А.С. Макаренко о роли примера взрослых, окружающих ребенка. Основные средства по развитию речи детей - организация их общения в различных направлениях деятельности. Развитие речевого этикета детей. Темп дыхания, дикции и выразительности детской речи.

Современные теории управленческого взаимодействия. Этические особенности, жанры, речевые и неречевые средства общения руководителя с подчиненным и речевая культура, культура приказа и распоряжения в деятельности руководителя. Роль жестов и поз в общении.

Общие механизмы внедрения этических принципов и правил в практику деловых отношений. Формирование этических норм отечественных предпринимателей в дореволюционный период. Функции комитета по этике корпораций. Традиции предпринимательской деятельности.

Изучение специфики юридической деятельности в Российской Федерации. Раскрытие понятия служебного этикета юриста. Рассмотрение внешних атрибутов адвоката. Характеристика форм профессиональной этики юриста. Проявление чувства такта в деловом общении.

Этикет как устойчивый порядок поведения, выражающий внешнее содержание принципов морали и состоящий из правил вежливого обхождения в обществе. Основные этико-эстетические принципы взаимоотношений между юристом и иными участниками юридического дела.

Изучение истории формирования юридической этики. Ознакомление со спецификой юридической деонтологии. Характеристика формирования этической кодификации в профессиональной юридической этике. Анализ этических категорий в профессиональной этике юриста.

Структура педагогической культуры. Характеристика структурных компонентов. Педагогические приемы в структуре педагогической техники. Происхождение и сущность педагогической этики. Специфика и содержание педагогической этики профессиональной деятельности.

Этикет как важная сторона профессионального поведения. Основные правила современного делового этикета. Речевые и психологические правила, профессиональное слушание и эмоциональный интеллект, внешний вид и одежда, этикетные церемонии, коммуникация.

Нормы и традиции Руси допетровского периода. Особенности норм этикета в Петровское время (1696–1725 годы), их отличительные признаки по сравнению с предыдущими эпохами. Правила этикета в XIX – начале XX вв. для различных слоев населения государства.

Характеристика значения негласного этикета на Руси, который исходит из глубокой древности. Ознакомление с первыми письменными правилами поведения. Рассмотрение особенностей французского влияния. Изучение понятия интеллигента — человека образованного.

Знакомство с особенностями формирования общегражданского этикета. Рассмотрение основных правил "Домостроя", ключевые причины возникновения. Анализ этапов становления этикета в России в допетровские времена. Общая характеристика бань у древних славян.

Возникновение правил поведения в человеческом обществе. Зарождение этикета в странах Европы. Сочетание правил поведения европейских стран с русскими национальными обычаями. Формирование этикета великорусской народности как части ее этнических традиций.

Классификация подсистемы этикета. Сочетание формальных правил поведения в заранее определенных ситуациях со здравым смыслом, рациональность вложенного в них содержания. Супружеский этикет и критиканство в семье. Этикетные нормы общения родителей и детей.

Жизненный путь Н. Элиаса и его идея фигурации. Место этикета в процессе цивилизации Элиаса. Генезис и развитие этикета через теорию цивилизации Элиаса. Исследование этикета как социальной нормы, характеристика его функций. Этикет и мораль, закон, ритуал.

Правила поведения и взаимодействия людей на рабочем месте. Основные постулаты, на которых должно строиться деловое общение: вежливость, сдержанность, пунктуальность. Этикет общения в обыденной жизни. Правила поведения при общении мужчины и женщины.

Особенности искусства и традиций дарения подарков в культуре разных стран: Китае, Японии, Саудовской Аравии, Индии, Израиле, Латинской и Южной Америке, Европе и США. Краткая характеристика возможных подарков и их символизм, табу при выборе презентов.

Сущность делового этикета, нормы деловой трапезы. Основные виды делового застолья, деловой завтрак и деловой обед. Рассмотрение делового обеда-буфета. Рассадка гостей и правила поведение за столом. Специфика этикета деловых застолий в разных странах.

Особенности ведения деловых переговоров с зарубежными предпринимателями. Арабское понимание этикета. Правила хорошего тона при общении с партнерами из японских и китайских фирм. Налаживание связей с немецкими бизнесменами. Специфика американского стиля.

Морально-этическая и эстетическая сторона этикета. Исторически наработанные стереотипы речевого общения. Требования к проведению делового телефонного разговора, эффективность общения. Служебная переписка, требования к письму. Схема служебной записки.

Основные понятия об этикете. Внешняя обстановка офиса и кабинета. Одежда и вид сотрудников. Эффективная коммуникация с подчиненными. Структурные методы управления. Межличностные стили разрешения конфликтов. Беседа с посетителями. Подготовка к общению.

Требования речевого этикета в деловом общении. Развитие контактов между людьми в служебной сфере. Анализ правил приветствия, представления, обращения и рукопожатия. Поведение индивидов на бизнес-встрече во время обеда. Проведение телефонных переговоров.

Структура и функции службы приема и размещения. Требования, предъявляемые к внешнему виду и личной гигиене работников службы приема и размещения. Разработка рекомендаций по усовершенствованию этикета делового общения сотрудников в гостинице "Южная".

Классификация видов и форм делового общения. Рассмотрение особенностей вербального и невербального общения, а также их структуры и функций. Установка контакта друг с другом, обмен определенной информацией для совместной деятельности, сотрудничества.

Использование этикетных средств в деловой переписке, их регламентированный характер. Функции делового письма. Этикетные ритуалы делового текста, выраженные глаголами-перформативами. Основные виды деловых писем, правила и требования к их составлению.

Сущность, функции и классификация деловых писем. Общие требования к грамотному и вежливому обращению в письменной документации. Этикетные ритуалы делового текста. Принцип составления письма, его реквизиты и структура (обращения, цель, миссия, завершение).

Этикетные нормы делового общения по телефону. Приемы ведения беседы. Продолжительность телефонных разговоров. Деловое общение, его отличие от обыденного (неформального). Основы успешного проведения делового телефонного разговора, тактика его ведения.

Предмет и функции речевого этикета в деловом общении. Этикет делового телефонного разговора. Система обращений. Установление и поддерживание контакта на предприятии, регулировка межличностных отношений. Деловая репутация, культура и имидж личности.

Общие понятия делового этикета для бизнеса, нормы поведения в ресторане. Оценка внешнего вида, жестов и движений человека, правила деловой переписки, культура речи и поведения во время еды. Особенности беседы за столом и проведения телефонных переговоров.

Характеристика основных элементов стиля общения деловой женщины (поза, жестикуляция, взгляд, тембр голоса, приветствие). Рекомендации относительно построения отношений в коллективе, а также относительно организации рабочего места и внешнего вида.

Основные требования к внешнему облику деловой женщины. Формирование делового костюма. Деловая прическа и украшения. Деловой макияж и парфюмерия. Отношение посетителей, клиентов, сотрудников и партнеров. Ошибки, которые женщины допускают в одежде.