Продвижение экстримальных туров Таиланда

- об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды, специфике погодных условий (в объеме, необходимом для совершения путешествия);

- о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания;

- о том, что туристы самостоятельно несут полную ответственность за действительность заграничных паспортов и иных документов, предоставляемых в посольства (консульства) для получения въездной визы, за достоверность сведений, содержащихся в этих документах;

- о графиках и условиях путешествия, о программах пребывания, условиях и сроках оплаты туристских услуг и обо всех изменениях, на основании информации, предоставленной ТУРОПЕРАТОРОМ;

- о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые турист может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста;

- об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов в случае, если туристские услуги включают в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей;

- об иных особенностях путешествия с соблюдением требований, предусмотренных статьей 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ»;

- о правилах подачи претензии как к ТУРОПЕРАТОРУ, так и к ТУРАГЕНТУ, установленных в разделе 7 настоящего Договора;

- о правилах и порядке предъявления требований страховой компании (банку), предоставивших ТУРОПЕРАТОРУ финансовое обеспечение.

3.3.9. Своевременно вручить туристам памятку, программу пребывания и все необходимые для осуществления путешествия документы под роспись туриста и (или) иного заказчика туристских услуг.

3.3.10. Обеспечить получение доверенным лицом ТУРАГЕНТА и своевременную передачу туристам туристской путевки, проездных документов, паспортов, туристических ваучеров, медицинского страхового полиса на случай внезапного заболевания, страховки от невыезда (если она заказана), памяток и других документов. Ответственность за несвоевременное получение турпакета несет ТУРАГЕНТ. ТУРАГЕНТ также обязан ознакомиться с указанными документами и известить ТУРОПЕРАТОРА без промедления об обнаруженных в документах недостатках.

3.3.11. Накануне поездки уточнять у ТУРОПЕРАТОРА место и время вылета/выезда, а также уточнять на сайте ТУРОПЕРАТОРА www.exceltravel.ru и сайтах уполномоченных федеральных органов государственной власти (МИД Российской Федерации, Федерального агентства по туризму, Роспотребнадзора) актуальную информацию о социально-политической, санитарно-эпидемиологической обстановке в стране назначения, рекомендации лицам, направляющимся в поездку, иные существенные данные, информировать туриста о возможных изменениях

3.3.12. Своевременно информировать туриста (по факсу, эл.почте, контактным телефонам) о возможном изменении цены туристских услуг, в том числе связанном с повышением цен на авиабилеты авиакомпанией, увеличением размеров топливных, пассажирских, аэропортовых и аэронавигационных сборов и т.п., а также в случае изменения программы поездки, потребительских свойств услуг.

3.3.13. Обеспечить своевременное прибытие туристов к месту начала путешествия - в аэропорт, на железнодорожный вокзал или иному месту, обусловленному составом туристских услуг, не позднее, чем за 2,5 часа до планируемого времени вылета самолета (за 1 час до отправления поезда).

3.3.14. Предоставить ТУРОПЕРАТОРУ отчет ТУРАГЕНТА об исполнении поручения по настоящему Договору в режиме он-лайн через сайт ТУРОПЕРАТОРА www.exceltravel.ru не позднее 30 календарных дней с даты окончания тура. После получения подтверждения о приеме, направить ОПЕРАТОРУ в 15 дневный срок подписанные документы и счет-фактуру. Если ТУРАГЕНТ не является плательщиком НДС, то Счет-фактура не предоставляется, при этом ТУРАГЕНТ обязан предоставить ТУРОПЕРАТОРУ копию документа, удостоверяющего статус ТУРАГЕНТА как неплательщика НДС. В случае неисполнения ТУРАГЕНТОМ предусмотренной настоящим пунктом Договора обязанности, ТУРОПЕРАТОР оставляет за собой право считать передачу туристских услуг фактом реализации туристских услуг на условиях купли-продажи по цене, равной сумме полученных денежных средств без учета и исчисления вознаграждения ТУРАГЕНТА.

3.3.15. ТУРАГЕНТ гарантирует, что на момент заключения настоящего Договора он является юридическим лицом, либо индивидуальным предпринимателем, осуществляющим свою деятельность без образования юридического лица, зарегистрированным и действующим в полном соответствии с требованиями законодательства РФ. Подписанием настоящего Договора ТУРАГЕНТ гарантирует наличие у него необходимых разрешений и свидетельств, в том числе и с учетом специфики туристской деятельности.

3.3.16. В случае предоставления ТУРАГЕНТОМ туристам недостоверной информации об условиях оказания туристских услуг ТУРАГЕНТ несет полную материальную ответственность перед туристами за связанные с этим претензии.

3.3.17. Получить у ТУРОПЕРАТОРА необходимый для осуществления туристской поездки комплект документов по мере их готовности в офисе ТУРОПЕРАТОРА. В случае неполучения документов в офисе ТУРОПЕРАТОРА уточнить место получения документов в аэропорту вылета. ТУРАГЕНТ не вправе ссылаться на отсутствие таких сведений. Документы выдаются при наличии надлежаще оформленной доверенности, подписанной уполномоченным лицом и скрепленной печатью организации.

3.4. ТУРАГЕНТ имеет право:

3.4.1. Запрашивать и получать у ТУРОПЕРАТОРА информацию, указанную в п. 3.1.1., 3.1.3. настоящего Договора.

3.4.2. Потребовать включить в перечень туристских услуг услуги по содействию в заключении туристами договоров медицинского страхования и страхования от невозможности совершить зарубежную поездку (страховка от невыезда). При отсутствии такого требования ТУРАГЕНТ обязан представить ТУРОПЕРАТОРУ расписку туриста об отказе от предоставления названных услуг, в противном случае он принимает на себя ответственность за убытки, вызванные срывом поездки, в том числе в результате невыдачи (несвоевременной) выдачи виз и/или документов консульствами стран временного выезда туриста.

3.4.3. Получить от ТУРОПЕРАТОРА вознаграждение в размере и в порядке, указанном в разделе 4 настоящего Договора.

3.4.4. Реализовать туристские услуги по цене превышающей стоимость, указанную в ценовом предложении (прайс-листе) или в Подтверждении Заявки на бронирование, и полученную ТУРАГЕНТОМ дополнительную выгоду оставить в своём распоряжении.

3.4.5. Предоставлять туристу и (или) заказчику туристских услуг скидки со стоимости туристских услуг, указанной в Подтверждении Заявки на бронирование. Скидка предоставляется за счет вознаграждения ТУРАГЕНТА. Сумма предоставленной скидки не может превышать суммы вознаграждения ТУРАГЕНТА.

3.4.6. Заключать субагентские договоры с третьими лицами, принимая на себя ответственность за действия субагентов перед ТУРОПЕРАТОРОМ как за свои собственные.

4. Порядок расчетов и платежей. Вознаграждение ТУРАГЕНТА

4.1. Оплата туристских услуг производится ТУРАГЕНТОМ в полном объеме в течение 2 (двух) банковских дней после получения от ТУРОПЕРАТОРА Подтверждения Заявки и Счета на оплату. В случае подачи Заявки ТУРАГЕНТОМ в срок менее пяти дней до даты начала путешествия оплата должна быть произведена в течение суток после Подтверждения Заявки ТУРОПЕРАТОРОМ. Иные условия оплаты указываются ТУРОПЕРАТОРОМ в Подтверждении Заявки. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу ТУРОПЕРАТОРА. Действия банков или иных организаций, помешавшие ТУРАГЕНТУ исполнить требование настоящего пункта, не освобождают его от ответственности за задержку оплаты.

4.2. ТУРАГЕНТ не позднее 24 часов после осуществления оплаты обязан подтвердить этот факт, предоставив ТУРОПЕРАТОРУ платежное поручение или сообщив номер платежного поручения и дату платежа.

4.3. Туристские услуги считаются оплаченными после поступления полной суммы денежных средств на расчетный счет либо в кассу ТУРОПЕРАТОРА. В случае нарушения ТУРАГЕНТОМ сроков оплаты услуг ТУРОПЕРАТОР имеет право аннулировать бронирование по правилам п. 5.1., 5.2. Договора. Ответственность перед туристами несет ТУРАГЕНТ.

4.4. В случае неоплаты или неполной оплаты выставленного счета в течение срока, указанного в п.4.1. Договора, ТУРОПЕРАТОРОМ может быть выставлен счет на оплату или доплату с учетом колебания курсов валют.

4.5. В случае удорожания туристских услуг по объективным причинам таким как: удорожание транспортных тарифов; изменение стоимости перелета; резкое изменение курсов валют; введение новых или повышение действующих налогов, сборов и других обязательных платежей ТУРОПЕРАТОР вправе пропорционально увеличить цену туристских услуг, а ТУРАГЕНТОМ осуществляется доплата на основании дополнительных счетов, выставляемых ТУРОПЕРАТОРОМ. Срок оплаты указывается в Счете.

4.6. Тарифы, цены, вознаграждения и иные денежные обязательства по Договору выражаются в условных единицах, если иное не установлено в отдельных Приложениях к Договору. Оплата производится в рублях по курсу, установленному ТУРОПЕРАТОРОМ на день оплаты в соответствии с Подтверждением Заявки. Текущий курс также публикуется на общедоступной электронной странице по адресу www.exceltravel.ru.

4.7. Безналичная оплата услуг без предварительно выставленного ТУРОПЕРАТОРОМ Счета не допускается.

4.8. За исполнение поручения ТУРАГЕНТУ выплачивается вознаграждение, размер которого указывается в Подтверждении Заявки на бронирование. Размер вознаграждения удерживается ТУРАГЕНТОМ самостоятельно. В случае, если ТУРАГЕНТ совершит сделку на более выгодных условиях, чем условия реализации, указанные в ценовых приложениях, то дополнительная выгода является собственностью ТУРАГЕНТА.

4.9. ТУРОПЕРАТОР не уплачивает ТУРАГЕНТУ вознаграждение со стоимости услуг, не входящих в стандартный пакет туристских услуг (таких как оформление документов на визу, консульский сбор, рождественский и новогодний ужины, индивидуальные трансферы, дополнительные экскурсии и т.п.). Стоимость таких услуг указывается в ценовых предложениях без учета вознаграждения ТУРАГЕНТА.

5. Условия изменения и аннуляции подтвержденных туристских услуг

5.1. При непоступлении оплаты за туристские услуги, изменении условий бронирования услуг, отказе ТУРАГЕНТА от подтвержденных туристских услуг и (или) при отказе ТУРАГЕНТА от исполнения настоящего Договора, ТУРАГЕНТ выплачивает ТУРОПЕРАТОРУ фактически понесенные ТУРОПЕРАТОРОМ расходы, размер которых, в зависимости от срока наступления обстоятельств, повлекших аннуляцию, может составлять:

при отказе более чем за 20 календарных дней до начала тура - 10 % стоимости туристских услуг;

при отказе в срок от 21 до 15 дней - 30 % стоимости туристских услуг;

при отказе в срок от 15 до 8 дней - 50% стоимости туристских услуг;

при отказе в срок от 8 до 3 дней - 75 % стоимости туристских услуг;

при отказе менее чем за 3 дня до начала тура - 100 % стоимости туристских услуг.

При отказе от подтвержденных туристских услуг, сроки оказания которых выпадают на период высокого сезона (с 20 декабря по 15 января, с 24 марта по 10 апреля, с 25 апреля по 15 мая, июль-август-сентябрь), а также на период проведения спортивно-зрелищных мероприятий, национальных праздников страны временного пребывания, размер фактических расходов может составлять:

при отказе в срок от 60 до 40 дней до начала тура - 50 % стоимости туристских услуг;

при отказе в срок менее чем 40 дней - 100% стоимости туристских услуг.

5.1.1. Указанные размеры фактических затрат могут корректироваться в каждом конкретном случае. В Подтверждении Заявки могут быть указаны иные размеры фактических затрат (удержаний) и штрафных санкций отличные от размеров, предусмотренных в п.5.1 настоящего Договора. Тогда в случае полного или частичного отказа ТУРАГЕНТА от подтвержденных услуг, последний выплачивает денежные средства (фактические расходы и/или штрафные санкции) в размере, предусмотренном в Подтверждении Заявки.

5.1.2. Фактически понесенными расходами ТУРОПЕРАТОРА признаются любые расходы, факт которых подтвержден документально, в том числе штрафы и пени, выплачиваемые ТУРОПЕРАТОРОМ своим контрагентам (иностранным и российским туроператорамм и фирмам, отелям, гидам, перевозчику, страховщику или иным лицам) при отказе ТУРАГЕНТА или туриста от поездки по любой причине, а также при аннуляции тура по инициативе ТУРОПЕРАТОРА в случаях, указанных в настоящем Договоре, при изменении или расторжении настоящего Договора.

5.1.3. ТУРАГЕНТ при отказе от подтвержденных туристских услуг в любом случае компенсирует ТУРОПЕРАТОРУ такие расходы как стоимость страховки, визового сбора (консульского сбора) и не подлежащих возврату билетов на чартерные рейсы или на регулярные рейсы, выписанные по минимальному несдаваемому тарифу. Билеты на регулярные рейсы по другим тарифам - по правилам, предусмотренным перевозчиком.

5.2. Аннуляция подтвержденного бронирования должна быть оформлена ТУРАГЕНТОМ в письменном виде. Датой аннуляции будет считаться день получения письменного заявления (по факсу, электронной почте) об отказе (с 10:00 до 18:30 текущего рабочего дня по московскому времени). При отказе от туристских услуг, ТУРАГЕНТ несет ответственность независимо от причин, вызвавших отказ.

5.3. Изменение в подтвержденной Заявке, как-то: количество и ФИО туристов, тип номера, питания, средств размещения (отеля), сроков размещения оформляется новой Заявкой. Если изменение удовлетворяется ТУРОПЕРАТОРОМ и при этом не влечет за собой удержания фактических затрат, то оно оплачивается из расчета 300 рублей. Если внесение изменений в Заявку не представляется возможным без ее аннуляции, то для ТУРАГЕНТА наступают последствия, предусмотренные

п. 5.1. настоящего Договора. В случае получения запроса на модификацию подтвержденной первоначальной Заявки ТУРОПЕРАТОР имеет право: выставить к оплате дополнительный счет либо сообщить ТУРАГЕНТУ о невозможности изменения Заявки без отказа от нее и возмещения фактических расходов (п.5.1), либо аннулировать Заявку, при этом вся ответственность лежит на ТУРАГЕНТЕ.

5.4. В случае, если турист отказывается либо совершает действия, свидетельствующие об отказе от одной или нескольких услуг, входящих в состав заказанных туристских услуг во время путешествия по любым причинам, а также, если поездка туриста прерывается по причине, связанной с нарушением туристом законов страны пребывания, или по иным, не зависящим от ТУРОПЕРАТОРА причинам, компенсация за неиспользованную часть туристического обслуживания не производится.

5.5. Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации турпродукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристической путевке, изменение сроков тура, непредвиденный рост транспортных тарифов, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (внезапная болезнь туриста, отказ в выдаче визы и др.). Изменение и расторжение договора о реализации турпродукта в связи с существенными обстоятельствами возможно по соглашению сторон. В случае не достижения соглашения, стороны руководствуются гл.29 ст.ст. 450-453 Гражданского Кодекса РФ.

6. Ответственность Сторон

6.1. Стороны настоящего Договора несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в соответствии с действующим законодательством и условиями ответственности, предусмотренными настоящим Договором.

6.2. ТУРОПЕРАТОР отвечает перед туристами или иными заказчиками туристских услуг за действия (бездействие) третьих лиц, на которых ТУРОПЕРАТОРОМ возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками турпродукта, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

6.3. ТУРОПЕРАТОР несет ответственность перед ТУРАГЕНТОМ за выполнение принятых на себя обязательств только при условии полной оплаты туристских услуг и выполнения ТУРАГЕНТОМ требований настоящего Договора

6.4. Если в набор оплаченных услуг включены специальные документы (авиа или ж/д билеты, страховой полис и т.д.), на основании которых третьи лица предоставляют свои услуги туристам, то ТУРОПЕРАТОР несет перед ТУРАГЕНТОМ ответственность только за правильность заполнения и оформления такого документа. ТУРОПЕРАТОР не является стороной при заключении указанных выше договоров. Ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств в этом случае несет непосредственно исполнитель услуги.

6.5. ТУРОПЕРАТОР не несет ответственность за последствия, наступившие в случае ненадлежащего оформления загранпаспорта, предоставления недостоверных сведений от ТУРАГЕНТА, включая отсутствие оригинальной подписи туриста или туриста на анкетах консульских служб иностранных государств, а также из-за опоздания туриста на регистрацию в аэропорт вылета или прилета, возникших проблем с таможенными, пограничными, полицейскими и иными службами страны пребывания. При этом невозможность осуществления поездки по этой причине влечет ответственность ТУРАГЕНТА перед ТУРОПЕРАТОРОМ, как в случае его отказа в порядке п.5.1., 5.2. настоящего Договора.

6.6. ТУРОПЕРАТОР не несет ответственность в случае невыдачи или несвоевременной выдачи туристам въездных виз консульскими учреждениями иностранных государств на любых основаниях, а также в случае невозможности совершить поездку по причинам, связанным с визовым обслуживанием или в зависимости от результата рассмотрения консульством документов. Взаиморасчет между Сторонами происходит на основании фактически понесенных ТУРОПЕРАТОРОМ расходов (п. 5.1. настоящего Договора).

6.7. Расходы по лечению или транспортировке в РФ в случае смерти туристов ТУРАГЕНТА в стране пребывания несет страхования компания в соответствии с заключенным договором страхования - страховым полисом.

6.8. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера. К событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы и иные явления природы, а также война или военные действия, забастовка в отрасли или регионе, принятие органом государственной власти или управления решения и т.д., повлекшего невозможность исполнения настоящего Договора. В случае наступления таких обстоятельств возврат денежных средств, уплаченных ТУРАГЕНТОМ по настоящему Договору, производится за вычетом фактических расходов ТУРОПЕРАТОРА.

6.9. ТУРОПЕРАТОР не несет ответственность за несоответствие туристских услуг субъективной оценке туриста, за искажение третьими лицами информации, полученной ТУРАГЕНТОМ через сеть Интернет.

6.10. При отказе в выдаче въездной визы консульством иностранного государства, а также просрочке ее выдачи, фактические расходы, понесенные туристом или иным заказчиком туристских услуг, связанные с таким отказом или просрочкой своевременной выдачи визы производятся страховой организацией в соответствии с условиями страхования, указанными на сайте ТУРОПЕРАТОРА www.exceltravel.ru (страховка от невыезда). В случае отсутствия такого страхования при отказе, просрочке в выдаче въездной визы консульством иностранного государства, ТУРАГЕНТ возмещает фактические убытки ТУРОПЕРАТОРА по исполнению настоящего Договора, в том числе денежные средства, оплаченные ТУРОПЕРАТОРОМ третьим лицам- своим контрагентам (принимающей стороне, отелю, гидам, перевозчику, страховщику или иным лицам).

Стороны не отвечают за решения официальных российских или иностранных организаций, нанесших ущерб туристу, если эти решения не были вызваны виновными действиями Сторон настоящего Договора.

6.11. ТУРОПЕРАТОР не несет ответственность за односторонние действия администрации отелей, связанных с изменениями в сведениях о наличии и наборе платных и бесплатных услуг, за начало строительных и ремонтных работ. ТУРАГЕНТ должен информировать туриста о том, что в непосредственной близости от отеля могут располагаться магазины, рестораны, автостоянки, могут проходить пешеходные и автомобильные дороги, в результате чего возможно возникновение нежелательных шумовых эффектов. При этом указанные явления находятся вне сферы компетенции Сторон настоящего Договора и Стороны не несут ответственности по данным обстоятельствам. Также Стороны не несут ответственности за погодные условия в странах пребывания.

6.12. ТУРОПЕРАТОР не возвращает стоимость услуг, оплаченных, но не востребованных туристом по его инициативе или вине.

6.13. Каждая из Сторон настоящего Договора несет персональную ответственность за техническое состояние своей электронной почты. В случае неисполнения данной обязанности все неблагоприятные последствия, включая возмещение убытков, несет на себе виновная Сторона.

6.14. ТУРАГЕНТ, как профессиональный участник туристического бизнеса, несет ответственность перед ТУРОПЕРАТОРОМ, туристами и (или) иными заказчиками за негативные последствия, наступившие вследствие не- предоставления или представления недостоверной информации туристу и (или) иному заказчику о туристских услугах, их потребительских свойствах, а также не предоставление иной информации.

7. Претензии и порядок разрешения споров

7.1. В случае возникновения разногласий по настоящему Договору Стороны приложат все усилия для того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию путем переговоров. Настоящий Договор предусматривает предварительный претензионный порядок разрешения споров путем обмена письменными претензиями и ответов на претензии.

7.2. При возникновении претензий к качеству туристских услуг во время путешествия турист самостоятельно или через ТУРАГЕНТА обязан незамедлительно (в течение 48 часов) сообщить о них в офис ТУРОПЕРАТОРА по телефонам, указанным на сайте www.exceltravel.ru, для их оперативного устранения и принятия мер, удовлетворяющих все вовлеченные стороны. В случае возникновения каких-либо спорных вопросов относительно туристского обслуживания турист должен стремиться к тому, чтобы решить их и свести к минимуму возможный ущерб совместно с представителем принимающей стороны. Невыполнение этого условия может служить основанием для полного или частичного отказа ТУРОПЕРАТОРА от удовлетворения претензий туриста. При невозможности разрешить проблему на месте представитель принимающей стороны составляет протокол, заверенный туристом, который служит основанием для получения компенсации от отеля или виновного лица. Все претензии должны подтверждаться документами с подписями официальных лиц (гидами, менеджерами отелей). Претензия по непредоставлению (ненадлежащему предоставлению) услуги считаются необоснованной, если турист воспользовался альтернативной услугой, предложенной ему взамен той, которая по тем или иным причинам не могла быть исполнена. Услуга в данном случае считается исполненной надлежащим образом.

7.3. ТУРАГЕНТ обязан в договорах, заключаемых с туристами и (или) иными заказчиками указать следующие условия предъявления и рассмотрения претензий. Претензии к качеству туристских услуг предъявляются туристом в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания тура и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензии.

В претензии туриста указываются:

- фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор о реализации туристского продукта заключался с заказчиком);

- номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;

- наименование ТУРАГЕНТА и ТУРОПЕРАТОРА;

- информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении ТУРОПЕРАТОРОМ обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику туристских услуг, включая письменное подтверждение претензии представителем принимающей стороны - партнера ТУРОПЕРАТОРА, свидетельствующих о наличии в туристских услугах существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству туристских услуг;

- размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и (или) иному заказчику туристских услуг в возмещение понесенных убытков.

К претензии прилагаютcя: копия договора о реализации турпродукта и копии документов, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения ТУРОПЕРАТОРОМ обязательств по оказанию туристу услуг.

ТУРОПЕРАТОР не рассматривает претензии к качеству предоставленных услуг, основанных на субъективной оценке туристами этих услуг.

7.4. Стороны пришли к соглашению о том, что в случае задержки любым лицом (туристом, контрагентами ТУРОПЕРАТОРА, отелем, принимающей стороной, органами государственной власти и т.д.) информации, необходимой для подготовки ответа на претензию, течение сроков, установленных российским законодательством и настоящим Договором для ответа на претензию приостанавливается до получения ТУРОПЕРАТОРОМ надлежащим образом оформленного ответа.

7.5. В случае, если разногласия между ТУРОПЕРАТОРОМ и ТУРАГЕНТОМ не могут быть устранены путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в Арбитражном суде города Москвы.

Требование о возмещении реального ущерба, причиненного неисполнением или ненадлежащим исполнением договора о реализации туристского продукта, турист вправе предъявить непосредственно к организации-гаранту, предоставившей ТУРОПЕРАТОРУ финансовое обеспечение в случае отказа последнего от возмещения.

7.6. Претензии и иски, предметом которых не является качество туристских услуг, в том числе претензии и иски, связанные с непредставлением или представлением ненадлежащей информации о туристских услугах, их потребительских свойствах, в том числе информации, указанной в п.п.3.3.4 - 3.3.8 настоящего Договора, предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туристских услуг непосредственно ТУРАГЕНТУ. Такие претензии подлежат рассмотрению ТУРАГЕНТОМ.

7.7. В случае предъявления туристом или иным заказчиком туристских услуг претензии или иска непосредственно ТУРАГЕНТУ, ТУРАГЕНТ обязан уведомить ТУРОПЕРАТОРА о содержании предъявленных требований и сообщать о ходе рассмотрения спора.

8. Прочие условия

8.1. Стороны признают факсимильную (электронную) связь в качестве официального способа передачи информации в рамках настоящего Договора.

8.2. Стороны взаимно обязуются: обеспечивать возможность бронирования, обмена информацией и документами по московскому времени с 10.00 до 18.30 рабочего дня, для чего иметь включенными и функционирующими средства связи, обеспечивающие гарантированный уровень приема - передачи информации, бронирования и т.п. (аппараты факсимильной связи, факс-модем, E-mail и т.п.). Стороны допускают передачу Заявки посредством факсимильной связи, по электронной почте.

8.3. Подписание настоящего Договора аннулирует для Сторон все иные ранее заключенные договоры, предметом которых является реализация туристских услуг ТУРОПЕРАТОРА.

8.4. Настоящий Договор является публичной офертой ТУРОПЕРАТОРА и вступает в силу либо с момента подачи ТУРАГЕНТОМ Заявки на бронирование независимо от подписания Договора Сторонами, либо с момента его подписания Сторонами и регистрации ТУРОПЕРАТОРОМ и будет действовать в течение одного года. В случае, если за 30 дней до окончания срока Договора ни одна из Сторон не заявила о намерении прекратить его действие, Договор считается пролонгированным на тех же условиях, на неопределенный срок до момента, пока одна из Сторон не направит уведомление о расторжении настоящего Договора.

8.5. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Cторон.

8.6. Настоящий Договор может быть расторгнут или изменен по соглашению Сторон с наступлением последствий, предусмотренных настоящим Договором.

8.7. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке, при этом Сторона-инициатор расторжения Договора должна письменно уведомить другую Сторону не менее, чем за 30 дней до предполагаемого срока расторжения Договора. При этом Стороны обязаны урегулировать свои расчеты не позднее 7 (семи) дней со дня направления вышеуказанного уведомления. Договор может быть досрочно расторгнут по дополнительным основаниям, указанным в настоящем Договоре.

9. Реквизиты и подписи Сторон



Приложение 3. Технологическая карта туристического путешествия

По маршруту Москва - Пхукет(озеро Чео Лан) - Москва На 2009г.

1. Основные показатели маршрута

Вид маршрута - кольцевой, экстремальный дайвинг-тур;

Срок путешествия (дн./ночей) - 4 дней, 5 ночей;

Количество туристов в группе - 12 человек;

Начало обслуживания на маршруте первой группы - 20.04.09;

Начало обслуживания на маршруте последней группы - 7.09.09;

Окончание обслуживания на маршруте последней группы - 14.09.09;

Стоимость путевки - 14500 бат за человека (может меняться в зависимости от выбранного размещения).

Месяц	Число туристов за месяц	График заезда туристических групп по датам месяца	Количество групп в месяц
Апрель	12	20.04.09- 25.04.09	1
Май	24	4.05.09 - 9.05.09, 18.05.09- 23.05.09	2
Июнь	24	1.06.09-5.06.09, 15.06.09- 20.06.09	2
Июль	24	6.07.09 - 11.07.09, 20.07.09- 25.07.09	2
Август	24	3.08.09 - 8.08.09, 17.08.09- 22.08.09	2
Сентябрь	12	7.09.09 - 12.09.09	1

Адрес туристского предприятия, с которого начинается маршрут::, ул. Велижская д.1, г. Иваново, Россия

Проезд до начального туристического предприятия: трансфер.

2. Программа обслуживания на маршруте

Населенные пункты, расстояние между ними, способ передвижения, время прибытия в пункт и выезда из него

Наименование туристских предприятий и условия размещения

Запланированные туристские услуги

Внутри - маршрутные перевозки

Москва - Пхукет(озеро Чео Лан) - Москва. Отправление из аэропорта Домодедово в 06:35 регулярным рейсом, а/к «АЭРОСВИТ»,W209. Прибытие в Пхукет в 07:45.

Отправление из Пхукета в 08:50 регулярным рейсом, а/к «АЭРОСВИТ», W210. Прибытие в Москву в 12:00.

Размещение в двухместных номерах со всеми удобствами в отеле 4****, в бунгало.

В стоимость путевки входит экскурсионная программа, проживание, питание, Дайвинг программы.

Микроавтобус «Мерседес»

3. Краткое описание путешествия (повторяется в информационном листке к туристской путевке)

Остров Пхукет

В Андаманском море находится остров Пхукет, который гостеприимно встречает огромное количество туристов, которые мечтают отдохнуть красиво. Большая часть острова обильно покрыта лесными массивами, а остальную его часть занимают кокосовые плантации и многочисленные национальные парки. Пхукет поистине самый популярный и престижный курорт в Азии. Его любят и почитают, мечтают приехать и лицезреть его красоту лично. Самые известные курорты расположены на западном побережье острова - это Патонг, Карон и Ката. Патонг славится своим тусовочным пляжем. На острове Пхукет Вы можете оторваться и расслабиться, ведь именно здесь расположен самый знаменитый в Азии парк развлечений - Phuket Fantasea.

Программа обслуживания

1-ый день

9:00 прибытие в аэропорт Пхукета, встреча в аэропорту с гидом-переводчиком, трансфер на машине в отель, размещение в отеле.

10:00 завтрак в отеле - шведский стол входит в стоимость тура.

11:00 обзорная экскурсия по городу, посещение достопримечательностей Пхукета.

15:00 обед в отеле - шведский стол входит в стоимость тура.

16:00 свободное время

20:00 возвращение в отель, ужин - шведский стол включен в стоимость тура.

2-ой день

10:00 завтрак в отеле - шведский стол входит в стоимость тура.

11:00 выезд из гостиницы.

12:00 осмотр лежащего Будды в пещере вырубленной в скале тут же посещение пещеры святого духа, кормление обезьян.

15:00 прибытие на озеро Чео Лан и пересадка из машины в местную моторную лодку под названием «лонгтэйл».

15:30 прибытие к месту назначения - плавающим бунгало, размещение в бунгало.

16:00 обед в плавающем ресторане.

17:00 дайвинг - ознакомительное погружение.

18:30 возвращение к плавающим бунгало, отдых, купание, каноэ.

19:30 ужин в плавающем ресторане.

21:00 ночное сафари на лонгтэйле.

3-ий день

9:00 подъем и легкий завтрак в плавающем ресторане.

10:00 дайвинг - второе погружение.

12:00 отдых, купание, каноэ.

15:00 обед в плавающем ресторане.

16:00 дайвинг - третье погружение.

18:00 ужин в плавающем ресторане.

20:00 ночное сафари на лонгтейле; ночной дайвинг - четвртое погружение.

4-ый день

8:00 подъем и легкий завтрак в плавающем ресторане

9:00 отплытие на лонгтейле в сторону пещеры «Быстрой воды», представляющей собой сквозной проход в скале, через который протекает река. Глубина реки в пещере такова, что в некоторых местах, чтобы пройти ее необходимо проплыть этот участок. После высадки на берег прогулка по джунглям к месту, где река втекает в пещеру займет около одного часа.

13:00 возвращение на берег озера к лодке и еще более одного часа езды на лонгтейле к месту парковки нашей машины.

14:00 посадка в машину и дорога назад в Бангкок.

18:00 возвращение в гостиницу

18:30 ужин - шведский стол включен в стоимость тура.

20:00 выписка из гостиницы, трансфер до аэропорта.

Руководитель туристского предприятия, которое обслуживает маршрут:

Никулина Елена Юрьевна

(Подпись)



Приложение 4. Информационный листок к путевке туристского путешествия

Дайвинг на озере Чео Лан

Королевство Таиланд располагается в Юго-Восточной Азии и занимает часть Индокитая и часть Малаккского полуострова. Отдых в Таиланде позволит вам посетить роскошные пляжи: Сиамский залив Южно-Китайского моря омывает побережье этой страны с восока, и Андаманское море - с запада. Таиланд граничит с четырьмя странами Юго-Восточной Азии: Камбоджей, Лаосом, Мьянмой и Малайзией.

До 1939 года это древнее королевство называлось Сиам, само же слово «Тхай» на местном языке значит «свобода». Таиланд никогда не был колонией Англии или Франции, его культура представляет собой изысканную смесь китайской и индийской культур, архитектура и народная жизнь несут на себе печать глубокой оригинальности. Если вы выберете Таиланд, отдых в этой стране подарит вам знакомство с восхитительными буддийскими храмами всех эпох и с дружелюбным местным населением.

Территория страны составляет 514 кв. км, население Таиланда - около 64 миллионов человек. Столица Таиланда - город Бангкок, неподалеку от него находится древняя столица Сиама город Аютайя, где расположены старинные памятники буддийской архитектуры. Страна очень вытянута с севера на юг - длина от крайней северной до самой южной точки составляет 1860 километров.

Это значит, что картина климатических зон Таиланда довольно разнообразна - тропические листопадные леса на горном севере сменяются тропическими вечнозелеными лесами на юге страны. Нетронутые леса составляют 10 % территории страны, и правительство королевства заботится о сохранности местной уникальной природы. В Таиланде есть горы, есть и буйные тропические заросли, и маленькие райские острова, и скалистые водопады, и горные реки, и коралловые рифы, и очень красивые естественные пляжи с белым песком, изумрудным прибоем и с пальмами. Если вы отправитесь в эту страну на отдых, Таиланд способен подарить вам самые позитивные ощущения от общения с природой.

КЛИМАТ

В Тайланде, в зоне курортов, на побережьях Сиамского залива и Андаманского моря, климат тропический, на севере страны в горах - субтропический, и по всей стране - муссонного типа. Муссоны - это массы влажного прохладного морского воздуха, которые приносят ливневые дожди с грозами и понижение температуры. Муссон в Тайланд приходит в конце мая, иногда позже, а последний ливень заканчивается в октябре. С ноября по февраль в Тайланде стоит сезон прохлады - на самом деле это дневные температуры +28-30°С, влажность воздуха около 70%, температура моря +26-28°С. Этот сезон и есть условная тайская «зима», но именно в это время тур в Тайланд сделает возможным приятный пляжный отдых: в стране тепло, не душно, сухо. С марта и до конца мая в Тайланде стоит «весна» - воздух прогревается до +35-40°С, море теплое, точно парное молоко - +29-30°С. В это время приобрести тур в Тайланд тоже очень здорово - все цветет, жарко, относительно сухо. А в конце мая или немного позже снова начинается муссон - дождливая и влажная погода, с температурой воздуха +30-35°С и очень теплым морем - +28-29°С . Стоит ли говорить о том, что для россиян, живущих по полгода при минусовой температуре, отдых в Тайланде во время муссона не менее привлекателен, чем в любой другой экзотической стране.

Самое лучшее время для отдыха в Тайланде - период «бархатного сезона» с ноября по апрель. вас ожидают только солнечные дни и теплое, чистое море. Можно смело отправляться на экскурсию или морскую прогулку без риска попасть под ливень и изнуряющую жару. В Бангкоке, на севере страны, могут быть колебания ночных и дневных температур. На юге, на островах Пхукет и Самуи, во всем южном Тайланде даже ночью не бывает прохладнее +20-23°С. Горы свежих фруктов, цветы, кристально чистое, теплое, ласковое море, райская природа в отличную погоду, экскурсии без жары или дождя - таким бывает отдых в Тайланде с ноября по апрель

КУРОРТЫ ТАЙЛАНДА

БАНГКОК

Бангкок - самый крупный мегаполис страны. Отели в Бангкоке обычно многоэтажные, с небольшим садом, очень чистые, с хорошим сервисом. Большой Королевский Дворец, Храм утренней Зари и Храм Изумрудного Будды - замечательные образцы тайской архитектуры, которые можно увидеть в Бангкоке. Если вы отправитесь в Тайланд, тур в эту страну наверняка разбудит в вас гурмана. В Бангкоке сосредоточены шикарные ночные клубы и модные бары, дискотеки, рестораны всех направлений современной кухни и есть рынок Чатучак, где продается все, что растет и производится в Тайланде.

ПХУКЕТ

Пхукет - крупнейший остров Тайланда с восхитительными пляжами. Живописные скалистые бухты, песок, золотистый или белоснежный, бирюзовое Андаманское море сделали Пхукет центром международного туризма. Патонг, Карон и Ката - три побережья, где построены отели, похожие на райские дворцы. Это одно из лучших мест на Тайланде для занятий дайвингом и снорклингом: здесь очень красивые рифы. Если вы любите активный отдых и экскурсионные туры Тайланд позволит вам удовлетворить свою любознательность и склонность к путешествиям, а так же предоставит все условия для занятий спортом. Пхукет - отличное место для активного отдыха.

ПАТТАЙЯ

Паттайя расположена недалеко от Бангкока на побережье Сиамского залива. Отдых в этом городе понравится любителям шумной ночной жизни. Паттайя - это Мекка для поклонников сексуального туризма. В городе много гоу-гоу баров и ночных клубов, массажных салонов. В Паттайе очень хорошие рестораны, танцевальные ночные клубы и просто симпатичные бары, которые расположены повсюду в городе, и этот город не спит до утра. вы также можете посетить красочное представление трансвеститов «Альказар шоу», пробежаться по многочисленным магазинам и спокойно отдохнуть на двух пляжах - Джомтьен и На-Клуа. В Паттайе красивые сады и парки, рядом с городом много очаровательных маленьких островов с красивыми пляжами и бухтами.

САМУИ

Остров Самуи - идеальное место для тех, кто устал от шума мегаполиса. На Самуи можно отдохнуть наедине с нетронутой тропической природой. Отели на острове очень красивые, рассчитаны на семейный и молодежный отдых. Остров Самуи невелик, его площадь всего 247 кв.м. Здесь можно найти рынок, магазины, бары, ночные клубы, множество ресторанов и школу дайвинга. Относительно недорогая и очень богатая на экзотику страна - это как раз Тайланд туры в Самуи очень популярны на Западе. Превосходный пляж Чавенг Бич - любимое место туристов из разных стран мира.

ОСТРОВА ПХИ ПХИ

Эти острова-близнецы находятся рядом с островом Пхукет. На Пхи Нхи можно добраться на лодке. Время в пути от полутора до трех часов. Острова имеют скалистый рельеф, очень красивые бухты и пляжи, которые можно назвать чудом природы. Сюда приезжают ради красивых рифов, чтобы заняться дайвингом и снорклингом и погулять среди нетронутых уголков природы.

КРАБИ

Провинция Краби - самый молодой курорт в стране и настоящая жемчужина Южного Тайланда. Здесь построены новые и красивые отели самого современного типа со SPA- центрами и великолепными пляжами. У побережья Краби прекрасные рифы с богатым подводным миром, пышная тропическая растительность и множество маленьких красивых островов для экскурсий и уединенного пляжного отдыха. Свадебные туры в Тайланд очень популярны во всем мире, и такое место как Краби очень подошло бы для медового месяца.

ОСТРОВ ЧАНГ

Ко Чанг или остров Чанг расположен в Сиамском заливе и очень популярен как чудесное место отдыха не только среди туристов, но и среди местных жителей. Остров тихий и безлюдный, его природа разнообразная и в безупречном состоянии. Здесь есть пляжи, джунгли, горы, коралловые рифы и спокойствие - вся для отдыха в гармонии с природой.

ОСТРОВ САМЕТ

Самет - маленький остров недалеко от шумной Паттайи. Остров считается природным заповедником. Красивые пляжи с белоснежным песком, холмы, покрытые джунглями, чистое и прозрачное море сделают ваш отдых незабываемым и волшебным

ВИЗА

При поездке в эту страну на срок до 30 дней россиянам не нужна виза. Это позволяет покупать горящие туры в Тайланд. По прибытии в тайский аэропорт в паспорте ставится бесплатная виза. Если вы хотите несколько раз в году посетить Тайланд, итоговый срок пребывания в стране не должен превышать 90 дней в каждые шесть месяцев, считая с момента первого въезда в Тайланд.

Туристическая виза на 3 месяца оформляется в посольстве Тайланда. Стоимость такой визы около $30, срок оформления - 8-10 календарных дней.

Срок действия загранпаспорта должен быть не менее 6 месяцев со дня окончания поездки. Обязательным требованием законодательства Тайланда является наличие фотографии ребенка любого возраста в паспорте одного из родителей.

ТАМОЖЕННЫЙ РЕЖИМ

В Тайланд можно ввезти:

- личные вещи;

- алкогольные напитки - 1 л;

- сигареты - 200 шт. (общий вес табачных изделий не более 250 г);

- 1 фото- или видеокамера, 5 пленок для фотоаппарата и 3 кассеты для 8-мм или 16-мм видеокамеры;

- товары, драгоценные камни, изделия из золота и платины, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли.

В страну запрещен ввоз:

- наркотиков;

- ввоз порно- и эротических материалов.

Разрешено вывозить из страны:

- тайскую валюту в размере 50 000 бат на человека;

- сувениры (все современные изделия, на которые в магазине нужно попросить сертификат);

- иностранные денежные средства, которые были ввезены (сумма не должна превышать 10 000 долларов США).

Категорически запрещен вывоз из Тайланда антикварных изображений Будды, драгоценных камней, золотых слитков, платиновых украшений, марок и антиквариата. Если вы посетили Тайланд, тур вам очень понравился, и вам захотелось привезти домой сувениры, не забывайте о правилах вывоза товаров и требуйте в магазинах сертификаты к своим покупкам!

ТЕЛЕФОН

При звонке в Россию из отеля необходимо набрать 9 001 - 7 (код России), затем код города (для Москвы 495) и после этого набрать номер абонента. Если нет прямого выхода на междугородную связь, наберите 100 и свяжитесь с абонентом через оператора.

Примерно вдвое выгоднее звонить из телефонов-автоматов, которые находятся на улицах и в холлах зданий. Красные телефоны - для местных переговоров, а зеленые - для междугородных. Телефонной карточки (около 250 бат) хватает на 3-4 минуты разговора с Россией.

Можно пользоваться мобильным телефоном, очень выгодно приобрести sim-карты местного оператора. Если вы часто приобретаете туры Тайланд ваша любимая страна - местная sim-карта пригодится вам не однажды! Стоимость звонка в Россию в этом случае будет равна 7-9 бат/мин. Набор номера с мобильного телефона: 009 - 7 - код оператора - номер телефона.

Некоторые полезные телефоны в Тайланде:

- чрезвычайные ситуации: 191;

- туристская полиция: 1699, (038) 429 - 371 (Паттайя);

- полиция: 2821143 (Бангкок);

- Посольство России в Бангкоке: +66 (02) 234 - 9824, (02)234 - 20 - 12, (02)258 - 06 - 28

(адрес: 108, Sathorn Nua Road, Bangkok 10500);

- аэрофлот в Бангкоке: +66 (02) 251 - 0617;

- Тайские авиалинии в Бангкоке: +66 (02) 280 - 0060;

- аэропорт Донг-Муанг: (02) 535 - 1111;

- аэропорт У-Тапао (038) 245 - 5957.

НАЦИОНАЛЬНАЯ ВАЛЮТА

Местная валюта - бат. При всех платежах в Тайланде принимаются только баты. Охотнее принимаются купюры в 50 и 100 долларов. Банки открыты по будням с 8:30 до 15:30. Пункты обмена - с 8:30 до 20:00.

1$ примерно равен 34 тайскому бату.

ОДЕЖДА

Если вы собрались сюда на отдых Тайланд наверняка встретит вас теплом. Возьмите с собой одежду из тонких натуральных тканей. Буддийский храм следует посещать в закрытой одежде, шорты и майки в таком случае запрещены. Перед входом в храм нужно снять обувь.

ВРЕМЯ

Разница между Москвой и Тайландом во времени - 4 часа, а с последнего воскресенья марта по последнее воскресенье октября - 3 часа. Туры в Тайланд из Москвы обычно не вызывают у туристов сбоя биологических часов.

ЧАЕВЫЕ

В Тайланде не принято вымогать чаевые, но в ресторане лучше дать официанту чаевые в размере 5-10% от размера заказа. Носильщик в отеле будет рад получить за свою работу полтора-два доллара США.

ПИТЬЕВАЯ ВОДА

Водопроводная вода в Тайланде не пригодна ни для питья, ни для умывания. Этой водой нельзя чистить зубы и мыть фрукты. Пользуйтесь бутилированной водой, которую выдают во всех отелях. Избегайте употребления напитков со льдом, так как лед часто делают из водопроводной воды.

ЦЕННОСТИ

Ценности не следует оставлять в номере без присмотра - воспользуйтесь сейфом. Администрация отеля не несет ответственности за пропажу ценных вещей. Если говорить именно про Тайланд, цены на аренду сейфа здесь совсем невысокие.

ТРАНСПОРТ

В Тайланде есть недорогой, удобный общественный транспорт. Такси на основе мотоцикла называется «тук-тук», хорошая служба такси - это машины с надписью TAXI-METER . Можно взять машину в аренду или передвигаться на поезде.

МАГАЗИНЫ И ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ

Все государственные учреждения, консульства и посольства в Тайланде открываются в 9: 00 и работают до 16:30, с перерывом на обед с 12:00 до 13:00.

Большие супермаркеты, где для такой страны как Тайланд цены не такие уж низкие, работают с 8:00 до 22:00.

Небольшие частные магазинчики работают круглосуточно без выходных дней. В таких лавках и на рынках цены ниже, чем в больших торговых центрах.

В Тайланде вы можете приобрести отличные товары по очень выгодным ценам: Ювелирные изделия из золота и серебра с драгоценными камнями, шелк, изделия из экзотической кожи морских скатов и крокодилов, одежду хорошего качества, резные панели из дерева, посуду из керамики и дерева, бронзу. Горящие туры в Тайланд отчасти популярны благодаря прекрасным возможностям для выгодных покупок. Подарки и сувениры нужно покупать в магазинах, выдающих сертификаты на товары. Отдых в Тайланде запомнится вам и по интересным местным сувенирам.

МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ

Используйте свой страховой полис, обратитесь на ресепшен отеля, чтобы вызвать врача. Если вы оплатили свое лечение в клинике, сохраните чеки.

ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ

Тайланд часто называют «Страна тысячи улыбок». Тайцы - это добродушные, мягкие и гостеприимные люди. Отдых и туры в Тайланд приносят много радости северянам. Запомните несколько простых правил, и вы не будете себя чувствовать неловко при общении с тайцами.

При разговоре с тайцами старайтесь не кричать и не махать руками, улыбаться.

Указывать ногой на человека или на предмет не следует. Это посчитают оскорблением.

Дотрагиваться до головы тайца или хлопать его плечу нельзя - это их обижает.

Есть правила поведения в буддийских храмах, которые не стоит нарушать.

Храмы не следует посещать в шортах и майках, женщины должны быть в длинной и закрытой одежде. Женщины не могут прикасаться к монахам. Если вы хотите передать что-то монаху, попросите кого-либо из мужчин сделать это.

Если вы входите в храм или в дом тайца, снимите перед входом обувь.

Любое изображение Будды - святыня для тайцев. Не следует карабкаться на статую, обнимать Будду в знак дружелюбия или ради фото. Можно сфотографироваться на фоне статуи. Проявляйте уважение к местной религии.

Тайцы очень уважают и любят королевскую семью - не отзывайтесь о монархе непочтительно.

Покупая сувениры, просите в магазине сертификаты. Если вы уже покупали туры в Тайланд, цены в магазинах вам известны - они невысокие, но сертификаты необходимы на таможне.

За употребление и провоз наркотиков туристу грозит наказание вплоть до смертной казни.

Если вы арендуете велосипед, мотоцикл или машину, следует знать, что транспорт должен быть обязательно застрахован. В противном случае вам придется оплачивать последствия аварии

ФЕСТИВАЛИ И ПРАЗДНИКИ

Тайцы очень любят праздники, поэтому фестивали и праздники занимают важное место в их жизни. Ежегодно в стране отмечается целый ряд праздников - общенациональных, религиозных, а также всевозможные местные. Большое кол ичество праздников приурочено к лунному календарю или к выходным дням, поэтому даты каждый год меняются. Некоторые празднества берут свое начало из буддизма, другие имеют мировое значение. Праздники - прекрасный повод к веселью и карнавальным шествиям, которые сопровождаются музыкой и танцами. Во время таких праздников туристы имеют хорошую возможность лучше узнать традиции страны. Какой бы фестиваль вы ни наблюдали, в какой бы церемонии ни участвовали - у вас обязательно останутся самые приятные воспоминания о самой экзотической азиатской стране. Туры в Тайланд - это счастливая возможность познакомиться с буддийской культурой. Ниже в хронологическом порядке размещено описание основных праздников Таиланда.

...