Временная перспектива, антиципационная состоятельность и проактивное совладающее поведение как факторы профессионального здоровья специалистов социономических профессий

Размещено на http://www.allbest.ru/

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

«Время - наша самая ценная собственность. Согласно принципам классической экономики, чем реже встречается ресурс и чем чаще его можно использовать, тем он ценнее». [41, с.18]

Изучением темы времени занимались ещё В. Вундт (W. Wundt), У. Джеймс (W. James), К. Левин (K. Lewin), и количество её исследователей постоянно растёт, но тем не менее, проблема психологического времени остаётся недостаточно изученной и теоретически неопределённой: большинство психологов по-своему определяют время, измеряют его и не стремятся к согласию с коллегами в этом вопросе. [41, 42, 49, 58, 59, 121, 127]

Наиболее конструктивными часто называют подходы к изучению данной проблемы, связанные с понятием временной перспективы. «Категории прошлого, настоящего и будущего наиболее адекватны особенностям жизненного пути как специфического временного процесса, и не только потому, что в них раскрывается необратимость человеческого времени, но и потому, что они относительны к личности, постоянно перемещающейся во времени». [41, с.71] [11, 41, 54, 77, 78, 85, 88, 96, 108]

У. Джеймс понимал временную перспективу как: «знание о некоторых других частях потока, прошлого или будущего, близкого или отдалённого, и это знание всегда смешано с нашим знанием о настоящем». [41, с.57]

К. Левин считал, что временная перспектива - это «совокупность взглядов человека на его психологическое будущее и его психологическое прошлое, которые существуют в настоящий момент времени». [41, с.57]

В современной психологии по-прежнему нет единого понимания термина «временная перспектива»: разные учёные при изучении этого феномена делают акцент на один из трёх аспектов. [77]

«Первый аспект - это временная перспектива в собственном значении этого слова, характеризующаяся прежде всего протяжённостью, глубиной, насыщенностью, степенью структурированности и уровнем реалистичности». [77, с. 354] Данной точки зрения придерживается Жозеф Нюттен (Joseph Nuttin). Он говорит о том, что поведенческие акты очевидно происходят в настоящем под влиянием текущих обстоятельств, однако не стоит забывать о том, что поведение детерминируется также событиями прошлого и будущего времени. О влиянии прошлого времени (обучения, опыта) психологи говорят постоянно, однако игнорируют значение событий будущего (ожидание, предвосхищение, антиципация). Существуют споры о том, что ожидание и предвосхищение так или иначе основываются на предыдущем опыте субъекта. Ж. Нюттен в своей концепции делает акцент на том, что «прошлое не играет никакой роли в ориентации на будущее. <...> сама ориентация на будущее - это новый и своеобразный феномен, возникающий при наличии мотивационного или потребностного состояния» [77, с. 358]. У человека, как существа обладающего высшими когнитивными функциями и когнитивной трансформацией потребностей в целевые объекты, предвосхищение отдаляется от текущей ситуации, образуя всё более углублённую временную перспективу. В описании временной перспективы он подчёркивает «её «материальный» («объективный») компонент - объекты прошлого и будущего» [77, с. 369], составляющие её содержание. [77]

«Второй аспект - временная установка, то есть более или менее позитивная, или негативная настроенность субъекта по отношению к прошлому, настоящему или будущему». [77, с. 354] Исследованиями в этой области занимаются Ширяева О. С., Навроцкая Е. А., Проконич О. А. и другие. Основная идея данного подхода в том, что на отношение субъекта к временной перспективе прошлого, настоящего или будущего времени влияют его личностные характеристики, а также опыт взаимодействия с различными объектами в различных ситуациях, влияющий на его оценку среды жизнедеятельности в целом и отдельных её аспектов. [77, 84, 115]

«Наконец, третий аспект - временная ориентация - характеризует поведение субъекта и, следовательно, мыслится как преимущественная, доминирующая направленность этого поведения на объекты и события прошлого, настоящего или будущего. Например, принято считать, что молодые люди в большей степени ориентированы на будущее, а люди постарше на прошлое». [77, с.354 - 355] На основе данного аспекта мы построили свою прошлую работу. (Здесь и далее речь идёт о ВКР 2014 года «Психологическое время и саморегуляция поведения личности в разные периоды взрослости» под авторством Лебедевой А. А. (Захаровой А. А.) и Василенко В. Е.). Мы изучили особенности временной перспективы и структуру её взаимосвязей с показателями саморегуляции поведения у людей в разные периоды взрослости. Исследованиями на эту тему также занимается О. Ю. Стрижицкая. Она также считает, что необходимо понимать, что разные временные перспективы имеют разное значение в разные возрастные периоды. Так, например, «в период поздней взрослости и позднего возраста будущее неопределенно и включает в себя страх изменений к худшему и приближающейся смерти». [110, с. 128] А касательно прошлого времени, можно отметить, что «для зрелости характерен отсчёт с момента детства, то в пожилом возрасте эта точка уже находится в начале профессиональной деятельности». [110, с.129] [20, 53, 110, 122, 123, 126]

Нас привлекает один из наиболее современных взглядов на временную перспективу личности, принадлежащий Ф. Зимбардо и Дж. Бойду. Они изучают психологию времени уже более тридцати лет, и определяют временную перспективу личности так: «зачастую неосознанное отношение личности ко времени и это процесс, при помощи которого длительный поток существования объединяется во временные категории, что помогает упорядочить нашу жизнь, структурировать её и придать ей смысл». [41, с.57]

Эта концепция интересна с точки зрения сочетания в ней второго и третьего аспектов понятия временной перспективы: выделенные типы временной перспективы чётко отражают позитивное или негативное отношение к наиболее значимому для человека: прошлому, настоящему или будущему времени; а также описание типов временных перспектив представляется непосредственно через описание поведения человека.

Важно отметить, что отношение к здоровью очень тесно связано с временным аспектом: оно изменяется в зависимости от возраста человека, его жизненного опыта. Любопытно, что Ф. Зимбардо и Дж. Бойд в рамках своей концепции временной перспективы при описании шести типов людей с разной временной перспективой также упоминают об их отношении к собственному здоровью. [12, 41]

Авторы полагают, что временная перспектива личности отражает её ценности, установки и убеждения, связанные со временем. Также они говорят о том, что определённые аспекты среды, в частности - постоянно ускоряющийся (в крупных городах) или напротив - неторопливый (в провинциях) темп жизни, интериоризируются и влияют на наши мысли и поведение, распространяясь в обществе. Они также предполагают, что отношение людей ко времени, будучи навеянным внешними факторами, часто неосознанно и субъективно. [41]

Ф. Зимбардо и Дж. Бойд выделили шесть наиболее распространённых для западных людей временных перспектив: негативное прошлое, позитивное прошлое, фаталистическое настоящее, гедонистическое настоящее, будущее и трансцендентное будущее. Однако возможно этот список будет дополнен в дальнейшем. В частности, авторы упоминают об особой форме ориентации на настоящее, которую они называют «холистическое настоящее», однако его компоненты пока чётко не определены и изучение продолжается. [41]

Ф. Зимбардо и Дж. Бойд считают, что временная перспектива - достаточно изменчивая характеристика, с которой можно работать, и предлагают использовать это в психотерапии. [41, 122]

В данной работе мы будем придерживаться концепции Ф. Зимбардо и Дж. Бойда, рассматривая временную перспективу с точки зрения второго и третьего аспектов.

В современной психологии существуют различные методики для изучения временной перспективы личности.

Наиболее простым в исполнении и обработке полученных данных является метод, который используется с целью изучения субъективных временных восприятий: «Метод воспроизведения длительности», для которого необходимы два секундомера (для экспериментатора и для испытуемого) и бланк регистрации данных. Процедура выглядит следующим образом: «экспериментатор двумя последовательными нажатиями на головку секундомера демонстрирует определённый временной интервал <обозначая его начало и его конец>, который испытуемый должен сразу воспроизвести на своём секундомере, не глядя на циферблат» [17, с. 218]. Проводится от 7 до 10 проб с демонстрацией временных интервалов от 1 до 6 секунд. Существуют также «Метод отмеривания длительности», «Метод оценки длительности» и «Метод сравнения длительностей». В первом случае испытуемый должен отмерить названный ему промежуток на секундомере от 3 до 60 секунд, не глядя на циферблат; во втором - назвать величину временного интервала, отмеренного экспериментатором (посредством щелчков секундомера, демонстрирующих начало и конец интервала); в третьем случае - сравнить длительность двух временных промежутков, предъявленных ему последовательно. По результатам обследования можно отнести испытуемого к одному из трёх типов: «спешащий», «точный» и «медлительный». [16, 17]

Изучить временную компетентность личности возможно с помощью составной части теста самоактуализации личности (CAT) - шкалы «Компетентность во времени», включающей в себя 17 пунктов из двух противоположных высказываний. Результаты делят испытуемых на тех, кто способен жить «настоящим», ощущать неразрывность прошлого, настоящего, будущего и видеть целостность жизни; и на тех, кто ориентирован лишь на одно из трёх времён, склонен к дискретному восприятию жизни. [16, 17]

В рамках своей концепции временной перспективы Ж. Нюттен предлагает использовать Методику мотивационной индукции (Методику неоконченных предложений для изучения временной перспективы (в адаптации Н. Н. Толстых)), состоящую из 30 (или 45) неоконченных предложений (20 (или 30), сформулированных положительно и 10 (или 15) - отрицательно). Для обработки результатов автор создал способ временного кодирования: каждому объекту, событию, цели приписывается свой временной знак, связанный с удалённостью во времени (временной перспективой) и содержательной наполненностью образа будущего. [16, 17, 77, 113]

Так как в своей работе мы будем придерживаться концепции временной перспективы Ф. Зимбардо и Дж. Бойда, мы воспользуемся их методиками «Опросник временной перспективы Зимбардо» и «Опросник временной перспективы трансцендентного будущего». Более подробное описание данных методик представлено в Главе 2. [41]

В современной психологии широко используется метод семантического дифференциала времени (СДВ). Методика состоит из пар прилагательных-антонимов, по которым необходимо оценить интересующий термин (например, «будущее время»). Испытуемому предлагается градация из шести или семи оценок в разных вариациях методики («0» - затрудняюсь ответить, и по три градации в сторону каждого из прилагательных: «3» - сильно, «2» - средне, «1» - слабо). Так в варианте О. Н. Кузнецова 25 пар прилагательных и 7 градаций, у Ч. Осгуда (Ch. Osgood) - 12 пар и 7 градаций, А. А. Кроник и Е. И. Головаха в своей модификации ограничились 10 парами и 7 градациями. Мы же в своём исследовании будем пользоваться вариантом СДВ Л. И. Вассермана и соавторов, направленным на изучение субъективного восприятия времени, и содержащим 3 бланка (для прошлого, настоящего и будущего) по 25 пар прилагательных и 6 градаций оценок для каждой пары. Более подробное описание данной методики представлено в Главе 2. [17, 21]

Такую категорию как психологическое время личности также часто изучают, применяя различные проективные методики. Интересным нам кажется рисуночный «Циклический тест времени» Т. Коттл (T. Cottle). Более подробное описание данной методики представлено в Главе 2. [16, 17]

1.3 Антиципационная состоятельность

Некоторые психологи смешивают понятия «временная перспектива» и «антиципация». Тем не менее, важно понимать, что это разные термины.

Большой психологический словарь даёт нам следующее определение: «Антиципация (от лат. anticipatio - предвосхищаю) - представление предмета, явления, результата действия и т.п. в сознании человека ещё до того, как они будут реально восприняты или осуществлены. <...> Анатомо-физиологической основой антиципации является механизм акцептора действия, описанный П. К. Анохиным в теории функциональных систем» [18, с. 40].

П. К. Анохин не называл термина «антиципация», описывая феномен опережающего отражения как «способность мозга забегать вперёд, в будущее, в ответ на стимул, действующий только в настоящем» [9, с. 41].

Б. Ф. Ломов и Е. Н. Сурков определяют антиципацию как «способность (в самом широком смысле) действовать и принимать те или иные решения с определённым временно-пространственным упреждением в отношении ожидаемых, будущих событий» [56, с. 5], и говорят о том, что она играет существенную роль в любой деятельности человека. «В психологическом плане антиципация, базирующаяся на «забегающей» вперёд работе мозга, представляет собой проявление познавательной активности субъекта деятельности, позволяющей в ответ на стимулы, действующие в настоящем, предугадывать будущие события, используя накопленный опыт» [111, с. 7].

Одним из наиболее известных современных взглядов на антиципацию является концепция В. Д. Менделевича, который говорит о том, что понятия «антиципация» и «антиципационные способности» являются синонимичными, соглашаясь с определением Б. Ф. Ломова и Е. Н. Суркова. Однако он выделяет отдельный термин «антиципационная состоятельность (прогностическая компетентность)», который характеризует как показатель уровня развития антиципационных способностей и определяет как «способность личности с высокой вероятностью предвосхищать ход событий, прогнозировать развитие ситуаций и собственные реакции на них, действовать с временно-пространственным упреждением» [63, с. 99].

Автор акцентирует внимание на следующих особенностях антиципационной состоятельности: 1) это свойство, устойчивая характеристика личности, демонстрирующая уровень развития антиципационных способностей; 2) это способность к эффективному осуществлению прогнозирования в отношении объективных и субъективных явлений; 3) она включает в себя сформированную систему знаний и действий, способствующих эффективному прогнозированию; 4) это «система прежде всего внутренних средств построения и регуляции прогностической активности» [62, с. 51]; 5) она определяет «состояние» и описывает систему внутренних ресурсов личности, способствующих эффективности прогностической деятельности (свойства нервной системы, темперамент, когнитивные процессы, интеллект, аффективные, волевые и поведенческие характеристики личности). [62, 63]

Существует также неясность в различиях понятия антиципации и интуиции. Однако стоит отметить, что эти понятия значительно различаются. Большой психологический словарь даёт нам следующее определение: «Интуиция (англ. intuition от лат. intueri - пристально, внимательно смотреть) - мыслительный процесс, состоящий в нахождении решения задачи на основе ориентиров поиска, не связанных логически или недостаточных для получения логического вывода. Для интуиции характерна быстрота (иногда моментальность) формулирования гипотез и принятия решения, а также недостаточная осознанность его логических оснований» [18, с. 251]. Основной отличительной чертой интуиции является то, что «человек не осознаёт, как и откуда появляется у него некое знание» [44, с. 25].

В. Д. Менделевич и Н. П. Ничипоренко рассматривают связь понятия «антиципационная состоятельность» с общепсихологическими категориями в следующих пяти аспектах:

1) Тот факт, что ближайшей родовой категорией является «способность», даёт основание считать антиципационную состоятельность устойчивым индивидуально-психологическим качеством личности, формирующимся на базе задатков и определяющим успешность прогностической деятельности. [62]

2) Антиципационная состоятельность проявляется и как психический процесс. «В этом смысле наиболее удачно процессуальную сущность антиципации «схватывает» категория вероятностного прогнозирования» [62, с. 51]. [62, 39]

3) Антиципационная состоятельность имеет также статус деятельности, соответственно, возможно рассматривать её с точки зрения описания мотивов, целей, задач и действий. [62]

4) Неясность разграничения понятий «антиципация» и «установка» (в обоих понятиях упоминается готовность к определённым событиям) приводит к тому, что для исследования антиципации часто применяются методы, традиционные для изучения установок. Поэтому, необходимо разъяснить соотношение данных понятий. [62] Для разграничения данных понятий приведём определение термина «установка» из Большого психологического словаря: «согласно учению Д. Н. Узнадзе <…>, готовность личности к определённой деятельности, активности; внутреннее динамическое и бессознательное состояние целостной личности, возникающее в результате взаимодействия потребностей и среды. <…> это начальное звено отражения действительности, неосознаваемая форма психического отражения». [18, с. 685]

5) Т.к. благодаря антиципационной состоятельности у человека формируется определённое отношение к событиям будущего, то её можно охарактеризовать как форму познания будущего. В. Н. Мясищев определяет психологические отношения человека как «целостную систему индивидуальных избирательных, сознательных связей личности с различными сторонами действительности и имеющих огромное значение для развития способностей человека» [66, с. 16]. В связи с этим, необходимо анализировать антиципационные способности человека в связи с его потребностями, мотивами и личностными качествами. [62]

При изучении антиципационной состоятельности (прогностической компетенции) может использоваться «Опросник оценки способности к прогнозированию» Л. А. Регуш, который состоит из 20 пар противоположных высказываний. Для респондентов название опросника замаскировано: «Методика оценки склонности к риску». По результатам прохождения опросника испытуемого можно отнести к одной из трёх групп: низкие показатели говорят о том, что его способность предвидеть развитие событий основывается на простом сличении прошлого с настоящим; средние показатели демонстрируют его способность делать предположения о будущем на основании прошлого опыта и наблюдения за настоящим; высокие показатели подтверждают способность к творческому формированию нового образа, ранее не встречавшегося в опыте человека. [67, 68, 86]

Наиболее распространённым в современной психологии является «Тест Антиципационной Состоятельности (Прогностической Компетентности)» (ТАС (ПК)) В. Д. Менделевича. Его мы будем использовать в нашей работе. Более подробное описание данного теста представлено в Главе 2. [61, 62, 63]

1.4 Проактивное совладающее поведение

Большой психологический словарь определяет совладание следующим образом: «(англ. coping) - психические процессы и поведение, направленные на преодоление и переживание стрессовых (кризисных) ситуаций, особенно психосоциального характера» [18, с. 624].

Таким образом, прежде чем приступить к изучению проактивного совладающего поведения, нам необходимо определиться с пониманием стресса и стрессоров.

«Стресс (в психологии) (англ. stress) - состояние психического напряжения, возникающее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных, трудных условиях, как в повседневной жизни, так и при особых обстоятельствах <…>. Понятие стресса было введено канадским физиологом Г. Селье (H. Selye) в 1936 г. при описании адаптационного синдрома» [18, с. 640].

Сам Г. Селье определяет стресс как «неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование» [94, с. 425], делая акцент на том, что степень приятности ситуации для субъекта, в отличие от интенсивности потребности в перестройке или адаптации, не играет особой роли с позиции стрессовой реакции. Иными словами, «Стресс - это неспецифическая системная приспособительная реакция организма на новизну, т.е. на отклонение условий существования от привычных» [38, с. 185].

«Стрессоры (англ. stressors) - неблагоприятные, значительные по силе и продолжительности внешние и внутренние воздействия, ведущие к возникновению стрессовых состояний» [18, с. 640].

Проблема появления стресса и его преодоления в значительной мере связана с профессиональной деятельностью, её местом и значением в жизни человека. [15]

«В любой социальной организации причиной стресса является несоответствие того, что требует конкретная ситуация, и того, что может сделать в данной ситуации работник, имеющий определённый уровень способностей, умений и навыков» [19, с. 460]. М. Борневассер выделяет 6 типов возможного несоответствия между требуемым и возможным: физические, социальные, личностные, особенности задачи, структурные и ролевые. [19]

В связи с длительными стрессами может возникнуть синдром выгорания. «Выгорание - ответная реакция на продолжительные стрессы межличностных коммуникаций, не просто результат, а следствие неуправляемого стресса» [26, с. 9]. «Синдром профессионального выгорания - это неблагоприятная реакция на рабочие стрессы, включающая в себя психологические, психофизиологические и поведенческие компоненты» [26, с. 9].

Е. С. Старченкова пишет о том, что с целью профилактики синдрома выгорания возможно проводить обучение конструктивному совладающему поведению (например, в форме психологических тренингов). [81, 105]

В современной психологии актуальной для изучения является тема проактивного совладающего поведения. Наибольшее число работ на данную тематику наблюдается у Т. Л. Крюковой и Е. С. Старченковой. Совладающее поведение определяют как «особую форму реализации активности личности, в которой проявляются её общие, специфичные и индивидуальные характеристики в трудных жизненных ситуациях» [101, с. 198]. Е. С. Старченкова выделяет четыре уровня совладающего поведения: 1) реактивный («взаимодействие со стрессовыми событиями, которые уже произошли в прошлом, с целью компенсации потерь или вреда» [103, с. 33]); 2) антиципаторно-превентивный (как человек справляется с потенциальным стрессовым событием; подготовка к неопределённости, снижение вероятности наступления стрессовых событий и их последствий); 3) проактивный (постановка и достижение личностно значимых целей в отдалённом будущем, а также предвосхищение возможных препятствий на пути к ним). [50, 103, 104]

Проактивное совладание имеет следующие отличительные черты: 1) интеграция планирования и превентивных стратегий с проактивной саморегуляцией достижения целей; 2) интеграция проактивного достижения целей с идентификацией и использованием социальных ресурсов; 3) использование проактивного эмоционального совладания для саморегуляции в процессе достижения целей. [91, 103, 104]

Говоря о факторах, влияющих на выбор стратегий совладающего поведения человеком при борьбе со стрессами, в трудных жизненных ситуациях, следует понимать, что исследователи совладающего поведения установили значимость как особенностей ситуации и уровня воспринимаемого контроля над ней, так и личностных особенностей человека. [97, 98, 102]

Проактивное совладание относят к конструктивному поведению: стрессоры обнаруживаются на ранней стадии, в следствие чего на борьбу с ними расходуется значительно меньшее количество ресурсов, которые также могут быть направлены на другие виды деятельности. [93, 104]

С целью диагностики стратегий преодоления трудных жизненных событий психологи применяют Копинг-тест Р. Лазаруса (R. Lazarus). Данный опросник состоит из пятидесяти утверждений, которые могут быть окончанием предложения «Оказавшись в трудной ситуации, я…» [116, с. 374]. Шкала ответов содержит 4 варианта: 0 - «никогда», 1 - «иногда», 2 - «часто», 3 - «всегда». Методика содержит 8 шкал, в соответствии с основными стратегиями преодоления стрессовых ситуаций, выделенными автором: конфронтация, дистанцирование, самоконтроль, поиск социальной поддержки, принятия ответственности, бегства-избегания, планирования решения проблемы, позитивной переоценки. [24, 25, 116]

Нас же особенно интересует изучение непосредственно проактивного совладающего поведения. Существует опросник, направленный на определение уровня выраженности проактивных копинг-стратегий «Проактивное совладающее поведение» (PCI), разработанный в 1999 году Э. Грингласс (E. Greenglass), Р. Шварцером (R. Schwarzer) и С. Таубертом (S. Taubert). На русском языке данная методика адаптирована Е. С. Старченковой. Её мы также используем в нашем исследовании. Более подробное описание данной методики представлено в Главе 2. [99]

1.5 Особенности деятельности специалистов социономических профессий

Термин «профессия» происходит от латинского глагола «profiteri» и означает - публично объявлять своим делом, называть своей специальностью, признавать своим занятием. Е. А. Климов пишет, что в современной психологии труда слово «профессия» употребляется по крайне мере в четырёх разных значениях: 1) «область приложения сил человека» (в которой он осуществляет свои трудовые функции); 2) «общность людей» (которые выполняют трудовые функции определённого рода); 3) «подготовленность» (квалификация человека, позволяющая ему выполнять определённые трудовые функции); 4) собственно «деятельность, работа профессионала» (то есть сам процесс реализации трудовых функций). [46, 47]

«Предмет, предметная область труда - система свойств и взаимоотношений объектов, явлений, процессов, которыми человек должен мысленно или практически оперировать на определённом трудовом посту». [46, с. 72]

«Средством труда можно считать (в психологии) любую реальность, дающую возможность человеку взаимодействовать с предметом труда сообразно его цели». [46, с. 73] [43]

Е. А. Климов выделяет 5 типов профессий на основании различий предмета труда: 1) Человек - Живая природа (П): деятельность связана «с растительными и животными организмами, микроорганизмами и условиями их существования» [47, с. 160]; 2) Человек - Техника и неживая природа (Т): деятельность связана «с неживыми, техническими объектами труда» [47, с. 160]; 3) Человек - Человек (Ч): «предметом интереса, распознания, обслуживания, преобразования здесь являются социальные системы, сообщества, группы населения, люди разного возраста» [47, с. 160]; 4) Человек - Знаковая система (З): деятельность связана с естественными и искусственными языками, условными знаками, символами, цифрами, формулами; 5) Человек - Художественный образ (Х): деятельность связана с явлениями, фактами художественного отображения действительности. [46, 47]

Социономическими (а также коммуникативными или социальными) в современной психологии называют профессии типа «Человек - Человек» по Е. А. Климову. То есть профессии, в рамках которых в трудовой деятельности преобладают ситуации межперсонального делового общения. В качестве примеров Е. А. Климов приводит следующие профессии: воспитатель дошкольных учреждений, секретарь учреждения, продавец непродовольственных товаров, проводник пассажирского вагона дальнего следования, менеджер, медицинская сестра, эвакуатор службы скорой медицинской помощи, философ-религиовед, и многие другие. [26, 46, 47]

В современном мире очень актуально изучение психологических особенностей и составляющих социономических профессий. В частности, в связи с высоким уровнем показателей синдрома профессионального выгорания у специалистов коммуникативных профессий: результаты многочисленных проведённых исследований показали, что «практически во всех группах работников «социальных» профессий есть достаточно большое количество лиц с высоким и средним уровнями выгорания» [26, с. 109].

Специфичными и стрессорными для труда специалистов коммуникативных профессий Н. Е. Водопьянова и Е. С. Старченкова считают следующие особенности: высокую насыщенность рабочего дня, обусловленную общением с другими людьми; большое количество различных по смысловому и эмоциональному содержанию деловых контактов; высокий уровень ответственности за результат общения; некоторая зависимость от партнёров по общению; необходимость понимания индивидуальных особенностей, притязаний и экспектаций своих партнёров по общению; частые притязания на неформальное общение при решении различных вопросов; наличие конфликтных и напряжённых ситуаций общения, связанных с недоверием, несогласием и отказом от дальнейшего взаимодействия. [26]