Визуальная конгруэнтность как фактор восприятия бренда спонсора аудиторией футбольных болельщиков (на примере московских клубов в РПЛ)

Особенности построения коммуникации спонсорами как субъекта спортивного маркетинга и визуальная конгруэнтность как фактор восприятия бренда спонсора аудиторией. Эмпирическое исследование влияния визуальной конгруэнтности на восприятие бренда спонсора.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 18.07.2020
Размер файла 4,1 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

3

Размещено на http://www.allbest.ru/

1

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшегообразования «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»»

Факультет коммуникаций, медиа и дизайна

Выпускная квалификационная работа - БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА

по направлению подготовки бакалавра 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью» образовательная программа «Реклама и связи с общественностью»

ВИЗУАЛЬНАЯ КОНГРУЭНТНОСТЬ КАК ФАКТОР ВОСПРИЯТИЯ БРЕНДА СПОНСОРА АУДИТОРИЕЙ ФУТБОЛЬНЫХ БОЛЕЛЬЩИКОВ (НА ПРИМЕРЕ МОСКОВСКИХ КЛУБОВ В РПЛ)

Лобова Валерия Денисовна

Руководитель: PhD, профессор

Каширских Олег Николаевич

Москва -- 2020

Оглавление

Ведение

Глава 1. Особенности построения коммуникации спонсорами как субъекта спортивного маркетинга и визуальная конгруэнтность как фактор восприятия бренда спонсора аудиторией - теоретико-методологический аспект

1.1Основные субъекты маркетинговых коммуникаций в спортивной индустрии.

1.2Спонсорство как субъект спортивного маркетинга

1.3Концепция идентификации как основа определения футбольных болельщиков

1.4Классификация футбольных болельщиков по уровню лояльности и основные характеристики футбольных болельщиков как социальной группы

1.5Визуальная конгруэнтность как фактор восприятия бренда спонсора

Глава 2. Эмпирическое исследование влияния визуальной конгруэнтности на восприятие бренда спонсора

2.1Описание и обоснование метода исследования

2.2Описание структуры и содержания опроса

2.3Выявление влияния визуальной конгруэнтности на восприятие бренда спонсора

2.4Обобщение результатов эмпирической части исследования

Заключение

Список использованной литературы

Приложения

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

Приложение 5

Приложение 6

Приложение 7

Приложение 8

Приложение 9

Приложение 10

Приложение 11

Приложение 12

Приложение 13

бренд коммуникация спонсор спортивный маркетинг

Ведение

Актуальность. Благодаря постепенному становлению спортивной индустрии самостоятельной сферой бизнеса, происходит ее интенсивное развитие с точки зрения привлекательности для широкой аудитории. Профессиональный спорт, который является наиболее масштабной областью спортивной индустрии, выделяется своей особой ориентацией на массовую аудиторию. Многие профессиональные спортивные клубы и, в частности, футбольные клубы, на которых будет сделан акцент в данном исследовании, стремятся не только к сохранению уже имеющейся аудитории, но и к привлечению новых зрителей на стадионы. Как отмечает Президент Российской Премьер-Лиги (РПЛ) в сезоне 2019-2020 «при распределении доходов впервые начал учитываться коэффициент заполняемости трибун на домашних матчах»PriceWaterhouseCoopers Комплексное исследование экономики российского футбола. -2019. URL: https://www.pwc.ru/ru/materials/rossiyskaya-premyer-liga-sezon-2019-2020.pdf(дата обращения: 25.04.2020).. При этом, те команды, которые смогли достичь 50-процентной посещаемости, получили право на получение дополнительных финансовых средств от РПЛ, что подчеркивает важность усилий со стороны менеджмента футбольных клубов с целью привлечения широкой аудитории.

Согласно данным Российской Премьер Лиги, отмечается, что общая посещаемость матчей в сезоне 2018-2019 годов составила более 4 миллионов зрителей Российская Футбольная Премьер-Лига // URL: https://premierliga.ru/tournaments/championship/(дата обращения: 28.04.2020).. Таким образом, благодаря массовости футбола как самостоятельного вида спорта, многие крупные компании видят все большие перспективы роста и выхода на новые целевые рынки в коммуникационном сотрудничестве с теми или иными спортивными брендами в широком их понимании. На сегодняшний день основным видом такого сотрудничества становится спонсорство, на изучение которого как одного из субъектов маркетинговых коммуникаций в спортивной индустрии направлено большое внимание исследователей.

В исследовании консалтинговой и аудиторской компании PricewaterhouseCoopers было выявлено, что спонсорские и прочие коммерческие доходы клубов Российской Премьер-Лиги в процентном соотношении занимают практически половину от всей суммы доходов и составляют примерно 28 миллиардов рублей в 2018 годуPriceWaterhouseCoopers Комплексное исследование экономики российского футбола. -2019. URL: https://www.pwc.ru/ru/materials/rossiyskaya-premyer-liga-sezon-2019-2020.pdf(дата обращения: 26.04.2020).. При этом, ряд литературы, посвященной изучению эффективности спортивного спонсорства, подчеркивает важность конгруэнтностиDos Santos, M. A., Moreno, F. C., Franco, M. S. Congruence and Placement in Sponsorship: An Eye-Tracking Application // Physiology & Behavior. - 2019. - Vol. 200. - P. 159-165., которая отражает соответствие между спонсируемыми объектами и самими спортивными спонсорами. Такие исследователи, как К. Гвиннер и Дж. Итон, выделяют функциональную и визуальную конгруэнтностьGwinner, K. P., Eaton, J. Building Brand Image through Event Sponsorship: The Role of Image Transfer // Journal of Advertising. - 1999. - Vol. 28. - №. 4. - P. 47-57.. Более того, многие ученые подчеркивают важность визуальной конгруэнтности для бренда спонсора, поскольку она позволяет болельщикам идентифицировать себя с клубом и приводит к созданию более положительного имиджа бренда, что, в свою очередь, влияет на запоминаемость бренда спонсора и рост его доходовChandon, P., Wansink, B., Laurent, G. A Benefit Congruency Framework of Sales Promotion Effectiveness //Journal of Marketing. - 2000. - Vol. 64. - №. 4. - P. 65-81;Gwinner, K. P., Eaton, J. Building Brand Image through Event Sponsorship: The Role of Image Transfer // Journal of Advertising. - 1999. - Vol. 28. - №. 4. - P. 47-57; Close, A. G., Lacey, R. Fit Matters? Asymmetrical Impact for Effectiveness on Sponsors and Event Marketers // Sport Marketing Quarterly. - 2013. - Vol. 22. - №. 2. - P. 71-82..

В то же самое время, К. Дербо и А. Декроп, изучавшие футбольных болельщиков как отдельную социальную группу, определяют наличие атрибутики с цветами любимого клуба ключевой характеристикой наиболее приверженных (или лояльных) фанатов. В их исследовании отмечается, что цветовая атрибутика позволяет болельщикам в большей степени идентифицировать себя с командойDerbaix, C., Decrop, A. Colours and scarves: an ethnographic account of football fans and their paraphernalia // Leisure Studies. - 2011. - Vol. 30. - №. 3. - P. 271-291..

Ряд других работ, в которых изучались визуальные компоненты вывесок спонсоров, подчеркивают, что визуальная конгруэнтность может иметь и отрицательный эффект для бренда спонсора. Так, например, К. Келлер отмечает, что ситуация, когда бренд специально изменяет свои корпоративные цвета в соответствии с цветами спонсируемой им команды или мероприятия, противоречит важному правилу брендинга о необходимости сохранять корпоративные цвета в течение долгого периода времени для лучшей запоминаемости брендаKeller, K. L. Conceptualizing, Measuring, and Managing Customer-Based Brand Equity // Journal of Marketing. - 1993. - Vol. 57. - №. 1. - P. 1-22.. Также существуют исследования с применением технологии отслеживания движения глаз, которые показали, что наиболее заметными становятся вывески спонсоров, чьи цвета контрастируют с окружающими вывесками и плакатами либо по цвету, либо благодаря подсветке, нежели совпадают с нимиBoronczyk, F., Rumpf, C., Breuer, C. Determinants of Viewer Attention in Concurrent Event Sponsorship // International Journal of Sports Marketing and Sponsorship. - 2018. - Vol. 19. - №. 1. - P. 11-24.. Соответственно, были сделаны выводы, что вывески, которые не выделяются на общем фоне и сливаются с баннерами болельщиков или рекламными баннерами, являются менее заметными для зрителей, ввиду чего аудитория хуже запоминает изображенные на вывесках бренды спонсоров.

Таким образом, проблему данного исследования можно сформулировать как отсутствие однозначного ответа на характер взаимосвязи визуальной конгруэнтностимежду брендом спонсора и футбольным клубом и отношения болельщиков к бренду спонсора.

Если говорить о степени научной разработанности проблемы, то важно отметить, что к настоящему моменту спонсорство как субъект маркетинговых коммуникаций в спортивной индустрии изучен в достаточной степени. В своей работе Т. Минаган одним из первых предложил рассматривать спортивное спонсорство в качестве коммуникационного методаMeenaghan, J. A. Commercial Sponsorship //European Journal of Marketing. - 1993. - Vol. 17. - №. 7. - P. 5-73.. К. Вестберг, К. Корониос, М. Псилуцику, А. Кримадис, П. Зервулакос и Э. Лейвадити включают спортивное спонсорство в ряд коммуникационных методов социально-этического маркетингаWestberg, K. The Effect of Corporate Societal Marketing on Consumer Attitudes: A Comparison of Strategies // Australian New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC) Proceedings. - 2006. - P. 4-6; Koronios, K., Psiloutsikou, M., Kriemadis, A., Zervoulakos, P., Leivaditi, E. Sport Sponsorship: The Impact of Sponsor Image on Purchase Intention of Fans // Journal of Promotion Management. - 2016. - Vol. 22. - №. 2. - P. 238-250., позволяющим выстроить эмоциональную связь с потребителями. Дж. Фахи, Ф. Фарелли и П. Квестер установили, что спортивное спонсорство является обоюдовыгодным процессом как для спонсируемого мероприятия или команды, так и для самой организации-спонсораFahy, J., Farrelly, F., Quester, P. Competitive Advantage through Sponsorship // European Journal of Marketing. - 2004. - Vol.38. - №8. - P. 1013-1030.. В своих работах Т. Корнуэлл, Д. Рой и Э. Стейнард, Дж. Перрей и Дж. Гордон акцентируют внимание на значимости спонсорства для укрепления репутации бренда спонсора, в то время как К. Макдональд и С. Клифф отмечают направленность спонсорства на создание положительного имиджа бренда в глазах аудитории.

В свою очередь, Г. Джохар и М. Фам подчеркивают важность такого аспекта, как конгруэнтность между спонсором и спонсируемой организацией, для измерения эффективности самого процесса спонсорстваJohar, G. V., Pham, M. T. Relatedness, Prominence, and Constructive Sponsor Identification //Journal of Marketing Research. - 1999. - Vol. 36. - №. 3. - P. 299-312;Cornwell, T. B., Pruitt, S. W., Van Ness, R. The Value of Winning in Motorsports: Sponsorship-Linked Marketing // Journal of Advertising Research. - 2001. - Vol. 41. - №. 1. - P. 17-31;Simmons, C. J., Becker-Olseni K. L. Achieving Marketing Objectives through Social Sponsorships // Journal of Marketing. - 2006. - Vol. 70. - №. 4. - P. 154-169., а Б. Корнуэлл, С. Пруитт, Р. Ван Несс, К. Симмонс и К. Беккер-Олсен сошлись во мнении по поводу определения конгруэнтности как концепции соответствия между брендом спонсора и спонсируемой организациейCornwell, T. B., Pruitt, S. W., Van Ness, R. The Value of Winning in Motorsports: Sponsorship-Linked Marketing // Journal of Advertising Research. - 2001. - Vol. 41. - №. 1. - P. 17-31;Simmons, C. J., Becker-Olseni K. L. Achieving Marketing Objectives through Social Sponsorships // Journal of Marketing. - 2006. - Vol. 70. - №. 4. - P. 154-169.. К. Гвиннер и Дж. Итон выделили два основных вида конгруэнтности: имиджевую или визуальную и функциональную, а также обосновали значимую роль, которую играет конгруэнтность для укрепления узнаваемости и запоминаемости брендаGwinner, K. P., Eaton, J. Building Brand image through Event Sponsorship: The Role of Image Transfer // Journal of Advertising. - 1999. - Vol. 28. - №. 4. - P. 47-57.. Стоит отметить, что важность конгруэнтности для роста доходов бренда спонсора в своих работах выявили Р. Грей, Р. Хамлин, Т. Уилсон, К. Симмонс и Дж. Бекер-ОлсенGray, R. Developing a tight fit is crucial to CRM // Marketing. - 2000. - Vol. 4. - P. 37-38; Hamlin, R. P., Wilson, T. The Impact of Cause Branding on Consumer Reactions to Products: Does Product/Cause'fit'really Matter? //Journal of Marketing Management. - 2004. - Vol. 20. - №. 7-8. - P. 663-681; Simmons, C. J., Becker-Olseni K. L. Achieving Marketing Objectives through Social Sponsorships // Journal of Marketing. - 2006. - Vol. 70. - №. 4. - P. 154-169.. С. Здравкович, П. Магнуссон и С. Стэнли эмпирически доказали, что наибольшее влияние на изменение отношения аудитории к бренду оказывает такой фактор, как визуальная конгруэнтность.

Тем не менее, К. Бройер и К. Румпф в своей статье отмечают, что спонсорство может быть эффективно лишь при условии привлечения достаточного количества внимания аудиторииBreuer, C., Rumpf, C. The Impact of Color and Animation on Sports Viewers' Attention to Televised Sponsorship Signage // Journal of Sport Management. - 2015. - Vol. 29. - №. 2. - P. 170-183.. В ряде исследований, например, С. Парка и Дж. Чоя, приводятся обоснования важности цветовChoi, J. A, Park, S. R. Visual Signs/Logo-Identity in the Major League Baseball Facility: Case Study of Tropicana Field // International Journal of Applied Sports Sciences. - 2011. - Vol. 23. - №. 1. - P. 251-270. для привлечения внимания болельщиков, в то время как Г. Гом, Т. Йи и Д. Даль акцентируют внимание на значимости яркости вывесокGom, G. J., Chattopadhyay, A., Yi, T., Dahl, D.W Effects of Color as an Executional Cue in Advertising: They're in the Shade // Management Science. - 1997. - Vol. 43. - №. 10. - P. 1387-1400., а Б. Ривз, К. Насс, С. Сандар и С. Калянараман выделяют динамичность и скорость анимацииSundar, S. S., Kalyanaraman, S. Arousal, Memory, and Impression-Formation Effects of Animation Speed in Web Advertising // Journal of Advertising. - 2004. - Vol. 33. - №. 1. - P. 7-17.. Обобщая и дополняя результаты, полученные предыдущими исследователями, в своей работе К. Бройер и К. Румпф установили, что гораздо более важным фактором с точки зрения привлечения внимания болельщиков является цветовой контраст вывески, нежели визуальная конгруэнтностьBreuer, C., Rumpf, C. The Impact of Color and Animation on Sports Viewers' Attention to Televised Sponsorship Signage // Journal of Sport Management. - 2015. - Vol. 29. - №. 2. - P. 170-183..

Исходя из описанной выше проблемы, можно сформулироватьисследовательский вопрос:каков характер взаимосвязи между визуальной (имиджевой) конгруэнтностьюи восприятием бренда спонсирующей организации?

Объектом исследования являетсявизуальная (имиджевая) конгруэнтность между брендом спонсора и спонсируемым футбольным клубом.

Предмет исследования можно определить как влияние визуальной (имиджевой) конгруэнтности между брендом спонсора и футбольным клубом на отношение к бренду спонсора.

Целью данного исследования становится определение степени влияния визуальной (имиджевой) конгруэнтности между брендом спонсора и спонсируемым футбольным клубом на отношение аудитории к бренду спонсора.

Также можно выявить следующие задачи исследования:

1. Изучить понятие конгруэнтности и ее значение в коммуникации спонсоров с аудиторией.

2. Выявить факторы, которые позволяют измерить уровень лояльности футбольных болельщиков к футбольному клубу.

3. Выявить степень, в которой футбольные болельщики замечают спонсорские вывески на стадионах, в зависимости от уровня их лояльности.

4. Основываясь на эмпирических данных, смоделировать взаимосвязь между визуальной конгруэнтностью и отношением аудитории к бренду спонсора.

Говоря о гипотезах данного исследования, мною они были сформулированы следующим образом:

H01: Не существует значимой связи между визуальной (имиджевой) конгруэнтностью и восприятием бренда спонсирующей футбольный клуб организации.

H1: Визуальная (имиджевая) конгруэнтность положительно влияет на восприятие бренда спонсирующей футбольный клуб организации.

H02: Не существует значимой связи между уровнем лояльности футбольных болельщиков к футбольному клубу и восприятием факта отсутствия конгруэнтности между брендом спонсора и футбольным клубом.

H2a: Чем выше уровень лояльности болельщиков к футбольному клубу, тем более отрицательно воспринимается факт отсутствия конгруэнтности между брендом спонсора и футбольным клубом.

H2b: Чем выше уровень лояльности болельщиков к футбольному клубу, тем меньшую роль для них играет отсутствие визуальной конгруэнтности между брендом спонсора и футбольным клубом.

В настоящей работе планируется воспользоваться количественным дизайном исследования, в связи с этим в рамках исследования будет применяться количественный метод исследования - метод сбора данных при помощи социологического опроса, результаты которого будут подвергнуты корреляционному анализу при помощи программы обработки для статистических данных IBMSPSS.

Таким образом, эмпирической базой данного исследования являются данные, полученные в ходе проведения социологического опроса среди 524 респондентов, разделенных на 4 основные группы в соответствии с уровнями лояльности.

Теоретической базойпроводимого исследования стала разработанная польским социологом А. Тэшфелом и дополненная Дж. Тернером теория социальной идентичности (socialidentitytheory), которая объясняет определение индивидов не только через личностные характеристики, но и через принадлежность к социальным группам и позволяет раскрыть идентификацию болельщиков с командой. Также данное исследование основывается на концепции символического потребления (symbolicconsumptionapproach), которая дополнялась работами таких авторов, как В. Хойер, В. МакИннис, К. Кэмпбелл, А. О'Касс, Х. Фрост, Р. Белк, С. Белл, М. Холбрук, М. Соломон.

Научная значимостьисследования заключается в расширении среди научного сообщества понимания эффекта визуальной конгруэнтности для спонсирующих организаций на аудиторию футбольных болельщиков, что, в свою очередь, поспособствует расширению понимания спонсоров технологии использования данного инструмента на практике.

Практическая значимость данной работы обуславливается возможностью выявить важность такого фактора, как визуальная конгруэнтность, для спонсирующих организаций, а также степени, в которой уровень лояльности аудитории является определяющим фактором в изменении отношения аудитории к бренду спонсоров. Данный вывод даст понимание спонсирующим организациям, каким образом необходимо будет выстраивать коммуникацию с аудиторией при помощи визуальных элементов, что позволит достичь большей эффективности в достижении новых целевых аудиторией и создании положительного имиджа в их сознании.

Структура работы. Данная работа состоит из двух глав. В первой главе описываются теоретические подходы к пониманию спортивного спонсорства, предлагается подход разделения футбольных болельщиков в соответствии с уровнем их лояльности, а также подчеркивается важность визуальной конгруэнтности для коммуникации спонсоров с аудиторией футбольных болельщиков. Вторая глава дает подробное описание методологии исследования, структуры используемого опроса, описание основных его блоков, а также в ней интерпретируется результат корреляционного анализа полученных в ходе исследования данных.

Глава 1. Особенности построения коммуникации спонсорами как субъекта спортивного маркетинга и визуальная конгруэнтность как фактор восприятия бренда спонсора аудиторией - теоретико-методологический аспект

1.1 Основные субъекты маркетинговых коммуникаций в спортивной индустрии.

Спортивная индустрия за последние несколько десятилетий повсеместно укрепила свою ценность и свой потенциал, в значительной степени отличаясь,при этом,от более широких сфер услуг и развлечений.Сочетая экономическое влияние и социокультурную значимость для различных слоев общества, спорт видится особенно интересным с научной точки зренияManoli, A. E. Sport Marketing's Past, Present and Future; an Introduction to the Special Issue on contemporary Issues in Sports Marketing // Journal of Strategic Marketing. - 2018. - Vol. 26. - №1. - P. 1-5..

Говоря о спортивном маркетинге как об одной из ключевых составляющих спортивной индустрии, стоит отметить, что эта областьпонимается в достаточно широком смысле слова. Несмотря на ее непрерывное развитие и значительноевнимание к этому процессу со стороны научного сообщества, четкое определение спортивного маркетинга по-прежнему является объектом дискуссий среди исследователей. Так, например, ряд ученых в своих работах 70-80-х годах двадцатого столетия определяют спортивный маркетинг как средство для повышения продаж и оказания помощи в коммерческой деятельности спортивных организаций и частных лицТамже. С. 1-5.. При этом, Б. Паркхаус и Д. Ульрих в своей работе рассматривают спортивный маркетинг в качестве коммерческого рекламного инструментаParkhouse, B. L., Ulrich, D. O. Sport Management as a Potential Cross-Discipline: A Paradigm for Theoretical Development, Scientific Inquiry, and Professional Application // Quest. - 1979. - Vol. 31. - №. 2. - P. 264-276..В свою очередь, существует несколько иная точка зрения, касающаяся функционирования этой отрасли маркетинга, которая была описана в ключевой работе Б. Маллена, С. Харди и В. Саттона. Так, ученые определяют спортивный маркетинг как область маркетинга, которая включает в себя все виды деятельности, служащие для удовлетворения потребностей и желаний потребителей спорта при помощи обменных процессовMullin, B. J., Hardy, S., Sutton, W. Sport Marketing 4th Edition. - Human Kinetics, 2014;Coleman, L. J., Kelkar, M., Goodof, D. A. Contemporary Sports Marketing: Celebrity Branding and Promotion // Journal of Promotion Management. - 2002. - Vol. 7. - №. 1-2. - P. 195-214..

Если говорить о ключевых целях спортивного маркетинга, то этот вопрос так же является достаточно дискуссионным, а потому разные исследовательские группызанимают различные позиции по этому вопросу. Так, в своей статье Б. Маллен подчеркивает необходимость более детального изучения спортивного маркетинга ввиду развития этой сферы и постоянного внедрения новых технологийMangold, W. G., Faulds, D. J. Social Media: The New Hybrid Element of the Promotion Mix // Business Horizons. - 2009. - Vol. 52. - №. 4. - P. 357-365;Williams, J., Chinn, S. J. Meeting Relationship-Marketing Goals through Social Media: A Conceptual Model for Sport Marketers // International Journal of Sport Communication. - 2010. - Vol. 3. - №. 4. - P. 422-437., а также выделяет три его основных отличительных направления: стимулирование интереса болельщиков, развитие массовых видов спорта и стимулирование потребления товаров через спортMullin, B. J. Sport Marketing, Promotion and Public Relations. - National Sport Management, Incorporated // Amherst, MA: National Sport Management. - 1983.. В свою очередь, другиеученые предполагали, что спортивный маркетинг видит одной из ключевых своих задач продажу спонсорских прав на спортивные мероприятияColeman, L. J., Kelkar, M., Goodof, D. A. Contemporary Sports Marketing: Celebrity Branding and Promotion // Journal of Promotion Management. - 2002. - Vol. 7. - №. 1-2. - P. 195-214., то есть привлечение спонсоров. Некоторые исследователи добавляли к этому еще и привлечение средств массовой информации с целью сотрудничества с тем или иным спортивным брендомГадючкин, О. В., Макарова (Гуреева), Е. А. Имидж как неотъемлемая часть спортивного маркетинга // Вестник спортивной науки. - 2011. -№1. - С. 57-58.. Другая группаавторов считает, что основная цель спортивного маркетинга заключается в расширении лояльной аудитории спортивных брендовColeman, L. J., Kelkar, M., Goodof, D. A. Contemporary Sports Marketing: Celebrity Branding and Promotion // Journal of Promotion Management. - 2002. - Vol. 7. - №. 1-2. - P. 195-214; Yoshida, M. Gordon, B. S., Heere, B., & James, J. D. Fan Community Identification: An Empirical Examination of Its Outcomes in Japanese Professional Sport // Sport Marketing Quaterly . - 2015. - Vol. 24. - №1. - P. 105-119.. Тем не менее, несмотря на наличие споров поэтому вопросу, во многих исследованиях прослеживается интегрированный подход, поскольку подчеркивается направленность спортивного маркетинга на построение стабильных и долгосрочныхClowes, J., Tapp, A. `From the 4 Ps to the 3 Rs of Marketing'. Using Relationship Marketing to Retain Football Club Supporters and Improve Income // Managing Leisure. - 1998. - Vol. 3. - №. 1. - P. 18-25. отношений с каждой из вышеперечисленных сторон маркетинговой коммуникации одновременноVorбиek, J. Trends and Tools in Marketing Communication in Today's Sport // Marketing Identity. - 2019. -№1. -P. 390-400.. По сути, каждую цель спортивного маркетинга можно рассматривать в качестве конкретных направлений построения коммуникационной кампании в зависимости от субъектов, принимающих участие в этой коммуникации. Таким образом, выделяются четыре ключевых актора, которые в своей статье Ю. Васенкин называет «четырьмя китами спортивного маркетинга» и которые объединяет в схему, позволяющую наиболее точно продемонстрировать взаимодействие всех четырех элементовВасенкин Ю. В спортивном маркетинге деньги приносит система // Маркетинговые коммуникации. - 2005. - №. 3. - С. 20-25.:

Рисунок 1. Составляющие спортивного маркетинга, Ю. В. Васенкин.

Если говорить про каждую из составляющих данной схемы, то многие исследователи особо подчеркивают важность положительного имиджа спортсмена или спортивной команды, который во многом зависит от результативности команды и успешности ее выступления во время спортивного мероприятияSchofield, J. A. Performance and Attendance at Professional Team Sports // Journal of Sport Behavior. - 1983. - Vol. 6. - №. 4. - P. 196;Greenstein, T. N., Marcum, J. P. Factors Affecting Attendance of Major League Baseball: Team Performance // Review of Sport and Leisure. - 1981. - Vol. 6. - №2. - P. 21; Scully, G. W. Pay and Performance in Major League Baseball”en // American Economic Review. - 1974. - Vol. 64. - №6. - P. 915-930; Baade, R. A., Tiehen, L. J. An analysis of major league baseball attendance // Journal of Sport and Social Issues. - 1990. - Vol. 14. - №. 1. - P. 14-32;Branscombe, N. R., Wann, D. L. The positive social and self-concept consequences of sports team identification // Journal of Sport and Social Issues. - 1991. - Vol. 15. - №. 2. - P. 115-127; Schurr, K. T., Wittig, A., Ruble, F., Eller, A. S. Demographic and personality characteristics associated with persistent, occasional, and non-attendance of university male basketball games by college students // Journal of Sport Behavior. - 1988. - Vol. 11. - №. 1. - P. 3-17.. Однако помимо результативности игры на посещаемость могут повлиять такие факторы, как, например, процент выигранных и проигранных матчей, местонахождение команды в турнирной таблице на момент матча в целом, а также позиция команды по отношению к лидирующей командеLee J. H. Sport marketing strategies through the analysis of sport consumer behavior and factors influencing attendance. - University of Minnesota, 2000. Doctoral Dissertation. 2000. . Если говорить про имидж самого спортивного мероприятия, то здесь наиболее важным оказывается привлекательность игры и эмоции, получаемые от просмотра мероприятия (в частности, азарт)McDaniel, S. R. Extending the Sports Experience // MediaSport. - 1998. - P. 266; Zillmann, D., Bryant, J., Sapolsky, N. Enjoyment from sports spectatorship. Sports, games, and play // Psychology Press. - 2012. - P. 248-285;Couvelaere, V., Richelieu, A. Brand strategy in professional sports: The case of French soccer teams // European Sport Management Quartely. - 2005. - Vol. 5. - №. 1. - P. 23-46.. Стоит отметить, что разные ученые выделяют личные факторы, продуктовые факторы и факторы, связанные со окружающей средой, которые могут влиять на привлекательность спортивного мероприятия, и, как следствие, на количество аудитории, посетившей то или иное мероприятие. К личным факторам относятся наличие или отсутствие денежных средств на покупку билетов, нехватка времени на посещение мероприятия, а также влияние членов семьи и окружающихBergier, M. J. A conceptual model of leisure-time choice behavior // Journal of Leisure Research. - 1981. - Vol. 13. - №. 2. - P. 139-158;Schurr, K. T., Wittig, A., Ruble, F., Eller, A. S. Demographic and personality characteristics associated with persistent, occasional, and non-attendance of university male basketball games by college students // Journal of Sport Behavior. - 1988. - Vol. 11. - №. 1. - P. 3-17;Shamir, B., Ruskin, H. Sport participation vs. sport spectatorship: Two modes of leisure behavior // Journal of Leisure Research. - 1984. - Vol. 16. - №. 1. - P. 9-21.

.. К продуктовым факторам исследователи относят доступность спортивного мероприятия, в то время как факторы, связанные с окружающей средой, детерминируют местоположение проводимых спортивных событий и погодные условияLee J. H. Sport marketing strategies through the analysis of sport consumer behavior and factors influencing attendance. - University of Minnesota, 2000. Doctoral Dissertation. 2000..

Также много исследований были сфокусированы на необходимости построения коммуникации со средствами массовой информации в спортивной индустрии, поскольку медиа обладают способностью охватывать широкую аудиторию с помощью различных средств: печатных изданий, радио, телевидения и сети Интернет. Многие исследователи выделяют три ключевые причины важности взаимоотношений средств массовой информации и спортивных организаций: во-первых, финансовые средства, полученные от продажи прав на вещание, являются важным источником дохода, во-вторых, медиа становятся эффективным политическим инструментом для спортивных организаций, в-третьих, медиа позволяют повышать имидж спортивной организации или ассоциации в глазах широкой аудитории Buhler, A., Nufer, G. Relationship Marketing in Sports. Elsevier Ltd. 2010. P. 208.

Говоря о медиа как политическом инструменте, стоит отметить, что спортивные организации используют средства массовой информации для выражения своего мнения. Таким образом, к примеру, локальные средства массовой информации играют значимую роль в развитии спортивных объектов, поскольку они имеют возможность влиять на общественное мнение и оказывать своего рода давление на политические организации, принимающие решенияТамже. C. 115-136..

Если останавливаться более подробно именно на третьей причине, стоит отметить, что средства массовой информации транслируют название и имидж спортивной организации широким слоям, освещая спортивные события и тем самым позволяя значительно расширить целевую аудиторию. Более того, многие исследователи подчеркивают важность коммуникации со средствами массовой информации с целью привлечения новых спонсоров и рекламодателей для спортивных организацийMullin, B. J., Hardy, S., Sutton, W. Sport Marketing / B. J. Mullin, S. Hardy, W. Sutton. - Fourth Edition. - Champaign, IL : Human Kinetics. - 2014. - P. 504..

При этом, существует ряд авторов, акцентирующих свое внимание на неразрывном взаимодействии медиа и спонсоров, которые подчеркивают важность изучения этих субъектов маркетинговых коммуникаций в спорте вместе с еще одним актором - болельщиками, являющихся лояльной аудиторией спортивных клубов и спортсменов. Также подчеркивается, что болельщики по своей сути являются связующим звеном в этой цепочке. В большинстве исследований этой группы ученых прослеживается, что болельщики являются ключевой фигурой во всем спортивном бизнесе, поскольку они рассматриваются как источник жизненной силы для спортивных организаций. Спортивные организации видят одной из своих целей расширение аудитории своих болельщиков, поскольку от этого во многом зависят их доходы: ни один клуб, не обладающий значительной базой болельщиков (которые в контексте спортивного маркетинга являются основными потребителями), не будет привлекателен ни для спонсоров, ни для средств массовой информации Buhler, A., Nufer, G. Relationship Marketing in Sports. Elsevier Ltd. 2010. P. 63-87..

Однако среди научного сообщества выделяются две ключевые позиции, касающиеся коммуникации с болельщиками. Первая группа исследователей подчеркивает направленность спортивных организаций на построение и поддержание долгосрочных отношений с болельщиками. Это объясняется тем, что с финансовой точки зрения построение коммуникационных стратегий, направленных на удержание лояльной аудитории, менее затратный процесс, чем построение коммуникационных стратегий с целью привлечения новой аудитории. Второй причиной является то, что уже имеющаяся целевая аудитория зачастую выступает в качестве сарафанного радио, то есть предоставляет тому или иному спортивному клубу бесплатную рекламу из уст в уста. И, наконец, третьей причиной становится возможность безболезненно поднимать цены на дополнительную продукцию, продаваемую во время спортивных мероприятий, а также тот факт, что лояльная аудитория спортивной организации в большей степени склонна приобретать и пробовать новую дополнительную продукциюClowes, J., Tapp, A. `From the 4 Ps to the 3 Rs of Marketing'. Using Relationship Marketing to Retain Football Club Supporters and Improve Income // Managing Leisure. - 1998. - Vol. 3. - №. 1. - P. 18-25..

Вторая точка зрения, которой придерживаются другие исследователи, основывается на идее, что спортивным клубам не менее важно на регулярной основе стремиться расширять аудиторию, привлекая к своему бренду новые группы потребителейYoshida, M. Gordon, B. S., Heere, B., & James, J. D. Fan Community Identification: An Empirical Examination of Its Outcomes in Japanese Professional Sport // Sport Marketing Quaterly . - 2015. - Vol. 24. - №1. - P. 105-119..

В данной работе основной фокус исследования будет сделан на четвертом субъекте маркетинговых коммуникаций в спортивной индустрии - спонсорах.

1.2 Спонсорство как субъект спортивного маркетинга

Несмотря на то, что спонсорство является довольно изученным феноменом, средиисследователей так же нет консенсуса по поводу четкого определения этого термина. В своей работе Т. Минаган предложил расширить набор коммуникационных методов, которые использовались в спортивном маркетинге и рассматривать спортивное спонсорство в качестве одного из нихMeenaghan, J. A. Commercial sponsorship // European Journal of marketing. - 1993. - Vol. 17. - №. 7. - P. 5-73.. При этом, ряд исследователей выделяет спонсорство в качестве одного из направлений социально-этичного маркетингаWestberg, K. The effect of corporate societal marketing on consumer attitudes: A comparison of strategies //Australian New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC) Proceedings. - 2006. - P. 4-6;Koronios, K., Psiloutsikou, M., Kriemadis, A., Zervoulakos, P., Leivaditi, E. Sport Sponsorship: The Impact of Sponsor Image on Purchase Intention of Fans // Journal of Promotion Management. - 2016. - Vol. 22. - №. 2. - P. 238-250., который позволяет установить эмоциональную связь с потребителямиThomson, M., MacInnis, D. J., Whan, P. C. The ties that bind: Measuring the strength of consumers' emotional attachments to brands // Journal of consumer psychology. - 2005. - Vol. 15. - №. 1. - P. 77-91;Crimmins, J., Horn, M. Sponsorship: From management ego trip to marketing success // Journal of advertising research. - 1996. - Vol. 36. - №. 4. - P. 11-22. и таким образом повлиять на отношение потребителей к тому или иному бренду и на их покупательское поведениеBarone, M. J., Miyazaki, A. D., Taylor, K. A. The influence of cause-related marketing on consumer choice: does one good turn deserve another? // Journal of the academy of marketing Science. - 2000. - Vol. 28. - №. 2. - P. 248-262.. В это же самое время в некоторых исследованиях также подчеркивается, что спонсорство может рассматриваться в качестве «маркетинговой альтернативы коммерческой рекламе»Mason, K. How corporate sport sponsorship impacts consumer behavior // Journal of American Academy of Business. - 2005. - Vol. 7. - №. 1. - P. 32-35; Cui, G. Q., Lee, J. Y., Jin, C. H. The Role of sports sponsorship in negative new stories about a brand: Approach the halo effect // Cogent Business & Management. - 2019. - Vol. 6. - №. 1; Cheong, C., Pyun, D. Y., Leng, H. K. Sponsorship and advertising in sport: a study of consumers' attitude // European Sport Management Quarterly. - 2019. - Vol. 19. - №. 3. - P. 287-311..

Если говоритьо спортивном спонсорстве как о ключевом термине спортивного маркетинга, то одним из первых его определение сформулировал в своей работе Т. Минаган, понимавший спонсорство как инвестиции в денежной или натуральной форме коммерческой организацией в то или иное мероприятие или деятельность в обмен на доступ к коммерческому потенциалу, связанному с этим мероприятием или деятельностьюMeenaghan, T. The role of sponsorship in the marketing communications mix // International journal of advertising. - 1991. - Vol. 10. - №. 1. - P. 35-47;Corti, B. Warning: attending a sport, racing or arts venue may be beneficial to your health // Australian and New Zealand Journal of Public Health. - 1997. - Vol. 21. - №. 4. - P. 371-376.. Некоторые другие авторы понимают спортивное спонсорство несколько иначе и определяюткак «инвестиции компании в денежной или натуральной форме для создания деловых отношений со спортивной командой с целью получения гласности и осведомленности в конкретной целевой группе посредством поддержки деятельности, не связанной напрямую с их бизнесом»Biscaia, R., Correia, A., Rosado, A. F., Ross, S. D., Maroco, J. Sport sponsorship: The relationship between team loyalty, sponsorship awareness, attitude toward the sponsor, and purchase intentions // Journal of Sport Management. - 2013. - Vol. 27. - №. 4. - P. 288-302..В свою очередь, федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ (ред. От 02.08.2019) «О рекламе» определяет спонсора как лицо, предоставившее средства либо обеспечившее предоставление средств для организации и (или) проведения спортивного, культурного или любого иного мероприятия, создания и (или) трансляции теле- или радиопередачи либо создания и (или) использования иного результата творческой деятельности» Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 № 38-ФЗ // СПС Консультант-Плюс. - 2006. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/ (дата обращения 12.04.2020)..

Тем не менее, несмотря на различие в подходах к определению данного понятия, есть ряд общих закономерностей, которые встречаются во многих определениях. Во-первых, отмечается, что спортивное спонсорство основывается на принципе взаимности, что отличает этот формат от благотворительности, которая также рассматривается некоторыми исследователями формой социально-этичного маркетингаWestberg, K. The effect of corporate societal marketing on consumer attitudes: A comparison of strategies //Australian New Zealand Marketing Academy Conference (ANZMAC) Proceedings. - 2006. - P. 4-6.. Во-вторых, многие специалисты в области спортивного спонсорства отмечают в качестве важной его особенности направленность на широкую аудиториюTripodi, J. A. Sponsorship - a confirmed weapon in the promotional armoury // International Journal of Sports Marketing & Sponsorship. - 2001. - Vol. 3. - №. 1. - P. 95-117.. Другими словами, спортивная индустрия рассматривается в качестве естественной среды для спонсорства, которое склонно вкладывать финансовые средства в различные ассоциации и клубы ввиду массовости их аудитории, что позволит распространить положительное отношение болельщиков на бренд спонсораMadrigal, R. Social identity effects in a belief-attitude-intentions hierarchy: Implications for corporate sponsorship // Psychology & marketing. - 2001. - Vol. 18. - №. 2. - P. 145-165.. В-третьих, спонсорство всегда рассматривается как двухсторонний процесс, где с одной стороны выступает спортивная организация, которая может представлять собой спортивный клуб, ассоциацию или частное лицо, а с другой стороны находится компания-спонсор, которая чаще всего представляет собой коммерческую организацию, но так же может быть и некоммерческой, и государственнойMeenaghan, J. A. Commercial sponsorship // European Journal of marketing. - 1993. - Vol. 17. - №. 7. - P. 5-73; Argyro, E. M. Sport marketing's past, present and future; an introduction to the special issue on contemporary issues in sports marketing // Journal of Strategic Marketing. - 2018. - Vol. 26. - №. 1. - P. 1-5;Van Heerden, C. H. Factors affecting decision-making in South African sport sponsorships //Communicate: Journal for Communication Sciences in Southern Africa. - 2002. - Vol. 21. - №. 1. - P. 90-91..

В некоторых исследованиях, посвященных изучению спортивного спонсорства как одного из маркетинговых инструментов, подчеркивается ключевое отличие спонсорства от рекламных вывесок, которые также могут быть размещены на местах проведения спортивных мероприятий. Речь идет о том, что, несмотря на то, что и реклама, и вывески спонсоров потребляются аудиторией неосознанно (поскольку цель посещения стадионов и спортивных площадок заключается в получении удовольствия от просмотра спортивных мероприятий), рекламное сообщение воспринимается аудиторией в режиме прерывания, в то время как сообщение спонсора воспринимается в состоянии эмоционального возбуждения аудиторииCheong, C., Pyun, D. Y., Leng, H. K. Sponsorship and advertising in sport: a study of consumers' attitude // European Sport Management Quarterly. - 2019. - Vol. 19. - №. 3. - P. 287-311..

Несмотря на дискуссионность вопроса, касающегося целей спортивного спонсорства, важно понимать, наличие двух взаимодействующих сторон, делает спонсорство обоюдовыгодным процессом. Так, с одной стороны, это во многом объясняется необходимой как для отдельных спортивных мероприятий, так и для спортивных организаций финансовой поддержкой, оказываемой со стороны спонсора. Немаловажным становится и тот факт, что часть исследователей воспринимают спортивное спонсорство в качестве источника, увеличивающего значимость спорта как самостоятельной индустрииFahy, J., Farrelly, F., Quester, P. Competitive Advantage through Sponsorship // European Journal of Marketing. - 2004. - Vol.38. - №8. - P. 1013-1030..

С другой стороны, если рассматривать спонсорство именно со стороны компании, финансово вкладывающейся в спортивное мероприятие или команду, Б. Маллин, С. Харди и В. Саттон в своей работе подчеркнули сложность различия и конкретизации целей спонсорства, поскольку в рамках одних взаимоотношений со спонсорами могут раскрываться одновременно несколько целейMullin, B. J., Hardy, S., Sutton, W. Sport Marketing 4th Edition. - Human Kinetics, 2014..

Тем не менее, в своей статье Н. Поп выделяет три ключевых кластера: корпоративные, маркетинговые и медийные целиPope, N. Consumption values, sponsorship awareness, brand and product use // Journal of product & brand management. - 1998. - Vol. 7. - №2. - P. 124-136; Gardner, M. P., Shuman, P. J. Sponsorship: An important component of the promotions mix // Journal of advertising. - 1987. - Vol. 16. - №. 1. - P. 11-17.. Говоря о корпоративных целях, стоит отметить, что сюда относятся в основном цели, которые преимущественно связаны с имиджем бренда. Многие исследователи в рамках этой группы целей рассматривают спортивное спонсорство в качестве особой стратегической компетенции, позволяющей спонсирующим организациями укреплять свою репутацию в глазах аудиторииCornwell, T. B., Roy, D. P., Steinard, E. A. Exploring managers' perceptions of the impact of sponsorship on brand equity // Journal of Advertising. - 2001. - Vol. 30. - №. 2. - P. 41-51; Coughlan, D., Mules, T. Sponsorship awareness and recognition at Canberra's Floriade Festival // Event Management. - 2001. - Vol. 7. - №. 1. - P. 1-9; Gordon, J., Perrey, J. The dawn of marketing's new golden age // McKinsey Quarterly. - 2015. - Vol. 1., обеспечивать создание положительного имиджа их брендаMcDonald, C. Sponsorship and the image of the sponsor // European Journal of marketing. - 1991. - Vol. 25. - №11. - P. 31-38; Cliffe, S. J., Motion, J. Building contemporary brands: a sponsorship-based strategy // Journal of business research. - 2005. - Vol. 58. - №. 8. - P. 1068-1077;Meenaghan, T. et al. Evaluating sponsorship effects // Global sport sponsorship. - 2005. - P. 243-264; Amis, J., Cornwell, T. B. (ed.). Global sport sponsorship. - Oxford: Berg, 2005; Chanavat, N., Martinent, G., Ferrand, A. Brand images causal relationships in a multiple sport event sponsorship context: Developing brand value through association with sponsees // European Sport Management Quarterly. - 2010. - Vol. 10. - №. 1. - P. 49-74. и увеличивать капитал брендаWilson, G. A. Does sport sponsorship have a direct effect on product sales // The Cyber-Journal of Sport Marketing. - 1997. - Vol. 1. - №. 4. - P. 1-8.. Маркетинговые цели сосредоточены в основном на продвижении бренда спонсирующей организации и увеличении количества продаж. Ряд исследователей добавляют сюда повышение осведомлённости широкой аудитории о торговой марке спонсора, повышении ее узнаваемостиCornwell, T. B., Coote, L. V. Corporate sponsorship of a cause: the role of identification in purchase intent // Journal of business research. - 2005. - Vol. 58. - №. 3. - P. 268-276.. Медийные цели включают в себя выход на целевые рынки, то есть укреплении связи с целевой аудиториейCui, G. Q., Lee, J. Y., Jin, C. H. The Role of sports sponsorship in negative new stories about a brand: Approach the halo effect // Cogent Business & Management. - 2019. - Vol. 6. - №. 1. с целью дифференцировать бренд спонсора среди его конкурентного окруженияLagae, W. Sports sponsorship and marketing communications: A European perspective. - Pearson Education, 2005;Pestana, B. C., Silvestre, A. L. An evaluation of the sponsorship of Euro 2004 // International Journal of Sports Marketing & Sponsorship. - 2006. - Vol. 7. - №. 3. - P. 192-212. и поддержание проводимых рекламных кампаний Buhler, A., Nufer, G. Relationship Marketing in Sports. Elsevier Ltd. 2010. P. 208; Ferreira, M., Hall, T. K., Bennett, G. Exploring brand positioning in a sponsorship context: A correspondence analysis of the Dew Action Sports Tour // Journal of Sport Management. - 2008. - Vol. 22. - №. 6. - P. 734-761; Irwin, R. L., Sutton, W. A., McCarthy, L. M. Sport promotion and sales management. - Human Kinetics, 2008;Stotlar, D. K., Rosenberg, D. Developing successful sport sponsorship plans. - London: Fitness Information Technology, 2001..

Одновременно с этим, спонсорство позволяет обеспечить аудитории гарантированный косвенный контакт с брендом, который лучше воспринимается аудиторией из-за его необязательного характера и сильных эмоций зрителей, полученных в процессе спортивного события, что также улучшает качество восприятия бренда спонсорамиПлесовских, А. В. Спонсорство и партнерство при организации масштабных мероприятий в b-2-b-сегменте // Event-маркетинг. - 2014. - Т. 1. - С. 18-27.. Также ученые отмечают, что спонсорство вовлекает потребителя на эмоциональном уровне, создавая связь между брендом и событием, которое уже вызывает у аудитории положительные эмоцииCrimmins, J., Horn, M. Sponsorship: From management ego trip to marketing success // Journal of advertising research. - 1996. - Vol. 36. - №. 4. - P. 11-22..

Стоит отметить, что во многих исследованиях подчеркивается, что вовлеченность аудитории в спортивные занятия, привязанность к команде и командные достижения являются ключевыми факторами, определяющими отношение аудитории к бренду спонсора и влияющие на покупательское поведение по отношению к этому же брендуAlexandris, K., Tsaousi, E., James, J. Predicting sponsorship outcomes from attitudinal constructs: The case of a professional basketball event // Sport Marketing Quarterly. - 2007. - Vol. 16. - №. 3. - P. 130;Lings, I. N., Owen, K. M. Buying a sponsor's brand: the role of affective commitment to the sponsored team // Journal of Marketing management. - 2007. - Vol. 23. - №. 5-6. - P. 483-496..

Рассматривая вовлеченность аудитории в спортивные занятия, стоит отметить, что под этим фактором понимается склонность человека к конкретному виду спорта и в работе М. Хавитца и Ф. Диманша описывается как «скрытая мотивация и энтузиазм по отношению к рекреационной деятельности»Havitz, M. E., Dimanche, F. Leisure involvement revisited: Conceptual conundrums and measurement advances //Journal of leisure research. - 1997. - Vol. 29. - №. 3. - P. 245-278.. Также подчеркивается, что отношение к спонсируемой команде может восприниматься как значимый предиктор реакции болельщиков к спонсирующей организацииOlson, E. L. Does sponsorship work in the same way in different sponsorship contexts? // European Journal of Marketing. - 2010. - Vol. 44. - № 1. - P. 180-199.. Тем не менее, наиболее значимым фактором, влияющим на отношение к спонсирующей организации, согласно многим исследовательским работам, считается степень вовлеченности болельщиков в спортивные мероприятия, которая заключается в количестве часов, потраченных на просмотр спортивных мероприятий по телевизору и часов, потраченных на просмотр спортивных мероприятий на стадионеShank, M. D., Beasley, F. M. Fan or fanatic: Refining a measure of sports involvement // Journal of sport behavior. - 1998. - Vol. 21. - №. 4. - P. 435; Walraven, M., Koning, R. H., van Bottenburg, M. The effects of sports sponsorship: A review and research agenda // The marketing review. - 2012. - Vol. 12. - №. 1. - P. 17-38.. Иными словами, подразумевается, что чем выше уровень вовлеченности человека в спортивные мероприятия, тем больше вероятность того, что человек будет вовлечен в коммуникацию со спонсором. Также важно понимать, что высокая вовлеченность аудитории способствует более интенсивной эмоциональной обработке коммуникации со спонсором, поскольку более вовлеченные болельщики склонны активно отслеживать информацию о спортивном мероприятии или спортивной команде, тем самым увеличивая вероятность того, что коммуникация со спонсором будет находиться в поле их внимания большее количество времениWakefield, K. L., Becker-Olsen, K., Cornwel,l T. B. I spy a sponsor: The effects of sponsorship level, prominence, relatedness, and cueing on recall accuracy // Journal of Advertising. - 2007. - Vol. 36. - №. 4. - P. 61-74..

...

Подобные документы

  • История развития визуальной коммуникации в рекламе. Составляющие бренда, продукт и услуга. Стратегия, название бренда, логотип и упаковка продукта. Цель визуальной коммуникации бренда. Формы размещения рекламы. Позиционирование и стратегия бренда.

    курсовая работа [61,1 K], добавлен 23.04.2011

  • Бренд-средство коммуникации. Имидж бренда. Позиционирование товаров индустрии моды. Имя бренда как символ его имиджа. Алгоритм построения имиджа бренда. Понятие бренда распространяется на человека, идею, организацию, товар или услугу. Концепция бренда.

    реферат [22,2 K], добавлен 06.11.2008

  • Понятие бренда города и бренда дестинации. Стейкхолдеры бренда города, их роль в стратегии бренда города. Характеристика методов, оценивающих результативность бренда города. Кампании по продвижению г. Казань как бренда, исследование по развитию туризма.

    дипломная работа [3,9 M], добавлен 30.11.2016

  • Предпосылки возникновения, развитие, специальные средства формирования и функционирование бренда. Тара как двигатель бренда. Законы создания бренда. Изменение имиджа бренда, его перестройка и результаты на примере такого бренда как "Клинское".

    курсовая работа [52,1 K], добавлен 05.12.2008

  • Бренд как средство коммуникации. Имидж бренда. Позиционирование товаров индустрии моды. Имя бренда как символ его имиджа. Алгоритм построения имиджа бренда. Бренд как совокупность идей, представлений, образов, ассоциаций. Анализ эффективности бренда.

    реферат [23,3 K], добавлен 06.11.2008

  • Определение, основные задачи и стратегия бренда и брендинга. Сущность и специфика корпоративной культуры и корпоративной идентичности, особенности их формирования для построения успешного бренда. Исследование их роли на примере создании бренда "Сбербанк".

    курсовая работа [239,2 K], добавлен 06.01.2011

  • Трансляция ценностей бренда в регионах. Правила построения коммуникаций. PR как неотъемлемая часть маркетинговой кампании. Главная особенность позиционирования бренда в регионах. "Размывание" различных аспектов бренда при региональной экспансии.

    реферат [15,0 K], добавлен 15.03.2010

  • Культурные особенности аудитории как фактор восприятия рекламы. Методология и результаты качественного (глубинные интервью) и количественного (интернет-опрос) исследований восприятия рекламы транснационального бренда представителями различных культур.

    дипломная работа [1,1 M], добавлен 25.08.2017

  • Бренд как продукт, виды его идентичности. Различие между имиджем, идентичностью и позиционированием. Методология исследования потребительского восприятия. Проведение анализа рекламных коммуникаций бренда Miss Dior и потребительского восприятия бренда.

    дипломная работа [11,8 M], добавлен 23.10.2011

  • Сущность, характеристики и жизненный цикл бренда. Продвижение бренда компании с помощью PR, маркетинга и рекламы. Особенности российского брендин-маркетинга. Стратегия PR и маркетинга в продвижении бренда финансово-промышленного холдинга "AVSGroup".

    курсовая работа [58,3 K], добавлен 05.03.2011

  • Репутация и значение нематериальных активов. Анализ определений бренда товара и бренда страны. Цели применения оценок стоимости бренда. Методы оценки бренда, зависимая переменная и регрессор. Проведение регрессионного и эконометрического анализа.

    курсовая работа [1,1 M], добавлен 22.08.2017

  • Элементы идентичности Дэвида Аакера. Составляющие идентичности корпоративного бренда. Имидж бренда – восприятие бренда потребителями. Позиционирование бренда. Внешняя перспектива. Бренд - продукт, организация, личность, символ. Корпоративная идентичность.

    контрольная работа [65,9 K], добавлен 02.05.2017

  • История компании "Danone". Анализ рынка бренда. Позиции бренда на рынке России. Профиль целевой аудитории. Позиционирование бренда на макроуровне. Характеристика продуктовой и ценовой стратегии бренда. Проблемы бренда и рекомендации по их устранению.

    аттестационная работа [125,8 K], добавлен 23.04.2015

  • История бренда "Vichy", основные вехи его развития. Стержневая и расширенная функция продукта. Исследование идентичности бренда. Анализ конкурентов бренда. Уникальная стратегия продвижения товара, посредством аптек и рекомендаций врачей-дерматологов.

    контрольная работа [162,5 K], добавлен 11.12.2014

  • Виды и тенденции современного маркетинга. Определение, сущность и особенности бренда территории. Основные подходы к формированию бренда туристских территорий. Анализ основных направлений и перспектив формирования бренда Калининградской области.

    дипломная работа [7,4 M], добавлен 26.09.2010

  • Понятие, сущность, значение и виды традиционного бренда и интернет-бренда. Их основные характеристики и отличительные особенности и преимущества. Этапы и инструменты построения бренда в сети Интернета, его продвижение с помощью Интернет-маркетинга.

    курсовая работа [144,2 K], добавлен 06.01.2011

  • Рассмотрение понятия, классификации и моделей построения брендов. Исследование роли товарно-ассортиментной, ценовой и коммуникационной политики в системе банковского маркетинга. Специфика разработки бренда и особенности его позиционирования на рынке.

    курсовая работа [200,9 K], добавлен 14.06.2011

  • Сущность и понятие бренда, исследование путей его формирования. Современные проблемы формирования бренда в России. Характеристика деятельности "Белый ключ". Формирование концепции и визуального образа бренда, разработка методов и средств его продвижения.

    курсовая работа [353,4 K], добавлен 25.02.2013

  • Позиционирование клуба как бренда, определение целевой аудитории. Исходный посыл для определения миссии и ценностей бренда. Принципы коммуникационной стратегии, основанной на позиционировании клуба. Меры по повышению узнаваемости бренда ПБК ЦСКА.

    презентация [47,0 K], добавлен 20.07.2016

  • Свойство бренда убеждать лояльных ему потребителей в правильности их выбора. Роль качественных социально-психологических методов в исследовании восприятия бренда, творческий процесс его развития или создания, исследование психологии потребителя продукта.

    реферат [15,3 K], добавлен 18.03.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.