Специфика маркетинга территорий на примере малых городов России

8. Работа с каналами коммуникаций. Помимо этого, при создании и продвижении бренда территории необходимо проводить постоянные исследования потребительских инсайтов, а также собирать фокус-группы внутри города.

Помимо этого, при разработке бренда города необходимо принимать во внимание мотивы и барьеры выбранной целевой аудитории и ориентироваться на целевую аудиторию, на которую распространяется стратегия продвижения бренда территории.



Заключение

Настоящая работа посвящена изучению специфических особенностей маркетинга территорий в России, а также способов их решений с помощью коммуникационных и маркетинговых практик. Целью данного исследования является разработка коммуникационной стратегии продвижения и предложение практических рекомендаций по продвижению города Калязин Тверской области с учетом специфических особенностей маркетинга территорий в России.

В рамках исследования мы пришли к пониманию специфических особенностей территориального маркетинга и брендинга территорий в России, а также существующих проблем и их решений в современной практике. Также в ходе исследования было достигнуто понимание причин непривлекательности малых городов России для россиян. В поиске ответа на вопрос - «Действительно ли малые города России имеют низкую привлекательность для россиян из-за отсутствия достаточной маркетинговой и коммуникационной поддержки?» было достигнуто понимание того, что недостаточное информирование потребителей о той или иной территории в качестве туристического направления является одной из причин отсутствия желания посещения данного направления, и вследствие этого непопулярности данных территорий. Однако, несмотря на это, в ходе качественного исследования потребительских мотивов и барьеров к посещению тех или иных направлений, были выявлены и другие причины отсутствия желания посещать тот или иной город. Так, среди других причин целевая аудитория связывала свое нежелание посещать тот или иной малый город с отсутствием в некоторых городах России сферы HoReCa, а также досуговой сферы и отсутствием визуальной привлекательности города. Помимо этого, в ходе исследования было достигнуто понимание набора ключевых факторов, влияющих на продвижение малого города в России. Таким образом, было выявлено, что для продвижения некоторому региону или городу России необязательно иметь культурное наследие или природные ресурсы. Ключевыми факторами для продвижения малого города в России являются наличие субъекта, который занимается непосредственно продвижением данного города, инициатива локальных групп, а также налаженные информационные потоки с местными сообществами. Помимо этого, экспертами в области маркетинга территорий в России были выделены такие факторы, как общая визуальная привлекательность города и наличие в нем арт-объектов или организованных городских пространств.

Стоит отметить, что территориальный маркетинг в России только развивающаяся область, которая требует систематических исследований существующих и появляющихся новых практик продвижения территорий в России, а также систематизации процессов и налаживания информационных потоков с стейкхолдерами и местными сообществами. Таким образом в ходе исследования была разработана коммуникационная стратегия продвижения, а также предложен ряд практических рекомендаций для малого города Калязин Тверской области.



Список использованной литературы

1. Программа Правительства РФ «Цифровая экономика» на 2017-2025 годы

2. Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации на 2017-2030 годы

3. Статистические данные Министерства экономического развития Российской Федерации, 2009-2019. Cтатистика по объему платных туристических услуг и статистика по Объем платных услуг гостиниц и аналогичных средств размещения

4. Аакер Д. Как обойти конкурентов. Создаем сильный бренд. СПб.: Питер, 2012

5. Анхольт С., Хильдрет Д., Бренд Америка: мать всех брендов, М.: ООО «Издательство «Добрая книга», 2010

6. Визгалов Д. В. Брендинг города. -- М.: Фонд «Институт экономики города», 2011. -- 156 с.

7. Визгалов Д. В. Маркетинг города. -- М.: Фонд «Институт экономики города», 2008. -- 110 с.

8. Визгалов Д.В., Брендинг города. Ї Москва: Фонд «Институт экономики города», 2011. Ї 160 с

9. Динни К., Брендинг территорий. Лучшие мировые практики, ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2013

10. Ергунова Т., Маркетинг территории. М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. - Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2017. С. 20.

11. Котлер Ф., Асплунд К., Рейн И., Хайдер Д., Маркетинг территорий. -- СПб.: Стокгольмская школа экономики, 2005.

12. Латыпова Э. Н. Жизненный цикл туристических направлений и их конкурентоспособность. Управление экономическими системами. - 2011. - №32 (0421100034)

13. Огилви Д. Огилви о рекламе. - М.: Издательство Эксмо, 2003

14. Панкрухин А. П., Маркетинг территорий. С. 55

15. Anholt S., Brand New Justice: How Branding Places and Products Can Help the Developing World, Butterworth-Heinemann, Revised edition, 2005

16. Anholt S., Competitive identity: The new brand management for nations, cities and regions. New York: Palgrave-Macmillan, 2007

17. Anholt S., Govers R., Acknowledgements, The Good Country Index, 2010

18. Ashworth G. J., Voogd H., Selling the city: marketing approaches in public sector urban planning. London: Belhaven Press, 1990

19. Borden N. H., The Concept of the Marketing Mix, Journal of Advertising Research, 1964

20. Bovaird T., Marketing in public sector organizations. In E. Loffler & T. Bovaird (Eds.), Public management and governance (2nd ed., pp. 81-94). New York: Routledge, 2003

21. Braun E., City marketing: Towards an integrated approach. Erasmus Research Institute of Management (ERIM), Rotterdam, 2008

22. Braun E., Putting city branding into practice. Journal of Brand management, 2012, p. 257-267.

23. Craig R.T., Traditions of Communication Theory, 2009

24. Dinnie K., Nation branding: Concepts, Issues, Practice, Taylor & Francis, 2008

25. Flick, U., An Introduction to Qualitative Research, 3rd Edition, Sage, London, 2006

26. Glaser B.G. Theoretical Sensitivity: Advances in the Methodology of Grounded Theory, Sociology Press, 1978.

27. Habermas J., The Theory of Communicative Action / McCarthy T. (ed.) Boston: Beacon Press, 1987

28. Hauser J. R., Clausing D. P., «The House of Quality», Harvard Business Review, 1988.

29. Kоtler P., Marketing Essentials, 1984

30. Keller K. L., Strategic Brand Management, Dartmouth College, 2013

31. Lasarsfeld P., Problems in Methodology. Sociology today. Ed. by R. Merton et all. N.Y.: Basic Books, 1959. P. 47-67.

32. Meuser M., Nagel U., Expertenwissen und Experteninterviews in Hitzler, Expertenwissen, Verlag fu?r Sozialwissenschaften, 1994

33. Miles M.B., Huberman, A.M., Qualitative Data Analysis. An Expanded Sourcebook, Sage Publications, Thousand Oaks, California, 1994

34. Papadopoulos N., Place branding: Evolution, meaning and implications. Place Branding, 2004, p. 36-49.

35. Richards G., Palmer R., Eventful Cities: Cultural Management and Urban Revitalisation. Oxford: Elsevier 2010

36. Vela J., The relationship between place branding and environmental communication: The symbolic management of places through the use of brands. Place Branding and Public Diplomacy, 2013, p. 254-263

37. Vitiello R., Willcocks M., The difference is in the detail: Its potential as a place branding tool and impact upon perceptions and responses. Place Branding, 2006, p. 248-262.

38. Ward S., Selling Places: The Marketing and Promotion of Towns and Cities, 1850-2000 (Vol. 23), 1998

39. Warnaby G., Medway D., What about the 'place' in place marketing? Marketing Theory, 2013

40. Webster F., Keller K., A roadmap for branding in industrial markets. Journal of Brand Management, 2004, p. 388-402.

41. Zavattarro S.M., Place marketing and phases of the image: A conceptual framework., Journal of Place Management and Development, 2012

42. Zenker S., Beckmann S., My place is not your place - different place brand knowledge by different target groups. Journal of Place Management and Development, 2013

43. Zenker S., Eggers F., Farsky M., Putting a price tag on cities: Insights into the competitive environment of places. Cities, 2003, p. 133-139

Приложение

Данные поисковых запросов

Таблица 1

Город или направление	Доля от запросов про все туристические направления, %	Город или направление	Доля от запросов про все туристические направления, %
Казань	0,961	Рязань	0,393
Судак	0,511	Тула	0,391
Ейск	0,503	Калининград	0,388
Нижний Новгород	0,402	Новороссийск	0,385
Ростов-на-Дону	0,398	Ярославль	0,364
Волгоград	0,397	Суздаль	0,238
Ставрополь	0,392	Калязин	0,011

Таблица 2

Статистика по словам	Показов в месяц
путешествие + по россии	58 008
путешествие + по городам россии	17 660
маршрут путешествия + по россии	12 181
путешествие + на автомобиле + по россии	9 424
маршрут путешествия + по городам россии	8 842
путешествие + на выходные + в россии	8 659
путешествие + по россии цена	8 148

Таблица 3

Статистика по словам	Показов в месяц
поехать + в рязань	5 534
поехать + в тулу	4 908
поехать + в ярославль	2 378
поехать + в тверь	2 204
поехать + в калугу	1 842
поехать + в сергиев посад	1 255
поехать + в суздаль	763

Гайд глубинного интервью с респондентами.

Гайд глубинного полуформализованного интервью выстроен на прямых вопросах, с дополнительными отслеживающими и уточняющими вопросами, вопросами-интерпретациями, при необходимости перефразирования ответа для полного понимания и структурирующими вопросами, при необходимости прервать длительные рассуждения респондента и перехода к другой теме.

Блок вопросов 1

Добрый день/Здравствуйте/Привет/Добрый вечер, меня зовут Анна, я провожу исследование на тему привлекательности внутреннего туризма в России и, в частности, некоторых направлений.

Не могли бы вы представиться и немного рассказать о себе?

Не могли бы вы рассказать, как часто вы путешествуете?

Как часто за последний год вы выезжали за границу? Как часто вы путешествовали за последние три года по России?

Сколько времени занимает поездка по России?

Зависит ли длительность от направления?

Как часто вы совершаете поездки на выходных?

Расскажите пожалуйста, как часто вы отправлялись в краткосрочные поездки по России? Расскажите поподробнее об этом. (Если респондент неразговорчив, или же дает односложные ответы, задаются уточняющие вопросы - В каких городах вы были? Как вы проводили время в этих поездках?)

В каких направлениях по России вы путешествовали? Почему?

Были ли вы в каких-либо популярных местах в России? Что вам понравилось и запомнилось в этих городах больше всего?

Не могли бы вы подробно рассказать, какие места/города/ туристические направления в России, вам понравились и запомнились больше всего? В какие места, из тех, в которых вы уже были вы бы не вернулись? Почему?

Какие направления в России порекомендовали бы для путешествия?

Какие бы направления для путешествия в России не рекомендовали?

Почему? С чем это связано?

Блок вопросов 2

Как вы выбираете направление для путешествия?

На какие основные факторы вы опираетесь при выборе направления - природный ландшафт населенной территории или же культурное наследие и архитектура города?

Способствуют ли СМИ, лидеры мнений и блогеры, а также публикации и обзоры в интернет-изданиях вашему выбору направления для путешествия по России?

Существуют ли для вас какие-то ограничения для путешествий по России? Какие эти ограничения, с чем они связаны? (при необходимости наводящие, уточняющие вопросы с перечислением возможных ограничений - Связаны ли эти ограничения с бюджетом, временем, логистикой, транспортной доступностью и др.?)

Блок вопросов 3

Вы были в городе Никола-Ленивец, Калужской области? (В соответствии с ответом респондента задается уточняющий вопрос - Вам понравилось там? Что вам понравилось? Что не понравилось? Почему? Слышали ли вы что-нибудь об этом городе? Что вы слышали? Откуда? Почему?

Слышали ли вы когда-нибудь о городе Калязин? Что вы слышали? отправились бы вы туда? Вы были в городе Калязин Тверской области? (В соответствии с ответом респондента задается уточняющий вопрос - Вам понравилось там? Что вам понравилось? Что не понравилось? Почему? Слышали ли вы что-нибудь об этом городе? Что вы слышали? Откуда? Почему?)

Привлекает ли вас возможность путешествия в город Калязин Тверской области? Почему?

А знали ли вы что в городе Калязин есть живописная затонувшая колокольня? Радиобашня? Краеведческий музей?

(При необходимости задается вопрос - что могло бы поспособствовать вашему желанию отправиться в путешествие в этом направлении - рекомендации друзей, блогеров, освещение события в СМИ или интернет-изданиях, др.?)

После данного вопроса были показаны фотографии города Калязин, а также была дана краткая справка о городе, после чего задавались дополнительные вопросы.

Спасибо, за уделенное время, мне было очень приятно пообщаться с вами и поднять эту важную тему. До свидания!

Гайд глубинного интервью с экспертами

Добрый день/Здравствуйте/Добрый вечер, меня зовут Анна, на данный момент я пишу дипломную работу, посвященную изучению специфику маркетинга территорий в России.

Также я бы хотела вас предупредить и сказать, что сейчас ведется запись нашего интервью, однако это ни в коем случае не должно вас никак сковывать в ваших высказываниях. Все что записывается будет применено исключительно для научно-исследовательской работы и ни в каких иных целях.

Я бы хотела поговорить с вами на тему брендинга территорий. Сегодня мы находимся в поиске ответа на вопрос, что могут предпринять малые города России для построения бренда территории и продвижения себя на рынке в условиях низкой конкурентоспособности с крупными и уже известными городами, а также в поиске ответа на вопрос - как повысить уровень туризма в непопулярных регионах России.

Я бы хотела попросить вас представиться и немного рассказать о себе.

Я бы хотела узнать у вас какие специфические особенности территориального маркетинга, в частности территориального маркетинга на примере малых городов России вы видите на сегодняшний день, а также какие решения с учетом этих специфических особенностей есть?

С какими проблемами можно столкнуться при продвижении территорий в российских реалиях?

Как вы считаете, в чем заключается причина непривлекательности непопулярных направлений в России?

Как вы считаете, насколько важна по вашему мнению маркетинговая и коммуникационная поддержка при продвижении бренда территории и как она влияет на привлекательность бренда территории?

Как сегодня города России продвигают свои бренды на рынке?

Какие бенчмарки продвижения на сегодняшний день есть?

Продвижение каких городов мы бы могли отметить?

Что может предпринять малый российский город в условиях низкой конкурентоспособности?

На чем по вашему мнению строится брендинг территории, какие характеристики территории являются ключевыми при построении бренда?

Какой стартовый капитал должен иметь город для продвижения?

Как вы считаете возможно ли продвинуть бренд территории

у которой нет специфического культурного наследия или уникальных природных ресурсов?

Способна ли такая территория стать популярным туристическим направлением? Приходят ли вам в голову какие-либо примеры?

Спасибо, за уделенное время, мне было очень приятно пообщаться с вами и поднять эту важную тему. До свидания!

Транскрипт глубинного интервью

А: Привет! Сразу хочу предупредить, что в данный момент ведется диктофонная запись, однако это не должно тебя никак ограничивать, мы же здесь просто общаемся, да? Я хотела бы у тебя узнать про то, как часто ты путешествуешь, как ты путешествуешь, какие города ты выбираешь, ну и как ты путешествуешь по России? Ты не мог бы представиться и немного рассказать о себе?

Г: Здравствуй, я Глеб, студент геологического факультета, помимо этого я уже работаю по специальности и даже немного поменял свою специальность, гидрогеолог-эколог, моя работа связана с перемещением по России, с частыми командировками, поэтому я, ну не то чтобы часто, но с относительной регулярностью путешествую по России, и, передвигаюсь, переезжаю вот, поэтому достаточно часто и достаточно много, где побывал в России.
А: За последний год как часто ты путешествовал, сколько поездок у тебя было за последний год ?

Г: Не только про Россию, вообще всего?

А: Ты можешь рассказать про Россию, можешь рассказать вообще про свои поездки. Это внесет ясность в мое понимание, как часто ты путешествуешь, чтобы я могла оценить твой опыт и сориентироваться.

Г: Последний год, наверное раза два-три -это было за границей и раза три-четыре по России, вот. Но последний раз за границей был месяца три назад, ездил со своей девушкой в Грузию и Армению. И я не знаю когда это будет в следующий раз, я думаю, не очень скоро. До этого была немножко Франция и немножко Европа, а все остальное это я просто путешествовал по России, один раз по работе, меня отправили на месяц на Кавказ, там много разных мест: Ставропольский край и уже кавказские республики, один раз выезжал до Камчатки, попутно там посетил Алтай, а второй раз, вот этой зимой, я съездил на Байкал, на замерзший Байкал, посмотрел на лед. В принципе за год последний, все.

А: Круто! А сколько времени примерно занимает поездка по России? И зависит ли длительность поездки от места, куда ты едешь?

Г: Да, разумеется, зависит, конечно же. Ну зависит в первую очередь от того, сколько мест ты хочешь посетить. Ну если мы едем в Калиниград с ребятами, ну тогда два дня более чем достаточно, это такая поездка выходного дня, а если я лечу на Камчатку и попутно хочу посмотреть на Алтай, то это минимум неделя-полторы, где-то так.

А: Ты часто путешествуешь на выходных? То есть, как часто ты уделяешь именно 1-2 дня на поездку в какой-то город именно в России?

Г: Ну, в принципе, это нечасто, но это происходит, это происходит чаще ,чем по другому, потому что в связи с работой трудно вырваться более чем на два дня, поэтому это да, это происходит, это в тот же Калининград, в какие-то города недалеко от Москвы, это какой-нибудь Минск, это может быть какой-нибудь Петербург, технически это может быть даже Мурманск, вот так ездил в Териберку на те же выходные, но подальше. Так что, да.

А: А ты вот сказал, что по времени у тебя получается путешествовать только как раз на выходных и 1-2 дня, а есть ли еще какие то ограничения, которые связаны с твоими поездками? Это может быть финансовые какие-то ограничения или опять же какие-то временные?

Г: Разумеется, финансовые, это намного влиятельнее, намного влияют на мои путешествия, это влияет как на место, так и на время, вот. Я, допустим, не могу пока себе позволить поехать в Австрию, но зато могу себе поехать на целую неделю в Крым, так что да, смотря что влияет.

А: Расскажи, в каких вообще местах ты был в России? Был ли ты в каких-то маленьких городах России? Глубинках может быть или просто в маленьких городах, которые находятся рядом с Москвой?

Г: Ну вот практически везде, где я был, это популярные места, к сожалению, может быть или когда я туда ехал, они были не такие популярные, как Териберка, или я, считаю, успел туда съездить еще до какого-то бума, вроде и глубинка, вроде бы очень далеко от Москвы, а сейчас уже Териберку знает каждая собака, вот. Остальные места они тоже попсовые, они тоже на слуху, просто может не так много людей там бывали, в силу того что они удаленные, тот же Алтай, Байкал ну и между Новосибирск и Чуйский тракт, есть такая дорожка красивая, когда-то я тебе рассказывал, там много разных зверей. И как раз автостопом едешь по этой дороге, ну автостопом мы ехали не всю часть, часть на автобусе, часть автостопом и куча разных деревенек, ну да, это глубинка, это практически никто из моих знакомых не видел, возможно не увидит, вот эти местные сначала республика Алтай, потом Алтайский край, потом республика Алтай, потом Новосибирская область, ну короче, меняются области, меняются дома, это интересно.

А: Прикольно!

Г: Ну и ты спрашивала про что то возле Москвы. Из Москвы ну вот эти областные города, которые к области разные примыкают, ну в Ярославской области я точно проездом был везде, так что на день-два я был в Туле, я был в Твери, был в Ярославле, был день в Владимире, был день в Калуге, была какая-то Коломна, но это область Московская и Рязань, особо не был, а так я считаю, наверное везде я был.

А: А как ты выбираешь, вообще направления для путешествия? Например, если это путешествия на выходные, на что ты опираешься, то есть, ты сам формируешь маршрут или ты по наводкам каким-то узнаешь все это?

Г: Ну если возвращаться к финансам это опять много играет от денег, но пока я молодой и пока молодые мои друзья, к сожалению ,некоторые друзья становятся взрослыми, можно летать в тот же Калининград или еще куда то, иногда можно найти направления, Калининград тупо из за того что это дешево, было бы дорого я бы туда не летал, ну и да наверное какие-нибудь типа шоу, вот недавно думал пора валить и подумал может правда стоит сгонять на Золотое кольцо, не люблю Усачева, но это он как-то прикольно описал, и я подумал обязательно надо съездить.

А: Слушай, это интересно! А ты следишь за трэвэл-блогерами или может быть за какими-нибудь трэвэл-изданиями, СМИ, которые рассказывают про путешествия и, в частности, про путешествия по России.

Г: Ну как то косвенно, я вообще не люблю тревел блогеров меня вообще этих два слова рядом стоящие у меня вызывают какое то отвращение небольшое, их слишком много тревел-блогеров. Есть тревел-блогеры, которые мне не интересны, в свое время я пересмотрел «Орел и Решка» и как то меня от этого подташнивает, но иногда там вот эти группы делают шутки забавные про регионы… и я думаю почему нет.

А: Когда ты планируешь путешествие на что ты опираешься в первую очередь помимо какой то финансовой составляющей? Что ты хочешь посмотреть и какие у тебя ожидания еще до поездки, то есть для тебя важен какой то природный ландшафт или может это культурная составляющая историческая составляющая, архитектура города?

Г: Ну, да, если мы смотрим город, если берем город, потому что Алтай это не город, Алтай - это конечно природа, если мы рассматриваем город, наверное нужна хоть какая-то история, Тольятти вот например город, но там нет истории поэтому там нечего делать, к сожалению, там есть природа, но истории нет, а так да, наверное архитектура может интересна именно она возможно…Ну, скорее это взаимосвязь. У нас на самом деле мало городов которые типа абсолютно неинтересны в природном смысле, они всегда как-то связаны, там всегда есть река, практически везде, только в Туле нет реки большой, это уникальный случай для города в России, что нет реки, вот. А если есть река, то есть какие-то понижения, есть какие-то возвышенности, есть холмики - то есть все вместе, есть какая история, в общем все вместе, да.
А: Мне еще интересно из-за каких факторов тебе захотелось бы поехать в город, возможно это какое-то мероприятие, ты вообще часто путешествуешь и планируешь поездки подгоняя их под какой-то фестиваль может быть или мероприятие в этом городе? Был ли у тебя такой опыт?

Г: Ну, нет. У меня, к сожалению, такого опыта не было. Но я все хотел осуществить, думал этим летом сделать, скорее Европа или может быть что-нибудь у нас, но все эти фестивали поотменялись, но что-нибудь такое я разумеется рассматриваю, вариантик такой может быть, но это не в городе, это поездка опять таки на природу, но я бы съездил. В Ульяновске или в Саратове проводят парад огурцов, я бы с радостью съездил, честно, мне это кажется очень интересно.

А: Слушай, а что тебе больше всего понравилось в твоих поездках в маленькие города, вот именно мы сейчас говорим про поездки на выходные, что тебе запомнилось в таких городах, и как обычно проходил ваш досуг в этих городах, чем вы там занимались?

Г: Ты говоришь вы, я не часто был с кем-то в маленьких городах, но окей, если это какая-нибудь Тверь, ну если честно все маленькие города нужно смотреть в теплое время года, ты тусуешься, напиваешься и просто смотришь этот город ночью, мне так интересно, потому что два дня ходить по одному и тому же городу это скучно, все города маленькие я могу обходить за сутки, я могу за сутки обойти любой город, я Париж обошел за сутки, поэтому какая-нибудь Коломна мне для нее четыре часа хватит, а вот посмотреть ее при солнце, потом на закате, и потом немножко пьяным ночью, да наверное какой-то интерес существует, может какого-нибудь местного найти, к бабушке пристать, девушку пофоткать, которая на вышке стоит, короче что-нибудь такое найти это интересно.

А: А ты не мог бы поподробнее рассказать какие места и какие туристические направления тебе в России нравились больше всего, какие поездки в маленькие города тебе понравились больше всего?

Г: Ну из ближайших мест это Никола-Ленивец однозначно, это заповедник, национальный парк, арт-парк, куда можно входить это и правда нетронутая территория, и там не ловит интернет. Потом мой фаворит это Ясная Поляна, вот я все хотел поехать туда на цветение яблок но сейчас все закрыто, но наверное тот же самый Ярославль, это самый большой город среди всех ближайших, ну это просто огромный город по сравнению с другими городами там куча всего, я был воодушевлен той поездкой, мне супер понравилось.

А: Может есть противоположные примеры и города которые ты не смог бы порекомендовать своим друзьям и в которые бы ты не захотел вернуться?

Г: Ну вот я был проездом в Рязани, я честно, совершенно не хочу туда возвращаться, видел и центр ну как-то бегом, ну совсем нет, не интересно, ну Тверь, хотя на самом деле они скучные сами по себе эти города, ну нет Тверь на самом деле симпатичная, она тоже интересная своей разбитостью, просто я не могу рекомендовать эти города как единственный смысл поездки, скорее они должны быть в совокупности с чем-то еще, либо вместе с друзьями, либо если ты едешь один или с кем-то и хочешь посмотреть город, просто выйти за город посмотреть вокруг, вот.

А: Почему ты считаешь, что они были скучные и тебе там нечего делать, там не хватает тебе какого-то энтертеймента, развлечений или какой-то сферы услуг? С чем это связано?

Г: Ну я не говорил что мне супер скучно, они просто скучные после суток проведенных в них, энтертеймента явно не хватает, не хватает какой-то изюминки своей, мне хотелось что-нибудь такое увидеть ,даже в той же Туле какой бы не был забитый этот тульский пряник но он существует и вот ты идешь по Туле и ты можешь взять тульский пряник ,там всякие памятники этому прянику всякие музеи самоваров, оружия, что-то есть, и там есть Ясная Поляна и ты можешь как бы вырваться, а у этих маленьких городов там ничего рядом нет, тебе нужна какая-нибудь история ,нужен объект, который тянул бы всех к этому. Вот недавно под Истрой открылся Новый Иерусалим комплекс, там Иерусалим и музей - это офигенное движение к этому городу. Не особенно интересна эта Истра сама по себе была, но теперь люди едут, потому что построили огромный комплекс выставочный, и все думают теперь можно ехать, откройте что-нибудь подобное в Рязани и все будут ехать.

А: Ну да, это правда. Слушай, а вот ты еще сказал, что тебе очень понравился Никола-Ленивец? Что тебе еще там понравилось помимо того, что это природа я понимаю, что ты не попал там на фестиваль на Архстояние, но все же?

Г: Да-да, я был просто не в сезон, получается вне сезона.
А: И тебе там в принципе понравилось? Что тебя там впечатлило? Чем вы там занимались? Твоя поездка прошли в целом комфортно, там были все условия и добрались нормально?

Г: Ну, да, я даже добрался автостопом, что тоже не могло не порадовать. Ну это такая вроде суперсовременная цивилизация в глубинке, и мне нравится именно такое сочетание всего этого, что ты отречен, у тебя нет сотовой связи, но тем не менее ты можешь заказать себе каппучино с каким-то суперкрутым сиропом и эклер и потом выйти в плавках и спускаться по грязи дальше к своей палатке, вот это все вместе суперинтересно и красиво, ну и да, все эти их церкви, эти арт-объекты, мне понравилось все это вместе, как стоит, как относятся к людям там, все работники какие-то очень вежливые по природе, подводят, все тебе рассказывают и ты не чувствуешь себя как будто в музее, нет чувства частной территории, ты как бы, да, заплатил небольшие деньги за вход, заплатил за место под палатку, но по факту ты просто на природе, не жарить шашлыки приехал, а просто наслаждаешься этим. Короче уединение с природой и все дела.

А: Это очень круто. А ты знаешь что-нибудь про город Калязин под Тверской областью, слышал что-нибудь о нем?

Г: Ну, я о нем слышал, у меня там по работе недалеко от него был объект поэтому по картам шерстил и видел его, но так чтобы прямо особо слышать, то нет. Я знал о его существовании.

А: Что ты думаешь об этом городе?

Г: По-моему там большое озеро, а нет не озеро, река, вот. Но я не знаю. Ну насколько я знаю, там есть очень классная затопленная то ли церковь, то ли что еще.

А: Да, там на территории Калязина находится затопленная колокольня Никольского Собора, она была затоплена еще в советские времена. Очень долгое время Калязин входил в Золотое Кольцо и на самом деле сейчас входит, просто он утратил свою былую популярность и сейчас о нем практически ничего не слышно и о нем мало кто знает, но на самом деле там много чего есть, и Калязин считается родиной Бабы Яги, у них есть собственный персонаж как у города Мышкин, и там есть много живописных районов. Я сейчас отправлю тебе фотки, скажи, пожалуйста, насколько тебе кажется это привлекательно, на фото изображена как раз колокольня Никольского Собора и радиобашня, которая, как мне кажется, выглядит очень футуристично на этом фоне, очень необычно.

Г: Да, да-да, сейчас выделяю очень классный кадр, ты помнишь наверное сцену, нет, не помнишь, просто недавно смотрел недавно фильм документальный про Чернобыль и к нему разбор и там в этой зоне ЧС. Там есть огромное советское сооружение, которое искало ядерные ракеты для обнаружения, что-то похожее типа тоже лес, природа и торчит железное сооружение. Да, на самом деле очень прикольно смотрится, классная эта антенна, это действующая или просто какой-то объект?

А: Это радиобашня, я не знаю действует ли она в полную силу сейчас, но по-моему она все еще работает, по крайней мере там ведутся какие то работы, вот, но мне кажется это достаточно интересно и город сам по себе обладает потенциалом для того чтобы рассказывать о нем людям и привлекать туристов.

Г: А вот скажи мне, как человек, который привлекает в Калязин, кроме мест откуда сделан этот кадр, там есть, что посмотреть?

А: Что еще посмотреть в этом городе?

Г: Да, кроме этой точки, откуда сделан этот кадр.

А: Да, на самом деле, я думаю, что есть, потому что, когда я изучала инфраструктуру города там достаточно много досуговой сферы, помимо HoReCa сферы, помимо кафешек различных отелей, там есть краеведческий музей, там есть музей Бабы Яги, есть несколько церковных ансамблей и вообще у этого города богатая история, вот.

Г: Ну да, есть, что можно посмотреть.

А: И, слушай ты вообще хочешь поехать в этот город? Возникло у тебя желание? Вот ты узнал о нем чуть больше, возникло у тебя желание поехать туда?

Г: Да, точно можно, он же правда находится не так далеко от Москвы на какую-нибудь электричку сесть, и, да. Вообще, с радостью, как только откроют границу, можно съездить.

А: Да, мне тоже кажется, что это очень интересно.

Г: Можно даже с тобой.

А: Поехали, поехали. Спасибо, что уделил время, мне было очень приятно пообщаться и поднять эту тему

Г: Да, спасибо!

А: Спасибо!

2. Транскрипт глубинного интервью с экспертом Павлом Родькиным
Павел Родькин: Да, алло

Анна: Добрый вечер, вы меня хорошо слышите?

Павел: Да, Анна, слышу хорошо, здравствуйте

А: Супер, я тоже вас хорошо слышу, добрый вечер!

П: Добрый

А: Я бы сразу хотела вас предупредить, что сейчас ведется запись, однако это ни в коем случае не должно вас никак сковывать или ограничивать, все что будет записываться будет применено исключительно для научно-исследовательской работы в данном случае для моего диплома и никаких других целей. Я провожу исследование на тему привлекательности внутреннего туризма в России, и в частности, некоторых направлений малых городов и я хотела бы поговорить на тему продвижения и брендинга территорий.

П: Да, конечно, с удовольствием, готов.

А: Я бы хотела узнать у вас какие специфические особенности территориального маркетинга, в частности территориального маркетинга на примере малых городов России вы видите на сегодняшний день, а также какие решения с учетом этих специфических особенностей есть.

Также я бы хотела узнать ваше мнение насчет развития внутреннего туризма сегодня в России. Но для начала, не могли бы вы, пожалуйста, представиться, рассказать немного о себе, чем вы занимаетесь?

П: Я Родькин Павел Евгеньевич, кандидат искусствоведения, доцент департамента интегрированных коммуникаций Высшей школы экономики. Вот, наверное, все.

А: А что касается сферы ваших профессиональных интересов?

П: Да, сфера профессиональных интересов - дизайн, брендинг, культурные коммуникации, медиакоммуникации, медиакритика, теория дизайна, когда все это с этой сферой как бы связано.

А: Спасибо. Подскажите, пожалуйста, вы, как эксперт, как специалист, как вы оцениваете уровень туризма в России, конкретно внутреннего туризма?

П: Ну ,проблема внутреннего туризма имеет два измерения: первое измерение это так сказать все, скажем вся материальная составляющая городов, да, их брендов, которая выражена в отсутствие скажем готовой или хорошей соответствующей пользовательским предпочтениям инфраструктуры: дороги, гостиницы, кухня, рестораны, все, что связано с материальной стороной дела, и, второе это сфера коммуникации ,сфера тех ассоциаций, что вызывает территория, степень известности ее, степень с одной стороны, с другой стороны степень осведомленности туристов во всем, что относится к сфере брендинга, да, и к сфере коммуникаций, и в той и в другой области, внутренний брендинг испытывает достаточно много проблем, они имеют как и чисто объективные причины, ну взять хотя бы то, что там любой малый город, он заведомо имеет гораздо меньше каких то материальных ресурсов там по модернизации какой то своей ,например, индустрии , меньше имеет стартового капитала, для ,вот, для создания комфортной и соответствующе материальной основы, имеет меньше ,так, руководства города или руководства какого то микрорегиона, часто имеет меньше лоббистских возможностей для поиска инвесторов со стороны частного бизнеса или со стороны каких то государственных инвестиций, это некие объективные препятствия, которые ,ну , практически у всех каких то маленьких субъектов, там, в экономике, бизнесе, территориальных управлений, которые с этим сталкиваются . Другая проблема часто связана с некоторым неумением пользоваться коммуникативными инструментами, которые могут позволить решить вот эти все материальные, значит объективные какие-то препятствия, которые позволят привлечь, скажем, людей для того, чтобы вот этот начальный капитал сформировать или грамотно воспользоваться пиар или рекламными там медийными технологиями для поиска, как бы, поиска инвестиций. В России мало примеров территорий, которые этими технологиями владеют на высоком уровне и многие там бренды малых городов скорее создавались либо вопреки либо случайным образом они возникали, в частности Мышкин. Вот я знаю, что в 18-19 году Ивановская область всевозможно пыталась малые города Ивановской области развивать, и город Юрьевец например и как бы, да, и само Иваново, но в общем эти, так сказать, программы все эти попытки к каким то результатам на 100% реализованным скажем так они как бы не увенчались, с моей точки зрения, проблем больше, чем решений, с одной стороны, с другой стороны, некая положительная динамика, которая выражена в том что руководство, местные сообщества, заинтересованные в развитии территорий, какие-то бизнес инвесторы, они постепенно начинают обращаться к различным коммуникационным инструментам, но говорить о том что есть какой-то законченный 100% по всем показателям сделанный какой то кейс, который, можно было бы предъявить как некий такой флагманский пример, чтобы все ориентировались, вот, да, такого нет, хотя, повторюсь, какие-то позитивные подвижки есть, потому что ну некая жизнь ,скажем так, жизнь в этом направлении заинтересованность в том числе ,возросшая заинтересованность местного сообщества, за Тулу можно вспомнить, то есть в каждом городе такая заинтересованная местная коммьюнити, местные стейкхолдоры, в том числе из бизнеса возникают, и, тут, среда, скажем так, среда живая, среда развивающаяся, но вот о каких-то прямо таких законченных кейсах, которых можно было бы в учебник положить так сказать, пока их нет.

А: Вы вот сказали про умение использовать коммуникационные какие-то инструменты и маркетинговые инструменты и механики, а как вы считаете насколько вообще важна маркетинговая коммуникационная поддержка и как она влияет на привлекательность бренда территории?

П: Ну сфера как бы коммуникаций, она как бы, сегодня неотделима, скажем так ни от современной экономики, ни от современного бизнеса, неважно, идет речь о каких либо корпоративных потребительских брендах или о культурных или территориальных брендах, проблема заключается в том, что да это среда не воспринимается как некое комплексное решение часто может видеть скажем так что руководство там, да, к сфере коммуникаций предъявляет либо не реалистические решения, либо считает это какой-либо палочкой-выручалочкой, что достаточно создать айдентику территорий, запустить телевизионную рекламу, устроить какое-либо мероприятие на разовом, в разовом формате и все, все проблемы будут решены, да потекут деньги, естественно, вот такие необоснованные нереалистические ожидания разбиваются о реальность, это часто вызывает разочарование в этих инструментах, то есть проблема в том, что все эти инструменты не рассматривают в долгосрочной перспективе, чтобы создать как бы бренд территории это не разовая акция не одно мероприятие - это целая сеть связанных между друг другом мероприятий различной сложности в разных сферах как бы растянутых во времени требующих и человеческих и профессиональных как бы и материальных ресурсов и очень часто, да, чем сложнее проблема ,тем как бы труднее ожидать прямо таких краткосрочных решений. Вот этого понимания у многих нет, в региональном брендинге в России можно сталкиваться с такими явлениями что там власти тот же бренд воспинимают как свой личный проект, губернаторский, мэрский, да как свою частную собственность, они его развивают, власть в городе, власть меняется, приходит новый мэр, губернатор выкидывает все что было сделано предыдущей командой, брендинг там, маркетинг как бы, да, начинается соответственно, все это начинается заново, что естественно не располагает к созданию вот той самой устойчивой коммуникативной политики. Еще одной из проблем можно выявить отсутствие местных специалистов, отсутствие местных специалитетов, потому что часто там маркетингом могут заниматься случайные люди или полномочия делегироваться по чисто бюрократическим принципам ,что есть регион, давайте мы значит сделаем какую то программу развития, кто у нас ответственный ,а ,у нас есть там либо местное министерство культуры, либо еще какое то министерство, вот пусть они делают. У этого министерства могут быть совершенно другие задачи, совершенно другие специалисты под решение других задач, как бы, да, заточены, естественно, они с этим справиться не могут, нет профессиональной экспертизы, нет каких либо вот институтов. Каких то например, внешних специалистов приглашают при том что, рынок вполне, но если не переполнен, то достаточно там много предложений людей ,которые с удовольствием займутся брендингом и маркетингом территорий, но их как бы, да, в этой сфере подтвержденность, компетентность она как бы часто вызывает как бы много вопросов. Проблема делегирования полномочий, часто власть боится вот эти сферы маркетинга полностью отдать на откуп какому то частному разработчику, пытается каким-то образом контролировать, из за этого складывается ситуация управленческой чехарды, что грубо говоря, да, можно разработать коммуникационную стратегию любой сложности, она будет очень правильная, очень классная, но на практике мы столкнемся с тем, что у местных чиновников, у них, не будет, скажем, указа более вышестоящего чиновника, чтобы эту стратегию исполнять. И для них она останется просто бумажка, которая не обязательна к исполнению, а в их всяких табелях это прописано не будет. Проблема имеет скорее системный характер, потому что с одной стороны, все таки и рынок услуг в этой сфере он есть, и специалисты есть и какой-то опыт у этих специалистов как бы уже накоплен и востребованность есть, в общем все инструменты известны, но как бы отсутствие какого бы либо системного подхода, оно весь этот процесс фрагментирует и полностью эти цепочки как бы нарушает, делает его очень случайным, хаотичным, что естественно сказывается на продукте, а если же опять возвращаться, то такая боль сейчас была, по этому поводу, возвращаться если к вопросу, то естественно сфера коммуникаций имеет большое значение, но ее нельзя, да, воспринимать как нечто отдельное, как нечто перпендикулярное от каких то как бы реальных вещей. То есть и управленческие и материальные и социальные и экономические проблемы они решаются и сосуществуют как бы в единой матрице, а часто у нас тоже подходят, что мы в реальном секторе ничего развивать не будем ,но грубо говоря ,пригласим пиарщиков, имиджмейкеров, рекламистов, они нам какой-то косметический образ создадут, этим все проблемы не решить ,но мировая практика показывает что все таки территория-субъект и управления, и субъект развития как достаточно сложный для получения полноценного результата и область коммуникаций и область реального управления реальной экономики они должны в рамках единой сбалансированной системы.

А: Вы сказали, что на данный момент нет флагмана на который российские малые города могли бы как то ориентироваться. А как вы считаете, как сегодня малые города России продвигают себя на рынке и что они могут предпринять в условиях низкой конкурентоспособности по сравнению с уже раскрученными городами?

П: Ну основная проблема на мой взгляд у малых городов заключается в том, что, да, они все пребывают в некоем таком информационном пузыре, информационном вакууме, потому что малому городу и даже не то что малому городу, а например региону чрезвычайно сложно выйти на федеральный уровень, вот федеральные СМИ, федеральные медиа скажем так малые города в упор не видят и новости из малых городов в большинстве своем будут в федеральную повестку пропускаться только в связи, не знаю, с криминалом, убийствами или там чем-то еще. Региональным субъектам особенно маленьким прорваться на федеральный как бы большой уровень медиакоммуникаций от «практически невозможно» до «очень сложно». Правда сейчас вот эта негативная ситуация компенсируется во многом сферой новой медиа, именно в этой сфере на мой взгляд такой главный канал коммуникаций потому что отчасти новые медиа там всех уравновешивают, создают гораздо более, скажем, комфортную среду для конкуренции, для донесения, ну во первых ,первый уровень для донесения информации о таком городе, что этот город есть, чем он там обладает, чем он интересен, до того чтобы создавать, да, конструировать, что брендинг это некая репрезентация реальности, это реконструирование некого позитивного положительного в нашу пользу созданного образа с соответствующими стереотипами, ассоциациями и так далее и так далее, то есть новые медиа позволяют эту работу вести одновременно по разным направлениям: это информационное, это имидж, это имиджевое, это рекламное, вот это та среда ,которая работает и через которую этот информационный пузырь вполне себе прорывает и позволяет людям из самых разных, скажем, регионов обращаться если брать, брать внутренний туризм. Кстати, если говорить о положительном примере, тут можно привести парадоксальный пример, не знаю, может быть в работе вы к нему обратитесь, это Суздаль, потому что с точки зрения турпотока у города Суздаля, маленький город рядом с Владимиром, проблем нет. Вот я не знаю как в этом году, но еще недавно на праздники забронировать гостиницу в Суздале - очень большая проблема, да, вот если вы заранее не озаботитесь, вы просто не найдете. И там в городе было построено очень много новых гостиниц ,частный сектор, люди которые свои дома переделывали под гостиницы, причем их туризм не только иностранцы вывозят, потому что это часть Золотого кольца, и там понятно из Владимира, туда туристических групп много возят, но много из всей России, из Москвы, из соседних регионов со всей России, люди приезжают как бы в очень маленький и компактный город, интересный тем, что если в обычном маленьком городе скажем есть некий центр, там какой то кремль или какой то собор, вот это все какое то централизованное, то ландшафт и архитектура Суздаля она децентрализована, то есть это некая сеть разбросанных монастырей, каких то достопримечательностей, да, это все не сконцентрировано в одном месте, так вот, с точки зрения туризма, с точки зрения показателя, с точки зрения роста самозанятых в сфере туризма и мелкого бизнеса, и крупного бизнеса, проблем нет, но как бренд Суздаль, как бренд вряд ли будет отличаться от того же города Костромы, или какого-то Мышкина по известности по каким то ассоциациям, хотя там пытались какие то программы делать. У них там в частности праздник огурца, потому что одним из продуктов уникальным ,который вот в этом городе произрастает это суздальский огурец, есть луховицкие огурцы, кстати это известный бренд, а есть суздальские огурцы, там у них вот именно они в районе Суздаля растут, потому что там какие то меловые почвы и они вот как бы на этой почве классные огурцы ,они пытались этот свой продукт превратить в некий бренд ,да ,через какой то фестиваль, но вот как бренд, это в самом деле как продукт замечателен, но как бренд неизвестен. Вот кстати, вот пример когда малый город ,когда все прекрасно с точки зрения и логистики и инфраструктуры, рестораны, гостиницы, достопримечательности, природа, рядом большой город Владимир, все, транспортная связанность, тем более до Владимира от Москвы высокоскоростная электричка ходит, вот как, проблем с этим нет, но как бренд, как бренд ,если поспрашивать никаких то особых ассоциаций, какой-то отличительной символикой, символизмом, запоминаемостью этот город как бы, да, не обладает. Если в работе можно кстати обратиться к этому примеру такому парадоксальному интересному вполне с точки зрения экономики позитивному.

А: Как вы говорите бренд строится на некоторых позитивных характеристиках и ассоциациях у целевых групп в частности у посетителей и туристов, а на чем по вашему мнению строится брендинг территории и какие характеристики территории являются ключевыми при построении бренда, помимо символики, айдентики какой-то, есть ли еще какая то вещь, которая может стать фундаментом для построения бренда?

П: А в первую очередь на желании ,на желании поехать в это место, желание которое может быть и иррациональным ,я хочу поехать в Париж и может быть реальный Париж он мои как бы ожидания не оправдает, в реальности окажется не таким но, да, на чем брендинг таких вот мировых столиц строится, туда нужно съездить, я туда хочу, хочу там быть вопреки, да потому что каждый называет свой набор вот этих вот причин, в основе вот это некое отчасти романтическое иррациональное значит какое то желание возникает и которое потом, да, некая эмоция нечто вроде бы нереальное, но которое заставляет нас совершать в итоге вот это потребительское действие поехать туда потому что там нужно было побывать потому что я туда соответственно хочу, и это желание это в современном мире редко возникает на пустом месте, оно редко возникает спонтанно, это вот предмет конструирования, предмет манипулирования как в хорошем так и в плохом смысле, вот предмет брендинга, а под желание как на стержневой элемент как шашлык насаживается и положительные какие то эмоции, когда положительное восприятие.

На самом деле в России то немного крупных городов, которые они вот вызывают обязательное желание побывать вот Питер например, вот в Питере нужно вот чтобы то ни было побывать потому что повторюсь каждый вписывает свое на мой взгляд это некая такая нематериальная с одной стороны но с другой стороны вполне конвертируемая в реальное потребительское поведение как бы основа брендинга, ну а дальше, повторяюсь, все эти вещи они являются мистикам идеализма, все это можно интерпретировать через, да, это можно перевести в некие измеримые формы, желание возникает за счет информированности, за счет каких то образов, которые в фильмах я увидел, в книжках прочитал получил рекомендацию, на сайт зашел, об этом все в сети говорят, да вот, вот эта конструкция в общественном мнении присутствует поэтому я бы вот именно желание как ключевую характеристику, как ключевую мотивационную единицу вокруг которой уже все наслаивается, я бы вот ее обозначил.

А: Спасибо. Вы также привели пример с Суздалем, и я хотела бы у вас узнать, как вы считаете, возможно ли продвинуть бренд территории, у которой нет специфического культурного наследия или уникальных природных ресурсов. Вот если у Суздаля нет какой-то своей уникальной айдентики, но при этом есть какие-то позитивные экономические показатели, но там все равно присутствуют исторический фактор, культурный фактор и какие то природные ландшафты. А возможно ли построить бренд территории, которая не имеет таких ресурсов?

П: Да, в принципе возможно. В брендинге территории - это задача решаема. Хотя я бы ее проиллюстрировал на примере не малых городов. Ну во-первых начнем с западного примера, Амстердама, когда там их ребрендинг в 2006 или 2007 году произошел, вот они как раз у всех исторических достопримечательностей поставили объемные скульптуры из букв I AMsterdam, у них в стратегии было записано, что это современные достопримечательности, некие точки сборки, где там туристы могут сфотографироваться, которые привлекают внимание, да. Зачем все это было сделано? Они там у себя все четко написали: у нас нет достопримечательностей, которые знают наравне с Эйфелевой башней или Биг Беном, вот таких маркеров в Амстердаме нет, потом, что Эйфелева башня и Биг Бен, Капитолий в США, собор Василия Блаженного, вот во всем мире знают, вот это маркеры, а чего то сопоставимого в Амстердаме нет, ну объективно сложилось там, как Пизанская башня.

Поэтому они стали работать через современные достопримечательности как бы и в общем то эта стратегия как бы себя оправдала, потому что действительно вот эти объемные скульптуры буквенные стали неким тоже узнаваемым символом, современной достопримечательностью, совершенно, повторяясь, совершенно оторванные от исторического контекста, абсолютно современная как бы вещь, ну которая вот действительно. И сотни тысяч туристов, приезжающих туристов, фотографировалось. Все это медийный эффект имело. Другой пример, кстати, который ближе к нам - это Пермь. Во время брендинга Перми, так называемый Пермский проект, чрезвычайно нарицательный как бы сегодня, там что было предпринято в рамках стратегии Перми, они же себя обозначили в качестве там четвертой или какой то столицы современного искусства в Европе, ну они кстати это все во время проекта реально поддерживали: музей Перми - это стал музей современного искусства, они там ежегодно или там биеналле современного искусства организовывалось, возможные выставки и у них в городе были установлены объекты современного искусства, современных скульпторов, современных художников там не знаю: Жук Скарабей, гигантская буква П из бревен, Николая Полисского, Жанны Кадыровой у библиотеки из кирпича надкушенное яблоко, то есть современные какие-то арт-объекты. Артефакты современные по всему городу поставили, эти красные человечки которые в центре стояли, на крышу мэрии как бы был посажен, это человечек кстати питерский какой-то, я уже не помню, как называется, значит арт-группа, вот они тоже вот эти современные достопримечательности арт-объекты как бы попытались сделать, да, позиционировать сделать как современные достопримечательности и решить проблему того, что в общем то Пермь - это индустриальный город. Там по сравнению с соседним, условно, Екатеринбургом Пермь проигрывает на самом деле, потому что в Екатеринбурге там и поздний конструктивизм и много-много всего и инфраструктура в Екатеринбурге лучше, у них там современный аэропорт и все -все. Кстати, в свое время я был на какой-то конференции в Екатеринбурге, и они там обижались: ну как это так, у нас и то и то, а говорят все лучше объективно про Пермь.

...