Корпоративная социальная ответственность как принцип взаимодействия предприятия и городского сообщества

Таким образом, для построения выборки в данном исследовании, было отдано предпочтении модели 8-миоконной выборки Штейнберга И., так как данная модель в полной мере дает возможность сформировать представления о «типичном информанте» .

Построение 8-ми оконной модели выборки подразумевает под собой несколько этапов:

На первом этапе «до поля» исследователь конструирует модель выборки исходя из своих представлений о распространенном носителе изучаемой практики. Определяются типичные признаки интересующих нас информантов.

Второй этап конструирования выборки связан с работой «в поле»: происходит обсуждение и корректировка «наполняемости окон», возможны дополнения.

Третий этап связан с анализом выборки на этапе «после поля». Главной целью заключительного этапа является проверка полноты полученных данных и достаточного освещения исследуемых вопросов.

Выделяемые типы экспертов и их характерные признаки:

Типичный экспертом для нас в первую очередь представляетсязнаток практик КСО:

* Работник предприятия

* Вовлечен в процессы КСО предприятия

* Имеет существенный опыт работы на предприятии (от 5 лет)

* Является членом профсоюзной организации предприятия, или иных объединений

* Регулярно вовлечен в процесс организации или проведения социально- ориентированных мероприятий

Ключевой эксперт наделен признаками характерными для типичного эксперта, при этом он также является уникальным обладателем дополнительных свойств:

* Представитель топ менеджмента (управляющая должность)

* Вовлечен в процессы организации и управления КСО предприятия

* Наделен непосредственной властью в процессе:

? организации социально направленных мероприятий/

? распределении бюджетных средств/

? определении стратегии КСО предприятия/

? контроля отчетности проведенных мероприятий

Эксклюзивный (специфический) экспертможет иметь ряд характерных признаков присущих типичному эксперту, а также дополнительные характеристики, позволяющие расширить поле видения проблемы:

* Представитель локального сообщества

* Представитель городской администрации

* Имеет существенный опыт работы с предприятием

* Регулярно взаимодействует с предприятием в рамках социально-направленных проектов

К нетипичным экспертам мы отнесем информантов - носителей изучаемой практики, но отличающихся по ряду свойств.

В своей статье «Восьмиоконная модель выборки для исследовательского интервью» И. Штейнберг выделяет два варианта конструирования выборки: 1) имеется опыт работы с данным полем 2) исследуемое поле незнакомо. «Если исследуемое «поле» незнакомо, то построение выборки начинается с поиска «эксперта по теме». Доступ к ним обеспечивается преимущественно через личные социальные сети и связи исследователя»

2.1.3 Вход в поле

Основным ограничением для глубинного исследованиясоциально направленной активности крупного промышленного предприятия является закрытость и труднодоступность изучаемой группы. Возможность входа в поле была обеспечена наличием личных социальных связей исследователя: один их дальних родственников исследователя проработал на изучаемом предприятии долгие годы и является уникальным обладателем неформальных связей с внутренним сообществом предприятия. Воспользовавшись данными связями, в первую очередь была проведена ознакомительная беседа с заместителем председателя профкома предприятия. Данный эксперт заинтересовался темой исследования и обеспечил бесконфликтное проникновение во внутреннюю жизнь предприятия. После того, как было проведено первоначальное интервью с данным экспертом, вокруг исследователя и его проектной деятельности появился интерес среди членов профсоюзной организации и сообщества молодых специалистов. В связи с тем, что исследователю удалось завоевать расположение представителя профсоюза и обрести некую положительную репутацию - доступ к остальному массиву информантов был существенно облегчен за счет рекомендаций эксперта. Благодаря предварительному ознакомлению со списком интересующих вопросов, представительница профсоюзной организации открыла для исследователя доступ ко всем группам интересующих информантов, были получены контакты представителей местной власти, локального сообщества, организаций с которыми предприятие ведет непосредственное сотрудничество.

2.1.4 Дизайн исследовательских действий

В рамках данного исследования было проведено 12 экспертных интервью, 2 этнографические фокус-группы, а такжеобширная работа с нормативными документами предприятия,архивной документацией,отчетами о проведенных мероприятиях, музейными архивами, публикациями в прессе:

12 экспертных интервью были проведены с 3 группами информантов. Все информанты выступали в первую очередь, как эксперты в интересующей нас области, так как каждый из них непосредственно связан с внедрением, реализацией КСО на предприятии или тесно взаимодействует с заводом в рамках реализуемых социальных проектов. В первую очередь были опрошены представители руководства (топ-менеджемента) предприятия ПАО «Пигмент». В связи с сильной занятостью и отсутствием необходимого количества времени у данной группы информантов, был запрошен список примерных тем и вопросов для нашей беседы. Примерный гайд для проведения экспертного интервью был заранее изучен представителями руководства предприятия, что существенно облегчило для информантов понимание цели исследования, сократило время беседы, сделав ее более продуктивной.Во вторую группу вошли представители локального сообщества, организаций с которыми ПАО «Пигмент» ведет тесное и продолжительное сотрудничество. В третьей группе было проведено 2 экспертных интервью с представителями местной власти. Подробная таблица информантов - см. Приложение 4.

Для того, чтобы глубинно изучить практику ведения КСО на предприятии необходимо передать опыт участия сотрудников в социально ориентированных мероприятиях, важно узнать то, как информанты оценивают полезность социально-ориентированных программ, показать взаимодействие глазами его участников. Метод фокус-групп предоставляет такие преимущества, как возможность получить более разнообразную информацию по затронутым вопросам от нескольких участников; запечатлеть спонтанность реакций; эффект снежного кома, когда реплика одного информанта вызывает ответную реакцию другого, но одним из принципов классической фокус - группы является незнакомство участников между собой. В рамках данного исследования для нас важно изучить сформировавшиеся социальные группы, которые отражают устойчивые формы отношении?, актуальные для предприятия ПАО «Пигмент».

Предпочтение этнографической фокус-группы, как метода исследования также объясняется тем, что в рамках этого метода можно пренебречь некоторыми правилами традиционных фокус - групп, к ним относится незнакомство участников и принцип случайного отбора.В рамках этнографической фокус-группымы можем отобрать информантов по принципу гомогенности релевантных признаков и проработать актуальные темы на более глубоком уровне по сравнению со стандартной фокус-группой.Одним из ключевых вопросов, который позволяет исследовать этнографическая фокус-группа - это идентичность определенного сообщества, его внутренние правила, нормы, ценности, вопросы мотивации. С другой стороны, данный метод позволяет оценить, как естественная социальная группа воспринимает определенное явление или феномен, в частности практику ведения КСО на предприятии. Применительно к изучению КСО предприятия важно не только целостно восстановить процесс становления этой практики, запечатлеть мнение и оценку процесса информантами, но и иметь возможность лично наблюдать за реакцией информанта. Наиболее востребованными этнографические фокус - группы представляются в фундаментальных исследованиях, где важно всестороннее изучение феномена. Применительно к кейс-стади проведение групповых бесед в рамках метода этнографических фокус - групп, выступает некой альтернативы опросу, поскольку мы выясняем именно общественное мнение по поводукакого-либоявления, которое респондентам хорошо известно, актуализировано в сознании .

Для проведения этнографических фокус-групп были отобраны сотрудники предприятия следующих категорий: 1) представители сообщества молодых специалистов2) представители совета ветеранов. Таким образом, были проведены 2 этнографические фокус-группы, в первой приняли участие 5 сотрудников, состоящих в сообществе молодых специалистов (2 мужчины и 3 девушки). Во второй, также 5 человек (4 женщины и 1 мужчина) - представителисовета ветеранов, а также группы милосердия.Подробная таблица участников - см. Приложение 4.

2.2 История предприятия

История предприятия берет свое начало от «Приказа народного комиссара тяжелой промышленности от 30 июня 1938 года №17/с утверждено строительство в Тамбове завода анилинокрасочной промышленности (АКЗ)». В 1941 году во всю велись работы по строительству цеха №7, но впереди страну ждала Великая Отечественная война, строительство Тамбовского АКЗ, как и многих других фабрик, заводов и строек по всей стране было законсервировано. Во второй половине 1945 года Совет Народных Комиссаров СССР, отмечая острую необходимость строительства заводов анилинокрасочной промышленности, решил возобновить и продолжить строительство Тамбовского АКЗ.

Пуск АКЗ был утвержден приказом министра химической промышленности от 1 мая 1949 года. Это произошло после того, как к 1 мая была выпущена первая пария качественного продукта. С этого дня и начинается история предприятия. Тогда же заводу было присвоено наименование - Государственный союзный Тамбовский анилинокрасочный завод Министерства химической промышленности.

Несмотря на сложности послевоенного времени, коллектив цеха решал непростые и ответственные задачи: увеличивал производство и сбыт рентабельной продукции, расширял ассортимент, вел научную работу, развивал контакты с партнерами. В 1950 году начинается сооружение Тамбовской ТЭЦ, первый кирпич в фундаменте будущей теплоэлектроцентрали заложили первый секретарь обкома ВКП, директор АКЗ и начальник строительства. В это же время для нужд трудящихся на предприятии открывается здравпункт, оказывающий неотложную помощь работникам, впоследствии он был преобразован во врачебный здравпункт, в связи с чем его функции расширились. В настоящее время специалисты здравпункта предприятия ведут прием работников компании, на его базе организуются ежегодные профосмотры. В 1954 году на базе Тамбовского АКЗ был организован учебно-консультационный пункт, ставший структурным подразделением Всесоюзного заочного химико-технологического техникума, сегодня Тамбовский УКП - филиал Волгоградского политехнического колледжа. Первоначально в УКП было принято всего 45 человек, в основном начальники отделов, цехов. В это же время при профкоме открывается библиотека для трудящихся.

В 1960 году был сдан заводской клуб. Начала работать столовая. Тогда это учреждение общественного питания входило в состав треста столовых, а с 1992 года стало структурным подразделением «Пигмента». Сейчас здесь обслуживаются не только работники ПАО «Пигмент», но и специалисты других предприятий. Сегодня столовая «Пигмента» - это отдельное двухэтажное здание, рассчитанное более чем на 500 мест, и несколько филиалов на территории предприятия. Оценили качество обслуживания в столовой и горожане, так как ее помещение регулярно сдается в аренду для проведения торжеств.

В июне 1960 года дети работников предприятия впервые смогли отдохнуть в только что открытом детском оздоровительном лагере «Солнечный» в Пригородном лесу. По сей день лагерь является действующим. Ежегодно в нем оздоравливаются около 1000 ребят, сегодня это не только дети работников предприятия, но и все желающие.

С 1 октября этого же года начинает выходить многотиражная газета предприятия «Химик». В середине 1960-х годов газета создавала определенный стимул для производственного коллектива, побуждала к высокопроизводительному труду. На страницах издания освещались актуальные вопросы, связанные с деятельностью трудового коллектива «Пигмента»: достижения в производственном процессе, материалы о передовиках химического производства - его тружениках, ветеранах, уделялось внимание вопросам здорового образа жизни, духовному, культурному и нравственному обогащению работников. В 1964 году Тамбовский АКЗ в связи с ростом производственных цехов, увеличением ассортимента и выпуска новой продукции переименован в Тамбовский химкомбинат.

В 1976 году Тамбовский химкомбинат переименован в производственное объединение «Пигмент». 30 декабря 1979 года у проходной «Пигмента», впервые зажгла огни новогодняя елка. С тех пор из года в год неизменно радует заводчан, их детей и многочисленных гостей своим убранством. Даже в самые трудные в финансовом отношении годы не вставало вопроса - быть или не быть елке. В 1981 году введено в эксплуатацию общежитие для работников «Пигмента» на 537 мест. Социальная сторона ведения бизнеса постоянно развивалась. В 1980 году на место генерального директора ПАО «Пигмент» назначили текущего директора по стратегическому развитию.

Во времена Советского союза деятельность предприятия в области социальной ответственности бизнеса в первую очередь, была направлена на обеспечение социальных гарантий и благ для сотрудников предприятия.

28 февраля 1981 года генеральным директором производственного объединения «Пигмент» подписан приказ «Об организации музея Трудовой Славы». Началась работа по его созданию. Для музея было выделено помещение в здании заводского клуба площадью около 900 квадратных метров, где расположились фондохранилище музея, комната для оформления экспозиций и кинозал. В планах было создание десяти экспозиции с разделами по истории создания предприятия, развитию производства, об экономических интернациональных, шефских связях предприятия и другие, что и было осуществлено. Многие работники предприятия предоставили свои личные вещи для экспонирования. Практически каждый цеховой коллектив продумал, как тот или иной цех будет представлен в музее. Совет музея видел свою задачу в том, чтобы показать, рассказать работникам объединения, жителям города, молодежи об истории и современности предприятия, людях, создающих эту историю. В мае 1982 года ко Дню химика музей Трудовой Славы предприятия был открыт, что стало возможным благодаря поддержке руководства «Пигмента». В День химика первые посетители музея смогли увидеть на стендах всю историю развития предприятия от Тамбовского анилинокрасочного завода до производственного объединения «Пигмент». Несколько стендов были посвящены ветеранам Великой Отечественной войны, ветеранам предприятия. Не забыли и о выпускаемой «Пигментом» продукции, ее применении в различных отраслях промышленности. Также в канун профессионального праздника спортсмены и весь коллектив объединения получили хороший подарок - вступил в строй спортивный комплекс предприятия. Торжественное открытие стадиона вылилось в большой спортивный праздник, в котором приняли участие больше 600 человек.

13 октября 1991 года стало знаменательной вехой не только среди любителей шахмат предприятия, но и города. В построенном химкомбинатом девятиэтажном доме по улице Володарского, 19, был торжественно открыт шахматный клуб «Дебют». К двум шахматным клубам «Пигмента», один из которых располагался в доме на углу улиц Советская и Чичканова, а другой в спортивном комплексе предприятия, прибавился еще один. Клуб предназначен как для ежедневных занятий шахматистов, так и для проведения городских, областных и республиканских соревнований. В нём проводились шахматные турниры, викторины, конкурсы по решению шахматных задач, лекции.

С 1993 года продукция предприятия выпускается под торговой маркой «КРАТА». Фирма «КРАТА» впервые приняла участие в трех международных зарубежных специализированных ярмарках «Инхeба-93» (Словения), «Химия-93» (Финляндия) и в ярмарке химической и нефтехимической промышленности в Китае. По азбуке маркетинга участие в ярмарке наиболее эффективный путь продвижения продукции на рынок. В рамках ведения КСО была создана должность директора по объектам соцкультбыта, обязанности которого заключаются в контроле работы всех социальных и культурных подшефных учреждений.

5 апреля 1994 завершилась приватизация акционерного общества «Пигмент». Переход страны на рыночные отношения, жесткая налоговая политика, инфляция, нехватка оборотных средств у предприятий, спад объемов реализации и ряд других негативных факторов отрицательным образом сказались на уровне платёжеспособности предприятия. В этих условиях руководство разрабатывает стратегию по изменению подходов к планированию производства, к организации работы с клиентами.

В непростых экономических условиях предприятие по-прежнему уделяет большое внимание функционированию объектов соцкультбыта. Не остается без внимания спортивная жизнь заводчан и членов их семей. «Пигмент» открывает возможности и для увлеченных спортом горожан, гостей областного центра. Так, в 1995 году в очередной раз прошёл всероссийский теннисный турнир на призы ОАО «Пигмент», в котором приняли участие теннисисты из Москвы, Санкт-Петербурга. Казани, Саратова и Тамбова. В начале 1993 года на предприятии также открылась база отдыха «Лесная», где были обеспечены все условия для восстановления здоровья: сауна, спортивные площадки, тропа «Здоровье», комната для игр в настольный теннис, шахматы, шашки, пруд для рыбной ловли и катания на лодках.

Предприятие заботится и о создании базы молодых специалистов, в 1995 году между заводом и Тамбовским Государственным Техническим Университетом заключен договор, о подготовке ребят по определенным специальностям.В 2009 году к масштабной кадровой работе ОАО «Пигмент» добавилось еще одно направление --стипендиальная программа «Сильная компания--твое будущее». Ее цель--поддержка талантливых учащихся, стимулирование творческого потенциала и содействие профессиональному развитию начинающих специалистов. Главное, чтобы их научные изыскания имели практическое значение для предприятия. В своей деятельности предприятие в первую очередь ориентировано на развитие долгосрочных проектов, стратегия развития проектов в рамках КСО направлена на улучшение жизни сотрудников и горожан и отражает фундаментальные ценности современного городского сообщества.

Территория предприятия составляет около 150 гектар. О результатах масштабной работы, выполненной ОАО «Пигмент» к 2008 году, свидетельствует снижение количества всех видов отходов. Выбросы загрязняющих веществ в атмосферу снизились почти в 2 раза (на 44,5%). Образование твердых отходов уменьшилось на 7,3%, объем хозяйственно-бытовых сточных вод сократился на 10,7%. Предприятие стало потреблять меньше воды на 21,4%. Закачка стоков снизилась на 21%. Руководство предприятия стремится не только соответствовать международным экологическим стандартам, но и вовсе отказывается от производства продуктов, загрязняющих атмосферу, в пользу заботы об экологическом состоянии области. В 2013 году, одним из определяющих факторов технического развития предприятия являются постоянно растущие цены на энергоресурсы. Акцент на снижение энергопотребления в ПАО «Пигмент» - стратегическая задача предприятия. Для этого разработан целый комплекс мероприятий, реализация которых ежегодно приносит ощутимые результаты. Необходимость решения «энергетической проблемы» не теряет своей актуальности, так как предприятие ежегодно покупает энергоносители почти на двести миллионов рублей, а их стоимость ежегодно растет. В связи с этим было принято решение, утвержденное Советом директоров, качественно изменить ситуацию и построить собственный энергоблок проектной мощностью 8 МВт. При реализации проекта учтены природоохранные вопросы: в энергоблоке применяется технология использования тепла выхлопных газов, которая позволяет снизить выбросы в атмосферу вредных веществ, образуемых в процессе сжигании газа.

В 2013, 2014 и 2015 году по итогам регионального этапа всероссийского конкурса «Российская организация высокой социальной эффективности» ОАО «Пигмент» было награждено почетной грамотой. Организаторами конкурса являлись Правительство РФ, Министерство экономического развития и торговли РФ, Министерство труда и социального развития РФ, другие федеральные ведомства, а также Федерация независимых профсоюзов России, Российский союз промышленников и предпринимателей, общественные и научные организации. Всероссийский конкурс «Российская организация высокой социальной эффективности» проводится ежегодно с 2000 года.Его главной целью является «привлечение общественного внимания к важности решения социальных вопросов на уровне организаций и позволяет выявить лучшие социальные проекты, способствует созданию позитивного социального имиджа» . Проведение конкурса в свою очередь дает организациям возможность продемонстрировать активную общественную позицию, эффективную социальную внутрикорпоративную политику, достижения по работе с персоналом, улучшения условий и охраны труда, развитию социального партнерства, формированию здорового образа жизни.Подобное поощрение было вполне заслуженно. Выплаты социального характера предприятие год от года увеличивает. По сравнению с 2000 годом почти в два раза стала больше материальная помощь работникам предприятия. Увеличились выплаты на санаторно-курортное лечение, на спортивно-оздоровительные мероприятия, благотворительную деятельность. Внутренняя программа документов, определяющая затраты предприятия в рамках социальной ответственности предприятия представлена в виде годового бюджета в рамках плана мероприятий, который составляют подшефные организации: Совет ветеранов, сообщество молодежи, школа-интернат и другие.

Предприятие неустанно продолжает заботиться о вопросах экологической безопасности, в 2017 году руководством предприятия был добровольно заключен договор с Общероссийской Общественной Организацией Зеленый Патруль в рамках соглашения организация провела полный экологический мониторинг производственной деятельности завода. Тамбовская область длительные годы занимает первое место в России в Экологическом рейтинге субъектов РФ , в большей степени это обусловлено стратегией градообразующего предприятия ПАО «Пигмент» в направлении экологической безопасности.

2.3 Карта направлений анализа

2.4 Формы КСО реализованные на предприятии

2.4.1 Совет ветеранов

Первоначально в 1985 году при профсоюзном комитете был создан совет ветеранов предприятия, как организация ветеранов ВОВ, позднее в 1987 году была создана ветеранская организация «Пигмент», в которую входили уже не только фронтовики, но и ветераны труда и воины-интернационалисты, работающие на производстве. А в 1989 году в совете ветеранов была создана группа «Милосердие», которая занялась розыском и постановкой на учёт неработающих пенсионеров. Цель создания организации и в частности группы милосердия состояла в том, чтобы окружить ветеранов вниманием и заботой; оказать социальную, бытовую, материальную помощь своим бывшим работникам ветеранам предприятия и не оставлять без поддержки в особенности одиноких, престарелых и малоимущих ветеранов. Эти вопросы вместе с Советом ветеранов волнуют руководителей акционерного общества и профсоюзный комитет.

Общественная организация ветеранов войны и труда (пенсионеров) публичного акционерного общества «Пигмент» - (далее организация ветеранов) является добровольным общественным объединением граждан на основе общности интересов для защиты законных прав ветеранов, пенсионеров, инвалидов, обеспечения их постоянного положения в обществе и удовлетворения духовных потребностей. Ветеранская организация «Пигмента» -общественная организация, но фактически является частью предприятия.

Изначально существовало только постановление о порядке приема и исключения из состава организации ветеранов ПАО «Пигмент». Сегодня деятельность организации ветеранов, порядок приема и исключения из состава организации ветеранов ПАО «Пигмент» закреплены в «Положении общественной организации ветеранов войны и труда (пенсионеров) публичного акционерного общества «Пигмент» от 1 февраля 2010 г. Настоящее Положение разработано в соответствии с Конституцией РФ, действующим законодательством, с Уставом Всероссийской общественной организации ветеранов (пенсионеров) войны, труда, Вооруженных сил и правоохранительных органов. «Сегодня ветеранская организация «Пигмент» -- самая многочисленная в Тамбовской области. Она объединяет около 1100 человек, больше половины из них проработали на предприятии от 25 до 40 лет, около двадцати -- ветераны войны.»

Из положения:

«1.2. Положение определяет порядок деятельности, состав, функции, полномочия общественной организации ветеранов ПАО «Пигмент», порядок ее работы и взаимодействия с администрацией ПАО «Пигмент».

1.3. В состав организации ветеранов входят бывшие работники ПАО «Пигмент», ушедшие на пенсию с ПАО «Пигмент» и других предприятий, но отработавшие на ПАО «Пигмент» определенное количество лет.»

Организация ветеранов ведет персональный учет состава ветеранской организации ветеранов на основании устных обращений ветеранов, других сведений. Систематически изучает условия жизни, материальное положение пенсионеров, инвалидов, ветеранов войны и труда с участием ветеранского актива, помогает одиноким, больным, престарелым пенсионерам, инвалидам, малоимущим ветеранам. Организует участие ветеранов в общественной жизни предприятия, привлекает их к работе по воспитанию молодежи.

В организации ветеранов ОАО «Пигмент» создается Совет ветеранов, группа по обслуживанию ветеранов. Общее собрание ветеранов путем открытого голосования избирает Совет ветеранской организации сроком на 3 года. Совет ветеранов работает по плану, разработанному на текущий год, утвержденному на совместном заседании Совета ветеранов и группы по обслуживанию ветеранов.

Порядок приема и исключения из состава организации ветеранов ПАО «Пигмент» определяется следующими пунктами:

1) Постановка на учет неработающих пенсионеров в общественную организацию ветеранов производится при достижении ими пенсионного возраста:

- для женщин - 55 лет;

- для мужчин - 60 лет

по их устному заявлению на основании записи в трудовой книжке при этом:

2) Для пенсионеров, ушедших на пенсию с ПАО «Пигмент» общий минимальный трудовой стаж на данном предприятии должен быть 20 лет.

3) Инвалиды, в следствие травмы на производстве, или получившие инвалидность по общему заболеванию в период работы на предприятии, становятся на учет без ограничений по стажу работы.

4) Для неработающих пенсионеров, ушедших на пенсию с другого предприятия - 25 лет.

5) Работающие ветераны - пенсионеры на учет не ставятся.

Начиная с 1991г. - периода перемены экономической и политической жизни страны, финансирование ветеранской организации полноценно осуществляется публичным акционерным обществом. Ежегодно составляется «Смета расходов», которая утверждается советом директоров. С 2010 года это также закреплено институционально, в «Положении общественной организации ветеранов войны и труда (пенсионеров) публичного акционерного общества «Пигмент»

Из положения:

«2.4. Организация ветеранов ОАО «Пигмент» находится на балансе ОАО «Пигмент» и руководствуется в своей деятельности Уставом Всероссийской общественной организации ветеранов, зарегистрированной 16.03.2001 г. Министерством юстиции Российской Федерации №535, настоящим Положением и решениями общих собраний общественной организации ветеранов.

2.6. Оказание материальной помощи нуждающимся ветеранам (пенсионерам) осуществляется на основании Сметы Совета ветеранов, согласованной с единоличным исполнительным органом ОАО «Пигмент» и утвержденной Советом директоров ОАО «Пигмент».»

«Ежегодно составляется смета расходов Совета ветеранов, мы пишем сумму, которую мы потратили, пишем планируемую смету на будущий год и соответственно, желаемую сумму» Валентина(Председатель Совета Ветеранов)

«Смета ежегодно растет на 10-15% от предыдущего года, и еще ни разу не было, чтобы администрация отказывала нам в этом» Наталья (Почетный член Совета Ветеранов)

Стандартными статьями расходов являются:

1) Поощрение ветеранов к их юбилейным датам - дням рождения (65-100лет); к 50, 55, 60-летию супружеской жизни

К праздничным датам: Новому году, 23 февраля, 8 марта, Дню Победы, профессиональному празднику Дню Химика, Дню пожилого человека, 1 октября, Дню инвалида.

2) Оказание материальной помощи на приобретении дорогостоящих лекарств, реабилитации после тяжелых заболеваний, дорогостоящих операций, частичная оплата диагностических платных процедур, медицинских услуг.

3) На непредвиденные расходы (пожар, затопления и др.)

4) Оказание материальной помощи на похороны близких родственников. На похороны ветеранов администрация предприятия выделяет материальную помощь в зависимости от стажа работы на предприятии (от 2000 до 10000 рублей)

На заводе еще со времен Советского периода была традиционной практика взаимопомощи и поддержки как между сотрудниками, так и сбор необходимых вещей для нуждающихся

Это была постоянная система, она и сейчас существует: сбор вещей, не только для сотрудников и их семей, для нуждающихся, малоимущих, а также при различных случаях в стране: землетрясения, пожары, всегда есть группа, она и сейчас работает, Общественный Совет ветеранов, им также ежегодно выделяется сумма, около 2 миллионов рублей, и они сами распределяют эти средства тем, кому нужно, в зависимости от их положения, мы из своего бюджета выделяем эту сумму, и они сами распределяют ее» Николай (Топ-менеджмент предприятия)

Члены Совета ветеранов также обследуют жилищные условия пенсионеров. В частности, к 65-летию Великой Победы остронуждающимся участникам ВОВ, труженикам тыла, вдовам участников ВОВ за счет средств завода и силами работников предприятия были отремонтированы квартиры.

Важно отметить, что все ветераны состоят на учете в профсоюзной организации предприятия и на равных с работниками пользуются социальными гарантиями и льготами, предусмотренными коллективным договором: материальная помощь, заводской медпункт, отдых в санатории - профилактории, 70 % стоимости которого оплачивает предприятие. В их распоряжении также лыжная база, шахматный клуб, библиотека и даже сауна на территории завода.

Пенсионеры участвуют во всех мероприятиях, которые организуются профсоюзным комитетом и администрацией ПАО. Они частые гости на предприятии, выступают перед молодежью. Давно стало традицией приглашать ветеранов на все праздничные мероприятия, проводить для них чаепития и обеды на территории предприятия. Также регулярно организовываются выезды на природу, поездки по святым и памятным местам. За счет средств профкома выделяются билеты в драмтеатр. Ветераны всегда участвуют в городских мероприятиях - шествии и возложении венков в День Победы 9 мая; День Скорби - 22 июня; День Защитника Отечества - 23 февраля, а также в первомайской демонстрации трудящихся. Забота о ветеранах является одним из основных направлений развития КСО предприятия.

«Руководители предприятия считают заботу о ветеранах одним из приоритетов, можно только приветствовать их уважительное отношение к людям, чьими силами ставилось, развивалось производство, росли цеха и лаборатории. Спасибо им за труд. Спасибо предприятию за память и заботу»Мещерякова А.

На особом контроле в Совете ветеранов находятся участники ВОВ, одинокие, престарелые люди, инвалиды, пенсионеры, которые в силу своего возраста и плохого здоровья не могут выйти из дома. Их навещают на дому женщины из группы «Милосердия». В настоящее время в ней работают 7 женщин с чуткой и доброй душой. Они обслуживают 12 территориальных участков по всему г. Тамбову, а также в с. Донское, д. Красненькая, с. Новая Ляда, у каждой из них 110 до 200 с лишним человек. Очень важно поддерживать пожилых людей в трудных жизненных ситуациях, общаться с ними, поздравлять с праздниками и юбилейными датами, уделять им внимание. А главное дать понять, что о ветеране помнят, о нем заботятся и по-прежнему считают его членом родного предприятия.

«Обзванивала ветеранов, приглашала на мероприятия, а кто не мог прийти -- ходила на дом, как вот ко мне сейчас, оказывала помощь, -- рассказывает Клавдия Александровна»

«Я была членом совета ветеранов, обслуживала Ленинский район. На предприятии работала с 1954 по 1980 год, сама сейчас рядовой ветеран. Получаю материальную помощь к праздникам, получает поддержку и мой муж, ветеран предприятия. Это приятно, это поддерживает, но главное всё-таки -- внимание. И я с подругами до сих пор хожу в сауну на территории завода. За это тоже спасибо» Мордасова А.

«Навещают меня к каждому празднику, особенно дорого поздравление в день снятия блокады Ленинграда -- я участница Великой Отечественной, и именно этот день касается меня непосредственно, я служила в те годы на военном полигоне. Очень дорого это внимание» Мещерякова А.

Сами ветераны оказывают посильную помощь Красносвободненской школе-интернату. С помощью работников предприятия и ветеранов Совет собирает детские вещи и добровольные денежные взносы. На эти деньги приобретаются кондитерские изделия, новогодние подарки для детей.

Представители Совета ветеранов посещают детей к Новому году, началу и окончанию учебного года, поздравляют с 1 сентября, выступают на торжественных линейках, говорят напутственные слова при вступлении во взрослую жизнь выпускников школы, дарят детям подарки. Шефская помощь со стороны предприятия оказывается с 1996 года.

«К 1 сентября мы связываемся с директором школы-интерната и спрашиваем о том, что им необходимо, вот здесь сумма немного больше выходит, чем на Новый год, к новому учебному году они заказывают рабочие тетради, канцелярские товары, необходимые школьные принадлежности, книги, и здесь вот уже идет нам на встречу завод, то есть выделяет отдельно деньги, а потом мы уже в бухгалтерии отчитываемся, что была проведена работа и на что денежки потрачены» Валентина (Председатель Совета Ветеранов)

Дети, в свою очередь так же, посещают предприятие, знакомятся с цехами, отделами предприятия, присутствуют на праздничных мероприятиях завода, новогодних ёлках. Вся работа, проводимая Советом ветеранов, конечно же возможна только при активной поддержке, помощи и финансировании со стороны администрации предприятия.

«Завод оказывает шефскую помощь школе интернату и помимо всего этого, я знаю, что они и ремонт там производили и закупали бытовую технику, музыкальные инструменты, компьютеры! Если вспомнить что там было раньше - детишки голенькие… а сейчас!» Валентина(Председатель Совета Ветеранов)

2.4.2 Сообщество молодых специалистов

Работа с молодежью является одним из приоритетных направлений развития КСО еще со времен становления предприятии. Во времена Советского Союза, Центральный Комитет Комсомола давал указания о том, как нужно проводить работу с ветеранами и молодым поколением. Организация молодых специалистов существует на заводе практически с основания, в ней, фактически, состоят все сотрудники, возраст которых не превышает 35 лет. Сообщество насчитывает около 480молодых специалистов, что составляет около 30% от общего количества сотрудников.

«В период перестройки естественно, была работа с ветеранами, мы и на сегодняшний день ее продолжаем, и работа с молодежью. Отличалось тем, что на сегодняшний день мы сами проводим работу с молодежью, а раньше был Центральный Комитет Комсомола, который давал руководящие указания, что нужно делать и как нужно проводить работу. Естественно, подчинялись точке зрения партийной линии и с точки зрения Комсомола работали с молодежью. На сегодняшний день мы эту работу сами проводим. Никто нас не заставляет» Андрей (Топ-менеджмент предприятия)

На сегодняшний день идет активная работа по привлечению молодых специалистов, организуют прохождение производственной практики, предоставляют общежитие, заключаются договора о целевом обучении. Предприятие ведет программу по ипотеке, с сотрудниками заключают договора об обязательной продолжительности работы на предприятии и выплачивают определенное количество процентов за них. Для членов сообщества молодых специалистов, руководство регулярно организовывает различные обучающие курсы и тренинги, направленные на повышение квалификации и эффективности сотрудников, спортивные мероприятия. Инвестирование средств в развитие сотрудников,в рамках ведения КСО предприятия обеспечивает получение взаимных выгод предприятием и молодыми специалистами.

«Попадая в атмосферу "Пигмента" оказывается, что здесь какая-то бурная общественная жизнь, в плане, ребята не дадут соврать, тренинги, причем тренинги обучающие, развлекающие. Происходит сплочение коллектива, мы узнаем коллектив, мы выезжаем за город, есть обучающие тренинги именно по управлению, потому что из нас всех все-таки растят управленцев в первую очередь. На самом деле это очень интересно, это не дает нам скучать, и полностью поглощаться только в одну работу» Рита (Член Союза Молодых Специалистов)

«По поводу обучения, так же действует у нас обучение иностранному языку, то есть, если это нужно в работе, нас готовы обучить тут, в рамках завода к нам приезжают специалисты» Анна(Член Союза Молодых Специалистов)

На предприятии проходит обучение по программе бережливого производства. Руководство заботится об эффективности труда.

«У нас проходит обучение по программе бережливого производства, нас обучают, дают курс лекций, и потом мы пытаемся внедрить это на своих рабочих местах, в принципе, наведение порядка должно быть на рабочем месте, это способствует повышению эффективности работы. Мы не только ходим, обучаемся, мы дальше эти полученные знания пытаемся применить у себя, именно на рабочем месте»Рита(Член Союза Молодых Специалистов)

Одним из основных направлений реализуемой политики в отношении молодежи это сотрудничество с ВУЗами технической и химической направленности. Предприятие ежегодно принимает более 100 студентов для прохождения производственной практики, обеспечивая начинающим специалистам трансфер от ж/д вокзала и жилье на время прохождения практики.Студенты пишут дипломные работы, опираясь на данные по деятельности ПАО «Пигмент». Предприятие не только готовит специалистов по профильному для компании направлению, студенты проводят научные исследования, носящие прикладной для завода характер.

«Политика работы с такими учреждениями такова, мы сопровождаем прохождение практики. Есть кафедры, которые плотно с нами сотрудничают. Например, для Ивановских студентов: мы сопровождаем их от выбора темы (ВКР), мы согласовываем это с директором по производству, потом мы их встречаем на ж/д вокзале, предоставляем общежитие, курируем на протяжении всей практики, назначаем руководителя. Плюс у нас идет выплата каждому руководителю практики от предприятия, в размере 1000 рублей за каждого студента, поэтому, в принципе, у сотрудниковтоже появляется материальный стимул, желаниепокурироватьмолодых студентов»Рита (Член Союза Молодых Специалистов)

После прохождения практики, о каждом студенте на предприятии пишется отзыв, который заносится во внутреннюю картотеку, где в последующем, после выпуска, идет решение о трудоустройстве. Предприятие приглашает выпускников работать и обучаться квалификации. Многих берут на завод без опыта работы и даже предоставляют общежитие, которое сейчас ориентировано для молодых семей. Также члены организации молодых специалистов предприятия вместе с другими сотрудниками предприятия ежегодно посещают ярмарки вакансий в технических университетах.Привлечение молодых специалистов является приоритетом для руководства «Пигмента».

«Вроде как кажется, что прохождения практики, это обычный момент, на самом деле, я вот была недавно на международной конференции Руколор. Производители лакокрасочных материалов разговорились о том, проходят ли у нас практику, ну вообще, как у нас дела с молодежью обстоят, и на конференции был поднят вопрос о том, что молодежь не идет на заводы работать. А не идет она в первую очередь на завод работать потому что их туда не берут. Всем нужны специалисты уже со стажем работы, поэтому молодежь, даже кто хочет пойти на завод работать - это очень трудно. И вот мы разговорились, и мне главный технолог говорит о том, что: "Вот у нас директор не берет". Но мы же, например, берем и специалистов 4-го курса, на полдня могут взять, то есть человек может себя показать, мы его можем увидеть, и он по окончанию своего обучения уже готовый специалист. Такая же проблема есть, с сокурсниками, они у меня тоже много кто работает на разных химических предприятиях, большая проблема с организацией практики, с предоставлением темы, и как на "Пигменте", грубо говоря, сюсюкаются с молодыми специалистами, очень мало где так»Анна(Член Союза Молодых Специалистов)

«Общежитие, я в нем прожила сама 2 года, совершенно адекватное, с хорошим ремонтом, еще плюс предоставляют комнату для одного специалиста, то есть одну комнату, мы не живем 5 человек в одной комнате, теснясь, это уже взрослые условия. На самом деле, ремонт очень хороший. Я просто знаю, опять же общежития университетские, уже другой уровень, именно по ремонту»Рита(Член Союза Молодых Специалистов)

На предприятии систематически проводятся экскурсии, с целью заинтересовать жителей города, и в первую очередь, молодое поколение специфичным направлением деятельности предприятия.Для студентов высших, средне-специальных учебных заведений, а также школьников регулярно проводятся экскурсии по предприятию. В рамках экскурсионной программы посещение музея Трудовой Славы «Пигмента» и самих производственных цехов. В музее подробно освещается история предприятия со времен его становления, наглядно демонстрируется процесс и конечная цель производимого продукта, направления экспорта, сферы и области потребления продукции. В цехах ребята знакомятся с практической стороной вопроса.

«У нас экскурсии проходили студенты из Державинского университета, так же у нас проходили экскурсию иностранные специалисты, то есть студенты по обмену, из Технического университета, ну, и так же мы проводим помимо высших учебных заведений, экскурсии со средне-специальными, и так же со школьниками. Экскурсия у нас проходит, сначала в музее, показываем корпоративный фильм, и потом мы уже сопровождаем на территорию. Как правило мы всегда показываем центральную лабораторию, 19-й цех, энергоблок, и все, в принципе, за 2 часа мы показываем всю территорию. После этого нам выписывают благодарственные письма, и так распространяется информация. Также я в курсе, что разрабатывается концепция музея будущего» Рита(Член Союза Молодых Специалистов)

Совместно с Техническим университетом завод регулярно проводит кружок юных химиков. Руководство старается взаимодействовать со всеми поколениями, не забывает про школьников. Это мероприятие проводится для детей сотрудников, также пригашают детей городских образовательных учреждений и подшефной заводу,Красносвободненской школы-интерната. В рамках занятий ребята сами проводят простейшие и интересные химические опыты.

«Для детей сотрудников, и других школьников, мы проводим кружок юных химиков совместно с кафедрой химической технологии органических веществ, мы приглашаем детей, предоставляем помощь с реактивами, будут простейшие химические реакции, интересные ребятам, в виде вулканчиков, также изменение цвета. Это, во-первых, бесплатно, и так же интересно детям сотрудников, и в дальнейшем может быть будут целые семейные династии, которые будут работают на нашем предприятии»Елена(Член Союза Молодых Специалистов)

Руководство предприятия ответственно подходит к спортивной жизни молодых специалистов, на «Пигменте» созданы все условия для активных занятий многими видами спорта. Только на территории завода, функционируют теннисные корты, футбольный стадион, который задействуется и любителями скандинавской ходьбы, пейнтбол площадка. За пределами предприятия много лет работает шахматный клуб, бассейн в санатории-профилактории, лыжная база.

«У нас есть и спортивные тренинги, где мы бегаем, прыгаем, объединяемся в команды. Это нам позволяет лучше узнать друг друга, и даже я замечал на своем опыте что, когда приезжаешь с этого тренинга, уже люди, которые работают в другом подразделении, к ним уже обратиться за какой-то помощью проще намного. У нас есть тренинги такие, что к нам приезжают Воронежские специалисты, в том году с Москвы были, эти направленны именно на управление, на мышление» Дмитрий(Член Союза Молодых Специалистов)

Регулярно на территории предприятия организуются спартакиады, в которых принимают участие сотрудники, а также городские спортивные соревнования, в рамках которых команды завода соревнуются с трудящимися других предприятий.

«Ближе к концу марта между ассоциацией промышленников проводятся спортивные соревнования, то есть самые конкурирующие между собой заводы это "Пигмент" и "Электроприбор", а также другие, такие как Первомайский Химмаш, МоршанскийХиммаш. В общем все заводы, "Комсомолец", "Рихтруд", "Электроприбор", "Аппарат".Дмитрий(Член Союза Молодых Специалистов)

Помимо участия в различных мероприятиях, тренингах и постоянного повышения квалификации, молодые специалисты, вместе с представителями организации ветеранов регулярно посещают подшефную заводу Красносвободненскую школу-интернат. Взаимодействие с ребятами из интерната не ограничивается подарками, сотрудники проводят с ребятами время, общаются, обучают, мотивируют.

«Есть школа-интернат, которая поддерживается. В том году я был председателем союза молодых специалистов, перед Ритой, мы ездили туда и на 1 сентября, выступали с мотивирующей речью,и на последний звонок ездили, и на Новый Год возили подарки, то есть это все от "Пигмента". Подарки собираются и сотрудниками предприятия,так и от "Пигмента" выделяются средства на закупку. Ну по мере возможностей, кто-то одежду приносит, кто, что. После выпуска с интерната детей не бросают, кто-то остается жить там.Дмитрий(Член Союза Молодых Специалистов)

При приеме нового сотрудника, в первый месяц трудоустройства молодые специалисты проводятдля него адаптационный семинар. Рассказывают о всех преимуществах и льготах, о текущих образовательных программах.

2.4.3 Тамбовский инновационный бизнес-инкубатор

Тамбовский инновационный бизнес-инкубатор создан постановлением администрации области от 15.06.99 № 402 в целях расширения в регионе сети организаций поддержки малого и среднего бизнеса .Управляющей компанией Тамбовского инновационного бизнес-инкубатора является Негосударственное образовательное учреждение «Региональный центр управления и культуры» (НОУ «РЦУК») основанное 15 августа 1996 года в целях поддержки инновационного предпринимательства в регионе.

Инновационный бизнес-инкубатор является институтом развития бизнеса и предпринимательства в Тамбовской области. Деятельность бизнес-инкубатора определяется ведением 4 основных программ:образовательная, информационно-консультационная (бизнес-миссии, круглые столы, семинары, тренинги, бизнес моделирование и индивидуальные консультации), имущественная поддержка и участие в выставках.Нафедеральными уровне, бизнес-инкубатор работает с крупными корпорациями, агентством стратегических инициатив и общественным народным фронтом. Участвует в двух международных программах:«Informationfordevelopment», программаВсемирного Банка, а также давно сотрудничает с Организацией Объединенных Наций в Женеве, с комитетом по инновации инвестиций европейской комиссии. Общее число организаций - партнеров около 60. ПАО «Пигмент» сотрудничает с бизнес-инкубатором фактически с основания центра управления и культуры:

«Мы фактически20 лет работаем с«Пигментом», у нас взаимодействие проходит по нескольким направлениям: первое направление, естественно, по обучению, это всегда было, и в зависимости от того, какую заявку-заказ нам делает «Пигмент» мы эту функцию выполняем. Ну, раньше заявки были, по иностранному языку, мы брали по цифровой экономике, делали бесплатные проекты по поиску информации в интернете. Третье направление, которое мы брали - это работе с кадрами, обучение кадров. Пигмент всегда ведет очень цельную работу с кадрами, и мы в этой работе с кадрами всегда принимали участие, обязательно. Вели программы чисто тематические, ну, например, мы брали программу ТРИЗ это теория решения изобретательских задач, и вели ее года 3-4, например. Несмотря на то, что это предприятие химической промышленности, а мы работаем с малым и средним бизнесом, это как говорится, совершенно другое, есть темы, которые касаются любого предприятия. И вот развитие процессов, или старт этих процессов, по таким общим темам мы работаем»Ольга (Представитель локального сообщества)

Совместно с Ассоциацией Промышленников и Предпринимателей и с руководством «Пигмента», бизнес-инкубатор в 1999 году создали некоммерческое партнерство палат и ремесел Тамбовской области. Уже 18 лет идет работа по продвижению ремесленников на рынки путем организации выставок на территории ПАО «Пигмент», участия в выставках и ярмарках за пределами Тамбовской области, а также сбор информации о ремесленниках, и вовлечение их в работу этой организации, некоммерческого партнерства.

«С ремесленниками Тамбовской области работаем уже 18 лет,здесь «Пигмент» помогает все эти годы, всегда участвовал в выставках, организовывал выставки у себя на предприятии и делал заказы для ремесленников из того, что нравилось естественно»Ольга(Представитель локального сообщества)

На протяжении последних 7 лет еще одним масштабным совместным проектом является проведение инновационного лагеря, для предпринимателей Тамбовской области, в 2017 году - форум «Малый бизнес: новые источники роста». Для проведения форума ПАО «Пигмент» бесплатно предоставляет территорию детского-оздоровительного лагеря «Солнечный» обеспечивает условия проживания и питания участников, подготовку территории к проведению форума, выставку.

«Еще одно мероприятие, которое мы уже 7 лет подряд проводим - это очень интересное мероприятие с «Пигментом» на базе оздоровительного лагеря «Солнечный» -международный или российский, в разные годы - разного уровня, инновационный лагерь, форум, или конференцию, для предпринимателей Тамбовской области. Когда мы стартовали у нас было 60-70 участников, до 100, а сейчас в этом году 350. «Пигмент» предоставляет территорию в первую очередь, не просто предоставляет территорию, а обеспечивает условия проживания, потому что обязательно человек 100 там живет, «Пигмент» обеспечивает выставку, обязательно, его сотрудники участвуют в тех или иных образовательных секциях, практических тренингах, там, где это интересно. То есть «Пигмент» предоставляет не просто площадку, а может сам использовать эту площадку, и ему это выгодно для популяризации предприятия. Каждый год приезжают разные гости, не только Тамбовская область. Тамбовская область собирается вся, все муниципальные образования, в этом году приезжал Объединенный народный фронт. У нас много тем было по цифровой экономике, во всех случаях приезжал центр мониторинга научно-технической модернизации Объединенного народного фронта. Кто бы мне сказал, я никогда бы не поверила, что это может быть. До этого и представитель Всемирного Банка приезжал, и представители других регионов, субъектов Российской Федерации, представители сети бизнес-инкубаторов стран СНГ и Восточной Европы, тоже приезжали. Каждый раз по-разному» Ольга (Представитель локального сообщества)