Фестивальный туризм

Размещено на http://www.allbest.ru/

Фестивальный туризм



Содержание

Введение

1. Теоретические основы развития фестивального туризма

1.1 Понятие, сущность и виды туризма

1.2 Понятие и сущность фестивального туризма

1.3 Особенности развития фестивального туризма

2. Анализ развития фестивального туризма в городском округе Тольятти

2.1 Анализ рынка услуг фестивального туризма в г.о. Тольятти

2.2 Факторы развития фестивального туризма в г.о. Тольятти

2.3 Проблемы развития фестивального туризма в г.о. Тольятти

3. Рекомендации и мероприятия по развитию фестивального туризма в городском округе Тольятти

3.1 Рекомендации по развитию фестивального туризма в городском округе Тольятти

3.2 Мероприятия по развитию фестивального туризма в городском округе Тольятти и расчет их стоимости

Заключение

Список использованной литературы

Приложение



Введение

Актуальность выбранной темы дипломной работы в том, что фестивальный туризм становится все более интенсивно развивающейся отраслью экономики, и эта тенденция сохранится в ближайшее время. А в настоящее время необходимо заинтересовывать молодежь необычными, интересными и полезными проектами в области культуры в целях их нравственного воспитания и эстетического развития.

Поэтому фестивальное движение может повысить интерес у молодежи к посещению фестиваля в разных направлениях.

Фестиваль как явление художественной жизни отличается особой атмосферой праздника, ориентацией на показ лучших художественных коллективов и исполнителей, оригинальностью репертуарного предложения, отличного от репертуара стационарных коллективов. Основная задача фестиваля - внести свежую струю в культурную жизнь страны, региона, города, создать максимально широкое поле притяжения как для профессионалов в области театра и музыки, так и для рядовых зрителей и слушателей.

Главной целью фестивального туризма является как посещение туристом конкретного мероприятия, так и его непосредственное участие, "включение" в происходящие события. Именно поэтому, ресурсом для привлечения туристов может стать социальное действие, а именно фестиваль. Фестивальный туризм - один из видов событийного туризма, позволяющий туристам становиться живыми свидетелями и участниками величайших событий в мире спорта, культуры и искусства.

Такие поездки остаются в памяти как одни из самых ярких моментов в жизни. Участники становятся в разряд тех редких избранных, кто видел то, что больше никогда не произойдет. Человечество придумывает возвышающие душу фестивали классической музыки, яркие захватывающие карнавалы, международные кинофорумы, потрясающие неожиданными открытиями, художественные выставки, удивляющие неожиданностью и красотой образов. И каждый город, каждая страна, стремясь к максимальному самовыражению, создает то невероятное, неповторимое впечатление волшебного праздника, которое, испытав однажды, уже невозможно забыть.

Именно по этим причинам растет спрос на услуги фестивального туризма. Фестивальный туризм в городе Тольятти набирает обороты, тогда как за рубежом это привычное дело. Наши фестивальные программы еще выходят на хороший уровень, но уже дают свои положительные результаты.

В дипломной работе были использованы различные источники: Е.А.Рогозинской, В.Б. Сапурова, О.Я. Гойхмана, С.И. Ожегова. По мнению Е.А. Рогозинской [35] туризм и отдых -- это специфические формы потребления национального богатства и нематериальных благ [35]. Хотя оба эти понятия идентичны с точки зрения конечной цели, а именно: удовлетворение рекреационных потребностей, формы их достижения разные. В своей книге В.Б. Сапурнова [36] высказывает систему взглядов, на котором туризм как культурное явление в мировой научной общественности постоянно менялась. И сегодня структура индустрии туризма, определение отдельных его компонентов и даже само определение "туризма" остаются спорным. В монографии О.Я. Гойхмана [6] организация фестиваля -- очень сложное и ответственное мероприятие, так как его проведение нередко связано с участием представителей иностранных государств, большим количеством гостей и участников, значительными затратами времени и денежных средств. Важно не упустить ни одной детали -- любое недоразумение на мероприятии такого масштаба может привести к серьезному конфликту, особенно если это международный фестиваль. Согласно словарю С.И. Ожегова [23], фестиваль -- это "широкая общественная праздничная встреча, сопровождающаяся смотром достижений каких-либо видов искусства.

Объектом исследования является фестивальный туризм в г.о. Тольятти.

Предметом исследования выступает развитие фестивального туризма в г.о. Тольятти на современном этапе.

Целью данной дипломной работы является разработка рекомендаций и мероприятий по развитию фестивального туризма в городском округе Тольятти.

Задачи дипломной работы:

1. Раскрыть теоретические основы фестивального туризма в регионе.

2. Выяснить проблемы развития фестивального туризма в г.о. Тольятти.

3. Предложить рекомендации и мероприятие по развитию фестивального туризма в г.о. Тольятти.

Методологические основы исследования: анализ использованной литературы по предмету исследования, сравнительный метод, метод опроса, синтез полученной информации и обобщение выводов.

Научно-практическая значимость дипломной работы состоит в том, что были выявлены проблемы развития фестивального туризма в г.о. Тольятти и разработаны рекомендации и мероприятия по их решению.

Структура дипломной работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. Введении раскрывается актуальность темы дипломной работы, объект и предмет исследования, цели и задачи дипломной работы, методологические основы исследования, а также научно - практическую значимость дипломной работы.

В первой главе исследуется теоретическая основа фестивального туризма.

Во второй главе анализируется рынок услуг фестивального туризма, выявляются факторы и проблемы развития фестивального туризма в г.о. Тольятти.

В третьей главе диплома предложены рекомендации мероприятия по развитию фестивального туризма в г.о. Тольятти.

В заключении приведены основные выводы по работе.



1. Теоретические основы развития фестивального туризма

1.1 Понятие, сущность и виды туризма

Туризм особый массовый род путешествий с четко определенными целями туризма, ограниченных временными промежутками, совершаемых собственно туристами.

Туризм в настоящем уникальное явление и феномен, порожденные своевременной цивилизацией на последних этапах развития и становления социально - экономических и общественных отношений, во многом обусловленных научно - техническим прогрессом.

Туризм (франц. tourisme; tour -- "прогулка", "поездка") -- явление, с одной стороны, молодое, так как он стал массовым только после Второй мировой войны, с другой -- имеющее глубокие исторические корни, поскольку путешествия известны с древнейших времен [36, с. 8-17].

Система взглядов на туризм как культурное явление в мировой научной общественности постоянно менялась. И сегодня структура индустрии туризма, определение отдельных его компонентов и даже само определение "туризма" остаются спорным.

Между тем актуальность четкого определения этого понятия очевидна. Ведь в зависимости от полноты и ясности определения границ системы индустрии туризма, выявления структурных компонентов, входящих в нее, главных и вспомогательных отраслей, производящих рекреационные услуги, можно установить и прогнозировать закономерности развития этой системы, иметь четкие представления о ее границах, и, как следствие этого, рассчитать реальный экономический эффект от этой отрасли экономики и определить степень ее влияния на развитие определенной территории.

По мнению некоторых ученых, под понятие "туризм" подпадают все виды движения человека, не связанные с переменой постоянного места жительства и работы [34]. При такой точке зрения под туризмом можно понимать одну из форм миграции, не имеющую постоянного характера [3, c. 104-114].

Другие авторы (Азар В. И., Ходорков Л. Ф., Герасименко В. Г. и др.) в своих определениях понятия "туризм" подчеркивают динамичность ("перемещение", "движение") и территориальность этого явления. Некоторые авторы под туризмом обязательно подразумевают наличие активного отдыха.

Туризм и отдых -- это специфические формы потребления национального богатства и нематериальных благ [35, c. 38-46]. Хотя оба эти понятия идентичны с точки зрения конечной цели, а именно: удовлетворение рекреационных потребностей, формы их достижения разные.

Для классификации рекреационной (туристической) деятельности существуют разные подходы. Исходя из цели и основных мотивов путешествия, американский ученый В. Смит [39] определяет шесть категорий туризма:

--этнический;

культурный;

исторический;

экологический;

рекреационный;

деловой.

Украинский ученый Н. П. Крачило [16, c. 208] предложил несколько иную классификацию из шести видов туризма:

курортно-лечебный;

культурно-развлекательный (туристические путешествия, проводимые с целью ознакомления с историко-культурными, археологическими и архитектурными достопримечательностями; посещение музеев, картинных галерей, театров, фестивалей, спортивных соревнований и других объектов культуры);

спортивный;

познавательно-деловой;

религиозный;

промысловый.

Российский ученый Н. С. Мироненко [21, c. 207] подразделяет рекреационную деятельность по главному мотиву на следующие три основных вида:

лечебную;

оздоровительную и спортивную;

познавательную (природную, культурно-историческую).

Отечественный современный ученый В. А. Квартальное [13, c. 320], рассматривая поведение человека в качестве покупателя тур-продукта, предлагает классифицировать рекреационную деятельность следующим образом:

отдых, досуг, развлечение;

познание;

спорт и его сопровождение;

паломничество;

деловые цели;

гостевые цели.

Китайский ученый Ван Циншеи [5, c. 11-15] считает, что классификация рекреационной деятельности должна быть многоуровневой и основываться на теории уровней потребностей Абрахама Маслоу.

Существующие определения туризма могут быть объединены в три группы.

В первую группу входят дефиниции, характеризующие туризм как разновидность рекреации (расширенного воспроизводства физических, интеллектуальных и эмоциональных сил человека), систему и форму проведения свободного времени путем использования сферы услуг в походах и поездках, которые сочетают активный отдых и укрепление здоровья человека с повышением его общей культуры и образованности. Так, в частности, в материалах Всемирной конференции по туризму, организованной Всемирной туристской организацией (ВТО) в 1981 г. в Мадриде, туризм определен как "один из видов активного отдыха, представляющий собой путешествия, совершаемые с целью познания тех или иных районов, новых стран и сочетаемые в ряде стран с элементами спорта" [9, с. 12]. Подобные определения носят узкоспециальный характер и касаются только отдельных аспектов туризма или его видовых особенностей.

Вторая группа определений рассматривает туризм как одну из форм миграции населения, связывает его с актом движения, путешествия, преодоления пространства и выступает в качестве инструментария статистики туризма [10, c. 10].

И наконец, третья группа определений характеризует туризм как сложное социально-экономическое явление, раскрывает его внутреннее содержание, выражающееся в единстве многообразия свойств и отношений [14, c. 12].

Таким образом, существует ряд определений туризма, раскрывающих его различные стороны.

Потребности первого, основного, уровня представлены ландшафтным туризмом, удовлетворяющим потребности туристов в познании природы и культуры.

Туристические потребности второго, повышенного, уровня, направлены на удовлетворение потребностей в развлечениях.

Третий, специальный, уровень туристической потребности включает любование памятниками культуры, курортно-лечебную деятельность, отдых, участие в конференциях, паломничество, научные экспедиции и т. д. При этом "историко-культурный фактор является единственной постоянной аттрактивности (привлекательности -- В.Б.) во всех трех уровнях туристических потребностей" [5, c. 12].

Более широкое определение этого понятия дает Академия туризма в Монте-Карло: "Туризм - общее понятие для всех форм временного выезда людей с места постоянного жительства в оздоровительных целях, для удовлетворения познавательных интересов в свободное время или профессионально-деловых целей без занятий оплачиваемой деятельностью в месте временного пребывания" [7, c. 11].

Туризм не является товаром первой жизненной необходимости, поэтому он становится насущной потребностью человека только при определенном уровне его дохода и при определенном уровне богатства общества.

Туризм в наше время во многих странах мира бурно развивается, играет все более заметную роль в мировой экономике. По мнению экспертов, уровень международного туризма по прибытиям в 1999-2010 гг. может составить более 1 трлн туристов [2, c. 23], а прибыльность этой сферы услуг будет неуклонно возрастать. Уже сегодня на сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов [18, с. 3].

Поскольку туризм является межотраслевой сферой экономики, охватывающей не только средства размещения, но и транспорт, связь, индустрию питания, развлечений и многое другое, эта сфера влияет на любой континент, государство или город. Значение туризма для экономики разных стран связано прежде всего с теми преимуществами, которые он приносит при условии успешного развития.

Прежде всего -- это рост рабочих мест в гостиницах и других средствах размещения, в ресторанах и иных предприятиях индустрии питания, на транспорте и в смежных обслуживающих отраслях. Другим важным преимуществом является мультипликативный эффект от туризма, то есть его влияние на развитие смежных отраслей экономики. Третье преимущество -- рост налоговых поступлений в бюджеты всех уровней. Кроме этого, туризм оказывает экономическое влияние на местную экономику, стимулируя экспорт местных продуктов.

В России, однако, в силу ряда причин, сфера туристской деятельности в сравнении со многими другими странами еще не получила должного развития. На долю России вместе со всеми странами СНГ приходится лишь 2% мирового туристского потока [14, c. 251]. Сегодня численность приезжающих в Россию иностранных гостей с деловыми, туристическими и частными целями составляет около 8 млн человек, что далеко не соответствует ее туристическому потенциалу.

Среди основных причин, сдерживающих развитие въездного туризма, -- создаваемый отдельными зарубежными и отечественными средствами массовой информации образ России как страны, неблагоприятной для туризма; несовершенство действующего порядка выдачи российских виз гражданам иностранных государств, безопасных в миграционном отношении; неразвитая туристическая инфраструктура; несоответствие цены и качества размещения в гостиницах и др.

Вместе с тем ежегодно заметно растет число российских граждан, желающих совершить туристическую поездку, особенно в зарубежные страны. Так, в последние годы среднее количество российских туристов, выезжающих в страны дальнего и ближнего зарубежья, составляет около 13 млн человек [19, c. 162], и цифра эта постоянно растет. Это свидетельствует о том, что туристская деятельность, пережив период хаотичного развития, проходит этап качественного становления.

Туризм -- сложное и многоплановое понятие. Очень сложно выделить формы и виды туризма в их чистом виде, поэтому нет в мире единой классификации. Те, что существуют, имеют некоторые расхождения, но в целом между собой согласуются [38, c. 9].

Туризм можно классифицировать по различным критериям:

По цели поездки

Этот критерий имеет решающее значение, потому что именно цель поездки больше всего влияет на формирование тура и организацию туристического обслуживания. Путешествуя, турист может ставить перед собой несколько целей, но только одна из них будет доминирующей.

В зависимости от цели отличают следующие виды туризма:

Познавательный или культурно-развлекательный

Включает поездки людей в целях ознакомления с природными, историко-культурными достопримечательностями, музеями, театрами, общественным строем, жизнью и традициями народов в посещаемой стране. Познавательные цели могут совмещаться с целью отдыха;

Деловой

В основе этого вида туризма лежит необходимость выполнения служебных или профессиональных задач. Поездки с деловыми целями рассматриваются как одна из важнейших составных частей современного туристического обмена. Деловые поездки крайне важны с экономической точки зрения, так как они не зависят от сезонных факторов. Они, наоборот, несколько сокращаются в разгар туристического сезона. К деловому туризму относятся поездки делегаций или отдельных лиц для участия в международных переговорах, совещаниях, праздниках, коронациях, церемониях вступления в должность глав государства и правительств. Но в число туристов не включаются дипломатические работники посольств и консульств, сотрудники торговых представительств и других организаций, которые работают за границей.

К разновидности делового туризма относятся поездки для участия или посещения национальных и международных выставок и ярмарок, поездки в составе специализированных групп по профессиям. За последние годы спрос на такие поездки постоянно растет. По своему характеру они приближаются к познавательным поездкам, но специальная программа посещения различных объектов и предприятий, а также однородный профессиональный состав группы предопределяет целесообразность выделения таких поездок в отдельную разновидность такого туризма. Развитие делового туризма в первую очередь связанно с интернационализацией бизнеса, который в последнее время захватывает крупнейшие компании мира.

Этнический

Цель этого туризма -- посещение родственников, места рождения своего или родителей. Особое значение данный вид туризма имеет для стран, часть населения которых проживает за границей -- Польша, Венгрия, Югославия.

Специалисты отмечают определенные изменения в этом виде туризма. Несколько лет назад основное место занимали поездки с целью посещения родственников или мест рождения. Со временем прямых родственников сменяют следующие поколения, родственные связи утрачиваются и в большей степени мотивом поездок становится знакомство с родиной предков. Данные обстоятельства меняют характер спроса этих туристов в поездках, в частности повышается спрос на размещение в гостиницах, а не у родственников, меняются требования к программе пребывания.

Религиозный

Религиозный туризм (паломничество) является одним из самых старых видов туризма и представляет собой передвижения людей к святым местам с целью посещения храмов и монастырей в дни религиозных праздников или для замаливания грехов. Зарождение паломничества связанно с формированием в мире основных религиозных течений. Паломничество, как и туризм вообще, бывает внутренним (в пределах отдельной страны) и международным. Воздействие религиозного туризма на экономику некоторых стан и районов мира, в первую очередь на сами религиозные центры, весьма велико. Это связано с тем, что паломники оставляют в стране пребывания существенную долю взятых в дорогу денег. Кроме того, паломничество дает заработок многим тысячам местных жителей. Центрами религиозного туризма являются: Мекка, Медина, Иерусалим, Ватикан и другие города и местности.

Спортивный

Спортивный туризм -- это поездки для участия в различных спортивных состязаниях. Спортивный туризм подразделяется на две разновидности: активный -- поездка и пребывание в посещаемом месте для непосредственного участия в спортивных соревнованиях и пассивный -- когда поездка и пребывание осуществляются для участия в спортивных соревнованиях в качестве зрителя.

Рекреационный

Рекреационный туризм, или отпускной, -- это передвижение людей в свободное время в целях отдыха, необходимого для восстановления физических и душевных сил человека. Для многих стран мира этот вид туризма является наиболее распространенным и массовым.

Учебный

Под учебным туризмом понимают поездки с целью получения или улучшения своих знаний. Наиболее распространенные -- изучение иностранного языка, так называемое "погружение" и непосредственное общение с носителями языка.

Экзотический

Экзотический туризм связан с желанием увидеть, познать и почувствовать нечто необычное, не присущее повседневной жизни. Это климатические условия, необычные флора и фауна, кухня разных народов, архитектура, национальные обычаи и др.

Экологический

Экологический туризм получил наиболее широкое распространение и признание в наше время, поскольку экология с каждым тем приобретает все большее значение. Бережное отношение к природе и окружающей среде является одним из привлекательных элементов туризма. Все чаще проводятся рекламные мероприятия и туры, носящие экологический характер (например, как можно отдохнуть и провести время на природе не загрязняя ее и не нанося ей ущерб). Экология и туризм очень взаимосвязаны и зависимы друг от друга. Туризм возможен только в экологически чистых районах. В международной практике существует такое понятие как "синий флаг". Его присваивают экологически чистым районам. Естественно, что туристы предпочитают отдыхать именно в этих местах, т. к. ничто не угрожает их здоровью

"Защита окружающей среды должна устоять перед давлением со стороны организаций или лиц, озабоченных только коммерческим успехом или личным обогащением", -- сказано в Монреальской декларации по туризму (1996 г.).

Для жителей Европы и Америки путешествия по охраняемым природным территориям, т. е. экологический туризм давно стали одним из самых распространенных видов отдыха. В различных регионах они составляют от 20 до 60% от общих объемов международного туризма. Экологический туризм в туристической индустрии за рубежом является главным источником валютных доходов. Российская система особо охраняемых природных территорий (ООПТ) по-своему уникальна, не имеет аналогов в мире, несмотря на множество трудностей, доказала свою жизнеспособность. Первый российский заповедник -- Баргузинский -- был создан в 1916 году. Последний, сотый заповедник РЗИ -- в январе 2001 года на границе Чечни и Ингушетии. В наших заповедниках охраняются прекрасные островки девственной природы: вулканы и гейзеры Камчатки и берега Байкала, степи Хакасии, пустыни Тувы, горы Алтая, Саян и Кавказа. Здесь нашли себе пристанище многие редкие и исчезающие виды животных, среди которых амурский тигр и снежный барс, морж и белый медведь, редчайшие виды журавлей и хищных птиц [38, c.12-13].

Кроме заповедников в России -- 35 национальных парков и 68 федеральных заказников. Наша система особо охраняемых природных территорий (ООПТ) признана во всем мире:

22 российских заповедника имеют международный статус биосферных резерватов ЮНЕСКО;

25 заповедников, национальных парков и других ООПТ находятся под юрисдикцией Всемирной конвенции о сохранении культурного и природного наследия;

30 заповедников, национальных парков и заказников -- под юрисдикцией Международной конвенции о водно-болотных угодьях;

4 заповедника имеют дипломы Совета Европы;

3 заповедника входят в состав международных трансграничных особо охраняемых природных территорий.

По способу передвижения

Это может быть пешеходный туризм, велосипедный, конный, лыжный, мототуризм.

Использования транспортных средств

Туризм предполагает перемещение людей из одного места в другое как внутри страны, так и за ее пределами. Путешествие с использованием стандартных видов транспорта: воздушный транспорт (рейсы по расписанию, вне расписания), водный транспорт (пассажирские линии и паромы, круизы), сухопутный транспорт (железнодорожный, междугородние и городские автобусы, частные автомашины, прокат транспортных средств и др.) или с использованием экзотических видов транспорта (канатная дорога, воздушный шар, дельтаплан и др.).

По сроку поездки

Путешествие по стране проживания или же вне страны проживания может длиться от 24 часов до 6 месяцев по международному законодательству, максимальный срок-- 1 год. Продолжительность пребывания или поездки является важным статистическим показателем, который играет роль при определении максимального пре-п-да, после которого посещение не считается больше туристическим. По сроку пребывания поездки делятся на продолжительные, краткосрочные и туры выходного дня.

Сезонности

Активный туристический сезон

Характеризуется большим потоком туристов. В России он делится на два основных периода, т. е. он двухсезонный:

1) летний (с конца мая по середину сентября в период летних отпусков и школьных каникул);

2) Зимний (с середины декабря до конца февраля -- период горнолыжного сезона, рождественских и новогоднего праздников)

Межсезон (полусезон)

В нашей стране -- осень и весна, количество туристов значительно уменьшается в сравнении с активным сезоном.

Несезон

В последние годы круглогодично работают лишь несколько крупных санаториев, остальные закрываются с начала октября до конца апреля в связи с тем, что туристов приезжает очень мало или они вообще не приезжают, и поэтому дальнейшая работа становится нерентабельной; для них наступает несезон или так называемый "мертвый" сезон.

Несезон характерен для тех районов, которые посещаются туристами в определенное время года (они являются одно сезонными). Примером может послужить курортная зона побережья Литвы (Нида, Паланга). В летнее время, особенно в июле, августе, поток туристов настолько велик, что достаточно сложно найти свободный номер в одной из гостиниц, в остальное время года курорт пустует, поскольку с моря дует очень сильный пронизывающий холодный ветер.

По уровню организации

Индивидуальный тур -- независимое путешествие одного или нескольких лиц, связано с обслуживанием, носящим персональный характер, как правило, с более высокими ценами.

Групповой тур -- совместная поездка нескольких лиц (путешествие считается групповым, если количество ее участников составляет не меньше шести и более человек по международным стандартам) по единому маршруту и на одинаковых условиях. Объединение туристов в одну группу обусловливается общностью интересов и целей поездки, а также сравнительно более низкими ценами по сравнению с индивидуальными турами в связи с предоставлением групповых скидок.

Организация путешествия может носить организованный и самодеятельный характер.

Путешествие отдельного туриста или группы туристов по предварительно разработанной туристической фирмой программе называется организованным. Организованные туристы обеспечиваются необходимым туристическим сервисом, который оговаривается в заранее приобретенных турах.

Самодеятельный, или так называемый альтернативный, туризм, где в качестве организатора путешествия выступает не туроператор, а сам турист, путешественник, используя рекламные материалы, с помощью информационных сетей. Иными словами, турист сам определяет длительность поездки, маршрут, посещаемые объекты, сам бронирует гостиницу и т. д., он не связан никакими обязательствами с туристической фирмой.

По демографическим и социальным составам участников поездки

В зависимости от места проживания туриста (городской житель или сельский), от социального положения в обществе (детский, школьный, молодежный, семейный, по профессиональному составу и др.). Играет роль и возраст туриста: в последнее время, значительно увеличилось количество путешественников преклонного (пенсионного) возраста.

По направленности туристических потоков

Въездной -- путешествия лиц по стране, постоянно проживающих в других странах.

Выездной -- путешествие лиц, постоянно проживающих в стране, например, в России, в другую страну.

Внутренний -- путешествие по стране лиц, постоянно в ней проживающих.

По принципу оплаты

Коммерческий

Это стандартный вариант, когда туристическая фирма реализует свой турпродукт покупателю и, соответственно, получает прибыль.

Чтобы преуспеть в туристическом бизнесе, требуются профессиональная, основанная на потребностях потребителя туристических услуг организация производства и реализации турпродукта, хорошее знание международных правовых норм и правил, практики туристического менеджмента и маркетинга, конъюнктуры туристского рынка.

Социальный

Под социальным туризмом понимаются путешествия, субсидируемые из средств, выделяемых государством на социальные нужды, при этом, отдельным категориям туристов государство в порядке, установленном законодательством, предоставляет льготы социального характера.

В странах Европейского Союза социальный туризм ассоциируется с клиентурой с низкими доходами, которые не позволяют получать высококачественные туристические услуги. Эта категория граждан нуждается в льготах социального характера. К ней относятся в первую очередь многодетные семьи, дети-сироты, воспитанники детских домов и школ-интернатов, учащаяся и работающая молодежь, пенсионеры, инвалиды и малоимущие граждане.

Упрочить свои позиции социальный туризм может только при наличии долгосрочной продуманной социальной политики в области туризма на национальном, региональном и международном уровнях.

Интенсив-туризм

Представляет собой поощрительную поездку за счет фирмы, организуемую предприятием для своих работников за достижения в труде (например, за повышение общего объема продаж, эффективную рекламу, помощь в обучении персонала и т. д.).

Классификация в туризме имеет важное значение для его практики. Она позволяет решать проблемы его территориальной организации, планировать развитие материальной базы, выявлять спрос и формировать рынок туризма, производить и реализовать туристический продукт.

Туризм - это отрасль экономики непроизводственной сферы, предприятия и организации которой удовлетворяют потребности туристов в материальных и нематериальных услугах, основная функция которого - обеспечить полноценным и рациональным отдыхом.

Туризм является фундаментальной основой экономики многих развитых и развивающих стран мира. В настоящее время он превратился в индустрию международного масштаба, занимающую по доходам третье место среди крупнейших экспортных отраслей экономики, уступая лишь нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению.

1.2 Понятие и сущность фестивального туризма

Проведение самых различных фестивалей прочно вошло в современную культурную жизнь Российской Федерации, что актуализировало формирование новых моделей их проведения, финансирования, механизмов взаимодействия с органами управления культурой, потенциальными спонсорами и средствами массовой информации.

Фестивали различных видов искусств обладают большим социальным и экономическим потенциалом, благодаря чему могут приносить выгоду не только своим организаторам, но и целым регионам.

Фестиваль (фр.festival -- празднество, от лат. festivus - веселый, праздничный) - массовое мероприятие, включающее показ достижений в области музыки, театра, кино, эстрады.

Фестиваль - это понятие пришло к нам из латыни. Слово festivus, от которого произошло русское "фестиваль" буквально означает "праздник". Однако фестиваль - это праздник особого вида, для которого характерны размах и массовость. Сегодня фестивалем называют некое торжество или собрание с большим количеством участников и мероприятий.

Основная задача фестиваля - внести свежую струю в культурную жизнь страны, региона, города, создать максимально широкое поле притяжения как для профессионалов в области театра и музыки, так и для рядовых зрителей и слушателей.

Отличие фестиваля от обычного концерта заключается в том, что фестиваль представляет собой серию событий, объединенных общей идеей или стилем музыки. В отличие от концертов, которые, как правило, длятся несколько часов, фестивали легко могут продолжаться на протяжении нескольких дней. Временные характеристики каждого фестиваля определяют его статус в ряду других событий культурной жизни города, региона, страны проведения [11, с. 5].

Организация фестиваля -- очень сложное и ответственное мероприятие, так как его проведение нередко связано с участием представителей иностранных государств, большим количеством гостей и участников, значительными затратами времени и денежных средств. Важно не упустить ни одной детали -- любое недоразумение на мероприятии такого масштаба может привести к серьезному конфликту, особенно если это международный фестиваль [6, c. 87].

Поэтому организатор должен обеспечить:

четкий план подготовки и проведения фестиваля;

грамотное распределение обязанностей между сотрудниками и назначение ответственных лиц за каждый этап подготовки;

наличие необходимой технической базы мероприятия;

* жесткий контроль за исполнением распоряжений и реализацией пунктов плана.

Основными целями фестиваля являются:

· пропаганда традиционного народного искусства России;

· укрепление влияния российской культуры на мировой культурный процесс;

· укрепление международных культурных связей;

· использование опыта зарубежных стран в развитии отечественной культуры.

Разрабатывается программа фестиваля, где указывались тема, место и время проведения. После этого расписывается каждый день и час работы участников фестиваля, излагается расписание и программа выступлений, репетиций, указывается время завтрака, обеда, ужина, свободное время участников фестиваля, культурная программа (экскурсии, вечера отдыха).

Таких программ составляется две:

внешняя -- для гостей -- участников фестиваля;

внутренняя, более развернутая, с подробным описанием всех мероприятий, указанием ответственных лиц и их контактных телефонов -- для организаторов фестиваля (оргкомитета, рабочей группы, обслуживающего персонала).

Обеспечение связи ответственных лиц с руководителем и между собой, а с некоторыми сотрудниками -- круглосуточную связь на время проведения фестиваля и эти расходы включены в смету мероприятия.

Сценарий торжественного открытия и закрытия фестиваля составляли специалисты творческого отдела, получив пожелания руководителя и список предполагаемых выступлений почетных гостей.

Статус мероприятия повышается за счет присутствия на нем высокопоставленных лиц.

Письмо-приглашение почетному гостю должно содержать информацию о фестивале с указанием его статуса, сообщение о согласии принять в нем участие других высокопоставленных лиц и приглашение принять участие в открытии или присутствовать на протяжении всего времени проведения фестиваля.

Организаторы должны позаботиться о встрече почетных гостей, размещении и организации питания.

Очень важный этап -- информационное и правовое обеспечение участников фестиваля, включающее рассылку информационных писем о проведении фестиваля, писем-приглашений с указанием сроков и условий участия заинтересованным партнерам. После заполнения заявок на участие и решения правовых вопросов (оформление приглашений, виз) определяется точное количество участников фестиваля. Затем необходимо выяснить, какие помещения понадобятся в ходе проведения мероприятия, и оборудовать их соответственно целям, провести ремонт там, где это необходимо, приобрести дополнительную мебель и инвентарь согласно плану подготовки к фестивалю.

Далее решается вопрос о размещении и питании участников.

Транспортное обслуживание -- один из главных вопросов на мероприятии такого масштаба. По заявке на участие или в ходе дальнейшей переписки с представителями иностранных делегаций выяснялось, каким видом транспорта коллектив воспользуется для прибытия на фестиваль (самолет, поезд или автобус). После того как была получена необходимая информация, составили заказ на транспортное обслуживание, учитывая количество автобусов и маршруты, соответственно программе проведения фестиваля.

По опыту проведения фестивалей выяснялось, что лучше заказывать автотранспорт не на точное количество участников, а с небольшим запасом свободных мест, в связи с тем, что на фестиваль может приехать группа с представителем своей страны или другими делегатами, которые не входят в состав коллектива (об этом может стать известно после того, как будет составлен план транспортного обеспечения), либо у ансамбля может быть громоздкий реквизит или дорогие музыкальные инструменты, которые они не пожелают положить в багажное отделение.

Сотрудник, ответственный за транспортное обеспечение, составил сводный график работы транспорта на время проведение фестиваля, где указаны дата, время и место прибытия, пункт назначения, количество человек для перевозки, лицо, ответственное за перевозку, фамилия, имя, отчество водителя и его контактный телефон.

Решая вопросы финансирования за счет предприятия, нельзя забывать и о тех, которые потребуют дополнительных расходов, а именно:

• заключение договора с переводчиками;

• изготовление рекламной продукции и проведение рекламной кампании;

• приобретение дополнительных технических средств, мебели, инвентаря согласно плану подготовки к фестивалю.

На международном мероприятии при общении с зарубежными партнерами необходимы услуги переводчика. Следует приглашать хороших специалистов, желательно переводчиков-профессионалов, так как от квалификации переводчика часто зависят атмосфера и успех мероприятия.

Международный фестиваль -- это крупное мероприятие с большим количеством участников, поэтому назначение ответственных лиц и сроков исполнения закреплялось приказом.

Международный фестиваль проводится с целью расширения международного сотрудничества в области традиционной культуры, популяризации народного творчества, знакомства публики с национальным искусством России, стран СНГ и народов мира. Его программа включает в себя выступления коллективов в концертных залах, на открытых площадках города, вечера отдыха, костюмированные шествия, гала-концерт участников и праздничный фейерверк. Это не только яркое событие, но и творческие контакты между представителями разных стран мира.

Большинство из ныне известных и популярных фестивалей появилось в 1950-е годы. Их развитие и постоянно увеличивающийся объем деятельности связаны не только с обновлением видов зрелищного общения в структуре современной городской культуры, но и с глобальными политическими изменениями. В это время в международных документах и в практической политике формируется и утверждается концепция единого европейского пространства, в котором каждая страна, сохраняя исторически сложившиеся политические институты, национальную и культурную самобытность, является частью общего межгосударственного пространства. Наряду с формированием нового международного политического порядка это привело и к складыванию общеевропейского культурного пространства, в котором сеть крупнейших международных фестивалей играет важную интегрирующую роль в качестве престижного поля для международного артистического обмена, демонстрации лучших достижений национальных культур.

Рекламная кампания является важным этапом в подготовке мероприятия.[22, c.85]

1. За месяц до события в городских и областных газетах публикуются статьи о фестивале. За неделю до фестиваля в газетах публикуется подробная программа его проведения, информация о зарубежных коллективах-участниках и именитых почетных гостях фестиваля. Желательно наличие нескольких фотографий.

Для телевизионной рекламы снимается небольшой рекламный ролик, дается информация о сроках и месте проведения фестиваля, странах-участницах, ссылка на источник более подробной информации.

3. Для радиоэфира целесообразно провести накануне мероприятия небольшую передачу, посвященную фестивалю. Акцент должен быть сделан не столько на фактах из истории проведения, сколько на ярких впечатлениях зрителей и, возможно, самих участников, например представителей местного фольклорного ансамбля, которые могут выступить в эфире. Рекламное сообщение должно включать информацию о сроках и месте проведения фестиваля, странах-участницах. Во время проведения фестиваля по радио в течение дня можно транслировать программу выступлений коллективов на текущий день.

4. Изготовление афиш, размещение подробной программы фестиваля на стендах. Самое важное во внешнем оформлении -- Установление эмблемы фестиваля и флагов стран -- участниц фестиваля, а также флагов ЮНЕСКО И СИОФФ. Изготавливаются программки и пригласительные билеты, которые распространяются по школам, организациям и предприятиям города.

Составляя смету расходов, нужно подумать и о дополнительных источниках финансирования мероприятия.

Процесс сбора средств, которые используются для поддержки и реализации социально значимых программ называется фандрайзинг:

Средства из местного бюджета.

Участие в государственных (или региональных) целевых программах.

Обращения в коммерческие компании, банки.

Нужно учесть, что компании бывает легче предоставить свои товары (бесплатно или с ощутимой скидкой) или оплатить какие-то счета, чем выделить деньги.

Все фестивали сходны между собой своими целями, стремлением к восстановлению народных традиций, возвращению их в нашу жизнь. Вместе с тем ни один из них не повторяет другой, каждый раз обнаруживаются новые грани деятельности, выявляются проблемы и перспективы развития.

Важное отличие фестивальных мероприятий от стационарной деятельности учреждений культуры - это юридическая, административная и творческая свобода. Поскольку фестивали контролируются меньше, чем другие концертные организации, их устроители могут более свободно определять программу по своему усмотрению. То же самое можно сказать о спонсорской активности тех компаний, которые производят товары, не имеющие отношения к искусству; они могут за определенную сумму денег прорекламировать свой товар более заметно, с привлечением СМИ и широких масс.

И, наконец, главное в фестивале - это праздник, который он дарит всем своим участникам и посетителям.

1.3 Особенности развития фестивального туризма

Фестиваль как явление художественной жизни отличается особой атмосферой праздника, ориентацией на показ лучших художественных коллективов и исполнителей, оригинальностью репертуарного предложения, отличного от репертуара стационарных коллективов. Основная задача фестиваля - внести свежую струю в культурную жизнь страны, региона, города, создать максимально широкое поле притяжения как для профессионалов в области театра и музыки, так и для рядовых зрителей и слушателей.

Согласно словарю С. Ожегова и Н. Шведовой, фестиваль -- это "широкая общественная праздничная встреча, сопровождающаяся смотром достижений каких-либо видов искусства [23, c. 157].

Фестиваль -- один из наиболее эффективных инструментов событийного маркетинга, используемый для повышения лояльности целевой аудитории и узнаваемости бренда.

Фестиваль как инструмент событийного маркетинга относится к категории special event и обладает всеми характеристиками этой категории [8, с. 116].

1. Фестиваль планируется заранее. Насколько -- зависит от масштаба мероприятия и многих других факторов (сезонность, работа со спонсорами, объем программы, занятость участников, продвижение события).

2. Он освещает деятельность компании с положительной стороны. Безусловно, фестиваль является именно тем событием, которое громко заявляет об успехах компании в неофициальной форме.

3. Предполагает широкую огласку и освещение в СМИ, как и любое другое специальное мероприятие. Публикация информации о событии гарантирована, если оно имеет общественную значимость, является массовым и предполагает участие знаменитостей.

4. Порождает аналогичные события и в результате правильного развития становится традиционным культурным мероприятием.

5. Обладает оригинальным сюжетом и производит сильное впечатление на аудиторию, благодаря эмоциональной вовлеченности участников.

Комплекс мероприятий по организации и проведению фестиваля включает следующие этапы:

1. Выработка и утверждение на всех уровнях плана подготовки и проведения фестиваля:

определение сроков проведения;

составление плана по подготовке к проведению фестиваля;

составление программы фестиваля;

назначение ответственных лиц.

2. Техническое обеспечение:

проведение косметического ремонта помещений;

организация транспортного обеспечения;

организация проживания участников и почетных гостей фестиваля;

организация питания участников и почетных гостей;

организация работы технических служб на время проведения фестиваля;

обеспечение звукового и светового оформления концертных программ;

обеспечение фото и видеосъемки.

3. Информационное и правовое обеспечение участников фестиваля:

организация документного обслуживания (приказы, распоряжения, маршрутные листы и т.д.);

составление и рассылка приглашений делегациям и почетным гостям;

переписка с иностранными партнерами;

переписка с ведомственными организациями;

оформление официальных приглашений, виз и других правовых документов для иностранных делегаций.

Определение количества участников.

Составление сметы мероприятия.

Заключение договоров со сторонними юридическими и физическими лицами по техническому и профессиональному обеспечению фестиваля:

заключение договоров с переводчиками для иностранных гостей;

заключение договора на изготовление и приобретение сувениров с эмблемой фестиваля.

Поиск дополнительных средств финансирования мероприятия:

рассылка информационных писем юридическим и физическим лицам с целью частичного спонсирования фестиваля на взаимовыгодных условиях;

рассылка писем учредителям и ведомственным учреждениям с просьбой о долевом финансировании фестиваля.

8. Рекламная кампания:

обеспечение рекламы в СМИ;

обеспечение работы прессы на период проведения фестиваля;

проведение благотворительных мероприятий накануне фестиваля;

изготовление и распространение афиш и буклетов фестиваля;

изготовление пригласительных билетов, аккредитационных карточек, бейджей, дипломов.

9. Обеспечение безопасности на мероприятии:

организация работы оперативных дежурных;

организация работы правоохранительных органов;

обеспечение первой медицинской помощи.

Проведение мероприятия.

Подведение итогов мероприятия.

Каждый фестиваль нацелен на решение определенных задач, связанных как с внутренними, так и с внешними коммуникациями компании - спонсора с целевой аудиторией.

Внешние коммуникации:

· формирование позитивного образа бренда;

· повышение лояльности целевой аудитории;

· привлечение новых клиентов;

· обеспечение широкой огласки в СМИ и сети Интернет;

· взаимодействие с городской культурной средой.

Внутренние коммуникации:

· повышение лояльности со стороны сотрудников компании;

· разработка специальных предложений для сотрудников в рамках проведения мероприятия (особые условия посещения, участие в фестивале в качестве выступающих, а также в конкурсе на создание логотипа или креативных идей для акции).

Как и любое событие, фестиваль проходит три стадии: планирование, проведение и подведение итогов.

Целевая аудитория

Целевая аудитория - портрет вашей целевой аудитории должен совпадать с портретом потенциальных посетителей фестиваля в выбранном городе или регионе.

Для этого необходимо понять, как они выглядят, чем интересуются и чем их можно привлечь. Это молодые люди, активные, продвинутые, те, кто занимается спортом, любит танцевать, любит проводить время в больших компаниях. Люди, готовые веселиться почти 14 часов на пролет.

Большинство посетителей музыкальных фестивалей -- молодые люди в возрасте от 15 до 35 лет, активные, любознательные, творческие. Для того чтобы более точно определить портрет и потребности этой аудитории, можно посетить похожее по формату мероприятие, или провести опрос в целевом СМИ (как правило, это интернет-СМИ). Но не стоит забывать и о других видах фестивалей, которые интересны более взрослой целевой аудитории, ведь тематика мероприятия может быть разнообразной.

Характеристики фестиваля

В зависимости от выбранной целевой группы, характеристики фестиваля могут быть следующими.

По масштабу:

-- городской;

-- региональный;

-- федеральный (всероссийский);

-- мирового уровня.

По месту проведения:

-- на открытом воздухе (open air);

-- в помещении.

По тематике:

-- музыкальный;

-- танцевальный;

-- театральный;

-- кинематографический;

-- народного творчества.

По стоимости участия:

-- платный;

-- бесплатный;

-- бесплатный для отдельных категорий аудитории.

Для определения максимально удачного времени и места проведения фестиваля следует обратиться к исследованию целевой аудитории. Как эти люди проводят свободное время? Когда у них есть свободное время? Как много у них этого времени? Кроме того, необходимо ответить и на вопрос как (что будет происходить на фестивале), тем самым определив сюжет и программу мероприятия.

Если по тематике фестиваль музыкальный, то программа предусматривает выступление музыкальных групп, среди которых должны присутствовать исполнители-знаменитости или хотя бы группы -- гости из соседних городов, поскольку аудитория предпочтет посетить ваш фестиваль, чем ехать в другой город на концерт этих же музыкантов.

Если фестиваль танцевальный, принцип составления программы тот же: часть выступающих может быть знакома зрителям, другие коллективы интересны своей новизной, что вызывает желание посетить фестиваль. Во время составления программы необходимо продумать сюжет мероприятия и составить подробный сценарий вместе с ведущим. Классическим приемом развлечения аудитории массовых мероприятий являются конкурсы, розыгрыши призов и лотереи.

Программа мероприятия -- именно та часть концепции, где возможна реализация практически любых идей. Это тот момент, когда можно привлечь целевую аудиторию или сотрудников компании-спонсора к предварительному участию в мероприятии: объявить конкурс идей, реализовать лучшие из них, а победителей наградить. Тем самым удастся не только заявить о намерении провести фестиваль, но и привлечь к участию большое количество людей, которые в дальнейшем будут более лояльны к мероприятию и с большей вероятностью примут участие в нем.

Бюджет фестиваля

На этапе разработки программы мероприятия появляется тонкий момент: решение о максимальном бюджете, принять которое можно, только ответив на вопросы сколько и кто. Определить сумму, которую компания-спонсор готова выделить на организацию мероприятия, как правило, непросто. Но если мероприятие решает некие задачи, то определение стоимости их реализации другими путями можно использовать как инструмент подсчета необходимых средств.

Здесь работает метод аналогии: сколько стоит привлечение 200 человек при помощи внешней рекламы, насколько высока конверсия этого канала продвижения, и насколько эффективно будет использовать событийный маркетинг и вложить соответствующую сумму в мероприятие? Также можно исходить из некой "свободной суммы", которую компания готова выделить на организацию мероприятия, и составить программу таким образом, чтобы бюджет фестиваля полностью или частично покрывался этой суммой.

...