Трансформация хобби в работу

2.3 Выявить роль формулируемых профессиональных стандартов в формализации деятельности и изменении субъективного восприятия хобби в процессе трансформации хобби в работу

Предположения

В зависимости от используемой для реализации хобби платформе, будут различаться тематическая направленность деятельности, возможности монетизации, социальное окружение (комьюнити) Платформа - институциональная среда, в которой действует индивид, соответственно, выбор платформы будет обуславливать дозволенные «границы» структуры деятельности, формы и способы реализации хобби, предлагаемых возможностей и условий монетизации своей деятельности. Также, то, каким образом будет формироваться сам процесс реализации хобби, может зависеть от аудитории, то есть потребителей контента, являющихся непосредственным источником заработка, а, также, от других игроков - стримеров, формирующих профессиональные стандарты ведения трансляций, формирования каналов, взаимодействия с аудиторией и тд. В результате чего, появляющиеся ограничения будут влиять и на индивидуальное восприятие деятельности в связи с появлением допустимых границ, в которых будет протекать процесс реализации хобби.

2.2 Замещение хобби работой. Выгорание

Негативным последствием такого зацикливание может являться выгорание. Выгорание - «эмоциональное состояние, в котором индивид начинает цинично относиться к значимости деятельности, которой он занимается, и в его способности ей заниматься»Maslach, C., Jackson, S, Leiter, M. (1996). MaslachBurnout Inventory manual (3rd ed). Mountain View, 1996. P 20.. Применительно к нашей теме с играми и стримами, получается, что любимая раньше деятельность теперь является еще и работой, определенной обязанностью, по средствам которой зарабатываются деньги. При этом, структура деятельности определяется уже не игроком, к чему он привык, а зрителями, что должно негативным образом отражаться на эмоциональном состоянии и отношении к данной деятельности, если индивид теряет свободу самовыражения и вынужден заниматься этой деятельностью уже с неохотой, поскольку он не привык к формальным рамкам, ограничивающим его свободу. В итоге, индивид может потерять интерес к играм и стримингу не только в формате хобби (поскольку для него хобби уже превратилось в работу), но и в формате работы. Такая ситуация может привести к выгоранию.

Выгорание может заключаться в трех аспектах Volpone S., Perry S., Rubino C. An Exploratory Study of Factors that Relate to Burnout in Hobby-Jobs // Applied Psychology: An International Review, 62 (4). 2013. P 657-658. :

1) Эмоциональное истощение - общее чувство усталости к своей работе

2) Цинизм или «деперсонализация» (depersonalisation) - отторжение от работы, ощущение маловажности и малозначимости своей работы

3) Снижение профессиональной эффективности - падение компетентности в работе.

Также, стоит отметить, что самозанятые (к которым мы относим и игроков-стримеров) склонны к тому, чтобы сильнее переживать выгорание, эмоциональное истощение от выполняемой ими работы, отсутствие обозримых достижений в сравнении с трудящимися в организацияхP 657.. Таким образом, в результате формализации деятельности у исследуемых нами игроков-стримеров существует риск возникновение признаков эмоционального выгорания, в особенности, учитывая их отказ от игр как досуговой практики. Поскольку это, также, является составляющей трансформации хобби в работу, нам необходимо узнать, эмоциональный аспект этого перехода, в частности, наличие или отсутствие признаков выгорания.

3 Определить наблюдаются ли признаки «выгорания» после превращения хобби в работу. Каково их влияние на структуру деятельности (при наличии)

Предположение

3 В связи с необходимостью уделять больше времени и появлению некоторых «обязанностей» в рамках деятельности, постепенно будет пропадать интерес и удовольствие от самого процесса, для продолжения занятия играми и стримингом ключевым станет мотивация в виде денежного вознаграждения по результатам деятельности. В рамках «противодействия» выгоранию может применяться практика разделения деятельности. Поскольку формальных границ, разделяющих игру как хобби и игру как работу нет, стримеры сами будут формировать эти границы, разделяя свою деятельность на рабочую (нацеленную на заработок) и личную (нацеленную на отдых) Lee Y., Lin H. `Gaming is my work': identity work in internet-hobbyist game workers // Work, Employment and Society, 25(3).2010. P. 452-453..

3. Методология и методика исследования

Объект и предмет

Объект - индивиды, занимающиеся хобби и получающие, либо нацеленные на то, чтобы получать доход в результате данной деятельности, и индивиды, которые определяют свою деятельность, связанную с играми или игровым контентом как работу, даже в отсутствии доходов. Конкретнее, в рамках исследования будут рассматриваться стримеры игрового контента.

Предмет - мотивы и условия трансформации хобби в работу, изменения в восприятиях, смыслах и стратегиях поведения в процессе перехода хобби в деятельность, приносящую доход и расцениваемую как работа.

Цель - выявить социально обусловленные проблемы, возникающие в результате трансформации хобби в работу

Задачи:

1) Оценить субъективное восприятие процесса превращения хобби в работус точки зрения осмысления процесса и эмоционального переживания монетизации хобби или перехода хобби в работу

2) Выявить роль факторов внешней средыв процессе превращения хобби в работу (платформа, аудитория, профессиональные стандарты)

3) Определить, как в среде российских стримеров определяются признаки выгорания (при наличии) после превращения хобби в работу. Каково их влияние на структуру деятельности

4) Классифицировать процессы, сопровождающие трансформацию хобби в работу

5) Построить типологию стратегий трансформации хобби в работу, которые вырабатывают индивиды

3.1 Источники эмпирических данных

1) Описание и характеристика наиболее популярных платформ для игр и стриминга, позволяющих монетизировать свою деятельность. Источник данных - `SimilarWeb' - платформа, предоставляющая статистические данные о наиболее популярных платформах в России. АнализировалисьДанные за период с 17.10.16 по 17.11.16 :

- Тематическая направленность платформы

- Количество посещений и средняя продолжительность пребывания на странице

- Возможности монетизации, предоставляемые платформой

- Наиболее популярные реферальные ссылки (По средствам чего попадали на портал, куда переходили из портала)

По результатам анализа популярности, отобраны были следующие платформы:

1) Goodgame.ru - крупнейший киберспортивный портал рунета, популярная стриминговая площадка. Сайт предоставляет возможность вести трансляции игрового контента, участвовать в организуемых сайтом профессиональных или любительских турнирах. Возможные источники дохода и возможности монетизации, предоставляемые сайтом:

- доход от рекламы при определенном рейтинге канала, то есть, определенного количества и времени просмотров канала, после чего в процессе трансляции, начинает появляться реклама, расположенная на сайте, часть дохода от рекламы идет стримеру

- доход от покупки зрителями «премиум-статуса» на канале (улучшение качества трансляции, уникальные иконки в чате канала)

- «донат» - прямая безвозмездная поддержка канала зрителями.

2) Twitch.tv - крупнейшая стриминговая площадка в мире, основная тематика - игровой контент или прямые трансляции киберспротивных турниров. Однако, сайт позволяет вести трансляции и на другие темы, не нарушающие правила сайта, например, «разговорные» стримы. Возможные источники дохода и возможности монетизации, предоставляемые сайтом:

- доход от рекламы при определенном постоянном количестве зрителей на трансляциях и «фолловеров» то есть пользователей, кто подписался на обновления данного канала, и получает уведомления о начале и тематике ближайшей трансляции и другой информации о канале, после чего, в процессе трансляции, начинает появляться реклама, расположенная на сайте, часть дохода от рекламы идет стримеру.

- доход от рекламы, которую стример сам располагает на экране.

-доход от покупки зрителями «премиум-статуса» на канале (улучшение качества трансляции, уникальные иконки в чате канала, иногда, возможность общаться в чате)

- «донат» - прямая безвозмездная поддержка канала зрителями.

3) Youtube.com - крупнейший видеохостинг в мире, с недавнего времени, предоставляющий еще и возможность проведения прямых трансляций с помощью сервиса Youtubegaming. Сайт предоставляет возможность вести трансляции на абсолютно любую тему, не нарушающую пользовательское соглашения Youtube, снимать и выкладывать видео-контент любого рода.

Возможные источники дохода и возможности монетизации, предоставляемые сайтом (в обоих случаях):

- доход от рекламы, которую стример сам располагает на экране\вставляет в свой ролик или в его описание.

- «донат» - прямая безвозмездная поддержка канала зрителями

- доход от рекламы, расположенной на сайте, уровень дохода зависит от количества просмотров.

2) 15 полуформализованных глубинных интервью (30- 55мин)

3.2 Методы сбора и анализа данных

Выбор качественной методологии обусловлен целью и задачами нашего исследования. Нам необходимо иметь детальное представление о процессе превращения хобби информантов в работу, необходимо получить подробные длинные истории начала увлечения хобби и постепенной монетизации, учитывая возможность анализа эмоций и переживаний во время общения. Анализ включает индивидуальный опыт информантов, смыслы, вкладываемые ими, и восприятие деятельности, которой они занимаются.

Критерии отбора информантов:

- реализация игрового контента по средствам отобранных платформ

- монетизация этой деятельности, планирование монетизации в будущем

Точки входа - отобранные платформы для достижения максимального разнообразия представленных у информантов тематик, ограничений и средств монетизации, определяемых платформой.

Метод формирование выборки - снежный ком, поскольку универсального канала доступа, обеспечивавшего бы разнообразие информантов, нет. Поскольку стримеры активно взаимодействуют с коллегами по платформе, разные точки входа на разных платформах обеспечат большее разнообразие информантов.

Выборка

Номер	Пол	Возраст	«Стаж»	Платформа
1	М	20	1-1.5 года	Twitch
2	М	21	1.5 года	Twitch, Azubu
3	М	20	1 год	Twitch, Goodgame
4	М	-	4 года	Twitch, Goodgame
5	М	21	1 год	Twitch
6	Ж	22	6 месяцев	Twitch
7	М	27	3 года	Youtube
8	М	26	1.5 года	Youtube, Twitch, Goodgame
9	М	25	2 года	Youtube, Twitch
10	М	27	3 года	Youtube, Twitch, Goodgame
11	М	22	1-1.5 года	Youtube, Twitch
12	М	31	5-5.5 лет	Twitch, Goodgame
13	М	20	2-2.5 года	Twitch, Youtube
14	М	31	3 года	Twitch
15	Ж	21	9 месяцев	Goodgame, Youtube

В итоге, были отобраны 15 информантов. Для обеспечения разнообразия использовались разные платформы, чтобы максимально охватить все возможные категории информантов по тому, как долго они занимаются стримерской деятельностью и производством контента. В итоге, чаще встречаются информанты, чей стаж находится в границах от года до двух лет, что объясняется пришедшемся на этот временной отрезок пиком популярности стримов. Однако, в выборку попали и настоящие эксперты-первопроходцы в стриминге, в особенности, с опытом в 4 года и больше, а, также, начинающие стримеры, которые, ориентируясь на успех коллег, предпринимают первые попытки монетизировать свою деятельность.

4. Анализ данных

4.1 Изменение отношения и восприятия хобби в результате процесса превращения хобби в работу

В рамках первой части этой задачи перед нами стоит необходимость ответить на вопрос о том, каким образом информанты воспринимают свою деятельность, - стриминг, в интересующих нас ситуациях, - когда в изначально внутреннее мотивированную деятельность встраивались факторы внешней мотивации, такие, как доход, признание со стороны аудитории, коллег по стримингу, а, также, как эти изменения определяют эмоциональное восприятие информантами своей деятельности. Таким образом, мы анализируем индивидов, чья деятельность находится на границе между неформальной досуговой и формальной трудовой деятельностью, и то, каким образом они формируют эти границы и определяют свою деятельность в этих рамках. Содержательно, в рамках этой задачи мы пытаемся выяснить, каким образом появление и встраивание вышеперечисленных формальных аспектов в процесс хобби изменяет субъективную границу между работой и неработой, определяет стриминг в этих границах, и как это соотносится с концептуальным определением серьезного досуга Роберта Стеббинса, на которое мы опирались при формулировке предположений.

Поскольку к исследованию привлекались индивиды, чья деятельность находилась на разных этапах перехода их хобби в работу, в число наших информантов попали стримеры, которые получают доход со своей деятельности, но сами рассматривают ее как хобби (их мы будем называть стримерами - любителями), стримеры, которые еще не получают, но планируют получать доход и рассматривают стриминг как работу, и индивиды, уже работающие стримерами и получающие доход (эти две категории назовем стримерами - профессионалами), которые мы рассмотрим с точки зрения восприятия и отношения к стримингу.

Стримеры - любители - индивиды, отношение к стримингу которых, в целом, соотносится с используемой концепцией серьезного досуга, на которую мы опирались при формировании теоретической рамки. Несмотря на то, что данная деятельность приносит стримерам деньги, и, при определенных структурных изменениях в процессе стриминга, у них существует возможность увеличения дохода, эти стримеры относятся к своему делу исключительно как к хобби, которое, в дополнение, приносит какие-то деньги. Главные аспекты для них - возможность общения, отдых от рутинных дел и обязанностей, возможность заработка вторична.

«…Я еще раз говорю, что это мое хобби, мой отдых … Я тоже стримлю и играю, потому что мне это нравится, это помогает мне отвлечься от каких-то ежедневных дел. … я не расцениваю это как какую-то там работу, потому что, если, в принципе, да, я совру, если скажу, что мне неприятно, что это еще и приносит какие-то деньги, но это вторично. Я вполне бы мог обойтись и без этого» (№ 5)

«Скажи, а, если бы стриминг вообще не окупался, не приносил тебе деньги, ты бы все равно занимался им?»

«Да, да, деньги не принципиальны для меня, как бы, я и так, и так бы играл, просто так я еще транслирую, с чатом общаюсь» (№ 1)

При этом, естественно, возможность заниматься любимым делом, не чувствуя зависимости от посторонних лиц, да еще и с возможностью заработка, положительно влияет на эмоциональное состояние индивидов. Главными положительными сторонами, называются такие аспекты, как, свобода деятельности, заключающаяся в возможности независимого принятия решений относительно главных составляющих стриминга: тематики канала, платформы для стрима, аудитории, что, по мнение некоторых информантов, в позитивном ключе отличает деятельность стримера - любителя и стримера - профессионала.

«…я могу стримить, когда удобно мне. Я могу играть в те игры, которые хочу. Мне не приходится подстраиваться под кучу людей, которые сидят на стриме» (№ 3)

Еще одним важным фактором удовлетворенности деятельности является возможность неформального общения с аудиторией.

«…для меня в процессе общение и взаимодействие с чатом важнее, и, мне кажется, что и для тех, кто пришел на стрим, внимание стримера тоже важно. Поэтому я и стараюсь уделять внимание и знать чуть ли не каждого зрителя…» (№6)

Таким образом, можно сказать, что, стримеры - любители, руководствуясь подобной логикой, в целом, сами не ощущают тягости ограничений или признаков формализации деятельность, а признание со стороны аудитории, коллег-стримеров, или наличие доходов, не являются главными мотивирующими фактором. Стриминг, в целом, остается досуговой практикой.

Но, с другой стороны, рассматривая суть их ответов в рамках концепции коммерциализации и контроля Интернет пространства Шпраклена, можно сделать вывод, что деятельность стримеров - любителей все-таки находится на начальном этапе формализации. В частности, эта формализация относится к использованию специализированных платформ для стрима, которые выполняют функции структурирования и ограничения деятельности. Платформа для стримеров - своего рода институциональная среда, формулирующая довольно строгие правила касательно всех аспектов стриминга (что можно, что нельзя стримить, каким образом). Эти правила выражаются в пользовательских соглашениях, официальных правилах пользования площадкой, описывающих допустимые рамки дозволенных действий и возможные санкции за нарушения этих рамок, которые усугубляются, когда производимый на платформе контент начинает монетизироваться. Соответственно, для возможности получения доходов, стримерам приходится принимать «правила игры», и следовать формальным требованиям, подавляя свои желания, либо отключать средства монетизации.

Кроме того, стримеры-любители, зачастую, бессознательно следуют установленным трендам, диктующим необходимость коммодификации и маркетизации деятельности, диктуемым как более успешными и популярными стримерами, на которых равняются остальные, так и самими платформами, продвигающими возможность и перспективность монетизировать свою деятельность. Так, например, ответом на вопрос о причинах и способах монетизации, выборе платформы стримеров-любителей становилось их следование трендам.

«…все самые топовые игроки по ЛОЛу[игра] в России стримят там. Я решил, что, если они стримят именно на Твиче[платформа], хотя площадок много, почему бы не стримить там и мне»(№ 8)

Таким образом, оценивая характер деятельности стримеров - любителей, можно говорить о том, что рассматриваемые стримеры используют определенную стратегию «лавирования» между формальными и неформальными аспектами стриминга. Они частично теряют свободу для того, чтобы зарабатывать, но, выбранный ими уровень формализации не оказывает негативного влияния на восприятие своей деятельности.Главной целью деятельности продолжает оставаться отдых, а сохранение контроля над наиболее важными аспектами своей деятельности, а, именно, свободы в определении структуры, расписания деятельности, независимости от мнения аудитории, и, в тоже время, возможности неформального общения со своими зрителями, позволяет расценивать стриминг как хобби, а не работу.

Если говорить уже о стримерах-профессионалах, то основными последствиями формализации стриминга и превращения хобби в работу называются: отсутствие возможности независимого определения тематики канала (так как она определяется аудиторией, - непосредственным потребителем контента), платформы и предоставляемых ею способов монетизации контента в связи с большими потерями в зрителях и доходах при попытке перехода. Когда первоочередной задачей для стримера - профессионала является заработок, персональные желания отходят на второй план, возникает необходимость перебарывать себя и мотивировать возможностью, или необходимостью заработать.

«Ну, ты знаешь, я, вообще, отношусь к стримингу как к работе, то есть, ну, какая может быть мотивация идти, там, не знаю, в офис? Ну, тебе надо, это твоя работа, ты живешь на эти деньги…» (№ 9)

«… я уделял все время стримерству, начал получать свой основной заработок именно со стримов, тогда я прям 5-6 дней в неделю работал, как бы там ни было, я старался запускать поток...» (№ 12)

Также, некоторые информанты не готовы были уделять стримингу столько же времени, как на момент интервью, если бы их деятельность перестала приносить доход, что может свидетельствовать о том, что стриминг принимает форму утилитарной активности, нацеленной на получение дохода.

«Если бы стриминг перестал бы в какой-то момент приносить деньги, или перестанет, ты бросишь это дело?»

«Ну, как сложатся обстоятельства ... Но это и мой заработок, мой хлеб, поэтому мой приоритет, конечно, зарабатывать» (№ 9)

Соответственно, стриминг для таких людей перестает быть досуговой практикой, появляется расписание, необходимость превозносить запросы зрителей над собственными желаниями. Также, важной особенностью является трансформация представлений об успешности собственного дела, о том, что удовлетворяет стримера больше всего, поскольку, в рассматриваемом случае, успешность выражается исключительно в количественных параметрах, в рекорде зрителей онлайн, в количестве подписчиков, рейтинге канала, возможности привлечь рекламодателей. Сама игра и стриминг, становятся как минимум, обязанностью, как максимум, обузой, в связи с тем, что, для продления возможности зарабатывать, они вынуждены стримить регулярно для поддержания интереса к себе и своей деятельности. Это приводит к тому, что, приносящая удовольствие деятельность до формализации, на текущий момент времени не способна радовать стримеров сама по себе, и занятие играми без подкрепления финансовым поощрением или статусными благами перестает радовать и привлекать индивидов.

«В Хартстоун[игра] никогда, практически, просто, никогда. Я боюсь, что для меня сейчас ХС, ХС[игра] у меня по 8 часов в день, вот, еще, для меня, уже будет лишним. Я могу посмотреть чей - то стримчанский, потому что так сложилось, что ХС[игра]очень приятная для просмотра игра, то есть ее, зачастую, смотреть приятнее, чем играть. Но сам уже, наверное, больше, никак уже не захожу. Мне хватает того Хартстоуна[игра], который есть у меня, грубо говоря, на работе, на стриме. И, вот, как то, да и не хочется больше играть» (№ 10)

Если рассматривать негативные аспекты эмоционального состояния и восприятия деятельности после ее формализации, стримерами - профессионалами отмечаются регулярно случающиеся конфликты между стримером и частью его аудитории, когда накапливающаяся усталость от постоянного присутствия в онлайне, от противоречий между желаниями стримера и потребителей его контента, что приводит отторжению от проведения трансляций на определенный период времени.

«… чтобы на моем стриме была та атмосфера, которую я хочу видеть у себя на канале, с этим не все согласны, частенько происходят разногласия с чатом, то есть, частенько ты не хочешь запускать стрим, потому что ты не хочешь общаться с людьми, тебе тяжело…» (№ 9)

Суммируя выделенные аспекты, наглядным получается сравнение позитивных составляющих стриминга у любителей и негативных у профессионалов. Если любители говорят о свободе от аудитории и удовольствии от общения, то профессионалы вынуждены делегировать бразды правления стримом зрителям. Реализуется это путем предоставления возможностей зрителям определять, во что стримеру следует играть, каким образом, что он должен делать непосредственно в самой игре,по какому расписанию стример должен проводить трансляции. Сложность заключается в том, что, по большому счету, стример просто не имеет возможности отказаться, потому что, игнорирование желаний зрителей приведет к конфликту, потере части аудитории, что, соответственно, ударит по доходам стримера. В итоге, возникает необходимость перебарывать себя и идти на поводу у аудитории, что вызывает исключительно негативные эмоции и накапливает усталость от стримов. Относительно свободный индивидуальный график трансляций любителей у профессионалов заменяется строгим расписанием, появляется необходимость перебарывать, заставлять себя, а, наиболее важным, является нежелание профессионалов заниматься «бывшим» хобби вне рабочего времени. Таким образом, превращение стриминга из хобби в работу изменяет субъективные индивидуальные эмоциональные аспекты этой деятельности, и отношение к ней.

4.2 Факторы, способствующие изменению субъективной оценки и восприятия хобби в процессе превращения хобби в работу

Далее, рассмотрим, что побуждает стримеров пересматривать отношение к своему хобби и вставать на путь трансформации своей досуговой практики в работу. Для начала, стоит отметить, что все наши информанты начинали заниматься стримингом исключительно как хобби, однако, практически у каждого информанта, за исключением тех, кто начал заниматься стримингом совсем недавно и находится лишь в начале пути к профессионализации, наступал «переломный момент», - когда, совокупность определенных факторов мотивировала стримера начинать инвестировать в свою деятельность больше сил и времени, поскольку, в результате этого открывались перспективы дальнейшего роста доходов, и самого стримера.

Поскольку все наши информанты начинали заниматься стримингом исключительно как хобби, но, впоследствии, в большей или меньшей степени вставали на путь трансформации хобби в работу, можно говорить о том, что «переломный момент» - результат субъективного оценивания текущего положения стримера и перспектив дальнейшего развития и превращения стриминга в работу. Открывающаяся перед ними перспектива монетизировать свой контент подталкивает их к трансформации стриминг в сторону рационализации для максимизации результатов своей деятельности. Для подтверждения, рассмотрим, например, слова профессионального стримера со стажем работы более 3ех лет.

«Я не начинал стримить с точки зрения того, что, хочу заработать, или хочу, чтобы у меня был стрим. Просто хотел, чтобы то, чем я занимался, а это были тренировки в Старкрафт[игра], проходили чуть более разнообразно, что ли … я запустил трансляцию по Хартстоуну[игра], и она сразу выстрелила, и, что то, оно пошло, все закрутилось - завертелось, поехало … я понял, что стрим может оказаться моей профессией и мне надо лишь инвестировать в него время, и я начал по 8 часов в день инвестировать в него время, и, сейчас, то, что есть, то есть, я отдаю стримингу целиком и полностью все силы» (№ 10)

Или, слова еще одного профессионального стримера с опытом работы около двух лет.

«Ну, я думаю, этих переломных моментов было далеко не один. Самый первый, наверное, переломный момент .... Просто, я стримил буквально месяц, после этого на стрим ко мне пришел Милимен[коллега стример], который тогда ХС[игра] стримил, и, просто, сделал у себя в группе анонс про меня и сделал репост про меня … у меня тогда количество зрителей увеличилось. Я тогда очень радовался …» (№ 13)

Несмотря на то, что рассматриваемые ситуации «перелома» определяются индивидуально, основываясь на мнениях информантов, можно попытаться определить те самые факторы, которые побуждают пересматривать свое отношение к хобби. Первым фактором является рост аудитории как потребителя контента, производимого стримером, и как главного источника дохода. Это можно расценивать как сигнал востребованности и популярности производимого стримером контента, что может наталкивать на мысль о возможной перспективности его монетизации.

Второй фактор - получение так называемых партнерских программ, предоставляемых площадками для проведения стримов, которые позволяют монетизировать контент, встраивать рекламу, что является эквивалентом включения в профессиональное сообщество стримеров, поскольку, в результате, только после этого, стримеры могут получать стабильный доход от непосредственного количества зрителей и длительности их пребывания на трансляциях. Таким образом, можно говорить о том, что, упомянутый «переломный момент» предвосхищают признание зрителями востребованности производимого контента, и признание уже в профессиональном сообществе по средствам официальных юридических аспектов (детального регулирования возможностей, привилегий и ограничений деятельности при включении монетизации), и символических, повышающих статус стримера в окружении коллег.

4.3 Изменения в структуре деятельностив результате превращения хобби в работу

Как мы отмечали ранее, если на этапе хобби структура деятельности не определяется никем, кроме стримера, (с учетом институциональных ограничений выбранной платформы), то на этапе превращения в работу, она начинает двигаться в сторону рационализации деятельности с целью увеличения доходов. Происходят структурные изменения, изменяющие вкладываемые в деятельность смыслы, при условии того, что, по своей сути, деятельность одна и та же - стример играет в определенную игру и демонстрирует это зрителям.

Однако, эти изменения не однородны, поскольку они затрагивают разнообразные составляющие работы стримера. Рассмотрим основные, выделенные на основе полученных данных изменения, и попытаемся определить их направленность и смысловую нагрузку.

1) Максимальное увеличение аудитории и привлечение новых зрителей по средствам инвестиций в технологическое оснащение (покупку дополнительного оборудования, заказное оформление канала), эксплуатирование социального капитала (привлечение коллег, друзей к распространению информации о стриме), использования сторонних ресурсов, в частности, социальных сетей, для раскрутки канала (создание тематических групп, организация розыгрышей/викторин), покупка рекламы у более опытных стримеров, или постов на тематических ресурсах.

«Обязательно, я считаю, потратиться на хорошее качество картинки, в этом я уверен, на 100 процентов каким бы ты не был смешным, интересным, или хорошим профессиональным игроком, никто точно не будет тебя смотреть в плохом качестве, или, если у тебя, там, подтормаживает, мало кадров в секунду. Еще, я думаю, очень тяжело без рекламы, надо, чтобы хоть кто-то где-то о тебе рассказал, а то так и будешь сидеть на дне Твича[платформа]с 10 зрителями, это тебе, я тоже думаю, не нужно» (№2)

«С новой аудиторией ты изменил отношение, или как-то ты по - другому делаешь стримы, когда у тебя стало больше людей?»

«Ну да, потом я решил, вот, делать с Твича[платформа]рестрим[ретрансляция], так называемый, на другую платформу, на ГГ[Goodgame, платформа], группу в ВК [Вконтакте, социальная сеть]завел, и сделал Ютуб[платформу] канал с нарезками стримов, какими- то фишками, раскидки, как улучшить стрельбу, и всякие смешные моменты со стрима» (№1)

Можно говорить о том, что изменение отношения к деятельности трансформирует представления о том, каким образом она должна быть организована. Включение в профессиональное сообщество и нацеленность на расширение аудитории мотивируют повышать качество трансляций, увеличивать свое присутствие в сети, что, по мнению стримеров, должно приводить к росту аудитории канала, а следование расхожим трендам об оформлении канала, заставляет тратить значительные силы и финансовые средства для покупки оборудования, профессионального оформления, поскольку так делают все профессионалы.

2) Делегирование стримером статусных привилегий, позволяющих определять структуру деятельности, выражающихся во внедрении таких практик, как возможность определения зрителями расписания трансляций, игр на трансляциях, игровых аспектов в процессе стрима, музыкального сопровождения трансляций. Естественно, все эти привилегии распространяются, в первую очередь, на тех зрителей, кто является «донатером», то есть тем, кто добровольно финансово поддерживает стримеров, либо «премиумными» подписчиками, - теми, кто регулярно покупает подписку на канал. Таким образом, происходит распределение статуса в сообществе стримера (тратящие деньги получают особый цвет никнейма появление на стриме, дополнительные возможности общения в чате). Именно эти категории зрителей получают приоритетное право на взаимодействие со стримером. Другими словами, стример начинает торговать своим вниманием и независимостью.

«А стрим на заказ - я раз в неделю отвожу стрим не под Доту[игру], а под какую-то рандомную игру, которую выбираю зрители, либо топ донатер недели или месяца, либо какой-то розыгрыш, либо просто за крупный донат...»

Это все - средства монетизации?

«Да, и вот, еще, у меня раз в неделю ее сабдей[день подписчиков], знаешь, что это? У многих же стримеров есть, я у кого-то увидел, позаимствовал, не помню уже у кого, это когда раз в неделю я делаю какой-нибудь ивент исключительно для премиумных[купивших премиум - статус] подписчиков, например, устраиваю с ними игры, или комментирую на стриме, как они друг с другом играют» (№ 9)

3) Производство стримером доверия для удержания и мотивации зрителей, готовых платить деньги. Поскольку сам по себе контент стримера бесплатный, любой может зайти на трансляцию, для заработка стримера особенно важны те зрители, которые добровольно тратят деньги, поддерживая тем самым то, что стример делает. Если, описанными в предыдущем пункте способами стример привлекает таких зрителей и мотивирует их по средствам распределения статусов зрителей на трансляциях (помощники стримера, премиумные подписчики, модераторы, и тд), то производством доверия он их удерживает и мотивирует продолжать платить. В особенности, учитывая, что статусные привилегии носят временный характер (чаще всего, месяц). Другими словами, стример должен гарантировать релевантность приобретаемых статусных привилегий. Стримеру необходимо демонстрировать «долгосрочность вложений денег в его канал», что он собирается стримить долго и много, то есть, давать тот контент, который нравится зрителям, на постоянной основе. Для этого, например, составляются расписания трансляций, развиваются тематические группы и социальные сети, для «поддержания имиджа» и постоянного присутствия в среде потребителей контента. появляется практика «рестрима» - освоения дополнительных платформ путем ретрансляции контента с главной платформы на второстепенные.

Таким образом, в связи с внедрением выявленных практик, происходит постепенный уход от спонтанности в сторону долгосрочного планирования деятельности, появляется нацеленность на результат, выраженная в количественных показателях, (в виде роста просмотров, подписчиков, доходов), то есть, происходит процесс рационализации стриминга.

Кроме того, «донаты», то есть финансовые пожертвования, нагружаются определенными смыслами. Эта ситуация очень похожа на рассматриваемые Зелизер практики присваивания денежным суммам определенных смысловЗелизер. В. Создание множественных денег // Журнал Экономическая социология, 2002. T. 3(4). В рассматриваемом нами варианте, сама функция перевода стимеру денежных средств реализуется через программу «Donationalerts», которая позволяет прикреплять сопроводительный текст. Эти сообщения в прямом эфире стрима зачитывает голос - робот, с указанием ника зрителя, отправившего деньги. Таким образом, зрители повышают свой статус в коммъюнити, где всегда практика финансовой поддержки стримера, и наделяют свои пожертвования определенными смысловыми нагрузками,либо это сбор на покупку оборудования для улучшения качества трансляции (то есть, это деньги не только для стримера, но и для зрителей), когда стример всячески уверяет, что все деньги идут только на развитие канала, например:

«Ну, я всегда говорил, что, донат зрителей идет исключительно на улучшение качества трансляций, и я, как бы, не хочу грабить людей ради собственной выгоды, а просто делать контент лучше, как, например, взять веб камеру новую, более четкую, потому что у меня недостаточно предыдущая хорошей, и мне тогда, в принципе, достаточно много накидали доната» (№ 5)

«То есть, ты разделяешь, получается, то, что получаешь, как бы, напрямую с Твича, и то, что тебе зрители кидают, поддерживают твой канал?»

«Ну, грубо говоря, да, если меня поддерживают финансово, я стараюсь эти деньги тратить на улучшение трансляции, может быть какие-то розыгрыши сделать, а может, турнир какой-то провести небольшой, чтобы люди чувствовали себя более причастными к каналу, к стримам, ко мне…» (№ 5)

Или, другая ситуация, когда «донаты» расцениваются как условная зарплата (то есть зрители восполняют финансовые потери, которые несет стример, а их пожертвования - субститут зарплаты, которую стример получал бы, если бы работал, а не проводил трансляции), либо это благодарность за производство контента, который нравится зрителям (что, по словам стримеров, служит еще и дополнительной мотивацией, важен сам факт пожертвования, а не сумма, что «есть люди, которым нравится то, что я делаю, и они меня таким образом благодарят»).

«Смотря как ты стримишь и что ты вкладываешь ... Если стример вкладывает много сил и времени, пытается делать качественный контент, я считаю, что он должен хоть каким-то образом вознаграждаться, и без разницы, делает ли он это с целью заработать, или нет. Потому что он тратит свои силы, время, нервы, а взамен, по большому счету, ничего не получает…» (№ 8)

Суммируя, цель двух пунктов выше, показать, что стример делает контент исключительно для своей аудитории, без ее поддержки канал не сможет существовать в привычном виде. Так, например, об этом говорит один из информантов:

«…спасибо ребятам, которые делают так, что для меня это может оставаться работой, поддерживают, смотрят, вот. Если бы не они. Это наш совместный проект получается, если бы не они, это было бы невозможно…» (№ 10)

Учитывая выявленные практики, можно говорить о том, что трансформация хобби в работу включает процесс коммодификации. Поскольку производимый стримером контент реализуется бесплатно, нацеленность на заработок подталкивает к тому, чтобы продавать такие аспекты своей деятельности, как внимание, возможность общения зрителей и стримера, не выражающиеся в денежном виде в традиционном понимании. Этой логикой руководствуются и зрители, формирующие своими денежными переводами ценовое выражение составляющим стриминга, получая возможность приобрести внимание, или радость стримера.

4.4 Роль платформы в процессе превращения хобби в работу

Сразу стоит отметить, что платформа определяет два аспекта деятельности стримеров: предоставляет средства для монетизации контента и формирует институциональную среду для деятельности (об этом мы уже говорили в пункте 1), что является важнейшими составляющими процесса превращения хобби в работу. Важность выбора платформы и ее роль зависят от степени формализации досуговой практики. На начальном этапе, когда стриминг либо не монетизируется, либо только начинает приносить первые деньги, выбору платформы отводится мало внимания. Стримерами считается, что начальный выбор платформы не всегда важен, в связи с чем, они не серьезно подходят к выбору, не учитывая особенностей функционирования той или иной площадки. Выбор платформы чаще всего, обуславливается либо плохой информированностью, когда известна лишь одна конкретная платформа, и используется именно она, либо популярностью определенной платформы.

«Ну, тогда особо других сервисов я не знал, а Твичем[платформой] я пользовался, да и народу там сидит в разы больше, чем где-то еще, я даже тогда не задумывался о других сайтах» (№ 1)

Однако, когда стример сталкивается с желанием монетизировать контент, развивать свой канал в сторону профессионализации деятельности, получается, что выбор платформы на начальном этапе является определяющим фактором успешности или провала попытки трансформации хобби. Во-первых, правильный выбор платформы позволяет успешнее продвигать канал, что обеспечивает прирост зрителей. Так, например, один информант - профессионал, достиг значительных профессиональных успехов, в основном, за счет правильного выбора платформы, что, в дальнейшем, позволило активно развиваться на волне полученного успеха.

«А, на самом деле, просто повезло, когда Ютуб[платформа]развивался, он начал делать такие штуки, как рекомендованные видео, и мне повезло, у меня было больше всего в русском сегменте видосиков про Хартстоун[игра], и, просто, Ютуб[платформа] начал продвигать именно мои видосы» (№ 11)

Во-вторых, именно на первой платформе происходит начальное образование зрительской аудитории, на которой стример и зарабатывает, используя имеющиеся средства монетизации. Чем дольше он находится на платформе, тем сильнее он становится привязанным к ней, и к своим зрителям, обеспечивающим доход. Таким образом, происходит зацикливание стримера на платформе, попытка смены площадки будет приводить к потере большей части аудитории, потери в доходах.

«Да в этом нет смысла, я уже говорил, потому, я принципе привык к Твичу[платформа], знаю его функционал, а с другими какими-то платформами я практически не знаком ... Да и, собственно говоря, я уже начал об этом, потому что люди, которые следят именно за прямыми трансляциями, они, в основном, именно там. Моя аудитория именно там, люди, все, кто в моей группе, плюс, заплатили свои деньги, они и сидят только там, потому что, платить больше смысла уже нету за разные платформы им» (№ 5)

В-третьих, как уже было отмечено, использование платформы предполагает соблюдение и следования формальным правилам, в частности, о дозволенном на площадке контенте, оформлении стрима и тд. Разумеется, в начале стримерской деятельности практически никто не интересуется существующими ограничениями, а сталкиваются с ними уже после определенных затраченных усилий и времени. Таким образом, возникают дополнительные непредвиденные ограничения деятельности.

«Но со стрима, иногда, сложновато, потому что, часто, стрим проводится вместе с музыкой, поэтому Ютуб[платформа]не любит обычно музыку и блокирует видео как авторские права, все такое, поэтому сложно делать это со стрима, но, иногда, выделяю отдельно стримы без музыки, и тогда, да, вырезаю со стримов.» (№ 11)

Суммируя, с уверенностью можно сказать, что платформа является одним из определяющих факторов успешности или не успешности рассмотренного нами «перелома» - решения о трансформации хобби в работу. В связи с тем, что она затрагивает неочевидные стримеру-новичку особенности организации стриминга, далеко не все задумываются о том, какую важность имеет решение о выборе площадки для проведения трансляций. Для более опытных стримеров, которые успешно перешли из хобби в работу, или находятся в процессе перехода, платформа уже не играет такой значительной роли, становясь лишь определенным инструментом, позволяющим монетизировать контент и выводить средства. В связи с этим, платформы оцениваются с точки зрения их функционала, перспектив заработка. Другими словами, подход к оценке платформ становится более профессиональным.

Кроме того, у стримеров, поставивших производство контента на поток, появляется практика рестрима, - механизма ретрансляции своего контента с одной выбранной в самом начале деятельности платформы на сторонние ресурсы. Таким образом, стримеры, с одной стороны, избегают негативных последствий смены платформы, о которых мы говорили раннее, а, с другой, эта практика позволяет им появляться на не охваченных ранее платформах, с аудиторией, не знакомой с деятельностью данного стримера, что, опять же, позволяет увеличивать аудиторию и привлекать людей на трансляции.

«… И я, просто, можно сказать, что я думал, что у меня будет некачественный контент, и я решил, зачем делать некачественный контент, если можно, пока что, укрепить Ютуб[платформа], а потом, когда буду готов, пойти на Твич[платформа]. Мне кажется, сейчас я вполне неплохо делаю штуки» (№ 11)

Таким образом, можно выделить следующую логику: на начальном этапе перехода платформа играет ключевую роль в перспективности трансформации хобби в работу и попытках монетизировать деятельность. Правильный выбор платформы, более подходящий стримеру, способствует и мотивирует стримера вкладывать больше усилий и, соответственно, больше получать. Соответственно, если платформа выбрана неправильно, стример не доволен ее функционалом, институциональными ограничениями, переход его хобби в работу может либо отложиться до смены платформы, либо не состоятся вовсе. Формализация и профессионализация стриминга трансформирует восприятие и отношение к платформам, они начинают рассматривать, в основном, как средства монетизации, оценка платформ начинает приравниваться к прибыльности или убыточности их использования (по мнению стримера). Также, появляется практика комбинирования разных платформ для привлечения дополнительной аудитории без необходимости оставлять первоначальную платформу, содержащую бомльшую часть аудитории.

Оценивая роль платформы в процессе трансформации хобби в работу, можно говорить о том, что, все выявленные практики взаимодействия стримера и платформы, в большей или меньшей степени, формализуют деятельность, помещая ее в заданные платформой внешние институциональные ограничения. Нацеленность на монетизацию побуждает стримеров частично отказываться от возможности самостоятельного определения структуры и организации деятельности, получая, взамен, возможность зарабатывать. Степень формализации определяется в зависимости от подключенных стримером средств монетизации, полученных партнерский программ, а, также, от количества используемых платформ, которые, в свою очередь, накладывают разные ограничения на деятельность стримера. Другими словами, чем выше заработок стримера, тем сильнее формализована его деятельность.

4.5 Роль аудитории в процессе превращения хобби в работу

Если платформа играет ключевую роль в процессе формализации, то аудитория, главным образом, определяет непосредственную структуру деятельности стримера. Стример, с одной стороны, делегирует аудитории возможность участия в управлении структурой деятельности, а, с другой, нацеливается на максимальное привлечение новых зрителей, что можно охарактеризовать как процесс маркетизации стриминга.

Причем, как и в вопросе платформ, уровень маркетизации варьируется в зависимости от текущего положения деятельности в процессе перехода из хобби в работу. Зрители - непосредственные потребители контента и источник доходов стримера, их роль и их влияние на определение структуры деятельности непосредственно зависят от важности и нацеленности стримеров на заработок по ее итогам. Поэтому, опять же, необходимо рассматривать 2 состояния хобби: до и после «переломного» момента.

В ситуации до «перелома», когда хобби только в начале процесса трансформации в работу, стример начинает получать свои первые деньги, едва ли можно говорить о каком - то влиянии аудитории настримера, производимый контент, манеру ведения трансляций. В этом, во многом, и выражается свобода деятельности, которую так ценят информанты, о чем мы говорили в рамках первой задачи. Стримеры не гонятся за постоянным увеличением количества зрителей и подписчиков, поэтому они не используют никаких средств, для привлечения аудитории. Иногда, количеству зрителей вовсе не уделяется внимание, что говорит о том, что стриминг является хобби, и индивиды занимаются этим для себя, а не для посторонних людей.

«Нет, нет. Знаешь, на самом деле, я не могу сказать, что гонюсь за увеличением аудитории, за зрителями, просмотрами. Для меня вполне нормальная ситуация, когда у меня есть свободное время, возникает желание постримить, и я запускаю, зная, что смотреть меня буду мало людей, там, потому что время не очень подходящее, и тд, но раз мне захотелось - начну. А уж придут или не придут зрители - не так важно» (№6)

Однако, вместе с этим, отмечается факт возможности общения стримера со своими зрителями, формирования «коммюнити» стримера. Это может быть обусловлено тем, что, чаще всего, первые зрители - друзья и знакомые стримера, либо увлеченные тематикой канала, например, соответствующим жанром игр.

«Помнишь, как пришли первые зрители на канал, как ты смогла их привлечь, или, почему они остались?»

«Да, я ведь уже говорила - это те, кто играл со мной. Точнее, против меня, кому-то нравилось, оставался. Они ведь тоже любили и любят Циву[игра], раз даже в онлайн сели играть» (№ 15)

«А для тебя вообще насколько важно, чтобы тебя смотрели много людей, обращаешь ли ты внимание на количество зрителей?»

«Обращаю, исключительно с точки зрения общения, обратной связи. Мне кажется, что у меня образовалось такое небольшое коммьюнити, где все чуть-чуть знают и общаются друг с другом» (№ 6)

В итоге, происходит своего рода отсев зрителей, на таких начинающих каналах остаются только те, кто заинтересовался контентом, и удовлетворен тем, что и как стример делает. Таким образом, на канале постепенно формируется первая аудитория, которая, не оказывает какого-либо значимого влияния на деятельность стримера. Ее роль, на этом этапе, заключается в том, что зрители дают мотивацию продолжать заниматься стримингом, что, впоследствии, дает толчок к дальнейшей трансформации хобби в работу, монетизации деятельности,

«Знаешь, естественно, я не держался за каждого пришедшего на стрим зрителя, это было бы, странно даже. Я просто делал то, что мне нравилось, как я уже говорил, а уходить или оставаться, там, каждый для себя решал сам» (№ 5)

После «перелома» роль аудитории меняется кардинальным образом. В частности, начинается маркетизация деятельности, выражающаяся в следующих аспектах:

1) «Качество» зрителей переходит в количество. После решения о монетизации деятельности, как мы отмечали ранее, одним из основных аспектов стриминга является максимальное расширение аудитории, привлечение новых зрителей, подключение дополнительных площадок для проведения трансляций. В связи с этим, уже не так важны такие составляющие, как возможность общение, как личное знакомство с каждым из зрителей, возможность уделять внимание всем зрителям (поскольку, теперь, внимание стримера становится статусной привилегией). Важнее становятся количественные показатели активности аудитории: просмотры, время, проведенное на стриме, платные подписки, «донаты». Соответственно, в связи с этим, одна из основных задач стримеров, рассчитывающих на увеличение доходов со своей деятельности - привлечение таких зрителей. Это приводит к тому, что, упомянутый ранее «отсев» уже не происходит.

«А после введения монетизации ты стараешься каким-либо образом привлечь себе новую аудиторию?»

«Да, конечно. Теперь аудитория - мой доход, поэтому мне, я бы сказал, необходимо просто привлекать еще людей. Ну и, просто, приятно, когда, знаешь, много народу в чате, тогда видно, что канал живой» (№ 8)

2) «Внимания достойный не все». В дополнение к доходам от количества просмотров, популярные стримеры начинают мотивировать зрителей тратить еще и свои собственные деньги в разнообразных формах, которые мы рассматривали в пункте 1.3, когда говорили об изменении структуры деятельности, поэтому не будем останавливаться на них подробно. К тому же, в вопросе о роли аудитории в деятельности стримера - профессионала важен сам факт мотивации стримером аудитории, что приводит нас к наиболее важному аспекту.

«А вот эти подписчики чем отличаются от обычных?»

«Ну, как, они платные подписчики, то есть, у них, там, дополнительные фишки, картиночки, на Твиче, смайлики, так называемые, я, вот, свои добавил, приоритет к ним больший» (№ 1)

3) «Аудитория - заказчик, стример - исполнитель». Не раз уже было отмечено, что зрители - главный источник дохода стримера. В процессе развития стримера и роста количества зрителей, аудитория формируется по-разному. Начальный этап стримерской деятельности (до переломного момента), в вопросе формирования аудитории, характеризуется тем, что она состоит из группы знакомых, друзей, или, другими словами, «слабых связей» стримера, где стример знает практически всех своих зрителей персонально, а зрители, в свою очередь, знают стримера, и на трансляции их привлекает непосредственно сам их автор.

...