Определение понятия конфликтов, их типы, причины возникновения, особенности протекания и последствия, к которым они могут привести. Стадии конфликтов, анализ стратегий выхода из них: соперничества, компромисса, сотрудничества, ухода и приспособления.

Причины возникновения конфликтных ситуаций на предприятиях общественного питания, меры по их преодолению и разрешению. Недооценка причин конфликта, приводящая к ухудшению настроения работников и как следствие – к возникновению конфликтов с потребителями.

Исследование основных идей разумного эгоизма. Ознакомление с политической программой просвещения Джона Локка. Рассмотрение учения философа Томаса Гоббса об эгоистической природе человека, которое послужило основой этики себялюбия (разумного эгоизма).

Изучение стандартов маркетинга. Выяснение взаимоотношений рекламы и российского общества. Создание системы моральных и нравственных норм определённой социальной группы. Внедрение технологий формирования и поддержания интереса к объекту рекламирования.

Этикет устной речи. Стиль для определенной системы языковых средств: лексики, построения предложений, художественных средств языка. Правила должного речевого поведения, основанные на нормах морали и научно-культурных традициях, этикетные формулы.

Система упражнений на занятиях по культуре речи, формирующих этику речевого общения для студентов. Разработка деловой игры для формирования навыков правильного телефонного общения "Этикет делового телефонного разговора"; анализ различных ситуаций.

Специфика и структура профессиональной этики юриста, ее особенности. Внимание к языку правоведения со стороны юристов и лингвистов, который приводит к снижению качества содержания судебной речи и ее эффективности. Значение этики в современном мире.

Сущностные свойства и структура конфликта. Основные причины конфликтов в деятельности персонала организации и способы разрешения конфликтных ситуаций. Методы преодоления конфликтов и наиболее серьезные ошибки, возникающие в ходе обсуждения конфликта.

Особенности Российской национальной этики. Первые правила поведения основой поведенческой культуры. Этикет как установленный в обществе порядок поведения, включающий в себя совокупность правил, регулирующих внешнее выражение взаимоотношений людей.

Правила этикета в деятельности руководителя. Роль руководителя в становлении коллектива. Типы и виды взаимоотношений в коллективе. Этическая концепция Канта. Аннотация по статье Попова Ю. "Успех в предпринимательстве зависит от личности руководителя".

Рассмотрение роли руководителя в становлении коллектива. Изучение основных ошибок в межличностных отношениях с персоналом. Анализ типов взаимоотношений в коллективе. Характеристика особенностей авторитета руководителя. Исследование правил его этикета.

Общие понятие управленческой этики, определение сферы компетенции директора. Характеристика норм профессиональной этики руководителя предприятия, проявление моральных качеств в общении с подчиненными. Принципы поведения руководителя с подчиненными.

Любовь как высшая ценность. Характеристика основных этапов развития отношений мужчины и женщины. Принципы этики семейных отношений. Основные причины семейных конфликтов. Особенности нравственной, психологической, сексуальной и бытовой культуры партнеров.

Особенности и основные правила этики общения в сети интернет. Понятие нетикета и отражение уровня общей коммуникативной культуры человека при высказывании своих мыслей, стиль общения с "невидимым" собеседником. Использование в тексте заглавных букв.

Функции и виды общения, описание его коммуникативной, интерактивной и перцептивной стороны. Этика делового общения в западноевропейской культурной традиции, модели экономического поведения. Речевая культура, этикет переписки и телефонных разговоров.

Основные правила поведения в коллективе. Служебный этикет руководителя, уважительное отношение к подчиненным. Правила служебного этикета для рядовых работников по отношению к руководителю и друг к другу. Значение деловой этики для нормальной работы.

Правила делового этикета. Психологические особенности, характерные мужчин и женщин. Этические особенности взаимоотношений мужчины и женщины в повседневной служебной деятельности и каких этических ошибок следует им избегать в процессе делового общения.

Теоретические основы служебных отношений в организации. Этические проблемы, возникающие в деловых отношениях. Конфликт: стадии, структура. Условия создания климата доверия в коллективе. Уклонение, сглаживание, компромисс, конкуренция, сотрудничество.

Сущность и содержание служебной этики в организации, нормы деловых отношений, характеристика этического кодекса. Проблема служебных взаимоотношений в организации, сущность социальной ответственности. Проблемы служебных отношений, пути их решения.

Роль права в формировании и развитии этики госслужбы. Процессы изменения государственной службы и этики госслужащих в России. Система внутренних наказаний госслужащих. Политическое сознание и этика номенклатуры. Отношение населения к госслужащим.

История возникновения и развития этики менеджера. Важнейшие тенденции изменения нравственности руководителя. Основные принципы и качества. Смена работы и правила увольнения. Административно-командная система управления. Ведущие концепции преобразования.

Понятие этики управления, культура обращения с людьми, нравственный облик менеджера. Соотношение действий менеджера с общечеловеческими этическими требованиями. Правила общения сотрудников фирмы друг с другом, основы контактов "менеджер – подчиненный".

Понятие этики как философской науки, объектом изучения которой является мораль, нравственность как форма общественного сознания. Аристотель о душе и учении о государстве. Качественные характеристики личности. Категории добра и зла в этической мысли.

Исторические и философские предпосылки формирования учения Сократа. Основные аспекты этической теории древнегреческого философа. Суть Добра и Зла в нравственной сфере человека. Представления Сократа о Боге. Особенности восприятии его этического знания.

Образ жизни Сократа, нравственные и политические коллизии в его судьбе, популярный стиль философствования и анализ значения в мировой науке. Этическое понимание Сократа, принципы перехода от преимущественного изучения природы к рассмотрению человека.

Сократ как известный древнегреческий философ, один из родоначальников диалектики и субъективистско-антропологической тенденции. Знакомство с основными особенностями философской этики Сократа. Общая характеристика принципа всеобщего господства разума.

Уровень и пределы профессиональной компетентности консультанта. Конфиденциальность, как основной источник этических дилемм в консультировании. Использование информации о клиенте только в профессиональных целях. Развитие навыков социального поведения.

Сущность и содержание этики и профессионального кодекса социального работника, моральная и нравственная ответственность специалиста. Принципы объективности и нейтралитета, применение методов убеждения, принуждения и обращение к властным структурам.

Проведение анализа соотношения прикладной и теоретической этики. Рассмотрение функций этики социальной работы и проведение анализа норм морали. Определение понятия нравственного воспитания, которое непосредственно отражает прикладное знание этики.

Возникновение этики, как науки философии, краткая характеристика театральной этики. Роль этики К. Станиславского в искусстве. Развитие общественного, индивидуального человеческого сознания. Формирование актера, режиссера, понимание театра как школы жизни.