Применение тренинг-технологий в системе подготовки менеджеров (на примере НОУ ВПО "Сибирская академия финансов и банковского дела (САФБД) ")

Роли

Содержание

1. Межличностные роли

1.1.Главный руководитель

Символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового или социального характера (например, различные церемониалы, ходатайства)

1.2. Лидер

Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, ответственный за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности (все управленческие действия с участием подчиненных)

1.3. Связующее звено

Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые представляют информацию и оказывают услуги (например, переписка, участие в совещаниях на стороне и т.д.)

2. Информационные роли

2.1.Приемник информации

Руководитель разыскивает и получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера; понимая организацию и внешние условия, успешно использует информацию в интересах своего дела; выступает как нервный центр внешней и внутренней информации, поступающей в организацию (например, обработка почты и др.)

2.2.Распространитель информации

Руководитель передает информацию, полученную от внешних источников или других подчиненных, членам организации; часть этой информации носит чисто фактологический характер, другая требует интерпретации отдельных фактов для формирования взглядов организации (например, беседы с подчиненными, рассылка почты и т.д.)

2.3.Представитель

Руководитель передает информацию для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, результатов работы организации, действует как эксперт по вопросам данной отрасли

3. Роли, связанные с принятием решений

3.1.Предприниматель (инноватор)

Руководитель изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает проекты по совершенствованию различных аспектов деятельности, контролирует разработку определенных проектов

3.2.Устраняющий нарушения

Руководитель отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью важных и неожиданных нарушений

3.3.Распределитель ресурсов

Руководитель является ответственным за распределение всевозможных ресурсов организации, т.е. принимает и одобряет все значительные решения в организации

3.4.Ведущий переговоры

Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах

Методы активного обучения

Целевая направленность

Код

Интерактивные лекции: с применением мультимедийной техники и показом учебных фильмов и показом учебных фильмов «Тренинг продаж», «Как размножаются деньги: создание капитала»; «Философия и психология денег» и др.

Навыки профессионально обосновывать, разрабатывать корректировать материалы и предложения по осуществлению и совершенствованию управления для представления их руководителям, коллегам и контрагентам

А

Ролевые имитационные деловые игры: «Предприниматель и организация», «Маркетинг и предприниматель», «Планирование бизнеса», «Регистрация юридического лица», «Выбор банка и открытие расчетного счета», «Хоздоговорные отношения», «Трудовые отношения», «Программа маркетинга предприятия»;

«Моделирование эффективной сбытовой сети»;

«Интегрированные маркетинговые коммуникации»;

«Логистика»;

«Подбор и оценка персонала»; «Стратегия выигрыша»; «Прием на работу»; «Построение базовой системы оплаты труда»; «Умение слушать»; «Метод 360 градусов»; «Мотивация персонала»;

Навыки обработки и наглядного представления информации, подготовки презентаций с использованием мультимедийной техники

Б

Систематизация навыков сбора, обработки и анализа информации о покупателях, рынках сбыта, качестве товаров и услуг, ценах и системе продвижения

В

Навыки публичного выступления

Г

Обоснование производственных и маркетинговых затрат, разработка соответствующих разделов бизнес-плана

Д

Выставки «АкадемВиртуалСиб

Управление этапами выведения на рынок нового продукта, контроль за выполнением мероприятий по продвижению нового продукта на рынок

Е

Экскурсии:

ГПНТБ зал №9 «Нормативно-технической документации»

«Сертификация продукции, услуг, процессов и системы менеджмента качества»

ГПНТБ зал «Нормативно-технической документации»

«Работа с патентными фондами»

Организация рекламных кампаний, разработка рекламных обращений, медиапланов рекламных кампаний фирм

Ж

Составление технической документации (графиков работ, инструкций, планов, смет, заявок на материалы, оборудование и др.) установленной отчетности по установленным формам

И

ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ

А, Г, К, Л, О, Р, С, Т, У

Диагностика и формирование условий по повышению мотивации персонала к выполнению запланированной деятельности;

К

ОСНОВЫ БИЗНЕСА

А, Б, В, Г, Д, Ж, И, К, Л, М, Н, О, П, Р, С, Т, У

Владение методами оценки сотрудников с целью подбора, адаптации и применение целевых конфигураций профессионального взаимодействия

Л

МЕНЕДЖМЕНТ

А, В, Г, Д, К, Л, М, Н, О, П, С, Т,

Умение составлять, согласовывать и исполнять должностные инструкции организационно-функционального содержания

М

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

А, В, Г, Д, К, Л, М, Н, О, П, С, Т,

Формирование навыков стратегического и оперативного планирования работы организаций и их бюджета

Н

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

А, В, Д, Е, И, Л, Н, О, П, Р, С, Т, У

Готовность к руководству поиском, выработкой, выбором, принятием, адаптацией и применением инновационных профессионально отраслевых решений

О

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

А, Б, В, Г, Е, Ж, Л, Н, О, П, Р, С, Т. У, Ф, Х

Обобщение и презентация данных по различным показателям функционирования предприятия с использованием специализированного учебно-методического программного комплекса по финансовому менеджменту, управленческому учету и корпоративному управлению

П

МАРКЕТИНГ

А, Б. В, Г, Д, Е, Ж, И, М, Н, О, П, Р, С, Т

Способность анализировать договорные и текущие взаимоотношения с контрагентами и внешними органами управления с целью их оптимизации и развития

Р

ЛОГИСТИКА

А, Б, В, Д, Е, Ж, И, Л, М, Н, О, П, Р, С, У

Диагностика с целью эффективного осуществления организационно-управленческой, проектной, научно- исследовательской, инженерно-экономической, маркетинговой и др. видов деятельности предприятия

С

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

А, В, Г, Д, Ж, И, К, Л, М, Н, О, П, Р, С, У

Формирование способности к конструктивному анализу содержания и результатов деятельности, оценке уровня ее выполнения, выработке предложений по совершенствованию процессов управления

Т

ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

А, В, Д, Е, Ж, И, К, Л, М, Н, О, П, Р, С, Т, Ф, Х

Способность проектирования и осуществления процесса управления и участия в нем в качестве организатора и руководителя постановки и достижения цели

У

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ

А, Г, Д, Е, Ж, И, К, Л, М, Н, О, П, Р, С, У, Ф, Х

Формирование навыков подготовки организации к сертификации продукции, процессов, услуг и СМК - работа с нормативными документами, определяющими требования к их качеству

Ф

КОРПОРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ

А, Б, В, Г, Д, Е, Ж, И, К, Л, М, Н, О, П, Р, С, Т, У

Организация защиты объектов интеллектуальной собственности и результатов исследований и разработок как коммерческой тайны предприятия - работа с патентными фондами

Х

Код

Бакалавр

Код

Магистр

ОК-1

Знает базовые ценности мировой культуры и готов опираться на них в своем личностном и общекультурном развитии

ОК-1(М)

Способен развивать свой общекультурный и профессиональный уровень и самостоятельно осваивать новые методы исследования

ОК-2

Знает и понимает законы развития природы, общества и мышления и умеет оперировать этими знаниями в профессиональной деятельности

ОК-3

Способен занимать активную гражданскую позицию

ОК-4

Умеет анализировать и оценивать исторические события и процессы

ОК-5

Владеет культурой мышления, способен к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей её достижения

ОК-3 (М)

Способен самостоятельно приобретать и использовать новые знания и умения

ОК- 6

Умеет логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь

ОК-7

Готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе

ОК-8

Способен находить организационно - управленческие решения и готов нести за них ответственность

ОК-4 (М)

Способен принимать организационно-управленческие решения и оценивать их последствия

ОК-9

Умеет использовать нормативные правовые документы в своей деятельности

ОК-10

Стремится к личностному и профессиональному саморазвитию

ОК-11

Умеет критически оценивать личные достоинства и недостатки

ОК-12

Осознает социальную значимость своей будущей профессии, обладает высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности

ОК-2 (М)

Способен к изменению профиля своей профессиональной деятельности

ОК-13

Способен анализировать социально-значимые проблемы и процессы

ОК-14

владеет одним из иностранных языков на уровне, обеспечивающем эффективную профессиональную деятельность

ОК-5 (М)

Свободно владеет иностранным языком как средством профессионального общения

ОК-15

Владеет методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования

ОК-16

Имеет представления о роли и значение информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономики знаний

ОК-17

Владеет основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством управления информацией

ОК-18

Способен работать с информацией в глобальных компьютерных сетях и корпоративных информационных системах

ОК-19

Способен осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловая переписка, электронные коммуникации и т.д.

ОК-6 (М)

Обладает навыками публичных деловых и научных коммуникаций

ОК-20

Учитывает последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности

ОК-21

Владеет основными методами защиты производственного персонала и населения от возможных последствий аварий, катастроф, стихийных бедствий

ОК-22

Привержен этическим ценностям и здоровому образу жизни

№

Бакалавр

№

Магистр

Организационно-управленческая деятельность

Организационно-управленческая деятельность

ПК-1

Знает основные этапы эволюции управленческой мысли

ПК-1(М)

Способен управлять организациями, подразделениями, группами (командами) сотрудников, проектами и сетями

ПК-2

Способен проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования

ПК-3

Готов к разработке процедур и методов контроля

ПК-4

способен использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач

ПК-5

Способен эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды

ПК-6

Владеет различными способами разрешения конфликтных ситуаций

ПК-7

Способен к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций

ПК-8

Способен оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений

ПК-9

Способен анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний с целью подготовки сбалансированных управленческих решений

ПК-10

Способен участвовать в разработке маркетинговой стратегии, планировать и осуществлять мероприятия направленные на ее реализацию

ПК-11

Способен использовать основные методы финансового менеджмента для стоимостной оценки активов, управления оборотным капиталом, принятия решений по финансированию, формированию дивидендной политики и структуре капитала

ПК-3 (М)

Умеет использовать современные методы управления корпоративными финансами для решения стратегических задач

ПК-12

Способен оценивать влияние инвестиционных решений и решений по финансированию на рост ценности (стоимости) компании

ПК-13

Способен участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию

ПК-14

Владеет современными технологиями управления персоналом

ПК-15

готов участвовать в разработке стратегии организации, используя инструментарий стратегического менеджмента

ПК-2 (М)

Способен разрабатывать корпоративную стратегию

ПК-16

Учитывает аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации

ПК-17

Готов участвовать в реализации программы организационных изменений, способен преодолевать локальное сопротивление изменениям

ПК-18

Владеет методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организаций

ПК-19

Способен планировать операционную (производственную) деятельность организаций

ПК-20

Владеет методами управления проектами и готов к их реализации с использованием современного программного обеспечения

ПК-21

Готов участвовать во внедрении технологических и продуктовых инноваций

ПК- 22

Знает современные концепции организации операционной деятельности и готов к их применению

ПК-23

Знает современную систему управления качеством и обеспечения конкурентоспособности

ПК-24

Способен решать управленческие задачи, связанные с операциями на мировых рынках в условиях глобализации

ПК-25

Знаком с основами кросскультурных отношений в менеджменте, способен эффективно выполнять свои функции в кросскультурной среде

ПК-4

Способен разрабатывать программы организационного развития и изменений и обеспечивать их реализацию

Информационно-аналитическая деятельность

Аналитическая

ПК-26

Имеет представление об экономическом образе мышления

ПК-6 (М)

Владеет методами экономического анализа поведения экономических агентов и рынков в глобальной среде

ПК-27

Способен оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления

ПК-28

Понимает основные мотивы и механизмы принятия решений органами государственного регулирования

ПК-29

Способен анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса

ПК-30

Знает экономические основы поведения организаций, имеет представление о различных структурах рынков и способен проводить анализ конкурентной среды отрасли

ПК-7 (М)

Владеет методами стратегического анализа

ПК-31

Умеет применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели

ПК-5 (М)

Способен использовать количественные и качественные методы для проведения научных исследований и управления бизнес-процессами

ПК-32

Способен выбирать математические модели организационных систем, анализировать их адекватность, проводить адаптацию моделей к конкретным задачам управления

ПК-33

Владеет средствами программного обеспечения анализа и количественного моделирования систем управления

ПК-34

Владеет методами и программными средствами обработки деловой информации, способен взаимодействовать со службами информационных технологий и эффективно использовать корпоративные информационные системы

ПК-35

Умеет моделировать бизнес-процессы и знаком с методами их реинжиниринга

ПК-36

Умеет использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и бенчмаркинга

ПК- 37

Умеет проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры

ПК-38

Способен применять основные принципы и стандарты финансового учета для формирования учетной политики и финансовой отчетности организации

ПК-39

Владеет навыками составления финансовой отчетности и осознает влияние различных методов и способов финансового учета на финансовые результаты деятельности организации

ПК-40

Способен анализировать финансовую отчетность и принимать обоснованные инвестиционные, кредитные и финансовые решения

ПК-8 (М)

Способен готовить аналитические материалы для управления бизнес-процессами и оценки их эффективности

ПК-41

Способен оценивать эффективность использования различных систем учета и распределения затрат; имеет навыки калькулирования и анализа себестоимости продукции и способен принимать обоснованные управленческие решения на основе данных управленческого учета

ПК-42

Способен проводить анализ рыночных и специфических рисков, использовать его результаты для принятия управленческих решений

ПК-43

Способен проводить оценку инвестиционных проектов при различных условиях инвестирования и финансирования

ПК-44

Способен обосновывать решения в сфере управления оборотным капиталом и выбора источников финансирования

ПК-45

Владеет техниками финансового планирования и прогнозирования

ПК-46

Понимает роль финансовых рынков и институтов, способен к анализу различных финансовых инструментов

ПК-47

Способен проводить анализ операционной деятельности организации и использовать его результаты для подготовки управленческих решений

Предпринимательская деятельность

Научно-исследовательская

ПК-48

Умеет находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес-идею

ПК-9 (М)

Способен обобщать и критически оценивать результаты, полученные отечественными и зарубежными исследователями; выявлять и формулировать актуальные научные проблемы

ПК-49

Способен разрабатывать бизнес-планы создания и развития новых организаций (направлений деятельности, продуктов и т.п.)

ПК-10 (М)

Способен обосновывать актуальность, теоретическую и практическую значимость избранной темы научного исследования

ПК-50

Способен оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности

ПК-11 (М)

Способен проводить самостоятельные исследования в соответствии с разработанной программой

ПК-12 (М)

Способен представлять результаты проведенного исследования в виде научного отчета, статьи или доклада

Педагогическая

ПК-13 (М)

Способен применять современные методы и методики преподавания управленческих дисциплин

ПК-14 (М))

Способен разрабатывать учебные программы и методическое обеспечение для преподавания управленческих дисциплин

0

10

0

10

0

10

0

10

0

10

0

10

0

10

0

10

1. Насколько важной для Вас была тема тренинга?

Важной

Трудно сказать

Не важной

2. Узнали ли Вы что-нибудь новое для себя?

Да

нет

Если да то что именно? ________________________________________________________________

3. Сможете ли Вы применить полученные знания на практике?

Да

Возможно

Нет

4. Оцените насыщенность программы новой информацией:

Высокая

Средняя

Низкая

5. Насколько последовательно и логично был изложен материал? Отметьте на шкале от 0 до 10

0

10

6. Оцените объем изложенного материала:

Недостаточно

Достаточно

Перенасыщено

7. Насколько комфортно вы себя чувствовали во время проведения тренинга? Отметьте на шкале от 0 до 10

0

10

Комментарии: _________________________________________________________________________

8. Насколько сложно Вам было воспринимать материал?

Легко

Нормально

Трудно

9. Оцените темп изложения материал

Быстрый

Нормальный

Медленный

10. Насколько Вы удовлетворены работой тренера? Отметьте на шкале от 0 до 10

0

10

Комментарии: ______________________________________________________________________________

11. Кому еще будет полезно принять участие в этом тренинге?

12. Что бы вы посоветовали изменить в тренинге? ___________________________________________________

13. Что вам особенно понравилось в тренинге? ______________________________________________________

Город

Направленность тренингов

Общий менеджмент

Управление персоналом

Тайм-менеджмент

Финансы. Учет. Налоги.

Управление знаниями

Публичные выступления

Маркетинг

Число тренингов

Средняя стоимость тренингов.дня в руб.

Число тренинг.

Средняя стоимость тренингов. дня в руб.

Число тренинг.

Ср. стоимость тренингов. дня в руб.

Число тренинг.

Ср. стоимость тренингов. дня в руб.

Число тренинг.

Ср. стоимость тренингов. дня в руб.

Число тренинг.

Ср. стоимость тренинговдня в руб.

Число тренинг.

Ср. стоим. тренинг. дня в руб.

Москва

269

7588

182

7483

16

5476

189

7816

52

5360

55

6152

27

9192

С-Петербург

297

4299

409

4068

21

4625

67

4431

30

3400

52

3794

21

6518

Владивосток

-

-

6

5067

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Волгоград

5

7056

1

2100

-

-

-

-

2

3950

-

-

-

-

Воронеж

3

4083

2

4375

-

-

-

-

-

-

-

-

1

6250

Екатеринбург

4

7938

9

4351

-

-

10

4223

-

-

1

4900

1

3475

Иркутск

1

667

1

667

-

-

-

-

-

-

-

-

-

--

Казань

-

-

-

-

-

-

-

-

3

3833

-

-

-

-

Краснодар

1

3750

8

3690

-

-

9

3606

1

324

2

2746

-

-

Красноярск

7

7998

3

7733

-

-

-

-

4

4433

-

-

-

-

Н. Новгород

9

4675

3

5024

3

2000

3

4057

1

3000

2

3750

-

-

Новосибирск

5

9023

3

11889

1

3100

-

-

-

-

-

-

-

Пермь

3

1880

-

-

2

2000

-

-

2

1570

-

-

-

-

Самара

3

5333

5

4140

-

-

-

-

1

1500

1

4000

3

5000

Саратов

1

10000

1

10000

-

-

-

-

-

-

-

-

1

8500

Уфа

-

-

1

7500

1

800

-

-

1

7500

-

-

-

-

Хабаровск

2

5625

2

5625

-

-

-

-

1

3500

-

-

1

7750

Челябинск

3

37333

1

4250

-

-

-

-

4

28375

-

-

-

-

Киев

9

11113

9

6658

1

8440

2

1018

-

-

1

4220

-

-

Алматы

2

2500

1

1200

-

-

1

1056

1

3800

-

-

2

3378

Характеристики

Долгосрочное планирование

Стратегическое планирование

Объект анализа

Возможности внутреннего потенциала предприятия

1) внешняя среда

2) возможности внутреннего потенциала предприятия

Отправная точка планирования

Достигнутый уровень развития

Желаемое состояние объекта в будущем

Основная цель деятельности, целеполагание

Основная цель одна - максимизация прибыли

Система взаимосвязанных целей; цели упорядочены по приоритетности, срочности и приемлемости; цели задаются с разной степенью точности

Методы планирования

Экстраполяция

Все традиционные и нетрадиционные методы принятия решений (моделирование, экспертные оценки, мозговой штурм, экстраполяция и т.д.)

Способ достижения целей

Оптимизация использования внутренних ресурсов

Адаптация к постоянно меняющимся условиям внешней среды

Важность фактора времени

Не самый важный фактор

Важнейший фактор в конкурентной борьбе

Критерий эффективности

Прибыльность

точность предвидения изменений,

время адаптации к изменениям,

качество товаров (услуг)

Взгляд на персонал

Один из ресурсов

Важнейший ресурс

Субъекты планирования

Разработчиком плана является высшее руководство

Разработчики - группа специалистов, экспертов, высших руководителей

Временной горизонт

Установлен и составляет 3-5 лет

Продолжительность определяется тем, на какой промежуток времени можно построить достоверную модель взаимодействия предприятия с внешней средой. Это зависит от многих факторов: жизненного цикла продукции, этапа жизненного цикла отрасли, формы собственности на предприятии, темпов НТП в отрасли

Особенности принятия решений

Разработчикам плана известны все альтернативные решения, которые могут быть реализованы

Все альтернативы неизвестны

Альтернативы считаются оптимальными, если они ведут к максимальному значению цели

Альтернативу можно назвать оптимальной, если она выбирается по принятому правилу принятия решений (при допустимом риске)

Параметры, необходимые для планирования, и их прогнозные значения определены однозначно

Часто исходные данные могут быть представлены только в виде оценок

Для решения проблемы существует эффективный прием расчета, который ведёт к оптимальному результату

Не для всех проблем есть эффективные методы, ведущие к оптимальному решению. Необходимо пользоваться новыми, эвристическими приемами.