Корпоративная социальная ответственность как принцип взаимодействия предприятия и городского сообщества

Интервьюер: Вы это делаете больше всего от себя, не для повышения репутации предприятия?

Респондент: Да, да, в основном это то, что нам интересно

Интервьюер: Скажите, пожалуйста, существует ли отчетность о проведенных мероприятиях, акциях и если да, то в каком виде? Это фиксируется в отдельных документах или это может быть распространяется в соцсетях, фотографии и что-то еще?

Респондент: По разным мероприятиям бывают и фотоотчеты. Мы обязательно делаемотчеты по этим мероприятиям в нашей многотиражной газете "Химик", которая издается. Бывает отчет и в газете "Тамбовская жизнь". Документально проводится, потому что люди, в основном если проводится мероприятие для города, то они отрываются от работы. То есть все равно должны отчитаться, что они, когда они не были на работе 2-3 дня, или даже 1 день, что они сделали в этот день, поэтому какая-то отчетность в любом случае есть. В основном это идет по проектам или по конкретным делам, они в общем виде.

Интервьюер: Хорошо. Последний вопрос я Вам задам. Расскажите, пожалуйста, есть ли у Вас какие-то такие идеи, которые еще не реализованы, но Вы бы хотели их реализовать в рамках взаимодействия с локальным сообществом, но пока Вам это не удается? Может быть какие-то предложения?

Респондент: Сейчас есть идеи, делаем новый музей, интерактивный музей химии. Мы бы это хотели, естественно здесь создать и для города, чтобы визитной карточкой был этот музей для городских властей и для тамбовчан и для приезжих, чтобы приходили, смотрели, что такое химия. Химия, это же наука превращения, как из одного вещества получается что-то другое. Естественно, под этот музей будут выделяться большие средства. Мы хотели бы, чтобы для разных слоев это было интересно, как для школьников, начинающих, для старших школьников, для студентов, для взрослых людей. Мы хотели бы сделать кроме этого музея даже целый парк химии, назвать его "Менделеевским парком”, например, потому что вот в 2019 году будет 200 лет как родился наш выдающий ученый Дмитрий Иванович Менделеев, который создал периодическую таблицу Менделеева. Очень много кто не знает то, что он и другими вещами занимался, кроме периодической таблицы Менделеева, поэтому мы хотели бы людям, скажем так, подарить, и для нас это важно и для людей, создатьтакой парк. Может быть, поставить там какой-то памятник, бюст Дмитрия Ивановича, где бы люди могли отдыхать и в том числе приобщаться к химии. Может быть, написали бы информацию не только про Дмитрия Ивановича Менделеева, но и про других выдающихся химиков нашей страны.

Интервьюер: Хорошо, спасибо большое за интервью, было очень приятно с Вами пообщаться.

Пример транскрипта фокус-группы

Этнографическая фокус-группа с представителями «Союза молодых специалистов»

Количество участников: 5 человек

Интервьюер: Добрый день!В рамках ВКР я провожу исследование, посвященное изучению корпоративной социальной ответственности предприятия в рамках взаимодействия с локальным сообществом. Вся информация, предоставленная Вами, является конфиденциальной и будет использована только в обобщенном виде.От Ваших искренних ответов зависит результативность данной работы, поэтому прошу отнестись к данной беседе серьезно и благожелательно.Наша беседа займет около 40 минут.Разрешите записать нашу беседу на диктофон.

Респондент1:Ага, хорошо.

Интервьюер: Расскажите, пожалуйста, как изначально было выстроено взаимодействие молодежи и предприятия? Что из себя представляла молодежная организация, когда Вы пришли на работу?

Респондент1:По блокам сейчас разобьем. Я, например, расскажу про работу с ВУЗами, и с высшими учебные заведениями, Рита расскажет именно про работу с молодыми специалистами, то есть какие программы есть, а ребята, например, расскажут о каких-то примерах мероприятий, какие проводятся в течение года. Расскажите? По поводу работы с ВУЗами и в связи с тем, что у нас предприятие специфичное, то есть это химики, технологи, механики, физмех.процессы, поэтому мы сотрудничаем больше с ВУЗами технической и химической направленности. Такими ВУЗами в основном являются Тамбовский государственный технический университет и Ивановский химико-технологический университет. Политика работы с такими учреждениями: мы сопровождаем прохождение практики. У нас есть кафедры, которые плотно с нами сотрудничают. Например, для ивановских студентов, мы сопровождаем их от выбора темы, мы согласовываем это с директором по производству, потом мы их встречаем на ж/д вокзале, предоставляем общежитие, курируем на протяжении всей практики, назначаем руководителя. Плюс у нас идет выплата каждому руководителю от предприятия в размере 1000 рублей за каждого студента, поэтому, в принципе, такой материальный стимул является желанием покурироватьмолодых студентов. Дальше, после того, как они у нас проходят практику, о каждом студенте у нас пишется отзыв и заносится во внутреннюю картотеку, где в последующем, после выпуска, у нас идет решение о трудоустройстве, мы приглашаем ребят. Так же ежегодно мы посещаем ярмарки вакансий в технических университетах, мы не отказываем так же и другим колледжам, университетам, в прохождении практики, плюс мы еще при, написании официального письма, мы проводим инструкции по... Не инструкции, а экскурсии по нашей территории. У нас экскурсии проходили из Державинского университета, так же у нас проходили экскурсию иностранные специалисты, то есть студенты по обмену, из технического университета, ну, и так же мы проводим помимо высших учебных заведений, со средне специальными, и так же со школьниками. Экскурсия у нас проходит, сначала в музее, то есть в нашем небольшом музее показываем корпоративный фильм, и потом мы уже сопровождаем на территорию. Как правило мы всегда показываем центральную лабораторию, 19-й цех, энергоблок, и все, в принципе, за 2 часа мы показываем всю территорию. После этого нам выписывают благодарственные письма, и так распространяется информация. Так же я в курсе, что разрабатывается концепция музея будущего, для того, чтобы так же в будущем как-то может быть...

Интервьюер: Интерактивного музея, насколько я знаю, да?

Респондент1: Да, да. Чтобы интереса было больше, потому что молодежь она больше к такому формату расположена, это более интересно, и, например, детям. Так же у нас, например, с техническим университетом на сентябрь-октябрь запланировано проведение кружка юных химиков. Это мероприятие для детей сотрудников, в дальнейшем будет рассылка, это совместно с кафедрой химической технологии органических веществ, мы пригласим детей, предоставим какую-то помощь с реактивами, какие-то реактивы принесут с химического университета, и будут простейшие химические реакции интересные, в виде вулканчиков, изменение цвета. Это будет, во-первых, в первую очередь бесплатно, и так же интересно детям сотрудников, и в дальнейшем может быть, как раз это профориентация, и семейные династии будут, которые работают на нашем предприятии.

Интервьюер: Хорошо.

Респондент2: Можно я еще дополню?

Интервьюер: Да, конечно.

Респондент2: Я просто по сфере своей деятельности очень много общаюсь с потребителями, и вот тут вроде как кажется, что процесс прохождения практики, это такой обычный момент, на самом деле, вот была недавно я на международной конференции «RuColor». Разговорились производители лакокрасочных материалов о том, проходят ли у нас практику, ну вообще, как у нас дела с молодежью обстоят, и там был на конференции поднят вопрос о том, что молодежь не идет на заводы работать. А не идет она в первую очередь на завод работать потому что их туда не берут. Всем нужны специалисты уже со стажем работы, поэтому молодежи, даже какая хочет пойти на завод работать, очень трудно. И вот мы разговорились, и мне главный технолог говорит о том, что: "Вот у нас директор не берет". Хотя, это очень хорошо, вот, например, мы же берем специалистов 4-го курса, на полдня можно взять, то есть человек может себя показать, мы его можем увидеть, и он уже по окончанию своего обучения готовый специалист. Такая же проблема есть и в других регионах, с сокурсниками тоже общаюсь, они у меня тоже многие работают на разных химических предприятиях, большая проблема с организацией практики, с предоставлением темы, и как на "Пигменте", грубо говоря, сюсюкаются с молодыми специалистами, очень мало где так. Это дает эффект, на самом деле, вот я работаю 5 лет, это дает преимущество в выборе специалистов, и в желании специалистов работать. Это я по поводу практики. Если переходить к молодым специалистам, на самом деле это мое первое место официальной работы, я только проходила практику в городе Коряжма, это во время обучения, но опять же, по общению с коллегами по химии, грубо говоря, могу сказать, что такая программа, которая действует у нас, действует мало где. Это по отношению к молодым специалистам. Во-первых, вернемся к тому, что у нас берут без опыта работы, мало того, что берут без опыта работы, предоставляют достаточно хорошую для такого города как Тамбов заработную плату, это в районе, наверное...

Респондент1: 20 тысяч для местных и 25 тысяч для иногородних.

Респондент2: Да, плюс предоставляют к этому... Это о плюсах. Когда молодежь приходит работать на завод, плюс к этому предоставляют общежитие. Причем, раньше была такая ситуация, что предоставляли общежитие только иногородним, на данный момент времени я знаю, что, если какое-то неудовлетворительное материальное положение, ситуация в семье, могут рассмотреть вопрос и местных. Общежитие, я в нем прожила сама 2 года, совершенно адекватное, с хорошим ремонтом, это тоже плюс и предоставляют комнату для одного специалиста, то есть одну комнату, мы не живем 5 человек в одной комнате, теснясь, это уже взрослые условия. На самом деле, ремонт очень хороший, может быть Вы были. Я просто знаю, опять же общежития университетские, это уже другой уровень, именно по ремонту. Далее, когда молодой специалист попадает в атмосферу "Пигмента", здесь бурная общественная жизнь, в плане, ребята не дадут соврать, тренинги, причем тренинги обучающие, развлекающие, это сплочение коллектива, мы узнаем коллектив, мы выезжаем за город, и есть какие-то обучающие тренинги именно по управлению, потому что из нас всех все-таки растят управленцев в первую очередь. На самом деле это очень интересно, это не дает нам скучать, и полностью поглощаться только в одну работу.

Интервьюер: Расскажите, пожалуйста, часто проходят такие выезды или те же самые тренинги?

Респондент2: Мы выезжаем, причем мы выезжаем на природу. У нас есть и спортивные тренинги, у нас есть тренинги такие, что к нам выезжают, например, приезжали воронежские специалисты.

Респондент3:В том году с Москвы были.

Респондент2:Тренинги именно на управление, на мышление, где-то именно спортивные, то есть мы бегаем, прыгаем, объединяемся в команды. Это нам позволяет лучше узнать друг друга и даже я замечала на своем опыте что, когда приезжаешь с этого тренинга, уже люди, которые работают в другом подразделении, к ним уже обратиться за какой-то помощьюнамного проще, потому что ты с ним вроде бегал, прыгал, держался за руку, кричал: "Ну, давай вперед".

Респондент3: Не совсем так. (Смех)

Респондент2: Ну, иногда подрался, куда ты лезешь, это действительно такая достаточно бурная общественная жизнь, потому что, общаясь со своими сокурсниками, выставляя фотографии в инстаграм, где мы были, что мы провели, людям даже завидно иногда становится, потому что такого у них не проводится.

Интервьюер: Кстати, на счет отчетности, расскажите, пожалуйста, существует ли отчетность о проведенных мероприятиях, акциях, тренингах? Если да, то в каком виде она фиксируется? В социальных сетях, отдельных документах, в рамках отчетов опять же об этих мероприятиях, или чаще всего в каких-то внутренних документах?

Респондент4: Во-первых, можно мне по отчетности. Во-первых, если мы проводим какое-то мероприятие, оно имеет финансовую составляющую, мы отчитываемся, во-первых, по материальным вопросам бухгалтерии, это так же фотографии, это планы реализации, это все акты выполненных работ. Это первый этап. Потом мы обязательно делаем рассылку либо в Аутлуке, либо у нас есть собственная социальная страничка, мы обязательно, например, кто занял первые, вторые места, призеры, всех объявляем, говорим спасибо всем участникам, личными фотографиями, у нас каждое мероприятие сопровождается.

Интервьюер: Официальная страничке где?

Респондент4: "ВКонтакте".

Респондент1: Называется "Союз молодых специалистов".

Респондент3: Иногда в газете печатают, в пигментовской.

Респондент4: Да, да, да, газета еще.

Респондент2: Это если говорить про такие достаточно общественные, развлекательные, обучающие, если продолжить по обучению, то "Пигмент" сегодня, я хочу это сказать, проводит обучение. Обучение это именно уже по профессиональной деятельности. То есть, опять же, я только знаю, я к этому не относилась, обучение не проходила, я просто расскажу где я ее проходила. Я знаю, что, Елена может меня поправить, если ты даже не с высшим образованием, но специалист перспективный, ты можешь пройти обучение и получить высшее образование.

Респондент4: Вплоть до аспирантуры.

Респондент2: Конечно, ты должен по договору отработать какое-то определенное количество лет, то есть все равно, если руководство нас посылает на обучение, они на что-то надеются, и просто получить корочки и уйти, это тоже неправильно. Так же проходит обучение у нас, ну это внутреннее обучение, "Кадровые резервы", на самом деле полезная вещь. Полезная в чем? Во-первых, к нам приходят читать лекции наши же местные управленцы, грубо говоря. Высокие руководители разных департаментов, разных цехов, так мы знакомимся с людьми, с различным родом деятельности людей, расширяем кругозор свой. У нас каждый год по программе "Кадровые резервы" идет защита. Плюс какой этой защиты? Ну так как вернусь опять же, что готовят управленцев, мы учимся высказывать свое мнение, учимся выступать при исполнительном директоре Олеге Семеновиче и комиссия там целая собрана, доказываем какую-то свою точку зрения, то есть либо это касаемо проекта, раньше у нас было создание определенного какого-то проекта, например, темы, и сопровождение этой темы, сейчас мы рассматриваем эффективные способы управления на каком-то конкретном подразделении. Это все мотивируется, то есть помимо того, что нас обучают, вроде это уже мотивация, у нас есть еще материальная мотивация. Материальная мотивация, то есть нам каждые два месяца доплачивают определенную сумму, в зависимости от того, как ты проходишь обучение, успешно, либо не очень.

Респондент3: Как ты отчитался за пройденный курс.

Респондент2: Да, да, то есть, если ты пройденный курс хорошо прошел, ты написал контрольную, это отчетность, ты пишешь контрольную, и уже по итогам этой контрольной выплачивается тебе определенная материальная составляющая. На самом деле это плюс, потому что люди, которые может быть изначально не очень хотят идти обучаться, первое их мотивирует - деньги, они слышат: "А, деньги", а потом, когда они уже в процессе обучения понимают, что это действительно нужно, деньги уже уходят на второй план. Ну это вот мое видение, может быть и нет. По поводу обучения, так же действует у нас обучение иностранному языку, то есть если это нужно в работе, нас готовы обучить, тут Николай Павлович опять сказал, в рамках завода к нам приезжают специалисты. Николай Павлович опять сказал, наверное, нужно обучить английскому языку. То есть это опять же, если это нужно в работе, собирается определенный круг людей, кому нужнее это, рассматривается дирекцией, проходят обучение, мы даем тестирование, и опять же плюс, если ты активно применяешь английский язык в работе, тебе идет доплата за это. То есть это все ты делаешь не бесплатно, а плюс к зарплате. Плюс также обучение какое? Да, правильно Настя говорит, что нас начали обучать, так как сейчас документооборот идет как бы вперед, мы отказываемся от бумаг, у нас даже есть распоряжение Олега Семеновича минимизировать количество бумаг, всех начали обучать использованиюExcel, использованию... Ну короче сейчас на Excel только был курс, да, у нас?

Респондент4: Нет, документы перенаправлять на дальнейшую работу, если они не содержат цифр, то тогдаword, если цифры содержатExcel...

Респондент2: Нет, не толькоExcel, обучают по всему. Я знаю, что нас обучали по 1С, работе с 1С нас обучали.

Респондент4:Еxcelвот 90 человек прошли обучение. То есть внутренними силами, есть вот эта компьютерная аудитория, она была использована для обучения.

Респондент2: Здесь хочется отметить так же, что это все рассматривается, есть отдел по развитию персонала, а ты предоставь им свое желание, что ты хочешь обучиться, например, я там хочу обучиться работе вAutoCAD, грубо говоря, организуются курсы, и в принципе, я думаю, что это достаточно реально. Есть еще обучение уже немножко на другом уровне, это обучение в школе губернаторского резерва, в школе президентской. Я лично обучалась год назад в школе губернаторского резерва, на самом деле очень большая польза в том, что... Я выступала, например, проходила обучение не по своей теме, но там какая суть? Ты проходишь обучение, тебе даются какие-то теоретические знания, основы и итогом этого защита проекта при губернаторе, и там еще комиссия, и ты защищаешь определенный проект, тебя просто учат там правильно создавать этот проект. Плюс какой? То, что мы с определенной темы выдвинулись на уровень губернатора, а определенные вопросы были записаны у определенных людей, и как бы эта тема прозвучала, это перспективная тема, это было по фенолформальдегидным смолам, может быть это даст некий толчок в развитии этой темы. То есть это плюс, именно даже не с той целью, что человек чему-то научится, а как продвижение некой темы, именно на уровне города, уровне губернатора. Есть так же по школе президентского резерва, у нас сейчас обучается несколько человек.

Респондент4: Но там закончили обучение, сейчас стоит вопрос о, например, участии так же двух сотрудников с завода управления.

Респондент2: Ну концепция такая, только это более уже высокий уровень. Там, на самом деле, очень интересно, потому что ты общаешься с разными людьми с разных направлений, это может быть медицина, сельское хозяйство, какие-то знания дополнительные получаешь, так же выезжаешь, там у нас и тренинги были, мы жили по три дня в Соснах. Самое основное, конечно, ты умеешь высказывать свою точку зрения, ты растешь как управленец. Что еще по обучению, могла что-то забыть?

Интервьюер:Как я знаю, раньше завод содержал факультет в Тамбовском государственном университете, в ТИХМе, кафедра, которая была направленнана органическую химию, существует ли это сейчас?

Респондент2:В смысле содержание?

Интервьюер:Эта кафедра была открыта вместе с университетом, и они их содержали?

Респондент2: Это, наверное, химическая технология органических веществ.

Респондент1: Скорее всего это она, наверное.

Респондент4: Но мы финансовую поддержку не ведем, мы не поддерживаем финансами, то есть мы их...

Респондент2: Это кафедра, которой мы способствуем. Во-первых, это прямое трудоустройство, прохождение практики, и плюс, у нас обучаются дети, например, мы заключаем договора о целевом обучении, то есть они обучаются за счет бюджета, и потом обязаны прийти к нам работать на предприятие. Например, у ребят, которые с деревни, они получили не очень хорошие баллы относительно, у них нет возможности поступить, они могут прийти к нам на предприятие, и вот мы совместно даже в этом году заключили договор с мальчиком на то, что он после обучения приходит к нам работать.

Интервьюер: Ну то, что касается образования понятно.

Респондент2: То есть на самом деле здесь действует активная программа, и она развивается по приему специалистов, по обучению, по развитию, здесьмолодых специалистов не бросают, дают максимально... То есть это либо доплата, либо это курсы, потому что у нас есть, например, вот я работаю в центральной лаборатории, у нас есть, это детище Николая Павловича именно, личные планы, то есть за определенный успех в своей работе он готов доплачивать материально, что и поощрение. Люди стремятся к выполнению определенных задач, то есть молодых специалистов развивают. По поводу плюсов еще, я уже так о плюсах начала говорить, по поводу плюсов развития молодых специалистов, есть у нас программы, в том числе, программа по ипотеке. На самом деле мало где, я вообще сейчас последнее время не очень слышала, чтобы где-то помогали с ипотекой, нам выплачивают определенное количество процентов, если ты берешь ипотеку. На самом деле это очень помогает. Опять же ты должен здесь определенное время отработать, составляется договор, но плюс очень большой, мотивация есть сотрудников. Что еще я забыла?

Респондент1:Доплата за знания иностранных языков. Может быть ребята скажут про мероприятия? Начните со школы-интерната.

Респондент3: Ну, вот есть школа-интернат, которая поддерживается. Там да, в том году я был председателем союза молодых специалистов, перед Ритой, ездили туда и на 1 сентября, выступали с речью, мотивирующей и на последний звонок ездили, и на Новый Год возили подарки, то есть это все от "Пигмента". Подарки собираются как от "Пигмента" выделяются средства на закупку, так и сотрудники предприятия собирают. Ну по мере возможностей, кто-то одежду приносит, кто что. На самом деле интернат имеет довольно-таки большую площадь. После выпуска с интерната детей не бросают, кто-то остается жить, кто-то как-то работает.

Респондент1: Там уже третьего родила, вот у которой двое было, уже третьего родила, с конвертом 1 сентября маленьким вот таким.

Респондент3: Директор, его зовут Николай Валерьевич, очень такой хороший. Хороший, добрый, адекватный человек. Есть там проблемные дети, для них соответственно развивающие комнаты есть, какие-то там успокаивающие, конкретно...

Респондент1: Мы поедем сегодня туда.

Респондент3: Конкретно вот в том году, когда я там был, Андрей Николаевич показывал, что за счет помощи "Пигмента", то есть финансирование, определенное было, сделали комнату для успокоения детей, у которых нервные расстройства. То есть он может просто так ни с чего начать беситься, злиться, что-то такое. Комната, в ней несколько зон, по-моему, если не ошибаюсь 4, и в каждой свой мир, где-то кубики, где-то...

Респондент1: Успокаивающие такие.

Респондент3: Да, да, успокаиваешься, все проходит. В плане корпоративной жизни, вот это мое второе место работы официальное, до этого работал в проектной организации, придя сюда, то есть многие одногрупники и друзья у меня, поражаются, как так для 150-ти человек молодежи на Новый Год отдельный корпоратив. То есть как вы там живете и что вы там делаете. Да, за что вам такое. На самом деле корпоративы получаются как новогодний и 65-лет "Пигменту", вот когда было. То есть отдельно для управляющей части взрослого коллектива, и отдельно для молодежи.

Интервьюер: То есть не обижают союз молодых специалистов?

Респондент4: Ну, только в этом году не получился сплав из-за погодных условий, и побоялись. Перед этим кто-то утонул, а так, каждый год, если на день химика не корпоратив, то развивающий какой-то тренинг.

Респондент2: На день химика у нас прошел тренинг, это было...

Респондент3: На день химика командообразующий тренинг у нас проходит, последнее время имеет он спортивную направленность, то есть спортивная команда, где спортивный дух соревнований, но все друг другу помогают.

Респондент2: У нас была в начале этого года встреча с исполнительным директором...

Респондент3: Не попал я на нее, к сожалению.

Респондент2: Да, у нас была встреча с исполнительным директором и участниками союза молодых специалистов, где мы подготовили личные вопросы, например, чтобы поделиться опытом и для того, чтобы как-то не волноваться, и так же, чтобы руководители знали нас в лицо. Мы задавали вопросы, например: "Скажите, пожалуйста, как выглядел Ваш первый рабочий день, как Вы справляетесь со стрессом? Как воспринимаете критику, и, например, как Вы сами относитесь, и как подействовать на свой персонал, и какие есть эффективные методы управления?".

Респондент1: Ну это говорит о том, что, если так подрезюмировать - такие вот встречи с руководством, это все говорит о том, что руководство не просто говорит, что мы принимаем молодых специалистов, а действительно участвует, то есть он не отказывается от нас. Он готов ответить на все вопросы, всегда идет на встречу, путем даже проведения лекций в "Кадровом резерве", он приходит лично читает лекции, и путем ответов на такие вопросы.

Респондент1: Ну, у нас показатель работы с молодыми специалистами, потому что рожают в основном молодые специалисты, у нас с каждым годом растет число ребятишек, которым мы покупаем подарки новогодние, и случается 25-30 человек плюсом, а я как-то на новогоднем корпоративе говорю: "Вас тонны, килограммы, мы тоже за это страдаем, а у нас рост рождаемости. Пигментята рождаются, а рождаются там, где хорошо", так ведь?

Респондент3: Есть там такая семья, вот с ними контактирую очень часто по договорам, вместо замначальника юр. отдела, вот уже третий пришел, две в декрете.

Респондент5: Отдел по развитию персонала тоже.

Респондент2: Это такая специфика, но предприятие к этому относится хорошо, политика у нас сейчас многих организаций, если раньше все диктовалось политической ситуацией в стране, коммунизмом, все заводы, предприятия, за рождаемость, за молодежь, то сейчас этого нет. Здесь это аргументируется тем, что это осталось, то есть это осталось по инициативе руководства, а не из-за того, что это...

Респондент3: Дух коммунизма живет.

Респондент2: Да, диктует и давит.

Респондент5:С каждого ребенка 8 тысяч выплачиваем.

Респондент2: Это предприятие 8 000 выплачивает, да.

Респондент5: И тысячу профком, а если двое, то 16-ть, причем тебе и Андрею, и папе и маме, если оба работают.

Респондент2: Если и мама, и папа работают на предприятии, то в двойном размере плата идет за ребенка.

Респондент3: На самом деле на "Пигменте" знакомых, с кем познакомился за все время, есть пару, которые вместе, Крыловы, Житниковы, то есть ребята знакомятся на "Пигменте", и пигментовская семья.

Респондент5: Место встречи да, пигментят.

Респондент2: На самом деле, что еще не мало важно, так как вся сейчас молодежь с ипотеками, и кредитами, ни разу не задерживали заработную плату. Это является опять же... Я в последний свой опыт участия в конференции, встретила девушку из Подмосковья, там есть такое предприятие "Техпромсинтез" и мы с ней разговорились. Ну, мы с ней разговорились на научном таком уровне, и потом дальше перешли, она говорит: "Вот я работала в Ижевске на предприятии лакокрасочном". Я говорю: "Что же Вы ушли?", потому что я знаю Ижевск, там такое предприятие, очень даже сильное, хорошее. Она и говорит: "Очень долго не выплачивали заработную плату, я молодая, у меня ипотека". На самом деле это очень большой плюс, потому что вот за 5 лет, я тьфу-тьфу-тьфу... Ни разу еще не задержали ни аванс, ни зарплату.

Респондент3: Так же профкомом очень хорошо поддерживаются спортсмены, вот мы сдавали нормы ГТО, готов к труду и обороне, вот уже значки.

Респондент5: Да у нас уже на второй десяток пошло тех, кто на золотой значок, серебряных много, и с возможностью пересдать. Рита бросала...

Респондент2:...и ничего не попала.

Респондент5: Там красиво.

Респондент2: Самое главное сфотографироваться.

Респондент3: На Новый Год так же для спортсменов организуется небольшой новогодний корпоратив, так как участник спортивной семьи "Пигмента", да, соревнования. К дню физкультурника тоже поощряют. У нас получается летняя спартакиада, и плюс получается, где-то ближе к концу марта между ассоциацией промышленников проводятся спортивные соревнования, то есть самые конкурирующие между собой заводы это "Пигмент" и "Электроприбор".

Интервьюер: Вы проводите совместные соревнования, да?

Респондент3: 16 и 14, то есть там Первомайский Химмаш, МоршанскийХиммаш.В общем все заводы, "Комсомолец", "Рихтруд", "Электроприбор", "Аппарат", раньше "Аппарат" был, сейчас "Машиностроитель". С октября их объединили, их там три завода, то есть они теперь один.

Респондент1: Вот с кем приходится конкурировать. Три завода объединились в один.

Респондент3: "Пигмент" пока, в перетягивании каната "Пигмент" еще никто не победил.

Респондент2: А еще можно? Мы так сумбурно из одного в другое.

Интервьюер: Ничего страшного.

Респондент2: По "Кадровому резерву" вспомнила, по обучению, почему вообще плюс? На примере бережливого производства, которое сейчас на каждом предприятии действует, например, у нас проходит обучение по программе бережливого производства. То есть обучают, дают какой-то курс лекций, и потом мы пытаемся у себя это внедрить на своих рабочих местах. Это на самом деле тоже под контролем Олега Семеновича, потому что в принципе, наведение порядка должно быть на рабочем месте, это способствует повышению эффективности работы. Вот мы не только ходим, обучаемся, мы дальше эти все полученные знания пытаемся применить у себя именно на рабочем месте.

Интервьюер: Скажите, пожалуйста, какая вообще численность организации?

Респондент3: 1800.

Интервьюер: Организации молодых специалистов?

Респондент4: Я не знаю, но там количественный показатель с каждым периодом, то есть средний возраст...

Респондент1: Это только отдел кадров может сказать.

Респондент4: Ну там, когда в учебе работала, мы там статотчеты готовили, и там вплоть что до 18-ти процентов работает, сколько людей до 30-ти. У вас до скольки сейчас?

Респондент2:До 35-ти.

Респондент4: До 35-ти лет, потому что у нас было до 40-ка в свое время. У меня даже есть исторические документы, первые при мне вот союз молодых специалистов, плюс у нас, если мы принимаем молодого специалиста, в первый месяц трудоустройства мы проводим адаптационный семинар. Вот в принципе все темы нашего разговорасейчас, общения, то, что мы рассказываем, есть у нас обучение, какие у нас программы есть, помощь, все Вы можете поучаствовать. Это все рассказывается на этом семинаре, потому что многие сотрудники могут не сказать информацию из вредности, многие забывают, многие не пользуются, или, например, молодой специалист попадает в коллектив более возрастной, он не может воспользоваться такими вот программами, и небольшой тренинг по продуктам. Если, например, сотрудник приходит не на территорию основного предприятия, а в заводоуправление, он не является химиком, то мы ему рассказываем историю, немного истории предприятия, так же основные направления продуктов и основные сферы применения. Для того, чтобы он мог объяснить, что такое "Пигмент" и что он производит, и какое это большое предприятие.

Респондент1: Обязательно посещение музея.

Интервьюер: Это да, вы уже говорили про экскурсию, мы уже обсудили.

Респондент3: У нас спрашивают: "Что у вас там на "Пигменте"?" Говорят, что у нас 6?

Респондент2: 9?

Респондент3: Основных цехов рабочих сейчас. Мы их сегодня ночью как раз обходили.

Респондент2: Территория 144 гектара.

Респондент3: Ну, круг по заводу, от проходной получается 15-й, 5-й, 19-й, 32-й, 33-й, 31-й, 6-й, котельная, энергоблок, 20-й, то есть с заходом на все цехов 6, цехов 5,5 километров. Ночью с фонариком.

Респондент2:А еще про обучение, сейчас Лена заговорила про управление. Ну это все руководством конечно организовано, действует такая практика обучения, например, департамент продаж. Ну, вообще, как известно, исходя из опыта, хороший продавец - это технический специалист, который знает продукт изнутри. Поэтому у нас не относятся так, что продавец он и продавец, у нас организовывают программы обучения менеджеров именно на территории завода. Вот к нам даже в центральную лабораторию приходили на обучение, девушки приходили, мы говорили про применение. То есть, в принципе, такое возможно, например, если есть желание, я знаю точно, что в рамках "Кадрового резерва" можно пройти какую-то практику, например, специалистам центральной лаборатории в департаменте продаж. Я думаю, что это можно. То есть это все руководство идет на встречу, и это очень полезно.

Респондент3: Для того, чтобы все понимали важность работ их подразделений, и не считали, что моя работа важней твоей.

Респондент1: В принципе на все обучение, и командное, психология, в свое время мы занимались, чтобы люди знали, вот проходят они какое-то обучение, когда группа была, высшее образование получали, говорят: "Ой, прихожу по своей работе в другой цех, а там тот, с кем сидишь рядом", то есть это вот помогает им адаптироваться, работать, и друг друга поддерживать. Вот занимался своим он и занимался, а на спортивных мероприятиях познакомился и с 21-м цехом, и с электроцехом, ну электроцех ладно, и с будущей женой, то есть как работать, так и жить. У нас много пар. В позапрошлом году 6 пар только в центральной лаборатории, поздравили в августе, в сентябре, с бракосочетанием, которые... С тех пор стали на свадьбы дарить, лучше считаем, что денежку подарить. Пусть небольшая, по возможности. Вот, Роман пришел на практику после первого курса, они ко мне с Леной Зуевой, я думала, что пара. Лена Зуева сейчас политический деятель большой в молодежи Единой России. Я думала они поженятся, вместе были они на практике, я их вела, вела, вела, а потом пришел Роман и нам дали задание найти специалиста по оценке бизнеса, и мне порекомендовали, в общем, мы вытащили Виолетту, так что отдел обучения виноват был.

Интервьюер: Расскажите, пожалуйста, со стороны города, может быть ваши друзья, знакомые, кто-то еще, как относятся к заводу, какая репутация у предприятия в глазах жителей города?

Респондент3: Мнения расходятся. Да, "Пигмент" он помогает. "Пигмент" является экономикообразующим предприятием области. У нас есть арендаторы, сами мы не так хорошо общаемся, они говорят: "Ну, "Пигмент", в государственных программах участвует". Главный налогоплательщик области, дает рабочие места, то есть как бы хорошо относятся, что есть и инвестиционная площадка у нас, на которую приходят арендаторы, сидят там. Хочешь вода, на тебе воду, хочешь пар, на тебе пар, хочешь производство, хоть чего, чем хочешь, тем и занимайся. А кто-то наоборот: "А "Пигмент" воняет, выбросы, загрязнение и атмосфера, да как Вы там работаете".

Респондент2: Это обычные люди, в частности думают, что "Пигмент" почему-то разваливается, грубо говоря.

Респондент4: По истории вопроса, можно сказать с перестройки, мы достигли больших успехов, у нас на наших на борьбе с "Пигментом" политики набирали себе очки.

Интервьюер: Да, насколько сейчас я знаю, постоянно улучшается экологическая ситуация, да?

Респондент2: Да, регулярно. Плюс к нам так же приезжал «Зеленый патруль» с проверкой, участие во всех экологических форумах, плюс идет производство, естественно год экологии у нас 2017, поэтому программы, какие-то проекты, они обязательно вот любые даже проекты на строительство, или будущие какие-то инвестиции, в них уже закладывается экологический коэффициент. То есть просчитывается...

Интервьюер: То есть это уже долгосрочные проекты, которые...

Респондент2: Плюс еще у нас всегда территория предприятия открыта для экскурсий, для того, чтобы сами дети могли пройти и такие же студенты, и видеть, что репутация соответствует.

Респондент5: Производственная практика дает еще нам возможность показать, открыться.

Респондент2: Например, у нас плотное сотрудничество с кафедрой органической химии, заведующий кафедры просто такой химик, можно сказать до мозга костей. Он заходит на предприятие и восхищается, он заходит в 19-й цех, смотрит все процессы, проверяет, ходит и главное руководство знает об этом, он просто потом приходит, так же на занятия к своим студентам и рассказывает: "Там такие центрифуги поставили, там Вы не видели". Поэтому это тоже вот такая активная дружба влияет на это, с техническим университетом, и с Ивановским университетом у нас очень теплые, приятные отношения. Если так сказать, если на более серьезном уровне, среди наших потребителей, среди администрации города, то понятное дело, что "Пигмент" звучит по городу, и звучит в положительной стороне. Ну, а если касаться жителей просто, ну, я так думаю, что здесь оправдательный момент. Мало кто, кто не работает на "Пигменте" интересуется что там, знают какие-то старые данные, где-то какие-то слухи. Есть, но я считаю, что это какие-то невесомые высказывания: "Да "Пигмент" у вас не рабочий". Самое главное, что есть производители, дальше уже потребители, есть конкуренты, которые о нас знают, нас боятся. Это правда, это действительно, правда, по практически всем направлениям, мы очень конкурентны, поэтому это самое главное. Плюс как раз вот эта вся социальная политика, это очень большой показатель, который влияет вообще на рекрутинг в целом. То есть так же сейчас все кандидаты владеют навыками поиска информации в сети интернет, если они хотят трудоустроиться куда-нибудь, они в поиске информации в первую очередь обращаются в интернет, там размещена вся информация о культурных мероприятиях, о социальной политике. Плюс еще вот эта социальная ответственность перед союзом молодых специалистов, и вообще перед всеми сотрудниками предприятия, показывает то, что она повышает уровень жизни и качества жизни сотрудников, и влияет на приверженность, и верность, работы на данном предприятии, и продолжении династии работы, и продолжения работы здесь. Поэтому вот итог, в принципе, такой социальной политики направлен именно на это, что люди хотят, и хотели бы, чтобы, например, работали дальше их дети, а это, мне кажется, самый главный показатель.

Интервьюер: Ну, да. Расскажите, может быть с вашей стороны какие-то вы хотели бы ввестинововведения, какие-то предложения, касательно социальной ответственности предприятия, чего-то не хватает может быть? Или с вашей точки зрения всего достаточно?

Респондент3: Ну, зачастую, все это обсуждается при составлении колдоговора, то есть у кого какие предложения.

Респондент2: Ну это такие вопросы не глобального какого-тохарактера.

Респондент5: Так вот допустим квартиры, ну сейчас проблема конечно. Были бы средства, были бы, ну это самый больной вопрос квартиры. Ну, помогают...

Респондент2: Ну сейчас да, сейчас все говорят, что этот вопрос решен, в принципе, никто не думает, что сейчас, в наше время, кто-то даст тебе готовую квартиру. Сейчас в это не верят, и действительно это сейчас достаточно дорогостояще, но предприятие вышло из ситуации, то есть любой молодой специалист, ради Бога, иди подавай, ну как бы на помощь с ипотекой заявление. Либо это общежитие, да.

Респондент5: Социально так вот, конечно, детки в основном у молодежи ведь, и вот эта вот выплата, то есть возмещение затрат на детские сады, ясли, 50%, в зависимости там, какие-то процентные в коллективном договоре. Это тоже же подспорье, если ты заплатишь не полную сумму за детский сад, если у тебя их двое, а тебе 50% платить.

Респондент2: Ну тоже есть помощь с транспортом, то есть, например, вот Котовский взять. Люди живут достаточно далеко, и людей привозят и увозят бесплатно.

Респондент5: Да, мы тогда этот вопрос решали, кстати говоря, отдел по развитию персонала решал этот вопрос, почему-то получилось так. Там закрылся лакокрасочный завод, а нам нужны были специалисты, и вот мы вышли с предложением к администрации, и начинали с одного, или с одной, как я их называю микроволновки, а сейчас, по-моему, даже два автобуса...

Респондент4: Нет, один.

Респондент5: Ну один, большой. Ну, они микроволновки не устойчивые, у нас был несчастный случай, в аварию попадали, поэтому решили, вот теперь ходит автобус один, но покрывает ведь.

Респондент2: Это большой плюс, потому что это экономия средств, а во-вторых добраться...

Респондент5: И пришли-то специалисты кадровые оттуда. Они с опытом работы. Мы приехали туда с Савичевой еще, они: "Мы бы к вам поехали, а как нам добираться, еще лишние траты". Вот мы тогда с Савичевой вышли с предложением, то есть администрация открыта для всех людей. Ну, кроме того, что квартиры, с этим сложно пока.

Респондент2: Ну, в принципе, все вопросы достаточно решаемы, обсуждаемы. Тут таких вот глобальных, какое-либо обучение, вот даже сейчас мы рассматриваем обучение, есть ярославский завод и есть достаточно знаменитый профессор, товарищ Индейкин, мы хотим, чтобы он, например, приехал и нам курс лекций прочитал по лакокрасочным материалам, по пигментам. В принципе, это обсуждаемо и решаемо. То есть, если возникают какие-то такие идеи, либо это организационные идеи, все возможно решить.

Респондент5: Мне вот интересно мнение Риты, потому что в 12-м году она, когда приехала к нам, а перед этим была ярмарка вакансий и ее, она предварительно зимой была у нас, посмотрела на "Пигмент", а ее прикрепили к другой делегации, за нас отвечала декан заочного отделения. А я все боялась, я говорю: "Вы нам Риту дайте, а то там они ее уговорят". Вот так вот мы ходили по аудиториям и предлагали, тогда у нас приехало, по-моему, две пары, и один без пары, вот как мы выглядели, наша привлекательность на фоне других даже 5 лет назад, и ведь мы тогда специально съездили, проанализировали, что так, что у нас не так, в чем мы менее привлекательные, и тут Рита скажет, что.

Респондент2: Я хочу сказать, что 5 лет назад я конечно не очень помню. Я просто уже знала, что я сюда пойду, поэтому как бы тут такой момент. Единственное, что сейчас хочу сказать, что я, вот, например, на эту ярмарку вакансий не ездила, была самая последняя, которая, но у меня была сокурсница моя. Она сейчас работает в Подмосковье, сказала, что достаточно достойно, и причем, когда проводило презентацию наше предприятие, она четко все записывала. То есть специалист приехал так же порекомендовать, только свое предприятие, настолько было интересно как наше предприятие выставляет себя, и представляет себя, что она записывала... Еще, причем, она попросила, кого-то скинуть презентацию, очень понравилось, и сказала, что выглядит достаточно достойно.

Респондент5:А мы тоже были по плану тогда, и мы пошли с Машей прямо из института.

Респондент2: Есть, что сейчас предложить. Потому что на фоне других предприятий, вот это обучение, действительно, что тебя развивают, тебя готовы взять без ничего грубо говоря, только с такими данными знаниями, которые ты получил в университете. Тебя готовы не просто взять и за это платить, тебя готовы развивать еще здесь, и обучать, и развлекать, то есть здесь все смотрится в совокупности, и материальнопоощрять, и развлекать, то есть это все надо брать в расчет.

Респондент5: А если в истории, то здесь у нас тогда была очередь общая, и была очередь молодых специалистов на квартиры. Давалось, допустим, 100 квартир на общую очередь, 20 квартир на список молодых специалистов. Молодые специалисты порой получали быстрей квартиры, чем те, кто стояли в общей очереди, то есть это исторически, это преемственность из тех времен.

Респондент2: Единственное, что вот, например, я бы сказала, в плане того, что хотелось бы улучшить, ну тут такой вопрос, он немножко деликатный, вот мы говорим все про молодых специалистов, а забываем про уже специалистов действующих и возрастных. Они на данный момент времени, по сравнению с молодыми специалистами, немножко уходят на второй план. В плане надбавок, каких-то материальных поощрений, может быть я не права, но действительно, что молодой специалист на данный момент времени, может получать зарплату больше, чем специалист, проработавший 20-30 лет. Но, в принципе, это тоже вопрос я так думаю решаемый, потому что специалисты, которые себя проявляют, и отработали здесь достаточно времени, они в принципе, либо стоят уже на руководящих должностях, либо какие-то имеют доплаты. Но здесь такое просто как бы пожелание не забывать этих специалистов, потому что я такой человек, который думает тоже о себе, когда-то и мне будет 50, и когда-то я буду обучать молодых специалистов, и...

Респондент3: Я тебя перебью немножко, может ты не знаешь, у "Пигмента" есть, так скажем, что-то типа фонда генерального директора, где начальник отдела своему уже специалисту в возрасте пишет, есть определенная форма, там "прошу такому-то специалисту за то, что он делает то-то, то-то, поддерживает то-то, установить дополнительную такую-то доплату". У нас такую доплату получает начальник газовой службы.

Респондент2: Нет, есть, я говорю, есть и в центральной лаборатории, есть люди, которые либо руководящие должности, у них зарплаты хорошие, либо там ведущие специалисты. Я просто к тому, чтобы эти люди никогда не забывались, потому что сейчас очень много внимания идет на молодежь, но, чтобы сотрудников, которые уже отработали много лет, чтобы, в принципе, они никогда не уходили, потому что они же нас и обучают.

Интервьюер: Так, в принципе, тогда спасибо большое, за то, что поделились опытом.

Респондент1: Если нужны какие-то статистические данные, можете нам писать на почту.

Интервьюер:Да, хорошо. Просьба тогда, оставьте электронный адрес, чтобы я могла написать.

Респондент2: Да, давайте может быть я напишу сразу тогда.

Список и характеристики информантов

Экспертные интервью

№ Респондент Пол Место работы Статус информанта Занимаемая должность Стаж работы (на/с предприятием)

1 Андрей М Исследуемое предприятие Представитель предприятия Топ-менеджмент 17 лет

2 Ольга Ж Бизнес-инкубатор Представитель локального сообщества Топ-менеджмент 21 год

3 Марина Ж Органы местной власти Представитель городской администрации Руководитель органов власти, депутат С советского периода(прим. была секретарем комсомольской организации)

4 Наталья Ж Высшее учебное заведение Представитель локального сообщества Руководитель среднего звена 15 лет

5 Николай М Исследуемое предприятие Представитель предприятия Топ-менеджмент 38 лет (прим. в настоящей должности 13 лет)

6 Ирина Ж Санаторий-профилакторий Представитель локального сообщества Топ-менеджмент 11 лет (прим. в настоящей должности 2 года)

7 Ирина Ж Детский оздоровительный лагерь Представитель локального сообщества Топ-менеджмент 7 лет

8 Татьяна Ж Школа-интернат Представитель локального сообщества Топ-менеджмент 28 лет

9 Ольга Ж Средне-профессиональное образовательное учреждение Представитель локального сообщества Руководитель среднего звена 16 лет

10 Елена Ж Органы местной власти

В настоящее время: Исследуемое предприятие Представитель городской администрации/ Представительпредприятия Руководитель органов власти, депутат/Топ-менеджмент 20 лет (прим. в настоящей должности 3 года)

11 Наталья Ж Исследуемое предприятие Представитель предприятия Руководитель среднего звена 32 года (прим. в настоящей должности 5 лет)

12 Екатерина Ж Исследуемое предприятие Представитель предприятия Топ-менеджмент 6 лет

Этнографические фокус группы

№ Фокус-группы Место работы Социальная группа Количество участников Характеристики участников

ФГ №1 Исследуемое предприятие Члены Совета Ветеранов предприятия 5

(4 - Ж,

1 - М) Валентина, председатель Совета Ветеранов, почетный член Совета Ветеранов предприятия

Наталья, почетный член Совета Ветеранов предприятия

Ольга, почетный член Совета Ветеранов предприятия

Любовь, почетный член Совета Ветеранов предприятия

Борис, почетный член Совета Ветеранов предприятия

ФГ №2 Исследуемое предприятие Члены Союза Молодых Специалистов предприятия 5

(3 - Ж,

2 - М) Елена, менеджер по персоналу

Рита, специалист центральной лаборатории

Александр, менеджер отдела продаж

Анна, менеджер отдела ближнего зарубежья

Дмитрий, менеджер отдела внешне-экономическихсвязей

Размещено на Allbest.ru

...