Под трудовыми ресурсами понимают часть населения, обладающую физическим развитием, умственными способностями и знаниями, необходимыми для осуществления полезной деятельности.

Согласно функциональному разделению труда, выделяют производственный персонал, непроизводственный персонал и административный. К производственному персоналу относятся рабочие, непосредственно занятые в основном производстве предприятия. К непроизводственному персоналу относятся вспомогательные рабочие и руководители первого звена в основном производстве. К административному персоналу относятся все остальные сотрудники. Структура рабочей силы по категориям занятых представлена в Таблице 5.

Таблица 5

Анализ структуры рабочей силы по категориям занятых

По данным приведенной таблицы можно сделать следующие выводы: среднесписочная численность в 2013 г. по сравнению с 2012 г. увеличилась на 5,39% (на 33 человека). Это произошло за счет увеличения численности производственного персонала и численности административного персонала. Численность непроизводственного персонала не изменилась. Доли в структуре персонала остались неизменными. Наибольшим удельным весом обладает производственный персонал.

По данным Таблицы 5 можно говорить лишь о количественной стороне персонала.

Качественные характеристики персонала - совокупность профессиональных, нравственных и личностных свойств, являющихся конкретным выражением соответствия персонала тем требованиям, которые предъявляются к должности или рабочему месту. Всю совокупность качественных характеристик персонала можно условно разделить на:

- способности (уровень образования, объем полученных знаний, профессиональные навыки, опыт работы в определенной сфере профессиональной деятельности, с определенным видом продукта или услуг, профессиональные навыки сотрудничества и взаимопомощи, опыт работы в условиях комплексных программ и т.п.);

- мотивации (сфера профессиональных и личных интересов, стремление сделать карьеру, стремление к власти, готовность к дополнительной ответственности и дополнительным нагрузкам и т.п.);

- свойства (способность воспринимать определенный уровень физ., психических или интеллектуальных нагрузок, способность концентрации внимания, памяти и другие личностные свойства, необходимые для выполнения какой-либо работы).

При этом состав рабочей силы характеризуется возрастной структурой и ее динамикой, образовательным уровнем, а также трудовым стажем.

В Таблице 6 представлена возрастная структура рабочей силы.

Таблица 6

Возрастная структура рабочей силы

По данным Таблицы 6 можно заметить, что на ООО «ТехИнформСервис» имеет достаточное число сотрудников во всех возрастных группах, кроме группы «моложе 20 лет», это связано со спецификой работы предприятия, наибольшие удельный вес занимает старшая возрастная группа от 30 до 40 лет, однако в динамике 2012-2013г. она сокращается за счет увеличения группы от 40 до 50 лет.

В Таблице 7 представлена образовательная структура персонала.

Таблица 7

Структура персонала по уровню образования

Судя по данным Таблицы 7 уровень можно проследить медленный, но постоянный рост сотрудников имеющих незаконченное высшее и высшее образование. В тоже время доля сотрудников имеющих среднее и неоконченное среднее образование остается практически неизменной.

Структура персонала по стажу работы на данном предприятии представлена в Таблице 8.

Таблица 8

Структура персонала по трудовому стажу

По данным Таблицы 8 можно увидеть, что большинство сотрудников работают на данном предприятии от 5 до 10 лет. Показатели по всем группам находятся в постоянном росте.

Следующим этапом анализа трудовых показателей является анализ движения персонала. При этом рассчитываются следующие коэффициенты: коэффициент оборота по приему, оборот по выбытию, общий оборот, текучесть кадров и коэффициент постоянства кадров.

Оборот рабочей силы - это изменение численности персонала вследствие приема и увольнения.

Оборот бывает по приему (число принятых) и по увольнению (число выбывших).

Оборот по увольнению бывает необходимым и излишним. Когда увольнение носит государственный или производственный характер (уход на пенсию, инвалидность, сокращение производства или его ликвидация, т.д.), то этот оборот является необходимым. А излишний оборот (текучесть кадров) - увольнение по собственному желанию и нарушение трудовой дисциплины.

Таблица 9

Анализ движения персонала

Как видно из приведенной таблицы на предприятии наблюдается следующая динамика движения персонала: среднесписочная численность в 2013 г. по сравнению с 2012 г. увеличилась на 5,38%. Количество принятых работников увеличилось на 133,3 %, количество уволенных по сравнению с 2012г. осталось прежним. Текучесть кадров сократилась на 3,125% и составила в 2013 г. 0,31%, при этом соответственно коэффициент постоянства кадров увеличился и составил 99,68%, что практически соответствует предыдущему году. Таким образом, можно сделать вывод: при увеличении среднесписочной численности персонала, в ООО «ТехИнформСервис» наблюдается положительная динамика движения персонала.

Для наглядной иллюстрации приведем некоторые расчеты:

1. Коэффициент оборота по приему (Кпр):

Кпр= х 100%

Где Чпр - количество принятого на работу персонала;

Чср - среднесписочная численность персонала.

Таким образом, коэффициент оборота по приему в 2012 году равен 2,45%, а в 2013 г. - 5,43%.

2. Коэффициент оборота по выбытию (Кв):

Кв= х 100%

Где Чв - количество человек уволенных по всем причинам.

Коэффициент оборота по выбытию составляет 0,32% и 0,31% в 2012-13гг. соответственно.

3. Коэффициент общего оборота (Коб):

Коб = х 100%

Коэффициент общего оборота составил 2,77% и 5,73% в 2012-2013гг.

4. Коэффициент текучести кадров (Кт):

Кт=х 100%

Где Чув - численность уволившихся по собственному желанию и по инициативе администрации за нарушение трудовой дисциплины.

Коэффициент текучести кадров составил 0,32% и 0,31% в 2012 и 2013 гг. соответственно.

5. Коэффициент постоянства кадров (Кпс):

Кпс==

Где Чпрор - количество работников, проработавших весь год.

В 2012 году коэффициент постоянства кадров составил 99,67 %, а в 2013г. - 99,68%.

1.6 Организация и оплата труда

Формы и системы заработной платы являются необходимым элементом организации оплаты труда. Выбор рациональных форм и систем оплаты труда работников имеет важнейшие социально-экономическое значение для каждого предприятия. Они определяют порядок начисления заработков отдельным работникам или их группам в зависимости от количества, качества и результатов труда. Формы и системы оплаты труда создают на всех уровнях хозяйствования материальную основу развития человеческого капитала, рационального использования рабочей силы и эффективного управления персоналом. Вознаграждение за труд или компенсация работникам затрачиваемых умственных, физических или предпринимательских усилий играет существенную роль в привлечении трудовых ресурсов на предприятие, в мотивировании, использовании и сохранении необходимых специалистов в организации или фирме.

Под организацией заработной платы (ОЗП) понимается ее построение, обеспечение взаимосвязи количества и качества труда с размерами его оплаты, путем использования совокупности составных элементов (нормирования, тарифной системы, премии, доплат и надбавок).

С организацией заработной платы на предприятии связано решение двуединой задачи:

- гарантировать оплату труда каждому работнику в соответствии с результатами его труда и стоимостью рабочей силы на рынке труда;

- обеспечить работодателю достижение в процессе производства такого результата, который позволил бы ему (после реализации продукции на рынке товаров) возместить затраты и получить прибыль.

Тем самым, через организацию заработной платы достигается необходимый компромисс между интересами работодателя и работника, способствующий развитию отношений социального партнерства между двумя движущими силами рыночной экономики.

Предприятия самостоятельно разрабатывают и утверждают формы и системы оплаты труда.

Основой оплаты труда является тарифная система, представляющая собой совокупность нормативов, с помощью которых осуществляется дифференциация и регулирование заработной платы в зависимости от сложности выполняемой работы; условий труда (нормальные, тяжелые, вредные, особо тяжелые и особо вредные); природно-климатических условий выполнения работы; интенсивности и характера труда.

Предприятия могут самостоятельно, в зависимости от своего финансового положения и возможностей, разрабатывать тарифную сетку, определить число ее разрядов, размер прогрессивного абсолютного и относительного возрастания тарифных коэффициентов внутри сетки. В организации «ТехИнформСеривс» нет деления работников на классы, только по видам работ.

В организации установлена пятидневная рабочая неделя без выходных дней. К режиму рабочего времени применяются графики сменности, обеспечивающие непрерывную работу персонала сменами ровной продолжительности.

Оплата труда работников, производится по сдельным расценкам или за выполнение норм выработки.

При выполнении работником со сдельной оплатой труда, его труд оплачивается по расценкам выполняемой им работы.

Кроме этого, на предприятии приняты положения о премировании, доплатах и надбавках, что имеет немаловажное значение в стимулировании труда работников предприятия.

Минимальная оплата труда работников установлена в размере 900 рублей за сутки.

Основные показатели по труду и заработной плате в ООО «ТехИнформСервис» представлены в Таблице 10.

Таблица 10

Численность и средства, направленные на ФОТ

Общая численность персонала в 2013 году увеличилась на 9,09% по сравнению с 2012 годом, за счет увеличения численности работников на 1 человека. Фонд заработной платы вырос на 10,9%, при этом размер среднемесячной заработной платы увеличился на 7,4%.

1.7 Менеджмент, маркетинг и реклама на предприятии

Для того, чтобы организация могла добиться своих целей, eё задачи должны быть скоординированы. Поэтому управление - является существенно важной деятельностью для организации. Оно представляет собой неотъемлемую часть любой человеческой деятельности, которая в той или иной степени нуждается в координации.

Организационная структура управления ООО «ТехИнформСервис» была рассмотрена выше.

Главная задача людей в аппарате управления - это эффективное использование и координация всех ресурсов организации (капитала, зданий, оборудования, материалов, труда, информации) для достижения ее целей.

Для того, чтобы проанализировать организацию управления необходимо оценить эффективность управления предприятием, которая основывается на сопоставлении затрат на управление с полученными результатами. В качестве показателей эффективности управления можно рассмотреть:

- объем выполненных работ, приходящийся на одного работника управления;

- стоимость основных производственных фондов, приходящихся на одного работника управления;

- численность производственных работников (основных рабочих), приходящихся на одного работника аппарата управления.

Основные показатели эффективности управления предприятием представлены в Таблице 11.

Таблица 11

Оценка эффективности управления предприятием

Рассчитав все эти показатели, можно сделать вывод об эффективном управлении данным предприятием. Об этом свидетельствуют:

– Увеличение объема реализации в 2013 году (на более чем 1115 млн. руб.или на 38,34%);

– Увеличение объема реализации, приходящегося на одного работника управления (более чем на 1,5 млн. руб. или 31,15);

– Увеличение стоимости ОПФ, приходящихся на одного работника управления (более чем на 826 тыс. руб. или 50,31% );

– Численность работников, приходящихся на одного работника управления, увеличилась на 33 работника.

Маркетинг -- это процесс определения, предсказания и создания потребительских потребностей и желаний и организации всех ресурсов компании для удовлетворения их с большой общей прибылью для компании и потребителя (Берни Гудрич).

Для обеспечения успешной деятельности организации и повышения эффективности продаж существуют различные инструменты маркетинга - способы обеспечения взаимоотношений между потребителем и организацией, или комплекс мероприятий, цель которых - оказать влияние на участников рынка и макросреду. Одним из главных инструментов маркетинга является реклама.

Реклама - наиболее эффективный способ донесения информации о товарах до потребителя с целью продвижения товара.

В ООО «ТехИнформСервис» нет отдела по маркетингу. Его наличие в способствовало бы изучению рынка на территории Удмуртской республики, а использование рекламы - привлечению новых клиентов.

2. Анализ финансового состояния предприятия

2.1 Понятие, значение, информационная основа и методы анализа финансового состояния предприятия

Финансовое состояние предприятия - это обеспеченность или необеспеченность предприятия денежными средствами для обеспечения его хозяйственной деятельности. Или иначе финансовое состояние предприятия- это совокупность показателей, отражающих его способность погасить свои долговые обязательства.

Цель анализа финансового состояния предприятия заключается в изучении эффективности использования ресурсов руководителями, соответствующими службами предприятия, его учредителями, инвесторами, банками для оценки условий кредитования и определения степени риска, поставщики для своевременного получения платежей, налоговые инспекции для выполнения плана поступлений средств в бюджет и т. д.

В процессе операционной, инвестиционной и финансовой деятельности происходит непрерывный процесс кругооборота капитала, изменяются структура средств и источников их формирования, наличие и потребность в финансовых ресурсах и как следствие - финансовое состояние предприятия, внешним проявлением которого выступает платежеспособность.

Финансовое состояние может быть устойчивым, неустойчивым (предкризисным) и кризисным. Способность предприятия своевременно производить платежи, финансировать свою деятельность на расширенной основе, переносить непредвиденные потрясения и поддерживать свою платежеспособность в неблагоприятных обстоятельствах свидетельствует о его устойчивом финансовом состоянии, и наоборот.

Если текущая платежеспособность - это внешнее появление ФСП, то финансовая устойчивость внутренняя его сторона, обеспечивающая стабильную платежеспособность в длительной перспективе, в основе которой лежит сбалансированность активов и пассивов, доходов и расходов, положительных и отрицательных денежных потоков.

Финансовая устойчивость -- одна из характеристик соответствия структуры источников финансирования в структуре активов. В отличие от платежеспособности, которая оценивает оборотные активы и краткосрочные обязательства предприятия, финансовая устойчивость определяется на основе соотношения разных видов источников финансирования и его соответствия составу активов.

Финансовая устойчивость -- это стабильность финансового положения предприятия, обеспечиваемая достаточной долей собственного капитала в составе источников финансирования.

Устойчивое ФСП достигается при достаточности собственного капитала, хорошем качестве активов, достаточном уровне рентабельности с учетом операционного и финансового риска, достаточности ликвидности, стабильных доходах и широких возможностях привлечения заемных средств.

Для обеспечения финансовой устойчивости предприятие должно обладать гибкой структурой капитала, уметь организовать его движение таким образом, чтобы обеспечить постоянное превышение доходов над расходами с целью сохранения платежеспособности и создания условий для самофинансирования.

ФСП, его устойчивость и стабильность зависят от результатов его производственной, коммерческой и финансовой деятельности. Если производственный и финансовый планы успешно выполняются, то это положительно влияет на финансовое положение предприятия. Напротив, в результате спада объемов производства и продаж происходит повышение ее себестоимости, уменьшение выручки и суммы прибыли и как следствие ухудшение ФСП и его платежеспособности. Следовательно, устойчивое финансовое состояние не является счастливой случайностью, а итогом грамотного, умелого управления всем комплексом факторов, определяющих результаты хозяйственной деятельности предприятия.

Устойчивое финансовое положение, в свою очередь, оказывает положительное влияние на выполнение производственных планов и обеспечение нужд производства необходимыми ресурсами. Поэтому финансовая деятельность как составная часть хозяйственной деятельности должна быть направлена на обеспечение планомерного поступления и расходования денежных ресурсов, выполнение расчетной дисциплины, достижение рациональных пропорций собственного и заемного капитала и наиболее эффективное его использование.

Содержанием аналитической деятельности является глубокое и всестороннее изучение экономической информации о функционировании анализируемого хозяйствующего субъекта в целях принятия оптимальных управленческих решений.

Экономический анализ базируется на разнообразной исходной информации, которую можно рассматривать как систему потоков нормативных, статистических, бухгалтерских и оперативных сведений, первичной документации, а также информации, разрабатываемой специализированными фирмами. Все источники информации делятся на официальные, нормативно-плановые, учетные и внеучетные.

Одним из требований современных условий бизнеса является создание информационной базы, которая учитывала бы требования национального, а также международных стандартов финансовой отчетности. Проблемой является то, что для многих компаний показатели доходов и прибылей, составленные по национальным стандартам и международным значительно отличаются. Такая разница имеет значительное влияние на принятие решений особенно иностранных инвесторов по поводу инвестирования средств в компанию. Потому формирование информационной базы анализа и контроля для обеспечения управления финансовыми ресурсами компаний является одним из приоритетных заданий в современных условиях.

Анализ бухгалтерского отчета имеет свои источники, цель и методику.

Основными источниками информации анализа финансовой устойчивости являются данные бухгалтерского учёта и бухгалтерской (финансовой) отчётности.