Основы рекламы

5. Для описаний, заявлений или иллюстраций, относящихся к факторам, допускающим возможность проверки, должна предусматриваться возможность их подтверждения. Рекламодатели должны располагать такими доказательствами, чтобы иметь возможность незамедлительно предоставить их в Рекламный Совет России и/или уполномоченные [м органы саморегулирования, ответственные за исполнение Кодекса.

6. Каждый рекламодатель, рекламное агентство и рекламораспространитель берет на себя обязательство не принимать участие в публикации рекламы, которая была признана неприемлемой Рекламным Советом России или уполномоченными им органами саморегулирования.

7. Рассмотрение конфликтных ситуаций, связанных с применением Кодекса, производится в строгом соответствии с Приложением 1, являющимся неотъемлемой частью Кодекса.

Статья 15. Исполнение

Контроль за исполнением настоящего Кодекса осуществляется рекламным Советом России и уполномоченными им органами саморегулирования.

Статья 16. Гарантии

Использование в рекламе слов "гарантия", "гарантируется", а также слов, имеющих сходный смысл, не должно вводить потребителя в заблуждение в отношении юридических прав покупателей, связанных с зафиксированными письменно производителем данного товара гарантийными обязательствами.

Статья 17. Финансовые услуги

1. Реклама, содержащая условия продажи в рассрочку, в кредит или другого вида кредитования потребителя, должна представляться таким образом, чтобы не могло возникнуть неправильного понимания цены, ;личины первого взноса, графика выплат, процентной ставки и полой стоимости рекламируемых товаров, или других условий продажи.

2. Реклама, предлагающая займы, не должна содержать никаких заявлений, способных ввести в заблуждение относительно типа и срока займа, необходимого обеспечения и других требований, условий выплаты, реальных затрат на уплату процентов и других возможных выплат.

3. Реклама, относящаяся к сберегательным счетам и инвестициям, не должна содержать никаких заявлений, способных ввести потребителей в заблуждение относительно принимаемых обязательств, текущего или ожидаемого дохода, описания факторов, влияющих на его уровень, и возможных налоговых льгот.

Статья 18. Продажа товаров не на основании заказа

Реклама не должна применяться в сочетании с недобросовестными методами продажи, заключающимися в направлении лицу изделий, которые им не были заказаны, с требованием оплатить их стоимость, или, в случае отказа, возвратить; в создании впечатления, что получатель обязан принять их (продажа "по инерции").

Статья 19. Франчайзинговые системы

Реклама компаний, предлагающая контракты франшизы, не должна вводить в заблуждение, прямо или косвенно, в отношении предоставляемой поддержки и возможных преимуществ, или необходимых капиталовложений и работ.

Должны указываться полное наименование и постоянный адрес компании, предлагающей франчайзинг.

Статья 20. Реклама лекарственных средств, методов лечения и товаров, имеющих отношение к здоровью

1. Реклама лекарственных средств и методов лечения не должна:

1.1. создавать впечатление ненужности обращения к врачу;

1.2. создавать у здорового человека впечатление о необходимости применения лекарственного средства;

1.3. использовать образ врача и фармацевта;

1.4. ссылаться на свидетельства об улучшении состояния или выздоровлении;

1.5. содержать терапевтических рекомендаций по таким болезням, как туберкулез, венерические заболевания и СПИД, инфекционные заболевания, онкологические заболевания, болезни обмена веществ и диабет, психические заболевания и бессонница, острый живот, если реклама предназначена для населения;

1.6. содержать представление средств профилактики и гигиены, пищевых добавок и т.п. как лекарственных средств и наоборот:

1.7. быть адресована непосредственно детям до 14 лет.

2. Реклама лекарственных средств не должна:

2.1. создавать впечатление, что лекарственное средство не имеет ;не вызывает) побочных эффектов;

2.2. давать понять, что безопасность и эффективность данного средства гарантированы исключительно тем, что это "натуральный продукт";

2.3. ссылаться на рекомендации врачей, фармацевтов, медицинских учреждений и общественных организаций, а также лиц, не причастных к медицине, за исключением ссылок на рекомендации медицинских учреждений и профессиональных медицинских объединений, когда указанные ссылки подтверждены результатами исследований и/или испытаний, дополнительных по отношению к обязательным для регистрации в качестве разрешенного к применению лекарственного средства или метода лечения и относящихся к рекламируемым средствам.

3. Реклама средств профилактики и гигиены (в том числе пищевых добавок) не должна:

3.1. гарантировать полный эффект выздоровления;

3.2. побуждать к отказу от нормального сбалансированного питания;

3.3. быть адресована исключительно или преимущественно детям ^кроме рекламы средств гигиены).

4. Не допускается реклама способов похудения, коррекции фигуры без упоминания о необходимости изменения режима питания и физической активности, если это предполагается методикой.

5. Не допускается реклама, которая показывает нехирургические способы лечения необратимых процессов старения, создавая иллюзию полного восстановления и вызывая, таким образом, необоснованные ожидания.

6. В рекламе не допускаются прямые призывы к замене грудного вскармливания искусственным (детское питание).

Статья 21. Реклама игр с призами, стимулирующих продажи

1. В рекламе товаров и услуг с использованием игр с призами, стимулирующих продажи, необходимо указывать:

а) основные сроки проведения мероприятия, включая указание цаты окончания приема заявок на участие и/или сроки выдачи призов;

б) название фирмы организатора и/или рекламодателя;

в) общедоступный источник, где участники акции могут получить информацию о фактическом адресе фирмы-организатора и/или рекламодателя, не ограничиваясь указанием абонентского ящика, о полных правилах игры в призах, в том числе условиях налогообложения призов, а также о возможных дополнительных условиях, расходах, связанных с участием в игре, получением и эксплуатацией приза. 2. Не допускается использование игр с призами в рекламе, адресованной детям в возрасте до 14 лет, за исключением игр, имеющих научно-познавательный, развивающий характер.

3. В рекламе игр с призами, адресованной детям в возрасте до 14 лет, не допускается:

преувеличивать ценность призов и шансы их выиграть; поощрять чрезмерно большие покупки для участия в розыгрыше.

4. Использование в рекламе свидетельств о получении выигрышей допускается только при наличии подтверждающих документов.

5. Не допускается использовать в рекламе игры с призами. Стимулирующие продажи лекарственных средств и использование этих товаров в качестве призов.

6. Следует избегать использования в рекламе стимулирующих игр терминов, применяемых в лотерейной сфере: "лотерея", "тираж", "тиражная комиссия".

Статья 22. Реклама и государственные институты

1. В рекламе недопустимо необоснованное использование государственных атрибутов и символов, правового статуса и авторитета органов государственной власти, а также должностных лиц, вводящее потребителей в заблуждение, относительно реального правового положения коммерческих (негосударственных) организаций и результатов их деятельности, действительных гарантий их надежности. Недопустимо размещение рекламы в интерьере студии или иного помещения, в котором тот или иной государственный деятель выступает или дает интервью, а также другие некорректные способы эксплуатации авторитета государственной власти и государственных деятелей в электронных СМИ в интересах коммерческих (негосударственных) организаций.

2. Недобросовестное использование авторитета представителей органов государственной власти, ее институтов, государственных атрибутов и символов в частных коммерческих целях рассматривается как нарушение рекламной этики, дискредитирующее российское государство и его институты.

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ, СВЯЗАННЫХ С ПРИМЕНЕНИЕМ РОССИЙСКОГО РЕКЛАМНОГО КОДЕКСА

1. На первом этапе конфликтные ситуации, связанные с применением Кодекса, рассматривают Рекламный Совет России и/или уполномоченные им органы саморегулирования.

Вынесенное этими органами решение в течение 5 рабочих дней может быть обжаловано в Правлении РСР.

Какие-либо санкции к нарушителю, как со стороны рекламного сообщества, так и со стороны отдельного субъекта рекламного рынка могут быть признаны обоснованными только после вынесения Правлением РСР решения о факте нарушения Кодекса или истечении срока обжалования.

Общее собрание Рекламного Совета России принимает к рассмотрению конфликтную ситуацию, связанную с применением Кодекса, после вынесения решения Правлением РСР. Принятое к рассмотрению конфликтной ситуации Общим собранием РСР не приостанавливает исполнение санкций, наложенных Правлением.

Должны быть права всех сторон на участие во всех этапах рассмотрения конфликтной ситуации и возможность высказать позицию.

2. В качестве санкций за нарушение Кодекса применяются:

предупреждение, если субъект рекламного рынка впервые нарушил положение Кодекса;

публичное обращение РСР к субъекту рекламного рынка с предложением прекратить распространение рекламы, содержащей нарушение Кодекса, если данный субъект повторно нарушил одно и то же положение Кодекса;

публичное обращение РСР к рекламораспространителям с предложением прекратить распространение содержащей нарушения Кодекса рекламы; публичное осуждение Рекламным Советом России субъекта рекламного рынка в случае неоднократных нарушений одного и того же положения Кодекса.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ КОДЕКС РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕЖДУНАРОДНОЙ ТОРГОВОЙ ПАЛАТЫ (КОДЕКС МТП)

Введение

Настоящая редакция Международного Кодекса рекламной деятельности МТП следует прочно установившейся политике МТП по поддержанию высоких этических стандартов маркетинга с помощью саморегулирования, действующего на основании законодательства отдельных стран и международного права.

Кодекс, первая редакция которого была принята в 1937 году, пересматривался в 1949, 1955, 1976 и 1973 годах. Он показывает, что промышленность и торговля, включая все стороны, имеющие отношения к рекламной деятельности, признают свою ответственность перед потребителем и обществом, а также необходимость установления справедливого баланса между интересами коммерческих организаций и потребителей.

В настоящей редакции сочетается предыдущий опыт с сегодняшним пониманием сущности рекламы как средства обмена информацией между продавцами и потребителями. В этом плане МТП рассматривает свободу обмена информацией (устанавливаемую статьей 19 Международного соглашения Организации объединенных наций по гражданским и политическим правам) в качестве основополагающего принципа.

Кодекс, в первую очередь, является средством самодисциплины, однако, он также предназначен для использования судами в качестве справочного документа в рамках соответствующего законодательства.

МТП выражает уверенность в том, что новая редакция Кодекса, как и предшествующие, способствуя дальнейшей унификации стандартов рекламной деятельности, позволит упростить перемещение товаров и услуг через границы, принося пользу потребителям и всему мировому сообществу.

Пределы действия Кодекса

Кодекс распространяется на все виды рекламы любых товаров и услуг, включая имиджевую рекламу. Он должен применяться совместно со следующими Кодексами МТП о маркетинговой деятельности: Кодекс маркетинговых исследований; Кодекс деятельности по стимулированию продаж; Кодекс прямой рассылки по почте и торговли по каталогам; Кодекс непосредственных (прямых) продаж.

Кодекс устанавливает стандарты этичного поведения, которых должны придерживаться все стороны, имеющие отношение к рекламной деятельности: рекламодатели, рекламопроизводители, средства массовой информации (и иные рекламораспространители).

Интерпретация

Кодекс, включая Нормы по рекламе для детей (Нормы для отдельных отраслей будут разрабатываться отдельно), подразумевает следование не только своей букве, но и духу.

Ввиду различных особенностей разнообразных средств массовой информации (прессы, телевидения, радио и других электронных средств массовой информации, наружной рекламы, фильмов, непосредственной почтовой рассылки), реклама, которая может быть приемлемой для одного вида средств массовой информации, может оказаться неприемлемой для другого.

Реклама должна оцениваться по тому действию, которое она может оказать на потребителя, с учетом использования средства массовой информации.

Кодекс распространяется на все содержание рекламы, включая все слова и числа (в письменном виде и произносимые), визуальное изображение, музыку и звуковые эффекты.

Определения

В рамках настоящего Кодекса:

термин "реклама" должен трактоваться в самом широком смысле, включая в себя любую форму рекламы товаров, услуг и оборудования, вне зависимости от используемого средства массовой информации и включая рекламные заявления на упаковке, ярлыках и в материалах торговых точек;

термин "изделие" включает также услуги и оборудование;

термин "потребитель" означает любое лицо, которому адресуется реклама, или которая может достичь его, вне зависимости от того, является ли он конечным потребителем, торговым клиентом или пользователем.

Основные принципы

Вся реклама должна быть законной, пристойной, честной и правдивой. Каждая реклама должна разрабатываться с должным чувством ответственности перед обществом и должна соответствовать принципам добросовестной конкуренции, общепринятым в коммерческой деятельности. Никакая реклама не должна оказывать отрицательное влияние на доверие общественности к рекламной деятельности.

Правила

Пристойность

Статья 1

Реклама не должна содержать заявлений или изображений, нарушающих общепринятые стандарты пристойности.

Честность

Статья 2

Реклама не должна злоупотреблять доверием потребителя или извлекать преимущества благодаря его недостаточному опыту или знаниям.

Статья 3

1. Реклама не должна без обоснованных причин играть на чувстве страха.

2. Реклама не должна играть на суевериях.

3. Реклама не должна содержать ничего, что могло бы вызвать или спровоцировать акты насилия.

4. Реклама должна избегать одобрения дискриминации по расовому и религиозному признаку или принадлежности к тому или иному полу.

Достоверное представление

Статья 4

1. Реклама не должна содержать заявлений или визуальных изображений, которые непосредственно или косвенно, за счет замалчивания, двусмысленности или преувеличения в заявлениях, могут ввести в заблуждение потребителя, в частности по отношению к:

а) таким характеристикам, как характер, состав, метод и дата изготовления, пригодность к применению, диапазон применения, количество, компания-изготовитель и страна изготовления;

в) ценности продукции и реально оплачиваемой цене;

c) другим условиям платежа, таким как продажа в рассрочку, лизинг, выплата по частям и продажа в кредит (см. Специальное приложение б);

d) доставке, обмену, возврату, ремонту и техническому обслуживанию;

e) гарантийным условиям (см. Специальное приложение а);

f) авторским правам и правам промышленной собственности, таким как патенты, товарные знаки, конструкции и модели, торговые наименования;

g) официальному признанию или одобрению, присуждению медалей, призов и дипломов;

п) размерам преимуществ в случае бесплатных предложений.

2. В рекламе не допускается неправильное употребление результатов исследований или выдержек из технических и научных публикаций. Статистические данные не должны представляться имеющими большую значимость, чем они имеют на самом деле. Не допускается неправильное применение научных терминов; не допускается применения жаргона и неуместных сведений научного характера, предназначенных для придания заявлениям видимости научной обоснованности, которой они на деле не обладают.

Сравнения

Статья 5

Реклама, содержащая сравнения, должна быть выполнена таким образом, чтобы само сравнение не могло оказаться вводящим в заблуждение, а также должна соответствовать правилам добросовестной конкуренции. Сравниваемые параметры должны быть основаны на фактах, по которым могут быть представлены доказательства, и не должны отбираться тенденциозно.

Свидетельства

Статья 6

Реклама не должна содержать свидетельств или подтверждений, или ссылок на них, если они не являются подлинными и не основаны на опыте лиц, дающих их. Не должны использоваться свидетельства или подтверждения, которые являются устаревшими или уже неприменимыми по другим причинам.

Клевета

Статья 7

Реклама не должна содержать клевету на любую фирму, промышленную или коммерческую деятельность/профессию или любую продукцию, как прямую, так и косвенную, как путем вызова к ней презрения или высмеивания, так и любым другим подобным способом.

Защита тайн

Статья 8

Реклама не должна содержать изображения или ссылки на любые лица, как частные, так и занимающие общественные посты, без получения от них предварительного согласия на это; реклама также не должна без предварительного на то разрешения изображать или ссылаться на собственность любого лица способом, который может создать впечатление о подтверждении этим лицом содержания рекламы.

Использование репутации

Статья 9

1. Реклама не должна необоснованно использовать наименования или аббревиатуры других фирм, компаний или организаций.

2. Реклама не должна необоснованно извлекать выгоду из престижа, присущего фамилии лица, товарному знаку или символу другой фирмы или продукции, или из престижа, полученного в результате рекламной кампании.

Имитация

Статья 10

1. Реклама не должна имитировать общую композицию, текст, лозунги, визуальные изображения, музыку, звуковые эффекты и т.п. других реклам таким образом, при котором она может ввести в заблуждение или быть принята за другую рекламу.

2. В случае организации международным рекламодателем в одной или нескольких странах рекламной кампании, имеющей характерные отличительные особенности, другие рекламодатели не должны безосновательно имитировать эту кампанию в других странах, где этот рекламодатель ведет свою деятельность, лишая его возможности распространить свою кампанию в течение обоснованного времени на такие страны.

Идентификация рекламы

Статья 11

Реклама должна быть легко идентифицирована, как таковая, вне зависимости от используемой формы и средства массовой информации; при публикации рекламы в средстве массовой информации, содержащем новости и редакционные материалы, внешний вид должен обеспечивать ее безошибочную идентификацию, как рекламы.

Отношение к безопасности

Статья 12

Реклама не должна без оснований, объяснимых образовательными или социальными причинами, содержать визуальные изображения или любые описания опасной деятельности или ситуаций, в которых проявляется пренебрежение мерами безопасности. Особенная осторожность должна проявляться в рекламе, предназначенной для детей и молодежи, или изображающей их.

Дети и молодежь

Статья 13

1. Реклама не должна злоупотреблять свойственной детям доверчивостью или отсутствием опыта у молодежи, а также злоупотреблять их чувством преданности.

2. Реклама, предназначенная детям или молодежи, или способная оказать на них влияние, не должна содержать никаких заявлений или визуальных изображений, способных нанести им умственные, моральные или физические травмы.

Ответственность

Статья 14

1. Ответственность за соблюдение правил поведения, изложенных в настоящем Кодексе, несут рекламодатель, компания или агентство, занимающиеся рекламной деятельностью, а также публикующая ее сторона, владелец средства массовой информации или подрядчик.

а) Рекламодатель обязан в полной мере нести ответственность за свою рекламу.

б) Компания или агентство, занимающиеся рекламной деятельностью, должны при подготовке рекламы предпринимать все необходимые меры и вести свою работу таким образом, чтобы обеспечить рекламодателям возможность исполнения своих обязанностей.

в) Сторона, публикующая рекламу, владелец средства массовой информации или подрядчик, публикующий, передающий или распространяющий рекламу, должны предпринимать все возможные меры предосторожности при принятии рекламы к распространению и при представлении общественности.

2. Все сотрудники фирмы, компании или организации, подпадающие под указанные выше три категории и принимающие участие в планировании, создании, опубликовании или передаче рекламы, несут ответственность в соответствии с тем, насколько их положение позволяет обеспечивать соблюдение правил Кодекса, и должны действовать соответствующим образом.

Статья 15

Ответственность за соблюдение правил Кодекса относится ко всему содержанию и форме рекламы, включая свидетельства, заявления и визуальные изображения, полученные из других источников. Тот факт, что содержание или форма были полностью или частично позаимствованы из других источников, не может служить оправданием несоблюдения правил.

Статья 16

В защиту рекламы, противоречащей Кодексу, не могут приводиться факты о том, что рекламодателем или другим лицом, действующим от его имени, потребителям была впоследствии предоставлена достоверная информация.

Статья 17

Для описаний, заявлений или иллюстраций, относящихся к фактам, допускающим возможность проверки, должна предусматриваться возможность их подтверждения. Рекламодатели должны располагать такими доказательствами, чтобы иметь возможность незамедлительно предоставить их организациям саморегулирования, ответственным за исполнение Кодекса.

Статья 18

Никто из рекламодателей, рекламных компаний или агентств, сторон, публикующих рекламу, владельцев средств массовой информации или подрядчиков не имеет права принимать участие в публикации рекламы, которая была признана неприемлемой соответствующей организацией саморегулирования.

Исполнение

Статья 19

Контроль за исполнением настоящего Кодекса самодисциплины осуществляется в отдельных странах учреждаемыми с этой целью организациями, а в международном масштабе -- Международным советом по маркетинговой деятельности МТП, и тогда, где в этом возникает необходимость.

Специальные положения

Следующие положения предназначены для более подробного объяснения соответствующих статей Кодекса.

Гарантии

Положение а

Реклама не должна содержать никаких ссылок на гарантию, не оказывающую влияние на юридические права покупателей. Реклама может содержать слова "гарантия", "гарантируется", а также слова, имеющие тот же самый смысл, если полные условия гарантии, а также меры, которые могут быть предприняты покупателем, ясно изложены в рекламах, могут быть получены в письменной форме в торговых точках или прилагаются к товарам.

Потребитель, кредиты, займы, сбережения и инвестиции Положение b

1) Реклама, содержащая условия продажи в рассрочку, в кредит или другого вида кредитования потребителя, должна представляться таким образом, чтобы не могло возникнуть неправильного понимания цены, величины первого взноса, графика выплат, процентной ставки и полной стоимости рекламируемых товаров, или других условий продажи.

2) Реклама, предлагающая займы, не должна содержать никаких заявлений, способных ввести общественность в заблуждение относительно типа и срока займа, необходимого обеспечения и других требований, условий выплаты, реальных затрат на уплату процентов и других возможных выплат.

3) Реклама, относящаяся к сберегательным счетам и инвестициям, не должна содержать никаких заявлений, способных ввести общественность в заблуждение относительно принимаемых обязательств, текущего или ожидаемого дохода, описания факторов, влияющих на его уровень, и возможных налоговых льгот.

Продажа товаров не на основании заказа

Положение с

Реклама не должна применяться в сочетании с недобросовестными методами продажи, заключающимися в направлении лицу изделий, которые им не были заказаны, с требованием оплатить их цену, или, в случае отказа, возвратить; в создании впечатления, что получатель обязан принять их (продажа "по инерции").

Франчайзинговые системы

Положение d

Реклама компаний, предлагающая контракты франшизы, не должна вводить в заблуждение, прямо или косвенно, в отношении предоставляемой поддержки и возможных преимуществ, или необходимых капиталовложений и работ.

Должны указываться полное наименование и постоянный адрес компании, предлагающей франчайзинг.

Параллельный импорт

Положение f

Реклама параллельно импортируемых товаров должна исключать неправильное понимание потребителями особенностей предлагаемых товаров и предоставляемых дополнительно услуг, в особенности -- если они существенно отличаются от товаров, распространяемых другими способами.

Ядовитая и огнеопасная продукция

Положение g

Реклама потенциально ядовитой или огнеопасной продукции, не воспринимаемой покупателями однозначно в качестве таковой, должна содержать указания на потенциальную опасность такой продукции.

Нормы для рекламы, адресованной детям

Назначением следующих норм является интерпретация соответствующих статей Кодекса. Нормы относятся к рекламе продукции, как продаваемой, так и предоставляемой бесплатно:

1) предназначенной для детей моложе 14 лет, или такого возраста, который может быть установлен отдельным государством;

2) в средствах массовой информации для детей (т.е. в средствах массовой информации, специально предназначенных для детей моложе 14 лет, или такого возраста, который может быть установлен отдельным государством).

Нормы

Норма 1: идентификация

Ввиду особой незащищенности детей и для придания большей действенности Статье 11 Кодекса, в случаях, когда реклама может быть с большой вероятностью принята за редакционный материал или материал программы, она должна быть четко обозначена словом "реклама" или идентифицирована другим столь же эффектным способом.

Норма 2: насилие

При применении Статьи 13.2 Кодекса следует иметь в виду, что реклама не должна восприниматься как оправдывающая насилие в ситуациях или при действиях, которые могут противоречить законам и/или общепринятым правилам социального поведения конкретной страны.

Норма 3: общественные ценности

Реклама не должна подрывать общественные ценности, подсказывая, что исключительно за счет обладания или использования продукции ребенок может получить физические, социальные или психологические преимущества по отношению к другим детям того же возраста, или что отсутствие такой продукции приведет к обратному.

Реклама не должна ставить под сомнение авторитет, ответственность, суждения или вкусы родителей, учитывая при этом существующие общественные ценности.

Норма 4: безопасность

В целях обеспечения действенности Статей 12 и 13.2 Кодекса реклама не должна содержать никаких заявлений или визуальных изображений, в результате которых ребенок может попасть в опасные ситуации, или которые могут побудить его на общение с незнакомыми лицами или на проникновение в незнакомые или небезопасные места.

Норма 5: убеждение

Реклама не должна содержать никаких прямых предложений, призывающих ребенка убедить других купить ему рекламируемую продукцию.

Норма 6: достоверное представление

В целях обеспечения действенности Статьи 4 Кодекса особое внимание должно уделяться тому, чтобы реклама не вводила ребенка в заблуждение относительно действительных размеров, ценности, свойств, срока службы и характеристик рекламируемой продукции. Если дополнительные товары необходимы для использования продукции (например, элементы питания) или для получения показанного или описанного эффекта (например, краска), это должно быть указано в явной форме. Продукция, представляющая собой часть серии подобных изделий, должна сопровождаться указаниями, каким способом можно приобрести всю серию.

Реклама не должна преуменьшать уровень способностей, необходимый для использования продукции. При демонстрации или описании результатов, достигаемых с помощью продукции, реклама должна показывать то, чего обоснованно может добиться средний ребенок, относящийся к возрастной группе, для которой предназначена данная продукция.

Норма 7: цена

Указываемая цена не должна быть такой, чтобы создавать у ребенка неправильное представление о реальной ценности изделия, в частности, за счет применения выражения "всего лишь". Никакая реклама не должна утверждать, что рекламируемая продукция может быть легко приобретена семьей с любым уровнем дохода.

Основные рекламные мероприятия в России и за рубежом

IPSA Рекламные сувениры	Москва
Souvelex (выставка сувениров)	Москва
Выставка "Мастерская рекламы"	Барнаул
Дизайн и реклама	Москва
Дизайн и реклама	Иркутск
Медиа-2004 (полиграфия и реклама)	Екатеринбург
Международная выставка "Реклама"	Москва
Московский международный фестиваль рекламы	Москва
Ночь пожирателей рекламы Жана Мари Бурсико	Москва
Открытый фестиваль рекламы	Москва
Рекламные технологии	Москва
Фестиваль рекламы	Ростов-на-Дону
Фестиваль рекламы "Диалог"	Санкт-Петербург
Фестиваль рекламы "Идея"	Сочи
Фестиваль социальной рекламы	Москва
Фестиваль рекламы	Новосибирск
За рубежом
Вашингтонский фестиваль рекламных фильмов	США
Выставка маркетинга и коммуникаций (Intermedia)	Братислава
Выставка маркетинговых коммуникаций (Promotion)	Будапешт
Выставка прямого маркетинга (The DM Show)	Лондон
Каннский фестиваль рекламных фильмов "Каннские львы"	Канны, Франция
Фестиваль рекламы "Золотой барабан"	Порторож, Словения
Форум прямого маркетинга (ECMOD)	Лондон
Эпика -- ежегодный конкурс европейской рекламы	Каждый год проводится в разных странах Европы

Основные исследовательские организации в России

Организации	Сфера деятельности
Агентство WPS	Старейшая независимая служба медиамониторинга в нашей стране. Появилась в 1987 г. и из маленькой компании, издававшей один-единственный англоязычный дайджест "What the Papers Say" (откуда и название -- WPS), превратилась в агентство, охватывающее основные медиаресурсы Российской Федерации и предоставляющее современные информационные сервисы. В настоящее время издает 50 дайджестов, проводит мониторинг 130 федеральных изданий и 175 изданий из 64 регионов. 10 телеканалов и радиостанций
Институт ситуационного анализа и новых технологий	Институт работает с 1999 г. В него входят: Центр региональных прикладных исследований, Центр анализа и мониторинга СМИ. Проводит мониторинг 8 телеканалов, 3 радиостанций, 50 федеральных и 400 региональных изданий, 50 интернет-сайтов
Агентство мониторинга аналитики и рекламы "Мы вместе"	Агентство работает с 2003 г. и предлагает проведение комплексных исследований информационных потоков, сформированных различными СМИ. Выборка для анализа проводится на основании более 300 центральных и московских изданий, 600 региональных и более чем 80 интернет-порталов и информагентств. Проводит мониторинг 6 телеканалов
Информационно-аналитическое агентство "Регион-Информ"	Агентство работает в Екатеринбурге с 1998 г. Отслеживает все значимые события политической, экономической, социальной и культурной жизни, происходящие в регионах. Распространяемая информация сопровождается комментариями ведущих политиков и политологов, экономистов и бизнесменов. Новостями агентства пользуются 270 региональных изданий в 68 субъектах, 20 региональных телерадиокомпаний
Фонд эффективной политики (ФЭП)	Независимая организация, созданная в 1995 г. с целью работы в области политического консалтинга, организации и проведения избирательных кампаний, взаимодействия со средствами массовой информации, создания и поддержки медиа-проектов в Интернете. Обладает самой большой электронной базой данных. Проводит в основном анализ политической информации
RPRG (Russian Public Relations Group)	Независимая исследовательская группа, основанная в 1992 г. Проводит маркетинговые исследования, круглосуточный мониторинг 12 телеканалов и 20 радиостанций в Москве. Кроме того, 150 федеральных изданий, 120 региональных изданий. Готовит материалы по отдельным 30 товарным категориям
TNS Gallup AdFact	Компания создана в 1997 г. Она является крупнейшим в России поставщиком данных мониторинга рекламы по различным рекламным носителям. В частности, телеканалов в 18 российских городах, 15 телеканалов в Москве, 22 радиостанций, 240 федеральных изданий
Исследовательская компания "Комкон"	Компания была основана в 1991 г. и в настоящее время является ведущей в области исследований рынка и средств массовой информации. На основе своих исследований предоставляет контрольные телевизионные рейтинги и проводит количественный и качественный анализ аудиторий регулярных телепрограмм
Исследовательская компания в области наружной рекламы "ЭСПАР Аналитик"	Компания проводит постоянные исследования различных видов рекламы. Особое внимание уделяется мониторингу наружной рекламы на основе использования геоинформационных технологий; измеряется потенциальная аудитория в наружной рекламе; оценивается эффективность размещения рекламных кампаний
Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ)	Центр был основан в 1987 г. В настоящее время ВЦИОМ -- крупнейшая в России исследовательская организация, занимающаяся социально-экономическими, социально-политическими исследованиями, а также маркетинговыми исследованиями на базе массовых опросов населения, опросов экспертов, углубленных интервью и фокус-групп и других методов. Центр обеспечивает полный технологический цикл проведения исследовательских работ -- от разработки программ исследования до презентации аналитических отчетов
РОМИР Мониторинг	Независимый исследовательский центр РОМИР был создан на рубеже 80--90-х гг. и стал одним из первых в России институтов, специализирующихся на социально-политических и маркетинговых исследованиях. В частности, проводит исследования по эффективности рекламных кампаний и маркетинговое консультирование
IMRS (International Marketing Research Solutions)	Маркетинговое агентство IMRS предоставляет широкий спектр услуг в области маркетинговых исследований и консалтинга. Оказывает консультирование по вопросам создания новых марок и их продвижения на рынок, определения ценовой стратегии, а также осуществляет подготовку, проведение и анализ эффективности PR-кампаний

Краткий толковый словарь рекламных терминов

А

Агентская комиссия (англ. agency commission) -- агентская скидка с прейскурантной цены, предоставляемая рекламному агентству со стороны компаний, владеющих различными средствами рекламы, за размещение рекла-1ы; для наружной рекламы она составляет примерно 16% объема сделки по ценам прейскуранта) и всегда является предметом переговоров между рекламодателем и подрядчиком.

Адресная программа (англ. allotments) -- в наружной рекламе: стандартная адресная программа размещения рекламоносителей, предлагаемая подрядчиком рекламодателю для достижения требуемого показателя ДжеАрПи (GRP) на конкретном рынке -- в городе и т.д. Такая программа включают комбинацию различных рекламоносителей, как освещенных, так и не свешенных, размещенных на основных магистралях и площадях, а также I "спальных" районах.

Адресный каталог (англ. mail catalogue) -- печатное издание, используемое при проведении прямой печатной рекламы. Содержит полные списки фирм по одной или нескольким отраслям, расположенных в одном или нескольких регионах. Каталоги могут быть как специализированными проявленными, так и потребительскими; каталоги розничной и оптовой торговли и др.

Анимация (англ. animation) -- в рекламных роликах использование мультипликационных персонажей для усиления эффективности воздействия на [аудиторию. Чаще используется для рекламы детских товаров и товаров для женщин.

Антропоморфизм (фр. anthropomorphisme) -- творческий прием, при котором товару придаются человеческие черты. Чаще используется в рекламе щя детей (например, в рекламном ролике йогурта "Растишка"). Кроме того, используется рекламистами в тех случаях, когда у товара нет ярко выжженных преимуществ по сравнению с конкурентами.

Арбитрон (англ. arbitron) -- система быстрого получения информации о :степени популярности той или иной телепередачи. Встроенные в телевизионные приемники электронные датчики передают сведения в аналитический центр.

Арт-директор (англ. art director) -- руководитель группы творческих сотрудников рекламного агентства. правило, для таких обращений выбираются места с большой дальностью просмотра.

Ассоциативный текст -- один из приемов рекламной психологии. Позволяет выявить ассоциации, возникающие у исследуемой группы, при последовательном прочтении рекламного текста.

Аудит транспортного потока (англ. audited circulation; traffic audit) -- подлинная численность аудитории, на которую воздействует наружная реклама, размещенная на определенном рекламоносителе. Данные собираются либо официальными органами, либо частными счетчиками. Подтвержденный независимыми организациями подсчет интенсивности потоков -- автомобильного, пассажирского, пешеходного. Такие данные необходимы для определения оптимального размещения средств наружной рекламы.

Аудитории среднее число (англ. daily effective circulation, DEC) -- в наружной рекламе: среднее число, дающее представление об аудитории, потенциально охваченной конкретным рекламным сообщением на конкретном щите, т.е. имеющей контакт с таким сообщением. Это число представляет собой сумму 50% числа пешеходов и 25% числа пассажиров общественного транспорта, проходящего мимо данного рекламоносителя, которая подсчитывается с 6:00 до 18:00 либо с 6:00 до 24:00 часов.

Б

Баланс рекламного объявления -- композиция рекламного объявления, в котором сбалансированы все его творческие составляющие: текст, изобразительные элементы, цветовая гамма.

Банк данных (англ. database) -- банк данных, включающий различные виды информации, который находится в памяти компьютера и необходим для решения различных вопросов. В частности, для решения задач определения эффективности проведения рекламных кампаний в таких банках имеется исчерпывающая информация о СМИ, районах размещения наружной рекламы, о целевой аудитории, о специфических особенностях местного законодательства и т.д.

Бартерная реклама (англ. barter) -- обмен возможностей медиаканала на товары или услуги фирмы-рекламодателя ("натуральная" форма контракта на размещение рекламы).

"Бегущая строка" -- электронный способ передачи рекламной информации. Вид динамической рекламы, размещенной, как правило, на крупных перекрестках в городах.

Бенефит (англ. benefit) -- особое достоинство товара, отличающее его от конкурентных товаров.

Бесплатные образцы ("пробники") (англ. advertising sample) -- образцы товаров, раздаваемые потребителям бесплатно на местах продаж, либо помещенные в рекламных вкладках периодических изданий.

Биллборд (англ. billboard) -- общее название самого популярного класса рекламоносителей в наружной рекламе, устанавливаемых как в крупных городах, так и в сельской местности вдоль автострад. Биллборды -- это крупноформатные щиты, как правило, размером 3 х 6 м (в России), имеющие наружное освещение, а также так называемые бюллетени -- щиты размером 4,27 х 14,60 м (в США). Плакаты на биллборды наклеиваются специальным клеем, если они из бумаги, или растягиваются, если они изготовлены на виниловой основе.

(англ. conforming sign) -- биллборд, сооруженный в соответствии с федеральными, местными или областными законами и положениями.

(англ. video billboards) -- современные рекламные конструкции, представляющие собой крупноформатный экран, рекламное поле которого образовано большим числом специальных ламп. Подача полноцветного изображения осуществляется через подключенный компьютер, в который вводится рекламная программа. На экране воспроизводится реклама в виде "живого" изображения. Создается эффект, аналогичный размещению рекламы на телевидении. Единственное отличие -- значительно меньшая аудитория: лишь водители, пассажиры и пешеходы в данном месте. Такие конструкции размещены в крупнейших городах мира на центральных площадях города, на крышах 3--4-этажных зданий или на стенах домов. Например, такие экраны размещены на Охотном Ряду, на Садово-Кудринской площади в Москве.

Бинго-карта (англ. bingo card) -- раздел в печатном издании, где размещена информация, позволяющая читателям запрашивать сведения о рекламируемых товарах по специальным карточкам запроса.

Би-ту-би (англ. business to business, В2В) -- реклама, направленная деловым партнерам, фирмам, предприятиям. Разновидность промышленной рекламы.

Блочная реклама (англ. classified) -- реклама, размещенная в рекламных блоках в СМИ.

Боттл нек (англ. bottle neck) -- один из элементов оформления упаковки, как правило, дорогой алкогольной продукции. На горлышко каждой бутылки на яркой ленте вешается печатная реклама в форме небольшой книжечки с перечислением основных достоинств товара. Бренд (англ. brand) -- торговая марка высококачественного и признаваемого во многих странах товара, который значит для потребителя больше, чем использование его утилитарных свойств.

Брендинг (англ. branding) -- "строительство" торговой марки товара, не только обладающего уникальными потребительскими качествами, но и определяющего целую систему жизненных ценностей. Товарно-знаковая политика фирмы-производителя.

Брендмауэр (англ. painted wall) -- рекламное обращение, нанесенное специальными красками непосредственно на поверхность стен здания. Благодаря своему большому размеру -- 20 х Юм, 15х 10 м и т.д., ярким краскам достигается высокая степень воздействия на потенциальных потребителей. Как

Брифинг (англ. briefing) -- короткая встреча с журналистами по поводу какого-либо события. Инструктивное совещание по текущему вопросу рекламного производства.

Брошюра (фр. brochure) -- вид печатной рекламы. В брошюре подробно излагаются особенности товара, его преимущества, даются адреса его приобретения.

Бутик (фр. boutique) -- небольшое рекламное агентство, оказывающее творческие услуги.

Бэкграунд (англ. background) -- фон, задний план в звуковом и визуальном рекламном обращении. С помощью музыки, декораций и других составляющих достигается большее эмоциональное воздействие на потребителя.

Бюллетень (англ. bulletin) -- тип рекламоносителя в США, выделяющийся своими размерами, специфическим дизайном рекламного плаката, привлекающий большое внимание окружающих. Он бывает вращающийся либо на постоянном основании. Имеет стандартные размеры: 4,27 х х 14,64 м (14' х 48'); 6,10 х 18,30 м (20' х 60'); 3,20 х 10,98 м (10'6" х 36'); 3,05 х 12,20 м (10' х 40'); 1460 х 460 см.

Этим термином также иногда называют рекламоноситель, на котором рекламный плакат нанесен с использованием красок, а не клея, либо используется комбинированная техника: краски + частичная наклейка (бумага или винил).

(англ. high spot bullet) -- крупноформатный рекламоноситель, размещенный в стратегическом с рекламной точки зрения месте, которое позволяет рекламодателю достичь максимальной степени охвата потенциальных потребителей.

(англ. permanent bulletin) -- рекламоноситель, имеющий постоянное местонахождение в течение всего срока действия контракта на размещение на нем рекламы.

В

Вероятность отклика в прямой рекламе (англ. RFM-model). Рассчитывается математически, как функция трех показателей: новизны (recency) -- время со дня последнего заказа клиента, частоты (frequency) -- количество раньше сделанных клиентом покупок и показателя денежного эквивалента объема заказа (money value) -- количество денег, потраченных клиентом на продукты компании в прошлом. Эта расчетная модель сокращенно называется RFM-модель.

Верстка -- расположение рекламных материалов на газетной или журнальной полосе.

Взлет (в рекламной стратегии) -- модель рекламной кампании, характеризуемая периодами интенсивной активности, называемыми "взлетами", за которыми следуют периоды отсутствия рекламы, называемые "пробелами".

Видеоролик рекламный -- ролик продолжительностью не более одной минуты.

Виды печати. В рекламе используются следующие виды печати:

* высокая печать употребляется для печатания текстовых изданий (брошюры, книги, газеты и проч.). При огромных тиражах дает возможность создавать специальные графические эффекты;

* плоская офсетная печать -- основной способ печати большинства производимой полиграфической продукции, как правило, тиражом десятки тысяч экземпляров. Печать офсетным способом обеспечивает высокое качество издательской продукции, воспроизведение мелких деталей, хорошую передачу полутонов. Офсетным способом печатаются журналы, плакаты, листовки;

* глубокая печать традиционно применяется для производства иллюстрированной продукции, упаковки;

* флексография -- разновидность высокой печати. Распространенный способ печати изображений на необычных поверхностях: упаковках, пластиковых пакетах, при производстве газет. Позволяет печатать на бумаге, картоне любого вида (мелованный, со специальным покрытием, ламинированный и т.д.), самоклеющихся материалах, металлической фольге, пленочных полимерных материалов любого типа и толщины, нестандартных материалах с грубой фактурой, таких, как, например, ткань. По сравнению с офсетной печатью хуже передает мелкие детали изображения;

* штампопечать также используется для печати на неплоских поверхностях: ручках, ампулах, зажигалках и др.;

* шелкография применяется при печати визиток, этикеток, наклеек, рекламной продукции, а также изображений на футболках и других материалах, для оформления мест продажи;

* ризография является разновидностью шелкографии. Главное преимущество этого способа печати -- оперативность и малая себестоимость небольших тиражей. Не приспособлен для получения многоцветных изображений.

Вкладыш -- печатная реклама, используемая в виде приложения к газете или журналу. Вкладывается внутрь газетного номера или запаивается в одну полиэтиленовую упаковку вместе с журналом.

Внедрение -- относительный показатель числа потребителей, запомнивших рекламное обращение (в процентах). Показатель Р. Ривса.

Воблер (англ. wobbler) -- печатная реклама небольшого формата, закрепленная на гибкой пластиковой полоске. Она размещается на местах про- даж к полкам с товарами и раскачивается под воздействием воздушного потока. Один из элементов ПиОэС (POS) материалов.

Вовлечение -- относительный показатель числа потребителей, обративших внимание на рекламное обращение (в процентах). Показатель Р. Ривса.

"Воздушная" реклама -- реклама, размещаемая на летательных аппаратах или использующая их в качестве движущей силы: воздушные шары, дирижабли, самолеты-тягачи с рекламными баннерами. Также одна из разновидностей такой рекламы -- реклама на фюзеляжах самолетов или поверхности ракетоносителей и космических кораблей.

Вращающаяся упаковка (англ. rotating interactive packaging) -- упаковка, в которой изделие заключено в прозрачной капсуле, вращающейся вокруг своей оси на 360 градусов, закрепленной на пластиковом ободе. Таким образом, потенциальный покупатель может разглядеть товар со всех сторон. Вторичное распространение тиража (англ. pass-along circulation, дословно "проходящее распространение") -- аудитория средства массовой информации (как правило, имеется в виду периодическое печатное издание), состоящая из тех читателей, которые это издание обычно не покупают (побочные или вторичные читатели). Мотивов, по которым издание попадает вторичному читателю, несколько. Например, он может получить издание от его постоянного подписчика или покупателя в подарок, журнал или газета может достаться ему от другого члена семьи. Общая аудитория издания -- величина, которая определяется суммой оплативших и неоплативших подписчиков и вторичных читателей.

Выборка -- термин, означающий часть (сегмент) населения какой-либо области проживания, которая отражает характеристики всего населения в целом.

Вывеска -- рекламная конструкция произвольного вида и разнообразная по технологическому решению, на которой указано место продажи товара. Как правило, вывеска размещается в непосредственной близости от этого места.

Высокая концентрация рекламы (англ. heavy up) -- метод рекламной атаки, когда в течение короткого промежутка времени создается высокая концентрация рекламы. Как правило, используется рекламодателями, производящими сезонные товары. Например, не секрет, что елочные игрушки могут пригодиться по назначению лишь зимой, они относятся к рождественским товарам и рекламируются незадолго до новогодних праздников.

Г

Газосвет -- технология изготовления крышной рекламной установки с использованием неоновых трубок. Второе название -- неоновые установки.

Гармонизация -- процесс приведения в максимальное соответствие рекламной информации о товаре с его реальными свойствами. То есть снижение расхождений представления о товаре, создаваемого рекламой, с самим товаром. Является одним из принципов рекламной психологии.

Гарнитура -- семейство шрифтов, имеющих одинаковые стилевые особенности и общее наименование, использующееся в рекламе.

Гастроли (англ. roadshow) -- передвижная рекламная акция.

Гендерная реклама (англ. gender advertising) -- реклама, приуроченная к мужскому или женскому празднику. Такие праздники существуют во многих странах. В нашей стране это 23 февраля и 8 Марта. Общий предпраздничный эмоциональный подъем в этом случае подкреплен точной безошибочной целевой направленностью: ведь известно кто кому дарит подарки.

Генеральная совокупность (ГС) (англ. universe) -- показатель, который используется при изучении потребительской аудитории. В качестве такой аудитории может выступать население района, страны и т.д. Глобальная реклама -- реклама, предназначенная для продвижения одного продукта в целом ряде стран.

...