Гражданские инициативы в сфере преодоления социальной эксклюзии: смыслы и практики участия

Итак, переходим к описанию выделенных мотивов помощи бездомным. Так, одним из возможных мотивов является желание добиться справедливости в принципе и по отношению к интересующей нас социальной группе, в частности. В данном случае информанты часто говорили о том, что государство не в состоянии оказывать помощь на должном уровне и в должном объеме, так как не выделяет достаточное количество денежных средств. При этом ситуация воспринимается несправедливой, так как информанты считают, что одна из главных функций государства - поддержка социально незащищенных категорий, а то, что оно не справляется (или не желает справляться) вызывает чувство острой несправедливости и желание как-то содействовать решению проблемы. При этом информанты могут верить в то, что чем больше людей начнут помогать бездомным и говорить об этой проблеме, тем быстрее этой проблемой займется и государственный сектор. Либо благотворительная помощь бездомным может восприниматься как компенсация того, что не делает государство, помощь государству в этой проблемной сфере, деятельность в тех областях помощи, которыми государство занимается в меньшей степени.

“Все дела, гражданское общество… И государственное любое начинание должно идти снизу... Просто об этом надо говорить… инициатива сверху тоже должна пойти, чтобы организовывать это масштабнее и более организовано, чтобы не локально, типа мы помогли этому одному бездомному, а как-то более комплексно. Да, нужен государственный контроль. Но все должно идти снизу, ведь люди узнают, люди говорят, людей волнует, и власть что-то пытается делать, потому что это большая проблема”

Елена, 44 года, жертвует крупным благотворительным организациям, помогающим бездомным

Ещё одним мотивом участия также служит отношение к благотворительности, как к обычному явлению, которое близко миллионам людей во всех развитых странах мира. Мнение о том, что помогать нуждающимся нужно, потому что это нормально и правильно, распространено и в России.

“Я бы не сказала, что я занимаюсь благотворительностью, я не занимаюсь, я делаю какие-то вещи, которые мне приятны и которые мне кажутся само собой разумеющимися”

Злата, 51 год, подает милостыню, помогает приютам для бездомных

В нарративах некоторых информантов ярко прослеживается мотив благотворительности как потребности. Иногда люди начинают помогать бездомным, потому что просто не могут пройти мимо, когда видят, что человеку плохо, они чувствуют острую необходимость помочь и сделать что-нибудь.

“Просто не смог перешагнуть, лежал передо мной человек на автостанции, не смог перешагнуть, екнуло что-то в сердце.”

Олег, 37 лет, создатель приюта для бездомных

В этом случае, если у людей нет времени или возможности помочь, а они считают это важным и само собой разумеющимся, они могут испытывать чувство вины и долго себя судить за то, что не получилось оказать помощь:

“(если я пройду мимо), Я буду долго думать, что я делаю недостаточно, по отношению к тому, чтобы исправить положение и сделать так, чтобы они были такие же, как я”

Дарья, 21, помогает бездомным адресно и через НКО

Помимо этого, мотивом для пожертвований может являться эффект бумеранга, когда люди надеются, что, если они помогают другим людям в трудной ситуации, им тоже помогут, когда им это будет необходимо

“Просто он нуждается сейчас, а потом буду нуждаться я, … и я помогаю, когда думаю, что хочу, чтобы и мне в этой ситуации помогли. Не то, чтобы хотела… но если бы я оказалась в этой позиции, мне бы, может быть, помогло это выкарабкаться.”

Людмила, 50 лет, участвует в благотворительных мероприятиях, собирающих средства бездомным

Также “эффект бумеранга” может работать в другом направлении, когда человек, помогая бездомным, “отдает свой долг”, потому что, когда он был в такой же ситуации, от него не отвернулись, ему помогли.

“Ну знаете, я когда-то очень давно сам попал в подобную организацию, у меня тоже была трудная жизненная ситуация, попав туда, я решил сам создать то место, где людям можно помогать. То есть когда-то мне также помогли.”

Евгений, 29 лет, врач, оказывает медицинскую помощь бездомным

Также бездомность для большинства людей является далеким от опыта понятием, но если человек знает людей, которые оказались в такой ситуации или если сам этот человек был на грани бездомности, он переосмысляет свое отношение к проблеме, понимая, что при определенных обстоятельствах каждый может оказаться “на улице”, поэтому бездомным нужно помогать.

“У меня дядя был бизнесменом, он умер… У него была проблема, он потихонечку выпивал вот, занимался… Сеть магазинов у него была, мамин брат родной и человек, который имел миллионное состояние, мог себе позволить все что угодно, но его предал его узкий круг, он стал бомжом, представляете? Он просто умер в подвале дома, все прошли мимо. И как-то у меня перекликнулись мысли, что если я сейчас пройду мимо, вряд ли кто-то возьмет ответственность за этого человека.”

Олег, 37 лет, создатель приюта для бездомных

Помимо этого, многие информанты подчеркивали, что они занимаются благотворительностью, потому что это положительно влияет на общество в целом, люди становятся добрее к окружающим, больше думают о других людях, меньше проявляя эгоизм.

“Для общества сейчас это некий шанс сохранить и развивать в себе … милосердие и сочувствие, то, что мы как будто бы вычеркнули из каких-то общих и базовых задач, но сейчас люди нуждаются в этом,… милосердные дети, воспитание милосердных детей - это залог нашей, в том числе, благополучной старости”

Екатерина, 36 лет, создатель фонда помощи бездомным

Мотивы участия в благотворительной помощи бездомным, как мы могли убедится, очень разнородны. В частности в связи с этим мы решили раскрыть наши гипотезы о идеальных типах действия - помощи бездомным, соотнеся их типологией Вебера [Вебер, 1990]. Представленная классиком Социологии типология - идеальные типы, поэтому дополнительно подчеркнем, что мы убеждены в том, что в чистом виде эти типы не существуют, есть смысл говорить о их связи, взаимозависимости и сочетаемости.

Несмотря на то, что, по нашему мнению, они не могут быть реальными, они могут стать полезным аналитическим инструментом (как минимум для нас самих в дальнейшем анализе).

Итак, перейдем к типологии. Для поиска характеристик типов действия мы анализировали только нарративные категории, связанные с причинами и стимулами участия. То есть мы не исходили из того, что тот или иной тип вовлеченности или характер помощи подразумевает тот или иной тип действия. Предполагается, что существует связь между форматом помощи и смыслом, то есть смысл, вероятно, во многом определяет формат помощи, но для выделения типологии действий (помощи бездомным) мы обращались только к наиболее общим мотивационным и смысловым структурам, чтобы при решении последующих задач иногда опираться на разные смыслы участия.

Нас интересовали типы помощи бездомным. Помощь бездомным - это социальное действие по Веберу, так как оно хотя бы в какой-то мере осмысленное и направлено на другого. Для нас действие - это не то, что происходит здесь и сейчас, мы интересуемся не тем, как в каждой конкретной ситуации, например, проходя мимо бездомного на улице, человек решает, сделать ли пожертвование. Нас интересует помощь бездомным как последовательная деятельность, за которой стоит какой-то смысл. Мы исходим из того, что смысл рождается не в действии, и он даже не привнесен туда, а он определяет действие.

Первый смысл действия, который мы рассмотрим, близок по смыслу к целерациональному действию по Веберу. Информанты, действия которых можно назвать близкими к этому типу, помогая бездомным, имеют конкретную цель, для осуществления которой необходимы различные шаги, которые в совокупности и являются действиями человека в поле помощи бездомным. Человек, помогая бездомным, ставит цель и согласно своим представлениям, в том числе представлениям о действиях других людей, делает то, что способно помочь в достижении этой цели, при этом средства и цель соотнесены, человек калькулирует полезность и эффективность своего действия.

Так, люди, которые стали помогать бездомным, рассчитывая на то, что проблема станет менее острой, хотят не просто помочь бездомным, облегчив их жизнь, а помочь им выйти из этого положения, найти работу, вернуть документы, вернуться домой, помочь группам риска не оказаться бездомными, что в итоге должно привести к тому, что бездомность станет менее распространенной проблемой в стране.

Люди, вовлеченные в помощь бездомных, которую можно назвать целерациональным действием, ожидают, что это может поспособствовать решению проблемы бездомности в городе и стране. Они рассчитывают, что своей личной деятельностью или поддержкой организаций они вносят свой вклад в борьбу с проблемой, и однажды она может быть решена совместными усилиями всех акторов в поле помощи бездомным.

Мы все стараемся делать выбор рационально, если речь идет, например, о наших покупках, и, по мнению некоторых информантов, к благотворительности нужно относиться также, стараясь оценить, какая из форм помощи принесет максимальный эффект и поможет достичь целей, которые ставятся.

Однако многие информанты, которым близок рациональный поход к помощи, понимают людей, жертвующих адресно и не системно, не задумываясь о том, действительно ли они кому-то помогают. В первую очередь адресная помощь более персонифицирована, человек видит, кому конкретно он помогает, возможно, чувствует благодарность в ответ, а также это намного легче и эмоционально, и на практике.

“Что касается еды, накормить бездомного, с этим более-менее просто, а вот если говорить о более серьезных услугах для них… это сложнее”

Евгения, 36 лет, участвует во многих проектах помощи бездомным

Другой тип действия, который выделился при анализе, легко сопоставляется с ценностно-рациональным действием из классической типологии немецкого социолога. Можно сказать, что действие в данном случае имеет собственную значимость (а не является инструментом, как в прошлом типе), оно совершается, потому что у человека сложились определенные взгляды на вопросы морали, определенные ценностные установки, которые делают действие важной частью идентичности и, возможно, оно наделено символическими элементами.

Ценностно-рациональные действия можно разделить на два типа, согласно тому, какие ценности лежат в основе действий. В некоторых случаях основополагающими являются ценности восстановления справедливости, гражданские ценности, нетерпимость к некоторым проявлениям неравенства.

В некоторых случаях принципиальными являются ценности, которые формируются в людях, которые помогают нуждающимся. Так, многие информанты замечали, что для них важно то, как их действия отражают их моральные принципы, их альтруистические побуждения.

Также пожертвования могут являться аффективным действием, когда жертвователь поддается эмоциям и своему желанию помочь, и совершает действие, не рефлексируя, чего он этим хочет добиться. Так “машинально” многие жители городов дают милостыню, проходя мимо бездомных на улице или выходя из церкви.

Помимо этого, помощь бездомным может быть традиционным действием, когда информант убежден в том, что помощь, например, подачей милостыни, или покупкой еды бездомным, является нормой и это нужно делать. Часто такое отношение складывается в детском возрасте, когда человек видит, как то же самое делают его родители или значимые другие. И такие же установки на помощь нуждающимся некоторые информанты стараются своим примером воспитать в своих детях, воспроизводя традицию.

“Нет, не всегда, меня как-то приучили родители, что нужно подавать милостыню около церкви, ведь там какая-то более духовная среда”

Елена, 44 года,

жертвует крупным благотворительным организациям, помогающим бездомным

Сам Вебер называл аффективные и традиционные действия “пограничными”, они в меньшей степени осмысленные и направленные на другого, чем целерациональные и ценностно-рациональные.

Из словосочетания “помощь бездомным” ясно, на кого направлены действия, относящиеся к этой сфере. Но на кого действие ориентировано по смыслу - это более сложный вопрос, ответом на который не всегда является “бездомные”. Действие может быть ориентировано на людей, которые окружают человека помогающего бездомным, оно может быть ориентировано на все общество в целом, если человек, помогая бездомным, думает о том, что изменится в стране, если люди начнут больше внимания уделять этой проблеме.

Таким образом, в этой части анализа были выделены объяснительные модели участия в помощи бездомным. При этом, если говорить о мотивах участия в помощи бездомным, вероятно, можно их разделить на две категории: сравнительно более эмоциональные или более рациональные. В первом из случаев помощь бездомным представляет собой действия, основанные на чувственном опыте, связанном с близостью проблемы, жалостью и эмпатией, верой в эффект бумеранга (косвенное получение выгоды и “компенсация за спокойствие”).

Второй же случай раскрывает помощь бездомным, как осознанную деятельность и гражданскую активность, направленную на восстановление социальной справедливости и привлечение внимания к проблеме социальной эксклюзии, восприятие этой деятельности как естественной для современного общества формой проявления солидарности [Дюркгейм, 1989].

Формы помощи бездомным

В ходе обзора литературы мы выяснили, что помощь бездомным в основном оказывается по нескольким направлениям, которые представляют собой различные услуги, необходимые бездомным (при этом организации могут заниматься оказанием нескольких услуг из списка): социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-трудовые, социально-правовые, срочные социальные услуги.

Также, вслед за Еленой Павлюткиной, можно разделить помощь на три типа: труднодоступная комплексную помощь, помощь “на территории” бездомных, минимальную помощь обездоленным.

Также в части литературного обзора, посвященной полю помощи бездомным, мы убедились в том, что помогать бездомным можно разными способами, а оказывают эту помощь и государственные, и негосударственные и некоммерческие, и религиозные организации.

В выборке мы смоги охватить только НКО и религиозные организации, однако некоторые представители и тех, и других, часто контактируют с представителями государственных организаций, оказывающих помощь бездомным. Также, вероятно, были проведены интервью и с представителями организаций, предоставляющих все услуги из списка и осуществляющих разную по уровню сложности помощь бездомным

Наши данные также могут продемонстрировать, насколько гетерогенно поле помощи бездомным, даже внутри сегмента некоммерческих организаций.

Помимо типа деятельности, размера и целей, организации отличаются и по структуре финансовых поступлений. Некоторые информанты говорили, что основой деятельности их НКО являются частные пожертвования от сторонников фонда, которые и тратятся на аренду помещений, оплату счетов, покупку необходимых продуктов и товаров, а также зарплату сотрудников. В других организациях бездомные сами работают, занимаются физическим трудом, что-то ремонтируют, приезжая на заказы, предварительно пройдя обучение, и заработок бездомных и является основой бюджета того места, в котором они живут. Ряд организаций не используют никакие сторонние финансы, объединяя в себе группу неравнодушных участников, которые, используя собственные средства, реализуют свои идеи в поле помощи бездомным. Для нескольких организаций, интервью с представителями которых мы проводили, важную роль играет государственное финансирование и гранты.

Информанты, которые играют важную роль в деятельности организаций разного размера, разного рода деятельности, могут по-разному ставить цели своей помощи бездомным и свою роль в решении проблемы бездомности, поэтому важно посмотреть, какие из возможных типов помощи нам удалось выделить в интервью.

Далее мы типологизируем практики помощи бездомным, которые нам встретились в нарративах информантах.

Первый тип помощи - это предоставление бездомным на какое-то время места в приюте, обеспечение их питанием. Также руководители приютов отмечали, что зачастую в их организациях, помимо основной деятельности, бездомным также оказываются юридические консультации, восстанавливаются документы, есть люди, профессионально или нет занимающиеся психологической поддержкой.

Второй тип помощи - адресная помощь бездомным деньгами или продуктами питания. При этом многие информанты отказываются от финансовой прямой поддержки бездомных, так как считают, что это может даже усугубить проблему, если бездомные будут на пожертвования покупать себе алкоголь. Поэтому, по их мнению, необходимо более ответственно относиться к помощи, чтобы не навредить бездомным и не усугубить проблему, например, раздавать бездомным листовки с адресами, по которым им могут предоставить помощь, или помогать им лично, но одеждой и продуктами. И эти информанты не раз сталкивались с тем, что бездомные не хотели принимать помощь и все равно просили деньги. В связи с этим встает вопрос, что такое правильная, грамотная помощь бездомным? Та, от которой бездомным становится легче и лучше или та, которую считают более приемлемой морально сами жертвователи?

Можно говорить о том, что существует мнение об обезличивающей помощь бездомным функции денег. Такая форма поддержки многими представляет собой машинальное действие и желание “откупиться”.

“Для меня это личная проблема,… я хочу подходить к этому персонализировано, я хочу знать, что помогаю так, как я хочу помочь”

Дарья, 21 год, помогает бездомным адресно и через НКО

Еще один тип помощи связан с реабилитацией и ресоциализацией бездомных, помощь в избавлении от зависимостей, в поиске работы, временное предоставление жилья и контроль социальных работников учреждения, работа с психологическими причинами и последствиями жизни на улице.

“Постоянно общаемся, у нас не просто человек находится и прибывает, мы с ним постоянно находимся в общении, потому что суть реабилитации заключается не в том, чтобы просто оказать человеку разовую помощь, а попытаться помочь ему, как правило это бывает, что проблема с приоритетами, с ценностями в жизни человека, и как следствие этого, человек попадает в различные пагубные жизненные ситуации, проблемы, вот это все выражается без определенного место жительства, это последствие.”

Олег, 37 лет, создатель приюта для бездомных

Также выделилась в отдельный тип профилактическая работа с группами риска, с людьми, которые могут оказаться бездомными в будущем. Так, организация, в которой работала одна из информанток, занимается превентивной политикой, они преподают финансовую грамотность детям из детских домов, которые, как следствие оторванности от экономических действий, находясь на полном обеспечении социальной организации, после выпуска из детских домов, становятся жертвами мошенников и остаются на улице, пополняя ряды бездомных.

“В настоящее время фонд реализует программу финансовая азбука для детей-подопечных в детском доме… Обучаем деток различного возраста, … отвечаем на элементарные вопросы о финансовой грамотности, то, что мы в быту своих детей обучаем постоянно, даже элементарно находясь в магазине и сравнивая цены, дети их детского дома лишены этой части жизни, ограждены от этого всего, кушают в столовой, в детский дом все покупают, порой они даже не понимают, что сколько стоит, что дорого, а что дешево, сколько им денег нужно заработать, чтобы себя содержать. Выходя из детского дома в 18 лет, они становятся абсолютно беспомощными людьми и даже те накопления, которые у них есть к моменту выхода из детского дома и ту помощь, которую им оказывает детский дом, государство. Происходит такая ситуация, что они получают значительную сумму и буквально через 2-3 месяца остаются ни с чем, остаются на улице и становятся… Пополняют либо ряды бомжей, либо ряды преступников.”

Мария, 41 год, работает в НКО

Во многом благодаря тому, какие разные организации существуют в поле помощи бездомным, по-разному воспринимается, что такое эффективная помощь бездомным, какие цели нужно перед собой ставить.

У организаций разные амбиции, некоторые хотят помогать бездомным, чтобы их “поддержать”, помочь конкретным людям, которые попали в трудную жизненную ситуацию. Другие организации видят более общую картину и стремятся повлиять на решение проблемы бездомности в стране. Третьи видят свою цель в изменении отношения к бездомным в обществе, считая это основой успеха изменения в положении (и размере) этой социальной группы.

Отдельного внимания, на наш взгляд, засуживает деятельность религиозных организаций в поле помощи бездомным. Религиозные организации, по мнению многих информантов разной степени воцерковленности, являются одним из самых важных агентов в поле помощи бездомным. Милостыня является самым распространённым типом пожертвований в России, в несколько раз по частоте превышающим пожертвования любым зарегистрированным некоммерческим организациям [ФОМ, 2018]. Для многих верующих людей подача милостыни перед входом в церковь или после выхода из нее, является обязательным ритуалом. При этом для некоторых опрошенных, работающих в церкви или просто религиозных по самоопределению людей, важно делать милостыню больше не ради того, чтобы помочь нуждающемуся, а чтобы быть милостивым, показывать самим себе, что они живут не просто так, а что-то хорошее делают, думая не только о себе.

“Мы себя исправляем в конечном итоге, делаем лучше. Мы не просто живем сами для себя, а пытаемся кому-то помочь, поэтому эффект это имеет и на нас самих, я полагаю так. Как нам говорил господь Иисус Христос, будьте милостивы, он первым оказывал милостыню всем нуждающимся, оказывал помощь, и исцелял, и кормил. Естественно, я, стремясь к тому образу, который господь Бог показал нам, как это вообще быть в мире, насколько любящим и милосердным, я стремлюсь.”

Любовь, 65 лет, помогает бездомным при церкви

Также среди религиозных респондентов некоторые говорили о том, что, помогая бездомным, они видят больше смысла в своей жизни, чувствуя, что им близки более “высокие” ценности.

“Бог спросит, что я хорошего в жизни сделала, кроме того, что просто исполняла какие-то физиологические функции и небо коптила”

Елена, 34 года, участница религиозного движения

Помощь бездомным, основанная на религиозной эмпатии, не позволяет людям думать об этой помощи в терминах эффективности. Можно сказать, что мир экономической рациональности является “враждебным миром” по отношению к миру сакральных религиозных ценностей взаимопомощи [Zelizer, 2000].

“Даже мы иногда идем в храм и вот сидит и мы думаем куда эти деньги пойдут. Не должны думать. Вот как сказано в Евангелии: правая рука дает. Левая не должна знать куда. Не напоказ, а по возможности, конечно. Подали, кто 10 рублей, кто сто, кто сколько может. Без осуждения.”

Злата,51 год, подает милостыню, помогает приютам для бездомных

Сакральность милостыни и именно этой формы благотворительности (и именно с этим объектом помощи) подчеркивалась многими информантами, ей занимающиеся. По их мнению, милостыня свойственна российскому менталитету.

“вообще к милостыне отношусь как к сакральному, это в традициях нашего народа. И Тургенев вспоминается со стихотворениями нищий и милостыня и что это такое, но в конце концов, существовали дома милосердия на Руси всегда. И потому мы и живы, говорят о душе и духовности русского народа, что вот часть этой души - это милосердие, милостыня, отношение к юродивым, к нищим, к обездоленным. Вот просто надо и все.”

Алла, 51 год, помогает малоимущим и бездомным адресно

Логика целерациональности, когда действие совершается ради решения проблемы, при этом калькулируется результат действия, кажется, не применима к вопросам помощи нуждающимся, по мнению религиозных организаций и людей.

Таким образом, несмотря на то, что все информанты занимаются помощью бездомным, они это делают в разных формах, причем формы, в которых информанты предпочитают оказывать помощь, могут быть связаны с тем, как информанты видят проблему социальной эксклюзии, цель своей деятельности, и причину выбора этого объекта благотворительности.

Особенные характеристики бездомных как объекта пожертвований

Информанты подчеркивают особенность бездомных как объекта пожертвований по ряду причин.

Многие бездомные, по мнению вовлеченных в помощь им, не хотят изменений в своей жизни. Они потребительски относятся к помощи, которую им оказывают, принимают ее, но не готовы что-то делать ради изменения своего положения. По мнению информантов и их опыту общения с бездомными, в “обычной жизни” много ответственности, от которой бездомные отвыкли и к которой не готовы вернуться.

“Ну вот мы одного пытались устроить, он пришел, поработал и слился, вот, ему было удобнее ничего не делать, чем потрудиться.”

Мария, 41 год, работает в НКО

Некоторые информанты хотят помогать бездомным, потому что, по их мнению, никто не хочет это делать. То есть еще одной особенностью является то, что помощь бездомным - это далеко не самое очевидное и распространенное направление благотворительности.

“Сборы на таких людей идут сложнее, потому что он уже взрослый, голова соображает, человек даже в таком положении может найти возможность зарабатывать.”

Павел, 33 года, волонтер организации помощи бездомным

Можно поставить гипотезу, что информанты чувствуют несправедливость в том, что не все категории нуждающихся получают одинаковое внимание от потенциальных жертвователей. И чувство несправедливости способствует тому, что они желают ее восстановить

Также бездомные, в отличие от популярных направлений пожертвований (дети, пенсионеры, инвалиды, животные) не являются беззащитными людьми, которые сами не способны оказать себе помощь. Некоторые из информантов спорят с этим мнением, подтверждая свою точку зрения данными исследований, проведенных НКО, из которых видно, что причины бездомности разнообразны и многие обстоятельства могут мешать выходу из этого положений. Однако сам факт стигматизации группы делает бездомных необычным объектом благотворительности.

“Общество осуждает их за то, что это взрослые люди, почему они не смогли остаться в статусе обычного работающего человека”

Светлана, 52 года,

организатор благотворительных ярмарок

Говоря о том, что бездомные являются особенным объектом пожертвований, некоторые информанты подчеркивают, что и себя считают особенными людьми, ведь мало кто даже из их окружения осмысленно и осознанно помогает этой группе людей. К примеру, подчеркивая религиозность помогающих бездомным или их эмпатию и сопереживание, обоснованные не религиозными взглядами, а личными качествами.

“Двадцать процентов понимают, что у всех есть недостатки. Это, как правило, верующие люди. Но просто они понимают, что у всех людей есть свои недостатки да а восемьдесят процентов -это те, кто говорят, что иди работай, а те немногие, кто лучше это понимает, готов помогать и осознает важность этого.”

Екатерина, 36 лет, создатель фонда помощи бездомным

Важная особенность проблемы бездомности заключается в том, что однозначного решения этой проблемы не было придумано, в истории ни одной из стран не было периода, когда бездомных людей не было. Непонятно, на что ориентироваться, как решать эту проблему, нужно ли это делать (или бездомные - это функциональная часть общества, группа, которая должна существовать для поддержания социального порядка). Это, как и все вышеперечисленное, делает цель благотворительной помощи бездомной более интересной для помогающих, чем другие направления благотворительности.

Ожидаемый результат помощи бездомным

Так как мы изначально исходим из того, что большая часть действий в поле помощи бездомным является осмысленной, интересно посмотреть, какой результат в итоге хотят видеть люди, совершающие эти разнообразные действия.

Некоторые из тех, кто помогает бездомным из-за нетерпимости к социальной дистанции, задавались вопросом, насколько в принципе возможно сократить неравенство, оказывая благотворительную помощь. С одной стороны, помощь бездомным может восприниматься как шаг на пути к более равному положению, предоставление возможности “жить по-человечески”, иметь крышу над головой, горячие обеды, медицинскую помощь. Но, с другой стороны, очевидно, что дистанция только увеличивается, когда есть люди, которые оказывают помощь, и люди, которые в ней нуждаются и ее получают. Вернее, дистанция становится заметной, когда кто-то имеет лишние ресурсы, с которыми готов расстаться, а кто-то имеет их не достаточно.

И, действительно, среди людей, помогающих бездомным, может быть распространено снисходительное отношение к этой группе, признание их подчиненного и угнетенного положения, отсутствие у каждого конкретного бездомного силы воли и навыков, чтобы жить “нормально” [Radley, Chamberlain, Hodgetts, Stolte, Groot, 2010].

И даже если у самого человека есть другой опыт взаимодействия с бездомными, он все равно имеет в виду стереотипное мнение о том, что из себя представляют бездомные:

“Удивило то, что это был человек с абсолютно нормальной хорошей речью, он не был похож ни на алкоголика, на пропоицу. Это был человек, я если бы его встретила в городе, он бы никакого внимания не привлек. Это совершенно обычный человек.”

Лариса, 55 лет, работает в приюте

Как уже было замечено чуть раньше, нет конвенционально принятого плана борьбы с бездомностью, нет примеров, на которых можно учиться. Однако это не мешает (а, возможно, даже способствует) тому, что есть множество разнообразных взглядов на то, как эту проблему можно решить.

Некоторые из тех, что встретились нам в нарративах информантов, мы выделим ниже.

Среди тех, кто помогает бездомным из-за “жалости” и сопереживания проблемам бездомных людей, распространено мнение о том, что та помощь, которую они оказывают, не поможет ни каждому конкретному бездомному, ни решению проблемы бездомности в стране. По их мнению, люди в принципе своими действиями не способны повлиять на ситуацию, а забота о социально незащищенных слоях населения - обязанность государства.

Возвращаясь к проблеме социальной эксклюзии и тому, что она в основном и мешает оказывать бездомным эффективную помощь, вспомним о том, что бездомные, как и другие типы социально исключенных людей, испытывают трудности при получении различных услуг (в том числе и медицинских), четырьмя проявлениями эксклюзии являются бедность, сложность выхода на рынок труда, недоступность (ограниченная доступность) сферы услуг, общественное осуждение, приводящее к эксклюзии из социальных взаимодействий [Anderson & Sim, 2000: 11]. Учитывая то, что этот феномен является одним из проявлений неравенства, социальная эксклюзия - это проблема, в решении которой в большинстве развитых стран принимает участие государство.

“Здесь активно должно вмешиваться государство, ведь разово человек ну накормит, ну обогреет, одежду даст, а дальше что?”

Алла, 51 год, помогает малоимущим и бездомным адресно

Сторонники идеи о том, что в первую очередь государство может изменить положение бездомных, не всегда чувствуют собственную беспомощность при столкновении с глобальной проблемой. Некоторые убеждены, что обычные люди обладают правом голоса, властью и силой, поэтому, если большое количество людей будут волновать вопросы социального и экономического неравенства. При этом они будут активно высказывать свою позицию, у государства не будет другого выбора, кроме как начать заниматься политиков в этих “проблемных” сферах.

“Просто обращать внимание людей на проблему, это важно.”

Елена, 44 года, жертвует крупным благотворительным организациям, помогающим бездомным

Другое мнение сложилось у людей, которые не рассматривают государство в качестве важного актора в поле помощи бездомным. Некоторые из них верят, что если все станут милосерднее по отношению к тем, кому “меньше повезло”, и захотят что-то изменить, от мелких действий каждого конкретного человека мы будем приближаться к тому, что принято называть социальным государством без прямого участия самого государства.

“Помочь устроить на работу, помочь приобрести документы. Вот я считаю, такая помощь должна быть, чтобы человек знал, что … ему помогут.”

Дмитрий, 60 лет, адресно помогает бездомным

Среди сторонников религиозных организаций помощи распространено мнение о том, что цель, а, соответственно, и эффективность помощи, связаны со спасением души человека, изменением взглядов и ценностей каждого конкретного бездомного, на которого помощь направлена.

“Нужно помогать, даже одна спасенная душа - это уже хорошо”

Елена, 34 года, участница религиозного движения

В этой части работы мы рассмотрели, какие существуют возможные варианты восприятия “правильной” благотворительной помощи бездомным, кто и как ее должен оказывать. Были показаны разные точки зрения на счет того, какие акторы, какими способами и с использованием каких ресурсов, могут достичь хороших результатов в оказании помощи бездомным.

Отношение к бездомным у людей, оказывающих им помощь

Как мы отметили ранее в этой главе, отношение к бездомным является потенциально важной категорией для анализа благотворительной помощи этим людям, мотивация многих помогающих связана с эмпатией, состраданием, жалостью к этой группе людей. Некоторые, наоборот, испытывают неприязнь и брезгливость, что их также мотивирует помогать бездомным, жертвуя средства посредническим организациям, и надеясь, что однажды проблема бездомности будет решена и этих людей на улицах нельзя будет увидеть так часто.

Однако многие двояко относятся к проблеме бездомности, например, искренне испытывают сострадание к этим людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, но при этом не уверены, что они нуждаются в помощи или даже в том, что они ее “заслуживают”, и думают о том, что есть более очевидно нуждающиеся люди.

“Это машинально просто. И видно, что они (бездомные) этим пользуются. Просто я искренне верю, что среди людей, которые этим живут, есть люди, которые в этом нуждаются, но, к сожалению, такая реальность, что ты не знаешь, как отделить, поэтому это как твоя защита - не быть обманутым.”

Дарья, 21 год, помогает бездомным адресно и через НКО

Также информантами выделялись разные типы бездомных в зависимости от их отношения к своему положению и шансов выбраться с улицы. Так они говорили, о том, что многих бездомных почти все устраивает в их положении, они сами к этому пришли, особенно если они знают, где и как всегда можно получить помощь. А другая часть бездомных имеет сравнительно более трагические обстоятельства бездомности, они имеют мотивацию выбраться с улицы и восстановить свой социальный статус.

Во многом это условное разделение бездомных на группы влияет на то, кому и как информанты оказывают помощь.

“Вот бездомных я бы разделила на 2 категории, кто-то бьется и хочет жить по-человечески, но какие-то обстоятельства мешают, например, украли документы или попали в такую ситуацию, что остались без жилья, потому что были очень доверчивы, вот таким людям, я считаю, нужно помогать. А есть люди, которые осознанно выбирают такой образ жизни, они считают, что это проявление свободы и независимости от всех. Вот таким, я считаю, это бесполезно.”

Анна, 64 года, помогает НКО и приютам для бездомных

При этом самые распространенные в России типы помощи нацелены на то, чтобы люди выживали на улице, а не выбирались с нее, то есть она не способствует тому, чтобы люди получали различные права и возможности выбраться из своего положения. Поэтому многие видят смысл в том, чтобы стимулировать бездомных что-то делать и давать им для этого шансы, а не помогать им напрямую.

“Это из той серии, что если хочешь накормить человека, не дай ему рыбу, дай ему удочку. То есть вот эти благотворительные фонды не могут выдержать весь этот натиск, решить эту проблему, если они будут кормить и предоставлять ночлег этим людям бездомным.”

Алла, 51 год, помогает малоимущим и бездомным адресно

Некоторые люди для себя декриминализируют, дестигматизируют бездомность, считая, что за бездомностью каждого конкретного человека лежит персональная трагедия, а не то, что человек решил разрушить социальные связи, употреблять алкоголь и заниматься преступной деятельностью.

А другие считают, что бездомные действительно, может быть. такие, но им надо помогать. Эта логика присутствует в религиозных организациях, которые признают аморальное поведение многих бездомных, при этом говоря, что эти люди “заблудились” и им нужно помочь, направить их на правильный путь, изменить их отношение к людям, к вере, вернуть доверие и желание стать частью общества, из которого они де факто исключены из-за бездомности.

Некоторые сами не взаимодействуют с бездомными, оказывая только материальную поддержку посредническим организациям. Так, например, они не хотят подавать милостыню на улице, потому что предпочитают отвести взгляд, не видеть бездомных (что, по результатам ряда антропологических исследований, является классической реакцией на “чужака” [Snow, Anderson, Koegel, 1994]), при этом они хотят перестать видеть их на улице, что возможно только при комплексном решении проблемы, в которое они, на самом деле, зачастую, не верят.

В этой части работы мы еще раз убедились, что помощь бездомным является неоднородным феноменом. Обращая внимание на отношение помогающих к объекту своей благотворительности, мы видим, что помощь может осуществляться не только из-за определенного отношения к бездомным, но и вопреки ему. Также можно поставить гипотезу о том, что отношение к бездомным может оказывать влияние на то, каким образом человек помогает бездомным. При этом, вероятно, нельзя говорить о том, что какое-либо отношение способствует или препятствует вовлеченности в помощь бездомным, люди с различными установками по отношению к бездомным могут как помогать, так и не помогать этой группе людей.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Данная работа представляет собой качественный разведывательный анализ помощи бездомным как социального действия, направленного на преодоление социальной эксклюзии. В фокусе исследования находились мотивы и практики помощи бездомным. Мы с разных сторон рассмотрели, какие смыслы определяют помощь бездомным. Были рассмотрены такие характеристики, как мотивация, формы помощи, особенности объекта помощи, представления о целях деятельности и наиболее эффективном его типе, отношение к бездомным и установки, связанные с этим объектом помощи.

Гетерогенность выборки и представленность в ней людей, занимающихся разной помощью в организациях разного типа, позволила нам выделить разнообразные взгляды по каждой из характеристик, однако помимо ряда типологий и описания разнообразия поля помощи бездомным, нам удалось сделать некоторые предположения о том, что может обеспечивать разнообразие этих смыслов и практик.

Мы выяснили, что мотивы участия в помощи бездомным можно условно разделить на эмоциональные и рациональные. При анализе смыслов участия мы обратились к идеальным типам действия Вебера, выделив на наших данных целерациональные, ценностно-рациональные, аффективные и традиционные смыслы помощи.

Личные смыслы и мотивы участия стали теми категориями, общность кодов с которыми обнаруживалась при анализе каждой из характеристик помощи, о которых говорилось выше. Так, информанты, деятельность которых описывается в логике целерациональности, были склонны оказывать комплексную помощь бездомным, помогать организациям, цель которых им была близка и понятна, у них были мысли о том, как можно способствовать решению проблемы.

А деятельность религиозных организаций, хотя часто и носит комплексный характер, не является целерациональным действием, так как в этой деятельности важную роль играют ценностные ориентации, религиозные традиции, а успешной помощью признается “спасение души” каждого человека, его становление на “правильный путь”, а не изменения в масштабах распространения бездомности.

Проведенное исследование не имело цели охватить все поле помощи бездомным, выявить все возможные мотивы и формы поддержки бездомных, мы также не планировали фокусироваться на каком-то одном формате помощи или одной организации. Также мы не пытались брать экспертные интервью и рекомендовать социальную политику в области бездомности.

Нашей целью было выявить различные смыслы и практики, которые могут нам самим или другим исследователям помочь с постановкой более строгих гипотез для дальнейших исследований благотворительной помощи социально исключенным группам и деятельности организаций, эту помощь оказывающих.

После этого исследования интересной представляется перспектива дальнейшего количественного анализа форм помощи и вообще деятельности некоммерческих и негосударственных организаций, помогающих бездомным. Также интересно было бы увидеть пенетрационное исследование о формах помощи бездомным среди населения страны, которое позволило бы выявить факторы, так или иначе влияющие на тип этих действий.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Anderson, I., & Sim, D. (Eds.). (2000). Social exclusion and housing: Context and challenges. Chartered Institute of Housing.

2. Becker, H. S. (1966). Outsiders: Studies in the sociology of deviance (Newth ed.).

3. Belcher, J. R., & DeForge, B. R. (2012). Social stigma and homelessness: The limits of social change. Journal of Human Behavior in the Social Environment, 22(8), 929-946.

4. Belcher, J. R., & Singer, J. (1988). Homelessness - a cost of capitalism. Social Policy, 18(4), 44-48.

5. Bessant, J. (2001). From sociology of deviance to sociology of risk: Youth homelessness and the problem of empiricism. Journal of criminal justice, 29(1), 31-43.

6. Busch-Geertsema, V., & Fitzpatrick, S. (2008). Effective homelessness prevention? Explaining reductions in homelessness in Germany and England. European Journal of Homelessness, 2.

7. CAF World Giving Index 2017 URL: [https://www.cafonline.org/about-us/publications/2017publications/caf-world-giving-index-2017] (дата обращения 29.05.2019).

8. Carolyn J. Cordery, Rachel F. Baskerville, Charity Transgressions, Trust and Accountability, International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations, Vol. 22,No. 2 (June 2011), pp. 197-213

9. Crotty J., Making a Difference: NGOs and Civil Society Development in Russia'. Europe-Asia Studies, 61, 2009, 1: 85-108

10. Glasser, I., & Bridgman, R. (1999). Braving the street: The anthropology of homelessness (Vol. 1). Berghahn Books.

11. Goffman, E. (2009). Stigma: Notes on the management of spoiled identity. Simon and Schuster.

12. Hemment J., The Riddle of the Third Sector: Civil Society, International Aid, and NGOs in Russia, Anthropological Quarterly, Volume 77, Number 2, Spring 2004, pp. 215-241

13. Howard, M. M., & Howard, M. M. (2003). The weakness of civil society in post-communist Europe. Cambridge University Press.

14. Hibbert, S., & Horne, S. (1996). Giving to charity: questioning the donor decision process. Journal of Consumer Marketing, 13(2), 4-13.

15. Newman, I., Benz, C. R., & Ridenour, C. S. (1998). Qualitative-quantitative research methodology: Exploring the interactive continuum. SIU Press.

16. Muсoz, C. P., & Potter, J. D. (2014). Street-level charity: Beggars, donors, and welfare policies. Journal of theoretical politics, 26(1), 158-174.

17. Radley, A., Chamberlain, K., Hodgetts, D., Stolte, O., & Groot, S. (2010). From means to occasion: Walking in the life of homeless people. Visual Studies, 25(1), 36-45.

18. Rex, J. (2013). 9 Multiculturalism and politic integration in European cities. European Societies: Fusion or Fission?, 149.

19. Simmel, G. (1910). How is society possible?. American Journal of Sociology, 16(3), 372-391.

20. Simmel, G. (1950). The stranger. The Sociology of Georg Simmel, 402, 408.

21. Singer, P. (2010). The life you can save: How to do your part to end world poverty. Random House Incorporated.

22. Snow, D. A., Anderson, L., & Koegel, P. (1994). Distorting tendencies in research on the homeless. American Behavioral Scientist, 37(4), 461-475.

23. Stark, L. R. (1985). Strangers in a strange land: The chronically mentally ill homeless. International Journal of Mental Health, 14(4), 95-111.

24. Toepler S., Jakobson L. I., Mersiyanova I. V. Foundations in Russia: Evolving Approaches to Philanthropy, American Behavioral Scientist. 2018. P. 1-25

25. Twenge, J. M., Baumeister, R. F., DeWall, C. N., Ciarocco, N. J., & Bartels, J. M. (2007). Social exclusion decreases prosocial behavior. Journal of personality and social psychology, 92(1), 56.

26. Zelizer, V. A. (2010). Culture and consumption. In The handbook of economic sociology (pp. 331-354). Princeton University Press.

27. Алексеева, Л. С. (2003). Бездомные как объект социальной дискредитации. Социологические исследования, (9), 52-61.

28. Арендт, Х. (1996). Истоки тоталитаризма/Пер. с английского ИВ Борисовой, ЮА Кимелева, АД Ковалева, ЮБ Мишкенене, ЛА Седова. Послесловие ЮН Давыдова. Под редакцией МС Ковалевой, ДМ Носова. М.: Издательство “ЦентрКом”.

29. Быков, А. В. (2013). Теоретико-методологические подходы к изучению альтруизма: аналитический обзор. Социология: методология, методы, математическое моделирование (4М), (37), 179-207.

30. Вебер, М. (1990). Основные социологические понятия. Вебер М. Избранные произведения. М.: Прогресс, 602-644.

31. Гутов Р., Никифоров А., Бездомность в России: взгляд на проблему. Демоскоп Weekly, 2002. URL:[http://www.demoscope.ru/weekly/2002/055/analit03.php] (дата обращения 29.05.2019).

32. Дюркгейм, Э. (1899). Метод социологии. Дюркгейм Э, 5-164.

33. Конт, О. (1910). Дух позитивной философии. DirectMEDIA.

34. Левинсон А. Г. Организации негражданского общества, Pro et Contra. 2010. № 1-2



Приложение 1, гайд интервью

Здравствуйте, меня зовут Полина, Я студентка 4го курса факультета Социологии НИУ ВШЭ. В рамках дипломной работы я провожу социологическое исследование, целью которого является выяснить, как и почему люди занимаются помощью бездомным.

Я буду задавать Вам вопросы, меня интересует именно Ваше мнение, Ваши практики и Ваш опыт. Если какой-то вопрос покажется Вам некорректным или сложным, мы тут же его пропустим.

Если Вы не возражаете, нашу беседу я буду записывать на диктофон. Все данные будут анализироваться в обобщенном виде, без указания настоящих имен. Доступ к записям буду иметь только я, они не будут воспроизводиться в какой-либо другой аудитории.

Информация об информанте

Расскажите о себе: как Вас зовут, сколько Вам лет, кем Вы работаете? Чем Вы занимаетесь в свободное время?

Блок об организации (задается сотрудникам и основателям социальных организаций, занимающихся помощью бездомным):

Что входит в Ваши обязанности по работе? Ваша деятельность давно связана с социальной помощью? Как давно Вы работаете в этом месте / основали эту организацию? Что Вас привлекает в работе в этой сфере? Почему именно помощь бездомным?

Опишите, пожалуйста, что конкретно Ваша организация делает для помощи бездомным? Как Вы находите людей, нуждающихся в помощи? Кто, помимо сотрудников, помогает организации?

Помощь бездомным от частных лиц

На какие проекты вы обычно жертвуете деньги? Почему? Всегда ли именно так было? А с чего начинали? А почему? Почему решили поменять траекторию своей благотворительной деятельности?

Раньше Вы помогали бездомным в какой-либо форме? Подавали милостыни? Почему Вы это делали?

Какие слова, ассоциации приходят вам в голову, когда Вы слышите слово “бездомный”?

Какие чувства Вы испытываете, проходя мимо бездомных на улице?

У Вас был опыт взаимодействия с бездомными?

Особенности помощи бездомным

Как Вам кажется, кому больше всего хотят помогать люди? Почему?

Кому сложнее всего получить благотворительную помощь (какие группы нуждающихся не получают достаточно внимания от потенциальных жертвователей?)? Почему?

А Вам кажется, этим людям стоит помогать? Почему Вы это делаете/не делаете?

Образ эффективной помощи бездомным

В чем Вы видите основную задачу, миссию благотворительных фондов? А есть ли эффект от благотворительности на общество в целом? А для тех людей, на которых помощь направлена?

Как Вы думаете, почему люди становятся бездомными? Бездомные, они какие? Чем они отличаются от “домашних”? Для чего Вы занимаетесь благотворительностью?

Что Вы хотели бы видеть в результате помощи бездомным? Как должна осуществляться помощь бездомным? Кто должен ее осуществлять? Что препятствует оказанию эффективной помощи?



Приложение 2, транскрипт интервью

...