Социально-психологические особенности имиджа будущего бакалавра

В современной социальной психологии понятие имиджа сложилось на основе представлений, разработанных в русле различных подходов к изучению и развитию имиджа в философии, культурологи, политологии, социологии.

Философия относит имидж, как феномен реальной действительности, области социального познания, где имидж является его средством. Имидж, как универсальная категория, с философской точки зрения, может быть отнесен к любому объекту или предмету социального познания: индивид, социальная группа, организация, профессия, предмет.

Философско-культурологические исследования показали, что основой построения имиджа выступает культура и что в том случае, когда имидж является отражением нравственных, культурных и социальных ценностей, выражением социально одобряемых, положительных качеств и свойств, действительно присущих объекту, он представляет собой духовно-нравственный ресурс в повседневной и профессиональной деятельности.

Ориентированные на практическую сферу, исследования современных экономистов посвящены преимущественно проблемам мониторинга и оценки экономического имиджа, управлению экономическими характеристиками, процессами при помощи имиджа, и практике формирования как экономического, так и профессионального имиджа.

Если в экономической науке имидж, как символический капитал выступает средством достижения конкурентного преимущества, то в социологии он представляется как социальный феномен современной общественной жизни, как феномен индивидуального, группового или массового сознания. Социологическая наука, прежде всего, изучает собирательный имидж социальных, профессиональных групп, институтов.

Современные социологические исследования имиджа осуществляются в контексте теоретических разработок, изучения социально-управленческого потенциала имиджа, теории социальных статусов и ролей, социально-культурной идентичности, технологии социального управления.

Применение социологических методов позволяет исследовать процесс формирования имиджа в траектории от стереотипов массового сознания, общественного мнения к отдельным характеристикам имиджа. Социологические методы позволяют исследовать целевую аудиторию имиджа, систему требований, предъявляемых к имиджу, воздействие имиджа на социальное поведение и т.д.

Социологические исследования представляют практический интерес с точки зрения настоящего исследования, так как предоставляют широкие возможности для анализа влияния социальных (социальные институты, общественное мнение, стереотипы массового сознания) и социокультурных (реклама, СМИ и т.д.) факторов на формирование имиджа.

Анализ научной литературы показал, что в рамках социологии, так же как в других науках нет однозначного общепринятого определения понятия имидж.

Понятие «имидж» в социологии определяется:

– как мнение, оценочное суждение, которое опирается на процесс социального оценивания;

– -как социальный портрет, совокупность свойств, приписываемых объекту рекламой, пропагандой, модой, предрассудками, традицией с целью вызвать определенные реакции по отношению к нему; как составная часть определенной социальной роли, т.е. как совокупность представлений, сложившихся в общественном мнении о том, как должен вести себя человек в соответствии со своим статусом. [4, 7, 9].

В социологии среди основных характеристик имиджа выделяют такие, как: динамичность, изменчивость, гибкость, ситуативность имиджа [4, 7].

С позиций социологической науки в социальной психологии выделяют следующие функции имиджа: социальной оценки; регулятивная; социальной самоидентификации; функции социального тренинга; иллюзорно-компенсаторная; функция социально-символического опознавания[4,5, 6, 7].

Одной из наиболее востребованных разработок в социологии является теоретико-методологическое изучение профессионального имиджа субъектов различных областей деятельности (чиновника, предпринимателя, преподавателя, ученого, телевизионного ведущего и т.д.), в том числе в аспекте выявления противоречий между имиджем субъекта и групповыми требованиями, а также обоснование механизмов устранения выявленных противоречий.

Согласно И.К. Алехиной понятие имиджа в социальной психологии интерпретируется в разных контекстах [4]. Во-первых, под имиджем понимают жизненные проявления человека, благодаря которым формируются личностно-деловые характеристики [1-4].

Во-вторых, имидж рассматривается как образ человека, как правило, авторитетного и имеющего высокий социальный статус [ 18, 19].

В-третьих, имидж связывают с оценкой морально-личностных, интеллектуальных, профессиональных и этических качеств как объекта социального восприятия окружающими людьми[ 5, 16, 18, 19].

В контексте социальной перцепции имидж рассматривается как самопрезентация, конструирование человеком своего образа для других, умение держаться с людьми в деловой и неофициальной обстановке [4]. Имидж субъекта деятельности задает сущность человека или его «шарм». Благодаря имиджу субъект строит свои взаимоотношения. При этом, чем избирательнее субъект и построит свой имидж, тем эффективнее будут его коммуникации [31]

В контексте теории социальной перцепции выделяют ряд свойств имиджа:

1) известность, которая определяется не только уровнем отдельного человека, но и популярностью среди значительной группы людей;

2) адресность, т.е. ориентация на определенный круг лиц, которым интересна личность (партнеры, сотрудники, поклонники);

3) активность, предполагающая наличие способности обладателя имиджа воздействовать на сознание, эмоции, деятельность других людей;

4) динамичность, т.е. способность имиджа изменяться, преобразовываться в связи с изменениями личности;

5) пластичность, т.е. оперативное изменение имиджа в соответствии с экономическими, политическими, социальными и другими условиями;

6) истинность, т.е. соответствие имиджа истинным качествам субъекта [241, 243, 244].

Изучение имиджа в социальной психологии, прежде всего, связывают с функциональным подходом. В контексте функционального подхода выделяют несколько вариантов имиджа: зеркальный, текущий, желаемый, корпоративный и множественный [243]. Рассмотрим данную типологию подробнее.

1. Зеркальный - это имидж, свойственный нашему представлению о себе. Субъект имиджа как бы смотрится в зеркало и рассуждает о том, каковы особенности его имиджа. Обычно этот вариант имиджа более положителен, ибо психологически субъектом выдвигается на первое место позитив. Но у этого типа имиджа есть и «минус» - минимальный учет мнения со стороны. Этот имидж может определять характеристики лидеров и организаций.

2. Текущий. Этот вариант имиджа характерен для взгляда со стороны. Это не просто взгляд внешней публики вообще. Это могут быть взгляды избирателей, клиентов, журналистов и т.д. И самой важной задачей здесь становится получение не столько благоприятного, сколько верного, адекватного типа имиджа.

3. Желаемый. Этот тип имиджа отражает то, к чему субъекты стремятся . Он особенно важен для создаваемых структур. О них ещё никому ничего не известно. Поэтому именно этот имидж и может выступать в виде единственно возможного. Этот тип часто встречается в описаниях и самоописаниях партий и новых общественных движений. Каждый приход нового лица в старую структуру тоже сразу увязывается с её новым желаемым имиджем.

4. Корпоративный. Это имидж организации в целом, а не каких-то отдельных подразделений или результатов её работы. Здесь и репутация организации, и её успехи, и степень стабильности. Особенно важен подобный тип имиджа для финансовых структур.

5. Множественный. Это имидж, который образуется при наличии ряда независимых структур вместо единой корпорации.

Мы склонны считать, что функциональный подход не в полной мере подходит для изучения имиджа студентов вуза Нами за основу исследования был взят субъектно-деятельностный подход, разработанный в научной школе С.Л. Рубинштейна и его учеников К.А. Абульхановой и А.В. Брушлинского [1, 31]. Согласно субъектно-деятельностному подходу личность проявляется и развивается как субъект деятельности, в том числе, и субъект по созданию имиджа. А.В. Брушлинский рассматривал категорию субъекта шире, чем категорию личности, понимая его как человека на высшем, индивидуализированном для него уровне деятельности, общения, целостности, автономности и т.д. [31].

Исследуемый феномен имиджа в философии определяется как стереотипный, эмоционально отраженный, индивидуальный, раскрывающий внутреннее содержание, сложившийся в сознании реципиента образ, который представляет собой вторичную информационную структуру по отношению к воспринимаемому реальному объекту.

Анализ существующих определений имиджа, позволяют говорить о том, что в социальной психологии так же, как и в других отраслях гуманитарного знания, нет единого понимания сущности имиджа.

При этом эту составную часть имиджа человека можно назвать габаритным имиджем, а по отношению к предмету только в связи с обсуждением одной из составных частей его имиджа, детерминируемый внешним видом предмета, отмечая при этом, что образ любого предмета - это психическое отражение не обязательно только видимого.

Для нашего исследования важно, то, что имидж является основным символическим посредником в разрешении противоречий между субъектом деятельности и социальной, профессиональной средой. Опыт практических и теоретических исследований, связанных с имиджем, накоплен в психологической науке, где имидж определяется, как особый психический образ.

В рамках психологии, в том числе социальной, политической, психологии рекламы активно исследуются психологические механизмы формирования имиджа, разрабатываются диагностические методики оценки имиджа, соответствующих методов, инструментов.

Особую роль в практике формирования имиджа играют, созданные в рамках психологии социально-психологические модели и технологии формирования имиджа. Психологические методы в изучении имиджа предоставляют широкие возможности анализа психологических особенностей, социально-психологических условий, механизмов и мотивов формирования имиджа и, что очень важно, позволяет взглянуть на процесс его формирования с траекторией от субъекта имиджа к реципиенту.

В ряде психологических исследований научно обоснованы характеристики имиджа, в том числе, такие как: целостность, интегральность, системность информативность, динамичность, активность; символичность; функциональность; обусловленность характером деятельности; субъектность [5, 7, 8, 11, 13].

В.А. Жебит считает, что имидж объекта, в определенном смысле, можно рассматривать как продукт сознания реципиента [78]. Вхождение западного термина и понятия «image» (образ, облик, картина) в русскую научную лексику дало толчок не только в сфере семантических изысканий, но и привело к ревизии многих устоявшихся представлений в социальной науке.

В социальной психологии возникла проблема соотношения понятий «образ» и «имидж», которая является искусственной в лексических средах романских и германских языков, но порождает серьезные противоречия в профессиональной лексике большинства славянских языков, где всегда царило универсальное понятие «образ», «obraz». Эти противоречия создали ту креативную среду, в которой стали возникать новые идеи и концепции имиджа.

Существующие научные взгляды относительно места и роли сознания субъекта в структуре миропознания заставляют под вполне определенным углом взглянуть на проблемы, связанные с феноменом имиджа. И, в первую очередь, на роль реципиента и его сознания в этом явлении.

Индивидуальное сознание является тем природным «монитором», на котором формируется субъективная картина мира. В процессе жизни человек непрерывно пополняет и актуализирует эту картину, согласуя её с картинами других субъектов социума. Очевидно, что в подобном представлении картина мира является ничем иным как набором «стилизованных» образов - имиджей - одушевленных и неодушевленных объектов, символов, аранжированных в соответствии с имеющимися наборами шаблонов и зависящей от психофизического состояния индивида.

В свете этого актуализируется проблема определения имиджа объекта через состояние сознания субъекта (реципиента).

Феномен имиджа как объект социальной перцепции возникает при наличии, как правило, трех композиционных сторон:

1) объекта рассмотрения или источника информации об этом объекте (объект, инципиент);

2) субъекта рассмотрения с его переживаниями (субъект, реципиент), в сознании которого формируется имидж;

3)собственно сознания этого субъекта [215-219].

Сложная соотнесенность этих трех сторон требует системного подхода в изучении процесса композиции имиджей у объектов и субъектов восприятия.

Имидж объекта может рассматриваться как личностный ситуативный конструкт в индивидуальном сознании, являющийся результатом особых функций состояния сознания и определяемый реципиентом как реальность.

Процесс формирования имиджа у субъекта восприятия можно рассматривать в контексте синергитийного подхода как некоторую эволюцию состояний сознания во времени, каждое состояние можно представить, как некоторую «фазу» существования имиджа, а переход из одного состояния в другое, соответственно, - сменой фаз или сменой фазовых состояний имиджа.

Смена фазовых состояний связана с понятием «точка бифуркации» - точкой неопределенности. Например, в контексте проблемы имиджа политического деятеля, точкой неопределенности - «точкой выбора» - (терминология соискателя) является момент переоценки имиджа политика после того или иного события (информационного повода), или момент принятия решения реципиентом по кандидатуре избираемого политика, или момент ответа на вопросы анкеты по изучению общественного мнения о политике.

Согласно целому ряду концепций, сознание является главным участником формирования физической реальности. Имидж объекта является атрибутивной, продуцирующей функцией состояния сознания реципиента уже как субъекта деятельности.

Структура имиджа объекта отражает в себе:

1. личностные характеристики объекта;

2. психофизические и социопсихологические характеристики реципиента;

3. характеристики событийного фона (контекст событий) [28, 68,201, 243].

Формирование и актуализация имиджа объекта происходит в «точках выбора», связанных с принятием любых типов решений по поводу объекта, например, выражение мнения, сравнение или переосмысление.

Имидж объекта является личностным ситуативным конструктом, динамические характеристики которого подчиняются законам неравновесных систем.

Проведенные предварительные оценки позволили сделать заключение о неразделимости составляющих структуры имиджа по их зависимости от внутренних и внешних факторов, что подтверждает версию о том, что структура имиджа объекта включает в себя одновременно характеристики и объекта, и субъекта (реципиента), и среды.

Вышесказанное дает основание утверждать, что понятие «восприятия имиджа» противоречит представлению об имидже как продукте сознания реципиента и поэтому должно быть переведено в разряд парадоксов.

Можно определить позицию субъекта (реципиента) как главную, ведущую, в процессе формирования имиджа объекта, а позицию имиджмейкера - как вторичную, вспомогательную, однако выполняющую функции управления процессом формирования имиджа.

Итак, в психологии, в целом, и в социальной психологии, в частности, нет однозначного определения понятия «имидж». Исследование имиджа представляет интерес для социальной психологии, а именно, сферы социальной перцепции, которая включает в себя всю область процессов восприятия социальных объектов от людей до социальных групп и общностей.

В социальной психологии имидж трактуется, как сложившийся в сознании образ-представление, в котором интегрируются внешние и внутренние характеристики объекта и субъекта социального восприятия (Г.М. Андреева [5], Е.А. Петрова [135- 136] и др.).

В социальной психологии нет однозначного понимания имиджа. Наметилась тенденция рассматривать его, как:

– визуальный образ (В.М. Шепель);

– символический образа субъекта, создаваемого в процессе субъект-субъектного взаимодействия (Е.Б. Перелыгина [135]);

– как оценочное суждение - мнение (Ю.А. Панасюк [131] и др.).

В зависимости от понимания природы и сущности имиджа определяется его структура. Как правило, в структуре имиджа выделяются базовые, внутренние характеристики, внешние проявления этих характеристик и в качестве относительно статичной составляющей - ядро имиджа, которое включает черты личности, заложенные генетически, либо сформированные в результате воспитания, образования и профессиональной деятельности [203].

В структуру имиджа так же входят внутренняя, внешняя и процессуальная составляющие. Процессуальная составляющая связана с процессами формирования имиджа, который может происходить различными путями и способам. Это процесс может осуществляться как спонтанно, так и целенаправленно. В первом случае, имидж является отражением сущности человека, символом сложившейся индивидуальности и представляет собой результат естественного, субъективного процесса развития, роста и самосовершенствования, «вторичным продуктом» деятельности. [242].

Целенаправленно формируемый имидж представляет собой не просто результат естественного, субъективного процесса развития и самосовершенствования, но что принципиально важно и объективизацию цели. Целенаправленно формируемый имидж является первичным, самоценным продуктом деятельности и. согласно мнению В.Г. Горчаковой имидж личности может идти впереди развития и иметь моделирующий характер [51].

В исследованиях В.Г. Горчаковой доказано, что источником формирования имиджа является имиджевый потенциал, т.е. совокупность качеств и особенностей личности (социально-психологических, культурных, духовно-нравственных, психофизиологических, интеллектуальных, творческих, материальных, технических), а также знаний, умений, навыков и технологий [51]. Автором выявлены два вида мотивации деятельности по формированию имиджа: внутренняя и внешняя. В зависимости от мотивации формирование имиджа может быть ориентировано на самоощущение и на самовосприятие [51].

В соответствии с мотивацией избираются тактики формирования имиджа: самораскрытие, самомаскировка, самопрезентация.

Можно дифференцировать группы психологических функций имиджа:

– внутренние - ориентированные на самоощущение, самооценку;

– внешние - ориентированные на восприятие окружающими и связанные с информированием, представлением и внешним воздействием.

С психологической точки зрения, наиболее важными функциями имиджа являются функции: адаптации; психологической защиты; социального тренинга; личностной самоидентификации; терапевтическая; функция самовыражения.

Формирование имиджа осуществляется по всем каналам восприятия:

- визуальному (внешний образ, вид);

- вербальному (особенности речи и т.д.);

- ольфакторному (запахи);

- событийному (поведение, деятельность);

-контектстному (социальная, вещественная среда и т.д.).

На основе общих положений об имидже, в рамках психологической науки активно изучаются и психологические аспекты формирования имиджа профессионального имиджа специалистов в различных областях деятельности, которые показали, что вид деятельности, предъявляя определенные требования к носителю имиджа, детерминирует его формирование.

Анализ психологической научной литературы позволяет говорить о том, что применительно к содержанию профессионального имиджа речь всегда идет об интеграции его социальных, профессиональных, психологических и собственно относящихся к внешнему облику характеристик [11, 26]

Исследования показали, что имидж является неотъемлемой частью любого зрелого человека, способного его создавать, что он может активно взаимодействовать со своим носителем, его внутренним миром, повышать привлекательность человека, его самооценку и способствовать его развитию, что он способен эффективно взаимодействовать с социальным окружением. [5; 18; 146].

Социологические и психологические исследования имиджа показали, что имидж, является совокупным механизмом регуляции поведения, идентификации, индивидуального преломления социальных требований, профессиональной адаптации и оптимизации профессиональной социализации [5; 6; 23; 146].

Итак, в социальной психологии накоплен достаточно большой теоретический и эмпирический материал в области изучения имиджа, который нуждается в систематизации и осмыслении.

Имидж в общепринятом смысле - это впечатление, производимое конкретным человеком либо компанией, организацией на окружающих.

Как правило, термин «имидж» применяется по отношению к людям. Однако этот термин может распространяться на объекты, явления, с которыми непосредственно сталкивается человек в процессе своей жизнедеятельности и которые оставляют след в его сознании. Под объектами и явлениями в данном случае можно рассматривать и других людей, и социальные группы, и товары широкого потребления, и даже торговые марки. Так же существует такое понятие, как «само-имидж» (self-image), которое определяется как относительно временное идеальное представление о себе или образ самого себя.

Мы считаем, что имидж- это целостный и непротиворечивый образа в сознании окружающих, соответствующий целям, нормам, ценностям, принятым в группе.

В данном определении просматриваются два ключевых свойства субъекта деятельности в проявлении имиджа. Доминирующее свойство в проявлении имиджа субъекта деятельности - «целостный», что предполагает, что в понятие «имидж человека» входит не только его внешний вид, но также и все то, на основе чего другие люди составляют свое мнение об этом человеке. Это может быть собственный имидж или имидж субъекта деятельности, который проявляется в стиле, манерах, навыках поведения, общения и пр.

Второе свойство в определении имиджа - это «непротиворечивый». Оно говорит о том, что внешний облик человека ни в коем случае не должен противоречить его внутреннему состоянию.

Проблемой реализации имиджа занимается научно-прикладная отрасль человековедения, как имиджелогия. Основная задача этой дисциплины - научно обосновать: как создать благоприятный имидж, как достойно себя вести в каких-либо жизненных ситуациях. Имиджелогия - наука и искусство о том, как придать облику человека эффект личного обаяния, как овладеть умением «светиться» людям.

При этом в сознании современного человека все более закрепляется представление об имидже как об определенной ценности, от качества которой зависит жизненный успех и успешность любой деятельности.

В контексте нашего исследования мы рассматриваем имидж, прежде всего, как социально-психологический феномен в структуре не имиджелогии (науке об имидже), а в структуре психологии имиджа.

Наибольшие достижения в изучении психологии имиджа как социально-психологического феномена, на наш взгляд, связаны с социально-психологическим подходом. Данный подход базируется на целом ряде концепций, среди которых особо следует выделить:

– концепцию социального конструктивизма;

– теорию социальных представлений С. Московичи, концепцию социальной идентичности, концепцию самокатегоризации, теорию когнитивного диссонанса.

Социально-психологическая концепция имиджа разработана в русле психологии социального познания, социальной психологии личности и в контексте анализа реальных социальных групп (Г.М. Андреева, В.В. Знаков, А.И. Донцов, Д.А. Леонтьев и др.) [5, 68, 81, 116].

В рамках социально-психологического подхода выполнены исследования Д.А. Горбаткина, О.П. Горбушиной, Е.А. Володарской, Д.Г. Давыдова, А.И. Жебита, Т.Н. Клочковой, С.В. Яндаровой и др [42, 47, 51, 59, 77, 97, 168, 169].

Проблематика данных исследователей охватывает широкий перечень социальных явлений и процессов:

– имидж организации или фирмы (И.Г. Гуменная) [56];

– имидж преподавателя высшей школы (Л.Ю. Донская) [68];

– имидж политического лидера (О.П. Березкина) [16];

– имидж науки (Е.А. Володарская) [43];

– имидж успешного руководителя (Т.И. Клочкова, С.В. Яндарова) [98, 169];

– имидж учителя (А.А. Калюжный) [93];

– имидж как смысловая реальность культуры (И.К. Черемушникова) [157].

Внимание исследователей, работающих в русле рассматриваемого подхода, сосредоточено на выявлении и описании структуры имиджа указанных объектов социального познания, их функций, детерминант, каналов и закономерностей функционирования, возможностей управления данным образованием. В этих работах представлен многоуровневый анализ имиджа и сформированы представления о нем как о сложном, многомерном явлении и феномене. Например, в ряде исследований разработаны социально-психологические концепции имиджа как сложной целостной системы взаимосвязанных компонентов, содержание которых определяется наличием имиджеформирующей информации, особенностями аудитории имиджа и объективным состоянием [7, 11, 26, 45].

Как указывают авторы, социально-психологические детерминанты имиджа проявляются на уровне личности, группы и общества. Причем на уровне личности к детерминантам относятся: ценностные ориентации по отношению к науке; интерес и информированность о ней; доверие к науке; ее привлекательность и желание углублять научные знания; персональный опыт исследовательской деятельности. На уровне группы - тип аудитории имиджа науки в зависимости от ее принадлежности к внутренней или внешней среде научной организации; специфика группы по полу, возрасту, сфере профессиональной деятельности, социальная позиция личности.

На уровне общества - господствующая идеология государства в отношении к науке, ведущий тип имиджеформирующей информации, социально-психологические характеристики самих средств массовой информации, популяризирующих науку и оказывающих влияние на общественное отношение к ней» [5, 6, 754, 86].

В исследовании Т.И. Клочковой выявлены социально-психологические инварианты аттрактивного имиджа руководителей как совокупность основных качеств и профессиональных компетенций, конструктивных стилей управления, гибких форм организационного поведения; выступает социально-психологическим фактором повышения эффективности управленческой деятельности [98]. При этом аттрактивный имидж руководителя представляет собой коммуникативный механизм рефлексивного управления поведением персонала путем удовлетворения базовых потребностей, подчиненных в безопасности, признании, принадлежности и самореализации. [98].

Мы считаем, что наиболее глубоко проработано понятие имиджа в структуре социально-психологического подхода. При этом проработанность понятия «имидж» связана с дифференциацией данного понятия с такими понятиями как: «стереотип», «мнение», «образ».

Мы согласны с мнением Г.М. Андреевой, рассматривающей имидж как специфический «образ» воспринимаемого предмета. При этом ракурс восприятия умышленно смещается самим субъектом восприятия и акцентируются лишь определенные стороны объекта. Поэтому достигается иллюзорное отображение объекта или явления субъектом восприятия. Между имиджем и реальным объектом существует так называемый разрыв достоверности, поскольку имидж «сгущает краски образа» [5]. Д.А. Леонтьев четко дифференцирует понятия «имидж» и «образ» Он считает, что имидж - это специально сконструированный образ. Тогда, как образ существует независимо от специальных усилий его носителя или иных его создателей [117].

Мы согласны, что имидж является разновидностью образа, возникающего в результате социального познания и восприятия. Как справедливо отмечает И.П. Шкуратова, имидж возникает только в ситуации «взаимодействия носителя имиджа и аудитории, на которую он рассчитан. Без информации, отправленной со стороны его носителя, нет базы для формирования имиджа, а без аудитории он в принципе невозможен, так как всякий имидж ей адресован и ею, в конечном счете, порождается» [163, с.64].

Д.А. Горбаткин считает необходимым признание социальной природы «имиджа», дифференцируя понятие имиджа от отождествляемого с ним понятия «образа» и сближает его с понятием «социальное представление» [48]. В своем исследовании автор обосновывает применимость теории социальных представлений к анализу имиджа[48].

Действительно, существует ряд аспектов, сближающих сущность социальных представлений и имиджа.

Во-первых, имидж, так же, как и социальные представления, носит коллективный характер, является феноменом массового, а не индивидуального сознания.

Во-вторых, имидж, как и социальные представления, имеет коммуникативную природу, возникает в процессе общения, взаимодействия.

В-третьих, имидж напрямую зависит от культурно-исторического контекста, он динамичен: в соответствии с изменениями в самом носителе или в групповом сознании его атрибуты преобразуются, видоизменяются.

В-четвертых, и имидж, и социальное представление направляют, регулируют поведение индивидов.

На наш взгляд, принципиальным отличием имиджа от социального представления является мотивация к их конструированию. Как отмечает Г.М. Андреева, «социальные представления рождаются в обыденном, повседневном мышлении с целью осмыслить и интерпретировать окружающую человека социальную реальность» [5, с. 207].

С точки зрения Е.Б. Перелыгиной, имидж связан с работой по его созданию или преобразованию, которая инспирируется желанием создать такой образ, который будет способствовать субъекту-прообразу в достижении успеха. При этом успех понимается широко, т.е. как достижение социально значимых целей, и как разрешение внутренних индивидуально-психологических проблем [135]. Данная точка зрения находит подтверждение в исследовании Е.Н. Богданова и В.Г. Зазыкина, которые считают, что имидж должно быть прагматичным, т.е. ориентированным на ограниченный круг задач [25]. Согласуется с данной интерпретацией имиджа и точка зрения Д.Г.Давыдова, который акцентирует внимание на том, что именно целенаправленность является видовой особенностью имиджа. При этом целенаправленная деятельность субъекта, осуществляющего создание или коррекцию имиджа, мотивируется с несовпадением представлений о том, как должен был бы восприниматься объект, и о том, как он реально воспринимается. Целью такой деятельности является реализация функций имиджа [60].

Итак, анализ ряда социально-психологических исследований имиджа, позволил выявить тенденции к разграничению понятий «имидж», «образ», «социальное представление».

Мы согласны с Т.Ю. Быстровой относительно того, что «имидж является следствием социальности человека, но не исчерпывая человеческую природу, связан с его социальной ролью. В нем с необходимостью должно быть достигнуто (более-менее) органичное единство индивидуального и общественного: осознать и показать себя среди других. Имидж выражает стремление человека вступить в контакт с окружающими и произвести на них определенное впечатление [35].

Динамично развивающимся методологическим подходом к изучению имиджа является акмеологический подход. В работах представителей этого направления (А.А. Деркач, Е.П. Костенко, Е.Б. Перелыгина и др.) раскрывается проблематика имиджа руководителя, политического лидера, политических партий [64, 103, 132, 133, 134]. Неоценимую роль в развитии данного подхода сыграли труды основоположников акмеологии как науки: К.А. Абульхановой, Б.Г. Ананьева и других [1, 6]. «Визитной карточкой» данного подхода является отказ от непродуктивной «рыночной» ориентации в изучении имиджа. Эвристическая ценность акмеологического подхода состоит в том, что он включает в себя показатели профессионализма и компетентности, способности личности к самопознанию, саморазвитию, самосовершенствованию, самореализации.

Е.П. Костенко была разработана акмеологическая концепция развития имиджа политика с позиций объектных и субъектных характеристик носителя имиджа - политика, ответственного за создаваемый образ и стремящегося к развитию и самосовершенствованию с целью достижения высоких профессиональных результатов, наивысших показателей эффективности в политической деятельности» [104, с.7].

Использование акмеологического подхода к изучению имиджа бакалавра является своевременным откликом на социальный заказ российского общества на подготовку бакалавра.

Нам импонирует, развиваемый Е.Б. Перелыгиной на основе акмеологического интерсубъектный подход, который является одной из удачных попыток преодолеть антигуманистическую объектную парадигму в изучении имиджа в процессе интерсубъектного взаимодействия. Согласно данному автору, в основе имиджа «лежит активная и целенаправленная деятельность субъекта имиджа, ориентированная на его самопознание, самовыражение и самосовершенствование в индивидном, личностном и профессионально-деятельностном аспектах» [135, с.11].

Значимым достижением в изучении имиджа как социально-психологического феномена можно считать переход от манипулятивной объектной парадигмы к гуманистической интерсубъектной. Начало этого подхода было заложено в работах А. Маслоу, Р. Мэя, К. Роджерса, Э. Фромма и др. Данная тенденция четко прослеживается в работах Е.Б. Костенко, Е.Б. Перелыгиной, И.П. Шкуратовой [104, 134, 163].

Рассматривая имидж как социально-психологический феномен, необходимо сместить акцент с изучения процесса возникновения и функционирования данного образования на изучение характеристик субъекта и факторов, детерминирующих его проявление и формирование.

Решение вышеперечисленных задач возможно, на наш взгляд, при использовании полипарадигмального методологического подхода, с опорой на социально-психологический, субъектно-деятельностный подход.

В социальной психологии проблема имиджа сегодня занимает особое место. Как было сказано выше, использование категории имиджа аккумулирует и консолидирует в себе элементы онтологии и гносеологии. С точки зрения онтологии - это отражение содержания объекта, а с точки зрения гносеологии - это процесс его познания и активного действия, т.е. управление процессами становления и развития имиджа.

Итак, в социальной психологии нет однозначного понимания имиджа. Даже в Большой Советской энциклопедии отсутствует понятие имиджа. При этом многие определения имиджа противоречат друг другу и даже ступают в полемику.

В контексте понимания имиджа как феномена социальной перцепции, нам импонирует определение имиджа, которое предложил А.Ю. Панасюк: « имидж объекта - это мнение рационального характера или эмоционально окрашенное об объекте, возникшее в психике - в сфере сознаний(и) или в сфере подсознания определенной (или неопределенной) группы людей на основе образа, сформированного целенаправленно или непроизвольно в психике в результате либо прямого восприятия ими тех или иных характеристик данного объекта, либо косвенного - через восприятие уже оцененного кем-то образа на основе восприятия мнения, сформированного в психике других людей с целью возникновения аттракции-притяжения людей к данному объекту» [130, С.25.]

В оциальной психологии сделаны попытки определить «имидж» как:

– «визуальный образ» (В.М.Ш епель) [161];

– «мнение» (А.Ю. Панасюк) [131];

– «символический образ субъекта» (Е.Б.Перелыгина) [ 134];

– «как категория, универсально применимая к любому объекту» (Е.А.Петрова) [136];

– -«как специфическое единство типичных признаков, управляющих индивидуальным, групповым и массовым сознанием».

Самым распространенным является определение имиджа как сложившегося в массовом сознании и имеющего характер стереотипа эмоционально окрашенного образа кого-либо или чего-либо [132; 133; 134].

Имидж возникает только тогда, когда его объект-носитель, который становится публичным, но должны быть субъекты его непосредственного или опосредованного восприятия. Это и есть продукт социальной перцепции. Применительно к содержанию имиджа человека речь идет об интеграции его социальных, профессиональных, психологических и собственно относящихся к внешнему облику характеристик.

Состав и структура имиджа складывается на основе тех отдельных впечатлений, которые производит человек на окружающих в результате его наблюдения, общения и взаимодействия, и на основе тех мнений, которые передаются по коммуникативным каналам.

Трудность обобщения теоретических и эмпирических данных об имидже состоит еще и в том, что имидж традиционно употребляется в нескольких контекстах: имидж человека, имидж фирмы, имидж товара и т.п., причем в зависимости от этого контекста выделяются особенности, свойства и дается специфическое определение имиджа.

В контексте нашего исследования имиджа бакалавра мы уделяли внимание изучению имиджа профессионального образования. Как считает Е.А. Петрова, имидж профессионального образования активизируется, когда человек выбирает учебное заведение, которое сделает из него специалиста, или, когда педагог задумывается о месте своей профессиональной деятельности [136].

Имидж профессионального образования влияет и на работодателей, которые предпочитают приглашать на работу выпускников конкретных заведений. Причина популярности определенных учебных заведений и недостаточного интереса к другим (дающим аналогичное образование) напрямую связано с их имиджем.

Категория имиджа является универсальной для изучения в различных отраслях человеческого знания, начиная с философии, социологии, психологии, политологии и педагогике. Однако, являясь универсальной категорий для многих отраслей наук, понятие имиджа в целом, и в частности, в социальной психологии, требует осмысления и структуризации в контексте понимания его модели и методик изучения.

Как отмечает Е.А. Петрова, имидж субъекта или объекта имеет одну и ту же модель, в которой отражаются три основных фактора: статус, оценка, значимость. Причем эти факторы являются универсальными и вполне применимы для оценки имиджа любого типа и субъекта т.к. сопряжены с различными свойствами субъекта восприятия[ 136].

При этом, как отмечает Н.М. Шкурко, именно трехфакторная модель имиджа позволяет уточнить, каким образом имидж при его восприятии оценивается реципиентом [162]. При этом один из факторов выступает как интегральный или как психосемантический и акцентирует внимание на таких свойствах, как «статус», «престиж» (по логической ассоциации как власть, авторитет, сила). Другой фактор может быть понят как фактор интегральной оценки и близок к «эмоциональному статусу». Третий интегральный фактор «значимости-близости» похож на фактор «референтности».

В нашем исследовании под межличностной аттракцией (от лат. attractio -- притяжение, привлечение), в дальнейшем просто аттракцией мы поникаем в процесс проявления при социальном восприятии субъекта субъектом взаимной привлекательности, понимание и принятие друг друга во взаимодействии, когда не только согласуются действия, но и устанавливаются положительные взаимоотношения в процессе создания имиджа.

Под интенцией (от лат. intentio - стремление), в широком смысле, мы подразумеваем намерение, цель, направленность сознания, воли, чувства субъекта на какой-либо объект восприятия, т.е. имидж бакалавра.

Понятие статус (лат. status - состояние, положение) мы понимаем как абстрактный многозначный термин, который, в широком смысле, обозначает совокупность стабильных значений параметров объекта или субъекта восприятия. В контексте изучения имиджа, статус объекта или субъекта как его состояние или субъектная позиция, определяют ранг в любой иерархии, структуре, системе.

Для нашего исследования представляет интерес психосемиотическая модель имиджа, разработанная Е.А. Петровой, согласно которой имидж рассматривается как образ - представление, включающее семиотическую, когнитивную и образную составляющую. Имидж может быть ассоциативным, и динамичным, схематичным, и незавершенным. Имидж может соответствовать реальности, но может быть и искаженным[136].

Следует согласиться с Е.А. Петровой, что в зависимости от критерия классификации можно выделить 11 типов имиджа:

1. по объекту имиджа (персональный, индивидуальный, субъективный, субъектный, организации, корпоративный)

2. по соотношению с другими объектами (единичный-множественный);

3. по структуре (простой-сложный)

4. по репрезентативности (оригинальный -типичный);

5. по контексту (личный, профессиональный, политический);

6. по полу (мужской-женский);

7. по возрасту (молодежный-взрослый)

8. по социальной категории (имидж политика, бизнесмена, студента, преподавателя, учителя и пр.)

9. по деятельности существования (общий-ситуативный);

10. по параметрам проявления (средовой, габитарный, вербальный, кинетический и др.) [136].

11. открытые поля имиджей (социокультурные, этнические, конфессиональные, новопрофессиональные (как имидж бакалавра) и пр.

Главные функции имиджа:

1. Экзистенциальная (представленность в бытии субъектов).

2. Социокультурная (идентификация с определенными категориями поля имиджей).

3. Объективизация внутренних характеристик носителя имиджа, субъектно-деятельностная[136].

Как было сказано выше к научным истокам изучения феномена имиджа относятся фундаментальные работы, выполненные в контексте социально-перцептивного подхода (А.А. Бодалев, В.Н. Парферов, С.Л. Рубинштейн и др.). Подробно разработаны закономерности восприятия, социально-психологические механизмы межличностного восприятия, которые и подготовили почву для разработки проблематики имиджа личности. Разработана концепция взаимосвязи субъективных и объективных характеристик человека и его поведения (В.Н. Парферов). Соотношение внешнего и внутреннего выражено в формуле «человек - канал - знак - значение - смысл - отношение - поведение - личность». Это означает, что психические свойства человека могут раскрываться только процессуально.

В настоящее время круг изучаемых вопросов феномена имиджа расширяется. Однако общепринятого определения имиджа как социального феномена пока нет. Можно выделить несколько тенденций определить его как: «визуальный образ» (В.М.Шепель); «мнение» (А.Ю.Панасюк); «символический образ субъекта» (Е.Б.Перелыгина, Е.А.Петрова); «обобщенная сущность Я» (С.В.Яндарова).

Контент-анализ содержания понятия имидж более чем у 50 авторов, позволил нам считать, что в основе определения имиджа у большинства авторов находится почти одна и та же семантическая основа: образ.

Имидж определяется многими исследователями как: форма отражения субъектом объекта восприятия или как инструмент социального управления.

Анализ состояния имиджелогии, проведенный Е.А. Петровой, позволяет считать, что определение категории «имиджа» является одной из важных задач социальной психологии. За основу изучения имиджа этот автор берет концепцию психосемиотики общения.

Е.А. Петрова предлагает следующее подходы к определение имиджа: - имидж как образ-представление субъекта (курсив наш), в котором в сложном и определенном взаимодействии соединяются внешние и внутренние характеристики объекта.

– имидж как комплексное образование включает в себя: семиотическую, когнитивную и образную составляющую;

– имидж обладает рядом свойств: относительной константностью и в то же время динамичностью, ассоциативностью, схематичностью, открытостью незавершенностью);

– имидж может быть связан с реальностью в очень широком диапазоне: от раскрытия до полуправды; искажения и полного соответствия реальным качествам носителя имиджа [136].

Согласно Е.Б. Перелыгиной можно считать, что в основе имиджа как символического образа субъекта, создаваемого в интерсубъектном взаимодействии, находится активная и целенаправленная деятельность субъекта-прообраза имиджа, ориентированная на самопознание, самовыражение и самосовершенствование в субъектно-деятельностном аспекте. Это так называемая деятельность по созданию имиджа (ДСИ). [135].

Итак, в социальной психологии нет однозначного понимания сущности, структуры, состава имиджа как субъекта социального восприятия. Мы считаем, что имидж связан с феноменом социальной перцепции, возникающего в процессе интерсубъектного взаимодействия. Перейдем к изучению еще одного феномена социальной перцепции и интерсубъектного восприятия, как имидж бакалавра или имидж будущего бакалавра.

1.2 Имидж бакалавра как объект социального восприятия студента - будущего бакалавра

Исследование имиджа студента вуза как нового социально-психологического явления в высшем профессиональном образовательном пространстве представляет интерес для социальной психологии как новый социально-психологический феномен. И, прежде всего, это касается сферы социальной перцепции, которая включает в себя всю область процессов восприятия социальных объектов. Начиная от людей, в том числе и студентов вуза, до социальных групп и общностей и самого вуза как субъекта социально-образовательной деятельности. Только социальная психология, имея в арсенале соответствующие методики, может исследовать сформированный образ, оценить степень влияния различных факторов на его формирование, изучить систему категорий, которыми пользуются различные группы в процессе социальной перцепции.

Вместе с тем, несмотря на значимость и результативность проведенных исследований по изучению социально-психологических особенностей имиджа студента вуза, будущих бакалавров, ряд проблем остаются малоизученными. Анализ научной социально-психологической литературы показал недостаточную разработанность имиджелогии студенчества, как новой отрасли знания. Основоположник отечественной имиджелогии В.М. Шепель подчеркивает необходимость изучения и формирования имиджа студента и отмечает малоизученность специфики имиджа студента, его функций, структуры и особенностей формирования [160].

При этом особо актуальной становится задача выделения и социально-психологической сущности феномена имиджа будущего бакалавра еще в студенческом возрасте как субъекта учебно-профессиональной деятельности. Вместе с тем, несмотря на значимость и результативность проведенных исследований по изучению социально-психологических особенностей имиджа студента вуза, ряд проблем остаются малоизученными.

Мы согласны с таким положением, что студенческий возраст сам по себе является феноменальным явлением. Современные студенты вуза - будущие бакалавры в условиях конкуренции на рынке труда, все больше проявляет себя не только как объекты формирования имиджа, но и как социальные субъекты или «агенты» (творцы) своего имиджа.

Студент часто сам для себя становится субъектом имиджа или имиджмейкером. В связи с чем, понятие имиджа студента вуза как субъекта этой деятельности и социальной деятельности становится важным для многих сфер практики: социальных институтов, рекламы, маркетинга, массовых коммуникационных процессов, менеджмента, психологии, и сферы образования и др.

Анализ научной социально-психологической литературы показал недостаточную разработанность имиджелогии студенчества, как новой отрасли знания. В определенном смысле, это связано с тем фактом, что в социальной психологии нет определенного понимания феномена имиджа и имиджелогии.

Имидж студента представляет собою создаваемый в восприятии окружающих образ обучающейся личности. При этом большинству людей (особенно потенциальным лидерам) хочется того, чтобы их образ был позитивным. Однако понятия об имидже складываются, как правило, разрозненно, в связи, с чем и принимаемые меры носят спонтанный, несистематизированный характер. Более того, в большинстве случаев студенты любого вуза (не связанного с психологическими науками) не задумываются о своем образе как об имидже в его целостном понимании. Целевая ориентация возникает в большинстве случаев у более взрослого социального слоя. Например, у бизнесменов, работников госструктур [57].

Как считает ряд авторов, основными факторами развития имиджа студентов вуза являются особенности условий и содержания обучения, а также такие личностные особенности, как уровень рефлексии, потребность в самопознании и формирование позитивного имиджа [89- 104].

Психологи выделяют четыре перцептивных составляющих успешного имиджа студента. Это визуальное восприятие, интеллектуальное восприятие, статусное восприятие и социальный фон. По этим критериям можно оценить студента, и определить его успешность. Но все самое главное, зависит от самого студента, а именно выбор - какими будут эти критерии: позитивными или негативными.

С другой стороны, имидж студента не должен быть заурядным и слишком скучным. Он должен отражать не только человека, который заинтересован в получении знаний и образования, но и внутренний мир человека, а именно самого себя.

Студент должен выбрать имидж делового человека, не потеряв самого себя. Внешний образ должен гармонировать с внутренним содержанием. Внешность - это первое на что люди обращают внимание, но ваша внешность должна соответствовать тому, что вы из себя представляете, иначе вы обманываете людей, показываете ложного себя. Найти себя и свой имидж не просто, но как говорил Генри Форд: «Кто боится неудач, тот ограничивает свою деятельность».

В настоящее время проблема формирования позитивного, собственного имиджа студента - будущего бакалавра как субъекта деятельности становится актуальной проблемой и в студенческой среде. В этом контексте возрастает значение вопросов формирования имиджа не только специалиста, но и будущего профессионала, который уже закладывается в студенческом возрасте.

Изучение имиджа студенчества особенно важно и актуально на сегодняшний день, когда возрастают требования к будущему профессионалу - бакалавру как субъекту деятельности. Вместе с тем изменяется и сам имидж студентов как субъектов учебно-профессиональной деятельности.

В реалиях современного образовательного пространства формируются различные аспекты обобщенного образа студенчества, которые закрепляются в массовом сознании в виде стереотипов, причем не только в сознании самих студентов вузов, но и накладывают отпечаток на его восприятие общественностью. От того, каков имидж студента, как представлен образ студентов того или иного вуза в сознании общественности, во многом зависит процесс привлечения абитуриентов, реализация перспективных проектов, общее положение вуза в образовательной системе региона. В особенности эта проблема актуальна для студентов негосударственных вузов, так как в общественном сознании сформированы ложные стереотипы о неэффективности этих вузов.

Мы считаем, что имидж студента вуза, будущего бакалавра - это интегральная характеристика личности, включающая в себя совокупность внешних особенностей и внутренних личностных качеств студента, которые способствуют эффективности становления и развития их как субъектов учебно-профессиональной деятельности и далее профессиональной деятельности.

Имидж студента вуза, будущего бакалавра - это интегральная характеристика его личности как субъекта учебно-профессиональной деятельности на уровне мнения (рационального или эмоционально окрашенного) об объекте, возникшее в сфере сознания и подсознания определенной группы людей на основе образа, сформированного целенаправленно или непроизвольно в результате социального восприятия тех или иных характеристик данного объекта, либо косвенного - через восприятие - мнения отдельного субъекта и других субъектов с целью аттракции - притяжения субъекта к объекту имиджа.

...