- Преобладает М'-реакции с тенденциями индифферентного отношение к ситуации фрустрации, препятствие обесценивается: оно некий пустяк, не фрустрирующий субъекта.

- Наряду с М'-реакциями необходимо отметить тенденцию, что при безразличном отношении у фрустрации имеются деструктивно-агрессивные высокие значения по Е-реакциям, означающим тенденцию у представителей контрольной группы желание избежать конфликта, страх обострения отношений, нежели миролюбивый характер респондента. А также присутствуют в контрольной группе E'- реакции, при которых человек использует такие модели поведения, в которых отсутствуют реакции конструктивного поведения в ситуациях фрустрации.

- У большинства представителей контрольной группы не выявлены I', М, m.

Далее, на формирующем этапе было проведено целенаправленное воздействие на экспериментальную группу. После чего было проведено повторное тестирование экспериментальной и контрольной групп с целью выявить изменения после целенаправленного воздействия.

На контрольном этапе были определены направление реакции, содержащееся в ответе испытуемых экспериментальной и контрольной группы (Е, I или М): экстрапунитивные, интропунитивные и импунитивные.

В Приложении Д (таблица Д.2, Д.3) представлены общие результаты контрольного этапа экспериментальной группы.

Сравнение результатов экспериментальной группы до и после воздействия представим графически на рисунках 3.6. и 3.7.

Рисунок 3.6 - Реакции экспериментальной группы на констатирующем этапе

Рисунок 3.7 - Реакции экспериментальной группы на контрольном этапе

Итак, из рис. 3.6 и 3.7 видно, что изменения после воздействия гипноза произошли заметные у 14 человек. Были выявлены следующие тенденции:

- У 5 испытуемых были выявлены изменения: уменьшение значения Е-реакции и рост I и М-реакции - это может означать, что агрессивные реакции в ситуации фрустрации были снижены, и к ним появились варианты поведения, такие как признание своего вклада в сложившуюся фрустрирующую ситуацию, ссылание на неизбежные обстоятельства, объяснения своего поступка как случайного.

- У 2 испытуемых был выявлен рост Е-реакций при снижении I-реакции - что означает появления в поведении на ситуацию фрустрации вошли реакции не только вины и самообвинения, но и появилась некоторая агрессия для возможности взаимодействия с фрустрирующей стороной в поисках конструктивного решения или защиты себя от фрустратора.

- У одного испытуемого наблюдается повышение Е-реакции и снижения М- и I - реакции - повышение реакции агрессии на сложные препятствия и снижение чувства неловкости и вины за происходящее.

- У одного испытуемого повысилась Е-реакция и одновременно повысилась I-реакция и снизилась М-реакция, что означает рост понимания собственного вклада в происходящие события и возможности на них влиять.

- Еще у одного человека выросли все три реакции, что означает рост поведенческих вариантов для выбора в ситуации фрустрации.

- Еще у одного при снижении Е-реакции снижается I-реакция, а М-реакция остается прежней, что означает снижение агрессии, чувства вины за происходящее и в свою очередь появилось доверие, что возможно все может разрешиться само собой.

- И еще у одного при снижении Е-реакции I-реакция выросла, а М-реакция осталась прежней, что означает повышение чувства ответственности за происходящее и снижение агрессивного проявления, в том числе в ситуации фрустрации.

- У одного проводника Е-реакция снизилась и при этом повысилась М-реакция, при которой фрустрирующее лицо освобождается от всякой вины, нет виноватых, кто создал ситуацию фрустрации.

- Еще у одного проводника при снижении Е-реакции повысилось значение I-реакции и снизилась М-реакция, что означает повышение чувства ответственности за происходящее и снижение агрессивного проявления, в том числе в ситуации фрустрации.

Представим графически типы реакций на фрустрацию у экспериментальной группы на констатирующем и контрольном этапах на рисунке 3.8.

Рисунок 3.3 - Сравнение типов реакций на фрустрацию у испытуемых экспериментальной группы на констатирующем и контрольном этапах нужно в чел

Анализ типов реагирования позволяет нам выявить следующие изменения в тенденциях:

с ED > OD > NP,

где преобладающим является "с фиксацией на самозащите" тип реагирования (ЕD) - 55,5 %, на

OD > ED > NP,

где преобладающим является препятственно-доминантный тип реагирования (OD), то есть большое внимание уделяется препятствию, вызывающему фрустрацию. По Розенцвейгу ОД-реакции указывают на конфликт между двумя следующими типами реакций - эгозащитными и необходимостно-упорствующими, что может означать переход от одного паттерна поведения агрессивности и постоянной попытки собственной защиты в ситуациях фрустрационной ситуации.

В таблице 3.1 представлены реакции до и после целенаправленного воздействия. Проведем их сравнение.

Таблица 3.1 - Сравнение реакций экспериментальной группы до и после целенаправленного воздействия

Испытуемые	Экспериментальная группа до психокоррекционного воздействия	Экспериментальная группа после психокоррекционного воздействия
	Преобладающие реакции	Отсутствующие реакции	Преобладающие реакции	Отсутствующие реакции
1	i>I>E'	I', m=0	E>M'>e	I' =0
2	M>E>I	m=0	M, I>M'>E, E'
3	e>E'>M'	m=0	E.>I>E'	m=0
4	E>I>E'	I', m=0	I, E>E'>e	m=0
5	i>e>E, M'	I', m=0	M'>I, I>E, e, E'	m=0
6	E'>I>i	I', m=0	E>I>M	m=0
7	E'>I>E	I', m=0	E'>I>E	I', m=0
8	E>M>e	m=0	E'>I>E	m=0
9	i>E'>I	I' =0	E'>I, M>M'
10	E'>I>e, i	I' =0	I>M'>E
11	M'>E', E,i>I	I', m=0	M', E, I>E'>M	I'=0
12	E>e>M	I' =0	i>I>E', e
13	M'>E'>I	I', M, m=0	M'>E'>I, E	m=0
14	e>M',E >E'	I', m=0	E>E', I, M'>I	I' =0
15	E>E'>I, i	I', m=0	E'>M'>E
16	E'>i>E	I', m=0	E', I, M'>E>I, M	m=0
17	M'>E'>e, i	I', m=0	M'>E'>e, i	I', m=0
18	e, M'>I, E>E'	I', m=0	E>e>E'	I' =0

Итак, из таблицы 3.1 видно, что у всех испытуемых экспериментальной группы отсутствовала реакция m, а после воздействия она появилась у 9 человек, что означает появления умения отстраниться от фрустрирующей ситуации, принять ситуацию примиряющим образом, никого не обвинять за фрустрацию, что ситуация может разрешиться сама собой.

У 16 человек отсутствовала реакция I', после целенаправленного воздействия эта реакция появилась у 10 человек, то есть появилась способность найти в ситуации фрустрации свои плюсы, нечто полезное и даже приятное.

На фоне данных изменений также заметна следующая динамика:

У 4 человек преобладали Е-реакции и они в стрессовой ситуации вели себя агрессивно, первая реакция была внешне обвинительная, вплоть до откровенных обвинений, вместе с этим отсутствовали I'-интрофиксированные реакции это означает, что респонденты не могли увидеть в ситуации фрустрации что-то полезное для себя, не могли воспринимать как урок, извлекать выводы, возможности, видеть перспективу решения подобных ситуаций в будущем, а также отсутствовала m-реакция - это означает, что человек не умеет, не хочет или даже не догадывается о том, что в некоторых случаях вполне разумно отпустить ситуацию.

После воздействия у них Е-реакции сменились на i-реакции - поведение, при котором человек может попросить помощи, а также на I-реакции, что означает, что человек не признает за собой вину за случившееся, больше полагается на случай и обстоятельства.

У 3 человек преобладали E' (эксрафиксированные реакции), при которых люди подчеркивают наличие препятствия, которое хронически их фрустрирует, значимость фрустрирующих ситуаций преувеличивается, человеку не по себе, он растерян, пассивен, не знает, что делать, поглощён препятствием, зациклен на нем. При высоких E'- реакциях человек использует такие модели поведения, в которых отсутствуют реакции конструктивного поведения в ситуациях фрустрации.

После целенаправленного воздействия эти реакции сменились на I-реакции и Е-реакции, при этом появились I'-интрофиксированные реакции, что означает, что респонденты смогли увидеть в ситуации фрустрации что-то полезное для себя, и научились извлекать выводы.

У 3 человек преобладала i-реакция, что указывает на желание и готовность человека самому выйти из ситуации фрустрации. В центре решения проблемы сам субъект, оказавшийся в ситуации фрустрации и способный к ее разрешению своими силами. Однако у них же и отсутствовали I'-интрофиксированные реакции это означает, что респонденты не могли увидеть в ситуации фрустрации что-то полезное для себя, не могли воспринимать как урок, извлекать выводы, возможности, видеть перспективу решения подобных ситуаций в будущем, а также отсутствовала m-реакция - это означает, что субъект не умеет, не хочет или даже не догадывается о том, что в некоторых случаях вполне разумно отпустить ситуацию. Все это могло вызывать негативные эмоции, напряжение в решении профессиональных вопросов и т.д.

После воздействия у испытуемых появились M'-ответы - это умение отнестись к ситуации легко, с юмором, философски, отстранившись и глядя на нее со стороны, и E'-реакции, что дают гибкости и адекватности в поведении в ситуациях фрустрации, что предполагает использование более широкого спектра и многообразия способов их разрешения.

Еще 2 человека показали высокие M'-реакции, что может указывать на определенную степень легкомыслия в ситуации фрустрации, пренебрежение к ней или искусственное их обесценивание. После воздействия у них выросла Е-реакция и появилась m-реакция. Это может означать, что пришло понимание, что от человека зависит не все и нужно отпускать ситуацию, а также уметь защитить себя в случае необходимости.

Таким образом, после воздействия на экспериментальную группу можно сделать следующий вывод:

- Е-реакции агрессии и непонимания, потерянности и гнева сменились на i-реакции и I'-реакции, а также появились m-реакции, которые раньше отсуствовали, что означает, что до воздействия эти испытуемые не могли увидеть в ситуации фрустрации что-то полезное для себя, не могли воспринимать как урок, извлекать выводы, возможности, видеть перспективу решения подобных ситуаций в будущем, а также отсутствовали навыки в некоторых случаях отпустить ситуацию. После воздействия появились отсутствующие реакции.

- после воздействия сменились типы реагирования с

ED > OD > NP,

где преобладающим является "с фиксацией на самозащите" на

OD > ED > NP,

где преобладающим является препятственно-доминантный тип реагирования (OD), что указывает на конфликт между двумя следующими типами реакций - эгозащитными и необходимостно- упорствующими, что может означать переход от одного паттерна поведения агрессивности и постоянной попытки собственной защиты в ситуациях фрустрационной ситуации.

Проведем сравнение результатов тестирования контрольной группы, полученных на констатирующем и контрольном этапах (табл.3.2).

Таблица 3.2 - Сравнение реакций контрольной группы по результатам первого и второго тестирования

Контрольная группа
Испытуемые	Результаты 1-го тестирования	Результаты 2-го тестирования
	Преобладающие реакции	Отсутствующие реакции	Преобладающие реакции	Отсутствующие реакции
1	E>i>M'	M=0	I, m>M'>E'	M=0
2	M'>I, I >e	I', m=0	M'>i>I	I', m=0
3	M'>I>E	I', m=0	M'>I>E	I', m=0
4	E>I>M'	I', m=0	E>I>M	I', m=0
5	E>i, M' >I		E, M'>I>e, i	I'=0
6	M' >E'>I, i	I'=0	M' >E', i>I, e	I', m=0
7	E' >e>M'	M, m=0	E' >E>e	M=0
8	M'>e>I	I', M, m=0	M'>i>E',E,I	I', M, m=0
9	E>M'>E'	I', M, m =0	M'>E>E'	I', M, m =0
10	E>e>M	I', m=0	M'>E>e, I, i	I', m=0
11	E>I>M '	I', m=0	E', i>I, >M', E, e
12	I>E>M'	I', m=0	I>M' >E	I', m=0
13	I>E>M', E'	I', m=0	I>M'>E	I', m=0
14	M'>e, I, M>E	I', m=0	M'>e, M>i	I', m=0
15	E'>I'>E	M'=0	E'>I'>I	M'=0
16	M'>i, e, E'>E	I'=0	M'>i, e, E'>E	I'=0
17	i>E>E', I	I', m=0	i>E>E', I, M'	I', m=0
18	i>E'>E	I', m=0	i>E>E'	I', m=0

Итак, из табл. 3.2 видно, что изменения произошли только у четырех человек. На втором тестировании у одного человека стала отсутствовать реакция I', у второго отсутствует реакция М, у третьего m, а у четвертого I' и m наоборот появились.



Выводы

На констатирующем этапе у экспериментальной группы характерны следующие выявленные тенденции:

- Преобладает деструктивно агрессивная тенденция (Е-реакции), в которой испытуемые обвиняют внешнее препятствие или других людей, при типе реакции "с фиксацией на препятствии". Препятствия, вызывающие фрустрацию, всячески акцентируются, независимо от того, расцениваются они как благоприятные, неблагоприятные или незначительные;

- Распространены реакции с типом "с фиксация на самозащите" (ЕD), то есть означает силу или слабость "Я" личности. Преобладающий тип реакции ED означает слабую, уязвимую личность.

- Большинство испытуемых имеют деструктивноагрессивную тенденцию -

E > I > M,

где преобладают экстрапунитивные реакции или внешне оборонительные, где агрессия направлена во вне. Можно предположить, что испытуемые склонны обвинять внешние обстоятельства или других людей, предъявлять повышенные требования другим.

- У экспериментальной группы наблюдаются I-реакции (интропунитивная), сопровождаемые высокими Е-реакциями. При том, что респонденты испытывают смущение и чувство вины по поводу, что другие люди становятся причиной ситуации фрустрации, не адекватно обвиняя себя, испытывают Е-реакции, которые приводят к еще большей загруженности фрустрации.

- Отсутствующей реакцией практически у всех испытуемых (у 15 испытуемых из 18) экспериментальной группы выступает реакция I', m. Это значит, что резерв поведенческих реакций не задействован. Не наработано умение вычленять для себя позитивный момент в любых ситуациях, а также равно как и прощать и выстраивать взаимодействие по принципу взаимоуступчивости. Отсутствие этих двух факторов может указывать на наличие конфликтных отношений с окружающими, а также высоким напряжением, быстрой утомляемости, состояния угнетенности и безысходности.

Для испытуемых контрольной группы на констатирующем этапе характерны следующие выявленные тенденции:

- У половины контрольной группы преобладают экстрапунитивные реакции или внешне оборонительные, где агрессия направлена во вне (44,4 %). Это означает наличие внешнего локуса контроля - обвинение внешних обстоятельств или других людей. Вызванные обвинительными мыслями эмоции гнева, злости, раздражение в последующем порождают порицание себя, недовольство собой, негодование на себя, признание собственной вины, что приводит к чувству стыда, угрызения совести, вины;

- Преобладающей является ЕD-реакция, что можно предполагать наличие у людей контрольной группы формы психологической защиты. При ЕD-реакциях ниже средних значений - сильное "Я" и тенденции человека к рациональному выходу из ситуации фрустрации.

- Преобладает М'-реакции с тенденциями индифферентного отношение к ситуации фрустрации, препятствие обесценивается: оно некий пустяк, не фрустрирующий субъекта.

- Наряду с М'-реакциями необходимо отметить тенденцию, что при безразличном отношении у фрустрации имеются деструктивно-агрессивные высокие значения по Е-реакциям, означающим тенденцию у представителей контрольной группы желание избежать конфликта, страх обострения отношений, нежели миролюбивый характер респондента. А также присутствуют в контрольной группе E'- реакции, при которых человек использует такие модели поведения, в которых отсутствуют реакции конструктивного поведения в ситуациях фрустрации.

- У большинства представителей контрольной группы не выявлены I', М, m.

После воздействия на экспериментальную группу можно сделать следующий вывод:

- Е-реакции агрессии и непонимания, потерянности и гнева сменились на i-реакции и I'-реакции, а также появились m-реакции, которые раньше отсуствовали, что означает, что до воздействия эти испытуемые не могли увидеть в ситуации фрустрации что-то полезное для себя, не могли воспринимать как урок, извлекать выводы, возможности, видеть перспективу решения подобных ситуаций в будущем, а также отсутствовали навыки в некоторых случаях отпустить ситуацию. После воздействия появились отсутствующие реакции.

- после воздействия сменились типы реагирования с

ED > OD > NP,

где преобладающим является "с фиксацией на самозащите" на

OD > ED > NP,

где преобладающим является препятственно-доминантный тип реагирования (OD), что указывает на конфликт между двумя следующими типами реакций - эгозащитными и необходимостно-упорствующими, что может означать переход от одного паттерна поведения агрессивности и постоянной попытки собственной защиты в ситуациях фрустрационной ситуации.

- у контрольной группы на втором тестировании изменения произошли только у четырех человек: у одного человека стала отсутствовать реакция I', у второго отсутствует реакция М, у третьего m, а у четвертого I' и m наоборот появились.

Таким образом, следуя полученным результатам формирующего эксперимента, можно сделать выводы, что целенаправленное воздействие может привести к изменению репертуара фрустрационных реакций, а именно:

- В результате целенаправленного воздействия может уменьшаться частота и интенсивность экстропунитивных реакций у проводников.

- Воздействие не меняет частоту и интенсивность экстропунитивных реакций у проводников.

Результаты проведенного исследования могут быть использованы для психокоррекционной работы с проводниками, а также для выявления проблемного поля дальнейших научных исследований.



Заключение

На сегодняшний день нет общепризнанной теории стресса и единого подхода в толковании понятия - стресс. Мы рассмотрели: биологическую теория стресса (Г. Селье); физиологическую теория стресса (Т.А. Немчинов, У. Кеннон), психологическую теорию стресса (Г. Лазарус, Ф.И. Фурдуй, Ф. Александер).

Как было сказано выше существуют разные трактовки понятия "стресс". Приведем наиболее распространённые определения стресса. В настоящее время в психологии стресс рассматривают как состояние психического напряжения, возникающее у человека в процессе деятельности в наиболее сложных, трудных условиях, как в повседневной жизни, так и при особых обстоятельствах. В психофизиологии под стрессом понимают - неспецифические психофизиологические проявления адаптации организма при действии любых значимых для него факторов (стрессоров).

Мы в данной работе понятие стресс связали со сложными конфликтогенными ситуациями, возникающими в деятельности проводников железнодорожного транспорта, а также воздействием фоновых хронических стресс-факторов: вибрация; шумы; оторванность от привычной среды; относительная социальная изоляция; отягощенность профессиональным выгоранием в системе "человек-человек".

Если считать, что стресс и психическая напряженность синонимы, а фрустрация разновидность стресса, то есть еще и такие методики:

- которые дают оценку психологического состояния и уровня стресса: методика "Шкала психологического стресса PSM-25"; методика "Оценки нервно-психического напряжения (Т.А. Немчинов); Диагностика состояния стресса (А.О. Прохоров); опросник "Утомление-Монотония-Пресыщение - Стресс"; тест "Анализ стиля жизни" (Бостонский тест на стресоустойчивость); методика инвентаризация симптомов стресса и др. Но у нас цель: изучить типы фрустрационных реакций и уровень стресса проводников железнодорожного транспорта и рассмотреть роль стресса в возникновении психосоматических заболеваний и поэтому мы выбрали:

- методику "Изучения фрустрационных реакций С. Розенцвейга "PF-study". Методика предназначена для диагностики эмоциональных реакций и особенностей поведения в ситуациях, связанных с появлением трудностей, помех, препятствующих достижению цели, часто используется для диагностики склонности к агрессивному, суицидальному, девиантному поведению. Тест определяет особенности реагирования субъекта на трудные, фрустрирующие ситуации, его поведение в таких ситуациях;

- методику "Шкала организационного стресса" Мак-Лина для оценки и измерения стрессоустойчивости к организационному стрессу, связанному с умением общаться, адекватно реагировать и оценивать ситуацию, без ущерба для своего здоровья и работоспособности, быстро восстанавливать силы;

- методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Т. Холмса и Р. Раге предназначенна для определения уровня стрессового состояния человека на момент обследования и прогноза его стрессоустойчивости и вероятности возникновения психосоматических заболеваний.

Методики подобраны так, что методика "Шкала организационного стресса" Мак-Лина конкретизирует методику определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Т. Холмса и Р. Раге, но полученные данные по этим методикам не совсем созвучны. По методике Мак-Лина 100 % всех испытуемых попадают в риск возникновения коронарных заболеваний, а по методике Т. Холмса и Р. Раге лишь четыре из всех испытуемых обладает низкой степенью сопротивляемости стрессу, то есть входит в зону риска возникновения психосоматических заболеваний. Это может быть связано с тем, что отсутствуют данные по надежности и валидности этих методик.

Наиболее информативной оказалась методика "Изучения фрустрационных реакций С. Розенцвейга "PF-study", она наиболее соответствует цели исследования, позволяет выявить направленность реакций во фрустрирующих, то есть стрессовых ситуациях. По направленности преобладают экстрапунитивные реакций, то есть внешне обвинительные реакции, большая доля из которых приходится на реакции в которых испытуемые обвиняют внешнее препятствие и других людей, ответы чаще сопровождаются гневом, злостью и раздражением. А по типы реакций преобладают Эго-защитные, с фиксацией на самозащите, это деструктивные, агрессивные реакции.

Такие реакции не соответствуют, входят в противоречие функциям и обязанностям проводника железнодорожного транспорта, а именно созданию зоны комфорта пассажирам во время путешествия.

В этом случае результаты, полученные по методике "Изучения фрустрационных реакций С. Розенцвейга "PF-study" и методике "Шкала организационного стресса" Мак-Лина созвучны.

Согласно полученным данным по методике "Изучения фрустрационных реакций С. Розенцвейга "PF-study" у 16 человек из 18 на первом месте стоят экстрапунитивные - внешнеобвинительные реакции (Е), а у 2 испытуемых на первом месте в профилях интропунитивные реакции - реакции самообвинения (I).

То есть высказанное нами, на основе изучения специальной литературы и условий труда и содержания деятельности предположение о том, что у проводников в стрессовых, фрустрирующих ситуациях будут доминировать внешне обвинительные или само обвинительные реакции, подтвердилась полностью.

И так, цели исследования достигнуты, задачи выполнены.



Библиографический список

1. Аболин, Л.М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека: монография / Л.М. Аболин. - Казань: Издательство Казанского университета, 1987. - 264 с.

2. Абрамова, Г.С. Практическая психология / Г.С. Абрамова. - Екатеринбург: "Деловая книга". 2008. - 295 с.

3. Александер, Ф. Психосоматическая медицина. Принципы и применение. - М.: Институт Общегуманитарных Исследований, 2011. - 320 с.

4. Березин, Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация / Ф.Б. Березин. - Л., "Наука", 1988. - 270 с.

5. Березин, Ф.Б. Эмоциональный стресс и психосоматические расстройства. Подходы к терапии / Ф.Б. Березин, Н.П. Мирошников // Materia medica. 1996. - С. 689-694.

6. Бодров, В.А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов / В.А. Бодров. - М.: ПЕР СЭ, 2000. - 352 с.

7. Бодров, В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. - М.: ПЕР СЭ. 2006. - 528 с.

8. Бурлачук, Л.Ф. Проблема исследования бессознательного психического проективными методами / Л.Ф. Бурлачук // Бессознательное: природа, функции, методы исследования. - Тбилиси, 1978. Т. 3. - С. 638-643.

9. Бурлачук, Л.Ф. Словарь-справочник по психологической диагностике / Л.Ф. Бурлачук, С.М. Морозов. - Киев.: Наукова думка, 1989. - 165 с.

10. Варфоломеева, Т.П. Социально-психологические аспекты изучения профессий системы "человек-человек" / Т.П. Варфоломеева // Самарский научный вестник. - № 4. - 2013. - С. 49-52.

11. Василюк, Ф.Е. Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций) / Ф.Е. Василюк. - М: Изд-во МГУ, 1984. - 200 с.

12. Венглер, А.Л. Психологические рисуночные тесты: Иллюстрированное руководство / А.Л. Венглер. - М.: Владос-пресс, 2001. - 210 с.

13. Водопьнова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. - СПб.: Речь, 2005. - 258 с.

14. Водопьянова, И.Е. Синдром психического выгорания и его профилактика // Психология профессионального здоровья. Учебное пособие / Под ред. Проф. Г.С. Никифорова. - СПб.: Речь, 2006. - 480 с.

15. Водопьянова, Н.Е. Психодиагностика стресса / Н.Е. Водопьянова. - СПб.: Питер, 2009. - 336 с.

16. Клиническая психология: Учебник. 3-е изд. / Под ред. Б.Д. Карвасарского. - СПб: Питер, 2007. - 960 с.

17. Лазарус, Р.С. Теория стресса и психофизиологические исследования. Эмоциональный стресс / Под ред. Л. Леви. - Л.: Медицина, 1970. - 208 с.

18. Левитов Н.Д. Фрустрация как один из видов психических состояний. Психология мотивации и эмоций. Хрестоматия / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, М.В. Фаликман. - М., 2002. - 349 с.

19. Левитов, Н.Д. Проблема психических состояний / Н.Д. Левитов // Вопросы психологии. - №2. - 1955. - С. 17-21.

20. Левитов, Н.Д. Фрустрация как один из видов психических состояний // Вопросы психологии. - 1967. - № 6. - С. 118-129.

21. Леонова А.Б. Профессиональный стресс в процессе организационных изменений / А.Б. Леонова, И.А. Мотовилина // Психол. журн. - 2006. - № 2. - С. 57-61.

22. Леонова, А.Б. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции / А.Б. Леонова // Психол. журн. - 2004. - № 2. - С. 46-49.

23. Леонова, А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса / А.Б. Леонова // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14. Психология. - 2000. - № 3. - С. 36-40.

24. Методики диагностики эмоциональной сферы: психологический практикум / Сост. О.В. Барканова. - Вып.2. - Красноярск: Литера-принт, 2009. - 237 с.

25. Мильман, В.Э. Стресс и личностные факторы регуляции деятельности. - М.: ФиС, 1983. - 46 с.

26. Немчинов, Т.А. Состояния нервно-психического напряжения / Т.А. Немчинов. - Л., 1983. - 128 с.

27. Практическая психодиагностика. Методики и тесты: учеб. пособ. / Под ред. Д.Я. Райгородского. - Самара: БАХРАХ-М, 2001. - 672 с.

28. Психодиагностика стресса: практикум / Сост. Р.В. Куприянов, Ю.М. Кузьмина; М-во ораз. И науки РФ, Казан. гос. тенол. ун-т. - Казань: КНИТУ, 2012. - 212 с.

29. Психологическая диагностика: Учебное пособие. / Под редакцией. М.К. Акимовой. - СПб.: Питер, 2005. - 304 с.

30. Психологический словарь / Авт. - сост. В.Н. Копорулина, М.Н. Смирнова, Н.О. Гордеева, Л.М. Балабанова; Под общей ред. Ю.Л. Неймера. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. - 640 с.

31. Психосоматические заболевания. Справочник / Под ред. Елисеева Ю.Ю. - М., 2003. - 568 с.

32. Психотерапевтическая энциклопедия / Под редакцией Б.Д. Карвасарского. - СПб.: Питер Ком, 1998. - 752 с.

33. Психофизиология: Учебник для вузов / Под ред. Ю.И. Александрова. - СПб., 2006. - 356 с.

34. Ромен, А.С. Самовнушение и его влияние на организм человека / А.С. Ромен. - Алма-Ата. 1970. - 215 с.

35. Рубинштейен, С.Л. Общая психология: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2003. - 606 с.

36. Сандомирский, М.Е. Психосоматика и телесная терапия: Практическое руководство. - М.: Независимая фирма "Класс", 2005. - 592 с.

37. Сахарова, В.Г. Методика Саула Розенцвейга "PF-study" и ее применение в курсе психодиагностики: методические указания для студентов специальности: 020400 "Психология", 031300 "Социальная педагогика", направление: 521000 "Психология" (Бакалавр) / Сост. В.Г. Сахарова. - Владивосток: Морской государственный университет им. адм. Г.И. Невельского. 2007. - 56 с.

38. Селье, Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. - М.: Наука, 1982. - 221с.

39. Тарабрина, Н.В. Анализ когнитивных этапов личностного реагирования во фрустрирующих ситуациях / Н.В. Тарабрина // Психологические исследования познавательных процессов и личности. - М.: Наука, 1983. - 265 с.

40. Тарабрина, Н.В. Экспериментально-психологическая методика изучения фрустрационных реакций. Методические рекомендации / Н.В. Тарабрина. - Л., 1984. - 22 с.

41. Урванцев, Л.П. Психология в работе врача. Учебное пособие / Л.П. Урванцев. - Ярославль: Издательство Ярославского университета, 1993. - 80 с.

42. Фернхем, А. Личность и социальное поведение / А. Фернхем, П. Хейвен. - СПб.: Питер, 2001. - 368 с.

43. Франкл, В. Человек в поисках смысла: Сборник / Пер. с англ. и нем. Д.А. Леонтьева, М.П. Папуша, Е.В. Эйдмана. - М.: Прогресс, 1990. - 368 с.

44. Фрустрация. Психология. Словарь / Под общ. Ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. - М., 1990. - 434 с.

45. Фурдуй, Ф.И. Стресс и здоровье / Ф.И. Фурдуй. - Штиинца, 1990. - 239 с.

46. Щербатых, Ю.В. Психология стресса и методы коррекции / Ю.В. Щербатых. - СПб.: Питер, 2006. - 256 с.

47. Эмоциональный стресс / Под ред. Л. Леви. - Л.: Медицина, 1970. - 208 с.



Приложение А. Методика диагностики фрустрационных реакций (Rosenzweig Picture - Frustration Study, PF Study)

Инструкция.

"Вам сейчас будут показаны 24 рисунка. На каждом из них изображены два говорящих человека. То, что говорит первый человек, написано в квадрате слева. Представьте себе, что может ответить ему другой человек На листе ответов под номером, соответствующим рисунку, напишите первый пришедший на ум ответ на эти слова. Старайтесь работать как можно быстрее. Отнеситесь к заданию серьезно и не отделывайтесь шуткой. Не пытайтесь также воспользоваться подсказками. Отвечайте утвердительными предложениями."

Следующий этап - заполнение "таблицы профилей". Осуществляется на основании листа ответов испытуемого.

"Таблица профилей"

	OD	ED	NP	Сумма	%
E
I
M
Сумма
%

Подсчитывается, сколько раз встречается каждый из 5 факторов, каждому появлению фактора присваивается один балл. Если же ответ испытуемого оценен при помощи нескольких счетных факторов, то каждому фактору придается равное значение. Так, если ответ был оценен Ее, то значение Е будет равняться 0,5 и е соответственно тоже 0,5 балла. Полученные числа заносятся в таблицу. Когда таблица заполнена, цифры суммируются в колонки и строчки, а затем вычисляется процентное содержание каждой полученной суммы.

Стимульный материал к тесту С. Розенцвейга:

Мне очень жаль, что мы забрызгали ваш костюм, хотя так старались объехать лужу.

Это ужасно - вы разбили любимую вазу моей матери.

Вам же не видно экрана!

Вот уже третий раз я прихожу к вам с этими часами. Я купила их неделю назад, но, как только приношу их домой, они останавливаются.



Согласно библиотечным правилам, вы можете брать одновременно только две книги.

Не слишком ли вы шумите?

Твоя подруга пригласила меня сегодня вечером на танцы. Она сказала, что ты не придешь.

Я понимаю, что вам нужен ваш плащ, однако вы должны подождать до обеда, пока не придет заведующий.

Вы - лжец! Вы сами это знаете!

Простите, пожалуйста, значит, нас неправильно соединили.



Если это не твоя шляпа, то, вероятно, Петров по ошибке взял ее, а свою оставил здесь.

Я не могу сейчас вас принять, хотя вчера мы об этом и условились.

Ты должна была быть здесь уже 10 минут назад.

Я понимаю, что подвожу тебя, но приехать я не могу.

Вы не имели никакого права меня обгонять!

Как нарочно, теперь ты потерял ключи.



Мне очень жаль, но мы как раз продали последний экземпляр.

О чем вы, собственно, думаете, проезжая мимо школы со скоростью 80 километров в час?

Я бы хотела знать, почему она нас не пригласила.

С человеком, которого вы обидели, вчера случилось несчастье, и он теперь лежит в больнице.

Вы не ушиблись?

Это тетя Наташа. Она просит нас немного подождать, пока она не придет и еще раз не пожелает нам доброго пути.

Вот ваша газета. Мне очень жаль, что ребенок ее разорвал.

Оценка большинства ответов зависит от одного фактора. Особый случай представляют взаимопроникающие или взаимосвязанные комбинации, используемые для ответов. За основу подсчета всегда принимается явное значение слов субъекта, и так как ответы нередко бывают в форме двух фраз или предложений, каждая из которых может иметь отличную функцию, то можно устанавливать за одной группой слов одну счетную величину, а за другой - другую. Полученные данные в виде буквенных выражений (Е, I, М, Е', М', I ', е, i, m) выносятся в таблицу.

Смысловое содержание типов реакций, используемых при оценке ответов (взрослый вариант)

OD	ED	NP
Е' . Если в ответе подчеркивается наличие препятствия. Например: "На улице сильный дождь. Мой плащ был очень кстати" (рис. 9). "А я рассчитывал, что мы с ней пойдем вместе" (рис. 8). Встречается главным образом в ситуациях с препятствием.	Е. Враждебность, порицание направлены против кого-либо или чего- либо в окружении. Пример "Разгар рабочего дня, а вашего заведующего нет на месте" (рис. 9). " Изношенный механизм, новыми их уже не сделать" (рис. 5). "Мы уходим, она сама виновата" (рис. 14). Е. Испытуемый активно отрицает свою вину за совершенный проступок. Пример: "В больнице лежит полно людей, при чем здесь я?" (рис. 21).	е. Требуется, ожидается или явно подразумевается, что кто-то должен разрешить эту ситуацию. Пример: "Все равно вы должны найти для меня эту книгу" (рис. 18). "Она могла бы объяснить нам, в чем дело" (рис. 20).
I' . Фрустрирующая ситуация интерпретируется как благоприятно-выгодно- полезная, как приносящая удовлетворение. Пример: "Мне одному будет даже проще" (рис. 15). "Зато теперь у меня будет время, чтобы дочитать книгу" (рис. 14).	I . Порицание, осуждение направлено на самого себя, доминирует чувство вины, собственной неполноценности, угрызения совести. Пример: "Это я опять пришел не вовремя" (рис. 13). I . Субъект, признавая свою вину, отрицает ответственность, призывая на помощь смягчающие обстоятельства. Пример: "Но сегодня выходной, здесь нет ни одного ребенка, а я очень спешу" (рис. 19).	i . Субъект сам берется разрешить фрустрирующую ситуацию, открыто признавая или намекая на свою виновность. Пример. "Как-нибудь сам выкручусь" (рис. 15). "Я сделаю все возможное, чтобы искупить свою вину" (рис. 21).
М ' . Трудности фрустрирующей ситуации не замечаются или сводятся к ее полному отрицанию. Пример: "Опоздал так опоздал" (рис. 4).	М. Ответственность лица, попавшего во фрустрирующую ситуацию, сведена до минимума, осуждение избегается. Пример: "Мы же не могли знать, что машина сломается" (рис. 4).	m . Выражается надежда, что время, нормальный ход событий разрешат проблему, просто надо немного подождать, или же взаимопонимание и взаимоуступчивость устранят фрустрирующую ситуацию. Пример: "Подождем еще минут пять" (рис. 14). "Было бы хорошо, если бы это не повторилось" (рис. 11).



Приложение Б. Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге

Инструкция: "Внимательно прочтите представленный ниже перечень событий. Отметьте на бланке те события, которые случились с Вами в течение последнего года (обведите кружочком порядковый номер события)".

Итоговая сумма баллов по тесту определяет одновременно и степень сопротивляемости стрессу. Большое количество баллов - это сигнал тревоги, предупреждающий об опасности. Следовательно, надо срочно что-либо предпринять, чтобы ликвидировать стресс. Подсчитанная сумма имеет еще одно важное значение - она выражает (в цифрах) степень стрессовой нагрузки. Если, к примеру, сумма 300 баллов, то это означает реальную угрозу психосоматического заболевания, поскольку близка фаза нервного истощения. Необходимо предпринимать меры по саморегуляции своего состояния или обращаться к психотерапевту.

Для наглядности представим сравнительную таблицу стрессовых характеристик.

Общая сумма баллов	Степень сопротивляемости стрессу
150-199	Высокая
200-299	Пороговая
300 и более	Низкая (ранимость)



Приложение В. Методика "Шкала организационного стресса" Мак-Лина

Данная шкала измеряет толерантность (стрессоустойчивость) к организационному стрессу, которая связывается с умением общаться, адекватно оценивать ситуацию, без ущерба для своего здоровья и работоспособности, активно и интересно отдыхать, быстро восстанавливая свои силы.

Инструкция: Прочитайте предложенные утверждения и выберите один из пяти вариантов ответа, который наиболее точно характеризует вас:

Верно Скорее Нечто Скорее Неверно

(всегда) верно среднее неверно (никогда)

Шкала организационного стресса

1. При возникновении проблем я начинаю активно действовать

2. После окончания рабочего дня я продолжаю думать о незавершенных или предстоящих рабочих делах

3. Я работаю с интересными и достойными людьми, уважаю их чувства и мнения

4. Я осознаю и понимаю свои собственные слабости и сильные качества

5. Существует довольно много людей, которых я могу назвать хорошими друзьями

6. Я получаю удовольствие, используя свои знания и навыки на работе и в жизни

7. На работе мне часто неинтересно

8. Мне интересно встречаться, разговаривать и работать с людьми различных мировоззрений, отличающихся от моих точек зрения

9. Часто в моей работе я берусь за большее, чем могу успеть сделать в реальное время

10. В выходные дни я активно отдыхаю

11. Я могу работать продуктивно только с теми, кто близок мне по духу

(культуре, интересам, менталитету), или с теми, кто похож на меня

12. Я работаю, прежде всего, для того, чтобы заработать себе на жизнь, а не потому, что я получаю удовольствие от своей работы

13. В моей работе я всегда действую рационально, четко определяю приоритеты (первостепенные задачи)

14. На работе я часто вступаю в спор с людьми, которые думают иначе, чем я

15. Я испытываю беспокойство по поводу своей работы

16. Кроме работы я успеваю заняться многими другими интересными для меня делами в различных областях (развлечения, хобби, творчество...)

17. Я расстраиваюсь, когда дело не получается так, как я хочу

18. Часто я не знаю, как настоять на своем в спорных вопросах

19. Я легко (без особого напряжения) нахожу выход из проблемных (профессионально трудных) ситуаций, мешающих мне достичь важной цели

20. Я часто не соглашаюсь с моим начальником или коллегами

Обработка методики и интерпретация результата. Соотнесите ответы испытуемого с ключом методики. Подсчитайте количество набранных балов.

Таблица В.1 - Ключ методики "Шкала организационного стресса" Мак-Лина

Утверждения	Верно (всегда)	Скорее верно	Нечто среднее	Скорее неверно	Неверно (никогда)
1	1	2	3	4	5
2	5	4	3	2	1
3	1	2	3	4	5
4	1	2	3	4	5
5	1	2	3	4	5
6	1	2	3	4	5
7	5	4	3	2	1
8	1	2	3	4	5
9	5	4	3	2	1
10	1	2	3	4	5
11	5	4	3	2	1
12	5	4	3	2	1
13	1	2	3	4	5
14	5	4	3	2	1
15	5	4	3	2	1
16	1	2	3	4	5
17	5	4	3	2	1
18	5	4	3	2	1
19	1	2	3	4	5
20	5	4	3	2	1

Чем меньше суммарный показатель организационного стресса, тем выше толерантность, а чем он больше, тем больше предрасположенность к переживанию дистресса и различным стресс синдромам, например, к риску профессионального выгорания и коронарных заболеваний.

Также чем больше поведение человека относится к "типу А" и, тем больше и предрасположенность к риску коронарных заболеваний. Суммарный показатель организационного стресса и риск сердечно-сосудистых заболеваний:

· Поведение типа А: >50.

· Поведение типа АВ:49-40.

· Поведение типа В:<39.



Приложение Г. Метафоры формирующего эксперимента

"I'" - интрофиксированные реакции в ответах респондентов показывают адекватную реакцию на эгоблокированные ситуации, в которых подчеркивается наличие преграды, препятствия. Способность найти в ситуации фрустрации свои плюсы, нечто полезное и даже приятное.

Срываются планы, это фрустрирует, но в то же время он находит нечто приятное для себя, даже полезное или, по крайней мере, он рассматривает случившиеся как урок, как опыт. "Какое совпадение. Посуда бьется к счастью. Зато я рад посидеть с тобой рядом. Это меня многому научило".

Ты можешь сесть, так, как тебе удобно. Ты можешь расслабиться, сидя в этом кресле. Все люди могут расслабляться. Звуки, которые ты будешь слышать, могут быть сильными или еле слышными. Транс - это естественное состояние организма. Каждый день, ты делаешь это самостоятельно. Когда, управляешь автомобилем. Или шагаешь по тротуару по дороге домой, на работу. Читаешь любимую книгу, или смотришь фильм, слушаешь музыку. Если по мере того как я буду считать до десяти, твои глаза захотят закрыться- пусть закроются. Если останутся открытыми, так тому и быть. Если, ты захочешь остановить сеанс, то ты вправе сделать это, дав мне знак. Ты будешь находиться в сознании, и все что будет происходить, Ты будешь помнить. Спокойствие. Я всегда рядом. Возможно ты будешь погружаться в приятное состояние транса, в глубокое или не очень. Это не важно.

И однажды приходит ученик к Учителю и говорит:

- Учитель, я устал, у меня такая тяжёлая жизнь, такие трудности и проблемы, я всё время плыву против течения, у меня нет больше сил… Что мне делать?

Учитель вместо ответа поставил на огонь три одинаковых ёмкости с водой. В одну ёмкость бросил морковь, в другую положил яйцо, а в третью насыпал зерна кофе. Через некоторое время он вынул из воды морковь и яйцо и налил в чашку кофе из третьей емкости.

- Что изменилось? - спросил он ученика.

- Яйцо и морковь сварились, а зерна кофе растворились в воде, - ответил ученик.

Пять мудрецов заблудились в лесу. Первый сказал:

- Я пойду влево - так подсказывает моя интуиция.

Второй сказал:

- Я пойду вправо - недаром считается, что "право" от слова "прав".

Третий сказал:

- Я пойду назад - мы оттуда пришли, значит, я обязательно выйду из лесу.

Четвёртый сказал:

- Я пойду вперёд - надо двигаться дальше, лес непременно закончится, и откроется что-то новое.

Пятый сказал:

- Вы все неправы. Есть лучший способ. Подождите меня.

Он нашёл самое высокое дерево и взобрался на него. Пока мудрец лез, все остальные разбрелись, каждый в свою сторону. Сверху он увидел, куда надо идти, чтобы быстрее выйти из лесу. Теперь мудрец даже мог сказать, в какой очерёдности доберутся до края леса другие мудрецы. Он поднялся выше и смог увидеть самый короткий путь. Мудрец понял, что оказался над проблемой и решил задачу лучше всех! Он знал, что сделал всё правильно. А другие - нет. Они были упрямы, они его не послушали. Он был настоящим Мудрецом! Но он ошибался…

Однажды один человек попал в кораблекрушение и был выброшен волной на необитаемый остров. Он единственный остался в живых и беспрерывно молился о том, чтобы Бог спас его. Каждый день всматривался он в горизонт в надежде, что увидит плывущее на помощь судно.

Вымотавшись окончательно, человек решил выстроить себе шалаш из досок, которые выбросило на берег после кораблекрушения. Но однажды, вернувшись на берег после поисков пищи, он увидел, что его шалаш объят пламенем: дым столбом поднимался к небу.

Самое ужасное, что вместе с шалашом сгорели все его оставшиеся вещи. Он остался ни с чем. Человек больше не мог сдерживать своего отчаяния и гнева:

- Боже, как Ты мог так со мной поступить? - рыдал он.

Но на следующее утро его разбудил гудок корабля. Корабль плыл к острову, чтобы спасти его.

- Как вы узнали, что я здесь? - спросил человек матросов.

- Мы увидели дымовой сигнал, - ответили они.

Все пять мудрецов поступили правильно.

Тот, кто пошёл влево, попал в самую чащу. Ему пришлось голодать и прятаться от диких зверей. Но он научился выживать в лесу, стал частью леса и мог научить этому других.

Тот, кто пошёл вправо, встретил разбойников. Они отобрали у него всё и заставили грабить вместе с ними. Но через некоторое время он постепенно разбудил в разбойниках то, о чём они забыли - человечность и сострадание. Раскаяние некоторых из них было столь сильным, что после его смерти они сами стали мудрецами.

Тот, кто пошёл назад, проложил через лес тропинку, которая вскоре превратилась в дорогу для всех желающих насладиться лесом, не рискуя заблудиться.

Тот, кто пошёл вперёд, стал первооткрывателем. Он побывал в местах, где не бывал никто, и открыл для людей прекрасные новые возможности, удивительные лечебные растения и великолепных животных.

Тот же, кто влез на дерево, стал специалистом по нахождению коротких путей. К нему обращались все, кто хотел побыстрее решить свои проблемы, даже если это не приведёт к развитию.

Так все пятеро мудрецов выполнили своё предназначение...

Истинная мудрость - разрешить другим идти собственным Путём и признать то, что собственный Путь важен для человека.

- Нет, - сказал Учитель, - это лишь поверхностный взгляд на вещи. Посмотри: твёрдая морковь стала мягкой и податливой; хрупкое и жидкое яйцо стало твёрдым. Внешне они не изменились, они лишь изменили свою структуру под воздействием одинаково неблагоприятных условий - кипятка. Так и люди - сильные внешне могут расклеиться и стать слабыми там, где хрупкие и нежные лишь затвердеют и окрепнут.

- А кофе? - спросил ученик.

- О! Это самое интересное! Зёрна кофе полностью растворились и превратили кипяток в великолепный ароматный напиток. Есть особые люди, которые не изменяются в силу обстоятельств. Они изменяют сами обстоятельства и превращают их в нечто новое и прекрасное, извлекая пользу и знания из ситуации.

У тебя есть достаточное количество времени. И как только ты будешь готов вернуться.

Сделай глубокий вдох. Звуки наполняют комнату. Ты слышишь шаги по коридору.

Ты можешь потянуться, почувствовать свои руки, ноги. Под ногами у тебя паркет.

И как только ты будешь готов, открой глаза. Сегодня морозное утро, светит солнце.

Какой сегодня день недели? Вечер?

"m" - Позволить самому ходу событий разрешить ее, все само собой образуется без какого-либо участия субъекта или другого человека. Умение довериться ходу событий, течению времени.

Время, ход событий разрешат эту ситуацию, проблема снимется сама собой, этому может помочь время. "Еще не вечер, Время лечит, Поживем, увидим, Когда-нибудь завезут".

И сейчас у тебя есть хорошая возможность, чтобы расслабиться и отдохнуть. Я не знаю каким ты ощущаешь сейчас тело, но знаю, что всегда можно устроиться более удобно. Ведь когда тело находится в более комфортном состоянии, расслабление наступает само собой, и не нужно ему помогать, ведь тело само знает, как и до какой степени оно может расслабиться, чтобы почувствовать легкую сонливость. Когда любой человек погружается в свой внутренний мир, воспоминания и грезы, он обычно закрывает глаза. Хотя ты можешь почувствовать, как веки становятся тяжелыми и глаза закрываются сами по себе. И это может произойти сейчас, а может произойти через минуту - другую. И когда глаза закрыты, состояние покоя и расслабления становится естественней, глубже… Ты это испытывал много раз…

И в это время ты можешь слышать мой голос, который стал тише или различать шорохи, другие разные звуки в комнате и за окном… Это естественно, это работа сознания. И ты можешь слушать мой голос, и не слышать, просто отдыхать. И при этом ты можешь замечать, как ты дышишь… И как меняется дыхание по мере релакса… Я не знаю, что из углубляющегося состояния покоя будет более приятно.

И в таком состоянии хорошо представлять, вспоминать приятное. И ты можешь представлять себе все, что пожелаешь, как бы видя сон наяву, в котором будет приятно смотреть на успокаивающий зеленый цвет листвы, деревьев или бегущей воды… Пусть это будет то, что тебе нравится… Ты можешь совершить путешествие как во сне, в котором мой голос будет сопровождать тебя в то время, когда тебе все легче представить себе что-то далекое во времени и пространстве, что успокаивает тебя еще больше. Будь то лесная поляна или побережье, а может быть, ухоженный красивый парк, где возникает чувство, что попал в другой мир, мир отдыха, покоя, и возникает особое душевное состояние, когда видишь деревья, траву и чувствуешь запах смолы, травы, хвои, слышишь шелест листвы, пение птиц или шум воды…

А пока ты летаешь в своем, я буду рассказывать тебе разные истории…

Мне рассказывал практикующий психолог, что однажды он работал с одной клиенткой. Она чувствовала себя очень несчастной и не знала - почему. На пер...