Взаимосвязь качества и конкурентоспособности машиностроительной продукции

Размещено на http://www.allbest.ru/

Взаимосвязь качества и конкурентоспособности машиностроительной продукции

Д. И. Долгов

Автор:

к.э.н., ст. преподаватель Долгов Д. И.

В монографии рассматриваются теоретические вопросы управления качеством сложной наукоемкой промышленной продукции. Определяются также способы практической реализации приемов по повышению уровня качества продукции и конкурентоспособности машиностроительного предприятия.

Предназначена для научных работников и студентов технических и экономических специальностей.

© Д. И. Долгов, 2012

Содержание

Введение

1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью продукции и предприятий машиностроения

1.1 Экономическая сущность конкурентоспособности

1.2 Основные факторы, влияющие на конкурентоспособность машиностроительных предприятий. Методы определения конкурентоспособности

1.3 Теоретические основы управления конкурентоспособностью предприятия

2. Теоретико-методологические основы управления качеством как важным фактором конкурентоспособности продукции

2.1 Понятие сложной наукоемкой производственной продукции

2.2 Качество как всемирное поле конкуренции на пороге XXI века: системный подход, методы регулирования затрат на управление, политика в области качества

2.3 Определение взаимосвязи качества и конкурентоспособности машиностроительной продукции

Заключение

Список использованных источников

Введение

Окружающий нас мир при всем его многообразии устроен таким образом, что процессы и явления в природе и обществе подчиняются определенным правилам. Иначе говоря, действуют типовые, установившиеся, многократно повторяющиеся, всеобщие соотношения, связи как между самими процессами, так и между характеризующими их показателями. Это могут быть связи причинно-следственного характера (данная причина всегда порождает данное следствие), устойчивые зависимости между одновременно проявляющимися разными сторонами одного и того же процесса либо многократно проявляющиеся однотипные результаты взаимодействия разных явлений. Универсальные всеобщие способы «поведения» всего сущего в мире, объективно свойственные всем явления данного рода, класса принято называть законами.

Довольно часто приходится слышать о существовании и проявлении экономических законов, характеризующих типовые черты взаимосвязей и взаимодействий между частями, элементами экономической системы, включая людей, участвующих в экономических процессах. Обычно имеется в виду наличие всеобщих, постоянно наблюдаемых связей и соотношений между производством, распределением, обменом, потреблением вещей, благ, услуг и показателями, характеризующими эти процессы.

Древнейшими документами, в которых были зафиксированы правила и нормы экономического поведения граждан, отношения между ними и государством, между рабом и господином, денежные отношения, можно считать законами.

В законах Ману, господствующих в Индии в VI веке до нашей эры, регламентировались права и отношения собственности.

Выдающийся экономист Альфред Маршалл писал, что «в формулировке экономических законов учитывается, как стремится человек поступать в определенных условиях. Они в одном напоминают физические законы: и те и другие предполагают наличие определенных условий. Законы человеческого поведения, конечно, не просты, определены и не так четко устанавливаются, как закон всемирного тяготения, но многие из них можно отнести к естественным законам, имеющим дело со сложным предметом исследования».

Экономические законы определяют порядок функционирования на микроуровне экономических категорий. Категорией называют экономическое предельно общее, фундаментальное понятие, отражающее наиболее существенные, закономерные связи системы производственных отношений.

Таким образом, система производственных отношений отражается в науке посредством системы категорий. Выявление системы категорий в экономике позволяет раскрыть логику ее развития, закономерного преобразования строя ее понятий и тем самым адекватно отразить реалии экономической жизни.

Одной из экономических категорий является качество выпускаемой продукции. Данное понятие имеет четко выраженные цифровые значения для i-го вида машиностроительной продукции. Предприятие может разориться по причине недостаточного внимания к качеству выпускаемых им изделий.

В настоящее время все более осознается тот факт, что выход на рынок с конкурентоспособным товаром является главным залогом успешной деятельности предприятия. В реализации этой цели решающая роль отводится предприятиям всех форм собственности, которые являются звеном в достижении глобальной конкурентоспособности страны через такие мобильные факторы, как капитал, технологии, квалифицированная рабочая сила.

В этих условиях необходимо сформировать такой уровень конкурентоспособности продукции предприятий, который станет стержнем современного рыночного механизма, его доминантной характеристикой, оказывающей существенное воздействие на эффективность их финансово-хозяйственной деятельности.

Качество продукции является одним из определяющих факторов ее конкурентоспособности. Оно будет иметь приоритетное значение в XXI веке при переходе на неценовые методы конкуренции. Поэтому без обеспечения стабильного качества невозможно интегрировать национальную экономику в мировое хозяйство и занять в ней достойное место.

Повышение требований к качеству, конкурентоспособности продукции, выдвигаемых современным этапом развития экономики, ставит эту проблему в ряд основных.

Объектом исследования выступает качество и конкурентоспособность машиностроительной продукции.

Предметом исследования является определение взаимовлияния качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции.

Цель данного исследования ? изучить качество и конкурентоспособность выпускаемой продукции и определить их взаимосвязь.

Задачи данного исследования заключаются в следующем:

1) раскрыть экономическое содержание категории «качество»;

2) теоретически обосновать содержание понятия конкурентоспособности машиностроительной продукции и выявить взаимосвязи качества и конкурентоспособности выпускаемой продукции;

3) проанализировать существующие методы регулирования затрат по управлению качеством продукции.

Необходимо изучение категории «качество», определение взаимосвязи качества и конкурентоспособности машиностроительной продукции, методов регулирования затрат по управлению качеством на данном предприятии.

1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью продукции и предприятий машиностроения

1.1 Экономическая сущность конкурентоспособности

Основой изучения вопросов конкурентоспособности предприятия должен являться процессный подход, в рамках которого в первой главе необходимо рассмотреть взаимосвязь воззрений ученых различных отраслей знаний на категории «конкуренция» и на «конкурентоспособность» на микро-, макро- и мезоуровнях, совокупность методов оценки конкурентоспособности продукции и промышленного предприятия, последовательность этапов проведения научного исследования.

Существует ряд воззрений философов, экономистов, лингвистов на категорию «конкуренция».

Изначально философия экономики возникла под знаком осмысления проблем экономической теории и практики хозяйственной жизни общества. У ее истоков находится прагматическая позиция, ориентированная на выработку принципов эффективной хозяйственной деятельности трудовых коллективов и отдельных людей.

Некоторые из философов в своих трудах упоминали данное понятие.

А. В. Морозов в своем произведении «Деловая психология» определяет: «конкуренция - одна из форм организации межличностного взаимодействия, характеризующаяся достижением индивидуальных или групповых целей, интересов в условиях противоборства с добивающимися этих же целей и интересов других индивидов или групп».

В теории индустриального общества О. Конта есть постулат по вопросам конкуренции: «Экономическая система, основанная на промышленности и научной организации труда, характеризуется свободой товарооборота и погоней за прибылью со стороны предпринимательства».

Исследуя генезис капитализма, Вебер определил для себя центральную проблему: «происхождение буржуазного производственного капитализма с его рациональной организацией труда» или, говоря языком культуры, «возникновение западно - европейского класса буржуазии в его своеобразии… ибо буржуа как сословие существовало еще до появления специфического западноевропейского капитализма. Но, правда, только на Западе».

Вебер также анализировал капитализм в целом как «эпохально - культурное» явление истории, занимался структурой общества.

Макс Вебер - представитель политической социологии считал, что конкуренция не возможна в экономики при бюрократическом развитии общества.

Русский комментатор М. Вебера С. Н. Булгаков отмечает факт близкой связи русского капитализма со старообрядчеством, из которого вышли в свое время руководители целого ряда крупнейших русских фирм. Он подчеркивал, что, несмотря на коренные различия православия, и протестантизма, и то, и другое располагает могучими средствами выработки у личности чувства ответственности и долга, необходимые для успешной экономической деятельности, т. е. конкуренция, основана на нравственном долге.

Некоторые философии связывали конкуренцию и деньги.

Классическая формулировка этического программы капитализма США и Европы принадлежит «отцу» американской демократии Бенжамину Франклину. «Помните, что время - это деньги, помните, что кредит - это деньги, помните, что деньги могут размножаться, деньги могут производить деньги…».

Немецкий философ Г. Шмоллер указывает на большую роль инстинкта конкуренции в развитии экономики.

Также можно выделить одну из концепций неолиберализма: учение о строе конкуренции (автор В. Ойкен). Экономический строй - это совокупность реализованных на практике хозяйственных форм, в которых протекает повседневный хозяйственный процесс.

Ученые - экономисты также часто касались изучения данного понятия.

«Конкуренция есть стремление как можно лучше удовлетворить критериям доступа к редким благам» - считает современный американский экономист П. Хейне.

Ф. Найт определяет конкуренцию как ситуацию, в которой конкурирующих единиц много и они независимы.

К. Р. Макконелл и С. Л. Брю считают, что конкуренция - это наличие на рынке большого числа независимых покупателей и продавцов, возможность для покупателей и продавцов свободно выходить на рынок и покидать его.

Й. Шумпетер определяет конкуренцию как соперничество старого с новым, с инновациями.

Говоря о совершенной конкуренции, Й. Шумпетер отмечал: «Это не тот вид конкуренции, который может быть отнесен за счет существующих товаров, этот вид конкуренции может быть особенно актуален, если речь идет о новом товаре, новой технологии, новых ресурсах, новым типе организации».

А. Харбеджер, изучая проблемы конкуренции, анализируя потери от присутствия монополий в обрабатывающей промышленности США при ряде упрощений, предложил формулу для оценки издержек монополии (1):

W = 0,5 * Д Ц * Д К, (1)

где Д Ц (Д К) - увеличение цен (уменьшение объема производства)

Нобелевский лауреат Фридрих А. фон Хайек отмечает: «Конкуренция - процесс, посредством которого люди получают и передают знания».

Конкуренция ведет к лучшему использованию способностей и знаний. Большая часть достигнутых человеческих благ получена именно путем состязания, конкуренции. Конкуренция требует рационального поведения как условия пребывания на рынке. Конкуренция стимулирует рациональность.

Конкуренция не может функционировать среди людей, лишенных предпринимательского духа. Конкуренция - особый метод воспитания умов, великих изобретателей и предпринимателей.

Сторонники традиций не должны навязывать другим свою неприязнь к новшествам. Ущерб терпят консерваторы, оказывающие сопротивление новому.

Конкуренция - процесс доказывания правоты мышления меньшинства - новаторов.

Конкуренция усиливает эффективность, меняет привычки, призывает к большей внимательности, что совершенно бесполезно в бесконкурентных условиях.

Конкурентов мы воспринимает с раздражением, ибо они мешают нам спокойно жить».

В своей книге «Международная конкуренция» М. Портер отмечает, что конкуренция - динамичный и развивающийся процесс, непрерывно меняющийся ландшафт, на котором появляются новые товары, новые пути маркетинга, новый производственные процессы, новые рыночные сегменты.

Г. Л. Азоев под конкуренцией понимает соперничество, на каком - либо поприще между отдельными юридическими или физическими лицами (конкурентами), заинтересованными в достижении одной и той же цели.

И. Кирцнер в своем труде «Конкуренция и предпринимательство» пишет: «конкурентный процесс продолжается благодаря вовлеченности участников в бесконечную гонку за опережение или удержания первенства (где, как всегда, «опережение» означает «предложение самой привлекательной возможности другим участникам рынка»). Понятно, что любые обстоятельства, делающие участника рынка свободным от необходимости быть впереди, не только повредят конкуренции, но и будут препятствовать рыночному процессу. Но, мы видели (и именно в этом состояла очевидная причина затруднений), что предпринимательство никогда не может быть защищено от конкурентного давления. Таким образом, кажется, что на рынке конкуренция не может отсутствовать, а отсутствие конкуренции не может препятствовать рыночному процессу».

И. Кирцнер доказывает, что движущей силой «конкурентно - предпринимательского» рыночного процесса является стремление предпринимателей получить прибыль (в противоположность ее максимизации), которая возникает в результате неадекватности обладания ими рыночной информацией. Адекватное же обладание предпринимателями всех имеющейся информацией является проявлением рыночного равновесия, в котором отсутствуют и конкуренция, и предпринимательство.

А. Ю. Юданов утверждает, что рыночная конкуренция - борьба фирм за ограниченный объем платежеспособного спроса потребителей, ведущаяся ими на доступных сегментах рынка.

Вместе с тем Юданов считает, что до сих пор в мире до сих пор отсутствует единое понятие «конкуренция». Ученые придерживаются одной из трех трактовок конкуренции: поведенческой, структурной, функциональной.

Поведенческая трактовка конкуренции - борьба за деньги покупателя путем удовлетворения его потребностей.

Структурная трактовка конкуренции - анализ структуры рынка для определения степени свободы продавца и покупателя на рынке и способа выхода из него.

Функциональная трактовка конкуренции - соперничество старого с новым, с инновациями, когда скрытое становится явным.

Теория конкуренции была обобщена Адамом Смитом в работе «Исследование о природе и причине богатства народов».

Новизна теории конкуренции А. Смита заключается в том, что он впервые сформулировал понятие конкуренции как соперничества, повышающего цены (при сокращении предложения) и уменьшающего цены (при избытке предложения); сформулировал главный принцип конкуренции - принцип «невидимой руки»; разработал теоретически очень тонкий и гибкий механизм конкуренции, который объективно уравновешивает отраслевую норму прибыли, приводит к оптимальному распределению ресурсов между отраслями; определил основные условия эффективной конкуренции; разработал модель усиления и развития конкуренции.

В книге «Управление качеством» С. Д. Ильенковой: «конкуренция - это тонкий механизм, реагирующий на любые изменения рыночной ситуации, стимулирующий адаптацию организаций к новым рыночным условиям».

В большом орфографическом словаре С. И. Ожегова даются следующие транскрипции:

1) [конкурйнция, - и];

2) [конкурйнтоспособность, - и];

3) [конкурйнтный].

В толковом словаре русского языка начала 20 века Г. Н. Скляревской:

1) Конкуренция - соперничество между производителями товаров и услуг за лучшие экономически более выгодные условия производства и реализации продукции.

В коммерческом словаре под редакцией А. Н. Азрилияна:

1) Конкуренция на мировом рынке - экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы продуцентов и поставщиков при реализации продукции, соперничество между отдельными производителями или поставщиками товаров и услуг за наиболее выгодные условия производства и сбыта;

В кратком экономическом словаре О. Н. Мишина дается следующее определение:

1) Конкуренция - условия, когда количество выступающих на рынке лиц или предприятий настолько велико, что поведение каждого из этих агентов не влияет на уровень цен.

В толковом словаре С. И. Ожегова и Н. Ю. Шведовой дается следующие определения:

1) Конкуренция - соперничество за достижение наивысших выгод, преимуществ;

В толковом словаре В. В. Лопатина дается определение термина «конкурировать»:

1) Конкурировать - соперничать, добиваясь первенства, лучших результатов, преимуществ.

В словаре - справочники лексических трудностей русского языка В. В. Лопатина и В. П. Жукова имеется следующее толкование:

1) Конкуренция - борьба за достижение наивысших благ, преимуществ, а также вообще соперничество на каком - либо поприще.

В словаре иностранных слов под редакцией А. Г. Спиркина конкуренция - это:

1) Соперничество, борьба за достижение лучших результатов на каком - либо поприще;

2) Борьба между частными товаропроизводителями за более выгодные условия производства и сбыта товаров; при капитализме - борьба между капиталистами за получение наивысшей прибыли.

В малом энциклопедическом словаре под репритном воспроизведением Брокгауза - Ефрона:

1) Конкуренция - соперничество нескольких лиц в достижении одной и той же промышленной цели.

В советском энциклопедическом словаре под редакцией А. М. Прохорова:

1) Конкуренция - антагонистическая борьба между частными товаропроизводителями за более выгодные условия производства и сбыта товаров, за получение наивысшей прибыли.

В современном экономическом словаре Б. А. Райзберга конкуренцию (от латинского слова concurrentia - сталкиваться) определяют как состязание между производителями товаров, а, в общем случае между любыми экономическими, рыночными субъектами, борьба за рынки сбыта товаров с целью получения более высоких доходов, прибыли, других выгод.

В новой экономической энциклопедии Е. Е. Румянцевой:

1) Конкуренция - вид негативного взаимодействия, вытеснение одним элементом системы другого. Термин взят из биологии, где под конкуренцией понимается взаимоотношение, возникшее между видами со сходными экономическими требованиями;

Составим таблицу взглядов на конкуренцию (таблица 1).

Таблица 1 - Эволюция воззрений на категорию «конкуренция»

Временной интервал и совокупность воззрений различных ученых на категорию «конкуренция»
Фамилия философов, определяющих данное понятие	Фамилия экономистов, определяющих данное понятие	Фамилия лингвистов, определяющих данное понятие
1) Ученые, косвенно упоминающие в своих трудах категорию «конкуренция»:	1) Ученые, придерживающиеся структурной трактовки конкуренции, т. е. определяющие конкуренцию как наличие на рынке большого количества продавцов и покупателей, борьбы между ними:
а) Аристотель (5 век до н. э.) - «экономика - правильный тип хозяйственной деятельности. Ее цель - разумное удовлетворение хозяйственных потребностей «дома» или семьи - первичной единицы общества и государства» [Аристотель Политика М., 1991];	а) А. Смит (19 век) - понимает конкуренцию как соперничество, повышающее цены или их снижающее;	а) Г. Н. Скляревская (20 век) определяет конкуренцию как соперничество между производителями товаров и услуг за лучшие экономически более выгодные условия производства и реализации продукции;
б) Платон (4 век до н. э.) - идеальному типу государства противопоставил отрицательный тип общественного устройства, в нем главным двигателем поведения людей оказываются материальные заботы и стимулы [В. Ф. Асмус Античная философия, М., 2001, с. 171];	б) Ф. Найт (20 век) - определяет ее как ситуацию, в которой конкурирующих единиц много и они независимы;	б) А. Н. Азрилиян (20 век): «конкуренция - соперничество между отдельными производителями или поставщиками товаров и услуг за наиболее выгодные условия производства и сбыта;
в) Франклин (18 век) - связывал конкуренцию и деньги;	в) К. Р. Макконел и С. Л. Брю (20 век) - считают, что конкуренция характеризуется наличием большого количества продавцов и покупателей;	в) С. И. Ожегов и Н. Ю. Шведова (20 век) определяет конкуренцию как соперничество за достижение наивысших благ, преимуществ;
г) Конт (19 век) - считал, что экономическая система основана на погони за прибылью и конкуренции;	г) Г. Л. Азоев (20 век) - понимает под данной категорией соперничество между юридическими и физическими лицами на каком - либо поприще;	г) В. В. Лопатин (20 век) определяет термин «конкурировать» как соперничать, добиваясь первенства, лучших результатов, преимуществ;
д) Маркс и Энгельс (19 век) исходили из того, что труд является основой общественной жизни, политической и умственной историей общества, он порождает конкуренцию [В. В. Ильин История философии М., 2005, с. 347];	д) М. Портер (20 век) - отмечает, что конкуренция - непрерывно меняющийся ландшафт, на котором появляются новые товары, различные рыночные сегменты;	д) Э. С. Хаас Русско - Венгерский словарь: «versenytбrs - конкурент»;
е) Вебер (19 век) - говорил, что конкуренция не возможна при бюрократизации общества;	е) С. Д. Ильенкова (20 век), определяет конкуренцию как тонкий механизм, реагирующий на любую рыночную ситуацию;	е) О. Н. Николаева Русско - немецкий словарь: «konkurrйnz - конкурнеция»;
ж) Шмоллер (20 век) - указывает на большую роль инстинкта конкуренции в развитии экономике;	ж) А. Ю. Юданов (20 век) утверждает, что конкуренция - борьба фирм за ограниченный объем платежеспособного спроса;	ж) Л. В. Щерба Русско - французский словарь: «сoncurrence f - конкуренция»;
з) Ойкен (20 век) - показывает связь конкуренции с экономическим строем хозяйствования;	з) А. И. Архипова (20 век): «отраслевая конкуренция означает конкуренцию фирм, работающих на одну целевую потребительскую группу, удовлетворяющих в ней одну потребность и использующих близкие технологии»;	з) С. М. Вейцеховский, Фам Чонг Тханя Русско - вьетнамский словарь: «р?iphrang - конкурент, соперник»;
и) В. И. Ленин (20 век) развивает концепцию диктатуры пролетариата, теории государства. Он говорит о том, что в буржуазном государстве есть аппарат угнетательный (армия, полиция, бюрократия) и аппарат учетно - регистрационный (банники, синдикаты, тресты) [В. В. Ильин История философии М., 2005, с. 707].	и) Ф. Эджуорт, А. Курно, Дж. Робинсон, Э. Чемберли (20 век) используют термин «конкуренция» в структурном понятии, выделяя чистую конкуренцию, монополию, монопсонию, монопсоническую конкуренцию.	и) В. М. Борисов Русско - арабский словарь: «Й??? - конкуренция».

В современной трактовке: конкуренция - это процесс управления субъектом своими конкурентными преимуществами на конкретном рынке (территории) для одержания победы или достижения других целей в борьбе с конкурентами за удовлетворение объективных или субъективных потребностей в рамках законодательства либо в естественны условиях.

В промышленно развитых странах эффективность механизма конкуренции существует давно и ее механизм хорошо отлажен. Россия в силу известных политических причин в этом плане остается еще пока неуправляемой.

Существует также ряд воззрений на категорию «конкурентоспособность».

Вся эволюция воззрения на категорию «конкурентоспособность» делится на микро-, мезо -, макроувровни. (таблица 2).

Таблица 2 - Градация воззрений на категорию «конкурентоспособность»

Уровень	Объект
1) Микроуровень	Продукция и предприятие
2) Мезоуровень	Регион
3) Макроуровень	Страна, группа стран

Эволюцию воззрений на каждом уровне представим в виде таблиц.

Таблица 3 - Эволюция воззрений на категорию «конкурентоспособность» на микроуровне

Область деятельности ученых	Микроуровень
	Конкурентоспособность продукции	Конкурентоспособность предприятия
Экономисты	1) Ученые, определяющие конкурентоспособность товара как фактор увеличения доли захваченного им рынка и способности выдержать конкуренцию:	1) Ученые, определяющие данную категорию как способность производить товар, пользующийся спросом:
	а) Р. А. Фатхутдинов (20 век): конкурентоспособность товара является исходным фактором увеличения доли рынка и роста прибыли от его продажи, улучшения экономического положения организации [Р. А. Фархутдинов Управление конкурентоспособностью организации, М., 2004, с. 187];	а) Р. А. Фатхутдинов (20 век): конкурентоспособность организации - это ее способность производить конкурентоспособный товар или услугу [Р. А. Фархутдинов Управление конкурентоспособностью организации, М., 2004, с. 189];
	б) А. А. Кучерявый (20 век): конкурентоспособность товара - некая интегральная характеристика, отражающая его отличие от товара - конкурента и, соответственно определяющая его привлекательность в глазах потребителя [Кучерявый А. А. Конкурентоспособность и стратегическая устойчивость промышленного предприятия канд. дис. 2002, 198 с.];	б) Ян Гордон (20 век): конкурентоспособная компания - это компания, где руководители согласны с тем, что необходимо понимать завтрашнюю ситуацию в индустрии и основные критерии для достижения успеха [Я. Гордон Целевая конкуренция М., 2006, с. 364];
	в) Г. Г. Абрамишвили (20 век): конкурентоспособность продукции должна характеризовать привлекательность для потребителя по сравнению с другими изделиями аналогичного вида и назначения;	в) А. А. Кучерявый (20 век): конкурентоспособность предприятия - это: 1) способность организовать производство, результаты которого (потребительское и маркетинговое качество товара) будут соответствовать этим ожиданиям; 2) способность к созданию и удержанию долговременного технологического превосходства над другими членами;
	г) А. С. Черевко (20 век): конкурентоспособность товара - это свойство товара по своим потребительским параметрам превосходить аналогичные товары конкурирующих товаропроизводителей и удовлетворять спрос на конкретном потребительском рынке;	г) П. С. Завьялов (20 век): конкурентоспособность предприятия - возможность эффективной хозяйственной деятельности и прибыльной реализации в условиях конкурентного рынка;
	д) А. Н. Романов (20 век): конкурентоспособность продукции - комплекс потребительских и ценовых характеристик товара, определяющих его успех на рынке, то есть преимущества именно того товара над другими в условиях широкого предложения конкурирующих товаров - аналогов;	д) Т. А. Конно (20 век): конкурентоспособность предприятия - совокупность характеристик, включающих в себя: захваченную предприятием долю рынка, способность предприятия к производству, сбыту и развитию, способность высшего звена руководства к реализации поставленной цели [Е. К. Попова Комплексная оценка конкурентоспособности машиностроительных предприятий на этапах жизненного цикла: На примере ОАО «Камаз», канд. дис., 2006, 199 с.];
	е) О. В. Амуржуев (20 век): конкурентоспособность товара - сравнительная характеристика потребительских и стоимостных параметров данного товара по отношению к товару - конкуренту.	е) Т. А. Куприянова (20 век): конкурентоспособность предприятия - борьба за объем платежеспособного спроса, ведущаяся фирмой на доступных ей сегментах;

Таблица 4 - Эволюция воззрений на категорию «конкурентоспособность» на мезо - и макроуровне

Область деятельности ученых	Макроуровень	Мезоуровень
Экономисты	1) Ученые, определяющие данную категорию как возможность страны синтезировать качество, надежность товаров и нормативно - правовую базу:	1) Ученые, определяющие конкурентоспособность региона как процесс, состоящий из блоков индикаторов:
	а) Г. П. Воронин (20 век): конкурентоспособность страны синтезирует в себе качество, правовую надежность, организованность государственных органов управления, изготовителей, торговли [Р. А. Фархутдинов Конкурентоспособность: Россия и мир, М., 2005, с. 17];	а) В. М. Рябцев (20 век): конкурентоспособность региона - процесс, включающий следующие блоки индикаторов: открытость, государство, финансы, инфраструктура, технология, управление, труд, институты [В. М. Рябцев, Конкурентоспособность российских регионов: методология оценки и оценки сравнительного анализа, М., 2001, с. 6];
	б) Р. А. Фархутдинов (20 век): стратегическая конкурентоспособность страны обеспечивается реализацией комплексных программ (стратегий) повышения качества нормативно - правовых актов… [Р. А. Фархутдинов Конкурентоспособность: Россия и мир, М., 2005, с. 488].	б) В. А. Андреев (20 век): под конкурентоспособностью региона понимается его роль и место в экономическом пространстве РФ, способность обеспечить высокий уровень жизни населения и возможность эффективно реализовывать имеющийся в регионе потенциал (производственный, трудовой, инновационный, ресурсно - сырьевой и др.).
	в) И. А. Спиридонов (20 век): конкурентоспособность национальной экономике - это концентрированное выражение экономических, научно - технических, организационно - управленческих и иных воззрений, реализуемых в товарах и услугах…[И. А. Спиридонов Международная конкуренция и Россия, с. 17];	-
	г) А. А. Эльянов (20 век):: конкурентоспособность страны - это предполагаемое рядом экономических, социальных, политических факторов положение той или иной страны на внутренним и внешним рынке;	-
	д) М. Эрлих (20 век): конкурентоспособность страны - это способность продавать свой товары.	-

В современной трактовки, конкурентоспособность представляет собой возможность для данного предприятия процесса осуществления конкуренции.

Категорию «конкуренция» можно определить как целенаправленный процесс разработки, определения сроков и достижения конкретных целей, включающих в состав действия по внедрению на рынок новой продукции, удержания уже существующих рыночных позиция по «старым» видам товаров, повышения технических, экономических, эргономических и других характеристик качества выпускаемой продукции с целью более полного удовлетворения данными товарами имеющихся потребностей покупателей, повышения количества потребления материальных благ и услуг и повышения уровня устойчивости на рынке данного производителя, увеличения доли прибыли от продажи конкретного товара при полном использовании имеющихся на данном предприятии конкурентных преимущество с целью обеспечения конкурентоспособности хозяйственного субъекта.

Конкурентоспособность как общее явление - это достижение ведущей роли в процессе конкуренции между фирмами.

Конкурентоспособность товара - способность товара плодотворно влиять на осуществление достижения ведущей роль в процессе конкуренции между фирмами.

Конкурентоспособность машиностроительного предприятия - способность конкретного машиностроительного предприятия осуществлять конкурентную борьбу за потребителя.

Разработка нормативов конкурентоспособности товаров и организации является завершающей и самой ответственной функцией стратегического маркетинга. Уровень (степень) обоснованности этих нормативов определяет уровень конкурентоспособности стратегии организации, эффективность НИОКР и последующих работ по стадиям жизненного цикла товара и организации в целом. Поэтому все рассмотренные ранее работы, предшествующие разработке нормативов, должны быть выполнены качественно.

Кризис может быть разных уровней - это, прежде всего, когда предприятию грозит полный крах, когда некоторые виды продукции не приносят должно прибыли, какой бы хотелось, когда определенные показатели ниже, чем у конкурентов (самая простая ступень кризиса). При наличии такого положения дел, машиностроительное предприятие с цель реализации функций антикризисного управления, должно надеяться, прежде всего, на внутренние резервы, которые у него имеются, устанавливать свои позиции и искать свои пути выхода.

К всеобщим функциям управления относятся: организация работ по выполнению данной общей функции управления; анализ и синтез; прогнозирование параметров; оптимизация и оценка; оформление документа по управленческому решению (в данном случае - оформление норм и нормативов).

Объектом нормирования конкурентоспособности товара являются следующие:

1) Показатели качества товара;

2) Показатели ресурсоемкости товара по стадиям его жизненного цикла;

3) Показатели качества сервиса товара;

4) Динамичные факторы конкурентоспособности товара (продолжительность по стадиям жизненного цикла, показатели ускорения работ и др.).

Нормативы должны разрабатываться по каждой перспективной модели товара с привязкой к предполагаемому сегменту рынка и периоду, когда предполагается выйти с этим товаром на этот рынок.

Для обеспечения возможности прогнозирования конкурентоспособности своих товаров организации необходимо спрогнозировать изменение аналогичных показателей 2 - 3 лучших конкурентов.

Чем дороже и престижнее объект, тем выше должно быть качество работ по прогнозированию нормативов.

Конкурентоспособность товара - это степень реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными товарами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкуренцию по сравнению с аналогичными товарами па данном рынке.

Отсюда следует, что повышение качества - не глобальная, а локальная цель организации.

Глобальная цель - обеспечение конкурентоспособности выпускаемого товара.

B научной литературе и практике существуют различные трактовки категории качества.

Международная организация по стандартизации (стандарт ИСО-8402) определяет качество как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

Словарь русского языка предлагает следующее определение качества:

1) Наличие существенных признаков, свойств, особенностей, отличающих один предмет или явление от других;

2) То или иное свойство, достоинство, степень пригодности кого-нибудь или чего-нибудь.

B Большом энциклопедическом словаре (М.; СПб., 1997) качество продукции определяется как совокупность свойств (в том числе мера полезности) продукции, обусловливающих ее способность удовлетворять определенные общественные и личные потребности.

Определение, предложенное авторами Словаря-справочника менеджера, выглядит следующим образом: качество продукции ? совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии c ее назначением.

Количественная оценка свойств, присущих продукции, выражается в покaзатeлях качества (назначении, надежности, технологичности, стандартизации и унификации, эргономичности и эстетичности, транспортабельности, патентно-правовых, экологичности и безопасности).

А.В. Гличев в работе «Очерки по экономике и управлению качеством продукции» писал: «Конструктор и разработчик изделия вероятнее всего скажет, что качество ? это соответствие продукции функциональному назначению, ее надежность, прочность и долговечность. Руководитель скажет, что это требование заказчика и нормативной документации, конкурентоспособность. Работники ОТК отметят, что качество ? это точное соответствие свойств продукции чертежам и стандартам, только при этом продукция может считаться качественной. Потребитель скажет, что качество продукции - это ее пригодность удовлетворять какие-либо его потребности, его удобство пользования, экономичность и красота форм, причем по приемлемой цене».

Сам А.В. Гличев отмечает, что «качество представляет собой сложную систему многочисленных взаимосвязанных свойств», и потому разделяет понятия «качество» и «высокое качество». Согласно его определению, под качеством следует понимать «удовлетворение ожиданий потребителя за цену, которую он себе может позволить, когда y него возникает потребность»; a под «высоким качеством» ? превышение ожидания потребителя за более низкую цену, чем он предполагает».

В.И. Сиськов в книге «Статистическое измерение качества продукции»о отмечает, что «с экономической точки зрения под качеством продукции следует понимать степень, меру удовлетворения потребности в данном виде продукции в каких-то зафиксированных условиях потребления, определяемую воздействием совокупности характеристик, созданных в процессе производства продyкции в соответствии c требованиями стандартов».

B. И. Сиськов учел в понятии «качество» качественные стороны сфер производства и потребления. Он пишет: «Следует различать две стороны проблемы: одна группа свойств продукции создается в процессе ее производства в соответствии с требованиями технических условий. Это производственное качество продукции. Другая группа выявляется в процессе потребления продукции. Это потребительское качество продукции».

А.А. Голиков под качеством продукции понимает «совокупность и уровень потребительских свойств благ природы, труда и продуктов труда, характеризующих их общественную полезность».

Г.Г. Азгальдов под качеством подразумевает «совокупность относящихся к потребительной стоимости свойств любого продукта труда. Он пишет: «Любой продукт труда имеет практически бесконечное количество различных характеризующих его свойств. Нас интересуют не все теоретически возможные свойства какого-либо продукта, а только те из них, с которыми мы сталкиваемся в процессе потребления. В подавляющем числе случаев под термином «качество» понимают именно свойства, которые характеризуют потребительную стоимость. Таким образом, качество ? это комплексная характеристика продукта труда, отражающая совокупность всех свойств, относящихся к его потребительной стоимости».

Группа авторов книги «Управление качеством» под руководством доктора экономических наук профессора С.Д. Ильенковой придерживаются мнения, что «качество складывается из технического уровня продукции и полезности товара для потребителя через функциональные, социальные, эстетические, эргономические, экологические свойства».

С. Т. Лапикус считает, что «качество создается в производстве, но проявляется оно в потреблении. Общественное признание продукция получает только в процессе потребления, а следовательно, и уровень ее качества оценивается в последнем счете потребителем. При этом понятие «качество продукции» тесно связано, но не отождествляется с понятием потребительной стоимости. Если потребительная стоимость характеризует вообще полезность продукции, то качество той же продукции выражает степень (меру) удовлетворения потребности. Таким образом, качество как объект исследования экономической науки связано со степенью (мерой) удовлетворения конкретной потребности».

Меттке Торстен в своем определении качества исходит из того, что «существует два метода определения категории качества продукции. Первый исходит из совокупности свойств изделий, которые обусловливают их пригодностъ удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением продукции. Согласно второму методу качество ? это степень удовлетворения определенных потребностей. Таким образом, в первом случае качество продукции рассматривается с технической стороны, во втором ? с общественно-экономической. Учитывая оба подхода, под качеством продукции предложено понимать совокупность характерных для нее свойств, обусловливающих степень ее пригодности удовлетворять определенные потребности. Исходя из того, что качество присуще любому предмету, но реальное или фактическое его значение выявляется только в процессе потребления, следует различать качество продукии и его уровень. Последний определяется только путем сравнения данных показателей с соответствующими показателями изделия-аналога. Таким образом, при определении уровня качества продукции необходимо сопоставить соответствующие показатели, чтобы на основе совокупности свойств определить степень пригодности продукции для удовлетворения данных потребностей.

В. А. Дедекаев определяет качество продукции как «совокупность основных и несущественных свойств конкретного продукта, которое отличает его от всех остальных вещей материального мира. Сущность качества продукции заключается в способности основных ее свойств удовлетворять предельные потребности общества и служить побудительным мотивом развития производительных сил».

Д. Х. Харригнтон считал, что качество основным фактором предпринимательской деятельности.

У. Ньюджисин отмечал, что «от повышения качества выигрывает общество. Требования удовлетворяются, экспrгуатация ресурсов сокращается, а прибыли растут».

Дени Котон отнес качество «к определяющей цели предприятия».

В «Основах менеджмента» М.Х. Мескона определение и роль качества представлены следующим образом: «Качество ? это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность для потребителя. Высокое качество прямо снижает издержки за счет увеличения доли продукции, которую можно продать, снижает количество случаев ее возврата покупателями вследствие имеющихся дефектов, а также за счет сокращения объемов гарантированного ремонта. В результате компания получает большой доход».

Согласно определению DIN ISO 9004, «Качество ? совокупность свойств продукции, позволяющих удовлетворять настоящие и предполагаемые потребности потребителей и снизить дефектность продукции».

Качество выпускаемого товара зависит от многочисленных и разнообразных факторов технического, экономического, социально - психологического характера. Фирмы, ведущие целенаправленную, продуманную политику повышения качества продукции и услуг, используют для достижения поставленных целей большой арсенал методов, инструментов и средств. Условно они могут быть сгруппированы в три блока:

1) Методы обеспечения качества;

2) Методы стимулирования качества;

3) Методы контроля результатов работы по повышению качества.

К методам обеспечения качества относятся, прежде всего, инженерно - математические методы, используемые для анализа, планирования и регулирования процессов на всех стадиях жизненного цикла продукции.

Методы стимулирования включают как обычные методы мотивации, так и специально разработанные для улучшения качества.

К методам контроля относятся методы оценки качества продукции, например, через анализ экономических показателей, проверку документации, как на продукцию, так и на систему качества. И, наконец, контроль самой продукции.

Поставщик товара должен разрабатывать и поддерживать в рабочем состоянии документально оформленную систему качества как средства, обеспечивающего соответствие продукции установленным требованиям. Это включает:

1) Подготовку документально оформленных процедур и инструкций, относящихся к системе качества в соответствии с требованиями стандарта;

2) Эффективное применение документированных процедур и инструкций системы качества.

Международный стандарты ИСО серии 9000 - это система, включающая следующие стандарты:

1) ИСО 9000 «Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Руководящие указания по выбору и применению»;

2) ИСО 9001 «Система качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и / или разработке, производстве, монтаже и обслуживании»;

3) ИСО 9002 «Система качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже»;

4) ИСО 9003 «Система качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях»;

5) ИСО 9004 «Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руководящие указания».

Международные стандарты применяются в следующих ситуациях:

1) Когда контрактом особо оговаривается, что требования к проектным работам и продукции сформированы в виде эксплуатационных характеристик или указана необходимость их определения;

2) Когда потребитель уверен в том, что поставляемая продукция соответствует установленным требованиям. Поставщик должен представить доказательства своих возможностей в области проектирования, разработки, производства, монтажа и обслуживания.

Особенности международных стандартов ИСО 9000:

1) Применение к управлению качеством продукции системного подхода;

2) Ориентация на потребителя;

3) Регламентирование требований по всем стадиям жизненного цикла продукции;

4) Управление качеством продукции осуществляется по всем функциям (кроме мотивации и регулирования);

5) Документальное (желательно количественное) оформление конкретных требований;

6) Рекомендательный характер.

Конкурентоспособность может быть стратегической или фактической, на внешнем или внутреннем рынке. При прогнозировании параметров стратегической конкурентоспособности товаров обязательно должны быть выполнены все работы по стратегическому маркетингу: комплексная диагностика изготовителя, товаров и основных конкурентов, стратегическая макро - и микросегментация рынка, прогнозирование ценностей, потребностей, факторов стратегической конкурентоспособности, разработка нормативов конкурентоспособности товаров для конкретной группы потребителей и организации. На основе результатов анализа по стратегическому маркетингу разрабатываются стратегии повышения конкурентоспособности организации.

Конкурентоспособность товара является главным исходным фактором увеличения доли рынка и роста прибыли от его продажи, улучшения и других показателей.

Конкурентоспособность организации - это ее способность производить конкурентоспособный товар или услугу.

Взаимосвязи конкурентоспособности внешней среды (страны, региона, города), организации и товаров, потенциала внешней среды и организации, рентабельности и устойчивости ее функционирования показаны на рисунке 1.



Рисунок 1 - Взаимосвязи потенциала и конкурентоспособности организации и конечных результатов ее функционирования

Главным в обеспечении конкурентоспособности любых объектов как мерного условия достижения высоких конечных результатов (прибыльности, устойчивости, комплексности развития, качества жизни) является повышение качества управлении. Как уже было отмечено, качество управления можно повысить путем анализа механизмов действия экономических законов и законов организации, соблюдения научных подходов и принципов, применения совершенных методов и моделей.

Управление конкурентоспособностью товаров и организации можно осуществлять на основе соблюдения следующих принципов:

1) Анализа механизма действия экономических законов (закона спроса и предложения, закона возвышения потребностей человека, закона эффекта масштаба, закона конкуренции, закона экономии времени, закона убывающей доходности и др.);

2) Анализа механизма действия законов организации структур и процессов (закона композиции для построения дерева целей, законов пропорциональности, синергии, самосохранения, развития и др.);

3) Соблюдения требований совокупности научных подходов к управлению (прежде всего, системного, комплексного, маркетингового, функционального, поведенческого, структурною, воспроизводственного);

4) Соблюдения ранее рассмотренных принципов управления различными объектами;

5) Ориентации на конкретные рынки и потребности;

6) Применения современных информационных технологий (например, CALS) для системной и комплексной автоматизации управления;

7) Применения современных методов анализа, прогнозирования,

нормирования, оптимизации (например, системного анализа, функционально-стоимостного анализа, динамического программирования);

8) Ориентации на количественные методы оценки, контроля и оперативного управления конкурентоспособностью;

9) Экономические и управленческие факторы функционирования организации не должны входить в формулу оценки конкурентоспособности организации, так как управленческие факторы служат условием обеспечения конкурентоспособности, а экономические - результатом управления конкурентоспособностью объекта (при хорошей работе будет повышение конкурентоспособности, при плохой - снижение, что наблюдается сейчас в российской экономике);

10) Конструкция формул (моделей) для оценки конкурентоспособности объектов должна учитывать весомость входящих в них факторов (показателей, аргументов);

11) Включаемые в формулу (модель) факторы (показатели)
преимущественно должны быть удельными или относительными;

12) В системе управления конкурентоспособностью объектов должны быть стратегический маркетинг (первая общая функция), мотивация и регулирование (последняя общая функция, устанавливающая обратную связь потребителей и внешней среды с разработчиками и изготовителями товаров). Между этими функциями должны быть общие функции по планированию, организации процессов, учету и контролю выполнения планов и оперативных заданий.

Перечисленный набор принципов управления конкурентоспособностью товаров и организации является примерным, но без их соблюдения невозможно обеспечить конкурентоспособность.

Информационное обеспечение анализа конкурентоспособности предприятия:

1) Расчетные баланс доходов и расходов (финансовый план);

2) Бухгалтерский баланс (форма № 1);

3) Отчет о прибылых и убытках (форма № 2);

4) Отчет об изменении капитала (форма № 3);

5) Отчет о движении денежных средств (форма № 4);

7) Приложение к бухгалтерскому балансу (форма № 5);

8) Данные текущего бухгалтерского учета по счету 99 «Прибыли и убытки»;

9) Форма 1 - п «Отчет предприятия (объединения) по продукции».

Программное обеспечение конкурентоспособности машиностроительного предприятия:

1) Автоматизированные системы управления техническими процессами. Они позволяют собирать, обрабатывать и накапливать в режиме реального времени информацию о ходе производственной деятельности предприятия с цель осуществления контроля;

2) Типовые модули системы планирования производства узконаправленные системы класса АРS. Они позволяют параллельно планировать несколько различных производственных процессов, позволяют осуществлять планирование финансовых показателей производства;

3) Торговые порталы сети Интернет (рынок В2С - услуг);

4) Программные средства, ускоряющие процессы взаимодействия между структурными подразделениями предприятия (1С - Предприятие, Консультант плюс, 1С - Бухгалтерия).

Итак, можно сказать, что:

1) Ведущим во всей монографии является процессный подход. Категории «конкуренция» и «конкурентоспособность» подлежат рассмотрению на микро-, мезо-, и макроуровнях;

2) Ученые различных областей знания занимались понятиями: «конкуренция» и «конкурентоспособность». В данном пункте представлена систематизация определение философов, экономистов, лингвистов на эти категории;

3) Существует три основных трактовки конкуренции: поведенческая, структурная и функциональная. Структурная трактовка определяет возможность конкурентной борьбы в зависимости от рыночной структуры, поведенческая - от поведения покупателей, функциональная - от борьбы инноваций со «старым»;

4) В современной трактовке конкуренция - это процесс управления субъектом своими конкурентными преимуществами на конкретном рынке (территории) для одержания победы или достижения других целей в борьбе с конкурентами за удовлетворение объективных или субъективных потребностей в раках законодательства либо в естественны условиях, а конкурентоспособность представляет собой возможность для данного предприятия процесса осуществления конкуренции;

...