Задачей социальной службы в Великобритании является также помощь несовершеннолетним, по тем или иным причинам временно или постоянно не получающим образования (исключенным из школы). В данной ситуации в задачи социального работника входит устройство ребенка в иное учебное заведение, налаживание детско-родительских отношений.

Помимо вышеуказанных, задачами социальной службы являются: наблюдение за соблюдением правовых норм детского труда, выявление потребности и осуществление материальной помощи. Также социальные работники, прикрепленные к школам, занимаются разработкой планов и программ, а также возглавляют альтернативные школы или другие вспомогательные образовательные организации для тех детей, для которых обучение в общеобразовательной школе невозможно по каким-либо причинам.

Развитые зарубежные страны могут похвастаться наличием социальных работников не только в школах, но и в высших учебных заведениях. Там они помогают защищать свои права студенческим профсоюзам, организовывают жизнь в общежитиях, помогают студентам-инвалидам и студентам по обмену. Существует также практика преподавания практических дисциплин студентам, изучающим социальную работу, собственно, практикующими социальными работниками.

В Соединённых Штатах Америки существуют специальные учреждения социальной помощи. Такие учреждения в чем-то схожи с учреждениями социальной помощи в России и оказывают следующие виды поддержки, которые можно условно разделить на три группы:

Поддержка родителей - в неё включается помощь в трудоустройстве, организация профессионального обучения и переподготовки; организация присмотра за детьми в то время, как их родители находятся на работе.

Поддержка детей: создание служб защиты детей от семейного насилия, инспекция детских домов, наблюдение за адаптацией ребенка в приемной семье; создание и развитие служб помощи детям в получении образования.

Поддержка семьи: службы помощи в ведении домашнего хозяйств; службы для незамужних матерей при городских центрах здоровья.

Чем конкретно будет заниматься специальное учреждение социальной помощи детям определяет общегосударственная программа социального обслуживания и региональные планы. Например, в США есть программа помощи семьям с детьми на иждивении, в которую помимо материальных выплат включены также вышеописанные услуги, оказываемые бесплатно. Другие семьи также могут обращаться за такими услугами, но для них некоторые услуги - например, присмотр за детьми или помощь в ведении домашнего хозяйства - будут платными. Бесплатными для всех семей страны являются услуги по защите детей от домашнего насилия, и, в экстренных случаях, забота о детях (например, в случае тяжелой болезни родителя).

Помимо простой социальной, педагогической и психологической работы с семьёй, социальный работник в ФРГ, США, Голландии и Великобритании имеет очень широкий спектр прав и обязанностей. Например, в Великобритании специалист имеет право возбуждать уголовные дела и даже ходатайствовать об отчуждении ребенка от родителей. Именно с этими функциями социального работника связан иррациональный страх перед ними в России, даже несмотря на то, что чаще всего лишение родительских прав не требуется: применяется временная изоляция пострадавшего ребенка - помещение его в приют или в замещающую - фостерную - семью для проведения с ним реабилитационных мероприятий, иди арест родителя от 15 до 30 суток). Только в ситуации, когда поведение родителей не меняется даже после применения вышеописанных мер, принимаются кардинальные решения.

За рубежом социальная защита несовершеннолетних опирается на практику, которой в России не существует в силу исторических причин и сложившегося менталитета. Это практика оповещения. Любой человек по собственной инициативе имеет право и моральную обязанность уведомить социальную службу, призванную заниматься защитой детей, или правоохранительные органы о подозрении на факт насилия и об известном случае насилия над несовершеннолетним. В данном случае не имеет значения, о каком виде насилия идет речь: о моральном, физическом или сексуальном. Такие сообщения считаются в западной культуре элементарной необходимостью и не осуждаются, а поощряются обществом.

Что касается педагогических и медицинских работников любого уровня и учреждения, то для них это прямая обязанность в том числе и в России. Сообщение можно передать по телефону, отправить по почте или оформить в соответствующем учреждении в течение суток после происшествия.

Разница между Российской Федерацией и Западом в данном случае состоит в том, что на Западе закон предусматривает неприкосновенность информирующих лиц, сохранение конфиденциальности и анонимности, а также наказание для тех, кто эти правила нарушает. В России такой практики не существует, поэтому даже преодоление менталитета и русской культуры не помогает сформировать систему свободного оповещения. В других странах социальные работники расследуют дело, вступают в контакт с семьёй в течение двух суток (неважно, будний день или выходной; если случай оказывается очень тяжелым, то контакт с семьёй организуют немедленно - даже ночью). Работают эти службы круглосуточно, без выходных.

В домашних условиях социальный работник обсуждает с законным представителем ребенка полученную информацию, в процессе пристально наблюдая за поведением всех членов семьи, оценивает условия жизни ребенка, вступает в контакт с учителями, друзьями, соседями и другими родственниками ребенка.

Пока специалист ведет диалог с семьей, происходит немедленное врачебное и психологическое освидетельствование ребенка в условиях медицинского или социального учреждения, и, в качестве кратковременной защитной меры, госпитализацию в приюте или стационаре. Согласия или разрешения родителей не требуется, более того, социальный работник вправе обратиться в суд, если его работе и ходу расследования оказывается сопротивление в любой форме. Социальный работник навещает ребенка даже в случае неподтвержденных обвинений, и это является большим недостатком системы, из-за которого она неприменима в России: даже на Западе есть личности, готовые доставить соседям беспокойство с помощью ложного обвинения.

Вмешательство определяется уже как непосредственная социальная работа с ребенком и его семьёй. В этой работа происходит оказание семье конкретных услуг, социальную терапию, социальную и психологическую поддержку. Социальный работник и другие специалисты решают проблемы семьи в определенный срок - от трёх месяцев до года - и в этот промежуток времени социальная служба делает всё возможное, прилагает максимум усилий для кардинального улучшения ситуации. Меры по изоляции ребенка предпринимаются в том - и только в том! - случае, если не наблюдается никаких улучшений и существует реальная угроза здоровью и жизни ребенка. Методов изоляции ребенка от угрозы два: либо ребенок изымается из семьи и помещается в семью замещающую, приёмную или в приют, либо изолируется решением суда тот родитель или родственник, который представляет для ребенка угрозу: буквально родителя принуждают покинуть место проживания, в которое должен после реабилитации вернуться ребенок.

2. Особенности преодоления трудностей в социальной адаптации в условиях дневного отделения Центра социальной помощи семье и детям

2.1 Характеристика базы исследования и программы исследования

Исследование проводилось в четыре этапа:

1 этап (февраль 2018 - июль 2018 года) - организационный. На данном этапе мы ставили цель и формулировали задачи исследования, проводили анализ литературы, посвященной изучению социальной адаптации детей, а также правовых основ такой деятельности. Результатом теоретического анализа стало подтверждение актуальности выбранной нами темы.

2 этап (август 2018 - ноябрь 2018 года) - аналитический. Включал в себя исследование программ социальной адаптации, применяющихся в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям» Приморского района и обработку данных эмпирического исследования. На втором этапе нами был произведен анализ данных, полученных в ходе исследования. Проведенный анализ позволил выявить типичные проблемы программ социальной адаптации несовершеннолетних.

3 этап (декабрь 2018 - февраль 2019) - этап разработки. На этом этапе, с учётом полученных в процессе предыдущих изысканий данных, был разработан проект программы социальной адаптации несовершеннолетних в условиях ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям» Приморского района, прописаны его предполагаемые результаты.

4 этап (март - ноябрь 2019 года) - этап апробации. На данном этапе разработанный проект начал реализовываться, были получены первые результаты и была произведена оценка эффективности.

Исследование было организовано в ГБУ «Центр семьи Приморского района Санкт-Петербурга» в отделении дневного пребывания несовершеннолетних - 2, в котором работает автор исследования.

Отделение дневного пребывания несовершеннолетних-2 действует в ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям» с 2015 года и в соответствии с законом оказывает услуги детям, испытывающим трудности в социальной адаптации и конфликтным детям.

В исследовании приняли участие 24 ребенка возрастом от 9 до 15 лет, из них 13 мальчиков, 11 девочек, а также 13 их семей.

Для получения требуемых нам сведений были выбраны следующие методики:

1. Метод изучения документации - изучение программ социальной адаптации отделения.

Цель: получение представления об используемых формах и методах работы по социальной адаптации несовершеннолетних в отделении и основных трудностях, с которыми сталкиваются сотрудники при реализации данных программ.

2. Составление социального паспорта семьи - метод изучения документации.

Цель: обзор социальной ситуации развития ребенка. Социальный паспорт семьи ( Таблица - 1) служит для объединения на одном бланке информации о семье: её состав, запрос, ресурсы, которыми семья располагает, а также описать возможности выхода из ситуации. Также этот документ позволяет упростить различным специалистам работу с одной и той же семьей: у каждого из них будут единые данные, позволяющие строить комплексную работу с семьёй и не тратить дополнительное время на повторный опрос.

Таблица № 1 Социальный паспорт семьи

Специалист *** _____________________________________

Дата составления: (расшифровка подписи, должность)

3. Наблюдение за поведением ребенка (авторский протокол наблюдения Таблица - 2).

Цель: изучение особенностей поведения детей во взаимодействии в условиях отделения со сверстниками и взрослыми. Протокол позволяет отметить характерные особенности поведения каждого ребенка, его реакции при взаимодействии с педагогами, специалистами и сверстниками при текущем процессе адаптации к новым условиям, а также изучить уровень адаптации ребенка и его к ней способность, скорость адаптации и уровень освоения ребенком декларируемых в отделении социальных ценностей и норм поведения. Грамотный анализ позволяет определить необходимые направления коррекционной работы.

ПРОТОКОЛ НАБЛЮДЕНИЯ ЗА ПОВЕДЕНИЕМ РЕБЕНКА

Условные обозначения степени выраженности:

ФИО ребенка: ***

Возраст: 12 лет

Дата заполнения: 15.12.2018

Заполнил: ***

Таблица-2 Протокол наблюдения за поведением ребенка

4. Метод межведомственного взаимодействия - получение характеристик детей (форма характеристики - в рисунке - 1) от образовательных учреждений.

Цель: определение социальной ситуации ребенка в рамках его существования в образовательном учреждении (как правило, в школе). В характеристике по запросу от специалистов педагоги образовательного учреждения отражают такие компоненты деятельности ребенка, как его социальный статус в группе сверстников, успеваемость, посещаемость, степень его участия в творческих, социальных и воспитательных мероприятиях, а также организованность его досуга - посещает ли он учреждения или отделения дополнительного образования. Характеристика позволяет оценить социальную ситуацию развития ребенка с другой стороны, увидеть точку зрения педагогов и оценить искренность родителя (например, если мама говорит, что ребенок перестал посещать школу две недели назад, а педагоги не видели его уже месяц, есть повод дополнительно встретиться и побеседовать с матерью).

Данные методики были проведены до начала формулирования новой программы по социальной адаптации в качестве констатирующего эксперимента, затем методики наблюдения были проведены в условиях отделения после реализации части разработанной программы для выявления её степени эффективности.

Методы обработки данных: результаты исследования обрабатывались с помощью MicrosoftOfficeExcel, сервиса Google Forms а также с помощью электронного ресурса http://psytests.org/.

Рисунок-1 форма характеристики от образовательных учреждений

2.2 Анализ результатов эмпирического исследования

2.3 Особенности программ социальной адаптации несовершеннолетних

В рамках деятельности Отделения дневного пребывания несовершеннолетних-2 мы рассмотрели программы социального обслуживания. Оказывается помощь по формированию конструктивного взаимодействия дома и в школе. А применяемые методы работы и технологии позволяют удерживать интерес ребенка и мотивировать его на развитие социальных навыков.

В отделении созданы условия для различной деятельности:

· Культурный клуб «Шаг навстречу»

· Клуб рукоделия «Маленький волшебник»

· Познавательный клуб «Эрудит»

· Клуб «Азбука безопасности»

· Арт-терапевтическая группа «Привет, я…»

· Игротека «Поиграем»

Рассмотрим программы социальной адаптации несовершеннолетних, используемые в отделении, подробнее:

1. Культурный клуб «Шаг навстречу»

Начал свою деятельность в апреле 2018 года. За год работы было проведено 19 встреч и более 30 детей, приняли участие в волонтерской деятельности в отделении временного проживания граждан пожилого возраста КСЦОН Шаврова, д. 4. Ребята самостоятельно проводят различные мастер-классы, а также осуществляются выезды с концертно-развлекательной программой. Такой вид деятельности формирует уважение к старшему поколению, развивает эмпатию, повышает ответственность, самоорганизацию.

Граждане пожилого возраста благодаря такому сотрудничество имеют возможность передать свой жизненный опыт, почувствовать внимание и заботу со стороны подрастающего поколения. Наши встречи позволяют сохранять преемственность поколений.

2. Познавательный клуб «Эрудит».

Одним из направлений является экологическое просвещение.

Формирование экологического сознания детей и подростков способствует не только расширению познаний об окружающем мире, но и учит детей ответственности перед экологической чистотой родного района, в котором они живут.

Проводятся дни Земли, самостоятельно организуются экологические акции на территории района, ребята с родителями и со специалистами участвуют в различных акциях и мероприятиях, подготовленные общественными организациями. В прошлом этом году провели акцию «Мы за чистый Приморский» приуроченную к городскому субботнику, были участниками программа «Эко-Лосево» (Федерация за всеобщий мир), «Чистая регата» (Чистая Вуокса), «Сделаем2018», а также активно сотрудничали с Юнтоловским заказником, посетили его с орнитологической экскурсией, а сотрудники приходили к нам в гости с увлекательными рассказами про удивительный мир заповедника.

3. Информационно-просветительский программа «Жизнь есть путь»

В рамках договора о сотрудничестве и совместной деятельности с учреждением дополнительного образования Дом детского творчества Приморского района и туристским клубом Скиф реализуется информационно просветительский программа «Жизнь есть путь» для воспитанников Центра семьи. Целями которого являются:

-популяризации туристско-краеведческой деятельности со школьниками в нестационарных условиях как средства безопасного и воспитывающего досуга;

- реализации региональной программы развития воспитания на 2017-2025 годы «Петербургские перспективы: духовно-нравственное развитие и воспитание детей, подростков и молодежи; социально-культурная практика; выбор жизненного пути»;

- создание наиболее благоприятных условий для обучения и воспитания детей и подростков в Приморском районе;

- взаимного содействия оздоровлению детей и подростков;

- пропаганды здорового образа жизни среди педагогов и школьников;

- организации досуга обучающихся с целью их физического, духовного, нравственного развития, формирования активной жизненной позиции;

- повышения безопасности организации и проведения районных и школьных спортивных и туристских мероприятий среди детей и подростков;

На основании договора сотрудники проводят работу по вовлечению детей в группы по туристско-краеведческому направлению, разъяснительную работу среди родителей воспитанников с целью популяризации нестационарного отдыха, обеспечивают явку и сопровождение детей, находящихся на обслуживании в Центре семьи, на мероприятия в рамках программа (тематические занятия, слеты, сборы), поддерживают дисциплину и порядок во время проведения мероприятий. Так же обеспечивают сотрудничество в профилактической работе с детьми и подростками из семей, находящихся в социально опасном положении.

Родитель заключает договор с ДДТ на приобретение путевки на участие в нестационарном мероприятии (туристский слет Приморского района), в соответствии с которым ДДТ организовывает участие ребенка (детей) в нестационарном мероприятии (в учебно-тренировочном сборе, туристском слёте, походе, экспедиции в полевых условиях, включая ночлеги), обеспечивает питание, размещение, при необходимости - первую помощь, вызов врача или доставку в медицинское учреждение, так же исполняет нормативно-правовые акты по охране жизни и здоровья детей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, ведомственными (органы управления образованием) нормативными актами и локальными актами ГБУДО ДДТ Приморского района. Во время выполнения плана нестационарного мероприятия ДДТ несет ответственность за жизнь и здоровье участников мероприятий.

Финансирование осуществляется за счет субсидии из бюджета Санкт-Петербурга, на основании льготной категории граждан:

- дети из неполных семей и многодетных семей;

- дети из малообеспеченных семей;

- дети, жизнедеятельность которых объективно нарушена в результате сложившихся обстоятельств и которые не могут преодолеть данные обстоятельства самостоятельно или с помощью семьи.

Дети, лишенные (хотя бы временно) влияния неблагоприятных семейно-бытовых отношений, что особенно важно для тех ребят, которые воспитываются в социально неблагополучных семьях и копируют привычную нездоровую модель поведения, получат положительный социальный опыт.

В процессе совместной деятельности, в которой взрослые и дети выступают как партнеры, имеют возможность сотрудничать друг с другом, оказывать поддержку и взаимопомощь, у детей из группы риска повышается уровень доверия к взрослому человеку, вследствие чего они раскрываются и ощущают себя частью чего-то большего. Это, в свою очередь, заставит их ощутить личную ответственность за общий результат.

Воспитанники отделения дневного пребывания несовершеннолетних-2 в количестве 13 человек участвовали в слете школ Приморского района 16-18 мая. Сопровождающими на мероприятие были специалисты Центра, прошедшие обучение в ИМЦ Приморского района по курсу «Подготовка руководителей нестационарных мероприятий». А также обеспечивают порядок и дисциплину в группе.

С учетом большого воспитательный потенциал туризма, запланировано участие воспитанников Центра в учебно-тренировочных сборах в качестве инклюзивной группы. Дети, лишенные (хотя бы временно) влияния неблагоприятных семейно-бытовых отношений, что особенно важно для тех ребят, которые воспитываются в социально неблагополучных семьях и копируют привычную нездоровую модель поведения, получат положительный социальный опыт.

· добровольное участие подростков в данной деятельности;

· групповая (коллективная) работа;

· равноправная, совместная работа детей и взрослых;

· создание эмоционально - насыщенной атмосферы.

Эти преимущества в совокупности помогают создать благоприятную среду для личностного роста подростка.

В процессе совместной деятельности, в которой взрослые и дети выступают как партнеры, имеют возможность сотрудничать друг с другом, оказывать поддержку и взаимопомощь, у детей из группы риска повышается уровень доверия к взрослому человеку, вследствие чего они раскрываются и ощущают себя частью чего-то большего. Это, в свою очередь, заставит их ощутить личную ответственность за общий результат.

4. Музыкальная терапия

Музыкальная терапия не новое направление в социальной работе. Она успешно используется в работе со сложными категориями граждан, такими как клиенты с ментальными нарушениями, а также с расстройствами аутичного спектра.

Музыкотерапия имеет давнюю традицию работы с детьми и подростками. Часто музыкальная терапия используется с детьми, имеющими трудности в социальной адаптации.

Возможности применения музыкотерапии в психолого-педагогической коррекции достаточно широки, этот метод в Учреждении используется в качестве средства коррекции эмоциональных отклонений, страхов, двигательных и речевых расстройств, отклонений в поведении, при коммуникативных затруднениях.

Музыкотерапия может помочь в решении проблем детства - духовно-нравственных и эстетических, - может становиться важным средством индивидуализации личности, обеспечивая ребенку возможность освоения позиции субъекта. Такой широкий спектр возможностей и в целом ценность воспитательного воздействия Рахманинова обусловлен необходимостью активного взаимодействия детей на занятии, расширенным числом возможностей для общения.

Музыкотерапию, как правило, определяют, как особую форму работы с детьми. В любом из видов музыкотерапии используется музыка в любом виде: это может быть пение, игра на музыкальных инструментах, прослушивание музыки).

Музыкотерапия может быть индивидуальной, а может - коллективной. Коллективная форма музыкотерапии подразумевает необходимость совместных действий, а значит, сложнее в исполнении: требуется умение налаживать контакт с товарищем, конструктивно решать конфликты, уступать требованиям и чувствовать свою ответственность за результат группы.

Музыкотерапия дает возможность активизировать ребенка, преодолеть неблагоприятные установки и отношениях, улучшать эмоциональное состояние, помочь в социализации и адаптации в коллективе. В музыкальной терапии звуки используются, чтобы уменьшить негативные последствия, влияющие на психологический комфорт ребенка.

Кроме того, музыкальная терапия служит для получения и укрепления эмоционального, физического и психического здоровья.

Одной из характерных особенностей музыкальной терапии является ее ресурсоориентированный подход. Через работу с музыкой пробуждаются творческие потенциалы, которые укрепляют силы самовосстановления.

Музыкальная терапия может быть особенно эффективной в тех случаях, когда индивидуальные возможности в установлении контакта с ребенком ограничены. В таких случаях звуки, мелодии и ритмы могут построить мост для общения, как способ коммуникации и выражения эмоций.

Методы можно условно разделить:

1. Рецептивная музыкотерапия (пассивная) - ребенок в процессе музыкального занятия не принимает активного участия, занимая позицию простого слушателя.

2. Активные методы музыкальной терапии - предполагают работу с музыкальным материалом: игра на детских музыкальных инструментах, хоровое пение, сольное исполнительство, движения под музыку, ритмика.

3. Интегративная музыкотерапия предполагает воздействие не только музыкальными средствами, но и другими видами творчества: рисование, игры, пантомиму, создание стихов, рассказов после прослушивания музыки и другие творческие формы в комплексе с музыкальной составляющей.,

Музыка стимулирует детей к активации, концентрированию и регенерации.

1. Активация: Стимулирование выражения эмоций для коммуникации.

2. Концентрация: Сосредоточение на группе или человеке.

3. Регенерации: Восстановление психологического равновесия через положительные эмоции при прослушивании музыки.

Совместное музицирование способствует развитию и укреплению индивидуальных и социальных навыков.

Индивидуальные навыки: восприятие, внимание, воображение, терпение, выносливость социальные навыки: внимательность, самостоятельность, умение сотрудничать и общаться

Совместное создание музыки -- это процесс, направленный на живое, творческое общение, стимулирующий коммуникацию ребенка.

Для достижения этой цели можно выбрать следующий метод:

координация -> концентрационное сотрудничество -> коммуникационная связь

Координация и концентрация: определенная степень физической координации неизбежно необходима для того, чтобы играть на инструменте. Этот процесс, в свою очередь, требует умственной концентрации. Таким образом, координация и концентрация тесно взаимосвязаны и, кроме того, могут стимулировать друг друга...