Стратегии вовлечения аудитории в виртуальные сообщества практики (на примере блогов на YouTube)

В контексте многоуровневости данного метода, можно выделить три основных уровня, на изучение которых направлен SYMLOG в первую очередь:

1. Вербальное и невербальное поведение участников

2. Содержание идей в процессе коммуникации

3. Ценности

Таким образом, можно говорить о том, что использование Symlog в рамках данной исследовательской работы будет направлено на изучение вербальных и невербальных коммуникаций (слова, жесты, мимика и тому подобное), идей, которые тот или иной индивид пытается донести в процессе коммуникации, а также содержание ценностей, которые ему присущи. Комментарии, которые будут анализироваться посредством Symlog, будут отбираться согласно ряду критериев, сформированных на основании исследований Бэйлса и представлены позже.

Помимо общего описания используемых в данном исследовании методов, стоит более конкретно охарактеризовать, каким образом они будут использоваться:

1. Анализ визуального содержания блогов

Анализ визуального содержания рассматриваемых блогов нужен для того, чтобы выявить сущность высказываемых автором идей, определить и выявить те факторы, которые могут влиять на привлечение аудитории в свое сообщество.

В качестве основных критериев, на которые мы будем опираться, используя данный метод для анализа выбранных видеоблогов, были отобраны следующие характеристики:

· Стиль повествования (использование определенного сленга, характерного для интернета в целом или для данного конкретного сообщества; сохранение общей структуры видео для создания системы, которая встраивается в повседневность подписчика);

· Характерный визуальный стиль видео (использование визуальных образов для подкрепления своих слов, визуализация шуток, определенный монтаж);

· Тематика видео (поднимаемые автором вопросы, высказывание собственной точки зрения).

Опираясь на данные критерии во время анализа видеоблогов, мы сможем сделать вывод о содержательной части видео, о том, какие идеи блогер транслирует через свои видео, как подает и чем он может заинтересовать свою (в том числе, потенциальную) аудиторию. Затем, основываясь на данных полученных с помощью этого метода, мы сможем анализировать комментарии подписчиков, которые они оставляют под видео, чтобы понять, какой эмоциональный отклик у них вызывают эти идеи.

2. Конверсационный анализ.

При использовании конверсационного анализа будут рассматриваться комментарии пользователей, которые они оставляют под видео блогеров. Комментарии будут отбираться согласно следующим критериям:

· Комментарии должны касаться тематики видео;

· Комментарии должны получить определенный отклик со стороны пользователей, выражающийся в оценке (сортировка комментариев будет производиться с помощью встроенного в YouTube фильтра «Самые популярные»);

· Вокруг комментария должна сформироваться беседа (к комментарию должны поступить ответы со стороны других пользователей).

В контексте данного исследования, конверсационный анализ позволит выявить, каким образом опыт, а также нормы, ценности и порядки, формирующиеся в сообществе, передаются между активными членами сообщества, а также прививаются новым его участникам. По результатам анализа также будет дана характеристика стилю, в котором выдержаны беседы (формируется ли какой-то уникальный стиль общения в сообществе, возможно, локальные фразы, выражения, мемы или шутки), а также охарактеризована аудитория, которая оставляет комментарии под видео и то, что конкретно привлекает пользователей на данный канал и как они туда попадают.

3. SYMLOG.

В свою очередь, Symlog будет использоваться для анализа, непосредственно, самих блогеров, которые ведут данный канал, того какие эмоции они вызывают у своих подписчиков (отражение этих эмоций нужно будет искать, опять же, в комментариях под видео).

Развивая свою концепцию мультиуровневого наблюдения за группами, Р. Бэйлс визуализировал маркеры SYMLOG в виде пространственной модели:

Рис. 4

Для использования в рамках данного исследования, эту модель можно обобщить до 3 групп критериев, с точки зрения которых будет рассматриваться успешность функционирования выбранных сообществ практики:

· Влияние: усиление влияния - уклонение от влияния;

· Эмоциональность: яркие эмоциональные проявления - эмоциональная дистантность;

· Сотрудничество: сотрудничество и целенаправленность - импульсивность и эмоциональность.

В случае интересующих нас сообществ практики, т.е. группы людей, которых объединяют общие интересы в той или иной области знания, которые имеют стойкое желание совместно работать в данной области и обучаться в течение некоторого времени, а также обмениваться опытом друг с другом, главным фактором влияния и изменения вектора работы сообщества, будет являться блогер, который ведет канал. С этой точки зрения, эти критерии будут исходить от него и трактоваться следующим образом (в примерах сохранено оригинальное написание комментариев):

Табл. 2

Критерий	Влияние	Эмоциональность	Сотрудничество
Описание критерия	Характеризует то, насколько «сложилось» сообщество вокруг блогера - насколько легко они делятся знанием, опытом и историей сообщества с новыми его членами, выполняя роли «проводников» и «гидов» в историю сообщества.	Эмоциональный отклик, который вызывает тема, поднятая автором, выражающийся в количестве комментариев под видео и их содержании. Определяется через использование письменных средств выразительности (пунктуации, выделения крупными буквами отдельных слов, смайлов)	Отклик на просьбы блогера и других членов сообщества в видео, выражающийся в комментариях, релевантных теме видео, в которых пользователь делится конструктивным мнением относительно игры (личный опыт, формирование нового опыта в дискуссиях).
Пример	«Персонаж - это ПопКоп из Ривии)?» (360 лайков) «Кто тут после Dark Souls 3?) Решил пересмотреть старое прохождение, которое, казалось, закончилось только вчера.?» (25 лайков)	«Умоляю. Артурка. Сделай серию без цензуры. С матом и Металом на фоне. Хоть всего одну, но сделай. Все таки это ДУМ!» (364 лайка)	«Управление откровенно изгадили, сравнительно с первой частью. Первую часть я прошел на клавиатуре и мыши, мне понадобилось около 10-ти минут чтоб к нему привыкнуть. Купив дс2, я удалил её не поиграв и часа. Управление хрен настроишь, а само по себе оно убогое?»

Примеры отбора комментариев согласно определенным критериям и типологии, можно найти в разделе «Приложения».

Для проведения эмпирического исследования были отобраны по 10 видеороликов с каждого из рассматриваемых каналов, и проанализированы по 100 комментариев под каждым из видео, отсортированных с помощью фильтра «Самые популярные» (то есть те, которые набрали наибольшее количество положительных оценок и ответов от пользователей) на YouTube. Это обусловлено тем, что видео на обоих каналах набирают достаточно большое количество просмотров и пользовательского отклика (от 104 до 1167 комментариев). Так как некоторые комментарии могут содержать элементы разных типов маркеров, такие примеры будут вписываться во все графы таблицы.

Поскольку оба канала имеют четко сформировавшуюся тематику (игровой контент), и существуют на YouTube более 5 лет, каждый, выбор видеороликов для анализа, из огромного их массива, представленного на каналах (BlackSilverUfa - 2263 видео; gagatunFeed - 3015 видео) предполагает знание контекста канала и типов видео, которые выпускает автор.

Таким образом, отсортировав видео на канале обоих авторов через параметр «Самые популярные» (в контексте YouTube, под популярностью видео подразумевается количество просмотров на нем), были отобраны 10 видео с прохождениями игр, в которых авторы демонстрируют игровой процесс и комментируют происходящее на экране (подкасты, рекламные ролики и критические видео на отвлеченные от компьютерных игр темы, были исключены из выборки).

Рис. 5

Однако стоит оговориться, что в ситуации с каналом gagatunFeed, помимо 7 видео из раздела «Самые популярные», были выбраны для анализа также некоторые недавние видео. Это обусловлено тем, что на некоторых из популярных видео были очищены или отключены комментарии в связи с проблемами между блогером и партнерской сетью, о чем он рассказывает в отдельном видео.

3.2 Результаты эмпирического исследования

В данном разделе исследовательской работы будут представлены результаты эмпирического исследования, проводившегося на примере анализа видеоматериалов, загруженных на каналы «BlackSilverUfa» и «gagatunFeed».

Выбор данных каналов для проведения исследования процессов коммуникации в виртуальных сообществах практики обусловлен тем, что они существуют на YouTube на протяжении достаточно длительного времени (более 5 лет у каждого из авторов), и тем самым, они оказались вписаны в историю игрового сегмента российского YouTube. Данные блоги фактически стояли у истоков формирования игровых видео с прохождениями и нередко взаимодействовали с другими крупными блогерами, в частности, в рамках конфликтных взаимодействий. Таким образом, они обеспечили себе медийную узнаваемость в игровом сегменте YouTube и сформировали определенную культуру взаимодействия.

Однако до того, как мы более подробно рассмотрим конкретные примеры и сюжеты взаимодействия между членами сообщества практики, рассмотрим результаты анализа визуального содержания обоих каналов.

Как уже было отмечено в предыдущем разделе исследовательской работы, оценивать общую картину визуального содержания каналов, сложившуюся на основании ознакомления с отобранными для исследования видео, мы будем по следующим критериям:

· Стиль повествования (использование определенного сленга, характерного для интернета в целом или для данного конкретного сообщества; сохранение общей структуры видео для создания системы, которая встраивается в повседневность подписчика);

· Характерный визуальный стиль видео (использование визуальных образов для подкрепления своих слов, визуализация шуток, определенный монтаж);

· Тематика видео (поднимаемые автором вопросы, высказывание собственной точки зрения).

Рассматривая отобранные для данного исследования видео через призму эти конкретных критериев, нами были получены следующие результаты, представленные в виде таблицы:

Табл. 3

	BlackSilverUfa	gagatunFeed
Дата регистрации канала	17 янв. 2009 г.	19 апр. 2012 г.
Кол-во подписчиков	1 128 664	1 203 985
Стиль повествования	Спокойный, вкрадчивый голос, который иногда сливается со звуками из игры. Пытается поставить себя на место героя из игры, оказаться внутри нее. К своим зрителям вежлив, практически не использует нецензурную лексику. Часто обращается (на «ты» или на «вы») к своей аудитории, призывая писать свое мнение и свои мысли в комментариях к видео.	Автор избрал для своих видео очень живой и эмоциональный стиль повествования - он очень ярко описывает происходящие события, бурно реагирует на любые внезапные происшествия, происходящие с ним, нередко визуализирует голосом эти события, на чем он и строит комичный или юмористический эффект. Не стесняется в выражениях (использует нецензурную лексику), и использует интернет-сленг (мемы, шутки и расхожие в сети выражения).
Визуальный стиль видео	Для своих видео автор пользуется минимальными средствами для монтажа - как правило, его прохождения записываются в один длинный дубль (от 28 минут до 53 минут), с комментариями, которые он записывает прямо во время игрового процесса. Каждое видео сопровождается предупреждением «Данное видео не рекомендуется к просмотру лицам, не достигшим 16 лет», которое появляется либо в самом начале, либо после короткого пролога, погружающего зрителя в мир игры. Если игра предполагает детальную настройку внешности персонажа, она либо вырезается, либо ускоряется автором на монтаже.	Продает рекламные места в своих видео (до начала самого видео). Более активно пользуется средствами для монтажа, отдавая предпочтения нарезкам самых ярких и, по его мнению, смешных игровых моментов, стараясь тем самым привлечь внимание аудитории и потенциальных игроков к проекту. Применяет в монтаже принцип клиповости, разбивая внутреннюю структуру видео на отрезки (в зависимости от продолжительности видео и насыщенности интересными событиями - от 10 секунд, до 1,5 минут). Так же использует текстовые надписи и картинки, которые добавляются на монтаже, чтобы проиллюстрировать мысль, подчеркнуть шутку или сделать соотносящийся с происходящим на экране, визуальный гэг (например, в видео «СОЗДАЕМ ДЕВУШКУ МЕЧТЫ - Sims 4 #4», время 1:01)
Тематика и поднимаемые темы	Несмотря на то, что в своих видео автор концентрирует все свое внимание и внимание аудитории на происходящих в игре событиях, с помощью них он нередко иллюстрирует свою позицию относительно тех или иных вещей и явлений, окружающих его и окружение, в котором он находится. В своих видео затрагивает близкие ему темы и иногда высказывает свое мнение о различных «общечеловеческих вопросах» (образование, формирование агрессии через видеоигры и т.д.)	До недавних пор, основной тематикой всех видео канала были игры и игровая индустрия, однако теперь автор так же не обходит стороной конфликты, происходящие между блогерами на YouTube, анализирует кино и критикует других персонажей, выкладывающих видео на хостинге. Как правило, критические высказывания относительно блогеров снимаются автором в отдельных видео и не попадают в его игровые материалы с прохождениями, поэтому эту сторону его творчества мы не будем рассматривать в рамках данного исследования. Однако всплывающие в игровых видео темы вертятся вокруг актуальных в среде молодежи девушек, юмора и отсылок к произведениям поп-культуры.

Принимая во внимания специфику подачи материала и, соответственно, трансляции собственного опыта в сообщества, стоит уделить отдельное внимание играм, на примере которых транслируется опыт, как важной и неотъемлемой части визуального содержания обоих каналов.

Табл. 4. Содержание игр, рассматриваемых практиками

Канал «BlackSilverUfa»	Канал «gagatunFeed»
Fallout 4 - ролевая игры от студии Bethesda, рассказывающая историю о единственном выжившем обитателе бомбоубежища 111, который оказался в мире, разрушенном ядерной войной. Каждый миг ему предстоит сражаться за выживание, а каждое решение - может стать последним. Игра предлагает геймеру богатый игровой мир, населенный различными жителями (бандитами, дозорными, поселенцами, мутантами и т.д.), свободу действий и принятия решений, а также длинную и разнообразную сюжетную кампанию. Основной тип игрового процесса - однопользовательский.	The Elder Scrolls: Legends - это коллекционная карточная игра, находящаяся в стадии открытого бета-тестирования, которая построена на дуэлях между двумя противниками. От игрока требуется наличие развитого тактического мышления и знание основ игры (которые раскрываются в обучающих режимах). Основной тип игрового процесса - многопользовательский.
Dark Souls 2 - это уникальная ролевая игра старой школы, покорившая игроков по всему миру, в которой игроков ждут труднейшие испытания и невероятное чувство удовлетворения. События игры разворачиваются в мрачном фэнтезийном мире, каждый уголок которого покрыт тайнами, которые игрок должен разгадать самостоятельно, изучая его, читая описания предметов и сражаясь с врагами. Игровой процесс построен на сражениях, а боевая система не прощает ошибок и предполагает наличия у игроков навыков игры в сложные игры. Основной тип игрового процесса - однопользовательский, однако в игре можно обнаружить записи, оставленные другими игроками и иногда призывать их в свою игру для помощи.	Sumoman - приключенческий платформер про борца сумо, построенный на решении головоломок. Игра не так давно вышла из стадии «Раннего доступа», но до сих пор поддерживается авторами и справляется. Игра поддерживает кооператив.
Doom - игра от первого лица, которая предполагает огромное количество перестрелок с противниками (в качестве которых тут выступают демоны) и достаточно высокий уровень жестокости. Сюжет игры не так интересен, как игровой процесс, однако серия обладает богатой историей и стоит у истоков игровой индустрии, а потому вызывает интерес. Игра предполагает одиночную компанию и соревновательный многопользовательский режим.	Snipperclips - головоломка для игровой консоли Nintendo Switch, в которой игроки берут на себя роль кусочков бумаги, которые должны определенным образом менять форму и решать головоломки. Основной режим игры - многопользовательский.
Dishonored 2 - действие игры разворачивается спустя пятнадцать лет после победы над лордом-регентом и избавления от ужасной крысиной чумы. Необычный враг отнял трон у императрицы Эмили Колдуин, и мрачная тень злого рока нависла над Островами. Игра с видом от третьего лица, события которой разворачиваются в очень хорошо проработанном мире, предполагающем изучение и исследование. Игровой процесс разнообразен. Основной тип игрового процесса - однопользовательский.	Snake Pass - головоломка от независимых разработчиков, в которой игроку предстоит решать поставленные задачи, при помощи воздействия на предметы и применяя законы физики. Сюжет не выявлен. Основной режим игры - однопользовательский.
For Honor - экшен, основанный на битвах между воинами разных исторических периодов (викингов, самураев и рыцарей). Основным игровым режимом - являются многопользовательские сражения между игроками, а боевая система - разнообразна и интересна в освоении.	Ace of Spades - это игра от первого лица, в котором можно создать свое поле сражения, разрушить его и создать вновь. Основной тип игрового процесса - многопользовательский.
Ведьмак 3: Дикая Охота - ролевая игра, основанная на серии книг польского писателя А. Сапковского, рассказывающая историю об охотнике на чудовищ Геральте из Ривии. Игра предлагает игрокам окунуться в огромный и мрачный фэнтезийный мир, открытый для свободного исследования, разнообразный игровой процесс, построенный на сражениях и исследовании, а также интересный сюжет. Основной тип игрового процесса - однопользовательский.	Next Car Game: Wreckfest - соревновательная гоночная игра, с полной разрушаемостью автомобилей и реалистичной физикой их поведения на дороге. Игра предполагает одиночные заезды и соревновательный многопользовательский режим.
Resident Evil 7 - хоррор, события которого разворачиваются в американском штате Луизиана, куда главный герой прибыл в поисках своей пропавшей жены. Игра предоставляет игрокам возможность погрузиться в мрачную атмосферу американского Юга, сражения с монстрами, а также изучение мира при помощи исследования особняка, в котором происходят события игры. Основной тип игрового процесса - однопользовательский.	Left 4 Dead - это кооперативная игра, суть которой заключается в прохождении игровых сценариев, с уклоном в выживание, в декорациях зомби-апокалипсиса. Игра предполагает очень тесно взаимодействие между членами команды, постоянную коммуникацию и совместное прохождение игровых уровней.
SOMA - это научно-фантастический ужастик от студии Frictional Games, создателей игры "Amnesia: Призрак прошлого". Игроков ждёт пугающая история, ставящая непростые вопросы - что такое сознание, личность и что значит быть человеком. Игра построена на изучении мира, его исследовании и поиске документов и записей, раскрывающих детали истории. Основной тип игрового процесса - однопользовательский.	Garry's Mod - это «физическая песочница» (особый тип игры, в которой игроку предоставляется абсолютная творческая свобода для его игровой деятельности и экспериментов с различными игровыми возможностями - игровыми предметами, персонажами и физикой, реалистичность которой поддерживается благодаря движку игры), которая предоставляет игроку свободу в создании своего собственного игрового процесса до мельчайших подробностей (архитектура уровней, их наполнение, типы игрового процесса, количество и спектр врагов, противостоящих тебе и т.п.). Игра предоставляет возможность создавать и проходить уровни как в одиночку, так и с другими игроками.
Dark Souls 3 - продолжение Dark Souls 2, перенявшее все ее положительные стороны: сложную боевую систему, мрачную атмосферу, богатую историю мира, которую нужно раскрывать самостоятельно. От предыдущей отличается местом действия и новыми противниками, ключ к победе над которыми предстоит отыскать игроку самостоятельно. Основной тип игрового процесса - однопользовательский, однако в игре можно обнаружить записи, оставленные другими игроками и иногда призывать их в свою игру для помощи.	Garbage Day - игра в открытом мире, предоставляющая игроку свободу действия в рамках одного дня, все время повторяющегося. Игрок может заниматься рутинными делами (ходить на работу, смотреть телевизор) или устраивать хаос, но основной задачей является поиск выхода из временной петли. Основной тип игрового процесса - однопользовательский.
	Overgrowth - игра, до сих пор находящаяся в «раннем доступе», представляет собой экшен про кроликов-ниндзя, сражающихся друг с другом без явной на то цели (поскольку игра до сих пор не закончена). Предоставляет игроку богатую и разнообразную боевую систему, зрелищные сражения, а также реалистичную физику. Основной тип игрового процесса - однопользовательский.

Исходя из содержания игр, которые рассматриваются и освещаются практиками в своих видео, мы можем увидеть две четкие различные тенденции в выборе материалов, которые определяют аудиторию, посещающую данные сообщества практики.

Например, практик с канала «BlackSilverUfa» предпочитает игры для одного игрока, со сложными комплексными сюжетами и, преимущественно, открытыми мирами, которые можно свободно исследовать, изучая мир и заходя в самые дальние и таинственные его уголки. Также можно отметить, что его особенно привлекают игры, с богатым игровым процессом и сложными механиками, которые можно продемонстрировать в видео. Он нацеливается на прохождения игр целиком (без нарезки их на «лучшие моменты», в отличие от практика с канала «gagatunFeed»), поиск решений к возникающим трудностям на ходу и разгадывание головоломок. Таким образом, можно отметить, что ему присуще транслирование деятельностного и когнитивного опыта. В свою очередь, отождествление себя с персонажем и попытка поставить себя на его место (даже в играх, с видом от третьего лица), позволяет аудитории приобщиться к этому действу, в качестве непосредственных участников событий и переживать те же эмоции, что и практик.

С другой стороны, мы имеем практика с канала «gagatunFeed». В число игр, которые вызывают наибольший интерес со стороны его аудитории, входят либо игры, нацеленные на совместное прохождение различных игровых моментов, постоянные коммуникации и коллективное выполнение действий и поиск решений, либо игры, в которых игрок располагает неограниченной свободой действий (так называемые, «песочницы»). В таких играх, он может смоделировать ситуации, которые гарантированно вызовут эмоциональный отклик со стороны аудитории (смешные игровые ситуации, нелепые происшествия, в которые он попадает вместе со своими со-ведущими и т.п.), а также продемонстрировать самые яркие игровые моменты и показать ее потенциал и заинтересовать зрителя. Таким образом, он подбирает для своих выпусков игры, которые помогут ему транслировать коммуникативный, деятельностный и эмоциональный типы опыта.

Анализируя контент обоих авторов согласно данным критериям, мы можем выделить две достаточно четких позиции, две роли, которые эти летсплей-практики избрали для ведения собственных каналов и привлечения конкретной аудитории.

Канал «BlackSilverUfa».

В случае с каналом BlackSilverUfa мы видим более комплексный, сложный и традиционный, в контексте сообществ практики, подход - летсплеер ставит во главу угла эмоциональное вовлечение пользователей в каждый конкретный игровой мир, который он рассматривает в рамках своих прохождений, и выведение их на контакт с целью разделения игрового опыта, связанного с этой игрой. Ставя себя на место героя, включаясь в нарратив происходящих событий, с помощью зачитывания вариантов диалогов, обдумывания каждого из них, отождествления себя с героем (например, в ролике про игру Dishonored 2, где он обращается к отцу главной героине «папка»), при этом поддерживая с аудиторией постоянный контакт, часто обращаясь к ней с историями (например, рассказывая о мире игры, в которую он играет, как в случае с «Ведьмак 3») или предложениями оставлять свои мнения в комментариях или голосовать за различные детали дальнейшего прохождения игры, он создает эффект интерактивной истории, в которую легко вовлекаются его зрители. Именно за нагнетание атмосферы и полного вовлечения в «совместное приключение» и ценят подобные видео, о чем нередко сообщают блогеру в комментариях к его видео:

Рис. 6

В некоторых случаях, зрители даже весьма значительным образом пересматривают свое отношение к демонстрируемой в прохождениях игре, именно потому, что она и была освещена BlackSilverUfa своим особым образом. Причем, в таком случае, остальная часть сообщества, из числа тех, кто уже достаточно давно следит за производимыми на канале видео, воспринимает такие высказывания как своеобразный ритуал неофициального включения участника в сообщество практики (комментарий «Добро пожаловать в семью»), признавая его точку зрения и наделяя ее определенным весом и авторитетностью, характерной для лидеров мнений данного сообщества (то есть зритель получает определенную роль в жизни сообщества):

Рис. 7

Это ведет нас к определенному сюжету «принятия нового члена в сообщество». Как правило, основными акторами в данных сюжетах выступают члены сообщества, которые на протяжении долгого времени являются подписчиками канала, и которым была предписана неофициальная роль «принимающих» в сообщество - то есть людей, которые обладают знанием законов данного сообщества, определенных коммуникативных практик и содержания видео. Именно они «приветствуют» всех новых членов в сообществе и предписывают новичкам статус «элиты», поскольку они подписываются на «элитный канал»:

Рис. 8

Сюжет принятия нового члена в сообщество, неразрывно связан с другим очень распространенным в рамках данного сообщества, сюжетом - передачи истории сообщества. Как и в любом другом сообществе практики, одним из основных условий существования которого является продолжительность и взаимодействия и формирования совместной истории, канал летсплеера BlackSilverUfa не является исключением. Как правило, основными акторами в данном сюжете выступает сам практик, разворачивающий фрагмент истории сообщества в своем видео, и остальные члены сообщества - новички, не знающие истории, но желающие ее узнать, и старые члены сообщества, готовые этой историей поделиться.

Например, в своем видео практик может сказать фразу «Ну, я думаю никто не сомневался, верно? <вводит имя: PopCop> Если вы новый человек на канале, в комментариях вам обязательно объяснят, в чем именно «прикол» этого имени». Таким образом, он делегирует полномочия по распространению этого знания на свои давних зрителей, для того, чтобы как можно больше людей переняли этот опыт, и смогли в дальнейшем взаимодействовать и вести дискуссии, имея знание о контексте канала и истории сообщества:

Рис. 9

Соответственно, когда аудитория понимает контекст коммуникаций, протекающих в данном сообществе, и получает статус «полноправного члена» сообщества, она оказывается вовлечена в деятельность его сообщества, пользователи начинают вступать в дискуссии и обмениваться опытом.

В своих видео, летсплей-практик с канала BlackSilverUfa, дает объективную оценку игровому процессу выбранной компьютерной игры, отдельным механикам, которые показались ему интересными, различные аспекты управления на разных игровых системах, что, в конечном счете, становится объектом обсуждения и обмена опытом в комментариях.

Рис. 10

В частности, в примере выше был затронут вопрос удобства и «правильности» игры в «Ведьмак 3» на клавиатуре и мыши (в противовес устройству-геймпаду, который выбрал практик). Поскольку сам летсплеер в видео испытывал незначительные трудности при освоении управления на геймпаде, а игры на персональных компьютерах, с помощью привычных устройств ввода (клавиатура и мышь) все еще более привычны и популярны для российского геймера, вокруг этого вопроса сложилась оживленная коммуникация (об этом можно судить по показателям заинтересованности пользователей, выраженной в оценках к комментариям), в рамках которой другие подписчики высказывали свое мнение, подкрепленное личным опытом взаимодействия с теми или иными устройствами ввода, в контексте компьютерных игр.

Рис. 11

Стоит отметить, что члены данного сообщества практики, подобно его автору, имеют склонность к анализу и конструктивному обсуждению игровых элементов и механик, рассматриваемых в конкретном видео, а также обмену опытом относительно игр, о которых идет речь. Такой эффект может быть продиктован причастностью, которую испытывают члены сообщества, по отношению к их «родному» сообществу практики и его центру - блогеру, на которого они подписываются, а также опыт и характеристики которого они неосознанно перенимают.

При анализе других бесед, которые возникают под видео, попавшими в выборку для данного исследования, можно отметить более конструктивный вектор развития бесед, связанных с демонстрируемыми играми. Члены сообщества очень активно высказываются по поводу игровых механик, которые встречаются в играх, опираясь на свой предыдущий опыт, проводят параллели с другими проектами, и коллективно пытаясь сформировать новый опыт и определенным образом трактовать освещаемые в видео аспекты игры. Например, такого рода взаимодействие, активно поддержанное сообществом (о чем можно судить, опять же, по оценкам) развернулось в комментариях к видео о мультиплеерном экшене For Honor, где немалую роль играет именно разнообразное фехтование и использование исторического холодного оружия:

Рис. 12

Также можно заметить, что в некоторых вопросах, в основном связанных с игровыми условностями, присущими любой компьютерной игре, члены сообщества практики опираются не только на опыт и знания, полученные из компьютерных игр и видео, которые с ними связаны, но и на фоновое знание, которое было почерпнуто ими из других источников, чтобы сформировать более конструктивный и разноплановый вектор для развития беседы и формирования нового опыта. Подобного рода беседу можно наблюдать в комментариях к видео об игре Resident Evil 7, где члены сообщества нашли некоторые игровые механики чрезмерно отдаленными от реальной жизни:

Рис. 13

В представленном выше коммуникативном взаимодействии, оба члена сообщества стараются показать наличие фонового знания, в данном случае касающегося сферы медицины на бытовом (или околобытовом уровне): «… да там боли и кровопотери с шоком будет достаточно, чтобы лежать в полубреду эмбрионом…». Используя яркие образы (эмбрион) и оперируя общеизвестными фактами, участник дискуссии (под псевдонимом-ником «Anton Popov») старается выявить несоответствия между игровыми условностями и реальной физиологией человека. В свою очередь, его собеседник (под ником «Beck Solo») рассматривает эту ситуацию с другой стороны, применяя собственное знание, полученное в другом источнике: «Шок же может и напротив действовать, ...». Таким образом, принимая во внимание интерес, который вызвало это взаимодействие у других участников сообщества практики (это можно определить по наличию у обоих комментаторов объективного показателя пользовательской заинтересованности - оценок), на стыке мнений и знаний разных участников, происходит процесс формирования нового совместного опыта.

Стоит отметить, что вместе с объективным знанием и опытом о какой-то конкретной игре, в своих видео летсплей-практик также делится своим субъективным мнением и мыслями о близких ему вопросах из повседневной жизни. Как правило, эти мнения все равно встраиваются в общую картину повествования его роликов, потому что иллюстрирует он свои мысли примерами, которые возникают на базе определенных игровых ситуаций. Например, в видео, посвящённом игре «Ведьмак 3» (время 22:43), практик, перебирая варианты для ролевого отыгрыша своего персонажа в ситуации, когда одному из персонажей-детей, находящегося под опекой главного героя, нужно дать совет относительно процесса обучения, произносит фразу «Учиться надо». В контексте ситуации, эту фразу можно трактовать, не в последнюю очередь, как личный совет и наставление для собственной аудитории, среди которой есть несовершеннолетние, все еще обучающиеся в школе. Таким образом, он, пользуясь серьезным социальным капиталом и влиянием, которое он оказывает на свою аудиторию, включается в процесс информационной социализации и воспитания своей аудитории.

В другом примере, который прозвучал в видео, посвященном игре «Doom», практик с явной иронией в голосе произносит утверждение «Вот говорят, что игры воспитывают агрессию у детей, так вот это про такие игры. И это хорошо». Своим утверждением он проиллюстрировал окружение, в котором разворачиваются события игры и довольно жестокий и динамичный игровой процесс, однако подразумевал, обратное - что такие игры, как раз помогают снять напряжение и «выпустить пар», а не учат детей убивать. В частности, эта мысль была развита им в дискуссии в комментариях, поднимая вопросы о традиционных представлениях о воспитании и перекладывании ответственности с родителей на других людей и объекты:

Рис. 14

Основываясь на примерах сюжетов и взаимодействий, распространенных в данном сообществе практики, мы можем выявить общую картину сообщества, того каким образом строится в нем взаимодействие и какого типа аудитория вовлекается в его деятельность. Для этого стоит также обратиться к результатам анализа комментариев по критериям SYMLOG, которые были представлены в данной работе ранее.

Табл. 5

Влияние	Эмоциональность	Сотрудничество
Видео «Начало игры! ? Dark Souls 3 #1 [Xbox One Pre-Release]»
22	29	31
Видео «НАЧАЛО! ? FALLOUT T 4 [PC, Ultra Settings, 1080p60]»
29	18	43
Видео «Вкусный хардкор [Dark Souls 2 #1]»
12	25	34
Видео «Ультра-жестокость - Doom #1 - PC 1080p60 Ultra»
14	26	35
Видео «Когда игра не разочаровала! - Dishonored 2: Злое прохождение #1 »
14	22	62
Видео «За честь и мясокровищу! - For Honor (CA/PC)»
10	15	64
Видео «Новое начало! [Ведьмак 3: Дикая охота #1]»
18	16	36
Видео «Настоящий кошмар - Resident Evil 7 [PS4 Pro]»
21	17	46
Видео «Пробуждение! - Fallout 4 #2»
18	27	24
Видео «Как же долго я тебя ждал! [Soma #1]»
21	14	34
Итого
179	209	409

Исходя из результатов, полученных при анализе комментариев на предмет определения маркеров сотрудничества, влияния и эмоциональности, мы можем заключить, что в коммуникативных процессах, протекающих в сообществах практики «BlackSilverUfa», наиболее ярко выражено сотрудничество. Другими словами, среди комментариев наиболее часто встречаются и наиболее активно обсуждается именно содержание видео, игровые механики, которые были рассмотрены, некоторые нелогичные моменты, догадки и суждения о ней.

Рис. 15

То есть, в данном случае, мы можем говорить о том, что аудитория приходит и коммуницирует в сообществе практики со вполне конкретной и характерной для любого сообщества практики, целью - получать новые знания об играх, делиться своими собственными знаниями, в кругу людей, увлеченных теми же самыми темами.

В свою очередь, характеристики эмоциональности и влияния в контексте данного сообщества практики уходят на второй план. Несмотря на то, что нам удалось выделить достаточно много комментариев, в подаче которых улавливался очень четкий эмоциональный окрас, члены сообщества, что характерно для виртуальных сообществ на YouTube, перенимают многие привычки и манеру общения от блогера, подписчиками которого они являются. Поэтому, подобно спокойному и вкрадчивому голосу практика, комментарии так же не будут слишком сильно заполнены заглавными буквами, примерами обсценной лексики и труднорасшифровываемыми символами:

Рис. 16

Также хотелось бы выделить аспект влияния, то есть принятие и исполнение определенных ролей и иерархии, формирующейся в сообществе, но никак не определенной официально. Несмотря на то, что в отобранных для выборки роликах аспект влияния был представлен недостаточно, нельзя не отметить, что в отдельных видео (например, про «Fallout 4», «Dark Souls 3» и «SOMA»), мы можем наблюдать подъем значений этого показателя. Это связано с тем, что данные видео попадают в категорию наиболее популярных и близких сообществу и самому практику - приключенческие ролевые игры с богатым игровым миром. В рамках данных видео, практик и сообщество неосознанно вспоминают старые традиции прохождения таких игр - например, имя персонажа в таких прохождениях всегда PopCop, о чем «старожилы» непременно рассказывают новой аудитории:

Рис. 17

Таким образом, опираясь на принцип унификации полученных результатов методом SYMLOG, мы можем сделать вывод о том, что сообщество практики «BlackSilverUfa» нацелено на сотрудничество и взаимодействие между его членами, с целью получения новых знаний и опыта в сфере компьютерных игр.

Канал «gagatunFeed».

Теперь стоит обратить внимание на канал летсплеера «gagatunFeed», на то, какого рода контент он выпускает, а также как строятся коммуникативные процессы в его сообществе практики.

Если проводить параллели с рассмотренным ранее каналом «BlackSilverUfa», то можно сказать, что канал «gagatunFeed» практически полная ему противоположность. В отличие от предыдущего автора, ролики данного летсплеера отличаются сравнительно небольшой продолжительностью (от 3 минут 16 секунд до 29 минут 51 секунды) и представляют собой нарезки самых зрелищных, смешных или просто забавных (по мнению автора и его аудитории) моментов из игры, слабо связанных общим сюжетом или единым повествованием, как, например, в случае с предыдущим практиком.

В своих видео он использует более сложный монтаж, сокращая свои игровые сессии, и использует различные визуальные средства (как например, всплывающие надписи или фото), чтобы проиллюстрировать и закрепить в памяти зрителей те мысли и образы, на которых он делает акцент в данный момент. В частности, такой подход к визуализации неких комичных ситуаций и своих мыслей о происходящих на экране вещах, был использован в видео «Создаем девушку мечты - Sims 4 #4», где название видео практически полностью отражает содержание, идеи и посыл, которые хотел донести до своей аудитории автор:

Рис. 18

В качестве основных сюжетов, которые наиболее распространены в коммуникативных процессах, протекающих в данном сообществе практики, можно выделить, например, сюжет «ностальгии».

Поскольку данное сообщество практики имеет долгую и насыщенную историю существования (дата регистрации канала - 19 апреля 2012 года), контент и его форма подачи, а также спектр тем, поднимаемых практиком, со временем менялся, некоторые из старых членов сообщества, склонны время от времени, пересматривать старые видео (если они находят новые несоответствующими их внутренним критериям) и писать там комментарии, с посылом: «раньше было лучше», «ностальгия» и так далее, тем самым выражая свое недовольство тем контентом, который практик производит в данный момент. Однако открыто-конфликтный характер данные сюжеты не носят:

Рис. 19

В качестве второго ключевого сюжета, который пронизывает все сообщество практики, можно выделить коммуникативную ситуацию, в которой члены сообщества обсуждают шутки и зарисовки, которые они увидели в ролике. Как правило, данные коммуникации связаны с желанием зрителя яснее понять произошедшие на экране, или услышанные на фоне, события, сравнить трактовки этих событий, а также поделиться понравившимся фрагментом опыта и привлечь к нему пристальное внимание сообщества:

Рис. 20

Если углубиться дальше в содержание видео, которые производит практик, и постараться выявить, на чем строится его работа с аудиторией, то можно предположить, что яркое проявление собственных эмоций, выведение на какую-то бурную реакцию своих со-ведущих (игроков, которые вместе с ним проходят некоторые мультиплеерные игры), а также вызов ответной реакции со стороны его сообщества. Например, в комментариях к его видео можно часто найти сообщения формата «тайкод-цитата блогера из видео», сопровождаемая комментарием, определяющим этот конкретный момент из видео как «смешной». Наиболее часто такие комментарии можно заметить в видео, где присутствуют другие ведущие, как например, в видео «БРОШЕННЫЕ КОПАТЬ #1 - Minecraft карта для Left 4 Dead»:

Рис. 21

Таким образом, зрители показывают автору, что его намерение донести до них задуманную им «пантомиму в виртуальном пространстве» (или какую-либо другую шутку), увенчалось успехом, а члены сообщества практики, пережившие столь приятный эмоциональный опыт от какого-то конкретного момента в видео, указывают на него в комментариях, тем самым «делясь» им с другими членами сообщества.

Фактор проявления аудиторией ответных эмоций можно наблюдать так же и в других видео из выборки этого практика, которые были проанализированы с помощью маркеров SYMLOG:

Табл. 6

Влияние	Эмоциональность	Сотрудничество
Видео «Гагатун впервые играет в The Elder Scrolls: Legends»
7	19	33
Видео «Возвращение сумоистов! - Гагатун против Максима в Sumoman»
15	29	19
Видео «Не трогай меня! - Snipperclips»
12	38	15
Видео «Змейка HD - Snake Pass»
4	45	16
Видео «Мы все зомби! (Ace of Spades)»
10	19	20
Видео «Машины между молотом и наковальней! - Демо Next Car Game с Гагатуном»
6	19	34
Видео «Брошенные копать #1 - Minecraft карта для Left 4 Dead»
10	30	13
Видео «Что такое безумие? (Garry's Mod)»
6	34	26
Видео «Выносим мусор»
2	25	58
Видео «Лапка кровосудия (Overgrowth) #1)»
3	21	48
Всего
75	279	282

Исходя из полученных, в результате анализа комментариев, данных, мы можем сделать вывод о том, что эмоциональность взаимодействия и реакции на опыт, транслируемый блогером в своих видео, занимает очень важное место в коммуникативных процессах внутри сообщества. Как уже было отмечено ранее, пользователи очень бурно реагируют на отдельные яркие места в летсплеях данного практика, что так же подтверждается высокими значениями показателя «Сотрудничество».

Рис. 22

Помимо таких проявлений эмоций и восприятия опыта, который формирует в своих видео практик с канала «gagatunFeed», мы можем наблюдать более традиционные для сообществ практики, примеры формирования нового опыта на базе высказываний, произнесенных практиком в рамках видео. Например, в видео, которое было посвящено демонстрационной версии игры «Next Car Game», летсплеер увлеченно рассказывал об игровом процессе игры, проводя сравнения с другой игрой, основной темой которой являются автомобили и их разрушаемость. Название этой игры он вспомнить не смог, но к нему на помощь пришло его сообщество, подсказавшее это название в комментариях. Учитывая теплый прием данного фрагмента знания, это показалось интересным и полезным для сообщества:

Рис. 23

Такой уровень одобрения для комментария, содержащего в себе название игры, которая может заинтересовать членов сообщества практики, поскольку она связана с тематикой видео, к которому этот комментарий был оставлен, так же помогает нам ответить на следующий вопрос: «Как летсплей-практик вовлекает в свое сообщество практики?»

Опираясь на содержания видео, представленных в категории «самое популярное» на каналах обоих летсплееров, в число которых входят игры, лейтмотивами которых является жестокость, насилие, автомобили, сексуальная объективация женщин и их образов (в частности, видео «Создаем девушку мечты» с канала gagatunFeed), а также игры, основными играбельными персонажами которых являются мужчины, основной целевой аудиторий подобных каналов, а также наиболее активными членами сообществ практики являются мужчины. Об этом также позволяют судить обращения и ответы пользователей, написанные, преимущественно, в мужском роде:

Рис. 24

Стоит заметить, что комментарии от женской аудитории так же можно встретить под видео, которые были рассмотрены в рамках данного исследования, поэтому можно заключить, что женской аудитории так же интересны компьютерные игры.

Однако, как правило, эта часть аудитории менее активна, и, в дополнение к этому, может пользоваться возможностью сокрытия своей личности, с помощью механизмов анонимизации, предусмотренных на Youtube.

Рис. 26

Однако это не значит, что аудитории обоих каналов абсолютно идентичны. Ключевые различия кроются именно в тематике видео, которые привлекают тех или иных зрителей.

В частности, различия между интересами аудитории в выборе игр, о которых они хотят узнать подробнее и поделиться опытом и знанием, настолько заметные, что у практиков, например, нет ни одной пересекающейся игры в выборке, несмотря на схожие темы в названиях:

Рис. 27

Таким образом, для того, чтобы дать более четкую характеристику аудиториям, нам следует обратиться к характеристикам игр, которые демонстрируются практиками в рамках своих выпусков. В частности, на канале gagatunFeed мы можем наблюдать два преобладающих типа игр - игры, находящиеся в «Раннем доступе» на площадке цифровой дистрибуции Steam и кооперативные игры, предполагающие игру в команде и постоянную коммуникацию с твоими напарниками. С другой стороны, автор канала «BlackSilverUfa», ищет более комплексные, сложные и проработанные игры, которые можно анализировать и разбирать на отдельные механики.

Соответственно, разные стратегии работы с аудиторией и выбор разных проектов для этого сопровождаются различной интенсивностью вовлечения аудитории в дискуссию. В частности, у данных каналов мы можем увидеть следующее распределение комментариев по играм:

Табл. 7. Канал BlackSilverUfa

Название видео	Количество комментариев
НАЧАЛО! ? FALLOUT T 4 [PC, Ultra Settings, 1080p60]	907
Вкусный хардкор [Dark Souls 2 #1]	706
Ультра-жестокость - Doom #1 - PC 1080p60 Ultra	420
Когда игра не разочаровала! - Dishonored 2: Злое прохождение #1	447
За честь и мясокровищу! - For Honor (CA/PC)	437
Новое начало! [Ведьмак 3: Дикая охота #1]	290
Настоящий кошмар - Resident Evil 7 [PS4 Pro]	913
Пробуждение! - Fallout 4 #2	395
Как же долго я тебя ждал! [Soma #1]	290
Начало игры! ? Dark Souls 3 #1 [Xbox One Pre-Release]	357
Всего	5162

Табл. 8. Канал gagatunFeed

Название видео	Количество комментариев
Гагатун впервые играет в The Elder Scrolls: Legends	111
Возвращение сумоистов! - Гагатун против Максима в Sumoman	95
Не трогай меня! - Snipperclips	201
Змейка HD - Snake Pass	169
Мы все зомби! (Ace of Spades)	744
Машины между молотом и наковальней! - Демо Next Car Game с Гагатуном	659
Брошенные копать #1 - Minecraft карта для Left 4 Dead	456
Что такое безумие? (Garry's Mod)	1171
Выносим мусор	433
Лапка кровосудия (Overgrowth) #1)	804
Всего	4843

Из представленных в таблицах результатов, мы можем видеть, что более стабильных значений в привлечении аудитории добился практик с канала BlacksilverUfa. Несмотря на то, что он выбирает для своих видео игры, нацеленные на длительное и более вдумчивое прохождение, в отличие от практика с канала gagatunFeed, эти игры более популярны и находятся на слуху у аудитории.

В свою очередь, резкие всплески пользовательского интереса на другом канале можно наблюдать на тех видео, где практик играет в игру в компании с со-ведущими (Ace of Spades, Garry's Mod) или там, где он показывает зрелищные игры, которые могут заинтересовать аудиторию (Next Car Game, Overgrowth, Garbage Day). Это утверждение также подкрепляется тематикой канала и типами опыта, которые передает практик в своих видео.

Если обратиться к итоговым количественным показателям, то, с точки зрения пользовательской активности и интереса к рассматриваемым играм, более успешным в деле привлечения аудитории в свое сообщество можно считать практика с канал BlackSilverUfa. В рассматриваемых видео пользователи оставили 5162 комментария, против 4843 у автора канала gagatunFeed. При этом, если обратиться к содержанию этих комментариев, мы можем отметить, что комментарии на канале BlackSilverUfa носят более содержательный и конструктивный характер:

Рис. 28

В то время, как для на канале gagatunFeed мы можем наблюдать более короткие и ситуативные комментарии, перемежающиеся с сообщениями, слабо соотносящимися с тематикой видео:

Рис. 29

При этом стоит отметить, что аудитория обоих каналов подвержена повышению активности, если в комментариях появляются сообщения от автора канала, в которых он придерживается роли модератора и дает разъяснение каким-то своим словам из видео.

Рис. 30

Однако, в случае с аудиторией канала BlackSilverUfa, конструктивные взаимодействия возможны и без его участия, в случае же с практиком с другого канала, его присутствие необходимо для поддержки и модерации взаимодействия, иначе оно может уйти в другое русло, далекое от тематики видео.

В сущности, анализ визуального содержания видеоматериалов уже может дать нам более-менее четкий ответ на этот вопрос. Выбранная автором манера подачи материала, которая заключается в демонстрации самых значимых и ярких игровых моментов, позволяет судить о том, что цель автора в своем сообществе практики - привлечь внимание к игре, заинтересовать ею зрителей, дать им возможность посмотреть на самые безумные и смешные моменты, которые можно реализовать в игре, вызвать у них ответную реакцию в виде положительной оценки, а затем, когда они поиграют сами, то смогут поделиться своим мнением с другими.

Об этом можно судить исходя из комментариев, которые оставляют пользователи к его видео с яркими моментами из игр, выражающие желание заинтересованных пользователей пережить схожий игровой опыт самостоятельно или попробовать сделать в игре что-то такое, что сам практик в видео не сделал:

Рис. 31

Таким образом, на примере канала практика «gagatunFeed», мы можем наблюдать абсолютно иной подход к привлечению аудитории, нацеленный не на вовлечение аудитории «внутрь» игрового мира, при помощи создания атмосферы или включения автора в нарратив игры, зачастую привлекая аудиторию, которая сама не может пройти игру, а потому может только посмотреть за прохождение других людей:

Рис. 32

А с помощью креативного и эмоционального привлечения аудитории к самой игре, провоцирования у пользователей желания поиграть в нее самостоятельно и сформировать личный опыт, основанный на знаниях и опыте, увиденных в видео летсплей-практика.

Таким образом, на основании проведенного анализа визуального содержания видео обоих летсплей-практиков, а также более глубокого анализа коммуникативных процессов, которые протекают в их сообществах практики, мы приходим к выводу о том, что несмотря на работу в одной творческой области (компьютерные игры), игровой опыт данные практики передают абсолютно отличным образом, не в последнюю очередь из-за ролей, которые они избрали для себя на YouTube.

Аудиторию обоих сообществ практики, рассмотренных в рамках данной исследовательской работы, также было бы интересно проанализировать с точки зрения ее демографии (в частности, возрастного диапазона привлекаемой аудитории и гендерного соотношения), для того, чтобы выявить более четкий портрет типичного участника данных сообществ практики. Однако, к сожалению, статистика YouTube имеет определенные ограничения в плане ее доступности - любой желающий, с помощью специальных сервисов и приложения для интернет-браузеров, может получить доступ к предполагаемому росту аудитории и доходу блогера. В то же время, демографические данные (возраст, гендерное соотношение, принадлежность к определенной стране) - доступны только автору канала и не распространяются ими открыто.

...