Социальные услуги в сфере социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов: стратегия управления и развития
Социальные услуги в системе социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов. Государственное регулирование социального обслуживания граждан. Экономическое содержание и методы управления деятельностью учреждений социального обслуживания.
Рубрика | Экономика и экономическая теория |
Вид | диссертация |
Язык | русский |
Дата добавления | 01.02.2019 |
Размер файла | 674,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Исходя из результатов исследования, определены пути совершенствования управления социальными услугами в сфере социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов. Подчеркнуто, что качество жизни пожилых людей и инвалидов не должно отличаться от такового остальной части населения. Важно, чтобы цель эта достигалась не только за счет социальной благотворительности государства, но и за счет применения системы социальных, материально-экономических, организационных, психологических и других мер, оптимальных технологий и моделей договорного социального обслуживания, позволяющих социально уязвимым гражданам приспособиться к новым социально-экономическим условиям, достичь социальной независимости и сохранения социальной активности и достойной жизни.
Действующие федеральные законы и принятые в соответствии с ними областные нормативные правовые акты, регулирующие правоотношения в сфере социального обслуживания, не отвечают современным требованиям.
Важным направлением деятельности органов управления социальной защиты населения в регионах должно стать создание условий для более активного участия в социальном обслуживании граждан негосударственных структур. Необходимо активнее внедрять в систему социального обслуживания механизм частно-государственного партнерства, стимулировать привлечение негосударственных организаций, в том числе социально ориентированных некоммерческих организаций, благотворителей и добровольцев к предоставлению социальных услуг в сфере социального обслуживания. Это позволит диверсифицировать источники социального обслуживания, задействовать механизм конкуренции для повышения эффективности и качества социального обслуживания.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации: офиц. текст. - М.: Виктория плюс, 2012. - 48 с.
2. Бюджетный кодекс Российской Федерации : федеральный закон: принят Гос. Думой 17 июля 1998 года: по состоянию на 03.02.2014 г. // Собрание законодательства РФ. - 2013. - № 52 (часть I). - Ст. 6983.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации : федеральный закон: принят Гос. Думой 21 декабря 2001 г. : по состоянию на 02.04. 2014 г. // Собрание законодательства РФ. - 2014. - № 14. - Ст. 1548.
4. Жилищный кодекс Российской Федерации : федеральный закон: принят Гос. Думой 22 декабря 2004 г. : по состоянию на 04.06.2014 г. // Собрание законодательства РФ. - 2014. - № 23. - Ст. 2927.
5. Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации : федеральный закон № 442-ФЗ от 28.12.2013 (ред. от 21.07.2014) // Собрание законодательства РФ. - 2013. - № 52 (Ч. I). - ст. 7007.
6. О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов: федеральный закон от 2 августа 1995 года № 122-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1995. - № 32. - ст. 3198.
7. Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации: федеральный закон от 10 декабря 1995 года № 195-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1995. - № 50. - ст. 4872.
8. Об утверждении примерного перечня социальных услуг по видам социальных услуг : постановление Правительства РФ от 24.11.2014 № 1236.
9. Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно : постановление Правительства РФ от 18.10.2014 № 1075.
10. Стратегия действий в интересах граждан старшего поколения до 2025 года : распоряжение Правительства РФ от 05.02.2016 № 164-р.
11. О социальных нормативах и нормах : распоряжение Правительства РФ от 03.07.1996 № 1063-р, в ред. от 13.07.2007 г. // Собрание законодательства РФ. - 2007. - № 30. - ст. 3955.
12. Об утверждении Кодекса этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания: приказ Минтруда России от 31.12.2013 № 792.
13. Об утверждении Правил организации деятельности организаций социального обслуживания, их структурных подразделений: приказ Минтруда России от 24.11.2014 № 940.
14. Об утверждении плана мероприятий («дорожной карты») «Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения (2013-2018 годы) : приказ Минтруда России № 282 от 30 апреля 2014 г. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.rosmintrud.ru/
15. Социальное обслуживание населения. Основные виды социальных услуг. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52143-2013 : приказ Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 17.10. 2013 г. № 1180-ст. 4.
16. О социальном обслуживании населения в Санкт-Петербурге (с изменениями на 15 июня 2016 года): закон Санкт-Петербурга от 24 декабря 2014 года. [Электронный ресурс] / Официальный сайт администрации Санкт-Петербурга. - Режим доступа: http://gov.spb.ru/law
17. Об утверждении плана мероприятий («дорожной карты») «Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения в Санкт-Петербурге на 2013-2018 годы: распоряжение правительства Санкт-Петербурга № 25-рп от 10 апреля 2013 г. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://gov.spb.ru/
18. О размере платы за предоставление социальных услуг, порядке взимания платы за предоставление социальных услуг в Санкт-Петербурге и внесении изменений в постановление Правительства Санкт-Петербурга от 29.12.2014 № 1283: Постановление правительства Санкт-Петербурга № 530 от 30.06.2016.
19. Об утверждении Методических рекомендаций по организации работы, связанной с разработкой и внедрением системы нормирования труда в государственных учреждениях социального обслуживания Санкт-Петербурга: Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 02.11.2015 № 318-р.
20. Айвазян, С.А. Эконометрика-2: продвинутый курс с приложениями в финансах: учебник / С.А. Айвазян, Д. Фантаццини. - Москва: Магистр : Инфра-м, 2014. - 944 с.
21. Албузов, А. Б. Социальные стандарты качества жизни как инструмент механизма управления социальной защитой / А. Б. Албузов // Актуальные проблемы современной науки. - 2010. - № 1. - С. 13-15.
22. Антонова, Н.А. О мерах по реализации основных направлений антикризисных действий правительства Российской Федерации в социально-трудовой сфере / Н. А. Антонова // Уровень жизни населения регионов России. - 2010. - № 9. - С. 45-51.
23. Артюнина, Г.П. Основы социальной медицины: Учебное пособие / Г.П. Артюнина, Н.В. Иванова - Москва: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 360 с.
24. Ахинов, Г.А. Социальная политика: учеб. пособие / Г. А. Ахинов, С. В. Калашников. - Москва : ИНФРА-М, 2009. - 272с.
25. Белицкая, А.В. Правовое регулирование государственно-частного партнерства: Монография / А.В. Белицкая - Москва: Статут, 2012. - 191 с.
26. Борисов, А.Н. Комментарий к Федеральному закону от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (постатейный) / А.Н. Борисов. - Москва : Деловой двор, 2014.
27. Воловая, Е.В. Развитие конкуренции на рынке социальных услуг / Е.В. Воловая, О.В. Асмус // Вестник Чувашского университета. - 2012. - № 2. - С.421 - 424.
28. Гасумова, С. Е. Информационные технологии в социальной сфере: Учебное пособие / С. Е. Гасумова. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва: Дашков и К, 2012. - 248 с.
29. Давыдова, О. В. Опыт социальной работы с пожилыми людьми за рубежом / О.В. Давыдова // Среднерусский вестник общественных наук. - 2012. - №4-1.
30. Демидова, Т. Е. Современные модели социальной работы [Электронный ресурс] : монография / Т. Е. Демидова. - Москва: «Экон-Информ», 2007. - 224 с.
31. Диянова, С.Н. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие / С.Н. Диянова, А.Э. Штезель. - Москва: Магистр: НИЦ Инфра-М, 2012. - 192 с.
32. Дрогобыцкий, И.Н. Системный анализ в экономике: учеб. пособие / И.Н. Дрогобыцкий. - Москва : Финансы и статистика; ИНФРА-М, 2009. - 512 с.
33. Дятлов, С.А. Регулирование экономики в условиях перехода к инновационному развитию: Монография/ С.А. Дятлов, Т.А. Селищева. - Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 246 с.
34. Жигарева, Н. П. Комплексная реабилитация инвалидов в учреждениях социальной защиты [Электронный ресурс] : Учебно-практическое пособие / Н. П. Жигарева. - Москва: Дашков и К, 2012. - 208 с.
35. Жильцов, Е.Н. Экономика и управление социальной сферой [Электронный ресурс] : Учебник для бакалавров / Под ред. д. э. н., проф. Е. Н. Жильцова, д. э. н., проф. Е. В. Егорова. -- Москва: Дашков и К, 2015. -- 496 с.
36. Зубаревич, Н.В. Социальное развитие регионов России: проблемы и тенденции переходного периода. / Н. В. Зубаревич. - Изд. 5-е. - Москва : Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2012. - 264с.
37. Зуева, О.Н. Государственное регулирование сферы услуг / О.Н. Зуева, Ю.С. Долганова // Изестия УрГУ. - 2012. - № 2(40). - С.60 - 63.
38. Институциональные изменения в социальной сфере российской экономики: Монография / Под ред. Тамбовцев В.Л. - Москва:МГУ имени М.В. Ломоносова, 2015. - 256 с.
39. Кузнецов, В.А. Системный анализ, оптимизация и принятие решений: Учебник для студентов высших учебных заведений / В.А. Кузнецов, А.А. Черепахин. - Москва: КУРС : ИНФРА-М, 2017. - 256 с.
40. Кухтинова, Л. Г. Экономический механизм управления сферой социальных услуг (теория и практика): автореф. дис. … докт. экон. наук: 08.00.05. / Людмила Георгиевна Кухтинова; Самарский гос. эконом. университет. - Самара, 2007. - 46с.
41. Малофеев, И. В. Социальные услуги в системе социального обслуживания населения / И. В. Малофеев. - Москва: Дашков и К, 2013. - 176 с.
42. Максимова, С. Г. Особенности функционирования и развития системы социального обслуживания лиц пожилого и старческого возраста в современном российском регионе : автореф. дис. ... докт. социол. наук : 22.00.04 / Светлана Геннадьевна; Алт. гос. ун-т. - Барнаул, 2006. - 42 с.
43. Маяцкая, И. Н. Экономические основы социальной работы [Электронный ресурс] : Учебник для бакалавров / И. Н. Маяцкая; Под ред. д.э.н., проф. И. Н. Маяцкой. - Москва: Дашков и К, 2013. - 264 с.
44. Маяцкая, И.Н. Эффективность и качество предоставляемых услуг в учреждениях социального обслуживания населения / И.Н. Маяцкая // Бизнес в законе. - 2012. - № 2. - С. 231-234.
45. Мусина-Мазнова, Г. Х. Инновационные методы практики социальной работы : Учебное пособие для магистров / Г. Х. Мусина-Мазнова, И. А. Потапова, О. М. Коробкова и др. - Москва: Дашков и К, 2014. - 320 с.
46. Никифорова, О.Н. Пенсионное обеспечение в системе социальной защиты населения: Монография / О.Н. Никифорова. - Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 124 с.
47. Ниналалова, Ф.И. Социальные расходы как приоритет бюджетной политики государства / Ф.И. Ниналапова // Финансы и кредит. - 2013. - № 48 (576). - С. 16 - 21.
48. Оценка эффективности деятельности учреждений социальной поддержки населения / Под ред. П.В. Романова и Е.Р. Ярской-Смирновой. Серия «Научные доклады: независимый экономический анализ». Москва: Московский общественный научный фонд; Центр социальной политики и гендерных исследований, 2007. - 234 с.
49. Павленок, П.Д. Технологии социальной работы с различными группами населения: Учебное пособие / П.Д. Павленок, М.Я. Руднева. Под ред. П.Д. Павленка. - Москва: ИНФРА-М, 2009. - 272 с.
50. Положительный опыт предоставления социальных услуг в странах Юго-Восточной Европы / под ред. И.Фулц, М.Трэйси. - Москва: МОТ, 2008. 124 с.
51. Райзберг, Б.А. Государственное управление экономическими и социальными процессами: Учебное пособие / Б.А. Райзберг. - Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 384 с.
52. Сигида, Е.А. Теория и методология практики медико-социальной работы: Монография / Е.А. Сигида, И.Е. Лукьянова. - Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 236 с.
53. Сильвестров, С. Н. Эффективное государственное управление в условиях инновационной экономики: формирование и развитие инновационных систем : Монография / Под ред. д-ра эконом. наук, проф., действительного государственного советника второго класса, заслуженного экономиста Российской Федерации С. Н. Сильвестрова, д-ра эконом. наук И. Н. Рыковой. - Москва: Дашков и К, 2011.
54. Субботин, Г.В. Об эффективности оказания социальных услуг в Российской федерации / Г.В. Субботин // Вектор науки ТГУ. - 2010. - №3(3). - С. 191-195.
55. Социальное государство в странах ЕС: прошлое и настоящее / Отв. ред. Ю.Д. Квашнин. - Москва: ИМЭМО РАН, 2016. - 189 с.
56. Холостова, Е.И. Энциклопедия социальных практик поддержки инвалидов в Российской Федерации / Е.И. Холостова, Г.И. Климантова. - Москва: Дашков и К, 2016. - 824 с.
57. Холостова, Е.И. Энциклопедия социальных практик поддержки пожилых людей в Российской Федерации / Под ред. проф. Е. И. Холостовой, проф. Г. И. Климантовой. - Москва : Дашков и К, 2015. - 552 с.
58. Холостова, Е. И. Зарубежный опыт социальной работы : Учебное пособие / Е. И. Холостова, А. Н. Дашкина, И. В. Малофеев. - М.: Дашков и К, 2013. - 368 с.
59. Хоминич, И. П. Страховые механизмы реформирования социальной сферы : Монография / И. П. Хоминич, Ю. Ю. Финогенова, Н. Ф. Челухина и др.; под ред. д.э.н., проф. И. П. Хоминич. - М.: Дашков и К, 2012. - 252 с.
60. Фраймович, В. Б. Совершенствование управления социальными услугами / В. Б. Фраймович, О.Н. Носырева // Экономика и управление в сфере услуг: современное состояние и перспективы развития : материалы X Всероссийской научно- практической конференции, 5 февраля 2013 года. - СПб. : СПбГУП, 2013. - 154 с.
61. Чупров, В.И. Отношение к социальной реальности в российском обществе: социокультурный механизм формирования и воспроизводства: Монография / В.И. Чупров, Ю.А. Зубок и др. - М.: Норма: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 352 с.
62. Шарин, В.И. Основы социальной политики и социальной защиты: Учебное пособие / В.И. Шарин - Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 383 с.
63. Шарин, В.И. Экономические основы социальной работы: Учебник / В.И. Шарин. - Москва: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 237 с.
64. Единая межведомственная информационно-статистическая система [Электронный ресурс] / Федеральная служба государственной статистики (Ростат). - Режим доступа : http://www.fedstat.ru/
65. Информационная справка «Об основных итогах развития системы защиты населения Санкт-Петербурга за 2015 год и перспективных направлениях деятельности» [Электронный ресурс]. - Официальный сайт администрации Санкт-Петербурга. - Режим доступа: http://gov.spb.ru/
66. Регионы России. Социально-экономические показатели. 2016 : Стат. сборник / Федеральная служба государственной статистики (Росстат). Москва, 2016. - 1326 с.
67. Российский статистический ежегодник. 2016 : стат. сборник / Федеральная служба гос. статистики (Росстат). - Mосква, 2016. - 725 с.
68. Россия и страны мира. 2016 : стат. сборник / Федеральная служба гос. статистики (Росстат). - Mосква, 2016. - 379 c.
69. Россия в цифрах. 2016 : крат. стат. сборник / Федеральная служба гос. статистики (Росстат). - Mосква, 2016. - 543 с.
70. Социально-экономическое положение России. Некоторые статистические показатели социально-экономического положения субъектов Российской Федерации [Электронный ресурс] / Федеральная служба государственной статистики (Росстат). - Режим доступа : http: // www.gks.ru. - свободный.
71. Пожилое население России: проблемы и перспективы. Социальный бюллетень, март 2016 [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://ac.gov.ru/files/publication/a/8485.pdf. - свободный.
72. Предположительная численность населения Санкт-Петербурга и Ленинградской области до 2030 года : Статистический бюллетень / Петростат. - Санкт-Петербург, 2016. - 58 с.
73. Социально-экономическое положение Санкт-Петербурга в январе-декабре 2016 года : (экономический доклад в таблицах) / Петростат. - Санкт-Петербург, 2017. - 120 с.
74. Баркер, Р. Словарь социальной работы. Пер. с англ. / Р. Баркер. - Москва : Институт социальной работы, 1994. - 134 с.
75. Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка: около 100000 слов и фразеологических выражений / С. И. Ожегов; под ред. Л. И. Скворцова. - 26-е изд., испр. и доп. - Москва : Оникс, 2010. - 1357 с.
76. Райзберг, Б.А. Современный экономический словарь. / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. - 6-е изд., перераб. и доп. - Москва : ИНФРА-М, 2008. - 512 с.
77. Социальная политика: толковый словарь / под общ. ред. д-ра эконом. наук, проф. Н.А. Волгина; отв. ред. д-р экон. наук, проф. Б.В. Ракитский. - 2-е издание, перераб. и доп. - Москва : Изд-во РАГС, 2002. - 456 с.
78. Социальная работа: словарь-справочник / сост. Е.П. Агапов, В.И. Акопов, В.Д. Альперович и др.; под ред. В.И. Филоненко. - Москва : Контур, 2002. - 480 с.
79. Финансово-кредитный энциклопедический словарь / колл. авт. под общ. ред. А. Г. Грязновой. - Москва : Финансы и статистика, 2004. - 1168 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Социальные службы, осуществляющие деятельность в Российской Федерации
№ п/п |
||
1. |
Благотворительные организации, деятельность которых связана с социальным обслуживанием граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
2. |
Всероссийские общественные объединения инвалидов |
|
3. |
Геронтологический центр |
|
4. |
Геронтопсихиатрический центр |
|
5. |
Геронтопсихиатрический центр (отделение) |
|
6. |
Государственный и негосударственный секторы системы социального обслуживания |
|
7. |
Государственный сектор системы социального обслуживания |
|
8. |
Государственная система социальных служб |
|
9. |
Государственное учреждение, являющееся объектом социальной инфраструктуры для детей |
|
10. |
Государственные учреждения социального обслуживания |
|
11. |
Государственные (муниципальные) учреждения (отделения) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
12. |
Государственные предприятия и учреждения социального обслуживания, являющиеся собственностью субъектов Российской Федерации и находящиеся в ведении органов государственной власти субъектов Российской Федерации |
|
13. |
Граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей |
|
14. |
Детский дом-интернат для умственно отсталых детей |
|
15. |
Детский дом-интернат для детей с серьезными нарушениями в интеллектуальном развитии |
|
16. |
Детский дом-интернат для детей с физическими недостатками |
|
17. |
Дом ночного пребывания |
|
18. |
Дом ночного пребывания для лиц без определенного места жительства и занятий (далее в тексте ГОСТа - ночлежка) |
|
19. |
Дом-интернат для престарелых и инвалидов |
|
20. |
Дом-интернат (отделение) милосердия для престарелых и инвалидов |
|
21. |
Дом-интернат милосердия для престарелых и инвалидов |
|
22. |
Дом-интернат интенсивного ухода (милосердия) для престарелых и инвалидов |
|
23. |
Дом-интернат (пансионат) для ветеранов войны и труда |
|
24. |
Дом-интернат для ветеранов войны и труда |
|
25. |
Дом-интернат (пансионат) для престарелых и инвалидов |
|
26. |
Дом-интернат (пансионат) общего типа для граждан пожилого возраста (престарелых) и инвалидов |
|
27. |
Дом-интернат малой вместимости для пожилых людей и инвалидов |
|
28. |
Другие учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной помощи и (или) реабилитации |
|
29. |
Иные учреждения, предоставляющие социальные услуги |
|
30. |
Иные учреждения социального обслуживания |
|
31. |
Иные учреждения (отделения) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, а также организации, находящиеся при них |
|
32. |
Иные учреждения и службы, предоставляющие социальные услуги несовершеннолетним и их семьям |
|
33. |
Имущество, которое является государственной собственностью (земельные участки, здания, строения и сооружения, оборудование и иное имущество), которое относится к объектам социальной инфраструктуры для детей |
|
34. |
Иные детские учреждения |
|
35. |
Комплексные учреждения социального обслуживания |
|
36. |
Комплексный центр социального обслуживания населения |
|
37. |
Комплексный социальный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства |
|
38. |
Комплексный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства и занятий |
|
39. |
Консультативный центр (отделение) |
|
40. |
Консультативный центр |
|
41. |
Кризисный центр помощи женщинам |
|
42. |
Лечебно-производственные трудовые мастерские |
|
43. |
Лица, осуществляющие частную деятельность в сфере социального обслуживания |
|
44. |
Мастерские трудового обучения, организованные в стационарных учреждениях социального обслуживания |
|
45. |
Муниципальное учреждение, являющееся объектом социальной инфраструктуры для детей |
|
46. |
Муниципальный сектор социального обслуживания |
|
47. |
Муниципальные центры социального обслуживания |
|
48. |
Негосударственный сектор системы социального обслуживания |
|
49. |
Образовательное учреждение, специальное учебно-воспитательное учреждение или иное, оказывающее соответствующие услуги учреждение |
|
50. |
Образовательные учреждения и иные осуществляющие образовательный и воспитательный процессы учреждения |
|
51. |
Общественные объединения |
|
52. |
Общественные объединения, в том числе профессиональные ассоциации, благотворительные и религиозные организации, деятельность которых связана с социальным обслуживанием граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
53. |
Общественные объединения и иные организации, осуществляющие деятельность по защите прав и законных интересов ребенка |
|
54. |
Общественные объединения (организации) и иные некоммерческие организации, в том числе международные объединения (организации) |
|
55. |
Общественные объединения инвалидов |
|
56. |
Общественные объединения инвалидов и образованные ими организации |
|
57. |
Общественные объединения, осуществляющие меры по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних |
|
58. |
Общественные организации инвалидов |
|
59. |
Объекты социальной инфраструктуры для детей |
|
60. |
Организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей |
|
61. |
Организации независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, которые оказывают социальные услуги населению |
|
62. |
Организации независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, осуществляющие деятельность в области реабилитации инвалидов |
|
63. |
Организации, образующие социальную инфраструктуру для детей |
|
64. |
Организации, оказывающие социальные услуги |
|
65. |
Организации, оказывающие социальные услуги, или иные организации, в том числе для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей |
|
66. |
Организации, в которые помещены недееспособные или не полностью дееспособные граждане |
|
67. |
Органы или организации, на которые возложены обязанности по охране прав несовершеннолетних детей |
|
68. |
Органы социальной защиты населения и подведомственные им учреждения |
|
69. |
Органы управления государственной системой социального обслуживания |
|
70. |
Органы управления социальной защитой населения и учреждения социального обслуживания |
|
71. |
Органы и учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетни |
|
72. |
Отделения дневного (ночного) пребывания учреждений социального обслуживания |
|
73. |
Отделение торгового обслуживания малообеспеченных граждан |
|
74. |
Отделение учреждения социального обслуживания |
|
75. |
Предприятия, оказывающие населению социальные услуги |
|
76. |
Предприятие социального обслуживания |
|
77. |
Предприятия и учреждения иных форм собственности (осуществляющие социальное обслуживание) |
|
78. |
Предприятия и учреждения независимо от форм собственности, предоставляющие социальные услуги |
|
79. |
Предприятия, учреждения и организации, находящиеся в федеральной собственности, осуществляющие деятельность в области реабилитации инвалидов |
|
80. |
Подсобные хозяйства при учреждениях социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
81. |
Полустационарные учреждения социального обслуживания |
|
82. |
Профессиональные ассоциации, деятельность которых связана с социальным обслуживанием граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
83. |
Психоневрологический интернат |
|
84. |
Реабилитационный центр (отделение) для инвалидов молодого возраста |
|
85. |
Реабилитационный центр для инвалидов молодого возраста |
|
86. |
Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями |
|
87. |
Реабилитационный центр для детей с ограниченными возможностями |
|
88. |
Религиозные организации, деятельность которых связана с социальным обслуживанием граждан пожилого возраста и инвалидов» |
|
89. |
Система социального обслуживанием граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
90. |
Системы социальных служб |
|
91. |
Служба (отделение) срочного социального обслуживания |
|
92. |
Социальная гостиница |
|
93. |
Социальная гостиница для лиц без определенного места жительства и занятий |
|
94. |
Социальная инфраструктура для детей |
|
95. |
Социальная столовая |
|
96. |
Социально-оздоровительный центр |
|
97. |
Социально-оздоровительный центр граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
98. |
Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних |
|
99. |
Социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, социальных приюты, центры помощи детям, оставшимся без попечения родителей, специальные учебно-воспитательные и другие учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной помощи и (или) реабилитации |
|
100. |
Социально-реабилитационные центры для подростков и молодежи, центры социально-психологической помощи молодежи, центры профессиональной ориентации и трудоустройства молодежи, молодежные клубы и иные учреждения органов по делам молодежи |
|
101. |
Социально-реабилитационное отделение для граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
102. |
Социально-реабилитационный центр для граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
103. |
Социально-реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными умственными и физическими возможностями |
|
104. |
Социальные службы |
|
105. |
Социальные службы для детей |
|
106. |
Социальные службы иных форм собственности |
|
107. |
Социальный приют |
|
108. |
Социальный приют для детей |
|
109. |
Социальный приют для детей и подростков |
|
110. |
Специализированное учреждение социального обслуживания |
|
111. |
Специализированные учреждения социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
112. |
Специализированные учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации |
|
113. |
Специализированное отделение социально-медицинского обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов на дому |
|
114. |
Специализированный центр (отделение) социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
115. |
Специализированный центр социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
116. |
Специальный дом для одиноких престарелых |
|
117. |
Специальный дом для одиноких граждан пожилого возраста (престарелых) |
|
118. |
Специальный дом для одиноких престарелых (социальная квартира) |
|
119. |
Специальный дом-интернат |
|
120. |
Специальный дом-интернат (специальное отделение) для престарелых и инвалидов |
|
121. |
Специальный дом-интернат для граждан пожилого возраста (престарелых) и инвалидов |
|
122. |
Специальные стационарные учреждения социального обслуживания |
|
123. |
Специальные образовательные учреждения (классы и группы), организованные в стационарных учреждениях социального обслуживания |
|
124. |
Специальные службы социального обслуживания инвалидов, в том числе по доставке инвалидам продовольственных и промышленных товаров |
|
125. |
Стационарные учреждения |
|
126. |
Стационарные учреждения социального обслуживания |
|
127. |
Стационарные учреждения социального обслуживания (домах-интернатах, пансионатах и других учреждениях социального обслуживания независимо от их наименования) |
|
128. |
Стационарные учреждения (отделения) социального обслуживания, профилированные в соответствии с их возрастом, состоянием здоровья и социальным положением |
|
129. |
Стационарные учреждения социального обслуживания (дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты, детские дома-интернаты для умственно отсталых детей, дома-интернаты для детей с физическими недостатками) |
|
130. |
Стационарное учреждение социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
131. |
Субъекты негосударственного сектора социального обслуживания |
|
132. |
Территориальный центр социальной помощи семье и детям |
|
133. |
Учреждения, осуществляющие отдельные функции по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних |
|
134. |
Учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних |
|
135. |
Учреждения социального обслуживания |
|
136. |
Учреждения социального обслуживания государственной системы социальных служб |
|
137. |
Учреждения социального обслуживания государственной системы социальных служб, непосредственно осуществляющие социальную реабилитацию несовершеннолетних |
|
138. |
Учреждения и предприятия социального обслуживания |
|
139. |
Учреждения и службы, предоставляющие социальные услуги несовершеннолетним и их семьям |
|
140. |
Учреждения социальной защиты населения |
|
141. |
Учреждения, подведомственные органам социальной защиты населения |
|
142. |
Учреждение социальной помощи для лиц без определенного места жительства и занятий |
|
143. |
Учреждения (отделения) полустационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
144. |
Учреждения (отделения) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
145. |
Учреждения (отделения) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, оказывающие услуги по предоставлению жилого помещения в домах жилищного фонда социального использования |
|
146. |
Учреждения (отделения) социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, оказывающие социально-консультативную помощь |
|
147. |
Учреждения (отделения) социального обслуживания, профилированные в соответствии с возрастом, состоянием здоровья и социальным положением граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
148. |
Учреждения социального обслуживания иных форм собственности |
|
149. |
Учреждения социального обслуживания независимо от форм собственности |
|
150. |
Учреждения (отделения) срочного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
151. |
Федеральные учреждения медико-социальной экспертизы |
|
152. |
Физические и юридические лица, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления, осуществляющие деятельность по защите прав и законных интересов подопечных |
|
153. |
Центр (отделение) социальной адаптации |
|
154. |
Центр (отделение) временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
155. |
Центр временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
156. |
Центр (отделение) срочного социального обслуживания |
|
157. |
Центр срочного социального обслуживания |
|
158. |
Центр (отделение) дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
159. |
Центр дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
160. |
Центр (отделение) социальной помощи на дому |
|
161. |
Центр (отделение) социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
162. |
Центр социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
163. |
Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей |
|
164. |
Центр психолого-педагогической помощи населению |
|
165. |
Центр социального обслуживания |
|
166. |
Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов |
|
167. |
Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий |
|
168. |
Центр социальной адаптации несовершеннолетних и молодежи |
|
169. |
Центр социальной помощи семье и детям |
|
170. |
Центры экстренной психологической помощи |
|
171. |
Центры экстренной психологической помощи по телефону |
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Нормативно-правовые акты, регулирующие сферу социального обслуживания населения Санкт-Петербурга
Законы Санкт-Петербурга:
Закон Санкт-Петербурга от 05.07.2006 № 397-60 «О специальном транспортном обслуживании отдельных категорий граждан в Санкт-Петербурге»
Закон Санкт-Петербурга от 08.12.2010 № 721-167 «О дополнительных мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан по финансированию расходов, связанных с предоставлением специализированных услуг экстренной помощи "тревожная кнопка"»
Закон Санкт-Петербурга от 24.12.2014 № 717-135 «О социальном обслуживании населения в Санкт-Петербурге»
Закон Санкт-Петербурга от 15.06.2016 № 342-60 «О внесении изменений в Закон Санкт-Петербурга "О социальном обслуживании населения в Санкт-Петербурге»
Постановления Правительства Санкт-Петербурга:
Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 16.02.2016 № 131 «О предоставлении в 2016 году субсидий в виде грантов Санкт-Петербурга в целях финансового обеспечения (возмещения) затрат на производство и размещение социальной рекламы»
Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 08.04.2016 № 254 «О Порядке предоставления в 2016 году субсидий социально ориентированным некоммерческим организациям в целях финансового обеспечения (возмещения) затрат по реализации социальных заказов и выполнению общественно полезных программ»
Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 30.06.2016 № 530 «О размере платы за предоставление социальных услуг, порядке взимания платы за предоставление социальных услуг поставщиками социальных услуг в Санкт-Петербурге и внесении изменений в постановление Правительства Санкт-Петербурга от 29.12.2014 N 1283»
Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 29.12.2014 № 1282 «О мерах по реализации Закона Санкт-Петербурга «О социальном обслуживании населения в Санкт-Петербурге» (с изменениями на 8 апреля 2016 года)
Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 29.12.2014 № 1283 «Об утверждении порядков предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Санкт-Петербурге» (с изменениями на 9 ноября 2016 года)
Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 29.12.2014 № 1284 «Об утверждении норм питания в организациях социального обслуживания населения Санкт-Петербурга»
Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 29.12.2014 № 1285 «О Порядке утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в Санкт-Петербурге»
Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 29.12.2014 № 1286 «О Порядке формирования и ведения реестра поставщиков социальных услуг в Санкт-Петербурге» (с изменениями на 20 марта 2015 года)
Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 29.12.2014 № 1287 «О Порядке формирования и ведения регистра получателей социальных услуг в Санкт-Петербурге» (с изменениями на 24 августа 2015 года)
Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 29.12.2014 № 1288 «Об утверждении Положения о размере и порядке выплаты компенсации поставщику или поставщикам социальных услуг, которые включены в реестр поставщиков социальных услуг Санкт-Петербурга, но не участвуют в выполнении государственного задания (заказа), при получении у них гражданином социальных услуг, предусмотренных индивидуальной программой» (с изменениями на 20 марта 2015 года)
Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 29.12.2014 № 1289 «Об утверждении Регламента межведомственного взаимодействия исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга в связи с реализацией полномочий Санкт-Петербурга в сфере социального обслуживания населения» (с изменениями на 24 августа 2015 года)
Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 29.12.2014 № 1290 «О Порядке межведомственного взаимодействия исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга при предоставлении социальных услуг и социального сопровождения»
Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 29.12.2014 № 1291 «Об утверждении Порядка организации осуществления регионального государственного контроля (надзора) в сфере социального обслуживания населения в Санкт-Петербурге» (с изменениями на 8 апреля 2016 года)
Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 29.12.2014 № 1292 «Об обеспечении бесплатного доступа к информации о поставщиках социальных услуг, предоставляемых ими социальных услугах, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги, в том числе через средства массовой информации, включая размещение информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в Санкт-Петербурге» (с изменениями на 3 июня 2015 года)
Распоряжения Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга:
Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 18.05.2017 № 285-р «Об утверждении отраслевых технологических регламентов выполнения государственных работ в сфере социальной защиты населения»
Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 28.04.2017 № 217-р «Об утверждении отраслевых технологических регламентов оказания государственных услуг в сфере социальной защиты населения»
Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 28.04.2017 № 215-р «Об утверждении примерного положения о комиссии по принятию решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании и составлению индивидуальной программы предоставления социальных услуг, создаваемой при администрациях районов Санкт-Петербурга»
Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 21.04.2017 № 191-р «Об утверждении отраслевых технологических регламентов оказания государственных услуг в сфере социальной защиты населения, предоставляемых в стационарной форме социального обслуживания»
Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 21.04.2017 № 190-р «Об утверждении отраслевых технологических регламентов выполнения государственных работ в сфере социальной защиты населения»
Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 14.04.2017 № 181-р «Об утверждении отраслевых технологических регламентов оказания государственных услуг в сфере социальной защиты населения, предоставляемых в полустационарной форме социального обслуживания»
Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 13.04.2017 № 179-р «О порядке предоставления поставщиками социальных услуг, включенными в реестр поставщиков социальных услуг в Санкт-Петербурге, информации о получателях социальных услуг для внесения в регистр получателей социальных услуг в Санкт-Петербурге»
Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 05.04.2017 № 142-р «Об утверждении отраслевых технологических регламентов оказания государственных услуг в сфере социальной защиты населения, предоставляемых в форме социального обслуживания на дому»
Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 29.12.2016 № 466-р «Об утверждении рекомендуемых индивидуальных программ социального обслуживания получателей социальных услуг в разрезе форм социального обслуживания, видов социальных услуг и категорий получателей социальных услуг в Санкт-Петербурге»
Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 25.08.2016 № 241-р «О реализации постановления Правительства Санкт-Петербурга от 29.12.2014 № 1288»
- Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 03.10.2016 № 291-р «О внесении изменений в распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 25.08.2016 № 241-р»
Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 29.07.2016 № 217-р «Об утверждении формы акта о социальных услугах, предоставляемых поставщиком социальных услуг в Санкт-Петербурге»
Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 29.04.2015 № 126-р «Об утверждении рекомендуемых нормативов обеспечения одеждой, обувью и мягким инвентарем граждан, получающих социальные услуги в стационарной и полустационарной формах социального обслуживания, в организациях социального обслуживания населения Санкт-Петербурга»
Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 02.03.2015 № 53-р «Об организации профессионального обучения, профессионального образования и дополнительного профессионального образования работников организаций социального обслуживания населения Санкт-Петербурга»
Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 02.03.2015 № 52-р «О Порядке расходования организациями социального обслуживания населения Санкт-Петербурга, находящимися в ведении исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, средств, образовавшихся в результате взимания платы за предоставление социальных услуг»
Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 02.03.2015 № 50-р «О Порядке ведения учета и отчетности в организациях социального обслуживания населения Санкт-Петербурга»
Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 30.03.2017 № 135-р «О внесении изменений в распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 02.03.2015 № 50-р»
Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 17.02.2015 № 40-р «Об утверждении формы заявления о включении в реестр поставщиков социальных услуг в Санкт-Петербурге»
Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 30.12.2014 № 369-р «Об утверждении формы реестра поставщиков социальных услуг в Санкт-Петербурге и определении организации, ответственной за эксплуотацию реестра поставщиков»
Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 31.10.2014 № 259-р «Об утверждении Плана информационно-разъяснительной работы в целях реализации в Санкт-Петербурге положений Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» на 2014 - 2015 годы
Источник: Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Санкт-Петербурге
1. В форме социального обслуживания на дому
1.1. Социально-бытовые услуги:
1.1.1. Оценка способности получателя социальных услуг к самообслуживанию.
1.1.2. Обследование материально-бытового положения.
1.1.3. Социально-бытовая диагностика.
1.1.4. Составление индивидуального плана социального обслуживания.
1.1.5. Составление (содействие в составлении) долгосрочного и краткосрочного финансовых планов получателя социальных услуг.
1.1.6. Смена (помощь в смене) нательного белья.
1.1.7. Смена (помощь в смене) постельного белья.
1.1.8. Смена подгузников и абсорбирующего белья.
1.1.9. Проведение (помощь в проведении) гигиенических процедур.
1.1.10. Мытье (помощь в мытье).
1.1.11. Бритье (помощь в бритье) бороды и усов.
1.1.12. Содействие в оказании парикмахерских услуг.
1.1.13. Сопровождение в баню (в домах без удобств).
1.1.14. Помощь в одевании и переодевании.
1.1.15. Помощь при сезонной смене одежды и обуви.
1.1.16. Помощь при подготовке вещей для выезда на отдых за пределы города.
1.1.17. Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка.
1.1.18. Помощь в приготовлении пищи.
1.1.19. Помощь в приеме пищи (кормление).
1.1.20. Обеспечение кратковременного присмотра за детьми.
1.1.21. Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции.
1.1.22. Покупка и доставка товаров на дом.
1.1.23. Оформление подписки на газеты и журналы.
1.1.24. Топка печей.
1.1.25. Содействие в обеспечении топливом (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления).
1.1.26. Доставка воды (в домах без удобств).
1.1.27. Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг.
1.1.28. Содействие в организации мытья окон.
1.1.29. Содействие в проведении генеральной уборки.
1.1.30. Содействие в проведении ежедневной уборки.
1.1.31. Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений.
1.1.32. Содействие в установке специальных приспособлений для перемещения.
1.1.33. Содействие в создании доступной среды жизнедеятельности.
1.1.34. Сопровождение на прогулках, а также сопровождение к врачу.
1.1.35. Оповещение родственников.
1.1.36. Организация (содействие в оказании) ритуальных услуг.
1.1.37. Консультирование по социально-бытовым вопросам.
1.1.38. Оценка результатов выполнения индивидуального плана социального обслуживания.
1.2. Социально-медицинские услуги:
1.2.1. Разработка плана реабилитации.
1.2.2. Наблюдение за состоянием здоровья.
1.2.3. Наложение компрессов.
1.2.4. Выполнение перевязок.
1.2.5. Удаление мозолей.
1.2.6. Обработка деформированных ногтей.
1.2.7. Выполнение очистительных клизм.
1.2.8. Проведение обработки пролежней.
1.2.9. Профилактика образования пролежней.
1.2.10. Обеспечение приема лекарственных средств в соответствии с назначением врача.
1.2.11. Укладывание с помощью ортопедических приспособлений.
1.2.12. Уход (помощь в уходе) за медицинским оборудованием.
1.2.13. Консультирование по социально-медицинским вопросам.
1.2.14. Оценка выполнения плана реабилитации.
1.3. Социально-психологические услуги:
1.3.1. Социально-психологическая диагностика, включая обследование личности получателя социальных услуг, и проведение оценки психологического климата.
1.3.2. Социально-психологическое консультирование, в том числе семейное консультирование.
1.3.3. Проведение доверительных бесед.
1.4. Социально-педагогические услуги:
1.4.1. Консультирование ближайшего окружения получателя социальных услуг по вопросам социальной реабилитации.
1.4.2. Обучение родственников получателя социальных услуг практическим навыкам общего ухода за ним.
1.4.3. Обучение членов семьи получателя социальных услуг основам медико-психологических и социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий на дому.
1.4.4. Чтение журналов, газет, книг.
1.4.5. Организация летнего отдыха.
1.5. Социально-трудовые услуги:
1.5.1. Содействие родственникам получателя социальных услуг в нахождении работы по гибкому графику.
1.6. Социально-правовые услуги:
1.6.1. Консультирование по социально-правовым вопросам.
1.6.2. Оказание помощи в написании заявлений, предложений, жалоб.
1.6.3. Оказание помощи в оформлении документов.
1.6.4. Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.
1.6.5. Определение в специальный дом-интернат, психоневрологический дом-интернат.
1.6.6. Содействие в восстановлении утраченного (сохранении занимаемого) жилья, наследства.
1.6.7. Содействие в получении полиса обязательного медицинского страхования.
1.6.8. Подготовка документов в государственные или муниципальные органы, организации и(или) суды.
1.6.9. Содействие в получении бесплатной юридической помощи в соответствии с действующим законодательством.
1.7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:
Подобные документы
Оптимизация сети стационарных учреждений социального обслуживания. Программы развития и оптимизации сети учреждений социального обслуживания. Положения о комитете по труду, занятости и социальной защите Гродненского областного исполнительного комитета.
контрольная работа [21,1 K], добавлен 01.12.2008Функциональная схема станции технического обслуживания. Расчет производственной программы мастерской. Вычисление стоимости основных фондов и нормируемых оборотных средств, капитальных вложений, себестоимости технического обслуживания, составление сметы.
курсовая работа [226,8 K], добавлен 03.03.2015Краткая характеристика деятельности предприятия ТК "Автоэкспресс". Цель и миссия компании. Конкурентоспособность транспортной услуги. ТЭК "Нижний Новгород" и ТК "Меридиан" как главные конкуренты фирмы. Оценка эффективности логистического обслуживания.
контрольная работа [25,4 K], добавлен 02.02.2014Методологические подходы к формированию системы социального партнерства. Субъекты взаимоотношений. Развитие коллективно-договорных отношений в системе социального партнерства в России. Характеристика предприятия. Совершенствование коллективных договоров.
курсовая работа [59,5 K], добавлен 05.08.2013Данный бизнес-план предназначен для предприятия, оказывающего услуги по ремонту автомобилей. Разработка станции технического обслуживания направлена на улучшение активности и мобильности населения. Системный анализ оценки эффективности деятельности СТО.
бизнес-план [161,1 K], добавлен 15.01.2010Сфера услуг розничной торговли, ее место в экономике и в жизни общества. Сущность и значение дополнительных услуг. Формирование ассортимента товаров. Факторы качественного обслуживания покупателей. Характеристика уровня торгового обслуживания в IKEA.
курсовая работа [55,6 K], добавлен 22.11.2013Состояние вопроса логистического обслуживания потребителей. Разработка логистической системы обслуживания. Повышение эффективности логистической цепи при совершенствовании транспортного обслуживания. Безопастность жизнедеятельности.
дипломная работа [171,9 K], добавлен 31.05.2003Структурно-функциональный анализ социального поведения и социального управления предприятием. Управление социальным поведением через формирование организационного имиджа. Практические методы формирования имиджа предприятия.
диссертация [186,2 K], добавлен 25.05.2004Организация технического обслуживания и текущего ремонта строительной техники управления механизации. Проектирование рабочих мест, постов технического обслуживания, ремонтов и диагностирования. Калькуляция затрат, расчет себестоимости эксплуатации машин.
курсовая работа [273,0 K], добавлен 11.02.2012Плановое количество и трудоемкость технического обслуживания автомобилей. Расчет затрат на основные материалы для ремонта и заработную плату рабочих, амортизационных отчислений. Составление сметы и калькуляции себестоимости работ, расчет цен на услуги.
курсовая работа [250,5 K], добавлен 24.02.2012Понятие и сущность конкурентоспособности. Изучение форм, методов и особенностей обслуживания потребителей на предприятиях общественного питания. Анализ показателей экономической деятельности ООО "Рис". Пути совершенствования обслуживания потребителей.
дипломная работа [968,6 K], добавлен 24.06.2015Общие положения о Фонде социального страхования РФ. Формирование средств и расходование средств Фонда социального страхования РФ. Порядок и сроки уплаты страховых взносов. Бюджет фонда социального страхования на 1999 год. Учет и отчетность.
реферат [23,3 K], добавлен 03.11.2002Понятие, основы, сущность и принципы социального партнерства. Развитие социального партнерства на российских предприятиях. Падение производства в условиях глубокого системного кризиса. Обеспечение максимальной занятости трудоспособного населения.
реферат [32,5 K], добавлен 03.09.2010Государственное регулирование тарифов на коммунальные услуги, услуги по техническому обслуживанию и пользованию помещениями. Полномочия Министерства экономики по регулированию цен на социально значимые услуги. Перечень основных нормативных документов.
презентация [603,5 K], добавлен 04.10.2013История создания и развития Фонда социального страхования Российской Федерации, структура и направления деятельности, источники формирования и направления использования средств бюджета. Анализ доходов бюджета Фонда социального страхования России.
курсовая работа [38,0 K], добавлен 23.03.2015Проблемы развития социально-культурной сферы, государственное регулирование, культурная политика. Социальные услуги и технологии, их сущность и качество. Эффективность инвестиций в воспроизводство и формирование индивидуального человеческого капитала.
курсовая работа [50,2 K], добавлен 11.08.2011Управление процессом обслуживания покупателей и их информированность. Характеристика элементов, формирующих уровень обслуживания в ОАО "Владхлеб": краткая характеристика предприятия, анализ коммерческой деятельности, направления повышения эффективности.
курсовая работа [162,7 K], добавлен 12.05.2011Планирование работы станции технического обслуживания: расчет стоимости зданий, затрат на заработную плату рабочим и служащим, расходов на запасные части и электроэнергию, планово-расчетных цен, налогов и прибыли. Калькуляция себестоимости обслуживания.
контрольная работа [51,2 K], добавлен 04.08.2011Сущность и признаки социального рыночного хозяйства. Система институтов и модели социального рыночного хозяйства. Роль и значение государственного вмешательства в экономические процессы. Положение России на пути к социальному рыночному хозяйству.
курсовая работа [225,6 K], добавлен 31.10.2014Анализ показателей уровня технического обслуживания в добыче нефти в ООО "Лангепаснефтегаз". Организация взаимоотношений со сторонними ремонтными службами. Разработка мероприятий по повышению эффективности организации ремонта и обслуживания скважин.
курсовая работа [76,9 K], добавлен 04.09.2014