Факторы эмоционального брендинга, влияющие на покупательское поведение миллениалов в отрасли декоративной косметики
Модели принятия решения о покупке. Особенности и параметры эмоционального брендинга в косметической отрасли. Оценка его влияния на покупательское поведение миллениалов. Влияние намерения совершить повторную покупку на фактическую повторную покупку.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 03.07.2017 |
| Размер файла | 1,8 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Maybelline.
А потом идешь в магазин и покупаешь?
Да.
Посмотрим сайт Maybelline.
Да, там удобно, наглядно.
Мне привычнее через интернет. Посмотрел, отправил ВКонтакте. Я не люблю заморачиваться с оплатой. Перекладываю на другую. Она там заморачивается.
Что в организации ассортимента на сайте Maybelline вас цепляет? С каких продуктов начнем? Макияж для глаз. Выбери эффект: силиконовая щеточка, щеточка с ворсом, удлинение, объем, водостойкая, подкручивание, разделение. Что посмотрим?
Силиконовую щеточку сразу.
4 продукта с силиконовыми щеточками.
Зелененькая есть силиконовая, а есть и не силиконовая. Видимо, здесь показана силиконовая.
Что скажете о ценах на продукцию Maybelline. Как соотносятся цены марки и Maybelline?
Марка подешевле, Maybelline подороже.
Maybelline более известная марка, поэтому она подороже.
Зато уже многое здесь проверено. Ты уже знаешь.
Там мы не знаем качества продукции, а здесь мы знаем продукт, знаем качество, знаем, что это действительно хороший продукт.
Мне кажется, неоправданно высокая цена Maybelline. Ничего в ней особенного нет.
На сайте Avon бывали?
Да.
Не очень-то.
Как этот сайт выглядит с точки зрения организации ассортимента?
В каталоге что-то найти удобнее.
На белом фоне как-то приятнее, чем на черном.
Выбрали туши.
Хотелось бы все-таки разделения. Не хотелось бы смотреть тушь, которая мне не подходит, в которой мне не нравится щеточка.
То есть, нужно разделение по эффектам и щеточкам.
Здесь не понятно, какая щеточка. Мне нужно каждую посмотреть, чтобы узнать, какая там щеточка. Мне это неудобно.
А если выйдет какая-нибудь новинка?
Она дублируется здесь.
И новинки есть в разделе «Другие», по-моему.
Нет.
Новинки дублируются банерами.
Да, в рекламе.
Спасибо за беседу. До свидания!
Приложение 3
Исследовательская модель
Приложение 4
Анкета
Факторы эмоционального брендинга, влияющие на покупательское поведение миллениалов в отрасли декоративной косметики.
Вводная часть. Несколько вопросов о Вас:
1. Укажите, пожалуйста, Ваш пол (один ответ)
a. Мужской
b. Женский
2. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст (один ответ)
a. 17 и меньше
b. 18 - 20
c. 21 - 25
d. 26 - 30
e. 31 - 35
f. Более 35
3. Укажите, пожалуйста, Ваше образование (один ответ)
a. Общее среднее и ниже
b. Средне-специальное
c. Среднее техническое
d. Неоконченное высшее
e. Высшее
f. Два и более высших, учёная степень
4. Какое высказывание точнее всего описывает материальное положение Вашей семьи? (один ответ)
a. денег не хватает даже на питание
b. на питание денег хватает, но одежду, обувь купить не можем
c. на одежду, обувь денег хватает, но крупную бытовую технику купить не можем
d. на бытовую технику денег хватает, но автомобиль купить не можем
e. на автомобиль денег хватает, но квартиру или дом купить не можем
f. на квартиру или дом денег хватает
5. Укажите, пожалуйста, род Вашей деятельность (один ответ)
a. Студент\безработный
b. Рабочий\служащий
c. Специалист
d. Менеджер среднего звена
e. Топ-менеджер
f. Предприниматель, владелец бизнеса
g. Другое______________
Основная часть
1. Пользуетесь ли Вы продуктами декоративной косметики? (один ответ)
a. Да
b. Нет
2. Как часто Вы приобретаете декоративную косметику? (один ответ)
a. Несколько раз в неделю
b. В среднем один раз в неделю
c. 2-3 раза в месяц
d. Один раз в месяц
e. Одина раз в 2-3 месяца
f. Один раз в полгода
g. Один раз в год и реже
h. Никогда не приобретаю
3. Напишите, пожалуйста, название какой фирмы Вам первым придет в голову, если сказать "декоративная косметика"? (под декоративной косметикой подразумеваются специальные средства, которые предназначены для улучшения внешнего вида и маскировки изъянов кожи, а также для создания макияжа: тушь, тональные средства, помада, лаки для ногтей и тд.)
4. Выделите, пожалуйста, все бренды из списка, которые Вам знакомы: (несколько вариантов ответа)
a. L'Oreal Paris
b. Maybelline
c. Faberlic
d. Oriflame
e. Max Factor
f. Mary Kay
g. Vivien Sabo
h. Lumene
i. Rimmel
j. Avon
k. NYX
l. MAC
m. Urban Decay
n. Другое: (укажите) _____
5. Выделите, пожалуйста, все бренды из списка, которыми Вы когда-либо пользовались: (несколько вариантов ответа)
a. L'Oreal Paris
b. Maybelline
c. Faberlic
d. Oriflame
e. Max Factor
f. Mary Kay
g. Vivien Sabo
h. Lumene
i. Rimmel
j. Avon
k. NYX
l. MAC
m. Urban Decay
n. Другое: (укажите) _____
6. Какой(-ими) маркой(-ами) декоративной косметики вы предпочитаете пользоваться? (несколько вариантов ответа, фильтр (пользователи Maybelline))
a. L'Oreal Paris
b. Maybelline
c. Faberlic
d. Oriflame
e. Max Factor
f. Mary Kay
g. Vivien Sabo
h. Lumene
i. Rimmel
j. Avon
k. NYX
l. MAC
m. Urban Decay
n. Другое: (укажите) _____
Далее Вам будут предложены высказывания, которые Вам будет необходимо оценить.
7. Мне важно пользоваться той декоративной косметикой, какую использует большинство девушек из моего круга общения.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
8. Использование декоративной косметики определенного бренда помогает мне показать окружающим, кто я, или кем я хотела бы быть.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
9. Мне важно мнение подруг относительно продуктов декоративной косметики.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
10. Я с большей вероятностью приобрету продукты того бренда, который мне посоветует подруга.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
11. Мне важно мнение бьюти-блогеров относительно продуктов декоративной косметики.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
12. Я с большей вероятностью приобрету продукты того бренда, который будет советовать бьюти-блогер.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
13. Я не пойду в магазин покупать новые продукты декоративной косметики, пока не посмотрю блогерский обзор на него.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
14. Для меня важно, где был произведен продукт.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
15. Для меня важна стоимость продуктов декоративной косметики, которой я пользуюсь.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
16. Я готова использовать только дорогостоящие продукты декоративной косметики.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
17. Я считаю, что дешевые продукты декоративной косметики говорят о ее неудовлетворительном качестве.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
18. Мне важно, чтобы бренд декоративной косметики был особенным, отличающимся от других конкурентов.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
19. Мне важно кто является лицом бренда декоративной косметики.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
20. Мне важен дизайн упаковки продуктов декоративной косметики.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
21. Я обращаю внимание на цвет упаковки и самого средства декоративной косметики.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
22. Мне важен запах декоративной косметики, которую я использую.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
23. Мне важно в какой цветовой гамме представлен бренд, его логотип, визуальное оформление, реклама.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
24. Для меня важно, чтобы девиз бренда был обращен ко мне, отражал мое поведение.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
25. Для меня важно, чтобы бренд декоративной косметики отражал мой стиль жизни.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
26. Мне важно, чтобы бренд, который я использую, оправдывал мои ожидания касаемо продуктов.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
27. Представьте ситуацию - Вы купили средство декоративной косметики и оно Вам понравилось. Оцените, пожалуйста, степень Вашего согласия с высказыванием: Я склонна покупать другие средства декоративной косметики бренда, продукты которого мне понравились ранее.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
28. Представьте ситуацию - Вы купили средство декоративной косметики и оно Вам не понравилось. Оцените, пожалуйста, степень Вашего согласия с высказыванием: Я не стану приобретать снова никакие продукты декоративной косметики бренда, продукты которого мне не понравились ранее.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
Далее поговорим о бренде декоративной косметики Maybelline. Оцените, пожалуйста, следующие высказывания.
29. Я могу доверять продуктам бренда Maybelline.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
30. Компания L'Oreal (производитель бренда Maybelline) является надежной компанией.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
31. Компания L'Oreal производит и предлагает товары и сервис высокого качества.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
32. Компания L'Oreal производит и предлагает инновационные продукты.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
33. Компания L'Oreal использует качественные ингредиенты для создания предлагаемых продуктов.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
34. Пользуясь продуктами Maybelline, я ощущаю чувство любви.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
35. Пользуясь продуктами Maybelline, я ощущаю чувство радости.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
36. Я чувствую себя привлекательной, когда пользуюсь косметикой бренда Maybelline.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
37. Бренд Maybelline меня вдохновляет.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
38. Я испытываю наслаждение при покупке продуктов бренда Maybelline.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
39. Даже если другой бренд предлагает те же функции или характеристики продукта, я все равно предпочел бы покупать продукты бренда Maybelline.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
40. Я с большой вероятностью приобрету продукт бренда Maybelline в следующий раз.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
41. Я часто покупаю продукты бренда Maybelline.
a. Безусловно согласна
b. Скорее согласна
c. Согласна и не согласна в равной мере
d. Скорее не согласна
e. Безусловно не согласна
f. Затрудняюсь ответить
Приложение 5
Таблица 1 Важность параметров эмоционального брендинга, детальное рассмотрение ответов
|
Безусловно согласна |
Скорее согласна |
Согласна и не согласна в равной мере |
Скорее не согласна |
Безусловно не согласна |
Затрудняюсь ответить |
||
|
Мне важно, чтобы бренд, который я использую, оправдывал мои ожидания. |
280 |
95 |
8 |
0 |
2 |
0 |
|
|
Мне важен запах декоративной косметики, которую я использую. |
141 |
161 |
51 |
23 |
7 |
2 |
|
|
Я склонна покупать другие средства декоративной косметики бренда, продукты которого мне понравились ранее |
140 |
184 |
45 |
13 |
1 |
2 |
|
|
Для меня важна стоимость продуктов декоративной косметики, которой я пользуюсь. |
135 |
131 |
80 |
29 |
8 |
2 |
|
|
Компания L'Oreal (компания-производитель бренда Maybelline) является надежной компанией. |
120 |
181 |
47 |
7 |
5 |
25 |
|
|
Я могу доверять продуктам бренда Maybelline. |
113 |
167 |
64 |
16 |
10 |
15 |
|
|
Компания L'Oreal производит и предлагает товары и сервис высокого качества. |
85 |
181 |
83 |
10 |
5 |
21 |
|
|
Я испытываю наслаждение при покупке продуктов бренда Maybelline. |
79 |
101 |
72 |
49 |
26 |
58 |
|
|
Для меня важно, где был произведен продукт. |
72 |
100 |
71 |
86 |
35 |
11 |
|
|
Бренд Maybelline меня вдохновляет. |
69 |
75 |
59 |
66 |
45 |
71 |
|
|
Я чувствую себя привлекательной, когда пользуюсь косметикой бренда Maybelline. |
67 |
151 |
74 |
20 |
17 |
56 |
|
|
Пользуясь продуктами бренда Maybelline, я ощущаю чувство любви. |
58 |
118 |
74 |
37 |
23 |
75 |
|
|
Мне важен дизайн упаковки продуктов декоративной косметики. |
51 |
117 |
94 |
64 |
59 |
0 |
|
|
Компания L'Oreal производит и предлагает инновационные продукты. |
50 |
127 |
101 |
36 |
7 |
64 |
|
|
Мне важно в какой цветовой гамме представлен бренд, его логотип, визуальное оформление, реклама. |
48 |
100 |
88 |
84 |
63 |
2 |
|
|
Я не стану приобретать снова никакие продукты декоративной косметики бренда, продукты которого мне не понравились ранее. |
43 |
109 |
108 |
90 |
33 |
2 |
|
|
Компания L'Oreal использует качественные ингредиенты для создания предлагаемых продуктов. |
43 |
150 |
72 |
14 |
6 |
100 |
|
|
Для меня важно, чтобы бренд декоративной косметики соответствовал моему стилю жизни. |
35 |
90 |
77 |
79 |
84 |
20 |
|
|
Мне важно мнение бьюти-блогеров относительно продуктов декоративной косметики. |
33 |
122 |
100 |
60 |
64 |
6 |
|
|
Пользуясь продуктами бренда Maybelline, я ощущаю чувство радости. |
30 |
82 |
66 |
67 |
43 |
97 |
|
|
Я не пойду в магазин покупать новые продукты декоративной косметики, пока не посмотрю блогерский обзор на него. |
28 |
61 |
55 |
85 |
147 |
9 |
|
|
Я готова использовать только дорогостоящие продукты декоративной косметики. |
17 |
33 |
104 |
136 |
94 |
1 |
|
|
Я с большей вероятностью приобрету продукты того бренда, который будет советовать бьюти-блогер. |
15 |
101 |
101 |
87 |
70 |
11 |
|
|
Мне важно, чтобы бренд декоративной косметики был особенным, отличающимся от других конкурентов. |
14 |
67 |
94 |
119 |
79 |
12 |
|
|
Мне важно мнение подруг относительно продуктов декоративной косметики. |
14 |
73 |
85 |
107 |
102 |
4 |
|
|
Для меня важно, чтобы девиз бренда был обращен ко мне, отражал мое поведение. |
14 |
35 |
86 |
109 |
123 |
18 |
|
|
Использование декоративной косметики определенного бренда помогает мне показать окружающим, кто я, или кем я хотела бы быть. |
12 |
46 |
59 |
117 |
147 |
4 |
|
|
Я с большей вероятностью приобрету продукты того бренда, который мне посоветует подруга. |
11 |
121 |
138 |
80 |
25 |
10 |
|
|
Я считаю, что дешевые продукты декоративной косметики говорят о ее неудовлетворительном качестве. |
10 |
48 |
70 |
139 |
116 |
2 |
|
|
Мне важно пользоваться той декоративной косметикой, какую использует большинство девушек из моего круга общения. |
6 |
17 |
65 |
122 |
170 |
5 |
|
|
Мне важно кто является лицом бренда декоративной косметики. |
6 |
21 |
36 |
95 |
218 |
9 |
Приложение 6
Таблица 1 Факторный анализ
|
KMO и критерий Бартлетта |
|||
|
Мера адекватности выборки Кайзера-Майера-Олкина (КМО). |
,829 |
||
|
Критерий сферичности Бартлетта |
Примерная Хи-квадрат |
5077,403 |
|
|
ст.св. |
465 |
||
|
Значимость |
,000 |
Таблица 2 Объясненная совокупная дисперсия
|
Компонент |
Начальные собственные значения |
Извлечение суммы квадратов нагрузок |
Ротация суммы квадратов нагрузок |
|||||||
|
Всего |
% дисперсии |
Суммар. % |
Всего |
% дисперсии |
Суммар. % |
Всего |
% дисперсии |
Суммар. % |
||
|
1 |
7,126 |
22,988 |
22,988 |
7,126 |
22,988 |
22,988 |
4,306 |
13,89 |
13,89 |
|
|
2 |
3,261 |
10,521 |
33,509 |
3,261 |
10,521 |
33,509 |
2,918 |
9,412 |
23,303 |
|
|
3 |
2,283 |
7,365 |
40,874 |
2,283 |
7,365 |
40,874 |
2,732 |
8,813 |
32,116 |
|
|
4 |
1,546 |
4,987 |
45,861 |
1,546 |
4,987 |
45,861 |
2,285 |
7,37 |
39,485 |
|
|
5 |
1,458 |
4,702 |
50,562 |
1,458 |
4,702 |
50,562 |
1,971 |
6,357 |
45,843 |
|
|
6 |
1,412 |
4,555 |
55,117 |
1,412 |
4,555 |
55,117 |
1,809 |
5,835 |
51,678 |
|
|
7 |
1,202 |
3,879 |
58,996 |
1,202 |
3,879 |
58,996 |
1,751 |
5,649 |
57,327 |
|
|
8 |
1,182 |
3,814 |
62,81 |
1,182 |
3,814 |
62,81 |
1,516 |
4,89 |
62,217 |
|
|
9 |
1,028 |
3,315 |
66,125 |
1,028 |
3,315 |
66,125 |
1,211 |
3,908 |
66,125 |
|
|
10 |
0,964 |
3,109 |
69,234 |
|||||||
|
11 |
0,795 |
2,565 |
71,799 |
|||||||
|
12 |
0,782 |
2,523 |
74,322 |
|||||||
|
13 |
0,76 |
2,452 |
76,774 |
|||||||
|
14 |
0,7 |
2,257 |
79,031 |
|||||||
|
15 |
0,651 |
2,1 |
81,132 |
|||||||
|
16 |
0,601 |
1,938 |
83,07 |
|||||||
|
17 |
0,583 |
1,879 |
84,949 |
|||||||
|
18 |
0,537 |
1,733 |
86,682 |
|||||||
|
19 |
0,506 |
1,631 |
88,312 |
|||||||
|
20 |
0,491 |
1,583 |
89,895 |
|||||||
|
21 |
0,456 |
1,47 |
91,365 |
|||||||
|
22 |
0,41 |
1,324 |
92,689 |
|||||||
|
23 |
0,398 |
1,283 |
93,972 |
|||||||
|
24 |
0,333 |
1,074 |
95,046 |
|||||||
|
25 |
0,288 |
0,931 |
95,976 |
|||||||
|
26 |
0,265 |
0,856 |
96,832 |
|||||||
|
27 |
0,236 |
0,761 |
97,593 |
|||||||
|
28 |
0,218 |
0,703 |
98,296 |
|||||||
|
29 |
0,205 |
0,662 |
98,958 |
|||||||
|
30 |
0,185 |
0,598 |
99,556 |
|||||||
|
31 |
0,138 |
0,444 |
100 |
|||||||
|
Метод выделения факторов: метод главных компонент |
Рис. 1 График собственных значений
Таблица 3 Матрица повернутых компонентов
|
Компонент |
||||||||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
||
|
Пользуясь продуктами бренда Maybelline, я ощущаю чувство радости. |
0,89 |
0,132 |
0,143 |
0,103 |
-0,008 |
0,003 |
0,088 |
-0,018 |
-0,016 |
|
|
Я испытываю наслаждение при покупке продуктов бренда Maybelline. |
0,859 |
0,084 |
0,141 |
0,092 |
0,109 |
-0,073 |
0,009 |
-0,049 |
0,156 |
|
|
Я чувствую себя привлекательной, когда пользуюсь косметикой бренда Maybelline. |
0,803 |
0,099 |
0,174 |
0,029 |
0,055 |
-0,007 |
0,099 |
0,045 |
0,083 |
|
|
Бренд Maybelline меня вдохновляет. |
0,785 |
0,127 |
0,239 |
0,176 |
0,183 |
-0,026 |
0,074 |
0,062 |
0,057 |
|
|
Пользуясь продуктами бренда Maybelline, я ощущаю чувство любви. |
0,738 |
0,24 |
0,246 |
0,11 |
-0,071 |
0,046 |
0,002 |
-0,023 |
-0,122 |
|
|
Я могу доверять продуктам бренда Maybelline. |
0,535 |
-0,001 |
0,49 |
-0,006 |
0,038 |
-0,03 |
-0,125 |
-0,062 |
0,256 |
|
|
Для меня важно, чтобы бренд декоративной косметики соответствовал моему стилю жизни. |
0,128 |
0,768 |
0,082 |
0,007 |
0,09 |
-0,022 |
0,076 |
0,144 |
0,04 |
|
|
Для меня важно, чтобы девиз бренда был обращен ко мне, отражал мое поведение. |
0,194 |
0,693 |
0,082 |
0,09 |
0,193 |
0,11 |
0,005 |
0,201 |
0,103 |
|
|
Мне важно, чтобы бренд декоративной косметики был особенным, отличающимся от других конкурентов. |
0,109 |
0,611 |
0,059 |
0,155 |
0,167 |
0,229 |
-0,09 |
-0,043 |
-0,001 |
|
|
Мне важно кто является лицом бренда декоративной косметики. |
0,131 |
0,571 |
0,113 |
0,142 |
0,242 |
0,092 |
0,147 |
-0,049 |
-0,096 |
|
|
Для меня важно, где был произведен продукт. |
0,139 |
0,453 |
0,036 |
-0,136 |
-0,042 |
0,3 |
0,11 |
0,425 |
-0,173 |
|
|
Компания L'Oreal (компания-производитель бренда Maybelline) является надежной компанией. |
0,175 |
0,037 |
0,858 |
0,037 |
-0,064 |
0,029 |
-0,009 |
0,033 |
0,14 |
|
|
Компания L'Oreal производит и предлагает товары и сервис высокого качества. |
0,254 |
0,058 |
0,841 |
0,069 |
0,055 |
-0,046 |
-0,048 |
0,028 |
0,091 |
|
|
Компания L'Oreal производит и предлагает инновационные продукты. |
0,345 |
0,21 |
0,658 |
0,115 |
0,048 |
0,008 |
0,04 |
-0,044 |
-0,247 |
|
|
Компания L'Oreal использует качественные ингредиенты для создания предлагаемых продуктов. |
0,419 |
0,173 |
0,563 |
0,002 |
0,071 |
0,07 |
0,085 |
0,068 |
-0,065 |
|
|
Мне важно мнение бьюти-блогеров относительно продуктов декоративной косметики. |
0,083 |
0,058 |
0,03 |
0,855 |
0,06 |
-0,057 |
0,116 |
-0,048 |
0,118 |
|
|
Я с большей вероятностью приобрету продукты того бренда, который будет советовать бьюти-блогер. |
0,06 |
0,105 |
0,119 |
0,826 |
0,088 |
-0,014 |
0,134 |
-0,084 |
0,038 |
|
|
Я не пойду в магазин покупать новые продукты декоративной косметики, пока не посмотрю блогерский обзор на него. |
0,24 |
0,137 |
0,013 |
0,73 |
-0,009 |
-0,099 |
-0,085 |
0,119 |
-0,045 |
|
|
Мне важен дизайн упаковки продуктов декоративной косметики. |
0,051 |
0,159 |
0,046 |
0,091 |
0,811 |
0,041 |
0,121 |
-0,031 |
0,136 |
|
|
Мне важно в какой цветовой гамме представлен бренд, его логотип, визуальное оформление, реклама. |
0,126 |
0,357 |
0,061 |
0,069 |
0,732 |
0,126 |
0,056 |
0,004 |
0,058 |
|
|
Мне важен запах декоративной косметики, которую я использую. |
0,054 |
0,122 |
-0,06 |
-0,023 |
0,664 |
0,108 |
0,026 |
0,369 |
-0,161 |
|
|
Я считаю, что дешевые продукты декоративной косметики говорят о ее неудовлетворительном качестве. |
0,019 |
0,198 |
-0,037 |
-0,162 |
0,123 |
0,763 |
-0,066 |
-0,115 |
0,057 |
|
|
Я готова использовать только дорогостоящие продукты декоративной косметики. |
0,004 |
0,3 |
-0,017 |
-0,102 |
0,066 |
0,757 |
-0,074 |
-0,025 |
0,127 |
|
|
Я не стану приобретать снова никакие продукты декоративной косметики бренда, продукты которого мне не понравились ранее. |
-0,14 |
-0,149 |
0,092 |
0,124 |
0,063 |
0,648 |
0,232 |
0,231 |
-0,18 |
|
|
Я с большей вероятностью приобрету продукты того бренда, который мне посоветует подруга. |
0,003 |
0,077 |
0,052 |
-0,028 |
0,095 |
0,02 |
0,762 |
0,071 |
-0,165 |
|
|
Мне важно мнение подруг относительно продуктов декоративной косметики. |
0,114 |
-0,024 |
-0,124 |
0,165 |
0,022 |
-0,003 |
0,705 |
0,067 |
0,148 |
|
|
Мне важно пользоваться той декоративной косметикой, какую использует большинство девушек из моего круга общения. |
0,137 |
0,391 |
0,094 |
0,031 |
0,146 |
-0,016 |
0,551 |
-0,224 |
0,351 |
|
|
Мне важно, чтобы бренд, который я использую, оправдывал мои ожидания. |
-0,032 |
0,062 |
0,012 |
0,128 |
0,231 |
-0,008 |
-0,055 |
0,662 |
-0,01 |
|
|
Для меня важна стоимость продуктов декоративной косметики, которой я пользуюсь. |
-0,047 |
0,112 |
0,014 |
-0,186 |
-0,086 |
-0,053 |
0,126 |
0,585 |
0,234 |
|
|
Я склонна покупать другие средства декоративной косметики бренда, продукты которого мне понравились ранее |
0,198 |
-0,053 |
0,098 |
0,119 |
0,077 |
0,07 |
-0,013 |
0,425 |
0,613 |
|
|
Использование декоративной косметики определенного бренда помогает мне показать окружающим, кто я, или кем я хотела бы быть. |
0,096 |
0,475 |
0,092 |
0,162 |
0,021 |
0,029 |
0,364 |
-0,028 |
0,48 |
|
|
Метод выделения факторов: метод главных компонент. |
||||||||||
|
Метод вращения: варимакс с нормализацией Кайзера. |
a Вращение сошлось за 12 итераций.
Регрессионный анализ 1
Таблица 4 Анализ вариации
|
ANOVAa |
|||||||
|
Модель |
Сумма квадратов |
ст.св. |
Средний квадрат |
F |
Значимость |
||
|
1 |
Регрессия |
465,940 |
9 |
51,771 |
44,519 |
,000b |
|
|
Остаток |
436,086 |
375 |
1,163 |
||||
|
Всего |
902,026 |
384 |
a. Зависимая переменная: Я с большой вероятностью приобрету продукт бренда Maybelline в следующий раз.
b. Предикторы: (константа), Повторная покупка при позитивном опыте, выражение себя в глазах окружающих, Стоимость + оправдание ожиданий, Общественное мнение, мнение подруг, Восприятие бренда относительно цены + отказ от покупки при негативном опыте, Сенсорный опыт, Мнение и рекомендации бьюти-блогеров, Доверие к компании-производителю бренда, Имидж бренда, лицо бренда, страна-происхождения, Доверие к бренду, чувства и эмоции
Таблица 5 Коэффициент детерминации
|
Сводка для моделиb |
||||||||||
|
R |
R-квадрат |
Скорректированный R-квадрат |
Стандартная ошибка оценки |
Статистика изменений |
Дарбин-Уотсон |
|||||
|
Изменение R квадрат |
Изменение F |
ст.св.1 |
ст.св.2 |
Знач. изменение F |
||||||
|
,719a |
,517 |
,505 |
1,078 |
,517 |
44,519 |
9 |
375 |
,000 |
1,910 |
a. Предикторы: (константа), Повторная покупка при позитивном опыте, выражение себя в глазах окружающих, Стоимость + оправдание ожиданий, Общественное мнение, мнение подруг, Восприятие бренда относительно цены + отказ от покупки при негативном опыте, Сенсорный опыт, Мнение и рекомендации бьюти-блогеров, Доверие к компании-производителю бренда, Имидж бренда, лицо бренда, страна-происхождения, Доверие к бренду, чувства и эмоции
b. Зависимая переменная: Я с большой вероятностью приобрету продукт бренда Maybelline в следующий раз.
Рис. 2 Нормальность распределения выборки
Таблица 6 Проверка на мультиколлинеарность
|
Корреляции |
0 |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
||
|
Корреляция Пирсона |
Принятие решения о повторной покупке |
1 |
0,567 |
0,048 |
0,231 |
0,038 |
0,098 |
0,002 |
0,034 |
0,021 |
0,062 |
|
|
Доверие к бренду, чувства и эмоции |
0,567 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
Имидж бренда, лицо бренда, страна-происхождения |
0,048 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
Доверие к компании-производителю бренда |
0,231 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
Мнение и рекомендации бьюти-блогеров |
0,038 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
Сенсорный опыт |
0,098 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
||
|
Восприятие бренда относительно цены + отказ от покупки при негативном опыте |
0,002 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
||
|
Общественное мнение, мнение подруг |
0,034 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
||
|
Стоимость + оправдание ожиданий |
0,021 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
||
|
Повторная покупка при позитивном опыте, выражение себя в глазах окружающих |
0,062 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
||
|
Знач. (односторонняя) |
Принятие решения о повторной покупке |
. |
0 |
0,174 |
0 |
0,231 |
0,027 |
0,486 |
0,253 |
0,338 |
0,113 |
|
|
Доверие к бренду, чувства и эмоции |
0 |
. |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||
|
Имидж бренда, лицо бренда, страна-происхождения |
0,174 |
0,5 |
. |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||
|
Доверие к компании-производителю бренда |
0 |
0,5 |
0,5 |
. |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||
|
Мнение и рекомендации бьюти-блогеров |
0,231 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
. |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||
|
Сенсорный опыт |
0,027 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
. |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||
|
Восприятие бренда относительно цены + отказ от покупки при негативном опыте |
0,486 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
. |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
||
|
Общественное мнение, мнение подруг |
0,253 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
. |
0,5 |
0,5 |
||
|
Стоимость + оправдание ожиданий |
0,338 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
. |
0,5 |
||
|
Повторная покупка при позитивном опыте, выражение себя в глазах окружающих |
0,113 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
0,5 |
. |
||
|
N |
Принятие решения о повторной покупке |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
|
|
Доверие к бренду, чувства и эмоции |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
||
|
Имидж бренда, лицо бренда, страна-происхождения |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
||
|
Доверие к компании-производителю бренда |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
||
|
Мнение и рекомендации бьюти-блогеров |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
||
|
Сенсорный опыт |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
||
|
Восприятие бренда относительно цены + отказ от покупки при негативном опыте |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
||
|
Общественное мнение, мнение подруг |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
||
|
Стоимость + оправдание ожиданий |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
||
|
Повторная покупка при позитивном опыте, выражение себя в глазах окружающих |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
385 |
Таблица 7 Коэффициенты регрессионной модели
|
Коэффициенты |
Нестандартизованные коэффициенты |
Стандартизованные коэффициенты |
||||
|
B |
Стандартная ошибка |
Бета |
т |
Значимость |
||
|
(Константа) |
2,74 |
0,055 |
49,86 |
0,000 |
||
|
Доверие к бренду, чувства и эмоции |
1,022 |
0,055 |
0,667 |
18,567 |
0,000 |
|
|
Имидж бренда, лицо бренда, страна-происхождения |
0,073 |
0,055 |
0,048 |
1,335 |
0,183 |
|
|
Доверие к компании-производителю бренда |
0,354 |
0,055 |
0,231 |
6,43 |
0,000 |
|
|
Мнение и рекомендации бьюти-блогеров |
0,058 |
0,055 |
0,038 |
1,048 |
0,296 |
|
|
Сенсорный опыт |
0,151 |
0,055 |
0,098 | ...
Подобные документы
Покупательское поведение на рынке. Факторы, влияющие на выбор потребителей. Процесс принятия решений о покупке. Сравнительная характеристика стратегий трансакционного маркетинга. Объективные критерии сегментации. Анкета, преимущества открытых вопросов.
лекция [3,7 M], добавлен 08.10.2013Типы покупательского поведения. Комплексное поведение. Потребительское поведение, сглаживающее диссонанс. Привычное покупательское поведение. Покупательское поведение, ориентированное на широкий выбор продукции. Воздействие рекламы.
курсовая работа [38,9 K], добавлен 23.09.2007Особенности потребительского поведения. Основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей. Основные теории мотивации потребителей. Этапы процесса принятия потребителем решения о покупке. Анализ моделей потребительского поведения.
курсовая работа [161,8 K], добавлен 16.01.2010Характеристика покупателей на потребительском рынке. Факторы, влияющие на поведение покупателей. Модели покупательского поведения. Механизм принятия решения о покупке. Рынок товаров промышленного назначения (на примере завода прецизионных изделий).
курсовая работа [53,4 K], добавлен 22.10.2013Потребительские рынки и покупательское поведение. Модель покупательского поведения. Характеристики покупателя. Факторы культурного уровня. Факторы социального порядка. Факторы личного порядка. Факторы психологического порядка. Процесс принятия решения.
реферат [20,5 K], добавлен 06.03.2007Рассмотрение основных факторов, влияющих на покупательское поведение потребителей. Изучение этапов процесса принятия решения, типов и мотивов потребителей. Анализ маркетингового исследования на данную тему; выводы и основные рекомендации по исследованию.
курсовая работа [766,3 K], добавлен 10.11.2014Понятие термина "покупательское поведение". Условия и факторы, влияющие на принятие решения о покупке. Сущность маркетингового подхода к анализу потребительского поведения, виды и способы его интерпретации. Анализ основных ошибок, допускаемых при этом.
контрольная работа [28,7 K], добавлен 15.03.2014Осознание проблемы в товаре и информационный поиск. Покупательское решение: оценочные критерии. Различные варианты принятия решения о покупке товара-новинки. Процесс принятия решения о покупке на примере мебели, поведение покупателя после приобретения.
курсовая работа [252,2 K], добавлен 17.12.2014Изучение факторов, влияющих на покупательское поведение. Характеристики покупателя; оценка вероятности ухода к конкурентам. Рассмотрение ряда маркетинговых категорий, таких как потребительские рынки, покупательское поведение и "лестница приверженностей".
контрольная работа [181,9 K], добавлен 23.06.2015Классификация процессов принятия решения о покупке. Формы покупательского поведения, которые не попадают в континуум процессов принятия решений: импульсивная покупка и поиск разнообразия. Исследование трех основных категории ресурсов потребителей.
контрольная работа [208,2 K], добавлен 14.07.2010Феминизм и его направления. Факторы, влияющие на поведение потребителей. Процесс потребительских решений у женщин. Анализ покупательского поведения женщин под влиянием феминистического движения на основе научных публикаций. Гендерные модели потребления.
дипломная работа [57,7 K], добавлен 19.06.2017Поведение потребителей: достижение решения о покупке. Основные стадии: осознание необходимости сделать покупку, поиск информации о товарах, оценка вариантов, решение купить товар и процесс покупки, поведение после покупки. Процессы, следующие за покупкой.
реферат [19,3 K], добавлен 08.05.2010Суть мерчендайзинга. Разработка товарных знаков, формирование бренда. Ценовые методы, которые используют мерчендайзеры, с целью побудить торговую точку совершить повторную покупку. Мерчендайзинговые стандарты для фирмы, производящей кондитерские изделия.
контрольная работа [28,2 K], добавлен 23.10.2010Стадии жизненного цикла семьи и их влияние на покупательское поведение человека, принятие решения о покупке. Важность изучения семьи для маркетинга. Маркетинговые мероприятия, которые проводят компании в связи с различными этапами жизненного цикла семей.
курсовая работа [270,8 K], добавлен 25.11.2013Влияние культурных факторов на поведение потребителя. Социальные факторы: референтные группы, семья, статусы. Влияние личностных характеристик на решение покупателя. Мотивация, восприятие как психологические факторы. Современный сервис: тенденции, задачи.
реферат [22,6 K], добавлен 23.01.2011Мотивы покупательского поведения на потребительском рынке. Принятие решений о покупке. Типы покупательского поведения. Психологические факторы, определяющие поведение потребителей. Способы воздействие на потребителя до и после совершения покупки.
курсовая работа [107,7 K], добавлен 07.11.2013Основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей – культурные, личностные, психологические. Современный сервис: тенденции и принципы. Принятие решения о покупке. Маркетинговый анализ потребительских предпочтений шампуней для волос.
курсовая работа [118,6 K], добавлен 18.04.2016Потребительский рынок в системе маркетинга и стратификация потребителей. Модель покупательского поведения и факторы, на него влияющие. Типы поведения покупателей при принятии решения о покупке, их психология и типичные реакции на рекламу в торговле.
контрольная работа [100,7 K], добавлен 09.12.2010Реакция потребителей на разные побудительные приемы маркетинга. Влияние культуры, субкультуры и социального положения покупателя. Процесс принятия решения о покупке. Факторы, влияющие на удовлетворенность или неудовлетворенность потребителя покупкой.
презентация [940,0 K], добавлен 17.12.2014Методики моделирования поведения потребителей с помощью маркетинговых закономерностей. Факторы, влияющие на поведение потребителя, отличительные признаки для физических и юридических лиц. Концепция жизненного цикла товара, этапы его существования.
контрольная работа [57,8 K], добавлен 01.06.2010
