Специфика неопределённости, возникающей в сетевой коммуникации в силу использования невербальных жестов
Значение неопределённости в исследованиях социальных взаимодействий. Новый взгляд на неопределённость: посредники versus-проводники. Место неопределённости как элемента коммуникации в социальных сетях и её восприятие активными пользователями интернета.
| Рубрика | Социология и обществознание |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 31.07.2016 |
| Размер файла | 1,3 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Арина, 21 год
Как становится понятно из рассказанной истории, неверная интерпретация «лайков» в совокупности с другими показателями (подписка и обмен комментариями) привела к тому, что у одного из участников взаимодействия появились ложные надежды на романтическое продолжение знакомства. На примере данной цитаты показана логика анализа данных - для удобства и наглядности выделенные внутри этой цитаты коды представлены в таблице чуть ниже (полная таблица кодирования - см. Приложение 3).
Таблица 2
Процесс кодирования на примере случая ложных надежд
|
Категория |
Код |
Второстепенный код |
Цитата |
|
|
лайк |
лайк со смыслом |
лайк как приглашение в коммуникацию |
«..типа можно, знаешь, перенести какое-то дальше продолжить общение..» |
|
|
лайк как флирт |
«...он [лайк] значит что-то больше, чем "фотография мне нравится"..» |
|||
|
ответный лайк |
«...пролайкала ему фотографии, он мне пролайкал в ответ...» |
|||
|
смысл лайка |
вложенный смысл |
«... оказалось потом в итоге, что у него вообще есть в настоящий момент девушка и что я со своими подкатами, флиртами и типа "ты же лайкнул мои фотки" вообще не в кассу..» |
||
|
считанный смысл |
«...я интерпретировала вот это вот типа "ты мне нравишься, я тебе тоже"..» |
|||
|
неопределённость |
источники |
невербальный жесты |
«...пролайкала ему фотографии, он мне пролайкал в ответ, через какое-то время он на меня подписался...» |
|
|
вербальный жесты |
«... мы даже друг другу писали комментарии какие-то..» |
|||
|
последствия |
конструктивные |
«... решила, что я могу написать ему Вконтакте...» |
||
|
деструктивные |
«... я натолкнулась совсем на другое, что меня чуть ли не активно сливали...» |
|||
|
восприятие |
негативное |
«... если бы, возможно, мы встретились в жизни, я бы сразу поняла, что я ему не нра и как бы не страдала бы лишний раз <...> это реально было грустно..» |
Таким образом, видно, что в данном случае вложенный смысл «лайка» не был равен считанному смыслу, что привело к недопониманию между пользователями. Наличие таких показателей, как «взаимность лайка», «подписка», «обмен комментариями» не помогли девушке верно понять намерения молодого человека, ставившего ей «лайки». Иногда несколько «лайков», как в этой истории, способны спровоцировать пользователя на действия, основанные, как он может потом выяснить, на ложном понимании смысла «лайка». Возможно, по словам информанта, если бы общение проходило в реальной жизни, подобного недопонимания бы не возникло. Это говорит в пользу предположения о специфичности неопределённости как элемента коммуникации в социальных сетях.
Таким образом, анализ эмпирических данных показал многогранность интерпретаций, на первый взгляд, простого невербального жеста. В рамках исследования, благодаря группировке кодов, полученных в ходе открытого кодирования транскриптов интервью, удалось выявить типологию «лайка». Как выяснилось, «лайк» может восприниматься не только как «мне нравится!», он имеет гораздо больше смыслов - от позитивных («лайк как элемент флирта») через нейтральные («лайк по инерции») к негативным («лайк как нежелательное напоминание о себе»). При этом результатом выделения типов «лайка» стала не просто их совокупность, но возможность систематизировать смыслы «лайка» в зависимости от интересующих исследователей оснований.
Хотя строгих правил для интерпретации невербальных жестов в социальных сетях не существует, пользователи создают собственные критерии и типологии, позволяющие определять значение «лайка». При этом в расчёт принимаются различные показатели - отношения между пользователями, частота «лайков», специфика контента, типичность тех или иных «лайков» и так далее. Однако интерпретация «лайка» не всегда оказывается верной, поскольку речь идёт только о субъективном восприятии. При этом, пользователь выбирает критерии интерпретации на своё усмотрение, он зачастую склонен видеть в «лайке» то, что хочет - вмешивается эмоциональная окраска действий. Считанный смысл «лайка» не всегда равен вложенному смыслу, в результате чего между пользователями может возникать недопонимание. Как отмечают информанты, если бы общение происходило в реальной жизни, неопределённости и последующего недопонимания, возможно, удалось бы избежать.
3.3 Отношение пользователей к неопределённости
3.3.1 Социальные сети и повседневность
Как уже отмечалось ранее, социальные сети для активных пользователей -- это не «какая-то другая жизнь», а просто «часть реальной жизни».
|
«...Мне кажется, что, всё таки, у большинства людей - это просто часть их жизни, это просто какой-то маленький аспект..» Дарья, 20 лет |
В виртуальную сферу переносятся аспекты так называемой реальной жизни людей -- правила поведения, социальные нормы и санкции, вербальные и невербальные жесты, повседневные практики. Неотделимость социальных сетей от жизни активного пользователя заставляет по-новому взглянуть на всю социальную реальность. Привычное для зари развития Интернет-коммуникаций строгое разделение реальной и виртуальной жизни теряет свою актуальность. Возможность обновлять ленту нескольких социальных сетей каждые пятнадцать-двадцать минут на протяжении всего дня вплетает социальные сети глубоко в повседневность активных пользователей. В некоторых случаях пользователи признают свою зависимость от социальных сетей и не представляют без них свою жизнь.
|
«... Мне не нравится, меня это [зависимость] напрягает, потому что все равно хочется чувствовать себя свободным человеком как бы по-максимуму. А этого немножко нет, потому что, я говорю, я чувствую, например, реально мне прям нужна эта социальная сеть [Инстаграм]... <...> Вообще как бы, быть зависимои? от чего-либо - это не есть хорошо. И мне это не нравится. Но, я говорю, это не прям то, что я об этом думаю, у меня это какая-то проблема такая насущная. Но, если бы я могла спокои?нее относиться к этои? социальнои? сети и реже туда на страницу, я считаю, что-то выкладывать, мне было б полегче...» Дарья, 20 лет |
Другие пользователи сравнивают социальные сети с сигаретами, говоря о схожести зависимостей от этих вещей.
|
«… Как... как привычка [социальные сети], так... так же сигаретная привычка… просто я иду иду иду иду, услышал что-то пиликнуло, посмотрел -- если ничего важного, ну, то я скорее всего.. я просто влево пальцем сделаю, уберу в карман и пойду дальше. … <...> Я связываю это только, да, с психологической привычкой человека -- это тупо психологическая привычка человека и не больше…» Максим, 26 лет |
Привычка регулярно обновлять социальные сети становится своеобразным повседневным ритуалом, без которого нарушается привычный ход вещей.
|
«... Я его использую в принципе из серии «убить время» <…> у меня есть ритуал, да, с утра, например, я обязательно пью кофе с сигаретой и, соответственно, я за это время просматриваю Фейсбук, раньше я просматривала ВКонтакте, то есть мне нужно что-то впитывать ещё плюс, мне нужно занять чем-то глаза в это время.. <..> ..у меня просто есть привычки определённые… или вот в курилку я иду -- что я открываю -- Фейсбук или там Инстаграм...» Елизавета, 27 лет |
Таким образом, полноценное изучение социологией современного общества невозможно без включения в фокус исследовательского интереса сферы виртуальных коммуникаций.
3.3.2 Неопределённость: как в жизни, но сильнее
Неопределённость, источники и последствия которой были описаны выше, влияет на жизнь активных пользователей как неотъемлемый элемент коммуникации в социальных сетях. Несмотря на то, что неоднозначность интерпретации действий других людей присуща и взаимодействиям «лицом-к-лицу», в социальных сетях, по словам информантов, она ощущается сильнее. Отражение реальности в социальных сетях преломляет некоторые феномены повседневной жизни, а новый формат коммуникации, имеющий существенные отличия от привычного взаимодействия «лицом-к-лицу», порождает особую, специфичную, иногда более заметную неопределённость.
|
«...Соцсети же, в принципе, очень, как бы, отражают то, что у нас есть в жизни. Просто в жизни это всё настолько отработано до автоматизма. Тоже, да, например, когда тебе говорят комплимент - ты прекрасно понимаешь, как на них реагировать, да, там, что это значит, с каким тоном это было сказано. Да, вот ещё важно, что ты знаешь, ну, во-первых, это, в принципе, какая-то устойчивая форма поведения за, там, тысячи лет и, плюс, это.. видна мимика, там, голос, всё. А социальные сети очень новые. Очень новая, я не знаю, вещь (смеётся). И плюс - ты поставил лайк и поставил лайк - откуда мы знаем, чо за ним стоит? Просто скука какая-то, нежные чувства, попытка помириться, я не знаю, там, - всё, что угодно. И поэтому очень много как раз таки этой неопределённости, неоднозначности. Но, по сути, всё, что есть в нашей жизни, это же есть и в социальных сетях, просто немножко в каком-то другом варианте. Немножко другом формате, там, виде.. Но, по сути, соцсети же отражают жизнь какая есть...» Дарья, 20 лет |
Социальные сети предоставляют более широкий простор для интерпретаций слов и действий других людей:
|
«... А в социальных сетях у тебя есть большои?-большои? простор для фантазии? и это куда уж твоя фантазия тебя заведе?т, понимаешь. Либо на благо тебе будет работать, либо наоборот. В этом.. в этом... вот момент тои? неопределе?нности... что ты определяешь сам, понимаешь. И иногда ты выбираешь не тот путь интерпретации, которыи? человек вкладывает. Ну вот сложно...» Арина, 21 год |
Для того, чтобы избегать разочарований в случае выбора неверного пути интерпретации, некоторые пользователи стараются не придавать особых смыслов действиям других людей и в большинстве случаев воспринимают «лайк» в соответствии с его официальным значением - «мне нравится контент». Нарушить такую позицию может неожиданный «лайк» или, наоборот, его отсутствие:
|
«..Я помню, у меня была ситуация, давно ещё правда, год назад.. Девочка была, в общем, моя лучшая подруга близкая, она мне всё лайкала, там, вообще всё, всегда. Прям, вот, не знаю, кусок грязи выставишь - она лайкала. А потом как-то мы с ней долго не общались, ну, так вышло. И она мне перестала лайкать, и я писала, тип, "ты обиделась?". Она говорит (смеётся) "нет, у меня просто, я работала в Подмосковье, у меня не было связи" (смеётся). Вот. Так что вот такие вот могут быть ситуации, да, когда ты привыкаешь постоянно к этому, и это исчезает - ты сразу думаешь "ага, чот не то"...» Дарья, 20 лет |
При этом, как уже говорилось, информанты указывают на то, что если бы взаимодействие проходило не в социальных сетях, возникшего недопонимания удалось бы избежать. Или, по крайней мере, разрешить проблему получилось бы быстрее.
3.3.3 Восприятие неопределённости: от безразличия к раздражению
Информанты отмечают, что неопределённость в социальных сетях, так или иначе, иногда проявляет себя сильнее, чем в жизни. По крайней мере, неопределённость как элемент взаимодействия «лицом-к-лицу» привычна, тогда как неопределённость в социальных сетях - даже для активных пользователей, - явление менее знакомое.
Отношение к неопределённости у информантов варьируется от безразличия до раздражения.
Стоит отметить, что информанты, спокойно относящиеся к неопределённости, при этом также сталкиваются с недопониманием, множественностью интерпретации «лайка» и другими проявлениями и последствиями неопределённости в социальных сетях. Но восприятие неопределённости как нейтрального, неотъемлемого феномена, в принципе присутствующего в жизни людей, помогает не зацикливаться на сложностях в коммуникации и проще воспринимать социальные сети.
|
«... Надо просто... надо смириться и относиться к этому [к неопределённости] проще. И, я говорю, не раздувать как бы какую-то прям эпопею от каждого лайка и просто относиться к этому: что? меня лайкнули? - круто, здорово. И всё..» Дарья, 20 лет |
Аргументом в пользу отсутствия серьёзных угроз для коммуникации в социальных сетях со стороны неопределённости является тот факт, что социальными сетями в мире день ото дня пользуется всё большее число людей. Как говорит один из информантов:
|
«... Если бы это [неопределённость] сильно мешало, то никто бы этим [социальными сетями] не пользовался..» Максим, 26 лет |
Однако среди активных пользователей социальных сетей есть и люди, негативно воспринимающие неопределённость как элемент коммуникации. Невозможность оценить реакцию собеседника, увидеть его эмоции, жесты вызывает раздражение и недовольство несовершенством взаимодействий в социальных сетях.
3.3.4 Новый лайк в Facebook: спасение от неопределённости или бульшая путаница?
Социальные сети, будучи по сути своей динамичной, приспосабливающейся структурой, предлагают своим пользователям нововведения, которые должны, согласно идее, упрощать общение между людьми. Развиваясь, такие крупные социальные сети как Фейсбук должны быстро реагировать на потребности рынка, чтобы постоянно поддерживать интерес пользователей. Одним из самых значительных за последнее время изменений, внесённых разработчиками в Фейсбук, было добавление к стандартной кнопке «лайк» пяти новых символов. Теперь, в дополнение к «большому пальцу, поднятому к верху», пользователи могут выражать своё отношение при помощи «сердечка» (со значением «супер!»), а также четырёх смайликов, изображающих разные эмоции - «злость», «печаль», «удивление» и «радость» Более подробно о нововведение см. http://www.rb.ru/article/mark-tsukerberg-obyasnil-poyavlenie-novyh-ikonok-v-facebook/7596007.html. Создатель Фейсбука утверждает, что новый «лайк» - или «реакции», - был придуман в ответ на многочисленные просьбы пользователей предоставить им больше возможностей для выражения своих эмоций.
Реакция пользователей на это нововведение, тем не менее, не столь однозначна. Некоторые информанты полагают, что такая инновация является исключительно маркетинговым ходом, а добавлять конкретику в интерпретацию «лайка», на самом деле, никогда не входило в намерения разработчиков.
|
«... Лайк он, как бы... сам по себе «лайк» -- «мне нравится», а они [разработчики Фейсбука], получается, совместили лайк и какой-то вот.. смайлики…<...> Это инновация…. Щас эта фигня, значит, будет везде <...> Тупо разнообразить.. По факту, основная подача, мне кажется - тупо разнообразить.. То есть насытить рынок чем-то новым, инновациями определёнными… Вот будем честно... Вот, может быть, где-нибудь в Америке, возможно, это ещё и сработает, но не в нашей стране.. У нас немножко ментальность другая <...> Для неопределённости... Ну, как бы для неопределённости, но вообще - это тупо внесли инновацию для того, чтобы как можно больше людей посещали их соцсети -- и не больше...» Максим, 26 лет |
Другие информанты считают, что добавление новых «лайков», может быть, действительно хорошая идея, однако на самом деле, добавление новых невербальных жестов будет вносить ещё больше хаоса и неопределённости в коммуникацию между пользователями - трактовать каждую из новых «реакций» можно по-своему, а когда таких символов больше множественность интерпретации также возрастает.
|
«... Мне кажется что они... ну это [добавление новых лайков в Фейсбуке], конечно, очень клёвая идея, это очень здорово.. Но всё равно.. А вот кто тебе поставит злость? Ну вот по сути да.. Особенно под твоим селфи. Вот кто поставит злость? Ну то есть всё равно неопределённость будет.. И может быть даже, ну, будет расти, наоборот, из-за этих лайков новых... Ну и неопределённость, в принципе, она, так или иначе, присутствует в отношениях между людьми, да. То есть вот тоже такое есть и без социальных сетей: а как он на меня посмотрел? а как он сказал?? - Ну, это всё и так есть в отношениях между людьми, поэтому... Это никуда не исчезнет.. То есть, что бы ни делали соцсети - если только не заставят нас, что каждый, знаешь, чтоб лайкнуть каждую фотографию писать огромное эссе на два листа (смеётся) о своих причинно-следственных связях, настроении... (смеётся) Дарья, 20 лет |
Множественность значений одного жеста порождала трудности с интерпретацией смыслов и могла вызывать недопонимание между пользователями в и без того запутанном мире Интернет-коммуникаций. Однако после появления новых «лайков» неопределённость, как отмечают информанты, не снизилась. Более того, можно предположить, что неопределённость как элемент коммуникации будет, так или иначе, присуща социальным сетям всегда.
Подводя итог вышесказанному, хотелось бы ещё раз отметить, что социальные сети не вполне верно противопоставлять реальной жизни. Для активных пользователей коммуникация в социальных сетях является неотъемлемой частью повседневности. Несмотря на то, что, как Интернет-платформы, социальные сети, безусловно, имеют свои специфические, функциональные особенности, в них перенесены элементы взаимодействий из повседневной жизни, но представленные в не совсем привычном виде.
Неопределённость, которая повсеместно присутствует в жизни людей, в социальных сетях может проявлять себе особо заметно. Отсутствие возможности видеть собеседника, наблюдать за его мимикой, движениями, слышать изменения в интонации или скорости речи - всё это вносит дополнительную неясность при интерпретации смыслов тех или иных действий в социальных сетях. Несмотря на то, что «лайк» в действительности может иметь более одного смысла (не только «мне нравится!», но также негативные значения или проявления крайней симпатии), некоторые пользователи стараются умышленно отказываться от интерпретаций «лайков». Таким образом, как утверждают информанты, можно попытаться обезопасить себя от возможных разочарований при неверном понимании вложенных в «лайки» смыслов.
На примере кейса с «лайком» в Facebook видно, что информанты неоднозначно реагируют на данное новшество. Попытки придать больше конкретики кнопке «лайк», возможно, разнообразят коммуникацию, однако не снизят неопределённость. Так, например, «лайки» с негативным смыслом всё равно будут, как считают информанты, ставиться скрыто (по крайней мере, не при помощи эмоции «злость»). И именно в этом заключается другая, привлекательная сторона неопределённости - «не пойман - не вор». Возможность вкладывать собственный смысл в слова и поступки или же считывать нечто большее чем то, что лежит на поверхности - одна из важнейших способностей человека как субъекта социального действия.
Заключение
Целью исследования являлось выявление специфики неопределённости, возникающей в сетевой коммуникации в силу использования невербальных жестов. Для достижения данной цели необходимо было найти ответы на несколько вопросов - каковы источники неопределённости в социальных сетях, как происходит интерпретация невербальных жестов и как сами пользователи воспринимают неопределённость.
В работе были использованы объяснительные способности интерпретативных теорий деятельности, уделяющих основное внимание процессу считывания субъектом и наблюдателем вложенных в действия смыслов. Особый акцент был сделан на значении неопределённости как для социальной теории, так и для интерпретации действий простыми обывателями. Представлялось, что именно за счёт минималистического интерфейса социальных сетей и их функциональных особенностей исследования Интернет-коммуникаций позволят зафиксировать обнажённое социальное как процесс взаимодействия между людьми.
В качестве объекта исследования были выбраны активные пользователи социальных сетей (таких как Facebook, Twitter, Instagram и ВКонтакте). Исследование строилось в логике обоснованной теории, методом сбора данных являлось полуформализованное глубинное интервью, во время которого информанты воспринимались как «эксперты» в области взаимодействий в социальных сетях. Анализ данных основывался на открытом, осевом и избирательном кодировании, благодаря чему удалось предоставить в итоге не просто совокупность фактов, а некоторые теоретические обобщения и типизации.
На основании собранных эмпирических данных удалось ответить на поставленные в начале исследования вопросы.
В первую очередь, были выявлены возможные источники неопределённости при коммуникации в социальных сетях. После выхода в поле фокус исследования окончательно переместился на невербальный жест «лайк», оказавшийся для информантов наиболее ярким примером при обсуждении неопределённости в социальных сетях.
Интерпретация невербальных жестов других людей в социальных сетях происходит благодаря типизациям, создаваемым пользователями на основании собственных наблюдений, субъективных переживаний и существующих стереотипов. Контекст действия помогает отнести тот или иной «лайк» в определённую категорию - от «лайка по инерции» до «негативного лайка». Однако множественность интерпретации «лайка» в некоторых случаях может приводить к недопониманию между пользователями, имея своим следствием как нарушение коммуникации, так и налаживание коммуникации на основании ложных надежд.
Неопределённость, последствия которой, так или иначе, проявляют себя в социальных сетях, воспринимается пользователями по-разному. Некоторые стараются не придавать слишком большого значения невербальным жестам и воспринимают «лайки» в соответствии с их изначальным смыслом - «мне нравится контент». Подобное восприятие не всегда возможно, потому что некоторые «лайки» могут являться настолько нетипичными, что вызывают даже у самых спокойных пользователей недоумение. Другие информанты указывают на тот факт, что, несмотря на то, что социальные сети являются своеобразным аналогом взаимодействий «лицом-к-лицу», отсутствие непосредственного контакта делает неопределённость в социальных сетях более заметной. Ситуации недопонимания, которых, по мнению информантов, удалось бы избежать, если бы общение происходило в реальной жизни, вызывают раздражение и, в некоторых случаях, даже заставляют сокращать коммуникацию в социальных сетях, перенося общение из «онлайна» в «оффлайн».
Информанты считают, что неопределённость и множественность интерпретации жестов в любом случае присущи социальным взаимодействиям. Такие нововведения, как, например, дополнительные средства выражения эмоций (новые «реакции» в Facebook), не улучшают, а, возможно, даже ухудшают взаимопонимание в социальных сетях - чем больше новых невербальных жестов, тем больше путей для интерпретации.
Однако отношение к неопределённости не является исключительно негативным. Напротив, множественность интерпретации представляет собой своего рода толчок к созданию новых социальных связей, новых отношений между людьми. Коммуникации, построенные на неверном понимании смысла первого шага (например, «лайка»), также могут послужить основой для продолжения и развития общения.
Таким образом, неопределённость как элемент коммуникации в социальных сетях действительно обладает своей спецификой в силу функциональных особенностей социальных сетей. Более заметное проявление неопределённости в социальных сетях обусловлено отсутствием непосредственного контакта между людьми.
Проведённое исследование позволило собрать достаточно обширную базу эмпирических материалов, не все из которых было релевантно в полном объёме использовать для раскрытия темы исследования. Например, без должного освещения в силу формата дипломной работы остался вопрос гендерных стереотипов и поведения в социальных сетях. Кроме того, в ходе анализа данных появилась гипотеза о том, что отношение к неопределённости и интерпретация невербальных жестов зависят от «семейного положения» пользователя. Предполагается, что люди, состоящие в отношениях, склонны придавать меньше значения «лайкам» и другим взаимодействиям в социальных сетях. Но эти вопросы представляют собой предмет отдельного исследования.
Библиографический список
Абельс Х. Романтика, феноменологическая социология и качественное социальное исследование // Журнал социологии и социальной антропологии. 1998. Том I. № 1
Асмолов А. Г., Асмолов Г. А. От Мы-медиа к Я-медиа: трансформация идентичности в виртуальном мире. // Вопросы психологии. М.2009. № 3
Белановскии? С.А. Глубокое интервью: Учебное пособие. - М.: Никколо-Медиа, 2001 -- 320 C.
Гарфинкель Г. Исследования по этнометодологии. -- СПб.: Питер, 2007. -- 335 с.
Гарфинкель Г. Исследование привычных оснований повседневных действий: Постановка проблемы // Социологическое обозрение. 2002. Том 2. № 1.
Гарфинкель Г., Сакс Х. О формальных структурах практических действий // Социальные и гуманитарные науки. Серия 11. Социология. 2003. № 2. С. 94-136.
Девятко И. Ф. Социологические теории деятельности и практической рациональности. - М.: «Чистые воды», 2003. - 336 с.
Дембицкий, С. «Обоснованная теория»: стратегия сбора и анализа качественных данных при теоретической валидизации [Текст] / С. Дембицкий // Социология: теория, методы, маркетинг. - 2010. - № 2. - С. 49-63.
Кастельс М. Становление общества сетевых структур // Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология. М., 1999. С. 494 -505.
Лабунская В.А. Невербальное поведение. - Ростов - на - Дону, 1986
Латур Б. Пересборка социального: введение в акторно-сетевую теорию / пер. с англ. И. Полонскои?; под ред. С. Гавриленко; Нац. исслед. ун-т "Высшая школа экономики". -- М. : Изд. дом Высшеи? школы экономики, 2014. -- 384 с.
Луман Н. Общество как социальная система. / Пер. с нем. А. Антоновскии?. М.: ?«Логос», 2004. -- 232 с.
Мид Д. От жеста к символу // Американская социологическая мысль: Тексты. М.: МИБиУ, 1996. С. 213-221.
Степанцов П. М. Теоретические стратегии исследования социального действия: каузальное объяснение vs понимание смысла // Социология власти. Том 27 No 4 (2015) с. 15 -- 50
Страусе А., Корбин Дж. Основы качественного исследования: обоснованная теория, процедуры и техники / Пер. с англ. и послесловие Т. С. Васильевой. -- М.: Эдиториал УРСС, 2001. - 256 с.
Томаселло М. Истоки человеческого общения / ред.: Т. В. Ахутина, пер.: М. В. Фаликман, пер.: Е. В. Печенкова, пер.: М. В. Синицына, пер.: А. А. Кибрик, пер.: А. И. Карпухина, М. Томаселло .-- М.: Языки славянской культуры, 2011 - 325 с.
Урри Дж. Социология за пределами обществ: Виды мобильности для XXI столетия / М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2012. 336 с.
Шюц А. Социальныи? мир и теория социального деи?ствия // Шюц А. Избранное: Мир, светящии?ся смыслом. М.: РОССПЭН, 2004. С. 97-115.
Шютц А. Смысловая структура повседневного мира: очерки по феноменологическои? социологии / Сост. А.Я. Алхасов; Пер. с англ. А.Я. Алхасова, Н.Я. Мазлумяновои?; Науч. ред. перевода Г.С. Батыгин. М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2003, 336 с.
Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание,объяснение, понимание социальной реальности / В.А. Ядов. -- 3-е изд., испр. -- Москва: Омега-Л, 2007. -- 567 с.
Kennedy, H.: Beyond anonymity, or future directions for internet identity research. // New Media Soc. 8(6), 859-876 (2006)
Luhmann N. Die Wissenschaft der Gesellschaft. Frankfurt: Suhrkamp 1990. S. 733 ?
Приложение 1
Инструментарий исследования
Вводная часть
Здравствуйте! Темой нашего интервью будут особенности общения в социальных сетях. Для начала расскажите, пожалуйста, о себе: возраст, образование, род деятельности, место проживания, семейное положение, может быть какие-то увлечения, хобби.
Про социальные сети
Какими социальными сетями Вы пользуетесь? Как часто заходите в социальные сети сети? Какое место в Вашей жизни вообще занимают социальные сети?
Про лайки
Вы ставите лайки? В каких ситуациях Вы ставите лайк? Что вообще для Вас значит лайк? Какая аналогия лайка возможна в реальной жизни? Лайк всегда одинаков?
Когда Вы ставите лайк, что это может значить? Можете описать несколько ситуаций, когда поставленный Вами лайк означает разное?
#like4like
Как Вы воспринимаете лайки от других людей? Для Вас важны лайки? От каких людей лайки особенно важны? Близкие друзья всегда должны ставить лайки? Вы когда-нибудь чувствовали прям необходимость поставить лайк? Бывает, что Вы чувствуете себя неловко, если не ставите лайк? Или если, наоборот, ставите?
Один like, но много смыслов
Бывает такое, что человек ставит Вам лайк, а Вы понимаете, что это не потому что ему просто понравился Ваш пост? Какие категории лайков можно выделить, если придумать условную классификацию лайков лично для Вас? Вы иногда вкладываете тайный смысл в поставленный лайк? Лайки могут иметь негативный смысл?
Лайк: отношения
Что лайки значат для отношений между мужчинами и женщинами? Как Вы думаете, мужчины и женщины одинаково воспринимают лайки?
Недопонимание из-за лайков
Из-за лайков может возникать недопонимание? У Вас бывали такие случаи? Если бы общение происходило в реальной жизни -- недопонимания удалось бы избежать? Что может мешать верной интерпретации лайков? Как можно понять, какой смысл человек вложил в лайк? У Вас бывали ситуации, когда Вы вкладывали в лайк один смысл, а люди понимали Ваш лайк иначе? У Вас бывали случаи, когда из-за поставленного (или не поставленного) лайка возникали конфликты?
Недопонимание и социальные сети - неопределённость
С чем ещё может быть связано недопонимание возникающее в социальных сетях? Чем Вам нравится общение в социальных сетях -- какие у него есть преимущества по сравнению с общением в реальной жизни? А какие недостатки у общения в социальных сетях?
Мини-нарратив
Какая самая яркая ситуация недопонимания с которой Вам пришлось столкнуться из-за социальных сетей?
Размещено на http://www.allbest.ru//
Приложение 2
Таблица информантов
|
№ |
Имя |
Пол |
Возраст |
Семейное положение |
Деятельность |
Комментарии по ситуации интервью |
Продолжительность интервью |
|
|
1 |
Арина |
ж |
21 |
не состоит в отношениях |
студентка, 4 курс, инструктор по фитнесу, в данный момент не работает |
Интервью изначально задумывалось в качестве пилотажа инструментария, поэтому предполагалась небольшая продолжительность - не более 30 минут. Однако в силу общительности и открытости информанта, а также близости ему темы, интервью получилось полноценным и его материалы были включены в анализ данных. Интервью проходило в кафе, атмосфера неформального общения обеспечивалась также за счёт дружбы интервьюера и информанта, однако даже несмотря на близкие отношения, при ответе на некоторые особо сензитивные для информанта вопросы чувствовалась некая неловкость и скованность. По результатам интервью гайд был доработан, а также у исследователя появилось представление о том, какие вопросы можно использовать для того, чтобы получать необходимую от информанта информацию, не спрашивая напрямую. |
52 минуты |
|
|
2 |
Дарья |
ж |
20 |
состоит в отношениях |
студентка, 3 курс, проходит стажировку в ГМИИ им Пушкина |
Интервью с этим информантом проводилось повторно - в рамках курсовой работы год назад интервьюер и информант уже общались по поводу социальных сетей, но в несколько другом аспекте. Так как социальные сети быстро трансформируются, было интересно узнать, каким образом могут меняться практики поведения в социальных сетях у одного и того же человека за год. Интервью проходило в кафе, информант в одном месте попросил остановить запись и уточнил, можно ли ему говорить, что он учится «на пиарщика». Далее интервью продолжилось. В целом, атмосфера интервью располагала к спокойному общению - информант никуда не торопился и был рад поговорить о социальных сетях. Тема также была близка информанту. |
57 минут |
|
|
3 |
Виктория |
ж |
21 |
не состоит в отношениях |
студентка, 4 курс, работает |
В силу разных обстоятельств интервью прошло не очень удачно. Было видно, что информант не настроен на продолжительную беседу, куда-то торопится. Кроме того, в середине интервью информанту пришлось ответить на телефонный звонок, что тоже помешало течению беседы. Было заметно, что тема общения в социальных сетях не сильно интересна информанту. |
31 минута |
|
|
4 |
Илья |
м |
54 |
женат |
генеральный директор фирмы |
Интервью проходило в офисе информанта с открытой дверью в кабинет. По коридору периодически проходили люди, которые здоровались или прощались с информантом. Несмотря на то, что интервьюеру заранее было известно, что информант довольно общителен, активно пользуется социальными сетями, а также ведёт в них споры о политике, во время интервью со стороны информанта чувствовалось некоторое недоверие. На вопросы информант отвечал несколькими предложениями, после чего выжидательно смотрел на интервьюера. Однако во второй части беседы удалось несколько разговорить информанта и некоторые аспекты темы, которые не получилось раскрыть в начале, были более детально освещены в конце интервью. |
57 минут |
|
|
5 |
Игнат |
м |
21 |
не состоит в отношениях |
студент 4 курс, работает в маркетинговой компании |
Интервью проходило на улице, на бульваре - так было удобнее информанту. Мимо периодически проходили люди, проезжали машины, что отвлекало как информанта, так и интервьюера. Однако в целом интервью прошло успешно. Информант был открыт к общению (вопреки опасениям интервьюера), было видно, что тематика интервью действительно интересна информанту. |
47 минут |
|
|
6 |
Сергей |
м |
22 |
не состоит в отношениях |
студент 2 курс магистратуры, работает |
Интервью проходило в баре, вечером. Свободная атмосфера и употребление сидра способствовали открытой, продолжительной беседе. Информант редко нуждался в дополнительных вопросах, приводил примеры - было заметно, что информанту близка тема исследования, что у него есть личный интерес к проблеме понимания смысла «лайка». |
108 минут |
|
|
7 |
Максим |
м |
26 |
не состоит в отношениях |
организатор различных городских мероприятий |
Интервью проходило в тихом уголке парка, информант заранее предупредил, что у него есть свободный час. Однако вопреки опасениям интервьюера информант спокойно отвечал на вопросы, игнорировал приходящие ему оповещения на телефон и даже задержался дольше, чем планировал. Интервью прервал начавшийся ливень. |
64 минуты |
|
|
8 |
Дмитрий |
м |
23 |
не состоит в отношениях |
студент 1 курс магистратуры, учебный ассистент |
Интервью проходило в баре, в понедельник вечером. В баре не было шумно и было мало людей. Во время интервью информант ёрзал на стуле - было непонятно хочет ли он закончить беседу или это его обычное поведение. Интервьюер из-за этого временами чувствовал себя некомфортно. Однако при этом интервью проходило по большей части в формате монолога - информант вёл своё повествование, периодически споря сам с собой и поправляя себя, приводил примеры случаев из своей жизни и жизни своих друзей и знакомых. |
63 минуты |
|
|
9 |
Марк |
м |
24 |
состоит в длительных отношениях |
работает, проходит курс креативного рекламщика |
Интервью проходило в кафе рядом с домом информанта, поэтому много времени у информанта встреча не отняла - ему было удобно. На вопросы отвечал открыто, однако долгих монологов не было - ждал дополнительных вопросов и уточнений. Во время ответа на вопросы сам себя поправлял, менял первое мнение на более глубокое. Однако было заметно, что тема общения в социальных сетях не так уж важна для информанта, что он объяснил тем фактом, что уже давно находится в отношениях с девушкой, поэтому размышлять над значением лайков в контексте возможных романтических отношений ему не приходится. |
38 минут |
|
|
10 |
Оскар |
м |
25 |
состоит в длительных отношениях |
работает в следственном комитете, несколько лет подряд организатор конкурса Мисс ВШЭ, два высших образования |
Интервью началось в одиннадцать вечера, удобное для информанта время. Проходило в кальяном баре знакомых информанта. Курение информантом кальяна иногда мешало ответам - приходилось часто делать маленькие паузы. Однако комфортная атмосфера способствовала лёгкому общению. Тема социальных сетей была интересна информанту. |
42 минуты |
|
|
11 |
Елизавета |
ж |
27 |
состоит в длительных отношениях (10 лет) |
работает в правовом управлении города Москвы |
Интервью проходило на работе информанта, в кабинете находилась коллега информанта, однако, по всей видимости, это не сильно влияло на интервью - кабинет достаточно большой, а общение проходило не очень громко. В интервью была неожиданно рассказана достаточно личная история информанта. В начале интервью информант отвечал несколькими предложениями, ожидая новых вопросов, однако вторая часть интервью состояла в большей степени из нарратива информанта. Во время интервью приходилось несколько раз останавливать запись, так как информант был вынужден отвечать на рабочие звонки и подписывать документы, которые ему приносили. |
41 минута |
|
|
12 |
Пелагея |
ж |
29 |
в отношениях, ребёнок (4 года) |
исследователь, научная деятельность |
Интервью проходило в полупустом кафе, в удобном для информанта месте. Общение протекало легко, атмосфера располагала к длительной беседе. Информант заранее сообщил, что в восемь нужно будет закончить интервью, однако из-за увлечения темой беседы, информант задержался дольше, чем предполагал. Интервью завершилось из-за отсутствия у информанта возможности продолжать общение. |
104 минуты |
Приложение 3
Категоризация смысловых кодов
|
Категория |
Код |
Интерпретация |
Цитата |
|
|
неопределённость |
источники |
то, из-за чего возникает неопределённость в социальных сетях |
«...Соцсети же в принципе очень как бы отражают то, что у нас есть в жизни, просто в жизни это всё настолько отработано до автоматизма тоже, да, например, когда тебе говорит комплимент - ты прекрасно понимаешь, как на них реагировать, да, там, что это значит, с каким тоном это было сказано. Да, вот ещё важно, что ты знаешь, ну во-первых это в принципе какая-то устойчивая форма поведение за там тысячи лет и плюс это видна мимика, там, голос, всё - а социальные сети очень новые. Очень новая, я не знаю, вещь (смеётся) И плюс - ты поставил лайк и поставил лайк - откуда мы знаем, чо за ним стоит. Просто скука какая-то, нежные чувства, попытка помириться, я не знаю там - всё что угодно. И поэтому очень много как раз таки этой неопределённости, неоднозначности, но по сути всё что есть в нашей жизни, это же есть и в социальных сетях, просто немножко в каком-то другом варианте. Немножко другом формате. Там, виде, но по сути соцсети же отражают жизнь какая есть...» Дарья, 20 лет |
|
|
последствия |
как неопределённость влияет на коммуникацию между пользователями |
|||
|
восприятие пользователями |
как пользователи воспринимают неопределённость |
|||
|
источники неопределённости |
вербальные жесты |
личные сообщения, комментарии, «реплаи» |
||
|
невербальные жесты |
«лайк», «ретвит» |
|||
|
последствия неопределённости |
конструктивные |
приводящие к коммуникации |
«...Ну, как проблемы.. было просто недопонимание, но потом это всё раскручивалось…. бывало при личном общении бывало так же через те же соцсети, то есть ты просто объясняешь что ты походу меня не так понял и объясняешь уже вот более серьёзно это расписываешь..» Максим, 26 лет |
|
|
деструктивные |
прекращающие коммуникацию |
|||
|
конструктивные последствия неопределённости |
начало коммуникации |
неверная интерпретация побуждает пользователя к началу или усилению коммуникации |
||
|
развитие коммуникации |
||||
|
конструктивные последствия неопределённости |
нарушение коммуникации |
неверная интерпретация приводит к нарушению или прекращению коммуникации |
||
|
прекращение коммуникации |
||||
|
восприятие неопределённости активными пользователями |
нейтральное |
не сталкивается |
«.. Потому что я не так много общаюсь с незнакомыми мне людьми, мой круг довольно узок общения и я в принципе предельно понимаю что от них ждать, здесь всё чётко определенно.. » Игнат, 21 год |
|
|
позитивное |
новые знакомства |
|||
|
негативное |
раздражение, «помеха общению» |
«Очень большая двусмысленность появляется [в социальных сетях], неопределённость.. Ну, я говорю, то что даже твой лайк, твои комментарии, любой твой пост могут воспринимать очень по-разному.. И это очень сильно раздражает..» Дарья, 20 лет |
||
|
лайк |
смысл |
|||
|
ценность |
||||
|
интерпретация |
||||
|
эмоциональная окраска |
||||
|
эквивалент в реальной жизни |
И: Ну а вообще лайк - это для тебя что? Какой эквивалент лайка в реальной жизни? Р: Я об этом размышляла (смеётся) повезло мне.. было такое дело (смеётся) пришлось размышлять над этим, вот. Ну, самое простое это комплимент, конечно. Это самое простое. Но вот если... (пауза) И: Комплимент словесный? Р: Даа, "классное платье", там или "хорошая причёска" или "ты такая милая сегодня". Вот. Но.. иногда вот, когда эта фотография не относится к тебе, а когда это просто какая-то социальная ситуация, например, или какая-то смешная штука, которую ты выставил, то количество лайков тоже очень хорошо определяет насколько у тебя хорошо получилось выразить именно эту вещь. У меня была какая-то фотография, где я сфоткала две спящие пары в метро - типа там мальчик девочка и мальчик девочка, они спали друг на друге и это было типа очень прикольно, я там какую-то подпись ещё сделала - мне всё залайкали, написали кучу комментариев и я подумала "о, моя тема типа прошла, шутка классная" (смеётся) И, ну это эквивалент, наверное, если ты пошутил, а друзья твои посмеялись, например. Вот. А вот то, о чём я говорила, когда ты делаешь такую удочку закидываешь типа "привет, хей" - это, наверное, улыбка или ну, грубо говоря, подмигивать. Но сейчас, наверное, мало кто подмигивает друг другу, не знаю (смеётся) в незнакомой ситуации с незнакомым человеком, но вот, напимер, ты на тусовке и ты такой улыбнулся парню и он такой улыбнулся тебе в ответ - значит, он зашёл на твой профиль, пролайкал тебя тоже - это типа улыбнулся в ответ. Вот. И дальше ты уже решаешь - ты можешь к нему подойти - то есть ты можешь его добавить, ты можешь ему написать комментарий, можешь, по крайней мере, ещё раз зайти к нему на профиль, лайкнуть его. Вот. А можешь ничего не делать и стоять и думать, когда он ко мне подойдёт (смеётся). Вот. Возможно он никогда не подойдёт, если мы переносим в эквивалент Инстаграма, ты понимаешь, да, то тип там никогда снова не зайдёт на твой профиль, то есть бывает такое, что ты кого-то лайкнул, тебя отлайкнули в ответ и всё, эта история забылась. Арина, 21 год |
|||
|
смысл лайка |
считываемый |
|||
|
вкладываемый |
||||
|
лайк со смыслом |
приглашение в коммуникацию |
«...Очень редко, но такое бывает, что я ставлю лайки типа «хэй, я знаю что ты клёвый, смотри-ка, а я тоже ничего, зайди ко мне на профиль».. <...> Таким образом через лайк завязывается какая-то коммуникация. Ну, такая уже более-менее адекватная. Я так познакомилась с несколькими людьми, с которыми потом виделись в жизни, они учатся тоже в моём университете, просто на других факультетах, потом списывались на тему того, что делать по диплому, там, помоги с тем, помоги с этим, а всё началось просто с того, что мне понравились фотографии.. » Арина, 21 год |
||
|
напоминание о себе |
«.. Просто чтобы человек помнил о тебе, типа знал что вот такой Ваня есть (смеётся) где-то рядом.. <...> это вот блин как я с Тамарой. Тамара не хотела на меня подписываться -- я постоянно лайкал её лайкал, лайкал и в итоге она подписалась на меня и даже стала со мной здороваться в жизни. я добился просто видишь моральной какой-то поддержки или я не знаю -- одобрения с её стороны поэтому.. и мне это дало одобрение, потому что ну блин не зря они полетели эти лайки куда-то… (смеётся)» Игнат, 21 год |
|||
|
поддержание связи |
«...Если человек не по 20 фотографий выкладывает в день, я опять же тоже буду лайки ставит чтобы эту связь поддерживать и чтобы как-то сигнализировать человеку, что мне там что-то понравилось, мне там интересно...» Дмитрий, 23 года |
|||
|
ироничный лайк |
«..Наверное есть ещё какой-то ироничный лайк, есть такие, знаешь, штуки, мне кажется, которые когда человек должен понять, что ты не просто считаешь, что что-то классное - у тебя есть подтекст за этим. Это как сказать кому-то с сарказмом типа "ну ты молодец вообще" и понятное дело, что что-то он имеет плохое в виду..» Арина, 21 год |
|||
|
моральная поддержка |
м«... Я стал меньше лайкать… это не то что бы сильно…. ой да нет, важно, конечно важно!! (смеётся) приятно, когда их больше… ну не знаю, лайки в инстаграме они во-первых для красивых картинок и во-вторых для красивых событий… плюс не красивых, а для тех, которые хочется… хочется сказать.. даже не поздравить, как же это сформулировать… даже не поощрить, а обозначить что это событие хорошо. вот. там, условно говоря, «ребята, я полетел» ну все эти картинки из аэропортов одинаковые, все аэропорты одинаковые, гейты, посадочные талоны -- ничего нового, просто лайкаешь потому что человек поедет, здорово - я бы тоже поехал куда-нибудь, прямо сейчас (смеётся)..» Сергей, 22 года |
|||
|
комплимент |
||||
|
дань уважения |
«... Если ты видишь что человек лайкает каждую твою фотографию, то это значит что он просто ну как выказывает дань уважения и типа… лайкает не за что грубо говоря, не за твой контент, а просто за то, что ты выставил фотку и она попалась ему на взгляд, а если он лайкает реже, то скорее всего он лайкает за то, что ему понравился этот контент...» Игнат, 21 год |
|||
|
флирт |
«... Я лайкаю там нескольким девочкам все фотки независимо от того что они там выставляют я лайкаю чисто ради того что да, у меня там есть может какая-то мысль там что может я потом напиши (улыбается) а может и не...» Игнат, 21 год |
|||
|
«чистый лайк» |
«... Скорее в тиндере размышляю на эту тему, потому что там как-то более об отношениях, а в инстаграме мне кажется там лайки не столь играют роль отношений... в тиндере какой-то «чистый лайк» получается (смеётся)..» Игнат, 21 год |
|||
|
индикатор предпочтений |
«.. Ты уже будешь думать что лайкать а что нет, потому что если ты лайкнешь какую-то херь то в Фейсбуке про тебя подумают что ты типа дурак вообще полной..» Игнат, 21 год |
|||
|
политический лайк |
||||
|
царский лайк |
«..Есть же выражение, да, там "царский лайк" (смеётся), когда человек тебе никогда ничего не лайкает вообще там, один раз за полгода и если вот он там что-то пролайкал это значит что "о да, это реально прям фото огонь!" ..» Дарья, 20 лет |
|||
|
из жалости |
«... Это ну как бы это пожалеть человека от жалости, вот ты испытываешь к к человеку жалость, ты его пожалел, но ты ему не помог -- ты его просто пожалел. никак ты ему не помог, он как вот будет так же ну и находится в своей луже так же и будет… ты просто его пожалел, а потом ушёл. а он будет сидеть и думать «оо, возможно, сейчас появится кто-то ещё и меня пожалеет».. нет, нихрена тебя никто не пожалеет. вот и всё...» Максим, 26 лет |
|||
|
лайк без смысла |
случайный лайк |
|||
|
лайк по инерции |
«.. Уже по инерции листаешь, автоматически всем ставишь лайк, вне зависимости от того, хорошая фотография, не хорошая, в каких отношениях ты с человеком - не важно...» Дарья, 20 лет |
|||
|
ценность лайка |
высокая |
«... У кого фотографий мало… для меня например это более значимо, мне важно посмотреть как как бы мои друзья отреагируют на это, потому что они же тоже наверное понимают, что я же тоже ничего не выкладываю толком, но если я что-то выложил -- надо обратить внимание, ну, по крайней мере мне так кажется...» Дмитрий, 23 года |
||
|
низкая |
«... Когда большая часть людей лайкает просто от балды <...> и всё. <...> и соответственно если кто-то лайкает от балды -- а это большинство, -- то лайки теряют свою ценность, как рублю -- обесценились.. <...> я даже не считаю кто лайкнул, я даже не смотрю кто лайкнул, вот ну лайкнули значит лайкнули… » Максим, 26 лет |
|||
|
интерпретация лайка |
однозначная |
лайк - это всегда «мне нравится контент» |
||
|
множественная |
лайк - это не всегда «мне нравится контент» |
«...Вот эти лайки как напоминание о себе человека.. Ну, я просто не обсуждала это с этими людьми, но, опять таки, может я не так интерпретирую, может это я думаю, что они там специально как-то мне пишут, специально там напоминают о себе, вот, и никак не хотят окончательно уйти из моей жизни, а они может быть реально просто нечего делать было - зашли и зашли, пролайкали ну там чо-то написали - ну и всё. Опять таки, я просто не знаю..» Дарья, 20 лет |
||
|
эмоциональная окраска лайка |
позитивная |
«...Негативный лайк - это глупо, это противоречие.. то есть ну как бы у нас есть сердечко и лайк -- вообще зрительно мы оцениваем сердечко как симпатию, само слово лайк -- ну, мы сами знаем что оно означает… ну… и вот ты лайкаешь и вот злой пипец! (смеётся) и вот как человеку понять, что ты его лайкнул а сам не любишь его очень сильно (смеётся)..» Максим, 26 лет |
||
|
нейтральная |
«..Я даже не считаю кто лайкнул, я даже не смотрю кто лайкнул, вот ну лайкнули значит лайкнули… » Максим, 26 лет |
|||
|
негативная |
«..Я знаю, что есть такое, когда специально лайкают типа показать "мм, понятно". Ну, знаешь, например, тусовка друзей, например, какая-то сходка бывших одноклассников, на которую не позвали одного из вроде как тоже важных тоже ваших бывших друзей и он такой лайкает эту фотографию, ну, вы, дураки, же выставили. Вот. И пишет ещё если комментарий "о, как хорошо, что вы собрались" (смеётся) И ты понимаешь сразу, что здесь, конечно, может быть и добрый лайк, но есть такое типа "м, понятно, ребята, ладно-ладно, в следующий раз я вас тоже позову". То есть не всегда, мне кажется, это действует как именно лайк одобрения или отметка того, что тебе что-то нравится» Арина, 21 год |
|||
|
эквивалент в реальной жизни |
подмигивание |
|||
|
улыбка |
||||
|
похлопывание по плечу |
«..Или, там, пишет мне подруга "так, я выставила пять минут назад - ни одного лайка", ну вот ты придёшь и лайкнешь ей эту фотографию, даже если она тебе не очень нравится или даже если ты не хотел заходить в Инстаграм. Ну как бы ты знаешь, что для неё это важно - ты зайдёшь специально такой, знаешь, типа акт "похлопывание по плечу"..» Арина, 21 год |
|||
|
дружеский удар в плечо |
||||
|
комплимент |
Размещено на http://www.allbest.ru//
Приложение 4
Транскрипт интервью №1
|
Имя: |
Арина |
|
|
Возраст: |
21 год |
|
|
Дата: |
21.01.16 |
|
|
Продолжительность: |
52 минуты |
И: Привет! Расскажи сначала о себе..
Р: А что, мы уже начали? (смеётся) Что ты хочешь узнать обо мне? Я студент, мне двадцать, я занимаюсь спортом, активно. Пытаюсь. Вот. У меня мало вредных привычек, но иногда они проявляют себя. Я живу с семьёй, с бабушкой, с родителями. Когда-то у меня была своя комната, но теперь её нет. Это очень плохо блин, очень пло...
Подобные документы
Культурные практики молодежи в социальных сетях. Понятие сетевой идентичности. Социальные медиа как площадка коммуникации и распространения субкультур. Особенности электронных коммуникаций субкультурных образований на современном этапе развития общества.
контрольная работа [1,2 M], добавлен 08.01.2017Понятие и классификация социальных сетей. Модели влияния: сетевой автокорреляции, подражательного поведения, социального влияния, корреляции, диффузии инновации. Значение социальных связей в формировании мнения и поведения агентов в интернет-сетях.
курсовая работа [195,7 K], добавлен 24.12.2017Массовые коммуникации в обществе и их функции. Влияние социальных факторов на язык. Воздействие информационных технологий на общение. Анализ развития коммуникативных технологий как фактор языковых изменений. Особенности общения в социальных сетях.
курсовая работа [39,3 K], добавлен 22.06.2013Ознакомление с особенностями реконструкции классического и неклассического понимания коммуникации в истории философии и науки. Исследование современных моделей информационно-сетевой коммуникации в сетевом обществе и трансформации социальных наук.
диссертация [108,8 K], добавлен 13.10.2017Место коммуникации среди социальных процессов. Воздействие массовой коммуникации на групповое и индивидуальное сознание. Проблемы коммуникатора, аудитории, содержания и восприятия массовой информации, функционирования средств массовой коммуникации.
реферат [22,3 K], добавлен 02.03.2009Массовая коммуникация как форма опосредованного общения. Информационно–психологические войны. Основные направления исследований массовой коммуникации. Теории политико-коммуникационных процессов. Манипуляция в СМК. Воздействия массовой коммуникации.
дипломная работа [47,2 K], добавлен 19.03.2009Анализ концепций коммуникативного пространства как самоконструирующейся (аутопойетической) системы. Социальные теории о структуре коммуникации: триединство информации, сообщения и понимания. Пространство коммуникации: множественность реальностей.
курсовая работа [37,4 K], добавлен 31.03.2013Понятие социальных медиа и их основные типы. Способы оценки аудитории. Эволюция социальных медиа, история их развития. Интернет как социальная форма коммуникации. Рекламные агентства, действующие посредством Интернета. Вычисления на мейнфреймах.
реферат [43,6 K], добавлен 27.04.2014Особенности межличностного общения. Специфика общения в социальных сетях. Анализ общения, его коммуникативной, интерактивной и перцептивной стороны. Классификация типов общения. Типы отношения к окружающим. Личностные качества по тесту Кеттела.
курсовая работа [104,3 K], добавлен 29.04.2014Понятие и функции электронной коммуникации. Коммуникация как научная категория. Глобальная система Интернет как вид электронной коммуникации. Субъективный взгляд на проблему социальной коммуникации. Я и социальная память.
курсовая работа [195,0 K], добавлен 19.11.2006Характеристика особенностей процесса социальной активности личности и активности молодежи в социальных сетях. Социологическое исследование мнений молодежи о том, каким образом активность молодежи в социальных сетях может способствовать их самореализации.
курсовая работа [584,8 K], добавлен 07.12.2013Характерные черты современной коммуникации в России. Отличительные характеристики присутствия знаменитостей в российских социальных проектах. Особенности отношения россиян к участию "селебрити" в социальных проектах, оценка их репутационного потенциала.
дипломная работа [2,0 M], добавлен 04.09.2016Проблема определения понятия "имидж" в политической науке. Потенциал социальных сетей с точки зрения коммуникативных технологий в предвыборном процессе. Основные активные инструменты продвижения образа кандидата в Президенты РФ в социальных сетях.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 13.01.2014Анализ Интернет средств массовой информации, социальных сетей как технологии решения социокультурных проблем. Проведение исследования "Роль Интернета в социально-культурной активности студента". Информационно-просветительные технологии в социальных сетях.
курсовая работа [2,2 M], добавлен 28.07.2015Понятие социальных изменений, их сущность и особенности, причины возникновения и факторы влияния, место в социологических исследованиях. Разновидности социальных изменений, их характеристика и отличительные признаки, модели и основные тенденции развития.
реферат [1,1 M], добавлен 04.05.2009Информационно-коммуникативное пространство в контексте развития информационных технологий и социальных изменений. Информологический инструментарий-базис построения информационно-коммуникативного пространства. Модели коммуникации. Цели, условия создания.
реферат [70,0 K], добавлен 01.10.2008Основные теории о социальных институтах. Теория социальных институтов в исследованиях Р. Мертона: функции и дисфункции. Проблема формальных и неформальных функций социальных институтов в концепции Д. Норта. Роль институциональных факторов в экономике.
курсовая работа [36,7 K], добавлен 05.12.2016Рассмотрение понятия и классификации барьеров системы массовой коммуникации; описание их основных функций. Характеристика технических, психических и социальных препятствий, вызванных различными факторами на примере глобальной компьютерной сети Интернет.
курсовая работа [24,7 K], добавлен 18.07.2011Разнообразие видов социального взаимодействия, социальных контекстов участников общения. Формирование речевой способности. Язык как элемент культуры. Функции естественного языка и речи. Контексты вербальной коммуникации. Формы вербальной коммуникации.
реферат [28,6 K], добавлен 23.12.2014Религия как форма межкультурной коммуникации. Влияние средств массовой информации на культуру. Взаимодействие межкультурного образования. Межкультурный диалог в современных семьях. Процесс определения и закрепления социальных норм, правил и статусов.
контрольная работа [36,3 K], добавлен 08.05.2014
