Цифровое движение как инструмент артикуляции гражданского активизма

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение

высшего образования

«Национальный исследовательский университет

«Высшая школа экономики»»

Факультет коммуникаций, медиа и дизайна

Цифровое движение как инструмент артикуляции гражданского активизма

Выпускная квалификационная работа - БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА

по направлению подготовки 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью»

образовательная программа «Реклама и связи с общественностью»»

Фидоринова Дарья Максимовна

Москва 2020

Введение

Актуальность и обоснование выбора темы исследования: Мы живем в эпоху диджитализации, где превалирующим полем для коммуникация стал интернет: количество пользователей на момент 2019 года составляет 4,388 миллиардов человек, что 366 миллионов больше, чем в 2018 году Вся статистика интернета на 2019 год - в мире и в России [Электронный ресурс] // WebCanape Режим доступа: https://www.web-canape.ru/business/vsya-statistika-interneta-na-2019-god-v-mire-i-v-rossii/ (Дата обращения: 04.02.2020).. Изучая трансформацию коммуникационных процессов из оффлайн пространства в онлайн, Мануэль Кастельс, известный социолог, охарактеризовал современное общество как сетевое  Кастельс М.  Информационная эпоха. Экономика, общество и культура. - Litres, 2019.: время стало конструктом интернета как виртуального пространства, что привело к постоянному круглосуточному общению. Социальные сети становятся не только местом для обмена информацией, но и платформой для активизма George J. J., Leidner D.E. From clicktivism to hacktivism: Understanding digital activism // Information and Organization. - 2019. - №29.. Отсутствие контроля за информацией и ее возможной виральности, дает сетям свою собственную власть Кастельс, М. Власть коммуникаций. - М.: Издательский дом Высшей школы экономики, 2016.. Благодаря этому, создается возможность для мгновенной мобилизации людей в социальные движения внутри сети Park, E. `Net' profit of the nonprofits: The effect of the Internet on social movement mobilization and participation [Электронный ресурс] // ProQuest Dissertations Publishing. - 2003. - Режим доступа: https://proxylibrary.hse.ru:2078/docview/305343092/abstract/2053F47BDC8D40ABPQ/9?accountid=45451 (Дата обращения: 29.11.2019)..

Что касается России, то из-за низкого уровня свободы в стране, граждане боятся выразить свое мнение открыто в оффлайн среде Состояние свободы в мире (Freedom in the World). [Электронный ресурс] // gtmarket Режим доступа: https://gtmarket.ru/ratings/freedom-the-world/info (Дата обращения: 13.12.19).. Однако в социальных сетях аудитория не боится выражать гражданскую активность и может организовать интернет движение, мотивом которого становится желание повлиять на решения определенных институтов или изменить мнение общества касательно какой-то проблемы. По данным Google Trends за 2019 год тема флешмобов в интернет-среде не покидала интересов россиян Анализ темы "Флешмоб" в России [Электронный ресурс] // Google Trends РЕЖИМ ДОСТУПА: https://trends.google.ru/trends/explore?cat=299&geo=RU&q=%2Fm%2F01q81w (Дата обращения: 15.12.2019).. За один только прошедший год в России пользователи социальных сетей участвовали в таких масштабных цифровых движениях как #ямыиванголунов, #свободупавлуустинову, #ямысестрыхачатурян (#свободусестрамхачатурян), #сибирьгорит. Количество постов по данным тематикам насчитывает от 3000 (#свободусетрамхачатурян + #ямысестрыхачатурян) до 27 500 (#сибирьгорит). Участниками движения были не только люди, которые напрямую или косвенно связанны с темой хештега, но и просто неравнодушные к проблеме. Общей идей для каждого движения стало желание людей изменить решение институтов власти. Касательно Ивана Голунова активисты были не согласны с возбуждением уголовного дела по факту хранения и распространения наркотических веществ Три ежедневные газеты опубликовали совместное заявление "Я/Мы Иван Голунов" [Электронный ресурс] // Новые Известия Режим доступа: https://newizv.ru/news/politics/10-06-2019/segodnyashnie-gazety-vyydut-s-odinakovoy-nadpisyu-ya-my-ivan-golunov (дата обращения: 20.12.2019).; в деле Павла Устинова участникам движения показалось не справедливым, что суд не принял во внимание улики, доказывающие не виновность актера по статье 38 УК РФ «Причинение вреда при задержании лица, совершившего преступление» Российские актеры устроили флешмоб в поддержку Павла Устинова, осужденного по «московскому делу» [Электронный ресурс] // Meduza Режим доступа: https://meduza.io/feature/2019/09/17/rossiyskie-aktery-ustroili-fleshmob-v-podderzhku-pavla-ustinova-osuzhdennogo-po-moskovskomu-delu (дата обращения: 20.12.2019).; в деле сестер Хачатурян не все так однозначно, однако многие готовы были поддержать и оправдать их, так как они были жертвами домашнего насилия «Я(Мы) сестры Хачатурян». В России растет новый гражданский протест против судебной системы [Электронный ресурс] // 66.ru Режим доступа: https://66.ru/news/society/222596/ (дата обращения: 20.12.2019).; в самом масштабном движении #сибирьгорит поднимается не столько вопрос экологии, сколько бездействие властей против пожаров В соцсетях проходит флешмоб в поддержку Сибири, где горит лес [Электронный ресурс] // Такие Дела Режим доступа: https://takiedela.ru/news/2019/07/29/sibir-gorit/ (Дата обращения: 20.12.2019)..

Проблема исследования: Мануэль Кастельс считал, что цифровые движения являются основным проявлением власти сети. Их сила заключается в способности качественных изменений в обществе по средством объединения людей в социальных сетях для решения определенной проблемы. Движению не обязательно оставаться исключительно в виртуальном мире, оно может перейти и в уличные движения Castells, M. Networks of Outrage and Hope, Social Movements in the Internet Age. - 2 изд. - Cambridge: Polity Press, 2015.. Одни исследователи поддерживают точку зрения Кастельса, считая, что цифровые движения имеют силу, которая, способна влиять на решения институтов власти. Однако, другие исследования оспаривают данный тезис, утверждая, что цифровые движения хороши как площадки для выражения активизма или подходят в качестве вспомогательных инструментов для оффлайн движений , но сами по себе силы не имеют. Таким образом, было обнаружено противоречие в наличии силы у цифровых движений.

Исследовательский вопрос: Что представляют с собой цифровые движения в России с точки зрения инструмента артикуляции гражданского активизма?

Степень изученности темы: Тема цифровых движений была раскрыта Мануэлем Кастельсом. Он первый социолог, кто описал виртуальную сеть как инструмент власти, а также ввел термин «цифровые движения» с определенным его описанием. До этого цифровые движения назывались как «социальные движения в цифровой среде» или обобщались до «цифрового активизма».

Данная тематика достаточно хорошо изучена за рубежом. Благодаря таким известным движениям, как #MeToo или #BlackLivesMatter, исследователи стали анализировать социальные сети не только как канал коммуникации, но и как инструмент для изменений общественного мнения и политики. Часть исследований анализируют движения с точки зрения трансформации общественного дискурса. Другие же исследуют последствия цифровых движений и перспективы использования цифровых движений как инструмента инициирования перемен.

В России популярны темы исследования, связанные с гражданским активизмом и его переходом в интернет активизм. Однако, область цифровых движений уже интернет активизма, да и сам пик появления масштабных цифровых движений пришелся на 2019 год, поэтому исследований на данную тему почти нет.

Объект исследования: Российские цифровые движения как инструмент артикуляции гражданского активизма.

Предмет исследования: Способность российских цифровых движений как инструмента артикуляции гражданского активизма влиять на решение институтов власти.

Цель: Исследовать российские цифровые движения на предмет наличия или отсутствия способности влиять на решение институтов власти.

Задачи:

Определить признаки и характеристики цифровых движений

Проанализировать взаимосвязь цифровых движений и повестки дня

Изучить цифровые движения с точки зрения инструмента артикуляции гражданского активизма

Исследовать российские цифровые движения на предмет наличия или отсутствия способности влиять на решение институтов власти.

Рассмотреть причины для наличия или отсутствия силы, барьеры и возможности у цифровых движений

Гипотезы:

Н0а. Цифровые движения не обладают силой, так как используются исключительно для мобилизации активистов в оффлайн движения.

Н0б. Цифровые движения не обладают силой, так как являются инструментом самовыражения.

Н1а. Цифровые движения как инструмент артикуляции гражданского активизма обладает силой, так как имеет способность к быстрому и широкому распространению дискурсу.

Н1б. Цифровые движения как инструмент артикуляции гражданского активизма обладает силой, так как имеет большее число участников по сравнению с уличными действиями.

Н1в. Цифровые движения как инструмент артикуляции гражданского активизма обладает силой, так как имеет сочетание активностей в онлайн среде и в оффлайн. цифровое движение власть

Методы: Учитывая, что одной из задач исследования состоит в поиске причин, барьеров и бустеров, то в данном исследовании используется качественный дизайн исследований. Их два: информационно аналитический анализ текста и интервью. За основу для исследования были взяты такие движения, как «Я/Мы Иван Голунов» и «#свободупавлуустинову».

Информационный аналитический анализ текста предполагает изучение материалов средств массовой информации по блокам описание ситуации, анализ ситуации через призму цифрового движения и анализ ситуации через призму установления повестки дня для выявлениях наличия или отсутствия силы у цифровых движений.

Интервью, в свою очередь, определяет характеристики. Интервью делится на две части: глубинное и экспертное. Глубинное интервью опирается на субъективное проживание опыта респондента, когда экспертное верифицирует его объективным профессиональным опытом эксперта.

Теоретическая и эмпирическая база исследования: Теоретической рамкой исследования является работа Мануэля Кастельса «Networks of Outrage and Hope, Social Movements in the Internet Age» в которой автор дал определение и характеристики цифровому движению. Это первая научная работа, определяющая данное понятие, а также она была неоднократно цитируема другими исследователями в схожей области, что говорит о ее значимости. Проблема, которая выстраивается на основе противоречия исследований, основана именно на согласии или опровержении тезисов данной работы, поэтому она стала определяющим теоретическим основанием для исследования. Помимо этого были проанализированы зарубежные исследования цифровых движений с точки зрения их отличия от других видов интернет активизма, причины их появлений, факторы, влияющие на их динамику и последствия.

Также используется теория установления повестки дня («Agenda setting theory»), которая показывает трансформацию повестки социальных сетей в политическую. Данная теория не является главной, но в то же время, она объясняет коммуникационные процессы, которые относятся к цифровым движениям. Дополнительно были изучены современные исследования, которые объясняют взаимосвязь цифровых движений и установление повестки дня.

Еще одним блоком исследований стали научные работы по изучению гражданского активизма. Эти работы помогли понять картину мирового и российского гражданского активизма, формы, площадки для его осуществления и его связь с цифровыми движениями.

Эмпирическую базу составляют статьи средств массовых информации, и респонденты. Количество статей составляет 41, отобраны они по релевантности задача исследования и времени. Количество респондентов составляет 17 человек, в том числе и эксперт. Возраст респондентов составляет 19 до 25 лет - возраст молодежи. Экспертное интервью проводилось с младшим научным сотрудником института социологии ВНИИ РАН Ольгой Александровной Башевой. Выбор эксперта опирался на его профессиональные интересы.

Научная новизна: Данное исследование дает ответ на противоречие, связанное с наличием или отсутствием силы у цифровых движений. Также это первое исследование, которое изучает беспрецедентные в российской истории медиа цифровые движения с точки зрения их способности влиять на решение институтов власти.

Положения, выносимые на защиту:

Цифровые движения как инструмент артикуляции гражданского активизма обладает силой, так как имеет сочетание двух форм активностей - онлайн и офлайн. Причиной тому является максимальный охват различных сегментов целевых аудиторий, что позволяет мобилизировать большое количество участников.

Цифровые движения являются вынужденной мерой проявления активизма. К выборам и государственным платформам нет доверия, существует предсказуемость результатов и пользоваться сайтами неудобно, общественные организации не покрывают всех интересов, а также на них уходит много ресурсов, а у онлайн - платформ сомнительная результативность.

Основной причиной, по которой люди готовы принять участие в цифровом движении - устранение несправедливости.

Угрозами для цифровых движений являются страх проявления активизма, ужесточение законов в области активизма, имеющиеся сомнения касательно результатов активизма, непостоянство активизма, несерьезное восприятие властями онлайн активизма.

Научная значимость: Изучая цифровые движения, данная работа вносит свой вклад в область исследований онлайн коммуникаций, интернет активности и способов выражения гражданской активности, а также дает ответ на противоречие о наличии силы.

Практическая значимость: В ходе исследования были получены результаты, касающиеся государственных платформ и мероприятий для предоставления гражданам выражение гражданской позиции. У них были обнаружены пробел в коммуникации с аудитории, в связи с которым аудитория либо не доверяет этим платформам и методам, либо не знает о том, что есть возможность получения обратной связи. Данные находки будут полезны для исправления имиджа государства.

Структура работы: Исследование состоит из введения, трех глав и заключения. Первая глава посвящена теориям и исследованиям связанных с цифровыми движениями и установлением повестки дня, их взаимосвязи. Вторая глава изучает взаимосвязь цифровых движений и гражданского активизма, в частности в российской практике. В третьей главе проводится непосредственное описание исследование: сбор данных, анализ, выводы и результаты.

Апробация результатов исследования: Работа прошла апробацию на VI Межвузовской научно-практической конференции бакалавров, магистрантов и аспирантов «Исследования медиа и коммуникаций: теории, практики, исследовательские перспективы» (См. Приложение 1).

Глава 1. Цифровые движения как инфоповод для установления повестки дня

1.1 Определение цифровых движений

Немецкий философ Лоренц фон Штейн первым ввел понятие социального движения. В своей работе «История социального движения Франции с 1789 года» причину появления явления он описывал так: «<…>, когда общество хотя допускает приобретение и равенство умственных богатств, но не допускает равенства в материальной жизни, когда, следовательно, в обществе существует запрос и потребность в независимости и общественной свободе, но нечем осуществить свободу. Это состояние глубочайшего внутреннего разлада» Штейн Л. История социального движения Франции с 1789 года. - Пер. со 2 нем. изд. Т. 1 изд. - СПб.: тип. А.М. Котомица, 1872. - С. 86 - 103.. Американский социолог Чарльз Тилли в своей книге «Social Movements, 1768 - 2004» развил это значение термина дальше. Он считал, что социальное движение - это исторически специфический комплекс, который состоит из: «направленной кампании, связанной с претензиями к определенным органам власти; множество выступлений по предъявлению претензий включая целевые ассоциации, публичные собрания, заявления для средств массовой информации и демонстрации; публичные представления о достоинстве, единстве, количестве и приверженности дела» Tilly C. Social Movements, 1768 - 2004. Paradigm Publishers, 2014.. Тилли рассматривает социальные движения через призму истории с середины 18 века до 2004, однако в его работе не учитывалась цифровая революция, которая уже наступила в конце двадцатого века.

Глобализация соединила людей, создав «глобальное сетевое общество» Кастельс М. Власть коммуникаций. - М.: Издательский дом Высшей школы экономики, 2016.. Термин, появившийся благодаря социологу Мануэлю Кастельсу, был раскрыт в книге «Власть коммуникаций». Сетевое общество, оно же и глобальное сетевое общество по Кастельсу, существует в пространстве, где нет четких границ во времени - события происходят одновременно в коммуникационных сетях. Идеи, которые могут обсуждаться в обществе, благодаря сетям могут достичь «заинтересованных групп». Соответственно, власть имеет тот, кто может переключать и программировать сети, так как данные действия дают возможность для распространения нужного дискурса. Однако, на каждую власть находится и оппозиция. Сопротивление действиям власти также осуществляется при помощи сети, но оно имеет локальный, а не глобальный характер - задача сопротивления как раз придать массовости своим действиям. Позже в книге «Networks of Outrage and Hope: Social Movements in the Internet Age» Castells M. Networks of Outrage and Hope, Social Movements in the Internet Age. - 2 изд. - Cambridge: Polity Press, 2015. Мануэль Кастельс писал, что сопротивление переросшие в движения имеют одновременно как локальный, так и глобальный характер: они создают собственные сети, соединенные со всем миром, мобилизируя туда пользователей сети мирового общества. Исходя из этого, у такого движения есть важное преимущество - оно имеет виральный характер, в отличие от движения в офлайн среде. Еще одним признаком виртуального движения является его спонтанность в происхождении, так как людьми движут часто эмоции, а для их вызова используются визуальные образы - картинки, фотографии, видео - так как они быстрее вовлекают пользователей сети в движение, чем просто текст. А главной эмоцией для аудитории является надежда. Она и мотивирует людей к участию в движениях для изменения настоящего в пользу «лучшего будущего». Продолжение движение может иметь как в цифровом пространстве, так и в городской среде. Такой гибрид Кастельс назвал «пространство автономии». А вот лидер для интернет-движения не нужен (но не всегда), так как взаимодействие сетей образует единство и солидарность мнений, которое является самодостаточным. Длительность такого союза нельзя определить заранее, так как время у социальных или политических движений в социальных сетях бессрочное. Если не оправдываются желания протестующих, то движения могут иметь как явный протестный характер, так и скрытый, поэтому движение может иметь длительность, неограниченную временем. Опираясь на признаки из книги Кастельса, можно определить цифровое движение как спонтанного происхождения сопротивление в виртуальной реальности, которое формирует единство и солидарность мнений, имеет виральный характер, не имеет определенных сроков по длительности, а также способно перейти в оффлайн среду, создав «пространственную автономию».

Однако, цифровое движение не является единственным способом проявления активизма. Оно является лишь частью цифрового активизма (или интернет-активизма) - «формы активности, которая использует интернет и цифровые медиа в качестве ключевых платформ для массовой мобилизации и политических действий» Digital activism // ENCYCLOPEDIA BRITANNICA Режим доступа: https://www.britannica.com/topic/digital-activism (Дата обращения: 01.03.2020).. Платформы для активизма могут быть как государственными, так и частными. В России одним из образцов государственной платформы может служить «Активный гражданин», где каждый может выразить свое мнение, проголосовав по той или иной тематике. Примером частной платформы может являться любая социальная сеть, так как посты в них являются отображением позиции автора. В отличие от Кастельса, который верил в власть сетей, другой исследователь, Срейоши Дей, в своем исследовании «Let There Be Clamor: Exploring the Emergence of a New Public Sphere in India and Use of Social Media as an Instrument of Activism» делает вывод, что использование исключительно социальных сетей не приведет к физическим изменениям. В то же время, социальные сети, как канал коммуникации, являются мощным инструментом для мобилизации и активизации протестных движений. Люди, имеющие доступ к интернету, имеют возможность собираться в онлайн-пространствах, а хештеги позволяют создавать тему информации, конкретизировать и таргетировать ее для определенного круга лиц. При этом следует не забывать, когда информация идет по разным каналам всегда есть риск в виде информационного шума, но автор считает, что его можно нивелировать создав отдельную платформу для своего движения на базе социальных сетей. Это может быть группа или сообщество, например, для сведения всей информации воедино Dey S. Let There Be Clamor: Exploring the Emergence of a New Public Sphere in India and Use of Social Media as an Instrument of Activism // Journal of Communication Inquiry. - 2019.. В работе упоминается использование хештега как разбивки информации на темы. Но автор не учитывает, что хештег это не только ключевой смысл сообщения поста. Само действие, как опубликовать хештег без контекста, тоже будет являться проявлением цифрового активизма. Хештег активизм - «это акт борьбы или поддержки дела, которое люди защищают через социальные сети. Термин получил свое название от использования хэштегов (#), которые часто используются, чтобы распространить слово через Twitter» Hashtag Activism // Technopedia Режим доступа: https://www.techopedia.com/definition/29047/hashtag-activism (Дата обращения: 01.03.2020). Примером функционирования хештег активизма может служить следующая статья. В исследовании «The Rhetorical Consequences of Hashtag Activism: A Case Study of #Womenboycotttwitter» Карен Косс изучал риторические последствия хештег активизма в Twitter. Как заметил автор, феминистические организации довольно часто используют хештег в качестве выражения протеста, поэтому продуктивность самого хештега зависит от всего поста. Учитывая, что сам хештег мало информативен, то и твит только с ним остальные пользователи сети могут не понять. С другой стороны, хештег позволяет высказать свою точку зрения, касательно проблемы, поднимаемой в движении, присоединится и поддержать участников, тем самым развивая дискурс вокруг хештега. Что касается конкретного примера, автор отмечает, что здесь выражается не только мнение, но и происходит взаимодействие. Поддержка в виде бойкота Twitter продолжила дискурс о правах женщин и изменила отношение к хештег активизму в положительную сторону Koss K. The Rhetorical Consequences of Hashtag Activism: A Case Study of #Womenboycotttwitter // ProQuest Dissertations Publishing. - 2018.. В то же время, у интернет активизма есть черта, которая называется слэктивизм (slacktivism) или по другому «диванный активизм». Он представляет с собой «активизм, который используется в интернете для поддержки политических или социальных целей путем наименьших усилий» Slacktivism [Электронный ресурс] // Cambridge Dictionary Режим доступа: https://dictionary.cambridge.org/ru/%D1%81%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D1%8C/%D0%B0%D0%BD%D0%B3%D0%BB%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9/slacktivism (Дата обращения: 10.03.2020).. Считается, что это подмена настоящего активизма: пользователи ставят хештег или подписывают петицию, при этом сами не готовы идти на более серьезные действия Leyva, R. Exploring UK millennials' social media consumption patterns and participation in elections, activism, and “slacktivism” //Social Science Computer Review. - 2017. - Т. 35. - №. 4. - С. 462-479.. И это большой риск для любого социального или политического движения: если большая часть участников пассивные активисты и не готовы отстаивать свои права, то движение скорее всего не достигнет своей цели Chen, G., Pain, P. “Hashtag Feminism”: Activism or Slacktivism? // Dustin Harp, Jaime Loke, Ingrid Bachmann, Feminist Approaches to Media Theory and Research. - Cham: Springer International Publishing, 2018.. Но исследования показывают, что не все так уж и плохо. Например, в социальных сетях интернет активизм меньше подвержен слэктивизму Smith B. G., Krishna A., Al-Sinan R. Beyond slacktivism: Examining the entanglement between social media engagement, empowerment, and participation in activism //International Journal of Strategic Communication. - 2019. - Т. 13. - №. 3. - С. 182-196.. Скорее всего, это связано с тем, что социальные сети стали что-то вроде личного микроблога, где каждый может выразить свою точку зрения. Для этого нужно немного больше усилий, чем просто нажать на кнопку». Хотя про кнопку «Опубликовать» есть другое исследование: пользователи, которые открыто публикуют на своей личной странице общественно полезную информацию, а не делятся с ней анонимно (как это можно сделать в Facebook), более склоны участвовать не только в онлайн, но и в оффлайн активностях Lane D. S., Dal Cin S. Sharing beyond Slacktivism: the effect of socially observable prosocial media sharing on subsequent offline helping behavior //Information, Communication & Society. - 2018. - Т. 21. - №. 11. - С. 1523-1540.. Таким образом, не любой интернет активизм оказывается «диванным», особенно в социальных сетях.

1.2 Основные характеристики цифрового движения

Основополагающей характеристикой любого интернет активизма, в том числе и цифрового движения, является мотивация участия. Анна Славина и Роберт Брим в работе «Demonstrating in the internet age: a test of Castells' theory» исследуют применимость теории Кастельса к современным цифровым движениям. Они сделали выводы, что вопреки мнению Мануэля Кастельса, люди, которые не доверяют своему правительству и недовольны экономическим неравенством скорее войдут в протестное движение, чем общество с высоким уровнем удовлетворения экономикой. Искренние чувства несправедливости становится главным мотивом для участия в движениях, а сдерживающим механизмом является не политический режим, а национальный контекст Slavina A., Brym R. Demonstrating in the internet age: a test of Castells' theory // Social Movement Studies. - 2020. - №19.. Нельзя не согласится с выводом статьи, касательно необходимой экономической ситуации для появления цифрового движения. Страны, где экономическое неравенство подкрепляется еще и строгим политическим режимом рисует гражданам два сценария будущего: либо чувство страха будет у граждан сильнее, чем желание всеобщего равенства и оно перевесит желание сформировывать цифровые движения, либо общество дойдет до «точки кипения» и свершится революция с применением социальных сетей, но это исключает основной принцип цифровых движений - спонтанность. Другое исследование «What motivates digital activism? The case of the Save KPK movement in Indonesia» авторства Фионы Суваны также оспаривает теорию Кастельса. По мнению исследовательницы, виральность протеста в Интернете не так уж и эффективна для мобилизации участников - прежде всего важна мотивация для участия. Автор обнаружила, что активисты сочетают в себе как внутренние факторы мотивации, так и в внешние, а не что-то одно из них. К внутренним факторам автор отнесла «желание предоставления правдивой информации; поддержание существования KPK как института (смысл которого в искоренения коррупции); убеждения в необходимости в социальных и политических реформах; стремление к улучшению индонезийской политической системы». К внешним факторам отнеслись «вознаграждение и индивидуальное признание»Suwana F. What motivates digital activism? The case of the Save KPK movement in Indonesia // Information, Communication & Society . - 2018.. В исследовании, «Social Psychological Influences on Participation in Online Collective Action», автор Макклеллан А. Д. тоже придерживается смеси внутренних и внешних мотивов. Автор, исходя из теории самоопределения, определяет внутреннюю мотивацию как «чувство компетентности совместно с чувством автономии в человеке; связанность с другими участниками движения; интерес, наслаждение, неотъемлемое удовлетворение». Внешними факторами мотивации стали «согласие, внешняя награда или наказание; самоконтроль, эго-участие, внутренняя награда и наказание; личная важность, сознательная оценка; соответствие, осознание, связь с собой»McClellan A. D. Social Psychological Influences on Participation in Online Collective Action // ProQuest Dissertations Publishing. - 2018.. Таким образом, из данных работ можно выделить мотивы участия, которые присущи всем цифровым движениям. Это создание доступа к объективной информации и ее распространение, лоббирование интересов общества, желание качественных изменений в социальной или политической сфере. Также нельзя исключать такие личностные мотивы, как получение вознаграждения (как от самого себя, так и от кого-то), индивидуального признания, удовлетворения от процесса, самопознание, обретение связи с другими участниками движения, демонстрация собственной компетенции.

Следующей не мало важной характеристикой является сила цифровых движений. С позиции Мануэля Кастельса, как было описано ранее, цифровые движения это действенный инструмент для достижения изменений от общественного дискурса касательно проблемной темы до решений институтов власти. Например, авторы статьи «Tweeting back while shouting back: Social media and feminist activism» Эмма Терли и Дженни Фишер рассматривают социальные сети как пространства сильно влияющие на социальные движения в борьбе за феминизм. Такое действие, как поставить хештег, ясно задает тему поста. Если люди согласны с ним, делятся своими история под этим хештегом, тогда образуется целая волна единомышленников. Чем больше людей в этой волне, тем больше вероятность освещения данной проблемы в СМИ и повышается шанс исправить проблемную ситуацию Turley E., Fisher J. Tweeting back while shouting back: Social media and feminist activism // Feminism & Psychology. - 2018. - №28.. Хотя высокая популярность хештега и правда может вызвать интерес СМИ, другой исследователь Хусейн Кахит Налбантоглу в работе «Digital activism: Social movements in the digital age» сделал вывод, что в стоит сочетать онлайн и офлайн движения для наибольшей вероятности достижения успеха Nalbantoglu H. Digital activism: Social movements in the digital age // ProQuest Dissertations Publishing. - 2014.. Такое сочетание двух миров Кастельс определял как «пространственную автономию». Цифровые движения способны побуждать на действия в офлайн, а соединение двух реальностей (человеческой и виртуальной) увеличивает шансы на то, чтобы «быть услышанными». Следовательно, цифровые движения не обязаны быть только онлайн, но и не стоит исключать эффект виртуальной реальности на построения дискурса. В то же время, не все исследователи согласны с авторами, представленными ранее. Например, Джен Шрэди в своем исследовании «Moral Monday Is More Than a Hashtag: The Strong Ties of Social Movement Emergence in the Digital Era» говорит о том, что само по себе интернет движение не имеет силы. Несмотря на общность интересов участников движения, их различное культурная и расовая принадлежность не создает того самого единства. Сама по себе цифровая волна оказывает только вспомогательную функцию движению, основную же функцию на себя берет сама организация. А главное до самого интернет движения уже бывают уличные протесты и пикеты годами ранее, что оспаривает тезис спонтанного их происхождения Schradie J. Moral Monday Is More Than a Hashtag: The Strong Ties of Social Movement Emergence in the Digital Era // Social Media + Society. - 2018.. В статье «Anatomy of Protest in the Digital Era: A Network Analysis of Twitter and Occupy Wall Street» Марк Тремейн описывает роль политического движения #OccupyWallStreet в Twitter. Вопреки мнения Кастельса, что интернет движение породило уличный протест, автор утверждает об обратном: протестные настроения уже ходили в обществе. Однако, твиты подстрекали, усилив тем самым желание перейти из онлайна в офлайн. Но все же автор придерживается мнения, что движение могло бы появиться и без Twitter Tremayne M. Anatomy of Protest in the Digital Era: A Network Analysis of Twitter and Occupy Wall Street // Social Movement Studies . - 2014. - №13.. Эти научные работы оспаривают примеры и принципы цифровых движений Кастельса, приведенных в его книге. Движения не зародились спонтанно, так как протестные настроения уже были в обществе, хотя нельзя исключать возможный триггер для появления именно первого сообщения в социальной сети, выражающее мнение большинства (после которого и началось цифровое движение). Также авторы говорят о необязательности этих цифровых движений: были бы они или нет, оффлайн движения в городе все равно бы состоялись. Еще по мнению авторов, данные движения скорее координировали действия оффлайн движений, а не являлись чем-то самостоятельным и внушительным. Данные выводы говорят о бессилии цифровых движений, так как они ни на что не повлияли. Провал цифрового движения был описан в статье «#freethenipple - digital activism and embodiment in the contemporary feminist movement». Авторы статьи анализировали феминистическое цифровое движение, которое пыталось сравнять права мужчин и женщин в сфере топлес. Они использовали хештег в социальных сетях под эгидой феминизма, поэтому у них получилось развить дискурс и долго оставаться наплаву благодаря феминистическим организациям, однако изменить культурное отношение общества они не смогли из-за укоренённой патриархальности Matich M., Ashman R., Parsons E. #freethenipple - digital activism and embodiment in the contemporary feminist movement // Consumption Markets & Culture. - 2019. - №22.. Если говорить о возможностях социальных сетей в целом, то многие исследователи рассматривают их как площадку для рекрута в городские протесты или как канал для распространения собственных идей касательно политики Gray-Hawkins M. Collective movements, digital activism, and protest events: the effectiveness of social media concerning the organization of large-scale political participation // Geopolitics, History and International Relations. - 2018. - №2., но они не рассматривают их как инструмент для создания общественных перемен. Учитывая выше сказанное, сила цифровых движений определяется как самостоятельная способность влиять на решение институтов власти для разрешения проблемной ситуации или изменение и расширение дискурса вокруг проблемы. Именно в этом противоречии (наличие или отсутствие силы у цифровых движений) и заключается проблема данного исследования.

В то же время на силу цифровых движений влияют различные факторы. Проанализируем феминистическое движение #MeToo. Во-первых, в качестве своей платформы для коммуникации был выбран Twitter. Локальный пост с хештегом перерос в мощное движение, набрав не более чем за сутки около 600 тысяч участников: технология репоста в данной социальной сети достаточно проста и прозрачна, а также видно кто и от кого взял данный пост, отчасти по этому был большой отклик. Во - вторых, движения было запущено известной актрисой Алисой Милано, а также было поддержано другими звездами мировой величины. Они, в свою очередь, являются инфлюенсерами для своих поклонников. Такая поддержка также оказала влияние на быстрое распространение хештега в сети Под знаменами #MeToo: как женщины боролись против мужчин [Электронный ресурс] // Известия Режим доступа: https://iz.ru/827355/nataliia-portiakova/pod-znamenami-metoo-kak-zhenshchiny-borolis-protiv-muzhchin (Дата обращения: 03.03.2020).. В-третьих, возможность цифрового движения выбиться из цифрового шума дало еще большее развитие и большую виральность для него Lindgren S. Movement Mobilization in the Age of Hashtag Activism: Examining the Challenge of Noise, Hate, and Disengagement in the #MeToo Campaign // Policy and Internet. - 2019. - №11.. И последнее, но не мало важное: тематикой данного движения стало «осуждение сексуального насилия и домогательств» #MeToo: Harvey Weinstein case moves thousands to tell their own stories of abuse, break silence [Электронный ресурс] // The Washington Post Режим доступа: https://www.washingtonpost.com/news/morning-mix/wp/2017/10/16/me-too-alyssa-milano-urged-assault-victims-to-tweet-in-solidarity-the-response-was-massive/ (Дата обращения: 03.03.2020).. Итогом данного движения стало массовое признание людей, благодаря которому «трудности» в карьере получили политики, медийные личности и люди из других областей. В сумме публично в СМИ были обвинены 429 человек #MeToo: One Year Later [Электронный ресурс] // Bloomberg Режим доступа: https://www.bloomberg.com/graphics/2018-me-too-anniversary/ (Дата обращения: 03.03.2020).. Некоторые из них были уволены, кто-то стал объектом общественного порицания, а против некоторых завели уголовные дела, так как женщины перестали бояться высказываться открыто о такой проблеме, как харрасмент. Но главным итогом стало то, что в разных странах стали вводиться законы и нормативные акты касательно домогательств и приставаний Год движению #MeToo. Что оно изменило? Могут ли вернуться к нормальной жизни те, кого обвинили в домогательствах? [Электронный ресурс] // Meduza Режим доступа: https://meduza.io/feature/2018/10/10/god-dvizheniyu-metoo-chto-ono-izmenilo-mogut-li-vernutsya-k-normalnoy-zhizni-te-kogo-obvinili-v-domogatelstvah (Дата обращения: 03.03.2020)..

1.3 Взаимосвязь повестки дня и цифровых движений

Теория повестки дня была раскрыта исследователями Максвеллом Маккомбс и Дональдом Шоу в 1972 году. Авторы выдвинули тезис, что из средств массовой информации мы не только узнаем о проблемах, но и получаем информацию о том, насколько они важны. Чем чаще освещается тема в СМИ - повестка СМИ (“media agenda”) - тем «более важной» кажется она аудитории, соответственно, еще чаще включают в собственное информационное поле - общественная повестка (“public agenda”) McCombs M., Shaw D. The Agenda-Setting Function of Mass Media // The Public Opinion Quarterly. - 1972. - №36.. В 1988 году исследователи Эверетт Роджерс и Джеймс Диринг добавили еще один тип повестки - политическая (“policy agenda”). Повестка СМИ влияет на имеет взаимное влияние с политической повесткой дня, а также влияет на общественную, а общественная влияет на политическую повестку. Однако, политическая не может влиять на общественную повестку дня, а общественная на повестку дня СМИ. Однако, на формирование повестки СМИ влияет “gatekeepers” или редакторы, влиятельные медиа, красочные новостные события, а также то, как преподносят новости (“framing”). Также на установление повестки влияют «личный опыт и межличностная коммуникация среди элит и других людей, актуальные индикаторы важности повестки новости или события» Rogers E., Dearing J. Agenda-setting research: Where has it been, where is it going? // Communication Yearbook. - 1988.- №11. Все они воздействуют на формирование повестки в каждом типе повесток по отдельности.

Впрочем данная теория появилась до цифровых коммуникаций. С частичным переходом реального мира в виртуальный схема появления повестки дня нуждалась в доработке. Так, в статье «Agenda Setting for Health Promotion: Exploring an Adapted Model for the Social Media Era» Юсеф Альбалави решил обновить схему формирования повестки дня. Во-первых, анализируя формирование повестки дня в социальных медиа, автор пришел к выводу, что повестка дня складывается из взаимовлияния общественной повестки, индивидуальной повестки и повестки дня организации. Во-вторых, новая схема формирования повестки дня предполагает с собой полное взаимовлияние между такими блоками как «общественная повестка дня, политическая повестка дня, медийная повестка дня и повестка дня социальных медиа» Albalawi Y. Agenda Setting for Health Promotion: Exploring an Adapted Model for the Social Media Era // JMIR Public Health and Surveillance. - 2015.. Из чего можно сделать вывод, что установка повестки взаимосвязана со всеми ее типами, а внутри социальных сетей существует еще один уровень установления повестки.

Обновление понятия повестки дня включением в него социальных сетей было необходимо. Желание получить доступ к информации всегда и везде требует моментального доступа, который и предоставляют мобильные приложения. Люди склонны чаще искать информацию в социальных сетях, а не в традиционных медиа, особенно это касается периода чрезвычайных ситуаций. У пользователей медиа есть недоверие к освещению протестных движений или революции, поэтому они склонны больше верить тому, что пишут пользователи в социальных сетях. Так они чувствуют не только удовлетворение от правдивой информации, но и приобретают чувство единства, поддержки по средством социальных медиа Khan A. The Impact of Social and Digital Media on Traditional Agenda Setting Theory in Relation to The Arab Spring Revolutions // FIU Graduate Research. - 2018.. Однако не стоит забывать и про медиа грамотность. Согласно исследованиям, аудитория перестает проверять на правдивость новость в Twitter, если у нее высокий рейтинг. На популярность новости влияют ее тема и заголовок Edgerly S., Vraga E. That's Not News: Audience Perceptions of `News-ness' and Why it Matters // Mass Communication and Society. - 2020.. Фальшивая новость может установить неправильную повестку в социальных сетях, которая, в свою очередь может изменить и перевернуть другие типы повесток.

Новости в социальных сетях, независимо от того правдивые они ил нет, распространяются достаточно быстро. Пользователь сети, который ведет свой собственный блок, может стать ключевым звеном для распространения повестки по социальным сетям. Так, из индивидуальной повестки новость переходит в разряд публичной повестки, а автора можно назвать «информационным агентом» Fu K., Chau M. Use of Microblogs in Grassroots Movements in China: Exploring the Role of Online Networking in Agenda Setting // Journal of Information Technology & Politics. - 2014.. Учитывая, что у всех типов повестки дня существует взаимосвязь, то из социальных медиа повестка вполне может перейти в и традиционные Chong M. Connective Power of the Twitter Networks: Discovering the Reverse Agenda-Setting Effects of Hashtag Activism Through Topic Modeling // 82nd Annual Meeting of the Association for Information Science &Technology. - 2019.. Но она может пойти и дальше. Если повесткой является протест и включает в себя актуальные проблемы, которые существуют в государстве, то из повестки социальных медиа проблема может перерасти в повестку политическую Bekkers V., Beunders H., Edwards, A., Moodym R. New Media, Micromobilization, and Political Agenda Setting: Crossover Effects in Political Mobilization and Media Usage //The Information Society. - 2011..

Разберем как трансформируется повестка дня на примере движения #BringBackOurGirls. 15 апреля 2014 года в Нигерии в городе Шибок были похищены более 100 учениц группировкой «Боко харам» В Нигерии исламисты похитили более 100 школьниц [Электронный ресурс]// ТАСС Режим доступа: https://tass.ru/mezhdunarodnaya-panorama/1123202 (Дата обращения: 10.03.2020).. Данная группировка против женского образования и считает неправильным исповедовать христианство. Скудное освещение темы в СМИ, а также бездействие властей дали толчок для начала цифрового движения. #BringBackOurGirls за две недели вышел за рамки локального движения и был освещен в традиционных медиа, например The Washington Post. Таким образом, из повестки в социальной сети новость о движении перешла в разряд медиа повестки. Благодаря тому, что люди узнали из СМИ о данном движении, они приняли решения тоже принять в нем участие исходя из разных мотивов. Так, повестка дня СМИ трансформировалась в общественную повестку Olson C. #BringBackOurGirls: digital communities supporting real-world change and influencing mainstream media agendas // Feminist Media Studies. - 2016. - №16.. Учитывая, что популярность хештега все росла и росла, повестка о данном цифровом движении стала глобальной. Данное движение привлекло внимание к проблеме запрета образования для девушек и возвела ее в международную степень важности Ofori-Parku S., Moscato D. Hashtag Activism as a Form of Political Action: A Qualitative Analysis of the #BringBackOurGirls Campaign in Nigerian, UK, and U.S. Press // International Journal of Communication. - 2018. - №12..

1.4 Вывод по главе

Таким образом из этой главы, мы узнали, что цифровые движения - спонтанного происхождения сопротивление в виртуальной реальности, которое формирует единство и солидарность мнений, имеет виральный характер, не имеет определенных сроков по длительности, а также способно перейти в оффлайн среду, создав «пространственную автономию.

Существует как минимум четыре понятия активизма в интернет среде: цифровой активизм, цифровые движения, хештег активизм и слэктивизм. Цифровой активизм включает в себя цифровые движения и хештег активизм. В свою очередь, хештег активизм это одна из ключевых форм цифровых движений, поэтому для изучения и анализа были отобраны статьи с тематикой как цифрового движения, так и с хештег активизмом. Слэктивизм возможный эффект каждого предыдущего вида активизма, который следует учитывать, исследую активизм в виртуальной среде.

Основными характеристиками цифровых движений являются мотивы участия и сила. Мотивация для участия может быть как во благо общества, так и для себя. Активисты, как правило, не преследуют только альтруистические или только эгоистические цели, а совмещают их. Так, к альтруизму можно отнести создание доступа к объективной информации и ее распространение, лоббирование интересов общества, желание качественных изменений в социальной или политической сфере. К эгоистическим мотивам можно отнести получение вознаграждения (как от самого себя, так и от кого-то), индивидуального признания, удовлетворения от процесса, самопознание, обретение связи с другими участниками движения, демонстрация собственной компетенции. Что касается силы цифровых движений, то тут не все однозначно. Сила в контексте исследования - это самостоятельная способность цифрового движения влиять на решение институтов власти для разрешения проблемной ситуации или расширения дискурса вокруг проблемы. С одной стороны есть исследования, которые подтверждают наличие силы. С другой, есть научные работы, ставящие под сомнение силу цифровых движений.

От темы движения и правда во многом зависит его успех движения, а соответственно и сила. Она должна совпадать с мотивацией для участия в нем. Она либо должна поддерживать права каких-то групп (будь то меньшинстваLiu H. Hashtag IAmGay campaign on Sina Weibo: a case study of the online activism and discourse of LGBT community in China // Theses, Dissertations, and other Required Graduate Degree Essays . 2018. или целая группа, определенная по полу Sebring J. Hashtag Feminism: Examining Contemporary Feminist Concerns and Social Justice Activism in a Social Media Age // Crossings . - 2018. - №3.), поднимать актуальные политические Barisione M., Michailidou, A., Airoldi, M. Understanding a digital movement of opinion: the case of #RefugeesWelcome // Information, Communication & Society. - 2019. - №2. вопросы или проблемы произвола определенной властной структуры Bonilla Y., Rosa J. #Ferguson: Digital protest, hashtag ethnography, and the racial politics of social media in the United States // American Ethnologist. - 2015.. Но не стоит забывать и про другие причины успеха движения: релевантный канал для начала движения, поддержка движения лидерами мнений, возможность движения выйти из информационного шума и негатива, подходящая политическая и/или экономическая ситуация страны.

Немало важной для исследования является теория повестки дня. Существует четыре типа повесток дня - повестка дня социальных медиа, СМИ, общественная и политическая. Между ними есть взаимосвязь для установления и трансформации повестки дня, расширяя ее до глобальной. В случае с цифровыми движениями, то большое количество их участников и/или его тема может стать поводом для выхода знания об этом движении за рамки социальной сети, то есть в средства массовой информации. В свою же очередь, протестные настроения, политические решения или СМИ могут спровоцировать происхождение цифрового движения. Таким образом, существует взаимосвязь между повесткой дня и цифровым движением: цифровое движение становится повесткой дня для СМИ, далее общественной и в некоторых случаях влияет на политическую повестку, а медийная, общественная или политическая повестка дня становится поводом для появления цифрового движения.

Глава 2. Цифровые движения как инструмент выражения гражданского активизма

2.1 Связь гражданского активизма и цифровых движений

Для того, чтобы понять, что представляет с собой гражданский активизм, стоит обратиться к понятию гражданского общества. С течением времени каждая философская школа определяла гражданское общество по-своему. Например, Томас Гоббс считал, что гражданское общество это мир и порядок, которое обеспечивает государство для граждан. Однако, если государство пыталось лишить прав свой народ или ставило на путь смерти, то противостоять ему мог лишь только индивид, так как коллективное сопротивление запрещено, ведь оно потенциально опасно для всего общества Гоббс Т. Левиафан, или материя, форма и власть государства церковного или гражданского // Гоббс, Т. Соч.: в 2 т. - М., 1991. - Т. 2. - С. 185.. Первым, кто совместил понятия гражданского общества и демократии был Алексис Токвиль. Гражданское общество, по его мнению, это ассоциации, которые сдерживают политическую власть, поддерживая в обществе свободу и равенство Токвиль А. Демократия в Америке. - М., 1994. - С. 86..

Понятий гражданского активизма также много, как и гражданского общества, и значение зависит только от определяющего его человека Adler R., Gogging, J. What Do We Mean By “Civic Engagement”? // Journal of Transformative Education. - 2005. - №3.. Само понятие гражданского активизма опирается на принципы равенства и полезности, которые были предложены философами для гражданского общества. Одно из возможных определения гражданского активизма как формы «активности общества, которая направлена на реализацию социальных интересов, цель которой привлечение наибольшего внимания общества, средств массовой информации (СМИ), структур власти к различным общественным проблемам» Волкова Н.В., Гусева Л.А. Гражданская активность как зеркало политических, духовных и культурных ценностей общества // Современные проблемы науки и образования. - 2013. - № 5.. Также, гражданский активизм определяется через политическое участие: «Гражданское участие про открытую политику, жизнь полиса, город, где мужчины и женщины действуют вместе, как граждане. Слово «гражданский», если связано с активностью, предполагает работу, которая сделана публично и полезна для общества, и выполнена совместно с другими» Ronan B. (2004). (Testimony at the White House Conference on Aging Public Forum on Civic Engagement in an Older America, Phoenix, Arizona, February 25, 2004.. Таким образом, если объединить эти два понятия, то гражданский активизм можно определить как совместные усилия общества реализовать социальные и политические интересы по средством публичных действий. Выражение гражданского активизма может быть как через целенаправленные государственные мероприятия, например как выборы или референдум, так и общественно сформированные - протесты, движения. Также возможно проявление и индивидуальной формы выражения гражданского активизма, например одиночный пикет.