Про науково-дослідну роботу конфлікти в організаційно-економічних механізмах підприємства
Понятійний апарат господарчого механізму, сутність основних категорій та передумови виникнення конфліктів. Конфлікт інтересів у системі корпоративного управління. Підходи до попередження виникнення конфліктів на основі теорії життєвого циклу організації.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | отчет по практике |
Язык | украинский |
Дата добавления | 13.01.2020 |
Размер файла | 1,5 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Міністерство освіти і науки України
Сумський державний університет
(СумДУ)
ЗВІТ
Про науково-дослідну роботу конфлікти в організаційно-економічних механізмах підприємства
2015
РЕФЕРАТ
Звіт про НДР: 135 с., 15 рис., 17 табл., 9 формул, 88 джерел.
Об'єктом дослідження є сутність, передумови виникнення, особливості управління конфліктами в організаційно-економічних механізмах підприємства.
Метою роботи є розроблення науково-методичних підходів до формування системи попередження та управління конфліктами, які виникають в організаційно-економічних механізмах підприємств
Методи дослідження - системний підхід, діалектичний метод наукового пізнання, фундаментальні положення загальної економічної теорії, теорії організацій, теорії конфліктів, теорії раціонального вибору, теорії акторов, сучасні теорії розвитку організаційних систем тощо.
Визначено сутність та зміст поняття «господарчого механізму», та зв'язок теорії управління з конфліктологією. Розвинено класифікацію конфліктів, виокремлено природно-ресурсні конфлікти та конфлікти у бізнес-середовищі, конфлікти інтересів у системі управління організацією. Запропоновано підходи до оцінювання конфліктності в групі, підходи до попередження виникнення конфліктів на основі ідентифікації стадії життєвого циклу організації та команди (групи). Розроблені науково-методичні підходи до формування механізму управління природно-ресурсними конфліктами на державному та регіональному рівнях, які створюють передумови для попередження конфліктів на підприємствах.
Теоретичні положення звіту доведені до рівня конкретних методик та практичних пропозицій, які створюють передумови переходу вітчизняних підприємств до збалансованго управління.
конфлікти, проблемна ситуація, опортунізм, опортуністична поведінка, господарчий механізм, організаційно-економічний механізм, конкуренція, кооптація, конкурентні конфлікти, конфліктостійкість, механізм управління, медіація.
ЗМІСТ
- ВСТУП
- 1. Передумови формування конфліктологічних ідей для оцінки розвитку соціо-економічних систем
- 1.1 Понятійний апарат господарчого механізму: сутність основних категорій та передумови виникнення конфліктів
- 1.2 Сутність, класифікація та типологія конфліктів
- 1.3 Природно-ресурсні конфлікти як складова у системі економічних відносин
- 1.4 Аналіз конфліктів у середовищі бізнес-еліти, як чиннику подальшого розвитку та держави
- 2. Економічні конфлікти на підприємстві
- 2.1 Конфлікт інтересів у системі корпоративного управління
- 2.2 Проблемні ситуації у виробництві: виявлення і процес вирішення
- 2.3 Конкуренція на підприємстві та опортуністична поведінка як
- передумови виникнення конфліктів в організаційних системах
- 3. науково-методичні підходи до ідентифікації конфліктів, прогнозування та попередження виникнення конфліктів
- 3.1 Оцінка конфліктності в групі як основа для попередження конфліктів
- 3.2 Підходи до попередження виникнення конфліктів на основі теорії життєвого циклу організації та команди
- 3.3 Формування механізм управління природно-ресурсними конфліктами
- ВИСНОВКИ
- ПЕРЕЛІК ПОСИЛАНЬ
ВСТУП
Актуальність теми. Дослідження сфери організаційно-економічних відносин в сфері управління підприємствами останнім чином набуває ознак крос-дисциплінарного характеру. Знаходження ефективних та дієвих інструментів управління організаційними системами можливо лише із урахуванням нових досягнень у сфері соціології поведінки, психології людини, теоретичної та прикладної екології, демографічних наук та управління як такого. Обґрунтування шляхів подальшого сталого розвитку потребує урахуванням глобальних тенденцій та порушень соціо-економічної рівноваги на внутрішніх ринках.
Фундаментальні теоретичні та методичні аспекти дослідження взаємозв'язків між господарською діяльністю і управління конфліктами наведені у працях видатних вітчизняних і зарубіжних учених, зокрема, Анцупова А. та Шипілова А., Берлі А., Бородкіна Ф., Веклич О., Єршова А., Іоргачової М., Качиної Ю., Мейсона С., Міллера М., Норта Д., Рузерфорда Р., Сабадаша В., Сміта А., Тішкова В., Хиршмана А., Хлобистова Є. та інші.
Аналіз публікацій в даній сфері засвідчує те, що на сьогодні є не достатньо розробленими принципи ідентифікації економічних та природно-ресурсних конфліктів, внутрішньо-організаційних та проектних конфліктів, виникнення яких знижує загальну ефективність організацій і підприємств.
Мета і завдання дослідження. Метою НДР є розроблення науково-методичних підходів до формування системи попередження та управління конфліктами, які виникають в організаційно-економічних механізмах підприємств конфлікт корпоративне управління
Відповідно до поставленої мети були визначені такі завдання:
- визначити сутність та зміст поняття «господарського механізму» та зв'язок ефективності механізму з типом управлінської взаємодії (конкуренція, конфлікт, кооперація, кооптація);
- розвинути класифікацію та типологію конфліктів через ідентифікацію характерних рис природно-ресурсних конфліктів, проектних конфліктів, конфліктів інтересів та конкурентних конфліктів.
- виокремити екологічні збитки внаслідок дії природно-ресурсних конфліктів як передумови трансформації сучасних підходів до управління;
- визначити особливості формування та впливу на ефективність управління конфліктів у бізнес-середовищі, в тому числі конфліктів у бізнес-еліті;
- проаналізувати можливість вирішення конфліктів інтересів між стейк-холдерами на підприємстві;
- прослідити причини виникнення проблемних ситуації у виробництві, розробити їх класифікацію та запропонувати шляхи для їх запобігання;
- здійснити аналіз конкурентних конфліктів на підприємстві для подальшого їх попередження;
- розробити принципи ідентифікації опортуністичної поведінки персоналу на підприємстві як передумови виникнення конфліктів;
- удосконалити науково-методичний підхід до оцінки конфліктності як необхідного параметру оцінки типу, ступеню розвитку конкурентного конфлікту на підприємстві;
- розвинути теоретичні та науково-методичні положення з ідентифікації конфліктів залежно від стадії життєвого циклу організації;
- розробити науково-методичні підходи до формування механізму управління конфліктами на прикладі природно-ресурсних конфліктів на рівні держави.
Об'єктом дослідження є сутність, передумови виникнення, особливості управління конфліктами в організаційно-економічних механізмах підприємства.
Предметом дослідження є організаційно-економічні відносини, що виникають між учасниками соціальної та управлінської взаємодії в процесі конфлікту на сучасному підприємстві.
Методи дослідження. Теоретико-методичну основу дослідження склали системний підхід, діалектичний метод наукового пізнання, фундаментальні положення загальної економічної теорії, теорії організацій, теорії конфліктів, теорії раціонального вибору, інституціональної теорії, теорії акторов, теорії стейк-холдерів, сучасні теорії розвитку організаційних систем тощо.
Для вирішення поставлених завдань у використовувалися методи наукових досліджень: системно-структурний аналіз - при систематизації теоретичних засад щодо визначення поняття «господарчий механізм», «конфлікт», «опортуністична поведінка»; порівняльний аналіз - при дослідженні взаємозв'язків між станом економічної системи та типами конфліктів, які в ній виникають; статистичний аналіз - для дослідження передумов виникнення природно-ресурсних конфліктів, конфліктів інтересів, конфліктів в бізнес-еліті; розрахунково-аналітичний метод - при оцінці конфліктності в групі, при аналізі ступеня захищеності інтересів учасників підприємницьких відносин; метод економіко-математичного моделювання - під час визначення оптимального співвідношення власного і позичкового капіталу на підприємстві для попередження виникнення конфлікту інтересів; метод аналогій - при аналізі політичних конфліктів; метод ранжування - при оцінці найбільш вагомих чинників впливу на виникнення конфліктів в малих групах; методи опитування - для виявлення причин конфліктів.
Інформаційну базу НДР склали: офіційні матеріали Державного комітету статистики України, Світового Банку, відкриті статистичні бази даних, монографії та науково-аналітичні статті вітчизняних і зарубіжних авторів, інформаційні матеріали, опубліковані в періодичних виданнях, електронні ресурси, представлені в мережі Internet, що стосуються питань регулювання, попередження та управління конфліктами, результати опитувань.
1. Передумови формування конфліктологічних ідей для оцінки розвитку соціо-економічних систем
1.1 Понятійний апарат господарчого механізму: сутність основних категорій та передумови виникнення конфліктів
Успішність функціонування будь-якої організаційної системи залежить від механізму, який забезпечує це функціонування та розвиток. Останні роки функціонування ринкових відносин в Україні характеризуються як перехідний період. Цей так званий "перехід" стосується всієї інституціональної системи: системи охорони здоров'я, системи забезпечення та підтримки екологічного стану, системи освіти, системи регулювання економіки і т.д. Демографічні зсуви, які спостерігаються у 1990-х роках, у 2004-му, 2008-му та зараз свідчать про небезпеку подальшого руйнування недобудованих відносин в економічних та соціальних структурах. Конфлікти, відкриті та сховані - є симптомом затяжної хвороби чи іншими словами, не відтворюваної втрати господарчий механізмом своєї ефективності на всіх рівнях: організацій та підприємств, регіонів, країни.
Багато українських вчених сходяться у думці, що необхідно змінювати підходи до управління та формування механізмів господарювання або впроваджувати кардинально нові підходи. Серед таких вчених можна назвати Шершньову З.Є., Хлобистова Є.В., Жарову Л.В., Жулавського А.Ю., Деркач М.М., Крекотеня І.А., Божкову В.В. і багатьох інших.
Словник іноземних слів [1] дає таке визначення механізму:
1) як системи тіл, що призначена для перетворення руху одного або декількох тіл у потрібний рух інших тіл.
2) як внутрішній уклад, як внутрішню систему будь-чого, наприклад державного управління;
3) сукупність станів та процесів, з яких складається певне фізичне, хімічне, фізіологічне та інші явища чи реакції.
Вчені не один раз здійснювали спробу структурувати погляди на розуміння сутності господарчого механізму та його дію. Згідно структурування поглядів Божкової В.В. [2] на механізми, можна стверджувати, що існує щонайменш два підходи до визначення господарського механізму:
- як сукупність певних структур (до яких слід віднести погляди Райзберга Б.А., Лозовського Л.Ш.Мочерного С.В. і інші)
- як сукупність характеристик його важелів, і тому вчені концентрують увагу на його окремих характеристиках (Шишкін А.Ф. - на особливостях господарювання, Абалкін Л.І. - на урахуванні національних особливостей).
Тим не менш, більш поглиблений огляд історії розвитку поглядів на господарчий механізм дозволив виявити те, що М. Вебер використовував термін «механізм» як інтерпретацію соціальної дії, найважливішим атрибутом якої є «орієнтація на іншого», що передбачає взаємне очікування відповідної поведінки всіх, хто бере участь у соціальних відносинах. Представник сучасної теорії розвитку соціальних систем Л. Козер стверджував, що у соціумах діють механізми соціальної стабілізації та соціальної дезінтеграції. Т. Парсонс застосовував термін «механізм» у контексті інтегративної комунікації, яка впливає на мотивацію суб'єктів системи та визначає шляхи й засоби здійснення досягнення мети.
В таблиці 1.1 представлено узагальнені погляди на ідентифікацію господарчого механізму деяких вчених, погляди яких стали основною для розвитку подальшої думки в теорії управління.
Певні автори використовують поняття «господарський механізм», «економічний механізм», «організаційно-економічний механізм» як тотожні, і при цьому єдиного підходу до розуміння цих понять не сформовано.
Одним з прийомів з ідентифікації сутності механізму став метод структурування за елементами. Так, наприклад, під господарським механізмом розуміють сукупність системи органів управління, системи форм і методів організації і функціонування виробництва і системи організаційно-економічних зв'язків, що регламентуються діючими правовими, економічними, ринковими, соціальними, технологічними та іншими нормами.
Таблиця 1.1 - Аналіз поглядів на ідентифікацію поняття "господарський механізм"
Абалкин Л.І., 1978 [3] |
Господарський механізм - конкретна форма виявлення свідомого використання економічних законів стосовно до особливостей даного політичного етапу, певної країни, тієї чи іншої галузі народного господарства |
|
Черняк В.К., 1978 [4] |
Господарський механізм - це механізмвикористання економічних законів за допомогою конкретних господарських та організаційних форм |
|
Агеєв В.М., 1998 [5] |
Господарчий механізм - це сукупність організаційних, економічних та правових структур, форм та методів господарювання, які забезпечують функціонування економічної системи |
|
Разберг Б.А., Лозовський Л.Ш., Стародубцева Є.Б., 1999 [6] |
Господарський механізм - це сукупність організаційних структур та конкретних форм та методів управління, а також праових норм, за допомогою яких реалізуються діючі в конкретних умовах економічні закони, процес відтворення |
|
Мочерний С.В., Некрасов В.М., Овчинніков В.М., Секретарюк В.В., 2000 [7] |
Господарчий механізм - система основних форм, методів та важелів використання економічних законів, розв'язання протиріч суспільного засобу виробництва, реалізація власності, а також всебічного розвитку людини, формування його потреб, створення дієвих стимулів до праці та узгодження економічних інтересів основних класів та соціальних груп суспільства |
Отже, господарський механізм вважається комплексним і більшість учених у його складі виокремлюють відповідні складові. Так, Балацький О.Ф. та Божкова В.В. [8] виокремили такі, як:
- економічний (в т.ч. фінансовий) механізм,
- організаційний (в т.ч. адміністративний) механізм,
- мотиваційний механізм,
- правовий (в т.ч. політичний) механізм,
- соціальний механізм.
В той же час Клочко В.М. [9] вважає, що економічний механізм у суспільно-виробничих відносинах розділяється на техніко-економічний, соціально-економічний та організаційно-економічний механізми. Організаційно-економічний механізм - це сукупність організованих суспільно-виробничих відносин, що становлять єдність в досягненні мети
Шибаєва Н.В. [10] погоджується з такою думкою та вважає, що організаційно-економічний механізм, так само як і система категорій і законів політекономії, є абстракцією конкретної системи економічних відносин, але абстракцією, що має відмінний від системи категорій і законів політекономії зміст, який визначається її функціональною спрямованістю.
Серед всіх визначень, представлених у таблиці 1.1 для подальшого дослідження нам представляється перспективним трактування Мочерного С.В. et al відповідно до аспекту узгодженості інтересів діючих суб'єктів. Як ми бачимо, основна мета механізму - узгодженість економічних інтересів та розв'язання протиріч - подекуди не вирішується, більше того, існуючі механізму самі створюють додаткові протиріччя в ході свого функціонування.
Адже управлінська взаємодія - це організована система спільної активності взаємодіючих між собою індивідів, яка спрямована на створення продукту (результату взаємодії). У якості результату може виступати спільне рішення, узгоджена стратегія, розподіл ролей, встановлений комунікаційний зв'язок і так далі.
Управлінська взаємодія реалізується за допомогою багатьох стратегій, починаючи із співпраці та підтримки партнерів із взаємодії до протистояння та протиборства, які проявляються у вигляді відкритих конфліктів, так і у прихованих маніпуляціях. Останнє, як стверджує Кабанченко Т.С. [11], спостерігається у випадках, коли використання повноважень та авторитета або не достатньо, або не може бути використано.
Залежно від форм та мотивів управлінської соціальної взаємодії ми пропонуємо розділити соціальну взаємодію на такі типи:
Кооперацію - співпраця індивідів для рішення загальної задачі.
Конкуренцію - суперництво індивідів у ході рішення задачі.
Кооптація - співпраця конкурентів для рішення умовно загальної задачі, іншими словами змагальна співпраця.
Конфлікт - протиборство конкурентів, які не можуть знайти шляхів для конструктивної взаємодії, і намагаються знищити конкурента задля рішення задачі.
Конфлікт є невід'ємною частиною соціальних взаємовідносин, в них проявляють себе економічні, соціальні, політичні інтереси суб'єктів взаємодії. В рамках господарської діяльності серед конфліктів слід виокремлювати конфлікти конкуренції, організаційні конфлікти, ресурсні конфлікти.
1.2 Сутність, класифікація та типологія конфліктів
Конфлікти, які виникли з першими людськими співтовариствами, являли собою повсякденні явища і довгий час не були об'єктом наукового дослідження, хоча окремі думки про них є у найбільш стародавніх джерелах. На сьогодняшній день особлива увага приділяється з'ясуванню причин виникнення конфліктів, їх передумов, управлінню ними та їх попередженню.
У деяких дослідженнях основоположником теорії конфліктів вважається Геракліт, є посилання на Сократа і Платона. Досить часті звертання до Гегеля, до його вчення про протиріччя і боротьбу протилежностей, як основу для розвитку організаційно-економічних систем та їх внутрішніх механізмів.
Початок сучасним теоріям конфлікту поклали дослідження німецьких, австрійських і американських соціологів, виконані на початку XX ст.: Г. Зіммеля, Л. Гумпловича, Д. Смоллі, У. Самнера. Найбільш відомим серед них є Г. Зіммель, що розглядав конфлікти як неминуче явище в суспільному житті, що випливає із властивостей людської природи і властивої особистості інстинкту агресивності.
Діяльність закордонних фірм, практика роботи вітчизняних організацій, особливо в умовах зміни форм власності, показують, що сучасним керівникам і керівникам персоналу необхідні знання і навички з управління конфліктами і їх прогнозування. Воєнні конфлікти, які спалахують і досі, демонструють актуальність дослідження сутності конфліктів для ефективного управління ними.
Саме поняття конфлікт бере свій початок від латинського слова "conflictus" - зіткнення. Існує велика кількість визначень поняття "конфлікт". Наведемо декілька з них: перше - визначення, яке запропоноване в 50-х роках ХХ ст. американським фахівцем із соціальних конфліктів Л. Козером і яке використовується як найбільш широке для всього різноманіття конфліктів, друге, розроблене авторами Ф.М. Бородкіним і Н.М. Коряком на-прикінці 80-х років ХХ ст. і також широко застосовуване, і третє - визначення, представлене Анцуповим та Шипіловим.
Отже, за Л. Козером "конфліктом є боротьба за цінності й претензії на певний статус, владу, ресурси, у якій цілями є нейтралізація, нанесення збитку або знищення суперника" [1].
У даному визначенні чітко і ясно зазначені мета конфліктної взаємодії, можливі дії у випадку опору опонента, причому дії перелічуються в порядку наростання їхньої сили.
Ф.М. Бородкін та Н.М. Коряк деталізують визначення конфлікту до такого: "конфлікт -- зіткнення протилежно спрямованих цілей, інтересів, позицій, думок чи поглядів двох і більше людей" [2].
В нашому дослідження ми будемо виходити з такого визначення конфлікту, яке представлено Анцуповом та Шипіловим, згідно їх "конфлікт -- це таке відношення між суб'єктами соціальної взаємодії, що характеризується їхнім протиборством на основі протилежно спрямованих мотивів (потреб, інтересів, цілей, ідеалів, переконань) чи суджень (думок, поглядів, оцінок і т.п.)" [3].
Для з'ясування суті конфлікту важливо виділити його основні ознаки і сформулювати необхідні і достатні умови його виникнення. Достатньо виділити дві таких ознаки.
1 Конфлікт завжди виникає на основі протилежно спрямованих мотивів чи суджень. Такі мотиви і судження є необхідною умовою виникнення конфлікту.
2 Конфлікт -- це завжди протиборство суб'єктів соціальної взаємодії, що характеризується нанесенням взаємного збитку (морального, матеріального, фізичного, психологічного і т.п.).
Виходячи з вищесказаного, можна сформулювати умови виникнення конфлікту.
По-перше, щонайменш двоє учасників соціальної взаємодії. По-друге, необхідними і достатніми умовами виникнення (настання) конфлікту є наявність у суб'єктів соціальної взаємодії протилежно спрямованих мотивів чи суджень, а також стан протиборства між ними. Іншими словами, для переростання суперечностей в конфліктну ситуацію необхідні:
*значущість ситуації для учасників конфліктної взаємодії;
*наявність перешкоди, що створює один із опонентів на шляху до досягнення цілей іншими учасниками (навіть якщо це суб'єктивне сприйняття, а не реальність);
*перевищення особистої чи групової терпимості до перешкоди, що виникла, хоча б в однієї зі сторін.
Таким чином, можна сформулювати ознаки конфлікту:
*наявність ситуації, що сприймається учасниками як конфліктна;
*неподільність об'єкта конфлікту, тобто предмет конфлікту не може бути поділений справедливо між учасниками конфліктної взаємодії;
*бажання учасників продовжити конфліктну взаємодію для досягнення своїх цілей.
Для того щоб легше було орієнтуватися в різноманітті конфліктів і мати можливість вибрати адекватний метод впливу, діагностики і управління, класифікуємо їх. На рис.1.1 наведена класифікація конфліктів залежно від ряду факторів: способу розв'язання, природи виникнення, напрямку впливу, ступеня вираження, кількості учасників. Ця класифікація розроблена Анцуповим А.Я. та Шипіловим О.І. [4].
Антагоністичні конфлікти являють собою способи вирішення суперечностей у вигляді руйнування структур усіх конфліктуючих сторін чи відмови всіх сторін, крім однієї, від участі в конфлікті. Ця одна сторона і виграє: війна до перемоги, повна поразка супротивника в суперечці.
Компромісні конфлікти припускають кілька варіантів їх розв'язання за рахунок взаємної зміни цілей учасників конфлікту, термінів, умов взаємодії.
Соціальні конфлікти являють собою вищу стадію розвитку суперечностей у системі відносин людей, соціальних груп, інститутів. Вони характеризуються посиленням протилежних тенденцій і інтересів соціальних спільнот, колективів, індивідів. Такі конфлікти припускають наявність значного проміжку в часі між об'єктивними причинами, що породили ці конфлікти, від самих конфліктів і їхніх наслідків.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рисунок 1.1 - Класифікація конфліктів [4]
Особливістю організаційних конфліктів є те, що вони є наслідком організаційного регламентування діяльності особистості: застосування посадових інструкцій, впровадження формальних структур управління організацією й ін.
Емоційні, чи особистісні, конфлікти характеризуються тим, що незадоволення інтересів окремої особистості відразу ж призводить до її зіткнення з оточенням. Ці конфлікти, як правило, викликані почуттями заздрості, ворожості, антипатії і є швидкою реакцією індивіда на обмеження його інтересів. Відбувається поєднання (заміщення) перешкоди до досягнення цілей і особистості, яка, на думку індивіда, заважає йому цієї мети досягти. Приклад: зіткнення в чергах, у домашніх умовах зовні не завжди мотивовані.
Характерною рисою вертикальних і горизонтальних конфліктів є обсяг влади, який мають опоненти на момент початку конфліктних взаємодій. Вертикальні припускають розподіл влади по вертикалі зверху вниз, що і визначає різні стартові умови в учасників конфлікту: начальник -- підлеглий, вища організація -- підприємство, мале підприємство -- засновник. При горизонтальних конфліктах передбачається взаємодія рівних за обсягом влади чи ієрархічним рівнем суб'єктів: керівники одного рівня, фахівці між собою, постачальники -- споживачі.
Відкриті конфлікти характеризуються явно вираженим зіткненням опонентів: сварки, суперечки, військові зіткнення. Взаємодія регулюється нормами, що відповідають ситуації і рівню учасників конфлікту: міжнародними (при міждержавних зіткненнях), правовими, соціальними, етичними.
При прихованому конфлікті відсутні зовнішні агресивні дії між конфліктуючими сторонами, але при цьому використовуються непрямі способи впливу. Це відбувається за умови, що один із учасників конфліктної взаємодії побоюється іншого або у нього немає достатньої влади і сил для відкритої боротьби.
Внутрішньоособистісний конфлікт - це ситуація, у якій на суб'єкта одночасно діють протилежно спрямовані сили приблизно однакової величини, і суб'єкт змушений робити вибір між позитивною і негативною тенденціями, між позитивною і позитивною тенденціями, між негативною і негативною тенденціями (за К. Левіним).
Міжгрупові і міжособистісні конфлікти являють собою зіткнення індивідів з групою чи груп між собою.
Представлена класифікація не є повною, оскільки потребують додаткової типологізації та ідентифікації такі розповсюджені конфлікти, як: конфлікти в еліті, екологічні або природно-ресурсні конфлікти, конфлікти конкуренції, конфлікти інтересів "виробник-споживач", "менеджер-акціонер", "акціонер-власник", "виробник-суспільство". Останнім часом саме такі конфлікти є у центрі уваги вчених, таких як Рузерфорд Р.К. [5], Хершман А. [6], Родрік Д. [7], які розглядають конфлікти як екзогенний шок, що сприяє руйнуванню неефективних соціальних систем та створенню нових більш досконалих форм організації соціальної взаємодії.
Розподіл конфліктів на види досить умовний, чіткого кордону між різними видами не існує і на практиці виникають конфлікти: організаційні вертикальні міжособистісні; горизонтальні відкриті між групові, етнічні ресурсні антагоністичні і т.д.
Розглянуті конфлікти можуть виконувати різні функції, як позитивні, так і негативні. Серед позитивних ефектів слід відмітити розрядження напруженості між сторонами, одержання нової інформації про опонента, згуртування колективу організації при протиборстві із зовнішнім ворогом, стимулювання до змін і розвитку, зняття синдрому покірності у підлеглих, діагностика можливостей опонентів. До негативних ефектів слід віднести великі емоційні, матеріальні витрати на участь у конфлікті, звільнення співробітників, зниження дисципліни, погіршення соціально-психологічного клімату в колективі, уявлення про переможені групи як про ворогів, надмірне захоплення процесом конфліктної взаємодії на шкоду роботі, після завершення конфлікту - зменшення ступеня співробітництва між частиною співробітників, складне відновлення ділових відносин.
Для розуміння природи конфлікту необхідно відмежовувати такі його структурні елементи.
Сторони конфлікту -- це суб'єкти соціальної взаємодії, що перебувають у стані конфлікту або такі, що явно чи неявно підтримують конфліктуючих.
Предмет конфлікту -- це те, через що виникає конфлікт.
Образ конфліктної ситуації -- це відображення предмета конфлікту у свідомості суб'єктів конфліктної взаємодії.
Мотиви конфлікту -- це внутрішні спонукальні сили, що підштовхують суб'єктів соціальної взаємодії до конфлікту (мотиви виступають у формі потреб, інтересів, цілей, ідеалів, переконань).
Позиції конфліктуючих сторін -- це декларації та заяви сторін в ході конфлікту або в процесі переговорів. До таких позиції слід відносити так звані "ринкові сигнали" великих корпорацій перед захопленням ринкових сегментів.
Причини конфліктів розкривають джерела їхнього виникнення і визначають динаміку проходження.
Серед величезної безлічі причин конфліктів насамперед виділимо так звані загальні причини, що виявляються так чи інакше практично в усіх конфліктах, що виникають. До них можна віднести такі причини.
- Соціально-політичні й економічні причини пов'язані із соціально-політичною й економічною ситуацією в країні.
- Соціально-демографічні причини відбивають розходження в установках і мотивах людей, обумовлені їх гендером, віком, належністю до етнічних груп та ін.
- Соціально-психологічні причини відбивають соціально-психологічні явища в соціальних групах: взаємини, лідерство, групові мотиви, колективні думки, настрої і т.д.
- Індивідуально-психологічні причини відбивають індивідуальні психологічні особливості особистості (здатності, темперамент, характер, мотиви і т.п.).
Другу групу причин у нашій класифікації назвемо конкретними. Ці причини безпосередньо пов'язані з конкретним видом конфлікту. Тут ми назвемо лише деякі з них:
- незадоволеність умовами діяльності;
- порушення службової етики;
- порушення трудового законодавства;
- обмеженість ресурсів;
- розходження в цілях, цінностях, засобах досягнення цілей;
- незадовільні комунікації.
Причини конфліктів виявляють себе в конкретних конфліктних ситуаціях, усунення яких є необхідною умовою розв'язання конфліктів.
1.3 Природно-ресурсні конфлікти як складова у системі економічних відносин
В світлі останніх світових подій, ознаменованих погіршенням стану екологічної системи, загостренням природних катаклізмів, нестабільністю ресурсної політики, зокрема, в Східній Європі, ескалацією соціальних невдоволень практично в кожному регіоні та в більшості країн світу, неконтрольованістю проблем масового голоду та відсутності медичного обслуговування в деяких регіонах Азії та Африки тощо, актуальними є дослідження соціальних і природно-ресурсних суперечностей у контексті економічної діяльності на всіх політичних і територіальних рівнях.
В роботах вітчизняних (В.І. Вернадський, В.М. Кислий, Л.Г. Мельник, М.Ф. Реймерс та ін.) і закордонних (А. Ендрес, Р. Коуз, Е. Морен, Г. Хакен та ін.) вчених проведені масштабні дослідження взаємозв'язку економічних, соціальних і природних чинників суспільного розвитку. Конфліктності ж сучасних відносин між людиною, її економічною діяльністю та природним середовищем присвячено не так багато робіт. Наразі в Україні популярними є дослідження економічних аспектів екологічної безпеки (В.І. Мунтіян, А.І. Сухоруков, Є.В. Хлобистов [1] та ін.), у той час як власне екологічним конфліктам (Сабадаш В.В. [2]) приділено, наш погляд, недостатньо уваги.
В загальному вигляді місце та роль конфліктної складової системи соціоприродних зв'язків у економічній сфері взаємовідносин можна визначити з наступної схеми (рис. 1). При цьому слід звернути увагу на наступні моменти:
- аналіз економічної сфери передбачає її виокремлення із глобальної сфери людської діяльності, що включає поряд із економічним соціальний (більш широко - соціо-культурний) і екологічний вектори розвитку;
- підґрунтям для підтримання функціонування економічної сфери та її сталого збалансованого розвитку є економічний потенціал - система взаємозв'язків між об'єктами економічної сфери господарювання, яка самогенерує здатність максимально формувати і задовольняти потреби населення, шляхом оптимального використання природних, трудових та інших ресурсів певної території в умовах конкретних соціо-еколого-економічних відносин;
- конфліктність - об'єктивна характеристика економічної сфери, спричинена суперечливим характером елементів системи соціоприродних зв'язків між суб'єктами економічної діяльності;
- основними вхідними елементами даної системи є соціальні та природні ресурси, а також ті природні умови, що з часом переходять до класу природних ресурсів. Вихідні елементи системи: вплив на навколишнє природне середовище (деградація довкілля еколого-економічні збитки), вплив на сферу економічного та інших видів діяльності (поліпшення соціально-економічних і екологічних процесів синергетичний ефект);
Рисунок 1.2 - Система соціоприродних зв'язків у економічній сфері взаємовідносин (авторська - [7])
- економічним відображенням досліджуваної конфліктності є взаємозв'язок природного і соціального капіталів як форм реалізації економічного потенціалу. Йдеться, насамперед, про роль партнерських взаємовідносин, які формуються на основі загальнокультурних цінностей, у контексті управління природними ресурсами та екосистемними послугами з метою отримання додаткових доходів;
- крайніми формами взаємодії природних і соціальних чинників економічної сфери є синергія (сумісна діяльність) і конфлікт (протидія і суперництво);
- при управлінні природно-ресурсними конфліктами слід пам'ятати, що останні є соціальними явищами, які необхідно спрямувати в позитивне синергетичне русло сталого збалансованого розвитку.
Використання природних ресурсів є передумовою для виникнення конфліктів з ряду причин. По-перше, природні ресурси є частиною навколишнього середовища (або простору), в якому дії однієї людини або соціальної групи можуть мати наслідки далеко за межами цього простору. Наприклад, використання води для зрошення землевласниками у верхній течії річки Каліко в Нікарагуа [3, с. 3-5] залишає без необхідного обсягу питної води та води для внутрішнього використання населення в нижній течії цієї річки. З біофізичними та екологічними процесами в деяких природних середовищах пов'язані кумулятивні довгострокові наслідки, такі як ерозія, забруднення довкілля, втрата рослин чи тварин. При цьому характер проблем, що виникають, часто не очевидний, оскільки екологічні відносини, як правило, важко піддаються усвідомленню та розумінню.
Отже, неявні конфлікти не визнаються постраждалими від процесу деградації навколишнього середовища. Навіть якщо їм було б відомо про деградацію, вони не в змозі ув'язати її з діяльністю конкретних соціальних агентів. Таким чином, наявність екологічних конфліктів є чіткою, якщо спільноти встановлюють логічний зв'язок між деградацією довкілля та діяльністю окремих забруднювачів.
Спеціальні дослідження та комунікативні процеси можуть допомогти налагодити зв'язки і, можливо, стати безпосередніми причинами конфліктів, що довгий час були потенційними (прихованими), і навіть певного роду каталізаторами для соціального навчання щодо управління природно-ресурсними конфліктами.
По-друге, природні ресурси вбудовані в загальний соціальний простір, де між широким спектром суб'єктів (експортерів, промислових і аграрних підприємств, дрібних фермерів, представників етнічних меншин, урядових установ тощо) встановлюється комплекс нерівних відносин. Як правило, в країнах, що розвиваються, ті суб'єкти, що мають найбільший доступ до влади, можуть краще контролювати та здійснювати вплив на природні ресурси, переслідуючи лише свої корисливі інтереси.
По-третє, завжди існує ймовірність підвищення дефіциту природних ресурсів у зв'язку з швидкими змінами навколишнього середовища, підвищенням попиту та нерівномірним розподілом ресурсів. Екологічні зміни можуть зачіпати землі та водні ресурси, означати надмірну експлуатацію флори та фауни, надмірне розчищення землі або зміну клімату. Збільшення попиту (потреб) має декілька соціальних і економічних аспектів, включаючи зростання чисельності населення, зміну структури споживання, лібералізацію торгівлі, розвиток сільськогосподарських підприємств, а також зміни в технологіях і землекористуванні. Дефіцит природних ресурсів може також бути результатом нерівного розподілу ресурсів між окремими людьми та соціальними групами або неясності у визначенні прав на власність загальних ресурсів. При цьому вплив навколишнього середовища та його наслідки, наприклад, обмеження сільськогосподарського чи промислового виробництва, міграції, соціальної сегментації можуть окремо чи в поєднанні спричиняти чи погіршувати конфлікти між соціальними групами.
Природно-ресурсні конфлікти мають багато негативних наслідків. Проте дослідники даних конфліктів визнають цінність останніх як каталізатора позитивних соціальних змін. Конфлікт - це інтенсивний досвід у спілкуванні та взаємодії з потенціалом до перетворення. Для маргінальних груп, які прагнуть виправити несправедливість щодо розподілу ресурсів, конфлікт є невід'ємною рисою їхньої боротьби за зміни. Хоча протистояння може призвести до антагонізму, постійне уникнення конфліктів може бути таким самим небезпечним, як і невирішення проблеми, що призводить до посилення останньої. Непорозуміння чи плутанина щодо прав власності на природні ресурси та адміністративної відповідальності може перерости в більш інтенсивні конфлікти по мірі того, як збільшується число людей, залучених до них.
Конфлікти вважаються вирішеними тоді, коли ліквідовані основні джерела напруженості між сторонами, а також урегульований стан справ, який може бути несумісний із соціальним життям. Прихильники поглядів на конфлікти як нормальні та потенційно позитивні риси суспільства, вважають, що конфліктів не повинно бути взагалі. Якщо ж конфлікти виникають випадково, то регулювання ними не повинно спричиняти антагоністичні дії, проте має можливість використовувати їх для досягнення змін. На думку вчених [3, с. 5], управління конфліктами означає втручання як з метою зниження конфлікту, так і з метою сприяння конфлікту.
Критика досліджень екологічних конфліктів зводиться до наступних трьох моментів [5, с. 6-8]: по-перше, критика теоретико-методологічних положень екологічних конфліктів; по-друге, критика значущості, яка надається деградації довкілля чи дефіциту природних ресурсів як чинникам екологічних конфліктів; по-третє, критика того, що конфліктам надають більшої важливості, ніж іншим наслідкам деградації навколишнього середовища.
В першому моменті йдеться не про виключно сферу екологічних конфліктів, а про загальну тенденцію дебатів щодо методології та теорії в суспільних і природничих науках. У нашому випадку, по-перше, актуальним є обговорення впливу чинників на взаємозв'язок “дефіцит природних ресурсів (аргумент) - екологічний конфлікт (функція)”; по-друге, - обговорення вибору методу дослідження та його квазі-експериментальність, зокрема, щодо доцільності процесу відстеження вказаного вище взаємозв'язку як докладного покрокового аналізу.
Другий момент ґрунтується на оптимістичній думці про те, що наявна якість навколишнього середовища не така вже й низька, і завжди можна технологічно виправити будь-які екологічні проблеми. Крім того, ринковий механізм у змозі регулювати попит на обмежені природні ресурси на основі цінових сигналів та інструментів. Тим не менш, аналогія зі здоров'ям людини показує, що даний оптимізм необґрунтований. За даними Всесвітньої організації охорони здоров'я [6], щорічно близько 4-х млн. осіб помирає через відсутність чистої питної води, недостатню гігієну та антисанітарію. Технології ж вирішення екологічних проблем існують, проте вони не використовуються через бідність. Не рятує ситуацію й приватизація, що була проведена протягом останніх десятиліть у багатьох країнах, що розвиваються, в тому числі й в Україні. Економічно незабезпечене населення в цих країнах через приватизацію зіткнулося з новими проблемами через недосконалість нормативних норм і недостатню захищеність інтересів з боку держави. Отже, вирішення проблеми - скоріше не в технологіях чи приватизації, а в адекватній політичній і правовій політиці. Тим не менш даний момент критики дозволяє усвідомити високий ринковий і технологічний потенціал для вирішення проблем екологічних конфліктів за адекватної політичної структури та діяльності. Так, за оцінкою Міжнародного інституту управління водними ресурсами [3], половина додаткового попиту на воду в світі в 2025 році може бути покрита за рахунок збільшення ефективності зрошення.
Третій момент указує на те, що крім екологічних конфліктів існують й інші важливі наслідки деградації навколишнього середовища, такі як внутрішня та міжнародна міграція, бідність, хвороби та безробіття. Хоча вони менш драматичні, їх внески у людські страждання величезні. Так, наразі число екологічних біженців перевищує число біженців із місць, пов'язаних із військовими діями. Обираючи між протистоянням чи втечею, біженці частіше зупиняються на останній, що пов'язано зі значним зменшенням природних ресурсів у місцях їх проживання.
Погіршення стану довкілля та дефіцит ресурсів можуть спричиняти не тільки екологічні конфлікти, а й наслідки, що виходять за межі останніх, коли навколишнє природне середовище вже не розглядається в якості причини негативних впливів. Це відбувається через довгостроковий і маловідчутний характер екологічних ефектів, і як наслідок - інвайронментальний чинник не знаходить необхідного відображення в пріоритетах державної політики та свідомості громадян.
Незважаючи на величезну роль “неконфліктних” причин людських страждань і втрат, надзвичайно актуальним є поліпшення досвіду в управлінні екологічними та загальними конфліктами: людство платить занадто високу ціну за шляхи, альтернативні врегулюванню конфліктів. Так, глобальні військові витрати в 1994 році склали 1 трильйон доларів (за оцінкою інституту WGI) [5, с. 7]. Чверті цих грошей вистачило б на проведення глобальних програм щодо наступних напрямків соціальної та екологічної політики: запобігання ерозії ґрунтів, стабілізація чисельності населення, зупинення вирубки лісів, запобігання руйнуванню озонового шару, забезпечення людей безпечною енергією, запобігання глобальному потеплінню та кислотним дощам, ліквідація неписьменності, надання медичної допомоги, забезпечення житлом, списання боргів країнам, що розвиваються, забезпечення чистою питною водою та ліквідація голоду та недоїдання. Отже, при порівнянні щорічних світових військових витрат із витратами на скорочення масштабів дії основних джерел людських страждань і втрат, потреба в альтернативах антагоністичних методів вирішення конфліктів стає очевидною. Крім того, слід підкреслити, що одним із коренів міграції, бідності тощо є відсутність спільно керованих ресурсів. Іншими словами, необхідне зміщення акценту від навколишнього середовища як причини конфлікту до довкілля як площини спільного управління конфліктами.
Таким чином, актуальність дослідження теми природно-ресурсних конфліктів в Україні пояснюється наступним: по-перше, існуючі методи встановлення зв'язків між природними ресурсами та конфліктами вузькі за своїм змістом і дієвістю, а отже недостатні для успішного розв'язання відповідних проблем. У зв'язку з цим слід досягти кращого розуміння категорії природно-ресурсних конфліктів і обговорити, яким чином природні ресурси пов'язані з причинами, протіканням і розв'язанням конфліктів; по-друге, одним із вирішальних чинників виникнення конфліктних ситуацій, пов'язаних із природними ресурсами, є відносна слабкість науково-технічного прогресу в Україні; по-третє, центральним чинником встановлення взаємозв'язку між природними ресурсами та конфліктами є система управління в країні.
Складність теми природно-ресурсних конфліктів знаходить своє відображення в неточності відповідної термінології. Для того, щоб уникнути плутанини в термінах, проведемо контекстуалізацію основних понять у даному дослідженні:природних ресурсів і природно-ресурсних конфліктів.
Як зазначалося вище, вивчаючи конфлікти людство завжди намагалося зрозуміти їх причини, прояви та механізми регулювання. Хоча тема конфлікту важко піддається концептуалізації, тим не менш, беззаперечним є висновок про превалювання в ній соціально-економічних і політичних реалій, який було зроблено внаслідок намагань осмислити конфлікти через географічне положення їх виникнення, наприклад, конфлікт на Близькому Сході, Європейський конфлікт, конфлікти в Африці; або у перспективі часу виникнення, як то стародавні конфлікти, середньовічні конфлікти чи конфлікти часів “холодної війни”. До кінця нез'ясовним лишається те, як саме місце й час впливають на прояв конфліктів.
Тим не менш, при визначенні конфлікту наразі більшість вчених дійшли згоди щодо двох аспектів. По-перше, існує припущення про існування принаймні двох різних суб'єктів, які чимось відрізняються один від одного. Цими суб'єктами можуть бути фізичні особи, спільноти чи країни, або ж особи, національності, раси, релігії, ідеології чи поєднання деяких із них. По-друге, наявні чи ймовірно існують несумісні інтереси між вказаними вище суб'єктами в рамках певної ситуації. Тобто конфлікт можна визначити як ситуацію взаємодії двох або більше сторін, в якій унаслідок несумісності цілей чи інтересів виникає в тій чи іншій мірі розбрат. Головна дихотомія при цьому - між існуванням нормальних гармонійних взаємовідносин, що ґрунтуються на співробітництві, та протистоянням, кульмінацією якого в гіршому випадку є інтенсивний антагонізм.
Протягом останніх десятиліть розвиваються дві лінії дослідження природно-ресурсних конфліктів: по-перше, в контексті широкої теми навколишнього середовища та безпеки; по-друге, в контексті економіки конфліктів. Починаючи з 1960-х рр. конфлікти, пов'язані з використанням природних ресурсів, вивчаються в рамках безпеки військової сфери (Р. Макнамара, Р. Фальк). Ближче до 1980-90-х рр. тема безпеки розширюється та доповнюється концепцією навколишнього середовища (А. Уестінг, Б. Бузан, К. Томас, С. Карпентер, В. Кеннеді). Так, А. Уестінг підкреслював важливість розширення співробітництва з безпеки включенням у нього попиту на природні ресурси. Б. Бузан вважав питання безпеки вузьким і тому запропонував доповнити його поняттям навколишнього середовища. Пізніша ця ідея була розвинена К. Томас, С. Карпентер і В. Кеннеді [4, с. 21-22].
Інтерес до екологічної безпеки в 1990-х рр. переріс у форму певних попереджень щодо майбутнього еволюції, наприклад, про те, що: нестабільність і конфлікти можуть у майбутньому характеризувати відносини між державами, якщо зміни в навколишньому середовищі зрушать регіональний чи глобальний баланс сил; доступ до природних ресурсів є безпосередньою причиною війн; демографічний вибух може призвести до появи великого числа екологічних біженців, які можуть вплинути на національну, регіональну чи навіть глобальну стабільність; різке зниження обсягу продуктів харчування може призвести до внутрішньої боротьби, особливо в країнах, що розвиваються. Тобто в цей час у наукових колах починається широке обговорення екологічних, в тому числі природно-ресурсних конфліктів.
Другий етап розвитку досліджень природно-ресурсних конфліктів розпочався в 1990-х рр. і має назву економіки конфліктів. Ці дослідження можна згрупувати наступним чином: по-перше, роботи щодо руйнівних наслідків конфліктів, які продовжують здійснювати тиск на навколишнє середовище і врешті на економіку. По-друге, дослідження того, як природні ресурси вступають у гру в розпалюванні конфліктів. При цьому в центрі уваги знаходиться припущення, що економіка під час воєнних дій неминуче включає в себе управління природними ресурсами, й останні часто приймають участь у затягуванні конфліктів. По-третє, вивчення суб'єктивних чинників розпалювання конфліктів на основі природних ресурсів. Йдеться про окремих осіб, наприклад, військових командирів та інших осіб, наділених повноваженнями в межах території, де відбуваються конфліктні дії, в тому числі й щодо природних ресурсів. Основні суб'єктивні мотиви полягають у політичних амбіціях та особистій вигоді [4, с. 22].
В 90-х роках минулого століття також вперше були проведені спеціально організовані наукові дослідження конфліктів, зумовлених впливом навколишнього природного середовища (дослідницькі групи ENCOP і Toronto group) [5, с. 4].
У відповідності з ENCOP, екологічні конфлікти - це конфлікти в їх традиційному розумінні (політичні, соціальні, економічні, етнічні, релігійні; територіальні; конфлікти за ресурси або національні інтереси), зумовлені деградацією навколишнього середовища. При цьому деградація означає наступне:
- надмірне використання поновлювальних ресурсів;
- понаднормове забруднення довкілля;
- зубожіння простору для життя.
Дослідницька група Торонто сформулювала наступне визначення: “Екологічні конфлікти - це антагоністичні конфлікти, спричинені дефіцитом природних ресурсів у взаємодії з різними, часто ситуаційно-специфічними, контекстуальними чинниками [5, с. 4]”.
При цьому існує три форми дефіциту природних ресурсів:
1) дефіцит, зумовлений збільшенням попиту, що викликаний, наприклад, зростанням чисельності населення;
2) дефіцит, зумовлений зменшенням пропозиції, що виникає в результаті скорочення загальної наявності певних ресурсів через їх деградацію чи виснаження;
3) структурний дефіцит, що виникає у зв'язку з нерівномірним розподілом або доступом до ресурсів.
Щодо встановлення взаємозв'язку екологічних конфліктів і природно-ресурсних конфліктів, - зазначимо наступне: екологічні конфлікти пов'язані з природними ресурсами та екосистемами, що необхідні людству для існування та виживання, наприклад, прісноводні системи, ландшафти, моря, океани, атмосфера, біорізноманіття тощо. При цьому непоновлювальні ресурси включені до аналізу екологічних конфліктів з огляду на можливість деградації довкілля, що спричинена їх використанням. Екологічні конфлікти можуть бути антагоністичними, тобто пов'язані із зловмисним застосуванням сили, в тому числі й зброї [5, с. 3]
Вчений Алао А. [4, с. 26-28] пропонує інтегрований спосіб встановлення взаємозв'язку між природними ресурсами та конфліктами, в якому враховуються наступні три аспекти: причини конфліктів, чинники пролонгації (затягування) конфліктів, засоби вирішення конфліктів. Такий підхід акцентує увагу на важливість управління природно-ресурсними конфліктами.
При розгляді природних ресурсів як причини конфліктів слід звернути увагу на наступні три взаємопов'язані аспекти: кількість і якість ресурсів; політику власності, регулювання та контролю по відношенню до ресурсів; процес видобутку ресурсів. Дефіцит природних ресурсів у необхідній кількості та якості виникає внаслідок того, що попит на них залежить від здатності навколишнього середовища постачати ресурси. При цьому виділяють два види дефіциту: дефіцит, спричинений фізичними межами природи, і дефіцит, який випливає з нерівномірного розподілу багатства. З іншого боку, політика володіння, регулювання та контролю та пропозиції щодо поліпшення управління природними ресурсами збоку держави є одними з найбільш глибоких причин виникнення конфліктів у різних країнах. І нарешті, процес видобутку ресурсів, який раніше традиційно розглядався як благо для людини, на сьогоднішній день знаходиться під пильною увагою в контексті можливих конфліктів, пов'язаних із екологічними та соціальними наслідками видобутку та обробки природних ресурсів.
Розглянемо способи визначення взаємозв'язку природних ресурсів і конфліктів: по-перше, зв'язок можливий через фінансування пролонгації конфлікту. Наприклад, в Африці (Ангола, Конго, Ліберія, Сьєра-Леоне) після закінчення “холодної війни” наддержави фінансували різні ворогуючі сторони так званого “алмазного конфлікту”, що затягувало хід його протікання. Другий спосіб полягає в агресивному компоненті природно-ресурсних конфліктів. Бажання контролювати регіони багаті на природні ресурси, завжди підвищувало налаштованість ворогуючих сторін на безкомпромісність, у результаті чого збільшувалося число втрат. Третій спосіб виражається в непримиренності до мирних дій в управлінні ресурсами у ході конфлікту, яка стає все більш імовірною в порівнянні з мирними ініціативами розв'язання конфліктних ситуацій. Четвертий спосіб полягає в збільшенні числа місцевих зацікавлених сторін. Практика доводить, що варто лише один раз спалахнути конфлікту, що має відношення до природних ресурсів, як з'являються місцеві стейкхолдери, що діють із метою максимізації власних інтересів через отримання вигоди від природних ресурсів. У рамках останнього способу виникає мотивація зовнішніх інтересів і втручань, особливо з боку сусідніх країн, міжнародної спільноти та багатонаціональних корпорацій.
...Подобные документы
Сутність, структура та функції конфлікту. Дослідження причин виникнення конфліктів. Аналіз конфліктних ситуацій на підприємстві. Визначення можливих шляхів вирішення конфліктів в системі менеджменту персоналу підприємства на прикладі ДП "ХЗШВ".
контрольная работа [150,1 K], добавлен 04.01.2011Сутність конфліктів в організації, їх функції та класифікація, типи та шляхи вирішення даних ситуацій. Особливості функціонування сервісної організації. Пропозиції щодо врегулювання конфліктів у сфері послуг, причини їх виникнення, роль на підприємстві.
курсовая работа [126,5 K], добавлен 11.12.2014Поняття конфлікту та його сутність. Аналіз конфліктних ситуацій на ТОВ "Анна-Марія", виявлення цих ситуацій, пошук причин, що породили конфлікти, встановлення взаємозв’язків між працівниками структурних підрозділів. Способи вирішення трудових конфліктів.
курсовая работа [45,5 K], добавлен 28.08.2014Поняття, сутність та види конфліктів: психологічні й соціальні; внутрішні і зовнішні; ділові та особисті. Місце конфліктів в діяльності ТОВ "Анна-Марія". Управління конфліктними ситуаціями у ТОВ "Даноша". Дослідження причин та наслідків конфліктів.
курсовая работа [45,8 K], добавлен 07.10.2014Природа конфлікту, види та причини виникнення. Витоки та рушійні сили конфлікту. Його учасники і суб’єктивна сторона. Засоби і механізми розв’язання конфліктів. Їх зародження, розвиток і завершення. Соціально-правові технології попередження конфліктів.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 03.05.2010Динаміка конфлікту та механізм його виникнення в організації. Ухиляння, поступка, примушування, компроміс, співробітництво. Експериментальне дослідження вивчення технологій соціальної роботи по профілактиці конфліктів в організаціях соціальної сфери.
дипломная работа [229,0 K], добавлен 29.07.2012Види конфліктів: інтраперсональні, інтерперсональні, інтрогрупові, інтергрупові. Роль керівника в процесі управління конфліктами. Причини виникнення суперечностей в колективі: об'єктивні, організаційно-управлінські, соціально-психологічні та особистісні.
курсовая работа [47,1 K], добавлен 25.01.2014Вивчення передумов появи нових теорій організації і керування підприємствами постейлоровської епохи. Роль глобальних менеджерів у швидкому розвитку новостворених компаній. Причини виникнення та способи попередження конфліктів у трудових колективах.
контрольная работа [401,5 K], добавлен 19.10.2011Розкриття поняття і змісту конфлікту при аналізі існуючих моделей конфліктів і дослідженні методів управління конфліктами в організації на прикладі готелю "Козацький". Визначення ролі і місця конфлікту в корпоративній культурі, його причин і наслідків.
курсовая работа [42,4 K], добавлен 15.12.2010Дослідження поняття, сутності та видів конфліктів. Аналіз стадій їх розвитку. Шляхи та методи подолання конфліктів у системі управління. Оцінка ефективності системи менеджменту та управлінської діяльності ВАТ "Гощанський завод продовольчих товарів".
курсовая работа [96,1 K], добавлен 22.10.2013Визначення сутності конфлікту - протиріччя, що виникає між людьми у зв'язку з рішенням тих або інших питань соціального й особистого життя. Класифікація соціальних конфліктів: міжособистісні, трудові, міжнаціональні. Причини конфліктів в організації.
контрольная работа [28,0 K], добавлен 05.01.2011Поняття та структура внутрішнього середовища організації. Відповідність внутрішньої культури вимогам зовнішнього середовища, та і стратегії фірми. Природа та типи конфліктів в організаціях, причини їх виникнення, методи управління та методи розв'язання.
контрольная работа [280,9 K], добавлен 25.02.2011Причини міжособистісних конфліктів в організаціях та способи їх розв'язання. Пристосування як стиль конфліктної поведінки та динаміка відносин у вирішенні суперечок. Запобігання конфліктів за класифікацією внутрішньоособистісних проблем К. Левіна.
контрольная работа [23,6 K], добавлен 20.09.2014Еволюція поглядів на зв’язки проявів поведінки людини в структурі організації. Загальна характеристика ТОВ "Горізонт ОПБ". Види конфліктів в організації. Формування кадрової стратегії як метод покращення соціально-психологічної характеристики персоналу.
магистерская работа [851,6 K], добавлен 20.03.2015Дослідження суті та завдань системи управління конфліктами - одного з основних напрямків вивчення конфліктології, так як він вивчає саме середовище виникнення та розвитку конфлікту, а також стадію зниження конфліктного потенціалу у суспільному середовищі.
контрольная работа [50,0 K], добавлен 17.08.2011Структура конфлікту, його основні елементи, порядок вивчення в психології та менеджменті. Класифікація конфліктів у суспільстві, причини їх появи та методи розв’язання. Регулювання та управління конфліктами в організації, роль менеджера в цьому процесі.
реферат [19,3 K], добавлен 03.08.2009Закони організації виробничих процесів в просторі і часі. Опис принципової організаційної структури підприємства. Особливості міжособової комунікації, комунікаційних мереж і стилів. Моделі ухвалення рішень в організації. Поняття і типи конфліктів.
контрольная работа [28,3 K], добавлен 23.10.2010Поняття конфлікту, його види, причини, функції. Структура та рівні конфлікту. Методи запобігання та способи вирішення конфліктів. Характеристика діяльності та стан вирішення конфліктних ситуацій у ТОВ "Ольвін". Рекомендації з вирішення конфліктів.
дипломная работа [1,3 M], добавлен 30.06.2014Сутність і основні типи управлінських рішень, фактори, що на них впливають. Поняття і види груп, причини та стадії їх формування. Методи впливу на виконавців. Поняття, типи та причини конфліктів. Тактика ведення переговорів, елементи їх успішності.
контрольная работа [26,1 K], добавлен 10.11.2009Існуючі підходи щодо визначення поняття корпоративного управління. Основні фактори та елементи формування корпоративної культури на підприємстві, її роль в системі корпоративного управління та вплив на результативність господарської діяльності фірми.
статья [22,5 K], добавлен 31.08.2017