- Обеспечивает разработку методических материалов по технико-экономическому планированию деятельности подразделений, расчету экономической эффективности внедрения новой техники и технологии, организационно-технических мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности ПОИ, работ (услуг).

- Организует разработку унифицированной плановой документации, экономических стандартов, внедрение средств механизированной и автоматизированной обработки плановой и учетной информации.

- разрабатывает комплексные долгосрочные и текущие планы деятельности, включая производство, кадры, финансы, техническое развитие, капитальное строительство, определяет их эффективность. Кроме того, совместно с отделом снабжения находит поставщиков сырья, заключает с ними договора, организует доставку сырья, обеспечивает его хранение.

Административно-хозяйственный отдел:

- обеспечивает хозяйственное обслуживание и надлежащее состояние в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты зданий и помещений, в которых расположены АО«РПОЦ», а также контроль над исправностью оборудования (лифтов, освещения, систем отопления, вентиляции и др.).

- принимает участие в разработке планов текущих и капитальных ремонтов основных фондов (зданий, систем водоснабжения, воздухопроводов и других сооружений), составлении смет хозяйственных расходов.

- организует проведение ремонта помещений, осуществляет контроль над качеством выполнения ремонтных работ.

- обеспечивает подразделения организации мебелью, хозяйственным инвентарем, средствами механизации инженерного и управленческого труда, осуществляет наблюдение за их сохранностью и проведением своевременного ремонта.

- организует оформление необходимых документов для заключения договоров на оказание услуг, получение и хранение канцелярских принадлежностей, необходимых хозяйственных материалов, оборудования и инвентаря, обеспечивает ими структурные подразделения, а также ведение учета их расходования и составление установленной отчетности.

- контролирует рациональное расходование материалов и средств, выделяемых для хозяйственных целей.

- организует прием, регистрацию и необходимое обслуживание делегаций и лиц, прибывших в служебные командировки.

- руководит работами по благоустройству, озеленению и уборке территории, праздничному художественному оформлению фасадов зданий, проходных.

- организует хозяйственное и материально-техническое обслуживание проводимых совещаний, конференций, семинаров и других мероприятий.

- выполняет работы по организации табельного учета, рационального питания работников во время обеденных перерывов, составлению графиков отпусков и распорядка рабочего дня.

- обеспечивает выполнение противопожарных мероприятий и содержание в исправном состоянии пожарного инвентаря.

- принимает меры по внедрению средств связи, вычислительной и организационной техники.

Производственно технический отдел:

- организует техническую подготовку производства

- обеспечивает контроль за соответствием комплектующих, сырья и материалов и их заявку согласно текущим планам производства.

- обеспечивает улучшение качества протезно-ортопедических изделий и повышение ее конкурентоспособности, сокращение материальных и трудовых затрат на изготовление ПОИ.

- координирует работу по испытанию новых технических средств, созданию и освоению новых видов протезов нижних и верхних конечностей.

- осуществляет руководство текущим и перспективным планированием технического развития протезно-ортопедической отрасли.

- руководит составлением технических заданий на проектирование, расширение, развитие и реконструкцию действующего производства, на внедрение и совершенствование автоматизированной системы управления производством.

- рассматривает и согласовывает проектно-конструкторскую документацию по модернизации оборудования и рационализации рабочих мест.

- осуществляет контроль за заключением и исполнением договоров, связанных с внедрением новой техники и технологии, новых видов ПОИ.

- участвует в разработке и внедрении в производство ресурсосберегающих технологий, прогрессивных норм расхода основных видов сырья и материалов, в изучении причин брака и выпуска протезно-ортопедических изделий, в разработке и реализации мероприятий по повышению качества ПОИ, внедрении системы ISO 9000-2000,

- обеспечивает организацию выполнения конструкторских и технологических работ, работ по стандартизации протезно-ортопедических изделий.

- Руководит работниками отдела и производственного цеха, координирует деятельность филиалов.

Бухгалтерия:

- осуществляет организацию бухгалтерского учета и финансово-хозяйственной деятельности АО«РПОЦ», контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью собственности АО«РПОЦ».

- формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную политику, исходя из структуры и особенностей деятельности АО«РПОЦ».

- организует учет имущества, обязательств и хозяйственных операций, поступающих основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств, своевременное отражение на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с их движением, учет издержек производства и обращения, исполнения смет расходов АО«РПОЦ».

- контролирует правильное начисление и перечисление заработной платы работникам АО«РПОЦ», налоговых и других обязательных платежей в государственный бюджет в соответствии с законодательством, пенсионных и иных страховых взносов, платежей в банки, средств на финансирование капитальных вложений, погашение в установленные сроки задолженностей банкам по ссудам.

- осуществляет контроль над соблюдением порядка оформления первичных и бухгалтерских документов, расчетов и платежных обязательств, расходования фонда заработной платы, проведением инвентаризаций основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств, проверок бухгалтерского учета и отчетности, а также документальных ревизий в подразделениях АО«РПОЦ».

- участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности организации по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, устранения потерь и непроизводительных затрат.

- участвует в проведении финансовых расследований и оформлении материалов по недостачам и хищениям денежных средств и товарно-материальных ценностей.

- принимает меры по накоплению финансовых средств для обеспечения финансовой устойчивости АО«РПОЦ».

ведет работу по обеспечению строгого соблюдения штатной, финансовой и кассовой дисциплины, смет административно-хозяйственных и других расходов, законности списания со счетов бухгалтерского учета недостач, дебиторской задолженности и других потерь, сохранности бухгалтерских документов, оформления и сдачи их в установленном порядке в архив. Секретариат сформирован из таких специалистов, как инспектор по кадрам, офис-менеджер, делопроизводитель, юрисконсульт, инженер ГО, ЧС, ОТ и ТБ.

Инспектор по кадрам:

- оформляет прием, перевод и увольнение работников

- формирует и ведет личные дела работников, заполняет, учитывает и хранит трудовые книжки, производит подсчет трудового стажа, выдает справки о трудовой деятельности работников, производит записи в трудовых книжках

- вносит информацию о количественном, качественном составе работников и их движении в банк данных о персонале АО«РПОЦ», следит за его своевременным обновлением и пополнением;

- ведет учет предоставления отпусков работникам, табельный учет

- осуществляет контроль за составлением и соблюдением графиков очередных отпусков и над состоянием трудовой и исполнительской дисциплины в Обществе и соблюдением работниками правил внутреннего и трудового распорядка.

- ведет журналы регистрации приказов по основным деятельностям, по личному составу, по отпускам и командировкам и регистрации больничных листов.;

- исполняет обязанности архивариуса, подготавливает документы по истечении установленных сроков текущего хранения к сдаче на хранение в архив.

- составляет установленную отчетность;

- осуществляет контроль

Офис-менеджер:

- принимает поступающую на рассмотрение корреспонденцию; документы и личные заявления на подпись, подготавливает документы и материалы, необходимые для работы Президента Общества;

- обеспечивает рабочее место Президента Общества необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями, организует проведение телефонных переговоров, записывает в его отсутствие полученную информацию и доводит до его сведения ее содержание, передает и принимает информацию по приемно-переговорным устройствам, (телефаксу, телексу и т.п.), а также телефонограммы, своевременно доводит до его сведения информацию, полученную по каналам связи;

- составляет письма, запросы и служебные материалы, необходимые для работы, готовит ответы авторам писем, выполняет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых Президентом Общества (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация); осуществляет отправки документов через факс, Internet;

- выполняет копировально-множительных работ; организует встречу, прием, регистрацию и необходимое обслуживание визитеров, гостей, делегаций, клиентов, партнеров;

- обеспечивает жизнедеятельность офиса: заказ воды и канцелярии по мере необходимости, осуществление подписки на периодические издания и оформление заявок на оплату счетов, прием посетителей, организация для них напитков (кофе, чай и т.д.);

- консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

- координирует завершение работы офиса и подготовки к новому рабочему дню: приведение в порядок рабочих мест, отключение офисного оборудования, освещения;

Инженер ГО, ЧС, ОТ и ТБ обеспечивает необходимый уровень подготовки производства и его постоянный рост, повышение эффективности производства и производительности труда, сокращение издержек, рациональное использование производственных ресурсов, высокое качество и конкурентоспособность производимой продукции, соответствие выпускаемых изделий действующим государственным стандартам.

Юрисконсульт:

- участвовать в разработке проектов актов, нормативного или правового порядка по вопросам, регулирующим деятельность АО«РПОЦ»; проектов расчетов тарифов на услуги, выполняемые работы, оказываемые АО «РПОЦ» разрабатывать, а также совместно с другими специалистами принимать участие в разработке иных документов правового характера, а также рассматривать на предмет отсутствия нарушения законности и визировать распорядительные документы АО«РПОЦ» (приказы, распоряжения);

- готовить или визировать исходящую корреспонденцию;

- оказывать правовую помощь сотрудникам АО«РПОЦ», давать консультации, заключения, справки по правовым вопросам, возникающим в деятельности АО«РПОЦ»;

- осуществлять с участием других специалистов проверку, подготовку материалов о фактах нарушения исполнительской, трудовой дисциплины, возмещению материального ущерба, причиненного АО«РПОЦ», участвовать в работе различных комиссий в соответствии с приказом руководителя АО«РПОЦ»;

- рассматривать или готовить проекты договоров, контрактов, соглашений, давать заключения по ним, проверять их соответствие нормам действующего законодательства, визировать их, в координации с другими структурными подразделениями АО«РПОЦ» осуществлять юридическую экспертизу всех документов и оказывать содействие в надзоре над исполнением контрактов;

- в установленном порядке вести регистрацию и хранение заключаемых АО«РПОЦ» договоров, контрактов, соглашений. Вести журналы учета договоров;

- готовить проекты, регистрировать, выдавать доверенности работникам АО«РПОЦ», вести журналы выданных доверенностей;

- обеспечивать подготовку материалов и проводить претензионно-исковую работу, представительство в судах при рассмотрении споров;

- юрисконсульт осуществляет связь с государственными организациями и учреждениями, местными органами власти, юридическими лицами любой формы собственности по правовым вопросам деятельности АО«РПОЦ», в пределах полномочий, установленных Коллективным, индивидуальным трудовым договорами, настоящей должностной инструкцией.

- охране труда, пожарной безопасности, производственной санитарии Общества;

- постоянно повышать свой профессиональный уровень и квалификацию для эффективного исполнения должностных обязанностей;

Персонал (трудовой персонал) предприятия - основной состав квалифицированных работников предприятия, который обычно подразделяют на производственный персонал и персонал, занятый в непроизводственных подразделениях, всего - 289 работников. Производственный персонал - работники, занятые в производстве и его обслуживании, - составляет основную часть трудовых ресурсов предприятия. Самая многочисленная и основная категория производственного персонала - рабочие. Рабочие подразделяются на основных и вспомогательных - 132 человек.

Организационная структура предприятия Акционерного общества «Республиканский протезно-ортопедический центр» представлена на рисунке 4.

Рисунок 4. Организационная структура управления АО«Республиканский протезно-ортопедический центр»

К основным рабочим относятся работники, непосредственно создающие товарную продукцию и занятые в технологических процессах, то есть изменяющие формы, размеры, положения, структуру и другие свойства предметов труда.

К вспомогательным относятся рабочие, обслуживающие оборудование и рабочие места в производственных цехах и все рабочие вспомогательных цехов и хозяйств.

К руководителям относятся работники, занимающие должности руководителей предприятий, их структурных подразделений и их заместители.

К специалистам относятся работники, занятые инженерно-техническим, экономическими, юридическими и другими аналогичными видами деятельности.

К собственно служащим относятся работники, осуществляющие подготовку и оформление документацией и контроль, хозяйственное обслуживание и делопроизводство (учетчики, табельщики)

Каждая категория работников в своем составе предусматривает ряд профессий, которые в свою очередь представлены группами специальностей. Внутри специальности работников можно разделить по уровню квалификации.

Под профессией понимается способность специалиста осуществлять особый род деятельности, требующий теоретических знаний и практических навыков. В свою очередь, специальность - вид деятельности в пределах профессии, имеющий специфические особенности и требующий дополнительных навыков и знаний. Примерами профессий и специальностей могут быть: для рабочих - токарь (профессия) делится на специальности: токарь - карусельщик, токарь - расточник и другие; для административно управленческие профессии - экономист (профессия) делится на специальности: плановик, финансист, маркетолог и так далее.

Квалификация - это способность специалиста выполнять работу определенной сложности. Она определяется теоретической подготовкой, зависящей от уровня образования и опыта, приобретаемого в практической деятельности. Каждая профессия требует своего сочетания теоретической подготовки и опыта.

Показателем квалификации специалиста является разряд. Порядок присвоения тарифных разрядов рабочим установлен в Общих положениях ЕТКС, выпуск 01 (с изменениями и дополнениями) (размещен на сайте Министерства в рубрике «Классификаторы»).

Порядок разработки, апробации, пересмотра, утверждения и применения ЕТКС, тарифно-квалификационных характеристик профессий рабочих, КС, типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций установлен Правилами, утвержденными приказом Министра труда и социальной защиты населения от 19 июля 2007 года № 165-п (рег. номер Минюста 4886 от 23.08.07 г.)[26]. Тарифный разряд в наиболее распространенной в Казахстане единой тарифной системе (ЕТКС) изменяется от 1 (низшая квалификация) до 8 (высшая квалификация). В этой системе все работники не зависимо от категории имеют единую систему оценки квалификации.

Производственная структура АО«РПОЦ» представлена протезоизготовительным цехом, который делится на медико-технологический и производственный блок. Для обеспечения техническими средствами реабилитации инвалидов, протезно-ортопедическими изделиями и обувью, вначале проводиться медицинское обследование, на котором определяется модель, размер и особенности протезно-ортопедической продукции. В производственном блоке протезоизготовительного цеха производится изготовление протезно-ортопедической продукции. Затем протезно-ортопедическая продукция, опять возвращается в медико-технологический блок, где продукция окончательно корректируется под клиента.

К вспомогательному участку относится ремонтное хозяйство. В подчинении старшего мастера находится сменный мастер, наладчики оборудования, сварщики, которые поддерживают ремонтное хозяйство предприятия в надлежащем состоянии с помощью проведения осмотров, текущих или капитальных ремонтов на высоком техническом уровне.

Так же большое значении имеет энергетическое хозяйство, основные задачи которого это бесперебойное питание производства силовой и тепловой энергией, нормирование расхода энергетической энергии, топлива, пара, смазочных и других материалов, снижение затрат на содержание энергетического хозяйства.

Следует выделить складское и тарное хозяйство. Складское хозяйство представляет собой материально-техническую базу снабжения и сбыта, состоящую из комплекса сооружений и технических средств, которые предназначены для хранения и грузопереработки материальных ценностей.



2.2 Анализ кадрового состава персонала и организации социальной защиты персонала в АО«Республиканский протезно-ортопедический центр»

Общая площадь протезоизготовительного цеха составляет 4700 м².

Общая численность работающих в цехе составляет 50 человек, в том числе административно-управленческий персонал - 25 человек, в основном производстве (протезоизготовительный цех) - 32 человека; вспомогательное производство (ремонтный цех, котельная уборщицы, грузчики, слесаря) - 9 человек, непромышленный персонал (торговля) - 24 человека. Рассмотрим кадровую структуру протезоизготовительного цеха АО«РПОЦ» за последние два года, т. е. 2012 и 2013, с таблицы.2.3

Таблица 2.3. Численность работников цеха за 2012-2013 гг.

	2012 г.	2013 г.	Абсолютный прирост	Темп прироста, %
Административно-управленческий персонал, чел.	25	25	0	0
Медицинский персонал, чел.	24	24	0	0
Всего адм-но-управленческий и медицинский персонал	99	99	0	0
Основные рабочие, чел.	32	38	6	18,8
Вспомогательные рабочие, чел.	9	9	0	0
Непроизводственный персонал (торговля), чел.	3	3	0	0
Всего рабочих, чел.	44	50	6	13,6
Итого, чел.	189	195	6	3,07

Как видно из таблицы 2.3 в 2012 году основные рабочие составляли 43% общей численности работников цеха производственно технического отдела АО«РПОЦ», вспомогательные рабочие - 9.8%, непроизводственный персонал (торговля), - 2%. В 2013 году численность основных рабочих составляла 46% от общей численности всех работников, численность вспомогательных рабочих - 10%, служащих - 2.5%. В целом, численность вспомогательных рабочих, служащих не изменилась, а численность основных рабочих в 2013 году возросла на 3% по сравнению с 2012 годом. Возможно, это связано с расширением производства.

Рассматривая общую численность работников цеха, определим уровень образования рабочей категории персонала цеха за 2012-2013 гг. в таблице 2.4

Таблица 2.4. Уровень образования рабочей категории персонала цеха за 2012-2013 гг.

Основные рабочие, чел.	32	38	6	18,8
Вспомогательные рабочие, чел.	9	9	0	0
Непроизводственный персонал (торговля), чел.	3	3	0	0
Из них имеют высшее или среднее образование, чел.	40	45	5	37,5
Повысили квалификацию, чел.	15	20	5	33,3
Прибыло, чел.	9	11	2	22,2
Выбыло, чел.	5	3	-2	-40
Средний возраст работников, лет	40	45	5	12,5

Структура кадров предприятия, цеха, участка характеризуется соотношением рабочей категории персонала в их общей численности.

Анализируя структуру кадров, рабочей категории персонала, определяем и сравниваем удельный вес, в таблице 2.5

Таблица 2.5. Расчет удельного веса рабочей категории персонала производственно технического отдела АО«РПОЦ» в общей численности

Категория работников	Расчет показателя
	2012 г.	2013 г.	Абсолютный прирост	Темп прироста, %
Основные рабочие	Чосн = 32/44 = 0,73	Чосн = 38/50 = 0,76	0,03	4,1
Вспомогательные рабочие	Чвсп = 9/44 = 0,2	Чвсп = 9/50 = 0,18	-0,02	-10
Непроизводственный персонал (торговля), чел.	Чслуж= 3/44 = 0,07	Чслуж = 3/50 = 0,06	-0,01	-14,3

В целях анализа структуры кадров определяется и сравнивается удельный вес каждой категории работников Ч_i с общей среднесписочной численностью персонала предприятия Р используя формулу (1).

dPi=(Ч_i*100)/Ч, (1)

где: Ч_i -- среднесписочная численность работников определенной категории, чел [35, c. 123].

Структура кадров определяется и анализируется по каждому подразделению, а так же может рассматриваться по таким признакам, как пол, возраст, уровень образования, степень выполнения норм и так далее.

Показатели среднего возраста / стажа работников коллектива фиксируются, как правило, в конце отчетного периода и являются статичными.

Вычисляются, как и любая средняя величина, по следующей формуле:

Х = (X₁ + X₂ +....+ Xn) / S, (2)

где: Х - средний возраст / стаж сотрудников коллектива;

Х1… Хn - возраст / стаж отдельных работников;

S - списочная численность персонала на 1 января следующего за отчетным годом.

Снижение среднего возраста говорит об омоложении коллектива, повышение - о его старении.

Чем выше показатель среднего стажа, тем опытнее и стабильнее коллектив, и более сформированной является его корпоративная культура.

Общий показатель образовательного уровня - доля от общей численности персонала тех, кто имеют высшее и среднее профессиональное образование. Этот показатель интересен и по группам - руководителей, специалистов, рабочих.

Следует учитывать содержание деятельности сотрудников этих категорий. К примеру, в науке необходим высокий образовательный уровень. Чем менее содержательна сфера труда (например, грузчик, уборщица) - тем предпочтительнее невысокий уровень образования работников. Сотрудники с высоким образовательным статусом имеют и более высокий уровень притязаний, а это приводит к неудовлетворенности и снижению мотивации при их занятости несодержательным, с интеллектуальной точки зрения, трудом.

Коэффициент образовательного уровня:

Уровень подготовки персонала можно оценить с помощью показателей:

- коэффициент образовательного уровня;

- коэффициент повышения квалификации;

Рассчитаем эти показатели соответственно по формулам (3), (4)

Коэффициент образовательного уровня:

Кобр = 1 - Nнс / Ч, (3)

где: Кобр - коэффициент образовательного уровня;

Nнс - число работников, имеющих незаконченное среднее образование;

Ч - среднесписочная численность.

Снижение этого показателя от одного отчетного периода к другому говорит о снижении образовательного уровня персонала.

Коэффициент повышения квалификации:

Кпк = Nпк x 100 / Ч, (4)

где: Кпк - коэффициент повышения квалификации;

Nпк - число лиц, повысивших квалификацию;

Ч - среднесписочная численность [36, c. 10].

Коэффициент образовательного уровня в 2012 г и 2013 г составил 0,9. Это значит, что 90% работников рабочей категории персонала имеет среднее или высшее образование.

Коэффициент повышения квалификации в 2013 г увеличился на 6% по сравнению с 2012 г. Это говорит о том, что работники рабочей категории персонала становятся более квалифицированными.

Таблица 2.6. Расчет уровня подготовки рабочей категории персонала

Показатель	2012 г	2013 г	Абсолютный прирост	Темп прироста, %
Коэффициент образовательного уровня	Кобр=1 - 4/44=0,9	Кобр=1 - 5/50=0,9	0	0
Коэффициент повышения квалификации	Кпк=15 /44=0,34	Кпк=20/50=0,4	0,06	17,6

Средний возраст работников рабочей категории персонала в 2012 г. составил 40 лет, а в 2013 г - 45 лет. Это означает то, что персонал производственно технического отдела АО«РПОЦ» постарел, в течение года не принимались молодые специалисты.

Расчет показателей кадровой обеспеченности

Показателями, характеризующими состояние кадров на предприятии, являются:

- коэффициент выбытия кадров;

- коэффициент приема кадров;

- коэффициент оборота кадров;

- коэффициент текучести кадров;

- коэффициент обновления кадров.

Состояние рабочей категории персонала на предприятии может быть определено с помощью следующих коэффициентов:

1. Коэффициент выбытия рабочей категории персонала Квк определяется отношением количества работников, уволенных по всем причинам за данный период Чув, к среднесписочной численности работников за тот же период Ч:

Квк = Чув/Ч*100% (5)

2. Коэффициент приема рабочей категории персонала Кпк определяется отношением количества работников, принятых на работу за данный период Чп, к среднесписочной численности работников за тот же период Ч:

Кпк = (Чп/Ч)*100% (6)

3. Коэффициент оборота рабочей категории персонала:

Ко = (Чпр + Чув) / Ч *100% (7)

4. Коэффициент текучести рабочей категории персонала Ктк определяется делением численности работников предприятия (цеха, участка), выбывших или уволенных за данный период Рув, на среднесписочную численность за тот же период Р:

Ктк=(Чув/Ч)*100% (8)

5. Коэффициент обновления:

Кобн=Чпр / Чув ·100% (9)

Для расчета показателей, характеризующих состояние рабочей категории персонала производственно технического отдела, протезоизготовительного цеха, акционерного общества «Республиканский протезно-ортопедический центр», рассмотрим в таблице 2.7, коэффициент выбытия кадров, коэффициент приема кадров, коэффициент текучести кадров, коэффициент обновления, показатели соответственно по формулам (5), (6), (7), (8), (9).



Таблица 2.7. Расчет показателей состояния рабочей категории персонала производственно технического отдела АО«РПОЦ» за 2012 - 2013 гг.

Показатель	2012 г.	2013 г.	Абсолютный прирост	Темп прироста, %
Коэффициент выбытия кадров	Квк=5/44 ·100=11%	Квк=3/50 ·100=6%	-5	-45,5
Коэффициент приёма кадров	Кпк=9/44 ·100=20%	Кпк=11/50 ·100=22%	2	10
Коэффициент оборота кадров	Коб=(5+9)/44 ·100=32%	Коб=(3+11)/50 ·100=28%	-4	-12,5
Коэффициент текучести кадров	Ктк=5/44 ·100=11%	Ктк=3/50 ·100=6%	-5	-45,5
Коэффициент обновления кадров	Кобн=9/5 ·100=180%	Кобн=11/3 ·100=370%	190	105,6

Коэффициент выбытия рабочей категории персонала показывает, какая доля рабочих перестала работать на предприятии по той или иной причине. Как видно из таблицы в 2012 году уволилось 11% рабочих, а уже в 2013 году их число сократилось на 5%. Это говорит о том, что рабочим стало больше нравится работать на предприятии в связи с улучшением кадровой политики, следовательно, они будут трудиться лучше, чтобы получать хорошую зарплату, а, следовательно, будет улучшаться и качество продукции.

Коэффициент приема рабочей категории персонала определяет, какая доля рабочих прибыла на предприятие. В 2012 году прибыло 20% рабочих, а в 2013 году - 22%.

Коэффициент оборота рабочей категории персонала показывает, какая доля кадров обновляется в течение года. В 2012 году эта доля составила 32%, а в 2013 году она сократилась на 4% и составила 28%. Это говорит о том, что в 2012 году работники менялись чаще, чем в 2013 году, а значит качество продукции в 2013 году лучше по сравнению с предыдущим. Это связано с тем, что процесс привыкания к новому рабочему месту проходит не очень быстро.

Коэффициент текучести рабочей категории персонала выражает, какая доля кадров находится в движении. В 2012 году в движении находилось 11% рабочих, а в 2013 году уже 6%. Это говорит о том, что кадры предприятия стали более устойчивыми, что может свидетельствовать об улучшении кадровой политики.

По коэффициенту обновления можно рассчитать, на сколько принятых рабочих больше чем уволенных, и наоборот. Так в 2012 году принятых рабочих было больше на 80%, чем уволенных, а в 2013 году эта разница составила 270%.

Для того чтобы человек с первых дней работы на предприятии включился в производственный процесс, он должен познакомиться с применяемыми технологиями, изучить принципы деятельности предприятия, т.е. получить необходимые знания и навыки, требуемые в новых условиях работы. С этой целью у нас организован центр подготовки персонала, который выполняет следующие функции:

- проводит обучение новых сотрудников и переобучение работающих специалистов;

- помогает повысить квалификацию работникам, организуя обучающие семинары с привлечением специалистов из финансово-экономических вузов;

- участвует в аттестации кандидатов при приеме на работу и всего персонала в процессе его деятельности.

В высших и средне-специальных учебных заведениях РК не готовят специалистов для протезно-ортопедической отрасли. Поэтому система обучения персонала предприятия развивается в двух направлениях. Во-первых, повышение квалификации сотрудников осуществляется внутри организации. Формы самые разные - начиная от лекций, которые проводят руководители подразделений по основным направлениям деятельности, и семинаров с привлечением специалистов из сторонних организаций (например, ТАСИС и т.д.).

Такое обучение на рабочем месте создает условия для мобильности, мотивации и саморегуляции работника. Оно ускоряет адаптацию работника к изменяющимся условиям деятельности фирмы, укрепляет позиции работника на предприятии. Во-вторых, обучение персонала вне предприятия. Эта форма профессиональной учебы складывается из таких элементов, как:

- обучение сотрудников в специализированных финансово-экономических и иных учебных заведениях с полной или частичной оплатой за счет предприятия;

- повышение квалификации персонала путем посещения семинаров, тренингов, деловых игр, которые полностью оплачиваются фирмой;

- получение практических навыков работы с клиентами во время проведения выставок.

Такой порядок, на наш взгляд, позволяет сотруднику начать карьерный рост с первых дней его работы на предприятии. Через некоторое время сотрудник сам становится наставником, передавая накопленный опыт молодым коллегам непосредственно на рабочем месте и проводя обучение во время лекционно-семинарских занятий. Повышается его статус на предприятии, соответственно увеличивается размер материального вознаграждения и распространяющихся на него внеэкономических льгот и стимулов.

Подготовка и повышение квалификации работников осуществляется путем стажировки рабочих и специалистов на ведущих зарубежных предприятиях, курсах повышения квалификации. Основной формой подготовки и повышения квалификации рабочих является бригадная форма обучения. Если за 2006-2007 годы этой формой обучения подготовлено 20 чел., а так же двое рабочих были отправлены на стажировку в Россию и Германию. То за 2012-2013 годы этой формой обучения подготовлено 63 человека, и 37 рабочих были отправлены на стажировку в Россию и Германию, в 2013 году врач медицинского отдела, врач-ортопед и главный врач медицинского стационара направлены на курсы повышения квалификации при Минздраве РК.

Состояние подготовки и повышения квалификации кадров нуждается в дальнейшем улучшении. Отсутствие специальных знаний нередко отражается на сроках исполнения работ, услуг и качестве работы.

На уровне АО«РПОЦ» затраты на социальную защиту работников осуществляются в форме платежей единого социального налога (взноса), выплат пособий по социальному страхованию, материальной и иных видов социальной помощи, выплачиваемых предприятием за счет фондов потребления.

Производительность в системе мотиваций приобрела тесную взаимосвязь с социальной защитой работников и стабильностью кадрового состава. Ключевыми моментами здесь стали заработная плата, система социальных гарантий и льготного страхования.

Возьмем первую составляющую - заработную плату. На предприятии Акционерное общество «Республиканский протезно-ортопедический центр» она состоит из двух частей - фиксированной (должностных окладов, ставок) и премиальной (доплат и надбавок за условия труда; компенсаций и вознаграждений, предусмотренных законодательными актами Республики Казахстан, премиальных выплат и материальной помощи). Но на предприятии, по результатам деятельности за определенный период не вводится прогрессивная шкала оплаты в зависимости от вклада каждого подразделения и каждого сотрудника. Другими словами, не выстраивается система премирования каждого сотрудника - от уборщицы до руководителя. Кроме того, желательно в каждом отделе сформировать фонд материального стимулирования, который бы пополнялся по итогам каждого квартала в случае эффективной деятельности подразделения за этот период. Этот фонд можно использовать для поощрения наиболее активных работников, улучшения материальной базы подразделения, покупки необходимого оборудования сверх того, чем обеспечено подразделение, оплаты организованных поездок подразделения на отдых и т.д.

Вторая составляющая - система социальных гарантий, или так называемый социальный пакет. Практика показывает, что большинство устраивающихся на работу кандидатов интересует не только зарплата, но и дополнительные льготы и гарантии. В системе социальных гарантий организации используется как экономические, так и неэкономические стимулы. Среди них могут быть такие:

- поощрение некурящих сотрудников;

- поощрение работников, болевших не более семи дней в году;

- материальная помощь на оздоровление и лечение;

- материальная помощь при вступлении в брак, при рождении ребенка;

- премия ко дню рождения сотрудника, юбилейным датам;

- вознаграждение к праздникам 7 мая и 8 Марта;

- поощрения по итогам профессионального внутреннего конкурса в виде денежного вознаграждения, туристических путевок или ценных подарков;

- ссуда на получение образования, повышение квалификации;

- ссуда на улучшение жилищных условий;

- компенсационные выплаты за использование личного автомобиля в рабочих целях, личных мобильных телефонов и пейджеров и др.;

- предоставление средств связи (мобильные телефоны);

- льготное страхование сотрудников от несчастного случая, страхование жизни, медицинское, пенсионное, фармацевтическое, в том числе за счет предприятия и др.

Виды медицинской помощи, оказываемые работникам АО«Республиканский протезно-ортопедический центр» за счет средств предприятия.

В перечень видов медицинской помощи, оказываемые работникам АО«РПОЦ» за счет средств предприятия входит:

1. Все виды профилактических медицинских осмотров

2. Медицинское обеспечение спортивных состязаний, массовых культурных и общественных мероприятий

3. Проведение профилактических прививок

Решением Совета директоров АО«Республиканский протезно-ортопедический центр» от 24 декабря 2012г. утверждено «Положение об оплате труда, установлении доплат и надбавок, премировании и оказание материальной помощи работникам акционерного общества», согласно которому, на основании письменного заявления работника материальная помощь предоставляется за счет средств из фонда оплаты труда:

1) в случае юбилейной даты (50,60 лет) - в размере одного должностного оклада (тарифной ставки);

2) в случае вступления в брак - в размере одного должностного оклада;

3) в случае рождения ребенка, усыновления или удочерения детей - в размере одного должностного оклада;

4) в случае смерти работника или потере близкого родственника (родителей, детей, родных братьев, сестер) - в размере 40 (сорока) месячного расчетного показателя (МРП);

5) в случае расторжения индивидуального трудового договора, в связи с выходом работника на пенсию - в размере одного должностного оклада.

Так же руководителям подразделений, специалистам и служащим предоставляется оплачиваемый ежегодный трудовой отпуск продолжительностью 30 календарных дней, рабочим 24 календарных дня с выплатой материальной помощи в размере одного должностного оклада (тарифной ставки).

Работникам, занятым на работах с вредными условиями труда предоставляется дополнительный оплачиваемый отпуск, предусмотренный Коллективным договором.

Система внутрикорпоративных отношений в АО«Республиканский протезно-ортопедический центр», складывается из горизонтальных связей между подразделениями. Это и культурно-массовые мероприятий, включающих в себя организацию корпоративных торжеств «Нового года», Праздников «Международный женский день», «День защитника Отечества», других детских праздников, выездов на отдых, организацию спортивно-оздоровительных занятий, участие сотрудников в спортивных соревнованиях между филиалами предприятия.

Заинтересованность работников в работе на предприятии достаточно высока, так как высоко количество предоставляемых льгот и услуг, в том числе прямо не прописанных в действующем законодательстве. При этом сокращается текучесть кадров, так как работник не хочет терять многочисленные льготы при увольнении.

Несмотря на выявленные положительные тенденции в АО«РПОЦ» все не так хорошо, как кажется на первый взгляд. Многие льготы, компенсации, социальные выплаты и пособия вводятся без учета материального положения семей и реальных возможностей людей обеспечивать собственное благополучие. В результате ограничивается возможность для оказания помощи тем, кто действительно в ней нуждается.

Среди проблем, требующих своего решения в области социальной защиты персонала основными являются следующие:

- расширение источников финансирования социальных услуг;

- автоматизация управления персоналом, внедрение инновационных методов управления;

- недостаточность средств для реализации социальных программ направленных на повышение уровня благосостояния своих сотрудников;

- реорганизация структуры предприятия, дальнейшей организацией социальной службы

В Трудовом кодексе Республики Казахстан, а также в нормативно-методических материалах, публикуемых по экономике труда, большое внимание уделяется проблемам социального партнерства, рационального регулирования трудовых отношений и эффективной организации оплаты труда. Вопросы регулирования трудовых отношений, социальной защиты и оплаты труда с учетом его количества, качества и условий наиболее полно отражаются в соглашениях, коллективных договорах и трудовых договорах (контрактах). Соотношение между этими видами регулирования закреплено в ст. 276 [31]. Содержание соглашений Трудового кодекса Республики Казахстан, устанавливающей, что условия коллективного договора, ухудшающие положение работников по сравнению с законодательством, являются недействительными.

Нормы трудового законодательства, определенные государством, служат основой для заключения коллективных соглашений, устанавливающих минимальный уровень социальных гарантий, повышение которого является основной целью коллективного договора. Трудовые отношения определяются в нормативных документах как отношения, основанные на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником за плату трудовых функций (работы по определенной специальности, квалификации или должности), подчинении работника правилам внутреннего трудового распорядка при обеспечении работодателем условий труда, предусмотренных законодательством, коллективным договором, соглашениями, трудовым договором.

Регулирование социально-трудовых отношений базируется, прежде всего, на принципах социального партнерства, которое представляет собой особый тип взаимоотношений, обеспечивающих увязку интересов наемных работников и работодателей. В качестве субъектов социального партнерства выступают наемные работники, работодатели и государство. Объектами социального партнерства являются важнейшие аспекты трудовых отношений на предприятиях, основанные на анализе экономических процессов и явлений с учетом специфики условий организации производства и труда.



2.3 Коллективно-договорное регулирование трудовых отношений АО «Республиканский протезно-ортопедический центр»

Основная производственная деятельность сама по себе не предусматривает осуществление социальной защиты прав и интересов занятых на этих предприятиях работников. Стремление к достижению основных целей - повышению эффективности производства, снижению себестоимости, повышению качества производимой продукции и т.д. - может даже приводить к нарушению прав и интересов работников. Поэтому необходимы специальные институты социальной защиты работников на предприятии.

Институтами, призванными осуществлять защиту работников наемного труда, являются профессиональные союзы, тарифные соглашения, контракты, коллективные договора и т.д.

Формирование коллективного договора на предприятии должно быть увязано с действующим законодательством, Трудовым кодексом, отраслевым тарифным соглашением, трудовыми договорами. В соответствии с Трудовым кодексом Республики Казахстан ст. 284. [31] содержание и структура коллективного договора определяются договаривающимися сторонами. В коллективный договор могут включаться взаимные обязательства работников и работодателя по следующим вопросам: формы, системы и размеры оплаты труда; выплаты пособий, компенсаций; механизм регулирования оплаты труда с учетом роста цен, уровня инфляции, выполнения показателей, определенных трудовым договором; занятость, переобучение, условия высвобождения работников; рабочее время и время отдыха, включая вопросы предоставления и продолжительности отпусков; улучшение условий и охраны труда работников, в том числе женщин и молодежи; соблюдение интересов работников при приватизации организации, ведомственного жилья; экологическая безопасность и охрана здоровья работников на производстве; гарантии и льготы работникам, совмещающим работу с обучением; оздоровление и отдых работников и членов их семей; контроль за выполнением коллективного договора, порядок внесения в него изменений и дополнений, ответственность сторон, обеспечение нормальных условий деятельности представителей работников; отказ от забастовок при выполнении соответствующих условий коллективного договора.

Основным инструментом согласования интересов сторон является коллективный договор -- правовой акт в форме письменного соглашения между коллективом работников в лице уполномоченных их представителей и работодателем, регулирующий социально-трудовые отношения в организации, порядок разработки и заключения которого установлен; (ст. 282 ТК РК).

Следовательно, коллективные договоры и соглашения могут только улучшать положение работников по сравнению с законодательством.

Специфику труда рабочих на предприятии АО«РПОЦ», определяет множество факторов (работа в помещении, высокий уровень ручного, иногда тяжелого физического труда, санитарно-бытовые и гигиенические условия на производстве позволяют привлекать к работе инвалидов, и людей с ограниченными возможностями), повышающие актуальность и престижность профессии и во многих случаях способствующих закреплению кадров. Само предприятие АО«РПОЦ» основным акционером которого является Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан, оказывая протезно-ортопедическую помощь населению, работает с людьми требующими социальную помощь. Так же реализуя Закон РК «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан» [37] в части создания для инвалидов равных возможностей участия в жизни общества предоставлена возможность для их трудоустройства на данное предприятие, АО«РПОЦ».

С целью анализа, в разрезе разделов коллективного договора, рассмотрим реализацию мер социальной защиты персонала на предприятии -- АО«Республиканский протезно-ортопедический центр»

Социальная защита работников предприятия АО«РПОЦ» осуществляется на основании коллективного договора, заключенного между председателем профкома от имени трудового коллектива и генеральным директором от имени работодателя. (Приложение 1)

Коллективный договор является документом, определяющим соотношение генерального директора и работников АО«Республиканский протезно-ортопедический центр», обязательства и ответственность сторон перед трудовым коллективом.

Действие коллективного договора распространяется на всех рабочих, специалистов и служащих, руководителей. Коллективный договор гарантирует защиту прав и интересов работников АО«Республиканский протезно-ортопедический центр», обеспечение занятости всех членов трудового коллектива предприятия. Отношения между сторонами регулируются Законодательством РК и данным коллективным договором.

Главной целью коллективного договора является улучшение жизненного уровня работников АО«Республиканский протезно-ортопедический центр», их семей, что косвенным образом совпадает с определением понятия социальная защита в целом.

Оплата труда работников предприятия осуществляется в соответствии со ст. 125 ТК РК Квалификационные требования к работникам и сложность определенных видов работ устанавливаются на основе Единого тарифно-квалификационного справочника. В АО«Республиканский протезно-ортопедический центр» используется сдельная система оплаты труда рабочих, занятых на производстве протезно-ортопедических изделий и ортопедической обуви, а также повременная система оплаты труда работников, связанных с обслуживанием производственного процесса и предоставлением медицинских услуг по протезированию. В Коллективном договоре Акционерного общества «Республиканский протезно-ортопедический центр» закрепляются система оплаты труда, штатное расписание, система премирования работников, которая определяются исполнительным органом (Президентом) самостоятельно в пределах утверждённого Советом директоров фонда оплаты труда. Годовой фонд оплаты труда работников Акционерного общества «Республиканский протезно-ортопедический центр» состоит из должностных окладов (ставок); доплат и надбавок за условия труда; компенсаций и вознаграждений, предусмотренных законодательными актами Республики Казахстан, премиальных выплат и материальной помощи.

В ст. 5.4. коллективного договора АО«Республиканский протезно-ортопедический центр» Оплата труда рабочих осуществляется по тарифной сетке. При повременной оплате труда для рабочих устанавливается часовая тарифная ставка. Часовая тарифная ставка 1-го разряда определяется: путем деления минимального размера месячной заработной платы, установленного на соответствующий год, на среднемесячный баланс рабочего времени. Часовые тарифные ставки до следующих разрядов определяются путем умножения часовой тарифной ставки предыдущего разряда на межразрядный коэффициент соответствующего разряда.

Исчисление заработной платы рабочих со сдельной оплатой труда производится путем умножения установленной расценки за каждую единицу выполненной работы, утвержденной Президентом, на фактический объем выработки каждого вида выполненных работ.

При этом определяемая норма выработки, как отношение фактически начисленного заработка по сдельным расценкам за готовую продукцию к заработку, исчисленному по тарифным ставкам за отработанное в месяц время, используется при начислении премиальных вознаграждений, устанавливаемых настоящим Положением, в качестве стимулирующего показателя в повышении производительности труда.

По представлению директора, в ст.5.9. коллективного договора АО«РПОЦ», к должностным окладам работников, имеющим высокую профессиональную квалификацию и выполняющим особо важные функции (задания), стимулирующие надбавки устанавливаются за счет экономии средств, предусмотренных на оплату труда. При ухудшении показателей работы или окончаний важных, особо важных (срочных) работ на основании представления руководителей подразделений размеры доплат и надбавок корректируются либо они отменяются исполнительным органом (Президентом) Акционерного общества.

По вопросу доплат за работу в ночное время, в праздничные и выходные дни за сверхурочную работу, за совмещение должностей (профессий), (расширение зоны обслуживания), за выполнение обязанностей временно отсутствующего работника в коллективном договоре АО«РПОЦ» ссылаются на статьи Трудового кодекса РК от 15 мая 2007 года. Оценивая действенность данного коллективного договора, выявляется, что данное обязательство, касающееся доплат всего лишь повторяет действующее законодательство, и носит неконкретный характер.

Дата и форма выплат зарплат в коллективном договоре регулируется в ст.5.12, «выплата заработной платы производится в денежной форме в национальной валюте Республики Казахстан не реже одного раза в месяц «5» числа каждого месяца. При совпадении дня выплаты заработной платы с выходными и праздничными днями производится её выплата накануне». Так же работникам АО«РПОЦ», ежемесячно выдаются расчетные листки, отражающие составные части заработной платы, размеры и основания удержаний, в том числе сведения об удержанных и перечисленных обязательных пенсионных взносах, а также об общей сумме денежных средств, подлежащих выплате.

Экономические законы гласят, что материальное стимулирование работников, которое возможно в рамках коллективного договора, способствуют:

- росту производительности труда в организации;

- развитию персонала, что позволяет не только избежать текучести кадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке;

- стабильному и устойчивому развитию организации в долгосрочной перспективе, ведь "кадры решают все";

- улучшению имиджа организации, росту репутации и как следствие привлечению потенциальных потребителей товаров и услуг;

- возможностью привлечения инвестиционного капитала для социально-ответственных организаций выше, чем для других организации;

- сохранению социальной стабильности в обществе в целом и т.д.

В п.7. коллективного договора АО«РПОЦ» определены обязанности работодателя в области охраны труда и здоровья работников предприятия, это стандартные закрепленные в законодательстве:

- Обеспечивать условия безопасности труда на рабочем месте.

- Обеспечивать работников санитарно-бытовыми помещениями, средствами индивидуальной и коллективной защиты, специальной одеждой.

- Создать работникам необходимые санитарно-гигиенические условия, обеспечить ремонт специальной одежды и обуви работников, снабжение их средствами профилактической обработки, моющими и дезинфицирующими средствами, медицинской аптечкой, молоком в соответствии с нормами, установленными уполномоченным государственным органом по труду.

По коллективному договору п.7.3 Обучение, инструктирование, проверка знаний работников по вопросам безопасности и охраны труда, обеспечение работников документами по безопасному ведению производственного процесса и работ проводится за счет средств работодателя.

На предприятии, АО«РПОЦ», ведутся различные формы фиксации и контроля, за осуществлением деятельности по вопросам безопасности и охраны труда, это журналы: «Регистрации вводного инструктажа по охране труда, «Контроля за техническим состоянием оборудования»; планы различных мероприятий по охране труда. Используется форма «Протокола проверки знаний работающих по вопросам охраны труда» и т.д.

...