Далее проводилось исследование трех фаз эмоционального выгорания деятельности сотрудников МЧС и выраженность тех или иных симптомов в каждой фазе.

Сравнительные результаты первичной и повторной диагностик эмоционального выгорания по методике В.В. Бойко (1996)представлены в таблице 18.

Данные свидетельствуют об эффективности программы психологической профилактики сотрудников МЧС.

В ходе реализации программы были выявленные личностные ресурсы, такие как активность и самостоятельность, ответственность и способность к риску, веру в себя и уважение другого, разборчивость в средствах достижения цели, способность к сильным чувствам и переживаниям, осознание своей индивидуальности, ощущение собственной значимости в профессии.Благодаря сохранности этих ресурсов нам удалось эффективно построить и проходить занятия программы.

Таблица 18

Соотношение наиболее характерных симптомов эмоционального выгорания в испытуемой группе до и после повторной диагностики

Симптом	Симптом формируется,%	Симптом сформирован,%	Доминирующий симптом в фазе, %
1-я фаза неудовлетворенность собой	До повторной диагностики - 10, после симптом не выявлен	-	-
2-я фаза неадекватное, выборочное, эмоциональное реагирование	До повторной диагностики - 27, после 15	До повторной диагностики - 13, после 7	До повторной диагностики - 7, после 3
2-я фаза эмоционально-моральная дезориентация	До повторной диагностики - 13, после 3	До повторной диагностики - 3, после симптом не выявлен	До повторной диагностики - 3, после симптом не выявлен
2-я фаза редукция проф.обязанностей	До повторной диагностики - 27, после 10	До повторной диагностики - 7, после 2	-
3-я фаза эмоциональный дефицит	До повторной диагностики - 27, после 17	-
3-я фаза эмоциональная отстраненность	До повторной диагностики - 47, после 25	3	3

Методика М. Люшера (1948) на первоначальном этапе выявила негативные тенденции: тревожность, стресс, переживание страха, огорчения. На последнем занятии мы дали пройти тест М. Люшера испытуемым, чтобы отследить динамику эффективности прохождения программы профилактики. Испытуемые показали положительные тенденции: спокойствие, чувство уверенности, активность, стремление к общению.

Наглядные результаты «до» и «после» прохождения программы психологической профилактики синдрома эмоционального у сотрудников МЧС показаны на рисунке 1 и на рисунке 2.

Рисунок 14. Гистограмма 14. Изучение функционального состояния испытуемых до прохождения программы профилактики синдрома эмоционального выгорания.

Пожарные - спасатели зачастую оказываются непонятыми очевидцами, мало оценивается работа, из - за непонимания трудностей деятельности и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций. В ходе реализации психологической программы профилактики большую роль играли беседы с пожарными - спасателями, им очень важно высказать свои переживания, описать события, которые с ними происходили в чрезвычайной ситуации. Общение занимает огромное значение в их профессиональной деятельности. Поделившись своими мыслями, они тем самым завершают гештальт сложившейся ситуации в прошлом и готовы решать новые поставленные задачи в настоящем.



Рисунок 15. Гистограмма 15. Изучение функционального состояния испытуемых после прохождения программы профилактики синдрома эмоционального выгорания.

Также положительные результаты показал аппарат «Реакор» на завершающем этапе программы. Испытуемые научились контролировать свое дыхание, расслабляться, что значительно повысило уровень саморегуляцииличности. Снизилось мышечное напряжение, усталость.

Хочется отметить, что после прохождения программы психологической профилактики, контрольный тест В.В. Бойко пройденный спустя три месяца, показал, что ни одна из стадий эмоционального выгорания не начинает складываться, это говорит, об эффективном комплексе методик, подобранных нами для программы. Также после тренинга фототерапии повысился уровень коммуникативной компетентности, что значительно снизило уровень эмоционального выгорания, за счет актуализации личностных ресурсов, которые в будущем помогут не допустить повторного возникновения симптомов эмоционального выгорания.

1. Полученные нами данные после реализации программы профилактики синдрома эмоционального выгорания, показали эффективность выбранных методик. Повторная методика В.В. Бойко (1996) выявила значительное снижение симптомов эмоционального выгорания, в среднем на 10 - 15 % у испытуемых снизились симптомы синдрома эмоционального выгорания.

2. После лекционных занятий на тему: «Эмоциональное выгорание», «стресс», «личностные ресурсы», в ходе беседы и активного слушания, у пожарных - спасателей повысился уровень коммуникативных навыков, что непосредственно облегчит взаимосвязь спасателей с пострадавшими на ликвидации чрезвычайной ситуации.

3. Системы «Сенсориум», «Реакор», показали результаты положительной динамики, пожарные - спасатели обучились дыхательным техниках, которые непосредственно ведут к повышению у личности саморегуляции.

4. В ходе тренинга фототерапии, были выявлены личностные ресурсы у пожарных - спасателей: активность и самостоятельность, способность к риску, веру в себя и свои знания, способность к чувствам и переживаниям. Благодаря сохранности и выявлению этих ресурсов нам удалось эффективно построить занятия программы профилактики.

5. Проективная методика М. Люшера (1948) показала положительные тенденции после прохождения психологической программы профилактики симптомов эмоционального выгорания у сотрудников МЧС, такие как: спокойствие, чувство уверенности в себе, активность, стремление к общению.

6. Также хочется отметить программа психологической профилактики эмоционального выгорания сотрудников МЧС внедрена в систему данной деятельности и носит эффективное значение.

Заключение

Данная работа посвящена изучению особенностей эмоционального выгорания деятельности сотрудников МЧС, теоретическому обоснованию, разработке и внедрению в практику программы психологической профилактики у сотрудников МЧС.

Исследования показывают, что в определенные периоды профессиональной деятельности у специалистов, в данном случае -сотрудников МЧС- возможно появление состояния "истощение", "выгорания" как результата душевного, психического переутомления. Состояние "выгорания" специалистов этой сферы характеризуется исчезновением остроты чувств и переживаний, негативным отношением к партнерам, чрезвычайным ситуациям, с которыми они общаются, возникновением конфликтов, подавленным настроением, потерей человеком представлений о ценности жизни, когда все становится безразличным. Феномен "выгорания" является профессиональным. В определенной степени он отражает специфику работы с людьми - профессиональную сферу, в которой был впервые обнаружен. Такой феномен является необратимым. Возникнув у человека, он продолжает развиваться, и можно только определенным образом затормозить этот процесс.

Деятельность по оказанию помощи пострадавшим, требует особого внимания, но в настоящее время мало существует психологических программ профилактики синдрома эмоционального выгорания сотрудников МЧС, позволяющих работать именно с сотрудниками МЧС и учитывать специфику их деятельности.

В процессе исследования мы гипотетически предположили, чтопрофессиональная деятельность сотрудников МЧС сопровождается постепенным эмоциональным выгоранием, препятствующим в дальнейшем эффективному развитию трудовой деятельности. Реализация, разработаннойнами психологической программыпо психологической профилактики сотрудников МЧС, позволит предотвратить или притормозить развитие эмоционального выгорания за счет взаимосвязи с личностными особенности. В данном исследовании имеет непосредственную связь эмоциональное выгорание с коммуникативной эмоциональной направленностью, которую можно развить в профессиональной деятельности и в себе после прохождения программы сопровождения.

Для подтверждения гипотезы было организовано диагностическое исследование, направленное на выявление взаимосвязи эмоционального выгорания с личностными особенностями сотрудников МЧС, в процессе которого были использованы следующие методики:

1. Методика диагностики уровня «Эмоционального выгорания» В.В. Бойко (1996) [5, с. 33]

2. Тест - анкета: «Эмоциональная направленность» Б.И.Додонов (1978) [38, с. 421]

3. Тест «Смысложизненные ориентации» Д.А. Леонтьев (1992) [22 с. 3]

В результатеконстатирующего эксперимента были выявлены следующие особенности эмоционального выгорания деятельности сотрудников МЧС.

Анализ результатов эмоционального выгорания деятельности сотрудников МЧС по Методике диагностики уровня "Эмоционального выгорания" В.В. Бойко (1996) показал, что исследуемые имеют высокий уровень эмоционального выгорания. Две из трех фаз "выгорания" («истощение» и «резистенция») у подавляющего большинстванаходятся в стадии формирования, либо сформированы лишь одна фаза «напряжение» в состоянии формирования у большинства и у меньшинства не сформирована, либо начинает только формироваться, не смотря на то, что редки доминирующие симптомы по каждой фазе.

По результатам исследования по данной методикеможно сделать вывод, что у сотрудников МЧС, сформировалось эмоциональное выгорание.

Эмоциональное состояние сотрудников более всего обогащеносимптомоминеадекватного избирательного эмоционального реагирования,эмоциональной отстраненностью (фаза «резистенция»).

По тесту “Смысложизненные ориентации” Д.А. Леонтьев (1992),нами был зафиксирован достаточно высокий индивидуальный общий балл смысложизненных ориентаций по показателям в испытуемой группе сотрудников МЧС, что подтверждает высокую осмысленность работы в выбранной деятельности и в жизни в целом.

В результате анализа и обработки данных по Тест - анкете: “Эмоциональная направленность” Б.И.Додонов (1978) было установлено, что обследуемая группа сотрудников МЧС характеризуется профилями эмоциональной направленности с ярким преобладанием, коммуникативного, альтруистического и праксического типа.

После проведения корреляционного анализа по Спирмену (1904) была выявлена прочная связь между симптомами эмоционального выгорания и коммуникативной эмоциональной направленности. Чем больше развита коммуникативная компетенция у испытуемого, тем меньше синдром эмоционального выгорания.

На основе полученных результатов констатирующего эксперимента нами был организован и проведен формирующий эксперимент, направленный на психологическуюпрофилактику и коррекционную работу синдрома эмоционального выгорания сотрудников МЧС.

Программа была направлена коррекцию симптомов эмоционального выгорания с помощью выявления личностных ресурсов.

Прохождение программы психологическойпрофилактики синдрома выгорания сотрудниками МЧС показало эффективность комплекса методик. Также после тренинга фототерапии повысился уровень коммуникативной компетентности, что значительно снизило уровень эмоционального выгорания, за счет актуализации личностных ресурсов, которые в будущем помогут не допустить повторного возникновения симптомов эмоционального выгорания.

Можно сделать вывод, что программапсихологической профилактики может быть использована психологами и другими специалистами, работающими в данной профессиональной деятельности.

Список используемой литературы

1. Алешина Т. Проблема взаимосвязи индивидуально-личностных свойств и особенностей формирования «синдрома эмоционального выгорания» // Психотерапия. - 2007. - № 7. - С. 35-38.

2. Алиев, Х. М. Укрощение стресса [Текст] / Х. М. Алиев. - М. : Эскимо, 2011. - 288 с.

3. Арапов, Е.Д. Программа тактической подготовки начальствующего состава пожарной охраны / Е.Д. Арапов. - М.: ВНИИПО, 1972. 110 с.

4. Бабанов, С. А. Синдром эмоционального выгорания [Текст] / С. А.Бабанов // Новости медицины и формации. - 2011. - № 21 - 22. - С. 18 - 20.

5. Балл Г.А., Бастун М.В., Гордиенко В.И., Красильникова Г. В., Красильников С. Г. Психология труда и профессиональной подготовки личности. - Хмельницкий, Универ, 2001.330с.

6. Бессонова, Ю. В. Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания и социально-психологических характеристик личности в экстремальных условиях профессиональной социализации [Текст] : Автореферат, канд. психолог.наук / Ю. В. Бессонова. - Саратов, 2009. - 201 с

7. Блохина В. П., Витенко И. С., Спирина И. Д., Лиса Г. И., Кетков Д. Ф. Общая и медицинская психология (практикум). - Донецк, АРТ-ПРЕСС, 2002.176с.

8. Бодров, В.А. Диагностика и прогнозирование профессиональнойj мотивации» в процессе психологического отбора / В.А. Бодров; Л.Д. Спиркин;// Психологический «журнал, 2003. - №1. - 73. 13.

9. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и других. - М., ИИД Филин, 2006. - С. 210.

10. Бондаренко Л.Ю. Подготовка пожарных и спасателей. - М.: Медицинская подготовка, 2008

11. Борисова М. В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания // Вопросы психологии. - 2005.- № 2. - С. 96 - 104.

12. Брушлинский, Н.Н. Системный анализ деятельности Государственной противопожарной службы: учебник / Н.Н. Брушлинский. - Mi: МИПБ, 1998.

13. Бурлачук Л. Ф., Морозов С. М. Словарь - справочник по психодиагностике. - М., Питер, 2005. 520с.

14. Бутков, П. П. Профессиональное выгорание и его предотвращение у специалистов спасательных отрядов и пожарных расчетов МЧС [Текст] / П. П. Бутков, О. В. Гуменюк, М. И.Попов // Неделя науки СПбГПУ материалы XLII научно-практической конференции с международным участием. - СПБ. : СПбГПУ, 2014. - С. 1 - 5.

15. Вассерман, Л. И. Совладание со стрессом: теория и психодиагностика [Текст] / Л. И. Вассерман. - СПб. : Речь, 2010. - 192 с.

16. Витенко И.С. Общая и медицинская психология. - К., Здоровье, 2004. 295с.

17. Водопьянова, Н. Е. Позитивный подход к противодействию профессиональному выгоранию [Текст] / Н. Е. Водопьянова, К. Н. Шестакова // Гуманитарные и социальные науки. - 2014. - № 5 - С. 253 - 265.

18. Водопьянова, Н. Е. Профилактика и коррекция синдрома выгорания [Текст] / Н. Е. Водопьянова. - СПб : Изд-во С. -Петерб. ун-та, 2011. - 160 с.

19. Водопьянова Н., Старченкова Е. Синдром выгорания.- 2-е изд. - СПб., 2008. - С. 7-327.

20. Гавриленко М.А. К вопросу о развитии синдрома "выгорания" у врачей психиатров-психотерапевтов / / Архив психиатрии. - Киев, 2002. - № 4 (31). - С. 192 - 194.

21. Грачев В.А., Поповский Д.В. Газодымозащитная служба. Учебник / под ред. В.В. Мешалкина. - М.: Пожкнига, 2004. 384 с.

22. Гринберг Дж. Управление стрессом. - СПб., Питер, 2002. - 496 с.

23. Дежкина Ю.А. Развитие профессионально важных качеств сотрудников государственной противопожарной службы МЧС России в процессе профессионализации. Автореферат дисс. На соиск. Ученой степени кандидата псих. Наук. - С-Пб.: РГПУ, 2008.

24. Диагностика, профилактика и коррекция стрессовых расстройств среди сотрудников Государственной противопожарной службы МВД России»: Методические рекомендации. Изд. 2-е. - М.: 2001. 256 с.

25. Дмитриева М.А., Крылов А.А.. Психология труда и инженерная психология. - Л.: Ленинград, 1979

26. Дорфман Л. Я., Дружинин В. Н., Коростелина К., Леонтьев Д. А., Либин А. В. Стиль человека: психологический анализ. - М., Смысл, 2000. 309с.

27. Дружинин, В.Н. Психодиагностика общих способностей / В.Н. Дружинин. - М.: Издательский центр «Академия», 1996. - 224 с.

28. Дудяк В. Эмоциональное выгорание. - К.: Главник, 2007. - С. 3-125.

29. Дутов, В.И., О воздействии на людей опасных факторов пожара / В.И. Дутов, В.Н. Тимошенко // Безопасность людей на пожарах: сб. науч. тр. - М.: ВНИИПО, 1980

30. Душков Б.А., Королев А.В., Смирнов Б.А. Психология труда, профессиональной информационной и организационной деятельности / Под ред. Б.А. Душкова. - М., 2005.

31. Жижкин, К. С. О некоторых особенностях психологического статуса пожарного [Текст] / К. С. Жижкин // Строительство и архитектура - 2015 материалы международной научно-практической конференции / Ростов н/Д. : Изд-во ФГБОУ ВПО РГСУ, 2015. - С. 160 -162.

32. Зеер, Э. Ф. Психология профессий [Текст] : учеб.пособие для ВУЗов / Э. Ф. Зеер. - М. : Фонд «Мир», 2008. - 329 с.

33. Ильин Е. П. Дифференциальная психология профессиональной деятельности. - С-Пб.: Питер, 2006.

34. Карпов А.В. Понятие профессионально важных качеств деятельности. // Психология труда. - М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003 -- 352 с.

35. Кафидов, В;В: Социология пожарной) безопасности / В.В. Кафидов, В.М; Севастьянов. - М.: ВНИИПО, 2003. - 364'с.

36. Китаев-Смык, Л. А. Выгорание персонала. Выгорание личности. Выгорание души [Текст] / Л. А. Китаев-Смык // Вопросы психологии экстремальных ситуаций. - 2007. - №4. - С. 12.

37. Климов Е.А. Психология профессионала. - М.: Издательство «Институт практической психологии », Воронеж: НПО «МО-ДЭК», 1996

38. Клищевская М.В., Солнцева Г.Н. Профессионально важные качества как необходимые и достаточные условия прогнозирования успешности деятельности // Вестн. Моск. ун-та. Сер.14, Психология. - 1999. - № 4

39. Кодлубовская, Т. Б. Особенности проявления признаков выгорания у врачей [Текст] / Т. Б. Кодлубовская // Вопросы психологии. - 2014. - №2. - С. 75 - 80.

40. Котелова Ю.В. Очерки по психологии труда. - М.: МГУ, 1986.

41. Крушельницкая Я.В. Физиология и психология труда. - К., КНЭУ, 2000. 232с.

42. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования // Труды международного симпозиума 1965. Стокгольм: Эмоциональный стресс / Под ред Л. Леви. Л., 1970. С. 178-209

43. Леонтьев А.Н. Становление психологии деятельности. - М., Смысл, 2003. 439с.

44. Леонтьев А.Н.. Деятельность. Сознание. Личность. - М., Смысл, 2004. 346с.

45. Леонтьев, Д.А. Психология смысла: природа, строение и динамика смысловой реальности / Д.А. Леонтьев. - М.: Смысл, 1999. - 487 с.

46. Леонтьев Д.А. Тест смысложизненных ориентаций. - М.: Смысл, 2006. - С. 3-15.

47. Ложкин Г. В., Семин С.В., Петровская Т. В., Киселева А. Конфликты в совместной деятельности. - К., Сфера, 1997. - 95С.

48. Лэнгле А. Эмоциональное выгорания с позиции экзистенциального анализа // Вопр. психол. - 2008. - № 2. - С. 3-16.

49. Маркова, А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. -- М.: Международный гуманитарный фонд «Знание», 1996. - 312 с.

50. Марьин М.Н. и др. Профессиография основных видов деятельности сотрудников Государственной противопожарной службы МВД России. - М.: ВНИИПО, 1998. - 114с.

51. Марьин М.И., Ловчан С.И., Иванихина И.В. и др. Оценка и оптимизация психологического климата, стиля руководства в органах управления и подразделениях Государственной противопожарной службы»: Методическое пособие / Под ред. Мешалкина Е.А.. - 2-е изд. - М.: ВНИИПО, 1998. - 101с.

52. Марьин, М.И. Исследование влияния условий труда на функциональное состояние пожарных / М.И. Марьин, Е.С. Соболев // Психологический журнал. - 1990. - Т.11. - № 1. - 102-108.

53. Медикаментозная коррекция состояний психической дезадаптации у сотрудников пожарной охраны в напряженных и экстремальных условиях деятельности»: Методические рекомендации. - М.: ВНИИПО МВД СССР, 1992. - 16с.

54. Мерзлякова А. Как разгорается "костер эмоционального выгорания" // Открытый урок: разработки, технологии, опыт. - К., Плеяды, 2005. - № 7-8. - С. 23-26.

55. Моросанова, В. И. Дифференциальный подход к психическойсаморегуляции: исследование действий профессионала [Текст] / В. И. Моросанова // Психологический журнал. - 2012. - №3. - С. 98 - 111.

56. НаенкоН.И. Психическая напряженность.- М, 2006.-231с.

57. Немов Р.С. Психология: общие основы психологии. Книга 1. - Ровно, Вертекс, 2002. 576 с.

58. Никитина, Е. В. Психологические аспекты совершенствования условий труда человека. Психология управления [Текст] / Е. В. Никитина. - М.: НОУ «Современный гуманитарный институт», 1999. - 65 с.

59. Обозов, Н. Н. Типы личности, темперамент и характер [Текст] / Н. Н.Обозов. - СПб. : ЛНП «Облик», 2001. - 38 с.

60. Орел В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии // Проблемы общей и организационной психологии. - М., 1999. - С. 76 - 97.

61. Осипов А.В. Профессионально важные качества сотрудников пожарно-спасательных формирований на разных этапах профессионального становления. Автореферат дисс. На соиск. Ученой степени кандидата психологических наук. - Ростов-на-Дону, 2009

62. Павлов, Е. В. Особенности эмоционального выгорания пожарных-спасателей [Текст] / Е.В. Павлов // Международный научно-исследовательский журнал. - 2014. - №1 - 3 (20). - С. 119 - 122.

63. Парыгин, Б. Д. Социальная психология [Текст] / Б. Д. Парыгин. - СПб. : СПбГУП, 2003. - 616 с.

64. Петровский, А. В. Психология [Текст] / А. В. Петровский, М. Г.Ярошевский. - М. : Академия, 2008. - 512 с.

65. Платонов, Ю. П. Основы социальной психологии [Текст] / Ю. П. Платонов. - СПб. : Речь, 2004. - 624 с.

66. Платонов, Ю. П. Психологические феномены поведения персонала [Текст] / Ю. П. Платонов. - СПб. : Речь, 2007. - 488 с.

67. Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология [Текст] / Л. Г. Почебут, В. А. Чикер. - СПб. : Речь, 2002. - 298 с.

68. Практикум по общей и экспериментальной психологии / под ред. А. Крылова. - Л., ЛГУ, 2000. - 255с.

69. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. - Самара, БАХРАХ, 2008. 672 с.

70. Профессиографическое описание основных видов деятельности сотрудников ГПС МВД России: пособие / ред. М.И. Марьин, И.Н. Ефанова, М.Н. Поляков и др.. - Mi: ВНИИПО, 1998. 132 с.

71. Психология. Учебник для гуманитарных вузов/ Под общ. Ред.В.Н. Дружинина. - СПб., Питер, 2002. - С. 415 - 430.

72. Психология: Учебник / под ред. Ю.Л.Трофимова. - К., Лыбидь, 2005. - 560с.

73. Психология профессионального здоровья. Учебное пособие / Под ред. проф. Г.С. Никифорова. - СПб: Речь, 2006. - 480 с.

74. Психология экстремальных ситуаций для спасателей и пожарных./ Под общей ред. Ю.С. Шойгу. М.: Смысл, 2007. 319 с.

75. Психологический отбор кандидатов на службу в ГПС МЧС России. - М.: ВНИИПО, 2003. - 148с.

76. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. / Д.Я. Райгородский. - Самара: Бахрах-М, 2008. 672с.

77. Ронгинская Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях. /Психологический журнал, том 23, №3 -2002

78. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. - СПб., Питер, 2000. - С. 232.

79. Савина, Н. С. Специфика психического выгорания в управленческой деятельности [Текст] : Автореферат дисс. … канд. психолог.наук / Н. С. Савина. - Ярославль, 2009. - 228 с.

80. Самоукина, Н. В. Управление персоналом. Российский опыт [Текст] / Н. В. Самоукина. - СПб. : Питер, 2003. - 240 с.

81. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания // Медицинские новости. 2002. №7

82. Слабинский, В. Ю. Профессиональное выгорание у пожарных [Текст] / В. Ю. Слабинский, Н. М. Воищева, В. И. Евдокимова // Медико-биологические и социально-психологические проблемы безопасности в чрезвычайных ситуациях. - 2013. - №1. - С. 87 - 93.

83. Слободчиков З.И., Исаев Е.И.Психология человека. - М., Школа-пресс, 2005. 384 с.

84. Смирнова, И. Е. Социально-психологический климат и эмоциональное выгорание [Текст] / И. Е. Смирнова // Армия и общество. - 2013. - № 5 (37). - С. 13 - 15.

85. Станкин, М. И. Психологические способы установления контактов между людьми [Текст] / М. И. Станкин. - М. : МПСИ, 2006. - 400 с.

86. Умняшкина С.В. Синдром эмоционального выгорания как проблема самоактуализации личности (в сфере помогающих профессий) [Электронный ресурс]: Дис. канд. психол. наук: 19.00.04 -- М.: РГБ, 2002.

87. Черникова О.А. Соперничество, риск, самообладание в спорте. - М.: Физкультура и спорт, 1980. - 104 с.

88. Чудакова, М. Ю. Психологические детерминанты профессионального выгорания пожарных [Текст] / М. Ю. Чудакова // Гуманитарные ведомости ТГПУ им. Л. Н. Толстого. - 2014. - № 3 (11) - С. 131 -139.

89. Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека: Учеб.пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Издательская корпорация "Логос", 1996.

90. Шапарь В Б. Психологический толковый словарь. - Харьков, Флаг, 2004. 640с.

91. Шевченко, Т. И. Смысловаясаморегуляция жизнедеятельности пожарных [Текст] / Т. И. Шевченко // Сибирский психологический журнал. - 2012. - № 43. - С. 48 - 58.

92. Шелепова Е.С. В проблеме профессионально важных качеств субъекта трудовой деятельности. - Тверь: ТГУ, 2007

93. Шленков А. В. Психологическое обеспечение профессиональной подготовки сотрудников Государственной противопожарной службы МЧС России. Дисс. На соиск. Ученой степени доктора псих. Наук. - С-Пб.: 2009.

94. Шувалов М.Г. Основы пожарного дела: Учеб.для рядового и мл. нач. состава противопожар. Службы. - 4-е изд., испр. И доп. - М.: Стройиздат, 1998. - 472 с.

95. Freudenberger H.J. Staff burn-out //Journal of Social Issues. 1974. V. 30. P. 159-165.

96. Cox T. The nature and management of stress // New Behav. 1975. V. 2. P. 493.

97. Perlman В., Hartman E. A. Burnout: Summary and Future and Research // Human relations. 1982. V. 35 (4).

98. Cherniss C. Organization negotition skills and the prevention of burnout: Lessons of a long-term follow-up study: Paper presented at 98th Annual Convention of the American Psychological Association. Boston, 1990.

99. Maslach C. Burnout. The Cost of Caring. Englewood Cliffs, NJ : Prentice Hall, 1982.

100. Крутов, С. В. Производство и психология [Электронный ресурс] / С. В. Крутов. - Режим доступа: http://psyfactor.org/lib/krutov1.htm. (дата обращения: 13.06.2014).

101. http://www.studfiles.ru/preview/5316598/page:4/ Корреляционный анализ по Спирмену.

Приложение 1

Таблица 1

Сводная таблица результатов синдрома эмоционального выгорания у сотрудников МЧС по методике В.В. Бойко (1996)

Номер испытуемого	Фаза «напряжение»	Переживание психотравмирующих обстоятельств	Неудовлетворенность собой	«Загнанность в клетку»	Тревога и депрессия	Фаза «резистенция»	Неадекватное эмоциональное избирательное реагирование	Эмоционально-нравственная дезориентация	Расширение сферы экономии эмоций	Редукция профессиональных обязанностей.	Фаза «истощение»	Эмоциональный дефицит	Эмоциональная отстраненность	Личностная отстраненность (деперсонализация)	Психосоматические и психовегетативные нарушения.
1 (23 года)	5	0	5	0	0	10	10	0	0	0	20	10	10	0	0
2 (32 года)	13	0	8	0	5	20	10	7	0	3	10	0	10	0	0
3 (23 года)	0	0	0	0	0	2	0	2	0	0	17	10	5	0	2
4 (52 года)	11	0	5	6	0	38	17	2	5	14	16	3	5	3	5
5 (48 лет)	10	0	5	0	5	34	18	7	2	7	30	15	10	3	2
6 (35 лет)	0	0	0	0	0	22	13	5	2	2	10	0	10	0	0
7 (37 лет)	0	0	0	0	0	32	13	10	7	2	20	15	5	0	0
8 (52 года)	15	2	0	5	8	48	17	9	5	17	18	5	6	0	7
9 (37 лет)	3	0	3	0	0	9	0	7	0	2	18	10	8	0	0
10 (30 ле)	13	5	3	5	0	7	5	2	0	0	3	0	3	0	0
11 (45 лет)	25	7	3	10	5	5	0	0	0	5	5	0	5	0	0
12 (35 лет)	0	0	0	0	0	25	0	10	0	15	25	15	10	0	0
13 (32 года)	0	0	0	0	0	7	0	5	0	2	5	0	5	0	0
14 (38 лет)	0	0	0	0	0	17	0	17	0	0	10	0	10	0	0
15 (34 года)	0	0	0	0	0	3	0	3	0	0	17	0	17	0	0
16 (54 года)	2	0	2	0	0	31	10	7	2	12	50	21	27	0	2
17 (40 лет)	15	0	10	0	5	49	27	7	3	12	12	5	2	5	0
18 (26 лет)	0	0	0	0	0	19	2	2	2	13	10	0	10	0	0
19 (24 года)	0	0	0	0	0	25	0	20	0	5	10	0	10	0	0
20 (37 лет)	3	0	0	0	3	25	10	5	0	10	8	0	8	0	0
21 (37 лет)	5	2	3	0	0	18	0	13	0	5	5	0	3	0	2
22 (28 лет)	2	0	2	0	0	32	16	7	7	2	25	10	15	0	0
23 (27 лет)	0	0	0	0	0	9	0	7	2	0	20	10	10	0	0
24 (42 года)	0	0	0	0	0	20	15	5	0	0	10	0	10	0	0
25 (23 лет)	0	0	0	0	0	24	10	9	0	5	10	0	10	0	0
26 (23 года_	6	5	0	1	0	30	10	8	5	7	28	10	5	5	8
27 (33 года)	0	0	0	0	0	17	12	5	0	0	10	0	8	0	2
28 (26 лет)	0	0	0	0	0	28	10	5	0	0	6	0	0	3	0
29 (28 лет)	16	5	6	8	0	45	6	11	10	18	45	13	10	12	10
30 (32 года)	18	8	4	1	3	45	27	4	0	14	38	10	10	9	9

Таблица 2

Таблица итогов по тесту «Смысложизненные ориентации» Д.А. Леонтьев (1992) (СЖО)

Номер испытуемого	Цели в жизни	Процесс жизни	Результативность жизни	Локус контроль -Я	Локус контроль - жизнь	Общая сумма баллов
1	39	35	31	26	36	121
2	41	39	29	26	39	127
3	38	35	35	25	36	118
4	42	36	35	28	42	134
5	42	40	33	27	41	133
6	38	33	29	26	38	119
7	42	40	35	27	42	138
8	36	29	24	22	27	101
9	38	33	33	27	35	117
10	42	38	34	27	41	135
11	40	38	33	26	39	131
12	42	37	33	25	42	134
13	42	38	32	28	42	133
14	42	42	35	28	42	140
15	42	39	32	28	42	134
16	40	35	31	25	32	117
17	42	42	35	28	36	134
18	42	39	33	27	42	135
19	42	34	31	27	39	126
20	35	37	31	24	38	124
21	42	41	35	28	42	139
22	36	30	31	24	32	120
23	41	36	32	27	40	119
24	42	42	35	28	42	140
25	42	41	31	27	40	134
26	42	42	35	28	42	140
27	42	42	35	27	40	139
28	42	40	34	28	42	140
29	40	41	35	28	42	135
30	42	42	35	27	41	140

Приложение 2

Тест Люшера (1948)

Обработка

Тест Люшера основан на предположении о том, что выбор цвета отражает нередко направленность испытуемого на определенную деятельность, настроение, функциональное состояние и наиболее устойчивые черты личности.

Зарубежные психологи применяют иногда тест Люшера в целях профориентации при подборе кадров, комплектовании производственных коллективов, в этнических»; геронтологических исследованиях, при рекомендациях по выбору брачных партнеров. Значения цветов в их психологической интерпретации определялись в ходе разностороннего обследования многочисленного контингента различных испытуемых.

Характеристика цветов (по Максу Люшеру) включает в себя 4 основных и 4 дополнительных цвета.

Основные цвета:

1) синий -- символизирует спокойствие, удовлетворенность;

2) сине-зеленый -- чувство уверенности, настойчивость, иногда упрямство;

3) оранжево-красный -- символизирует силу волевого усилия, агрессивность, наступательные тенденции, возбуждение;

4) светло-желтый -- активность, стремление к общению, экспансивность, веселость.

При отсутствии конфликта в оптимальном состоянии основные цвета должны занимать преимущественно первые пять позиций.

Дополнительные цвета: 5) фиолетовый; 6) коричневый, 7) черный, 8) нулевой(0).

Первый выбор в тесте Люшера характеризует желаемое состояние, второй -- действительное. В зависимости от цели исследования можно интерпретировать результаты соответствующего тестирования».

В результате тестирования получаем восемь позиций; первая и вторая -- явное предпочтение (обозначаются + + );

третья и четвертая -- предпочтение (обозначаются х х);

пятая и шестая -- безразличие к цвету (обозначаются = = );

седьмая и восьмая -- антипатия к цвету (обозначаются -- --)

На основании анализа более 36 000 результатов исследований М. Люшер дал примерную характеристику выбранных позиций:

1-я позиция отражает средства достижения цели (например, выбор синего цвета говорит о намерении действовать спокойно, без излишнего напряжения);

2-я позиция показывает цель, к которой стремится испытуемый;

3-я и 4-я позиции характеризуют предпочтение цвету и отражают ощущение испытуемым истинной ситуации, в которой он находится, или же образ действий, который ему подсказывает ситуация;

5-я и 6-я позиции характеризуют безразличие к цвету, нейтральное к нему отношение. Они как бы свидетельствуют, что испытуемый не связывает свое состояние, настроение, мотивы с данными цветами. Однако в определенной ситуации эта позиция может содержать резервную трактовку цвета, например, синий цвет (цвет покоя) откладывается временно как неподходящий в данной ситуации;

7-я и 8-я позиции характеризуют негативное отношение к цвету, стремление подавить какую-либо потребность, мотив, настроение, отражаемые данным цветом.

+	+	X	X	=	=	-	-
3	4	1	0	2	5	6	7

Запись выбранных цветов осуществляется перечнем номеров в порядке предпочтения с указанием позиций. Например, при выборе красного, желтого, синего, серого, зеленого, фиолетового, коричневого и черного цветов записывается:

Зоны (+ +; х х; = =; -- --) образуют 4 функциональные группы.

Интерпретация результатов тестирования

Как отмечалось, одним из приемов трактовки результатов выбора является оценка положения основных цветов. Если они занимают позицию далее пятой, значит, характеризуемые ими свойства, потребности не удовлетворены, следовательно, имеют место тревожность, негативное состояние.

Рассматривается взаимное положение основных цветов. Когда, например, № 1 и 2 (синий и желтый) находятся рядом (образуя функциональную группу), подчеркивается их общая черта -- субъективная направленность «вовнутрь». Совместное положение цветов № 2 и 3 (зеленого и красного) указывает на автономность, самостоятельность в принятии решений, инициативность. Сочетание цветов № 3 и 4 (красного и желтого) подчеркивает направленность «вовне». Сочетание цветов № 1 и 4 (синего и желтого) усиливает представление зависимости испытуемых отcреды. При сочетании цветов № 1 и 3 (синего и красного) в одной функциональной группе подчеркивается благоприятный баланс зависимости от среды и субъективной направленности (синий цвет) и автономности, направленности «вовне» (красный цвет). Сочетание зеленого и желтого цветов (№ 2 и 4) рассматривается как противопоставление субъективного стремления «вовнутрь», автономности, упрямства стремлению «вовне», зависимости от среды.

Основные цвета, по мнению Макса Люшера, символизируют следующие психологические потребности:

№ 1 (синий) -- потребность в удовлетворении, спокойствии, устойчивой положительной привязанности;

№ 2 (зеленый) -- потребность в самоутверждении;

№ 3 (красный) -- потребность активно действовать и добиваться успеха;

№ 4 (желтый) -- потребность в перспективе, надеждах на лучшее, мечтах.

Если основные цвета находятся в 1-й -- 5-й позициях, считается, что эти потребности в известной мере удовлетворяются, воспринимаются как удовлетворяемые; если они в 6-й -- 8-й позициях, имеет место какой-либо конфликт, тревожность, неудовлетворенность из-за неблагоприятных обстоятельств. Отвергаемый цвет может рассматриваться как источник стресса. Например, отвергаемый синий цвет означает неудовлетворенность отсутствием покоя, привязанности.

Возможности оценки работоспособности в ходе анализа выбора цветов Макс Люшер учитывал, исходя из следующих посылок.

Зеленый цвет характеризует гибкость волевых проявлений в сложных условиях деятельности, чем обеспечивается поддержание работоспособности.

Красный цвет характеризует силу воли и чувство удовлетворенности стремлением к достижению цели, что также содействует поддержанию работоспособности.

Желтый цвет ограждает надежды на успех, спонтанное удовлетворение от участия в деятельности (иногда без четкого осознания ее деталей), ориентацию на дальнейшую работу.

Если все эти три цвета стоят в начале ряда и все вместе, то вероятна более продуктивная деятельность, более высокая работоспособность. Если же они находятся во второй половине ряда и разделены друг от друга, прогноз менее благоприятный.

Показатели тревоги. Если основной цвет стоит на 6-ом месте, он обозначается знаком --, и все остальные, что находятся за ним (7-я -- 8-я позиции), обозначаются этим же знаком. Их следует рассматривать как отвергаемые цвета, как причину тревожности, негативного состояния.

Размещено на Allbest.ru

...