Деловая карьера как механизм формирования конкурентоспособности работников коммерческого банка
Развитие социально-экономических основ деловой карьеры банковского персонала как механизма улучшения конкурентных позиций на рынке труда. Структурно-функциональный анализ карьеры работников коммерческого банка. Реализация стратегии деловой карьеры.
Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
Вид | диссертация |
Язык | русский |
Дата добавления | 12.08.2018 |
Размер файла | 3,2 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
213. Rotter, J. B. Generalized expectancies for internal versus external control of reinforcement / J. B. Rotter. -- Washington: American Psychological Association, 1966. -- 28 p.
214. Schein, E. H.. Models of consultation: What do organizations of the twenty-first century need? In R. T. Golembiewski (Ed.) //Handbook of organizational consultation.- New York: Marcel Dekker, 2000. - pp. 893-902.
215. Schein E. H. Organizational culture and leadership / Edgar H. Schein.--3rd ed.p. cm.--(The Jossey-Bass business & management series). 2004 http://www.untag-smd.ac.id/files/Perpustakaan_Digital_2/ORGANIZATIONAL%20CULTURE%20Organizational%20Culture%20and%20Leadership,%203rd%20Edition.pdf
216. Shein, E.A. The individual, the organization, and the career: A conceptual scheme [Человек, организация и карьера: концептуальная схема]. /E.A. Shein // J. Appl. Behav. Sci. - 1971. Vol. 7. - P. 401-426.
217. Schein E. H. Process consultation, action research and clinical inquiry: re they the same? //Journal of Managerial Psychology. - 1995. - № 10(6). - р. 14-19.
218. Super, D. E. Vocational development [Текст] / D. E. Super. - N.Y., 1957.
219. Super, D. E. The Psychologie of careers [Текст] / D. E. Super. - N. Y.: Harper Row, 1957.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение А
Таблица А.1 - Социально-экономическая сущность понятия «карьера» с точки зрения разных исследователей: контент-анализ
№ п/п |
Источник |
Понятие «Карьера» |
|
1 |
Бавыкина Е.Н. Анализ показателей карьерного роста выпускников АГАО имени В.М. Шукшина/ Е.Н. Бавыкина// Мир науки, культуры, образования. - №2.- Горно-Алтайск, 2012. - 520 с. |
карьера - поступательный процесс продвижения по должностным этапам профессионального развития, обусловленный повышением конкурентоспособности работника, сопряженный с увеличением заработной платы, уровнем должностных прав и обязанностей, степенью самостоятельности и ответственности. |
|
2 |
Беляцкий Н.П. Менеджмент: Деловая карьера / Н.П. Беляцкий. - Мн.: Выш. шк., 2001. - 302 с. - С. 9 |
Карьера - общая система процессов развития человека и его движения в определенной сфере деятельности (спортивная, научная, политическая, рабочая, служебная, деловая, профессиональная, управленческая, трудовая, семейная). |
|
3 |
Бодалев А.А. Вершина в развитиии взрослого человека, характеристики и условия достижения/ А.А. Бодалев. - М.: Флинта; Наука, 1998. - 168 с. - С. 15 |
Карьера - продвижение в какой-то конкретной области деятельности человека как личности и как субъекта деятельности, что означает объективирование этого феномена в общественном мнении, сопоставляющим достигнутые результаты с эталоном успешности, сложившимися у объединения людей - создателя, носителя и выразителя общественного мнения. |
|
4 |
Большой словарь по социологии, проект www.rusword.com.ua. - Режим электронного доступа: http://voluntary.ru/dictionary/662/ |
Карьера (от итал. сarriera - бег, жизненный путь, поприще) - англ. career; нем. Karriere. 1. Последовательность профессиональных ролей, статусов и видов деятельности в жизни человека. 2. Успешное продвижение по ступеням профессиональной, соц., должностной, имущественной или иной иерархии. |
|
5 |
Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. -- М., 1998 |
«Это продвижение работника по ступенькам служебной иерархии или последовательная смена занятий как в рамках отдельной организации, так и на протяжении жизни» |
|
6 |
Вырупаева Т.В. Формирование профессиональной карьеры государственных гражданских и муниципальных служащих / Т.В. Вырупаева//Дисс… канд.экон.н. - Иркутск, 2005. - 183 с. - С. 19 |
Карьера - сложное, многоаспектное явление, представляющее собой процесс должностного, профессионального и социально-экономического развития индивида, выраженный в освоении им карьерного пространства, либо в продвижении индивида в конкретной карьерной среде |
|
7 |
Государственная служба Российской Федерации: основы управления персоналом / Под общ. ред. В.П. Иванова.- М.: Известия, 2003. - 410 с. - С. 183 |
Карьера - динамика социально-экономического положения, статусно - ролевых характеристик, форм социальной активности личности, активное продвижение человека в освоении и совершенствовании способа жизнедеятельности, обеспечивающего его устойчивость в потоке социальной жизни |
|
8 |
Д. Дэвид, Джери Дж. Большой толковый социологический словарь, 2001 г. - Режим электронного доступа: http://voluntary.ru/ |
Карьера (career) -- результат(ы) профессионального или должностного положения в жизни индивидуума |
|
9 |
Добреньков В. И., Слепенков И. М. - Социальное управление: Словарь / Под ред. В.С. Добренькова. - М.: Издательство МГУ, 1994. -208 с. - С. 67 |
Карьера - общая последовательность этапов развития человека в основных сферах жизни (семейной, трудовой, досуговой)» |
|
10 |
Егоренкова Н.А. Организация личностно-профессионального развития персонала коммерческого банка: монография / Н.А. Егоренкова, В.И. Беляев, Т.Г. Скурихина. - Новосибирск: СибАГС, 2005. - 132 с. - С. 82. |
Карьера - это совокупность должностей, которые занимал, занимает на данный момент времени и может занимать в перспективе работник в соответствии с его профессиональным уровнем. |
|
11 |
Журавлев П.В. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран. Учебное пособие./ П.В. Журавлев, Ю.Г. Одегов, Н.А. Волгин. - М.: Издательство «Экзамен», 2002. - 448 с. - С. 64 |
Карьера - фактическая последовательность занимаемых ступеней (должностей, рабочих мест, положений в коллективе) |
|
12 |
Зайцев Г.Г. Управление деловой карьерой: учеб. Пособие для студ. высш. учеб. заведений / Г.Г. Зайцев, Г.В. Черкасская. - М.: Издательский центр «Академия», 2007. - 256 с. - С. 12 |
Карьера - индивидуально осознанная, обусловленная изменяемыми в течение жизни взглядами, позициями, поведением и опытом, последовательность целей личностного развития, структурированных в духовном, профессиональном, статусном и экономическом плане, и процесс достижения этих целей в результате трудовой деятельности. |
|
13 |
Иваненко Л.В., Когдин А.А. Роль мотивации и стимулирования в управлении деловой карьерой персонала, 2012. |
Результат осознанной позиции и поведения человека в области трудовой деятельности, связанный с должностным или профессиональным ростом. В широком понимании карьера -- профессиональное продвижение, рост, как этапы восхождения человека к профессионализму, переход от одних его уровней к другим. Результат карьеры -- высокий профессионализм человека, достижение признанного профессионального статуса. В более узком понимании карьера -- это должностное продвижение. То есть это не только овладение уровнями и ступенями профессионализма, но и достижение определенного социального статуса в профессиональной деятельности, занятие определенной должности. |
|
14 |
Иванов В.Ю. Формирование системы управления деловой карьерой менеджера в организации / В.Ю. Иванов // Дисс… канд.экон.н. - М., 1999. - 170 с. - С. 19. |
Карьера - процесс профессионального, статусно-ролевого, личностного развития человека в организации, сопровождающийся его продвижением по ступеням должностей, квалификации, статусов, вознаграждения и фиксируемый в определенной последовательности занимаемых на них позиций |
|
15 |
Кибанов А.Я. Основы управления персоналом / Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 576 с. - С. 195 |
Карьера - поступательное продвижение личности в какой-либо сфере деятельности, изменение навыков, способностей, квалификационных возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью; продвижение вперед по однажды выбранному пути деятельности, достижение известности, славы, обогащения |
|
16 |
Коган Л.Н. Цель и смысл жизни человека. М., 1984. - 252 с. - С. 69 |
Карьера - итог честного труда человека, непрерывного повышения его профессионального мастерства, трудовой и общественно-политической активности |
|
17 |
Крысин Л.П. Толковый словарь иноязычных слов. Москва: ЭКСМО, 2008 г. - 944 с. - С. 342.). |
Карьера:1. Род занятий, профессия; 2. Путь к успеху, видному положению в обществе, на служебном поприще, а также само достижение такого положения |
|
18 |
Лидак, Л.Б. /Детерминанты успешной самореализации женщин зрелого возраста. Монография (Текст. / Л.В. Лидак, Н.Г. Шевченко. -Пятигорск -Мин-Воды, 2007. 148с |
«карьера представляет собой не только процесс успешного продвижения по лестнице административной, социальной, профессиональной, с целью достижения желаемого статуса и соответствующего ему уровня жизни, но и процесс успешного роста самой личности, детерминирующий индивидуальным удовлетворением профессиональных потребностей через самовыражение и самореализацию личностного потенциала». |
|
19 |
Логинова А.Ю. и Гутгарц Р.Д. Кадры из жизни менеджера по персоналу. - М.: ДМК Пресс, 2002. - 240 с. - С. 75 |
Карьера - продвижение сотрудника по служебной лестнице или последовательная смена занятий, (как в рамках отдельной организации, так и на протяжении жизни), а кроме того, восприятие человеком этих этапов роста. |
|
20 |
Лукичева Л.И. Управление персоналом: Курс лекций; практические задания / Л.И. Лукичева; Под. ред. Ю.П. Анискина. - Изд. 2-е, стер. - М.: Омега-Л, 2006. - 264 с. - (Библиотека высшей школы). - С. 87 |
Карьера - совокупность должностей, которые занимал и занимает на данный момент работник и/или может занимать. |
|
21 |
Малая советская энциклопедия. - М.: ОГИЗ РСФСР, 1936 г., т. 5, стр. 334. |
Карьера (франц.) - 1) жизненное поприще; 2) продвижение вперед, успех по службе, в общественной, научной и пр. деятельности. |
|
22 |
Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. - 312 с. - С. 198 |
Трудовая Карьера - индивидуальная последовательность важнейших перемен труда, связанных с изменением положения работника по вертикальной шкале сложности труда или социальной лестнице рабочих мест. |
|
23 |
Маслов Е.В.Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред.П.В. Шеметова. -- Москва-Новосибирск, 2000. -- С. 197. |
В широком смысле карьеру можно определить как «успешное продвижение в области общественной, служебной, научной или производственной деятельности, достижение известности, славы и т.д.» |
|
24 |
Миддлтон Д. Карьера. - М.: Эксмо-Пресс, 2007. - 240 с. - С. 27. |
Карьера - непрерывное индивидуальное развитие субъекта в процессе обучения и работы |
|
25 |
Могилёвкин Е.А. Карьерный рост: диагностика, технологии, тренинг. Монография. - СПб.: Речь, 2007. - 336. - С. 35 |
Карьера - процесс реализации человеком себя, своих возможностей в условиях профессиональной деятельности, достижение личностью своего «акме». |
|
26 |
Молл Е. Управление карьерой менеджера. - М., Питер, 2012. - 352 с. |
УК включает в себя планирование, обучение, консультирование и согласование организационных и индивидуальных моделей. Непрерывный процесс подготовки, реализации и мониторингат планов развития карьеры, осуществляемые самостоятельно или с помощью какой-либо службы. |
|
27 |
Москаленко О.В. К проблеме субъекта карьеры (кто эффективней построит карьеру: Чацкий или Молчалин?) Мир психологии, 2012. №3 с.260-266 |
Сложный и динамичный характер карьерного пути сотрудника современной организации. Этот путь может включать пики, спады, временный возврат на предыдущий уровень и смену одного типа деятельности другим |
|
28 |
Москаленко О.В. К проблеме субъекта карьеры (кто эффективней построит карьеру: Чацкий или Молчалин?) Мир психологии, 2012. №3 с.260-266 |
Проф. Карьера - некоторая последовательность и комбинация ролей, которые каждый человек выполняет в течении своей жизни |
|
29 |
Новейший словарь иностранных слов и выражений. - Минск: Современный литератор, 2007. - 976 с. - С. 383 |
Карьера:1. Продвижение в какой-либо деятельности; 2. Достижение известности, славы, выгоды; 3. Поприще, обозначение рода занятий, профессия |
|
30 |
Одегов Ю. Г., Журавлев П. В. Управление персоналом: Учебник.--М., 1997. --C. 407; Менеджмент организации: Учебное пособие / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. -- М., 1996; Сотникова С.И. Управление карьерой: Учебное пособие. -- М., 2001 |
Карьера - индивидуально осознанная позиция и поведение, связанные с опытом работы и деятельностью на протяжении трудовой жизни человека |
|
31 |
Ожегов С.И. Словарь русского языка. Ок. 57 000 слов / Под ред. докт. филол. наук, проф. Н.Ю. Шведовой. - 15 изд., стереотип. - М.: Рус. яз., 1984. - 816 с.- С. 239 |
Карьера: 1. Род занятий, профессия (устар.). 2. Путь к успехам, видному положению в обществе, на служебном поприще, а также само достижение такого положения |
|
32 |
Романов В.Л. Социальный ресурс динамического развития России. - Режим электронного доступа: http://spkurdyumov.narod.ru/Romanov4.htm. |
Карьера, в общем представлении, является процессом становления индивида в социальной жизни, его продвижения в раскрытии своего потенциала, то есть в самореализации. Конкретная реализация карьеры происходит в различных сферах жизнедеятельности - семейной, досуговой, культурной, производственной, в бизнесе, управленческой деятельности и т.д. |
|
33 |
Самыгин С.И., Столяренко Л.Д., Шило С.И., Ильинский С.В., Салимжанов И.Х. Управление персоналом / Под ред. С.И. Самыгина. - Ростов н/Д.: «Феникс», 2001. - 512 с. - С. 335 |
Карьера - продвижение работника по ступенькам служебной иерархии или последовательная смена занятий, как в рамках отдельной организации, так и на протяжении жизни, а также восприятие человеком этих этапов. |
|
34 |
Силласте Г.Г. Гендерная асимметрия как фактор карьерного роста женщин. - Высшее образование в России, 2004 г. - № 3. - С. 122 - 133. |
Карьера - это последовательное, поэтапное повышение должностного, профессионального и социального статусов личности, достигаемое различными формами ее профессионального и социального развития в течение всей трудовой деятельности. |
|
35 |
Словарь иностранных слов. - М.: Русский язык; 1986 г. - Издание 13-е, стер. - 608 с. - С. 219 |
Карьера (от франц. сarriere): 1) успешное продвижение в области общественной, служебной, научной и пр. деятельности; 2) род занятий, профессия, напр. «артистическая карьера». |
|
36 |
Служебная карьера / Гусева А.С., Иглин В.А., Лытов Б.В. и др.; под общ. ред. Е.В. Охотского. - М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1998. - 302 с. - С. 74 |
Карьера - активное продвижение человека в освоении и совершенствовании способа жизнедеятельности, обеспечивающего его устойчивость в потоке социальной жизни |
|
37 |
Советский энциклопедический словарь / Гл. ред. А. М. Прохоров. -- 3-е изд. -- М.: Сов. энциклопедия, 1985. -- 1600 с.- с. 554 |
Карьера (от итал. сarrierа) - бег, жизненный путь, поприще: 1) продвижение в какой-либо сфере деятельности, 2) достижение известности, славы, выгоды, 3) обозначение рода занятий, профессии (например, карьера учителя)». |
|
38 |
Современный толковый словарь русского языка Т.Ф.Ефремовой. - Режим электронного доступа: http://www.mirslovefremovoy.ru/ |
Карьера: 1) Успешное продвижение в какой-либо сфере деятельности; достижение известности, славы и т.п. 2) Деятельность на каком-л. поприще. 3) устар. Любой род занятий, профессия. |
|
39 |
Современный толковый словарь русского языка. Минск: ХАРВЕСТ, 2007, 784 с. - С. 275 |
Карьера - продвижение по службе, успехи в работе |
|
40 |
Сотникова С.И. Управление карьерой: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М., 2001. - 408 с. - С. 9 |
Карьера - индивидуально осознанная позиция и поведение, связанное с накоплением и использованием возрастающего человеческого капитала на протяжении рабочей жизни человека; |
|
41 |
Социология: Энциклопедия / Сост. А.А. Грицанов, В.Л. Абушенко, Г.М. Евелькин, Г.Н. Соколова, О.В. Терещенко, 2003 г. - Режим электронного доступа: http://voluntary.ru/dictionary/568/ |
Карьера (от итал. сarriera - жизненный путь, поприще, бег) - продвижение индивида по ступеням профессиональной лестницы в течение всей трудовой жизни, его профессиональные перемещения, смена видов работ на пути к достижению успеха на служебном поприще, выражающемся в занятии более престижными видами труда, более высокой оплате труда, большей служебной ответственности и власти. В устаревшем значении понятие "карьера" используется также для обозначения конкретного рода занятий, определенной профессии (к примеру, карьера адвоката, военная карьера и др.). |
|
42 |
Томилов В.В., Семеркова Л.Н. - Маркетинг рабочей силы. Режим электронного доступа: http://www.marketing.spb.ru/ |
Карьера - это индивидуально-осознанная последовательность изменений во взглядах, позиции и поведении, связанных с опытом работы и деятельности в течении трудовой деятельности в течении трудовой жизни. |
|
43 |
Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. -- М., 1998. -- С. 8 |
это мотивация к достижению успеха, знание самого себя, успех и самоотдача, самоконтроль и работоспособность, уверенность в себе и объективность, т.е. процесс успешной самореализации, сопровождающийся социальным признанием и являющийся результатом продвижения по служебной лестнице |
|
44 |
Травин В.В., ДятловВ.А. «Менеджмент персонала предприятия»: Учеб. практ. Пособие. - 5-е изд. -М.: "Дело", 2003 г. - 272 с. - С. 85 - 86 |
Карьера - процесс производственной деятельности, в ходе которой работник, продвигаясь по службе, осваивает новые технологии и технику, приемы, функциональные и должностные обязанности, менеджмент, социальные роли и т.д. |
|
45 |
Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- М:. Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 423 с. - С. 280 |
Карьера - осознанной позиции и поведения человека в области трудовой деятельности, связанный с должностным или профессиональным ростом. |
|
46 |
Ушаков Д.Н. Толковый словарь русского языка. - Москва: Астрель: АСТ: Хранитель, 2007. - 910 с. - С. 278. |
Карьера (от фр. сarriere): 1. Движение, путь кого-нибудь к успеху, славе, выгодам, почету, сопровождающиеся деятельностью на каком-нибудь поприще. 2. Профессия, род занятий. |
|
47 |
Цыпкин Ю.А. Управление персоналом: Учеб. Пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 446 с. - С. 71 |
Карьера - индивидуально осознанные изменения позиции и поведения, связанные с относящимися к работе опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека. |
|
48 |
Шапиро С.А. Управление человеческими ресурсами. - М.: ГроссМедиа, 2005. - 304 с.- С. 187 |
Карьера - во-первых, это продвижение вперед по однажды выбранному трудовому пути. Во-вторых, это получение больших полномочий по сравнению с другими работниками. В-третьих, получение более высокого статуса, престижа, власти. |
|
49 |
Шаповалов А.В. Процессуальный анализ карьер представителей различных профессиональных групп. Дисс…канд.социол.наук. - Ставрополь, РГБ, 2007. - 163 с. - С. 46 |
Карьера - движение и положение, статус человека (субъекта трудовой деятельности) в системе социальных, имущественных и др. отношений, обусловленные складывающимся соотношением между его личностными позициями, ресурсами и социально-экономической ситуацией (внешними условиями, обстоятельствами) в конкретный период жизненного пути. |
|
50 |
Шаталова Н.И. Трудовой потенциал работника: Учеб. Пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 399 с. - С. 242 |
Карьера - это сбалансированное соотношение внутреннего развития человека и его должностного продвижения на предприятии |
|
51 |
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации /Учебно-практическое пособие - М.: ЗАО «Бизнес-школа Интел-Синтез», 1997. - 336 с. - С. 198 |
Карьера - последовательность должностей, занимаемых человеком в течение профессиональной жизни |
|
52 |
Шехтерман И., Рогозина Г., Режим электронного доступа: http://www.rosexpert.ru/pressinfo/publications/2005/01/11/19/ |
Карьера представляет собой бизнес-проект, руководителем которого выступает его автор. |
Приложение Б
Таблица Б.1 - Сравнительная характеристика генезиса концепции деловой карьеры в работах отечественных исследователей
Критерии сравнения |
Периоды развития отечественной теории деловой карьеры |
||||
1918-1960 г.г. |
1960-1990 г.г. |
1990 г.- 2010 |
2010- по настоящее время |
||
Карьерная триада |
«призвание - трудовое обучение - эффективность труда» |
«мораль социального равенства - социальная мобильность - удовлетворенность социальным положением» |
«социальная устойчивость - социальная мобильность - удовлетворенность личностно-значимыми выгодами в труде» |
«качество трудовой жизни - конкурентоспособность - воспроизводство компетенций» |
|
Понятие карьеры |
путь освоения профессионально-ориентированных видов деятельности, позволяющие работнику не только действовать в соответствии с необходимостью, но и достигать более высоких результатов деятельности. |
объективирование социальной мобильности человека как личности и как субъекта деятельности в общественном мнении, сопоставляющим достигнутые результаты с эталоном успешности, сложившимися у объединения людей [Бодалев А.А.] |
освоение и совершенствование способа жизнедеятельности, способ достижения целей человека, который обеспечивает ему устойчивость в потоке социальной жизни |
воспроизводство компетенций работника, способствующее сохранению или улучшению качества его трудовой жизни благодаря достижению им конкурентоспособности в рыночной системе разделения труда в изменяющихся условиях внутри- и внеорганизационной реальностей. |
|
Цель карьеры |
удовлетворения потребностей работников в труде, способствующих всестороннему их развитию |
удовлетворение личных корыстных потребностей трудоспособных индивидов в изменении их социального положения. |
сбалансированное соотношение внутреннего развития человека и его должностного продвижения на предприятии [ШаталоваНИ] |
Улучшение конкурентной позиции на рынке труда |
|
Сущность карьеры |
формирование готовности работника к совершенствованию знаний, умений, навыков для выполнения производственных функций, традиционно ассоциирующихся с определенной работой, должностью |
разрешения конфликта между достигнутым и желаемым уровнем удовлетворения жизненных интересов, обусловленных социальным положением |
активизация личностной ориентации работников на эффективную социализацию и развитие, позволяющие им сохранять свои позиции в труде и личностные интересы в жизни, проявлять гибкость в принятии решений, развиваться и адаптироваться к изменяющимся социально-экономическим условиям. |
преодоление и возвышение достигнутого качества трудовой жизни |
|
Политика в отношении карьеры |
«…каждого приставить к своей работе» [3];«Заложенные в каждом человеке потенциальные ресурсы в виде индивидуальных предпочтений к той или иной профессии - один из методов построения новой дисциплины труда, устойчивого повышения его производительности»[5] |
всестороннее развитие работника и расстановка по рабочим местам в соответствии со способностями и мотивами |
сохранение накопленного в организации опыта и квалификации, предотвращение их утечки и страхование вложений в воспроизводство работников |
Достижение диалектического единства двух противоположных классов движущих сил к освоению социального пространства - целей работодателя, диктуемых рынком, и собственные цели человека |
|
Принципы карьеры |
· гарантированная занятость; · узкая карьерное пространство: одна профессия на всю жизнь и одна организация на всю жизнь; · профессиональное обучение создает основу для продвижения на определенную должность; · многоуровневая организационная иерархия. |
· свобода в стремлении работников к удовлетворению материальных и духовных потребностей, в распоряжение своей способностью к труду · широкое карьерное пространство: несколько сфер деятельности и несколько организаций, а также самостоятельная деятельность; · организационная пирамида с нечетко выраженными слоями. |
|||
Представители |
Бехтерев В.М.; Бурдянский И.М.; Гастев А.К.; Геллерштейн С.Г.; Керженцев И.М.; Керженцев П.М.; Кларк А.Ф., Билибин А.В., Кушинников А.А.; Крупская Н.К.; Левитов Н.Д.; Леонтьев Д.А., Пилипко Н.В.; Макаренко, А.С..; Улицкий Я.С.; Бердяев Н.А.; Богданов А. А. |
Маркова А.К.; Бестужев-Лада И.В.; Глазкова С.Н., Чернина Н.В.; Заварина Г.В., Черенков В.В.; Заславская Т. И.; Калмык В.А.; Леонтьев А.Н.; Мокляк Н.Н.; А.К. Зайцев, В.И. Иванов, С.Г. Климова; Старшинова Т.А.; Удалова И.В.; Ядов В.А.; Щепанський Я.;Лукашевич М.П.; Сорокин П. А. |
Андреева И.В., Кошелева С.В., Спивак В.А.; В.П. Иванова; Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Федченко А.А.; Е.В. Охотского; О.И. Марченко; А. Я. Кибанова; Бодалев А.А.; Егоренкова Н.А.; Логинова А.Ю., Гутгарц Р.Д. |
Сотникова С.И.; Могилёвкин, Е.А., Янченко И.В., Ситёва С.С., Гаврин А.С., Москаленко О.В., |
Приложение В
Таблица В.1 - Система показателей оценки деловой карьеры
№п/п |
Наименование показателя |
Формула расчета |
Обозначения |
|
I. Абсолютные |
||||
1.1. Реальный (фактический) масштаб деловой карьеры |
||||
1.1.1 |
Масштаб деловой карьеры M |
- межорганизационные перемещения; - внутриорганизационные перемещения; |
||
1.1.2 |
Масштаб внутриорганизационной карьеры |
- горизонтальные перемещения; - вертикальные перемещения; - дивизиональные перемещения; |
||
1.1.3 |
Масштаб межорганизационной карьеры |
- внешнеориентированные межорганизационные перемещения; - внутриориентированные межорганизационные перемещения |
||
1.1.4 |
Масштаб профессиональной карьеры |
- численность работников, прошедших программы подготовки кадров; - численность работников, прошедших программы переподготовки кадров; - численность работников, прошедших программы повышения квалификации кадров; - численность работников, прошедших программы внутриорганизационного обучения кадров |
||
1.2. Потенциальный масштаб карьеры |
||||
1.2.1 |
Потенциальный масштаб межорганизационной карьеры |
- норма организационной (естественный уровень) текучести; Q - среднесписочная численность персонала |
||
1.2.2 |
Потенциальный масштаб профессиональной карьеры |
y - нормативный срок необходимый для обновления компетенций |
||
1.2.3 |
Потенциальный масштаб внутриорганизационной |
z - нормативный срок пребывания в конкретной должности |
||
1.3. Частные индикаторы деловой карьеры |
||||
1.3.1 |
Сроки нахождения в должности |
- стаж работы в n-ой должности |
||
1.3.2 |
Скорость деловой карьеры |
-средний срок нахождения в одной должности |
||
1.3.3 |
Диапазон деловой карьеры D |
- уровень (номер) низшей карьерной позиции - уровень (номер) высшей карьерной позиции |
||
II. Относительные |
||||
2.1. Интенсивность деловой карьеры |
||||
2.1.1 |
Интенсивность внутриорганизационной карьеры |
- количество внутриорганизационных перемещений; Q - среднесписочная численность персонала |
||
2.1.2 |
Интенсивность горизонтальной внутриорганизационной карьеры |
- количество внутриорганизационных горизонтальных перемещений; Q - среднесписочная численность персонала |
||
2.1.3 |
Интенсивность вертикальной внутриорганизационной карьеры |
- количество внутриорганизационных вертикальных перемещений; Q - среднесписочная численность персонала |
||
2.1.4 |
Интенсивность дивизиональной внутриорганизационной карьеры |
- количество внутриорганизационных дивизиональных перемещений; Q - среднесписочная численность персонала |
||
2.1.5 |
Интенсивность межорганизационной карьеры |
- количество межорганизационных перемещений; Q - среднесписочная численность персонала |
||
2.1.6 |
Интенсивность внешнеориентированной межорганизационной карьеры |
- количество межорганизационных внешнеориентированных перемещений; Q - среднесписочная численность персонала |
||
2.1.7 |
Интенсивность внутриориентированной межорганизационной карьеры |
- количество межорганизационных внешнеориентированных перемещений; Q - среднесписочная численность персонала |
||
2.1.8 |
Интенсивность профессиональной карьеры |
- численность обученных работников; Q - среднесписочная численность персонала |
||
2.2. Зависимость (корреляция) видов карьеры |
||||
2.2.1 |
Комплементарность внутриорганизационной карьеры межорганизационной |
- межорганизационные перемещения; - внутриорганизационные перемещения; |
||
2.2.2 |
Комплементарность межорганизационной карьеры внутриорганизационной |
- межорганизационные перемещения; - внутриорганизационные перемещения; |
||
2.2.3 |
Интенсивность замещения видов карьеры |
- численность работников охваченных одновременно i-тым и j-тым видами карьеры; - численность работников охваченных только i-тым видом карьеры; - численность работников охваченных только j-тым видами карьеры - численность работников не охваченных никакими видами карьеры |
||
2.3. Успешность карьеры |
||||
2.3.1 |
Удовлетворенность карьерой |
, |
a - оценка j-того показателя качества трудовой жизни i-тым работником xij - удельная значимость j-того показателя качества трудовой жизни для i-того работника j - номер показателя качества трудовой жизни i - номер работника g - количество показателей Q - среднесписочная численность персонала |
|
2.3.2 |
Динамика удовлетворенности карьерой |
- численность удовлетворенных при уровне конкурентоспособности n; - численность удовлетворенных при уровне конкурентоспособности (n-1); |
||
2.3.3 |
Эффективность карьеры |
MR - предельный доход от карьеры; MC - предельные инвестиции в карьеру |
||
2.3.4 |
Динамика эффективности карьеры |
эффективность карьеры при уровне конкурентоспособности n; -эффективность карьеры при уровне конкурентоспособности (n-1) |
||
2.3.5 |
Успешность карьеры |
- эффективность карьеры; - удовлетворенность карьерой |
||
2.3.6 |
Динамика успешности карьеры |
- индекс удовлетворенности карьерой; - индекс эффективности карьеры |
||
2.3.7 |
Предельный доход от карьеры MR |
при . |
- совокупный доход при и уровнях конкурентоспособности работника; () - изменение в уровнях конкурентоспособности работника |
|
2.3.8 |
Предельные инвестиции в карьеру MC |
, при условии |
- изменение инвестиций в карьеру у работников с разным уровнем конкурентоспособности и ; - различия в уровнях конкурентоспособности работника и ; - предельные инвестиции в личностную конкурентоспособность; - предельные инвестиции в корпоративную конкурентоспособность работника |
Приложение Г
Рисунок Г.1 - Динамика ВВП, денежной массы и среднего уровня цен в России за период 2008-2015г.г. Составлено по источнику [183]
Приложение Д
Динамика процентных ставок по депозитам и кредитам
Рисунок Д.1 - Динамика годовой ставки процента срочного депозита и срочного пенсионного за период 2008- 2015 г.г. (%)
Рисунок Д.2 - Динамика ставок по депозитам физическим лицам в зависимости от срочности депозита за период 2013- 2015 г.г. (%)
Рисунок Д.3 - Динамика ставок по кредитам физических лиц в зависимости от срочности кредита за период 2013- 2015 г.г. (%)
Рисунок Д.4 - Динамика ставок по кредитам нефинансовым организациям в зависимости от срочности кредита за период 2011- 2013 г.г. (%)
Рисунок Д.5 - Динамика ставок по депозитам нефинансовым организациям в зависимости от срочности депозита за период 2013- 2015 г.г. (%)
Приложение Е
Рисунок Е.1 - Рейтинг эффективности российских банков Данные с сайта аналитического агентства MarkswebbRank & Report.; Шестаков, А. Место ДБО в стратегии развития Банка // http://www.cnews.ru/reviews/ppt/2015_02_17/5_Shestakov.pdf в 2014 г.
Долгосрочные рейтинги могут иметь значение от ААА (исключительно высокие возможности по погашению кредитов) и заканчивая рейтингом D (дефолт). Между ними располагаются следующие категории: AA (высокие возможности по погашению обязательств), A (высокие возможности погашения, но зависящие от экономической ситуации), BBB (удовлетворительная платёжеспособность), ВВ (платежеспособность удовлетворительна, но неблагоприятные экономические условия могут сильно сказаться на платежах), В (аналогично предыдущему, но вероятность влияния неблагоприятной экономической ситуации еще выше), ССС (трудности с выплатами по долговым обязательствам), СС (серьезные труности с выплатой), С (при серьезных трудностях возможна инициация процедуры банкротства). Еще есть рейтинги SD - отказ от выплат по некоторым обязательствам - и NR - отсутствие рейтинга. Промежуточные оценки изображаются с помощью знаков «минус» и «плюс».
Приложение Ж
Таблица Ж.1 - Показатели масштаба деловой карьеры в зависимости от стратегии кредитной организации за 2010-2015 г.г.(%)
Тип организационной стратегии |
Вид карьеры |
Масштаб деловой карьеры банковских работников по годам (%) |
||||||
2010 |
2011 |
2012 |
2013 |
2014 |
2015 |
|||
Предпринимательская |
Деловая карьера, |
191,3 |
197,7 |
204,4 |
208,4 |
210,0 |
181,8 |
|
в т.ч. межорганизационная |
181,2 |
186,3 |
191,5 |
194,4 |
196,2 |
166,6 |
||
внутриорганизационная |
10,3 |
11,4 |
12,9 |
14,0 |
13,8 |
15,2 |
||
Прибыльности |
всего |
43,1 |
87,5 |
52,5 |
71,4 |
61,0 |
76,0 |
|
в т.ч. межорганизационная |
29,6 |
29,9 |
35,2 |
54,3 |
38,7 |
50,3 |
||
внутриорганизационная |
13,5 |
14,6 |
17,3 |
17,1 |
22,3 |
25,7 |
||
Динамического роста |
всего |
47,0 |
44,5 |
65,6 |
80,8 |
84,0 |
93,9 |
|
в т.ч. межорганизационная |
18,4 |
13,2 |
21,9 |
33,8 |
35,6 |
42,9 |
||
внутриорганизационная |
28,6 |
31,3 |
43,7 |
47,0 |
48,4 |
51,0 |
||
Циклическая |
всего |
29,9 |
33,9 |
40,9 |
45,4 |
50,0 |
49,0 |
|
в т.ч. межорганизационная |
15,9 |
17,4 |
20,5 |
23,0 |
24,5 |
25,5 |
||
внутриорганизационная |
14,0 |
16,5 |
20,4 |
22,4 |
25,5 |
23,5 |
||
Ликвидационная |
всего |
106,0 |
113,5 |
98,2 |
93,2 |
99,0 |
103,4 |
|
в т.ч. межорганизационная |
63,0 |
67,0 |
50,3 |
52,9 |
57,1 |
61,5 |
||
внутриорганизационная |
43,0 |
46,5 |
47,9 |
40,3 |
41,9 |
41,9 |
||
ИТОГО |
всего |
417,3 |
477,1 |
461,6 |
499,2 |
504 |
504,1 |
|
Индекс |
1,14 |
0,97 |
1,08 |
1,01 |
1,00 |
|||
в т.ч. |
308,1 |
313,8 |
319,4 |
358,4 |
352,1 |
346,8 |
||
межорганизационная |
||||||||
Индекс |
1,02 |
1,02 |
1,12 |
0,98 |
0,98 |
|||
внутриорганизационная |
109,4 |
120,3 |
142,2 |
140,8 |
151,9 |
157,3 |
||
Индекс |
1,10 |
1,18 |
0,99 |
1,08 |
1,04 |
Таблица Ж.2 - Динамика масштаба межорганизационной карьеры банковского персонала в зависимости от стратегии кредитной организации за период 2010-2015 г.г. (%)
Тип организационной стратегии |
Ориентация межорганизационной карьеры |
Показатель масштаба межорганизационной карьеры банковских работников кадров по годам (%) |
||||||
2010 |
2011 |
2012 |
2013 |
2014 |
2015 |
|||
Предпринимательская |
Всего межорг, |
181,2 |
186,3 |
191,5 |
194,4 |
196,2 |
166,6 |
|
в т.ч. межорг вовне |
57,8 |
65,7 |
73,4 |
76,8 |
97,2 |
60,3 |
||
межоргвнутрь |
123,4 |
120,6 |
118,1 |
117,6 |
99,0 |
106,3 |
||
Прибыльности |
Всего межорг, |
29,6 |
29,9 |
35,2 |
54,3 |
38,7 |
50,3 |
|
в т.ч. межорг вовне |
14,5 |
15,6 |
16,3 |
18,1 |
23,3 |
28,7 |
||
межоргвнутрь |
15,1 |
14,3 |
18,9 |
18,2 |
25,3 |
21,7 |
||
Динамического роста |
Всего межорг, |
18,4 |
13,2 |
21,9 |
33,8 |
35,6 |
42,9 |
|
в т.ч. межорг вовне |
13,0 |
5,6 |
10,6 |
15,5 |
17,2 |
19,1 |
||
межоргвнутрь |
25,4 |
27,6 |
31,3 |
38,3 |
45,4 |
48,8 |
||
Циклическая |
Всего межорг, |
15,9 |
17,4 |
20,5 |
23,0 |
24,5 |
25,5 |
|
в т.ч. межорг вовне |
7,6 |
11,3 |
12,9 |
14,8 |
15,7 |
16,6 |
||
межоргвнутрь |
8,3 |
6,1 |
7,6 |
8,2 |
8,8 |
8,9 |
||
Ликвидационная |
Всего межорг, |
63,0 |
67,0 |
50,3 |
52,9 |
57.1 |
61,5 |
|
в т.ч. межорг вовне |
33,0 |
36,5 |
29,1 |
31,6 |
34,5 |
36,7 |
||
межоргвнутрь |
30,0 |
30,5 |
21,2 |
21,3 |
22,6 |
24,8 |
Таблица Ж.3 - Показатели масштаба внутриорганизационной карьеры в зависимости от стратегии кредитной организации за 2010-2015 г.г. (%)
Тип организационной стратегии |
Ориентация внутриорганизационной карьеры |
Показатель масштаба внутриорганизационной карьеры банковских работников кадров по годам (%) |
||||||
2010 |
2011 |
2012 |
2013 |
2014 |
2015 |
|||
Предпринимательская |
внутриорг |
10,3 |
11,4 |
12,9 |
14,0 |
13,8 |
15,2 |
|
в т.ч. вертик |
0,5 |
1,2 |
1,0 |
1,8 |
2,3 |
3,1 |
||
гориз |
9,8 |
10,2 |
11,9 |
12,2 |
11,5 |
12,1 |
||
Прибыльности |
внутриорг |
13,5 |
14,6 |
17,3 |
17,1 |
22,3 |
25,7 |
|
в т.ч. вертик |
7,5 |
8,1 |
9,9 |
9,0 |
11,6 |
12,6 |
||
гориз |
6,0 |
6,5 |
7,4 |
8,1 |
10,7 |
13,1 |
||
Динамического роста |
внутриорг |
28,6 |
31,3 |
43,7 |
47,0 |
48,4 |
51,0 |
|
в т.ч. вертик |
20,5 |
21,0 |
32,9 |
35,4 |
36,5 |
38,9 |
||
гориз |
8,1 |
10,3 |
10,8 |
11,6 |
11,9 |
12,1 |
||
Циклическая |
внутриорг |
14,0 |
16,5 |
20,4 |
22,4 |
25,5 |
23,5 |
|
в т.ч. вертик |
6,8 |
7,1 |
9,3 |
9,9 |
10,8 |
11,9 |
||
гориз |
7,2 |
9,4 |
11,1 |
12,5 |
14,7 |
11,6 |
||
Ликвидационная |
внутриорг |
43,0 |
46,5 |
47,9 |
40,3 |
41,9 |
41,9 |
|
в т.ч. вертик |
23,0 |
25,2 |
25,9 |
21,0 |
21,2 |
21,0 |
||
гориз |
20,0 |
21,3 |
22,0 |
19,3 |
20,7 |
20,9 |
Приложение И
Таблица И.1 - Возрастная структура персонала объектов исследования на 01.01 2015 года, в процентах от общей численности, %
Тип организационной стратегии |
Возраст работников в организации (лет) |
|||||
до 25 |
26-30 |
31-40 |
41-50 |
старше 50 |
||
Предпринимательская |
35,0 |
32,2 |
21,8 |
11,0 |
- |
|
Прибыльности |
9,0 |
21,0 |
33,0 |
26,0 |
15,0 |
|
Динамического роста |
14,0 |
27,0 |
29,0 |
21,0 |
9,0 |
|
Циклическая |
12,0 |
19,0 |
45,0 |
14,0 |
10,0 |
|
Ликвидационная |
36,0 |
18,0 |
21,0 |
9,0 |
16,0 |
Приложение К
Таблица К.1- Динамика коэффициента комплементарности в кредитных организациях с различной стратегией развития за период 2010-2015 г.г., коэффициент
Тип организационной стратегии |
Коэффициент комплементарности |
||||||
2009 |
2010 |
2011 |
2012 |
2013 |
2014 |
||
Предпринимательская |
2,13 |
1,84 |
1,61 |
1,53 |
1,02 |
1,76 |
|
Прибыльности |
1,04 |
0,92 |
1,16 |
1,01 |
1,09 |
0,76 |
|
Динамического роста |
1,95 |
4,93 |
2,95 |
2,47 |
2,64 |
2,55 |
|
Циклическая |
1,09 |
0,54 |
0,59 |
0,55 |
0,56 |
0,54 |
|
Ликвидационная |
0,91 |
0,84 |
0,73 |
0,67 |
0,66 |
0,68 |
Приложение Л
Рисунок Л.1 - Скорость стартапа управленческой карьеры в банках с различными организационными стратегиями в 2010-2011 гг., летСоставлено по источнику [65]
Приложение М
Таблица М.1 - Образовательная структура персонала объектов исследования, в процентах к общей численности организации на 1.01.2015 г., %
Тип организационной стратегии |
Уровень образования |
|||
высший |
средне профессиональный |
общий средний |
||
Предпринимательская |
19,1 |
68,5 |
12,4 |
|
Прибыльности |
76,4 |
19,3 |
4,3 |
|
Динамического роста |
35,6 |
47,8 |
16,6 |
|
Циклическая |
68,9 |
20,... |
Подобные документы
Понятие и социально-психологическая структура деловой карьеры. Управление персоналом на стратегическом уровне. Основные представления о деловой карьере, виды и этапы продвижения. Рекомендации по развитию деловой карьеры на примере ООО "Обувь России".
дипломная работа [574,9 K], добавлен 25.12.2010Понятие и цели деловой карьеры. Совершенствование процесса ее управления. Развитие деловой карьеры. Характеристика предприятия и анализ управления деловой карьерой. Качества, которые учитываются при оценке и отборе кандидатов для выдвижения на должность.
контрольная работа [62,8 K], добавлен 23.06.2010Планирование карьеры в организации как актуальный инструмент для повышения качества и мотивации труда сотрудников. Исследование основных этапов деловой карьеры работников. Анализ системы планирования карьеры в сельскохозяйственном кооперативе "Кенонский".
курсовая работа [109,1 K], добавлен 27.03.2016Карьера: понятия и этапы. Виды карьеры. Этапы карьеры. Управление деловой карьерой. Продвижение работников в фирме. Управление карьерой персонала на внутрифирменном рынке труда. Служебно-профессиональное продвижение.
курсовая работа [548,8 K], добавлен 03.07.2007Необходимость формирования системы управления деловой карьерой в организации, показатели оценки ее эффективности. Развитие персонала, планирование карьеры и деловой активности сотрудников. Этапы карьерного роста. Профессиональный статус женщины.
реферат [32,5 K], добавлен 04.12.2009Понятие карьеры в управлении персоналом, ее виды. Сущность планирования и контроля деловой карьеры работником, связь между этапами карьеры и потребностями. Методы планирования карьеры: формальное и неформальное консультирование, премирование и льготы.
реферат [351,6 K], добавлен 14.05.2012Теоретико-методологические аспекты понятия деловой карьеры персонала организации, цели и правила ее построения. Этапы карьеры работника организации, мероприятия по ее совершенствованию. Оценка карьерного роста персонала методом анкетного опроса.
курсовая работа [266,7 K], добавлен 10.04.2011Сущность и понятие деловой карьеры. Цели деловой карьеры. Основные этапы карьеры и ее планирование на предприятии. Способы рационализации персонала предприятия. Организационная структура управления на предприятии, основные конкуренты ОАО "Газпром".
курсовая работа [105,1 K], добавлен 05.12.2014Определение понятия "деловая карьера", ее цели, задачи, основополагающие этапы. Психологическая и социальная структуризация деловой карьеры. Процесс управления персоналом на стратегическом уровне. Оценка системы кадрового менеджмента ОАО "Электроизделие".
курсовая работа [48,1 K], добавлен 30.07.2013Цели деловой карьеры - поступательного продвижения личности, связанного с ростом профессиональных навыков, статуса, социальной роли и размера вознаграждения. Типы карьерного пути. Ошибки при построении горизонтальной карьеры, ее планирование и реализация.
контрольная работа [24,6 K], добавлен 27.01.2015Теоретические основы планирования карьеры. Методы, принципы и условия управления деловой карьерой. Система управления карьерным процессом персонала, технологии развития карьеры. Рекомендации по совершенствованию планирования карьеры сотрудников.
курсовая работа [43,5 K], добавлен 27.11.2009Сущность, типология, принципы управления и особенности деловой карьеры, факторы ее становления и развития. SWOT-анализ, анализ использования и мотивации персонала на предприятии, рекомендации по созданию системы управления деловой карьерой сотрудников.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 03.12.2011Понятие, виды и этапы деловой карьеры персонала в организации. Роль карьеры в формировании профессиональной успешности. Управление деловой карьерой. Разработка мероприятий по повышению эффективности системы управления деловой карьерой сотрудников.
курсовая работа [777,5 K], добавлен 07.06.2017Понятие этапов деловой карьеры. Продолжительность и содержание предварительного, первоначального этапов карьеры и периода ее становления. Продвижение по службе, рост квалификации. Этап стабильной работы. Кризис середины карьерного пути, его завершение.
презентация [565,3 K], добавлен 22.04.2015Формирование и развитие персонала. Определение, цели и задачи деловой карьеры. Классификация видов деловой карьеры. Сущность и задачи управления карьерой. Рекомендации молодым специалистам. Средства управления качественными характеристиками персонала.
курсовая работа [55,0 K], добавлен 26.09.2013Понятие карьеры как субъективно осознанного собственного поведения и позиции, связанных с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека. Правила управления деловой карьерой. Этапы карьерного роста. Роль карьеры в жизни руководителя.
реферат [25,2 K], добавлен 22.09.2013Характеристика видов и этапов деловой карьеры. Особенности планирования карьеры людей, осуществляющих профессиональную деятельность в компании. Технология формирования кадрового резерва. Методы мотивации и продвижения персонала в зарубежных компаниях.
курсовая работа [53,6 K], добавлен 26.02.2011Понятие, сущность, виды и этапы деловой карьеры, классификация методов и приемов управления ею, пути формирования и развития на предприятии. Структурно-функциональный анализ системы управления в исследуемой организации, стратегия и пути развития.
дипломная работа [937,6 K], добавлен 15.06.2015Этапы деловой карьеры и потребности менеджера, характеристика типов карьеры. Система служебно-профессионального продвижения. Структура, принципы и порядок формирования кадрового резерва. Виды и методы обучения персонала. SWOT-анализ организации.
дипломная работа [4,8 M], добавлен 17.12.2010Виды деловой карьеры. Движение к ядру, руководству организации. Центростремительная, горизонтальная, вертикальная, внутриорганизационная и межорганизационная карьеры. Кольцевая, короткая, безвозвратная ротации. Перемещение сотрудника внутри фирмы.
презентация [353,8 K], добавлен 20.03.2012