Роль и место социальных сетей в политической социализации и формировании электоральной культуры избирателей (на примере студенческой молодежи Санкт-Петербурга)

Особенности влияния политической социализации посредством социальных сетей на формирование электоральной культуры молодежи. Социальные характеристики российского молодежного электората. Место PR-технологий в политической жизни современного студенчества.

Рубрика Социология и обществознание
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 31.10.2017
Размер файла 2,9 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Необходимо осознавать, что технологии PR могут весьма успешно использоваться не только государственным аппаратом и правящей элитой, но и противоборствующей стороной - оппозицией. В таком случае, при помощи PR технологий оппозиция может сформировать среди большинства населения настроения против действующей власти и, таким образом, при поддержке народа, совершить государственный переворот. Здесь в качестве примера можно рассматривать как октябрьскую революцию 1917 года, так и ситуацию, сложившуюся в современной Украине. В большинстве случаев, когда при поддержке народного большинства производится государственный переворот, PR деятельность, по сути, является лишь информационным потоком, практически не имеющим никакого фактического подтверждения, направленным лишь на скорейшее навязывание "удобного" для оппозиции народного мнения. Так, например, в результате "правильных" лозунгов в Германии к власти пришли фашисты, показавшие в последующем настоящую антинародную политику. В тоталитарных системах PR, называемый "пропагандой", представляет собой особенно мощный инструмент управления и, как правило, основан на подменах и лжи. Таким образом, можно выделить два вида PR - демократический (как правило положительный) и тоталитарный (отрицательный). Яковлев И.П. Паблик Рилейшнз в организациях. - СПб.: Петрополис, 1995. - 148 с.

Вплоть до двадцатого века PR технологии в основном развивались в области политики. Особенно очевидно применение политических PR технологий в Америке во времена американской революции, когда вся мощь прессы (на тот момент 37 газет) была направлена на формирование отрицательного отношения к британцам. Любое происшествие или преступление, вне зависимости от достоверности фактов, становилось автоматически информационным поводом для формирования ненависти по отношению к британцам. Так, столкновение, произошедшее 6 марта 1770 года, в ходе которого были убиты пятеро жителей Бостона, названное в американской прессе "бостонским преступлением", послужило толчком к вспышке гнева против британцев. Помимо прессы, весьма большое влияние при помощи PR оказывали специальные антибритански настроенные организации, в число которых, например, входила организация под названием "Сыны свободны". Кроме того, совсем не обязательно было ждать, когда представиться удобный случай, некое событие, которое можно было бы выставить в необходимом свете в СМИ, информационный повод уже тогда научились создавать искусственным образом. Так, известен случай 16 декабря 1773 года, когда группа художников и писателей устроили провокацию, скинув за борт британского корабля тюки с чаем. PR технологии уже тогда включали в себя целый набор инструментов, к числу которых помимо прессы можно отнести: ралли, парады, выставки, торжества, поэзию, песни, карикатуры, фейерверки, портреты и т. д. Еще более интересным историческим фактом представляется то, что первый пресс-секретарь, его звали А. Кендалл, появился именно у американского президента. политическая социализация электоральная молодежь

В 1850-е годы произошел можно сказать поворотный момент в истории развития PR технологий, который ознаменовался проведением первого интервью с целью сбора информации, положившего начало исследованиям интересов различных групп и социальных слоев. К этому же моменту силу и важность PR технологий осознали не только политические деятели, но и представители других сфер. Так, в девятнадцатом веке набирало обороты движение аболиционистов против рабства, которые активно использовали все средства массовой информации для популяризации своих идей.

Более того, PR технологии использовались для стимулирования освоения западных территорий Америки. Все события, происходившие там, представлялись в прессе исключительно в лучшем свете. Довольно известный пример такой информационной политики связан с именем Д. Джеймса, который совершал ограбления поездов на Западе, однако, вынужден был исказить информацию, заявив, что преступления были совершены на Юге, выставляя, таким образом, Запад Америки как более безопасный регион страны. Не менее сильный эффект на улучшение имиджа Запада оказала популяризация героев данного региона. Так, в ранг суперзвезды был возведен Буффалло Билл, ставший пресс-агентом, шоуменом и героем-легендой.

Таким образом, в развитии PR можно условно выделить несколько ступеней.

На первом этапе развития PR технологии и инструменты были направлены исключительно на формирование "правильного" мышления и положительной оценки существующей власти т. е. представляли собой пропаганду, которую можно рассматривать как систематическое воздействие на сознание индивидов, групп и общества в целом для достижения необходимых результатов в области политических действий посредством устной речи, средств массовой информации, визуальных и иных средств воздействия на общественное сознание, в том числе агитации необремененной этикой. Философия: Энциклопедический словарь. - М.: Гардарики. Под редакцией Ивина А.А. 2004. Особенно ярко наблюдался PR такого типа в СССР, где идеология страны и информационная политика были полностью пронизаны коммунистическими идеями, исходившими от правящей партии. Марксизм и ленинизм были возведены в ранг непререкаемой истины при помощи все тех же PR технологий.

Второй этап развития PR технологий ознаменовался переходом от одностороннего воздействия к более мягким инструментам - информированию общества таким образом, чтобы формировалось исключительно положительное отношение к продвигаемому объекту. На этом этапе в России к деятельности в области PR подключился бизнес, осознавший выгодность данной деятельности.

Третий этап развития PR на Западе ознаменовался совмещением методов сбора информации и оказания влияния на общественность. Теперь PR представляет собой не только влияние на общественное мнение, но и формирование стратегии действий (власти), отталкиваясь от данных общественных опросов т. е. теперь специалисты по связям с общественностью работают сразу в двух направлениях: как в направлении общества, проводя необходимую PR политику, так и в направлении руководства, консультируя руководство при принятии решений, используя данные об общественном мнении. Необходимо отметить, что на этом этапе в России еще не было квалифицированных, профессионально подготовленных специалистов в области связей с общественностью. В области PR технологий были пока задействованы специалисты из других областей: социологи, психологи, экономисты и т. д. Яковлев И.П. Паблик Рилейшнз в организациях. - СПб.: Петрополис, 1995. - 148 с.

Рассматривая различные PR кампании, можно сформировать несколько типов их классификаций по различным критериям.

В соответствии с предметной направленностью PR кампании можно разделить на политические, экономические, социальные, культурные и реакционно-развлекательные в соответствующих сферах. Учебное пособие. Шишкин Д.П., Гавра Д.П. Современные теории и стратегии в сфере PR. - СПб: НОУ "Невский институт языка и культуры". - 2006 г. - 83 с.

Исходя из критерия длительности можно выделить краткосрочные (цикл до одного месяца), среднесрочные (от одного до трех месяцев), долгосрочные (от трех месяцев до одного года), сверхдолгосрочные (более одного года) и стратегические (более пяти лет) PR кампании. Так, например, к стратегическому типу PR кампаний можно отнести национальную программу США по борьбе с курением и кампании по предотвращению различных заболеваний.

С точки зрения типа базисного субъекта PR кампании подразделяются на программы, направленные на прирост паблицитного капитала организации (фирма, компания, государственный институт, политическая партия и т.п.) и программы, направленные на продвижение отдельно взятой личности (политический лидер, руководитель организации, звезда шоу-бизнеса и т. п.).

Исходя из критерия технического субъекта действий PR кампании подразделяются на выполненные собственными силами и выполненные посредством сторонних организаций (медиа агентства и т.д.). Соответственно PR кампании могут быть названы автономными и неавтономными. Первые реализуются PR-подразделениями, входящими в организационную структуру фирмы и, соответственно, штатными PR-специалистами. Вторые реализуются PR-агентствами, привлекаемыми для работы с организацией на договорной основе. Здесь также возможен смешанный вариант, когда PR кампания ведется на партнерских началах внутренними и внешними специалистами.

Одним из важнейших для классификации PR кампаний является критерий отбора целевой аудитории, на которую она нацелена. Если программа нацелена на внешнюю для организации общественность - реальных и потенциальных потребителей товара или услуги, деловых партнеров, благотворительные фонды, правительственные институты и т. п., то мы имеем дело с внешней кампанией. Если же выстраивается и оптимизируется коммуникация с внутренней общественностью (трудовым коллективом, рядовыми работниками, руководителями среднего звена, менеджментом), то речь о внутренней PR программе (кампании). Яковлев И.П. Паблик Рилейшнз в организациях. - СПб.: Петрополис, 1995. - 148 с.

По критерию характера оптимизации PR кампании разделяются на ресурсно-оптимизированные PR кампании, темпорально-оптимизированные PR кампании, а также PR кампании оптимизированные по характеру воздействия на целевую аудиторию.

По критерию стратегической направленности выделяются PR кампании, нацеленные на информирование, на убеждение и на изменение поведения целевой аудитории.

Наконец, по критерию организации PR кампании можно говорить о кампании полного и неполного цикла. PR кампания полного цикла - это программа, в которой реализованы все составляющие ее организационного цикла: аналитический этап, планирование, реализация и оценка эффективности. PR кампания неполного цикла - это программа, в которой отсутствует хотя бы один из элементов ее организационного цикла. Учебное пособие. Шишкин Д.П., Гавра Д.П. Современные теории и стратегии в сфере PR. - СПб: НОУ "Невский институт языка и культуры". - 2006 г. - 83 с.

Связи с общественностью являются частью общей коммуникационной системы общества и его элементов. Выше были рассмотрены основные этапы развития PR технологий, а также приведена классификация PR кампаний, теперь же необходимо раскрыть всю суть и содержание коммуникационных процессов в социуме, что потребует социологический анализ данных процессов, поэтому необходимо кратко рассмотреть теорию общественных отношений. Но, прежде чем перейти непосредственно к описанию теории, дадим определение самому понятию общественных отношений, под которым необходимо понимать многообразные, присущие обществу, связи, устанавливающиеся между социальными группами, а также внутри них. Новейший философский словарь. - Минск: Книжный Дом. Грицанов А.А. 1999.

В первую очередь, нужно понимать, что общественные отношения включают в себя не только коммуникации между людьми, организациями и группами, но и обмен различными ценностями материального и духовного характера. Согласно данной теории, общественные отношения можно подразделить на четыре основные группы:

· экономические, возникающие в процессе производства и обмена продукцией, имеющей стоимость;

· политические, возникающие в процессе управления;

· социальные, подразумевающие отношения между людьми в процессе пользования благами, выходящими за пределы чисто экономических отношений (охрана здоровья, отдых, образовательные услуги и т. д.);

· культурные, включающие в себя обмен между людьми ценностями науки, искусства, религии и других духовных сфер. Яковлев И.П. Паблик Рилейшнз в организациях. - СПб.: Петрополис, 1995. - 148 с.

Носителем определенного набора ценностей может быть не только отдельный человек, но и объединенная группа: семья, организация (производственная, политическая, культурная, образовательная и т. д.), класс, нация, государство и т. д. В обществе существует целый ряд различных автономных и взаимосвязанных систем. Носитель связей может быть условно обозначен понятием "посредник" (См.: Таблица № 2).

Таблица №2

Виды отношений в обществе

Посредник-носитель

Экономические

Деньги, товары

Политические

Законы, правила

Культурные

Духовные ценности

Социальные

Блага, льготы

Системные

"Поля" из разных посредников

Таким образом, в числе "посредников" в общественных коммуникациях можно выделить: деньги, законы, духовные ценности, социальные блага. Кроме того, все эти посредники создают более крепкие общественные отношения, что закономерно ведет к трактовке целостности как высшей системной ценности. Теоретически, наиболее правильным представляется справедливый обмен в обществе для поддержания его целостности, однако, реальность иная. Исходя из вышеописанной теории необходимо понимать, что связи с общественностью и общественные отношения - это совершенно различные понятия.

Рассмотрим теперь основные сферы деятельности PR специалистов на политической арене. PR отдел является постоянной и неотъемлемой частью структуры любой политической организации, начиная от непосредственной работы в период выборов и заканчивая формированием общей философии и стратегии самопрезентации. Как правило, в сфере политики можно выделить четыре области, где задействованы PR специалисты:

· в федеральных и местных органах власти они являются служащими;

· вне органов власти PR специалисты занимают посты в общественных организациях, имеющих непосредственное отношение к власти и сотрудничающих с органами власти;

· ключевую роль PR специалисты играют в процессе проведения предвыборных кампаний, работая на партию или какую-либо определенную политическую фигуру;

· наконец, лоббирование - работа PR специалистов по продвижению чьих-либо интересов из вне правительственной сферы, в тесном контакте с представителями власти (например, представление интересов какой-либо корпорации, которое может выражаться во влиянии на принятие чиновниками законов в отношении конкретной отрасли).

Работа специалистов по связям с общественностью в политике включает в себя все те же базовые функции: сбор информации об общественном мнении и меры по его формированию и корректированию. В целом, деятельность специалистов по связям с общественностью в политических организациях можно объединить также под общим понятием политического маркетинга, представляющим собой комплексную систему методов и приемов целенаправленного воздействия на различные общности людей с целью донести до них выгодную для субъекта власти или политики информацию в наиболее доступной для восприятия форме и по наиболее эффективным каналам ее трансляции. Власть. Политика. Государственная служба. Словарь. - М.: Луч. Халипов В.Ф., Халипова Е.В. 1996. В сфере политики PR специалисты становятся "слугами двух господ", находясь между властью и обществом. PR технологии в данной сфере призваны служить одновременно формированию лояльного отношения со стороны общества к политическим лидерам и донесению интересов общества до власти с целью протекции ее интересов в процессе принятия решений и законов. PR представляет собой то самое связующее звено доверия между обычными гражданами и высокопоставленными чиновниками. Таким образом, можно выделить политические PR программы, которые направлены на:

· информационную поддержку новых законов и инициатив;

· стимулирование интереса граждан к политическим решениям, процессам и программам с целью уничтожения разнообразных слухов и недостоверной информацию в общественном сознании;

· обеспечение законодателей необходимой информацией для принятия взвешенных решений;

· обеспечение информационной гласности действующей власти и формирование базовых знаний о функционировании государственного аппарата у граждан;

· поддержание агитационных контактов в период выборов;

· формирование лояльного отношения граждан к принимаемым законам;

· предотвращение возникновения различного рода конфликтов между властью и населением (несанкционированные митинги и т.д.); Яковлев И.П. Паблик Рилейшнз в организациях. - СПб.: Петрополис, 1995. - 148 с.

· формирование политической культуры при помощи трансляции паттернов политического участия.

Однако несмотря на весь объем работы, проводимой специалистами по связям с общественностью, в обществе существуют определенные скептические стереотипы по поводу функционирования властных структур и процветающей бюрократии, что влечет за собой появление необоснованных, а подчас и неадекватных в политическом смысле требований к власти со стороны граждан. Именно поэтому PR специалисты могут использовать в своей работе совершенно различные стратегии:

· сочетание или интеграция функций PR менеджера и управляющего, являясь при этом экспертом в определенной сфере (в области здравоохранения, образования и т. д.);

· вступление непосредственно в саму группу лиц, принимающих решения, формируя политическую поддержку принимаемым программам, законам и решениям еще на стадии проектов;

· обеспечение так называемой обратной связи т. е. проведение различных видов исследований общественного мнения (опросы и т. д.) и мероприятий с целью коммуникации с целевой аудиторией;

· открытость для СМИ без сокрытия неудач и ошибок - современное положение дел диктует тренд честности и человечности как основополагающих в области PR технологий политики.

Кроме того, современными стандартами PR технологий продиктована доступность и открытость для общественности всех служащих организаций (партий, официальных органов и т. д.), что, в свою очередь, предполагает отдельное направление в работе PR менеджеров - подготовка работников к появлению на публике. Ключевая фигура PR отдела любой организации - пресс-секретарь. Именно он выступает в роли связующего звена между организацией и общественностью, а также является советником руководства в области идеологии и имиджа, сочетая в себе функции адвоката, интерпретатора и пропагандиста. Говоря о работе специалистов по связям с общественностью в период политических выборов, необходимо сказать, что нередко в их функции входит поиск и освоение средств на предвыборную кампанию. Вся их деятельность базируется на трех основаниях: поиск финансовых источников, взаимодействие со СМИ и поиск волонтеров. Таким образом, успех управленческой деятельности зависит от успешности работы PR отдела, контролирующего все информационные потоки организации или публичного лица, а также коммуникации с целевой аудиторией. Боброва И.И., Зимин В.А. Черный PR? Белый GR! Цветной IR: менеджмент информационной культуры. Санкт-Петербург, 2006.

В завершении можно сказать, что PR технологии в политике имеют довольно обширную сферу приложения, от государственного сектора и до деятельности частных лиц. Наблюдается двойственность направлений работы специалистов по связям с общественностью в области политики, которые должны одинаково эффективно работать как в направлении от субъекта (заказчика) к обществу, так и наоборот. Поистине, большой арсенал различных методов задействован в процессе установления и удержания доверительных отношений между властью и народом. Подчеркнем, что значимость работы PR отдела для политического деятеля или политической партии невозможно переоценить, особенно в период выборов. Вместе с тем наблюдается стремление политических партий и их лидеров контролировать информационные потоки и участвовать в процессе политической социализации молодого поколения, продвигая определенные идеи, а также целенаправленно формируя соответствующие убеждения. Политическое сознание индивидов находится под постоянными информационными атаками со стороны различных средств трансляции информации. Современные PR технологии служат эффективным инструментом политической социализации на протяжении многовековой истории человечества, играя ключевую роль в процессе формирования политической культуры избирателей, а их развитие в последние годы лишь подтверждает значимость данного процесса для политической элиты.

На основе проведенного анализа теоретико-методологических аспектов изучения политической социализации представляется возможным сформулировать следующие выводы:

1. Понятие "социализация" является междисциплинарным и имеет свой контекст употребления в целом ряде научных дисциплин и различных сферах общества. Смена политических режимов и развитие методологических подходов в социогуманитарных науках придали многозначность данному понятию, сделав невозможным вывести единственно верное определение. Понятие "политической социализации", как более узкое по отношению к "социализации" в целом, включено в предметное поле политологии и социологии политики. Не вдаваясь в детали, связанные с употреблением данного понятия в психологии, экономике и других науках, можно выделить девять общепринятых фаз жизненного пути каждого индивида из которых наибольшую значимость для процесса первичной политической социализации представляют образовательный период и фазы юности. В качестве основных полярных методологических подходов к изучению политической социализации выделяются модель "подчинения" Т. Гоббса и модель "интереса", связываемая с именами А. Смита, Г. Спенсера и У. Годвина. Так или иначе во всех подходах доминирует идея субъект-объектных отношений.

2. Среди факторов, воздействующих на процесс политической социализации и политическое сознание индивидов, ключевую роль играют СМИ и PR технологии. Контент-анализ СМИ и многочисленные кейсы использования PR технологий в ходе политических кампаний позволяют сделать вывод о том, что наполнение современного информационного поля и связи политической элиты с общественностью носят манипулятивный характер. Можно с уверенностью говорить о том, что подконтрольность политического сознания индивидов напрямую коррелирует со степенью подконтрольности информационной среды действующему государственному аппарату или отдельному политику. СМИ и PR специалисты, являясь посредниками между политической элитой и обществом, выполняют роль главных агентов политической социализации в современном мире. Таким образом, роль PR технологий в формировании электоральной культуры заключается в построении стратегии преподнесения информации избирателям с целью формированию у них соответствующих убеждений и форм выражения общественного мнения. Кроме того, как следствие, можно говорить о том, что в эпоху информационного общества важнейшим для политика становится паблицитный капитал, который с легкостью можно конвертировать в финансовый и политический.

Глава 2. Особенности политической социализации и формирования электоральной культуры молодежи России в социальных интернет-сетях

2.1 Характеристики современного российского молодежного электората

Существуют различные варианты определения понятия "молодежь", включающие понимание её как большой социально-демографической группы, проходящей стадию социализации, формирования ценностных ориентаций, характеризующейся присущими ей психолого-физиологическими особенностями, субкультурой и "примеряющей" на себя различные социальные роли. Современные условия жизни оказывают влияние на ценностные и нравственные ориентиры молодежи в зависимости от множества факторов, в том числе региона проживания и социальной группы к которой она относится. Молодые люди представляют собой скрытый ресурс и главный агент социальных изменений, происходящих в стране. Усынина Н.И. Определение сущности понятия "молодежь" // "вестник удмуртского университета" 2013. Вып. 1.

В социологической науке молодежь первыми стали изучать зарубежные исследователи. Было разработано несколько методологических подходов к изучению этой социальной группы, среди которых основными можно назвать функциональный подход Т. Парсонса, в рамках которого он рассматривал молодежь как объект социального обновления, социализации и проявления различного рода протестных настроений, Парсонс Т. Система современных обществ // пер. с англ. Седова Л.А., Ковалева А.Д.; под ред. Ковалевой М.С. М., 1997. 270 с. и теорию конфликтов М. Мида, в которой выделяется три типа культур в зависимости от межпоколенных связей, формы социализации и трансляции опыта. Социология молодежи: учебник // под ред. проф. Лисовского В.Т. СПб.: Изд-во С. -Петербург. ун-та, 1996. 460 с. Если же обратиться к представителям российской социологии, то необходимо выделить в первую очередь определение понятия "молодежь", сформулированное Т.В. Лисовским. Согласно его определению, молодежь - это поколение людей в возрасте от 16 до 30 лет, проходящее стадию социализации и усваивающее такие основные социальные функции как: образовательные, культурные, профессиональные и др. Лисовский В.Т. Эскиз к портрету: жизненные планы молодежи. М., 1962. С. 7. Вышеупомянутое определение характеризует молодежь именно с точки зрения процесса социализации. Далее, Лисовский в соавторстве с И.А. Громовым и С.Н. Иконниковой пишет о том, что "общую социальную характеристику молодежи современного общества можно дать исходя из ее положения и места в системе общественного разделения труда. С этой точки зрения социальная особенность молодежи состоит в "открытости" и "лабильности", в определенной свободе выбора и принятия на себя социальных позиций и ролей". Громов И.А., Иконникова С. Н., Лисовский В.Т. Молодежь в обществе // Человек и общество: социальные проблемы молодежи. Учен. записки ЛГУ. Л.,1969. Вып. 6. С. 8. Более емкое определение понятия "молодежь" дает И.С. Кон, который пишет, что "молодежь - это социально-демографическая группа, выделяемая на основе совокупности возрастных характеристик, особенностей социального положения". Кон И.С. Молодежь // Философский энциклопед. словарь. 2-е изд. // ред. кол.: Аверинцев С. С. и др. М., 1989. 375 с.

Вне зависимости от того какое определение молодежи является для нас наиболее уместным и полным, необходимо понимать главное - молодежь представляет собой крайне важную социальную группу, мнение и поведение которой оказывает весьма заметное, а нередко и решающее влияние на стабильность и развитие общества. Особенно сильно проявляются характерные черты данной группы, к которым можно отнести динамичность, высокую социальную мобильность и быструю адаптацию, в условиях больших социальных, экономических и политических перемен. Кроме того, необходимо понимать, что молодые люди являются не только пользователями опыта предшествующих поколений, но и сами осуществляют инновационную деятельность в обществе, преобразуя уже имеющиеся знания и навыки, привнося нечто новое.

Наряду с вышеперечисленными признаками и характеристиками необходимо отметить, что молодежь представляет собой не только особую социальную группу, но и отдельный электорат в сфере политики, который требует особый подход и использование инновационных инструментов политической социализации.

В большинстве информационных источников молодежь описывается как политически пассивная категория населения, которая не интересуется политическими событиями и не видит особого смысла в проведении выборов по целому ряду причин, к числу которых можно отнести финансово-экономический фактор и распад социальных связей, Малькевич А.А. Повышение электоральной активности молодежи современной России: проблемы и пути решения // Альманах современной науки и образования. Тамбов: Грамота, 2007. № 7: в 2-х ч. Ч. II. C. 108-112. ISSN 1993-5552. однако, описанная позиция неверна. Согласно проведенным социологическим исследованиям политических установок молодых людей складывается весьма неоднозначная картина (в качестве примера приведены результаты социологического исследования политических установок молодежи, проведенного среди студентов девятнадцати вузов Санкт-Петербурга в 2006-2007 гг.). По результатам многочисленных опросов студентов различных вузов Санкт-Петербурга, молодые люди напротив весьма пристально следят за политикой и даже имеют свои политические предпочтения и фаворитов (фаворитами в данном исследовании выступили - В.В. Путин, А. Меркель, Н. Саркози). Более того, нужно отметить, что большинство молодых людей осведомлены о наличии большого числа общественно-политических молодежных движений и каждый третий опрошенный имеет опыт участия в их деятельности. Согласно полученным данным, главная причина аполитичности молодежи кроется в нежелании выражать свою политическую позицию в силу коррумпированности и недемократичности политики России. Свое желание примкнуть к "честной политике" выразили более 67 % опрошенных студентов. Волкова А.Н. Молодежь как социальный субъект и целевая аудитория ПР-работы // кафедра рекламы и межкультурных коммуникаций ГУАП. [Электронный ресурс] URL: http://hf-guap.ru/intercom/doc/Volkova_PR_Job.pdf (дата обращения: 25.04.2015). Таким образом, именно упущения в работе с молодежью и отсутствие продуманного подхода к политической коммуникации с данным электоратом создают видимость аполитичности молодежи, а не ее незрелость или наличие других жизненных приоритетов молодых людей. Также, необходимо сказать, что на степень управления общественно-политической активностью молодежи влияет специфика институционального компонента политической системы, которая определяется типом политического режима, характером избирательной системы и административных процедур. Коряковцева О.А. Управление развитием общественно-политической активности молодежи регионов // Материалы 7-й международной конференции факультета государственного управления МГУ им. Ломоносова М.В. - М: МАКС Пресс, 2009. - С. 75-84.

В свете вышеописанной ситуации, молодежь, в особенности политически активная, выбирает альтернативную модель политического участия, а именно - интернет. Молодая аудитория уходит из области традиционных информационных потоков, в которых пока еще остается львиная доля старшего поколения, в интернет, где система подачи информации более гибкая и формируется в соответствии с интересами и мнением пользователей. Революцию в области интерактивных средств массовой информации совершило появление социальных сетей в интернете, где каждый имеет возможность высказать свое мнение, причем как анонимно, так и публично.

Неформальное пространство сетевых коммуникаций на просторах интернета становится главной площадкой формирования и обсуждения важнейших социальных и политических проблем, а значит и доминирующим объектом политических исследований. Э. Гидденс приводит пример тем, волнующих современную молодежь в эпоху глобализации. "Наиболее важными вопросами с точки зрения молодежи являются экологические проблемы, права человека, политика в отношении семьи и сексуальная свобода. Что же касается экономики, то они не верят в способность политиков справиться с силами, определяющими развитие нашего мира. Поэтому не удивительно, что политически активные молодые люди предпочитают вкладывать свою энергию в деятельность групп по "конкретным интересам", ведь они обещают то, чего традиционная политика, судя по всему, просто не в состоянии дать". Зазаева Н.Б. Политические коммуникации в современной России // "PR-портал Sovetnik.ru". [Электронный ресурс]URL: http://www.sovetnik.ru/press/2012/09/05/press_27595.html (дата обращения: 25.04.2015).

Особенно наглядно политические настроения можно наблюдать в сообществах социальных интернет сетей, где молодые люди открыто обсуждают политику и высказывают свою точку зрения. Происходящие перемены в сфере политической коммуникации и политического поведения молодежи находят свой отклик в работе PR служб политиков и политических организаций. Уже сейчас можно наблюдать трансформацию принципов работы многих Российских политических партий с молодежным электоратом.

В условиях современных российских политических реалий многие российские политические партии и деятели стали создавать публичные страницы в социальной сети "Вконтакте", где особенно эффективно можно вести коммуникацию с молодежным электоратом, публикуя информацию, о которой не говорят открыто в государственных СМИ, проводя различные опросы, а также наблюдая за комментариями молодых людей к опубликованным новостям. Также весьма активно в политической коммуникации с молодежным электоратом используется "YouTube", который фактически позволяет создать альтернативу государственному телевидению, и живой журнал, составляющий весомую конкуренцию газетам и печатным изданиям. Среди наиболее активных в работе с молодежным электоратом партий можно выделить: "КПРФ", "ЛДПР" и "ЯБЛОКО". Российские политические партии создают отдельные молодежные организации, которые объединяют молодых людей со схожими политическими взглядами, проводя различные совместные мероприятия. На данный момент у абсолютного большинства молодежных организаций существует собственный сайт, а также официальные аккаунты во всех социальных сетях (Twitter, Facebook, Vkontakte, Odnoklassniki, Instagram и др.), ведутся собственные блоги (Интернет-дневники). Также ресурсы собственного сайта позволяют молодежным организациям создавать системы информационной и консультативной поддержки молодых людей, предоставляющих сведения по актуальной для молодежи проблематике - обучению, трудоустройству, защите собственных прав, тем самым налаживая эффективную обратную связь со своей целевой аудиторией. Лисица Е.С., Константинова А.С. механизмы и технологии воздействия молодежных общественно-политических организаций на политическую активность российской молодежи // Современные проблемы науки и образования. - 2013. - № 5; [Электронный ресурс]URL: www.science-education.ru/111-10705 (дата обращения: 25.04.2015).

Как уже было упомянуто ранее, среди наиболее успешных в работе с молодежным электоратом выделяются партии В.В. Жириновского и Г.А. Зюганова, поэтому проведем краткий сравнительный анализ их PR кампаний в социальных сетях. В первую очередь обратим внимание на двукратный разрыв между количеством подписчиков страниц партий ("ЛДПР" - 62 тыс. чел. "КПРФ" - 32 тыс. чел. - по данным за 2015 год).

Если рассматривать политический имидж "ЛДПР", то он базируется, прежде всего, на имидже их лидера - Жириновского, поэтому целесообразно описать характеристики именно его личного имиджа. Если кратко сформулировать, то Владимир Жириновский позиционирует себя в двух основных ипостасях - человек из народа, "такой же, как все", и защитник общественных интересов. Наряду с вышеописанными политическими амплуа, Жириновский является еще и ярким примером эпатажного политика, позволяя себе весьма неординарные поступки в эфирах телевизионных программ, такой же имидж можно наблюдать и на его странице в социальной сети "Вконтакте", формируемый посредством публикации нестандартных фото и написания провокационных комментариев. Однако необходимо сразу обозначить, что с самого начала "ЛДПР" делало не малую ставку на молодежный электорат, что можно было наблюдать еще во времена выборов в Государственную Думу 1993 года, когда в центре Москвы был открыт "Рок-магазин Жириновского", увешанный плакатами партии, поэтому неудивительно то, что Жириновский является одним из самых узнаваемых политиков России среди представителей молодого поколения. В наше время его партия активно наполняет информацией Интернет-ресурсы и проводит различные мероприятия, включая митинги и спортивные соревнования.

В качестве некого антипода Жириновскому можно выделить Зюганова, который являет собой пример более спокойного и уравновешенного, с точки зрения поведения, политика и позиционирует себя в социальных сетях как семьянина и патриота. В целом, если рассматривать публичную страницу "КПРФ" в социальных сетях, то можно заметить информационную направленность на формирование патриотических настроений среди молодежи. Также, как и другие конкурирующие партии, КПРФ занимается организацией различных молодежных мероприятий. Отдельно можно уделить внимание личной странице Геннадия Зюганова в социальной сети "Вконтакте", принципиальное отличие которой от страницы Жириновского заключается в большем количестве личной информации. В случае с Зюгановым PR кампания направлена на формирование более спокойного и взвешенного, а возможно и зрелого образа политического деятеля на просторах сети, в отличии от Жириновского.

Необходимо сказать, что вышеупомянутые примеры работы политиков с молодежью были рассмотрены в масштабе страны, однако, если взглянуть на эффективность работы с молодежью партий более в локальном масштабе, все не так однозначно. По оценкам экспертов, наиболее успешной в работе с молодежным электоратом Санкт-Петербурга и Ленинградской области является партия "ЯБЛОКО", которая, не смотря на существенно более низкие количественные показатели подписчиков в социальных сетях, смогла более успешно организовать участие молодых людей в проведении выборов и различных партийных мероприятий на фоне петербургских филиалов вышеупомянутых партий.

В целях формирования более целостной картины современного взаимодействия политиков с молодежным электоратом приведем данные исследования 2015 года, по результатам которого удалось совершить попытку построения описательной модели политического участия современной российской молодежи.

Итак, прежде чем перейти к непосредственному описанию получившейся модели взаимодействия политических партий с молодежью, необходимо осветить методологические основания проведенного исследования. Если брать за основание метод понимающей социологии Макса Вебера, то получится следующая картина. Социология как социальная наука должна рассматривать и изучать действия индивидов с точки зрения их мотивов, поэтому понимание представляет собой процесс интерпретации действий индивидов посредством вычленения причин поступков. Вебер М. О некоторых категориях понимающей социологии // М. Вебер // Западноевропейская социология ХIХ - начала ХХ веков. - М., 1996. - С. 491-507. В своей концепции Вебер ввел два наиважнейших в методологическом аспекте понятия: идеальный тип и социальное действие. Идеальный тип, по сути, представляет собой альтернативу естественно-научному методу эксперимента, поскольку предлагает исследователю возможность создания и сравнения виртуального или мысленного объекта, наделенного нереальными характеристиками или же лишенного неких незначительных или мешающих исследователю социальных характеристик, с объектом реальным, вписанным в объективно существующий социальный мир и подчиненным его законам. Если говорить о втором фундаментальном понятии понимающей социологии, то здесь можно сказать о некой цепочке категорий: поведение, действие и социальное действие. Кратко смысл описанной цепочки категорий можно изложить таким образом: поведение - это наиболее общая категория деятельности индивида, которая становится действием, когда наделяется субъективным смыслом, а социальное действие определяется как действие которое соотносится с действиями других индивидов и ориентировано на них. Сочетания социальных действий образуют "смысловые связи", на основе которых формируются социальные отношения и институты. Согласно Веберу, социальные действия можно разделить на четыре основные категории:

1. Целерациональное - это скорее прагматическое действие, в его основе лежит ожидание определенного поведения объектов внешнего мира и других людей, а также использование этого ожидания в качестве "условий" или "средств" для достижения своей рационально поставленной и продуманной цели;

2. Ценностно-рациональное - действие, побуждаемое какими-либо ценностями или ценностными ориентациями индивида, как правило лишенное прагматической или меркантильной составляющей;

3. Аффективное - действие на основе чувств и эмоций, иррациональное по своей сути;

4. Традиционное - действие, ориентированное на обычаи, традиции и привычки. Вебер М. Избранные произведения. - М.: Прогресс, 1990. - C. 646.

Теперь рассмотрим концепцию понимающей социологии Вебера применительно к работе политических партий с молодежным электоратом. Как было описано выше, молодежь являет собой одновременно особую социально-демографическую группу со своими специфическими характеристиками и весьма весомую часть политического электората, предпочтения которого находят свое немалое отражение в результатах выборов. Рассматривать данное взаимодействие можно одновременно и со стороны партии, как действующего субъекта, и с точки зрения политического поведения молодежи. Таким образом, всякая PR деятельность политической партии может рассматриваться как социальное действие целерационального типа, направленное на определенную часть политического электората и предполагающая ответную реакцию с его стороны. Политическое поведение молодежи можно раскрыть более развернуто посредством всех типов социального действия в зависимости от мотивов:

1. Целерациональное - вступление и участие в деятельности партии молодых людей, основанное на рациональных, а в некоторых случаях и меркантильных мотивах, в список которых можно включить карьерные перспективы и получение новых связей в сфере политики;

2. Ценностно-рациональное - вступление и участие в деятельности партии молодых людей на основе благородных целей и идеологической приверженности;

3. Аффективное - вступление и участие в деятельности партии молодых людей на волне эмоционального всплеска, вызванного тем или иным политическим событием;

4. Традиционное - политическое предпочтение на основе семейного мнения и политических ориентаций близких.

По большому счету, наиболее предпочтительным типом действия в сфере политики, с точки зрения этики, необходимо считать ценностно-рациональное действие, которое также можно считать идеальным типом.

Идеальный же тип молодежной партии или политической организации, работающей с молодым поколением, предполагает привлечение ценностно-ориентированной молодежи, которая желает получить возможность политического участия и самореализации, а также формирование новой политической элиты.

Таким образом, в рамках приводимого исследования молодежного электората в Санкт-Петербурге, с целью выявить основные факторы и причины предпочтений молодежным электоратом различных политических партий России, объектом являлась молодежь как политический электорат, а предметом - PR технологии и социальные факторы, влияющие на политические предпочтения молодежного электората. Программным вопросом исследования являлось выявление критериев, в соответствии с которыми молодые люди предпочитают ту или иную политическую партию. Также были выдвинуты следующие гипотезы:

· на предпочтения молодых людей больший эффект оказывают реально проводимые партией мероприятия, нежели идеология партии;

· личность партийного лидера являет собой ролевую модель для молодого поколения;

· в выборе партии молодые люди попадают, прежде всего, под влияние мнения сверстников и близких, а не информации, распространяемой СМИ;

· Чем больше партия критикует действующую власть, тем более предпочтительной она является для молодежного электората.

Концепция исследования состояла в том, чтобы получить максимально объективные результаты, поэтому, чтобы избежать их детерминированность субъективным взглядом, были применены и количественные, и качественные методы исследования, посредством которых было проведено одно экспертное интервью и анкетный опрос молодежного электората, что позволило объединить полученные данные и сформировать более полную картину об изученном объекте.

Как уже было сказано ранее, по оценкам некоторых экспертов самой успешной политической партией в области работы с молодежным электоратом в Санкт-Петербурге является молодежная партия "ЯБЛОКО". Сразу необходимо упомянуть первый количественный показатель - количество действительных членов партии составляет цифра около 40, а совокупное число сторонников и членов, подпадающих под возрастные рамки от 18 до 30 лет, колеблется в районе 200 человек. Поэтому целесообразным для получения необходимых данных, раскрывающих в полноте исследовательский вопрос, представлялось проведение интервью с председателем молодежного "ЯБЛОКО" и проведение анкетного опроса среди молодых членов и активных сторонников данной партии.

По результатам проведенного исследования складывается следующая картина. Наибольшее значение в выборе той или иной политической партии молодыми людьми имеют: идеология, выбранная наибольшим количеством респондентов, реально осуществляемые партией акции и мероприятия, а также позиции партии по отдельным политическим вопросам и ситуациям (См. рис. № 1). Особое место нужно отдать фактору оппозиционности партии, который является важным для почти 80 % опрошенных респондентов (См. рис. № 2). Таким образом, данные опроса опровергают первую и третью гипотезы, выдвигая на первый план значимость идеологии, и подтверждают четвертую гипотезу.

Рис. №1

Рис. №2

Как ни парадоксально, но наиболее популярными источниками информации и наиболее эффективными инструментами политического PR являются социальные сети в интернете (vk, youtube, twitter и т.д.), которым уступают почти в два раза традиционные СМИ, идущие на втором месте (См. рис. № 3). Этот же результат подтверждается словами из интервью эксперта: "Да, соцсети, пожалуй, самые эффективные".

Рис. №3

Исходя из данных, полученных в ходе интервью с председателем молодежного "ЯБЛОКО", наиболее эффективный способ привлечения новой молодежной аудитории - это различные массовые мероприятия, которые носят как остро политическую окраску, например, "Марш против ненависти", так и социальный характер, например, кинопоказы, которые партия проводит каждые две недели. Однако посредством опроса было установлено, что наибольшую массовость и популярность среди политически активной молодежи имеют именно остро политические мероприятия, самыми актуальными среди которых оказались: "Марш против ненависти", "Демократический марш" и акции в поддержку политических заключенных (См. рис. № 5). По результатам опроса, непосредственное участие в мероприятиях, проводимых молодежной партией "ЯБЛОКО", принимает лишь половина её целевой аудитории, при этом количества удовлетворенных и затрудняющихся ответить на данный вопрос примерно равны. Примерно такую же неопределенность мнения, но только с отрицательной окраской, демонстрирует ответ на вопрос об удовлетворенности работой партии с молодым поколением (См. рис. № 4 и 6).

Рис. №4

Рис. №5

Рис. №6

Как видно из диаграммы результатов опроса, большинство респондентов испытывают затруднение при ответе на вопрос о соответствии лидера их партии эталону политика и желании быть похожими на него (См. рис. № 7). Количество респондентов, которые не видят лидера своей партии в качестве ролевой модели преобладает с небольшим перевесом, составляя около 29.8 % против 26.2 % молодых людей, ориентирующихся на своего политического лидера. Вышеописанные данные, хотя и с небольшой долей неопределенности, но все же опровергают вторую гипотезу исследования.

Добавим также, что абсолютное большинство опрошенных респондентов составляют мужчины, а по показателю образования - лица с высшим образованием (См. рис. № 7).

Рис. №7

Подводя итоги, можно сказать, что молодежь одновременно являет собой особую социальную группу и отдельный электоральный блок политической системы, требующий специфический PR инструментарий и использование новейших методов коммуникации. Таким образом, в современной системе взаимодействия политических партий и деятелей с молодой аудиторией можно выделить следующие способы коммуникации и воздействия: информационное воздействие посредством СМИ и интернет коммуникаций, "событийные" воздействия, под которыми понимается проведение специальных молодежных мероприятий, проведение образовательных семинаров, дебатов и молодежных форумов, а также предоставление молодым людям возможности карьерного продвижения и участия в кадровом резерве органов власти. Кроме того, эффективно прямое или опосредованное финансовое стимулирование молодых людей, являющихся активными участниками молодежных общественно-политических организаций (различные гранты). Безусловно нельзя не отметить тот факт, что в качестве стимулятора молодого поколения к участию в политической жизни страны выступает личность самого политического лидера.

Принимая во внимание информацию, изложенную выше в теоретической части работы и интерпретируя данные, полученные посредством изучения молодежной аудитории партии "ЯБЛОКО", политически активный молодежный электорат можно охарактеризовать как особую социальную группу интеллектуалов-идеалистов. Речь идет об особой категории людей, которые практически лишены меркантильного начала и ставят во главу угла идеи. Возможности как политические, так и карьерные, которые может предложить партия, ориентированы на очень узкую прослойку молодежного населения, поэтому основные мотивы участия молодежи в деятельности партии и активной политической жизни, которая предполагает регулярное участие в различных политических мероприятиях, преимущественно идеологические и в некотором смысле идеалистические. Более того, как следует из экспертного интервью, политически активную молодежь партии "ЯБЛОКО" составляют люди у которых есть проблемы в личной жизни и дефицит самореализации - это своего рода психологический мотив, ведь партия предлагает новое окружение и иной формат досуга. Кроме того, на основании проведенного интервью и косвенных выводов по результатам опроса можно сделать вывод о том, что модель взаимодействия партий с молодежью на основе выгоды и меркантилизма показывает слабую эффективность.

Экстраполируя данные, полученные из интервью о системе работы молодежного "ЯБЛОКО", на остальные политические партии, можно сделать вывод о том, что партии занимаются в большей степени не столько работой с молодежью, сколько использованием молодежи как эффективного инструмента PR, добавляя массовости и реактивности своим политическим мероприятиям. Партии используют громкие политические события, чтобы на их фоне создать информационный резонанс. Необходимо отметить также общую идеологическую направленность партий: большинство партий заявляют о способности решить глобальные политические вопросы, используя при этом методы "уличной политики". Таким образом, большая часть молодежной аудитории осознает бесполезность своего участия в различных разовых уличных политических акциях, поскольку понимает, что такой способ воздействия на большие политические проблемы не эффективен. Из всего вышесказанного следует еще один вывод - молодежные отделы и организации по работе с молодежью при политических партиях являют собой целевые PR отделы, которые активизируют исключительно ярко протестный молодежный электорат, что, безусловно, находит свое отражение в реальном процессе политической социализации молодого поколения.

...

Подобные документы

  • Комплексный подход в исследованиях электоральной ситуации. Теоретические аспекты разработки политических технологий в условиях деполитизации электората. Проблема электоральной культуры политической элиты, основные причины успеха общественного движения.

    реферат [14,4 K], добавлен 23.11.2009

  • Политические установки как элемент политической культуры. Роль политических установок в процессе политической социализации молодежи. Особенности эмпирических исследований политических установок молодежи. Политические установки молодежи г. Самары.

    дипломная работа [274,8 K], добавлен 12.10.2010

  • Правовая и избирательная культура студенческой молодежи как объект исследования. Электоральное поведение: модели, концепции политического участия, электоральные и установки. Способы повышения правовой культуры и электоральной активности студенчества.

    реферат [36,1 K], добавлен 22.04.2014

  • Интернет как социокультурный феномен. Виртуальные социальные сети, современные практики пользования ими. Социализация молодежи посредством Интернета. Результаты социологического исследования влияния виртуальных социальных сетей на данный процесс.

    дипломная работа [811,8 K], добавлен 02.12.2014

  • Формирование политико-правовой культуры молодежи. Модели ее электорального поведения в регионах России. Факторы и причины политической пассивности молодежи. Способы повышения электоральной активности молодых людей в выборах и избирательном процессе.

    курсовая работа [56,0 K], добавлен 03.04.2011

  • Влияние традиционных и современных средств массовой коммуникации на формирование электорального поведения молодежи. Изучение влияния применяемой во время предвыборных кампаний в Краснодаре политической рекламы на формирование политической культуры.

    дипломная работа [423,6 K], добавлен 20.05.2015

  • Специфика формирования процесса социализации студентов в информационном обществе. Анализ базовых характеристик влияния информационных технологий на социализацию студенческой молодежи. Мотивы сетевого поведения, структура потребностей в среде Интернет.

    дипломная работа [2,3 M], добавлен 15.01.2014

  • Теоретические подходы к изучению интернет-пространства и виртуальных социальных сетей. Становление специфической виртуальной культуры, практика пользования виртуальными социальными сетями. Социальные сети как особый вид коммуникации современной молодежи.

    дипломная работа [707,6 K], добавлен 17.06.2014

  • Политическая система, ее содержание, структура, функции в жизни общества, влияние социума на ее конструирование. Социальные институты политической социализации и привлечение людей к участию в политической жизни общества. Легитимность политического режима.

    контрольная работа [32,3 K], добавлен 23.05.2009

  • Проблема определения понятия "имидж" в политической науке. Потенциал социальных сетей с точки зрения коммуникативных технологий в предвыборном процессе. Основные активные инструменты продвижения образа кандидата в Президенты РФ в социальных сетях.

    курсовая работа [1,2 M], добавлен 13.01.2014

  • Этапы и сущность процесса социализации. Виды социального контроля. Сущность, содержание, формы и основные элементы политической жизни общества. Методы внешнего контроля. Общественные условия социализации. Функции агентов первичной социализации.

    реферат [71,5 K], добавлен 27.07.2010

  • Проблемы социализации личности и языковой политики. Место языковых норм среди ценностей в постсоветском пространстве. Реформы высшего образования, их роль в формировании студенческой среды. Отражение социализации личности студента на усвоении языков.

    курсовая работа [114,9 K], добавлен 15.11.2015

  • Социальные ценности как неотъемлемая часть любого общества. Роль и место социальных ценностей в жизни москвичей. Проблема социальных ограничений. Субъективные и личностные факторы, влияющие на социальные ценности. Рабочий план проведения исследования.

    практическая работа [43,1 K], добавлен 26.03.2012

  • Понятие культуры с точки зрения социологического подхода. Особенности культуры студенчества, как отдельной социальной группы. Социологическое исследование духовного мира студенческой молодежи и ее жизненных установок А.В. Соколова и Т.Г. Исламишиной.

    курсовая работа [58,3 K], добавлен 18.12.2014

  • Место культурно-нравственных ценностей в структуре общественных отношений. Социальные реформы и нравственная культура студенчества. Религия формирования нравственности. Анализ и классификация культурно-нравственных аспектов социальных действий личности.

    дипломная работа [191,6 K], добавлен 02.01.2018

  • Социально-психологический портрет молодежи. Психологические особенности первоначального вхождения в рынок труда молодежи и социальные проблемы молодежи. Роль социальных работников в защите безработных. Ценности жизни молодежи в контексте жизненного пути.

    курсовая работа [296,9 K], добавлен 01.01.2014

  • Место студенчества в социальной структуре общества. Генезис молодежи как социальной группы. Понятие ценности и ценностных ориентаций. Факторы, определяющие представления студенчества. Основные группы ценностных ориентаций российского студенчества.

    контрольная работа [42,6 K], добавлен 27.05.2008

  • Теоретические аспекты социализации молодежи в современном российском обществе. Развитие молодежных общественных организаций и муниципальных учреждений, осуществляющих работу с молодежью. Роль общественных организаций в позитивной социализации молодежи.

    дипломная работа [61,8 K], добавлен 25.10.2011

  • Социализация как способ усвоения индивидом на протяжении жизни социальных норм и культурных ценностей общества. Киберсоциализация человека на этапе обучения - процесс качественных модификаций структуры самосознания и мотивационной сферы личности.

    дипломная работа [51,3 K], добавлен 27.05.2017

  • Мезо- и микрофакторы социализации детей и молодежи в условиях современного общества. Специфика социально-педагогической поддержки в образовательных учреждениях. Профилактика девиантного поведения, алкоголизма, наркомании, курения, ранних интимных связей.

    курсовая работа [77,9 K], добавлен 21.08.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.