Проблемные вопросы межкультурной коммуникации

Размещено на http://www.allbest.ru/

1. Становление межкультурной коммуникации как академической дисциплины

Эдвард Сеппер: «Язык - символическое руководство к пониманию культуры. Лексика - чувствительный показатель культуры народа»

Предпосылкой становления МК Global village «всемирная глобальная деревня»

Развитию способствовали:

· Улучшение транспортной технологии (увеличение скорости)

· Развитие коммуникативных технологий (мобильная связь, интернет)

· Глобализация экономики (международные корпорации, мировой кризис)

· Изменение форм миграции (движение рабочей силы)

Различия: - в языках; - национальной кухне; - одежде; - нормах поведения; -отношении к работе; - в мироощущении.

Основной причиной для изучения МК является необходимость преодоления трудностей из-за восприятия культуры других народов сквозь призму своей культуры.

Люди из разных культур имеют тенденцию фокусироваться на разных аспектах окружающей среды.

Япония, 1274 г., 1281 г. - вторжение монгольских племен. «Диетическая катастрофа».

Реалиями могут быть и духовные элементы - «Ветер дует - бондарю прибыль» (японская пословица).

Межкультурное непонимание может быть вербального и невербального характера (жест Хрущева в США).

Вывод: эффективной МК необходимо учиться.

Становление МК как учебной дисциплины в США было обусловлено:

- Практическими интересами деловых кругов (после Второй мировой войны)

- Разработкой программы помощи развивающимся странам (в то же время)

Провал долгосрочной миссии поставил вопрос о переходе от простого информирования о культурных особенностях той или иной страны к специальной подготовке - выработке практических умений и навыков межкультурного общения.

Решением стало принятие правительством США Акта о службе за границей и создание Института службы за границей (возглавил лингвист Эдвард Холл) в 1946 году. Вывод: каждая культура формирует уникальную систему ценностей, приоритетов, моделей поведения. Для работы в институте Холл пригласил людей с различными языками и культурами, это позволяло наблюдать на практике культурные различия и изучать их. Он замечал, что итальянцы часто стоят близко друг к другу, когда разговаривают, или что греки много жестикулируют во время общения, китайцы используют мало жестов при общении.

- 1954 г. - дата рождения МК как учебной дисциплины (Э. Холл и Дж. Л. Трагер «Culture as communication»). Термин «межкультурная коммуникация» - особая область человеческих отношений. Э. Холл «The Silent Language» («Немой язык», 1959 г.) - изложены основные положения МК (автор показал тесную связь между культурой и коммуникацией). Тезис: если культура изучаема, то это означает, что она может быть и преподаваема.

- Становление МК в Европе вызвано открытием границ для свободного передвижения людей. Проблема взаимного общения носителей разных культур стало стимулом для открытия отделений МК при университете. - Мюнхен, 1989 год.

- Причиной становления МК в России стало то, что МК занимались преподаватели иностранных языков, и они подняли вопрос о необходимости изучения языков вместе с культурой. 1973 г. - становление МК в СССР. Верещягин и Костомаров (МГУ) «Язык и культура». Впервые употребили термин «МК».

- 1990-е гг. - в России в вузах возрос серьезный интерес к МК. Появятся в МГУ, лингвистическом, гуманитарном и других университетах. В МГУ (Москва) отделение МК открыто в 1992 году.

· 2001 г. - в Минске на базе МГЛУ появится факультет в ответ на потребность рынка в специальностях нового профиля.

Основные направления современных исследований МК:

o Социологические

o Психологические

o Лингвистические

· Социологические исследования:

· Методы анкетирования

· Выявление ценностных установок и стереотипов

· Исследуется поведение на рабочем месте, в бизнесе, в быту

· Дают практические навыки в виде МК тренингов

· Психологические

· Выявление природы поведения стереотипов

· Исследование понятий тривиальности, неопределенности и т.д.

· Лингвистические

· Как именно происходит непонимание

· Какие языковые механизмы позволяют компенсировать непонимание

· Культурный сценарий (Rauchen verboten - «Курить запрещено», No smoking - «Здесь не курят», т.е. в англоязычных культурах не допускается диктовать человеку то, как ему себя вести)

Как дисциплина «Теория межкультурной коммуникации» использует достижения ряда наук и областей знания, в первую очередь, теории коммуникации, культурологии и социологии. Наиболее существенный вклад в изучение межкультурного взаимодействия вносят когнитивная и социальная психология, этнопсихология, культурная антропология, лингвистика и лингвокультурология. Использование целого спектра методов различных наук вполне оправдано, когда речь идет о таком сложном и многогранном виде человеческой деятельности, как коммуникация и, в особенности, - межкультурная. С другой стороны, междисциплинарность часто приводит к размытости границ дисциплины, поверхностной интерпретации ее понятий, нелогичности и, соответственно, трудностям в восприятии.

Ключевые понятия:

Культурный релятивизм - каждая культура является уникальной системой ценностей.

Абсолютизм - методологический подход в межкультурных исследованиях, характеризующийся абсолютизацией сходства между культурами. Специфика и очевидные различия либо отрицаются, либо игнорируются.

Универсализм - мировоззренческая установка на сближение культур, их синтез. Представители этой концепции, несмотря на многообразие культур, полагают, что существует единая линия общечеловеческой культуры.

Этноцентризм - склонность этнических групп воспринимать и оценивать окружающий мир сквозь призму традиций и норм собственной группы, которые считаются эталоном.

Стратегии редукции неуверенности - пассивная, активная, интерактивная.

Основные даты развития ТМК:

1946 - США, институт службы за границей

1954 - Э. Хол, Д.Трагер "Культура и коммуникация"

1959 - Э.Холл "Немой язык "

1972 - Л. Самовар, Р.Портер «Communication between cultures»

1989 - Германия, Мюнхен

1992 - Россия, Москва, МГУ

2001 - Беларусь, Минск, МГЛУ

Предпосылки возникновения ТМК: бурный экономический рост, процессы глобализации, активная миграция населения, интенсивность плотность контактов представителей разных культур, осознание ценности разнообразия мировых культур, угроза исчезновения традиционных культур и языков, отказ от политики колонизации.

МКК - это общение языковых личностей, принадлежащих разным культурам.

Объект теории МКК - это процесс естественной коммуникации между представителями различных культур и факторы, оказывающие влияние на результат коммуникативного воздействия.

ТМК - это междисциплинарная область научного знания. Взаимодействовать с антропологией, культурологией, социологией, лингвистикой, лингводидактикой. Ориентирована на практические потребности, поэтому является прикладной областью научного знания.

Направления исследования по межкультурной коммуникации:

? Социологическое (параметры Хофстеде, социальная адаптация мигрантов, сохранение или потеря традиционных кльтур)

? Психологические (поведенческие стереотипы, понятия тревожности, особенности межгрупповой категоризации)

? Лингвистическое

Императивы изучения МК:

1. Новые технологии и информационные системы

2. Изменение в населении мира

3. Сдвиг на мировой экономической арене

В каждом обществе есть доминантная культура, скульптуры и специализированные культуры. Когда говорим о культуре, имеем в виду доминантную.

Доминантная Культура Америки:

? Английская правовая система

? Правила торговли 16 века

? Английские протестантские религиозные идеиКультуоа - это совокупность результатов деятельности человека.

6 классов определения культуры:

1. Описательные определения

2. Исторические

3. Нормативные

4. Психологические

5. Структурные

6. Генетические

Культура не наследуется, она динамичная и многогранна.

Основные признаки культуры:

? Самодостаточность

? Целостность

? Внутренние и внешние проявления

? Предметы, созданные человеком

? Свойства людей (не под контролем биологических инстинктов)

? Контроль

? Менталитет: культура и сознание

? Культура и деятельность: образцы поведения

Элементы культуры:

? Язык

? Убеждения

? Ценности

? Нормы

Функции культуры:

? Адаптационная

? Коммуникативная

? Интегративная

? Социализации

? Информационная

Субкультура - группа людей, избирающих стиль и ценности, предпочитаем меньшинством.

Уровни взаимодействия культур:

? Этнический

? Национальный

? Цивилизационный

Формы межкультурной коммуникации:

Культурная экспансия - расширение сферы влияния доминирующей культуры

Культурная диффузия - взаимное проникновение культурных черт из одного общества в другое.

"Культура- это общение, а общение - это культура" Э.Холл

Коммуникация:

? процесс, постоянное действие

? символична. Люди создают символы

? системна. Общение происходит в контексте

? имеет временные рамки. Слово не воробей

? энергозатратна

2. Основные теории и аксиомы МК

В ситуации обычного межличностного общения риск непонимания существует всегда, но его вероятность и степень проявления снижаются из-за принадлежности участников коммуникации к одной культуре. У них общие нормы и ценности, единые правила поведения, они хорошо представляют себе контекст коммуникации.

При межкультурном общении вероятность непонимания намного возрастает, так как принадлежность коммуникантов к разным культурам часто нарушает их ожидания. Это вызывает негативные эмоции по отношению к партнёру-коммуниканту и всей культуре, которую тот представляет, приводит к неудаче весь процесс общения. В этом случае у нас возникает тревога, неуверенность из-за неспособности предугадать дальнейший ход процесса коммуникации и его результаты. Состояние человека можно охарактеризовать как стресс.

Основные аспекты неуверенности (неопределенности)

При первом контакте с чужой культурой каждый человек располагает очень малым объемом информации о новой культурной среде, не имеет четких представлений о принятых в данной культуре нормах поведения и поэтому переоценивает или недооценивает поведение окружающих. В таких ситуациях возникают, как правило, три основных типа неопределенности:

* когнитивная неопределенность -- заключается в том, что человек не может точно знать представлений и установок своего партнера;

* поведенческая неопределенность -- когда человек не может предсказать поведение своего партнера;

¦ эмоциональная неопределенность - психологическое состояние, при котором человек будет испытывать беспокойство, что его неправильно поймут, отрицательно оценят, нанесут ущерб его Я.

Исследования западных ученых по проблеме коммуникационной неуверенности позволили им установить, что если неуверенность будет слишком большой, то люди будут или избегать общения, или заботиться в первую очередь о впечатлении, которое они производят на собеседника, и тогда перестанут думать о самом акте коммуникации. Но если беспокойства и волнения не будет совсем, то люди также перестают задумываться о процессе общения, совсем не обращая внимания на своего собеседника и теряя стимулы нормальной коммуникации. В этом случае люди, как правило, полагаются на известные им стереотипы и неправильно воспринимают поведение другого человека. Таким образом, эффективной коммуникации должен быть свойственен некоторый оптимальный уровень неопределенности. Свести свою неуверенность в коммуникации к этому уровню - первоочередная задача каждого коммуниканта.

Стратегия редукции (сокращения) неуверенности

Научное решение проблемы коммуникативной неуверенности было предпринято с помощью теории редукции неуверенности. Основоположником данной теории стал К. Бергер, который считал, что с помощью специальных методов взаимоотношения партнеров по межкультурной коммуникации могут быть усовершенствованы и изменены в лучшую сторону. Эти методы предполагают изменение ожиданий каждого конкретного человека от новой культуры, сокращение когнитивной неуверенности и тревоги.

Исходный пункт его концепции состоит в допущении, что индивиды хотят более точно знать, что им ждать от общения с другим человеком - вознаграждения или наказания, нормального или отклоняющегося поведения, а также уметь правильно определить начало и конец акта коммуникации. Уменьшение (редукция) неуверенности в данном случае будет заключаться в построении коммуникантом предсказаний (до начала действия) и интерпретации действий после их совершения. Редукция неуверенности представляет собой двуединый процесс, одновременно происходящий на когнитивном и эмоциональном уровнях. Уменьшение неопределенности - это когнитивный (познавательный) процесс, контроль беспокойства и неуверенности - эмоциональный. Эти стремления присущи всем участникам коммуникации» они в большой степени мотивируют их к общению друг с другом.

Существует целый ряд исследований, показывающий взаимосвязь между степенью неопределенности ситуации и объемов коммуникации, невербальным выражением готовности к началу общения, уровнем интимности, взаимности и симпатии в процессе общения. Считается, что все эти факторы снижают уровень неопределенности. Продолжительность общения также способствует снижению этого уровня. Об этом говорит уменьшение количества вопросов, которые задают друг другу с начала процесса коммуникации. Известно также, что чем больше человек дает другому информации о себе, раскрывает себя, тем больше снижается неопределенность.

Обычно выделяют три стратегии редукции неуверенности:

¦ пассивная - наблюдение за другими без вмешательства в процесс общения (сравнение, выявление реакций на какие-либо стимулы и т.д.);

¦ активная - человек задает вопросы другим людям об объекте своего интереса, получая, таким образом, необходимую информацию для общения;

¦ интерактивная - непосредственное взаимодействие с партнером по коммуникации, в ходе которого задаются вопросы, идут попытки самораскрытия и т.п. Безусловно, это самая оптимальная стратегия поведения.

Существует целый ряд факторов, уменьшающих неуверенность и неопределенность при контакте с представителями других культур. К ним относятся:

¦ позитивные ожидания при контакте с представителями других групп;

¦ сходство между контактирующими группами;

¦ советы и замечания со стороны представителей других групп;

¦ более тесные, личные отношения с представителями других групп;

¦ лучшее знание языка группы, с которой находишься в контакте;

¦ способность к самонаблюдению;

¦ более глубокие знания о чужой культуре;

¦ большая терпимость к неопределенности;

¦ позитивные атрибуции (ожидания) в межкультурной коммуникации, установка на эффективность общения и адаптацию к чужой культуре;

¦ принадлежность к коллективистским культурам.

В результате использования этих стратегий и действия факторов происходит необходимая адаптация, и межкультурная коммутация становится эффективной.

Теории межкультурной коммуникации

Рассмотренная выше теория редукции неуверенности показывает, как могут быть изменены ожидания конкретного человека от встречи с новой культурой, сокращены его когнитивная неуверенность и тревога. Эта теория считается важнейшей из всех существующих теорий межкультурной коммуникации. Однако она не охватывает все аспекты межкультурной коммуникации. Кроме нее в культурной антропологии существует также целый ряд других теорий, акцентирующих свое внимание на прочих аспектах межкультурной коммуникации.

Особый научный подход к межкультурной коммуникации представлен в теории адаптации, разработанной в трудах американской исследовательницы Я. Ким. Эта теория рассматривает динамику адаптации человека к чужой культуре как прибывшего за границу на короткий срок, так и проживающего там долгое время. Исходным положением ее теории является утверждение, что адаптация - это сложный процесс со многими составляющими, в ходе него человек постепенно, по нарастающей, привыкает к новой обстановке и новому общению. Динамика подобного взаимодействия называется динамикой стрессово-адаптационного роста. Она происходит по принципу «два шага вперед и шаг назад». Периодические отступления, затягивающие процесс адаптации, связаны с межкультурными кризисами. Для успешной адаптации необходимо несколько условий. Они включают общение с новым окружением (частота контактов, положительный настрой), знание иностранного языка, положительную мотивацию, участие во всевозможных мероприятиях, доступ к средствам массовой информации.

Следующая теория межкультурной коммуникации получила название координированное управление значением и теория правил. Сторонники этой теории утверждают, что человеческая коммуникация по своей сути очень несовершенна, поэтому идеальное и полное взаимопонимание - это некий недостижимый идеал. Поскольку не все акты коммуникации имеют определенную цель, достижение взаимопонимания становится совсем не обязательным. Целью становится достижение координации, что возможно при взаимодействии, понятном для его участников. При этом в конкретном контексте происходит управление значениями и идет их индивидуальная интерпретация. Важно не то, насколько принятые в данном общении правила являются социальными, а то, насколько эти правила согласованы между собой в сознании каждого участника коммуникаций.

Существует также риторическая теория межкультурной коммуникации. Она позволяет анализировать не только индивидуальные различия, но и свойства больших групп. Частью этой теории также является анализ подсознательной адаптации сообщений применительно к конкретным ситуациям коммуникации.

Сторонники конструктивистской теории межкультурной коммуникации полагают, что у всех людей есть особая когнитивная система, с помощью которой они могут интерпретировать слова и действия других довольно точно и аккуратно. Но поскольку культура влияет на индивидуальную схему развития человека, у представителей разных культур формируются разные взгляды и возможности восприятия. В ходе инкультурации человек приобретает взгляд на мир, отличный от того, который существует у представителя другой культуры. Таким образом, формируется когнитивное сознание человека, которое может быть простым или сложным, а оно в свою очередь влияет на индивидуальное коммуникативное поведение и адаптационные стратегии.

Теория социальных категорий и обстоятельств акцентирована на вопрос важности ролей, стереотипов и схем для процесса коммуникации, то есть тех элементов механизма восприятия, которые составляют основу взаимопонимания и социального сознания. Под социальным сознанием понимается фундаментальный когнитивный процесс социальной категоризации, который ведет к положительному восприятию членов ингруппы и к негативному отношению членов этой группы к другим людям. При этом очень важна самооценка человека, которая складывается под влиянием групп, к которым он принадлежит. При встрече с представителями других групп происходит так называемая «коммуникативная аккомодация», встройка на общение с другим человеком. Она определяется существующими у нас схемами и стереотипами. На основе нашей оценки собеседника определяется лингвистическая стратегия, то есть выбор стиля общения и возможных тем для разговора.

И, наконец, сравнительно недавно была разработана теория конфликтов, описывающая барьеры общения. Данная теория считает конфликты нормальным поведением, формой социальных действий, регулируемых нормами каждой культуры. Таким образом, в каждой культуре существуют свои модели конфликтов. Существуют культуры, представители которых уделяют большое внимание причинам конфликтов, чувствительны к нарушениям правил, часто полагаются на интуицию при урегулировании конфликта. Это - коллективистские культуры. Индивидуалистические культуры предпочитают прямой метод сглаживания конфликтов.

Аксиомы межкультурной коммуникации

Рассмотренные вопросы межкультурной коммуникации позволяют констатировать, что процесс межкультурной коммуникации начинается с простого осознания факта реально существующих культурных различий между разными людьми. Отсюда главной целью их общения становится преодоление межкультурных различий.

Признание существования различий позволяет осознать, что у каждого человека существуют свои правила и социальные нормы, модели мышления и поведения, отличающие людей друг от друга. И ход процесса общения зависит от того, как человек воспринимает эти различия. Боязнь трудностей и неудобных ситуаций, свойственная многим людям, может быть причиной избегания межкультурных контактов. Но для специалиста в области межкультурной коммуникации трудности становятся тем мотивационным толчком, который помогает приобретать новые навыки общения и избегания неправильного понимания друг друга. Для достижения успешного результата общения мы должны считать различия между людьми необходимыми. Ведь общение с точной копией себя вряд ли способно доставить удовольствие, а отличия окружающих помогают обрести нам новый взгляд на наши достоинства и недостатки.

Наше отношение к собеседнику влияет на то, как будет интерпретировано сообщение. Например, если ваш коллега скажет: «Не могли бы мы начать работу над этим проектом?», мы воспримем это, как простую просьбу начать или закончить работу. Однако если эти же слова будут сказаны начальником, они приобретут более требовательный тон и вызовут желание защититься или согласиться.

Содержание сообщений также влияет на взаимоотношения. Так, мы настроены дружелюбнее по отношению к коллеге, который постоянно делает нам комплименты, и хуже относимся к тому, который нас постоянно критикует. Наша оценка собеседника влияет на оценку информации, которую мы получаем от него. Чем больше степень доверия между людьми, тем более важной считается и формация, которая поступает в результате общения между ними.

Межкультурная коммуникация может быть описана посредством когнитивных, социальных и коммуникационных сил, используемых людьми. Кто-то демонстрирует доминирующий коммуникативный стиль, а кто-то - подчиненный. Некоторые люди болтливы и теплы, другие - холодны и бесчувственны. Некоторые стремятся быть авторитарными, другие предпочитают подчиняться. Кроме того, люди играют различные коммуникативные роли, навязывающие соответствующие коммуникативные стили. Несомненно, межкультурная коммуникация во многом зависит от сокращения уровня неуверенности собеседников. В любых взаимоотношениях всегда есть некоторая двусмысленность. Человеку хочется знать, как собеседник относится к нему, каковы его намерения, чего следует ждать в дальнейшем. Все люди испытывают дискомфорт, задавая эти вопросы, поэтому, чтобы избавиться от него, человек выбирает оптимальный стиль поведения, позволяющий добиться максимума взаимопонимания, при минимальном количестве вопросов. Возможность предугадать дальнейший ход событий дает нам ощущение психологического комфорта. Поэтому, чем меньше неизвестности во взаимодействии, тем лучше мы себя чувствуем в конкретной ситуации.

Тем не менее, любой коммуникации присуща некоторая двусмысленность и неясность. В родной культуре ее уровень сокращается при помощи стандартных способов и возможностей предугадывания. Например, для приветствия существует набор установленных жестов и ритуалов, который мы понимаем и ожидаем от партнера. Если собеседники принадлежат к одной культуре, им не составит труда понять подобные действия, что заметно облегчает процесс взаимопонимания. Общение с представителями другой культуры означает, что самые простые и наиболее часто употребляемые жесты могут иметь разное значение. И соответственно уровень неопределенности и двусмысленности резко возрастает и приводит к большему числу вариантов и моделей поведения.

Работа над сокращением уровня неопределенности состоит из трех этапов: преконтакт, начальный контакт и завершение контакта.

Уровень преконтакта предполагает, что у собеседников складывается доконтактное впечатление друг о друге. В процессе общения мы подсознательно переходим от ненаправленного изучения обстановки к целенаправленному, осознаем, что партнер является частью коммуникативной ситуации. С этого момента мы получаем большой объем невербальной информации из наблюдения за поведением, жестами и даже внешностью этого человека. Идет «взаимное сканирование». Большинство стратегий редукции неуверенности предполагает извлечение информации через невербальные каналы.

На начальной стадии контакта, в первые минуты вербального взаимодействия, формируется первое впечатление о собеседнике. Существует мнение, что решение о продолжении или прекращении контакта принимается в первые четыре минуты разговора. Уже в первые две минуты мы делаем выводы о том, нравится ли нам этот человек, понимает ли он нас и не тратим ли мы зря времени.

Завершение контакта связано с потребностью в прекращении общения. При этом мы пытаемся охарактеризовать нашего собеседника по значимым для нас моделям. Во-первых, пытаемся понять его поведение и делаем вывод о мотивации его поступков. Если действия собеседника нравятся нам, мы считаем, что в их основе лежит позитивная мотивация. Отрицательные действия вызывают негативные суждения о человеке. Во-вторых, если первое впечатление о человеке положительно, мы продолжаем приписывать ему положительные качества и при продолжении контакта. Если первое впечатление отрицательно, оно и впоследствии будет негативным. Иными словами, создается положительная либо отрицательная атмосфера контакта.

Системы коммуникаций в различных культурах передаются от поколения к поколению и усваиваются в процессе инкультурации. Для каждой культуры существуют единственно приемлемые стили общения. Например, в Саудовской Аравии общение проходит в обилии комплиментов, знаков благодарности и внимания. Здесь никто не будет публично критиковать сотрудника по работе, иначе его обвинят в грубости и неуважении. Американцы довольно неформальны и переходят к сути дела сразу же, без лишних разговоров. Англичане обладают некой внутренней сдержанностью, предпочитают взаимопонимание и контроль при общении с другими. Эти примеры доказывают, как важно знать и понимать межкультурный стиль общения тех людей, с которыми мы взаимодействуем.

Успех общения может иметь различные формы: усовершенствованные взаимоотношения, дружба, прекращение конфликта и т.д.

+Важно не просто знать принципы межкультурной коммуникации, но применять их и совершенствовать на практике. Нужно развивать быстроту мышления и умение выражать свои мысли разными способами, то есть объяснять одну и ту же идею по-разному. Успех во взаимодействии с людьми следует рассматривать как успех в выполнении какого-то индивидуального задания. Способность быть посредником между людьми, правильно представить собеседников друг другу, сказать нужное слово в нужной ситуации - неоценимое умение для межкультурной коммуникации.

3. Понятие культуры. Основные черты и составляющие культуры

Согласно Э. Холлу [72], несмотря на разнообразие определений культуры, существует три объединяющих положения:

1) культура - не нечто врожденное, а приобретенное;

2) различные проявления культуры взаимосвязаны: затроньте одну ее часть - и это окажет воздействие на все остальное;

3) всем членам общества свойственны единые культурные ценности, и именно культура определяет границы различных социальных групп.

Из всех известных нам определений культуры извлечем положения, которые характеризуют культуру в том понимании, в котором этот термин используется в данной работе:

* культура - это универсальное явление человеческой жизни, не существует человеческого общества или социальной группы без присущей им культуры;

* культура - продукт совместной жизнедеятельности людей;

* культура воплощается в системах социальных целей, ценностей, правил, обычаев, стандартов;

* культура не наследуется генетически, а усваивается методом научения;

* человечество не является единым социальным коллективом, разные популяции людей создали разные национальные, этнические, региональные, социальные культуры;

* культура динамична, способна к саморазвитию и самообновлению, постоянному порождению новых форм и способов удовлетворения интересов и потребностей людей, адаптирующих культуру к меняющимся условиям бытия; поэтому гораздо важнее научиться, как усваивать культуру и приспосабливаться к этим изменениям, чем выучить факты и правила, действующие на данный момент;.

* хотя культура и представляет собой порождение коллективной жизнедеятельности людей, ее практическими творцами и исполнителями выступают отдельные личности;

* язык и культура тесно связаны и взаимозависимы;

культура в значительной степени передается через язык, культурные модели в свою очередь отражаются в языке;

* культура функционирует в качестве основания для самоидентификации общества и его членов, осознания кол­лективом и его субъектами своего группового и индивидуального «Я», различения «своих» и «чужих», она играет роль защитного и ограничивающего фильтра между ее носителями и внешней средой. При межкультурном общении приходится пересекать грангцы своей культуры и вступать в систему иных культурных ценностей.

Ключевые понятия:

Культурная экспансия - форма межкультурного взаимодействия, расширение сферы влияния доминирующей культуры.

Культурная диффузия - форма межкультурного взаимодействия, взаимное проникновение культурных черт из одного общества в другое.

Ценности - 1) отношение к вещи, явлению, событию.

2) социально одобряемые представления о том, что такое добро, справедливость, дружба и т.д.

Нормы - принципы, предписывающие поведения в культуре, разделяемые членами этой группы (общекультурные, групповые, ролевые).

Ценностные ориентации Клакхона и Стродбека

Их теория основана на 3 положениях:

1. люди во всех культурах призваны решать одни и те де общечеловеческие проблемы

2. набор доступных решений ограничен, но каждое решение в той или иной культуре может иметь разный ранг внутри данного набора

3. хотя одно из решений предпочитается членами данной культуры больше других, все потенциальные решения имеются в каждой культуре.

Авторы выделяют 5 основных общечеловеческих проблем:

1) направленность человеческой деятельности

2) отношение к человеческой натуре

3) отношение человека к природе

4) отношение ко времени

5) отношение человека к другим людям

Направленность человеческой деятельности:

3 основных вида деятельности:

? бытие

? становление

? делание

Направленность на бытие означает выражение того, что заложено в человеческой природе. За этим кроется ценность опыта, целостного проживания каждой минуты. Пример: народный праздник - «чистое импульсивное удовольствие».

Становление - стремление к некой интегрированной целостности в собственном развитии, на этом стоит ценность изменения и роста. Пример: монахи.

Делание - деятельность. За этим стоит ценность действия рода действия. Пример: принципы в культуре США - деятельность может быть измерена и сравнима. Американцы стремятся действовать.

Отношение к человеческой натуре

Люди по своей природе добрые, злые, поддающиеся к изменению или неизменяемые по природе.

Отношение к природе

3 основных отношения к природе:

? покорение - подчинение всех природных сил

? гармония - отсутствие противопоставления человека, природы и сверхприродного, так как одно является продолжением другого. Пример: Япония, Корея

? подчинение

Отношение ко времени

Оно может характеризоваться ориентацией человека на прошлое, настоящее и будущее.

Культуры, в которых высоко ценятся традиции, ориентируются на прошлое (Северный Кавказ).

Культуры, ориентированные на настоящее, обращают сравнительно мало внимания на прошлое и на то, что может произойти в будущем (Латинская Америка).

Когда в обществе высоко ценятся изменения, преобладает ориентир на будущее (США).

Отношение к другим людям

Ценности культуры реализуются также в направленности социальных отношений. Она может быть иерархичной и индивидуалистической (собственные цели, взгляды, вкусы).

Культурные нормы

Нормы помогают создавать, поддерживать и развивать социальные институты. Культурные нормы - неотъемлемая часть культурной картины мира. Передаваясь из поколения в поколение они воплощаются в идеологиях, религиозных концепциях, этических учениях.

Культурные нормы отражают стандарты и законы социального существования людей, их значимые для общества стереотипы поведения, а также суждения.

Типы этих норм классифицируют по их задачам:

? Институциональные отражены в официальных доках, поддерживаются властью. Пример: гос. законы, установления церкви, уголовный кодекс и т.д.

Служат для поддержания общественного порядка.

? Статистические

Возникают стихийно, как некие обычаи, правила. То или иное нарушение может привести к жёсткому наказанию или публичному осуждению. Пример: народные традиции.

? Эталонные

Созданы как образец для подражания.

Такие нормы создаются людьми искусства или религиозными деятелями, иногда и властью.

Наш индивидуальный облик (личность, образование, эмоции, убеждения и т.д.) оказывает большое влияние на то, как мы воспринимаем окружающую среду и как мы к ней относимся.

Как и в случае с пониманием культуры в целом, восприятия хранятся в каждом человеке в форме убеждений, установок, ценностей, культурных моделей.

Убеждения/верования

Роджерс и Штайнфатт: убеждения - система хранения содержания нашего опыта, включая мысли, воспоминания, интерпретация событий.

Культуры имеют разные реальности и системы убеждений.

Убеждения влияют на сознание и подсознание, а также на способ, которым мы общаемся.

Отношения - другое измерение восприятия, которое влияет на то, как мы воспринимаем и взаимодействуем с этим миром; комбинация убеждений о предмете, чувства к нему.

3 важных момента:

? Отношения должны быть изучены

? Культура часто является источником «обучения» отношениям

? Отношения в итоге становятся действиями

Ценности

Когнитивная структура индивида состоит из множества ценностей, которые организованы в иерархическом порядке.

Культурные паттерны - образец, поведение в той или иной ситуации.

Люди и культуры чрезвычайно сложны и состоят из многочисленных взаимосвязанных культурных ориентаций, помимо верований, взглядов и ценностей.

Характерные черты культурных особенностей:

? Мы больше, чем наша культура, поскольку можно приобретать культурные ценности других культур.

? Культурные паттерны универсальны

? Культурные паттерны взаимосвязаны

? Гетерогенность также влияет на культурные особенности (общие культурные особенности всей страны должны быть ограничены доминирующей культурой)

5. Различные подходы к описанию культуры. Шесть типов определений культуры. Функции культуры

Слово «culture» латинского происхождения и первоначально имело смысл возделывания, облагораживания земли. Говоря о культуре, мы имеем в виду те явления, свойства, элементы человеческой жизни, которые отличают человека от природы.

Согласно Э. Холлу [72], несмотря на разнообразие определений культуры, существует три объединяющих положения:

1)культура - не нечто врожденное, а приобретенное;

2) различные проявления культуры взаимосвязаны: затроньте одну ее часть - и это окажет воздействие на все остальное;

3) всем членам общества свойственны единые культурные ценности, и именно культура определяет границы различных социальных групп.

Из всех известных нам определений культуры извлечем положения, которые характеризуют культуру в том понимании, в котором этот термин используется в данной работе:

* культура - это универсальное явление человеческой жизни, не существует человеческого общества или социальной группы без присущей им культуры;

* культура - продукт совместной жизнедеятельности людей;

* культура воплощается в системах социальных целей, ценностей, правил, обычаев, стандартов;

* культура не наследуется генетически, а усваивается методом научения;

* человечество не является единым социальным коллективом, разные популяции людей создали разные национальные, этнические, региональные, социальные культуры;

* культура динамична, способна к саморазвитию и самообновлению, постоянному порождению новых форм и способов удовлетворения интересов и потребностей людей, адаптирующих культуру к меняющимся условиям бытия; поэтому гораздо важнее научиться, как усваивать культуру и приспосабливаться к этим изменениям, чем выучить факты и правила, действующие на данный момент;.

* хотя культура и представляет собой порождение коллективной жизнедеятельности людей, ее практическими творцами и исполнителями выступают отдельные личности;

* язык и культура тесно связаны и взаимозависимы;

культура в значительной степени передается через язык, культурные модели в свою очередь отражаются в языке;

* культура функционирует в качестве основания для самоидентификации общества и его членов, осознания кол­лективом и его субъектами своего группового и индивидуального «Я», различения «своих» и «чужих», она играет роль защитного и ограничивающего фильтра между ее носителями и внешней средой. При межкультурном общении приходится пересекать грангцы своей культуры и вступать в систему иных культурных ценностей.

Термин «культура» может быть применен к социальной группе любого размера, которая выработала свое представление о себе, окружающем мире и своей роли в нем, т. е. группе со своим набором основных понятий. В широком смысле «культура» - это цивилизация, например западная или восточная культура. В более узком - страны или нации, например американская или русская культура. Внутри каждой страны выделяются этнические культуры. Можно спе­цифицировать и профессиональную культуру. Любая относительно стабильная социальная группа, имеющая общий опыт исторического развития, создает свою культуру. Сле­довательно, культура является средой существования человека: нет ни одного аспекта человеческой жизни, который не был бы затронут или на который не оказала бы влияние культура. Это касается личностных качеств, способов самовыражения, образа мысли, средств передвижения, путей решения проблем, планировки и размещения городов, а также функционирования экономических и административных систем. И в той же степени это относится к организациям: культура - среда существования и неотъемлемая часть любой организации.

В современных гуманитарных науках понятие «культура» относится к числу фундаментальных. Закономерно, что оно является центральным и в теории межкультурной коммуникации. Среди огромного количества научных категорий и терминов трудно найти другое понятие, которое имело бы такое множество смысловых оттенков и использовалось бы в столь разных контекстах. Для нас вполне привычно звучат такие словосочетания, как «культура поведения», «культура общения» и «культура чувств» и др. В обычном словоупотреблении термин «культура» служит оценочным понятием и выражает определенную совокупность черт личности человека, которые точнее было бы назвать не культурой, а культурностью. В науке обычно говориться о «культурных системах», «культурной динамике», «типологии культур» и т.д.

Современные исследования, посвященные определениям культуры, показывают все возрастающий интерес к этому понятию. Так, по подсчетам американских культурных антропологов А. Кребера и К. Клакхона, с 1871 по 1919 гг. различными науками было дано семь определений культуры, с 1920 по 1950 их число возросло до 150. В настоящее время различных определений культуры насчитывается более 500. Все эти определения Кребер и Клакхон разделили на 6 классов (типов).

1. Описательные определения, которые интерпретируют культуру как сумму всех видов человеческой деятельности, обычаев, верований.

2. Исторические определения, которые связывают культуру с традициями и социальным наследием общества

3. Нормативные определения, которые рассматривают культуру как совокупность норм и правил, организующих человеческое поведение.

4. Психологические определения, в соответствии с которыми культура представляет собой совокупность форм приобретенного поведения, возникающих в результате приспособления и культурной адаптации человека к окружающим условиям жизни.

5. Структурные определения, которые представляют культуру в виде различного рода моделей или единой системы взаимосвязанных феноменов.

6. Генетические определения, основывающиеся на понимании культуры как результате адаптации человеческих групп к среде своего обитания.

Культура изучается целым рядом наук: семиотикой, социологией, историей, антропологией, аксиологией, лингвистикой, этнологией и др. Каждая из наук выделяет в качестве предмета своего изучения одну из ее сторон или одну из ее частей, подходит к ее изучению со своими методами и способами, формулируя при этом свое понимание и определение культуры.

Функции культуры.

Термином функция в социальных науках обозначают предназначения, цель существования какого-либо элемента социальной системы. Культура как целостное явление выполняет определенные функции по отношению к обществу.

А. Адаптационная функция - культура обеспечивает приспособление человека к окружающей среде. Термин адаптация означает приспособление. Животные и растения вырабатывают механизмы адаптации в процессе биологической эволюции. Механизм адаптации человека принципиально иной он не приспосабливается к среде, а приспосабливает среду к себе, создавая новую искусственную среду. Человек как биологический вид остается одинаковым в очень широком диапазоне условий, а культура (формы хозяйства, обычаи, социальные институты) различаются в зависимости от того, чего требует природа в каждом конкретном регионе. Значительная часть культурных традиций имеет рациональные основания связанные с каким-то полезным приспособительным эффектом. Другой стороной адаптационных функций культуры является то что ее развитие все в большей степени обеспечивает людям безопасность и комфорт, увеличивается эффективность труда, появляются новые возможности для духовной самореализации человека, культура позволяет человеку с наибольшей полнотой раскрыть себя.

Б. Коммуникативная функция - культура формирует условия и средства человеческого общения. Культура создается людьми сообща, она есть условие и результат общения людей. Условие потому, что только благодаря усвоению культуры между людьми устанавливаются подлинно человеческие формы общения, культура дает им средства общения - знаковые системы, языки. Результат - потому что только благодаря общению люди могут создавать хранить и развивать культуру; в общении люди учатся пользоваться знаковыми системами, фиксировать в них свои мысли и усваивать зафиксированные в них мысли других людей. Таким образом, культура связывает и объединяет людей.

В. Интегративная функция - культура объединяет народы социальные группы государства. Любая социальная общность, в которой складывается своя культура, скрепляется этой культурой. Потому что среди членов общности распространяется единая совокупность взглядов убеждений ценностей идеалов характерных для данной культуры. Эти явления определяют сознание и поведение людей, у них формируется чувство принадлежности к одной культуре. Сохранение культурного наследства национальных традиций, исторической памяти создает связь между поколениями. На этом строится историческое единство нации и самосознание народа как существующей на протяжении долгого времени общности людей. Широкие рамки культурной общности создаются мировыми религиями. Единая вера тесно связывает представителей различных народов, составляющих мир ислама или христианский мир.

Г. Функция социализации - культура это важнейшее средство включения индивидов в социальную жизнь, усвоения ими социального опыта, знаний ценностей, норм поведения, соответствующих данному обществу социальной группе и социальной роли. Процесс социализации позволяет личности стать полноценным членом общества, занять в нем определенную позицию и жить так как требуют обычаи и традиции. Вместе с тем этот процесс обеспечивает сохранение общества, его структуры сложившихся в нем форм жизни. Культура определяет содержание средства и способы социализации. В ходе социализации люди осваивают хранящиеся в культуре программы поведения, учатся жить мыслить и действовать в соответствии с ними.

Д. Информационная функция культуры - с возникновением культуры у людей появляется особая отличающаяся от животных «надбиологическая» форма передачи и хранения информации. В культуре информация кодируется внешними по отношению к человеку структурами. Информация как приобретает собственную жизнь и способность к собственному развитию. В отличие от биологической, социальная информация не исчезает со смертью добывшего ее индивида. Благодаря этому в обществе, возможно, то, что никогда не будет возможно в животном мире - историческое умножение и накопление информации, находящейся в распоряжении человека как родового существа.

6. Социальная и технологическая функции культурных норм. Общекльтурные, групповые и ролевые нормы

Национальное своеобразие культур в значительной мере обусловлено действующими в них нормами поведения. Одной из важных черт, характеризующих культуру, является степень ее нормативности, т.е. строгость и обязательность культурных норм, регламентирующих стороны жизни людей. Различные культуры обладают разной степенью нормативности. «Нормативная недостаточность» культуры может вести к росту преступности, падению нравственности, дезорганизации общественных отношений. «Нормативная избыточность», наоборот, способствует стабильности общества, твердости и устойчивости общественного порядка. Вместе с тем она ограничивает свободу, инициативность и творческую деятельность, что имеет своим следствием замедление темпов развития общества и застой.

С одной стороны, культурные нормы унифицируют поведение людей, обеспечивают единообразие и согласованность их коллективных действий. Следование культурным нормам выступает не обходимым условием для организации совместной деятельности и поддержания общественного порядка. В этом состоит социальная функция культурных норм.

С другой стороны, культурные нормы представляют собой процедурные правила, способы и программы деятельности, нацеленные на получение желаемого результата. В этом заключается их технологическая функция.

+Социальная и технологическая функции культурных норм объединяются в единую регулятивную систему, если результат технологических процедур непосредственно служит решению социальной задачи.

Общекультурные групповые и ролевые нормы

Множество культурных норм подразделяется на групповые и три основных слоя: одни распространяются на всех - ролевые нормы членов общества (общекультурные нормы); другие регулируют поведение представителей какой-либо группы людей, составляющей лишь часть общества (групповые нормы); третьи предписывают, как должен вести себя человек в соответствии с выполняемой им социальной ролью (ролевые нормы).

К общекультурным нормам относятся правила поведения в публичных местах - на улице, в городском транспорте, в магазине, театре.

Многие общекультурные нормы являются специфичными для определенной культуры и могут казаться представителям других культур странными.

Групповые нормы отличаются большим разнообразием. Он могут быть как стандартами поведения, характерными для некоторого класса, социального слоя или социальной группы, так и особыми правилами, которые устанавливают для себя отдельные группировки, компании, сообщества и организации.

Ролевые нормы определяют характер поведения, которого мы ожидаем от человека, находящегося в заданной социальной позиции.

Примечательно, что само слово «личность» (лат. persona) первоначально означало маску, надевавшуюся актерами в древнегреческом театре («личину»). И как в театре, так и в жизни исполнение роли предполагает, что есть с кем и для кого ее исполнять.

+Социальные роли в жизни, как и роли в театральной пьесе, взаимосвязаны. Поэтому если изменяются нормы поведения, характерные для какой-то одной социальной роли, то это вызывает соответствующие изменения и в других ролях.



7. Межкультурная коммуникация в больших группах. Культурная экспансия и культурная диффузия как формы межкультурной коммуникации

Межкультурная коммуникация в больших группах. В случаях, когда межкультурная коммуникация осуществляется между большими группами людей, выделяют этнический и национальный уровни коммуникации.

Этнический уровень межкультурного взаимодействия наблюдается между локальными этносами, этноязыковыми, историко-этнографическими (по общности духовной культуры), этно-конфессиональными и другими общностями. В современной этно­логии этносом считается исторически сложившаяся на определенной территории совокупность людей, характеризуемая общими особенностями культуры, самосознанием и совместно осуществляемой хозяйственной дея­тельностью. В основе этнического единства лежит представление о наличии кровнородственных связей между группами людей, обра­зующих этнос. Этническая культура касается преимущественно обыденной жизнедеятельности этноса и включает язык, нравы, обычаи, нормы обычного права, ценности, знания, верования, виды народного искусства, орудия труда, одежду, пищу, постройки, средства передвижения и т.п. Как и всякая культура, этническая культура предстает как единство преемственности и обновления. Обновление культуры может быть эндогенным (возникшим внутри культуры без влияния извне) и экзогенным (заимствованным извне), являющимся результатом межкультурной коммуникации.

Во взаимодействии культур на этническом уровне отчетливо проявляются две тенденции. Взаимное усвоение элементов культу­ры, с одной стороны, способствует интеграционным процессам, взаимному культурному обмену и обогащению, а с другой -- сопровождается усилением этнического самосознания, стремлением к за­креплению этнической специфики.

Национальный уровень межкультурной коммуникации возможен при наличии национального единства. Национальное единство возникает как на моноэтнической, так и на полиэтничес­кой основе через общую хозяйственную деятельность и государст­венно-политическое объединение. Это дополняется и формирова­нием соответствующей культуры. Национальная культура представля­ет совокупность традиций, норм, ценностей и правил поведения, общих для представителей одной нации, государства. Поскольку нация охва­тывает государственно-организованное общество, а для общества характерны стратификация и социальная структура, то понятие национальной культуры охватывает субкультуры социальных групп, которых может не быть у этнической культуры. Этнические культу­ры могут входить в состав национальной, как и культуры предста­вителей других наций. Так, американская национальная культура крайне гетерогенна, она включает ирландскую, итальянскую, не­мецкую, китайскую, японскую, мексиканскую и другие культуры. Можно сказать о гетерогенности и российской культуры. Большин­ство национальных культур полиэтнично, но в отличие от этничес­ких культур национальные объединяют людей, живущих на боль­ших территориях и не обязательно связанных кровнородственны­ми отношениями.

+Это обусловливает разновидности межкультурной коммуника­ции на национальном уровне: коммуникации между субкультурами внутри единой национальной культуры и коммуникации между собственно национальными культурами. Такие коммуникации нередко оказываются двойственными и приводят, с одной стороны, к на­циональной консолидации, а с другой -- к росту межнациональных противоречий в рамках одного государства или между государствами.

...