Characteristics of practical tasks used for mastering critical thinking at English classes are presented while training reading: listening writing and speaking skills. The signs that demonstrate students have developed the skills of critical thinking.

Problems of finding ways to develop critical thinking that corresponds to the level of the XXI. Consideration of methodological innovations related to the use of active, interactive or dialog teaching methods aimed at reorienting the teacher's activities.

Institutional violence, just war theory and challenges of political ethics. Ontological differences regarding justice and violence, critique of just war theory principl. Violence, politics and legitimacy. Two concepts of institutional violence.

Определение CRM-системы, назначением которой является автоматизация бизнес-процессов компании, обеспечивающих взаимодействие всех ее подразделений с клиентами на уровне, определяемом CRM-идеологией. Инструменты, которые включает в себя технология.

Изучение системы управления отношениями с клиентами (Customer Relationship Management) как неотъемлемой функциональной области современной комплексной информационной системы предприятия. Опыт применения CRM технологий для ведения клиентской базы.

Понятие CRM-системы (Управления отношениями с клиентами) как прикладного программного обеспечения для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками. Saas и Stand-Alone, облака и сервер. API интеграция с телефонией. Лицензирование, Open Source.

Система управления взаимоотношениями с клиентами: понятие, функции, цели, элементы (продажи, маркетинг, поддержка потребителей). Понятие клиентской базы. Классификации CRM-систем (операционная, аналитическая, коллаборативная). Центры "горячей линии".

Рассмотрение теоретических и практических аспектов технологии CRM-систем. Определение основных целей и функций данной технологии; рассмотрение понятия маркетингового информационного пространства и место потребителей в нем. Сравнительный анализ CRM-систем.

Необхідність поширення практики застосування програмного забезпечення Customer Relationship Management для можливого розвитку готельного бізнесу. Оптимізація витрат готельних комплексів на побудову зв ’язків з клієнтами, продажу та маркетингових заходів.

Проведення комплексного дослідження необхідності індивідуального підходу до клієнта і персоніфікації компаній із продажу через програмне забезпечення CRM. Забезпечення умов лояльності клієнта під час сфокусування уваги не на бізнес-процесах підприємства.

Доведення, що в сучасних умовах ведення бізнесу для компаній необхідним є використання CRM-систем. Означення підходів до дефініції CRM, розкриття поняття CRM як ідеології бізнесу з урахуванням клієнтоорієнтованого підходу. Дослідження функцій CRM-систем.

Информационные системы в менеджменте. Главные задачи CRM-систем. Использование ИС управления для сбора, хранения и оперативного доступа к учетной информации. Анализ, диагностика и оптимизация бизнес-процессов, обеспечение роста производительности труда.

Рассмотрение CRM-систем как инструмента совершенствования деятельности организаций и обеспечения защиты информации при работе в условиях цифровой экономики. Необходимость повышения качества взаимодействия с клиентами. Комплексная защита информации.

Рассмотрение преимуществ использования CRM-систем в управлении взаимоотношениями с клиентами. Определение основных функциональных блоков CRM-систем. Определение основных свойств, на которых базируется качество функционала обслуживания клиентов.

Рассмотрение принципов реализации CRM-технологий в деятельности банковских структур, их роли в построении взаимодействий и управления взаимоотношениями с клиентами. Удержание и привлечение клиентов посредством создания маркетинговых взаимодействий.

Тенденции появления системы управления взаимоотношений с клиентами как вида маркетинга. Классификации и процесс внедрения CRM-системы. Анализ инновационной стратегии предприятия. Рекомендации по улучшению деятельности компании с использованием CRM.

Ознакомление с CRM-системой, которая позволяет сотруднику компании удобным способом вводить информацию о клиенте в базу данных либо клиенту оставлять эту информацию. Изучение основных групп этой системы : оперативных, аналитических и коллаборационных.

First World War as a research field and subject area is extensively problematized and studied by social sciences and humanities. Preliminary findings of conducted qualitative sociological research into the development of the post-First World War.

An estimation of agro-biological methods in crop rotation of dry-steppe zone of light chestnut soils of the Lower Volga region. The effectiveness of a grain-fallow four-field crop rotation. The balance of humus. A positive balance of organic matter.

The concept and main provisions on cross-cultural negotiations. Analysis of the rules of negotiating international business Australia. Description of ten ways the influence of culture on negotiations. The first contacts and meetings, bargaining.

Cross-border institution building in the world. Territorial cooperation of the new generation. Classical historical neo-institutionalism in the global economy. The basic reference points of such patterns of European territorial institutionalism.

The essence of cross-border cooperation aimed at strengthening European integration, the use of natural, cultural and historical heritage. Ways of comprehensive solution to the problems of sustainable development of the territory and regions of Europe.

The concept and patterns of cross-border cooperation in Europe. An analysis of the achievements and problems faced by all transboundary territories in Europe. Factors influencing the formation of effective cross-border policy development in the future.

Description of the concepts of cross-border cooperation, which are formed under the influence of globalization and regionalization in the European space. It has been proven that the effectiveness of cross-border cooperation depends on various factors.

Characteristics of the features of modern trust in the context of the development of cross-border research of processes and integrations. Research and аnalysis of the formation of a cross-border space of trust, which was the effect of globalization.

The link between the notions of internationalization, employability, and modern technologies of higher educational institutions management such as "lean management concept". The importance of internationalizing learning outcomes for all students.

Time of flowering cherry coincides with Golden Week like a traditional weekend, when the Japanese have a rest on the nature. Characteristic culinary peculiarities of Japan. Kospley - dressing up in costumes of famous characters of anime cartoons.

Study of the peculiarities of intercultural communication, its types, forms. Analysis of the causes of difficulties in communication due to the difference in cultures. Attention is focused on translation strategies common in intercultural communication.

Features of the social education of foreign students as relatively controlled socialization in the context of intercultural interaction. Stages of cultural shock and in the educational and cultural environment of institutions of higher education.

The notion of a conflict and its development over time. Types of conflicts and reasons for their emergence. The materials for online course "Ways of cross-cultural conflicts resolution" on "Coursera". Cross-cultural communication as a conflict premise.