Активизация молодежи

Специалисты понимают, что если молодой человек только получает образование, то у него есть время и возможности заниматься волонтерством, но если молодой человек в то же время совмещает свою учебу с работой, в этом случае ситуация меняется и становится сложно уделять время еще и на взаимодействие с социальными службами.

Бывает и так, что у кого-то из волонтеров пропадает мотивация уже в процессе работы. Но специалисты считают, что если сама идея помощи интересна изначально, в социальной службе строятся хорошие взаимоотношения между волонтерами и специалистами, молодежь это чувствует и видит одобрение своей деятельности.

В качестве дополнительных бонусов социальные службы готовы предоставлять билеты в музеи, театры, а также участие в неожиданных мероприятиях учреждений, например, возможность присутствовать на концертах и встречах со специально приглашенными артистами.

Отмечалось и то, что для студентов могут быть хорошими бонусами «автоматы» за экзамены по соответствующим предметам, хорошие оценки, то есть какое-то влияние волонтерского опыта на успехи в учебе. Здесь встает вопрос о тесном межведомственном взаимодействии.

В отделе по работе с волонтерами центра «Контакт» указывались такие мотивационные бонусы как участие в слетах волонтеров, как региональных, так и более масштабных, например, «Селигер», что может быть интересно для самих волонтеров, так как обычно такие молодые люди имеют высокую потребность в общении с такой же активной молодежью с целью создания компании единомышленников, которые готовы менять мир к лучшему и направлять свою энергию в позитивное русло.

Руководство «Дома Милосердия» в свою очередь отмечало, что «если дать человеку почувствовать, насколько приятно помочь другому, это может стать главным инструментом рекрутирования и поддержания человека в этом поле деятельности. Это можно делать и со студентами, проходящими практику на базе учреждения. Также есть возможность вывозить в лагеря, организовывать занятия на выезде для волонтеров. В формате выездов необходимо развивать международные связи и сотрудничество в рамках волонтерства в сфере социальной помощи».

В каждой социальной службе встречаются препятствия со стороны детей в работе специалистов. Это могут быть разнообразные формы сопротивления ребенка, «маски», криминализованное поведение. Бывают дети аутичного спектра, которые в принципе не нацелены на общение.

Со стороны детей встречается хамство, побеги из стационарных отделений учреждений, острое желание «уйти» от социального обслуживания, нежелание находиться в отделениях дневного пребывания, неповиновение и открытое противостояние сотрудникам учреждения. Ребенок может отказываться от любых форм помощи и методов работы с ним, а выстраивание контакта с ребенком часто занимает у специалистов большое количество времени.

Отмечается, что волонтеры могли бы влиять на такие ситуации в позитивном ключе, частично решать возникающие в ходе работы с ребенком проблемы. Дети по-другому реагируют на волонтеров, нежели на специалистов. Если волонтер становится значимым взрослым, то процесс изменений в лучшую сторону начинает двигаться гораздо быстрее. Зачастую волонтер, если и не сам меняет ситуацию кардинально, то вполне реально может стать частью команды, которая будет совместными силами способствовать устранению возникающих препятствий. Молодые волонтеры могут просто поговорить с ребенком, пообщаться в неформальной обстановке и тем самым помочь ему сбросить нервное напряжение. Волонтер в глазах ребенка не воспитатель, не социальный работник, не психолог, которые требуют чего-то от него. Волонтер -- это третья сторона, на которую ребенок может опереться и кому эмоционально довериться. Волонтер может помочь и специалистам в сопровождении детей на территории самого учреждения во время различных мероприятий, занятий. В таком случае он выступает в качестве поддержки педагогам, которые работают с группой детей и вынуждены постоянно следить за всеми детьми.

Конечно, на серьезные проблемы, возникающие в ходе работы с ребенком, например, при работе с совсем неконтактными детьми, волонтер повлиять не может, и в этом случае необходима помощь специалистов: психологов и социальных работников. Специалисты понимают, что это кропотливая работа и продвижение идет очень маленькими шагами. Как отмечали руководители Центра реабилитации инвалидов и детей-инвалидов Адмиралтейского района, «такого ребенка сначала приучают приходить к одному специалисту, потом его вводят в малые группы, затем приучают к наличию других детей на мероприятиях, затем такие дети вводятся в группы побольше и только потом -- общие, масштабные мероприятия центра. Для такой работы необходимы специфические знания, потому что часто даже профессионалы встают в тупик в таких ситуациях».

Поиск молодых волонтеров и препятствия для их привлечения к сотрудничеству с социальными службами

Поиск волонтеров происходит во всех социальных службах по-разному. В Центре Василия Великого отмечалось, что большим потенциалом обладают личные связи сотрудников, уже наработанные в совместном сотрудничестве связи между организациями. Во многих социальных службах ведется поиск волонтеров в вузах, где специалисты являются преподавателями. Поиск также происходит при участии социального учреждения в разнообразных городских форумах, конференциях.

Поиск волонтеров в «Доме Милосердия» и в центре «Контакт» ведется и на уровне общеобразовательных школ. Директор «Дома Милосердия» считает, что сотрудничество социальных служб со школами «имеет и такую положительную сторону как нивелирование стигматизации детей из неблагополучных семей, из приютов, обучающихся в школе, через поддержку таких детей со стороны старшеклассников», которые сами по себе являются лидерами в школьной среде. Руководители социальных служб, сотрудничающих со школами, считают, что если старшеклассники будут брать такого ребенка под свое покровительство, это будет менять ситуацию.

По результатам опроса руководителей социальных служб были выявлены следующие препятствия для привлечения волонтеров и волонтерских организаций к сотрудничеству:

Консервативность государственных служб и государства в развитии новых форм помощи и в развитии социальной сферы в целом. Административный аппарат госсектора консервативен и не готов к изменениям, поля поиска и поискового поведения в новых методик и партнеров в этом направлении нет и нет стимуляции этого от государства.

Отсутствие законодательства, создающего благоприятные условия для такого сотрудничества и для молодежного волонтерства в целом (волонтерский опыт как необходимость при поступлении на некоторые специальности, например, справка о волонтерские по единой установленной форме.

Низкий уровень корпоративной социальной ответственности и социального партнерства (решение видится во введении льготного налогообложения для компаний, участвующих в волонтерской деятельности и благотворительности.

Отсутствие пропаганды в обществе волонтерских движений.

Отсутствие закрепления минимальных обязательств человека перед обществом в плане социального служения.

Отсутствие инфраструктуры для развития волонтерства (лагеря и базы, предоставляемые учреждениям социальной помощи в пользование безвозмездно или на льготных условиях).

Несмотря на все выделенные препятствия, руководителями социальных служб города отмечается, что вовлеченность общества в поддержку ощущается ими все больше и больше, и ситуация в сфере благотворительности и волонтерства улучшается с каждым годом. Дополнительным способом стимулирования волонтерства многие руководители считают поднятие волонтерской деятельности на государственный уровень. Например, руководством Центра реабилитации инвалидов и детей-инвалидов Адмиралтейского района предлагалось «поставить условие, законодательно закрепить, что студент, закончивший вуз, на успешное распределение претендует в случае, если есть опыт волонтерской работы». В настоящее время распределения нет, но эту идею возможно организовать в виде приоритетного предложений о приеме на работу по окончании вуза студентам, имеющим опыт волонтерской практики. При внедрении такого подхода поиск социальными службами волонтеров из числа молодежи значительно упростится.

3.3 Выводы и рекомендации

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы и рекомендации. Во-первых, проблема низкой активности молодежи в сфере волонтерства в социальной работе часто состоит в недостаточной информированности о ее возможностях. Для обеспечения информирования необходимо определить целевую группу, к которой будет обращена информация, для чего изначально необходимо выявить главные характеристики этой группы, такие как возраст, пол, уровень образования, индивидуальные интересы и способности.

Ориентируясь на целевую группу, следует выбрать:

источники информирования (газеты, объявления в школе или вузе, интернет, радио, телевидение);

стиль обращения (молодежный, веселый, серьезный, призывающий и т.д.);

форму получения обратной связи (телефон, электронная почта, почтовый адрес и т.д.).

Информация должна носить четкий, адресный, соответствующий форме работы характер. Особо важно обратить внимание на то, чтобы реклама добровольческой деятельности в полной мере соответствовала ее характеру и содержанию.

Важно, чтобы информация распространялась по каналам, которые обращены к целевой аудитории. В нашем случае целевая аудитория -- молодежь, соответственно, информация должна быть размещена в актуальных для молодых людей источниках. Это могут быть социальные сети, Интернет, объявления в метро и общественном транспорте. Стиль и форма подачи информации также должны соответствовать молодежной аудитории.

Во-вторых, по результатам опроса молодежи мы видим, что молодые люди больше тянутся к помощи детям из неблагополучных семей или детям-инвалидам. Это можно объяснить тем же, чем объясняют необходимость молодых волонтеров специалисты по работе с детьми из различных категорий -- приближенностью возраста. Социальным службам, специализирующимся в сфере помощи семье и детям, необходимо подходить к поиску и набору волонтеров учитывая то, что волонтер будет непосредственно взаимодействовать с такой довольно уязвимой группой.

Общая подготовка волонтеров для всех социальных служб, специализирующихся на работе с семьями и детьми, должна включать:

вводную теоретическую подготовку по основным направлениям работы учреждения, по специфике семей, состоящих на обслуживании;

погружение в работу с помощью профессионалов, ознакомление волонтера с особенностям работы различных специалистов социальной службы, знакомство волонтера с мероприятиями, в которые он будет включен, с методами работы специалистов;

сопровождение специалистами волонтера, знакомство с ребенком/семьей/детьми, введение в командную работу.

В-третьих, у социальных служб существует острая необходимость в волонтерах, но зачастую отсутствует четкий образ человека, который им нужен, либо для разной работы и для разных детей подбираются волонтеры с разными качествами, что еще больше усложняет поиск. Для поиска волонтера для сотрудничества с социальными службами помощи семье и детям города может быть предложено составление профиля волонтера с изменяющимися характеристиками в зависимости от потребности учреждения и специфики работы с детьми, а также самой клиентской группы и ситуаций, на которые направлена работа специалистов учреждения. Волонтерский профиль, предоставляемый социальной службой для ознакомления и распространяемый в информационных источниках, должен полностью описывать роль молодого человека в сотрудничестве с социальной службой, необходимые навыки, мотивационные пункты. Должно быть четкое описание роли волонтера, согласованное с организацией волонтерской работы в учреждении и соответствующее волонтерской политике, если таковая уже имеется. Четкое описание роли волонтера и составление единого профиля важно как для будущих волонтеров, так и для самих сотрудников социальной службы. В описании необходимо:

дать основную информацию для волонтера, которая привлечет молодого человека к личной встрече и собеседованию;

указать сферы работы социальной службы, в которые включена работа волонтеров, и каким образом волонтерская помощь вписывается в ежедневную работу профессионалов;

предложить список задач, чтобы волонтер мог сравнить их со своими навыками и ожиданиями от своей деятельности;

обеспечить критерии для измерения уровня активности и эффективности волонтерской деятельности;

описать предполагаемые результаты работы волонтера; сюда же можно включить описание уже имеющегося опыта и результатов для мотивации волонтеров-новичков на позитивные достижения.

В-четвертых, набор молодых волонтеров целесообразнее осуществлять на сайтах социальных служб, а также распространять информацию в группах в социальных сетях. В отдельной вкладке, посвященной волонтерству, можно разместить как подробное описание волонтерской работы и ее специфики в зависимости от учреждения, так и анкету для заполнения и отправки непосредственно с сайта руководителю социальной службы. В этом же разделе сайта для эффективного привлечения волонтеров и мотивации молодых людей на немедленный отклик необходимо отразить следующие пункты:

направление работы учреждения, краткая информация о клиентской группе, причины, по которым им необходима помощь и почему социальная служба приносит реальную пользу своей деятельностью;

круг волонтеров, которые уже сотрудничают с организацией; здесь же можно разместить пару реальных отзывов волонтеров о работе в данной социальной службе;

вклад, который волонтер может внести в дело социальной службы и в жизни людей, которые ею поддерживаются;

что волонтер может получить от сотрудничества с организацией, какие бонусы готовы предоставлять волонтерам;

как потенциальные волонтеры могут узнать больше о деятельности учреждения, партнерах, группе клиентов, существующих проектах и мероприятиях, осуществляющихся на базе социальной службы.

Помимо сайтов можно использовать и другие источники информации, в которых можно размещать такую краткую, но емкую по содержанию информацию:

листовки и другие печатные СМИ;

социальные сети;

волонтерская база данных (в данный момент в России наиболее широкой и известной является Единая служба координации волонтеров volonter.ru при Ассоциации некоммерческих организаций «Союз волонтерских организаций и движений»;

участие в конференциях и мероприятиях, проводящихся в городе на тему волонтерства; узнать об актуальных мероприятиях можно на сайте Информационно-методического портала «Вектор добровольчества в России» http://www.kdobru.ru;

реклама на популярных у молодежи радиостанциях;

размещение информации в различных молодежных клубах, организациях, творческих школах.

Вне зависимости от источника информации необходимо указывать все возможные способы связи: телефоны социальной службы, электронную почту, ссылки на сайт и группы в социальных сетях при их наличии.

В-пятых, программа привлечения волонтеров для сотрудничества с социальной службой не ограничивается только определением набора необходимого набора информации и его эффективным распространением. В нее также включены такие пункты как проведение собеседования/встречи с потенциальным волонтером, откликнувшимся на запрос, работа по результатам встречи и принятия решения о сотрудничестве или отказе от него, а также определение стратегии сотрудничества и мотивации волонтера.

При проведении собеседования с потенциальным волонтером необходимо уйти от формализованного общения. В первую очередь, это обусловлено тем, что набор идет среди молодых людей, во-вторых -- это интервью для неоплачиваемой работы. Часто во время интервью сотрудник, общающийся с молодым человеком, настроен много говорить об организации, но необходимо оставлять достаточное количество времени и для потенциального волонтера, чтобы узнать наиболее полную информацию о нем. В процессе встреч с потенциальными волонтерами важно определять мотивацию молодежи, причину желания быть волонтером именно в данной социальной службе. По результатам опроса молодежи, среди таких причин могут быть:

вера в дело организации;

реализация своих навыков, потенциала и желание дать что-то взамен;

приобрести новые навыки, изучить новые для человека сферы волонтерства;

желание вести активный образ жизни, при этом помогая окружающим и делая мир лучше, проявлять свою гражданскую ответственность и выполнять свой долг перед обществом;

приобретение опыта в сфере социальной деятельности в целом, в которой они в будущем хотят реализоваться как специалисты;

расширение социальных контактов и встречи с людьми со схожими интересами и активной жизненной позицией.

По окончании встречи необходимо убедиться, что потенциальный волонтер правильно понял свою роль в работе социальной службы, а также дать возможность сразу задать все интересующие вопросы. После интервью необходимо дать время не обдумывание полученной информации.

В-шестых, в том случае, если волонтер успешно прошел интервью и принято решение о привлечении его к сотрудничеству с социальной службой, необходимо соблюсти некоторые правила по окончательному утверждению волонтера в организации. Они связаны с тем, что волонтеры привлекаются из числа молодых людей, а клиентская группа учреждения -- это дети. В таких условиях целесообразно соблюсти некоторые меры предосторожности во избежание непредвиденных ситуаций и для установления долгосрочного плодотворного сотрудничества. В такие дополнительные рекомендованные мероприятия входит:

Поиск отзывов о волонтере, если у него уже имелся опыт волонтерства. Это необходимо делать для установления такой информации о молодом человеке как умение работать в команде, гибкость в общении, уровень ответственности, а также узнать о наличии тех специальных качеств, которые необходимы конкретному учреждению в силу специфики работы. Как показало интервью со специалистами, в работе с детьми-инвалидами необходимы молодые люди с высоким уровнем ответственности, достаточной физической подготовкой ввиду необходимости помощи при транспортировке. В другом случае, для продуктивной работы с подростками, совершившими правонарушение, были названы такие необходимые качества как честность, открытость, способность быстро менять свои планы и быть эмоционально-устойчивым к внезапным изменениям в распорядке работы.

проверка здоровья, медицинские справки и т.д. Проверка трудоспособности по состоянию здоровья особенно рекомендуется в тех случаях, где помощь может быть связана с физической помощью. Также справки о состоянии здоровья и об отсутствии опасных заболеваний абсолютно необходимы, так как волонтер в процессе работы будет постоянно контактировать с детьми.

наличие совершенных правонарушений, судимостей. Рекомендация по включению такой проверки также диктуется тесной работой с такой уязвимой группой как дети и семьи с детьми, оказавшиеся в разнообразных трудных жизненных ситуациях.

В случае отказа молодому человеку в волонтерском сотрудничестве с социальной службой необходимо четко объяснить причины. Для того, чтобы в дальнейшем у него не исчезло желание включаться в волонтерскую деятельность после такого отказа, важно смягчить его обоснованием причин отказа, а также информацией о возможностях волонтерства в другой сфере или с другими категориями клиентов. В том случае, если потенциальный волонтер сам отказался от сотрудничества после собеседования, важно уточнить причины этого, что может оказаться полезным при будущем наборе волонтеров.

В-седьмых, при организации сотрудничества с волонтером социальной службе необходимо определить стратегию сотрудничества, тип взаимодействия, необходимого в конкретной ситуации, для конкретных целей набора волонтеров и для конкретного социального учреждения: краткосрочное/эпизодическое или долговременное.

Краткосрочное сотрудничество предполагает привлечение волонтеров на конкретное мероприятие или на какой-то определенный срок для конкретного спектра работы (например, помощь ребенку-инвалиду в транспортировке на время подготовки к празднику, концерту ввиду частоты репетиций или занятия репетиторством с подростком с целью подготовить его к выпускному экзамену в школе).

Долгосрочное сотрудничество предоставляет совместно с волонтерами реализовать целый проект, программу, сопровождать отдельный случай от поступления на сопровождение в социальную службу до достижения поставленных целей и мониторинга результатов и самостоятельной жизни семьи, что охватывает долгие период времени.

Для определения потребности в том или ином виде взаимодействия рекомендуется составить список задач перед поиском волонтеров, определить время и точно обозначить необходимое количество волонтеров для каждой из поставленных задач.

Проведенное исследование показало, что все участвовавшие социальные учреждения нацелены больше на долговременное взаимодействие. Это объяснялось исключением постоянной смены лиц, что может стать стрессовой ситуацией для ребенка, сокращением времени, потраченного специалистами, на обучение новых волонтеров, а также установлением доверительных отношений с проверенными молодыми людьми и желанием работать с теми, кто себя уже зарекомендовал, а не находиться в поиске новых молодых людей, которые должны соответствовать всем предъявляемым требованиям.

В-восьмых, для мотивирования на долгосрочное сотрудничество, а также поддержания интереса, дополнительными бонусами для молодежи могут стать:

поездки вместе с детьми;

совместные походы;

билеты в театры, музеи, на выставки;

благодарственные письма, официальное заверение опыта волонтерства в сфере социальной помощи и срок такой деятельности.

Необходимо сразу сообщать о таких поощрениях, что однозначно будет способствовать повышению мотивации молодых людей. В качестве дополнительного бонуса самых активных волонтеров можно отправлять в уже существующую Школу социального волонтерства, которая находится в Москве. Обучаться в ней можно как на месте, так и проходить онлайн курсы, которые разделены на курсы для волонтеров-новичков, опытных волонтеров и организаторов волонтерской деятельности. конечно, для осуществления этого пункта необходимо дополнительное финансирование от государства, если служба, с которой сотрудничает волонтер, является государственным бюджетным учреждением.

По результатам опроса молодежи, можно выделить три типа потребностей людей в сфере волонтерской деятельности в зависимости от их личных интересов:

потребность в принадлежности -- человек с доминантной мотивацией принадлежности ставит выше всего такие бонусы, получаемые от волонтерской деятельности, как личное общение, установление новых дружеских отношений, хочет быть причастным к разнообразным проектам и предпочитает, чтобы его оценивали как «просто хорошего человека»;

потребность в достижениях -- «замотивированный на достижения» человек предпочитает добиваться конкретных целей, хочет видеть конкретный результат, развиваться сам и помогать развиваться другим, он стремится к ответственности, доводит задачи до результата и рассматривает проблемы как новые вызовы;

потребность во власти -- человек, стремящийся к власти, в первую очередь, стремится воздействовать и влиять на других, изменять ситуацию и мир к лучшему, может работать как в одиночку, так и быть лидером в команде, реагирует на потребности людей, с которыми взаимодействует, следит за достижением общей цели, главной миссии работы.

Выяснить, к какому типу принадлежит тот или иной волонтер, можно еще на этапе первой встречи и собеседования. Затем эту информацию успешно можно использовать для продумывания индивидуальных бонусов и поощрений, которые будут влиять на волонтера и помогать ему включаться работу более полно и с новыми силами. Этот же подход к индивидуальной мотивации может помочь существенно сэкономить и исключить какие-либо виды материального поощрения за ненадобностью. Вместо того чтобы делать упор лишь на материальные причины участия молодежи в волонтерстве, при внедрении инструментов мотивации необходимо в большей степени обозначать взаимосвязь между такими составляющими как социальная служба, общественная польза и волонтер, что поможет найти новые способы мотивации, которые будут актуальны для молодежи и выгодны для социального учреждения.

Социальные службы могут выступить популяризаторами идеи молодежного волонтерства в сфере социальной помощи в нашем обществе. Путем активного внедрения программы привлечения волонтеров будет транслироваться информация в широкие слои населения и в молодежную сферу в частности. Сейчас для дальнейшего развития молодежного волонтерства есть все предпосылки: повышение гражданской активности молодежи, распространение волонтерских движений в самых разнообразных сферах жизни общества, рост числа благотворительных акций и популярности фандрайзинга, реализация международных волонтерских программ. В настоящее время внедрение идей молодежного волонтерства в форме сотрудничества с социальными службами стоит не столько за государственными мерами, сколько за самими учреждениями социальной помощи, их готовностью развиваться и использовать новые методы работы взамен уже устаревших.

Таким образом, было проведено социологическое исследование участия молодежи в рамках волонтерства в работе социальных служб на базе различных учреждений помощи семье и детям г. Санкт-Петербурга.

Определена степень заинтересованности молодежи в сотрудничестве с социальными службами, ее реальная включенность в сферу волонтерства в целом, а также уровень готовности участвовать в сотрудничестве с социальными учреждениями помощи семье и детям. Было выявлено, что молодежь в настоящий момент почти не участвует в работе социальных служб в рамках волонтерства, а учреждения социальной помощи остро нуждаются в волонтерах из числах молодых людей и заинтересованы в развитии молодежного волонтерства как формы социальной помощи.

Были определены препятствия для развития волонтерской деятельности как с точки зрения молодых людей, так и с точки зрения руководителей социальных учреждений. Несмотря на обозначенные проблемы, степень вовлеченности молодежи и общества в целом в сферу социальной помощи растет. Сами руководители предложили разнообразные варианты устранения некоторых выявленных в ходе исследования препятствий для развития волонтерства в сфере социальной поддержки.

По результатам проведенного исследования были сделаны выводы и разработаны рекомендации по поиску молодых волонтеров, составлению профиля волонтера, необходимого конкретной социальной службе, и привлечению молодых волонтеров к сотрудничеству с социальными службами помощи семье и детям.

Заключение

Данная работа посвящена проблеме активизации молодежи как субъекта социальных изменений и исследованию сотрудничества молодежи и социальных служб в форме молодежного волонтерства. Новизна данной работы заключается во взгляде на взаимодействие социальных служб и молодежи как на взаимовыгодное партнерство, в коррекции привычного понимания молодежи как объекта социальной работы и государственного контроля и опеки в сторону определения молодого поколения как мощного источника социальных изменений и субъекта социальной помощи.

В данной работе в теоретической части рассмотрены подходы к изучению молодежи, возникновение субъектного подхода в социологии молодежи, выделено понятие социальной субъектности молодежи. Рассмотрены ценностные ориентации современной молодежи, формирующиеся через потребность молодого человека во включении в социальные действия. Подчеркнуто, что внутренняя регуляция социального поведения личности является показателем структурированности индивида как субъекта деятельности. Проанализированы исследования ценностных ориентаций современной молодежи и их соотношение с ценностями старшего поколения.

Выделены основные составляющие процесса формирования субъектной активности, среди которых одним из ключевых компонентов является заложенный потенциал в виде комплекса личностных качеств, ценностей и мотивов, запаса знаний, навыков и умений. В свою очередь, реализация потенциала зависит от предоставляемых обществом возможностей. Последние представляют собой систему факторов, в которые входят потребности социальных служб в участии молодежи и готовность организации к ее «принятию». Субъектная активность молодежи в широком плане проявляется через реализацию своего потенциала в поле предоставленных обществом возможностей и в таких значимых для молодого поколения сферах как семья и брак, досуг, занятость, общественно-политическая деятельность.

Волонтерство рассмотрено как форма гражданской активности молодежи в качестве субъекта социальных изменений, а также как деятельность молодежи в рамках добровольного партнерства с социальными службами. Выделены задачи молодежного волонтерства в соответствии с законодательством Российской Федерации. Отмечены такие распространенные виды молодежного волонтерства в России как фонды, реализация общественных проектов, событийный фандрайзинг. Однако, несмотря на тенденцию к развитию идей волонтерства среди молодого поколения, количество молодых волонтеров, сотрудничающих с социальными службами, на данный момент небольшое. Это обуславливается тем, что для молодежи «не в тренде», «не модно» быть волонтером в сфере социальной работы и помощи нуждающимся. Зачастую молодых людей привлекает в волонтерстве возможность путешествовать, участвовать в международных конференциях, крупных развлекательных мероприятиях международного масштаба.

Проанализирован российский и зарубежный опыт молодежного волонтерства в сфере социальной помощи и в решении глобальных социально-значимых проблем. Выделены направления добровольческой деятельности российских граждан в соответствии с законодательством. Наравне с внутренними волонтерскими организациями, развивающимися в нашей стране, в России существует и несколько общественных организации?, занимающихся устройством молодежи в международные волонтерские организации. Важным пунктом в программах волонтерства за рубежом является необходимость получения опыта добровольчества. Сертификаты о волонтерской практике часто требуются для поступления в учебные заведения и при приеме на работу. В зарубежной практике четко просматривается участие государства в поддержке волонтерских движений в виде законодательства, создающего благоприятные условия для развития волонтерства.

В практической части работы исследована существующая практика сотрудничества молодежи и различных социальных служб Санкт-Петербурга, специализирующихся на помощи семье и детям, а также возможности развития такого сотрудничества в форме молодежного волонтерства. Было проведено социологическое исследование, которое показало, что молодежь в настоящее время не участвует в работе социальных служб. Основными причинам этого являются отсутствие информации о наборе волонтеров в учреждения социальной помощи и нехватка времени у молодых людей на волонтерскую деятельность вследствие совмещения работы и учебы. Подавляющее большинство опрошенной молодежи не является участниками каких-либо волонтерских организаций или движений. В то же время, был установлен достаточно высокий уровень заинтересованности молодежи в решении социальных проблем в рамках волонтерства как формы сотрудничества с социальными службами. Учреждения социальной помощи семье и детям, в свою очередь, остро нуждаются в молодых волонтерах вне зависимости от специфики своей деятельности.

По результатам проведенного исследования были определены личностные качества волонтеров, необходимых социальным службам, а также препятствия для привлечения молодых волонтеров как с точки зрения молодежи, так и с точки зрения руководителей социальных служб города. Основными препятствиями на данный момент являются отсутствие пропаганды в обществе волонтерских движений, отсутствие законодательства, создающего благоприятные условия для такого сотрудничества и для молодежного волонтерства в целом (волонтерский опыт как необходимость при поступлении на некоторые специальности, например, справка о волонтерские по единой установленной форме), отсутствие закрепления минимальных обязательств человека перед обществом в плане социального служения, нехватка информации о наборе волонтеров в местах большого скопления молодежи, личная незаинтересованность молодежи, непонимание смысла и значения волонтерства в сфере социальной помощи, непопулярность волонтерства среди молодежи, отсутствие продвижения идей волонтерства посредством личных историй, освещения реальных результатов от деятельности волонтеров, отсюда непонимание важности вклада, который может внести каждый. Несмотря на все выделенные препятствия, руководителями социальных служб города отмечается, что вовлеченность общества в поддержку социально незащищенных групп населения ощущается ими все больше и больше, и ситуация в сфере благотворительности и волонтерства улучшается с каждым годом.

Итогом проведенного исследования стали рекомендации по привлечению волонтеров к сотрудничеству с социальными службами помощи семье и детям, которые возможно осуществить на практике.



Список литературы

1. Федеральный закон от 11 августа 1995 г. № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях»

2. Методические рекомендации по развитию добровольческой (волонтерской) деятельности молодежи в субъектах Российской Федерации. Письмо Минспорттуризма России от 26.08.2009 N ВМ-05-07/3882 «О развитии волонтерской деятельности молодежи»

3. Алиев В. В. Основы исследования социальной субъектности молодежи // Знание. Понимание. Умение. 2015, Вып. № 1. С. 152 -- 161

4. Абульханова К. А. Принцип субъекта в отечественной психологии // Психология. Журнал Высшей школы экономики, 2005, Т. 2. № 4. С. 3-21

5. Безрукова О.Н. Социология молодежи: Учебно-методическое пособие. Факультет социологии СПбГУ. СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2004

6. Бочанов М.А. Волонтерское движение -- российский опыт и мировая практика // Ученые записки Орловского государственного университета, 2015, №2 (65). С. 70 -- 75

7. Горшков М. К. России?ское общество как оно есть: опыт социологической диагностики. -- М.: Новый хронограф, 2011

8. Горшков М.К., Шереги Ф.Э. Молодежь России: социологический портрет. - М.: ЦСПиМ, 2010

9. Горшков М.К., Шереги Ф.Э. О жизненных планах российской молодежи: настоящее и будущее // Россия и Китай: молодежь XXI века [монография] / отв. редакторы: М.К. Горшков, Ли Чунлинь, З.Т. Голенкова, П.М. Козырева. -- М. Новый хронограф, 2014. С. 384-404.

10. Григорьев И.Н. Специфика организации волонтерства в молодежной среде // Вестник Тамбовского университета. Гуманитарные науки, 2008, № 12. С. 100 - 104

11. Губанов М.Ю. Организация социально-правовой поддержки молодежи как направление социальной работы / Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки, 2013, № 1, Т. 117. С. 121 -- 129

12. Денисова Н. С. Технологии социальной работы с молодежью// Педагогическое мастерство: материалы II междунар. науч. конф. -- М.: Буки-Веди, 2012. С. 268 -- 270

13. Елишев С. О. Изучение понятий «Ценность», «Ценностные ориентации» в междисциплинарном аспекте // Ценности и смыслы, 2011, №2 (11). С. 82 -- 96

14. Зарипова Э. Р., Биктагирова Г. Ф. Творческая активность молодежи через студенческую самодеятельность // Международный журнал экспериментального образования, 2014, №7-1. С. 78 -- 79

15. Ковалева А. И., Луков В. А. Социология молодежи: Теоретические вопросы. -- М.: Социум, 1999

16. Коваленко Т.Н. Добровольческая деятельность и добровольческие ресурсы в сфере социальной работы // Ученые записки СПбГИПСР. Вып. 1. Том 23, 2015. С. 59 -- 67

17. Кононова Л.И. Актуализация творческого потенциала человека в процессе социальной работы. -- М.: 2005.

18. Концепция возможностей и социальные проблемы молодежи: коллективная монография / под.ред. О.И. Бородкиной. -- СПб.: Изд-во «Скифия принт», 2012

19. Кузнецова Н. В.Интеллектуальный потенциал вуза и проблемы активизации творчества студенческой молодежи // Мир современной науки, 2013, №2 (17).С. 1 - 5

20. Кузьмина В.М., Мосина Е.В. Добровольческая деятельность в рамках социальной работы: российский и зарубежный опыт // Добровольчество в современном мире: нравственный идеал нашего времени. Сборник научных статей I-й международной студенческой научно-практической конференции, 2016. С. 319 - 323

21. Куклина Н.Б. Социальные ресурсы личности как проблема современного образования // Сибирский педагогический журнал, 2012, №8.С. 161 - 164

22. Луков В.А. Теории молодежи: Междисциплинарный анализ. -- М.: «Канон+», 2012

23. Массёров Н. Н. Технологии управления активизацией социального потенциала молодежи в рискогенных условиях // Современные проблемы науки и образования, 2012, №2

24. Морозов С. И., Черных Н. С.Студенческая молодежи как инновационный потенциал политической модернизации в России // Власть, 2013, №9.С. 47 - 49

25. Насретдинова М.М. Проблемы трудоустройства студентов и выпускников ВУЗов. // Международный научно-исследовательский журнал. Социологические науки, 2013

26. Новиченко О.В. Проблема социальной субъектности молодежи // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. Вып. № 4-1 (30), 2013. С.134 - 136

27. Оленина Г. В. Развитие социального творчества студенческой молодежи в системе воспитательной работы вузов: теория, технологии, практика // Мир Науки, Культуры, образования, 2009, №7-1.С. 233 - 236

28. Омельченко Е.А. Молодежный активизм в России и глобальные трансформации его смысла // Журнал исследований социальной политики, 3(1). 2005. С. 59 - 86

29. Организация волонтерского движения среди молодежи // Профилактическая работа с семьей и детьми в Ленинградской области: современное состояние и перспективы развития (по результатам социологического исследования): коллективная монография / под ред. Самойловой В.А. -- СПб.: «Скифия-принт», 2008

30. Перминова М.С. Специфика формирования социальной активности молодежи в условиях волонтерской деятельности // Известия Сарат. Ун-та. Нов. сер. Сер. Социология. Политология, 2016, Т.16, вып. 1. С. 22 -- 25

31. Подхомутникова М. В. Развитие добровольчества в молодежной среде // Общество. Социология, психология, педагогика, 2012, №4 -- с. 11-14

32. Романычев И. С. Ресурсный подход в социальной работе: к вопросу о социологическом осмыслении // Общество. Среда. Развитие (Terra Humana), 2012,№3. С. 82 - 85

33. Рубинштейн С.Л. Бытие и сознание. Человек и мир. -- СПб.: Питер, 2003

34. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. -- СПб.: Питер, 2002

35. Рубинштейн С.Л. Принцип творческой самодеятельности // Вопросы психологии (1980 - 1998)

36. Самойлова В.А. Бородкина О.И. Социальные проблемы молодежи и ресурсы их преодоления // Концепция возможностей и социальные проблемы молодежи: коллективная монография / под.ред. О.И. Бородкиной. -- СПб.: «Скифия-Принт», 2012. С. 103 -- 137

37. Скворцов К. В. Педагогические проблемы социальной адаптации молодежи в современном российском обществе // Известия ТулГУ. Гуманитарные науки, 2012, №2.С. 526 - 532

38. Смирнова А.Н. Социальная субъектность молодежи и социальная работа // Россия в современном мире: взгляд социолога. Материалы научно-практической конференции. -- СПб.: «Скифия-принт», 2015. С. - 1946

39. Соколова В. Ф., Ковалёва С. А. Студенческие волонтерские организации как форма социального служения // Ученые записки РГСУ, 2009, №11. С. 170 - 174

40. Социальная работа с молодежью / ред.: Н.Ф. Басов .-- учеб. пособие; 3-е изд. -- М. : ИТК "Дашков и К", 2010

41. Томилова Е.Ю. Роль волонтерского движения молодежи в деятельности участковой социальной службы // Социальный активизм молодежи региона: Материалы Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов и молодых ученых, 2014. С. 65 -- 68

42. Устинова К.А. Сфера образования и рынок труда: проблемы рассогласования. //Социологические исследования, 2014, № 6. С. 96 - 103

43. Шнякина В.М. Субъектность в процессе социального самоопределения молодежи. -- Омск, 1999

44. Ядов В.А. О диспозиционной регуляции социального поведения личности// Методологические проблемы социальной психологии. -- М.: Наука, 1975. С. 89--105

45. Ядов В.А. Социологическое исследование: Методология, Программа, Методы. -- М.: Наука, 1972

46. Ядова М.А. Поведенческие установки постсоветского поколения // Социологические исследования, 2006, №10. С. 78 -- 87

47. Martha C. Nussbaum. Creating Capabilities: the Human Development Approach // The Belknap Press Of Harvard University Press. Cambridge, Massachusetts, and London, England, 2011

48. Meredith King Ledford, MPP; Bronwyn Lucas, MPH; Jeanne Dairaghi, MS; and Parrish Ravelli. 2013. Youth Empowered Solutions

49. Алиев В.В. Социальная субъектность молодежи // Социология молодежи. Электронная энциклопедия под ред. В.А. Лукова URL: http://www.soc-mol.ru/encyclopaedia/theories/48-socialnaya-subektnost-molodezhi.html (дата обращения: 2.05.2017)

50. Всероссийский центр изучения общественного мнения. URL:https://wciom.ru/index.php?id=236&uid=116041 (дата обращения: 16.04.2017)

51. Гражданская активность молодежи // Социология молодежи. Электронная энциклопедия. Под ред. проф. Вал. А. Лукова URL:http://www.soc-mol.ru/encyclopaedia/youth/35-grazhdanskaya-aktivnost-molodezhi.html (дата обращения: 04.05.2017)

52. Добровольчество в Санкт-Петербурге // Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга URL:http://gov.spb.ru/gov/otrasl/trud/osnovnye-itogi-realizacii-koncepcii-razvitiya-socialnogo-dobrovolchest/ (дата обращения: 22.04.2017)

53. Лапшин В.А. // Социология молодежи. Энциклопедия Под ред В.А. Лукова. URL:http://www.soc-mol.ru/encyclopaedia/youth/165-chelovecheskiy-potenc.html (дата обращения: 25.04.2017)

54. Технологии развития творческих способностей клиентов социальных учреждений URL:http://www.studme.org/13500826/sotsiologiya/tehnologii_razvitiya_tvorcheskih_sposobnostey_klientov_sotsialnyh_uchrezhdeniy (дата обращения 15.12.2016)

55. Федеральная служба государственной статистики / Официальная статистика / Население/Правонарушения. URL:http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/population/infraction/# (дата обращения: 16.04.2017)

56. Черниковская М.В. Факторы развития творческой активности российского студенчества в период обучения в высшем учебном заведении // Электронный научно-практический журнал «Гуманитарные научные исследования», 2015. № 4 URL: http://human.snauka.ru/2015/04/10958 (дата обращения: 10.12.2016)

57. Becoming an agents of social change: a guide for youth activists URL: http://www.nsvrc.org/sites/default/files/saam_2014_becoming-an-agent-of-social-change_0.pdf (дата обращения: 30.03.2017)

58. An Official website of the United States government / Public Service and Volunteer Opportunities. URL:https://www.usa.gov/volunteer (дата обращения: 1.05.2017)

59. UN Volunteers. URL:https://www.unv.org/about-unv/our-mission-promote-volunteerism (дата обращения: 9.04.2017)

60. YES!: Youth Empowered Solutions. Creating Community Change. URL: http://www.youthempoweredsolutions.org/the-yes-youth-empowerment-model-definition/ (дата обращения: 18.12.2016)

61. Youth and Inequality: Time to support youth as agents of their own future. 2016 -- p.30 - 31. URL:https://www.oxfam.org/sites/www.oxfam.org/files/file_attachments/bp-youth-inequality-global-120816-en_0.pdf (дата обращения: 04.05.2017)

62. Youth as Agents of Positive Change: Recommendations for advancing US efforts to Empower Youth and Foster Stability. URL:https://www.mercycorps.org/sites/default/files/Youth%20as%20Agents%20of%20Positive%20Change.pdf (дата обращения: 9.04.2017)



Приложение 1

Гайд экспертного интервью

Здравствуйте.

Меня зовут Мария. Я - студентка магистратуры СПбГУ факультета социологии кафедры теории и практики социальной работы. Я провожу исследование в рамках преддипломной практики и хотела бы задать несколько вопросов, касающихся Вашей работы с семьями.

Пожалуйста, отвечайте как можно более развернуто и не ограничивайтесь односложными ответами.

Вся собранная мной информация является конфиденциальной и будет обрабатываться в общем виде.

Ваша должность в учреждении?

Сколько семей с детьми состоит в Вашем учреждении на данный момент?

Сколько насчитывает штат специалистов, непосредственно работающих с семьями и их детьми в Вашем учреждении?

Какие цели Вы ставите в своей работе с детьми и семьей?

Работаете ли вы с семьей как с системой (ведется ли работа с ребенком отдельно или в работу включены родители и расширенная семья)? Если да, почему Вы считаете этот принцип необходимым в Вашей работе?

Проходят ли практику на базе Вашего учреждения студенты различных вузов Санкт-Петербурга, и если да, то как часто?

Бывало ли так, что студенты, проходившие практику в Вашем учреждении, участвовали в работе с семьями Вашего учреждения и по окончании срока, оставались на связи со специалистами или с конкретными семьями, работа с которыми была включена в практику?

Сотрудничают ли с Вашим учреждением какие-либо петербургские волонтерские организации? Какие? В рамках каких мероприятий и на какой основе?

Как Вы считаете, необходимы ли волонтеры из числа молодых людей для помощи в работе именно с семьями, имеющих в своей составе детей, состоящих на обслуживании в Вашем учреждении? Почему?

В чем конкретно Вы видите пользу для семьи, для детей участия волонтеров?

Исходя из Вашего опыта, какую пользу приносили волонтеры своей работой? Какие Вы можете назвать положительные эффекты?

В чем дополнительно, по Вашему мнению, могли бы помочь волонтеры?

А для волонтеров какие можно отметить положительные эффекты от их участия в работе с детьми? А отрицательные?

Какими качествами, на Ваш взгляд, должен обладать волонтер, участвующий в работе с детьми, состоящими на обслуживании в Вашем учреждении?

Как Вы думаете, какова мотивация самих волонтеров в участии в работе конкретно с детьми? Есть ли какие-то инструменты мотивации, которые Вы используете для привлечения и поддержания интереса молодых волонтеров для помощи в Вашем учреждении?

Какие сложности есть в работе специалистов учреждения, касающиеся конкретно работы с детьми?

Встречаются ли, и если да, то как часто и какие конкретно, препятствия со стороны ребенка в работе с ним (пассивность, нежелание общаться, нежелание принимать участие в общих мероприятиях, трудности в общении с другими детьми, если ребенок находится в стационаре)?

Могли бы волонтеры, а если Вы уже привлекаете волонтеров - могут ли волонтеры способствовать устранению этих препятствий в силу более приближенного к детям возраста, неформального общения и т.д.?

На Ваш взгляд, есть ли какие-то препятствия (организационные, правовые, экономические и т.д.) для привлечения волонтерских организаций и индивидуальных волонтеров для работы с детьми в вашем отделении? Опишите их.

При каком результате работы дело семьи закрывается и ребенок больше не состоит на обслуживании в учреждении?

Спасибо за Ваши ответы!



Приложение 2

Анкета для молодежи

Здравствуйте! Прошу Вас принять участие в опросе.

Меня зовут Мария. Я - студентка Санкт-Петербургского государственного университета, факультета социологии. В рамках своего преддипломного исследования провожу анкетирование на тему заинтересованности молодежи Санкт-Петербурга в сотрудничестве с различными социальными службами и организациями. Прошу Вас дать ответы на вопросы, представленные ниже

Инструкция по заполнению анкеты:

Внимательно прочтите вопрос.

Впишите свой ответ или выберите наиболее подходящий из предложенных вариантов.

Гарантирую конфиденциальность полученной информации.

Все данные будут обрабатываться в обобщённом виде.

Являетесь ли Вы членом какой-либо волонтерской организации?

Да

Нет

Если да, то какой?_________________

На Ваш взгляд, является ли важным развитие волонтерства в сфере социальной помощи и расширение сотрудничества социальных служб города с волонтерами в целом

Да

Нет

Какую из представленных ниже групп клиентов социальных служб Вы бы выбрали для помощи специалистам социальной службы в качестве волонтера? (выбрать не больше трех)

пожилые люди

подростки до 18 лет, совершившие правонарушение

дети-инвалиды

взрослые инвалиды

люди, имеющие зависимости (наркотическую, алкогольную)

люди, вышедшие из мест лишения свободы

вич-инфицированные

бездомные

дети из неблагополучных семей

беспризорники

люди, пережившие физическое или сексуальное насилие

другие группы (укажите) __________

Имеется ли у Вас опыт сотрудничества с какими-либо учреждениями социальной помощи в качестве волонтера, стажера?

Да

Нет

6. Если да, то с какими?____________________

7. Если Вы уже, какие преимущества Вам дало/дает такое сотрудничество? (multiple choice)

Опыт в практической работе с клиентами социальных служб

Опыт деятельности в сфере волонтерства

Реализация своего личного желания оказать помощь нуждающимся в ней людям

Новые знакомства и связи

Другое (укажите) _________________

8. Если у Вас нет опыта взаимодействия с социальными службами, то по каким причинам?

Нежелание включаться в деятельность в сфере социальной помощи в принципе

Нехватка времени

Отсутствие информации о том, где именно нужны добровольцы и что от них требуется

Отсутствие мотивации со стороны социальных служб, возможности получить за свое участие какие-либо нематериальные бонусы

Другое (укажите)_______________

9. На Ваш взгляд, какие существуют препятствия для развития молодежного волонтерства в сфере социальной помощи?_______________________________________

10. Какая информация и в каких источниках (Интернет, печатные издания, местное телевидение, объявления о наборе волонтеров на государственных сайтах) со стороны социальных служб города привлекла бы Вас к непосредственной помощи специалистам в их работе?_____

11. Готовы ли Вы сотрудничать с социальной службой помощи семье и детям в Вашем районе в качестве волонтера на долгосрочной основе?

Да

Нет

12. Какие бонусы, предлагаемые социальным учреждением помощи семье и детям, являлись бы для Вас значимыми?

Бесплатные поездки/походы вместе с детьми

Бесплатные билеты в театр, на выставки

Благодарственные письма, грамоты, официальные документы, подтверждающие участие в работе учреждения

Другое (укажите) _____________

13. Согласны ли Вы, что сотрудничество с учреждениями социальной помощи в рамках волонтерства является одним из способов проявления молодым человеком своей гражданской ответственности и активности?

Да

Нет

14. Укажите, пожалуйста, Ваш пол

Мужской

Женский

15. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст

16. Укажите, пожалуйста, уровень Вашего образования (закончили или обучаетесь в данный момент, вуз/колледж/старшие классы школы)________________

17. Укажите, пожалуйста, род вашей деятельности/занятости ______

Большое спасибо за участие в опросе!



Приложение 3

...