Управление результативностью труда и компетенциями сотрудников в организациях здравоохранения
Эффективное и целенаправленное укрепление потенциала управленческих кадров как фактор, который обеспечивает сотрудников новыми навыками. компетентность – базовое качество индивидуума, имеющее отношение к эффективному, наилучшему исполнению работы.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | диссертация |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 01.12.2018 |
| Размер файла | 1,4 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Приложение В
Анкета для первых руководителей организаций здравоохранения Республики Казахстан.
Уважаемые руководители организаций здравоохранения!
Просим Вас принять участие в исследовании, проводимом на базе Института Общественного здравоохранения.
Анкета состоит из 5 стр., на ответы потребуется в среднем 7 минут.
Анкета является анонимной
1.Ваш пол:
1.Мужской
2.Женский
2.Возраст:
1.До 30 лет
2.31-40 лет
3.41-50 лет
4.51-60 лет
5.Старше 60 лет
3.Каков Ваш общий медицинский стаж работы?
1.До 1 года
2.1- 5 лет
3.6-10 лет
4.11-15 лет
5.16-20 лет
6.свыше 20 лет
4.Ваш стаж работы в здравоохранении (на руководящих должностях)?
1.До 1 года
2.1-5 лет
3.6-10 лет
4.11-15 лет
5.16-20 лет
6.21-25 лет
7.Более 26 лет
5.Имеете ли Вы квалификационную категорию по основной клинической специальности?
1.Первую
2.Вторую
3.Высшую
4.Не имею
6.Имеете ли Вы квалификационную категорию по специальности общественное здравоохранение?
1.Первую
2.Вторую
3.Высшую
4.Не имею
7.Имеете ли Вы учёную/академическую степень?
1.К.м.н.
2.Д.м.н.
3.Магистр
4.PhD
5.Не имею
8.Читаете ли Вы медицинскую литературу:
1.Да, регулярно
2.Да, иногда
3.Нет, не читаю
9.Имеете ли Вы научные публикации?
1.Нет.
2.1
3.2
4.3-5
5.более 5
10.Занимаетесь ли Вы параллельно с практической деятельностью научно-исследовательской работой:
1.Да
2.Нет
3.Затрудняюсь ответить
11.Имеете ли Вы доступ к сети INTERNET:
1.Да
2.Нет
12.Используете ли Вы в своей работе ресурсы сети INTERNET:
1.Да
2.Редко
3.Нет
13.Проходили ли Вы циклы повышения квалификации?
1.Да
2.Нет
14.Как часто Вы проходите циклы повышения квалификации?
1.Ежегодно
2.1 раз в 3 года
3.1 раз в 5 лет
4.Реже 1 раза в 5 лет
15.Созданы ли в организации условия для обучения и развития сотрудников?
1.Да
2.Скорее да, чем нет
3.Не знаю, не задумывался над этим
4.Скорее нет, чем да
5.Нет
16.Вы считаете, что прохождение сотрудниками каждые пять лет циклов усовершенствования является:
1.Достаточным для повышения профессиональных знаний и умений
2.Недостаточным, необходимо обучение на циклах тематического усовершенствования по отдельным вопросам специальности
3.Формальностью, которая не нужна практическому врачу
17.Какой вид обучения Вы считаете наиболее эффективным:
1.Учёба на рабочем месте
2.Тематическое усовершенствование
3.Ординатура, аспирантура
4.Общее усовершенствование
5.Специализация
6.Ваш вариант ____________________________________________
18.В чем Вы видите основные проблемы, препятствующие наиболее эффективной и результативной работе Вашей организации? По 5-бальной шкале. 5 - влияет очень сильно, 1 - не влияет.
Таблица 33
|
Характеристика |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
|
Однообразие в работе |
||||||
|
Отсутствие самостоятельности сотрудников в принятии решений |
||||||
|
Низкий профессиональный уровень сотрудников |
||||||
|
Узкая специализация |
||||||
|
Некомпетентность руководства |
||||||
|
Формальное отношение к функциональным обязанностям сотрудников |
||||||
|
Соперничество |
19.Оцените, пожалуйста, влияние перечисленных ниже характеристик на результативность труда сотрудников. По 5-бальной шкале. 5 - влияет очень сильно, 1 - не влияет.
Таблица 34
|
Характеристика |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
|
Обеспеченность оргтехникой и канцелярскими принадлежностями |
||||||
|
Возможность профессионального роста |
||||||
|
Разнообразие работы |
||||||
|
Высокая заработная плата |
||||||
|
Самостоятельность в выполнении работ |
||||||
|
Престиж профессии |
||||||
|
Благоприятные условия труда |
||||||
|
Благоприятный психологический климат (коллектив) |
||||||
|
Возможность общения в процессе работы |
||||||
|
Участие в развитии предприятия |
20.Считаете ли Вы, что мотивация способствуют повышению эффективности работы?
1.Да
2.Нет
3.Затрудняюсь ответить.
21.Существует ли проблема стимулирования и мотивации труда в Вашей организации?
1.Да
2.Нет
3.Затрудняюсь ответить
22.Какие формы материального стимулирования Вы считаете лучшими для сотрудников? По 5-бальной шкале. 5 - влияет очень сильно, 1 - не влияет.
Таблица 35
|
Характеристика |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
|
Доплаты (премия, бонусы) |
||||||
|
Доплаты за стаж работы на предприятии |
||||||
|
Доплаты на оздоровление (к основной части отпуска) |
||||||
|
Страхование (медицинское, пенсионное) |
||||||
|
Обеды |
||||||
|
Оплата проезда (проездной билет, развозка, обслуживание автомобиля) |
||||||
|
Корпоративные праздники (билеты в театры, кинотеатры, концерты; выезды на природу; экскурсии) |
||||||
|
Бесплатная или частичная оплата путевок |
||||||
|
Оплата сотовой связи |
||||||
|
Спорт (абонемент в спортзал, бассейн и т.п.) |
23.Какие формы морального стимулирования Вы считаете лучшими для сотрудников? По 5-бальной шкале. 5 - влияет очень сильно, 1 - не влияет.
Таблица 36
|
Характеристика |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
|
Почетная грамота, благодарственное письмо |
||||||
|
Похвала руководителя |
||||||
|
Присвоение звания "Лучший работник" |
||||||
|
Благодарность в приказе с занесением в трудовую книжку |
||||||
|
Вынесение на доску почета |
||||||
|
Участие в конференции, семинаре |
||||||
|
Привлечение к общественной деятельности |
||||||
|
Гибкий рабочий график |
||||||
|
Возможность участия в принятии управленческих решений |
||||||
|
Дополнительный выходной день |
24.Оцените по 5-бальной шкале степень развития у Вас перечисленных ниже качеств и компетенций: 5 - качество развито очень сильно, 1 - качество совсем не развито.
Таблица 37
|
Качество |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
|
|
Инициативность -- определение возможностей и их использование, самостоятельность действия, а не пассивное ожидание возможностей |
||||||
|
Деловая осведомленность -- способность видеть и использовать благоприятные коммерческие возможности |
||||||
|
Умение работать в команде -- желание предлагать собственные идеи для решения задачи; проявление интереса к точке зрения членов команды; помощь группе в достижении результата; стремление к консенсусу; стремление к разрешению конфликтов |
||||||
|
Ориентация на достижение/результат -- способность ставить и достигать цели, создавать собственную меру совершенства и постоянный поиск путей повышения эффективности |
||||||
|
Коммуникации -- способность создавать сообщения и передавать информацию ясно и последовательно в устной и письменной форме |
||||||
|
Гибкость -- способность адаптироваться к различным ситуациям без потери эффективности |
||||||
|
Лидерство -- способность вдохновлять работников на достижение желаемых результатов, поддержание эффективных взаимоотношений, как с отдельными работниками, так и с группой в целом |
||||||
|
Планирование -- способность выбрать направление деятельности, гарантировать, что ресурсы для ее осуществления имеются в наличии и разработать план действий, необходимых для достижения намеченного результата |
||||||
|
Стрессоустойчивость -- стабильность при работе в условиях недостатка времени и/или сопротивления окружающей среды, контроль поведения в стрессовых ситуациях |
||||||
|
Делегирование -- умение эффективно распределять ответственность за принятие решений и соответствующие обязанности подходящим для этого подчинённым или коллегам |
||||||
|
Развитие и нововведения - способность к инновационному мышлению, видение новых возможностей, способность думать и действовать нетрадиционно |
||||||
|
Развитие персонала - умение содействовать профессиональному развитию подчиненных, как на краткосрочной, так и на долгосрочной основе |
||||||
|
Цели и стратегии организации - конструктивное и творческое участие в дискуссиях и формулировании целей и стратегий организации |
||||||
|
Корпоративная культура и рабочий климат - взятие на себя персональной ответственности за обеспечение хорошего (позитивного) и конструктивного трудового климата, ассоциирующегося у каждого сотрудника с его рабочим местом. |
||||||
|
Использование ресурсов - использование совокупных ресурсов организации таким образом, чтобы способствовать повышению общей эффективности организации |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Особенности сферы информационных технологий. Направления и особенности работы ИТ-специалистов. Мотивация и другие характеристики сотрудников ИТ. Особенности обучения сотрудников в области ИТ. Проблема использования служебных компьютеров в личных целях.
реферат [32,3 K], добавлен 07.07.2008Решения о поощрениях, продвижении, результатах испытательного срока, изменении заработной платы или премировании сотрудников. Разработка системы критериев оценки. Уважительное отношение к организации. Умение контролировать эмоции. Компетентность в работе.
курсовая работа [54,4 K], добавлен 16.02.2009Сущность и основные понятия инновационного потенциала сотрудников организации. Разработка рекомендаций по совершенствованию инновационного потенциала персонала организации в ЗАО "РосЭнергоСтрой". Уровень квалификации используемого труда, его оценка.
курсовая работа [52,8 K], добавлен 12.04.2015Персонал как важнейший фактор деятельности предприятия, определяющий темпы роста производительности труда, качество продукции. Расчет потребностей в кадрах, установление оптимальной численности и структуры работающих. Уровень образования сотрудников.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 24.08.2017Знакомство с профессиональными задачами менеджера. Управление персоналом как деятельность по эффективному использованию потенциала сотрудников для достижения организационных целей. Рассмотрение особенностей социального партнерства в организации.
презентация [575,9 K], добавлен 05.12.2013Основные нормы, ограничения при увольнении сотрудников в организации. Практические основы принятия решения об увольнении сотрудников в организации ЗАО "Тандер". Организационная структура аппарата управления магазинов. Методы управленческих решений.
курсовая работа [51,6 K], добавлен 16.04.2014Принципы и методы управления персоналом. Формирование кадровой политики предприятия. Анализ состава и структуры кадров мебельной фирмы. Совершенствование подбора и мотивации сотрудников, бюджетирование расходов на их обучение и повышение квалификации.
дипломная работа [795,3 K], добавлен 15.12.2012Понятие и формы системы аттестации персонала предприятия, оценка работы сотрудников. Отнесение видов труда к тарифным разрядам или квалификационным категориям в зависимости от сложности труда. Основные государственные гарантии по оплате труда работников.
реферат [49,8 K], добавлен 15.11.2010Функционально-стоимостной анализ деятельности отдела кадров организации. Оценка профессиональных, деловых и моральных качеств сотрудников в процессе их трудовой деятельности. Мотивация и эффективное управление персоналом. Организационная структура отеля.
курсовая работа [579,7 K], добавлен 14.11.2017Черты профессионального управления. Взаимосвязь качества труда и профессионализма сотрудников. Деловое организационное поведение. Модель взаимодействия человека и организационного окружения. Человеческий фактор в организации на примере ООО "Автосервис".
курсовая работа [2,8 M], добавлен 31.05.2010Иерархия потребностей по Мак-Грегору. Эффективное самоуправление и самоменеджмент. Управление различными аспектами поведения сотрудников на рабочем месте. Использование интеллектуального потенциала человека. Характеристика управленческой концепции.
реферат [22,8 K], добавлен 01.10.2014Характеристика предприятия и краткая история компании. Стандарты работы сотрудников предприятия: поваров, официантов, барменов. Положение об аттестации сотрудников предприятия, сроки ее проведения и состав аттестационных комиссий, адаптация сотрудников.
отчет по практике [90,0 K], добавлен 06.05.2010Проявление эмоционального интеллекта на предприятии. Мотивация сотрудников как одна из главных инструментов управления в современных организациях. Процесс побуждения работников к деятельности для достижения целей компании. Методы, классификации мотивации.
реферат [488,1 K], добавлен 20.01.2015Изучение влияния креативности на эффективность работы. Исследование социально-психологических характеристик сотрудников. Динамика отношения к труду работников промышленного предприятия. "Портреты" сотрудников относительно их лояльности к нововведениям.
реферат [21,3 K], добавлен 01.07.2010Направление социальных программ компаний. Формы социальной активности. Ситуация в области развития социальной политики российских компаний. Отношение сотрудников к своему будущему. Мнение сотрудников относительно корпоративной социальной ответственности.
дипломная работа [298,6 K], добавлен 04.05.2011Сущность и задачи кадровой политики. Планирование и организация управленческих кадров. Разработка профессиограмм. Прогнозирование и планирование кадрового резерва. Эффективное использование кадров управления в народном хозяйстве. Производительность труда.
курсовая работа [29,4 K], добавлен 11.11.2004Организация системы обучения сотрудников в банковской сфере. Анализ организационной структуры управления АКБ "Абсолют Банк", состав и структура персонала. Описание основных систем обучения сотрудников, используемых банком. Оценка причин текучести кадров.
дипломная работа [533,2 K], добавлен 19.12.2012Организация карьеры государственных и муниципальных служащих в условиях административной реформы, кадровые технологии управления карьерой. Исследование карьерного потенциала сотрудников. Аттестация муниципальных служащих в органах самоуправления.
дипломная работа [213,0 K], добавлен 08.09.2013Сущность и классификация управленческих решений. Процесс и система принятия управленческих решений как основа деятельности менеджера. Анализ конкурентных позиций предприятия. Разработка и эффективность мер по совершенствованию управленческих решений.
дипломная работа [934,4 K], добавлен 20.10.2011Теоретические аспекты разработки проектов по подготовке, переподготовке и повышению квалификации сотрудников предприятия. Оценка кадрового потенциала. Особенности финансирования программ подготовки кадров, основные направления обучающей деятельности.
дипломная работа [178,2 K], добавлен 28.06.2011
