Основи маркетингу

Часто за гаслами екологічного маркетингу маскується лише бажання збільшити обсяги продажу продукції.

Основою будь-якого виробництва є одержання прибутку, але споживачам потрібні екологічно чисті продукти, які б вони могли придбати на ринку, що викликає, в свою чергу, надмірне використання натуральних ресурсів, які часто необхідні для одержання екологічно чистої продукції. Ця проблема обумовлює надмірне споживання. Але, щоб врятувати планету є лише один спосіб - розумне споживання.

За останні два десятиріччя, як свідчать показники, турбота споживача про довкілля значно зросла. ''Globescan Survey'' (Всесвітній Огляд), представлений Environomics (Канада), зазначив, що проблема забруднення довкілля є головною проблемою людства, до того ж більшість людей схильна вважати поєднання цієї проблеми з проблемами економіки найбільш оптимальним варіантом на сучасному етапі.

Проте було встановлено, що у США процент тих, хто готовий платити більше за екологічні товари знизився з 11% (десять років тому) до 5% (у 1996 р.). Таке співвідношення притаманне не лише Сполученим Штатам.

Загалом, підвищення турботи споживача про стан довкілля та його екологічні погляди на цю проблему не обов'язково відображаються у зростанні попиту на екологічні товари. Очевидно, що належність товару до розряду екологічних має виражатися не лише у відповідній етикетці чи інших атрибутах, які містять зображення живої природи, що, як правило, використовується у рекламних цілях!

Попит на екологічні товари безсумнівно існує, тому необхідно використовувати нові можливості отримання прибутку. Як показує досвід, компанії новатори матимуть великий успіх, а ті, хто вже радикально змінив підхід до якості товарів та процесів їх виготовлення стануть лідерами майбутнього.

9.3 Сучасні тенденції маркетингу

Науковці виділяють дві основні сучасні тенденції у розвитку теорії та практики маркетингу: поглиблення маркетингу в сфері ділової активності та розповсюдження маркетингу на некомерційні організації.

В основі тенденції поглиблення лежить положення про те, що для підприємницької діяльності чисто збутова орієнтація в плані стимулювання збуту та максимізації прибутків, вже недостатня. Маркетингові рішення повинні прийматись з урахуванням факторів екологічного та гуманітарного характеру.

Розширення концепції соціально-етичного маркетингу у напрямку екологічного маркетингу вимагає виділення і інших важливих напрямків розвитку концепції управління маркетингом:

Гуманітарна концепція визначається як маркетингова філософія, що базується на високих етичних принципах, на інтересах широких верств населення. Для реалізації цієї концепції передбачені заходи на 3 рівнях:

Внутрішній організаційний рівень - здійснює розвиток людських ресурсів в організації; індивіду забезпечується можливість розвивати внутрішні особисті та професійні можливості.

Рівень “екологічної рівноваги” з партнерами - споживачами, постачальниками, конкурентами, зацікавленими аудиторіями.

Рівень співпраці підприємства і суспільства в цілому.

Суспільний маркетинг. В цьому випадку підвищується роль етичних принципів, а екологічні проблеми потребують рішень у масштабах суспільства (в тому числі державних органів та світових організацій), підвищення прямої відповідальності підприємства перед ним. Функції маркетингу повинні оцінюватись з позиції суспільства в цілому, а не з врахуванням вузько-підприємницьких завдань.

Мегамаркетинг - поглиблення суспільного маркетингу. Екологія та держава повинні суттєво впливати на маркетингові рішення, причому цей вплив повинен бути розширеним завдяки включенню деяких таких факторів як політика, зв'язки із громадськістю, які не завжди відносились до маркетингового інструментарію.

Комерційний маркетинг у некомерційній сфері. Вже у 70-х роках більшість американських спеціалістів наголосили на необхідності використання принципів комерційного маркетингу у некомерційній сфері. З цим пов'язане поняття соціального маркетингу - управління народжуваністю, медичним, юридичним та ін. обслуговуванням.

Таким чином маркетинг вийшов за межі підприємництва і став суспільним видом діяльності. Прихильники розширення маркетингових методів ввели ще поняття метамаркетингу, частиною якого є соціальний маркетинг. Метамаркетинг і його методи базуються на колективному господарському, соціальному, етичному та підприємницькому досвіді у сфері маркетингової діяльності.

В наш час, у зв'язку із підвищенням соціального статусу людини, розширенням її прав, з'являються паростки концепції освіченого маркетингу, згідно якого, діяльність організації повинна бути спрямована на ефективне функціонування системи маркетингу на протязі тривалого періоду часу, виходячи із наступних п'яти принципів:

орієнтація на споживачів;

використання інноваційного маркетингу;

використання ціннісного маркетингу (маркетингова діяльність повинна підвищувати ціннісну значущість продукту для споживача);

усвідомлення суспільної місії організації (персонал організації повинен отримувати більше задоволення від роботи організації, якщо остання усвідомлює свою соціальну роль, а не виходить лише із виробничих задач);

поступ вперед шляхом дотримання всіх аспектів концепції соціально-етичного маркетингу.

Слід зазначити, що не всі науковці позитивно оцінюють всі ці розширення сфери використання маркетингу. З нашої точки зору, всі описані вище концепції необхідні для окреслення еволюції у поглядах теоретиків та практиків маркетингу та для обгрунтування необхідності, на сучасному етапі розвитку суспільства, внесення екологічних питань у практичну діяльність підприємств та організацій.

Один з ведучих теоретиків менеджменту Пітер Друкер говорив, що формула успіху минулого десятиліття в наступному десятилітті може буде для компанії формулою краху.

Отже, які проблеми в галузі маркетингу можуть чекати нас в ХХІ столітті? Сьогодні компанії зіткнулися із зміною цінностей і орієнтації споживачів; застійними явищами в економіці; погіршенням стану оточуючого середовища; зростанням конкуренції у глобальних масштабах та іншими економічними, політичними і соціальними проблемами.

Основні тенденції, що впливають на стратегію маркетингу:

Зростання частки некомерційного маркетингу (коледжі, вищі учбові заклади, музеї, лікарні, філармонії, церкви і навіть такі організації, як міліція, СБУ і т.п.).

Бум інформаційних технологій, зростання використання комп'ютерів, телекомунікаційних та інформаційних технологій, що значно вплинуло на способи представлення необхідних товарів споживачам. Технологічний бум створив нові можливості для вивчення споживачів і спостереження за ними, розробки нових товарів і послуг з врахуванням потреб клієнтів, більш ефективних методів просунення товарів (підприємство “Тойота” використовує Інтернет для розвитку взаємовідносин із власниками машин і т.д.).

Прискорення глобалізації економічних процесів (з'явились факс машини, глобальні комп'ютерні і телефонні мережі, супутникове і кабельне телебачення, реактивні літаки дали можливість скоротити географічні і культурні відстані). Багато компаній розміщують свої підприємства по цілому світу (Coca-Cola, IKEA та інші). IKEA - гуртово-роздрібна компанія з продажу меблів в кінці 90 років виросла з однієї лавки, якою вона володіла у 1958 році до 130 магазинів у 28 країнах. Розповсюдження IKEA по всій Європі нанесло міцний удар по доходах традиційних роздрібних торгівців і виробників, які звикли працювати на стабільних ринках меблів.

Падіння реальної купівельної спроможності населення. Запити людей значно зростають, але існує багато країн де вони неспроможні заплатити навіть за товари першої необхідності.

Підвищення рівня моральної і соціальної відповідальності. Мало існує компаній, які б ігнорували рух за збереження оточуючого середовища. В Євросоюзі набирає силу практика жорсткіших вимог до екологічних стандартів, які виведуть підприємства, що їх не дотримуються з гри, а компанії, що взяли на себе зобов'язання із екологізації свого виробництва, зміцнять свої позиції. Лозунгом “Зробимо гроші на Європейському смітті” вже нікого не здивуєш.

Література

1. Аналіз вигід і витрат: Практичний посібник. / Секретаріат Ради Скарбниці Канади. Пер. з англ. - К.:Основи, 2000. - 175с.

2. Багиев Г. Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. Учебник. -- М.: Экономика, 1999.

3. Бакай І. Правове забезпечення виробництва екологічно чистої (безпечної) продукції у АПК // Право України, 1998, №1.

4. Берман П. Экологический вызов промышленным предприятиям. // Проблемы теории и практики управления, - 1993. - №4.

5. Вічевич А.М., Вайданич Т.В. Проблеми формування екологічного попиту. // Матеріали 4 Міжнародної науково-практичної конференції “Маркетинг та логістика в системі менеджменту”, - Львів, Національний університет “Львівська політехніка”, 2002.

6. Вічевич А.М., Вайданич Т.В., Дідович І.І., Дідович А.П. Екологічний маркетинг: Навчальний посібник. - Львів: УкрДЛТУ, 2002. - 248с.

7. Вічевич А.М., Дідович І.І., Вайданич Т.В. Трактування та зміст основних термінів довкільного маркетингу. // Матеріали міжнародної конференції - Львів, УкрДЛТУ, 1999.

8. Галушкина Т.П. Механизм формирования региональной модели экоменеджмента. - Одесса, Институт проблем рынка и экономико-экологических исследований НАН Украины, 2000. - 280с.

9. Гаркавенко С.С. Підручник. - Київ: Лібра, 2004. - 712с.

10. Герасимчук В. Г. Маркетинг: теорія і практика: Навчальний посібник.- К.: - Вища школа, 1994.

11. Голубков Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его терминологии. // “Маркетинг в России и за рубежом” , №6, 1999.

12. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. -- М.: Финпресс, 1999.

13. Ілляшенко С., Прокопенко О. Формування ринку екологічних інновацій: економічні основи управління. - Суми: “Університетська книга”, 2002. - 250с.

14. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль. -- Санкт-Петербург: Питер, 1998.

15. Котлер Ф. Основы маркетинга. -- М.: Прогресс, 1990.

16. Котлер Ф., Армстронг Г. и др. Основы маркетинга. - К.:Вильямс, 1998. - 1056с.

17. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг: Навчальний посібник. - К.: КНЕУ, 1998. - 152с.

18. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. -- Санкт-Петербург: Наука, 1996.

19. Мороз Л.А., Чухрай Н.І. Маркетинг: Навчальний посібник; збірник вправ. - Львів: Державний університет “Львівська політехніка” (“Інтелект+”), 1999. - 244с.

20. Эндрюс А. Экономика окружающей среды. - К.:Лыбидь, 1995.

21. Donald A. Fuller. Sustainable marketing: managerial-ecological issues, London , 1999.

22. Ehrefeld and Hoffman A “Green Company”:The Importanse of Culture in the Greening Process. Paper presented at the Greening of Industry Conferense, Boston, November 18-20 1993.

23. Environmental management. Life Cycle Assessment. ISO/FDIS 14040.

24. Forest Products Annual Market Review, Internet, http://www.unese.org.

25. Glossary of Green marketing, Internet.

26. www.marketing.spb.ru

Додаток

Функції маркетингу

Процес розробки контрактно-цінової політики

Размещено на Allbest.ru