«И как раз лайфлоггинг дал мне это Мотивирует улучшать показатели, что-то корректировать в своем образе жизни». (7)

«Это изменение парадигмы, парадигмы управления собой. Если вы посмотрите на слово «управление», вернемся к самым основам. Если нужно чем-то управлять, нужно что-то измерять. То есть если вы хотите измерять компании, вам нужны метрики, вам нужен бухгалтерский баланс, вам нужна аналитика. То есть ничто не управляется без аналитики». (8)

Таким образом, Гипотеза 2 подтвердилась: мотивацией пользователя к началу лайфлоггинг-практик может служить желание улучшить состояние собственного тела и образа жизни в целом. Однако, мы можем дополнить и расширить это предположение. Анализ позволил нам выделить тринадцать основных мотивов к началу использования лайфлоггинг-инструментов. Их можно условно объединить в четыре группы:

1. Факторы, связанные с контролем и оптимизацией физических показателей (желание начать активный образ жизни, борьба с лишним весом, борьба с некачественным сном, занятия спортом, контроль общего состояния здоровья). То есть желание пользователей фиксировать и менять к лучшему показатели своего тела и здоровья.

2. Оптимизация образа жизни - повышение продуктивности, тайм-менеджмент, необходимость по рабочим обстоятельствам, а также изменение себя в целом.

3. Положительные характеристики технологий - пользователи указывают среди причин функциональность лайфлоггинг-инструментов.Это наличие статистики, простота использования, восприятие устройств как «вторую память», а также как новую технологию-противоположность бумаге.

4. По совету друзей, знакомых, коллег - пример других пользователей стал толчком к самостоятельному поиску необходимых инструментов.

Отметим, что респонденты называли несколько факторов одновременно. Это может означать, что за каждой функцией инструмента для пользователей скрывается определенная цель и мотив использования. А так как респонденты являются пользователями сразу нескольких инструментов, мотивы под каждое приложение или гаджет свои.

2.5 Опыт взаимодействия и характер коммуникации пользователя с сообществом

Чтобы охарактеризовать опыт взаимодействия пользователя с сообществом других пользователей, мы должны оценить степень вовлеченности респондентов в онлайн и оффлайн коммуникацию с «единомышленниками», а также определить их ассоциацию себя с сообществом лайфлоггеров как субкультурой.

1) Степень вовлеченности в коммуникацию

a) Активно вовлечен в коммуникацию (онлайн и оффлайн) - пользователи этого типа состоят в сообществах и форумах, посвященных лайфлоггингу, создают общедоступный контент (делятся результатами в социальных сетях, ведут блоги, обсуждают и комментируют философию лайфлоггинга в сети), участвуют в онлайн и оффлайн встречах, а также сами инициируют подобные мероприятия. Активность, в таком случае, определяется, во-первых, тем, насколько открыто пользователь делится своими показателями, а также тем, является ли он «проповедником» лайфлоггинг-философии и организатором встреч, создателем сообществ в сети или даже создателем самого приложения для лайфлоггинга.

«У меня вот и блог есть «Совершенный день». Подробно рассказываю, как эффективно управлять собой. Пишу о своих успехах, о техниках, которые мне показались эффективными. У меня также есть различные рубрики там, я устраиваю челенджи, марафоны. Например, стодневки. То есть регулярно отписываюсь о своих показателях.… Мотивирую своих читателей, знакомых. Еще в социальных сетях, конечно, тоже. У меня есть своя группа Вконтакте. Там тоже дублируется информация по моим марафонам. Люди делятся своими успехами. И сейчас приложение разрабатываю, в котором будут собраны около ста техник для подведения итогов дня. Кроме того, я провожу тренинги, и в рамках тренингов много об этом говорю, рассказываю людям не только, конечно, о приложениях».(7)

«Как раз наша команда, команда Welltory, и есть организаторы этих встреч в Санкт-Петербурге. Мы получается такой монополист на рынке. Я выступаю на этих встречах, рассказываю о том, как этим всем управлять… В частности, когда выходит какое-то обновление, продукт, недостаточно его просто людям дать, нужно еще людям объяснять, что они могут из этого извлечь, как это использовать правильно. То есть обмен опытом, такая площадка».(8)

Одна из респондентов также рассказала о том, что участвует в эксперименте, инициированном разработчиками мобильного приложения для измерения физических показателей.

«Итогом этого всего (эксперимента тестирования приложения) должна стать конференция, и я как живая иллюстрация того, как и что надо замерять. Как все происходит. Я каждый день себя меряю. Команда этого стартапа может со своей стороны мониторить все эти данные, и давать рекомендации по ходу движения относительно того, достигаю я цели или нет, что мне может помочь». (3)

«Это (форумы) позволяет обмениваться какими-то новостями. То есть ты оказываешься не в вакууме, а постоянно находишься в общении с другими людьми, которые тоже заинтересованы в том, чтобы у них все было по полочкам». (5)

Была также озвучена проблема движения лайфлоггинга:

«Вообще такое движение у нас не очень развито. То есть мало, кто об этом говорит, мало, кто делится, мало, кто знает о том, что вообще есть такой подход к себе…То есть пока что с подозрением относятся». (8)

b) Вовлечен только в онлайн-взаимодействие и/или советует присоединиться - пользователь делится полученным опытом, своими данными в сети (репосты в социальных сетях), обсуждает с другими пользователями технологии, эффекты, дает советы «единомышленникам». Респонденты также отмечали, что пытаются убедить других людей тоже присоединиться к сообществу. В отличие от предыдущего пункта, в данном случае взаимодействие ограничивается только онлайн-коммуникацией, а сам пользователь не является организатором оффлайн или онлайн площадок. Пользователи советуют своему окружению начать пользоваться теми или иными инструментами, не всегда это может получаться.

«Например, делюсь в самих приложениях, и в сообществах самих гаджетов. То есть, например, одна компания-производитель делает публичные страницы, которые периодически обновляются с разными данными от разных приложений». (8)

«Социальные сети у меня исключительно для работы. А вот через приложения - да. Внутри я делюсь с друзьями, вообще с остальными людьми. Есть еще чаты в телеграмме, связанные с отслеживанием своего рабочего дня, и там есть все эти возможности». (5)

Пользователи также советуют людям из своего окружения присоединиться к сообществу, начать фиксировать тот или иной вид деятельности. Они выступают в качестве примера или живой иллюстрации того, почему надо начинать практики лайфлоггинга прямо сейчас:

«И как раз потому, что я на себе это испытала, продолжаю испытывать, я стараюсь и другим об этом рассказать. На своем примере. Вот, посмотрите, я начала марафон. Давайте со мной. Вот смотрите, это мои техники, которыми я пользуюсь».(7)

«Конечно, советую (своим знакомым). И очень многие постепенно тоже скачивают, пользуются. Многим идет на пользу». (3)

«Я прям вообще очень сильный евангелист на эту тему. Я когда купила свой первый браслет, сразу пошла всем рассказывать, как вот все это замечательно, и как мне это помогает. И после этого большинство моих друзей тоже втянулись и стали активными в этом смысле». (5)

«И когда я предложила своим друзьям купить браслет… Вот они как-то так посмеялись, сказали, что это им не нужно. Может быть, все у них впереди только, не знаю». (1)

«Ну если я вижу, что человеку в принципе интересны там пробежки, или что-то еще. То да, могу посоветовать конкретное приложение». (4)

Однако, желание советовать не всегда совпадает с желанием делиться собственной информацией. Пользователи четко разделяют личное пространство и публичное, поэтому ограничивают количество людей, которым доступна их персональная информация.

c) Делится данными редко и/или только в узком кругу - пользователь не является активным «проповедником» философии лайфлоггинга, пользуется для себя и редко делится своей статистикой с другими людьми. Подобная коммуникация происходит только в узком кругу друзей/знакомых в социальных сетях или же на внутренних закрытых форумах приложений.

«В одном из приложений, которое у меня стоит, есть внутренний форум, прямо внутри приложения. И когда ты проводишь тренировку, автоматически делается пост в ленту твоим друзьям и в общую ленту, которая видна всем пользователям, где будет видно время, количество повторов, ну и так далее. Но там у меня не много друзей».(4)

«Когда появились интересные результаты, я заметила интересный эффект, и поделилась в социальных сетях. Но я не делюсь каждый день, сколько и как я прошла». (3)

«В сети это уже больше происходит как-то шэр результатов, статистики. Она не всегда полностью публичная». (8)

«Бывало, что выкладывал фотки, скрины с телефона, что вот я пробежал столько-то километров. Чтоб как-то похвастаться, показать, какой я крутой, побил свой рекорд. И заодно других смотивировать, что давайте, ребят, тоже бегайте. Но регулярно что-то выкладывать, каждый свой пук, я думаю, это не очень полезно, зачем мне это».(6)

«Я делюсь только с теми друзьями, с которыми я бегаю. Я им скидываю в личные сообщения, беседы. Вот, зацените, сегодня 5 км пробежал за две секунды. Я крутой. Для меня эта информация не публичная». (2)

«К этому приложению подведены мои друзья, внутренняя связь. Соответственно я им посылаю напоминашки, что «эге-гей, пора встать и побегать». Или мы можем потом присылать потом наши трэки бега, чтобы посмотреть, кто круче побегал». (5)

d) Не делится данными совсем, коммуникация отсутствует - отказался от возможностей «шэрить» информацию в любом виде. Пользователи видят в этом опасность для своей приватности, не считают нужным расширять границы приватного.

«Нет, не пробовала (делиться). Там у меня было приложение одно, в котором внутри есть что-то вроде форума, ленты. Но я этим приложение активно не стала пользоваться».(4)

«Возможно, если бы у меня была какая-нибудь анонимная вторая страничка «Вконтакте», я бы туда выкладывала что-то только для «своих». Но вообще нет, это мое личное пространство». (1)

«Если я не хочу шэрить, делиться своими данными в сети, то я и не буду. Это все можно прикрыть, закрыть».(2)

«В некоторых приложениях есть внутренний форум, что-то вроде этого. Но я такими не пользуюсь, просто видел, когда пробовал пользоваться самим приложением. Соответственно, ничего туда не постил».(6)

«Очень интимное (приложение), где мое настроение, вот эти физические, скажем так, показатели. Вот у меня оно защищено. Там есть пароль, естественно, все содержимое не уходит никуда за пределы этого приложения. Стараюсь фильтровать, потому не считаю, что всем нужно знать каждый день… где я бегаю, ну и так далее». (4)

Отметим, что пользователи, уровень вовлеченности которых в коммуникацию относительно высок, связывают свою активность с желанием советовать, убеждать других людей начать пользоваться подобными приложениями. В свою очередь, пользователи с низкой активностью коммуникации ссылаются на нежелание делиться своей личной интимной информацией.

2) Ассоциация себя с лайфлоггинг-движением

a) Знают о движении и считают себя его членами - пользователи слышали и активно употребляют термины «лайфлоггинг», «селф-трэкинг», «quantified self». Считают себя лайфлоггерами, придерживаются этой идеи и всячески ассоциируют себя с ней. При этом респонденты описывают «лайфлоггинг» как, с одной стороны, сообщество, движение. А с другой - технологии.

«Само это движение quantified self как таковое, что вот я именно узнала, что есть целая движуха, куча людей там ходит на meet-upы, рассказывают, как улучшить свою жизнь. Вот это на самом деле не очень давно, два года назад где-то». (8)

«Я присоединилась к лайфлоггерам…. Года четыре назад точно. А с самой этой идеей, философией я в той или иной степени была знакома и 7-8 лет назад… Я считаю, что это очень помогает в жизни. Это такая система, которая приносит свои плоды». (7)

b) Знакомы с понятием, но не считают себя его членами - пользователи точно знают значение термина и понимают философию. Сталкивались в Интернете, в приложениях, сообществах. Но сами себя членами сообщества не считают, разделяя на «я» и «они». При этом термин «лайфлоггинг» не всегда знаком, хотя при этом пользователи знакомы с «quentified self».

«Этот термин (лайфлоггинг) не слышала, хоть и понимаю, что это. Слышала термин quantified self. Его активно используют в Welltory. Они вроде как проповедники этого подхода, от них и услышала».(3)

«Нет, наверное, не слышала лайфлоггинг. Quantified self знаю. Вот кстати наше российское приложение Welltory, там вроде встречала это слово».(5)

Термин «лайфлоггинг» может быть знаком из опыта пользования приложением.

«Вот лайфлоггинг да. У меня как-то было приложение lifelog… Ну еще вот если это, не знаю, связано или нет, бывает, что читаю обзоры вроде там «5 лучших приложений для тайм-менеджмента». То есть там тоже эта идея о самоконтроле присутствует, ее популяризируют, что вот нужно себя контролировать, мониторить, чем ты занимаешься и как». (4)

c) Понятие не знакомо, не ассоциируют себя с сообществом - значение понятно только интуитивно из перевода, о движении не слышали и, соответственно, не ассоциируют себя с ним.

«Лайфлоггинг? Понятия не имею, впервые слышу. Ну. Лайф - это жизнь». (2)

«Я думаю, что это запись своих жизненных процессов, нет? Не встречалась с этим словом, но чисто по логике понимаю, что это то, чем занимаются фитнес браслеты». (1)

«Лайфлогинг да, понимаю из перевода, что это... Я думаю, это про то, что люди записывают какие-то моменты из личной жизни в интернете… Мне кажется, что люди, которые прямо совсем все фиксируют, вот они да, лайфлоггеры». (6)

Таким образом, следует отметить, что не все пользователи лайфлоггинг-инструментов ассоциируют себя с каким-либо глобальным сообществом. Они могут довольно много и часто пользоваться различными мобильными приложениями или гаджетами, но это не значит, что они считают себя «лайфлоггерами». Это понятие может быть вовсе не знакомо, или знакомо через примерный перевод. С другой стороны, респонденты отмечали, что сами считают лайфлоггинг подходящей для себя идеей, активно используют в своем лексиконе интересующие термины. На данном этапе исследования мы можем сделать вывод о том, что будучи лайфлоггерами по определению, многие пользователи, тем не менее, не считают себя таковыми. Наши гипотезы подтвердились. Пользователи различных лайфлоггинг-инструментов могут не причислять себя к сообществу лайфлоггинга и даже не знать о существовании данного движения (термина, идеологии, сообщества и т.д.).

Кроме того, не всегда они оказываются вовлеченными в коммуникацию с другими пользователями. Среди вариантов степени вовлеченности в коммуникацию с сообществом мы можем особенно выделить следующие:

1. Активное взаимодействие на онлайн- (форумы, социальные сети, блоги) и оффлайн-площадках (конференции, тренинги) - пользователи сами являются организаторами и участниками мероприятий, инициируют обсуждение лайфлоггинга как феномена

2. Вовлеченность в онлайн-коммуникацию через социальные сети и внутренние форумы мобильных приложений, а также в узком круге других пользователей (репосты в социальных сетях, обсуждение результатов)

3. Пользователи «проповедуют» лайфлоггинг - советы друзьям, знакомым присоединиться.

А значит и еще одна наша гипотеза подтвердилась: степень вовлеченности пользователя в коммуникацию с сообществом «единомышленников» может осуществляться на онлайн и оффлайн уровнях или вовсе отсутствовать.

2.6 Оценка пользователями собственного опыта самодокументации с помощью инструментов для лайфлоггинга

Теперь мы попытаемся определить, каким представляется собственный пользовательский опыт респондентам. Это покажет нам, как видят пользователи эффективность предпринятых практик. Кроме того, а данном фрагменте исследования мы определим видение пользователями трудностей и рисков процесса документации повседневной жизни, и определим, есть ли в планах у лайфлоггеров дальнейшее использование нынешних инструментов.

1) Эффективность предпринятых практик

Респонденты отмечают, что эффект от лайфлоггинг-инструментов есть. Он может проявляться в различных областях в зависимости от того, какой именно вид деятельности документировался пользователем. Оценка эффективности зависит от того, достиг ли пользователь поставленной цели, оправдалась ли мотивация начать использовать то или иное приложение (см. пункт 2.4). Итак, что упомянули пользователи, оценивая эффективность.

a) Напоминания - приложение напоминает возобновить тот или иной вид деятельности, это значит, что пользователь «не бросит начатое». Эффективность оценивается как способность «не сойти с дистанции», чему способствуют встроенные напоминания.

«А потом, когда тебе приложение постоянно напоминает, присылает всякие сообщения, уже как-то втягиваешься, это помогает». (6)

«Это правда очень эффективно. Лично для меня. Например, когда я следила за водичкой. Я почему снова возвращаюсь к этому приложению - оно напоминает мне, сколько мне нужно пить, чтобы поддерживать свой водный баланс, иначе просто не следишь за этим». (1)

«Ты уже там через неделю-две не можешь забросить, потому что там еще встроены такие штуки вроде поощрений, напоминалки постоянные. И уже не хочется сдаваться, поэтому продолжаешь». (4)

«Что касается бега, то тоже меня приложение подбадривает не забрасывать, показывает, какой из меня бегун». (6)

b) Статистика и измерение - соотносится с понятием абсолютной эффективности, точности и надежности. Именно наличие статистики позволяет оценить как таковую эффективность любых лайфлоггинг-практик.

«Лайфлоггинг дает мне это (статистику). Он дает возможность собирать статистику, управлять своим временем. Просто это сейчас, я думаю, для каждого было бы полезно. Сразу все успеваешь, жизнь становится полной». (7)

«И quantified self - это просто впервые в истории мы подходим к тому, чтобы про человека появилась аналитика. Это не может не быть эффективным по определению». (8)

«Однажды ты смотришь на свои показатели и видишь, что там условно ты в фейсбуке провел 4 часа. И ты такой: нифига себе, когда все это произошло. А ты даже не отследил. Когда тебе все это наглядно показывают, ты начинаешь за собой следить». (4)

«Там все удобно структурируется, автоматически подчитывается. Я рад, что мне просто не нужно тратить усилия на контроль и самостоятельный подсчет, сколько я пробежал, сколько прошел и так далее». (2)

c) Субъективное ощущение улучшения жизни/показателей - помимо упоминания статистики, которая показывает, что практика действительно эффективна, пользователи также ссылаются на субъективные ощущения. Ощущения эти свидетельствуют о том, что пользователь стал более продуктивен/успешен/счастлив/гармоничен, а его образ жизни стал более оптимальным.

«(День) стал действительно совершенным. Он может быть разным по событиям, но обязательно встроен в некую общую траекторию, такая гармония всех сфер - здоровья, работы, саморазвития и так далее». (7)

«Я признаю, что это полезные штуки. В частности, на себе я это прочувствовала. И уже много лет продолжаю чувствовать. Стала лучше спать, питаться, проводить свободное время». (3)

«Получается, что если глобально, то я могу свою жизнь упорядочить. Больше успевать, или, например, оптимизировать свои расходы. Или бегать лучше. И вот приложения, они помогают». (6)

«Вот действительно, пока я не стала за этим следить, я просто не осознавала, что я так много времени бесцельно провожу бесцельно, просто серфя интернет». (4)

«Эффективность в том, что ты как раз имеешь под рукой инструмент или набор определенных техник, которые делают твою жизнь лучше…И как можно отказаться от этой возможности, я не понимаю». (7)

Таким образом, сделаем вывод о том, что все респонденты оценили лайфлоггинг-практики как однозначно эффективные. При этом оценить эффективность как таковую пользователям помогают такие факторы, как наличие системы напоминаний в приложении (невозможность бросить начатое = положительный эффект), наличие статистики и шкалы измерений (количественные показатели = возможность оценить эффективность), а также субъективные ощущения пользователей (чувствую себя лучше = положительный эффект).

2) Трудности в процессе самодокументации

Это те факторы, которые отрицательно влияют на восприятие собственного пользовательского опыта. Это могут быть как те или иные технические несовершенства, или же - проблемы конфиденциальности, привязки к смартфону.

a) Фиксация показателей вручную - пользователи упоминают важность автоматического сбора данных. Без этой функции селф-трэкинг может стать утомительным занятием. Самостоятельно вносить показатели, по мнению пользователей, - это сложно и неудобно. Девайс или мобильное приложение должны стремиться к тому, чтобы фиксировать данные в автоматическом режиме и требовать от пользователя как можно меньше усилий.

«Но там (в приложении) сложности использования, когда питаешься в кафе и ресторанах. Там записывается информация по продуктам вручную, и непонятно что конкретно ты ешь».(3)

«Потому что везде нужно было вручную вводить всю еду. То есть надо было вручную отслеживать, как-то высчитывать, что ты ел и сколько. Это очень неудобно. Жду, пока изобретут что-то, что можно вживлять в себя».(5)

«Было неудобно, я перестала, потому что вручную просто надоедает все туда писать, подсчитывать, сколько граммов чего ты съел». (4)

«И нет необходимости уже в постоянном ручном заполнении, не надо уже вести эту скрупулезную статистику. Удобнее намного, когда все происходит в фоновом режиме, автоматически». (3)

«И еще главная задача и сложность в том, чтобы все перешло именно на автоматический режим. Потому что, например, трэкинг калорий - это вообще больная тема. Все это вручную вбивать неудобно». (8)

«Хотелось бы конечно, чтобы был один инструмент, чтобы как можно меньше приходилось вручную данных вводить. А так, я не вижу никаких трудностей для себя». (7)

«Да, если подумать, то главная претензия, это то, что нужно самому все это писать. То есть было бы намного круче, если бы приложение само все вносило, записывало. А ты только берешь и смотришь». (6)

b) Плохой интерфейс - он может быть непонятным, неприятным, раздражающим. Важная характеристика, поскольку соотносится с удобством использования того или иного инструмента.

«Но никогда не буду пользоваться приложениями от Reebook или Nike, не знаю - неудобно и не нравится, недружелюбный интерфейс лично для меня. То есть я обращаю внимание при выборе приложения на интерфейс. Он должен быть мне приятен, без ярких цветов». (1)

«Да, большая проблема - это недружественный интерфейс».(8)

«Мне важно, чтобы все эти приложения были интуитивными». (3)

«Выбираю приложение с необходимым мне функционалом и интерфейсом, скачиваю несколько штук, тестирую и выбираю уже самое приличное». (2)

c) Навязчивость устройства - означает, что устройство не органично вплетается в повседневность, утомляет навязчивыми напоминаниями или рекламой.

«Из того, что раздражает: приложения предлагают мне каждую неделю «давай, купи платную подписку», «давай купи, и ты получишь такие классные бонусы». Но я человек 21 века, и могу позволить себе не вестись на это». (2)

«Там насколько я помню было навязчиво все очень. Мне не понравилась частота, с которой приходят напоминалки эти». (4)

«Вот первое время, когда я начинала носить браслет, я очень пугалась. Он же, если ты достиг какого-то показателя, прошел нужное количество шагов, начинал вибрировать. Первое время ты очень нервно реагируешь, во сне просыпаешься». (1)

d) Технические недостатки - это может касаться абсолютно любых недочетов в работе устройства. Пользователи называют некорректную работу датчиков, качество данных, недостаточную мощность устройства. Подобные недостатки усложняют процесс сбора данных, устройство перестает выполнять функцию универсального и функционального помощника.

«Неточная работа датчиков. Там вполне может быть ошибка. Например, кардиомониторы неправильно измеряют, неправильно отображают уровень стресса и так далее». (3)

«А уж покупать Apple Watch только в качестве фитнес-браслета я бы точно не стал. Приложения отлично справляются со всеми функциями, не нужно усложнять процесс». (2)

«Он у меня простенький, хотелось бы помощнее. Если к нему добавить контроль воды и сна, то это будет идеально. Вот чтобы все в одном было, универсальный такой вот инструмент». (1)

«То, что у меня есть сейчас недостаточно мощно для меня. Хотелось бы, чтобы точнее трэкал, чем именно я занимаюсь - плавание, бег». (5)

«Первый вопрос, который…возникает, это - что означают вот все эти метрики? То есть я вот хожу сто тысяч шагов, и че? Вот. Второй вопрос это то, что мне с этим делать. Третий вопрос - это качество данных». (8)

«Забудешь ее (зарядку) - все, браслет разрядился, как без рук. То есть такие вещи скорее бытовые, в них вся загвоздка. Не будь этих минусов - я была бы вообще в восторге». (1)

«Важно, чтобы фиксация происходила 24/7. Чтобы устройство показывало тебе, вот это ты сидел, вот это ты что-то делал». (8)

e) Вопросы конфиденциальности данных - этот фактор тоже упоминался, хотя многие респонденты ранее отмечали, что при желании они не делятся своими данными в Интернете.

«В плане конфиденциальности, у меня все еще стоит особняком этот вопрос. Я выкладываю много информации о своих делах. В мой блог заглянуть если, то там увидите много всего из моей приватной среды. Вот тут конечно есть такая трудность. В плане границы публичности. Это все еще вопрос для раздумий у меня». (7)

«Все эти приложения содержат очень много личной информации. Не то, что там банковские карты, хотя и они тоже бывают. Но вот все равно что-то интимное там есть. Если ты потеряешь этот телефон или Apple Watch, то это все тоже потеряется, несмотря на облако». (4)

f) Проблема привязки к телефону - была отмечена проблема излишнего проникновения устройств в жизнь пользователя как исключительно негативны фактор.

«Думаю, все эти приложения еще больше привязывают меня к телефону. Надо все время его таскать, смотреть, что-то туда заносить». (3)

Таким образом, мы получаем картину того, с какими трудностями сталкиваются пользователи, а также то, что именно они считают отрицательным опытом использования интересующих нас инструментов.

3) Дальнейшее использование лайфлоггинг-инструментов

В рамках нашего исследования нам важно определить перспективы развития лайфлоггинг-практик. Поэтому мы попросили респондентов оценить то, как они видят свое будущее использование приложений или девайсов. Это поможет нам определить тенденции использования лайфлоггинг-инструментов.

a) Использование останется в том же объеме - пользователей все устраивает, ничего добавлять или исключать из своего списка инструментов они не планируют.

«Пользоваться буду, мне эти приложения очень нужны. Пока я тренируюсь, они останутся у меня в телефоне». (2)

«Не планирую заканчивать. Ну потому что меня все устраивает, я втянулся. Если надоест, то, конечно, могу забросить. Но на данный момент вряд ли». (6)

«Для меня они (приложения) выполняют те функции, рад которых я ими пользуюсь, поэтому я планирую и дальше этим заниматься. Собственно говоря, это моя работа, поэтому само собой, ничего я не брошу». (8)

b) Добавятся новые устройства или приложения - пользователям не хватает сил нынешнего устройства, поэтому они планируют приобрести или скачать новый продукт, более мощный или функциональный.

«Конечно продолжу, без вариантов. Скорее всего, куплю просто что-то помощнее. Или приложения еще попробую новые». (1)

«Да, я задумываюсь о покупке Apple Watch, потому что там намного больше функций, который я поняла, что мне сейчас уже нужны». (5)

«Активно пытаюсь находить что-то новое, экспериментировать, потому что сейчас очень много любопытных штук». (7)

«Давно слышала про приложение, которое считает время, которое ты тратишь в интернете… Вот это любопытным мне показалось. Конечно, продолжу пользоваться тем, что есть. Мне это удобно… Думаю, я даже увеличу количество приложений. Потому что периодически у меня обостряются такие моменты, когда я хочу за собой следить. Вообще чуть ли не тотально». (4)

c) Использование сократится - респондент планирует закончить свое использование мобильного приложения.

«Да, но думаю, что дальше это будет периодами. А приложения по типу счетчика воды или калорий не так сильно нужны, потому что ты примерно постепенно начинаешь понимать, сколько тебе нужно есть, сколько пить». (3)

d) В ответе упомянуты глобальные тренды использования инструментов - пользователи наравне с собственными планами прогнозируют, каким будет использование лайфлоггинг-инструментов в целом.

«Наверное, в будущем вообще все перейдет в цифровой формат. Будем все абсолютно в компьютере хранить. Тогда и будем лайфлоггерами». (6)

«И дальше все уже перейдет в эти приложения. Сейчас уже есть приложения, которые контролируют дом твой. Это про то, что ты устанавливаешь камеры, часы и все контролировать можешь». (4)

Итак, мы охарактеризовали то, каким образом пользователь описывает собственный опыт самодокументации.

Во-первых, мы определили то, как пользователи могут охарактеризовать эффективность лайфлоггинг-практик: помогли ли они достичь цели и каким образом. Респонденты упомянули факторы, которые помогли им достичь поставленных целей, а, значит, позволили говорить о высокой эффективности лайфлоггинг-практик. Таковыми стали: встроенные напоминания, позволяющие пользователю не бросить начатое, встроенные возможности визуализации, статистики и оценки изменений, а также субъективные ощущения улучшения образа жизни.

Во-вторых, респонденты отмечали, что сталкивались с определенными трудностями в процессе самодокументации. Это были технические недостатки инструмента, отсутствие автоматической фиксации данных, плохой интерфейс и навязчивость устройства. Кроме того, преградой к комфортному мониторингу мог стать вопрос конфиденциальности данных и защиты личной информации, а также излишняя привязанность к устройству. Это характеризует опыт как негативный, а пользователи, в свою очередь, склонны всячески минимизировать свои трудности - в частности, путем отказа от использования тех или иных продуктов.

И, наконец, в-третьих, все респонденты планируют в той или иной мере продолжать лайфлоггинг-практики. Они могут остаться неизменными или сопровождаться незначительными изменениями.

В качестве основных выводов анализа материалов глубинного интервью с последующим сравнительно-сопоставительным анализом мы выделим:

1. Пользователи склонны документировать сразу несколько видов своей деятельности с помощью одного или нескольких инструментов. При этом наличие одной, универсальной технологии «для всего» - предпочтительнее.

2. Универсальная технология описывается, как способная автоматически фиксировать те или иные детали жизни и требовать от пользователя как можно меньше усилий. Нежелание вручную заносить данные является одной из трудностей, с которыми сталкиваются пользователи в процессе лайфлоггинг-практик, наряду с недружелюбным интерфейсом.

3. Объектами документации могут стать абсолютно любые сферы жизни пользователя: как физические показатели, так и эмоциональные, социальные статусы, а также финансовое положение, продуктивность. При этом наиболее удобными и приемлемыми инструментами для себя пользователи считают мобильные приложения. Социальные сети выступают как вспомогательный инструмент, а носимые устройства и гаджеты пока что не воспринимаются пользователями как по-настоящему доступные, удобные или приемлемые для себя.

4. Мотивацией к началу лайфлоггинг-практик могут послужить как желание усовершенствования собственных физических возможностей и состояния организма, так и оптимизация образа жизни в целом (продуктивность, управление временем, финансами), моделирования «усовершенствованного себя». В данном случае мы видим подтверждение теоретической базе нашего исследования, в которой описывался механизм влияния самодокументации на построение идентичности пользователя и на желание построить «the best self».

5. Такие технические свойства инструментов для самодокументации как наличие статистики, простота использования, восприятие устройства как «второй памяти» и противопоставление его бумажным носителям информации, мотивируют пользователей «не бросать начатое», наглядно видеть свой прогресс.

6. Пользователь может быть как активно вовлечен в коммуникацию с сообществом через онлайн и оффлайн взаимодействие, так и ограничивать свое взаимодействие «шэрами» собственных результатов в интернете, закрытых форумах и в социальных сетях. При этом интересным нам представляется тот факт, что пользователь, будучи лайфлоггером по определению, тем не менее, может не знать о существовании подобного сообщества или даже быть незнакомым с данным термином. Значит, можно сделать вывод о том, что лайфлоггинг как феномен еще не получил достаточной известности. Так как сами пользователи, чей опыт прямо соответствует определению лайфлоггинга, не признают своей принадлежности к данному сообществу и не считают собственные практики лайфлоггинга частью какого-либо глобального движения.

7. Давая оценку собственному опыту использования лайфлоггинг-инструментов, респонденты характеризуют эффективность предпринятых практик как высокую. Описывая эффективность, пользователи ссылались на наличие системы напоминаний в устройствах, которая помогла им «не бросить начатое». Наличие визуализированной статистики является для пользователей тем фактором, который в принципе позволяет оценить эффективность. Помимо объективных, количественных показателей, которые выдает устройство, пользователи ссылаются на субъективное ощущение перемены в жизни. То есть если изменение как таковое можно увидеть или прочувствовать, значит, технология признается эффективной.

8. Пользователи указывают на глобальные проблемы феномена лайфлоггинга, что показывает определенную степень рефлексии: затронут вопрос конфиденциальности данных, а также предположения относительно будущего тренда.



3. Лайфлоггинг-технологии: между предложением производителей и пользовательским сообществом

3.1 Лайфлоггинг как совокупность характеристик технологий самодокументации

Предваряя следующие разделы нашего исследования, отметим, что предыдущие выводы показали интересную зависимость. Феномен лайфлоггинга не всегда воспринимается пользователями как некое социокультурное явление и соответствующее сообщество, а, скорее, как совокупность технологий. То есть лайфлоггинг для ряда пользователей - это именно практики и именно технологии. Они служат личным целям пользователей, воспринимаются как рациональный инструмент, а не как часть глобальной философии. Пользователи, описывая собственный опыт, ссылаются на лайфлоггинг-инструменты именно как на совокупность технологий, не более того, и могут не трактовать свои лайфлоггинг-практики как особую философию, даже не отдавая себе отчета, что это может быть частью какого-либо движения.

Поэтому нам представляется необходимым также определить лайфлоггинг как совокупность технологий и их характеристик. Мы уже говорили о технологиях как таковых в теоретической главе данного исследования, а также получили выводы из анализа глубинных интервью. Тогда, в предыдущей главе, мы, в том числе, определили те факторы, которые влияют на мотивацию пользователей начать пратики лайфлоггинга. Мы выделили следующее:

1. Улучшение физических параметров (начать активный образ жизни, борьба с лишним весом, борьба с некачественным сном, занятия спортом, контроль общего состояния здоровья) - то есть, усовершенствование своего тела и здоровья.

2. Улучшение образа жизни в целом (продуктивность и управление временем) - контролировать и менять себя.

3. Технические достоинства инструментов, их функциональность (наличие статистики, простота, «вторая память», новая «небумажная» технология) - пользователь чувствует, что взял в руки удобный, простой и надежный инструмент, который выполнит все заявленные функции.

4. Сообщество (по совету других людей) - пользователь, тем самым, приобщается к сообществу.

Лайфлоггинг как технология призван удовлетворить эти запросы. Ответив на вопрос «зачем я начинаю это делать?», пользователи начинают действовать - пользоваться теми или иными технологиями. И эти технологии по задумке должны удовлетворять озвученным пользователями характеристикам. Проверять сами технические характеристики - задача специалистов компьютерной индустрии. Мы же оценим, что представляют собой эти технологии, что они дают пользователям как продукт.

Одной из возможностей оценить это может стать качественный анализ тех сообщений, которые производитель посылает аудитории. Это то, как он сам отвечает на вопрос «зачем?». То, каким образом описывает свой товар разработчик, будет для нас ответом на целый ряд вопросов. А именно, что, по обещаниям, дает этот продукт пользователю? Зачем его скачивать/покупать? Какие характеристики технологий выделяются как главные? Таким образом, мы попробуем определить, на что делает акцент производитель, чтобы показать, почему пользователю нужно присоединиться к лайфлоггинг-сообществу, начать пратики селф-трэкинга прямо сейчас. Сравнив функции, которые выделяет «отправитель» сообщения с теми функциями, которые выделили «получатели» (респонденты, пользователи), мы сможем более полно охарактеризовать технологии лайфлоггинга как инструмент самодокументации.

Прежде всего, отметим, что в данном фрагменте исследования мы сконцентрировались на анализе рынка мобильных приложений, поскольку именно эта категория инструментов для лайфлоггинга характеризуется особенно быстрыми темпами роста. И, несмотря на рост популярности носимых девайсов, пока что число их пользователей не догнало число пользователей смартфонов.

Таким образом, инструменты лайфлоггинга, доступные с помощью мобильных приложений, предоставляют возможности для селективного типа цифровой самодокументации. Селективный тип, напомним, был выделен нами как самый распространенный и доступный пользователям, а значит, и самый привлекательный для нас как исследователей. Итак, мы отобрали наиболее популярные инструменты лайфлоггинга - мобильные приложения из каждой категории, выделенной в параграфе 1.2. нашего исследования, а именно:

1) Физическая активность/фитнес/спорт: Endomondo Sports Tracker, Runkeeper, Lifesum, Nike+ Run Club.

2) Медицина: iCare, lumoback, MedM BloodPressure, Welltory.

3) Питание: FatSecret, MyFitnessPal, Yazio, Argus.

4) Финансы: MoneyWiz, CoinKeeper, Mint, Spendee.

5) Продуктивность и образ жизни: RescueTime, Daytum, aTimeLogger, DayOne.

6) Эмоциональный статус: iMoodJournal, SuperBetter, MoodPanda, MoodNotes.

7) Социальные взаимодействия, отношения: Glow Fertility, Maybe Baby Period, Momento, Travelog.

8) Окружающая среда и дом: Loxone Smart Home, SmartThings Mobile, Meter Reading, Wattzon.

Отобрали именно эти приложения мы с помощью сервисов AppStore, Play Market, а также инструментов онлайн-аналитики рынка мобильных приложений Appannie, как самые популярные по количеству скачиваний и выставленной оценке пользователей.

Таким образом, мы выбрали 32 приложения (по 4 продукта в каждой категории). Далее, мы отдельно проанализировали то, как описывает свой продукт разработчик и получили следующие результаты. Основными категориями, к которым обращается производитель, являются:

1) Личный помощник

Производитель уверяет, что приложение станет идеальным и незаменимым помощником пользователю - идея «друга в смартфоне». Друга, который не подведет и всецело доступен конкретному пользователю, создан специально для него и под персональные нужды пользователя. Сравнение с тренером, партнером, личным дневником - то есть с кем-то/чем-то индивидуальным.

- Личный тренер в вашем кармане/ The personal trainer in your pocket. (Endomondo Sports Tracker)

- Твой идеальный партнер по бегу (Nike+ Run Club)

- Ваш персональный аналитик здоровья (Welltory)

- Идеальный дневник давления / Remote patient monitoring system (MedM BloodPressure)

- Центр управления вашими деньгами (CoinKeeper)

2) «Вторая память»

Апелляция к несовершенству человеческой памяти: зачем запоминать самому, если можно доверить это своему смартфону? Присутствует идея о том, что приложение возьмет на себя ответственную функция - запомнить и зафиксировать все самое важное. То, что ни в коем случае нельзя потерять, и приложение поможет сохранить это.

- Запомните жизнь такой, какая она есть. / Capture life as you live it. (DayOne)

- Запечатлейте историю своей жизни… / Capture your life story. (Momento)

- Прекрасный способ записать свое время. / The Beautiful Way to Track Your Time. (aTimeLogger)

- Никогда не теряйте момент… / Never miss a moment… (DayOne)

3) Удобство и простота использования

Апелляция к таким категориям, как быстрота работы продукта, его точность, а значит корректность полученных данных. Идея того, что мобильное приложение просто и интуитивно в использовании. То есть, по сути, отвечает всем требованиями современных технологий.

- Позволит вам получить доступ к нужной информации быстро / Allows you to access important travel info you need, fast. (Travelog)

- Самое быстрое и простое приложение для подсчета калорий (MyFitnessPal)

- SmartThings это простой способ превратить ваш дом в “умный дом”. Добавьте сообразительности в ваши вещи ./ SmartThings is the easy way to turn your home into a smart home. Add a little smartness to your things. (SmartThings)

- Смотрите, куда уходят ваши деньги. Самое интуитивное приложение финансов. / See where your money goes. The most intuitive finance app ever (Spendee)

- Записывайте свое время быстро и просто. / Track your time quickly and easily. (aTimeLogger)

- Momento это идеальный личный журнал, c которым вы будете в курсе всего без усилий. / Momento is a smart private journal that stays up to date effortlessly. (Momento)

- Никогда не теряйте момент с элегантным и простым интерфейсом DayOne. / Never miss a moment with DayOne's elegant simple interface. (DayOne)

- Здоровый образ жизни. Просто. Healthy living. Simplified. (Lifesum)

4) Универсальность

«Для всех и каждого» и «для всего». С одной стороны, приложение представляется как инструмент «все в одном». Даже если функционал, очевидно, ограничен определенными задачами, приложение, тем не менее, позиционируется как абсолютно универсальное. С другой стороны, оно подходит каждому и нужно каждому. А функции - действительно те, наличие которых обязательно любому пользователю.

- Одно приложение. Все устройства. Превосходная синхронизация / One app. All devices. Brilliant sync.(MoneyWiz)

- Измерьте невидимое. Записывайте все. Отслеживайте весь ваш день - куда бы вы не пошли. Quantify the invisible. Track everything. Track your entire day -- wherever you go. (Lumo Back)

- Каждому. Для каждой пробежки. / Everyone. Every run. (RunKeeper)

- Обязательное приложение №1 для каждой женщины. / Must have app №1 for every women (Maybe Baby Period)

- Какой бы не была цель для вашего здоровья, Lifesum это действительно то, что вам нужно. / Whatever your health goal, Lifesum is exactly what you need to make it happen (Lifesum)

- Все в одном. Мы поможем без усилий управлять вашими финансами в одном месте. / It's all coming together. We help you effortlessly manage your finances in one place. (Mint)

...