Туристская инфраструктура Приморского края

Общее состояние инфраструктуры туризма в Приморском крае. Теоретико-методологические основы формирования и развития рациональной структуры регионального туристского комплекса. Характеристика типологии гостиничных предприятий в региональном аспекте.

Рубрика Спорт и туризм
Вид курс лекций
Язык русский
Дата добавления 16.12.2018
Размер файла 249,2 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Туристская инфраструктура Приморского края

1. Общее состояние инфраструктуры туризма в Приморском крае

Закон Приморского края № 355-КЗ «О туризме и туристской деятельности на территории Приморского края»

Статья 1. Основные понятия

1. Для целей настоящего Закона используются следующие основные понятия:

1) субъекты туристской индустрии Приморского края - юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие деятельность в сфере туристской индустрии на территории Приморского края;

2) туризм внутренний региональный - туризм в пределах территории Приморского края лиц, постоянно проживающих в Российской Федерации;

3) туризм въездной региональный - туризм в пределах территории Приморского края лиц, не проживающих постоянно в Российской Федерации;

4) туристская инфраструктура Приморского края - совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов санаторно-курортного лечения и отдыха, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового, лечебно-оздоровительного, физкультурно-спортивного и иного назначения на территории Приморского края;

5) туристский продукт Приморского края - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта субъектами туристской деятельности Приморского края;

6) туристский реестр Приморского края - единая информационная база данных, действующая на принципах единства технологии ведения, непрерывности внесения изменяющихся сведений и их открытости, содержащая в бумажном и электронном виде информацию о туристских ресурсах, туристской инфраструктуре и субъектах туристской индустрии на территории Приморского края;

7) туристские услуги - услуги, оказываемые туристам субъектами туристской индустрии, направленные на удовлетворение потребностей туристов.

Статья 13. Система информационного обеспечения туризма и туристской деятельности на территории Приморского края

1. Система информационного обеспечения туризма и туристской деятельности на территории Приморского края создается уполномоченным органом в целях обеспечения органов государственной власти Приморского края, органов местного самоуправления, субъектов туристской индустрии Приморского края, туристов и населения актуальной информацией в сфере туризма и туристской деятельности на территории Приморского края.

2. Система информационного обеспечения туризма и туристской деятельности на территории Приморского края включает в себя:

1) сведения о туристских ресурсах на территории Приморского края;

2) сведения о субъектах туристской индустрии Приморского края;

3) положения нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие туристскую деятельность;

4) сведения о правилах въезда и выезда из страны (места) временного пребывания, основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания;

5) информацию об угрозе безопасности жизни и здоровья туриста (экскурсанта), а равно опасности причинения вреда его имуществу;

6) сведения о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах в объеме, необходимом для совершения путешествия;

7) информацию о месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти, дипломатических представительств и консульских учреждений, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые турист (экскурсант) может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу туриста (экскурсанта);

8) иные информационно-справочные материалы.

2. Развитие конкуренции на рынках товаров и услуг Приморского края: подпрограмма № 3 (аналитическая) государственной программы Приморского края «Экономическое развитие и инновационная экономика Приморского края» на 2013-2017 годы»

Таблица - Уровень развития конкуренции в разных секторах экономики Приморского края

N п/п

Рынок

Конкурентная среда

1.

Рынок агропродовольственных товаров

низко-концентрированный

2.

Рынок рыбной продукции

низко-концентрированный

3.

Рынок розничной торговли

низко-концентрированный

4.

Рынок розничной реализации нефтепродуктов

высоко-концентрированный

5.

Рынок строительства

5.1.

Рынок жилищного строительства

умеренно-концентрирован

5.2.

Рынок общестроительных работ, в том числе строительство объектов саммита АТЭС

высоко- концентрирован

6.

Рынок строительных материалов

высоко-концентрированный

7.

Рынок информационно-коммуникационных

технологий и связи

7.1.

Услуги подвижной радиотелефонной сотовой связи

высоко-концентрированный

7.2.

Услуги стационарной телефонной связи, в том числе местной телефонной связи и внутризоновой телефонной связи

высоко-концентрированный

7.3.

Услуги по передаче данных и доступ к сети Интернет

высоко-концентрированный

7.4.

Услуги почтовой связи

высоко-концентрированный

7.5.

Услуги телерадиовещания

высоко-концентрированный

8.

Рынок грузовых и пассажирских перевозок

8.1.

Железнодорожные

высоко-концентрированный

8.2.

Воздушные

высоко-концентрированный

8.3.

Морские

высоко-концентрированный

8.4.

Автомобильные

высоко-концентрированный

9.

Рынок жилищно-коммунальных услуг

9.1.

Рынок услуг по управлению многоквартирными домами, в т.ч.:

низко-концентрированный

9.2.

Рынок снабжения тепловой энергией

высоко-концентрированный

9.3.

Рынки услуг водоснабжения и водоотведения

высоко-концентрированный

10.

Рынок образовательных услуг

10.1.

Дошкольное образование

умеренно-концентрированный

10.2.

Общее образование

умеренно-концентрированный

11.

Рынок фармацевтической и медицинской продукции

высоко-концентрированный

12.

Рынок услуг здравоохранения

умеренно-концентрированный

13.

Рынок туристских услуг

низко-концентрированный

1.3. Анализ и оценка состояния конкурентной среды на рынке розничной торговли

В сфере розничной торговли конкурентная среда Приморского края определяется деятельностью 9632 объектов стационарной торговли, 348 - оптовой торговой сети, 3438 - мелкорозничной торговли и 77 рынками.

За последние пять лет численность стационарной сети увеличилась на 1149 объектов. Прирост стационарной розничной торговой сети в 2011 году в сравнении с 2010 годом отмечен в большинстве муниципальных образований края и составил в целом по краю 274 предприятия.

Оборот розничной торговли сформирован на 87 процентов организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими торговлю вне рынка, на 13 процентов - за счет продаж на рынках.

Суммарные торговые площади в стационарной розничной торговой сети составляют 1078,7 тыс. кв. метров. Обеспеченность торговыми площадями в 2011 году на одну тысячу жителей в розничной торговой сети в целом по краю составила 573,4 кв. м (в 2010 году - 521,4 кв. метров). При установленном нормативе 422,0 кв. м на одну тыс. жителей прирост составил 35,9 процента.

Превышение данного показателя к нормативу отмечено в 32 муниципальных образованиях из 34 (94,0 процента). Наибольший показатель достигнут в г. Партизанске и Красноармейском районе (превышение норматива в три раза), г. Арсеньеве, Дальнереченском и Черниговском районах (превышение норматива в два раза), в городах Артеме (181,3 процента), Большом Камне (185,5 процента), Лесозаводске (184,3 процента), Находке (190,6 процента), Кавалеровском (185,6 процента), Ханкайском (188,6 процента) и Тернейском районах (172,3 процента).

Активное развитие в 2011 году на территории края продолжили торговые сети, число которых по состоянию на 1 января 2012 года в крае составляет 295. Продолжается тенденция открытия индивидуальными предпринимателями в городах и районах края пяти и более магазинов. Характерными в этом отношении являются города Артем, Дальнегорск, Дальнереченск, Находка, Уссурийск, Пожарский и Спасский районы. Основная доля торговых сетей приходится на г. Владивосток, где осуществляют деятельность около 200 сетевых структур, из них более 30 крупных.

Крупные торговые сети:

по реализации продовольственных товаров: «Фреш-25», «ВЛ-Март», «Сфера-Маркет», «Пять +», ООО «Мета», «Парус», «ДВ-Торг», ТПК «Тихоокеанская», «Кашелка», дискаунтеры «Реми» и «Три Кота»; по реализации промышленных товаров: «В-Лазер», «Спектр», «Домотехника», «А-11», «Империя мебели».

Доля каждой из вышеуказанных торговых сетей в общем обороте розничной торговли продовольственными товарами не превышает 10 процентов. Конкурентная среда на данном рынке оценивается как низкоконцентрированная.

Сохраняется тенденция перемещения объемов продаж в продуктовой рознице из супермаркетов на оптовые рынки, увеличивается количество предприятий торговли типа «дискаунтер» по продаже продовольственных товаров. Одновременно с этим ожидается существенное сокращение числа розничных рынков в связи с обязательным переводом их деятельности в капитальные здания с 1 января 2013 года в соответствии с новой редакцией Федерального закона от 30 декабря 2006 года N 271-ФЗ «О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодекс Российской Федерации».

В качестве основных барьеров для развития розничного рынка можно отметить:

неорганизованный (нелегальный) сектор торговой отрасли, особенно в придорожной торговле;

длительный механизм процедуры оформления земельных участков под строительство торговых объектов, получения соответствующей технической документации, технических условий и согласований на обеспечение инвестиционных проектов.

1.8. Анализ и оценка состояния конкурентной среды на рынке пассажирских и грузовых перевозок

Около 97 процентов всех перевозок грузов осуществляется железнодорожным и морским транспортом. На территории Приморского края расположены транспортные узлы: Владивостокский, Находка - Восточный (порты Восточный и Находка), Южный (порты Посьет, Зарубино, Славянка), Северный (порты Ольга, Пластун, Рудная Пристань, Светлая). На рынках транспортных услуг в Приморском крае действуют 6150 организаций, из них (по экспертным оценкам) перевозки грузов осуществляют 1293 организации.

Объем перевозок грузов в 2011 году составил 68891,9 тыс. тонн, грузооборот - 70038,2 млн т-км. В 2011 году на железнодорожном транспорте произошло увеличение объемов по перевозке цемента на 14,7 процента, погрузки угля на 8,5 процента, рыбы на 5,1 процента, зерновых на 33,8 процента.

При этом отмечается уменьшение по лесным грузам на 14,1 процента и по строительным грузам на 6,3 процента. В целом показатели грузооборота на воздушном, железнодорожном и морском транспорте увеличиваются.

Ключевыми факторами, препятствующими развитию конкуренции на рынке грузоперевозок, являются:

высокий уровень износа основных фондов на всех видах транспорта, недостаточное развитие железнодорожных и автомобильных подходов к морским портам, пограничным переходам;

несоответствие инфраструктуры пограничных пунктов пропуска растущему грузопотоку;

низкий технический уровень портовой инфраструктуры.

Инфраструктурными ограничениями, препятствующими началу и ведению предпринимательской деятельности, являются:

нехватка современных перегрузочных терминалов;

отсутствие мультимодальных логистических центров.

Основными направлениями развития конкуренции в сфере грузоперевозок являются:

реконструкция припортовых станций;

строительство терминально-логистических и перегрузочных комплексов;

разработка и внедрение интеллектуальных транспортных технологий и систем, включая спутниковые технологии GPS/ГЛОНАСС.

Пассажирские перевозки.

Рынок железнодорожных перевозок является высококонцентрированным, на услуги за использование железнодорожной инфраструктуры установлены монопольные цены как для пассажиров, так и для перевозчиков, что снижает транспортную доступность территорий края для населения и бизнеса.

Дальние пассажирские перевозки осуществляются ОАО «РЖД». Пригородные пассажирские перевозки осуществляет ОАО «Экспресс Приморья» на основе договоров, заключенных с ОАО «РЖД».

Воздушным транспортом в 2011 году перевезено пассажиров 1213,9 тыс. человек, пассажирооборот составил 4535,8 млн пассажиро-км.

Рынок пассажирских авиаперевозок является высококонцентрированным.

Морские пассажирские перевозки в Приморском крае осуществляют две компании: ООО «Мортранс» (в границах Владивостокского городского округа), ИП Корытко А.С. (межмуниципальное сообщение). Всего морским транспортом в 2011 году перевезено 912,4 тыс. чел., пассажирооборот составил 13,0 млн пассажиро-км.

Рынок высококонцентрированный, представлен малым количеством участников и характеризуется наличием следующих экономических барьеров:

высокой стоимостью транспортных средств;

высокой стоимостью эксплуатации и ремонта морского пассажирского транспорта.

На рынке пассажирских автоперевозок Приморского края (в городском и междугородном сообщениях) функционируют более 150 автотранспортных предприятий. Из них доля муниципальных предприятий составляет 2,0 процента, остальные - разных форм собственности.

Всего в 2011 году перевезено пассажиров автомобильным транспортом 92378,8 тыс. человек, пассажирооборот составил 1413,7 млн пассажиро-км, городским электрическим транспортом 12412,7 тыс. чел., пассажирооборот - 35,2 млн пассажиро-км.

Данный рынок оценивается как умеренно концентрированный.

Факторами, сдерживающими развитие конкуренции на рынке пассажирских автоперевозок, являются:

наличие не соответствующих нормативным требованиям дорог;

слабая пропускная способность и сверхнормативная загруженность автомобильных дорог;

отсутствие эффективной системы оценки затрат транспортных предприятий;

отсутствие ограничений по доступу на рынок пассажирских перевозок недобросовестных перевозчиков, не соблюдающих требования безопасности и качества предоставляемых услуг.

В целях развития конкуренции в сфере пассажирских перевозок предусмотрено:

строительство новых дорог и скоростных магистралей;

развитие механизма привлечения перевозчиков к регулярным пассажирским перевозкам на конкурсной основе;

разработка и внедрение интеллектуальных транспортных технологий и систем, включая спутниковые технологии GPS/ГЛОНАСС

1.13. Анализ и оценка состояния конкурентной среды на рынке туристских услуг

Развитие туризма в Приморском крае является одним из стратегических направлений региональной политики.

В 2011 году на территорию Приморского края въехали 82414 иностранных туристов, что составило 121,6 процента к 2010 году.

В 2011 году объем международного выездного турпотока в Приморском крае составил 651371 человек с ростом к 2010 году в 1,3 раза.

Объем внутреннего турпотока в крае стабильно увеличивается, с ежегодным темпом роста 10 - 12 процентов.

По уровню развития туристской инфраструктуры и концентрации культурно-исторических объектов Приморский край занимает первое место в ДФО: 184 единицы государственных и общественных музеев, картинных галерей, галерей искусств; свыше 2000 единиц памятников истории и культуры (градостроительства, архитектуры, монументально-изобразительного искусства, археологии), 214 памятников природы; 9 театров, 20 кинотеатров, 2 цирка, 1 океанариум; более 60 оркестров, концертных организаций, центров культуры; более 300 единиц досуговых учреждений, около 30 единиц крупных спортивных комплексов, 10 стадионов, 7 специализированных выставочных центров.

Коллективные средства размещения Приморского края насчитывают около 477 предприятий. Гостиничное хозяйство включает 191 предприятие с номерным фондом более 5 тыс. единиц. Основная часть средств размещения расположена на юге и юго-востоке края (Владивосток, Находка, Уссурийск, Артем) и обеспечивает потребность в размещении почти 95 процентов всего въездного международного турпотока.

В Приморском крае зарегистрировано 240 туристских организаций, 99 из которых внесены в единый федеральный реестр туроператоров. Кроме того, на территории края осуществляют деятельность представительства, филиалы и обособленные подразделения предприятий из Хабаровского края, Новосибирской и Камчатской областей, Еврейской автономной области.

Крупнейшие хозяйствующие субъекты рынка туристских услуг Приморского края: ОАО «Приморское агентство авиационных сообщений» - 5,15 процента, ООО «Дальневосточный центр отдыха «РИТМ-10» - 4,9 процента, ООО «Турцентр «БЕРКУТ» - 4,7 процента, ОАО "Приморавтотранс» - 4,4 процента, ООО «Бюро международного туризма «Приморье» - 4,3 процента, ЗАО «Агентство путешествий «Приморский клуб» - 4,3 процента.

В целом конкурентная среда на рынке туристских услуг оценивается как низкоконцентрированная, с коэффициентом рыночной концентрации CR3 14,71 процента и индексом рыночной концентрации Герфиндаля-Гиршмана (HHI) 244,325.

На состояние конкуренции и дальнейшее развитие рынка туристских услуг влияют следующие факторы:

высокие тарифы транспортных предприятий, осуществляющих международные пассажирские перевозки, приводящие к значительному удорожанию турпоездок и снижающие туристскую активность региона;

недостаточный уровень развития инфраструктуры сервиса и гостеприимства, низкая конкурентоспособность старого фонда размещения, несоответствие цены и качества обслуживания посетителей;

недостаточный уровень развития дорожной инфраструктуры, труднодоступность уникальных туристских объектов, расположенных в крае;

отсутствие в крае внесезонных объектов туристских посещений мирового уровня, снижающих высокое влияние сезонности на развитие туризма;

неудовлетворительное состояние большинства культурно-исторических объектов и природно-рекреационных зон, посещаемых туристами в Приморском крае;

отсутствие надежной, оперативной информационной базы туристских ресурсов, объектов, услуг, отработанных форм и методов туристской статистики, системы сбора маркетинговой информации, обеспечивающей полноценное продвижение туристского продукта Приморского края;

ограниченный ассортимент сувенирной продукции по тематике Приморского края, низко позиционированы места ее реализации, что не позволяет сформировать образ муниципальных образований Приморского края, благоприятный для туризма;

ограниченный круг масштабных событийных мероприятий регионального и международного уровня современной инфраструктуры не обеспечивает активного роста туристского потока;

отсутствие системного подхода в практико-ориентированном образовании, подготовке отдельных категорий специалистов в сфере туризма, в том числе экскурсоводов, аниматоров развлекательных программ, в установлении профессиональных требований к ним с учетом потребностей рынка туристских услуг.

3. Инфраструктура туризма в Приморье: состояние, проблемы, перспективы

Коллективные средства размещения (далее - КСР) Приморья к 2010 г. насчитывали 113 объектов средств размещения, из них 75 гостиниц, располагающих более чем 3,8 тыс. номеров(на 16,2 тыс. мест), 12 санаториев и 26 баз отдыха способных единовременно предоставить 9,3 тыс. мест отдыхающим.

Данные о деятельности КСР в Приморье за 2000-2009 гг говорят о том, что, несмотря на продолжающийся экономический кризис, по ряду основных показателей объекты этого компонента инфраструктуры в целом имеют положительную динамику. В 2005 г. наблюдается значительное увеличение количества КСР (почти в 2 раза), однако последние известные данные за 2009 г. показывают уменьшение общего количества

КСР на 16,1 % по сравнению с 2008 г. что привело к уменьшению количества доступных для размещения мест на 2049 единиц. Коэффициент загрузки гостиниц и аналогичных средств размещения в последние годы показывает равномерный рост: в2009 г. он остался на уровне 2008 г. (0,40), в 2006-2008 гг. он вырос до 0,32. В период же с 2000-2005 гг. наблюдаются значительные колебания при незначительной общей динамике по КСР. В 2009 г. интенсивность загрузки номерного фонда составила около 40 %, что недостаточно для эффективной работы предприятия. Зарубежный опыт ориентируется на значение в 60%, как минимально необходимое для обеспечения экономической эффективности и рентабельности объекта КСР.В 2009 г. в КСР Приморья проживало 592,8 тыс. чел., что на 16 тыс., или на 2,6 %, меньше, чем в 2008 г., но почти на 10 % больше по сравнению с 2006-2007 гг. Из числа размещенных лиц граждане России составляли 80,6 %, иностранные граждане- 19,4 %.

За 2009 г. объектами КСР было обслужено 592,8 тыс. чел., из них - 115 тыс. чел. - граждан СНГ и иностранных граждан. КСР Приморья представлены категориями: 1 звезда (1объект), 2 звезды (3 объекта), 3 звезды (8 объектов) и 4 звезды (1объект). Основная масса объектов КСР (91%) категории не имеет (т.е. не отвечает стандартам Международной гостиничной ассоциации - важному критерию оценки объекта КСР). Исходя из этого, специалистами отмечается, что номерной фонд в регионе недостаточно комфортабелен для будущего приема иностранных туристов и не отвечает современным стандартам сервиса. Так же к числу недостатков относятся такие отрицательные моменты, как отсутствие КСР в местах, интересных для туристов, несоответствие между ценами и качеством, узкий спектр предоставляемых услуг .

Основная масса КСР сконцентрирована в городских округах: Владивосток (45 % от общего числа КСР), Находка (10 %),Арсеньев (8 %), Уссурийск (37 %). При этом в ряде муниципальных районов края из КСР есть лишь меблированные комнаты. 98 % гостиниц с категорией «1 звезда» и выше расположены на территории г. Владивостока, и по 1% в г. Находка и в пос. Славянка.

В регионе имеется разветвленная сеть стационарных туристских баз. Базы отдыха есть в каждом из районов края, но в целом можно отметить, что большинство из них располагается в непосредственной близости от морского побережья. Общими характерными чертами таких стационарных мест отдыха являются относительно низкое качество сервиса и недостаточный уровень комфорта: в номерах нет санузла (он может располагаться на этаже или вне помещения базы); почти полное отсутствие одноместных номеров (и значительное количество двух- и четырех- местных); отсутствие прочих дополнительных услуг (интернет, кинозалы, тренажерные залы, сауна, экскурсионные услуги и др.), а, так же общее ветхое состояние большинства баз для отдыха. Территориально чуть более 70% баз отдыха расположены в южных районах Приморского края, боле 25% в центральной части региона и оставшиеся менее 5% приходятся на остальные.

Санаторно-курортный комплекс Приморья в 2009 г. был представлен 11 санаториями, 7 санаториями-профилакториями и5 санаторно-оздоровительными лагерями круглогодичного действия, большинство из которых значимы не только для Приморского края, но и для России в целом. Около 64 % этих учреждений сосредоточено в юго-восточной части края, и только 36 % - в северо-западной. Число санаторно-курортных организаций в пери-од с 2005 по 2009 г. только сокращалось и в итоге уменьшилось на 15,3 %. Число санаториев сократилось на 14,8 % (на 2 ед.), а санаториев-профилакториев на 42,2% (на 7 ед.), т.е. почти в 2

На 1 января 2010 г. в регионе функционировало 872 предприятия питания: 734 ресторана (84,2 % от общего числа),79 баров (9,1 %) и 59 столовых (6,7 %). …Понятие «ресторан» для большинства функционирующих заведений является весьма условным и соответствует ОКВЭД 55.30 - «Деятельность ресторанов и кафе», что позволяет объект типа «кафе» именовать «ресторан». Кроме того, 5-ая часть ото всех предприятий питания не имеет специализации по виду кухни. В оставшемся же объеме превалирует смешанная кухня (28%). На азиатскую (японскую, корейскую, китайскую и пр.) кухню приходится 45%, а на русскую национальную - менее 5%. Вместе с тем, согласно исследованию 38,1% туристов посещают другие страны именно с целью знакомства с их национальной кухней. …Большинство предприятий общественного питания Приморского края не выдерживают конкуренции с соседними регионами, так как устанавливают неоправданно завышенные цены при недостаточном ассортименте блюд и низком уровне сервиса.

Перевозки на территории Приморья осуществляются посредством автомобильного, железнодорожного, электрического, воздушного и морского транспорта. Пассажирооборот транспорта общего пользования Приморского края в 2009 г. увеличился на 812,3 млн. пасс-км по сравнению с 2008 г. и продолжает расти. При этом общее число перевезенных пассажиров транспортом общего пользования (без таксомоторного) в 2009 г. составило 4144,1 млн_пассажиро-километров

Плотность сети автомобильных дорог общего пользования на территории края составляет 58,5 км, что выше среднероссийского показателя (31,2 км на 1000 м2). Основная проблема на сегодняшний день заключается в том, что к большинству туристских ресурсов нет благоустроенных подъездных путей, а ко многим уникальным памятникам истории и культуры дорог нет вообще.

Сложности при перевозках пассажиров транспортом общего пользования обусловлены, в частности, и старением, и сокращением парка автотранспортных средств. К началу 2010 г.более 72% автобусов, 84% троллейбусов и 91% трамваев выработали нормативный срок службы или подходят к его границе.Так же необходимо отметить, что по правилам Всемирной туристской организации, транспорт, обслуживающий туристов, не может быть старше 4 лет, в то время как таким требованиям отвечает лишь 21% автотехники, обслуживающей туристов.Еще одним отрицательным фактором является известная проблема низкой культуры обслуживания туристов водителями.

Историко-культурный потенциал Приморского края весьма разнообразен. К услугам туристов в крае функционируют 19 музеев, 7 театров, 58 кинотеатров, 2цирка, 46 стадионов, 1111 спортивных залов, 1722 спортивные площадки, 39 плавательных бассейнов, 304 памятника истории,718 памятников архитектуры и градостроительства, 189 памятников монументального искусства…

Однако, несмотря на уникальность рекреационных ресурсов и значительное количество культурно-исторических объектов, ценность многих из них в настоящее время нивелирована их эстетической непривлекательностью, ставшей следствием общей неухоженности. Существующие парки и скверы не благоустроены и популярностью не только у туристов, но даже и уместного населения не пользуются. Необходимо отметить и то, что сеть предприятий индустрии развлечений на сегодняшний день в Приморье развита недостаточно, а общее количество учреждений культурно-досугового типа не только не растет, но и сокращается. Так, если в 2008 г. число учреждений культурно-досугового типа было 486 ед., то в 2009 г. их уже стало 454 ед., т.е. на 32 ед. меньше. Основная концентрация учреждений культурно-досугового типа приходится на крупные города края: Уссурийск (7% от общего числа), Лесозаводск (4,4%), Владивосток (2,2%) и Находка(2,2%). Из районов края можно выделить Кировский (5,5%),Спасский (2,4%) и Чугуевский (5,7%). Театры есть только в 3 крупных городах региона: Владивостоке (4 ед.), Находке (1 ед.),Уссурийске (2 ед.). Более одного музея есть только в г. Владивостоке (5 ед.) и Находке (2 ед.). Из 12 городских округов и 22муниципальных районов края музеи есть лишь в 9 городах и 5муниципальных районах.

На территории Приморья функционируют дайвинг-центры, имеющие сертификацию по всем курсам международной системы PADI и готовые оказать весь спектр тематических услуг.

Еще одной из проблем является вопрос чистоты. Неубранный мусор на земле, нечищенные улицы городов (в особенности - Владивостока) отвлекают внимание от любых красот архитектуры и прочих достопримечательностей. Сюда же нами относится проблема отсутствия общественных туалетов и низкое качество сервиса в придорожных кафе на пути основных туристских маршрутов. Также стоит вопрос о размещении указателей на иностранных языках в крупных городах края и местах пользующихся повышенным спросом среди туристов. До сих пор есть значительные сложности в процессе поездки в (из)аэропорт(-а).

…Состояние производства потребительских товаров для туризма и отдыха оставляет желать лучшего. Если в 2005 г. сувениров было продано на 392,4 тыс. руб., то уже в 2006г. - на сумму в 198,7 тыс. руб., в 2007г. - 42,5 тыс. руб., 2008г. - 21,5тыс. руб. и 2009г. - 18,3 тыс. руб. Таким образом, за прошедшие5 лет исследуемого периода выручка от продажи сувениров сократилось более чем в 20 раз. В крае нет специализированных магазинов, осуществляющих продажу сувениров.

Еще одной серьёзной проблемой инфраструктуры туризма Приморья является слабо развитое информационное сопровождение, хотя именно от этого, во многом, зависит общее впечатление от тура. Несмотря на то, что в последнее время увеличилось общее число рекламной и справочной полиграфической продукции, туристы, зачастую, не имеют источников сведений о возможностях получения туристских услуг в районах края. Традиционные карты и путеводители, печатаемые в крае, не обладают необходимой информацией об исторических местах, природных достопримечательностях и экскурсионных объектах. Электронные же карты, распространенные за рубежом, для Приморья отсутствуют вообще.

Еще одним фактором, сдерживающим развитие туризма, является образ Приморья, как небезопасного региона. Так же, гранича с несколькими зарубежными странами (в первую очередь с Китаем), регион продолжает оставаться территорией повышенного риска из-за возможности проникновения на его территорию опасных инфекций, а также риска заболевания клещевым энцефалитом. В связи с этим у туристов (иностранных, в первую очередь) вызывает опасение уровень медицинского обслуживания в случае заболевания во время турпоездки.

Следует отметить, что для более полной оценки сложившейся туристской инфраструктуры необходимо охарактеризовать все ее составляющие, но на сегодняшний момент из-за запаздывания статистических данных и слабой проработанности системы статистических показателей анализ туристской инфраструктуры может быть только фрагментарным. При этом отсутствует возможность комплексно исследовать объекты, входящие в инфраструктуру, в разрезе отдельных районов края.

4. Теоретико-методологические основы формирования и развития рациональной структуры регионального туристского комплекса

По числу туристских фирм край входит в лидирующую группу среди других регионов России. Обслуживание туристов и отдыхающих осуществляет обширная сеть туристских предприятий, расположенных на территории Приморского края. Количество предприятий, имеющих отношение к базовым и косвенным элементам туриндустрии, в различных источниках оценивается по-разному. Наиболее полный список туристских фирм включает 271 предприятие. Туристские фирмы, в основном, расположены в г. Владивостоке - 233 туристских фирмы (86%). В городе Находке - 17 туристских фирм, в г. Уссурийске - 10, во всех остальных городах и населенных пунктах края - 11. Согласно информации, представленной на сайте, в едином федеральном реестре туроператоров зарегистрирован 101 туроператор из Приморского края.

Было выявлено 92 туристских фирмы, которые имеют собственные сайты в Интернет. Сегодня наличие Интернет-сайта у турфирмы является очень важным показателем. Чаще всего имеют собственные сайты турфирмы с развитыми пакетами предложений турпродуктов.

Большинство таких турфирм имеют реестровый номер туроператора. В последние полтора года (2013-2014) туристские фирмы края увеличили число реализованных населению путевок. По количеству проданных путевок был резкий спад в 2012 году, когда число реализованных населению туристских путевок снизилось по сравнению с 2011 годом в 1,7 раза. Число российских граждан из Приморского края, выехавших за рубеж, снизилось в 1,4 раза. По турбизнесу в Приморском крае больно ударили не только последствия мирового экономического кризиса, но и ужесточение мер по ввозу автотранспорта и ввод новых таможенных правил на российско-китайской границе, сокративший челночный бизнес.

В последние годы улучшаются структурные показатели отношения отправленных туристов к принятым (2005 - 10:1, 2006 - 20:1, 2007 - 22:1, 2008 - 25:1, 2012 - 9:1, 2013 - 5:1). Такие данные свидетельствуют об уменьшении количества граждан, отправленных за рубеж.

…Общее количество организаций, отнесенных по роду деятельности к коллективным средствам размещения общего назначения в крае, составляет 217 организаций (без учета микропредприятий), из них 150гостиниц. Число мест максимального развертывания составляет 26257 единиц и в гостиницах 12691 единица в месяц. Во Владивостоке насчитывается 31 гостиница, число мест в которых составляет 5281 койкоместо, что составляет 42% от общего количества гостиничных мест в крае.

Все наиболее крупные и комфортабельные гостиницы сосредоточены в г. Владивостоке. Структура распределения коллективных средств размещения по городам и районам Приморского края представлена в табл. 3.1.

Таблица 3.1 - Коллективные средства размещения по городам и районам

Города и районы

Приморского края

Число КСР

Число номеров

Число мест в месяц максимального развертывания

Численность раз

мещенных лиц, чел.

Арсеньев

6

281

355

15834

Артем

6

206

153

18538

Владивосто к

31

3272

5281

278507

Дальнегорск

2

103

168

Н.д.

Дальнереченск

3

53

57

6250

Лесозаводск

3

203

50

2942

Находка

18

571

474

20698

Партизанск

4

40

198

4466

Спасск-Дальний

5

78

130

12794

Уссурийск

28

740

1541

69196

Дальнереченский

2

52

220

Н.д.

Кавалеровский

2

50

95

Н.д.

Кировский

1

501

908

Н.д.

Красноармейский

2

132

294

Н.д.

Ольгинский

1

5

10

Н.д.

Партизанский

-

7

24

Н.д.

Пограничный

3

49

120

3263

Пожарский

5

52

124

Н.д.

Спасский

-

24

96

Н.д.

тернейский

3

18

58

2209

Ханкайский

2

4

100

Н.д.

Хасанский

10

669

2533

13586

Хорольский

1

40

128

Н.д.

Чугуевский

2

30

120

Н.д.

Приморский край

150

7324

12691

497238

Анализ гостиничных предприятий края по уровню комфортности показал, что на конец 2013 года лишь два отеля обладали категорией четыре звезды, 10 гостиниц имели категорию три звезды, 3 - имели категорию две звезды, большинство гостиниц (88%) не соответствовало мировым стандартам гостеприимства.

…Неотъемлемой частью обслуживания туристов являются услуги предприятий питания. На 1 января 2014 года в статистическом регистре хозяйствующих субъектов Приморского края числилось 311 ресторанов, 49 баров, 42столовых при предприятиях и учреждениях. Сеть общественного питания также представлена множеством стационарных заведений и уличных киосков в системе быстрого обслуживания (fast-food). Эти данные заслуживают большего доверия, чем данные по средствам размещения. Предприятия общественного питания подвергаются более строгому контролю со стороны санитарных служб. ..На сайте «Отдых во Владивостоке» представлен наиболее полный перечень ресторанов и кафе Владивостока, который включает 275 предприятий

5. Уведомление о начале деятельности АНО «Туристско-информационный центр Приморского края» (ТИЦ ПК)

В Приморском крае начал деятельность АНО «Туристско-информационный центр Приморского края» (ТИЦ ПК).

Основной целью ТИЦ является формирования комфортной информационной среды в сфере туризма Приморского края и продвижения региона на внутреннем и международном туристских рынках.

Для реализации данной цели, перед Туристско-информационным центром поставлены следующие задачи:

- предоставление справочно-информационных услуг об объектах туристского показа и инфраструктуры;

- формирование единого информационного туристского пространства на территории Приморского края;

- продвижение туристского бренда Приморского края и брендов туристских кластеров края;

- продвижение туристского ресурса Приморского края на внутреннем и международном туристских рынках;

- формирование позитивного имиджа и узнаваемости Приморского края на внутреннем и международном туристском рынках;

- создание условий для развития конгресно-выставочной деятельности и делового туризма (MICE-туризма);

- поддержка и развитие туристских и экскурсионных маршрутов Приморского края;

- разработка рекомендаций для иностранных туристов по безопасному пребыванию в Приморском крае;

- формирование календаря туристских событий Приморского края;

- увеличение внутреннего и въездного туристических потоков и продолжительности пребывания туристов в Приморском крае;

- создание условия для повышения квалификации специалистов туристской отросли: организация и проведение информационно-обучающих семинаров, круглых столов, конференций, иного обучения специалистов сферы туризма и гостеприимства;

- осуществление мониторинга сферы туризма и гостеприимства на территории Приморского края;

- участие в организации и проведении мероприятий в сфере туризма, организуемых Администрацией Приморского края;

- организация, проведение и участие в межрегиональных, международных туристских выставках, ярмарках, форумах, конференциях, семинарах, круглых столах по вопросам туризма;

- организация и проведение форумов, выставок, презентаций в сфере туризма;

- сопровождение работы полиязычного Интернет-портала о туризме в Приморском крае.

АНО «Туристско-информационный центр Приморского края» находится по адресу ул. Семеновская, 29 (отель "Hyundai", 1 этаж), г.

6. Опыт работы турагентства «Ольга» -ветерана турбизнеса Приморского края

Проблемы, связанные с организацией деятельности типичного туристского предприятия рассмотрены на модели туристической фирмы «Турагентство«Ольга». Турфирма работает на рынке Приморского края с 1995 г. Эта туристическая компания является пионером края в части освоения границы с Китайской Народной Республикой по направлениям в город Суйфуньхэ, Муданьзян, Харбин. Также турфирма организовывает туры по таким направлениям как Вьетнам, Индонезия, Сайпан, Сингапур, Таиланд, Республика Корея, Япония.

…ООО «Турагентство «Ольга» имеет свой экскурсионный центр народных традиций «Русская горница», в котором проводится экскурсия-спектакль «Русские национальные традиции». …В «Русской горнице» представлена уникальная коллекция кукол в национальных костюмах, предметы русского быта - прялка, самовары, шкатулки и многое другое.

Турфирма за 20 лет работы прочно удерживает лидерство в своих направлениях работы на туристском рынке Приморья. Имеет множество дипломов, грамот, благодарственных писем. …«Турагентство Ольга» имеет сайт http://olgatour.ru/, на главной странице которого можно задать вопрос менеджеру, который в режиме реального времени ответит на интересующие вопросы.

ООО «Турагентство «Ольга» является туроператором по внутреннему и международному въездному и выездному туризму и внесено в Единый Федеральный реестр туроператоров с реестровым номером МТЗ 008134 от 20 февраля 2012 г. Туристская фирма - член ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь».

Российским союзом туриндустрии, от 19 октября 2006 г., ООО «Турагентство «Ольга» признано «Действующим членом объединения, которое обязуется следовать принципам непрерывного профессионального роста, деловой этике и содействовать развитию туристской индустрии на территории Российской Федерации и за ее пределами».

Помимо выездного туризма, турфирма успешно реализует программы по России: в Сочи, в Крым, по Москве и Подмосковью, Санкт-Петербургу и Ленинградской области, по городам Золотого кольца, на Байкал и в другие городаи регионы, как для групп, так и для индивидуальных туристов. С 1999 г. ООО«Турагентство «Ольга» занимается приемом и обслуживанием иностранных туристов. Заключены прямые договоры с гостиницами России, имеются собственные профессиональные гиды-переводчики. Организационная структура предприятия является линейной. Деятельность ООО «Турагентство «Ольга» в настоящее время осуществляет семь человек: директор, 4 менеджера, бухгалтер и секретарь

…Офис турагентства «Ольга» состоит из четырех комнат, две из которых предназначены для работы с клиентами, кабинет директора и большая «Горница» для приема гостей. В кабинетах для работы с клиентами находятся рабочие места менеджеров. Здесь же размещаются студенты-практиканты.

…Потребителями туристической фирмы «Турагентство «Ольга» являются жители г. Владивостока разных возрастных категорий, а также разного социального статуса, но в основном это люди среднего достатка. Турфирма «Турагентство «Ольга» организует рекреационные, познавательные, лечебно-оздоровительные туры как по Приморскому краю и России, так и за рубеж, сответственно в услугах данной фирмы нуждаются представители разных социальных групп.

Что касается конкурентов, то как было отмечено выше, по данным на начало 2014 г. в Приморском крае зарегистрировано 236 туристских организаций, а также на территории края осуществляют деятельность представительства, филиалы и обособленные подразделения предприятий из г. Москвы, а также из других субъектов Российской Федерации. Соответственно почти все туристические фирмы г. Владивостока (и не только) можно считать конкурентами туристической фирмы «Турагентство «Ольга».

Если рассматривать конкурентов на определенном примере организации туров, например, в Китай, то основными конкурентами на данном направлении, бесспорно можно считать такие туристические фирмы как «Double Step Travel», «Мирабель-тур», а также «Терра тур плюс».

Так как туристическая фирма «Турагентство «Ольга» является туроператором, соответственно она имеет посредников в виде турагентов. Со всеми посредниками турфирма «Ольга» работает на основе агентского соглашения, в которой прописаны все права и обязанности обеих сторон.

Контрагентами турфирмы Ольга являются гостиницы, в которых турфирмы размещают своих клиентов в том или ином городе или стране. При организации туров в Китай, этими поставщиками выступают такие гостиницы как Mercure Teda Dalian, Dalian Wanda International Hotel, Best Western Premier, China World Hotel, Сингапур, Синовей, Дружба и другие.

Контактными аудиториями для турфирмы «Ольга» являются банки и страховые компании. О турфирме «Турагентстве «Ольга» можно узнать из периодических печатных изданий, буклетов, Интернета, а также на выставках (в прежние годы, например, на выставке «Дальтур», последние годы на ежегодной международной выставке «PITE»). Внутренними контактными аудиториями турфирмы являются жители г. Владивостока, а также иностранные гости.

Для успешного функционирования на туристском рынке г. Владивостока турфирме «Ольга» необходимо расширять ассортимент предоставляемых услуг, повышать качество обслуживания и стремиться к постоянному совершенствованию имиджевых мероприятий.

«Турагентство «Ольга» может предложить широкую линейку туристских продуктов по разным направлениям. Услуги этой компании пользуются большим успехом у потребителей за счет хорошего качества предоставления этих услуг и относительно низкой стоимости туров по сравнению с их конкурентами.

Работая в течение многих лет на китайском направлении, руководство турфирмы пришло к заключению, что, как самостоятельный и единственный раздел работы, он не приносит желаемого успеха из-за высокой конкуренции.

Поэтому почти 18 лет назад было освоено японское направление. В настоящее время более 80% туристов, выбирающих туры в Японию, пользуются услугами этой турфирмы, причем почти с первых дней их появления на приморском рынке. В последнее время турфирма предлагает туры в Республику Корея, однако в этом сегменте продаж отмечено всего 10% постоянных клиентов. Следует подчеркнуть, что при реализации как новых, так и традиционных направлений турфирма «Турагентство «Ольга» зарекомендовала себя, как добросовестный и надежный туроператор.

Для оценки качества обслуживания было проведено пилотное (небольшое по объему) анкетирование. В анкете можно было оценить качество обслуживания по пятибалльной шкале. Результаты опроса 35 человек показали следующее: 1 балл - 0 человек (0%), 2 балла - 1 человек (2,8%), 3 балла - 5 человек (14,2%), 4 балла -16 человек (45,8%) и 5 баллов - 13 человек (37,2%).

…Для анализа перспектив развития турфирмы «Турагентство «Ольга» и в целях совершенствования системы управления и повышения конкурентоспособности компании необходимо: 1) провести SWOT-анализ; 2) проанализировать программу маркетинга.

Для определения эффективности функционирования компании «Турагентство «Ольга» необходимо проанализировать социально-экономические (финансовые) показатели за последние три года в динамике - период с 2011 по 2013 гг. Для ее составления были использованы статистические данные за 2011-2013 гг., которые турфирма предоставляет в администрацию Приморского кра

Перечень туристских предприятий Приморского края

Орг.-правовая форма, наимен. предприятия, год создания

Юридический адрес, местонахождение офиса,

Телефон, факс

Фамилия, имя,

отчество

руководителя

Реестр. номер туроператора

ООО «7 морей»

14.10.2010

г. Владивосток, ул. Кирова, 42, кв.90, ул. Пограничная,2, каб. 17, т./ф. 241-38-54, tour@7morey.org

Ген. директор

Дубелева

Светлана Сергеевна

МТЗ

008071

30.11.13

ООО «А/С»

19.05.1997

г. Владивосток, ул. Светланская, 145, пр-т 100 лет Влад-ку, 103, каб. 111,т. 231-89-83, ф. 231-87-6,as_tour@vvo.ru

Ген. Директор Пусяк Валерий

Анатольевич

МВТ

001699

31.05.13

ООО «Август»

12.08.2008

г. Владивосток, ул. Шепеткова, 8-50, Камский пер., 4, оф. 6, т. 277-45-33, 261-54-40, august_tur@mail.ru

Директор

Ровинец

Нина Валерьевна

ООО «АвиаМир»

06.11.2009

г. Владивосток, ул. Некрасовская, 96, т. 245-50-90, ф. 242-99-60,

info@aerocitydv.ru

Ген. директор

Маминов Сергей

ООО «Авиатур»

10.09.2009

690062, г. Владивосток, мыс Чумака, 1а,Партизанский пр-т, 37,т. 243-06-06,gva@700.su, travel@700.su

Директор Головнева Виктория Александровна

ООО «АЗАЛГ»

03.09.12

690066, г. Владивосток, пр-т Кр. Знамени, 114, кв. 123, пр-т 100 лет Вл-ку, 103-426 т. 275-07-65

director114@mail.ru

Ген. директор Задорожный Александр Александрович

Коллективные средства размещения Приморского края

Становление и развитие гостиничного дела в г. Владивостоке во второй половине XIX - начале XX вв.

Становление индустрии гостеприимства на Дальнем Востоке имело нестабильный характер.

… По некоторым данным, в это время во Владивостоке для приезжих имелось две гостиницы - «Владивосток» и «Москва» - маломестные и «обе весьма плохие». А также «Отель де-Лувр» под французским флагом, «единственное мало-мальски сносное заведение, с порядочною, хотя и дорогою кухнею».

… В 1902 г. купцу И.И. Галецкому было разрешено выдать «из казны беспроцентную ссуду в 150000 рублей серебром на постройку во Владивостоке первоклассного отеля с театральным залом и гостиницей» [1]. Из выше сказанного можно сделать вывод, что предприимчивым русским купцам оказывалась значительная поддержка краевых и местных властей, что помогало создавать и развивать гостиничное дело. Непосредственно описания первых гостиниц в конце XIX в. были даны в работе Чернова В.А. «Становление трактирного промысла как этап развития индустрии гостеприимства (на примере Дальнего Востока)».

В 1865 г. во Владивостоке механиком Носсером и купцом Колесниковым была построена гостиница, имевшая четыре номера для приезжающих, зал, кухню и бильярдную». Владельцем одной из первых гостиниц Владивостока называют Александра Васильевича Тупышева.

Редактор газеты «Дальний Восток» В.А. Панов писал: «Гостиница Тупышева открылась здесь первою и пользовалась широкой известностью в старожильских анналах Владивостока, ибо была одно время штаб-квартирою местного «Клуба Ланцепупов». «Это было двухэтажное деревянное здание с номерами вверху и биллиардной с буфетом и столовой внизу». Если все номера были заняты, а у приезжего человека не было места остановиться, он ночевал в гостинице внизу, прямо на бильярдном столе. Другой гостиницы в городе не было. Находилась гостиница Тупышева на углу Светланской и Суйфунской, где сейчас на её месте стоит, построенное в русском стиле, по проекту архитектора А.А. Гвоздзиовского, здание городского почтамта.

Во второй половине XIX в. гостиниц было немного и по комфорту они уступали столичным. Это было указано в путеводителе по Приморской области в разделе гостиницы: «Гостиницы стали устраиваться не очень давно. Прежде, несколько летъ тому назадъ, те прiезжiе, которые могли остановиться въ гостиницахъ должны были считать себя счастливыми, ибо гостинницъ всего две, въ которыхъ имелось немного номеровъ. Приходилось поэтому останавливаться у частныхъ людей, которые, соблюдая сибирское гостепрiемство, находили возможнымъ давать у себя прiютъ и столъ (безплатно) прiзжавшимъ. Особенно отличался такимъ гостепрiемствомъ купецъ М. Г. Ш. Въ настоящее время имеется несколько гостинницъ. не отличающихся столичными удобствами, но дающихъ все-таки возможность прiютиться на время въгороде. Самая нисшая цена за маленькiй плохой нумеръ по 1 руб. въ сутки и цена эта доходить до 3 р.». Помимо гостиничных номеров также сдавали меблированные комнаты. В «Спутнике по Сибири, Маньчжурии, Амуру и Уссурийскому краю»: Кларк И.С. писал: «Путешественнику, приезжему «удобнее всего, конечно, оставаться въ гостинице до приискания более дешевого помещения. Против вокзала, в десяти шаговъ отъ него, находится вполне благоустроенный, съ массой номеровъ, отель- «Грандъ Отель». По той же, 1-й Морской, улице, но несколько выше, в гору, для публики «попроще» имеются меблированные комнаты Боровикса, еще выше- номера «Эрмитажъ». За отсутствiем свободных номеровъ поблизости къ вокзалу, приходится искать крова дальше отъ него в Сибирскомъ Подворье, на Китайской улице, въ Московскомъ Подворье, на Миссiонерской, въ номерахъ «Россiя», «Д-Востокъ» противъ нового базара и, наконецъ - на Пологой и по соседству, где имеется немало довольно грязныхъ и неблагоустроенныхъ меблированных комнатъ...». Автор книги «Наш Дальний Восток» (1891г.) Д.И. Шрейдер, писал о маленьком деревянном городке (1893г.), где существовали «три гостиницы», но все они были переполнены и «весьма многим приходилось коротать ночи на бильярдах».

По Сведениям Городской Управы за 1894 год во Владивостоке было 20 гостиниц, трактиров и буфетов с годовым оборотом: 149100руб., и один постоялый двор. По другим данным в городе с населением около 13000 человек уже в 1894 г. работали: гостиницы, трактиры, харчевни, и постоялые дворы - «41заведение, вобщем», так как в то время заведения не разделялись по классам….

….Что касается отелей «Централь», «Ницца», «Европа»; номеров «Россия», «Бобек», «Вокзал», «Харьков», «Киев», «Крымские номера»; меблированных комнат «Метрополь»и «Эрмитаж», то известны только названия и адреса данных средств размещения.

С 1865 года в г. Владивостоке начинают строиться и действовать гостиницы и другие средства размещения. Большинство из них расположены в центре города по ул. Светланской; владельцами являлись купцы 1-й и 2-й гильдии. Наряду с первоклассными и второразрядными гостиницами, работали постоялые дворы, «Морской дом», где могли останавливаться бездомные моряки: сутки проживания для них обходились в 10 копеек. Стоимость номеров в других гостиницах варьировала от 70 коп. до 2 руб. (гостиница «Владивосток»). В гостиницах II разряда стоимость проживания составляла от 1 до 3-5 рублей в сутки.

...

Подобные документы

  • Географическое положение, природный, культурно-исторический и социально-экономический потенциал Приморского края - "восточных морских ворот" России. Туристская инфраструктура. Перспективные направления развития внутреннего и внешнего туризма региона.

    доклад [30,8 K], добавлен 05.11.2016

  • Исследование факторов формирования современного туристско-рекреационного комплекса в Приморском крае. Анализ тенденций развития туристических фирм города Владивостока. Изучение особенностей делового, круизного, событийного и образовательного туризма.

    курсовая работа [67,5 K], добавлен 23.12.2012

  • Туризм как специфический сектор экономики региона. Природный рекреационно-туристский потенциал Приморского края. Современное состояние и проблемы экономического планирования развития туристского комплекса в РФ на федеральном и региональном уровнях.

    курсовая работа [276,7 K], добавлен 07.12.2013

  • Сельский туризм: понятие, виды, принципы организации. Современное состояние и перспективы развития туризма в Приморском крае. Разработка и документальное обеспечение пакета сельских туров "Осенины" туристской фирмы ООО "Пять звезд" г. Владивосток.

    дипломная работа [9,8 M], добавлен 15.05.2015

  • Планирование в туризме, особенности туристского потенциала Хабаровского края. Состояние существующей туристской инфраструктуры. Мероприятия по совершенствованию туристической отрасли в крае. Приключенческие виды туризма, развитие гостиничного хозяйства.

    курсовая работа [93,9 K], добавлен 07.01.2014

  • Формирование комплекса знаний о понятии, составе, компонентов общей и специфической инфраструктуры в сфере современного туризма. Оценка транспортной инфраструктуры дестинации и инфраструктуры предприятий питания, организаций культуры, искусства, спорта.

    презентация [118,0 K], добавлен 07.12.2015

  • Индустрия туризма как объект экономического планирования. Природный рекреационно-туристский потенциал Приморского края. Формы организации государственного регулирования туристского сектора экономики Российской Федерации. Оценка вклада туризма в экономику.

    курсовая работа [298,7 K], добавлен 31.05.2012

  • Понятие внутреннего туризма и его состояние в России. Состояние внутреннего туризма Хабаровского края. Проблемы и перспективы использования туристского потенциала в Хабаровском крае. Разработка программы тура выходного дня "Обучение и отдых в Хабаровске".

    дипломная работа [107,8 K], добавлен 20.03.2012

  • Понятие событийного туризма и его особенности. Современное состояние и тенденции развития рынка событийного туризма в России. Характеристика туристского предложения на рынке Камчатского края. Мероприятия по расширению ассортимента событийных туров.

    дипломная работа [758,8 K], добавлен 07.04.2015

  • Особенности функционирования гостиничных предприятий на региональном рынке гостиничных услуг. Финансово-экономическое состояние и стратегический потенциал гостиницы "Адмирал". Мероприятия, направленные на развитие гостиничного хозяйства в Севастополе.

    курсовая работа [535,1 K], добавлен 03.09.2012

  • Понятие и функции инфраструктуры туризма. Уровень развития инфраструктуры Архангельской области. Методика оценки и классификация административных районов по уровню развития инфраструктуры. Перспективы освоения туристского пространства Вельского района.

    дипломная работа [2,5 M], добавлен 08.05.2017

  • Географическое положение и природные рекреационные ресурсы. Культурно-исторический потенциал, туристская инфраструктура. Создание туристско-культурной территории на базе замковых комплексов "Несвиж" и "Мир". Современное состояние развития туризма.

    курсовая работа [67,0 K], добавлен 03.08.2010

  • Современное состояние развития туризма в Республике Коми. Характеристика региона с точки зрения наличия различных ресурсов, необходимых для существования туристского продукта в регионе. Наличие, доступность и проблемы туристской инфраструктуры.

    реферат [29,9 K], добавлен 22.04.2015

  • История развития и география оздоровительного туризма, туристская инфраструктура Краснодарского края. Разработка и калькуляция курортных программ в зависимости от места проведения тура, рекреационные особенности курортов Сочи, Анапы, Горячего Ключа.

    дипломная работа [3,1 M], добавлен 22.02.2016

  • Становление туристского бизнеса в Кемеровской области и перспективы его развития. Использование знаний о туристской инфраструктуре Кузбасса в воспитательно-образовательном процессе школы. Разработка уроков по теме инфраструктуры кузбасского туризма.

    дипломная работа [79,6 K], добавлен 08.06.2012

  • Социально-культурное значение развития инфраструктуры туризма и гостеприимства в РФ. Организационно-правовые основы ведения бизнеса туриндустрии. Сертификация туристических товаров и услуг. Современные тенденции развития мирового гостиничного комплекса.

    курсовая работа [66,1 K], добавлен 15.11.2010

  • Функциональное назначение гостиниц, проблемы в данной сфере. Классификация гостиничных предприятий. Значение развития инфраструктуры туризма и гостеприимства. Состав инфраструктуры гостиничного комплекса. Управление номерным фондом гостиничного бизнеса.

    курсовая работа [41,0 K], добавлен 09.06.2016

  • Понятие и сущность въездного и выездного туризма. Привлекательность России для китайских туристов, их мотивационные предпочтения. Перспективы развития Приморского края. Динамика туристских потоков. Показатели развития объектов туристской индустрии края.

    курсовая работа [735,0 K], добавлен 05.12.2013

  • Изучение современного состояния, организации и перспектив развития туристской инфраструктуры на территории Курской области. Анализ механизмов поддержки развития туризма в Российской Федерации. Оценка потенциала инфраструктуры индустрии туризма в регионе.

    дипломная работа [761,3 K], добавлен 02.10.2013

  • Специфика индустрии питания в системе туризма. Современная характеристика инфраструктуры туризма г. Вологды. Исследование особенностей, определение ценностей и преимуществ совмещения кафе и музея. Разработка концепции предприятий питания нового типа.

    дипломная работа [4,4 M], добавлен 17.06.2017

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.