Основы методологии и методики библиотечных исследований

Нередко дает уникальный материал можно получить, применяя повторное наблюдение. При длительном по времени исследовании целесообразно применять постоянное научное наблюдение, т.е. такое наблюдение, которое производится за объектом наблюдения, пока он существует. Циклическое научное наблюдение проводится в определенное время, для достоверности результатов в этом случае используются законы статистической выборки.

Структура метода научного наблюдения

Научное наблюдение - это метод, предполагающий целенаправленное и систематическое восприятие и фиксацию проявлений социальных явлений и процессов.

Сущность метода научного наблюдения:

целенаправленное и систематическое восприятие исследователем действий и поведения человека или особенностей протекания изучаемого явления или процесса и их специфических изменений;

осмысление зафиксированных данных и их научное объяснение;

анализ и установление взаимосвязи между данными наблюдения и выдвинутыми гипотезами.

Методика метода наблюдения:

определение цели

выбор объекта, предмета и ситуации наблюдения

составление программы наблюдения в зависимости от цели

определение репрезентативной выборки

определение длительности наблюдения

выбор способа наблюдения

выбор категории наблюдения

выбор единиц наблюдения

фиксация данных наблюдения

оценка эмпирического материала с помощью системы категорий и оценочных шкал

Основные части ( приемы) метода наблюдения :

программа наблюдения,

категория наблюдения

единица наблюдения

форма регистрации данных (матрица или протокол наблюдения),

способ обработки и анализа данных

Дополнительные части ( приемы) метода наблюдения :

* контент-анализ,

*терминологический анализ и операционализация понятий,

*анализ понятийного словаря,

*самонаблюдение,

* математическая статистика,

* беседа,

*хронометраж,

*графики,

*диаграммы,

*таблицы,

*шкалирование.

Формы фиксации эмпирических данных :

*матрица наблюдения,

* протокол,

* дневник наблюдения,

*магнитофон, кинокамера, телекамера, видеокамера,

*диктофон,

*фотоаппарат.

Категории наблюдения - это регистрируемые в ходе наблюдения эмпирические признаки предмета наблюдения. Выделяют описательные и оценочные категории наблюдения. Их отличие заключается в том, что описательные категории предусматривают фиксирование конкретных фактических проявлений качественно-количественных показателей объекта, а оценочные категории фиксируют оценку наблюдателем состояния проявляемых свойств (например, реакции слушателей на конкретное высказывание). Категории наблюдения проявляются в единицах наблюдения. К единицам наблюдения относятся простые или сложные действия объекта наблюдения, доступные наблюдателю. Для регистрации единиц наблюдения применяются различные документы (формы регистрации данных). Например, это: карточка наблюдения, матрица наблюдения, протокол наблюдения, дневник наблюдения. Рассмотрим отличительные особенности каждой из этих форм. Так, карточка наблюдения предназначена для регистрации признаков наблюдения в формализованном виде (закодированном). Возможно применение нескольких карточек наблюдения в одном исследовании, ориентированных на одну единицу наблюдения. Матрица наблюдения - разновидность карточки наблюдения, как правило, предусматривает наличие нескольких единиц наблюдения. Протокол наблюдения по сути дела представляет собой алгоритм наблюдения (алгоритм взаимодействия разных карточек наблюдения) и ориентирован на комбинированную регистрацию результатов наблюдения в формализованном и неформализованном виде. Дневник наблюдения представляет собой документ, предназначенный для регистрации ( или фиксации) результатов наблюдения. Его особенность в том, что последовательно отображаются не только сведения о наблюдаемом объекте, но и действия самого наблюдателя, и оценка инструментария. Он может включать в себя план наблюдения, который может быть и самостоятельным документом наблюдения. Оценка результатов наблюдения может быть, например, в баллах, или в заранее определенных критериях оценки. Как правило, в формах регистрации данных предусматриваются следующие блоки вопросов:

наблюдаемые (кто они, сколько их, их занятия, взаимоотношения, структура группы, коллектива, обстановка, в которой осуществляется наблюдение, действия наблюдаемых реальные, ожидаемые, неожиданные);

цели действий наблюдаемых (функции участников действий, совпадение или расхождение целей действия наблюдаемых с общей целью и целями каждого);

поведение (какие действия выполняют, содержание действий, стимулы, мотивы действий, эмоциональная оценка действий, отдельных форм поведения, эффект форм поведения, изменения в ходе действия и после достижения результата, восприятие поведении я самим исследователем и другими участниками наблюдения);

частота и продолжительность наблюдаемых ситуаций (время возникновения ситуации, ее длительность, уникальность или повторяемость, причины возникновения, типичность, регистрация в определенных единицах);

данные о процедурах наблюдения и оценка их эффективности ( сведения о наблюдателе, его квалификации);

время заполнения документов наблюдения ( регистрация данных до, во время, после наблюдения, когда конкретно);

оценка инструментария( трудность регистрации данных, выделения категорий наблюдения);

оценка включенности наблюдаемой ситуации ( знают или не знают участники ситуации, что за ними наблюдают, их реакция на наблюдателя, контакты с наблюдаемыми в ходе наблюдения);

оценка эффективности ( критерии эффективности, проверка с помощью других научных методов, приемы, повышающие эффективность наблюдения).

Существуют различные классификации метода наблюдения. Например:

* Целенаправленное и случайное,

*Сплошное и выборочное,

*Непосредственное и опосредованное,

*Длительное и кратковременное,

*Открытое и скрытое ( «инкогнито»),

*Констатирующее и оценивающее,

*Неконтролируемое и контролируемое,

*Каузальное и экспериментальное,

*Полевое и лабораторное,

*Структурированные и неструктурированные

Приведем пример видов наблюдения на основе ряда классфикационных признаков.

классификационные признаки	виды наблюдения
временная организация	непрерывное и дискретное
объем	широкое и узкоспециальное
тип связи наблюдателя и наблюдаемого	невключенное и включенное

Как любой научный метод наблюдение обладает своими отличительными чертами, имеет ряд достоинств и недостатков. Итак, отличительными чертами метода наблюдения являются :

целенаправленность

аналитический характер

комплексность

систематичность

планомерность

объективность в восприятии изучаемого и его фиксация

сохранение естественного хода библиотечных и психолого-педагогических процессов

специфика связи исследователя и объекта наблюдения

независимость от объекта наблюдения

эмоциональное восприятие исследователем объекта наблюдения

сложность или невозможность повторного наблюдения

Основными достоинствами данного метода являются следующие :

изучение предмета в его целостности

изучение предмета в естественных условиях, максимально приближенное к журналистской практике,

изучение предмета в живых, многогранных связях.

участие наблюдателя

Метод наблюдения имеет ряд существенных недостатков. Наиболее значимые из них, это:

метод не позволяет активно вмешиваться в изучаемый процесс

метод не позволяет изменять условия

метод не позволяет создавать или повторять определенные ситуации

не все ситуации доступны наблюдению

непредсказуемость появления ситуации по проблеме, интересующей исследователя

нельзя сделать точные измерения

требования дополнительных методов для обработки материала, громоздкость

информационный шум в полученных эмпирических данных

возможность ошибок вследствие применения неправильных приемов наблюдения

неточная запись данных наблюдения

влияние установок наблюдателя

утомление наблюдателя

большие затраты времени на наблюдение.

Кроме этого, выделяют ряд ошибок (психологических эффектов наблюдения), влияющих на достоверность результатов наблюдения. Наиболее типичными из них являются такие :

гало-эффект (влияние обобщенного впечатления наблюдателя, оценка в «серно-белых» тонах),

эффект снисхождения (стремление давать слишком положительную оценку),

ошибка центральной тенденции (стремление усреднять оценки наблюдаемых процессов или ситуации),

логическая ошибка ( ложные суждения о тесных связях определенных качеств человека),

ошибка контраста ( подчеркивание тех черт у наблюдаемого, которые контрастируют, являются противоположные чертам самого наблюдателя),

стереотипы первого впечатления (профессиональные, этнические, возрастные, половой принадлежности).

Для повышения достоверности результатов наблюдения необходимо применять в исследовании четкие, поддающиеся классифицированию элементы, сопоставлять результаты, полученные разными наблюдателями по одной и той же программе, наблюдение объекта в разных условиях и ситуациях, четко различать и регистрировать различные качественно-количественные характеристики, применять в комплексе другие методы сбора эмпирической информации (дополнительные и контролирующие).

.

Лекция 6. Эксперимент как метод исследования

Важнейший метод, без которого невозможно получить объективные данные в исследовании - метод эксперимента. Рассмотрим его определения. Эксперимент- метод, при котором происходит планомерное и поддающееся учету преднамеренное воздействие на объекты для установления предполагаемых закономерных связей и зависимостей. Эксперимент- ведущий комплексный метод исследования, направленный на выявление причинно-следственных зависимостей в специально созданных условиях, целенаправленных и контролируемых изменений этих условий; активный способ познания, предполагающий планомерное вмешательство исследователя в ситуацию и управление ею. В социологическом энциклопедическом словаре дается следующее определение эксперимента. Эксперимент - общенаучный метод получения в контролируемых и управляемых условиях новых знаний о причинно-следственных отношениях между явлениями и процессами социальной действительности. Это активный научный метод, т.к. предусматривает целенаправленное участие исследователя, управление изучаемой в эксперименте ситуацией.

Эксперимент отвечает на главный вопрос: «Почему так происходит». Это сложный, но наиболее точный метод сбора эмпирических данных. Таким образом, предназначение метода - активное вмешательство исследователя в изучаемый процесс с целью его изучения в заранее запланированных параметрах и условиях, что дает возможность создавать новый опыт в точно учитываемых условиях.

Рассмотрим понятийный аппарат эксперимента. К основным понятиям относятся следующие: переменная, контрольная и экспериментальная группы, генеральная совокупность, выборка, гипотеза, репрезентативность, валидность. Термин «переменная» обозначает любое реальное условие изучаемой ситуации, которое может быть изменено. В эксперименте важно учитывать влияние различных видов переменных. К ним относятся: независимая переменная, зависимая переменная, промежуточные переменные, контролируемые переменные. Переменная независимая - это переменная, которую изменяет исследователь. Переменная зависимая - фактор, изменяющийся в ответ на введение независимой переменной (результаты экспериментального влияния). Промежуточные переменные - это неподдающиеся строгому контролю учитываемые факторы, опосредующие взаимовлияние независимой и зависимой переменных. Контролируемые переменные - это условия, которые в ходе эксперимента не должны меняться. Другими важными терминами являются контрольная и экспериментальная группы. Рассмотрим, что входит в содержание этих понятий. Контрольная группа - это сравнительная группа испытуемых, неподвергающаяся экспериментальным воздействиям. Экспериментальная группа - это группа испытуемых, подвергаемая экспериментальному воздействию. Эксперимент в немалой степени зависит от того, насколько точно определены, генеральная совокупность и выборочная совокупность, чем обеспечивается репрезентативность данных, насколько точно сформулирована гипотеза исследования. Генеральная совокупность - это тот объект (явление, событие, массив документов), который изучается в пределах, очерченных программой. Существует устойчивая и неустойчивая генеральная совокупность. Выборочная совокупность - это представительная часть генеральной совокупности. Гипотеза исследования - это научное предположение, выдвигаемое для объяснения какого-либо явления и требующее верификации, а также вероятностное предположение, истинность которого недоказуема при современном состояние знаний.

Выделяются разные виды гипотез. Гипотеза альтернативная - это предположение, принимаемое в случае отклонения нулевой гипотезы. Гипотеза альтернативная утверждает положительную связь между изучаемыми переменными. Гипотеза каузальная - предположение о существовании причинно-следственной связи между явлениями. Гипотеза нулевая - предположение об отсутствии взаимосвязи или корреляции между исследуемыми переменными. Гипотеза рабочая - предположение, эмпирически еще не проверенное, но используемое для выработки предварительного плана исследования. Гипотеза статистическая - предположение об определенных эмпирических характеристиках распределения в данной совокупности. Гипотеза эвристическая ( поисковая) - непроверенное предположение о взаимосвязях, которые стимулируют дальнейший научный поиск.

Выделают также такие понятия, как валидность ( внутренняя и внешняя). Внутренняя валидность (или логическая валидность) - это степень взаимосвязи и взаимной выводимости переменных и индикаторов. Внешняя валидность (или эмпирическая валидность) - это степень соответствия переменных и индикаторов эмпирическим данным. Существуют различные факторы, влияющие на репрезентативность данных эксперимента: факторы, угрожающие внутренней валидности, факторы, угрожающие внешней валидности и неэкспериментальные влияния, которые могут привести к артефактам ( искусственно полученным фактам).

Рассмотрим подробнее. Факторы, угрожающие внутренней валидности, это:

* фактор фона (неконтролируемые события между начальным и контрольным измерениями)

* фактор естественного развития

* эффект тестирования (влияние выполнения заданий первоначального тестирования на результаты следующего)

* инструментальная погрешность

* статистическая регрессия

* фактор отбора испытуемых (неэквивалентность групп по составу)

* отсев в ходе эксперимента

* взаимодействие фактора отбора с естественным развитием

Факторы, угрожающие внешней валидности, это:

* реактивный эффект (увеличение или уменьшение чувствительности к экспериментальному воздействию под действием предварительного тестирования)

* эффект взаимодействия фактора отбора и экспериментального воздействия

* условия организации эксперимента, вызывающие реакцию испытуемых

*взаимная интерференция экспериментальных воздействий.

Неэкспериментальные влияния, которые могут привести к артефактам ( искусственно полученным фактам) подразделяются на:

* эффект плацебо

* эффект Хоторна (стимулирование осознанных или непроизвольных попыток соответствовать ожиданиям экспериментатора)

* эффект Пигмалиона (эффект Розенталя) (субъективные влияния исследователя, заинтересованного в том или ином результате)

* эффект аудитории (изменение поведения испытуемых под влиянием экспериментатора и публики)

* эффект первичности (зависимость оценки суждения от первоначального впечатления).

Рассмотрим основные задачи, решаемые в эксперименте. К ним относятся следующие:

установить закономерности между созданными в эксперименте условиями, решаемыми педагогическими задачами и эффективностью полученных результатов

установить неслучайные взаимосвязи между воздействием исследователя и результатом

определить продуктивность психолого-педагогического воздействия на основе сравнения двух и более вариантов

выявить причинно-следственные связи между изучаемыми явлениями в различных формах: качественной и количественной

выявить объективные закономерности при проверке различных гипотез

К эксперименту как методу исследования предъявляются определенные требования. Требования к эксперименту предусматривают :

*максимальное знание всех условий ситуации и контроля над ними

*исключение или нейтрализация всех побочных, незапланированных явлений

*активная манипуляция с отдельными элементами ситуации

*выборка по принципу случайности испытуемых, исследователей, условий опыта

надежность методики исследования.

Можно выделить такие отличительные особенности эксперимента как метода исследования. Отличительные признаки эксперимента:

*направленность на выявление какой-либо закономерной связи, раскрытие зависимости изучаемого явления или процесса от известных контролируемых условий;

*активное вмешательство в изучаемый процесс для выявления закономерных связей;

* структурная взаимосвязь между основными составляющими элементами: формулировкой гипотезы, экспериментирование, измерение результатов, анализ и синтез полученных фактов.

Эксперимент подразделяется на этапы. Можно выделить три этапа проведения эксперимента.

Рассмотрим задачи, решаемые на каждом из этих этапов. На первом этапе осуществляются:

* формулировка гипотезы

* выбор экспериментальный объектов и определение их количества

* определение длительности эксперимента

* разработка методики

* пилотажное исследование.

На втором этапе (проведение эксперимента) решаются такие задачи:

* изучение реальной ситуации (условий, состояния объекта, участников эксперимента)

* определение критериев эффективности новых средств и методов, вводимых в практику

* инструктирование участников эксперимента

* создание экспериментальных условий

* введение и варьирование различных переменных

* фиксирование результатов

* определение влияния помех и случайных факторов, угрожающих валидности эксперимента

* определение и оценка текущих временных, финансовых и трудовых затрат на вводимое в практику новшество

* определение границ экспериментального внедрения данных

* выбор и сравнение различных вариантов решения экспериментальных задач

* реализация выбранных вариантов в созданных экспериментатором условиях

* оценка результативности каждого из вариантов

* сравнительный анализ всех экспериментальных вариантов

* выбор, описание и экспериментальное внедрение лучшего варианта.

Третий этап, завершающий , ориентирован на решение задач:

* описание конечного состояния завершения эксперимента

* выделение и описание наиболее благоприятных условий для вводимого новшества

*оценка конечных временных, финансовых и трудовых затрат эксперимента

* определение границ фронтального внедрения экспериментальных данных

* оформление научного отчета, доклад о результатах эксперимента в профессиональном или межпрофессиональном научном сообществе, публикация результатов эксперимента в профессиональной печати.

Существуют различные классификации видов эксперимента. Оформим в виде таблицы.

Классификация основных видов экспериментов.

критерии классификации	виды экспериментов
условия проведения	естественный и лабораторный
динамика развития изучаемого явления или процесса	констатирующий и формирующий
по состоянию выдвинутой гипотезы	зондирующий и проверочный; созидательный или преобразующий
по месту контрольной и экспериментальной групп	сравнительный и перекрестный
по логической структуре	классический и многофакторный
по проверке гипотез в иных условиях и на ином материале	основной и дублирующий
по степени задействованности специальной аппаратуры	формирующий с применением аппаратуры и формирующий без применения аппаратуры
по временной дополнительной причинной зависимости	«экспо пост фактум», мысленный, дидактический

Интересная перспективная классификация видов эксперимента в гуманитарных науках представлена в библиотечных исследованиях. Рассмотрим более подробно. В библиотечных исследованиях, например, насчитывается 162 вида эксперимента. На сегодня наиболее устоявшейся является классификация видов эксперимента по 5 уровням, разработанная В.С.Крейденко. 1 уровень эксперимента по признаку характера исследуемых предметов предполагает три вида эксперимента: натурный, мысленный, экспериментальная деловая игра. Натурный эксперимент проводится с реально существующим объектом. Мысленный эксперимент проводится на бумаге. ( карандашный эксперимент). Экспериментальная деловая игра предусматривает создание сценария тех библиотечных объектов, которые интересуют исследователя.

2-й уровень эксперимента по признаку временной направленности подразделяется на три вида : ретроспективный или экспо-пост-факто ( проводится сохранившимся источникам прошлого, с объектом, которого в настоящем нет), воспроизводящий, проектный ( предусматривающий создание ситуации, которой нет еще в реальной практике) 3 уровень эксперимента по особенности логической структуры доказательств включает три вида : 1. параллельный эксперимент, 2. последовательный, 3. перекрестный.. В параллельном виде эксперимента доказательство гипотезы опирается на сравнение состояния 2 групп ( экспериментальной и контрольной), а все объекты эксперимента проходят параллельную проверку.

Последовательный эксперимент предусматривает, что изменения результатов в одной группе происходят по принцип «до» и «после». Контрольная группа отсутствует. Перекрестный эксперимент проводится с несколькими переменными. Контрольная и экспериментальная группы меняются местами. При этом существует три варианта доказательства гипотезы.

4-й уровнь эксперимента по условиям проведения эксперимента предусматривает три вида : естественный, искусственный, лабораторный. Естественный эксперимент проводится в естественных условиях. Для проведения искусственного эксперимента создается специальная искусственная ситуация. Лабораторный эксперимент требует специальных условий, отсекающих реальную действительность. Такой эксперимент проводится в специальном помещении, где возможна изоляция от внешних условий, воздействия посторонних факторов. В лабораторном эксперименте испытуемые действуют добровольно. 5 уровень эксперимента по степени или глубина вмешательства в жизнедеятельность личности предполагает два вида: 1. констатирующий, где основной объект, над которым экспериментируют, остается неизмененным 2. созидательный, предусматривающий значительные изменения в существующем объекте. В виде таблицы этот материал предстает следующим образом.

Виды эксперимента в исследованиях библиотечной отрасли

Уровни структуры :	Группы
Соотнесение объекта с реальностью	натурный	мысленный	Экспериментальная деловая игра
Временная направленность процесса исследования	Ретроспективный ( «экспо-пост-факто»	воспроизводящий	проектный
Особенности логической структуры доказательства гипотезы	параллельный	перекрестный	последовательный
Условия проведения	ествественный	искуственный	лабораторный
Степень (глубина) вмешательства в жизнедеятельность предмета исследования	констатирующий	созидательный

Для адекватного выбора эксперимента в качестве метода исследования для доказательства гипотезы и решения поставленных задач необходимо знать основные достоинства и недостатки эксперимента. Так, основными достоинствами эксперимента являются следующие:

проведение в естественных условиях практики

активная позиция исследователя

возможность многократного повторения

установление причинно-следственных связей

выявление закономерностей

определение зависимостей от известных контролируемых условий

возможность произвольно изменять интересующие явления, повторять, обособлять от посторонних влияний

применение аппаратуры, обеспечивающей точность данных и количественное выражение данных

структурная взаимозависимость между основными составляющими эксперимента

комбинирование методик в одном эксперименте и в зависимости от разновидностей экспериментов

Основные недостатки эксперимента:

возможные нарушения естественных условий

сложность создания необходимых экспериментальных условий

высокий профессионализм исследователя

дороговизна метода

Важно учитывать такие приемы влияния личности испытуемого и экспериментатора, как: метод «плацебо вслепую» или «двойной слепой опыт» ( ситуация, когда экспериментатор не знает, какая группа получает «нулевое воздействие», а ассистент экспериментатора не знает гипотезы исследования), «метод обмана» ( целенаправленное введение в заблуждение испытуемых, для чего экспериментатор или придумывает цель и гипотезу или скрывает истинные цели эксперимента), «метод «скрытого» эксперимента ( в естественных условиях), метод независимого измерения зависимых параметров (эффект воздействия измеряется не в ходе эксперимента, а вне его), контроль восприятия испытуемым ситуации ( данные, полученные после эксперимента подлежат отбраковке, к примеру, неудачные протоколы, истинные цели испытуемых и т.п.). В любом эксперименте исследователь может воздействовать на ситуацию чрез введение независимых переменных и изменение их, планирование эксперимента заранее.

Лекция 7. Опрос в гуманитарных исследованиях

Опрос - это метод, или точнее группа методов сбора первичной эмпирической информации о субъективном мире людей, их склонностей, мотивов деятельности, мнениях.

Методы опроса представляют собой письменные или устные, непосредственные или опосредованные обращения исследователя к респондентам с вопросами, содержание ответов на которые раскрывает отдельные стороны изучаемой проблемы. К методам опроса, как правило, обращаются в тех случаях, когда в качестве основного источника получения эмпирических данных являются люди, информированные об изучаемых явлениях, процессах, фактах. Поэтому, основное предназначение методов опроса - получение сведений о событиях, фактах через мнение респондентов и выявление мнений, оценок, предпочтений опрашиваемых. Исследовательские возможности опроса ориентированы, в первую очередь, на изучение сферы общественного сознания. При изучении общественного мнения методы опроса становятся основными научными методами исследования. Опрос позволяет также мысленно моделировать необходимые для исследователя ситуации. Опрос широко применяется практически во всех гуманитарных отраслях знания. Это связано, в первую очередь, с тем обстоятельством, что информация, полученная от респондентов, зачастую гораздо богаче, чем полученная с помощью других методов (к примеру, анализа документов). Опрос позволяет получить нужную для исследователя информацию сравнительно дешевле и быстрее, а также быстро и легко ее обработать. Следует помнить, что методы опроса ориентированы преимущественно на выявление мнений, а не на объективный анализ ситуации.

Чрезвычайно важной является правильная организация опроса. Необходимо помнить, что опрос должен отвечать строгим научным правилам и предписаниям механизма действия метода, и, вместе с тем, учитывать, что источником информации являются обычные люди, склонные к субъективизму, недооценке или переоценке фактов, явлений и своей роли в изучаемой ситуации, разной степени информированности в изучаемой проблеме. Поэтому чрезвычайно важно предусмотреть случаи искажения информации, формализма в проведении опроса и других возможных ошибок при разработке инструментария исследования, определении объема выборки, планирования времени и места проведения опроса. Специфика опроса заключается в том, что реализуется познавательное взаимодействие двух различных уровней общественного сознания: научного ( исследователь как носитель научного сознания) и обыденного, житейского ( респондент как носитель обыденного сознания).

К основным элементам опроса относятся: вопросник (анкеты или интервью), респондент (интервьюируемый как носитель информации, определение генеральной совокупности и объема выборки, требования репрезентативности, формулировка гипотезы, таблицы и матрицы обработки полученной эмпирической информации.

К терминосистеме опроса относятся следующие термины.

Опрос - метод сбора первичной информации посредством обращения с вопросами к определенной группе людей (респондентам). Различают опросы письменные ( анкетирование) и устные ( интервьюирование), очные и заочные ( почтовые, телефонные, прессовые), экспертные и массовые, выборочные и сплошные ( например, референдум), общенациональные, региональные, локальные и др.

Опрос вилочный - опрос, проводимый с помощью двух вариантов одной анкеты, предполагающихся двум выборочным совокупностям

Опрос панельный - многоразовый опрос, проводимый через определенные временные интервалы на одной и той же совокупности с целью исследования социальных явлений и процессов в их динамике.

Опрос почтовый - вид заочного анкетного опроса, при котором анкета распространяется по почте, по специально подобранным адресам.

Опрос прессовый - вид заочного анкетного опроса посредством публикации анкет в периодической печати.

Опрос репрезентативный - опрос, проводимый на основе выборочной совокупности, позволяющий экстраполировать выводы на всю генеральную совокупность.

Опрос социометрический - опрос, направленный на получение информации о межличностных отношениях в группе путем фиксации предпочтений, чувства симпатии, антипатии и т.д.

Опрос сплошной - опрос, охватывающий всю генеральную совокупность.

Опрос телефонный - вид заочного опроса, когда реципиент задает вопросы респонденту по телефону.

Опрос экспертов - метод получения информации путем опроса экспертов ; метод опроса экспертов используется при определении проблем, целей, объектов, процедур и техник, критериев исследования как средство обеспечения надежности информации, для операционализации отдельных категорий и т.д.

К группе методов опроса относят, как правило: анкетирование, интервьюирование, тестирование, социометрия, экспертные оценки. Эти методы наиболее часто применяются в эмпирических исследованиях.

Классификация методов опроса:

/ \

письменные : устные:

* анкетирование * интервьюирование

* тестирование * экспресс-опрос

* социометрия *опрос экспертов

* опрос экспертов

Основными достоинствами опроса являются :

разносторонняя подробная информация,

оперативны и дешевый способ получения информации,

легкость в обработке информации

Недостатки методов опроса:

субъективность полученной информации, переоценка информации значения некоторых фактов или явлений, своей роли в них,

искажение информации при методических ошибках при составлении инструментария, определении выборки, интерпретации данных,

некомпетентность респондентов

Лекция 8. Анкетирование как метод исследования

Анкетирование - это междисциплинарный метод эмпирического исследования, сущность которого составляет получение информации о мнениях респондентов по тем или иным вопросам социальных явлений через письменный опрос при помощи специального составленного в соответствии с установленными правилами документа - анкеты, содержащей упорядоченный по форме и содержанию ряд вопросов и высказываний, преимущественно с возможными вариантами ответов на них.

Анкетирование - метод получения первичной информации, заключающийся в составлении анкет и проведении опроса ; применяется во многих общественных науках. Анкета ( опросный лист) - 1. инструмент сбора первичной информации, ряд вопросов и высказываний в форме опросного листа, 2. метод сбора эмпирической информации. Анкеты разделяются на : прямую, домашнюю, почтовую, прямую, групповую и др. Анкетирование - это такой научный метод, который всегда является анонимным.

Предназначение метода - выявление мнений, взглядов, мотивов деятельности, оценки фактов социальной действительности значительного количества респондентов.

Составные части метода анкетирования : задачи, иерархия, требования к составлению.

Составные части анкеты	Задачи и требования составления
вводная	обращение к респонденту и обоснование значимости его участия в исследовании, гарантия анонимности участия, правила заполнения анкеты
основная	перечень заранее разработанных вопросов, на которые дает ответы респондент
«паспортичка» (социально-демографическая)	социально-демографические сведения о респонденте в структурированной форме закрытых вопросов

Итак, анкета всегда начинается с вводной части, содержащей приглашение к исследованию и инструкцию по заполнению анкеты. В инструкции оговаривается, какие ответы на вопросы необходимо обвести кружком ( или подчеркнуть), как высказать свое мнение в свободной форме в открытых вопросах. Вторая часть анкеты - основная. Основная часть анкеты представляет собой вопросник, отражающий тему исследования. Вопросы необходимо задавать в логической последовательности от простого к сложному. Вопросы анкеты должны быть сформулированы предельно ясно и четко, в доступной для респондента форме, без использования иностранных слов и специальной терминологии, не допускать двоякого толкования. Третья часть - заключительная называется «паспортичкой». В этой части отражаются основные социально-демографические данные респондента, интересующие исследователя, в обобщенной форме. Анкета не дает индивидуальных сведений о респонденте, но дает возможность собрать необходимую информацию о выборке в целом.



Диаграмма . Составные части анкеты

Диаграмма . Задачи и требования составления.

Требования к анкетированию.

пилотаж с целью проверки и оценки обоснованности анкеты ( валидности), поиска оптимального варианта структуры и объема вопросника

определение цели анкеты и места анкетирования в конкретном исследовании

корректная и четкая постановка вопросов

анонимность анкеты

исключение специальной терминологии, слов многозначных или непонятных респондентам

соответствие лексики анкеты лексике респондентов

отсутствие сложных грамматических конструкций вопросов

четкая упорядоченность вопросов

построение анкеты в логике от простых вопросов к более сложным

подчинение содержания анкеты с целью и задачами исследования

соотнесение вопросов с задачами исследования

исключение психологического давления на респондентов и навязывания точки зрения

расположение вопросов, исключающее эффект монотонности

создание благоприятной психологической обстановки у респондентов и желания давать искренние ответы через постановку вопросов: линейным способом ( каждый последующий вопрос конкретизирует предыдущий) или перекрестным способом ( ответ на один вопрос проверяет достоверность ответа на другой

быстрая обработка эмпирического материала

временные границы проведения анкетирования

небольшое время заполнения анкеты

уравновешенность положительных и отрицательных вариантов ответов

не более 2 открытых вопросов

не предлагать оценивать несколько фактов сразу

не предлагать высказывать мнение о нескольких событиях одновременно

не включать большое количество вопросов ( целесообразно не более 7-10)

не начинать анкету с вопросов социально-демографических ( «паспортичка» должна быть в конце анкеты)

адекватность перевода содержания гипотезы в контекст вопросов анкеты.

Рассмотрим основные группы вопросов. По форме ответов на поставленные вопросы, последние подразделяются на: закрытые, полузакрытые и открытые. Закрытый вопрос предусматривает наиболее полный набор вариантов ответов, из которых респондент выбирает соответствующий (соответствующие его мнению). Таким образом, закрытые вопросы позволяют получить стандартизированную информацию, легко поддающуюся обработке, как ручной, так и компьютерной. Закрытые вопросы, в свою очередь, подразделяются на: вопросы дихотомические, вопросы альтернативные, вопросы веерные или вопросы меню, шкальные.

Дихотомические вопросы предусматривают варианты ответов «да» или «нет». Альтернативный вопрос предусматривает выбор респондентом одного из двух предложенных вариантов ответов. Шкальный закрытый вопрос предполагает оценку или измерение респондентом по предложенной шкале интересующее исследователя явление, событие или факт. Закрытый веерный вопрос или меню предусматривает, что из предложенных вариантов ответов респондент выбирает столько вариантов ответов, сколько считает нужным, т.е все , соответствующие его мнению. Дихотомические вопросы - вопросы, предусматривающие взаимоисключающий характер ответов. Поливариантные вопросы- вопросы, предполагающие, что респондент из предложенного набора вопросов, выбирает любое сочетание в ответе.

Существует ряд правил формулирования возможных вариантов ответов на закрытый вопрос. Правило 1. Список возможных вариантов ответов должен быть максимально исчерпывающим. Правило 2. Варианты ответов должны быть однопорядковыми, в соответствии с одним классификационным основанием. Правило 3. Варианты ответов должны взаимоисключать друг друга. Правило 4. Варианты ответов должны быть точными и в совокупности отражать единое целое. Правило 5. При формулировке вопроса необходимо избегать давления на респондента, навязывания ему ответа, удобного исследователю. Правило.6.Необходимо исключить логическое несоответствие между формулировкой вопроса и шкалой измерения. Правило 7. Определить не превышает ли вопрос возможностей памяти и компетентности респондента, не вызовет ли отрицательных эмоций или неприятных ассоциаций. Правило 8.Четкое объяснение техники заполнения ответов на вопросы. Правило 9. Избегать повторяемости однотипных вопросов, вызывающих ощущение монотонности и утомления у респондентов.

Полузакрытый вопрос включает как набор всех возможных вариантов ответов, так и графу «другие ответы». Как правило, такой вариант вопроса применяется в том случае, если исследователь не осведомлен или недостаточно осведомлен о всех возможных вариантах ответов, или же необходима информация прогностического характера. Этот вид вопросов позволяет получить как стандартизированную, так и свободную информацию, но есть опасность не получить однородные данные.

Открытый вопрос предусматривает отсутствие вариантов ответов; респондент в свободной форме выражает свою точку зрения. Этот вид вопроса легче всего сформулировать, но труднее обрабатывать полученную информацию.

По выполняемым функциям вопросы подразделяют на основные, контрольные, вопросы-ловушки, вопросы-фильтры. Основные вопросы выполняет функцию сбора основной эмпирической информации. Контрольные вопросы предназначены для отсева некомпетентных респондентов и проверки их искренности, выявления устойчивости и непротиворечивости информации. Они помогают проверить правильность ответа на основные вопросы. Вопросы - ловушки являются разновидностью контрольных вопросов; для проверки компетентности респондентов задают вопрос о несуществующем факте или явлении. Вопросы-фильтры представляют собой разновидность контрольных вопросов, предшествующих основным.

По содержанию вопросы подразделяют на следующие виды: о личности респондента, о мнениях респондента, оценка фактов респондентом. Вопросы о личности респондента предусматривают: пол, возраст, профессия, образование, место работы или учебы и т.п. Эта группа входит в «паспортичку». Эти вопросы должны быть закрытыми. Вопросы о мнениях, ожиданиях, оценочных суждениях респондентов могут быть закрытыми, полузакрытыми и в ряде случаев открытыми.

Классификация вопросов анкеты.

признак классификации	обозначение вариантов вопросов	содержание вопроса
по содержанию	* прямые * косвенные	* содержание вопроса соответствует объекту интереса исследователя * содержание вопроса не отражает объект интереса исследователя непосредственно, а предлагаются опосредованно, в скрытой форме
по временной оценке события или ситуации	* ретроспективные * текущие *прогностические	* выявляют информацию о прошлом * выявляют информацию о настоящем * выявляют информацию о будущем
по наличию или отсутствию вариантов ответов	* закрытые * полузакрытые или смешанные * открытые	* предполагают возможные варианты ответов * предполагают возможные варианты ответов и возможность дать свой вариант ответа * предполагают самостоятельные ответы в специально отведенной графе
по выполняемым функциям	* основные * контрольные *вопросы-ловушки вопросы-фильтры	* дают информацию в соответствии с целью исследования * служат для отсева недостоверной информации и проверки искренности респондента * предлагают респонденту заведомо ложную информацию для проверки их компетентности и искренности *предшествующие основным вопросам служат для определения степени знакомства респондента с оцениваемым явлением или событием
по структуре вариантов ответов	*дихотомические * альтернативные * балльные * шкальные * веерные или меню * ранжированные	* предполагают один из ответов «да» или «нет» *предполагают выбор одного из нескольких вариантов ответов * предполагают оценочный ответ по 3 или 5 балльной системе * предполагают оценочный ответ респондента в соответствии с предлагаемой шкалой *предполагают выбор всех вариантов ответов, соответствующих мнению респондента * предполагают выбор наиболее значимых для респондента ответов на вопрос
по функции создания благоприятной психологической атмосферы опроса	*контактные *буферные	* простые вопросы, располагающие респондента к заполнению анкеты или снимающие напряжение и усталость * используются для перехода от одного тематического блока к другому, поясняют логику построения анкеты, переключают внимание респондента для нейтрализации возможных влияний предыдущих вопросов на последующие

Достоинства и недостатки анкетирования

Достоинства анкетирования	Недостатки анкетирования
возможность быстрого выявления мнений большого количества респондентов анонимность сравнительно недорогой метод	незнание исследователем ситуации, в которой респондент будет отвечать на вопросы невозможность установления непосредственного контакта с респондентом проблема возврата анкет проблема полноты заполнения анкеты трудно контролировать надежность полученных данных стандартизированность выборки, не учитывающая динамику психологического состояния респондента трудность перевода содержания гипотезы в контекст вопросов анкеты эффекты «излучения или эха», монотонности, стереотипности ответов проблема компетентности респондента ошибки методического характера привлечение дополнительных методов для обработки ответов на открытые вопросы

Для проведения анкетирования необходимо организовать его таким образом, чтобы для респондентов была создана наиболее благоприятная, комфортная, спокойная, вызывающая доверие, доброжелательная обстановка

Способы распространения анкет

/ \ \

* по месту: учебы или работы проживания проведения досуга

Способы распространения анкет

/ \ \

*по форме участия исследователя:

личная раздача публикация в прессе рассылка по почте размещение на сайте

Лекция 9. Интервьюирование как метод исследования

Интервьюирование - это метод сбора эмпирического материала, устный опрос, специальный вид целенаправленного общения исследователя с человеком или группой лиц, целью которого является выявление опыта, оценки, мнений, точек зрения опрашиваемого по его ответам на заранее разработанные специально поставленные вопросы.

Предназначение метода - выявление мнений, взглядов, мотивов деятельности, оценки фактов социальной действительности небольшого количества опрашиваемых.

Интервью - это метод сбора данных исследования, заключающийся в том, что специально обученный интервьюер, как правило, в непосредственном контакте с респондентом устно задает вопросы, предусмотренные программой исследования. Метод интервьюирования как метод исследования имеет сложную, подвижную, изменчивую структуру, зависящую от влияния большого числа положительных и отрицательных факторов, влияющие на качество получения информации.

Исследовательское интервью представляет собой специфическую форму беседы, именуемую профессиональной беседой, имеющей свою структуру и цель. Это беседа двух неравных партнеров, один из которых добивается необходимых ему сведений. Цель этой профессиональной беседы - получить досконально проверенное знание путем расспрашивания и внимательного вслушивания собеседника. Устные сообщения (ответы) опрашиваемого является основным источником информации. Сложность исследовательского интервью заключается в том, что исследователь должен побудить опрашиваемого дать ответы на вопросы по теме исследования. Могут встретиться две ситуации. В одном случае опрашиваемый искренен в ответах, но недостаточно компетентен. В другом случае опрашиваемый достаточно компетентен, но по каким-то причинам недостаточно откровенен с исследователем. Обстановка интервью включает непосредственный контакт, общение «лицом к лицу» двух незнакомых людей с односторонним интересом. При этом, исследователь всегда контролирует ситуацию. Чтобы исключить влияние исследователя на опрашиваемого, требуется скорректировать саму ситуацию опроса, сделав ее максимально напоминающей беседу равноправных собеседников. Искусство исследователя заключается в том, чтобы при этом не допустить искажение полученной информации. Для этого существует ряд приемов. Это: структура интервью, план интервью, личность исследователя-интервьюера, ситуация опроса, фазы опроса. Рассмотрим структуру исследовательского интервью. По определению С.Квале, она предстает следующим образом.

Структура интервью включает семь этапов.

Выбор темы исследовательского интервью,

Планирование,

Ситуация интервью,

Расшифровка устных высказываний опрашиваемого,

Анализ данных,

Верификация

Написание отчета.

План интервью - список тем при относительно неструктурированном интервью, необходимый для упорядочения интервью и являющийся гарантией того, что все важные проблемы будет охвачены интервьюером. План интервью отличается от вопросника тем, что не содержит набора фокусированных вопросов, и поэтому способствует большей гибкости и информированности в отношениях между опрашиваемым и интервьюером.

Вопросы в интервью. Вопрос - это предложение, требующее ответа, элемент структуры вопросника, анкеты.

Вопросник- анкета - метод сбора первичной эмпирической информации.

Вопросы подразделяются, как и при анкетировании, на : прямые и косвенные, контрольные, открытие и закрытые, ретроспективные, текущие и перспективные и т.д.

Вопрос контактный - вопрос интервью, задаваемый в начале интервью с целью вызвать интерес у опрашиваемого и снять сложности контакта (ситуации общения).

Вопрос контрольный - вопрос, задаваемый с целью проверки полноты и точности ответов на другие вопросы.

Вопрос косвенный - вопрос, из которого исследователь хочет получить информацию, прямо не вытекающую из формулировки вопроса.

Вопрос прожективный - вопрос, предлагающий респонденту ориентироваться в воображаемой ситуации ; из ответа делаются выводы о глубинных потребностях, чувствах, конфликтах респондента.

Вопрос разъясняющий - вопрос, которому предшествует информация по теме вопроса.

Вопрос-фильтр - вопрос, предназначенный для выделения лиц, которым адресуются специальные вопросы.

Выделяется такое понятие как, эффект интервьюера - искажения в ответах респондента, вызванные влиянием со стороны интервьюера.

К фазам интервью относят: адаптация, достижение поставленной цели, снятие напряжения. Любой вопрос начинается с фазы адаптации, предназначение которой двоякое - создание мотивации у опрашиваемого и подготовка его к исследованию. Адаптация состоит из обращения и вводных вопросов. Обращение представляет собой завязку или начало опроса. Подготовка опрашиваемого заключается в объяснении содержания опроса, цели опроса и подведении к теме исследования. Для этого исследователь прибегает к психологической разминке легкими вопросами. Эту фазу в содержательном плане именуют также разведкой, зондажем, разминкой. Очень важно подтвердить анонимности данных интервью, используемых исключительно в исследовательских целях в обобщенном виде. Для этого и применяются так называемые контактные вопросы. Основная фаза интервью предусматривает сбор основной информации для достижения исследовательской цели. На этой фазе рекомендуется задавать вопросы по нарастанию их трудности для опрашиваемого, периодически применяя функционально-психологические (или контактные) вопросы, призванные снять напряжение и повысить мотивацию. Очень важно своевременно завершить опрос и поблагодарить опрашиваемого, создавая у него установку на возможный в будущем контакт, если этого потребуют задача исследования.

Классификация видов интервью.

Интервью глубинное - интенсивное и детальное интервью, предназначенное для выяснения неизвестных переменных глубоких пластов более широкого социально-психологического контекста, недоступных при стандартизированном интервью.

Интервью групповое - вид интервью, при котором одновременно участвуют несколько респондентов.

Интервью клиническое - вид глубинного интервью, предназначенный для выяснения причин поведения, установок, мотивации, иногда вытекающих из биографии опрашиваемого.

Интервью личное - интервью, проводимое в условиях непосредственного социального взаимодействия.

Интервью направленное- Интервью, в котором интервьюер задает тщательно подготовленный заранее набор вопросов, предназначенных для исследования предварительно определенных проблем.

Интервью ненапрвленное - Интервью, в котором представляется максимум свободы вести .спонтанную беседу по темам, выбранным респондентом.

Интервью опосредованное- вид Интервью,при котором взаимодействие между интервьюером и респондентом осуществляется при помощи технических средств( например, телефон, магнитофон, телевидение, почта).

Интервью письменное - вид Интервью, при котором вопросы предлагаются в письменной форме и опрашиваемый письменно на них отвечает в присутствии интервьюера.

Интервью полуформализованное - вид интервью, при котором используются заранее определенные темы и рекомендации вопросов, но вместе с тем интервьюеру предоставляется большая свобода в постановке, порядке, выражении вопросов.

Интервью стандартизированное - Интервью, при котором используется опросный лист с четко определенным порядком и формулировками вопросов, с целью получения максимальной сопоставимости данных, собранных разными интервьюерами.

Интервью структурированное - Интервью, при котором заранее определяется порядок следования вопросов, предлагаемых респонденту, либо порядок подачи тематических областей ( блоков вопросов).

Интервью терапевтическое - Интервью, предназначенное не столько для получения информации, сколько для того, чтобы дать возможность респонденту рассказать о своих неприятностях, фрустрации, достичь большего самопонимания.

Интервью фокусированное - Интервью, сконцентрированное на исследовании определенных аспектов некоего особого события или ситуации, пережитой респондентом.

Интервью экспертов - вид интервью с компетентными лицами, не являющимися объектами исследования, дающими важную информацию.

Интервью ретроспективное - вид интервью, при котором информация зафиксирована в письменных источниках и интервью «берется» у респондентов, живших в прошлые годы.

Виды интервью

Критерии	Виды интервью
По цели, которую реализует исследователь	интервью мнение и документальное
По технике, форме интервьюирования, степени формализации поведения	стандартизированное или категоризованное, полустандартизированное, нестандартизированное или свободное
По способу общения	личное и опосредованное
По количеству участников	индивидуальные и групповые
По логике, порядку следования вопросов	структурированное и неструктурированное ...

Подобные документы

• Методы сбора данных для анализа социально-экономических и политических процессов

  Обзор методов проведения эмпирических исследований социально-экономических и политических процессов. Особенности анализа документов как метода проведения социологических исследований. Специфика методики массового опроса, эксперимента и наблюдения.
  
  курсовая работа [78,7 K], добавлен 31.01.2014
  

• Эмпирическая социология

  Классификация методов и техник эмпирических социологических исследований. Методы сбора первичной информации. Анкетирование как вид опроса. Виды интервью, наблюдения, анализа документов. Несоциологические методы, применяемые в социологическом исследовании.
  
  практическая работа [76,1 K], добавлен 10.08.2009
  

• Теоретико-методологический аспект метода наблюдения в социологических исследованиях

  Изучение главных особенностей наблюдения, как метода социологического исследования: сущность, виды, этапы, преимущества и недостатки. Цель мониторинга экономики образования - создания системы сбора, анализа информации, отображающей состояние этой сферы.
  
  курсовая работа [2,9 M], добавлен 11.01.2011
  

• Методы сбора информации в социологии

  Специфика метода опроса в социологии. Достоинства и недостатки наблюдения. Анкетирование и интервьюирование как разновидности опроса. Анализ документов как широко применяемый метод сбора первичной информации. Социологическое исследование аудитории радио.
  
  контрольная работа [35,5 K], добавлен 03.06.2009
  

• Метод наблюдения

  Наблюдение как метод сбора социальной информации путем непосредственного изучения социального явления в его естественных условиях. Разновидности метода наблюдения, их особенности и характеристика. Основные достоинства и недостатки метода наблюдения.
  
  контрольная работа [30,5 K], добавлен 31.10.2010
  

• Методы опроса в изучении социально-экономических и политических процессов

  Методологические основы сбора информации о социальных явлениях и процессах. Анализ социологических методов научного исследования, используемых в практике экономических, социальных, политических и психологических исследований; отличительные черты опросов.
  
  курсовая работа [33,4 K], добавлен 12.09.2013
  

• Анализ документов как метод социологического исследования

  Анализ документов в социологии, характеристика, преимущества и недостатки метода. Реализация метода анализа документов в прикладном социологическом исследовании проблемы занятости и безработицы в западных странах. Занятость и безработица в России.
  
  курсовая работа [81,3 K], добавлен 30.11.2016
  

• Количественные методы исследования средств массовой информации

  Теоретическое изучение количественных методов изучения аудитории (массовые опросы, анкетирование, интервьюирование, дневники). Отличительные черты метода анализа документов. Особенности и правила применения количественных методов исследования в СМИ.
  
  курсовая работа [30,9 K], добавлен 20.01.2011
  

• Наблюдение, как метод сбора социологической информации

  Характеристика и этапы реализации процесса наблюдения как способа получения социологической информации, его цели и задачи, классификация и разновидности. Особенности организации предварительной подготовки. Достоинства и недостатки метода наблюдения.
  
  реферат [18,2 K], добавлен 24.11.2009
  

• Понятийный аппарат научного исследования

  Понятийный аппарат научного исследования. Научные исследования подразделяются: по сфере использования - на фундаментальные и прикладные, по составу исследуемых свойств объекта - на комплексные и дифференцированные. Основные термины и определения.
  
  реферат [24,5 K], добавлен 09.11.2008
  

• Глобальное прогнозирование современности (научный и социальный аспекты)

  Проблемы прогностических исследований и моделирования в социальной сфере. Социальное прогнозирование как метод научного исследования. Характеристика особенностей научного и социального прогнозирования современности. Проектирование в социальной работе.
  
  контрольная работа [25,8 K], добавлен 21.03.2014
  

• Методы социологических исследований

  Структура социологии: общесоциологическая теория, специальные социологические теории и исследования. Опрос, анализ документов, наблюдение и эксперимент как основные методы сбора социологических данных. Социологические методы, применяемые в маркетинге.
  
  реферат [38,0 K], добавлен 01.12.2010
  

• Методика исследования в социальной работе

  Сущность интервью с точки зрения одного из основных видов социологического исследования, социально-психологического взаимодействия между исследователем и респондентом. Основные правила проведения интервью. Методы анализа документов и виды исследований.
  
  контрольная работа [27,7 K], добавлен 19.08.2011
  

• Глубинное интервью как метод качественного социологического опроса, его достоинства и недостатки

  Интервью как опросный метод социологического исследования. Достоинства и недостатки глубинного интервью. Общая, конкретная и психологическая подготовка к опросу. Сценарий проведения глубинных интервью с сотрудниками агентств недвижимости города Пенза.
  
  курсовая работа [32,1 K], добавлен 09.04.2011
  

• Методы социологических исследований

  Понятие и сущность анкетных опросов, требования к их проведению и классификация вопросов. Анализ проблемы достоверности получаемой информации. Виды, принципы и правила проведения интервью. Основные методы анализа и классификации документов в социологии.
  
  реферат [38,8 K], добавлен 01.02.2010
  

• Метод наблюдения в социологии

  Специфика метода наблюдения в социологии, их преимущества и недостатки. Подготовка к проведению наблюдения. Программа социологического исследования на тему "Отношение студентов к представителям других национальностей". Процедура фиксации результатов.
  
  реферат [48,2 K], добавлен 13.03.2011
  

• Социологическая информация и методы ее сбора

  Проведение опроса, анализа документов, наблюдения, эксперимента. Как составлять анкету. Особенности обработки социологической информации. Плюсы и минусы различных методов исследования. Правила поиска и отбора респондентов на последней стадии выбора.
  
  курсовая работа [83,9 K], добавлен 31.10.2014
  

• Методы исследования

  Конфликт как объект конкретных эмпирических исследований. Достоинства наблюдений, суть применения теорий и методов социологии, экономики, психологии и политологии. Роль эксперимента, использование опросов и анкет. Применение Шкалы тактики, ее недостаток.
  
  реферат [21,5 K], добавлен 09.03.2010
  

• Социальное прогнозирование и социальное проектирование

  Деятельность социальных сфер, технологии прогностических исследований и социального проектирования, выработке организационных моделей решений социальных проблем, координация механизмов и их реализации. Характеристика метода научного анализа и предвидения.
  
  курсовая работа [77,3 K], добавлен 25.04.2009
  

• Социологическое исследование

  Сущность социологического исследования. Этапы его проведения: разработка программы, сбор первичных данных путем опроса, наблюдения или эксперимента, проведение линейного и структурно-типологического анализа результатов исследования, их оформление.
  
  реферат [37,1 K], добавлен 28.11.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам