Лидер без титула

Система лидерства для прорыва в работе и поднятия предприятия на новый уровень во всех сферах бизнеса, включая инновационную активность, производительность и лояльность клиентов. Метод поиска решений, которые помогут реализовать высший потенциал каждого.

Рубрика Психология
Вид книга
Язык русский
Дата добавления 17.05.2014
Размер файла 233,3 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

- Мне вспоминаются времена, когда я работал лыжным инструктором, - продолжал Тай. - Допустим, приехав на курорт, человек уже вполне пристойно стоит на лыжах. Затем он записывается на занятия ко мне, чтобы улучшить свои навыки. Я преподаю ему теорию и показываю более совершенную технику езды. Угадай, как изменялось качество катания клиента после первых уроков у меня?

- Очевидно, улучшалось, - ответил я.

- Ничего подобного. Ухудшалось.

- Не может быть! Серьезно?

- Да. Но ненадолго - лишь до тех пор, пока человек не интегрировал новые навыки. Пойми, Блейк, отчасти процесс перемен и роста состоит в избавлении от всего, что ты знал и умел, чтобы заменить это чем-то лучшим. И, опять-таки, лыжный спорт тут может быть основой для отличной метафоры. Осваивая все эти замечательные новые навыки, клиенту нужно было отказаться от всего, что он умел до занятий со мной. Чтобы выйти на новый уровень совершенства в искусстве слалома, ему нужно было научиться мыслить и действовать иначе, чем прежде. Поэтому он неизбежно проходил через период ухудшения навыков и смятения.

- Срыв, - вставил я.

- Точно. Его техника ухудшалась и разваливалась на части. Все это выглядело весьма неутешительно, и некоторые ученики просто приходили в уныние. Но им нужно было набраться терпения и включиться в процесс перемен. И довести этот процесс до конца - даже если возникало желание сдаться и вернуться к старому образу мышления и к старой манере спуска. Ведь раньше никаких проблем не возникало. Все было нормально. Однако, если человек проявлял настойчивость в учении, я вскоре имел счастье наблюдать фантастический рост его мастерства.

- Значит, процесс перемен хаотичен по своей природе. Но если мы проявляем настойчивость и терпение, то приходим к желанному прорыву?

- Да. Самый сложный период - это середина перемен. Кажется, будто у тебя вообще ничего не получается и ничего не происходит. Но если ты упорно учишься и тренируешься, то неуклонно продвигаешься к прорыву. Чтобы осуществить перемены, необходима настойчивость и терпение. После того как мой клиент терпеливо отрабатывал приемы спуска, которым я его обучал, его техника обязательно улучшалась. В конце учебного курса он катался намного лучше, чем вначале.

- Я никогда не понимал, как важны перемены для каждого из нас и для целых организаций, идет ли речь о коммерческом предприятии или об учебном заведении, об общине или даже о целой стране, - заметил я.

- Но лишь в том случае, если ты позволишь переменам принести тебе пользу, - поправил Тай. - Это всегда вопрос выбора. Ты можешь избрать роль жертвы и считать, будто перемены навязаны тебе некой внешней силой, на которую ты совсем не можешь влиять.

- Или же я могу реализовать свою естественную способность быть лидером без титула ... - перебил я.

- Ты все правильно понял, братишка... И тогда ты перейдешь от положения жертвы к позиции лидера - это выбор, который изменяет всё. Ты обретешь такой образ мысли, который поможет тебе обращать себе на пользу любые перемены и невзгоды. Ты будешь использовать сложные обстоятельства для развития своих лидерских способностей. Использовать их для того, чтобы внести вклад в развитие своего предприятия, - не имеет значения, есть ли у тебя формальный авторитет, обеспеченный звучным титулом, или нет. И любые перемены будут только помогать тебе реализоваться наиболее полно, обретая при этом величие и счастье.

- Прекрасный взгляд на вещи, Тай.

- Проблемы являются проблемами лишь тогда, когда мы делаем их таковыми. Жертва плачет: «Почему я?» Лидер же говорит: «Мне это под силу!» - Тут Тай задорно подмигнул мне. - А затем активно ищет возможности и всецело отдается реализации этих возможностей. Как сказал Ральф Уолдо Эмерсон: «Сейчас - как всегда - самое время для действия, если, конечно, ты знаешь, что делать».

- Ой! - хлопнул он себя по лбу. - Чуть не забыл. Я же должен передать тебе свои пять правил. Это пять рекомендаций к действию, которым ты должен следовать с этого самого момента, чтобы извлечь практическую пользу из моего урока, состоящего в том, что бурные времена порождают великих лидеров. Как ты знаешь, Блейк, это второй из

Пяти Принципов философии лидерства без титула. У меня для тебя есть акроним.

- Ох и любите же вы акронимы, ребята, - добродушно заметил я.

- Да, братишка, любим. И на то есть определенная причина: акронимы въедаются в ум, как прилипчивый шлягер. Мы надеемся, что с помощью наших акронимов правила, которые стремится передать тебе каждый из нас, глубоко отпечатаются в твоем сознании. И ты их никогда не забудешь.

- Отлично, Тай. Итак, какой акроним у тебя?

- SPARK (ИСКРА), - лаконично ответил он. - Лидировать без титула не в последнюю очередь означает быть светочем в нашем темном и бурном мире. Слишком уж много негатива в наши стремительные времена. Все такие тревожные. Все объяты глубоким страхом - и понятия не имеют о том, что сулит им будущее. Что нам сейчас нужно в бизнесе, так это больше людей, излучающих яркий свет. Тех, кто укажет другим чистый путь надежды. Тех, кто станет настоящей искрой - во всем, что они делают.

- Этот акроним мне по душе, - сказал я искренне.

- Рад, что тебе нравится, братишка. Поэтому давай перейдем прямо к делу. Буква S в слове SPARK (ИСКРА) означает Говорить Искренне (Speak With Candor). Лидер без титула обязательно должен уметь сообщать свои мысли чисто, правдиво и вдохновенно.

В это непростое время многие изо всех сил избегают искренности, используя обтекаемые общие фразы, которые не означают ничего, но позволяют сохранить статус-кво; по сути, они годятся только для того, чтобы защищать свое личное пространство от постороннего вторжения. Однако проблема такого общения состоит в том, что оно порождает недоверие между людьми. Окружающие предпочли бы слышать правду о том, как обстоят дела, а не аморфные лозунги, используемые для уклонения от реальности. И позволь задать тебе вопрос: «Как можно использовать возможности, таящиеся в нынешних переменах, если мы ни о чем не говорим открыто: ни о том, какие стратегии и методы утратили свою эффективность; ни о том, на что нам следует ориентироваться как команде; ни о более общем направлении, в котором нужно двигаться всей нашей организации?»

- Это невозможно, - легко согласился я.

- Правильно. Значит, общение такого типа не имеет ничего общего с лидерством. Как я уже сказал, представители современного бизнеса хотят работать с людьми, которые говорят, как оно есть. С искренними людьми. С откровенными. Предельно честными. Когда говоришь чистую правду и ничего, кроме чистой правды, ты приобретаешь доверие и уважение окружающих. Клиенты знают, что ты не станешь с ними лукавить. Коллегам известно, что ты не играешь в закулисные игры. И ты сам знаешь, что ведешь себя достойно и мужественно.

Да, такого рода смелое общение в наши дни редкость, но люди действительно очень ценят надежность и честность в эти смутные времена. И они очень ценят тех, кому достает воли и отваги прямо высказывать свой взгляд на вещи, как бы трудно это ни было . Лидер без титула всегда готов к сложному разговору, от которого уклоняются люди послабее. Он всегда говорит об удивительно реальных вещах - потрясающе реальных. Он всегда первым высказывает свою правду - пусть даже голос дрожит, а ладони потеют.

- Лидер без титула устремлен в сторону трудностей, как лыжник на горном склоне, - заметил я, вспомнив метафору Тая.

- До чего же мне нравится этот парень, Томми, - сказал спортсмен. - И, между прочим, если ты уверен, что собеседнику явно не понравятся твои слова - или даже он не поймет тебя до конца, - это отнюдь не причина не говорить правду. Одно из важных качеств лидера состоит в том, что он говорит правду независимо от того, одобряют ли это окружающие.

Тут Тай с тревогой взглянул на своего друга. Томми снова побледнел. Было видно, что старику трудно дышать. Он закашлялся. Я не на шутку обеспокоился. В течение нескольких часов моему наставнику стало нехорошо во второй раз. Во время нашего знакомства в книжном магазине Томми излучал жизненную силу, несмотря на преклонный возраст. Утром на кладбище он демонстрировал прекрасное расположение духа, и казалось, этот человек просто пышет здоровьем. Но теперь, в лыжном магазине Тая Бойда, Томми выглядел очень слабым. И больным.

- Все в порядке, Томми? - спросил я озабоченно.

- Я не вполне понимаю, что происходит, Блейк, - признал он, поколебавшись.

Тай встревожился:

- Мы можем прерваться, если нужно, Томми.

- Нет, спасибо, джентльмены. Спасибо за заботу, но со мной все в порядке. Я хочу, чтобы Блейк уже сегодня узнал все, что ему нужно, Тай. У меня ощущение, что ему удастся достичь воистину блестящих результатов при помощи философии ЛБТ... он передаст наш малоизвестный метод всем, кому это нужно. Он обещал. Так что не останавливайтесь - это очень важно.

- Я человек слова, Томми. В армии я очень хорошо усвоил, насколько важно держать обещания. И я не забуду о нашем договоре, - подтвердил я.

- Я знаю, друг мой. Просто позаботься о том, чтобы максимальное количество людей узнало о философии лидерства без титула. С ее помощью они смогут не только пробудить внутреннего лидера в себе, но и вдохновить еще больше людей. Поэтому продолжайте. Я в порядке.

Тай кивнул.

- Итак, если атмосфера в организации такова, что сотрудники боятся высказываться искренне, значит, эти люди живут в мире иллюзий и фантазий. Как я уже говорил, невозможно построить эффективную компанию, если никто не говорит искренне о том, что необходимо сделать для улучшения работы. Особенно это верно в трудные времена - сейчас необходимо не просто полноценное общение, но избыточное общение. Избыточное общение с акционерами. Избыточное общение с сотрудниками. Избыточное общение с поставщиками. Избыточное общение с клиентами. Внимательно прислушивайся к мнениям и чувствам людей. Это предотвращает возникновение и распространение слухов и сплетен. Это помогает тебе поддерживать безупречные взаимоотношения с окружающими. Нет почвы для развития проблем и недоразумений. И люди ощущают, что они сами и их забота тебе не безразличны. Между прочим, в связи со всем этим особую важность приобретает «время лица».

- Время лица? - переспросил я.

- Да. Никогда не посылай электронное сообщение, если можешь увидеться с человеком лично. Встань с рабочего места и подойди к коллеге, чтобы обсудить какой-то вопрос или всего лишь перекинуться парой слов. Как можно чаще обедай с клиентами или просто общайся с ними. Не прячься за технологиями, когда можно поговорить лично. И самое последнее, что я хочу сказать об общении и об искренности: если что-то важно для человека, который важен для тебя, то это должно стать важным и для тебя самого.

- Мне нравится эта мысль, Тай. Если что-то важно для человека, который важен для меня, то это должно стать важным и для меня самого.

- Это чрезвычайно важный принцип, братишка. Он очень помог мне в моей работе тут, в магазине. У меня есть клиенты, которые ходят в этот магазин вот уже более двадцати лет. Некоторым из них приходится добираться ко мне на машине целый час. Вот это и называется покупательская лояльность... Так или иначе, я просто пытаюсь объяснить тебе, что в такие времена, как наше, общения не бывает слишком много. И одна из важнейших задач, стоящих перед лидером без титула, - делиться с людьми точной информацией, душевным теплом и добрыми предчувствиями в эти непростые и пугающие дни. Пусть общение станет твоей профессией. Считай, что тебе за это приплачивают.

- Иногда я спрашиваю себя: не обижу ли я сотрудников и покупателей нашего магазина, если буду полностью откровенным с ними? - спросил я, обдумав слова Тая.

- Искренность и грубость - это разные вещи, Блейк. Конечно, нужно думать, прежде чем говорить. Помни одно: можно говорить все что хочешь, если ты говоришь это с уважением.

- Еще один прекрасный афоризм, - восхитился я.

- К тому же следование ему дает потрясающие результаты на работе, - вмешался Томми, листая какой-то лыжный журнал. Казалось, ему стало немного лучше.

- Это правда, - продолжал Тай. - Ты можешь быть искренним и сказать кому бы то ни было все, что хочешь, если только твои слова уважительны и не унижают достоинства собеседника. Это очень важно. Слова могут ранить. Люди по многу лет помнят обидные высказывания в свой адрес. Слова обладают огромной силой. И все же большинство из нас об этом забывают. Порой мы высказываемся слишком резко и больно жалим окружающих своим языком. Мы пишем злые вещи и используем оскорбительные эпитеты.

Выдающиеся лидеры так себя не ведут. Общаясь, они всегда напоминают людям обо всем лучшем, что в них есть, и вдохновляют на то, чтобы стать еще лучше. Подлинные лидеры умело используют слова поощрения, поддержки и похвалы, чтобы вдохновлять других на великолепные дела. Ты только вспомни, что делали силой самых обычных слов такие великие люди, как Джон Кеннеди, Ганди, Мандела и Мартин Лютер Кинг.

- Я никогда не задумывался о том, что слова обладают силой.

- Еще как обладают! Твои слова могут показать человеку возможности, о которых он и не подозревал. Твои слова могут вселить в человека гордость собой. Твои слова могут помочь человеку отказаться от ограничивающих моделей поведения - и блестяще работать в самые напряженные дни. Заметь, Блейк, если кто-то совершает слишком много ошибок, ему обычно говорят: «Ты работаешь не очень хорошо, постарайся исправиться». Такие слова удручают. Да, нужно высказываться искренне и ясно. Но почему бы не сказать так: «Я очень ценю твои старания на работе и хотел бы подсказать тебе некоторые возможности делать свое дело еще лучше».

Многие люди в бизнесе злоупотребляют негативным тоном. Они думают, будто для достижения позитивных результатов необходимо быть построже, - но это заблуждение. Ободряя человека, можно добиться гораздо большего. Ты можешь высказать все, что тебе нужно, используя добрые слова. Все дело в формулировках. И мастер общения это понимает. К тому же должен отметить, что выбираемые тобою слова могут влиять и на твое собственное состояние.

- Правда?

- Вне всяких сомнений. Произносимые тобой слова определяют твои чувства. Называя непростую ситуацию «катастрофой», ты пробуждаешь в себе определенную эмоциональную реакцию, которая в корне отличается от реакции, которая возникает, если ты назовешь туже ситуацию «поводом для радикальных улучшений». От формулировки во многом зависит, реагируем ли мы на неприятность с деятельным оптимизмом или с апатией. И еще следует знать, что твои слова суть не более чем вербализация мыслей. Язык есть трансляция верований.

- А верования руководят поведением, которое, в свою очередь, определяет результаты нашей деятельности, - вставил я.

- Да. Лидеры без титула обращаются со словами безупречно. Они не сплетничают. Не жалуются. Не осуждают. И никогда не бранятся. Они стараются, чтобы все их слова вдохновляли, увлекали и воодушевляли людей.

- Причем не только окружающих, но и их самих.

- Точно, - подтвердил Тай. - Поэтому следи за каждым своим словом. Ты удивишься, насколько «лидерский словарь» увеличит твой уровень энергии, твою страсть к совершенству, твою способность внедрять инновации и вообще то, как ты играешь в игру.

Слова, слетающие с твоих губ, также придают форму словам, слетающим с губ тех, кто тебя окружает, ибо ты влияешь на всех своим примером. Слова заразительны. Так что, когда ты начинаешь использовать язык лидерства, изменяется атмосфера в твоей организации - улучшается вся ее культура.

Нужно также упомянуть, что ты вливаешь силу во все, о чем говоришь. Например, постоянно ворча и жалуясь на стресс и негативные перемены на работе, ты тем самым уделяешь все больше места в своем сознании и стрессу, и этим переменам. То, на чем ты сосредоточиваешься, растет. Направляя куда-то свои слова, ты направляешь туда поток энергии. Так что, говоря о чем-то, ты тем самым усиливаешь роль этого явления или предмета в своем восприятии, поскольку питаешь его своим вниманием и психической энергией.

Как сказал отец современной психологии Уильям Джеймс: «Наш опыт состоит из того, на чем мы сосредоточиваем внимание». Вдумайся в это высказывание, дружище. Драгоценные слова. Злословя о коллеге, ты тем самым усиливаешь обсуждаемые негативные черты в своем сознании. Если ты постоянно ворчишь по поводу всего, что не ладится в твоей карьере или в личной жизни, ты тем самым заостряешь на этих вещах свое внимание - а значит, постоянно видишь перед собой именно то, от чего хотел бы избавиться. Ты усиливаешь все, о чем говоришь, - явления растут на разговорах как на дрожжах. Слова обладают силой.

- Значит, для лидера важно развить лидерский словарь, - повторил я, чтобы глубже усвоить эту истину.

- Важно, Блейк. Очень важно. Пусть правильная речь станет твоей наивысшей целью. И это приводит меня к букве Р в слове SPARK (ИСКРА). Р означает Приоритеты (Prioritize).

В наши бурные времена очень легко утратить из виду свою миссию, мечту, ценности и цели. Когда кажется, будто все вокруг разваливается, у нас то и дело возникает порыв отклониться от избранного направления. Однако лидеры без титула не позволяют обстоятельствам сбить себя с пути. Они сохраняют безупречную сосредоточенность на том, что для них по-настоящему важно. Им достает дисциплинированности, чтобы не отступать от своих основ. В работе -- и в жизни - они руководствуются одной простой идеей: сосредоточиться на самом важном, а всем остальным пренебречь. Следование одному только этому принципу - один из главных секретов их потрясающего успеха.

Эту же идею можно сформулировать и иначе: быть лидером - значит знать совсем понемногу о многом и потрясающе много о немногом. Но при этом те немногие вещи, на которых лидер сосредоточен, он знает фантастически хорошо. Сосредоточенность. Сосредоточенность. Сосредоточенность. До одержимости.

- Но ведь одержимость - нездоровая штука, разве нет? - спросил я.

- Нет, если это здоровая одержимость. Страстное желание делать работу великолепно, поскольку это дает тебе возможность максимально реализовать свой потенциал, - очень здоровое явление. Одержимость построением первоклассной организации, которая производит для других людей отличные продукты или услуги, - это прекрасно. Упорное стремление превратить свои страхи в победы, а слабости в силу - это очень позитивная черта. Так что нет: в одержимой сосредоточенности на тех вещах, которые имеют для тебя первостепенное значение, нет ничего нездорового. Именно такая одержимость позволяет побеждать в этом мире, где слишком большой выбор и слишком много информации.

- На работе я совершенно рассеян, - признался я. - Просто не могу долго сохранять сосредоточенность на чем-то одном. И все эти телефонные звонки, электронные письма и непрерывный поток самой разной информации... В общем, каждый вечер я обнаруживаю, что был целый день чем-то занят, но ничего толком не сделано. Это обескураживает.

- И даже если ты переключишься с простой занятости на то, чтобы реально что-то делать, помни: делать что-то - это не то же самое, что делать великие дела! Слишком уж много людей в наши бурные и нестабильные времена заняты тем, чтобы просто чем-то себя занять. Очень и очень многие ныне бегают намного быстрее, чем прежде, но реальных результатов добиваются меньше.

Нужно стремиться перейти от хаотической сложности к изящной простоте.

Сейчас все в мире так стремительно и кардинально меняется, что человеку очень легко потерять ориентиры в жизни - и заняться деятельностью ради деятельности, вместо того чтобы продуктивно работать, добиваясь разумных результатов. Какой смысл в том, чтобы быть по горло занятым всякими бесполезными делами? Зачем день за днем карабкаться на вершины лишь для того, чтобы всякий раз убеждаться, что ты забрался не туда, куда нужно? Это просто пустая трата твоих самых ценных лидерских ресурсов: времени, талантов и - самое главное - энергии.

Личная энергия - самый ценный актив современного бизнеса. Ты можешь быть гением, можешь иметь самые роскошные возможности и планы по их реализации, - но если тебе изо дня в день не хватает энергии, ничего ты не сделаешь. А когда в окружающем мире происходят столь стремительные перемены, очень легко запутаться! И тогда начинаешь тратить время совершенно бестолково. Преувеличиваешь значение второстепенных вещей. А это опять-таки истощает твою энергию. Намного разумнее ориентироваться на продуктивность - и на реальные результаты.

- Звучит убедительно, Тай.

- Лучшие лидеры умеют сохранять потрясающую сосредоточенность именно на Важнейших Делах. Они решительно, почти по-военному сосредоточиваются на самых перспективных возможностях и не позволяют себе распыляться. Они с фанатичной дисциплинированностью отдаются своей задаче и говорят «нет» всему остальному.

Четко определи свои приоритеты. Затем мобилизуй сознание и разум, чтобы отсечь все остальное. Понимаю, это все звучит как разглагольствования какого-нибудь директора крупной компании, хотя на самом-то деле я простой парень. Однако я постоянно читаю книги о бизнесе и искренне люблю эту игру. Она очень похожа на спорт. И увлекает не меньше! В любом случае я советую тебе, Блейк, отказаться от сложности в пользу простоты. Скажи «нет» любой малопроизводительной деятельности, чтобы с позитивной одержимостью сосредоточиться на истинно эффективных действиях.

- Очень полезный совет, - согласился я.

- Я прочел не только кипу книг по бизнесу, но и множество биографий. Мне нравится проникать в черепушку величайших людей в истории. И я понял, что лидерство и успех даются при помощи своего рода секретного кода, не известного большинству. Все наиболее успешные люди выполняют ряд стандартных действий, которые, собственно, и определяют их выдающиеся результаты.

- И вы взломали этот код, - предположил я, делая глоток воды.

- Точно! - ответил Тай, польщенный моей репликой. - Помню, как однажды читал книгу о великом скульпторе Микеланджело. В работе над своими шедеврами он использовал очень любопытную технику: вначале создавал в уме совершенный образ той скульптуры, которую собирался изваять из глыбы мрамора, а затем отсекал от камня все лишнее. То же самое применимо в работе лидера без титула. Отсекай все второстепенное и тривиальное и сосредоточься на сути своего бизнеса. Каждую минуту своего времени занимайся только тем, что приблизит тебя к намеченной цели. Делай меньше, но лучше, Блейк. Ибо человек, стремящийся достичь всего, в конечном счете не совершает ничего. Сосредоточенность. Сосредоточенность. Сосредоточенность, - проговорил Тай, подчеркивая важность этого фактора.

- И еще я советую тебе помнить правило 80/20: 80 % твоих достижений становятся результатом 20 % действий, - продолжал он. - Поэтому уделяй особо острое и пристальное внимание этим драгоценным действиям, обеспечивающим большую часть результатов. Стремись достичь особого мастерства в соответствующих навыках. Будь исключительно рационален в своей деятельности - и тебя ждут необычайные достижения. Лидеры без титула живут и дышат своим Жизненным минимумом.

- Жизненным минимумом ? - переспросил я, в надежде, что Тай прояснит этот новый для меня термин.

- Твой Жизненный минимум - это несколько важнейших действий и навыков, которые обладают наибольшим потенциалом привести тебя к твоей уникальной форме лидерского мастерства в работе, - пояснил спортсмен.

- И в личной жизни, Блейк, - вмешался Томми. - Личная жизнь и работа всегда взаимосвязаны. Как сказал Ганди: «Невозможно в одной сфере жизни делать все правильно, а в другой - неправильно. Жизнь - это единое неделимое целое». Твоя личная жизнь всегда проникает в профессиональную и наоборот.

- Томми прав, Блейк. Я знаю, что в беседах с оставшимися двумя учителями ты усвоишь еще кое-какие важные идеи по поводу равновесия в жизни... Но сейчас я хочу, чтобы ты понял, насколько важно полностью сосредоточиться на минимуме действий, которые максимально приблизят тебя к приоритетным целям. Работай так, как я говорю, и в твоей жизни будет намного меньше стресса - дни станут проходить просто и продуктивно. И поскольку тебе придется делать меньше дел, ты будешь делать их лучше и у тебя естественным образом освободится много времени.

- В связи с этим, - продолжал Тай, в очередной раз откусив от бутерброда, - я хочу дать тебе практический совет. Каждое утро, прежде чем выйти в мир, проведи несколько минут наедине с собой. Дам себе время подумать.

Размышления в тишине, пока весь остальной мир спит, - прекрасное упражнение для улучшения результативности во всех делах. Самоанализ способствует ясности мышления. А чем больше ты сосредоточиваешься на своих наилучших возможностях и самых важных шагах, тем быстрее достигаешь желанных вершин.

Уже одна только эта техника очень поможет тебе переключиться с бестолковой занятости на мастерское достижение осознанных результатов. Кроме того, во время этих утренних размышлений следует обдумать, что для тебя наиболее важно в предстоящий день, и настроиться соответствующим образом. Ежедневно ставить перед собой цели - чрезвычайно полезная привычка. Анна говорила тебе о Ежедневной Пятерке, Блейк?

- Говорила Замечательный инструмент. Одна из лучших лидерских тактик, о которых я узнал сегодня.

- Чудесно. Так вот я рекомендую тебе ежедневно записывать Ежедневную Пятерку на бумаге. Это поможет тебе сконцентрироваться на своих приоритетах. Ставь перед собой цели и излагай свои намерения на бумаге, чтобы они стали чем-то реальным и зримым, а не просто бестелесными идеями в твоей голове. Это действие не только помогает более ответственно относиться к своим приоритетам, но заряжает тебя позитивной энергией - что позволяет добиваться результатов еще быстрее.

- А что означает буква А? - спросил я, ощущая, что Тай уже готов перейти к следующей букве акронима SPARK (ИСКРА), который призван помочь мне воплощать в жизнь Принцип «Бурные времена порождают великих лидеров».

- Она означает «В Неприятностях Таятся Возможности» (Adversity Breeds Opportunity). Одна из лучших истин, которыми я могу с тобой поделиться, состоит в том, что каждая неприятность несет в себе еще большую благоприятную возможность. В каждом проклятии заключено равное благословение. В каждой неудаче - дар, некая дверь, за которой может скрываться путь к такому успеху, какой и не снился тебе до возникновения трудностей. Главное, суметь эту дверь увидеть и набраться смелости, чтобы войти в нее.

Старая пословица гласит: «Тьма хороша тем, что позволяет увидеть звезды». Запомни это: любые невзгоды несут в себе источник нового блага. И на каждую увядшую мечту расцветает новая. Нужно просто натренировать свой ум, чтобы он воспринимал действительность соответствующим образом. Проблемы - это на самом деле не что иное, как фундамент для еще более грандиозных возможностей. На самом деле никакие обстоятельства не являются ни хорошими, ни плохими. Они нейтральны. А «хорошими» или «плохими» делает их наше восприятие. И в связи с этим у меня есть одна очень приятная новость: мы способны контролировать свое восприятие.

- Когда одна дверь закрывается, непременно открывается какая-то другая? - озвучил я свою мысль.

- Можно и так сказать. И тут дело не просто в том, что, когда ты сбит с ног, где-то рядом непременно открывается спасительная дверь, дружище. Соль в том, что эта открывшаяся дверь дает тебе шанс достичь еще большего, чем ты потерял, когда был сбит с ног. Кризис несет в себе исключительные возможности.

Помни, что самые сильные и могущественные лидеры закалялись в борьбе и проблемах. Трудности высвобождают в каждом из нас благородную дерзость - если только мы даем ей волю. Разбитое в кровь лицо, падения и разочарования - все это неотъемлемые составляющие ведения бизнеса в наши времена радикальных перемен. Вопрос не в том, столкнешься ли ты с проблемами - ибо ты столкнешься с ними обязательно. Вопрос в том, как ты будешь на них реагировать. И насколько быстро встанешь после падения. Постарайся понять: если не пришлось пройти через ущелье тьмы, покорение вершины не доставит тебе особой радости.

- Ты прав, Тай. Меня всегда больше всего радовали те вещи, ради которых пришлось идти на серьезные жертвы. Я знаю, что наибольшей ценностью обладают победы, давшиеся с трудом.

- И трудности на самом деле могут оказаться тем самым летательным аппаратом, который поможет тебе воспарить к еще большим достижениям - и к счастью. «Мы бы никогда не научились отваге и терпению, если бы в мире была только радость», - написала Хелен Келлер. Лидерство подразумевает преодоление трудных участков пути - и обращение их себе во благо. Нужно видеть в любом препятствии скрытое благословение. Чтобы выработать в себе такое мышление, придется попрактиковаться [13] . Но я знаю, что у тебя получится, Блейк. Я в этом уверен.

- Спасибо, Тай. Я точно больше не хочу изображать из себя жертву. И уверен, что с сегодняшнего дня уже больше не буду делать этого. Давно уже я не ощущал такого душевного подъема, как сегодня. Ко мне вернулась надежда, сила, бодрость. Моя жизнь обрела цель и смысл. Я знаю, что могу стать лидером и многое изменить своей работой - пусть даже у меня нет титула...

Но буду искренен с вами обоими. То, что я сегодня узнал, очень разумно. И кажется, будто все, о чем вы говорите, вполне осуществимо. Но что, если завтра поутру, когда я проснусь в своей холостяцкой квартирке, во мне вновь оживет тот самый голос страха, который оглушительно кричал в твоем мозгу тогда, на вершине горы? Что, если люди по своему обыкновению будут надо мной смеяться, когда я начну практиковать лидерство без титула ? И что, если я стану делать все то, что вы предлагаете, но при этом так и не смогу освободиться от жутких воспоминаний, преследующих меня с тех пор, как я вернулся с войны?

- Спасибо за откровенность, братишка. Откровенность требует отваги. Возможно, в тебе намного больше силы, чем ты сам готов поверить. Нужна немалая уверенность в себе, чтобы признаться, что ты в себе не уверен. И в тот самый миг, когда ты осознаешь свои страхи и высказываешь их, они в значительной мере утрачивают свою власть над тобой. В ответ на твои вопросы я, во-первых, посоветую не идти на поводу у чужого мнения. А во-вторых - ПДВ, - озадачил меня Тай.

- ПДВ?

- Продолжай Движение Вперед. ПДВ. Я повторяю это себе всякий раз, когда силы на исходе. Секрет преодоления трудных времен состоит именно в том, чтобы продолжать движение вперед.

Очень точно по этому поводу высказалась певица Джоан Бэйз: «Действие - противоядие от отчаяния». Перед лицом проблем просто не переставай двигаться. Продолжай принимать наилучшие возможные решения и предпринимай максимум действий. Просто двигайся вперед - как бы трудно это ни было... не позволяй себе увязнуть. Пробейся за пределы неблагоприятной ситуации. Помни: каждое позитивное действие влечет за собой позитивные последствия, пусть даже поначалу результаты не видны. Это закон природы, дружище. Безупречные действия в негативных условиях в конце концов неизбежно приводят к безупречным результатам.

- Очень полезный совет... очень и очень полезный. Когда в душу закрадываются сомнения и возникает соблазн предать себя, просто продолжать движение, - пробормотал я.

- Иногда для успеха не обязательно принять правильное решение, нужно принять хоть какое-нибудь решение - а затем быстро и грациозно двигаться к его реализации, - сказал Тай и раскинул руки в стороны, сделав глубокий вдох.

Я подумал, что это какое-то упражнение для восполнения энергии, которому он научился во времена профессиональных занятий спортом.

- Фактически уклонение от принятия решений - и, соответственно, от каких бы то ни было действий - это тоже решение. Стоять столбом посреди стремительных перемен - решение. Ничего не делать - решение. Всегда пребывай в движении. Не позволяй себе увязнуть в трясине. Есть отличная японская поговорка: «Семь раз падай - восемь раз вставай».

Когда тобой овладевают разочарования и хочется сдаться, продолжай движение вперед. ПДВ. Шаг за шагом - даже если не вполне понимаешь, куда идешь. Движение вперед само по себе обладает силой. Бездействовать перед лицом бурных перемен - худшее, что можно придумать. Остановись - и смерть сразу же начнет смыкать вокруг тебя свои ледяные объятия. Уж поверь мне.

- Отчасти ваш совет состоит в том, что нужно сохранять упорство в трудные времена и перед лицом проблем, верно, Тай?

- Да. Упорство и терпение. Это две лидерские добродетели, которые проведут тебя через времена сложных перемен. Как я уже говорил, когда делился опытом, приобретенным в бытность лыжным инструктором, эти два качества совершенно необходимы, чтобы совладать с переменами и осуществить переход со своей нынешней позиции в игре на ту позицию, куда ты хочешь попасть. Даже удивительно, как высоко ты можешь подняться просто благодаря тому, что откажешься сдаваться.

Реши, что поражение для тебя неприемлемо. Стань человеком, который просто отказывается проигрывать. Уинстон Черчилль сказал: «Никогда не отступай. Никогда, никогда, никогда - ни в большом, ни в малом, ни в важном, ни во второстепенном ... разве что можно уступить соображениям чести и здравого рассудка».

И, между прочим, гораздо лучше сгореть в полете и рухнуть вниз, преследуя высокую цель, чем провести лучшие дни своей жизни перед телевизором где-то на задворках жизни.

- Это нужно записать, Тай, - сказал я с улыбкой. Взяв с прилавка клочок бумаги и ручку, я и вправду записал эти удивительные слова.

- Ведя бизнес, - продолжал Тай, - я всегда твердо знал, что на семь падений должен подняться восемь раз. Эта формула помогает мне противостоять трудностям. Восемь раз подняться на семь падений. И если на пути к важной для меня цели стоит стена, она меня не остановит. Перелезу. Или обойду. Или сделаю подкоп. Или пройду насквозь. Я не сдаюсь, братишка! Да, я падаю. Да, разбиваю лицо в кровь - но потом утираюсь и предпринимаю новые попытки преодолеть стену, отделяющую меня от намеченной цели. И если ты хочешь в наше время преуспеть в бизнесе, тебе не обойтись без такой же силы духа и упорства в стремлении к успеху.

- В самом деле? - спросил я.

- Несомненно, Блейк. Я твердо знаю, что, выставив себя где-то дураком, ты будешь чувствовать себя неуютно в течение минуты; но отдав себя во власть сомнениям и страхам, ты будешь чувствовать себя неуютно всю жизнь. Боже правый, да у меня просто сердце разрывается, когда я вижу, как мелко играют люди на работе и в жизни. Мне вспоминаются слова знаменитого психолога Абрахама Маслоу: «Мы, как правило, боимся стать такими, какими на миг видим себя в моменты своего наивысшего совершенства». Постарайся услышать меня: если ты не можешь разглядеть в своем внутреннем мире лидера, который умоляет тебя проснуться, а во внешнем мире - безграничных возможностей, - это еще не означает, что их там нет. И я искренне верю, что все препятствия встают на нашем пути исключительно для того, чтобы проверить насколько сильно мы хотим достичь своей цели. Неудачи - это не что иное, как испытания: готов ли ты к наградам, ждущим в конце пути? Большинство людей сдаются, как только видят стену. Я - нет.

- Ладно, ребята, - сказал Тай, принимаясь вощить пару беговых лыж, - я знаю, что вам сегодня нужно встретиться еще с двумя учителями, а мне пора возвращаться к работе. Так что буду-ка я заканчивать с акронимом SPARK (ИСКРА).

Буква R призвана напоминать тебе о том, что в любой сложной ситуации очень важно давать на происходящее Отклик, а не Реакцию (Respond Versus React).

Многие бизнесмены при первых же признаках проблем попадают в одну и ту же ловушку: они с перепугу начинают поливать из огнетушителя лампочки пожарной сигнализации. Эти люди просыпаются с утра, отправляются на работу и тратят все свое время на панические реакции. Вместо того чтобы возвышаться над хаосом, они окунаются в него с головой и тем самым усугубляют ситуацию. Они становятся частью проблемы, вместо того чтобы быть источником решения, как это подобает лидеру.

Когда на работе возникают сложности, воздерживайся от лихорадочной реакции, братишка. Стань мастером отклика на такие ситуации. Научись действовать под давлением изящно. Перестань беспокоиться о вещах, на которые не можешь повлиять, и займись работой в тех сферах, которые контролируешь. Бери на себя инициативу. А инициативность просто означает, что именно ты являешься тем человеком в команде, кто начинает дела. Побуждай людей к движению. Активно добивайся результатов, когда другие ждут, чтобы их повели. Помни, что звездный час любого лидера наступает именно тогда, когда окружающим кажется, будто все разваливается на части. Лидер не стоит на месте, парализованный страхом, но спокойно предпринимает безупречные действия, полностью изменяющие ситуацию. Я говорю здесь о серьезной игре. Я говорю здесь о спонтанном порыве и способности блокировать отвлекающие шумы нашего времени.

И еще помни: необходимым разогревом для звездного рывка под названием успех является упорный повседневный труд.

- Я убедился в важности спонтанных порывов и в необходимости упорного труда во время армейской службы. Чем усерднее человек учится и тренируется, тем больше от него толку в бою. Думаю, люди очень легко забывают о том, что для достижения высот в любой сфере нужно затратить определенное время. А что означает буква К в слове SPARK (ИСКРА)? - спросил я.

- Она напомнит тебе о Похвале (Kudos). Быть лидером без титула означает нести вдохновение и высокие стандарты в мир, который очень часто потакает только наихудшим вещам. Буква К будет напоминать тебе о необходимости дарить людям свет. Она не даст тебе забыть, что люди нуждаются в благодарности и высокой оценке своих усилий - сколь бы ни был мал их вклад в работу предприятия в наши сложные и напряженные времена. Отныне и до конца своей жизни будь одним из тех редких индивидуумов, кто одобряет старания окружающих, замечает все самое лучшее в людях и всегда аплодирует каждому позитивному действию, сколь бы малым оно ни было. Большинство людей считают, будто важнейшая задача лидера - поправлять и критиковать людей, когда они делают что-то неверно. Но это не так. Истинное лидерство обязательно подразумевает похвалу людям, когда они делают что-то хорошо. И еще: когда станешь хвалить своих сотрудников, помни, что многие просто не знают, как реагировать на искреннее одобрение. Но, даже если твою похвалу воспринимают не так, как тебе хотелось бы, это отнюдь не означает, что ее не нужно высказывать.

- Прекрасная мысль, Тай. Я иногда попадаю в эту ловушку: боюсь высказывать свою благодарность из опасения, что ее не примут. Нужно побороть этот страх, - признал я.

- Верно, Блейк. В любом случае заведи себе привычку вслух восхищаться хорошей работой других людей. Превозноси совершенство. Одобряй качественный труд. Чти мастерство. Не жди, когда это сделает твой менеджер. Делай это сам. Лидируй без титула. Лидируй без титула, дружище!

ТРЕТЬЯ БЕСЕДА О ЛИДЕРСТВЕ:

ТВОЙ ЛИДЕРСКИЙ УСПЕХ ЗАВИСИТ ОТ ГЛУБИНЫ

ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С ЛЮДЬМИ

Самая важная составляющая формулы успеха - умение ладить с людьми.

Теодор Рузвельт

Ты получаешь от других самое лучшее, когда отдаешь другим самое лучшее.

Гарри Файерстоун

Е два мы вышли из лыжного магазина, я поблагодарил наставника за то, что он организовал мне встречу с Таем. За недолгое время нашего общения этот бывший чемпион мира по слалому оказал на меня сильнейшее влияние. И Тай, и Анна сделали со мной нечто такое, что, несомненно, должно было вызвать во мне глубокую трансформацию. Побеседовав с этими необычными людьми, я отчетливо осознал, что главная цель лидера без титула состоит в следующем: изменят мир, оставляя всё после себя в лучшем состоянии, чем ты застал.

Следующим нашим пунктом назначения была городская библиотека Нью-Йорка. Неспешно идя к машине, мы с Томми углубились в разговор о содержании лидерства и о методах его реализации. Мы говорили о том, что сегодня в мире существует насущная потребность, чтобы каждый из живущих ныне людей стал лидером без титула - каждому необходимо перейти от позиции жертвы к ежедневному неустанному стремлению быть лидером. Мы еще раз обсудили принцип «Чтобы быть лидером, тебе не нужен титул» - философскую концепцию, которую изложила мне за чашечкой кофе в номере роскошного отеля умная и красивая Анна.

Еще раз вспомнили Пять Правил, зашифрованных в акрониме IMAGE (ОБРАЗ)... Эти правила очень помогут мне отслеживать, насколько последовательно я реализую полученные знания на практике. После этого мы с Томми переключились на подробное обсуждение Принципа «Бурные времена порождают отличных лидеров». При этом мы то и дело упоминали имя незабвенного снежного бога Тая Бойда, подарившего мне жизнеутверждающую силу SPARK (ИСКРА) - и объяснившего, каким образом любой человек может практиковать Пять Правил этого акронима, чтобы ярко сиять, когда мир наполняется тьмой.

И я еще раз искренне признался наставнику в своих сомнениях: хотя я отчетливо ощущал внутри себя глубочайшую перемену в результате бесед с учителями, но в то же время меня терзали опасения, что с завтрашнего дня жизнь опять покатится по-старому. И я растеряю все эти драгоценные дары, которые только что получил.

- Ты не отступишь, - пообещал Томми. - Просто начинай с маленьких детских шажков, чтобы обрести привычку двигаться вперед. Все это происходит так, будто ты идешь по лесной тропе, по которой раньше никогда не хаживал. Вначале чувствуешь себя неуверенно и боишься, как бы не заблудиться. Но чем дальше идешь, тем более знакомым кажется лес. А вскоре уже понимаешь, что можешь ходить по лесу хоть с закрытыми глазами. Лидерство без титула станет твоей второй натурой. Помни, ежедневные маленькие улучшения со временем перерастают в потрясающие результаты. Перемены всегда даются труднее всего в самом начале. Однако чем дальше, тем легче. И ты скоро будешь чувствовать себя совсем уверенно, Блейк Великий, - ободряюще завершил Томми, величая меня так же, как и Анна во время нашей беседы в отеле.

- Спасибо. Я, правда, очень благодарен вам. И впредь я всегда могу рассчитывать на вашу поддержку, верно? Ведь вы же теперь мой наставник, - заявил я без малейшей тени сомнения.

Томми некоторое время молчал.

- Рад помочь тебе - до тех пор, пока смогу помогать. Мне семьдесят семь. Кто знает, что сулит мне будущее. Но ты не беспокойся, дружище. Все будет хорошо.

Я не совсем понимал, что имеет в виду Томми. Но он опять беззаботно заулыбался, так что я почти сразу перестал думать об этом. Мы сели в его машину и поехали в библиотеку.

- Еще две встречи, Блейк, и мы закончили, - сказал наставник после того, как припарковал свой «порше». - Еще двое учителей, и тебе будут известны все Четыре Принципа философии лидерства без титула. И тогда ты вернешься к своей работе в магазине - и к личной жизни, - владея всеми идеями и практиками, необходимыми, чтобы максимально проявить свои лидерские качества. Когда ты станешь работать на наивысшем мировом уровне, это приведет тебя не только к стремительному карьерному взлету в книжной компании Bright Mind Books, но и к потрясающим переменам в личной жизни. Мне вспоминаются слова Джона Ф. Кеннеди: «Я определяю счастье как полную реализацию своих сил на пути к совершенству». Между прочим, учитель, с которым нам предстоит беседовать сейчас, большую часть своей карьеры проработал в Шанхае. Одно время он был генеральным директором многомиллиардной технологической компании, на которую работает более двадцати пяти тысяч человек. Исключительно умный парень, доложу я вам. В чем-то похож на тебя, - заключил Томми, цепляя на нос фантастически стильные солнцезащитные очки с синими стеклами, которые он только что вытащил из бардачка своего «порше».

Да-а-а... этот старик - подлинное произведение искусства. Уникальный человек. Я страстно надеялся, что наше тесное общение продлится еще очень и очень долго после этого удивительного дня. Я остро ощущал, что Томми не только воистину звездный образец того, каким должен быть лидер без титула, но и просто прекрасный, добрый человек. Побольше бы таких.

Было уже почти три часа дня, когда мы поднялись по внушительным ступеням городской библиотеки Нью-Йорка и вошли в ее главный холл. Высоченные потолки, величественные коридоры и, конечно же, непостижимое количество книг, мимо которых мы проходили, спеша к месту нашей следующей встречи. Мне там было очень уютно. Не только из-за присутствия Томми, но и из-за того, что меня снова окружали книги.

- Я веду тебя на самый верх. Бьюсь об заклад, ты там никогда не был.

- Нет, не был, - согласился я. - Признаюсь, я не знал, что там есть что-то, достойное внимания.

- Есть, друг мой. Еще как есть, - загадочно ответил Томми, с улыбкой глядя в потолок мучительно медленного лифта.

Когда мы вышли из лифта, я был потрясен увиденным. Это было даже не изумление, а благоговение. Мы оказались на огромной террасе под стеклянной крышей с видом на Нью-Йорк. Оранжерея. Аккуратными рядами из конца в конец помещения росли яркие цветы. Возле многих растений были таблички с указанием вида и происхождения. Кроме того, пространство украшали изысканные каменные статуи с выгравированными на постаментах иероглифами, а на стенах тут и там красовались гирлянды свежих орхидей. Воздух полнился немыслимым ароматом. Просто волшебство какое-то. Из динамиков доносилась классическая музыка. Я никогда еще наяву не бывал в такой обстановке. Словно за пределами реальности.

Вдруг из-за огромной деревянной кадки с каким-то растением вынырнул человек. Я опешил. Лицо его скрывалось за пластиковой маской - наподобие тех, какие носил Призрак Оперы из одноименного фильма. Незнакомец снова и снова нараспев повторял одни и те же слова, словно какой-нибудь монах, творящий свои утренние аффирмации:

- Все дело - в людях. Все дело - в людях. Все дело - в людях!

Мне стало порядком не по себе, и я бросил взгляд на Томми, чтобы убедиться, что ему ничего не угрожает. Кто знает, на что способен этот безумец?

- Пойдем отсюда! - закричал я.

- Нет, не пойдем, - отрезал он невозмутимо.

Томми совсем не казался взволнованным. Он расслабленно стоял среди цветов, скрестив руки на груди, и улыбался.

- Ладно-ладно, Джексон! Зачем пугаешь мне новичка? - спросил он.

Незнакомец застыл и стал медленно убирать с лица маску. Это был мужчина с благородным лицом немного за шестьдесят. Он был похож немного на Шона Коннери, немного на Конфуция. Понимаю: чтобы представить это, нужно изрядно напрячь воображение, но именно такое впечатление он произвел на меня. При этом на лице его отчетливо читалось добродушие.

- Это, должно быть, и есть тот самый знаменитый Блейк из книжного магазина, - доброжелательно произнес мужчина.

Он обеими руками пожал мою руку, как это порой делают профессиональные политики. Я не просто расслабился, осознав, что это и есть третий учитель, но еще и немножко задрал нос из-за того, как он меня охарактеризовал при встрече. Казалось, он сосредоточил все свое внимание исключительно на мне. Весь остальной мир будто бы не имел для него ни малейшего значения. Мне приходилось слышать о людях, обладающих необычайной способностью помогать другим почувствовать себя исключительно значимыми. По- видимому, этот учитель принадлежал к их числу.

- Блейк, познакомься с Джексоном Ченом. Это еще один из моих близких друзей.

- Проходи, Блейк. Я не собирался тебя пугать. Просто хотелось, чтобы твое сердце забилось чуть чаще. А еще хотелось развеселить - ведь для очень многих людей этот мир чудовищно скучен. Большинство людей живут очень серьезной жизнью. Слишком уж они заняты тем, чтобы постоянно держать все под контролем. Нам нужно почаще расслабляться и веселиться. Так что я просто хотел рассмешить тебя. Ты уж извини, если я немного переборщил. У тебя был такой обеспокоенный вид - просто беда, - искренне оправдывался Джексон.

- Без проблем. ЛДВ, - ответил я, непринужденно применяя один из лидерских уроков Тая. Я и сам удивился, насколько хорошо усвоил многое из того, что узнал в тот день. Возможно, Томми применил ко мне какой-то особый метод обучения, позволяющий фантастически быстро воспринимать информацию. Помимо того, и Анна, и Тай упоминали, что акронимы помогают очень прочно отпечатать правила в сознании. Во время нашей первой встречи Томми говорил мне, что обучение будет происходить «автоматически». Теперь я убедился, что это была чистая правда.

- Ага, я вижу, что с лыжником он уже встречался, - весело сказал Джексон.

- Да. Мы приехали к тебе прямо от Тая. Спасибо, что сумел уделить нам время, - с легким поклоном сказал Томми.

- Мне это в радость. Как поживает Тай? А теперь без шуток, Блейк: в лыжном магазине ты познакомился с гением трансформации проблем в потрясающие достижения. К тому же он просто хороший человек, - заключил Джексон с теплотой в голосе.

- Тай в отличной форме. Как всегда, полон идей и страстен, - ответил Томми. - Просил передать тебе привет и говорил, что собирается скоро с тобой повидаться.

- Вот и чудненько, - сказал Джексон удовлетворенно. - Итак, Блейк, я слышал, что ты ветеран. Прежде чем начать нашу беседу, хочу сказать тебе спасибо. Я очень благодарен за все, что ты сделал, - сказал он, вкладывая в эти простые слова максимум благодарности.

- Спасибо, Джексон, ответил я искренне.

- Чем вас угостить? - вежливо спросил Джексон. - У меня есть кофе, чай и минеральная вода. А еще я только что испек шоколадное печенье - такое вкусное, что с ума сойти можно, - добавил он мечтательно; таких интонаций ожидаешь от первоклассника, но никак не от бывшего генерального директора большой компании.

- Звучит заманчиво, - отреагировал я.

Наш гостеприимный хозяин исчез за автоматической раздвижной дверью и через минутку вернулся с подносом печенья, напомнившего мне о маминой стряпне. Этот дивный аромат навеял на меня грусть. Мне очень не хватало мамы.

- Значит, вот как вы тут живете: целыми днями слоняетесь по этой волшебной террасе и хрустите печеньем? - пошутил я, отгоняя грустные мысли.

- Вроде того, - ответил Джексон, откусывая печенье и смакуя его с закрытыми глазами.

- Он служит тут садовником, Блейк. Великий визионер, взявший под свою опеку захламленную бетонную площадку и превративший ее в сказку. Большинство людей видели здесь только свалку ненужных вещей, а Джексон разглядел волшебный оазис. Но важнее то, что он действовал в соответствии со своим видением и добился потрясающих результатов, которые ты сейчас можешь наблюдать.

Сад был роскошным. Если Джексон проявлял не меньший талант и в ипостаси бизнесмена, то, не сомневаюсь, он был звездой в своей сфере.

- Впечатляет, - согласился я. - В жизни не видел ничего подобного.

- Несколько лет назад я покинул пост генерального директора и вернулся в Штаты. Шанхай - замечательный город, но я скучал по Нью-Йорку. Очень тянуло домой.

Поскольку моя карьера в бизнесе была чрезвычайно успешной, я мог уже не заботиться о заработке, а поэтому решил заняться тем, к чему всегда испытывал страсть, - садоводством. Когда мой приятель - один из руководителей этой библиотеки - однажды утром привел меня сюда, чтобы показать вид на город, меня осенило. Эврика! И я принял твердое решение превратить это пространство в сад, каких не видывал еще наш город. И это была одна из лучших побед в моей жизни, Блейк. Вскоре мы намерены открыть эту оранжерею для публики. И тогда каждый сможет насладиться дарами, которые пока доступны только нам с вами да еще немногим счастливцам.

...

Подобные документы

  • Определение лидерства, выявление сходства и отличия понятия "лидер" и "руководитель". Анализ теорий происхождения лидерства и лидерского поведения, классификация лидеров по раличным критериям. Теория личностных и организационных источники лидерства.

    курсовая работа [35,3 K], добавлен 30.11.2009

  • Низший уровень психического развития. Движения простейших. Общая характеристика психической активности. Высший уровень развития элементарной сенсорной психики. Нервная система. Пластичность поведения. Перцептивная психика. Сенсорные способности, таксисы.

    лекция [123,2 K], добавлен 10.11.2008

  • Открытость системы "человек" по отношению к миру. Сознательная деятельность по овладению социальными и индивидуальными компетентностями, попытки реализовать потенциал, осуществить самоактуализацию. Социальная работа как профессиональная деятельность.

    реферат [34,4 K], добавлен 18.02.2012

  • В чем различия между лидером и руководителем? Концепции руководства. Теория "выдающегося человека". Пол лидерства. Идеальный лидер. Поведенческий подход. Классификация стилей лидерства, разработанная в университете штата Огайо.

    реферат [32,4 K], добавлен 04.07.2003

  • Понятие лидерства и его проявление. Лидерство – процесс влияния на индивидуумов или групп лиц для достижения поставленных целей. Интеллект и способность к действиям. Общепринятые теории лидерства. Ситуационная теория лидерства. Четыре типа лидерства.

    реферат [20,5 K], добавлен 17.02.2009

  • Что такое лидер и лидерство. Качества присущие руководителю. Окружение лидера. Отношение коллектива. Социальное и политическое партнерство. Общие теории лидерства. Американский и советский подходы. Теория ожидания. Интегративная концепция лидерства.

    доклад [49,0 K], добавлен 29.05.2008

  • Понятие лидерства в малых группах, осужденных к лишению свободы. Психологические особенности лидеров отрицательных групп и методы работы с ними. Разработка подходов к работе администрации исправительного учреждения с лидерами нейтральной направленности.

    контрольная работа [33,0 K], добавлен 08.09.2014

  • Пол и профессиональная деятельность. Требования к профессии мужчин и женщин. Анализ исследований лидерства в социальной психологии. Лидерство, руководящие должности и пол. Современные модели лидерства. Особенности понимания лидерства в гендерном аспекте.

    курсовая работа [61,1 K], добавлен 25.06.2010

  • Соотношение лидерства и руководства. Их деление с точки зрения стиля и метолов работы. Признаки и функции лидерства в теориях лидерства. Управленческая матрица Блейка и Мутона. Лидерство в деловой и эмоциональной сферах. Психологический климат в группе.

    реферат [13,1 K], добавлен 06.04.2009

  • Сущность лидерства и качества, наиболее часто встречающиеся у лидеров. Анализ принципов, лежащих в основе явления лидерства. Ответственность лидера за развитие физической, социальной, интеллектуальной и духовной сфер жизни зависящих от него людей.

    курсовая работа [39,1 K], добавлен 26.01.2014

  • Основные положения теории лидерства, типологизация лидерства, основные понятия. Лидерство как социально-психологическое явление. Тип лидера связан с природой общественного строя, характером группы и конкретной ситуацией. Лидерство в семейных отношениях.

    реферат [28,3 K], добавлен 26.03.2009

  • Определение содержания понятия лидерства в социальной психологии и выявление основных психологических мотивов личности лидера. Анализ социально-психологических особенностей лидерства. Исследование взаимодействия лидерства и механизма групповой динамики.

    курсовая работа [380,8 K], добавлен 21.09.2011

  • Руководство и лидерство. Содержание понятия лидерства. Типы подходов к изучению лидерства. Условия для формирования лидеров. Классификация и сравнение лидеров. Выработка методов эффективного руководства, отбора и формирования лидеров.

    реферат [17,1 K], добавлен 19.01.2007

  • Проблема воспитания военнослужащих. Социально-психологические особенности проявления лидерства в воинском коллективе. Процесс сплочения воинского коллектива. Роль неформальных лидеров, работа с ними заместителя командира роты по воспитательной работе.

    курсовая работа [68,7 K], добавлен 19.04.2012

  • Понятие лидерства и теории лидерства. Лидерство в молодежной неформальной группе. Причины выдвижения лидера, источники его власти. Функции лидера молодежной неформальной группы. Социометрические исследования относительно неформального лидерства.

    курсовая работа [27,9 K], добавлен 21.03.2007

  • Проблема личности в политике. Новый подход к изучению феномена лидерства на современном этапе развития политической системы. Теоретические основы для создания интегрированного подхода к изучению феномена личности, основные концепции в лидерологии.

    реферат [24,6 K], добавлен 24.01.2010

  • Поведенческий и ситуационный подход к лидерству. Автократичное и демократичное руководство. Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке. Четыре системы Лайкерта. Двумерная трактовка стилей лидерства. Управленческая решетка.

    курсовая работа [166,5 K], добавлен 26.11.2002

  • Понятие "лидер" в позиционном понимании, его отличие от социально-психологического представления о лидерстве. Системное видение лидерства, общие сущностные характеристики этого феномена. Характеристика основных метафорических моделей личности.

    реферат [33,3 K], добавлен 08.05.2012

  • Понятие политического лидерства. Попытки объяснить феномен лидерства: концепция психоанализа З. Фрейда (проявления подавленного либидо); неофрейдизм Э. Фромма (проявление садомазохистских инстинктов). Системы классификаций лидеров, политический стиль.

    реферат [30,2 K], добавлен 09.12.2009

  • Лидер как наиболее авторитетная личность, играющая центральную роль в организации совместной деятельности и регулировании взаимоотношений в группе. Формальное и неформальное лидерство. Стили лидерства и классификации лидеров, принятые в психологии.

    презентация [257,9 K], добавлен 02.02.2011

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.