Конфликтологический анализ образовательной среды в современной России

А наиболее перспективным видится сценарий, где сфера неформального (открытого) образования и социализации, наряду с традиционными институтами, будет получать специальную государственную поддержку.

М.А. Барзаева и Э.А. Абдулазизова видят основную причину кризисов образовательной системы в ее неудовлетворительном финансировании: «В целом потребность образовательных учреждений в финансовых средствах обеспечивается за счет средств бюджетов всех уровней менее чем на четверть. Сохраняется тенденция сокращения реального объема ассигнований на нужды образования. В текущих ценах они сократились примерно в 5 раз, что в сопоставимых ценах составляет более чем двадцатикратное уменьшение. Острейший дефицит финансовых ресурсов породил опасность потери лучшего из того, что имелось и еще имеется в системе образования Российской Федерации» Барзаева М.А., Абдулазизова Э.А. Актуальные проблемы развития современного образования в России // Молодой ученый. -- 2015. -- №8. -- С. 463-465. . Также продолжает сохраняться угроза ущерба общему состоянию безопасности государства: «Государственные образовательные учреждения и другие организации системы образования вследствие отсутствия бюджетных средств на оплату отопления, электроснабжения и других коммунальных услуг отключаются от систем жизнеобеспечения в нарушение решений Правительства Российской Федерации» Там же.. Происходит это потому, что не все принятые положения в законодательных актах об образовании имеют возможность практической реализации в соответствующих актах органов исполнительной власти. Еще одна сложность заключается в действительно работающих механизмах контроля исполнения норм законодательства, отстаивания прав участников образовательного процесса, соблюдения данных государством гарантий в сфере образования.

Эксперты из НИУ ВШЭ также солидарны во мнении и отмечают недофинасированность как один из основных факторов проблем в сфере образования: «Действительно, Россия, имея продолжительность обязательного обучения, соответствующую аналогичному сроку в развитых странах, являясь мировым лидером по охвату профессиональным образованием, тратит на обучение в полтора раза меньшую долю «общественных» средств, чем основная группа таких стран, -- 3,5% ВВП против 5,2% ВВП. Это сопровождается достаточно низким уровнем инвестирования в образование частных средств -- всего 0,8% ВВП. Согласно сопоставлениям ОЭСР, в 2015 году финансовое обеспечение образования по паритету покупательной способности из всех источников на одного студента колледжа или вуза было в среднем в 1,7 раза ниже, чем средний показатель для стран ОЭСР, для школы -- в 2 раза ниже. Расходы на исследования и разработки в российских вузах на одного студента в 8 раз ниже, чем в среднем по ОЭСР» Двенадцать решений для нового образования. Доклад центра стратегических разработок и Высшей Школы Экономики // www.csr.ru/wpcontent/uploads/2018/04/Doklad_obra-zovanie_Web.pdf, 3.05.18, С.14.. Они считают, что до сегодняшнего дня образовательная политика была направлена на решение проблем внутри системы, где система образования представляется как сфера социальных обязательств, а должна быть направлена на вклад в развитие социальной и экономической сфер жизнедеятельности, в числе которых ускорение экономического роста страны, технологическая модернизация, глобальная позиция и социальная устойчивость. Такой вектор направленности эксперты называют «инвестицией в будущее с высокой отдачей.

Фактически, ситуация обострилась в 2012-2018 годах, когда параллельно шли два крупных разнонаправленных процесса - увеличивалась заработная плата учителей в школах и преподавателей в ВУЗах и, вместе с тем, падало финансовое обеспечение сферы образования в целом. Вдобавок к этому, падали реальные доходы населения в период четырехлетнего цикла 2014-2017 годов, как следствие, образовалась нехватка бюджетных ресурсов Двенадцать решений для нового образования. Доклад центра стратегических разработок и Высшей Школы Экономики // www.csr.ru/wpcontent/uploads/2018/04/Doklad_obra-zovanie_Web.pdf, 3.05.18, С.15..

Переходя на уровень школ, нельзя обойти стороной педагогические конфликты. Конфликты в школе также происходят в силу объективных и субъективных причин. К объективным причинам, как раз, относят социально-экономическое положение учительства, как на локальном уровне, так и в масштабах страны. Таким образом, причины конфликтов могут крыться в области, регионе или в конкретной школе, в которой работает учитель и учатся дети. К субъективным причинам относят определенные научно-мировоззренческие, индивидуально-психологические и общественно-психологические качества конкретно взятой личности. Объединяя два этих подхода, можно сказать, что педагогический конфликт формируется на объективных обстоятельствах и включает в себя субъективный фактор.

В конфликтологии выделяют следующие типы конфликтов: внутриличностный, между личностью и группой, межгрупповой и межличностный. В сфере образования чаще всего встречается последний.

Традиционно выделяют 4 стороны конфликта - учитель, ученик, родитель (семья) и администрация (дошкольного учреждения, школы, Вуза) См.: Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. Учебное пособие. 2-е изд., перераб. -- СПб.: Питер, 2009. -- 304 с.: ил. -- 2-е изд. -- С.194.. Между ними образуются типы конфликтных взаимоотношений: «учитель - ученик», «учитель - родитель», «учитель - администратор», «учитель - учитель», «ученик - ученик», «ученик - родитель», «ученик - администратор», «администратор - родитель», «администратор - администратор», «родитель - родитель». Всего получается 10 конфликтных типов См.: Воронин Г.Л. Конфликты в школе. Социологические исследования, 1994, № 3. С. 94..

С.В. Баныкина предлагает сократить типологию до 5, а именно: «учитель-ученик», «учитель-администратор», «учитель-родитель», «учитель-учитель», «ученик-ученик». Такая типология считается ей «наиболее адекватной для изучения школьных конфликтов в системе сложного взаимодействия субъектов учебно-воспитательного процесса» См.: Баныкина С.В. Педагогическая конфликтология: состояние, проблемы исследования и пер-спективы развития.// Современная конфликтология в контексте культуры мира. М.: Эдито-риал УРСС, 2001. - 592 с. С. 373-394.. Это, по мнению автора, позволит упорядочить данные в «банке школьных конфликтных ситуаций», что, в свою очередь, пригодиться руководителям школ и учителям как практическая прикладная база по урегулированию или разрешению конфликтов, возникающих в образовательном процессе. Педагогический конфликт представляется как «возникающая в результате профессионального и межличностного взаимодействия участников учебно-воспитательного процесса форма проявления обострившихся субъектно-субъектных противоречий, вызывающих чаще всего у них отрицательный эмоциональный фон общения, и предполагающую конструктивный перевод столкновения сторон конфликта в заинтересованное устранение его причин» Баныкина С.В. Педагогическая конфликтология: состояние, проблемы исследования и пер-спективы развития.// Современная конфликтология в контексте культуры мира. М.: Эдито-риал УРСС, 2001. - 592 с. С. 376..

В то же время, исследователь М. Рыбакова выделяет внутри типа конфликта «учитель - ученик» еще 3 типа конфликтного характера - «конфликты деятельности», «конфликты поступков» и «конфликты отношений». Первый базируется на почве успеваемости обучающегося: насколько успешно им выполняются домашние задания и затем проверяются в классе. Ученик может плохо выполнять задания, отказываться отвечать учителю на поставленный вопрос по ряду причин - это может быть банальная усталость или сложности при усвоении нового материала. Однако случается и так, что учитель мог сам спровоцировать конфликт, например, бестактно сделав замечание при всем классе. Следующий поведенческий тип базируется на соблюдении учеником правил внутреннего распорядка того учебного заведения, в котором он проходит обучение. Совершая какой бы то ни было поступок, ученик руководствуется собственными мотивами, которые зачастую известны только ему и его ближайшему окружению. Учитель в таком случае находится в ситуации неполноты информации и, в связи с этим, оценка им происходящего также может быть неточной, категоричной, нуждаться в уточнении (прояснении) деталей и причин. Последний тип конфликтных взаимоотношений базируется на эмоционально-личностном характере отношений между учителем и учеником. Если их взаимодействие приобрело негативную личностную окраску, то такие отношения могут перейти в открытое противостояние или продолжать длительное время оставаться напряженными на латентном уровне. И то, и другое не сказывается продуктивно на учебном процессе См.: Рыбакова M.M. Конфликты и взаимодействие в педагогическом процессе. -- М.: Просвещение, 1991. -- С.128..

Среди причин школьных конфликтов выделяют:

Неблагоприятная социально-политическая и экономическая ситуация в стране и в отдельно взятых регионах. Произошли как следствие кризисов в разных сферах жизнедеятельности последних годов. Большинство учителей на вопрос: «Удовлетворены ли вы зарплатой учителя?» сказали, что полностью не удовлетворены в 74,6 процентах ответов. Учителей, полностью удовлетворенных своей заработной платой, не было совсем Смирнова Е.Э. Социологический анализ тенденции гуманизации в школах // Гуманизация образования. Теория. Практика. СП6: СПГУПМ, 1994. С.75-79.. Также важно отметить ситуацию с материально-техническим обеспечением: в большинстве случаев также необходима модернизация.

Отсутствие последовательности при соблюдении принципов государственной политики в образовании. Приоритет общественных ценностей, жизни и здоровья человека, гуманистический характер образования и свободного развития личности, зафиксированный в Законе об образовании, по факту соблюдается не всегда и не везде. Исходя из исследования по проблемам гуманизации, учителя считают, что сами стали более уважительно относиться к ученикам (57 %), и к своим коллегам (42 %), а вот школьники только на 25 процентов Вершловский С.Г. Проблемы гуманизации школьного образования // Гуманизация образования. Теория. Практика. С.-Петербург: СПГУПМ, 1994. С. 9.. Можно сделать вывод, что эта тенденция продиктована предписанной нормой, а не существующими реалиями. Стремительно появляющиеся многочисленные учебные заведения «нового образца» не соответствуют поставленным целям в обучении и воспитании учеников, гимназии и колледжи зачастую также не отвечают запросам современного общества. Еще одна проблемная ситуация связана с фиктивностью участия учителей и учеников в управлении учебного подразделения. В «борьбе» с администрацией учителя обеспокоены своей правовой защищенностью Дискуссии. Проблемы конфликтологии. Социологические исследования. № 9. 1993. М.: На-Ука. С.52-57., а ученики - соблюдением собственных прав на свободу самовыражения, собственного мнения, которые зачастую не соблюдаются в силу учительского «правового нигилизма». Отсутствие преемственности в организации и содержании основных звеньев учебно-воспитательного процесса, несоблюдение принятых единых требований к обучающимся, непродуманное введение педагогических инноваций - все это негативно влияет на процесс обучения. Также на конфликтность в школе имеет влияние неравномерное или несправедливое распределение учебной нагрузки, несоблюдение психолого-педагогических требований при составлении расписания, распределении классного руководства, учебных аудиторий, а классы переполнены учениками. Старые принудительные методы обучения, основанные на отрицательных стимулах, негативно сказываются на творческом начале преподавателей и убивает познавательный интерес у обучающихся.

Отсутствие четких критериев формальных и неформальных отношений в школьном социуме. Отсутствие продуманного сочетания демократических принципов управления и единоначалия, разница в возможностях ролевого поведения сторон в учебно-воспитательном процессе, недостаток развития общения за пределами учебного процесса - все это не дает сформироваться здоровым взаимоотношениям в образовательном коллективе. Л.А. Петровская проанализировала результаты опроса и пришла к выводу, что только 5 процентов учеников считают, что стиль взаимодействия со своими учителями можно охарактеризовать как отношения сотрудничества, в то время как 55 процентов этих же учителей считают, что «сотрудничают» с обучающимися Петровская Л.А. Гуманистическая ориентация педагогического общения и современная школа // Инновационное обучение: стратегия и практика. М.: МГУ, 1994. С.52.. Важно развивать коммуникативные навыки каждому участнику образовательного процесса.

Недооценка значения развития личностной индивидуальности учащихся и учителей. Данные мониторинга свидетельствуют, что 18% педагогов, периодически конфликтующих со своими учениками, считают недостаточным своими знаниями в области психологии личности, индивидуально-возрастных особенностей учеников, что не дает им конструктивно выстроить диалог, подобрать свой подход к каждому ученику: «Разница пола, семейного положения, образа поведения, характера субъектов, обусловленные их психолого-возрастными характеристиками, не принимаемые во внимание в общении и деятельности, неизбежно ведут к возникновению конфликтов» Воронин Г.Л. Конфликты в школе. Социологические исследования, 1994, № 3. С. 94..

К специфическим причинам конфликтов можно отнести организационные особенности труда учителей, стиль руководства, отсутствие объективности при оценке учителем поступков и знаний своих учеников Баныкина С.В. Педагогическая конфликтология: состояние, проблемы исследования и перспективы развития // Современная конфликтология в контексте культуры мира. Москва, 2001. С. 383..

Еще одной проблемой является организация личностно ориентированного процесса обучения: реально подходить индивидуально к каждому субъекту образовательного процесса попросту невозможно, не хватит никаких ресурсов. Невозможность обеспечения индивидуально ориентированного обучения также является причиной одной из проблем нынешней системы образования.

В аналитическом центре при Правительстве Российской Федерации связывают неисполнение реформ с истощенностью кадрового потенциала и изменчивыми отношениями между участниками рынка труда Реформа высшего образования: отечественный и зарубежный опыт. Бюллетень о сфере образования. 12. Июль 2017. Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации // ac.gov.ru/files/publicati-on/a/13584.pdf/, 17.04.18. С.4.. Главными задачами современной системы высшего образования два направления называют:

1) Обеспечение конкурентоспособности на международной арене;

2) Создание центров инновационного развития внутри страны.

Для осуществления этих планов предполагается «учитывать технологические преобразования, активное вхождение цифровых технологий в повседневную жизнь, а также изменение ролей обучающегося и преподавателя».

Из этого заявления следует еще одна из основных проблем в образовательной системе: она связана с расхождением интересов государства на мировой арене с интересами населения внутри страны. В своем стремлении соответствовать международным стандартам, государство ставит в приоритет внешние, а не внутренние задачи. Принимаемые реформы стимулируются извне и направлены на внешний облик государства, при этом игнорируются потребности и интересы граждан, регионов, вследствие чего возникают множество конфликтов на разных уровнях.

Государство должно соответствовать международным стандартам образования, но только после того, как полностью удовлетворит внутренние образовательные потребности своих граждан.

Таким образом, мы определились с тем, что такое образовательная среда, рассмотрели основные проблемы в сфере образования и их причины. В следующей Главе будут рассмотрены основные подходы к анализу конфликтов, проведено исследование социокультурных факторов и их влияние на оценку нынешней системы образования, а также рассмотрены возможные сценарии развития современной образовательной среды в России со своими достоинствами и недостатками.



Глава 2. Исследование образовательной среды в России

2.1 Структурные и динамические характеристики конфликтов

Анализ (от греч. analysis - разложение) - метод научного исследования (познания) явлений и процессов, в основе которого лежит изучение составных частей, элементов изучаемой системы. В конфликтологии анализ применяется с целью выявления сущности, закономерностей, тенденций процессов, носящих негативный/конфликтный характер на всех уровнях (в стране, отрасли, регионе, на предприятии, в частном бизнесе, семье и т.д.). Анализ служит исходной отправной точкой прогнозирования, планирования, управления конфликтами. Анализ призван обосновывать с научных позиций решения и способствовать выбору лучших вариантов действий. Ретроспективный анализ представляет изучение сложившихся в прошлом тенденций. Перспективный анализ направлен на изучение будущего. Для исследуемой предметной области - образовательной среды/образования конфлитологический анализ распространяется в большей мере на проблемы, которые там возникают. Поэтому рассмотрим существенные характеристики ситуаций См.: Степанов Е.И. Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования) под ред. Д. филос. Н. Е.И. Степанова - М.: Эдиториал УРСС, 2000. С.52., которые могут приводить к конфликтам, основные из них: субъекты (участники) конфликта; характер взаимоотношений между субъектами; предмет конфликта (проблема); среда протекания конфликта (внешние социальные условия) и динамика конфликтного взаимодействия.

Переходим к рассмотрению их характеристик.

Субъекты конфликта См.: Там же, С.52.. Исходя из субъектнодеятельностного подхода, выступают основой в структурных элементах каждого отдельно взятого конфликта. Субъекты своими действиями порождают конфликт, задают динамику и возможные решения, наполняют конфликт содержанием. Корректное определение противоборствующих сторон, изучение их позиций и интересов, поможет установить предмет конфликта, его предсказуемое протекание и, в перспективе, разрешить конфликт.

При установлении субъектов конфликта нередко возникают трудности в определении противоборствующих сторон. К. Боулдинг считает, что участниками конфликта могут быть как отдельно взятые индивиды, так и целые группы, общности. И в таком случае, конфликты можно типологизировать на основании участвующих в нем субъектов, а именно:

Межличностные;

Личностно-групповые;

Межгрупповые Boulding K. Conflict and Defense. New York. Harper Torchbooks, 1988..

В процессе протекания конфликта стороны меняются количественно и качественно, поэтому важно отслеживать происходящие изменения субъектов конфликта. Также помимо этого необходимо прояснить ресурсы сторон, организационный уровень, словом, любые аспекты, относящиеся к субъектам конфликта и способные повлиять на ход конфликта.

В межличностном конфликте достаточно установить количество самостоятельных субъектов конфликта, в остальных случаях этого будет мало. Когда в конфликте принимает участие сразу группа или группы, необходимо также оценить и прогнозируемый мобилизационный потенциал, который в действительности может пополнить каждую из сторон участников конфликта.

При анализе качественной составляющей сторон конфликта стоит опираться на характерные для субъектов поведенческие привычки, психологические особенности, а также их моральные и нравственные нормы, которые они разделяют и соблюдают. Когда анализируется группа, то важно определить эти характеристики не только у всех членов группы, но в особенности и у их лидеров. К. Боулдинг предлагает различать группы по ценностным, статусным, этническим, этическим и другим отличительным характеристикам. Если общность демонстрирует совпадение по вышеуказанным параметрам, то такая группа считается гомогенной (однородной). Такая группа прекрасно выстраивает коммуникацию между членами группы, их внутригрупповая сплоченность растет. Общность с разным набором характеристик считается гетерогенной (разнородной). Такой группе сложнее договориться между собой, однако разнородность общности способствует снижению напряжения и в целом даже способствует деэсклации конфликта.

Под уровнем организации сторон подразумевается уровень последовательности и систематичности действий в конфликте. Улучшению организованности способствует автономность участников конфликта, важность вопроса спора, а также уровень организованности соперника и длительность конфликта.

При анализе конфликта также важно оценить ресурсный потенциал сторон. Ресурсы и их количество прямым образом влияют на исход конфликта, помогают оценить его необходимость в целом. Различают внешние и внутренние ресурсы. К первым относятся СМИ, закон, союзники, ко вторым - материальные, социальные, интеллектуальные, физические способности и навыки оппонентов. Немаловажным является временной ресурс.

Помимо обладания ресурсами важно также умение ими грамотно распоряжаться: от этого зависят силы сторон в конфликте, достижение намеченных целей.

Сила участников конфликта определяется:

Способностью нанести ущерб противнику;

Способностью наладить сотрудничество в собственных интересах;

Способностью привлечения в собственных интересах органов власти;

Обладанием знаний, способствующих решению проблемы.

Помимо собственных сил стороны, важно учитывать ресурсный потенциал противоположной стороны. Результативность, в конечном счете, будет зависеть от взаимодействия сторон в процессе конфликта.

Отношения конфликтующих сторон См.: Степанов Е.И. Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования) под ред. Д. филос. Н. Е.И. Степанова - М.: Эдиториал УРСС, 2000. С.54.. Начинать анализ отношений необходимо с оценки их взаимозависимости: планируются ли дальнейшие контакты, степень в их необходимости, а также предыдущего опыта взаимодействия. Если это члены одной семьи или одного и того же трудового коллектива, то скорее всего стороны конфликта дорожат этими связями, а значит, более сдержаны в действиях. Если же такой сильной связи между конфликтующими нет, то и стороны более вольны в выборе конфликтного взаимодействия и не думают о последствиях.

Также при анализе характера взаимоотношений важно оценить действительный баланс сил и тот, который каждая из сторон представляет действительным. Эти оценки влияют на динамику конфликтного взаимодействия и предполагаемый исход конфликта, а также на его открытость, тем самым, выступают средством удержания баланса в отношениях.

Если баланс сил сильно различается, то это может привести к отстранению или даже устранению более слабой стороны в конфликте. Поэтому в демократической системе есть ряд способов сбалансировать силы, такие как привлечение общественности и СМИ, сбор подписей в поддержку и т.д.

Предмет конфликта См.: Степанов Е.И. Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования) под ред. Д. филос. Н. Е.И. Степанова - М.: Эдиториал УРСС, 2000. С.53.. Характеризует содержательную составляющую в конфликте. Прежде чем определить предмет конфликта, нужно установить для начала объект конфликта. Это понятие более широкое, очерчивает область разногласий между конфликтующими, а предмет - конкретная характеристика объекта, уточнение того, что вызывает противоречие.

Чаще всего объект конфликта - ценности, ресурсы и статус.

Ресурсы можно определить как средство удовлетворения определенных потребностей и связанных с ними целей, интересов. В конфликте стороны стремятся количественно пополнить свои ресурсы, увеличить свой ресурсный потенциал.

Различают духовные и материальные ресурсы. К первым относятся интеллектуальные и духовные потребности, такие как культура, образование, наука. Ко вторым - деньги, высокие технологии, природные ресурсы, такие как нефть и газ. Конфликт по поводу ресурсов самый распространенный: одни существуют за счёт других, вторые оказываются ущемленными. Распределение ресурсов, как правило, неравномерное - кому-то всегда достается больше. Это, в конечном счете, и является предметом противоречий в конфликте.

Статус можно обозначить как условие организации жизнедеятельности: будет ли это свободная личность, самостоятельно выбирающая, чем заниматься и с кем взаимодействовать или же человек будет вынужден заниматься определенными делами под давлением определенных людей.

Ценности в конфликте выступают в качестве самоцели, не удовлетворяют никакие интересы или потребности; понимаются как некоторые определенные ориентиры, в согласии с которыми выстраивается самоопределение и собственная жизнедеятельность, а потому, требующие их принципиального соблюдения. Такой конфликт возникает в двух случаях: когда насильно заставляют соблюдать определенные ценности или когда другими принижается значимость собственных ценностей.

В процессе анализа конфликта могут обнаружиться не один, а несколько предметов конфликта. В таком случае следует рассматривать каждую проблему по отдельности. Также необходимо сгруппировать их по причинам и характеру взаимодействия. В этом помогут следующие показатели: количество спорных моментов, их глубина, степень и характер осознанности, их значимость для всех участников, а также связь между спорными моментами. Это поможет в дальнейшем прояснить выбранные сторонами позиции для достижения желаемого результата.

Внешняя среда См.: Степанов Е.И. Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования) под ред. Д. филос. Н. Е.И. Степанова - М.: Эдиториал УРСС, 2000. С.54.. Факторы внешней среды, такие как третья сторона (стороны), общественное мнение, СМИ, оказывает существенное влияние на ход конфликта. Под воздействием этих факторов формируются цели и стратегии, модели и способы решения проблем. Внешняя среда также существенно сказывается и институализации конфликта.

Под институализацией конфликта понимается развитие организационных структур, чье влияние необходимо при регулировании конфликта, а также социальные нормы и других поведенческие регуляторы. Эти нормы интернализируются в практике социального взаимодействия.

Социальные и правовые нормы устанавливают границы разрешенного и запрещенного, тем самым, регулируют социальные контакты. Их различие в том, что первые базируются на общественном факторе, такие как посредничество или общественное мнение, а другие руководствуются буквой закона: регулируют конфликты через суд или арбитраж.

Социальные конфликты отличаются по степени институалиации. Иституализированным считается такой конфликт, в котором все правила обозначены законодательно или нормативно закреплены в обществе. Эти правила интернализированы участниками конфликта, а за их несоблюдение действуют установленные санкции.

Обозначив структурные составляющие конфликта, переходим к динамическим показателям.

Следующие характеристики обозначают стадию конфликта, а также переход конфликта от одной стадии к другой.

Общепринятыми считаются следующие:

Конфликтная ситуация;

Конфликтное взаимодействие;

Завершение конфликта.

Рассмотрим более детально каждую из них.

Конфликтная ситуация См.: Степанов Е.И. Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования) под ред. Д. филос. Н. Е.И. Степанова - М.: Эдиториал УРСС, 2000. С.58.. Предшествует самому конфликтному взаимодействию. На этой стадии оформляется объективное противоречие, осознаваемое сторонами. Однако эти объективные противоречия не всегда осознаются и приводят к конфликту, равно так же, как конфликт может быть спровоцирован отсутствие объективной на то основы.

Для появления конфликтной ситуации и последующей ее трансформации в конфликт необходим ряд условий, таких как детерминанты конфликта, оформленные субъекты конфликта, осознанные ими противоречия, нарастающая социальная напряженность и выбранные в связи с этим пути достижения целей. В то же время каждый из этих показателей определяется характеристиками сторон конфликта, природой конфликта, сказывается влияние среды и отношения между конфликтующими.

К детерминантам конфликта относятся искаженное восприятие действительности, неадекватная коммуникация, статусные различия, структурное насилие, социальную дезинтеграцию и фрустрированные потребности. Они не всегда очевидны для участников конфликта, либо могут быть осознаны одной из сторон и не ясны для другой. Однако это важно для уточнения предмета спора, прояснения собственных интересов, определения путей достижения целей в конфликтном взаимодействии.

При оформлении групповых интересов важную роль играет коллективная идентичность. Она осознается как внутри группы, так и в контакте с другими общностями. Исследователями выявлена зависимость: в гетерогенной группе более значима идентичность, нежели в гомогенной.

Еще одним важным показателем является формирование групповых целей. Цели имеют временные и сущностные характеристики и стратегии их реализации. На формирование целей влияют как внутригрупповые взаимоотношения и желания каждого, так и взаимоотношения с другими общностями, среда протекания конфликта.

Структура целей анализируется в следующих плоскостях:

Предметная (суть разногласий);

Мотивационная (обоснование действий и принимаемых позиций);

Эмоциональная (взаимоотношения и степень их важности);

Социальная (методическая составляющая анализа конфликта).

При определении стратегии поведения в конфликте важным показателем являются общие интересы. Отношения между сторонами могут быть конфликтными в определенном аспекте и союзническими - в другом. Это способствует ненасильственному урегулированию конфликта. Также важно оценить соотношение сил соперников: нет ли перекоса баланса сил, нужно ли привлечение механизмов выравнивания асимметрии. И заключающим фактором влияния на формирование стратегии является среда протекания конфликта. Она детерминирует легитимность выбранных моделей взаимодействия. А соединение с другими группами или привлечение третьей стороны ведет к изменению состава сторон и путей достижения целей.

Конфликтное взаимодействие. В определенный момент конфликт обостряется, происходить его эскалация. Проанализируем, почему одни и те же факторы в одном случае способствуют разрешению конфликта, а в другом обостряют его.

Эскалация конфликта происходит в следующих случаях:

Когда стороны стремятся быстро получить желаемое и активно действуют;

Когда стороны принципиально отстаивают свои интересы, решительно противостоят внешними угрозами;

Когда стороны привлекают третьи стороны в конфликт, разделяющих их позицию;

Когда в процессе взаимодействия выявляются дополнительные спорные моменты, игнорируемые или отрицаемые ранее.

Эскалация конфликта может положительно сказаться на ходе конфликтного взаимодействия вплоть до деэскалации, к примеру, в процессе эскалации конфликта снижается приверженность групповым целям. Это способствует мобилизационному потенциалу и в итоге деэскалирует конфликт. Но чаще всего эскалация способствует усилению коммуникационных барьеров, поляризации отношений, снижению обсуждений спорных моментов. Любые попытки урегулирования конфликта воспринимаются скептически.

Деэскалации конфликта способствует:

Снижение значимости достижения целей в силу большего ресурсного расхода по сравнению с тем, предполагалось изначально;

Конкурентные взаимоотношения между жесткими и более демократичными лидерами в группе;

Различное восприятие и отношение к конфликту;

Стремление сохранить имеющуюся организацию;

Обновление связей между сторонами в силу повторяющегося процесса конфликтного взаимодействия.

Изменения в характере взаимоотношений также сильно сказывается на ходе конфликта: мягкая реакция способствует деэскалации конфликта, в то время как жесткая провоцирует на его эскалацию.

Выбор стратегии во многом опирается на предыдущий опыт в похожих ситуациях, а также важно, как интерпретируют действия оппонентов конфликтующие.

Вопрос принципиальности предмета спора также является значимым фактором.

Завершение конфликта. Определяется в зависимости от выбранной стратегии и принципиальности спора: от сотрудничества до доминирования и подавления. Если конфликтующие нацелены на продуктивный исход, то они ищут способы договориться: какой результат удовлетворит каждого участника конфликтного взаимодействия.

Значимым в разрешении конфликта становится влияние третьей стороны. Приведем перечень вариантов возможного участия третьей стороны в конфликте:

Привлечение третьей стороны может сказаться на показателях конфликта, повлиять на конечный результат;

Привлечение третьей стороны может сбалансировать силы, поддержав в конфликте более слабую сторону, тем самым, помочь в достижении компромиссного исхода;

Исходя из собственных интересов, третья сторона может навязать сторонам свои условия при достаточно уверенной позиции;

Если третья сторона занимает нейтральную позицию, то она может поспособствовать разрешению конфликта цивилизованными методами См.: Конфликты в современной России (проблемы анализа и регулирования) / Под ред. Е.И. Степанова. М. 2000. С.52-74..

Итак, мы рассмотрели основные структурные и динамические характеристики конфликта, разобрали их более подробно. В следующем параграфе мы проведем исследование и определим степень влияния социокультурных факторов на оценку системы образования.

2.2 Анализ социокультурных факторов, влияющих на оценку образования в России

На оценку системы образования значительное влияние оказывают социокультурные факторы, такие как возраст, уровень образования, уровень дохода. Также важен регион проживания, размер населенного пункта и степень удовлетворенности собственной жизнью. Эти факторы были взяты за основу исследования оценки системы образования.

Программа исследования состоит из цели исследования, задач, объекта и предмета исследования, метода сбора данных, изучаемых переменных, методов обработки данных, концепции исследования, выдвигаемых гипотез.

К цели исследования относится выявление степени влияния отдельных социокультурных факторов на оценку состояния системы образования.

Для достижения поставленной в исследовании цели был сформулирован ряд задач, а именно:

Рассмотреть влияние оценки условий жизни на оценку состояния системы образования;

Рассмотреть влияние уровня дохода на оценку состояния системы образования;

Рассмотреть влияние уровня образования на оценку состояния системы образования;

Рассмотреть влияние возраста на оценку состояния системы образования;

Рассмотреть влияние типа населенного пункта на оценку состояния системы образования;

Рассмотреть влияние размера населенного пункта на оценку состояния системы образования;

Рассмотреть влияние федерального округа на оценку состояния системы образования.

Объектом исследования выступает население Российской Федерации, предметом исследования - социокультурные факторы системы образования в Российской Федерации.

Методом сбора данных выступил вторичный анализ Российской части базы Европейского социального исследования за 2012 г. (ESS601.1.) Артемов Г.П. Политическая социология. Учебное пособие. - СПб.: Издательство Института философии Санкт-Петербургского государственного университета. 2014 - 309 с..

Изучаемые переменные (обозначены номерами, аналогичными тем, как названы в базе):

(v32r) b28: Оценка состояния нынешней системы образования в стране;

(v28r) b24: Насколько Вы удовлетворены своей жизнью в целом;

(v77rr) f32: К какой группе по уровню дохода принадлежит Ваша семья;

(v72r) f6: Образование респондента;

(v112r): Возрастная принадлежность (младшая, средняя, старшая группа);

(urban): Тип населенного пункта;

(size): Размер населенного пункта;

(FO): Федеральный округ.

Методами обработки данных стали микроанализ таблиц сопряженности, корреляционный анализ, факторный анализ. Для компьютерной обработки данных предполагается использование статистического пакета SPSS.

Краткая концепция исследования выглядит следующим образом:

К социокультурным факторам относятся возраст, доход, образование. Также важен регион проживания, размер населенного пункта и степень удовлетворенности собственной жизнью. Предполагается, что все вышеперечисленные факторы влияют на оценку респондентом состояния системы образования.

Гипотезы следующие:

Социокультурные факторы (уровень дохода, образование) влияют на оценку системы образования;

Возраст людей влияет на оценку системы образования;

Удовлетворенность условиями жизни положительнее сказывается на оценке состояния системы образования;

Городское население хуже, чем жители деревни оценивают состояния системы образования;

Жители мегаполисов недовольны нынешней системой образования;

Центральный ФО недовольны нынешней системой образования.

Обозначив программу исследования, переходим к описанию базы данных.

Респондентам был заданы ряд вопрос, с целью выявления корреляции между определяемым фактором и отношением к системе образования.

В первом случае (В28) респонденту во внимание предлагалась карточка с градацией оценок от нуля до десяти, где «0» обозначал «Очень плохое» отношение к системе образования, а «10» - «Очень хорошее» соответственно. Дословно вопрос звучал следующим образом: «Теперь, пользуясь этой карточкой, скажите, пожалуйста, как Вы оцениваете нынешнее состояние системы образования в нашей стране? /ОТМЕТЬТЕ ОДНО ЧИСЛО!». Если респондент, по каким бы то ни было причинам, затруднялся дать ответ, то в исследовании этот вариант шифровался под номером (88):

Следующий вопрос (В24) касался степени удовлетворенности собственной жизнью: респонденту предлагалось оценить свою жизнь по шкале от одного до девяти, где вариант «1» обозначал «Совсем не удовлетворен», а «9» - «Полностью удовлетворен». Дословно вопрос звучал таким образом: «В какой степени вы удовлетворены жизнью»:

B24 В какой степени вы удовлетворены жизнью

Совсем не удовлетворен .…1........2........3.........4........5.........6…….7….…8…….9…. Полностью удовлетворен

Следующий вопрос (F32) касался уровня дохода опрашиваемого: респонденту предлагалось сопоставить совокупный доход своей семьи с одним из десяти предлагаемых вариантов ответа, где:

А. Менее 3000 рублей (либо менее 36 тыс. руб. в год);

Б. 3001-6000 рублей (36-72 тыс. руб. в год);

В. 6'001-9'000 рублей (72-110 тыс. руб. в год);

Г. 9'001-12'000 рублей (110-150 тыс. руб. в год);

Д. 12'001-15'000 рублей (150-180 тыс. руб. в год);

Е. 15'001-18'000 рублей (180-216 тыс. руб. в год);

Ж. 18'001-21'000 рублей (216-252 тыс. руб. в год);

З. 21'001-25'000 рублей (252-300 тыс. руб. в год);

И. 25'001-35'000 рублей (300-420 тыс. руб. в год);

К. Более 35'000 рублей (более 420 тыс. руб. в год).

Дословно вопрос звучал следующим образом: «Для анализа данных этого исследования нам очень нужно было бы знать хотя бы примерно финансовое положение различных групп населения. На карточке перечислены группы доходов, скажите, к какой группе принадлежит Ваша семья по общему доходу всех членов семьи в месяц ПОСЛЕ вычета всех налогов. Вы можете назвать мне только букву. Если Вы не знаете доход Вашей семьи точно, постарайтесь дать хотя бы приблизительный ответ».

Далее необходимо было определить уровень полученного образования. Для этого респонденту задавался следующий вопрос: «F6. Какой наивысший уровень образования Вы получили? /НЕ ЧИТАТЬ. ВОЗМОЖЕН ОДИН ВЫБОР/», где:

(01) Начальное образование (7 классов средней школы или меньше);

(02) Незаконченная средняя школа;

(03) ПТУ, ФЗУ, ФЗО, лицей без среднего образования;

(04) Законченная средняя школа;

(05) ПТУ, лицей со средним образованием или техническое училище (обучение 2-3 года);

(06) Среднее специальное образование: техникум, училище, колледж;

(07) Несколько курсов вуза, но без диплома;

(08) Получил диплом бакалавра;

(09) Получил диплом магистра;

(10) Законченное высшее образование по 5-6 летней системе (диплом специалиста);

(11) Постдипломное образование: аспирантура, докторантура, ординатура, адъюнктура - без научной степени;

(12) Научная степень (кандидат, доктор наук).

Далее было произведено разделение на возрастные категории (v112r), а именно младшую, среднюю и старшую группу, где:

Молодые (15-29 лет);

Взрослые (30-59 лет);

Пожилые (60 лет и старше).

По типу населенного пункта (urban) условно обозначили:

Город;

Деревня.

По размеру населенного пункта (size) были приняты варианты:

1 млн и >;

500 - 999 тыс.;

250 - 499 тыс.;

100 - 249 тыс.;

50 - 99 тыс.;

20 - 49 тыс.;

город < 20 тыс.;

Село.

И последний значимый исследуемый фактор - Федеральный округ (FO):

Центральный ФО;

Северо-Западный ФО;

Приволжский ФО;

Южный ФО;

Уральский ФО;

Сибирский ФО;

Дальневосточный ФО.

Закончив описание данных, переходим непосредственно к их анализу и интерпретации.

Начнем с микроанализа таблиц сопряженности Норвежский архив данных социальных наук. Российской части базы Европейского социального исследования. 6-я волна. 2012 год. База: ESS601.1. // www.ess.nsd.uib.no, 3.03.17.. Во всех таблицах уровень значимости не ниже 0,05.

Таблица 1. Удовлетворенность жизнью в целом и оценка системы образования

Анализ табл.1 позволяет сделать вывод о том, что люди, неудовлетворенные жизнью в целом, в большей степени, чем люди, удовлетворенные жизнью, склонны негативно оценивать состояние системы образования. У первых по альтернативе «плохое» имеется значимый положительный стандартизованный остаток (+6,9), а у вторых - значимый отрицательны стандартизованный остаток (-6,3). Эта корреляция верна и в обратном порядке. Те, кто удовлетворены жизнью, склонны положительно оценивать систему образования: у них по альтернативе «хорошее» имеется значимый положительный стандартизованный остаток (+7,7), а те, кто не удовлетворены, по альтернативе «хорошее» имеют значимый отрицательный стандартизованный остаток (-7,4).



Таблица 2. Образование и оценка системы образования

Анализ табл.2 позволяет сделать вывод о том, что люди, с начальным и неполным среднем образованием, в меньшей степени, чем люди, со среднем и высшим, склонны негативно оценивать состояние системы образования. У них по альтернативе «плохое» имеется значимый положительный стандартизованный остаток (-2,1).

Таблица 3. Возрастные группы и оценка системы образования

Анализ табл.3 позволяет сделать вывод о том, что молодые люди в возрасте от 15 до 29 лет, в большей степени, чем взрослые и пожилые, склонны позитивно оценивать состояние системы образования. У них по альтернативе «хорошее» имеется значимый положительный стандартизованный остаток (5,0).



Таблица 4. Тип населенного пункта и оценка состояния системы образования

Тип населенного пункта	Оценка состояния системы образования
	плохое состояние системы образования	средняя оценка системы образования	хорошее состояние системы образования
	Город	%	48,2%	21,0%	30,9%
		Ст. остаток	1,1	-,3	-1,1
	Деревня	%	40,9%	22,3%	36,8%
		Ст. остаток	-1,9	,5	1,9
Всего	%	46,4%	21,3%	32,3%

Анализ табл.4 позволяет сделать вывод о том, что жители деревни, в большей степени, чем город склонны позитивно оценивать состояние системы образования. У них по альтернативе «хорошее» имеется значимый положительный стандартизованный остаток (1,9).

Таблица 5. Размер населенного пункта и оценка состояния системы образования

Размер населенного пункта	Оценка состояния системы образования
	плохое состояние системы образования	средняя оценка системы образования	хорошее состояние системы образования
	1 млн и >	%	47,0%	18,6%	34,4%
		Ст. остаток	,2	-1,2	,8
	500 - 999 тыс	%	47,2%	24,6%	28,1%
		Ст. остаток	,2	1,0	-1,0
	250 - 499 тыс	%	47,6%	17,3%	35,1%
		Ст. остаток	,3	-1,3	,7
	100 - 249 тыс	%	39,2%	21,6%	39,2%
		Ст. остаток	-1,6	,1	1,8
	50 - 99 тыс	%	46,1%	20,0%	33,9%
		Ст. остаток	,0	-,3	,3
	20 - 49 тыс	%	58,1%	23,3%	18,5%
		Ст. остаток	2,6	,7	-3,7
	город < 20 тыс	%	52,0%	22,4%	25,6%
		Ст. остаток	1,4	,4	-2,0
	Село	%	40,7%	22,6%	36,7%
		Ст. остаток	-2,0	,7	1,9
Всего	%	46,4%	21,3%	32,3%

Анализ табл.5 позволяет сделать вывод о том, что население малых городов, в большей степени, чем все остальные склонны негативно оценивать состояние системы образования. У них по альтернативе «плохое» имеется значимый положительный стандартизованный остаток (2,6). Население сел, напротив, в большей степени, чем все остальные склонны позитивно оценивать состояние системы образования. У них по альтернативе «хорошее» имеется значимый положительный стандартизованный остаток (1,9). В целом, население малых городов в большей степени, чем большие города и мегаполисы, склонны негативно оценивать состояние системы образования. Их негативная оценка в процентном соотношении в несколько раз больше, чем положительная, к примеру, город с населением 20-49 тыс. человек имеет по альтернативе «плохое» 58,1%, а по альтернативе «хорошее» - 18,5%.

Таблица 6. Федеральный округ и оценка состояния системы образования

Федеральный округ	Оценка состояния системы образования
	плохое состояние системы образования	средняя оценка системы образования	хорошее состояние системы образования
	Центральный ФО	%	49,4%	23,5%	27,1%
		Ст. остаток	1,1	1,2	-2,2
	Северо-Западный ФО	%	39,9%	20,2%	39,9%
		Ст. остаток	-1,4	-,4	2,0
	Приволжский ФО	%	42,6%	20,3%	37,1%
		Ст. остаток	-1,2	-,5	1,8
	Южный ФО	%	52,2%	18,3%	29,5%
		Ст. остаток	1,7	-1,3	-1,0
	Уральский ФО	%	36,6%	23,1%	40,3%
		Ст. остаток	-2,0	,5	1,9
	Сибирский ФО	%	45,9%	24,2%	29,9%
		Ст. остаток	-,1	1,1	-,8
	Дальневосточный ФО	%	56,2%	15,2%	28,6%
		Ст. остаток	1,5	-1,3	-,7
Всего	%	46,4%	21,3%	32,3%

Анализ табл.6 позволяет сделать вывод о том, Южный ФО, в большей степени, чем остальные, склонен негативно оценивать состояние системы образования. У него по альтернативе «плохое» имеется значимый положительный стандартизованный остаток (1,7). Северо-Западный ФО, в большей степени, чем остальные, склонен позитивно оценивать состояние системы образования. У него по альтернативе «хорошее» имеется значимый положительный стандартизованный остаток (2,0).

Таблица 7. Сводная таблица зависимостей между альтернативами переменных

Переменные	Оценка системы образования
	Плохое	Хорошее
Не удовлетворены жизнью	+	-
Удовлетворены жизнью	-	+
Младшее поколение	-	+
Среднее поколение	<	-
Старшее поколение	<	-
Начальное образование	-	<
Среднее образование	<	<
Высшее образование	<	<
Городское население	<	<
Деревенское население	-	+
Средний город	<	+
Малый город	+	-
Поселок	<	-
Село	-	+
Центральный ФО	<	-
Северо-Западный ФО	<	+
Приволжский ФО	<	+
Южный ФО	+	<
Уральский ФО	-	+
Сибирский ФО	<	<
Дальневосточный ФО	<	<

Полученные данные демонстрируют, что в основе оценки состояния системы образования лежат социокультурные факторы. Такие социокультурные факторы, как возраст и образование повлияли на оценку системы образования. Доход как социокультурный фактор не сработал, поскольку не было обнаружено значимых остатков. Анализ таблиц сопряженности показал, что люди, неудовлетворенные жизнью в целом, в большей степени, чем люди, удовлетворенные жизнью, склонны негативно оценивать состояние системы образования. Анализ таблиц сопряженности показал, что люди, неудовлетворенные жизнью в целом, в большей степени, чем люди, удовлетворенные жизнью, склонны негативно оценивать состояние системы образования. Молодые люди в возрасте от 15 до 29 лет, в большей степени, чем взрослые и пожилые, склонны позитивно оценивать состояние системы образования. Жители деревни, в большей степени, чем город склонны позитивно оценивать состояние системы образования. Население малых городов, в большей степени, чем все остальные склонны негативно оценивать состояние системы образования. Население сел, напротив, в большей степени, чем все остальные склонны позитивно оценивать состояние системы образования. В целом, население малых городов в большей степени, чем население больших городов и мегаполисов, склонно негативно оценивать состояние системы образования. Население Южного ФО, в большей степени, чем население остальных ФО, склонно негативно оценивать состояние системы образования. Население Северо-Западного и Приволжского ФО, в большей степени, чем население остальных ФО, склонно позитивно оценивать состояние системы образования.

Переходим к факторному анализу данных.

Таблица 8. Компоненты негативной оценки системы образования

Компонент	Ротация суммы квадратов нагрузок
	Всего	% дисперсии	Суммарный %
1	1,659	20,738	20,738
2	1,520	19,004	39,742
3	1,314	16,420	56,161
4	1,278	15,975	72,136

Таблица 9. Влияние компонентов на негативную оценку системы образования

Повернутая матрица компонентовa,b
	Компонент
	1	2	3	4
Младшая группа (15-29 лет)	-,073	,069	-,878	,084
Старшая группа (60 лет и старше)	,036	,300	,648	,356
Начальное и неполное среднее	,067	,828	,078	,229
Среднее	,033	-,851	-,023	,156
Не удовлетворены жизнью в целом	,908	,012	,044	,039
Удовлетворены жизнью в целом	-,903	-,019	-,063	-,068
Нижний слой низшего класса	,077	,110	,307	,637
Верхний слой среднего класса	-,033	,054	,121	-,810
Метод выделения факторов: метод главных компонент. Метод вращения: варимакс с нормализацией Кайзера.
a. Вращение сошлось за 5 итераций.
b. В фазе анализа используются только наблюдения, для которых Оценка системы образования = Плохое.



Из табл. 8 видно, что в результате факторного анализа мы получил...