Размышления менеджера

Задачи на год

Табл. 2-7

Годовой список задач с разбивкой по месяцам.

• Табл. 2-8. Стратегия на месяц.

Физический	Социальный
Личностный	Принципиальный
Межличностный	Духовный

• Табл. 2-8а. Стратегия на месяц.
• 1.Физический.
• 2.Личностный.
• 3.Межличностный.
• 4.Социальный.
• 5.Принципиальный.
• 6.Духовный.

№	Наименование	Приор.	Время	Сноски

Табл. 2-9

Расписание на месяц

Пн.

Вт

Ср.

Чт.

Пт.

Сб.

Вс.

• Табл. 2-1. План на неделю.

Понедельник
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Суббота
Воскресенье

• Пример №.
• Алгоритм решения задачи.
• Под решением задачи будем понимать преобразование незаполненной системы в заполненную, а затем в замкнутую.
• Анализ ситуации состоит:
• I этап - Определяем структуру отношений, т.е. выделяем тот
• объект, который нам необходим для анализа.
• II этап - Анализируем объект на предмет его свойств в нужных
• нам качествах.
• III этап - Синтезируем нужные нам качества до уровня,
• позволяющего нам реализовать необходимую структуру
• отношений.
• IV этап - Синтезируем инструмент для изменения свойств
• объекта к нужным нам качествам.
• V этап - Постановка цели и построение плана действий.
• Данные этапы анализа поможет нам понять схема на рис.6. Данную схему называют Деревом жизни или Деревом сиферот.

В большинстве своем молодые предприниматели, начиная новое дело, вступают на путь неизвестности. Сделав большой объем работ, затратив огромные финансы, на середине пути становится вдруг ясно, что возникли непредвиденные препятствия, которые преодолеть в настоящий момент не хватит сил. Но проблема в том, что время, финансы, силы уже затрачены и бросать на полпути и жалко и невыгодно, как чемодан без ручки - и нести неудобно и бросить жалко.

Данная структура анализа поможет предусмотреть непредвиденные препятствия на пути к намеченной цели и рассчитать в начале пути свои силы и финансовые возможности. После результатов анализа, как правило видно, браться или пока отставить, то дело, которое Вы задумали.

К примеру, у Вас есть желание сделать свою Службу Безопасности в рамках своей фирмы.

На I этапе определяем структуру отношений:

А П, П И Рис.6	А - активным началом является Ваше “желание”. П - предметом Вашего воздействия являются структуры от которых зависит получение разрешения на создание службы безопасности и возможные кандидатуры для работы в Вашей службе. И - механизм создания Службы Безопасности, другими словами - механизм Вашего воздействия на “П”.

П, - неэффективность преступных действий по отношению к Вашей фирме.

В данном случае объектом Вашего воздействия(или П) будут структуры, дающие лицензию на право ведения охранной службы и люди, которые будут работать в этой службе.

Желание А “+”

Мудрость “-” П Основы удовлетворения желаний		Разум “+” И Способ проявления разума	Сфера работы Организатора

соотносясь порождает

Ограничения внешней Среды “-”		Идея решения “+”	Сфера работы

Организатора

с Экспертом

Решение. Гармония.”+”

Структура отношений “+”		Отношения функций в структуре “-”

“Форма” - структура, наполненная функцией	Сфера работы Эксперта с Распорядителем

Действие “+”

Дерево жизни Рис.6

На II этапе анализируем объект на предмет его свойств в нужных нам качествах.

Структуры, которые выдают разрешение на ведение охранной деятельности, в данном примере накладывают на Ваше “желание” определенные ограничения. Какие ограничения они накладывают мы можем и не знать, но их можно выяснить(это обязанность Эксперта).

Любая структура характеризуется:

1. Сущностью, заложенной генетически.

2. Внутренними свойствами, определяющими развитие.

3. Зависимостью процесса развития от внешних факторов.

4. Зависимостью внешних факторов.

Свойства Службы Безопасности характеризуются:

1.1. Обеспечением безопасного функционирования фирмы.

2.1. Возможностью увеличения объемов работ.

2.2. Расширением видов услуг.

2.3. Возможностью попутного зарабатывания самостоятельно, предоставляя свои услуги сторонним организациям.

2.4. Наличие профессионально обученных кадров и система их взаимодействия.

3.1. Перспектива развития Вашей фирмы и увеличение Ваших потребностей в услугах Вашей Службы Безопасности.

3.2. Спрос на подобные услуги других фирм.

3.3. Конкуренция с другими подобными структурами.

3.4. Наличие криминогенной обстановки.

3.5. Наличие Ваших конкурентов в Вашем бизнесе.

3.6. Условия взаимодействия с силовыми структурами.

4.1. Экономические условия в стране, влияющие на бизнес.

4.2. Законодательная база, регламентирующая деятельность подобных Служб Безопасности.

4.3. Общая политическая обстановка в стране, определяющая способы борьбы с преступностью.

Общественное мнение.

Перечислим виды преступных действий, которых мы опасаемся.

Например:

1. Разбой.

2. Ограбление офиса, квартиры.

3. Ограбление инкассатора.

4. Угроза жизни(здоровью), вымогательства, шантаж.

5. Взятие заложников.

В связи с этим вычленяем слабые звенья:

1. Доступность офиса для группы вооруженных людей.

2. Отсутствие обученных вооруженных охранников.

3. Наличие в офисе материальных и финансовых средств и доступность до них.

4. Отсутствие обученных и вооруженных охранников, сопровождающих инкассатора.

5. Мера доступности к информации о месте и времени сохранения и передачи денежных средств.

6. Возможность нанесения ответного удара, отпора.

7. Наличие детективов в фирме.

8. Наличие технических средств(сигнализация, видеокамеры, диктофоны и прочее).

На первом этапе, когда мы только создаем Службу Безопасности, мы выделяем цепочку взаимодействия с силовыми структурами и принимаем на работу охранников(детективов).

Идея решения будет заключаться в том, чтобы оформить необходимые документы в соответствующих силовых структурах и принять на работу специалистов.

После получения информации в силовых структурах о возможности создания Службы Безопасности выясняются следующие ограничения:

1. Для получения лицензии на фирму необходимо заплатить определенную сумму денег.

2. Охранники должны пройти определенное обучение и сдать экзамены. На это необходимо какое-то время и деньги.

3. Для приобретения нарезного оружия необходима оружейная комната, подключенная к сигнализации УВД и имеющая ряд норм, которые Вы обязаны соблюсти.

Список можно продолжать и дальше.

После этого Вы принимаете решение. Допустим у Вас нет возможности оборудовать оружейную комнату, а арендовать - дорого и Вы принимаете решение:

1. Принять на работу 3-х охранников.

2. Обучить их в соответствующей организации.

3. Обеспечить их газовым оружием.

Это будет III этап нашего анализа.

На IV этапе мы синтезируем инструмент, который позволит нам достичь желаемой цели.

Допустим Вы у себя в фирме имеете уже какой-то кадровый состав(структуру):

- бухгалтер;

- зам. по общим вопросам;

- секретарь;

- юрист.

Функции будут заключаться в следующем:

1. Поиск охранников.

2. Принятие охранников на работу.

3. Обучение их в соответствующих структура.

4. Обеспечение их газовым оружием.

5. Отладить механизм их работы.

6. Получение лицензии в УВД.

Тогда суть “формы” будет заключаться в распределении функций между существующими Вашими структурами и людьми:

Секретарь	1. Поиск охранников через средства массовой информации или биржи труда.
Зам. по общим вопросам	2. То же, но через знакомых.
Юрист	3. Составление контракта с охранниками.
Юрист	4. Составление функциональных обязанностей для охранников.
Директор	5. Собеседование с охранниками.
Бухгалтер	6. Принятие на работу.
Зам. по общим вопросам	7. Выяснить в учебном центре условия обучения охранников.
Юрист	8. Оформить договор и отослать охранников на учебу.
Бухгалтер	9. Оплатить учебу.

и т.д. и т.п.

Для Вас данная “форма” будет, как бы, трафаретом, по которому Вы будете корректировать дальнейшие действия.

На V этапе делается конкретный план действий.

Секретарь	1.1. Дать объявление в газете “С улицы Лизюкова о наборе охранников.
Директор	1.2. Определить время и место собеседования с будущими кандидатами.
Замдиректора	2.1. Опросить сотрудников фирмы о возможных кандидатах на работу охранником и пригласить их на собеседование.
Юрист	3.1. Составить контракт.
Секретарь	3.2. Отпечатать контракт.
Юрист	4.1. Составить функциональные обязанности для охранников.
Секретарь	4.2. Отпечатать функциональные обязанности.
Юрист	4.3. Согласовать функциональные обязанности с директором.

и т.д. и т.п.

Данный план действий будет постоянно меняться и корректироваться, но сама “форма” останется неизменной, пока постепенно не будут выполняться функции.

Конечно не всякую проблему нужно расписывать подробно. При определенном опыте работы человек сразу может расписать V этап и сделать это все в одиночку. Но при увеличении объемов работ это будет нерационально.

Рассмотрим обязанности трех человек, руководителей фирмы.

Формулировкой “желания” и определением структуры отношений занимается организатор. Хотя идея создания Службы Безопасности могла принадлежать и не ему.

Ограничения внешней Среды собирает Эксперт и совместно с Организатором работают над III этапом анализа - принимают решение(гармонию).

IV этап, на котором определяется структура и функции, необходимые для решения задачи, Эксперт работает с Распределителем Работ. Итогом их работы становится “форма”.

На V этапе Эксперт формулирует конкретные действия, определяет их очередность исполнения и ставит ключевые сроки. Распределитель Работ расставляет людские и технические ресурсы. После чего Распределитель Работ выдает задания исполнителям и контролирует их исполнение. Результаты докладываются наверх, где принимаются решения о дальнейших формах работы.

После того, как Вы создали Службу Безопасности и она начала работать, то у Вас может появиться желание улучшить ее работу.

Вернемся к свойствам, которые были описаны выше и выделяем, например, п.2.3.: “Возможность службе безопасности попутно зарабатывать самостоятельно, предоставляя свои услуги сторонним организациям.”

Тогда, А - активным началом являетесь Вы,

П - пассивным началом выступают потенциальные заказчики на услуги Вашей Службы Безопасности,

И - механизм предоставления услуг по охране,

П, - получение Вашей фирмой прибыли от предоставления

услуг.

Пути развития:

1. Наличие заказчиков на охранные услуги.

2. Увеличение штата сотрудников Вашей охранной фирмы.

3. Заключение договоров на оказание услуг.

4. Получение дополнительной лицензии Вашей фирме на предоставление подобных услуг заказчикам.

Мы не будем продолжать дальше расписывать подробно ход анализа, он будет идти по той же схеме.

• Программа №1.Адекватное восприятие для принятия решений
• Цели курса:
• Слушатели получают практические знания и навыки по регулированию следствий через причины. Это дает возможность применять навыки как в повседневной жизни, так и в любой другой сфере жизнедеятельности.
• На кого рассчитан курс:
• Руководители предприятий и подразделений;
• Руководящие сотрудники госслужб;
• Менеджеры и предприниматели.
• Содержание курса:
• Основы методики;
• Мотивы поведения;
• Решение возникающих противоречий;
• Причинно-следственный закон;
• С чего начать;
• Что такое эволюция и как её использовать на практике;
• Человек и его взаимоотношения в обществе;
• Кейс-Клуб.
• Продолжительность курса - 26 часов.
• Программа №2.Планирование фирмы
• Цели курса:
• Дать навыки по планированию личного времени.
• Обучение методики по созданию и развитию фирмы.
• На кого рассчитан курс:
• Руководители высшего звена.
• Предприниматели.
• Содержание курса:
• Управление личным временем.
• Создание перспективного планирования.
• Структурные построения в бизнесе, их применение в зависимости от внешних и внутренних условий.
• Организация бизнеса от идеи до действия.
• Применение управленческого учета в жизни организации.
• Кадровая политика предприятия с учетом её целей и задач.
• Продолжительность курса - __ часов.

ЛИТЕРАТУРА

Хаббард Л. Рон «Проблемы работы» Издательство АО «Издательская группа Нью-Эра».

Друри К. Введение в управленческий и производственный учет: Учеб. Пособие для вузов/ Пер. с англ. Под редакцией Н.Д.Эриашвили; Предисловие проф. П.С.Безруких. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 783с.

И.Д.Ладанов «Психология управления рыночными структурами: Преобразующее лидерство, - М.: УЦ «Перспектива», 1997. - 288с.

Уткин Э.А., Кочеткова А.И. «Управление персоналом в малом и среднем бизнесе». - М.: АКАЛИС, 1996 г.

Размещено на Allbest.ru

...