Основы теории коммуникации

Перечисленные типы реакций представлены на рис. 15.1, где наглядно показано соотношение способов восприятия межкультурных различий с точки зрения совершенствования навыков поведения человека в ситуации контакта культур.

Рис. 15.1. Способы восприятия различий между культурами

(Источник: Иконникова Н.К. Механизмы межкультурного восприятия //Социологические исследования. 1995. № 11. С. 27)

На основе изучения реальных ситуаций межкультурного контакта установлено, что эволюция восприятия человека, попавшего в незнакомую культуру, проходит три основных этапа. Причем новая среда и новый опыт могут привести как к позитивным, так и негативным сдвигам в поведении. В ряде случаев, когда речь идет об индивидуальном восприятии, выделяют также нулевой этап, который обычно имеет место накануне непосредственного контакта и связан с предварительным ознакомлением с ситуацией, формированием первых представлений и планированием общей стратегии поведения в новой культурной среде.

Первый этап -- «медовый месяц» (Н.К. Иконникова), когда знакомство с новой культурой, ее достижениями или представителями рождает оптимизм, приподнятое настроение, уверенность в успешном взаимодействии.

Второй этап-- «культурный шок». Это период крушения надежд, когда положительный эмоциональный настрой сменяется депрессией, смятением и враждебностью. Шок возникает в первую очередь в эмоциональной сфере, однако важнейшую роль играют такие социальные факторы, как неприспособленность и неприятие новых обычаев, стиля поведения и общения, темпа жизни, изменений в материальных условиях жизни, инфраструктуре жизни (интенсивность уличного движения, социальные контрасты, шум, яркая реклама и т.п.) и ценностях. Симптомы культурного шока могут быть самыми разными: от преувеличенной заботы о чистоте посуды, белья, качестве воды и пищи до психосоматических расстройств, общей тревожности, бессонницы, страха. Они могут вылиться в депрессию, алкоголизм или наркоманию и даже привести к самоубийству.

Разумеется, культурный шок имеет не только негативные последствия. Современные исследователи рассматривают его как нормальную реакцию, как часть обычного процесса привыкания к новым условиям. Более того, в ходе этого процесса человек не просто приобретает знания о новой культуре и новых нормах поведения, но и становится более развитым культурно, хотя и испытывает при этом стресс.

Третий этап предполагает выработку разных стратегий поведения. В одном случае это «адаптация», когда формируется реалистическая оценка ситуации, возникает адекватное понимание происходящего, возможность эффективно добиваться собственных целей; в другом -- «бегство» -- полное отвержение новой культуры и неизбежное в этом случае отступление, бегство как в переносном смысле («уход в себя»), так и прямом, физическом смысле.

Сменяемость этапов в значительной мере зависит от продолжительности культурного контакта. Туристическая поездка или краткая командировка, как правило, не превышают фазы «медового месяца» и оставляют яркие и приятные впечатления. Пребывание за рубежом в течение полугода и дольше (обучение или работа) позволяет достаточно близко познакомиться с новой культурой и войти в фазу адаптации. Однако за это время может обнаружиться и неспособность человека адаптироваться к меняющейся социокультурной среде. Срок пребывания за границей от одного месяца до трех наиболее труден с точки зрения преодоления культурного шока. В это время люди нуждаются в срочной психологической и социальной помощи, контактах с соотечественниками и общении главным образом внутри своего землячества.

ВЫВОДЫ

1. Понятие «межкулътурная коммуникация» является производным, от понятия «культура». Наиболее функциональным с точки зрения изучения коммуникации культур является определение культуры как универсальной для общества (этноса, нации) системы ценностных ориентации, стереотипов сознания, норм и правил поведения, форм общения и организации совместной деятельности людей. В таком случае межкулътурная коммуникация может быть определена как культурное взаимодействие и адекватное взаимопонимание участников коммуникативного акта, принадлежащих к разным культурам.

2. Межкулътурная коммуникация может осуществляться как на уровне групп (больших и малых), так и на индивидуальном уровне. Субъекты меж-кулътурной коммуникации - отдельные индивиды, принадлежащие к разным группам, малые группы, этносы, нации, цивилизации.

3. В культурологии понятию «межкулътурная коммуникация» соответствует понятие «аккультурация», означающее процесс и результат взаимного влияния разных культур. Взаимовлияние культур далеко не всегда бывает адекватным - это позволяет выделить такие формы межкулътур-ной коммуникации, как культурная экспансия, культурная диффузия, культурный конфликт.

4. Поскольку в основе языковых структур лежат социокультурные структуры, то для овладения иностранным языком и активного его использования в качестве средства общения необходимо как можно глубже знать «мир изучаемого языка», т.е. культуру его носителей.

5. Изучение реальных ситуаций межкулътурного контакта показывает, что люди по-разному воспринимают неродную культуру и ее представителей. Диапазон восприятия колеблется от полного отрицания существования иных культур до интеграции в новую культуру, когда ее нормы и ценности начинают восприниматься как свои собственные.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Дайте определение понятий «культура» и «межкультурная коммуникация». Охарактеризуйте многообразие подходов к определению понятия «культура».

2. Опишите, как и когда происходило становление межкультурной коммуникации как научной и учебной дисциплины.

3. Объясните, чем был вызван интерес ученых к проблеме межкультурной коммуникации.

4 Назовите основные субъекты межкультурной коммуникации.

5. Дайте характеристику основных уровней межкультурной коммуникации

6. Определите содержание понятия «аккультурация». Какие факторы влияют на ее характер?

7. Каковы основные формы межкультурной коммуникации?

8. Определите, в чем состоят позитивные и негативные результаты взаимодействия культур.

9. Объясните, почему знания одного лишь языка партнера недостаточно для эффективной межкультурной коммуникации.

10. Определите, в чем состоит специфика невербальных аспектов межкультурной коммуникации.

11 Каково значение пространственно-временных характеристик в межкультурном общении?

12 Что означают понятия «полихронная» и «монохронная» культура? С какой из этих культур вы идентифицируете себя?

13 Охарактеризуйте основные типы восприятия межкультурных различий

ЛИТЕРАТУРА

1. Бмндел Р. Эффективные бизнес-коммуникации: Теория и практика в эпох)' информации. СПб., 2000.

2. Дейк ван Т.А. Язык. Познание. Коммуникация / Пер. с англ. М., 1989.

3. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR. СПб., 1997.

4. Землянова Л.М. Современная американская коммуникативистика. М., 1995.

5. Каган М.С. Мир общения: Проблема межсубъектных отношений. М., 1988.

6. Клике Ф. Пробуждающееся мышление: У истоков человеческого интеллекта. М., 1983.

7. Конецкая В.П. Социология коммуникации: Учебник. М., 1997.

8. Heimypx M. Ф Происхождение человека. М., 1970.

9. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб. пособие СПб., 1999.

10. По/пинев Б.Ф. О начале человеческой истории. М., 1974.

11. Птенцов Г.Г. Теория коммуникации. М.; К., 2001.

12. Современная психология: Справочное руководство. М., 1999.

13. Соколов А.В. Введение в теорию социальной коммуникации: Учеб. пособие. СПб., 1996.

14. Соколов А.В. Общая теория социальной коммуникации: Учеб. пособие. СПб., 2002.

15. Тинберген Н. Поведение животных. М., 1969.

16. Тих Н.А. Предыстория общества. М., 1970.

17. Черри К. Человек и информация / Пер. с англ. М., 1972.

18. Dimbleby R., Burton G. More Than Words. An Introduction to Communication. L.; N.Y., 1998.

19. International Encyclopedia of Communications / Ed. by E. Barnouw, G. Gerbner, W. Schramm, XL. Worth, L. Gross. N.Y., Oxford, 1989. Vol. 1-4.

20. McLuhan M. Essential McLuhan. N.Y. 1995.

21. Shannon C. The Mathematical Theory of Communication // The Bell System Technical Journal. 1948. Vol. XXVII, № 3.

22. Американская социология: Перспективы, проблемы, методы. М.,1972.

23. Гоффман И. Представление себя другим в повседневной жизни. М., 2000.

24. Землянова Л.М. Современная американская коммуникативистика. М., 1995.

25. Каган М.С. Мир общения: Проблема межсубъектных отношений. М., 1988.

26. Мид Дж.Г. От жеста к символу // Американская социологическая мысль: Тексты. М 1994.

27. Монсон П. Современная западная социология. СПб., 1992. МунъеЭ. Манифест персонализма. М., 1999.

28. 125

29. Реале Д., Антисери Д, Западная философия от истоков до наших дней. Т. 1--4. СПб. 1994-1997.

30. Соссюр Ф. Заметки по общей лингвистике. М., 1990. Соссюр Ф. Труды по общему языкознанию. М., 1958. DeFleurM., Ball-Rokeach S. Theories of Mass Communication. N.Y., 1975. Ettas N. Symbol Theory. L., 1992. International Encyclopedia of Communications / Ed. by E. Barnouw, G. Gerbner,

31. W. Schramm, T.L. Worth, L. Gross. N.Y., Oxford, 1989. Vol. 1-4.

32. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. СПб., 1997.

33. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб., 1999.

34. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М.; Киев, 2001.

35. ШамнеН.Л. Актуальные проблемы межкультурной коммуникации. Волгоград, 1999.

36. Braddock R. An Extension of the «Lasswell Formula» //Journal of Communication. 1958. №8.

37. DeFleurM., BaU-Rokeack S. Theories of Mass Communication. N.Y., 1975.

38. Gerbner G. Toward a General Model of Communication //Audio-Visual Communication Review. 1956. № 4.

39. Katz E. The Two Step Flow of Communication //Public Opinion Quarterly. 1975. № 21.

40. McQuail D., Wmdahl S. Communication Models for the Study of Mass Communication. L.,1981.

41. Mehnert K. The Russians and their favorite Books. Stanford, 1983.

42. Shannon CL The Mathematical Theory of Communication //The Bell System Technical Journal. 1948. Vol. XXVII, № 3.

43. Sckramm W., Roberts D.F. The Process and Effects of Mass Communication. Univ. of Illinoise. Press, 1974.

44. Tan A. S. Mass Communication Theories and Research. Ohio, 1981.

45. Westley В., MacLean M. A Conceptual Model for Communication Research //Journalism Quarterly. 1957. № 34.

46. Лнисина Н.В., Ганаполъская Е.В., Степанова JI.B и др. Речевое общение: искусство убеждать. СПб., 1988.

47. Белянин В.П. Введение в психололингвистику. М., 2001.

48. Блакар P.M. Язык как инструмент социальной власти //Язык и моделирование социального взаимодействия. М., 1987.

49. Горелов И.Н., Седов К.Ф. Основы психолингвистики. М., 2001.

50. Дейк Т. ван. Язык. Познание. Коммуникация. М., 1989.

51. Карасик В.И. Язык социального статуса. М., 1992.

52. Лаптева О.А. Живая русская речь с телеэкрана. М., 2001.

53. Мослов Ю.С. Введение в языкознание. М., 1998.

54. Реформатский А.А. Введение в языковедение. М., 2000.

55. Степанов Ю.С. Язык и метод К современной философии языка. М., 1998.

56. Педагогическое речеведение: Словарь-справочник / Под ред. ТА. Ладыженской и А.К. Михальской. М., 1998.

57. Аписина Н.В., Ганапольсквя Е.В., Степанова Л.В и др. Речевое общение: искусство

58. убеждать. СПб., 1988.

59. Введенская Л.А., Павлова Л.Г, Культура и искусство речи. Ростов н/Д, 1999. Виноградов В.В. Стилистика. Теория поэтической речи. Поэтика. М., 1969. Гетманава А.Д. Логика. М., 1995. Голуб И.Б. Основы красноречия. М., 2000. Ивин А.А. Искусство правильно мыслить. М., 1990. ' Мете Н.А., Митрофанова О.Д. Структура научного текста и обучение монологичес

60. кой речи. М., 1981.

61. Миртов А.В. Умение говорить публично. Тула, 2000. Рождественский Ю.В. Теория риторики. М., 1999. Сопер ПЛ. Основы искусства речи. Ростов н/Д, 1999.

62. Алхазитвили А.А. Основы овладения устной иностранной речью. М., 1988.

63. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. Минск, 2001.

64. Барабанова Н.Р. Развитие речевых умений в устном учебном общении при формировании коммуникативной компетенции студентов-иностранцев // Вопросы обучения иностранцев русскому языку. Лингвистика и методика: Сб. науч. трудов / Под ред. Г.И. Макаровой и др. Киев, 1990.

65. Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. СПб., 1997.

66. Гальперин И.Р. Информативность единиц языка. М., 1974.

67. Жинкин Н.И. Речь как проводник информации. М., 1982.

68. Зимняя И.А. Психологические аспекты обучения говорению на иностранном языке. М., 1985.

69. Касаткин С. Ф. Техника обратной связи. СПб., 2002.

70. Колтунова М.В. Язык и деловое общение: нормы, риторика, этикет: Учеб. пособие. М.., 2001.

71. Мослов Ю.С. Введение в языкознание. М., 1998.

72. Мете Н.А , Митрофанова О.Д Структура научного текста и обучение монологической речи. М., 1981

73. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб. пособие. СПб., 2001.

74. Рождественский Ю.В. Теория риторики. М., 1999.

75. Скалкин В.Л. Основы обучения устной иноязычной речи. М., 1980.

76. Современная русская устная научная речь / Под ред. ОА. Лаптевой. Красноярск, 1985.

77. Сапер П. Основы искусства речи: Книга о науке убеждать. Ростов н/Д, 1995. СоснинВ.А. Учимся общению: взаимопонимание, переговоры, тренинг. М., 1993. Тимченко Н.М. Тайны успеха делового общения: Как найти нужное слово в нужное время нужному человеку. СПб., 1995.

78. Амирова Т.П. Функциональная взаимосвязь письменного и звукового языка. М., 1985.

79. Жинкин Н.И. Речь как проводник информации. М., 1982.

80. Калшанский Г.В. Лингвокоммуникативные аспекты речевого общения. М., 1985.

81. Павлова В.П. Обучение конспектированию: теория и практика. М., 1989.

82. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб. пособие. СПб., 2001.

83. Речь в научно-лингвистическом и дидактическом аспекте. М., 1991.

84. Розенталъ Д.И., Голуб И.Б. Секреты стилистики. Правила хорошей речи. М., 1996.

85. Русский язык в его функционировании: коммуникативно-прагматический аспект. М., 1993.

86. Славгородская Л.В. Взаимодействие устной и письменной речи в сфере научного знания //Научная литература: язык, стиль, жанры. М.,1985.

87. Теория и практика коммуникативно ориентированных учебников русского языка. Русский язык в вузе. Тарту, 1988.

88. Тамилов В.В. Культура йредпринимательства: Учеб. пособие. СПб., 2000.

89. Шейное В.П. Психология и этика делового контакта. Минск, 1996.

90. Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества. М., 1985.

91. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М., 1982.

92. Креме Н.И. Невербальные коммуникации. М., 1980.

93. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. Ростов н/Д, 1999.

94. Леонтьев А.А. Психология общения. Тарту, 1974.

95. МеграбянА. Психодиагностика невербального поведения. СПб., 2001. Национально-культурная специфика речевого общения народов СССР. М., 1998. Николаева Т.М. Жесты и мимика. М., 1972.

96. Петрова Е.А. Жестовые средства педагогического общения. М., 1991. Пиз А. Язык жестов. Воронеж, 1992.

97. Фомин Ю.А. Психология делового общения. Минск, 2000. ШтангльА. Язык тела. М., 1993.

98. Ekman P. Facial expression //Nonverbal behavior and communication. N.Y., 1978. Leonhard K. Der menschliche Ausdruck. Leipzig, 1968.

99. Атватер И. Я вас слушаю... М., 1988.

100. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М., 1988.

101. Вацлавик П., Бивин Дж., Джексон Д. Психология межличностных коммуникаций. СПб., 2000.

102. Винокур Т.Г. Говорящий и слушающий. Варианты речевого поведения. М., 1993

103. Галоваха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. Киев, 1989.

104. Гоффман И. Представление себя другим в повседневной жизни. М., 2000.

105. Доценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. М., 1997.

106. Доценко Е.Л. Межличностное общение: семантика и механизмы. Тюмень, 1998.

107. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. М., 1999.

108. Куницына В Н., Казаринова Н.В., Погалъта В.М. Межличностное общение: Учебник для вузов. СПб., 2001.

109. Лабунская В.А. Невербальное поведение. (Социально-перцептивный подход). Ростов н/Д, 1986.

110. Леонтьев А.А. Психология общения. М., 1997.

111. Межличностное общение: Хрестоматия. СПб., 2001.

112. Ушакова Т.Н., Павлова Н.Д., ЗаЧесова И.А. Речь человека в общении. М., 1989.

113. ХъеллЛ., ЗиглерД. Теории личности (Основные положения, исследования и применение). СПб., 1997.

114. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 2001.

115. Варга Л.Я. Системная семейная психотерапия: Курс лекций. СПб., 2001.

116. Ваилавик П. и др. Психология межличностных коммуникаций. СПб., 2000.

117. Десев Л. Психология малых групп. М., 1979.

118. Конецкая В.П. Социология коммуникации. М.,1997.

119. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы. М., 2001.

120. Кули Ч. Первичные группы //Американская социологическая мысль: Тексты. М., 1994.

121. Левин К. Теория поля в социальных науках. СПб., 2000. МайерсД. Социальная психология. СПб., 1996.

122. Нъюстрам Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб., 2000. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. М., 1988. РудестамК. Групповая психотерапия. СПб., 2000. Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. СПб., 1999. Ши&утани Т. Социальная психология. Ростов н/Д, 1998. Эйдемиллер Э.Г., Юстицкис В. Психология и психотерапия семьи. СПб., 1999.

123. Березин В. Теория массовой коммуникации. М., 1994.

124. Бретон Ф., Пру С. Взрыв коммуникации. Рождение новой идеологии. М.,1990.

125. Будящее Ю. Социология массовой коммуникации. М., 1995.

126. Дьякова Е., Трахтенбфг А. Массовая коммуникация и проблема конструирования реальности: анализ основных теоретических подходов. Екатеринбург, 1999.

127. Засурский И. Массмедиа второй республики. М., 1999.

128. Кастелъс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М., 2000.

129. Конецкая В. Социология коммуникации. М., 1997.

130. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований / Под ред. М. Назарова. М., 1999,

131. Мельник Г. Массмедиа: психологические процессы и эффекты. СПб., 1999.

132. Митрохина Е.Ю. Информационная безопасность личности как социологическая проблема. М., 1999.

133. Терин В.П. Массовая коммуникация: социокультурные аспекты политического воздействия. М., 1999.

134. Томпсон Д. Идеология и современная культура. Критическая социальная теория в эру массовой коммуникации. М., 1992.

135. Федотова Л.Н. Массово-коммуникационные процессы в условиях общественной модернизации России. М., 1997.

136. Аммеяъбург Г. Предприятие будущего. Структура, методы и стиль руководства. М., 1996.

137. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для вузов. М., 1998.

138. Грачев М.В. Суперкадры- управление персоналом в международной корпорации. М., 1993.

139. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика / Пер.с англ..СПб., 1999.

140. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород, 1997.

141. Лютенс Ф. Организационное поведение / Пер. с англ. 7-го изд. М., 1999.

142. Льюис Д. Тренинг эффективного общения. М., 2002.

143. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер с англ. М., 1995.

144. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Пер. с англ СПб., 2001.

145. Нъюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение / Пер. с англ. СПб., 2000.

146. Панфилова А П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учеб. пособие. СПб., 2001.

147. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология: Учеб. пособие. СПб., 2000.

148. Свенцицкий А.Л. Психология управления организациями: Учеб. пособие. СПб., 1999.

149. Снетков В.М. Психология коммуникаций в организации: Учеб. пособие. СПб., 2000.

150. Вершинин М.С. Политическая коммуникация в информационном обществе. СПб., 2001.

151. Грачев М.Н. Политика, политическая система, политическая коммуникация. М., 1999.

152. Дмитриев А.В., Латынов В.В., Хлопьев А.Т. Неформальная политическая коммуникация. М., 1997.

153. Дойч К. Нервы управления. Модель политической коммуникации. М., 1993.

154. Егорова-1антман Е., Плешаков К. Политическая реклама. М., 1999.

155. Кастелъс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М., 2000.

156. Кретов Б.Е. Средства массовой коммуникации -- элемент политической системы общества //Социально-гуманитарные знания. 2000. № I. С. 101--115.

157. Морозова Е.Г. Политический рынок и политический маркетинг: концепции, модели, технологии. М., 1999.

158. Denton HE., Woodward G.C. Political Communication in America. 3rd ed. N.Y., 1999.

159. McNair B. Introduction to Political Communication. 2nd ed. N.Y., 1999.

160. Pippa N. A Virtuous Ciicle: Political Communications in Post-Industrial Societies. N.Y., 2000.

161. Stuckey M.E. The Theory and Practice of Political Communication Research. Albany, 1996.

162. Белянин В.П. Введение в психолингвистику. М., 2001. Горелов И.Н., Седов К.Ф. Основы психолингвистики. М., 2001. Карасик В.И. Язык социального статуса. М., 1992. Кривоносое А.Д. Жанры PR-текста: Учеб. пособие. СПб., 2001. Лаптева О.А. Живая русская речь с телеэкрана. М., 2001. Леонтьев А.А. Психология общения М., 1997.

163. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб., 1999.

164. Педагогическое речеведение: Словарь-справочник / Под ред. ТА. Ладыженской и

165. А.К. Михальской. М., 1998.

166. Почепуов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М ; Киев, 1999-. Практическая психология для менеджеров / Отв. ред. М.К. Тутушкина. М., 1996 Рождественский Ю.В. Теория риторики. М., 1999. Стерпин И.А. Практическая риторика. Воронеж, 1996.

167. Стернин И.А. Риторика в объяснениях и упражнениях. Борисоглебск, 2000. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб., 1999.

168. Арутюнов С.А. Народы и культура: Развитие и взаимодействие. М., 1989

169. Бромлей Ю.В. Очерки теории этноса. М., 1983.

170. Верещагин Е.М., Костомаров В.Г. Язык и культура. М., 1990.

171. Грушевицкая Т.Г., Попков В.Д., Спдохин А.П, Основы межкультурной коммуникации. Учебник для вузов / Под. ред. А.П. Садохина М., 2002.

172. 1удков Д.Б. Алгоритм восприятия текста И межкультурная коммуникация // Язык, сознание, коммуникация. Вып. 1. 1997J.

173. Ерасов Б.С. Социальная культурология. М,., 1998.

174. Иконникова Н.К. Механизмы межкультурного восприятия // Социологические исследования. 1995. № 11.

175. Ситарам К., Когделл Р. Основы межкультурной коммуникации // Человек. 1992 №2-5.

176. Тер-Минасова С.Г. Язык и межкультурная коммуникация. М., 2000.

177. Шамне Н.Л. Актуальные проблемы межкультурной коммуникации: Учеб пособие. Волгоград, 1999.

178. CondonJ.C., YousefF. An Introduction to Intercultural Communication. Indianapolis; N.Y, 1975.

179. Samovar L.A., Porter R.E. Communication between Cultures. Belmont, 1991.

Размещено на Allbest.ru

...