Социальные услуги в сфере социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов: стратегия управления и развития
Социальные услуги в системе социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов. Государственное регулирование социального обслуживания граждан. Экономическое содержание и методы управления деятельностью учреждений социального обслуживания.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | диссертация |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 01.02.2019 |
| Размер файла | 674,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
2.4.23. Организация занятий по социальной адаптации на основе художественного, художественно-прикладного и технического творчества.
2.4.24. Организация и проведение занятий в кружках, в школах ремесел.
2.4.25. Организация и проведение занятий по танцевально-двигательной терапии.
2.4.26. Организация и проведение музыкальных занятий, включая занятия музыкально-драматического коллектива.
2.4.27. Проведение занятий по художественной самодеятельности.
2.4.28. Организация клубов по интересам.
2.4.29. Организация игровой деятельности.
2.4.30. Организация проведения конкурсов творческого мастерства.
2.4.31. Организация и проведение лекций, семинаров.
2.4.32. Организация и проведение культурно-массовых и досуговых мероприятий.
2.4.33. Организация и проведение спортивных мероприятий.
2.4.34. Организация посещения культурно-массовых и досуговых мероприятий в учреждениях социокультурной направленности.
2.4.35. Сопровождение на социокультурные мероприятия.
2.4.36. Организация выездов на загородные прогулки.
2.4.37. Организация летнего отдыха.
2.4.38. Содействие в координации системного восприятия пространства.
2.4.39. Социально-педагогический патронаж.
2.5. Социально-трудовые услуги:
2.5.1. Обучение навыкам, необходимым для участия в лечебно-трудовой деятельности.
2.5.2. Организация обучения в трудовых мастерских.
2.5.3. Профессиональная ориентация.
2.5.4. Содействие в получении образования и(или) профессии.
2.5.5. Содействие родственникам получателя социальных услуг в нахождении работы по гибкому графику.
2.5.6. Помощь в решении вопросов трудоустройства.
2.6. Социально-правовые услуги:
2.6.1. Консультирование по социально-правовым вопросам.
2.6.2. Оказание помощи в написании заявлений, предложений, жалоб.
2.6.3. Оказание помощи в оформлении документов.
2.6.4. Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.
2.6.5. Определение в специальный дом-интернат, психоневрологический дом-интернат.
2.6.6. Консультирование по вопросам усыновления (удочерения).
2.6.7. Оформление исковых заявлений на лишение родительских прав либо восстановление в родительских правах.
2.6.8. Содействие в восстановлении утраченного (сохранении занимаемого) жилья, наследства.
2.6.9. Содействие в получении полиса обязательного медицинского страхования.
2.6.10. Подготовка документов в государственные или муниципальные органы, организации и(или) суды.
2.6.11. Проведение переговоров и консультаций в интересах получателя социальных услуг.
2.6.12. Содействие в получении бесплатной юридической помощи в соответствии с действующим законодательством.
2.6.13. Содействие в привлечении к уголовной ответственности подозреваемых в психическом и физическом насилии над получателем социальных услуг.
2.7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:
2.7.1. Обучение вербальной коммуникации.
2.7.2. Обучение невербальной коммуникации.
2.7.3. Обучение навыкам (поддержание навыков) социально-бытовой адаптации.
2.7.4. Обучение навыкам социально-средовой ориентации.
2.7.5. Обучение самостоятельному передвижению, включая изучение жизненно важных маршрутов передвижения.
2.7.6. Организация и проведение занятий по самореализации психоэмоционального состояния и использование арт-терапевтических технологий.
2.7.7. Организация коммуникативного пространства и коммуникативных ситуаций по месту проживания (получения социальных услуг).
2.7.8. Содействие в обеспечении (подбор, получение) техническими средствами реабилитации, в том числе вспомогательными техническими средствами реабилитации, и(или) медицинским оборудованием.
2.7.9. Обучение пользованию техническими средствами реабилитации, в том числе вспомогательными техническими средствами реабилитации, и средствами ухода.
2.7.10. Содействие в оформлении документов и выдача на прокат реабилитационного оборудования.
2.8. Срочные социальные услуги:
2.8.1. Обеспечение бесплатным горячим питанием или набором продуктов.
2.8.2. Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости.
2.8.3. Содействие в получении временного жилого помещения.
2.8.4. Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг.
2.8.5. Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.
2.8.6. Консультирование по вопросам социального обслуживания.
3. В стационарной форме социального обслуживания
3.1. Социально-бытовые услуги:
3.1.1. Оценка способности получателя социальных услуг к самообслуживанию.
3.1.2. Составление индивидуального плана социального обслуживания.
3.1.3. Предоставление нательного белья.
3.1.4. Предоставление постельных принадлежностей.
3.1.5. Предоставление предметов личной гигиены.
3.1.6. Предоставление одежды, обуви.
3.1.7. Смена (помощь в смене) нательного белья.
3.1.8. Смена (помощь в смене) постельного белья.
3.1.9. Смена подгузников и абсорбирующего белья.
3.1.10. Проведение (помощь в проведении) гигиенических процедур.
3.1.11. Мытье (помощь в мытье).
3.1.12. Бритье (помощь в бритье) бороды и усов.
3.1.13. Стрижка волос.
3.1.14. Сопровождение в туалет или высаживание на судно.
3.1.15. Помощь в одевании и переодевании.
3.1.16. Помощь при подготовке вещей для выезда на отдых за пределы города.
3.1.17. Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка.
3.1.18. Помощь в приеме пищи (кормление).
3.1.19. Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам.
3.1.20. Создание условий (оказание помощи) молодым матерям по уходу за новорожденными.
3.1.21. Обеспечение смены белья для ребенка.
3.1.22. Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции.
3.1.23. Создание доступной среды жизнедеятельности.
3.1.24. Сопровождение на прогулках, а также сопровождение к врачу.
3.1.25. Оповещение родственников.
3.1.26. Организация (содействие в оказании) ритуальных услуг.
3.1.27. Консультирование по социально-бытовым вопросам.
3.1.28. Оценка результатов выполнения индивидуального плана социального обслуживания.
3.2. Социально-медицинские услуги:
3.2.1. Разработка плана реабилитации.
3.2.2. Наблюдение за состоянием здоровья.
3.2.3. Наложение компрессов.
3.2.4. Выполнение перевязок.
3.2.5. Удаление мозолей.
3.2.6. Обработка деформированных ногтей.
3.2.7. Выполнение очистительных клизм.
3.2.8. Проведение обработки пролежней.
3.2.9. Профилактика образования пролежней.
3.2.10. Санитарная обработка (обработка волосистых поверхностей тела дезинфицирующими растворами от педикулеза, помывка).
3.2.11. Обеспечение приема лекарственных средств в соответствии с назначением врача.
3.2.12. Укладывание с помощью ортопедических приспособлений.
3.2.13. Обучение комплексу гимнастики для глаз.
3.2.14. Организация и проведение занятий по адаптивной физической культуре.
3.2.15. Организация и проведение лечебно-оздоровительных мероприятий.
3.2.16. Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни.
3.2.17. Проведение занятий с использованием ортопедического реабилитационного оборудования.
3.2.18. Уход (помощь в уходе) за медицинским оборудованием.
3.2.19. Консультирование по социально-медицинским вопросам.
3.2.20. Оценка выполнения плана реабилитации.
3.3. Социально-психологические услуги:
3.3.1. Социально-психологическая диагностика, включая обследование личности получателя социальных услуг, и проведение оценки психологического климата.
3.3.2. Оказание психопрофилактической помощи.
3.3.3. Социально-психологическое консультирование, в том числе семейное консультирование.
3.3.4. Проведение доверительных бесед.
3.3.5. Проведение социально-психологических тренингов.
3.3.6. Проведение занятий групп взаимопомощи.
3.3.7. Социально-психологический патронаж.
3.4. Социально-педагогические услуги:
3.4.1. Социально-средовая диагностика.
3.4.2. Социально-педагогическая диагностика.
3.4.3. Реализация индивидуального плана социально-педагогической реабилитации.
3.4.4. Разработка проекта по изменению домашней среды для физического развития ребенка.
3.4.5. Проведение оценки влияния окружающей среды (физической, социальной, сенсорной) на активность ребенка.
3.4.6. Составление индивидуальной программы для развития навыков повседневной жизни ребенка.
3.4.7. Проведение занятий и бесед по повышению уровня общей культуры.
3.4.8. Обучение матери созданию социально-бытовой среды для развития ребенка.
3.4.9. Консультирование ближайшего окружения получателя социальных услуг по вопросам социальной реабилитации.
3.4.10. Проведение логопедических занятий.
3.4.11. Подбор компьютерных программ, соответствующих уровню развития и интересам получателя социальных услуг.
3.4.12. Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности.
3.4.13. Составление программы профилактики развития вторичных осложнений.
3.4.14. Занятия по подготовке к жизни в семье.
3.4.15. Формирование навыков, необходимых в практической и профессиональной деятельности.
3.4.16. Поддержание навыков социально-бытовой адаптации.
3.4.17. Педагогическое консультирование.
3.4.18. Консультирование ближайшего окружения ребенка по развитию игровой и продуктивной деятельности.
3.4.19. Консультирование по организации учебной деятельности несовершеннолетнего в домашних условиях.
3.4.20. Обучение родительским функциям.
3.4.21. Обучение родственников получателя социальных услуг практическим навыкам общего ухода за ним.
3.4.22. Обучение уходу за больным ребенком.
3.4.23. Обучение членов семьи получателя социальных услуг основам медико-психологических и социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий на дому.
3.4.24. Проведение занятий в соответствии с разработанным индивидуальным социально-педагогическим планом (сенсорное развитие, предметно-практическая деятельность, социально-бытовая ориентация, изодеятельность).
3.4.25. Организация занятий по социальной адаптации на основе художественного, художественно-прикладного и технического творчества.
3.4.26. Организация и проведение занятий в кружках, в школах ремесел.
3.4.27. Организация и проведение занятий по танцевально-двигательной терапии.
3.4.28. Организация и проведение музыкальных занятий, включая занятия музыкально-драматического коллектива.
3.4.29. Проведение занятий по художественной самодеятельности.
3.4.30. Организация клубов по интересам.
3.4.31. Организация игровой деятельности.
3.4.32. Организация проведения конкурсов творческого мастерства.
3.4.33. Организация и проведение лекций, семинаров.
3.4.34. Организация и проведение культурно-массовых и досуговых мероприятий.
3.4.35. Организация и проведение спортивных мероприятий.
3.4.36. Организация посещения культурно-массовых и досуговых мероприятий в учреждениях социокультурной направленности.
3.4.37. Сопровождение на социокультурные мероприятия.
3.4.38. Организация выездов на загородные прогулки.
3.4.39. Организация летнего отдыха.
3.4.40. Чтение журналов, газет, книг.
3.4.41. Содействие в координации системного восприятия пространства.
3.4.42. Социально-педагогический патронаж.
3.5. Социально-трудовые услуги:
3.5.1. Обучение навыкам, необходимым для участия в лечебно-трудовой деятельности.
3.5.2. Организация обучения в трудовых мастерских.
3.5.3. Профессиональная ориентация.
3.5.4. Содействие в получении образования и(или) профессии.
3.5.5. Помощь в решении вопросов трудоустройства.
3.5.6. Содействие родственникам получателя социальных услуг в нахождении работы по гибкому графику.
3.6. Социально-правовые услуги:
3.6.1. Консультирование по социально-правовым вопросам.
3.6.2. Оказание помощи в написании заявлений, предложений, жалоб.
3.6.3. Оказание помощи в оформлении документов.
3.6.4. Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.
3.6.5. Определение в специальный дом-интернат, психоневрологический дом-интернат.
3.6.6. Консультирование по вопросам усыновления (удочерения).
3.6.7. Оформление исковых заявлений на лишение родительских прав либо восстановление в родительских правах.
3.6.8. Оформление сберегательных вкладов.
3.6.9. Содействие в восстановлении утраченного (сохранении занимаемого) жилья, наследства.
3.6.10. Содействие в получении полиса обязательного медицинского страхования.
3.6.11. Подготовка документов в государственные или муниципальные органы, организации и(или) суды.
3.6.12. Проведение переговоров и консультаций в интересах получателя социальных услуг.
3.6.13. Содействие в получении бесплатной юридической помощи в соответствии с действующим законодательством.
3.6.14. Содействие в привлечении к уголовной ответственности подозреваемых в психическом и физическом насилии над получателем социальных услуг.
3.6.15. Контроль соблюдения имущественных прав получателя социальных услуг.
3.7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:
3.7.1. Обучение вербальной коммуникации.
3.7.2. Обучение невербальной коммуникации.
3.7.3. Обучение навыкам (поддержание навыков) социально-бытовой адаптации.
3.7.4. Обучение навыкам социально-средовой ориентации.
3.7.5. Обучение самостоятельному передвижению, включая изучение жизненно важных маршрутов передвижения.
3.7.6. Организация и проведение занятий по самореализации психоэмоционального состояния с использованием арт-терапевтических технологий.
3.7.7. Организация коммуникативного пространства и коммуникативных ситуаций по месту проживания (получения социальных услуг).
3.7.8. Содействие в обеспечении (подбор, получение) техническими средствами реабилитации, в том числе вспомогательными техническими средствами реабилитации, и(или) медицинским оборудованием.
3.7.9. Обучение пользованию техническими средствами реабилитации, в том числе вспомогательными техническими средствами реабилитации, и средствами ухода.
3.7.10. Содействие в оформлении документов и выдача на прокат реабилитационного оборудования.
3.8. Срочные социальные услуги:
3.8.1. Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости.
3.8.2. Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг.
3.8.3. Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей.
3.8.4. Консультирование по вопросам социального обслуживания.
Источник: [Приложение к Закону Санкт-Петербурга «О социальном обслуживании населения в Санкт-Петербурге» от 24.12.2014 N 717-135]
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Динамика показателей, отражающих качество жизни пожилых граждан и инвалидов в Санкт-Петербурге
1. Демография
|
Показатели |
2013 |
2014 |
2015 |
2016 |
|
|
1.1. Общая численность населения, тыс. чел. |
5131,9 |
5191,7 |
5225,6 |
5281,5 |
|
|
1.2. Численность граждан старше трудоспособного возраста, тыс. чел. |
1350,2 |
1382,4 |
1414 |
1447 |
|
|
1.3. Доля численности населения в возрасте старше трудоспособного во всем населении, % |
26,3 |
26,6 |
27,0 |
27,3 |
|
|
1.4. Всего инвалидов, тыс. чел. |
690,3 |
686,1 |
667,4 |
637,8 |
|
|
1.5. Общая численность инвалидов, приходящаяся на 1000 чел. населения |
134,5 |
132,1 |
127,7 |
120,7 |
2. Здоровье
|
Показатели |
2013 |
2014 |
2015 |
2016 |
|
|
2.1. Заболеваемость населения, больных с диагнозом, установленным впервые в жизни, на 1000 чел. населения |
877,2 |
877,7 |
931,5 |
1009,6 |
|
|
2.2. Численность лиц, впервые признанных инвалидами, чел., на 10000 населения |
56,9 |
56,7 |
53,2 |
51,0 |
|
|
2.3. Заболеваемость населения туберкулезом, на 100 тысяч населения, человек, значение показателя за год |
63,0 |
59,5 |
35,1 |
33,6 |
|
|
2.4. Заболеваемость населения алкоголизмом, на 100 тыс. чел. населения, человек, значение показателя за год |
561,04 |
532,98 |
515,81 |
513,62 |
|
|
2.5. Ожидаемая продолжительность жизни, лет (оба пола) |
74,2 |
74,6 |
74,4 |
74,5 |
|
|
2.6. Ожидаемая продолжительность жизни, лет (женщины) |
78,4 |
78,7 |
78,4 |
78,68 |
|
|
2.7 Ожидаемая продолжительность жизни, лет (мужчины) |
69,4 |
69,8 |
69,8 |
69,83 |
|
|
2.8 Смертность от всех причин, чел./ 1000 чел. населения |
11,9 |
11,7 |
11,9 |
11,8 |
|
|
2.9 Смертность от сердечно-сосудистых заболеваний на 100 тыс. чел. населения |
13,5 |
12,9 |
13,03 |
13,07 |
3. Социальное обслуживание населения
|
Показатели |
2013 |
2014 |
2015 |
2016 |
|
|
3.1. Доля получателей социальных услуг от общего числа жителей Санкт-Петербурга, % |
15 |
15 |
15 |
15 |
|
|
3.2 Удельный вес негосударственных организаций, оказывающих социальные услуги, в общем количестве учреждений всех форм собственности, % |
65,4 |
63,5 |
18,8 |
24,8 |
|
|
3.3 Очередность в учреждениях социального обслуживания населения, осуществляющих стационарное социальное обслуживание (на начало отчетного периода), чел. |
673 |
688 |
525 |
363 |
|
|
3.4 Доля граждан, получивших социальные услуги в учреждениях социального обслуживания, в общем числе граждан, обратившихся за получением социальных услуг в учреждения социального обслуживания, % |
99,94 |
99,94 |
99,96 |
99,98 |
|
|
3.5 Количество услуг оказанных СО НКО, ед |
927 405 |
1 318 613 |
3815406 |
5 984 846 |
|
|
3.6 Доля граждан пожилого возраста и инвалидов (взрослых и детей), получивших услуги в негосударственных учреждениях социального обслуживания, в общей численности граждан пожилого возраста и инвалидов (взрослых и детей), получивших услуги в учреждениях социального обслуживания всех форм собственности |
0,5 |
1,5 |
2,5 |
3,5 |
|
|
3.7 Количество граждан, нуждающихся в предоставлении социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания, получающих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания и форме социального обслуживания на дому с применением стационар-замещающих технологий |
2,3 |
3,6 |
3,5 |
3,6 |
|
|
3.8 Доля детей-инвалидов, направленных после достижения возраста 18 лет из психоневрологических интернатов для детей в психоневрологические интернаты для взрослых, в общем числе детей-инвалидов, выбывших из указанных учреждений в связи с достижением возраста 18 лет, % |
82,7 |
88,1 |
86,5 |
88,0 |
|
|
3.9 Расходы бюджета Санкт-Петербурга наповышение безопасности и улучшение санитарно-эпидемиологического состояния в учреждениях социального обслуживания населения, млн. руб. |
3,87 |
4,41 |
3,65 |
5,86 |
|
|
3.10. Объем привлеченных из внебюджетных источников, млн. руб. |
|||||
|
3.11. Удельный вес зданий стационарных учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста, инвалидов (взрослых и детей), требующих реконструкции, зданий, находящихся в аварийном состоянии, ветхих зданий в общем количестве зданий стационарных учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста, инвалидов (взрослых и детей), %. |
56,0 |
55,6 |
55,6 |
42,8 |
|
|
3.12 Соотношение средней заработной платы социальных работников учреждений социального обслуживания со средней заработной платой, % |
56,4 |
61,1 |
67,3 |
72,4 |
|
|
3.13 Численность получателей социальных услуг, обслуживаемых одним социальным работником, чел. |
8,7 |
9,1 |
9,5 |
9,8 |
|
|
3.14. Количество человек, которым оказаны социальные услуги, тыс. |
927,4 |
1318,6 |
1323,3 |
1325,4 |
|
|
3.15. Среднее время ожидания социальной услуги при обслуживании на дому, дней |
5 |
4 |
4 |
3,5 |
|
|
3.16. Среднее время ожидания социальной услуги при полустационарном обслуживании |
5 |
5 |
5 |
4,5 |
|
|
3.17. Доля граждан пожилого возраста, удовлетворенных качеством социальных услуг, предоставленными государственными учреждениями социального обслуживания населения в общей численности граждан пожилого возраста, получивших социальные услуги в государственных учреждениях социального обслуживания населения, % |
86 |
83 |
80 |
88 |
|
|
3.18. Укомплектованность государственных стационарных учреждений социального обслуживания основным персоналом, % к численности основного персонала по штатному расписанию |
64,6 |
64,5 |
64,7 |
64,8 |
4. Доходы, экономическая активность
|
Показатели |
2013 |
2014 |
2015 |
2016 |
|
|
4.1 Доля населения с доходами ниже величины прожиточного минимума в общей численности населения, %. |
8,0 |
8,3 |
8,0 |
8,0 |
|
|
4.2 Реальные денежные доходы населения, % к предыдущему году |
107,6 |
103,7 |
98,9 |
98,0 |
|
|
4.3. Реальный размер назначенной пенсии, % к предыдущему году |
102,2 |
95,6 |
100,4 |
96,0 |
|
|
4.3 Отношение среднего размера пенсии по старости к прожиточному минимуму пенсионера, % |
1,23 |
1,27 |
1,71 |
1,65 |
|
|
4.4 Удельный вес ветхого и аварийного жилого фонда в общей площади всего жилого фонда, % |
0,4 |
0,0 |
0,2 |
0,2 |
|
|
4.5 Количество семей с детьми - инвалидами и инвалидов, улучшивших жилищные условия, из принятых на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях либо на учет нуждающихся в содействии Санкт -Петербурга в улучшении жилищных условий, чел. |
182 |
307 |
|||
|
4.6 Уровень общей безработицы, % |
1,5 |
1,4 |
2,1 |
1,6 |
|
|
4.7 Уровень производственного травматизма, на 1000 работающих |
1,5 |
1,3 |
1,6 |
1,58 |
5.Социальная активность
|
Показатели |
2013 |
2014 |
2015 |
2016 |
|
|
5.1. Доля инвалидов, трудоустроенных органами службы занятости, в общем числе инвалидов, обратившихся в органы службы занятости с просьбой о трудоустройстве, % |
36,9 |
24 |
25 |
25 |
|
|
5.2. Доля работающих пенсионеров в общей численности пенсионеров, % |
45,7 |
47,3 |
45,2 |
40,6 |
|
|
5.3. Доля граждан старшего поколения, занимающихся физической культурой и спортом, % |
2 |
3 |
6 |
10 |
6. Образование
|
Показатели |
2013 |
2014 |
2015 |
2016 |
|
|
6.1. Обучение пожилых людей компьютерной, тыс.чел. грамотности |
6,8 |
7,5 |
8,5 |
3,8 |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Оптимизация сети стационарных учреждений социального обслуживания. Программы развития и оптимизации сети учреждений социального обслуживания. Положения о комитете по труду, занятости и социальной защите Гродненского областного исполнительного комитета.
контрольная работа [21,1 K], добавлен 01.12.2008Функциональная схема станции технического обслуживания. Расчет производственной программы мастерской. Вычисление стоимости основных фондов и нормируемых оборотных средств, капитальных вложений, себестоимости технического обслуживания, составление сметы.
курсовая работа [226,8 K], добавлен 03.03.2015Краткая характеристика деятельности предприятия ТК "Автоэкспресс". Цель и миссия компании. Конкурентоспособность транспортной услуги. ТЭК "Нижний Новгород" и ТК "Меридиан" как главные конкуренты фирмы. Оценка эффективности логистического обслуживания.
контрольная работа [25,4 K], добавлен 02.02.2014Методологические подходы к формированию системы социального партнерства. Субъекты взаимоотношений. Развитие коллективно-договорных отношений в системе социального партнерства в России. Характеристика предприятия. Совершенствование коллективных договоров.
курсовая работа [59,5 K], добавлен 05.08.2013Данный бизнес-план предназначен для предприятия, оказывающего услуги по ремонту автомобилей. Разработка станции технического обслуживания направлена на улучшение активности и мобильности населения. Системный анализ оценки эффективности деятельности СТО.
бизнес-план [161,1 K], добавлен 15.01.2010Сфера услуг розничной торговли, ее место в экономике и в жизни общества. Сущность и значение дополнительных услуг. Формирование ассортимента товаров. Факторы качественного обслуживания покупателей. Характеристика уровня торгового обслуживания в IKEA.
курсовая работа [55,6 K], добавлен 22.11.2013Состояние вопроса логистического обслуживания потребителей. Разработка логистической системы обслуживания. Повышение эффективности логистической цепи при совершенствовании транспортного обслуживания. Безопастность жизнедеятельности.
дипломная работа [171,9 K], добавлен 31.05.2003Структурно-функциональный анализ социального поведения и социального управления предприятием. Управление социальным поведением через формирование организационного имиджа. Практические методы формирования имиджа предприятия.
диссертация [186,2 K], добавлен 25.05.2004Организация технического обслуживания и текущего ремонта строительной техники управления механизации. Проектирование рабочих мест, постов технического обслуживания, ремонтов и диагностирования. Калькуляция затрат, расчет себестоимости эксплуатации машин.
курсовая работа [273,0 K], добавлен 11.02.2012Плановое количество и трудоемкость технического обслуживания автомобилей. Расчет затрат на основные материалы для ремонта и заработную плату рабочих, амортизационных отчислений. Составление сметы и калькуляции себестоимости работ, расчет цен на услуги.
курсовая работа [250,5 K], добавлен 24.02.2012Понятие и сущность конкурентоспособности. Изучение форм, методов и особенностей обслуживания потребителей на предприятиях общественного питания. Анализ показателей экономической деятельности ООО "Рис". Пути совершенствования обслуживания потребителей.
дипломная работа [968,6 K], добавлен 24.06.2015Общие положения о Фонде социального страхования РФ. Формирование средств и расходование средств Фонда социального страхования РФ. Порядок и сроки уплаты страховых взносов. Бюджет фонда социального страхования на 1999 год. Учет и отчетность.
реферат [23,3 K], добавлен 03.11.2002Понятие, основы, сущность и принципы социального партнерства. Развитие социального партнерства на российских предприятиях. Падение производства в условиях глубокого системного кризиса. Обеспечение максимальной занятости трудоспособного населения.
реферат [32,5 K], добавлен 03.09.2010Государственное регулирование тарифов на коммунальные услуги, услуги по техническому обслуживанию и пользованию помещениями. Полномочия Министерства экономики по регулированию цен на социально значимые услуги. Перечень основных нормативных документов.
презентация [603,5 K], добавлен 04.10.2013История создания и развития Фонда социального страхования Российской Федерации, структура и направления деятельности, источники формирования и направления использования средств бюджета. Анализ доходов бюджета Фонда социального страхования России.
курсовая работа [38,0 K], добавлен 23.03.2015Проблемы развития социально-культурной сферы, государственное регулирование, культурная политика. Социальные услуги и технологии, их сущность и качество. Эффективность инвестиций в воспроизводство и формирование индивидуального человеческого капитала.
курсовая работа [50,2 K], добавлен 11.08.2011Управление процессом обслуживания покупателей и их информированность. Характеристика элементов, формирующих уровень обслуживания в ОАО "Владхлеб": краткая характеристика предприятия, анализ коммерческой деятельности, направления повышения эффективности.
курсовая работа [162,7 K], добавлен 12.05.2011Планирование работы станции технического обслуживания: расчет стоимости зданий, затрат на заработную плату рабочим и служащим, расходов на запасные части и электроэнергию, планово-расчетных цен, налогов и прибыли. Калькуляция себестоимости обслуживания.
контрольная работа [51,2 K], добавлен 04.08.2011Сущность и признаки социального рыночного хозяйства. Система институтов и модели социального рыночного хозяйства. Роль и значение государственного вмешательства в экономические процессы. Положение России на пути к социальному рыночному хозяйству.
курсовая работа [225,6 K], добавлен 31.10.2014Анализ показателей уровня технического обслуживания в добыче нефти в ООО "Лангепаснефтегаз". Организация взаимоотношений со сторонними ремонтными службами. Разработка мероприятий по повышению эффективности организации ремонта и обслуживания скважин.
курсовая работа [76,9 K], добавлен 04.09.2014
