Игровые основы имиджа

Третья стадия - жизненный образ. Происходит наглядное «оживление» сценического образа. Вырабатывается стереотип поведения в созданном образе, происходит полнейшая вживаемость в него. В итоге люди воспринимают образ как реальную личность, стирается грань между той личностью, которая вошла в образ, и той, которая находится в нем перед людьми». Шепель, В.М. Имиджелогия. Как нравиться другим людям. М. : Народное образование, 2002. 576 с.

Управление имиджем - это отражение события под углом улучшения имиджа, интенсивное владение информацией с прогнозируемой реакцией на неё. Чтобы привлечь внимание к объекту нужно показать его с новой стороны, убедить аудиторию. Для этого реальные характеристики выдвигаются на более значимые позиции, образ обогащается теми качествами, которые важны для аудитории.

Искусство имиджмейкера заключается в создании индивидуального образа, созданного на основе личной уникальности человека с учётом требований значимой для него социальной среды. Поэтому результатом деятельности имиджмейкера можно считать создание эмоционально окрашенного устойчивого образа, сложившегося в массовом сознании людей и способного оказать влияние на поведение людей.

Имидж-технология предлагаемая В.Г. Горчаковой, состоит из следующих составляющих имидж - проектирования.

1. Выявление установок бессознательного. Выявление ведущего инстинкта, индивидуальной личностной модели, ярких детских впечатлений, экспрессивных юношеских ролей, жизненных правил, личностной истории индивида.

2. Выявление любимой сказки когда-то положенной в основу жизненного сценария индивида, ее персонажи составляют базовый образ, имеющий характер установки. Другие герои любимых сказок, историй, кинофильмов, литературных произведений - аналоги внутренних субличностей, которые действуют в реальном мире человеческих отношений индивида, работая на цель, либо препятствуя ее достижению.

3. Определение личностного потенциала. Выявление уровня интеллекта, ведущего инстинкта, конституции, темперамента, характера, комплексной профессиональной ориентации личности (реалистической, интеллектуальной, социально, конвенционально, предпринимательской, ориентации на искусство), локуса контроля (внутреннего/внешнего), уровня личностного развития.

Здесь же выявляется гендер, сильные и слабые стороны персоны, социальный потенциал (навыки общения и взаимодействия), способности влияния, харизматические характеристики.

4. Описание общества, а затем и общественной группы, на которую имидж будет транслироваться, в параметрах его или ее ментальности, идеалов, интересов, стереотипов, потребностей, героев.

Определяются интересы, возраст целевой группы, места дислокации, приверженность средствам массовой информации, участие в мероприятиях или акциях, предпочитаемые способы проведения досуга, нарождающиеся потребности.

5. Ревизия ресурсов - психологических, социальных, материальных. Выявление и активизация психологических ресурсов. Высвобождение энергии комплексов, неотреагированных проблем. Проработка эмоциональных проблем, барьеров, внутренних и внешних ограничений. Работа со страхами, сомнениями, ограничивающими убеждениями, внутренним критиком.

6. Определение нового символа, вбирающего и частично снимающего предыдущий. Для нового образа важна узнаваемость (известность), национальный характер (соответствие ментальности целевой группы и героям народного фольклора), энергетика (пробуждение сильных чувств), артистическая выразительность.

7. Формулировка предписаний по отдельным составляющим имиджа персоны. Оформляются рекомендации по изменению характера окружения, материального и социального (средовой имидж); внешности персоны, прически, одежды, аксессуаров (габитарный имидж); характерные движений, поз, мимики, пластики, самоподачи (кинестетический имидж); характера и содержания речи, письменных текстов (вербальный имидж); особенностей исходящих материалов, того, что персона создает, делает своими руками (овеществленный имидж).

8. Продвижение имиджа в информационном пространстве социальных отношений. Определяется целевая группа, на которую рассчитан и будет транслироваться имидж, сообщения для прессы, миф, личная легенда, основанная на реальных фактах. Планируются подходящие средства массовой информации, форма продвижения персоны, события, акции, мероприятия, выразительные приемы самоидентификации. Выделяется индивидуальное своеобразие клиента («изюминка», индивидуальный стиль), «крючок», на который нанизывается вся информация, формат - периодичность вбрасывания информации, особенности появления персоны на публике Горчакова, В.Г. Прикладная имиджелогия. М. : Академический проект, 2007. 400 с.

.

Весь процесс формирования нового имиджа можно подразделить на четыре этапа: имидж - анализ, имидж - креатив, имидж - дизайн и имидж - промоушн.

В заключении хочется ещё раз подчеркнуть важную роль всех вышеперечисленных технологий в практике имиджмейкинга.

В процессе длительной работы со специалистами имиджмейкерами на кафедре сервисных технологий Владивостокского Государственного университета экономики и сервиса, нами была разработана индивидуальная авторская методика работы над индивидуальным имиджем человека, основанная на игровой модели. Она включает три последовательных блока: аналитический, деятельностный и оценочный, каждый из которых, в свою очередь, предполагает самостоятельные этапы, направленные на решение конкретных задач, которые можно варьировать в зависимости от целевой направленности, публичности подаваемого образа и временной продолжительности разработки имиджа:

Первый блок, 1 этап: изучение интересов и предпочтений целевой аудитории и анализ запроса клиента, определение цели создания имиджа и формирование «базы данных» клиента; 2 этап: определение личностного потенциала клиента; 3 этап: определение базового архетипического образа; 4 этап: использование символического языка.

Второй блок, 1 этап: определение ролевого репертуара формируемого имиджа клиента; 2 этап: овладение требуемым образом методами театрального искусства; 3 этап: внедрение внешних характеристик имиджа, востребованного целевой аудиторией.

Третий блок, 1 этап: апробация созданного ролевого репертуара в жизненных событиях; 2 этап: анализ результатов работы над ролью, корректировка созданного образа.

На первом этапе - изучение интересов и предпочтений целевой аудитории и анализ запроса клиента, получив целевой запрос от клиента, анализируются интересы и предпочтения целевой аудитории, изучаются основные пожелания клиента, определяются цели формирования имиджа, происходит формирование так называемой «базы данных» клиента, а также анализируются:

а) статусы и позиции, которые занимает имиджируемый относительно целевой аудитории, и особенности взаимодействия с референтной группой;

б) нормативные требования, соответствующие этим статусам и позициям и целевой аудитории;

в) образцы предлагаемого ролевого поведения, рекомендуемые для исполнения имиджируемому.

На втором этапе - проходит определение личностного потенциала клиента, с учетом его ментальности; антропологических, половозрастных, внешних данных; духовно-нравственного, личностно-субъектного уровня развития социальной зрелости; его ценностных ориентаций. На данном этапе анализируются индивидуально-психологические особенности имиджируемого, способность к перевоплощению и изменению личностных характеристик, что необходимо проделывать всегда, на каждом этапе работы над образом. Для анализа личности в процессе имиджирования используется тест-опросник Г.А. Айзенка. Главная информация, которую можно получить в результате этого теста, связана с определением темперамента в зависимости от соотношения двух основных свойств темперамента: интроверсии (психологическая характеристика личности, проявляющаяся в направленности сознания на собственный внутренний мир, самоуглублённость) и экстраверсии (психологическая характеристика личности, проявляющаяся в направленности на внешний мир и деятельность в нём). Кроме того, определяются свойства нейротизма (характеристика психической напряжённости).

Наряду с этим, нами был подобран ряд упражнений, применяемый для диагностики творческих способностей человека.

Упражнения на оценку фактов, с помощью которых можно проверить способность к правдивой игре и к быстрому реагированию в непредсказуемых ситуациях общения.

Например:

1. Вошел в комнату и увидел залитый тушью чертеж (кошка опрокинула флакон), над которым проработал всю ночь.

2. Проверяя таблицу выигрышей, нашел нужный номер, но серия не совпала, и т.п.

Упражнения на перемену отношения - проверяют способность имиджируемого к перевоплощению.

1. Войти в комнату в предположении, что это: а) картинная галерея, б) церковь, в) комната смеха, г) кабинет-музей великого человека, д) лесная поляна, е) берег моря.

2. Ответить на вопросы ведущего (сколько лет, где родился, где учился, профессия родителей и т.п.): а) недоумевая, б) подозревая, в) ненавидя, г) восторгаясь.

Упражнения на простое физическое действие с различными оправданиями, помогающие понять эмоциональные проявления человека и его способность скрывать негативную реакцию, если она (такая реакция или реагирование) мешает ему в процессе общения.

1. Снять телефонную трубку и набрать нужный номер, чтобы: а) кого-то отчитать, б) что-то попросить, в) разорвать отношения, г) предупредить о чем-либо.

2. Сесть за стол, чтобы: а) готовиться к экзамену, б) написать шутливое письмо (разыграть), в) сочинить любовное послание и т.п.

3. Причесаться, чтобы: а) идти в театр, б) идти на экзамен, в) идти на свидание.

4. Выйти и сказать, обращаясь к сидящим в комнате: «Вася приехал!», чтобы: а) обрадовать, б) огорчить, в) испугать.

Все эти упражнения имиджируемый проигрывает на втором этапе имиджирования для определения творческих способностей.

Также на данном этапе разрабатывается идеальный имидж клиента, формулируются цели (основные жизненные и второстепенные - на ближайшую перспективу), определяется сверхзадача (то ради чего имиджируемый взялся за формирование нового образа - конечная цель) и «сквозное» действие играемого персонажа. Проводится тестирование для определения ценностных ориентаций клиента по методике М. Рокича.

На третьем этапе - определение базового архетипического образа - определяется тот образ, на основе которого осуществляется подбор роли для имиджирования. На данном этапе выбирается из мирового арсенала базисный архетипический образ (Герой, Мать, Вождь и т.д.), на основе которого формируется требуемый имидж (учителя, руководителя, политика). Определение архетипа позволяет имиджмейкеру не придумывать новый образ, а встраиваться в уже существующий в массовом сознании миф и выбирать нужные заданному образу характеристики.

На четвёртом этапе - использование символического языка осуществляется внедрение символических характеристик конкретного образа (для преодоления сознательной критики целевой аудиторией и усиления необходимых черт создаваемого образа). На данном этапе формируются:

а) вербальные характеристики - знаковые особенности создаваемого образа (поиск интонационного, темпо-ритмического, тембрального рисунка голоса и речи);

б) пластическое поведение в роли;

в) визуальные характеристики образа.

На пятом этапе - определение ролевого репертуара формируемого имиджа клиента имиджируемому подбирается определённая роль, исходя из запроса и цели построения имиджа («жёсткий» начальник - Ричард III, решительный руководитель, стратег - Александр Македонский, отличный презентатор - Остап Бендер, надёжный политик - Перикл, Юлий Цезарь и т.д.). Подбор ролевого репертуара включает в себя одну большую и несколько второстепенных ролей, чтобы не сформировался штамп роли.

На шестом этапе процесса имиджирования - овладение требуемым образом методами театрального искусства осуществляется освоение выбранной роли путём репетиций методом действенного анализа, включая домашнюю работу по освоению образа путём наблюдения жизненных событий и подбора необходимых характеристик и символов, архетипического образа к выбранной роли.

Седьмой этап: Внедрение внешних характеристик имиджа, востребованного целевой аудиторией. На данном этапе осуществляется подбор костюма, аксессуаров, построение мизансценического рисунка роли, формирование психологической атмосферы, помогающих в освоении нового образа. Отрабатываются приёмы самопрезентации и самоимиджирования.

На восьмом этапе процесса формирования имиджа проводился апробация ролевого репертуара в жизненных событиях путём проигрывания ситуаций в вымышленных обстоятельствах. Для осуществления этой работы имиджируемый совместно с имиджмейкером придумывают этюд, основанный на жизненных обстоятельствах - выступление на телевидении, проведение презентации, встречи, переговоров, продумывают обстоятельства, в которых развивается данное событие. Но вместе с тем, эти обстоятельства невозможно полностью предвидеть, так как они «разворачиваются» в процессе проигрывания роли. После окончания этюда в группе проходит обсуждение сыгранной имиджируемым роли, осуществляется её корректировка. При необходимости ролевой репертуар можно расширить или обратиться к другой роли.

Процесс формирования образа на этом этапе с применением метода перевоплощения, разработанного на основе действенного анализа, осуществляется путём вышеописанных семи последовательных периодов.

Остановимся подробнее на описании собственно игровой модели для практики имиджмейкинга, а именно на втором блоке. В процессе имиджирования, основанного на деятельностном подходе, необходимо разделить технологию на три принципиально связанных между собой этапа - «разведку умом», «разведку телом» и отбор выразительных средств, которые внутри можно разбить ещё на периоды:

В процессе первого периода работы над образом составляется характеристика образа (согласно его статусу и ролевым предпочтениям), описываются основные черты, отличительные особенности, которые свойственны играемому персонажу (то, что думают о нём другие действующие лица, и то, как характеризует себя сам персонаж).

Второй период характеризуется построением действенной линии играемого персонажа: вскрывается круг предлагаемых обстоятельств, в которых развивается сюжет играемого события, и выстраивается «цепочка» действий и поступков. При этом каждое действие должно быть подробно описано. В этот период, обозначенный Г.А. Товстоноговым как «разведка умом», осуществляется подбор роли, необходимой для создания образа, формируется «художественная идея» через образное выражение и построение действенной линии играемого персонажа, определяется сверхзадача роли (конечная цель), то ради чего имиджируемый взялся осваивать выбранную роль. Например, отработать властные, жёсткие качества строгого начальника, овладеть навыками хорошего презентатора и др. Затем анализируются образные впечатления, возникшие после прочтения роли.

В процессе третьего периода проводится тренинг для развития навыков внимания, наблюдательности, фантазирования, а также разрабатываются упражнения для развития коммуникативных навыков, приёмов и приспособлений в процессе общения.

Четвёртый период характеризуется работой над речью, которая также должна быть целесообразной и действенной. В этот период продумываются цели и задачи словесного действия, его невербальные и паравербальные характеристики, несущие в себе необходимую знаково-смысловую нагрузку.

Пятый период работы над образом - овладение внешней характерностью. В этот период имиджируемый должен не просто перевоплотиться в ту или иную роль, а наделить её необходимыми знаково-символическими характеристиками, которые бы отражали её суть.

В процессе шестого периода необходимое внимание уделяется таким качествам, которые в театральном лексиконе называются: сценическое обаяние и «манкость». Это определённая привлекательность (притягательность, так называемое «флюидное излучение») человека, которая играет важную роль в процессе формирования индивидуального имиджа. Владея данными навыками, имиджируемый даже свои недостатки может превратить в достоинства.

Седьмой период работы над образом включает в себя овладение приёмами эффективного общения и взаимодействия с партнёром. Для этого каждому имиджируемому предлагается свой вариант подбора упражнений из тренинга актёрской психотехники и режиссёрской практики (такие как формирование пяти органов чувств, упражнения на «органическое молчание» и др.), в зависимости от запроса клиента.

Контрольные вопросы

Перечислите основные подходы в определении понятия «имидж».

Назовите основные аспекты профессиональной деятельности имиджмейкера.

Назовите основные виды имидж - формирующей информации.

Раскройте основные этапы индивидуального и группового имиджирования.

Назовите основные типы имиджа.

Перечислите особенности каждого этапа работы имиджмейкера с клиентом.

Как собрать информацию о клиенте?

Как составляется имидж - карта клиента? Приведите пример.

Какую роль играет мимика и жесты в построении имиджа клиента? Какие упражнения тренируют эту составляющую имиджа личности?

Какую роль играет речь и голос в построении имиджа клиента? Назовите упражнения, тренирующие данный аспект имиджа личности.

Тема 2. Инструментарий имиджелогии. Составляющие индивидуального имиджа. Подходы и технология индивидуального имиджирования

2.1 Первый этап имиджирования. Формирование «Я-концепции» клиента

Я-концепция связывает качества личности в отношении себя и внешнего мира в прошлом, настоящем и будущем. С ней согласуются чувства и эмоции, поступки и поведение, психологическое здоровье, действия и ожидания, успех в практической деятельности личности. Она находится во взаимовлияющем единстве с «Мы-концепцией».

Р.Бернс определяет Я-концепцию как динамическую совокупность установок, направленных на самого себя. Он описывает Я-концепцию как структуру, включающую три следующих компонента: 1. Образ Я -представление индивида о самом себе, как когнитивная составляющая «Я-концепции»; 2. Оценка - аффективная оценка этого представления; 3. Потенциальная поведенческая реакция, то есть те конкретные действия, которые могут быть вызваны образом Я и самооценкой. Благодаря наличию эмоционально-оценочной составляющей, Я-концепция имеет валентность, то есть может быть положительной или отрицательной, и в ряде контекстов выступает как понятие, близкое к самоуважению.

Основываясь на представлении Р.Бернса о Я-концепции можно представить содержание имиджа, исходя из взаимоотношения его Я-концепции, выражающей то, каким видит себя индивид, с его идеальным Я и его образом у других. Под идеальным Я мы будем понимать то, каким субъект хотел бы себя видеть, под образом у других - его объективный образ, то, каким видят его люди, с которыми он выступает в социальное взаимодействие. Отметим, что ни Я-концепция, ни идеальное Я, ни образ у других не совпадают с имиджем личности. Такое совпадение представляло бы некий идеальный случай, где нет необходимости в деятельности по созданию имиджа.

Деятельность, направленная на формирование имиджа не ограничивается процессами социальной перцепции и коммуникации, а предполагает активную и целенаправленную работу субъекта имиджа по преобразованию своей Я-концепции и развитию личностных качеств. Это самопрезентация, которая определяется как акт самовыражения и поведения, направленный на то, чтобы создать благоприятное впечатление или впечатление, соответствующее чьим-то идеалам. В ходе этой деятельности субъект стремится приблизить свой образ у других к своему идеальному Я. Именно деятельность самопрезентации составляет психологическую основу имиджа. Не всякий образ, создаваемый в процессе самопрезентации, является имиджем.

Содержание имиджа определяется сущностным противоречием между содержанием идеального Я и его образа у других, то есть между тем, «каким я хотел бы быть», и тем «каким я являюсь для других». В свою очередь, имидж проецируется на Я-концепцию личности, что приводит к изменениям в ней, которые выражаются в приближении ее к идеальному Я.

Проблематику Я-концепции первым из психологов начал разрабатывать Уильям Джемс. Он рассматривал глобальное, личностное Я (Self) как двойственное образование, соединяющее в себе - сознающее (I) и Я-как-объект (Ме), две стороны одной целостности, всегда существующие одновременно, причем первая из них представляет собой чистый опыт (Я-сознающее), вторая - содержание этого опыта (Я-как-объект). Личностное Я - это одновременно и Я-сознающее (I), и Я-как-объект (Ме). «Я» как объект содержит в себе четыре аспекта: духовное «Я»; материальное «Я»; социальное «Я»; телесное «Я».

Эти аспекты образуют для каждого человека уникальный образ, или совокупность представлений о себе как личности. Кроме этого Джемс предложил формулу оценивания личностью самой себя. Формула самооценки выражается в сравнении достигнутых успехов с уровнем притязаний Перелыгина Е.Б. Психология имиджа. М,2002., 223с..

успех

Самооценка =

притязания

Разные авторы представляют разные подходы в определении «Я-концепции». Так, Р.М. Фалмер, Р. Бернс представляют Я-концепцию как сумму следующих составляющих: Я-образ - какими мы видим себя; идеальное Я - какими нам хотелось бы быть; зеркальное Я - какими, по нашему мнению, нас видят другие и наше реальное Я - каковы мы в действительности. «Я»-концепция играет важнейшую роль в формировании целостной личности. Представления человека о самом себе даже в детском возрасте (не говоря уже о взрослом периоде жизни) должны быть согласованными, не противоречащими друг другу, иначе произойдет фрагментация личности, и человек будет страдать от смешения ролей Бернс Р. Развитие Я-концепции и воспитание.- М.: 1986. 422с..

Предметом самовосприятия и самооценки индивида могут, в частности, стать его тело, его способности, его социальные отношения и множество других личностных проявлений.

По мнению К. Роджерса человек живет главным образом в своем индивидуальном, субъективном мире, а «Я-концепция» возникает на основе взаимодействия с окружающей средой, в особенности с социальной.

Вместе с «Я-концепцией» развивается потребность в позитивном отношении со стороны окружающих, независимо от того, является ли данная потребность приобретенной или врожденной. Поскольку Роджерс склоняется к тому, что эта потребность возникает в процессе социализации индивида, ее, видимо, можно рассматривать и с точки зрения самоактуализации личности.

В соответствии с взглядами Роджерса потребность в позитивном отношении к себе, или потребность в высокой самооценке, также развивается на основе интернализации позитивного отношения к себе со стороны других. Эту потребность также можно рассматривать с точки зрения стремления к самоактуализации.

Но так как позитивное отношение к себе зависит от оценок других, может возникнуть разрыв между реальным опытом индивида и его потребностью в позитивном отношении к себе. В результате может возникать рассогласование между идеальным и реальным Я.

Но вместе с тем, развитие «Я-концепции» - это не просто процесс накапливания данных опыта, условных реакций и навязанных другими представлений. «Я-концепция» - это определенная система, в которой, как отмечалось выше, можно выделить три элемента:

1. Когнитивная составляющая «Я-концепции» или Образ Я. Представление индивида о самом себе, как правило, кажутся ему убедительными, независимо от того основываются они на объективном знании или субъективном мнении. Предметом восприятия человека могут, в частности, стать его тело, его способности, его социальные отношения и множество других личностных проявлений. Конкретные способы самовосприятия, ведущие к формированию образа Я могут быть самыми разнообразными. Описывая самого себя, человек прибегает обычно к помощи прилагательных: надежный, общительный, сильный, красивый и т.д., которые, по сути, являются абстрактными понятиями и никак не связаны с конкретным событием, тем самым человек в словах пытается выразить основные характеристики своего привычного самовосприятия. Эти характеристики: атрибутивные, ролевые, статусные, психологические их можно перечислять до бесконечности. Все они составляют иерархию по значимости элементов самоописания, которая может меняться в зависимости от контекста, жизненного опыта человека или просто под влиянием момента. Такого рода самоописания - это способ охарактеризовать себя, неповторимость своей личности через сочетания отдельных черт.

Извечный вопрос о том, может ли человек познать самого себя, насколько объективны его знания о себе, его самооценка, об истинности Образа «Я» правомерен относительно его когнитивного компонента. Причем здесь надо учитывать, что всякая установка - не отражение объекта самого по себе, а систематизация прошлого опыта взаимодействия субъекта с объектом. Поэтому знание человеком самого себя не может быть ни исчерпывающим, ни свободным от оценочных характеристик и противоречий. Этим объясняется выделение второй составляющей «Я-концепции».

2. Эмоционально-оценочная составляющая «Я-концепции» - самооценка. Человек как личность - самооценивающее существо. Самооценка подразумевает под собой известное отношение к себе: к своим качествам и состояниям, возможностям, физическим и духовным силам. Самооценка - это личностное суждение о собственной ценности, которое выражается в установках, свойственных индивиду. Таким образом, самооценка отражает степень развития у человека чувства самоуважения, ощущение собственной ценности и позитивного отношения ко всему тому, что входит в структуру его «Я». Потому низкая самооценка предполагает неприятие себя, самоотрицание, негативное отношение к своей личности.

Самооценка играет очень важную роль в организации результативного управления своим поведением, без нее трудно или даже невозможно самоопределиться в жизни. Верная самооценка дает человеку нравственное самоудовлетворение и поддерживает его человеческое достоинство.

3. Поведенческая составляющая «Я-концепции» заключается в потенциальной поведенческой реакции, то есть конкретных действиях, которые могут быть вызваны образом «Я» и самооценкой. Всякая установка - это эмоционально окрашенное убеждение, связанное с определенным объектом. Особенность «Я-концепции» заключается в том, что, как в комплексе установок, объектом в данном случае является сам носитель установки. Благодаря этой самонаправленности все эмоции и оценки, связанные с образом «Я», являются очень сильными и устойчивыми, что оказывает очень значительное влияние на деятельность человека, его поведение, взаимоотношения с окружающими.

Выделив три основные составляющие «Я-концепции», не следует забывать о том, что образ «Я» и самооценка поддаются лишь условному концептуальному различению, поскольку в психологическом плане они неразрывно связаны. Образ и оценка своего «Я» предрасполагают человека к определенному поведению, поэтому глобальную «Я-концепцию» мы рассматриваем как совокупность установок человека, направленных на самого себя. Однако эти установки могут иметь различные ракурсы или модальности.

Е.Б. Перелыгина выделяет три основные модальности самоустановок, а, следовательно, связанных с этим соответствующих имиджей: Реальное «Я», Зеркальное «Я», Идеальное «Я».

Кроме трех основных модальностей установок, данным автором рассматривается еще одна разновидность самоустановки, которая играет особую роль в процессе формирования «Я-концепции» человека и соответственно его имиджа - это Конструктивное «Я» («Я» в будущем). Именно ему свойственна обращенность в будущее и построение проективной модели «Я». Главное отличие конструктивного «Я-проекта» от Идеального Я заключается в том, что он пронизан действенными мотивами, и они больше соответствуют признаку «стремлюсь». В «Я-конструктивное» трансформируются те элементы, которые личность принимает и ставит для себя как достижимую реальность.

Таким образом, значение «Я-концепции» заключается в том, что она способствует достижению внутренней согласованности личности клиента, определяет интерпретацию опыта и является источником его ожиданий.

Основываясь на теории Р. Бернса о Я-концепции можно представить содержание имиджа, исходя из взаимоотношения его Я-концепции, выражающей то, каким видит себя индивид, с его идеальным Я и его образом у других. Под идеальным Я мы будем понимать то, каким субъект хотел бы себя видеть, под образом у других - его объективный образ, то, каким видят его люди, с которыми он выступает в социальное взаимодействие. Отметим, что ни Я-концепция, ни идеальное Я, ни образ у других не совпадают с имиджем личности. Такое совпадение представляло бы некий идеальный случай, где нет необходимости в деятельности по созданию имиджа.

Однако существуют разные точки зрения на то, какое из возможных расхождений между Я-концепцией, идеальным Я и образом у других составляет наиболее острую психологическую проблему для человека. К. Хорни определяет первопричину личностных нарушений не в конфликте между Я-концепцией и непосредственным опытом индивида, а скорее в конфликте между Я-концепцией и идеальным Я, считая, что существенное расхождение между реальным и идеальным Я ведет к депрессии, обусловленной недостижимостью идеала. Значимость этого противоречия усиливается благодаря тому, что образ у других во многих случаях точнее отражает то, чем мы являемся на самом деле, чем Я-концепция, которая подвержена предрасположению в пользу собственного Я. Тем самим конфликт между идеальным Я и образом у других фактически вбирает в себя тот конфликт между Я-концепцией и идеальным Я, на который указывает К.Хорни. Следовательно, именно расхождения между Я-концепцией, идеальным Я и образом у других служат источником активности субъекта, которая находит свое выражение в деятельности по созданию имиджа.

Делая вывод по данному подходу можно подчеркнуть, что содержание имиджа определяется сущностным противоречием между содержанием идеального Я и его образа у других, то есть между тем, «каким я хотел бы быть», и тем «каким я являюсь для других». В свою очередь, имидж проецируется на Я-концепцию личности, что приводит к изменениям в ней, которые выражаются в приближении ее к идеальному Я.

Таким образом, построение «Я-концепции» имеет огромное значение в формировании индивидуального имиджа. А имидж, в свою очередь, - это «высвечивание» своих сильных и умелое использование слабых сторон. Но без знания основных подходов в формировании целостного образа, имиджмейкер рискует упустить нечто важное, без чего невозможно достичь желаемого результата.

2.2 Имиджирование как форма самопрезентации

Рассматривая основные подходы к имиджу, мы выявили, что он может быть произведением социального искусства, с использованием культурных форм, в его субъективной (личностной) и ролевой (образной) выразительности.

В связи, с чем необходимо рассмотреть имидж как форму самопрезентации, управления впечатлением о себе у других людей с помощью бесчисленных стратегий поведения, заключающихся в предъявлении своего внешнего образа другим людям, и изменении его (перевоплощении) с учётом конкретной ситуации.

В современном обществе каждый человек должен владеть искусством самопрезентации. Особенно значимо это для тех людей, чья профессия и должность является публичной. Если речь идёт о фирме, то здесь носителем имиджа является руководитель, его коллектив, их процесс деятельности, товар, или услуга. Все это можно отнести и к сфере политики, педагогики, шоу-группы, и многому другому. Способность к саморазвитию, самосовершенствованию, умение делать выбор, адекватность поведения новым культурным нормам дадут человеку возможность уверенно чувствовать себя в любой ситуации.

Впервые анализ проблемы управления впечатлением о себе встречается в работах И. Гоффмана, выдвинувшего концепцию «социальной драматургии». Автор исходит из того, что человек в процессе социального взаимодействия способен не только смотреть на себя глазами партнера, но и корректировать собственное поведение в соответствии с ожиданиями другого, чтобы создать наиболее благоприятное впечатление о себе и достичь наибольшей выгоды от этого взаимодействия. По его мнению, «независимо от конкретного намерения, индивид заинтересован в том, чтобы контролировать поведение других. Такой контроль возможен преимущественно путем воздействия на «определение» им ситуации. Индивид может воздействовать на это «определение ситуации», подавая себя таким образом, чтобы окружающие добровольно действовали в соответствии с его собственными планами». Сам термин «управление впечатлением» говорит о том, что данный процесс можно выстраивать, в связи с этим появляется необходимость искать пути реализации этого процесса.

В определении понятия «самопрезентация» можно остановиться на следующих подходах. Ж. Тедеши и М. Риес дают такую трактовку: «…самопрезентация это намеренное и осознаваемое поведение, направленное к тому, чтобы создать определенное впечатление у окружающих» Шепель, В.М. Имиджелогия. Как нравиться другим людям. М.: 2002 с. 88.. Однако в разных литературных источниках часто встречаются следующие синонимы самопрезентации: управление впечатлением (И. Гофман, М. Снайдер), самоподача (В.В. Хороших, И.И. Петрова), самопредъявление (Ю.П. Кошелева). Рассмотрим отдельно каждую трактовку.

Е.Л. Доценко рассматривает управление образами как один из видов манипуляции. А манипуляция в данном случае представляет собой вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями.

Другие исследователи (В.В. Хороших, И.И. Петрова) определяют самоподачу как способность вмешательства в процесс формирования своего образа у партнёра. Управление восприятием партнера происходит с помощью привлечения внимания к тем особенностям своего внешнего облика, своего поведения или представления о ситуации, которые «запускают» соответствующие механизмы социального восприятия Хороших, В.В. Психологические факторы успешности самопрезентации : дис. канд. психол. наук. СПб., 2001. с. 102..

Ю.П. Кошелева использует понятие «самопредъявление», под которым понимает трансляцию человеком своего образа «Я» с учётом присутствия другого, выделяя в нем стратегии самоподачи и стратегии самораскрытия. Данный автор определяет «самораскрытие» как трансляцию своего образа «Я» с целью выражения личного представления человека о себе, а «самоподачу» - как трансляцию своего образа «Я» с целью создания желаемого впечатления о себе Кошелева Ю.П. Стратегия самопрезентации одиноких людей в ситуации знакомства : автореф. дис. … канд. психол. наук. М., 2002. с. 24..

О.А. Пикулёва рассматривает самопрезентацию как «постоянно предъявляемый в межличностном взаимодействии процесс представления «Я-информации» в вербальном и невербальном поведении субъекта взаимодействия с учётом специфики социальной ситуации» Пикулёва, О.А. Гендерные, возрастные и профессиональные особенности тактик самопрезентации. СПб.: 2004. с. 37...

Таким образом, желание индивида показать себя с лучшей стороны, чтобы быть позитивно воспринятым окружающими, влияет, в свою очередь, на самооценку и самоуважение. Самопрезентация относится к стремлению человека представить свой желаемый образ как для аудитории во вне (другие люди), так и для аудитории внутри (он сам). Целенаправленно или нет люди извиняют, оправдывают или защищают себя, когда это необходимо, чтобы поддержать свою самооценку и подтвердить свой «Я-образ». В знакомых ситуациях это происходит без сознательных усилий, в незнакомых - осознанно.

Для раскрытия сущности понятия «самопрезентация» рассмотрим следующую классификацию, которая включает в себя четыре категории, часто используемых в социально-психологических исследованиях:

- деятельность/активность (в англоязычной литературе термин «асtivity») - работы Гоффмана Э., Шленкера Б., Вейголда М., Перелыгиной Е.Б. и др. Использование данной категории подчеркивает «субъектную» принадлежность самопрезентации, раскрывает истоки любого действия, направленного на формирование благоприятного впечатления. Например, «самопрезентация - это целенаправленная деятельность по контролю за производимым на других впечатлением»; «самопрезентация - это деятельность, отражающая трансакцию между «Я» и аудиторией в особом социальном контексте и образованная комбинацией личностных, ситуационных и аудиторийных факторов»;

- процесс - работы Аркина Р., Лири М. и Ковальски Р., Бедишин, Брем Ш. и Кассин С., Емельянова Ю.Н., Куницына В.Н., Филатова В.П., Хороших В.В., Герасимовой О.А. и др. Например, «самопрезентация - процесс, с помощью которого мы стараемся создать то, что другие думают о нас, и выразить то, что мы сами думаем о себе»; «самопрезентация - это процесс формирования идентичности, которую один человек предъявляет другим людям, через внешние проявления»; «самопрезентация - кратковременный, специфически мотивированный и организованный процесс предъявления информации о себе в вербальном и невербальном поведении»;

- поведение - работы Майерса Д., Баумейстера Р., Соколовой-Бауш Е.А. и др. Например, самопрезентация - «поведение, используемое для передачи некоторой информации о субъекте другим людям»; «акт самовыражения и поведения, направленный на то, чтобы создать благоприятное впечатление или впечатление, соответствующее чьим-либо идеалам»;

- способность - работы Крижанской Ю.С.и Третьякова В.П., Никитина Е.П. и Харламенковой Н.Е., Бороздиной Г.В. и др. Например, самопрезентация (самопредъявление) - «способность человека быть готовым к выражению, а также презентации себя другим людям»; «самопрезентация (самоподача) - способность вмешательства в процесс формирования своего образа у партнера».

Далее рассмотрим содержательные компоненты процесса самопрезентации. Пикулёва О.А. обобщила наиболее часто встречающиеся в теоретических концепциях положения и сконструировала схему, представленную на рисунке 2.

Представленная выше схема включает в себя: участников социального взаимодействия (субъект и объект самопрезентации), социальную ситуацию, описание средств и действий субъекта самопрезентации. В схеме отражены три неотъемлемые составляющие процесса непосредственной самопрезентации, как осознаваемой (контролируемой), так и неосознаваемой (автоматической):

1) субъект самопрезентации (в зарубежной литературе - «актер»);

2) объект самопрезентации («аудитория», представляемая индивидом или группой);

3) социальная ситуация, в рамках которой происходит социальное взаимодействие субъекта и объекта самопрезентации.

Обязательным условием для осуществления самопрезентации служит социальная ситуация, которая является важнейшим фактором, определяющим степень контроля за производимым впечатлением, планирования самопрезентационных действий и прогнозирования реакций аудитории субъектом самопрезентации и влияющим на особенности его самопрезентационного поведения. Как правило, социальная ситуация является ролевой, и субъект самопрезентации часто имеет определенные самопрезентационные сценарии - поведенческие паттерны к определенным ролям, исполняемым им. В основе таких сценариев лежат определенные установки, обусловленные личностными особенностями и ролевыми ожиданиями, и в зависимости от того, насколько знакома и привычна социальная ситуация для человека, его самопрезентационные сценарии используются им автоматически или сознательно.

Социальная ситуация (ситуация ролевого взаимодействия)

Средства самопрезентации:
- внешний вид;
- вербальное и невербальное поведение;
- социальные символы (обстановка).

Рисунок 2 - Схема осуществления самопрезентации в процессе межличностного взаимодействия

Объект самопрезентации (аудитория) также имеет большое значение для выбора субъектом самопрезентации определенных самопрезентационных действий. Так, согласно Б. Шленкеру, различные самопрезентационные стратегии ассоциированы с различными типами аудитории Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии / С.Л. Рубинштейн. - СПб.: Питер, 2002.. К примеру, люди обычно ведут себя более самовозвышенно с чужими, когда самовозвышение является автоматическим для произведения впечатления на других, не имеющих знаний об актере - субъекте самопрезентации, и более скромно с друзьями, так как люди относительно уверены в уважении друзей и не нуждаются в хвастовстве. Автоматизм и осознанность самопрезентационного поведения, выбор стратегий и тактик самопрезентации также зависят от значимости объекта (аудитории) для субъекта самопрезентации. Результаты многочисленных исследований подтверждают, что, чем более значимым для субъекта самопрезентации является объект (аудитория), тем более осознанно он осуществляет свои самопрезентационные действия, прогнозируя и оценивая реакции аудитории. Самыми яркими иллюстрациями этого являются ситуации публичного выступления, прохождения интервью при устройстве на работу, важный разговор с вышестоящим по статусу человеком и др.

В рамках психосемиотической концепции Петрова Е.А. выделяет 4 типа людей в зависимости от развития у них психосемиотической компетенции и визуально-коммуникативной рефлексии. Человек может быть отнесен к разным типам визуальной самоподачи. В основе классификации типов лиц с различной самоподачей, автор использует психосемиотическую компетентность (К) и визуально-коммуникативную рефлексию (Р). Выделяются четыре базовых типа людей в зависимости от развития у них психосемиотической компетентности и визуально-коммуникативной рефлексии.

1 тип - «компетентно-рефлексивный», характеризуется высокой компетентностью и высокой рефлексией (на визуально-коммуникативном уровне).

2 тип - «рефлексивно-некомпетентный», обладает высокой осознанностью всех своих особенностей на визуальном уровне в общении, но недостаточной психосемиотической компетентностью, что делает визуальную самоподачу «Я» недостаточно эффективной.

3 тип - «некомпетентно-нерефлексивный», малоуспешен в визуальной самоподаче «Я», так как не обладает необходимой визуально-коммуникативной компетенцией и имеет низкий уровень развития визуально-коммуникативной рефлексии.

4 тип - «компетентно-нерефлексивный» отличается высоким уровнем компетентности и низким уровнем рефлексии.

Дальнейшие исследования показали, что человек может быть отнесен к разным типам визуальной самоподачи по отдельным системам (кинесика, габитус, костюм), т.е. владея «языком» жестов, не владеть «языком» костюма.

Необходимо остановиться на определенных видах умений личности, владение которыми и составляет психотехнологию визуальной самоподачи образа «Я» в общении. Так, Петрова Е.А. выделяет четыре основные группы умений:

1) общие самопрезентационные умения (включают в себя: четкость представления задач самоподачи, умение прогнозировать ее результативность, гибко менять процесс самоподачи адекватно меняющимся ситуативным условиям и др.);

2) социально-перцептивные умения по интерпретации семиотических элементов внешнего вида (систем «габитус», «кинесика», «костюм»);

3) эспрессивно-импрессивные умения, проявляющиеся в самораскрытии «Я» и управлении впечатлением в системах «габитус», «кинесика» и «костюм»;

4) умение использовать приемы визуальной самоподачи (быть адекватным ситуативной обстановке и реакциям партнера по общению, социально-культурным нормам и т.д.).

В системе великого русского певца и драматического актера Шаляпина Ф. И. вхождения в образ каждый прием - это своеобразная мини-технология, отработанная с помощью многолетнего тренинга. Все эти мини-технологии нацелены на достижение эффекта фасцинации и аттракции. Фасцинация и аттракция - неотъемлемые элементы создания имиджа.

Кажется, у него были все данные, чтобы стать фигурой необычной. Но, несмотря на это, он много сил тратил на самосовершенствование. Так, у него сложилась четкая система воссоздания художественных образов. В этой системе немало поучительных приемов.

1) постижение характера изображаемого лица. Это достигалось благодаря внимательному изучению роли и литературных источников. Как пояснял Шаляпин Ф. И., он просто усваивал урок, как ученик в школе;

2) воображение - одно из самых главных орудий художественного творчества. Вообразить - это значит вдруг увидеть. Увидеть образ и в целом, и его характерные детали;

3) психологический грим. Никакой грим не поможет создать живой индивидуальный образ, если актер не передаст тончайшие нюансы души персонажа. Недаром Лессинг Г. подчеркивал: «Красота души придает прелесть даже невыразительному телу, точно так же, как безобразие души кладет на великолепное сложение какой-то особый отпечаток, который возбуждает в нас необъяснимое отвращение»;

4) жест - тоже важная составляющая сценического творчества. Малейшее движение лица, бровей, глаз (что называется мимикой) есть, в сущности, жест. Правда жеста и его выразительность - первоосновы актерской игры;

5) дисциплина чувств. Свобода в искусстве, как и в жизни, только тогда благо, когда она ограждена и укреплена внутренней дисциплиной. Соблюдение художественной меры предполагает контроль над собой;

6) постоянное накопление опыта. Зрительный зал и идущие из него на подмостки флюиды шлифуют образ, создаваемый актером. Чтобы держать публику в напряжении, одного таланта мало: нужна постоянная, прямо-таки каторжная работа Шаляпин Ф.И. Маска и душа / Ф.И. Шаляпин. - Минск: Соврем. литератор, 1999. с. 65..

В рамках подхода Пикулёвой О.Е. одной из семи наиболее важных характеристик для описания индивидуальной стратегии самовыражения личности в общении выделяется вариативность презентируемых образов. Она проявляется, как способность предъявлять разные образы в разных ситуациях межличностного взаимодействия, и связана, во-первых, с большим количеством ролей, которые исполняет человек, во-вторых, с изменчивостью ситуаций, в которых протекает общение. В соответствии с основаниями выделяются две стратегии поведения: используя первую стратегию человек, меняет свое поведение в зависимости от партнера, с которым он общается (кросс-партнерская вариативность), используя вторую - изменяет поведение в зависимости от требований ситуации (кросс-ситуативная вариативность). В свою очередь склонность личности к вариативности поведения расценивается, как стремления управлять впечатлением, производимым на окружающих (Шнайдер М.) или как проявление социальной компетентности.

Контрольные вопросы

1. Что такое «Я концепция» по Роджерсу и Бернсу? Перечислите её составляющие.

2. Охарактеризуйте упражнения для построения «Я-концепции» клиента.

3. Проанализируйте основные подходы в определении понятия «самопрезентация». Как выстроить этот процесс?

4. Охарактеризуйте содержательные компоненты процесса самопрезентации.

5. Проанализируйте основную типологию визуальной самоподачи (Е.А. Петрова).

6. Перечислите основные умения, составляющие психотехнологию визуальной самоподачи образа «Я» в общении

7. Охарактеризуйте приёмы, используемые Ф.И. Шаляпиным для управления впечатлением о себе в процессе общения.

Тема 3. Основные элементы, формирующие творческое начало личности

3.1 Роль игры в процессе социализации личности

Человеческая культура издавна имеет игровой характер - это и шаманские обряды, и театрализованные представления поклонения богам в период посева и сбора урожая, и чётко отработанные сценарии восхождения на трон царственных особ и проч. Так, любой монарх в период новой истории содержал штат, специально занимающийся разработкой и обслуживанием определенных церемоний взаимодействия царской особы с подданными. Практически на протяжении всего существования человеческого общества игра оказывала значительное влияние на ход его развития. Именно этот вид деятельности ответствен за созидание человека, неслучайно определяемого голландским культурологом Й. Хейзенгой как homo ludens - человек играющий. Автор трактует основные функции игры следующим образом: «… мы стремимся насколько возможно подготовиться к исключительным жизненным ситуациям, репетируя свои реакции и добиваясь, таким образом, их большей подконтрольности с помощью фантазии и игры» Хейзинга Й. Homo ludens (Человек играющий): Опыт определения игрового элемента культуры. В тени завтрашнего дня. М., 2011. С. 84..

Игра помогает раскрепостить воображение. Игра дает человеку возможность стать более гибким, обрести определённый опыт, и в большей мере реализовать себя как личность. Игра дает ему ощущение свободы и ответственности за свою жизнь. Игра - это способ самовыражения человека и способ его приспособления к окружающему миру. Это также произвольная внутренне мотивированная деятельность, предусматривающая гибкость в решении вопроса о том, как использовать тот или иной предмет. К тому же это средство для выражения чувства, исследования отношений и самореализации. В игре физические, умственные, эмоциональные качества включаются в творческий процесс.

Игра способствует:

1. Освоению новых стилей социально приемлемого поведения.

2. Введению в психическое пространство человека новых способов эмоционального реагирования.

3. Формированию новых социально-ролевых моделей, которые смогут практически спонтанно активироваться в определенной жизненной ситуации.

Начало нового тысячелетия характеризуется всеобщим интересом к «проектной культуре». Именно поэтому во многих организациях, фирмах, общеобразовательных и государственных учреждениях всё чаще проходят «деловые игры», организовываются тренинги различной направленности и прочие проектные формы обучения сотрудников, персонала, учащихся.

Современное общество обращает внимание на формирование человека не только мыслящего, но и, что особенно примечательно, на человека действующего, способного конструировать свою жизнедеятельность и желательный образ самого себя в зависимости от поставленных целей.

Д.Г. Мид, писал, что «то, чем мы себе кажемся, является не столько нашей сущностью, сколько внедрённым окружающими в наше сознание образом» Мид Дж. Сознание, личность, общество. Чикаго. 1934. С. 39 Согласно Джорджу Миду поведение строится из ролей, принимаемых на себя индивидом и проигрываемых им в процессе общения с другими участниками группового действия. Человек не может произвести адресованное людям действие, не приняв на себя роли других и не оценивая собственную персону с точки зрения других. Принятие на себя роли и её проигрывание - это и есть отношение к событию и создаваемому образу. Вместе с тем, нераздельность различных сторон этого процесса обусловливает их внутреннюю взаимосвязь. Отношение к происходящему событию выражено в действиях, предписанных «сценарием» роли и мотивированных интересами участников социального процесса, и предполагает понимание ими (т.е. представленность в форме образа) значения и смысла этих действий.

...