Важным свойством этикета и вообще хороших манер было то, что они в большей степени были присущи людям из высшего общества. Филигранное исполнение этикетных норм считалось показателем высокого статуса. Если в Средние века на «некуртуазного» человека могли косо посмотреть и сказать, что он из низших слоев или «так поступают крестьяне, а не «лучшие люди», то позже эти «лучшие люди» говорили, что «здесь пахнет буржуа» Элиас Н. О процессе цивилизации. Т.1. 2001.С. 124.. Потому этикет и его атрибуты были связаны, в первую очередь, с престижем. Такие привычные сегодня вещи как носовой платок, вилка были предметами роскоши и создавали образ их владельца как богатого и самодостаточного. «Они [дворяне] шли ко двору и там оставались не в силу экономической зависимости от короля, но потому, что только двор и жизнь придворном обществе могли позволить им сохранить свое отличие от прочих и поддержать престиж, ценимый ими чуть ли не так же, как спасение души. Им нужно было принадлежать к элите, к "society" своей страны» Там же, С. 271.. Здесь показана одна из важных функций этикета - дифференцирующая. Красивое этикетное поведение отличало аристократа от крестьянина, создавался искусственный барьер между «верхушкой» и «простолюдинами».

Но также существовала и конкуренция между самой придворной знатью: аристократ «не может потерпеть, чтобы другой вел себя более по-герцогски, чем он сам. Он должен следить за тем, чтобы в официальном обиходе за ним оставалось первенство перед графом» Элиас Н. Придворное общество: Исследование по социологии короля и придворной аристократии с Введением: Социология и история. - М.: Языки славянской культуры. 2002. С. 82.. Внутри высшего общества также существовала градация придворных по значимости. Н.Элиас приводит яркий пример такой дифференциации, описывая утренний туалет короля: у каждого в его спальне была своя функция (например, снять ночную рубашку, завязать туфли), и в зависимости от задачи придворные ранжировались по престижу. То есть для придворного общества этикет выступал индикатором их социального статуса и близости к королю. Поэтому шла неустанная борьба за престиж и «место под солнцем». Успех в придворном обществе был равноценен профессиональному успеху в буржуазном обществе. К тому же необходимо было знать правила хорошего поведения, так как за каждым шагом придворного человека пристально следят: безграмотность в отношении своего поведения была бы самоубийством для аристократа, ведь, допустив одну ошибку, можно было лишиться своего места при дворе. Кроме того, этикет позволял сделать взаимодействия между придворными предсказуемыми, что наводило порядок в общественных отношениях. Таким образом, королевский двор представлял собой некую игру для причастных к нему. Каждому участнику игры необходимо было не только владеть собой, но и отлично знать остальных игроков, с которыми он находится во взаимозависимости, когда применение силы находится под запретом. Сила была и не нужна, так как почтительное указание другим лицом (особенно вышестоящим) на ошибки в манерах - хуже пощечины.

Однако невозможно было подчинить придворных этикету и церемониалу, как и добиться порядка и организации в государстве, без организации самого себя, без подчинения самого себя этикету. Потому правитель представлял собой пример этикетного человека. Король мог одним этикетным действием по отношению к человеку повысить его статус, а бездействием - смешать с грязью. Так, Н.Элиас приписывает этикету «функцию знати» Там же, С. 108. - этикет для короля является инструментом господства, а его двор представляется средством управления.

По мере того, как все более централизованным становится государство (все территориальные единицы должны были подчиняться центру, королевская власть усиливается и становится абсолютной, отнимается право чеканки собственной монеты, а от участия в политике отстраняется аристократия), возникает ситуация, когда поддержание культа «роскоши» становится единственной возможностью выделиться и продемонстрировать свой высокий статус. Поэтому часто придворные тратили последние деньги на свой «дом», его убранство и вели себя куртуазно. Эта ситуация напоминает современную ситуацию в России: люди тратят последние деньги, покупая машины и технику не по карману, снижая уровень своего питания ради того, чтобы «повысить статус» в глазах окружающих. Об это писал еще Т.Веблен в «Теории праздного класса» (1899 г.) Т.Веблен. Теория праздного класса. - М.: Изд-во «Прогресс». 1984. - 367 с., говоря о демонстративном потреблении как о расточительных тратах, демонстрирующих определенный социальный статус.

Этикет начинает стремительно развиваться и усложняться с появлением буржуа, ведь контакты между ними и аристократией были неизбежны, так что буржуа стали перенимать манеры, вкусы и язык аристократов. У аристократов было достаточно свободного времени, чтобы «улучшать» свои правила поведения, сдвигая границу «чувствительности» до абсурдного. Буржуа не имели такого времени на выработку своих правил, поэтому нормы этикета опять заимствовались у аристократов. Происходил так называемый «эффект просачивания» Зиммель Г. Психология моды // Научное обозрение. 1901. № 5. С. 45-52., о котором писал Г.Зиммель, когда новые модные образцы постоянно создаются высшими классами для отграничения себя от низших, а низшие в свою очередь имитируют эти признаки для повышения своего статуса.

Позже аристократию не обошло влияние буржуазии: «Способы поведения распространяются не только сверху вниз, но и снизу-вверх <…> подъем буржуазии привел к тому, что многое из придворно-аристократического кодекса поведения утратило свою обязательность» Элиас Н. О процессе цивилизации. Т.2. 2001. С. 319.. Такое взаимовлияние не прошло бесследно - старые нормы стали расшатываться и упрощаться, контраст между поведением людей становится все меньше.

Так, государство, становясь более централизованным, с высоким уровнем самоконтроля, приводит к появлению обширных «умиротворенных», свободных от насилия сфер и позволяет транспортным, торговым и финансовым путям расширяться в условиях физической безопасности Брейтуэйт Д. Стыд и современность // Вопросы ювенальной юстиции. - М.: Юрист. 2006. № 1. С. 5. URL: https://marisluste.files.wordpress.com/2012/09/d0b4d0b6d0bed0bd-d0b1d180d18dd0b9d182d183d18dd0b9d182-d181d182d18bd0b4-d0b8-d181d0bed0b2d180d0b5d0bcd0b5d0bdd0bdd0bed181d182d18c.pdf (дата обращения 30.11.2016). . Теперь не только внутри двора создаются отношения взаимозависимости, но и возникают новые более сложные фигурации буржуазии, так что вскоре аристократы попадают в экономическую зависимость от них. Спустя время, правила поведения распространяются дальше. Низшими слоями копируются модели поведения средних, но у них еще нет той изысканности и самоконтроля, как у высших слоев. Интересно, что буржуазные формы поведения, перейдя в народ, стали национальным характером. Аппарат разделения труда стал настолько сложным и чувствительным, что нарушения в любой точке его поточных линий стали угрозой всему целому Элиас Н. О процессе цивилизации. Т.2. 2001. С. 256.. Теперь руководители находятся в взаимозависимости от своих подчиненных, а любая ошибка простого человека, его бескультурье, несоблюдение деловой этики и правил этикета вообще могут плохо отразиться на имидже работодателя. Поэтому чем теснее становится связь между людьми, тем тщательнее они контролируют свое поведение.

Монополия на насилие переходит в руки государства. Постоянный контроль и самопринуждение - «такова цена, которую всем нам приходится платить за безопасность» Там же, С. 307.. Так, Н.Элиас приводит в пример сравнение двух периодов в развитии общества (Средневековье и середину XX века) с автотрассой. Эпоха Средневековья с господствующим натуральным хозяйством представляет из себя ухабистую, неровную дорогу, по которой мало кто ездит. Все опасности сводятся к прямой угрозе жизни из-за разбойничьего нападения, поэтому нужно быть всегда начеку, всегда готовым защитить свою жизнь. О какой коммуникации между людьми может идти речь? Тут действует правило естественного отбора - кто сильнее, тот и обладает богатством и властью, -- его еще не надо заслуживать с помощью самоконтроля, рациональности. Автомагистраль «современных» дней с дифференцированным обществом выглядит наоборот: опасность нападения минимальна, машины перемещаются на больших скоростях, пешеходы, грузовики - все движутся в одном пространстве; а на крупных перекрестках стоят регулировщики, помогающие регулировке движения. Люди успешно коммуницируют друг с другом с помощью этикета, ведь они понимают, что друг от друга можно ожидать в соответствии с их социальными ролями. Все это внешнее регулирование основывается на том, что каждый индивид включен во множество фигураций и должен регулировать свое поведение согласно их нуждам Там же, С. 241.. Важно каждому следить за своим поведением, тогда ситуация на дороге будет стабильна и безопасна. Таким образом, самоконтроль является главным требованием этикета. Человек, не подчиняющийся нормам этикета, скорее проявляет слабую волю. Деятельность таких людей неупорядочена и импульсивна, и от них часто можно ожидать проявления девиантного поведения, что в конечном итоге приведет к беспорядку и хаосу в обществе. Просчитывая свои действия и ведя себя социально одобряемо, можно избежать массу конфликтов.

Однако постоянное самопринуждение может вести к «беспокойству и неудовлетворенности - именно потому, что его стремления и влечения находят удовлетворение только в превращенной форме: в фантазиях, в мечтах и сновидениях» Элиас Н. О процессе цивилизации. Т.2. 2001. С. 250.. Такая привычка к непрерывному подавлению аффектов приводит к тому, что в «гофмановском» закулисье человек не может снять с себя необходимое напряжение и испытывает постоянный страх, стыд. А это может привести к психическим отклонениям.

Итак, важным фактором усиления сдерживания аффектов, развития этикета является то, что отношения между индивидами усложняются с течением времени, а сам человек находится в плотной сети, где он зависит ото всех и все зависят от него Элиас Н. О процессе цивилизации. Т.1. 2001. С. 224.. Тут и рождается страх, который заставляет регулировать свое поведение должным образом. Мы не будем есть руками на банкете, потому что боимся выпасть из круга «своих», мы не будем вести себя неподобающе с представителями других государств/ народов из-за страха конфликтов и войн. Мы боимся потерять свое лицо, свое нынешнее положение, стабильность и будущие перспективы. Вот что заставляет людей взаимодействовать в определенных границах. Поэтому так важно знание правил этикета в обществе, но не только в своем, но и других. Этикет становится интегрирующим звеном в рамках общей культуры, но также и дифференцирующим - по социальному статусу.

Таким образом, Н.Элиас описывал процесс цивилизации как трансформацию принуждений. В основе этой трансформации лежит дифференциация социальных принуждений (в том числе перевод социального страха в психологический, который в своей основе все равно остается социальным). В ходе процесса цивилизации устанавливается, наконец, такая структура общества, в которой принуждение индивидов со стороны друг друга переходит в самопринуждение. Концепция цивилизации Элиаса переместила акцент с поиска того, что есть «сущность цивилизации», на то, каким образом цивилизация изменяется, развивается и т.д. Этикет - это социальная норма, которая может меняться, как это показал Н.Элиас, являясь лакмусовой бумажкой подвижек в обществе. Он рассмотрел этот феномен как важную часть жизни придворного общества, которое обязано было строго подчиняться этикетным правилам (иногда доводившимся до абсурда). Если они игнорировали ежедневный церемониал, то теряли то, к чему стремились всю свою жизнь - к престижу. Таким образом, этикет при дворе служил маркером своего класса, «общества» и инструментом в конкурентной борьбе за власть и богатство.

1.3 Социокультурная критика теории цивилизации Н.Элиаса

Этикет после упадка абсолютистских королевств и империй, где он был жизненно необходим, также никуда не исчезает и сегодня, в эпоху глобализации. Мы ежедневно соблюдаем множество этикетных правил, даже не осознавая этого. Без этикета, как и без законодательства, жизнь человека была бы опаснее и сложнее. Итак, чтобы разобраться в таком феномене, как этикет, и понять, почему этикет является важным регулятором социальной жизни человека (и тем самым гарантом стабильности в обществе), нужно определить его структуру, содержание, а также сравнить его с «похожими» явлениями общественной жизни общества, как мораль, закон и ритуал.

Существует множество дефиниций этикета, но в большинстве своем, это определения, характеризующие один из аспектов этикета. Так, этикет трактуют как «культуру общения», «культуру поведения», или же просто как «правила поведения» или «элементарные правила морали» и т. п. Такое понимание этикета приводит к неопределенности, к занижению его места как отдельного явления и растворению в таких феноменах как мораль, ритуал и даже закон. На самом же деле этикет - это многогранный феномен культуры, помогающий упорядочить жизнь и поддержать стабильность в обществе, а также обладающий рядом других значимых функций.

Ф.К.Дахунова пишет, что в этикете «заключен богатый опыт человеческого общения, человеческих взаимоотношений, в нем также заложен большой нравственный, философский, эстетический смысл, и поэтому нельзя сводить его значение лишь к правилам поведения, хотя последние выполняют важные общественные функции»Дахунова Ф.К Особенности зарождения и развития европейского и адыгского этикетов // Система ценностей современного общества. № 30. 2013. С.90. .

Индивид отличается от животного, в частности, тем, что удовлетворяет витальные потребности в специфически общественных формах Плахов В.Д. Социальные нормы: философские основания общей теории. - М.: Изд-во «Мысль». 1985. С. 223.. То есть человеческие потребности нормооформлены в этикете: у нас есть витальная потребность в пище, однако, чтобы ее удовлетворить, требуется соблюсти некоторые правила приличия. Приходя к кому-нибудь в гости на обед, будучи голодным, мы (конечно, в зависимости от воспитания) не будем набрасываться на еду и есть ее руками Здесь речь идет, конечно, о соответствии поведения российским этикетным нормам. У некоторых народов, например, у индусов, все или определенные блюда едятся руками, что является такой же нормой, как русскому или французу есть вилкой. Употребление пищи, не предназначенной для поедания без приборов, руками, часто воспринимается как отсутствие культуры, однако это верный признак этноцентризма и взгляда на другие культуры через нормы своей.. Особенно, если еще не все собрались за столом. И как бы нам голодно в этот момент ни было, мы будем терпеливо ждать всех. Это показатель уровня культуры, а также уважения к другим людям. Этикетные нормы являются рамками человеческого поведения.

«Norma» в переводе с латыни означает «наугольник», то есть приспособление для вычерчивания прямых угловФилософский словарь Спонвиля // Электронная библиотека словарей и энциклопедий «Академик». URL: http://philosophy_sponville.academic.ru/1237/Норма (дата обращения 07.02.2017).. Норма показывает соответствие чего-то образцу, стандарту. Также «norma» обладает переносным значением - «правило», которое, по всей вероятности, пошло от прямого значения, но перенесенного на общество. То есть у «нормы» появился «социальный» смысл: норма стала еще и инструментом для измерения человеческого поведения и для регуляции общественной деятельности.

Социальные нормы являются объектом изучения не только социологии, но и философии, юриспруденции, но единого толкования этого понятия нет до сих пор, ведь авторы рассматривают социальные нормы с позиции своей дисциплины.

Чтобы понять, почему этикет можно назвать некой совокупностью норм, следует разобраться с самим понятием «социальная норма». Так, Смирнов П.И. выделяет четыре свойства норм (причем одно он выделяет отдельно, которое подчеркивает ее социальный характер) Смирнов П.И. Норма: регулятор поведения и одно из основных понятий социологии // Теоретический журнал Credo new. 2011. № 3. URL: http://credonew.ru/content/view/1051/65/ (дата обращения: 13.10.2016).. Итак, это, во-первых, императивность (повелительность, принудительность). Этикетные нормы всегда требуют поступать должным образом. Во-вторых, усвоенность субъектом (не только отдельным индивидом, но и группой в целом), носителем нормы. Так, еще В.Д.Плахов подчеркивает, что социализация представляет собой процесс формирования нормосознания, содержание которого в итоге сводится к переводу социальных норм из одной плоскости бытия (социальной памяти) в другую форму бытия (нормосознания) Плахов В. Д. Норма и отклонение в обществе. Философско-теоретическое введение в социальную этологию. - СПб.: Издательство Юридического института, 2011. С. 446.. Этикетные нормы усваиваются в процессе социализации и контролируются посредством общественного мнения, оценки родных, близких, знакомых и др. Результат освоенности норм можно видеть в стабильности общества, социальном порядке. В-третьих, устойчивость. Так, нормы, раз возникнув, продолжают существовать неопределенно долгое время, даже после исчезновения их прежних носителей. Этикетные нормы довольно устойчивы, ведь многие правила, возникшие еще при Людовике XIV, существует до сих пор. Как люди в XIX веке пользовались столовыми приборами, так они ими пользуются и в XXI веке (в соответствии с этикетом). В-четвертых, социальной норма становится социальной при относительной распространенности в обществе. Безусловно, этикетное поведение является весьма распространенным паттерном поведения как в отдельно взятой стране, так и в мире в целом. Но насколько должна быть распространена норма, чтобы она стала социальной? Ведь существуют групповые нормы, которые могут быть выработаны в малой группе, но которые по своей сути являются социальными.

По П.И.Смирнову получается, что социальная норма - это идеальная по природе, усвоенный субъектами, императивный, устойчивый и относительно распространенный образец поведения.

Однако у И.Канта мы находим то, что императивность уже является условием для того, чтобы норма стала социальной, так как принуждение (императив) есть в только человеческих отношениях: «Представление об объективном принципе, поскольку он принудителен для воли, называется велением (разума), а формула веления называется императивом. Все императивы выражены через долженствование и этим показывают отношение объективного закона разума к такой воле, которая по своему субъективному характеру не определяется этим с необходимостью (принуждение)» Кант И. Критика практического разума. Основы метафизики нравственности. - СПб.: Изд-во «Наука». 2007. URL: http://e-libra.ru/read/91803-osnovy-metafiziki-nravstvennosti.html (дата обращения: 04.02.2017).. То есть свои инстинкты и аффекты человеку приходится (именно «приходится») контролировать в соответствии с определенными социальными нормами общества, например, с правилами этикета. Любое этикетное, и вообще социальное поведение - неврожденное качество индивида. При этом принуждение к действию (или к ограничению себя от действия) происходит не только с помощью прямого указания («помоги», «не делай»), но и с помощью самоконтроля. Такая принудительность социальных норм сама по себе предполагает некое общество, на которое они направлены. Кроме того, В.Д.Плахов так же отмечает, что «императив - сугубо общественное отношение, идеальное по своей природе (познанная необходимость) и отличающееся высокой степенью абстрактивности» Плахов В.Д. Социальные нормы: философские основания общей теории. - М.: Изд-во «Мысль». 1985. С.59..

Р.И.Мамина также видит важную особенность социальных норм, в том числе этикетных, в их императивном характере Мамина Р.И. Деловой этикет в системе имиджа: философско-культурологический анализ. Издание 2-е исправленное и дополненное - СПб.: ИД «Петрополис». 2012. С.20.. Разница лишь в санкциях, применительно к уклонению от правил.

Все социальные нормы можно разделить на две группы: институциональные и неинституциональные. Институциональные нормы носят ярлык закона, их выполнение или неподчинение носят обязательный характер, а соблюдение контролируется определенными учреждениями/организациями. Неиституциональные, наоборот, складываются в процессе коммуникации между людьми, в то время как институциональные разрабатываются в специальных инстанциях. Однако более «мягкий» характер неинституциональных норм не говорит о том, что их можно не выполнять, так как применение санкций характерно для любых социальных норм. Как раз к этой группе относится этикет. Индивиду многократно рассказываются нормы в процессе взросления, а также контролируются со стороны общественного мнения, государственных институтов. Поэтому этикетное поведение реализуется как результат непосредственной оценки, выносимой субъектом ценностного отношения, а также опосредованной - через влияние общественного мнения. Общественное мнение - это коллективное мнение людей по какому-то вопросу, проблеме и т.п.; руководство к действиям и решениямAcademic dictionaries and encyclopedias. Public opinion. URL: http://universalium.academic.ru/180595/public_opinion (дата обращения 01.02.2017).. Основываясь на том, что могут «подумать другие», человек выбирает ту траекторию поведения, которая приведет к положительной оценке. Общественное мнение, оценка складывается в процессе коммуникации, когда оценка одного сходна с оценкой многих других. Принцип работает так: поведение субъекта (эмпирически наблюдаемое) оценивается в соответствие с определенной этикетной нормой, а затем следует реальное поведение, зависящее от этой оценки. Оно может быть как этикетным, так и неэтикетным, а субъектом оценки может быть как единичная личность, так и группа/ общество в целом. Если человек ведет себя ненормативно, неподобающе правилам этикетного поведения, те, кто его оценивает, скажут, что он «ненормальный», «неприличный» человек, то есть несоответствующий принятым в социуме нормам и, тем самым, ожиданиям, которые и являются критериям оценки.

При оценке соответствия поведения индивида к «принятому», нужно знать, каким набором социальных ролей он обладает. Беспричинно требовать у грузчика знание правил дипломатического протокола. Но любая социальная роль предполагает определенное социальное положение, позицию, которое индивид занимает в системе общественных отношений. То есть социальная роль неразрывно связана с социальным статусом. Меняя свой социальный статус, индивид получает тот или иной набор социальных ролей. Получается, что роль - это ожидаемое от человека поведение, соотносящееся его социальным статусом. Или как пишет И.С.Кон: «под ролью понимается функция, нормативно одобренный образ поведения, ожидаемый от каждого, занимающего данную позицию». Кон И.С. Социология личности. - М.: Политиздат, 1967. С. 23.

Всем известный отрывок из комедии У.Шекспира показывает, что «роль» стала предметом раздумий не в сегодняшнее время: «Весь мир - театр./ В нём женщины, мужчины - все актёры./ У них свои есть выходы, уходы,/ И каждый не одну играет роль» Шекспир У. Как вам это понравится. URL: http://vikent.ru/enc/6187/ (дата обращения: 4.02.2017).. Сын, школьник, любовник, солдат - Шекспир называет семь ролей, но на самом деле их у нас намного больше.

Итак, из-за сложной социальной структуры и все большей зависимости людей друг от друга (процесс цивилизации), каждый человек занимает большое количество социальных позиций, различных по значению (социолог как профессия, мать, жена с точки зрения семейной позиции, волонтер как общественная позиция и т.д.). И каждую из этих позиций индивид должен «сыграть» в соответствии с определенными (предписанными роли) нормами, в том числе и этикетными. Так, представителей некоторых профессий можно легко узнать, даже не зная их рода занятий, по манере поведения и стилю мышления. Например, юрист или агент по недвижимости говорит грамотно, размеренно и убедительно, программисты же (не все) выглядят неопрятно и «бормочут» под нос непонятные другим вещи.

Однако сама по себе социальная роль не определяет поведение лица. Для этого необходимо, чтобы она была усвоена, интернализована. Интернализованная роль - это внутреннее определение индивидом своего социального положения и его отношение к этому положению и вытекающим из него обязанностям Кон И.С. Социология личности. - М.: Политиздат, 1967. С. 25.. «Родители - не те, кто родили, а те, кто воспитали» - в этой мудрости как раз отражается мысль Кона: важно принять и понять свою роль родителя, чтобы вести себя в соответствии с ней и воспитать достойную личность.

Таким образом, понятие социальной роли является важным при этикетном взаимодействия индивидов. При описании и анализе таких взаимодействий важно учитывать общую картину данного общества, ведь те или иные нормы и действия можно понять исходя из социально-экономических реалий общества. Кроме того, необходимо выяснить интернализованная ли роль, предписанная индивиду, а также жертвует ли он своей одной ролью ради другой (например, Тарас Бульба пожертвовал ролью отца ради роли защитника Родины), и какую важность для человека имеет каждая из ролей.

Именно значимость различий (социальных, половозрастных и пр.), то есть социального статуса, превращает нейтральную ситуацию коммуникации в этикетную, что является критерием выделения этикета из всей сферы человеческого общения. «Собственно, основной смысл этикета, - как раз и состоит в выделении и закреплении статусов коммуникантов относительно друг друга. От правильной оценки статуса зависит выбор адекватной линии поведения» Байбурин А.К. Об этнографическом изучении этикета // Этикет у народов Передней Азии: Сб.ст. - М.: Наука, 1988. С.24.. Если в коммуникации двух студентов один из них будет себя вести не как от него ожидают, а как преподаватель, то такая коммуникация зайдет в тупик.

Человеку необходимо поддерживать порядок не только в процессе коммуникации, но и в жизни, так как наше сознание стремится к организованности окружающего нас хаоса. Так, К.Гиртц пишет: «посредством этикета он [человек] одновременно и защищает свою эмоциональную жизнь от внешних угроз, и регулирует собственное публичное поведение таким образом, что оно представляется другим людям предсказуемым, не вызывающим беспокойства…»Гиртц.К. С точки зрения туземца: о природе понимания в культурной антропологии. URL: http://ecsocman.hse.ru/data/658/676/1219/GEERTZ.pdf (дата обращения: 03.02.2017).. То есть человек ведет себя понятно и предсказуемо, тем самым поддерживая в обществе спокойствие и социальный порядок. Исходя из представлений Т.Парсонса, социальный порядок - это такая организация социального взаимодействия, которая обеспечивает равновесие социальной структуры, основанный на поддержании и принятии социальных норм и ценностей. Чтобы социальные нормы «работали» на благо и поддерживали порядок в обществе, важно, чтобы они соответствовали ценностям данного социума.

Ценность, коротко, - это важность, значимость, которой индивид наделят какой-либо объект или явление. Особенностью этикета является подчинение сложившейся системе культурных ценностей. Принимая нормы этикета, индивид идентифицирует себя как члена данной социальной группы/общества, а также признает ее культурные ценности и подчиняется им. Кроме того, ценности могут быть барьером, который сдерживает от совершения противоправного действия. Важное значение имеют моральные ценности. Такие ценности представляют собой систему миропонимания человека, которая включает в себя оценку всего существующего с позиций добра и зла, понимания счастья, справедливости и любви, и позволяет установить связь поступка человека с общепринятой системой социальных ценностей Некрасова Н.А., Некрасов С.И., Садикова О.Г. Тематический философский словарь. -- М.: МГУ ПС (МИИТ). 2008. URL: https://thematic_philosophical.academic.ru%2F199%2FМОРАЛЬНЫЕ_ЦЕННОСТИ (12.02.2017).. Определенный набор моральных ценностей позволяет не только выработать оценку поступков с точки зрения морали, но и оценить свое поведение. Ценности, избранные личностью, раскрываются в его ценностных ориентациях, которые задают вектор его поведения. Если для нас ценностью является уважение старших, то мы никогда не позволим себе унизить или оскорбить человека, старшего по возрасту. Если для аристократов были ценностью чувства другого, то он не мог себе позволить плевать на стены и бросать кости на стол как это делали раньше. Нелепая ошибка в поведении может привести не только к падению социального позиции в обществе, а на высшем уровне стать причиной конфликта в отношениях между государствами, их культурами. Например, французский сатирический журнал Charlie Hebdo 06.11.2015 выпустил две карикатуры на катастрофу российского самолета над Египтом, в которой погибло 224 человека Францкузский «Шарли Эбдо» опубликовал карикатуры на разбившийся в Египте росскийский лайнер // Новости. Первый канал. 06.11.2015 URL: https://www.1tv.ru/news/2015/11/06/7900-frantsuzskiy_sharli_ebdo_opublikoval_karikatury_na_razbivshiysya_v_egipte_rossiyskiy_layner (дата обращения: 07.02.2017)., а также еще одну на авиакатастрофу самолета Ту-154 (от 28.12.2016), на борту которого находилось 92 человекаCharlie Hebdo опубликовал карикатуру на крушение российского ТУ-154// РИА-Новости. 28.12.2016. URL: https://ria.ru/world/20161228/1484851456.html (дата обращения: 07.02.2017).. На это последовала немедленная реакция из Правительства РФ: зампред комитета Госдумы по международным делам А.Романович назвал карикатурщиков «подонками» и отметил, что они «наносят вред российско-французским отношениям». А лидер ЛДПР В.Жириновский предложил начать в российских СМИ антифранцузскую кампанию.

Курьезы из-за несоблюдения этикета случаются повсеместно, но недопустимо, когда они происходят на высшем уровне. Так, глава МИД России Сергей Лавров на встрече с королем Норвегии Харальдом V, посвященной 70-летию освобождения Норвегии от немецких войск, протянул руку для рукопожатия первым при встрече, что является грубейшим нарушением придворного протокола. Первый должен протягивать руку король. В ответ на действие Лаврова король убрал руку и стал держаться за кепку, при этом сделав вид, что не заметил ошибки. Также незнание этикета продемонстрировала и Мишель Обама на встрече у королевы Англии Елизаветы II, приобняв ее, фотографировавшись для прессы. По английскому этикету королевскую семью категорически нельзя трогать руками. Этого не знал и баскетболист Леброн Джеймс, когда встречался с принцем Уильямом и его женой Кейт Миддлтон после баскетбольного матча в Нью-Йорке - он так же, как и Мишель Обама, обнял за плечо жену принца. Президент США Дональд Трамп, приехав в Белый дом на встречу с Бараком и Мишель Обама, вышел из автомобиля и пошел их приветствовать, не подождав свою жену. На что обратили внимание многие пользователи Интернета и стали сравнивать его с более галантным Бараком Обамой.

Итак, этикет можно рассматривать как совокупность социальных норм, регулирующих социальное взаимодействие и обеспечивающих социальный порядок, а также как ролевое поведение индивидов в соответствии с существующими нормами и стандартами Лихачева Л.С. Этикет как технология толерантности: теория, история, современность: Учебное пособие. - Екатеринбург. 2008. С.53. и социальной дифференциацией общества. Для того, чтобы соответствовать «стандартам», от личности требуется приложение определенных усилий, наличие четких принципов, убеждений и учет общественного мнения. Однако также у человека должна быть и закулисная зона, где он мог бы не контролировать себя в полной мере, о чем говорил и Элиас: контроль за аффектами не тотален, а человек без ограничений - фантом Элиас Н. О процессе цивилизации. Социогенетические и психогенетические исследования. Т.1. Изменения в поведении высшего слоя мирян в странах Запада. - М.; СПб: Университетская книга. 2001. С.296..

2.2 Функции этикета

У этикета, бесспорно, существует целый набор функций в обществе. Однако в социологической, философской и другой литературе нет их четкой классификации. Остановимся на некоторых подходах к определению функций этикета, а также на том, какие функции являются превалирующими. Так, Р.И.Мамина выделяет семь функций этикета: регулятивная, аксиологическая, оценочная, эстетическая, коммуникативная, защитная, культурно-воспитательнаяМамина Р.И. Деловой этикет в системе имиджа: философско-культурологический анализ. Издание 2-е исправленное и дополненное - СПб.: ИД «Петрополис». 2012. С.22..

Регулятивная функция, по Р.И.Маминой, - социальный стабилизатор. У человека существует целый набор социальных ролей (что мы уже выяснили) - от роли родителя до директора фирмы. Установленные социальные роли и ожидаемое поведение ведут к упорядочиванию отношений и определяют их вектор развития. То есть мы знаем, что ожидать от человека того или иного социального положения. Поэтому соблюдение норм этикета ведет к нормализации функционирования общества, а их нарушение дестабилизирует имеющиеся отношения.

Ценности, в первую очередь нравственные, направляют и предопределяют этикетные нормы - аксиологическая функция. Аксиология - это философская дисциплина, исследующая категорию «ценность» Аксиология. Философская энциклопедия. URL: http://dic.academic.ru/dic.nsf/enc_philosophy/36/АКСИОЛОГИЯ (дата обращения 25.01.2017).. Набор моральных установок индивида и ценностей общества в целом играет главную роль в характере коммуникации. Сюда входят общечеловеческие ценности, а также иерархия ценностей в определенном обществе. У каждого отдельного общества и даже у каждого отдельного индивида есть своя система ценностей. И именно ценностная ориентация, по Р.И.Маминой, является причиной и следствием этикетной регуляции, поэтому аксиологическая функция имеет определяющее значение и выражается в ценностном отношении индивида к определенному «образцу», отсюда оценочный характер этикетной регуляции. Аксиологическая функция, на наш взгляд, и есть оценочная в том смысле, когда поведение партнера по общению соотносится с идеальной нормой. Если действия партнера соответствуют этой норме, то его отношение к собеседнику воспринимается как уважительное.

Эстетическая функция этикета связанна с внешней красотой поведения. Р.И.Мамина называет эстетику «формой», «содержание» же у этикета всегда моральное Мамина Р.И. Деловой этикет в системе имиджа: философско-культурологический анализ. Издание 2-е исправленное и дополненное - СПб.: ИД «Петрополис». 2012. С.32., с чем трудно не согласиться. Эстетика проявляет себя в том, что она соответствует внутреннему нравственному содержанию.

Тандем нравственной формы и эстетического содержания проявляется в коммуникативной функции. Этикетная ситуация, как отмечалось выше, связана с процессом коммуникации. Любое этикетное действие имеет какой-либо смысл и коммуникативное послание. Субъекты этикетной ситуации могут быть разделены временем и пространством. Поэтому существуют различные формы этикета: письменный, речевой, поведенческий. Несмотря на то, какая форма этикета используется, всегда имеется адресат, на которого направляется коммуникация, и ответ на эту коммуникацию. Так, этикет можно сравнить с языком - это две знаковые системы общения, являющиеся факторами самосознания, и обе выполняют коммуникативную функцию. Язык и этикет осваиваются сознательно через убеждения (со стороны), объяснения, санкции, но по большей мере бессознательно - в семье, обществе. Индивид ведет себя так, а не иначе, потому что его окружение ведет себя таким образом. Человек в этом смысле не отличается от животного - учится через подражание, не задавая себе вопрос почему. Усвоил и все. Например, в своей семье принято всегда после еды говорить «спасибо» повару, но, придя в дом к другому человеку обнаруживаешь, что таких правил там не заведено. Подобное «упущение» сразу схватывается вниманием, и после этого случая начинается рефлексия по поводу этикетной нормы. Мы осознаем свои отличия, свою национальную культуру, вступая во взаимодействия с иными культурами. А этикет является частью культуры, поэтому он тоже себя вскрывает при контакте.

Защитная функция этикета проявляется в том, что она защищает права и свободы на уровне этикетной нормы. Это выражается в морально-психологической защите человека. То есть исполняя «правильно» и к месту этикетные нормы мы обеспечиваем бесконфликтное взаимодействие и тем самым психологический комфорт.