Событийный маркетинг в сфере масс-медиа: особенности управления и оценки эффективности

История возникновения событийного маркетинга. Выявление критериев для классификации событийной деятельности радиостанций. Существующие системы оценки эффективности событийного маркетинга. Методика проведения фокус-групп. Метод экспертного опроса.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 15.09.2018
Размер файла 145,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Михаил Бергер: «Мероприятия такого масштаба, как вечеринки 80-х от Авторадио, дискотеки шансона или «Нашествие» невозможно своими силами проводить, это грандиозные события и требуют огромных организационных ресурсов. Бессмысленно держать команду в штате, поскольку работы там на несколько месяцев, а платить зарплату круглый год неразумно и нерационально, да и незачем просто - здесь же вопрос профессиональной компетенции. Радио занимается вещанием. Зачем ей заниматься продажей билетов, организацией туалетов на «Нашествии» и так далее?»

Данную точку зрения поддерживает Михаил Эйдельман, который говорит о своем практическом опыте организации фестиваля «Максидром». Однако в данном случае речь идет не просто о привлечении ивент-агентства в качестве подрядчика, а ивент-агентства в качестве партнера: «Мы [Радио «Максимум»] не вовлекались в концертный бизнес, потому что этот бизнес (по крайней мере в то время) был достаточно рискованным. (…) «Максидром» создавался в партнерстве с компанией-специалистом в области концертного и фестивального бизнеса - «Rise Music». (…) Мы не хотели входить в финансовую составляющую фестиваля - во все, что касалось аренды площадки, затрат на продакшн фестиваля, охраны и безопасности фестиваля, билетной программы, общих доходов-расходов - это была прерогатива «Rise Music». Мы старались не вмешиваться в те области, где не чувствовали себя специалистами и поэтому полностью полагались на экспертизу наших партнеров по проведению фестиваля».

В то же время некоторые эксперты высказали свое мнение по исключительному случаю радиостанции «Рекорд».

Валерий Шафиров: «Рекорд сейчас растет и как лейбл, и как ивент-агентство. Они скорее используют радио как инструмент продвижения, нежели ивенты как продвижение радиостанции. Сейчас у них сместились акценты - это достаточно очевидно, на этих мероприятиях они хорошо зарабатывают».

Данила Селиверстов: «Я думаю, что радиостанции в 2017 году быть только радиостанцией смерти подобно, потому что сама по себе радиостанция уже не может являться каким-то хорошим, маржинальным, эффективным бизнесом. Соответственно, она является лишь каким-то медиа-инструментом. Медиа-инструмент, кстати говоря, неплохой сам по себе. Я сейчас вижу радиостанцию больше как некий придаток к какому-то другому бизнесу, нежели как самостоятельный бизнес. И действительно, имея радиостанцию, на мой взгляд, самый лучший путь развития - это формировать собственный лейбл, концертную структуру и так далее, как в случае с «Рекордом». [...] Вообще сейчас радиостанции, я думаю, это очень хороший инструмент для того, чтобы вербовать музыкантов именно на эксклюзивные отношения».

Таким образом, мы можем сделать некоторые выводы о том, что если радиостанция проводит свои мероприятия на разовой основе либо не слишком часто (например, ежегодно), то нет необходимости содержать собственный ивент-отдел, и гораздо выгоднее будет в данном случае привлекать на мероприятие агентство-подрядчик либо заключать партнерские отношения с какой-либо ивент-компанией. Однако если радиостанция хочет развиваться в другой плоскости либо она устраивает много различных мероприятий в течение всего года на постоянной, то имеет смысл «вырастить» собственный ивент-отдел.

Если вернуться к случаю сотрудничества радиостанции с ивент-агентством, то встает вопрос, за что будет отвечать радиостанция-организатор в данной ситуации. Прежде всего, это концепция. Радиостанция продумывает программу мероприятия полностью либо по основным пунктам, как, например, музыкальная программа события.

Михаил Эйдельман: «Радиостанция в той конфигурации отвечала за взаимоотношения с музыкантами, за формирование собственно контента фестиваля - это была главная наша задача, и за продвижение фестиваля и, отчасти, за его продвижение - прежде всего в собственном эфире».

Из его слов следует еще одна важная функция радиостанции: продвижение мероприятия, так как радио является одним из традиционных каналов рекламы и информирования. Михаил Бергер также поддерживает эту точку зрения: «Основное концертное продвижение - это наружная реклама и эфир. Ну, в эфире сама радиостанция продвигает свои мероприятия, но этого бывает недостаточно». К остальным же каналам продвижения мероприятия мы вернемся позже.

Цели радиостанций при организации различных ивентов также могут отличаться. Прежде всего, мотивация радиостанции может быть коммерческая. По этому поводу высказались следующие эксперты.

Михаил Бергер: «Основная цель - заработать денег. Попутно это, конечно же, промо бренда, это еще один повод напомнить о себе, поддержать свою репутацию, свой визуальный контакт в наружной рекламе или в телевизионной трансляции.»

Данила Селиверстов: «Я думаю, что они обратили внимание на событийный маркетинг, в первую очередь, как на дополнительный источник дохода. (...) в большинстве своем они даже не столько бренд радио продвигают, сколько именно нацеливаются на конкретные финансовые показатели».

Некоторые эксперты выделяют в качестве основной цели продвижение бренда радиостанции во внешних средах.

Михаил Эйдельман: «Радиостанции «Максимум» было необходимо «громкое» внешнее событие, которое позволило бы ей выйти за рамки своего эфирного существования».

Виктор Майклсон: «В большой степени это расширение линейки продуктов бренда».

Антон Строгонцев, помимо того, что выделяет у радиостанции две основные мотивации: «у них [радиостанций] есть достаточно широкая, стабильная, проверенная аудитория и канал информации, чтобы легко провернуть это дело, а значит можно гарантировать партнерам отличную рекламу и заработать на этом. Ну, и даже без этого фестиваль или какое-то иное событие - хороший инфоповод, имиджевое событие, приятное и для радио, и для партнёров, и для артистов, и для слушателей», выделяет еще один аспект событийного маркетинга - эмоциональный: «Здесь играет роль такой момент «душевности». Здорово собрать вместе людей, уже связанных незримыми волнами эфира, дать этому незримому физическое воплощение.»

Отвечая на вопрос, может ли радиостанция привлечь новую аудиторию либо добиться какого-либо положительного эффекта в рейтингах посредством организации музыкального события, эксперты высказали одинаковую позицию: событийный маркетинг не является подходящим инструментом в этом случае.

Виктор Майклсон: «Думаю, что нет эффекта. Думаю, что это просто общая бренд awareness, которая не выливается в рейтинги. Скорее, выливается в узнавание и в лояльность».

Михаил Бергер: «Думаю, нет. Потому что на концерты идут, как правило, те, кто связан с брендом и так. И потом, понимаете, пропорции разные: аудитория больших радиостанций, о которых мы говорим, измеряется сотнями тысяч слушателей [...]. Если вдруг на концерте окажется 2 тысячи людей, которые не контактировали с брендом и вдруг полюбили его сразу же и стали слушать, это вообще никак не повлияет на рейтинги. То есть с точки зрения привлечения новой аудитории, ну, это имеет значение, но незначительное. А вот поддержание, удержание аудитории, укрепление - другое дело».

Также Михаил Эйдельман упоминает следующий случай из своей практики: «До тех пор, пока бренд-платформа «Максидрома» входила в противоречия с бренд-платформой Радио «Максимум», эффект был отрицательный. Мы начинали эфирную кампанию продвижения фестиваля за три месяца до его фестиваля. Пока в программе фестиваля были только отечественные артисты, у слушателей возникало субъективное ощущение, что русской музыки в эфире стало больше. Вероятно, вследствие этого, накануне фестиваля из года в год происходил отток аудитории, рейтинги падали. Как только мы трансформировали фестиваль в международный, в гораздо большей степени соответствующий тому, что было в эфире Радио «Максимум», фестиваль стал мощным драйвером роста лояльности слушателей». То есть можно сделать вывод о том, что ивент-маркетинг иногда может быть не положительно влияющим событием для радиостанции: если концепция мероприятия, его ценности не соответствуют, а мешают либо входят в диссонанс с брендом радиостанции, то рейтинговые показатели могут падать.

Кроме того, если бренд радиостанции не является в достаточной мере развитым, она просто не сможет быть успешным организатором какого-либо мероприятия. Об этом говорит Михаил Бергер: «Для этого [организации] нужен сильный бренд, сильных брендов не так много. Фестиваль «Говорит Москва» - это что? Кто пойдет? [...] Будет дорого стоить всем, то есть это способ потратить деньги, а не заработать. Даже радиостанции из первой двадцатки не все в состоянии это сделать. Поэтому делают те, кто могут, остальные хотели бы, но просто не могут».

По поводу организации рекламы мероприятия и тому, какие СМИ задействуются, эксперты перечислили следующие каналы: эфир радиостанции, телевизионные анонсы и трансляции, наружная реклама и социальные сети. Самым эффективным каналом интервьюируемые почти единогласно признали рекламу в социальных сетях и эфир радиостанции, потому что первый инструмент работает на новую аудиторию, а второй - на существующую. Кроме того, выбор основного канала рекламы зависит от возраста целевой аудитории.

Данила Селиверстов: «Если речь идет о сборе аудитории, которая есть уже, то нужно просто ей показать рекламу в любом месте, без разницы где: в Яндекс Новостях, или где-нибудь баннер органический, или в контакте, или в фейсбуке, или в инстаграме. Для колеблющейся или потенциальной аудитории самым эффективным каналом для продвижения, на мой взгляд, является «В Контакте». За счет того, что ты можешь одновременно человеку показать не только рекламные объявления, но и все его медийные составляющие, то есть и картинку, и аудио».

Постинг, или продвижение постов «в контакте», является наиболее эффективным инструментом, потому что демонстрирует целевой аудитории максимально медийносодержащие материалы: человек гораздо больше всего видит, прежде чем что-то сделает и перейдет по ссылке.

Антон Строгонцев: «Думаю, социальные сети, таргетинг «В Контакте», в «Фейсбуке», баннеры на «YouTube» - ведущие каналы сейчас. [...] Основной их [радиостанций] канал - собственный эфир. [...] Баннеры вдоль дорог пригодятся, то есть наружная реклама - до сих пор отличный инструмент, в особенности, в регионах. [...] Аудитория некоторых радиостанций обитает в «Одноклассниках» - так что выбор социальной сети очень зависит от возраста целевой аудитории. Ну и анонсирование на ТВ»

Михаил Бергер: «Считается, что для концертов лучше всего наружная реклама».

Кроме того, радиостанции, находящиеся в одном медиахолдинге с различными телеканалами, печатными и интернет-изданиями, часто пользуются льготными условиями для кросс-промо.

Еще одним пунктом обсуждения стали наиболее распространенные проблемы, которые могут возникнуть при организации и проведении мероприятия. Валерий Шафиров выделил класс проблем, связанных с непредвиденными обстоятельствами, например, погодные условия, а также недостаточность во времени, сжатые сроки при подготовке события.

Роберт Лесничий: «Проблемы с командой, которая тебе собственно помогает эту всю историю проводить: [...] не способны к ним [проблемам] адаптироваться. Знаю, что есть проблема с буйными гостями, особенно на мероприятиях с продажей алкоголя, но она сейчас решается наличием охраны».

Данила Селиверстов: «Наверное, основная проблема любого мероприятия может заключаться в том, что те люди, которые у тебя работают на мероприятии друг с другом не коммуницировали и не знакомы, это разрозненные люди, а не единая команда. Проблемы на самом деле могут быть где угодно: от контроля входа до каких-то технических вещей, и таких уж распространенных их нет. Они могут возникнуть только тогда, когда мероприятие делается неопытно: нужно достаточное количество людей, чтобы выполнять все виды работ, нужно представлять все виды работ».

Михаил Эйдельман: «Прежде всего, это вопросы обеспечения безопасности людей на массовом мероприятии. Не дай бог, чтобы на фестивале что-то взорвалось, кто-то покалечился. [...] то запрещали, то разрешали продажу пива в рамках фестиваля. […] Порой совершенно непредсказуемым было поведение музыкантов».

Эффективность мероприятия оценивается в соответствии с целью мероприятия. Основные цели мы выделили: материальная прибыль и продвижения бренда вне эфира.

Виктор Майклсон об эффективности мероприятия: «Речь идет о KPI, а KPI могут быть брендовые и материальные. Если с материальными все понятно: нам нужно заработать столько-то денег, то в случае с брендовыми речь идет скорее о количестве публикаций и охвате. [...] Эффективность зависит также от качества креатива. И от философии партнерства и сотрудничества, когда не «я делаю», а «мы делаем». Если ты только выходишь на такой рынок, то ищи тех, кто тоже выходит на рынок.»

Валерий Шафиров: «Количество посетителей, которое, собственно, обуславливает коммерческий успех. [...] И интерес к мероприятию, его резонанс - это уже пиар-охват».

Антон Строгонцев: «Думаю, сюда относятся посещаемость, упоминания в СМИ и соцсетях, характер этих упоминаний, просмотры трансляции, если есть таковая. Ну, и внутренняя кухня, конечно: просчёты, косяки, форс-мажоры, их критичность» - в ответе эксперта упоминаются не только коммерческий и брендовый критерии, то также и уровень организации мероприятия. Данный показатель влияет на дальнейшее развитие менеджмента события, посредством проведения учета ошибок и исправления их в будущем.

Помимо упомянутых критериев, можно еще упомянуть такой показатель, как удовлетворенность аудитории мероприятием.

Данила Селиверстов: «Очень важна удовлетворенность публики мероприятием и резонанс после него. Даже если мероприятие ушло в плюс и технически состоялось успешно, но люди остались недовольны самим выступлением артиста, то мероприятие можно целиком считать провальным, потому что люди уже не посоветуют это мероприятие, больше на него не пойдут. Поэтому очень важно отслеживать каким-либо образом мнение аудитории после мероприятия, смотреть за их настроением, чтобы в следующий раз просто не попасть на деньги».

Еще один сет вопросов к нашим экспертам касался спонсорских интеграций и рекламодателей. На вопрос: «Какие типы компаний-рекламодателей являются самыми распространенными для проведения событийного маркетинга?» - эксперты ответили следующим образом.

Виктор Майклсон: «Что касается поиска спонсоров, то конечно это поиск максимального совпадения по целевым аудиториям, и это будет тот бренд, который даст самую большую affinity. Самые первые, к кому идут организаторы вот таких мероприятий, это напитки: алкогольные и безалкогольные. [...] Автомобильные достаточно часто, с брендами одежды достаточно сложная история, потому что их сложно встроить в мероприятие».

Михаил Бергер: «Радиостанция в принципе претендент на деньги, выбирают держатели бюджетов. И выбирают по своим соображениям, по данным медиа-измерений, по своим задачам и по своим возможностям. Бывают ситуации иного рода. У нас есть брендбук, в котором есть представления о том, какая у нас реклама может быть.».

Михаил Эйдельман: «С «Максидромом» стремились связаться, прежде всего, спонсоры, видевшие естественную корреляцию своих ценностей бренда с ценностями бренда радиостанции/фестиваля. Насколько я помню, довольно часто спонсорами оказывались пивные бренды».

Антон Строгонцев: «Бренды различных напитков, я думаю. В особенности, распространены бренды безалкогольного пива, если фестиваль или иное мероприятие открытое, и энергетических напитков. А также различные бренды одежды».

Таким образом, мы можем выделить следующую основную идею: целевая аудитория рекламодателей и спонсоров должна максимально совпадать с целевой аудиторией мероприятия, кроме того, их ценности бренда не должны противоречить ценностям бренда радиостанции, а значит, и организуемого события. Как можно заметить, эксперты часто выделяют бренды напитков, одежды, а также автомобили, как наиболее распространенные бренды-рекламодатели на музыкальных мероприятиях.

Также эксперты были опрошены на предмет услуг, которые радиостанция-организатор предоставляет для рекламодателей.

Татьяна Иванова: «С рекламодателями история достаточно классическая: это интеграция в ивент контентно, интеграция в ивент брендингом и интеграция зоны».

Михаил Бергер: «Пакет может включать логотипы на сцене, на ярусах балконов или билетах… Или автомобиль Лада Калина у входа в «Олимпийский», чтобы его все видели. Спонсоров, как правило, несколько, и возможности такие есть. И конечно, больше спонсоров - больше денег».

Виктор Майклсон: «В основном, идет брендирование площадки, брендирование пресс-материалов».

Михаил Эйдельман: «Комплексные пакеты, которые включают в себя и рекламу в эфире радиостанции, и рекламу в контексте фестиваля».

3.2.2 Основные выводы, полученные посредством использования метода экспертного интервью

· Цель мероприятия. Она может быть коммерческая и брендовая. Коммерческая выражается в материальном эквиваленте (проданные билеты, инвестиции спонсоров и рекламодателей). Брендовая мотивация выражается в плане продвижения бренда радиостанции во внешних средах, потому что организация какого-либо события - это не только выход за рамки эфирного существования, а значит и более близкий и эмоциональный контакт с аудиторией, но и расширение линейки продуктов бренда;

· Каналы продвижения мероприятия: эфир радиостанции, телевизионные анонсы и трансляции, наружная реклама и социальные сети.

· Самые эффективные каналы для рекламы мероприятия: для новой аудитории - реклама в социальных сетях, для сложившейся аудитории - анонсы в эфире радиостанции-организатора. Кроме того, нельзя исключать из рекламной кампании наружную рекламу.

· Собственный ивент-отдел необходим радиостанции только в случае большого объема проводимых мероприятий либо для развития в других плоскостях, в иных случаях наиболее рационально привлекать стороннее ивент-агентство в качестве подрядчика либо на партнерских условиях.

· Основные функции радиостанции при организации мероприятия: составление концепции, программы мероприятия и продвижение его в эфире.

· Событийный маркетинг не является наиболее подходящим инструментом для привлечения новой аудитории у радиостанции.

· Если ценности, прописанные в позиционировании мероприятия, не совпадают с заявленными ценностями радиостанции, то это негативно сказывается на продвижении и развитии обоих брендов.

· Ценности брендов рекламодателей и спонсоров также не должны входить в противоречие с ценностями брендов мероприятия и радиостанции.

· В спектр услуг, которые радиостанции могут предложить рекламодателям и спонсорам входят: контентная интеграция в мероприятие, интеграция брендингом в мероприятие, интеграция отдельной зоны рекламодателя на мероприятии, реклама в эфире радиостанции, показ логотипа или упоминание бренда рекламодателя в телетрансляции мероприятия.

· Наиболее распространенные проблемы при подготовке и проведении мероприятия: непредвиденные обстоятельства (погодные условия, неприемлемое поведение гостей мероприятия, поведение артистов и т.п.), несработанная либо неопытная организаторская команда.

· Эффективность мероприятия оценивается в соответствии с целью мероприятия: она может быть брендовая и материальная. Материальный успех мероприятия выражается в количестве проданных билетов либо количестве людей, посетивших мероприятие, брендовая эффективность выражается количестве публикаций и охвате. Помимо данных двух критериев существует стратегический критерий удовлетворенности аудитории мероприятием, а также уровень организации мероприятия, который позволяет организаторам проводить различные работы по улучшению мероприятия путем учета ошибок предыдущих событий.

3.3 Разработка рекомендаций по эффективной организации событий и разработка критериев оценки

Критерии оценки эффективности мероприятия досугового типа:

1. Коммерческий успех: количество проданных билетов, количество людей, посетивших мероприятие, размер спонсорских вложений и вложений рекламодателей;

2. Выполнение брендингового KPI: степень освещения мероприятия в СМИ, охват, резонанс;

3. Удовлетворенность публики мероприятием: анкетирование аудитории, модерация и анализ отзывов о событии, анализ настроения аудитории во время мероприятия;

4. Уровень организации мероприятия: количество проблем, возникших на мероприятии, их критичность, соблюдение тайминга мероприятия, соотношение проблем, которые были допущены путем каких-либо организаторских ошибок, к проблемам, не зависящим от организаторов.

Рекомендации по эффективной организации событий:

1. Провести анализ целевой аудитории мероприятия: что ей интересно, как она выглядят, какие места посещает, какую музыку слушает, какие хобби у нее есть, какого стиля общения придерживается, какой у нее род занятий, какая у нее покупательская способность и так далее. Чем подробнее будет составлен портрет целевой аудитории мероприятия, тем успешнее и эффективнее будет событие;

2. Определить цель мероприятия: коммерческая, брендовая, культурная, комплексная;

3. Организацию мероприятия проводить со специалистами ивент-сферы либо проконсультироваться с ними;

4. Ценности бренда мероприятия должны максимально соответствовать ценностям бренда-инициатора мероприятия;

5. Использовать каналы продвижения, максимально ориентированные на целевую аудиторию, как основные. В качестве неосновных каналов использовать те, которые работают на смежную, колеблющуюся аудиторию. Для работы с регионами, а также для работы с более возрастной аудиторией использовать наружную рекламу и анонсирование на тв. Для работы с молодой аудиторией - продвижение в социальных сетях (таргетированная реклама).

6. Если вы являетесь брендом, который только недавно вышел на рынок: активно сотрудничать с другими начинающими брендами. Придерживаться психологии не «я делаю», а «мы делаем»;

7. Максимально интегрировать всех членов организаторской команды в процесс продюсирования мероприятия;

8. Закладывать продолжительное время на процесс подготовки;

9. Ценности бренда рекламодателей, спонсоров и партнеров должны максимально пересекаться с ценностями бренда мероприятия;

10. Провести анализ ошибок мероприятия (количество проблем, возникших на мероприятии, их критичность, соблюдение тайминга мероприятия, соотношение проблем, которые были допущены путем каких-либо организаторских ошибок, к проблемам, не зависящим от организаторов).

11. Привлекать СМИ на мероприятия для последующего освещения события на телевидении, радио, в печатных или интернет-изданиях;

12. Провести модерацию отзывов после проведения мероприятия или добровольное анкетирование аудитории во время мероприятия.

Заключение

Таким образом, в данной работе были рассмотрены основные понятия и классификации событийного маркетинга, существующие в российских и зарубежных исследованиях, а также изучены наиболее известные системы оценки эффективности упомянутой сферы маркетинговой коммуникации.

На практике были проанализированы следующие событийные активности радиостанций: Фестиваль «Нашествие» («Наше Радио»), Фестиваль «Максидром» (Радиостанция «MAXIMUM»), Шоу «Europa Plus Live» (Радиостанция «Europa Plus»), «Big Love Show» (Радиостанция «Love Radio»), фестивали «Пиратская Станция», «Sensation», «Видфест», «VK-Fest», «Innocence» (Радиостанция «Рекорд»), «Легенды Ретро FM» (Радиостанция «Ретро FM»), «Дискотека 80-х» («Авторадио»).

В качестве опорной системы классификации event-мероприятий событийного маркетинга была взята модель, предложенная Александром Шумовичем. В данной системе будет взята определенная категория event-маркетинга - категория массовых мероприятий, в которую входят различные фестивали, концерты и праздники. Эту категорию мы уточнили определенными критериями, по которым можно классифицировать события массовой направленности:

1. Длительность мероприятия (Многодневное/Многочасовое);

2. Музыкальная направленность события (Рок-музыка, Техно, Ретро и т.п.);

3. Стоимость входного билета (Бесплатный/Платный);

4. Предполагаемый размер аудитории (соотносится с размером площадки, где устраивается мероприятие);

5. Периодичность мероприятия (Ежегодное/ Два раза в год/ Единичное);

6. Территориальный охват мероприятия;

7. Целевая аудитория;

8. Наличие дополнительных немузыкальных зон.

Особенностями событийного маркетинга музыкальных радиостанций мы обозначили массовость проводимых мероприятий, музыкальный упор в контентной политике мероприятия, постоянное креативное развитие проводимых мероприятий, формирование особой глубокой эмоциональной связи между аудиторией мероприятия и брендом радиостанции-организатора. Основным преимуществом событийного маркетинга для музыкальных радиостанций, помимо развития линейки продуктов бренда, является продвижение бренда радиостанции во внешних плоскостях - это так называемый выход из радиостудии, установление личного контакта с аудиторией.

Одним из главных и при этом неотъемлемых каналов рекламы мероприятия для музыкальных радиостанций является собственный эфир радиостанции, т.к. он напрямую воздействует на уже устоявшуюся, лояльную аудиторию.

На основе результатов, полученных в ходе данной исследования, была разработана практикоориентирования пошаговая система рекомендаций для наиболее эффективной организации мероприятий досугового типа.

Основные выводы, полученные посредством нашего методологического аппарата - проведение экспертного интервью и фокус-групп, помогли нам подтвердить гипотезы о том, что существуют показательные различия в особенностях организации, а также в целях и критериях оценки эффективности мероприятий, проводимых радиостанциями:

1. Мотивация аудитории для посещения мероприятия может базироваться на следующих аспектах: музыкальная программа, определенный эмоциональный набор, который участник мероприятия ожидает приобрести, причастность к какой-либо субкультуре и интенция соответствовать ей, комплексная мотивация;

2. Цель мероприятия может быть коммерческая, брендовая и комплексная;

3. Событийный маркетинг не является наиболее подходящим инструментом для привлечения новой аудитории у радиостанции;

4. Собственный ивент-отдел необходим радиостанции только в случае большого объема проводимых мероприятий либо для развития в других плоскостях, в иных случаях наиболее рационально привлекать стороннее ивент-агентство в качестве подрядчика либо на партнерских условиях. В этом случае основными функциями радиостанции будут: составление концепции, программы мероприятия и продвижение его в эфире;

5. Ценности бренда мероприятия должна соответствовать ценностям бренда организаторов, а также максимально пересекаться с ценностями брендов рекламодателей и спонсоров мероприятия;

6. Самые эффективные каналы для рекламы мероприятия: для новой аудитории - таргетированная реклама в социальных сетях, для сложившейся аудитории - анонсы в эфире радиостанции-организатора. Кроме того, нельзя исключать из рекламной кампании наружную рекламу и анонсирование на телеканалах как наиболее эффективные инструменты информирования более взрослой аудитории;

7. Основной перечень услуг, предоставляемых радиостанцией-организатором для рекламодателей: контентная интеграция в мероприятие, интеграция брендингом в мероприятие, интеграция отдельной зоны рекламодателя на мероприятии, реклама в эфире радиостанции, показ логотипа или упоминание бренда рекламодателя в телетрансляции мероприятия;

8. Наиболее распространенными проблемами при подготовке и проведении мероприятия являются непредвиденные обстоятельства (погодные условия, неприемлемое поведение гостей мероприятия, поведение артистов и т.п.), а также несработанная либо неопытная организаторская команда;

9. Эффективность проведенного мероприятия, в первую очередь, оценивается в соответствии с целью мероприятия.

Критерии оценки эффективности мероприятия:

1. Коммерческий успех: количество проданных билетов, количество людей, посетивших мероприятие, размер спонсорских вложений и вложений рекламодателей;

2. Выполнение брендингового KPI: степень освещения мероприятия в СМИ, охват, резонанс;

3. Удовлетворенность публики мероприятием: анкетирование аудитории, модерация и анализ отзывов о событии, анализ настроения аудитории во время мероприятия;

4. Уровень организации мероприятия: количество проблем, возникших на мероприятии, их критичность, соблюдение тайминга мероприятия, соотношение проблем, которые были допущены путем каких-либо организаторских ошибок, к проблемам, не зависящим от организаторов.

Обнаружились показательные отличия в организации и в восприятии аудиторией многодневного и однодневного мероприятия.

Эмоциональный эффект от мероприятия на аудиторию сохраняется дольше, но и ожидания публики, как правило, выше: они едут на фестиваль, не только чтобы послушать музыку, но и чтобы разделить общий опыт с друзьями, знакомыми и т.д. Кроме того, многодневный музыкальный фестиваль уже не может быть только лишь с музыкальной составляющей. Организационная часть у многодневного мероприятия, соответственно, становится более сложной и материально затратной.

Список использованных источников

1. Аакер Д. Создание сильных брендов / Д. Аакер. - М.: Издательский дом Гребенникова, 2003.- 440 с.

2. Агамян Е. Ю. Изучение и привлечение радиоаудитории посредством интерактивного взаимодействия //Вестник Костромского государственного университета. - 2010. - Т. 16. - №. 1.

3. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник для студентов высших учебных заведений по экономическим специальностям 2010.

4. Анашкина Н. А. Event-marketing: коммуникативный тренд в рекламе //Омский научный вестник. - 2013. - №. 5 (122).

5. Андрианова Н. А. Феномен «ИВЕНТ» в социальном и научном контексте //Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 9. Филология. Востоковедение. Журналистика. - 2010. - №. 3.

6. Армстронг Г., Вонг В., Котлер Ф., Сондерс Дж. Основы маркетинга, 5-е европейское издание: Пер с англ. - М.: ООО "И.Д. Вильямс", 2012.

7. Артишевский С. Э. Связь рейтинга радиостанций с мотивацией их прослушивания //Знак: проблемное поле медиаобразования. - 2011. - №. 2 (8).

8. Балашов А. А., Сацик С. А., Гайнулин М. А. Событийный маркетинг в автомобильной индустрии // Маркетинговые коммуникации. - 2010. - № 3. - С. 136.

9. Берлов А. Эволюция event-менеджера [Электронный ресурс]: [Эволюция event-менеджера] / А. Берлов. - Режим доступа: http://www.eventmarket.ru/articles/org/detail.php?ID=..

10. Бондаренко В. А., Писарева Е. В. Эволюция коммуникаций и роль маркетинга в современной экономике // Концепт. - 2015. - Современные научные исследования: актуальные теории и концепции. Выпуск 3. - URL: http://e-koncept.ru/2015/65088.htm. ISSN 2Э04-120Х

11. Борушко, Н. В. Маркетинговые коммуникации: курс лекций / Н. В. Борушко. - Минск: БГТУ, 2012.

12. Вайсман В. Б. Эффективное коммуникационное воздействие средств массовой информации //Вестник Чувашского университета. - 2008. - №. 1.

13. Ваторопин А. С., Старцева Н. Н. Ивент-менеджеры: характеристика и практика вхождения в профессиональное поле //Дискуссия. - 2015. - №. 3 (55).

14. Воронов А. А., Максимова М. И., Ломзина М. Л., Шардинова Т. В. Пути повышения эффективности мониторинга конкурентов в маркетинговой стратегии торгового предприятия // Экономика и предпринимательство. 2013. - № 4(33). - С. 478-485.

15. Данные ежегодного отчета АКАР. URL: www.akarussia.ru, 2011 г.

16. Демина Е. И., Майкова С. Э. Методы оценки эффективности мероприятий event-маркетинга //Сб. науч. тр. Sworld. - 2011. - Т. 18. - №. 1. - С. 39-43.

17. Журавлева А. А. Будущее российского эфирного радио в свете главных трендов мирового медиарынка //Известия высших учебных заведений. Уральский регион. - 2013. - №. 6. - С. 93-99.

18. Журавлева А. А. Траектория развития музыкального радиовещания: от массовой коммуникации к интраперсональному диалогу //Журналистика цифровой эпохи: как меняется профессия.--Екатеринбург, 2016. - 2016. - С. 90-95.

19. Завойская И. В., Субач И. А. Роль медиапланирования в повышении эффективности рекламных кампаний //Вестник Магнитогорского государственного технического университета им. ГИ Носова. - 2005. - №. 2 (10).

20. Ильяшенко С. Б. Особенности продвижения товаров и услуг в социальных сетях //В сборнике: Cтратегии устойчивого развития национальной и мировой экономики. Сборник статей Международной научно-практической конференции. Уфа. - 2016. - С. 147-150.

21. Исаева Е. В., Дусь Ю. П. Программы взаимоотношений с потребителями как основа разработки маркетинговой стратегии // Экономические науки. - 2013. - № 106. - С. 39-42.

22. Кметь Е. Б. Выделение поведенческих категорий пользователей социальных сетей как основа разработки контентной стратегии //Практический маркетинг. - 2015. - №. 7. - С. 9-15.

23. Ковалевская А., Курьянов К. Событийный маркетинг, или новый инструмент, позволяющий удержать покупателя //Маркетинговые коммуникации. - 2001. - Т. 5. - С. 12-14.

24. Козлова О. А. Событийный маркетинг как инструмент повышения лояльности потребителей: алгоритм на основе жизненного цикла // Концепт. -2016. - Спецвыпуск № 04. - ART 76053 - 0,3 п. л. - URL: http://e-kon-cept.ru/2016/76053.htm. - ISSN 2304-120X.

25. Котлер Ф., Келлер К.П. Маркетинг менеджмент.13-е изд. - СПб.: Питер, 2010.

26. Кравченко С. В. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ РАДИОСТАНЦИИ В УСЛОВИЯХ ИНФОРМАЦИОННОГО РЫНКА (НА ПРИМЕРЕ МОСКОВСКОГО FM-ДИАПАЗОНА): дис. - МГУ им. МВ Ломоносова165. М., 2013. 20 с. Библиогр, 2013.

27. Крэйвен Р., Голабовски Д. Организация деловых встреч и мероприятий. - М.: АСТ, Астрель, 2008.

28. Крысов А. Виды корпоративных ивентов [Электронный ресурс]: [Виды корпоративных ивентов ] / А. Крысов. - Режим доступа: http://www.eventmarket.ru/articles/org/detail.php?ID=..

29. Кузьмина А. Д. Event-менеджмент в системе маркетинговых коммуникаций //Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. - 2010. - №. 5.

30. Манихин А.А. Место Event-маркетинга в комплексе маркетинговых коммуникаций. Журнал: «Креативная экономика». Выпуск №4/2010.

31. Манихин А. А. Событийный маркетинг. Понятие, сущность и преимущества событийного маркетинга //Российское предпринимательство. - 2010. - №. 3-1. - С. 69-73.

32. Маркетинг. Менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Мир книг, 2012.

33. Маркетинг: учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность - Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013.

34. Материалы 7-го Международного конгресса тенденций в области маркетинга в Великобритании, 2007. URL: http://www.mioge.ru/RU/congress/archive/kongress2007.

35. Музыкант В.Л. Маркетинговые основы управления коммуникациями / В.Л. Музыкант - М.:Эксмо, 2008. - 832с.

36. Назимко А. Е. Событийный маркетинг: руководство для заказчиков и исполнителей. - 2007.

37. Новикова М. Российский событийный маркетинг: тенденции и перспектива. (Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.adv school.ru/articles/article1090.htm.

38. Панкрухин А. П. Маркетинг событий в России: Новый" мейнстрим"? Стр. 4-14... смотреть //Практический маркетинг. - 2012. - Т. 181. - №. 03.

39. Пинина Т. Ю. Формирование российского радиорынка //Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Литературоведение, журналистика. - 2015. - №. 3.

40. Пухова Е.А. Событийный маркетинг в сфере масс-медиа: особенности управления и оценки эффективности: Курсовая работа. Науч. рук. Ю.К. Пирогова. М., НИУ ВШЭ, 2017.

41. Решетило Т. Л. Эффективность событийного маркетинга в продвижении брэндов на автомобильном рынке //Дис. канд. экон. наук. - 2007.

42. Романцов А.Н. Event-маркетинг: сущность и особенности организации. - М.: Дашков и Ко, 2009. - 116 с.

43. Санаев А. Русский РЯ в бизнесе и политике. -М.: Ось-89, 2003. - 215 с.

44. Слугина Ю. Н. Маркетинговые коммуникации в социальных сетях: проблемы и перспективы //Вестник финансового университета. - 2015. - №. 2 (86).

45. Сондер М. Ивент-менеджмент: организация развлекательных мероприятий. Техники, идеи, стратегии, методы. Изд-во: Вершина, 2006.

46. Степанова Т. Ю. Возможности событийного маркетинга в управлении имиджем организации //Проблемы современной экономики. - 2010. - №. 3.

47. Степанченко В. Промоушн радиостанции: эфир-аудитория-рекламодатель //Маркетинговые коммуникации. - 2005. - №. 4. - С. 25-29.

48. Титова В. В. ПРОДВИЖЕНИЕ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ //Информационные технологии в науке, управлении, социальной сфере и ме. - 2017. - С. 428.

49. Ткачев О. Visual бренд. Притягивая взгляды потребителей. Изд-во: Альпина, 2009

50. Толкачев А. Н. Special events: секреты эффективности // Личные продажи. - 2010. - № 3.

51. Ульяновский А.В. Маркетинговые коммуникации. 28 инструментов миллениума. - М.: Эксмо, 2008. - С. 324.

52. Федоров К. Что такое event marketing и зачем он нужен [Электронный ресурс]: [Что такое event marketing и зачем он нужен] / К. Федоров. - Режим доступа: http://www.ippnou.ru/article.php?idarticle=004141

53. Хальцбаур У., Йеттингер Э., Кнаусе, Б., Мозер Р., Целлер М. Event-менеджмент. Год выпуска: 2007. Изд-во: Эксмо-Пресс.

54. Шагайда П.А. Событийный маркетинг и его место в общей коммуникационной деятельности компании, 2011. Журнал «Экономические науки», 11(84), г. Москва. НИУ «ВШЭ» 109-112 стр.

55. Шаталова Т. Н., Давлетбаева Л. Ф. Комплекс маркетинга: сравнительная характеристика концепций «4Р» и «4С» //Вестник Оренбургского государственного университета. - 2007. - №. 9.

56. Шмит Б., Роджерс Д., Вроцос К. Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений / Пер. с англ. - М. : Вильяме, 2005. - 400 с.

57. Шумович А. Великолепные мероприятия. Технология и практика event management - Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2007. - 320 с.

58. Шумович А., Берлов А. Искусство проведения мероприятий: Беседы мастеров Бу и Шу. - " Манн, Иванов и Фербер", 2016.

59. Шумович А., Берлов А. Смешать, но не взбалтывать. - 2009.

60. Шурчкова Ю. В. Методические подходы к оценке эффективности маркетинговых коммуникаций //Секция 1: Научные подходы к маркетингу, PR и рекламе. - 2011. - С. 79.

61. Эвент на службе бренда. URL: http:// www.reklamatik.ru/btl/event-brand.php, 2009 г.

62. Ясная А. А. Событийный маркетинг: бренд во имя человека, бренд для блага человека // Маркетинг услуг. - 2011. - № 1. - С. 64.

63. Allen J. et al. Festival and Special Event Management, Google eBook. - John Wiley & Sons, 2012.

64. Charles Bladen, James Kennell, Emma Abson, Nick Wilde. Events Management: An Introduction. - М.:, 2012.

65. Close A.G., Finney R.Z., Sneath J.Z. Engaging the consumer through event marketing: Linking attendees with the sponsor, community and brand // J. of Advertising Research. 2007. Dec. P. 420-433;

66. EventView // MPI Foundation and The George. P. 2006.

67. Getz D. Event management and event tourism (2nd ed.) - New York:Cognizant, 2005.

68. Getz D. Event tourism: Definition, evolution, and research // Tourism Management. 2008. № 29.

69. Glenn Bowdin. Events Management. - М.: Butterworth-Heinemann, 2011.

70. Guy Masterman. Strategic Sports Event Management. - М.: Butterworth-Heinemann, 2014.

71. Gwinner K. P., Eaton J. Building brand image through event sponsorship: The role of image transfer //Journal of advertising. - 1999. - Т. 28. - №. 4. - С. 47-57.

72. Hoyle L. H. Event marketing. - Wiley, 2002.

73. Ian Yeoman. Festival and Events Management. - М.:, 2010.

74. Johannes A. Time Out // PROMO Magazine. 2007. Jan. P. 29-37.

75. Johnny Allen, William O'Toole, Robert Harris, Ian McDonnell. Festival and Special Event Management. - М.: John Wiley and Sons, Ltd, 2013.

76. Martensen A. et al. Application of a model for the effectiveness of event marketing //Journal of advertising research. - 2007. - Т. 47. - №. 3. - С. 283-301.

77. McWilliams A., Siegel D. Event studies in management research: Theoretical and empirical issues //Academy of management journal. - 1997. - Т. 40. - №. 3. - С. 626-657.

78. Patterson L. If you don't measure, you can't manage. The best metrics for managing marketing performance // Marketing profs. 2004. Nov. 23rd.

79. Schmitt B.H. Experiential Marketing. N.Y., 1999.

80. Schultz D.E. Measuring unmeasurables // Marketing Matters. 2005. May/June.

81. Sneath J.Z., Finney R.Z., Close A.G. An IMC approach to event marketing: The effects of sponsorship and experience on consumer attitudes // J. of Advertising Research. 2005. Vol. 45 (4).

82. Thomas O., Hermes B., Loos P. Reference model-based event management // International Journal of Event Management Research. 2008. №1 - Volume 4.

83. Wohlfeil M., Whelan S. Consumer motivations to participate in event-marketing strategies //Journal of Marketing Management. - 2006. - Т. 22. - №. 5-6. - С. 643-669.

84. Zaltman G. How Consumers Think: Essential Insights into the Mind of the Market. Massachusetts, 2003.

85. Официальные сайты радиостанций «Европа Плюс», «Радио Рекорд», «Авторадио», «Наше Радио», «MAXIMUM», «Love Radio», «Ретро FM».

Приложение

Экспертное интервью 1

Татьяна Иванова

? Какую роль в этом фестивале играет радио «Рекорд»?

? Наверное, это вопрос не собственно ко мне. Радио «Рекорд» является одним из соорганизаторов фестиваля. Я не сотрудник этой радиостанции, я приглашенный человек, который отвечает на фестивале за программную часть. На «Видфесте» коллеги из «Рекорда» отвечают как раз за техническое воплощение всего того, что я придумываю, за коммерческую составляющую фестиваля, это коммуникация с партнерами и спонсорами, и большая работа на них по застройке.

? То есть вы здесь выступаете скорее со стороны агентства-организатора?

? Ну, я бы не сказала, что я участвую здесь как агентство-организатор. На таких фестивалях всегда есть программная команда, то есть в нашем случае программная команда: это я, Руслан Усачев, Сергей Шмелев и двое коллег из радио «Рекорд», которые продумывают концепцию фестиваля глобально, дорабатывают ее, добавляют какие-то детали, и потом уже все вместе мы это воплощаем.

? А вы принимаете какое-то участие именно в разработке концепции мероприятия?

? Я единственный человек, который ее пишет.

? Это у вас возникла идея создать такой фестиваль?

? Нет, это идея Руслана Усачева.

? Вы прорабатывали, для какой аудитории будет это мероприятие?

? Конечно, мы изначально понимали, что основная аудитория фестиваля - это аудитория видеоблогеров. У нас фестиваль проходит 3 года, и мы понимаем, что за это время изменились и сами блогеры, изменился и их подход к контенту, изменилась аудитория, то есть она стала старше. Появляется больше взрослого контента, и мы тоже вынуждены подстраиваться под сложившуюся ситуацию, таким образом, мы меняем контент. То есть если вы посмотрите программу первого фестиваля: это были очень простые Q'n'A, автографы и фотосессии. Сейчас, например, мы зону автографов и фотосессий вообще вынесли из основной программы фестиваля и стараемся сделать так, чтобы программа стала более сложной и насыщенной, то есть у нас блогеры уже не отвечают на вопросы пользователей по 40 минут, а они сами готовят какие-то мастер-классы, какой-то контент для фестиваля. И, например, концепцию вот этого фестиваля мы назвали одним словом - «Прорыв», то есть мы хотим показать, как многое изменилось на российском ютубе, в российской блогосфере за последние полгода и как много появилось очень крутых авторов.

? То есть у вас фестиваль ориентирован сейчас, скорее, на повышение лояльности той аудитории, которая идет с вами с 2015 года, чем на привлечение новой?

? Я бы не сказала, что наша задача - повышать лояльность. Есть те, кто ходит к нам все это время и в Питере, и в Москве, но каждый раз мы привлекаем большое количество новых ребят, постоянно ищем новых авторов - к нам приходит и их новая аудитория, то есть мы стараемся сделать так, чтобы… Как сказать… Очень долго на этой аудитории, которая к нам приходит постоянно, ехать невозможно, поэтому с помощью новых авторов мы приводим и новую аудиторию. При этом, например, у нас всегда есть достаточно ощутимый процент родителей, которые приходят к нам на фестиваль вместе со своими детьми, и нам тоже нужно придумывать контент и для них.

? Вы могли бы выделить основную цель такого мероприятия?

? Основная цель - глобальная - у нас не в коммерческой выгоде или в повышении узнаваемости фестиваля. Фестиваль не делает какое-то агентство по работе с блогерами. Все-таки основная задача у нас в развитии видеоблогинга, как такового, в нашей стране, потому что еще три года назад у нас было 20 крупных контент-мейкеров на весь российский ютуб, сейчас их больше 500, и я считаю, что отчасти это заслуга нашего фестиваля: мы показываем обычным ребятам то, что, делая крутые, качественные истории, вы можете тоже набрать аудиторию, как и те, с кем вы сегодня фотографируетесь.

? Как люди вообще узнают о мероприятии? Есть какой-либо самый рабочий, эффективный канал и наименее эффективный, например?

? Ну, я не могу сказать, что у нас есть какой-то наименее эффективный канал, потому что мы его не используем. Для нас самый эффективный канал - это анонсы в социальных сетях видеоблогеров: это их страницы «В Контакте», это их посты в Инстаграме, это сториз в Инстаграме, это видео-анонсы и анонсы в стримах, если мы с вами говорим о стримерах. Также у нас есть анонсы на телевидении и радио - эти анонсы подкрепляют дополнительно тот информационный шум, который задают блогеры. У нас есть также таргетированная реклама. Наверное, наименее просчитываемый канал, который мы используем, это наружка - ну просто потому что эффективность этого канала достаточно сложно просчитать. Соответственно, основная наша история - это соцсети, потому что ядро фестиваля - аудитория 17-21, которая живет в этих соцсетях.

? А какие именно тв- и радио- каналы вы используете?

? В этом году у нас генеральный информационный партнер - это телеканал «Пятница», то есть поэтому на телеканале «Пятница» будут рекламные ролики. А что касается радио, то это радио «Рекорд».

? Что вызывает наибольшие проблемы при организации такого мероприятия?

? Ну вы знаете, поскольку мы все-таки делаем это 6-ой фестиваль уже, я не могу сказать, что у нас есть какие-то глобальные сложности. Поскольку мы уже фестиваль с именем, к нам приходит лояльная аудитория блогеров. Честно говоря, этим вопросом вы меня поставили в тупик.

? Хорошо, а если вспомнить организацию самого первого фестиваля, были ли какие-то трудности?

? Конечно, на первом мероприятии всегда сложно в принципе объяснить аудитории, что ты здесь делаешь, и заставить ее поверить.

? Вы используете какие-либо метрики для изучения аудитории до/на/после мероприятия?

? Конечно, мы всегда делаем очень большое анкетирование аудитории как во время, так и после мероприятия, чтобы понять, что понравилось, кто понравился, кто не понравился, какие были сложности, то есть мы всегда стараемся быть максимально на связи с нашей аудиторией.

? А вы анкетирование проводите тоже в соцсетях?

? Нет, анкетирование во время фестиваля проходит лично.

? Как вы создаете бриф для подрядчиков, которые занимаются какими-то частными вопросами?

? Вы имеете в виду тех, кто нам привозит столы/стулья?

? Нет, например, вы приглашаете какого-то блогера выступить со своей программой. Вы ему говорите, как и с чем выступать? Может быть какие-то общие рекомендации?

? Это было бы достаточно странно. Я объясню: есть глобальная концепция того, что мы хотим показать в этом году. В рамках этой концепции я понимаю, кто и что из блогеров может сделать, и формирую разные зоны: например, в зоне науки я знаю, что у меня уже сформирована команда из шести блогеров, которые очень круто рассказывают про разный научпоп. Мы объединяемся в одну рабочую группу. Соответственно, в рамках этой рабочей группы мы вырабатываем одну общую тему, которая будет темой этой зоны, и уже ребята набрасывают идеи, что бы они хотели реализовать в этой зоне, а я им говорю: «Да, это возможно» или «Нет, невозможно». Например, у них есть какие-то совершенно безумные идеи, например, когда всадники спрыгивают с крыши, а я говорю, что «Ребята, это классная идея, но мы не будем ее с вами реализовывать, потому что ситуация напряженная, фестиваль молодежный, то есть не хотелось бы людей пугать». Соответственно, как такового брифа я никогда не пишу, я рассказываю им об общей идее фестиваля и при этом я всегда знаю, кто из них и что может рассказать.

? Вы как-то отслеживаете и моделируете отзывы в соцсетях после проведения мероприятия? Вы коммуницируете с аудиторией?

? Да, у нас есть SMM-отдел, который занимается ведением группы фестиваля и отсматривает отзывы. Но здесь просто нужно понимать, что к нам очень много отзывов приходит в группу и на почту, поэтому отслеживать весь объем постов в соцсетях достаточно сложно. К нам в среднем на фестиваль проходит около 5 тысяч человек, из них 3 тысячи точно делают какие-либо публикации, но чаще всего это простые посты в виде селфи с блогером. Но я лично отсматриваю и посты, и комментарии. Например, у нас почти 3 фестиваля были очень большие очереди и проблемы на автограф-фотосессиях - но это нормальная история. Сейчас мы ее решили тем, что сделали закрытую зону автографов и фотосессий, куда покупаются дополнительные билеты. Поэтому глобально мы отсматриваем, но нужно понимать, что там очень много отзывов, которые, скажем так, субъективные.

? Есть ли приток аудитории у блогеров и у радиостанции «Рекорд»?

? Нет, к сожалению, на этот вопрос не отвечу.

? Какие условия для рекламодателей?

? С рекламодателями история достаточно классическая: это интеграция в ивент контентно, интеграция в ивент брендингом и интеграция зоны.

Экспертное интервью 2

Михаил Эйдельман

? Вы пользовались услугами каких-либо агентств или организовывали фестиваль «Максидром» собственными силами радиостанции?

? Нет, это было стратегическое решение, которое радиостанция «Максимум» приняла: не вовлекаться в концертный бизнес, просто потому что этот бизнес (по крайней мере в то время), был достаточно рискованным. Для нас он не был финансово прозрачным - поэтому «Максидром» создавался в партнерстве с компанией-специалистом в области концертного и фестивального бизнеса - «Rise Music». Они делали разные фестивали - «Максидром» был одним из их проектов. Радиостанция в той конфигурации отвечала за взаимоотношения с музыкантами, за формирование собственно контента фестиваля и, отчасти, за его продвижение - прежде всего, в собственном эфире. Поскольку «Максимум» в конце 90-х и начале 2000-х была довольно влиятельной московской радиостанцией, мы были в состоянии только за счет «шума» в собственном эфире собрать «Олимпийский». Мы не хотели входить в финансовую составляющую фестиваля - во все, что касалось аренды площадки, затрат на продакшн, охраны и безопасности события, билетной программы, общих доходов-расходов - это была прерогатива «Rise Music». Мы старались не вмешиваться в те области, где не чувствовали себя специалистами и поэтому полностью полагались на экспертизу наших партнеров по проведению фестиваля.

...

Подобные документы

  • Характеристика событийного маркетинга как комплекса мероприятий, направленных на продвижение торговых марок, услуг и компаний с помощью ярких и запоминающихся событий. Особенности оценки его эффективности, основные способы и методики коммуникации.

    реферат [15,7 K], добавлен 19.11.2015

  • Событийный маркетинг - специальные мероприятия и акции, способные не только запомниться, но и в ряде случаев стать новостью. Цели, каналы коммуникации и достоинства событийного маркетинга. Примеры проведения мероприятий в рамках маркетинговой политики.

    реферат [183,6 K], добавлен 12.11.2010

  • Характеристика событийного маркетинга в контексте интегрированных маркетинговых коммуникаций. Сущность, виды и значение event-маркетинга в создании и продвижении бренда. Основные способы реализации эффективных PR-проектов. Организация круглого стола.

    контрольная работа [87,2 K], добавлен 27.05.2014

  • Характеристика маркетинговой деятельности организации. Развитие маркетинговой структуры коневодства. Анализ сегмента рынка. Стейкхолдеры на предприятии. Event-management или событийный маркетинг. Преимущества продвижения с помощью событийного маркетинга.

    курсовая работа [349,3 K], добавлен 13.12.2012

  • Особенности управления событийными проектами, классификация, международный опыт оценки эффективности. ГЧОУ ДО "ЭгоРаунд", описание деятельности компании. Анализ рынка: выделение основных конкурентных преимуществ. Оценка эффективности event-проекта.

    дипломная работа [797,6 K], добавлен 07.11.2015

  • Определение и специфика событийного PR – маркетингового способа продвижения, который направлен на построение и укрепление имиджа марки путем организации нестандартных акций. Классификация специальных мероприятий как основного инструмента событийного PR.

    реферат [28,6 K], добавлен 08.12.2011

  • Сущность маркетинга, его цели и задачи, история возникновения и развития, современные тенденции. Основные факторы эффективности фирмы в российских условиях на сегодня. Роль маркетинга в повышении эффективности предприятия, трудности его внедрения.

    курсовая работа [133,5 K], добавлен 07.02.2013

  • Понятие маркетинга как научной дисциплины и области практической деятельности. Характеристика опроса, эксперимента, наблюдений, анкетирования и интервьюирования как инструментов маркетинговых исследований. Порядок набора и проведения фокус-групп.

    контрольная работа [867,7 K], добавлен 11.11.2013

  • Общая характеристика маркетинга, современное состояние. Холистический и событийный маркетинг. Общее понятие про электронную коммерцию. Цель нейромаркетинговых исследований. Инструменты мобильного маркетинга. Основная предпосылка партизанского маркетинга.

    реферат [48,2 K], добавлен 04.03.2012

  • Понятие и назначение директ-маркетинга. Классификация средств директ-маркетинга. Методология осуществления директ-маркетинга в сфере розничной торговли. Особенности организации и применения, пути повышения эффективности директ-маркетинга в ООО "НЛМ".

    дипломная работа [2,0 M], добавлен 19.02.2017

  • Маркетинговая цель. Маркетинг услуг. Характерными признаками маркетинга услуг. Основные цели маркетинга услуг. Комплекс маркетинга услуг. Процесс разработки нового продукта. Маркетинг организаций. Маркетинг отдельных лиц. Маркетинг мест.

    контрольная работа [28,3 K], добавлен 10.03.2007

  • Понятие и общая характеристика маркетинга территории. Роль маркетинга территории в инвестиционной привлекательности. Роль и значение использования событийного маркетинга на уровне государства. Омский опыт лидерства в брендинге российских регионов.

    доклад [127,4 K], добавлен 03.06.2015

  • Особенности и главные закономерности маркетинга в туристской индустрии, существующие коммуникации. Маркетинг территорий в условиях развития новых технологий, видеоблог как одна из форм его реализации. Продвижение туристской территории в социальных медиа.

    дипломная работа [441,2 K], добавлен 10.07.2017

  • Сущность инновационной продукции. Маркетинг продуктов инновационной деятельности. Маркетинговые технологии и инструменты, применяемые для продвижения инновационного продукта, их характеристика. Критерии оценки эффективности работы службы маркетинга.

    курсовая работа [103,2 K], добавлен 25.10.2013

  • Сущность управления маркетингом. Аналитическая, производственная и сбытовая функции маркетинга. Отличительные особенности маркетинга в сфере услуг. Зарубежные и отечественные классификации услуг. Отличительные характеристики услуг в теории маркетинга.

    реферат [81,3 K], добавлен 26.11.2014

  • Подходы к оценке эффективности отдельных составляющих маркетинговой деятельности. Качественные, количественные, социологические, бальные, информационные методы оценки. Управление процессами работы с клиентами и автоматизации работы сотрудников.

    доклад [20,0 K], добавлен 29.04.2009

  • Роль маркетинга в системе управления организацией. Основные элементы маркетинговой деятельности. Особенности маркетинга в сфере общественного питания. Мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности ЗАО "РекордСтайл" и оценка их эффективности.

    дипломная работа [1,1 M], добавлен 20.06.2013

  • История возникновения маркетинга, характеристика его школ. Сущность и основные функции маркетинга, его современные концепции. Системный подход в маркетинговой мысли. Особенности маркетингового планирования. История развития маркетинга в России.

    курсовая работа [197,2 K], добавлен 20.05.2014

  • Определение и методика проведения интервью методом фокус-группы - групповой дискуссии под руководством специалиста (модератора). Подготовка методологического раздела программы исследования. Основные преимущества проведения фокус-групп в Интернете.

    курсовая работа [40,4 K], добавлен 01.06.2013

  • Понятие, основные цели и функции маркетинга территорий. Особенности маркетинга территорий в муниципальном образовании. Событийный маркетинг как способ создания позитивного имиджа. Информационное обеспечение управленческой деятельности администрации.

    дипломная работа [1,5 M], добавлен 17.06.2017

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.