Управление организацией

Рассмотрение подходов к определению организационного конфликта. Анализ основных концепций по исследованию стратегий поведения в конфликте. Исследование основных стратегий поведения в организационном конфликте сотрудников компаний банковского сектора.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 28.12.2015
Размер файла 384,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Итого

Не соответствует

Скорее соответствует

Соответствует

Стратегия избегания

Частота

0

6

10

16

%

,0%

37,5%

62,5%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

0

1

8

9

%

,0%

11,1%

88,9%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

0

1

14

15

%

,0%

6,7%

93,3%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

19

6

0

25

%

76,0%

24,0%

,0%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

2

13

4

19

%

10,5%

68,4%

21,1%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

77,937a

8

,000

Отношение правдоподобия

86,831

8

,000

Линейно-линейная связь

20,001

1

,000

a. В 7 (46,7%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 2,25.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

-,420

,073

-5,937

,000

Тау-b Кендалла

-,383

,065

-5,937

,000

Тау-c Кендалла

-,409

,069

-5,937

,000

Гамма

-,478

,080

-5,937

,000

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Информация всегда достоверна (Вопрос 3.2)

Таблица сопряженности

Информация всегда достоверна

Итого

Не соответствует

Скорее соответствует

Соответствует

Стратегия избегания

Частота

8

2

6

16

%

50,0%

12,5%

37,5%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

6

2

1

9

%

66,7%

22,2%

11,1%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

8

6

1

15

%

53,3%

40,0%

6,7%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

0

0

25

25

%

,0%

,0%

100,0%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

3

1

15

19

%

15,8%

5,3%

78,9%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

51,562a

8

,000

Отношение правдоподобия

62,065

8

,000

Линейно-линейная связь

19,981

1

,000

a. В 8 (53,3%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,18.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,538

,101

5,252

,000

Тау-b Кендалла

,459

,086

5,252

,000

Тау-c Кендалла

,458

,087

5,252

,000

Гамма

,605

,105

5,252

,000

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Информация поступает своевременно (Вопрос 3.3)

Таблица сопряженности

Информация поступает своевременно

Итого

Не соответствует

Скорее соответствует

Соответствует

Стратегия избегания

Частота

12

4

0

16

%

75,0%

25,0%

,0%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

5

4

0

9

%

55,6%

44,4%

,0%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

13

2

0

15

%

86,7%

13,3%

,0%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

1

10

14

25

%

4,0%

40,0%

56,0%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

9

7

3

19

%

47,4%

36,8%

15,8%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

44,449a

8

,000

Отношение правдоподобия

53,319

8

,000

Линейно-линейная связь

12,627

1

,000

a. В 7 (46,7%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,82.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,349

,090

3,850

,000

Тау-b Кендалла

,313

,080

3,850

,000

Тау-c Кендалла

,329

,085

3,850

,000

Гамма

,418

,104

3,850

,000

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Система заработной платы у нас зависит от часов, проведенных на рабочем месте (Вопрос 5.1)

Таблица сопряженности

Система заработной платы у нас зависит от часов, проведенных на рабочем месте

Итого

Не соответствует

Скорее соответствует

Соответствует

Стратегия избегания

Частота

0

4

12

16

%

,0%

25,0%

75,0%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

0

3

6

9

%

,0%

33,3%

66,7%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

1

1

13

15

%

6,7%

6,7%

86,7%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

18

6

1

25

%

72,0%

24,0%

4,0%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

3

11

5

19

%

15,8%

57,9%

26,3%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

58,897a

8

,000

Отношение правдоподобия

64,377

8

,000

Линейно-линейная связь

19,291

1

,000

a. В 8 (53,3%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 2,36.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

-,416

,077

-5,604

,000

Тау-b Кендалла

-,380

,068

-5,604

,000

Тау-c Кендалла

-,405

,072

-5,604

,000

Гамма

-,486

,085

-5,604

,000

Таблицы сопряженности по исследуемым переменным для Гипотезы 2 и соответствующие коэффициенты связи»

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Как обычно распределяются функции сотрудников в рамках одного проекта? (Вопрос 6)

Как обычно распределяются функции сотрудников в рамках одного проекта?

Итого

Каждому дается конкретное поручение, за результаты которого он несет ответственность

Задания иногда выходят за рамки должностных обязанностей

Несколько сотрудников могут выполнять одно и тоже задание, не зная об этом

Постоянно возникает путаница из-за распределения заданий, ответственность перекладывается с одних плеч на другие

Стратегия избегания

Частота

12

4

0

0

16

Ожидаемая частота

6,2

6,0

1,0

2,8

16,0

%

75,0%

25,0%

,0%

,0%

100,0%

Стандартиз. остаток

2,3

-,8

-1,0

-1,7

Стратегия приспособления

Частота

8

0

0

0

8

Ожидаемая частота

3,1

3,0

,5

1,4

8,0

%

100,0%

,0%

,0%

,0%

100,0%

Стандартиз. остаток

2,8

-1,7

-,7

-1,2

Стратегия компромисса

Частота

6

7

0

0

13

Ожидаемая частота

5,0

4,9

,8

2,3

13,0

%

46,2%

53,8%

,0%

,0%

100,0%

Стандартиз. остаток

,4

1,0

-,9

-1,5

Стратегия соперничества

Частота

5

19

0

0

24

Ожидаемая частота

9,3

9,0

1,5

4,2

24,0

%

20,8%

79,2%

,0%

,0%

100,0%

Стандартиз. остаток

-1,4

3,3

-1,2

-2,0

Переговорная стратегия

Частота

0

0

5

14

19

Ожидаемая частота

7,4

7,1

1,2

3,3

19,0

%

,0%

,0%

26,3%

73,7%

100,0%

Стандартиз. остаток

-2,7

-2,7

3,5

5,9

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

106,535a

12

,000

Отношение правдоподобия

111,753

12

,000

Линейно-линейная связь

44,250

1

,000

Кол-во валидных наблюдений

80

a. В 13 (65,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна ,50.

Направленные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

Лямбда

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,464

,078

4,954

,000

Тау Гудмена и Краскала

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,387

,036

,000c

Коэффициент неопределенности

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,451

,043

10,763

,000d

Симметричные меры

Значение

Прибл. значимость

Номинальная по номинальной

Фи

1,154

,000

V Крамера

,666

,000

Коэффициент сопряженности

,756

,000

Кол-во валидных наблюдений

80

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Я не всегда понимаю, какую задачу надо выполнять в первую очередь (Вопрос 5.2)

Таблица сопряженности

Я не всегда понимаю, какую задачу надо выполнять в первую очередь

Итого

Не соответствует

Скорее соответствует

Соответствует

Стратегия избегания

Частота

0

4

12

16

%

,0%

25,0%

75,0%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

0

1

8

9

%

,0%

11,1%

88,9%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

0

3

12

15

%

,0%

20,0%

80,0%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

0

5

19

24

%

,0%

20,8%

79,2%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

15

4

0

19

%

78,9%

21,1%

,0%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

66,401a

8

,000

Отношение правдоподобия

71,504

8

,000

Линейно-линейная связь

26,353

1

,000

a. В 10 (66,7%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,63.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

-,610

,093

-5,602

,000

Тау-b Кендалла

-,511

,083

-5,602

,000

Тау-c Кендалла

-,502

,090

-5,602

,000

Гамма

-,702

,102

-5,602

,000

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Иногда, поручения руководителя противоречат моим функциональным обязанностям (Вопрос 5.3)

Таблица сопряженности

Иногда, поручения руководителя противоречат моим функциональным обязанностям

Итого

Не соответствует

Скорее соответствует

Соответствует

Стратегия избегания

Частота

1

8

7

16

%

6,3%

50,0%

43,8%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

0

2

7

9

%

,0%

22,2%

77,8%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

0

8

7

15

%

,0%

53,3%

46,7%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

2

11

12

25

%

8,0%

44,0%

48,0%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

14

5

0

19

%

73,7%

26,3%

,0%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

49,433a

8

,000

Отношение правдоподобия

51,334

8

,000

Линейно-линейная связь

17,827

1

,000

a. В 6 (40,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,82.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

-,471

,090

-4,886

,000

Тау-b Кендалла

-,426

,084

-4,886

,000

Тау-c Кендалла

-,452

,093

-4,886

,000

Гамма

-,568

,104

-4,886

,000

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Как часто Вам приходится решать несвойственные Вам задачи (задачи, не входящие в сферу Ваших обязанностей, полномочий)? (Вопрос 7)

Как часто Вам приходится решать несвойственные Вам задачи (задачи, не входящие в сферу Ваших обязанностей, полномочий)?

Итого

Менее одного раза в месяц

Менее одного раза в неделю

Несколько раз в неделю

Ежедневно

Стратегия избегания

Частота

11

4

1

0

16

Ожидаемая частота

6,8

4,7

2,3

2,1

16,0

%

68,8%

25,0%

6,3%

,0%

100,0%

Стандартиз. остаток

1,6

-,3

-,9

-1,5

Стратегия приспособления

Частота

8

1

0

0

9

Ожидаемая частота

3,8

2,6

1,3

1,2

9,0

%

88,9%

11,1%

,0%

,0%

100,0%

Стандартиз. остаток

2,1

-1,0

-1,1

-1,1

Стратегия компромисса

Частота

5

9

0

0

14

Ожидаемая частота

6,0

4,1

2,0

1,9

14,0

%

35,7%

64,3%

,0%

,0%

100,0%

Стандартиз. остаток

-,4

2,4

-1,4

-1,4

Стратегия соперничества

Частота

11

10

3

0

24

Ожидаемая частота

10,2

7,0

3,5

3,2

24,0

%

45,8%

41,7%

12,5%

,0%

100,0%

Стандартиз. остаток

,2

1,1

-,3

-1,8

Переговорная стратегия

Частота

0

0

8

11

19

Ожидаемая частота

8,1

5,6

2,8

2,5

19,0

%

,0%

,0%

42,1%

57,9%

100,0%

Стандартиз. остаток

11

4

1

0

16

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

79,655a

12

,000

Отношение правдоподобия

86,469

12

,000

Линейно-линейная связь

34,208

1

,000

Кол-во валидных наблюдений

82

a. В 14 (70,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,21.

Направленные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

Лямбда

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,276

,097

2,503

,012

Тау Гудмена и Краскала

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,264

,030

,000c

Коэффициент неопределенности

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,338

,039

8,590

,000d

Симметричные меры

Значение

Прибл. значимость

Номинальная по номинальной

Фи

,986

,000

V Крамера

,569

,000

Коэффициент сопряженности

,702

,000

Кол-во валидных наблюдений

82

«Таблицы сопряженности по исследуемым переменным для Гипотезы 3 и соответствующие коэффициенты связи»

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Трудовая нагрузка у нас оптимальная (Вопрос 5.4)

Таблица сопряженности

Трудовая нагрузка у нас оптимальная

Итого

Не соответствует

Скорее соответствует

Соответствует

Стратегия избегания

Частота

0

2

14

16

%

,0%

12,5%

87,5%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

6

3

0

9

%

66,7%

33,3%

,0%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

12

3

0

15

%

80,0%

20,0%

,0%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

15

10

0

25

%

60,0%

40,0%

,0%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

13

6

0

19

%

68,4%

31,6%

,0%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

74,119a

8

,000

Отношение правдоподобия

69,827

8

,000

Линейно-линейная связь

30,784

1

,000

a. В 9 (60,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,50.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

-,471

,102

-4,151

,000

Тау-b Кендалла

-,410

,092

-4,151

,000

Тау-c Кендалла

-,418

,101

-4,151

,000

Гамма

-,554

,112

-4,151

,000

«Таблицы сопряженности по исследуемым переменным для Гипотезы 4 и соответствующие коэффициенты связи»

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Руководство избегает делегировать своим подчиненным дополнительные полномочия и ответственность (Вопрос 5.5)

Таблица сопряженности

Руководство избегает делегировать своим подчиненным дополнительные полномочия и ответственность

Итого

Не соответствует

Скорее соответствует

Соответствует

Стратегия избегания

Частота

9

7

0

16

%

56,3%

43,8%

,0%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

5

4

0

9

%

55,6%

44,4%

,0%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

11

3

1

15

%

73,3%

20,0%

6,7%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

0

1

24

25

%

,0%

4,0%

96,0%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

9

7

3

19

%

47,4%

36,8%

15,8%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

67,345a

8

,000

Отношение правдоподобия

78,882

8

,000

Линейно-линейная связь

10,717

1

,001

a В 6 (40,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 2,36.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

,288

,090

3,199

,001

Тау-b Кендалла

,264

,083

3,199

,001

Тау-c Кендалла

,284

,089

3,199

,001

Гамма

,325

,100

3,199

,001

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Руководство делает большой упор расширение зоны личной ответственности подчиненных (Вопрос 5.6)

Таблица сопряженности

Руководство делает большой упор расширение зоны личной ответственности подчиненных

Итого

Не соответствует

Скорее соответствует

Соответствует

Стратегия избегания

Частота

2

1

13

16

%

12,5%

6,3%

81,3%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

0

0

9

9

%

,0%

,0%

100,0%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

2

0

13

15

%

13,3%

,0%

86,7%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

20

4

1

25

%

80,0%

16,0%

4,0%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

2

1

16

19

%

10,5%

5,3%

84,2%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

52,244a

8

,000

Отношение правдоподобия

61,067

8

,000

Линейно-линейная связь

5,854

1

,016

a В 8 (53,3%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна ,64.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

-,247

,116

-2,132

,033

Тау-b Кендалла

-,201

,093

-2,132

,033

Тау-c Кендалла

-,191

,090

-2,132

,033

Гамма

-,281

,130

-2,132

,033

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Наши работники участвуют в принятии решений (Вопрос 5.7)

Таблица сопряженности

Наши работники участвуют в принятии решений

Итого

Не соответствует

Скорее соответствует

Соответствует

Стратегия избегания

Частота

0

2

9

11

%

,0%

18,2%

81,8%

100,0%

Стратегия приспособления

Частота

0

1

5

6

%

,0%

16,7%

83,3%

100,0%

Стратегия компромисса

Частота

0

2

11

13

%

,0%

15,4%

84,6%

100,0%

Стратегия соперничества

Частота

16

8

1

25

%

64,0%

32,0%

4,0%

100,0%

Переговорная стратегия

Частота

1

6

10

17

%

5,9%

35,3%

58,8%

100,0%

Критерии хи-квадрат

Значение

ст.св.

Асимпт. значимость (2-стор.)

Хи-квадрат Пирсона

46,041a

8

,000

Отношение правдоподобия

54,882

8

,000

Линейно-линейная связь

9,063

1

,003

a В 9 (60,0%) ячейках ожидаемая частота меньше 5. Минимальная ожидаемая частота равна 1,42.

Направленные и симметричные меры

Значение

Асимптотическая стдандартная ошибкаa

Прибл. Tb

Прибл. значимость

d Сомерса

Зависимая Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена

-,295

,104

-2,863

,004

Тау-b Кендалла

-,268

,093

-2,863

,004

Тау-c Кендалла

-,277

,097

-2,863

,004

Гамма

-,355

,122

-2,863

,004

«Таблицы сопряженности по исследуемым переменным для Гипотезы 5 и соответствующие коэффициенты связи»

Результаты выбранной стратегии по тесту Томаса-Килмена * Какой способ разрешения конфликтов с коллегами Вы использовали в последней ситуации конфликта? (Вопрос 8)

Какой способ разрешения конфликтов с коллег...


Подобные документы

  • Роль переговорных методик разрешения конфликта в становлении и развитии практики конфликтологии. Оценка интересов в конфликте. Характеристика основных стратегий поведения в конфликте. Определение ведущей стратегии в конфликте, проведение опроса.

    контрольная работа [22,9 K], добавлен 05.11.2013

  • Понятие и виды стилей руководства в организационном поведении, критерии их эффективности. Анализ стиля взаимодействия сотрудников в коллективе и оценка эффективности существующего стиля работы предприятия. Анализ факторов поведения работников в группе.

    дипломная работа [144,4 K], добавлен 08.12.2010

  • Управление персоналом на туристическом предприятии ООО "Эдем": нормативно-правовая база, обеспеченность кадрами; оценка деятельности персонала. Управление конфликтами в организации, стратегия и тактика разрешения поведения сотрудников в конфликте.

    курсовая работа [51,2 K], добавлен 06.02.2012

  • Рассмотрение понятия, причин возникновения и функций конфликтов; описание их структуры и типологии. Характеристика сотрудничества, компромисса, игнорирования, приспособления и уклонения как основных стилей поведения работников в конфликтных ситуациях.

    курсовая работа [62,5 K], добавлен 05.02.2012

  • Сущность и типологии конфликтов, их причины и последствия. Основные стадии конфликта и исследование стилей поведения при нем. Разработка и практическая апробация методов и стратегий разрешения конфликта в организации, роль управляющего в данном процессе.

    курсовая работа [58,9 K], добавлен 21.12.2010

  • Сравнительный анализ подходов к определению понятия "стратегия". Характеристика корпоративных (эталонных) стратегий развития. Анализ рынка сотовых услуг. Риски, условия применения и особенности реализации эталонной стратегии на рынке сотовых компаний.

    курсовая работа [62,2 K], добавлен 20.05.2011

  • Теории поведения личности. Личностные характеристики персонала, влияющие на его поведение. Эмпирическое исследование организационного поведения персонала "Бизнес-Альянс". Рекомендации по учету индивидуально-психологических особенностей сотрудников.

    дипломная работа [63,0 K], добавлен 11.01.2013

  • Определение и признаки конфликта в организационном поведении. Классификация организационных конфликтов. Этапы развития конфликта, причины его появления и способы разрешения. Анализ и оценка стратегии поведения персонала в ходе конфликта и его разрешения.

    курсовая работа [383,0 K], добавлен 27.05.2012

  • Сущность конфликта, его роль в организации. Типы, причины конфликтов. Методы предотвращения и разрешения конфликтных ситуациях. Стили поведения в конфликте, его последствия. Управление конфликтами в туристическом агентстве "Престиж - тур" в г. Белоярский.

    курсовая работа [75,1 K], добавлен 10.04.2014

  • Понятие конфликта, его протекание. Характеристика трудового коллектива. Управление конфликтами в организации. Характеристика предприятия, трудового коллектива ООО "Токомс". Организационная структура управления предприятия. Схема иерархической социограммы.

    дипломная работа [287,6 K], добавлен 26.09.2010

  • Основные понятия стиля руководства в организационном поведении. Критерии эффективности стилей взаимодействия работников трудового коллектива. Анализ стилей взаимодействия сотрудников как элемент организационной культуры на предприятии ООО "Элит-С".

    дипломная работа [85,3 K], добавлен 08.12.2010

  • Рассмотрение понятия и видов стратегий управления персоналом в иностранных филиалах компаний. Изучение особенностей американской и японской систем управления персоналом. Формулирование основных проблем руководителей фирм при выходе на зарубежные рынки.

    курсовая работа [127,7 K], добавлен 29.10.2015

  • Определение природы и изучение структуры основных моделей организационного поведения. Преимущества и недостатки опеки, поддержки, авторитарной и коллегиальной модели поведения в организации. Ориентация на руководство и участие педагога в процессе труда.

    контрольная работа [31,3 K], добавлен 29.01.2013

  • Развитие и виды теорий организационного поведения, его типология и модели. Анализ факторов, влияющих на эффективность организационного поведения сотрудников предприятия. Разработка системы нематериального стимулирования и мер по улучшению условий труда.

    дипломная работа [367,0 K], добавлен 07.09.2013

  • Типы конфликта и причины его возникновения. Модель конфликтной ситуации и методы её разрешения. Эмпирическое исследование причин конфликта и стратегий поведения. Мероприятия по предотвращению конфликтов на примере торговой организации магазина "Ева".

    курсовая работа [74,0 K], добавлен 12.06.2012

  • Рассмотрение теорий и подходов к организационному поведению работников. Изучение иерархических законов поляризации. Определение механизмов достижительной мотивации. Характеристика видов служебной карьеры. Анализ ролевых моделей поведения в организации.

    реферат [69,5 K], добавлен 17.03.2010

  • Типы стратегий современных компаний, их управление и конкурентоспособность. Сравнительный анализ организационного управления. Методы проектирования структур корпорации. Основные экономические показатели ООО "Моторные масла", направления его развития.

    дипломная работа [4,2 M], добавлен 06.03.2013

  • Сущность, типология конфликтов. Анализ причин и динамики конфликтов. Характеристика стресса. Конфликтоустойчивость личности как фактор противостояния стрессам. Индивидуальный стиль поведения в конфликте. Правила поведения в конфликтных ситуациях.

    реферат [24,5 K], добавлен 21.10.2008

  • Понятие функциональных стратегий организации, методические подходы к разработке функциональных стратегий развития. Анализ стратегических подходов к организации деятельности организации, влияние факторов внешней среды. Стратегия управления компанией.

    дипломная работа [1,8 M], добавлен 30.10.2011

  • Понятия, уровни, модели организационного поведения. Изучение и анализ поведения индивида, группы, организации с целью понимания, предсказания и усовершенствования индивидуального поведения каждого работника. Способы влияния на организационное поведение.

    контрольная работа [21,7 K], добавлен 10.03.2013

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.