Особенности реализации медиативных технологий в образовательных организациях

И: Есть ли возможность распространить этот опыт в других районах?

Р: А так она опубликована уже, она опубликована в сборнике АППО, пожалуйста, берите, читайте. Это что касается букваря. А содержание программы для взрослых, она описана в статье, она даже на нашем сайте, и в сборнике АППО прошлого года она есть. Так, следующий шаг относительно детей, это когда те дети, которые прошли букварь, им дальше предлагается, что вот есть в школе служба, команда, кому это интересно - приходите. То есть они базовую подготовку, там получается где-то 6 встреч, больше просто никак, они знают, о чём речь. И когда они уже начинают ходить в клуб, там немножко другая история, потому что это подготовка к тому, чтобы они были медиаторами. В принципе команда 2-й школа из тех, кто прошёл занятия, там 7 и 8 классы у Марины Владимировны, она с ними занимается, я тоже провожу занятия для того, чтобы сделать программу для медиаторов-ровесников, то есть описать её как учебную программу, пока она ещё не оформлена. Ну, я думаю, что вопрос, когда-то я её сделаю. То есть подход такой, что мы массово просвещаем, и потом, то есть мы не тратим время на тех, кому это не интересно. То есть уровень просвещения массовый, а потом в клуб идут уже те, кто понимает, о чём речь, и они хотят развиваться дальше, у них есть время, они эти 2 часа в неделю находят для того, чтобы развиваться дальше.

И: Каков формат клуба?

Р: Ну вот у Марины это еженедельная встреча, там сейчас 8 человек числится, это 7-8 классы. Не старшеклассники. Готовились к соревнованиям, какое-то время потратили. Они придумали анкету вместе с нами, решили, что это будет интервью, провели, есть уже 18 заполненных, про то, как дети воспринимают конфликт, опрос среди 13-14-летних, который проводят сами 13-14-летние. В этом смысле тема хорошая, у Ангелины в этом году мальчик 10-классник, это была исследовательская работа, он на городе в своей номинации взял 1 место, он тоже изучал конфликты. То есть, мне кажется, это одно из таких интересных направлений. Что касается, чтобы ровесники встряли конфликт и его урегулировали, пока такого я не знаю, чтобы медиация ровесников проводилась, не учебная, такого я пока не знаю. Но клуб уже готовит их к этому. Здесь уже совсем другой тип отношений, такой очень близкий, это индивидуальное обучение. Там мы всегда понимаем, видим проблему. Потом из соревнований мы видим их ошибки. То есть, конечно, мы, достаточно компетентные специалисты, получается, тратим достаточно много времени на какой-то узкий круг ребят. Ну что там получается, 8 человек, и с ними возятся, как у Марины, 1 профессиональный медиатор, второй профессиональный медиатор тоже с ними возится, приходит раз в неделю, и всё это для 8 человек. В масштабах района это несправедливо. Я должна, в принципе, ходить во все школы, и что-то там делать.

И: То есть это пока только в 1 школе?

Р: Я думаю, в каждой школе будет по крайней мере что-то, какая-то форма клуба будет. Поэтому для того, чтобы создать массовость, существуют эти программы, которые существуют для всех классов, которые школы заказывают, и которые будем проводить и мы, и, я надеюсь, классные руководители тоже будут проводить. Если каждый руководитель возьмётся за букварь, и мы какую-то новую программу придумаем и тоже будем что-то сами проводить. Есть соревнование такое начальное, и мы на РМО решили, поскольку, что, поскольку нам нужно действительно какой-то образ придумать, связанный со школьной медиацией нашего района, то мы сделаем отдельный творческий конкурс по эмблемам в районе, раз, и сделаем конкурс на лучшую службу медиации, чтобы таким образом вскрылись, ну, как бы показать лучший опыт. Скорее всего это будет школа Ангелины, потому что у них есть стенд, есть информация на сайте, и на них завязана видеоконференция, то есть я, Марина и Она. То есть вот этот конкурс хотим провести, сделать ещё другие версии интервью, оставить структуру такую же, потому что для новичков это то, что надо. То есть вот такой уровень базовый, я считаю, что мы создали. То есть вот это массовое просвещение всех, и соревнование школьное на базовом уровне. И следующий шаг, моя задача - сделать программу для уже медиаторов-ровесников свою. На базе каждой школы, где уже есть команды медиаторов-ровесников, это будет называться клуб, или как-то по-другому, у них должны быть свои положения, какое-то там планирование, и чередование, примерно раз в месяц обучалка, 1 встреча из 3, и 3 другие - такая светская жизнь, или 2 - светская жизнь, и 1 учебная медиация, ну да, примерно так, 1 обучалка, 1 учебная медиация, 2 раза просто встретиться пообщаться. Примерно так, это что касается поддержания жизни, чтобы это всё не развалилось, поскольку это всё держится на личной мотивации детей, никакой обязаловки, всё добровольно.

И: Всё это происходит на добровольной основе?

Р: Почему? Взрослые работают за зарплату.

И: Я имею ввиду, нет дополнительного стимулирования?

Р: Почему? Откуда там должно быть, у психолога есть его нагрузка, например, моя нагрузка, в ней есть часть медиации, часть, связанная с безопасностью, часть, связанная с профориентацией, и я просто распределяю время между этими направлениями.

И: То есть проблема финансирования не стоит?

Р: Смотрите, у нас медиация проходит. То, что мы сертифицированные медиаторы с Мариной, очень упрощает. Я думаю, дело в том, что статус не понятен руководителя службы. А когда ты профессиональный медиатор, который может куда угодно пойти и провести медиацию, то когда есть трудность с традиционным способом решения конфликта, почему не обратиться к медиатору, который может его решить другим образом? То есть ситуация происходит таким образом, меня зовут в школы на конфликты. И таких случаев было 2 случая, потом 1, 5 школ, в которых конфликт был урегулирован с моим участием, либо ещё в процессе. Почему медиации стоит обучить социальных педагогов? Да на самом деле они будут эффективнее, им будет легче работать, когда они научатся это делать. Потому что в конфликт попадаешь, вот эти эмоции, ходьба по кругу, искажённое восприятие, каждый на своих позициях стоит, это всё пустая трата времени, которая ни к чему не приводит. Можно только заставить людей сделать так, как считает социальный педагог или администрация. В этом и есть смысл, что медиация позволяет выяснить общие интересы и прийти к взаимовыгодному решению той проблемы, которая лежит в основе конфликта. Следовательно, если наши социальные педагоги потратят время и с этим разберутся, то им станет только легче. А что касается руководителей служб, то их мотивация, ну, там, где психологи, у нас в районе, по крайней мере, там сопротивления нет никакого, единственное, что они переживают, что разные неудачи, не хватает им тоже поддержки, но, для этого и есть РМО. Потом, там своя текучка, загруженные многие, это вопрос всё-таки планирования, распределения, оптимизации. Опять же, в плане нагрузке, во всяком случае, у нас в районе, как всё это сделано, часть нагрузки можно переложить на ПМС-центр, заказать какую-то работу, какое-то направление даже, за которое нужно отчитаться, ты закажи, тебе ПМС-центр всё сделает. То есть вы посмотрите у нас на сайте, там есть перечень той работы, которую мы делаем для школ, всё это бесплатно, мы же одна система. Поэтому, скорее, если говорить про трудности, скорее трудно разобраться, что, вроде вот я прошла обучение классической медиации на философском, отдельная задача - как это применить к практике школьной медиации. В этом смысле, конечно, у нас Марина мне очень помогает, потому что она медиатором стала давно, лет 10 как, и никак в школе это не использовалось, а сейчас появилась возможность свои знания реализовать. Потом, с восстановительной медиацией какая-то неразбериха, пока мы разобрались, что это разные вещи, что нас учат классической в Питере, восстановительная - это то, что Максудов и Коновалов делают, и они тоже проводят обучение, значит, к ним нужно съездить и поучиться, чтобы понять.

И сейчас мы, слава богу, избавились от всех этих понятий из восстановительного подхода в своих документах, чтобы не было путаницы, и, таким образом, у нас есть больше свободы Если мы будем смотреть строго вот в этот приказ, на основании которого службы создаются, там написано, что школьная служба медиации - это инновационный подход, основанный на классической медиации, по-моему, там такие слова написаны, надо посмотреть. И потом, дальше уже про какие-то результаты, появляются слова про восстановительное правосудие, но они появляются позже. Поэтому, что наша система, наш Комитет образования сделал. Пока что вот школьная медиация здесь, в рамках Василеостровского района не выходит за рамки обучения, просвещения, информирования, всё силами внутри образования. То есть мы справляемся сами, не важно в рамках школ, или позвали специалистов из ПМС-центра, всё равно, это всё силами нашей системы образования. А что касается Комиссий по делам несовершеннолетних, то, конечно, мы вышли в декабре 2015 года, а КДН, а это же межведомственная комиссия, и они сразу: «А давайте все наши случаи через медиацию». В принципе, я согласна, мне практика нужна. Но РОНО - что-то нет, пока нет. Они решили, что раз школьная медиация, скорее мы должны заниматься этими вещами. То есть, если так в целом, для чего всё это, для повышения коммуникативной культуры, для снижения конфликтности через развитие иного отношения к конфликтам у всех участников образовательного процесса. То есть пока не знаю, может, потом появится это направление. Но сейчас нам инициативу проявлять пока рано. РОНО же нам заказ формирует, сказано, заниматься решением на уровне школы всех этих проблем, вот мы этим и занимаемся. Соответственно, если дело вышло на КДН, но оно может спуститься не в школу, а скорее сюда, в ПМС-Центр, пожалуйста, я готова. У меня есть корочка, что я сертифицированный медиатор, во всяком случае, первичный приём я вполне компетентно осилю. Если дальше возникнут сложности, соответственно, я смогу сказать людям, куда им обратиться, если я окажусь недостаточно сильна для разрешения этого конфликта.

И: Какие проблемы в данный момент существуют на пути развития практики?

Р: Ну только интеграция в школьную среду. Как вы поняли, да, что идея как раз через классных руководителей. То есть школьная среда должна позволить детям это делать. Приведу простейший пример. Дежурные, возраст подходящий, всё равно они дежурят в коридорах, сталкиваются с какими-то стычками, но если ты знаешь, что ты можешь подойти, спросить: «Хотите, ребята, я вам помогу?», допустим, они скажут: «Да», и вот эти 5 вопросов, проясняющих содержание конфликта, всё просто. Но в некоторых школах дежурный не имеет права вмешиваться, он должен сообщить о такой ситуации дежурному педагогу. Соответственно, в той школе, где заведено таким образом, тема с дежурством не пройдёт, как использовать медиативные технологии в деятельности дежурного. Мы на РМО последнем как раз это обсуждали, и как раз выяснились некоторые школы, где этого делать нельзя, соответственно, в каждой школе нужно спросить: могут ли они помогать ребятам тут же оперативно свои короткие конфликты решать. Скажем, один другому наступил на ногу, толкнул, подошёл классный руководитель, сказал: «Что вы тут дурака валяете, перестаньте», - конфликт не был решён, его игнорировали. Это означает, что через какое-то время, если опять эти 2 ребёнка снова сцепятся, они вспомнят ту ситуацию, и так это будет накапливаться. А здесь идея сразу всё это прояснять. Это учит открытости большей, наверно. Это не проблема, это просто задача, приспособить. Формально служба в каждой школе есть, теперь задача, чтобы она ожила и заработала. Мы понимаем, нет никаких иллюзий, что везде будет одинаково по содержанию, по структуре, везде всё будет по разному, в зависимости от того, что школа может себе позволить. Следовательно, у каждой службы сейчас своё лицо. Сейчас соберём отчёты и увидим, что как.

И: Нет ли сопротивления со стороны администрации?

Р: Ну, нет, знаете, что есть. Ну, как бы, я с администрацией напрямую не сталкиваюсь, я работаю в основном с руководителями служб, это их задача. Если проблемы есть, ну как, мы же приходим… Ну как, если почётче. Воспитательная работа должна вестись, это как одна из форм воспитательной работы, которая и на профилактику конфликтов, и на безопасность среды. Любое соревнование, это всегда какие-то грамоты, упоминание на сайте, маленькие бонусы школам даём за то, что они в чём-то участвуют, таким образом, создаём положительный имидж. Вот помните принципы медиации? Нейтральность, равноправие. Тут то же самое, добровольность, то есть надо, чтобы они сами захотели и не сопротивлялись. В чём трудность. Администрация сама по себе прекрасно существует, использую для решения конфликтов свои обычные способы. Как только они упираются в то, что обычным способом конфликт не решается, они обращаются за помощью к медиаторам. И всё. Следовательно, ждём, когда потребность возникнет. И никакого сопротивления не будет. Чтобы они помогали, для этого надо, чтобы их сверху пинали. Их, конечно, пинают, может быть, не так сильно. Согласитесь, она для школ достаточно современная. Это равенство, в пространстве клуба, и в пространстве соревнований, сидят вместе руководитель и ребёнок, и дети приобретают этот опыт общения на равных. Как они потом этот опыт перенесут, хватит ли им ума, я надеюсь, что хватит, всё-таки, это подготовленные дети, не использовать эти технологии как инструмент борьбы. Ну, это дети, тут может быть всякое, риск есть, конечно.

И: Повлияло ли принятие Концепции развития до 2017 года служб медиации на вашу деятельность?

Р: Смотрите, мы почти готовы. Если КДН начнёт нам спускать сюда случаи для урегулирования с помощью медиации, ПМС-Центр готов на себя взять эту функцию. Сказала я, я же не директор. Надо, чтобы ещё директор захотела. Содержательно мы готовы, в центре есть сертифицированный медиатор, тогда это будет уже районной службой. А во что это выльется по факту, потому что есть же ещё административные разные взгляды на эту вещь. Это же, ну как, это финансирование, это ещё одна должность директора, ещё одно здание или ещё один этаж. То есть если это воспринимать как создание ещё одной организации, тогда это будет очень затратно. Пока ещё не появился кто-то, кому нужно быть директором, наверно развивающим образом, через год-два выйдем уже на этот уровень, это будет не просто направление внутри системы образования, я не вижу в этом ничего такого. Ну, надо с нашими внутри договориться. Сейчас внутри нашего центра службы нет, есть направление, и есть РМО. Почему у нас нет службы, потому что у нас вообще нет каких-то структурных… у нас нету… Наш центр так устроен, что у него нет отделов, есть рабочие группы. Что касается концепции, она какая-то такая мутная, там вообще не разобраться, я пока не знаю.

Размещено на Allbest.ru