Агрессия, как организационный ресурс

За 5 лет никто из топов не хочет брать на себя ответственность, а она вся такая беляночка демократичная.

Консультант озвучила клиентке про ращепление 1й организации и про то, что данная компания - результат конфликта. Анна с удовольствием начала тему «они - гады и сволочи». С. отразила, что конфликт всегда из 2х сторон. Анна возмутилась и сказала, что Консультант на нее нападает. Но быстро взяла себя в руки и снова стала дамой «приятной во всех отношениях».

Анна рассказала про корпоративный Новый Год - пришли из 8 только 4. На стратегическую сессию тоже кворум не собрался

У меня демократия и справедливость - заставлять нельзя.

Диагноз - сложный нарцисический руководитель и организация перенасыщена агрессией пассивной. Это когда лидер принимает тупые решения, то члены организации, которые достаточно зависимы, то они просто сабботируют тихо решения (не исполняют решения под благовидным предлогом). Анна - пограничная структура личности, нарцисическая и пароноидальная. Это хорошо для руководителя, если в меру. Но в Анне всё было через чур.

Договор заключался долго и сложно, пришлось нанять менеджера, месяц обсуждали условия.

В конце Анна предложила сумму в 3 р больше, и вы бы мне помогли обналичить деньги. Консультант не согласилась. Договор подписали на год. На период предварительного «прощупывания» Анна не согласилась

Команда консультантов просто зашли в компанию, без предварительной диагностики. Все собрания по ЗУМу. Консультанты молча присутствовали. 4 четверга в месяц занимали собрания и + сендитив и что-то еще. На собрании присутствовало меньше 50%. 10 мин решали, кто ведет протокол, потом решали 1-2 вопроса из списка и остальное откладывалось на след неделю. И все по своим делам. Анна позиционировала, что все оч демократично.

Данила выдвинул свою проблему - «проблему голосования».

Система голосования была следующая: 4 из 8 присутствовали (кворум не нужен) из них 3 - за и все ок. Если Анна голосовала против, то это был блокирующий голос. Через 6 месяцев она согласилась вынести вопрос голосования на голосование.

Но общее голосование отменило новый формат голосования. Работа была бесполезной. Итог - «Вы бы мне больше помогли, если бы обналичили деньги!»

Раскроем там три вектора агрессии в данном кейсе:

- раскол материнской компании;

- расщепление на 2 организации,

- вялотекущее существование, приводящее к постепенному затуханию материнской компании (после отделения части сотрудников в новую).

И история новой компании, которая начала стремительно развиваться на первом этапе. И в результате компания практически разрушилась из-за тотального подавления агрессии в коллективе, а так же из-за высокого уровня тревожности, и недовольства.

У нарцисса есть видение, хотя часто этого бывает недостаточно. У пациента психиатрической больницы тоже периодически бывает свое видение. Одно из самых простых определений лидера: «это тот человек, за которым другие будут следовать. В реальности, нарциссы особенно талантливы в привлечении себе приверженцев и последователей, они делают это с помощью языка. Нарциссы убеждены в том, что слова могут двигать горы, а вдохновляющие речи меняют людей. Нарциссические лидеры в большинстве своем умелыми ораторами, и это несомненно один из их талантов. Действительно, все, кто видел, как нарцисс произносит речь, подтвердит их магнетизм и способность вызывать энтузиазм у аудитории.

Нарцисс нуждается в одобрении и, желательно, восхищении со стороны своих подчиненных. Подумайте о военных публикациях Уинстона Черчилля или вступительной речи Джона Кеннеди "не спрашивайте, что ваша страна может сделать для вас". Восхищение, сопровождаемое таким выступлением, укрепляет уверенность и веру оратора в себя. Но если никто не отвечает, нарцисс, как правило, становится достаточно резким и при этом неуверенным в себе, упрямым-как мы видели в случае Росса Перо.

Из данного кейса видно, что важно поддерживать средний уровень агрессии в организации. И тогда это будет двигающей силой, благодаря которой компания будет достигать, поставленные цели и будет развиваться. Если в компании будет отсутствовать нужный уровень агрессии, то пропадет амбициозность, компания начнет «высыхать» и разрушаться постепенно. Если Компанию будет переполнять агрессия, то сильный эмоциональный фон, не важно скрытая агрессия или проявленная, будет деструктивно влиять на коллектив и в итоге разрушит компанию.

Выводы к главе 3

Выше приведено множество примеров работы с агрессией и тревожностью (как первопричиной) в самых разных организациях.

Вывод 1

Несоблюдение баланса между контейнированием агрессии и ее утилизацией неизбежно приводят к профессиональным и личностным неудачам, перечеркивающим и дальнейшее развитие и мешающие обналичить потенциал организации. Внутренне подобные реакции неизбежно ведут к страху и закручиванию спирали агрессии.

Вывод 2

Важно поддерживать средний уровень агрессии в организации. Это даст возможность Компании эффективно развиваться.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В этой работе исследуется возможность применения психодинамического подхода к агрессии организаций.

Враждебность, конфликты и интриги в коллективе имеют общую причину. Это агрессивность, присущая человеку. Нужно понимать, как она возникает, какова ее роль и что необходимо делать, чтобы ей управлять в организации.

Агрессия - это весьма сложная и разрушающая эмоция, несущая вред не только человеку, проявляющему ее, но и, конечно же, тем, на кого она направлена. В психологии различают несколько видов агрессии, и почти каждый из нас так или иначе с ней сталкивался.

В первой главе приводится краткий обзор доступных и наиболее распространенных концепций в области агрессии, которые разбирают такие понятия, как тревожность и сексуальную природу агрессии (А.Фрейд). Приводится краткая выжимка организационных концепций агрессии.

Внутриличностные конфликты, связанные с работой в организации, могут принимать различные формы. Одним из наиболее распространенных является конфликт ролей, в котором разные роли человека предъявляют к нему противоречивые претензии.

Каждый из нас, каждый день сталкиваясь с этими «новыми формами агрессии», каким-то стимулом, каким-то образом реагирует на них. Независимо от того, хотите они этого или нет, но, реагируя определенным образом на стимулы, предлагаемые нам, мы вступаем в процесс взаимодействия с агрессией, иногда даже не зная, что реклама, маркетинг или дизайн сами по себе не всегда самодостаточны, потому что им нужен потребитель. Таким образом, можно сказать, что данное взаимодействие считается процессом общения. Рассматривая этот процесс как отношения, стоит подумать о содержании и качествах, которые характеризуют агрессию и неизбежно навязываются этим отношениям, которые подрывают себя, реализуя свой «естественный» потенциал.

В третьей главе подробно описывается кейс работы с организацией, демонстрирующей агрессивное поведение.

Показано, что необходимо измерять уровень агрессии в организациях, чтобы поддерживать его на нужном уровне, который будет позволять компании развиваться и двигаться вперед.

Уровень агрессии коррелирует с управленческим давлением. Важно различать самовлюбленный, но здоровый нарциссизм у руководителя и персонала; нарциссическое расстройство, приводит к опасному и даже антисоциальному поведению; психопатологическое расстройство личности является наиболее серьезной формой, самая серьезная форма.

Люди, страдающие нарциссическим расстройством, склонны преувеличивать собственную значимость, и заняты фантазиями о неограниченном успехе, им не свойственно сопереживание, они впадают в депрессию в ответ на критику, завидуют другим, требуют чрезмерного внимания и наслаждаются манипулированием других в своих собственных интересах. Слишком малое признание наносит сокрушительный удар по их чувству собственного достоинства. Антисоциальные люди агрессивны и импульсивны и получают удовольствие от того, что являются отъявленными лгунами и обманщиками. Психопатам свойственна крайняя форма такого поведения, а также пагубного - т.е. зловредного - нарциссизма. Они безрассудны, безответственны и всегда играют против закона, чтобы обеспечить преимущества себе.

Из-за отсутствия сочувствия и крайней независимости, нарциссам трудно стать наставником для другого, или же принять наставничество. Вообще говоря, нарциссические руководители получают низкие баллы по этому параметру. Они редко становятся наставниками, и, если такое все же случается, они обычно хотят, чтобы их протеже был бледной тенью их самих. Даже такие нарциссы, как Джек Уэлч, считающиеся хорошими наставниками, обычно предпочитают инструктаж тренерству.

Уровень агрессии может быть преобразован в организационный ресурс.

Результаты работы могут использоваться коучами в личной практике для индивидуальной и групповой работы с клиентами.

Исследование продолжает идеи В.Биона, О.Кернберга и других психоаналитиков с учетом требуемого контекста общественного запроса.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

агрессия фрейд фромм поведение

1. Аддиктивное поведение подростков [Текст]. - М.: Красико-Принт, 2016. - 128 c.

2. Иванов, Д.Ю. Критическое поведение неидеализированных систем [Текст] / Д.Ю. Иванов. - М.: [не указано], 2016. - 425 c.

3. Ковальчук, М. А. Девиантное поведение. Профилактика, коррекция, реабилитация [Текст] / М.А. Ковальчук, И.Ю. Тарханова. - М.: Владос, 2014. - 288 c.

4. Ковальчук, М. А. Девиантное поведение. Профилактика, коррекция, реабилитация: моногр. [Текст] / М.А. Ковальчук, И.Ю. Тарханова. - Москва: РГГУ, 2017. - 286 c.

5. Красовский, Ю.Д. Архитектоника организационного поведения [Текст] / Ю.Д. Красовский. - М.: Юнити-Дана, 2016. - 334 c.

6. Кузнецов В.Е. Истоки междисциплинарного подхода в отечественной суицидологии [Текст] / В.Е. Кузнецов // Комплексные исследования в суицидологи: тр. Моск. НИИ психиатрии. М., 1986. С. 84-93.

7. Мокрецов А. И. Избранные труды [Текст] / сост. Б . Г. Бовин, В . И . Поздняков . Рязань, 2010. 275 с .

8. Нохуров, А. Нарушение сексуального поведения [Текст] / А. Нохуров. - М.: Медицина, 2014. - 220 c.

9. Рудакова, И. А. Девиантное поведение [Текст] / И.А. Рудакова, О.С. Ситникова, Н.Ю. Фальчевкая. - М.: Феникс, 2017. - 160 c.

10. Сакович, Н. А. Диалоги на Аидовом пороге. Сказотерапия в профилактике и коррекции суицидального поведения подростков [Текст] / Н.А. Сакович. - М.: Генезис, 2014. - 288 c.

11. Сорокин, П.А. Голод как фактор. Влияние голода на поведение людей, социальную организацию и общественную жизнь [Текст] / П.А. Сорокин. - М.: Academia, 2014. - 696 c.

12. Сочивко Д. В., Крымов А. А., Попов В. В., Симакова Т. А. Психологическая поддержка позитивных трансформаций личности несовершеннолетних осужденных в облегченных условиях содержания (воспитательных центрах) : монография [Текст] / Д. В. Сочивко, А. А. Крымов, В. В. Попов, Т. А. Симакова. Рязань, 2013.160 с.

13. Бион У. Р.: Научение через опыт переживания, 2008.

14. Бион У. Р.: Элементы психоанализа., 2009.

15. Отто Ф. Кернберг: Агрессия при расстройствах личности , 2001

16. Отто Ф. Кернберг: Конфликт, лидерство, идеология в группах и организациях, 2004

17. Россохин А.В.: Антология современного психоанализа, 2000

18. Фрейд З: Введение в психоанализ, Спб: Азбука, 2015

19. Фрейд З.: Психопатологии обыденной жизни («О сновидении»), Азбука: 2012 г.

20. Юнг К.Г: Психология бессознательного, Азбука, 2012 г.

21. Lebel D.: Moving beyond fight and flight: A contingent model of how anger and fear spark proactivity, 2018

22. Bion, W. R. (1962). Learning from experience.

23. Buchele BJ.: Etiology and management of anger in groups: a psychodynamic view, 1995

24. Hillary Elfenbein: Emotion in Organizations: A Review and Theoretical Integration in Stages, 2008

25. Martha Nussbaum: Anger and Forgiveness: Resentment, Generosity, Justice, 2016

26. Dena Saxer and Mantak Chia: Emotional Wisdom: Daily Tools for Transforming Anger, Depression, and Fear

27. Marshall Rosenberg: The Surprising Purpose of Anger: Beyond Anger Management: Finding the Gift, 2005

28. Adrian Faupel, Elizabeth Herrick, and Peter Sharp: Anger Management: A Practical Guide, 2004

29. Cowan David: Taking Charge of Organizational Conflict: A Guide to Managing Anger and Confrontation, 2009

30. Bonnie Fitzerman: Anger - the hidden destroyer A psychodynamic approach with the physically disabled, 1998

31. Hannah C. Mackay: Staying with the feeling: An anger event in psychodynamic-interpersonal therapy, 1994

32. Sandy Hershcovis: Predicting workplace aggression: A meta-analysis, 2007

33. Satyanarayana Parayitam: Managing aggression in organizations: what leaders must know, 2006

34. Borovitz, Estelle (1976). An interview with Christine Duffey

35. Kirman W. (1977). Modern Psychoanalysis in the Schools

36. Keits De Vries, M. (1993). Leaders, Fools, and Impostors

37. Levanson, H. (1969). The Exeptional Executive. N.-Y.: Mentor.

38. Ameisen J.-C. (2003), La sculpture du vivant. Le suicide cellulaire ou la mort crйatrice, Paris, Le Seuil.

39. Ameisen J.-C. (2007), La mort au cњur du vivant, Revue franзaise de Psychosomatique, no 32, pp. 11-44.

40. Balier C., Prodolliet B. (2009), Du sacrifice а la toute-puissance. Les prйalables de la relation а l'objet, RFP, t. LXXIII, no 1.

41. Bergeret J. (1984), La violence fondamentale, Paris, Dunod.

42. Bollas C. (1989), L'objet transformationnel, RFP, t. LIII, no 4.

43. Chasseguet-Smirgel J. (1998), « Hybris » et dйtritus, RFP, t. LXII, no 5, 1785-1789. Denis P. (1997), Emprise et satisfaction, Paris, PUF.

44. Edelman G. M. (1992), Biologie de la conscience, Paris, Odile Jacob.

45. Faure-Pragier S., Pragier G. (2007), Repenser la psychanalyse avec les sciences, Paris, PUF.

46. Ferenczi S. (1932), Confusion des langues entre les adultes et l'enfant, Psychanalyse IV, Paris, Payot, 1993, pp. 125-135.

47. Freud S. (1915), Mйtapsychologie, OCF, t. XXIII, Paris, PUF.

48. Freud S. (1920), Au-delа du principe de plaisir, OCF, t. XVI, Paris, PUF.

49. Freud S. (1924), Le problиme йconomique du masochisme, OCF, t. XVII, Paris, PUF.

50. Freud S. (1926), Inhibition, symptфme et angoisse, OCF, t. XVII, Paris, PUF.

51. Green A. (1988), Pourquoi le mal ?, Nouvelle Revue de Psychanalyse, no 38, Paris, Gallimard.

52. Green A. (1993), Le travail du nйgatif, Paris, Йd. de Minuit.

53. Green A. (2007), Pourquoi les pulsions de destruction ou de mort ?, Paris, Йd. du Panama.

54. Grunberger B. (1960), La relation objectale anale, RFP, t. XXIV, no 2, 137-168 ; in Le narcissisme : essais de psychanalyse, Paris, Payot, 1971, et in RFP, Textes, 19262006, 163-182.

55. Klein M., La psychanalyse des enfants, Paris, PUF, 1959.

56. M'Uzan M. de (1972), Un cas de masochisme pervers. Esquisse d'une thйorie, in La sexualitй perverse, Paris, Payot. M'Uzan M. de (1977), De l'art а la mort, Paris, Gallimard.

57. Ribas D. (1989), Pulsion de mort et temps, in RFP, t. LIII, no 2, 669-680.

58. Ribas D. (2002), Chroniques de l'intrication et de la dйsintrication pulsionnelle, RFP, t. LXVI, no 5 ( « spйcial Congrиs » ), pp. 1689-1770.

59. Ribas D. (2007), La censure du psychanalyste, RFP, t. LXXI, no 3, 647-668.

60. Rosenberg B. (1991), Masochisme mortifиre et masochisme gardien de la vie, Paris, PUF, « Monographies de la Revue franзaise Psychanalyse ».

61. Rosenblum R. (2000), Peut-on mourir de dire ? Sarah Kofman, Primo Levi, RFP, t. LXIV, no 1, 113-137.

62. Roussillon R. (2007), Manuel de psychologie et de psychopathologie clinique gйnйrale, Paris, Elsevier-Masson.

63. Spielrein S. (1912), La destruction comme cause du devenir, trad. franз. de P. Rusch, in Sabina Spielrein entre Freud et Jung, Paris, Aubier, 1981.

64. Winnicott D. W. (2000), La crainte de l'effondrement et autres situations cliniques, Paris, Gallimard.

65. Zaltzman N. (2007), L'esprit du mal, Paris, Йd. de l'Olivier.

66. Манфред Кетс де Врис. Секс, деньги, счастье и смерть. В поисках себя = Sex, Money, Happiness, and Death: The Quest for Authenticity. -- М.: «Альпина Паблишер», 2012. -- 312 с. -- ISBN 978-5-9614-1775-3.

67. Манфред Кетс де Врис. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта = The Leadership Mystique: A User's Manual for the Human Enterprise. -- М.: «Альпина Паблишер», 2011. -- 276 с. -- ISBN 978-5-9614-1483-7.

68. Манфред Кетс де Врис. Уравнение счастья = The Happiness Equation. Meditations on Happiness and Success. -- М.: «Альпина Паблишер», 2009. -- 144 с. -- ISBN 978-5-9614-1038-9.

69. Манфред Кетс де Врис. Лидер на кушетке. Клинический подход к изменению людей и организаций = The Leader on the Coach: A Clinical Approach to Changing People and Organizations. -- М.: BestBusinessBooks, 2008. -- 336 с. -- (Advanced Management Institute). -- ISBN 978-5-91171-005-7.

70. Манфред Кетс де Врис. Лидеры, шуты и мошенники. Эссе по психологии лидерства = Leaders, Fools and Imposters: Essays on the Psychology of Leadership. -- М.: Аквамариновая Книга, 2008. -- 184 с. -- ISBN 978-5-904136-01-7.

71. Манфред Кетс де Врис. Анархист в душе = The Anarchist Within: Clinical Reflections on Russian Character and Leadership Style. -- М.: Аквамариновая Книга, 2008. -- 136 с. -- ISBN 978-5-904136-02-4.

72. М. Кетс де Врис, С. Шекшня, К. Коротов, Э. Флорент-Трейси. Новые лидеры российского бизнеса = The New Russian Business Leaders. -- М.: «Альпина Паблишер», 2005. -- 340 с. -- ISBN 5-9614-0145-6.

73. Евтихов О. В. Сравнительный анализ лидерских качеств руководителей разных управленческих уровней промышленного предприятия // Психология. Журнал ВШЭ. 2010. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sravnitelnyy-analiz-liderskih-kachestv-rukovoditeley-raznyh-upravlencheskih-urovney-promyshlennogo-predpriyatiya (дата обращения: 28.05.2020).

74. Казначеева Светлана Николаевна, Челнокова Елена Александровна К вопросу о формировании лидерства // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2019. №2 (36). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-o-formirovanii-liderstva (дата обращения: 28.05.2020).

Размещено на Allbest.ru