Индустрия сетевого бизнеса: социологический анализ (на примере NL International)

Размещено на http://www.allbest.ru//

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Основная образовательная программа магистратуры по направлению подготовки 39.04.01 «Социология»

Профиль: «Экономическая социология»

МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ

Индустрия сетевого бизнеса: социологический анализ (на примере NL International)

Выполнил:

Федотов Владимир Фаридович

Научный руководитель:

д-р соц. наук, профессор,

Петров Александр Викторович

Санкт-Петербург 2018

Введение

В данной магистерской диссертации рассматриваются проблемы развития индустрии сетевого бизнеса на примере компании «NL International» (далее «НЛ»). Под сетевым бизнесом в данной работе понимается форма партнерства между компанией и ее потребителями, при которой потребители получают вознаграждение за продвижение продукции или услуг компании на потребительском рынке своего социального пространства. Компания «НЛ» представляет собой продуктовую сеть магазинов, использующую при своем продвижении на потребительском рынке именно такую форму партнерства. Актуальность исследования обусловлена стремительным развитием индустрии сетевого бизнеса на фоне ее в целом негативного социального имиджа. Данное противоречие можно объяснить тем, что индустрия сетевого бизнеса является еще очень молодой, поскольку ее существование в мире не насчитывает и ста лет, а в Россию она пришла лишь с появлением рыночной экономики и легализацией предпринимательской деятельности в 1990-х годах. Однако индустрия сетевого бизнеса динамично развивается. П. ДиМаджио пишет, что в США представители каждого четвертого домохозяйства заняты в индустрии сетевого бизнеса DiMaggio P. Review of Charismatic Capitalism: Direct Selling Organizations in America by Nicole Woolsey Biggart // Contemporary sociology. - 1990. - Vol. 19, No. 2 (Mar., 1990). - P. 218. .

На данный момент все большее число компаний начинают использовать методы сетевого бизнеса при продвижении своих продуктов и услуг. Однако, несмотря на обилие таких примеров в разных сферах жизни, имидж индустрии сетевого бизнеса в массовом сознании еще не изменился с негативного на позитивный.

В данной работе мы рассмотрим социальную проблему негативного социального имиджа индустрии сетевого бизнеса, которая заключается, во-первых, в непонимании людьми, что такое сетевой бизнес, его устройства, принципов и механизмов работы, во-вторых, в негативном отношении к людям, которые сетевым бизнесом занимаются. Следствием этого непонимания является то, что когда человек принимает для себя решение заниматься сетевым бизнесом, он, как правило, натыкается на тотальное непонимание со стороны своего окружения, а также сам зачастую не понимает, что конкретно ему нужно делать и как это делать для того, чтобы в этой сфере состояться. Таким образом, в нашей работе мы предпримем попытку анализа того, как люди узнают про сетевой бизнес, что способно изменить их изначально скептические представления о сетевом бизнесе на более лояльные формы, с какими трудностями сталкиваются люди, начавшие заниматься сетевым бизнесом, а также каким образом все эти трудности они могут преодолеть и состояться в этой сфере занятости. Анализ будет проводиться на примере компании «НЛ».

В социологии тема сетевого бизнеса является малоизученной, поскольку сетевой бизнес как эффективный инструмент продвижения товаров и услуг, а также как источник доходов сложился лишь недавно. Первым и на данный момент единственным полномасштабным исследованием индустрии сетевого бизнеса является работа американского специалиста по экономической социологии Н. Биггарт «Харизматический капитализм: организации прямых продаж в Америке» Biggart N.W. Charismatic Capitalism: Direct Selling Organizations in America. Chicago: The University of Chicago Press, 1989. , изданная в 1989 году. Если говорить о других работах, то на данный момент в отечественной социологической литературе существуют лишь отдельные исследования, посвященные изучению этого феномена, например, работы Камушкиной Л. В., Сафоновой Т. А., Зуевой Д. С., Заболотского С.А., Грешковой К. А., Ильичевой И. В. и других.

Большее внимание индустрия сетевого бизнеса получила в бизнес-литературе. Среди работ, посвященных принципам работы сетевого бизнеса, можно отметить, например, Кийосаки Р. «Квадрант денежного потока» Кийосаки Р. Т., Лечтер Ш. Л. Квадрант денежного потока. - Попурри, 2003. , работы По Р. «Третья волна. Новая эра в сетевом маркетинге» По Р. Третья Волна. Новая эра в сетевом маркетинге. - Пресса Украины, 1999. и «Четвертая волна, или сетевой маркетинг в XXI веке» По. Р. Четвертая волна, или сетевой маркетинг в XXI веке. - М.: Фаир-Пресс, 2001., а также работы других авторов, чьи труды посвящены индустрии сетевого бизнеса в целом.

Также для написания работы на примере компании «НЛ» нам необходимы видео-материалы и интернет-источники, расположенные на электронных ресурсах, а также в социальных сетях, поскольку там можно найти наиболее качественный информационный контент, посвященный теме бизнеса в партнерстве с компанией «НЛ».

Объектом исследования, проведенного в рамках данной работы, являются предприниматели, работающие в партнерстве с компанией «НЛ».

Предмет исследования - социальные особенности развития сетевого бизнеса на примере деятельности компании «НЛ».

Цель исследования - анализ социальных особенностей развития индустрии сетевого бизнеса на примере компании «НЛ».

Задачи исследования:

1) Провести насыщенное описание индустрии сетевого бизнеса.

2) Определить, что такое сетевой бизнес, каковы его социальные функции, какие типы сетевого бизнеса существуют и в чем заключаются их основные социальные особенности.

3) Определить, какие основные социально-экономические типы акторов существуют на рынке труда и как они действуют с точки зрения двух компонентов: времени и денег.

4) Провести исследование влияния силы социальных связей на формирование сети клиентов и партнеров на примере предпринимателей, занимающихся построением бизнеса в партнерстве с компанией «НЛ».

5) На основании результатов исследования дать подтверждение/опровержение выдвинутых гипотез.

Методы исследования:

Для решения поставленных задач использовался анализ литературных источников и видео-материалов, посвященных изучению социальных проблем развития индустрии сетевого бизнеса, в частности концепции Р. Кийосаки и П. Чубарова, а при исследовании влияния силы связей на формирование сети клиентов и партнеров упор делался на сетевой подход М. Грановеттера, теорию диффузии М. Беккера, а также модель предпринимателя В. Зомбарта. Также использовались методы экспертного интервью с предпринимателями, работающими в партнерстве с компанией «НЛ». сетевой бизнес партнерство предприниматель

Структурные составляющие текста диссертации.

Работа состоит из 2 глав, каждая из которых, в свою очередь, делится на 3 параграфа. В первой главе определяется социальная проблематика развития индустрии сетевого бизнеса на примере компании «НЛ», которая раскрывается в рассмотрении следующих вопросов: что из себя представляет индустрия сетевого бизнеса в целом; что из себя представляет сетевой бизнес в соотношении с другими социально-экономическими типами акторов на рынке труда; а также определены теоретико-методологические основы исследования. Во второй главе изучаются социально-экономические аспекты деятельности предпринимателей, работающих в партнерстве с компанией «НЛ»: рассматриваются личностные характеристики предпринимателей; аналитические разработки коммуникативных событий в рамках их профессиональной деятельности; а также эмпирическое исследование социально-экономических аспектов формирования сетей предпринимателей, работающих в партнерстве с компанией «НЛ».

Основные результаты исследования.

В первом параграфе первой главы мы дали определение сетевому бизнесу и сделали его насыщенное описание, которое в себя включило рассмотрение причин негативного социального имиджа сетевого бизнеса, современные тенденции развития и примеры сетевого продвижения товаров и услуг в традиционном бизнесе, сравнение компании «НЛ» и компаний-пирамид, сравнение компании «НЛ» с другими сетевыми компаниями, а также рассмотрели шаги, которыми нужно руководствоваться при выборе для себя подходящей сетевой компании.

Во втором параграфе мы рассмотрели основные типы социально-экономических акторов, существующих на современном рынке труда (работники по найму, предприниматели, бизнесмены, инвесторы), с позиции использования двух ключевых ресурсов: «времени» и «денег». После этого провели сравнительный анализ каждого социально-экономического актора с моделью бизнеса в партнерстве с компанией «НЛ».

В первом параграфе второй главы мы рассмотрели, какими качествами должен обладать предприниматель, чтобы состояться в бизнесе «НЛ» и превратиться в бизнесмена. Далее были рассмотрены основные ловушки, в которые любой начинающий предприниматель сетевого бизнеса может попасть. А также показана роль человеческого фактора в сетевом бизнесе.

Во втором параграфе представлены аналитические разработки, в которых рассмотрены социокоммуникативные технологии, используемые предпринимателями, при построении своих организаций: список, личный объем, звонок, встреча.

В третьем параграфе представлено эмпирическое исследование: опрос 70 предпринимателей и 1 экспертное интервью, а также их интерпретация. Основные результаты эмпирического исследования.

1. Самыми многочисленными половозрастными группами оказались женщины в возрасте до 25 лет и мужчины в возрасте от 25 до 45 лет. Это говорит о том, что сегодня сетевым бизнесом «НЛ» занимаются представители социальных групп, находящихся в возрасте активной трудовой деятельности, поэтому есть предпосылки к тому, что сетевой бизнес будет становиться все более популярным и дальше.

2. По данным опроса, в сетевой бизнес «НЛ» посредством сильной связи пришли 13 человек (18,6%), посредством слабой связи 46 человек (65,7%), посредством отсутствующей 11 человек (15,7%). Основным каналом трансляции информации о сетевом бизнесе в социальное пространство людей являются слабые связи. Женщины в большей степени, чем мужчины, склонны использовать силу слабых связей, однако мужчины также в значительной степени используют данные каналы.

3. 61 из 70 опрошенных до своего прихода в сетевой бизнес «НЛ» относились к сетевому бизнесу скептически, приходили по всем возможным каналам. Таким образом, подавляющее большинство всех, кто пришел зарабатывать деньги в сетевой бизнес «НЛ», до своего прихода в этот бизнес имели возражения, скептически относились к сетевому бизнесу и не планировали им заниматься.

4. 58 опрошенных ответили, что наблюдали за социальными сетями уже состоявшихся в бизнесе «НЛ» людей до того, как сами в него пришли. Из них изначально скептически к сетевому бизнесу относились 52 человека. Таким образом, в результате опроса 70 респондентов мы выяснили, что на формирование лояльности к сетевому бизнесу у изначально скептически настроенных к нему людей очень значительное влияние имеет тот контент, который предприниматели продвигают в своих социальных сетях.

5. Тренд современного сетевого бизнеса - это продвижение посредством построения персонального бренда в социальных сетях. Люди приходят в сетевой бизнес «НЛ» на примеры успеха людей, состоявшихся в этом бизнесе. В нашем исследовании мы также дали рекомендации, как предприниматели в сетевом бизнесе «НЛ» могут добиться поставленных целей.

Глава 1. Социальная проблематика развития индустрии сетевого бизнеса на примере компании «NL International»

1.1 Насыщенное описание индустрии сетевого бизнеса на примере компании «NL International»

«…нет дела, коего устройство было бы труднее, ведение опаснее, а успех сомнительнее, нежели замена старых порядков новыми. Кто бы ни выступал с подобным начинанием, его ожидает враждебность тех, кому выгодны старые порядки, и холодность тех, кому выгодны новые. Холодность же эта объясняется отчасти страхом перед противником, на чьей стороне - законы; отчасти недоверчивостью людей, которые на самом деле не верят в новое, пока оно не закреплено продолжительным опытом» Макиавелли Н. Государь. - М.: Планета, 1990. С. 16-17..

Введем определение сетевого бизнеса.

Сетевой бизнес - это форма партнерства между компанией и ее потребителями, при которой потребители получают вознаграждение за продвижение продукции или услуг компании на потребительском рынке своего социального пространства.

Сегодня у довольно многих людей в нашей стране есть хотя бы какой-то опыт соприкосновения с компаниями сетевого или около-сетевого маркетинга. И у абсолютного большинства из этих многих этот опыт трудно назвать положительным, что привело к формированию негативного социального имиджа данной индустрии. Следствием из этого стала рассматриваемая нами в данной работе социальная проблема, которая заключается в непонимании людьми, что такое сетевой бизнес, его устройства, принципов и механизмов работы. Последствием этого непонимания является то, что когда человек принимает для себя решение заниматься сетевым бизнесом, он, как правило, натыкается на тотальное непонимание со стороны своего окружения. Я выделяю три основные причины такого положения дел:

1) Молодая индустрия. Некоторые исследователи находят примеры сетевого бизнеса в далеком прошлом, например, Ш. Хэ называет первым сетевиком в России Чингисхана, который распределял полученную добычу, согласно количеству воинов, которые всадник привел воевать Хэ Ш. Сетевой маркетинг в России. [Электронный ресурс]: Научная электронная библиотека «eLibrary.ru». URL: https://proxy.library.spbu.ru:2975/item.asp?id=20879235 (дата обращения 2.03.2018).. Однако именно как метод продвижения товаров и услуг сетевой бизнес в мире сложился лишь недавно, его возраст не насчитывает и ста лет. Первой компанией, использующей такие методы, стала компания «Витамины Калифорнии», основанная в 1940 году; в 1959 году была основана компания «Amway» («Американский путь») Савина А.Б., Пономарева Е.А. Сетевой маркетинг в бизнесе. В кн.: Развитие экономики и менеджмента в современном мире, Воронеж, 2016: материалы международной научно-практической конференции. №3. Воронеж, 2016. С. 173-174.. Фаза активного развития компаний сетевого маркетинга, согласно данным Н. Биггарт, началась в 1970-х гг Biggart N.W. Charismatic Capitalism: Direct Selling Organizations in America. Chicago: The University of Chicago Press, 1989. P. 10.. Н. Биггарт также выделила основные причины начала бурного развития индустрии сетевого маркетинга в США: рост потребления, увеличение женской занятости, «рутинизация» сферы услуг. Как правило, компании сетевого маркетинга занимаются производством товаров массового спроса, в число которых входят товары для дома и для здоровья, косметика, средства личной гигиены, украшения, телекоммуникации и страхование Матвеев И. С. Информационное обеспечение сетевого маркетинга. [Электронный ресурс]: Научная электронная библиотека «eLibrary». URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=23044266 (дата обращения: 5.02.2018).. В России сетевой бизнес появился лишь в 1990-х годах с появлением рыночной экономики и легализацией предпринимательской деятельности. Как мы можем увидеть из истории развития различных индустрий, многие индустрии в период своего становления проходили через смутное время. Например, индустрия акций и ценных бумаг в XVII веке в Голландии, когда тюльпановая лихорадка привела страну к финансовой катастрофе. Также примером может служить появление картофеля в России в конце XVII века, когда неправильное использования продукта привело к массовым отравлениям населения. Как мы сегодня можем увидеть, индустрия акций и ценных бумаг лежит едва ли не в основе современной экономической системы, а картофель есть практически в каждом доме. Однако история нам показывает, что практически любое массовое нововведение воспринимается массами скептически и прохладно, будь то бутилированная вода или смеси детского питания.

2) Непрофессионализм. В 1990-х и 2000-х различные компании сетевого маркетинга и компании-пирамиды, маскирующиеся под сетевые компании, заполонили рынок постсоветского пространства, вследствие чего миллионы людей стихийно ринулись зарабатывать деньги, скупая облигации, в последствие обесценившиеся, а также закупать продукт для перепродажи, который в результате у большинства продать не получилось. Причины этих неудач я вижу в непрофессионализме людей, которые эти ошибки совершили. Во-первых, есть ряд критериев, по которым можно отличить компании-пирамиды от сетевого бизнеса. Во-вторых, это поведение человека, который пришел в сетевой бизнес. Сетевой бизнес - это профессия, а поэтому она требует определенной профессиональной подготовки. Прежде чем начинать делать предложения по бизнесу и продукции, необходимо научиться их правильно делать. Однако многие новички сетевого бизнеса стремятся как можно быстрее заработать деньги и пренебрегают обучением. Из-за этого они совершают огромное количество неправильных и ошибочных действий, которые, как правило, ни к чему хорошему не приводят и в результате зачастую только укрепляют в общественном сознании негативный имидж индустрии сетевого бизнеса вместо того, чтобы его улучшать.

3) Старые методы работы. Здесь налицо явное противоречие: индустрия молодая, а методы работы - старые. Я выбрал для исследования компанию «НЛ» по двум причинам: во-первых, это мой бизнес-партнер, что обеспечивает мне довольно легкий доступ к полю, во-вторых, это самая передовая сетевая компания в России на данный момент. Ни у одной другой сетевой компании предприниматели не используют с такой эффективностью современные средства связи для продвижения продукции и бизнеса. В «НЛ» самые успешные менеджеры с 2014 года активно используют социальные сети «Instagram» и «YouTube», в то время как предприниматели других сетевых компаний зачастую до сих пор разносят каталоги, ходят с большими клетчатыми сумками и расклеивают объявления, а использование современных технологий у них зачастую сводится к массовой рассылке спама, что так же не идет на пользу индустрии сетевого бизнеса в целом, но на их фоне легче объяснять преимущества партнерства с компанией «НЛ».

Таким образом, на мой взгляд, именно по этим трем причинам имидж индустрии сетевого бизнеса в массовом сознании остается в целом негативным, однако эта индустрия бурно развивается. Это происходит, поскольку, наблюдая за растущей практической эффективностью продвижения товаров и услуг при помощи методов сетевого бизнеса, с каждым днем все большее количество компаний предлагают своим потребителям всевозможные партнерские программы, позволяющие им зарабатывать деньги или получать бонусы на покупки, продвигая продукцию компании в своем социальном пространстве. Чтобы не быть голословным, приведу примеры использования сетевого продвижения услуг в сфере традиционного бизнеса:

1) Компания «Билайн» делает предложение своим клиентам, согласно которому клиенту в течение двух месяцев предлагается возврат бонусами 50% от его затрат на услуги связи, а также 50% от затрат на данные услуги приглашенных им клиентов «Билайн» сделает персональное предложение каждому. [Электронный ресурс]: Официальный сайт компании «Билайн». URL: https://spb.beeline.ru/customers/products/mobile/bonus/personal-beeline/ (дата обращения: 2.03.2018)..

2) Компания «Теле2» в своей партнерской программе предлагает своим клиентам разовую выплату в размере 200 рублей за каждого подключенного абонента Твой плюс. Партнерская программа от компании «Теле2». [Электронный ресурс]: Официальный сайт компании «Теле2». URL: https://plus.tele2.ru (дата обращения: 2.03.2018)..

3) Все торговые компании, использующие в своих программах лояльности накопительные дисконтные карты Что такое дисконтная карточка - виды и как получить, выгода для владельцев, приложение для хранения и обмена. [Электронный ресурс]: Информационный портал «Sovets.Net». URL: http://sovets.net/13925-skidochnaya-karta.html (дата обращения: 2.03.2018).. Клиент таких компаний заинтересован в том, чтобы его знакомые совершали покупки в магазинах, используя его карты. Это выгодно всем сторонам, участвующим в процессе: у торговых компаний увеличивается товарооборот и растет прибыль, знакомые клиента приобретают нужный им товар со скидкой, а сам клиент накапливает бонусы для того, чтобы его скидка становилась еще больше.

4) Автосервис «Сто Митроф-Авто» предлагает своим клиентам скидку на обслуживание в зависимости от числа приглашенных друзей: 1 друг - 5%, 2 друга - 7%, 3 и более - 10% Приведи друга и получи скидку. [Электронный ресурс]: Автосервис «Сто Митроф-Авто». URL: http://mitrofavto.ru/t (дата обращения 2.03.2018)..

5) Кофейня «Живой кофе» предлагает 15% скидку за каждого приведенного друга, который оформил и оплатил заказ в их магазине Акция «Приведи друга и получи скидку!». [Электронный ресурс]: Кофейня «Живой кофе». URL: https://www.thelivecoffee.ru/news/news_post/privedi-druga-i-poluchi-skidku (дата обращения: 02.03.2018)..

6) Салон эпиляции «Сфинкс» предлагает клиенту и его приглашенному другу по 500 бонусных рублей, которыми можно оплатить услуги салона Приведите к нам своего друга и получите вместе с ним по 500 бонусных рублей. [Электронный ресурс]: Салон эпиляции «Сфинкс». URL: https://sfinks.ru/friends/ (дата обращения 2.03.2018)..

7) Сеть фитнес-клубов «X-Fit» предлагает поделиться со знакомыми 5-% персональной скидкой и получить за это до 6 месяцев тренировок дополнительно к своему контракту Акции и скидки сети «X-Fit». [Электронный ресурс]: Сеть фитнес-клубов «X-Fit». URL: http://www.xfit.ru/promo/aktsiya-privedi-druga/ (дата обращения: 2.03.2018)..

Данными примерами я проиллюстрировал, что сетевыми методами пользуется огромное количество компаний из всевозможных отраслей, имеющих контакты с конечными потребителями: от кофеен и всем привычных магазинов до операторов сотовой связи, автосалонов и фитнес-клубов.

Руководитель отдела иностранных языков компании «Liden & Denz» Е. Паламарчук рекомендует компаниям организовывать акцию «Приведи друга и получи бонус», поскольку она не требует больших вложений, а результат дает почти мгновенный. Так, в ее компании через несколько месяцев осле запуска акции число клиентов увеличилось на 30% Паламарчук Е. Как правильно провести акцию «Приведи друга и получи скидку». [Электронный ресурс]: Коммерческий директор. Профессиональный журнал коммерсанта. URL: https://www.kom-dir.ru/article/582-kak-pravilno-provesti-aktsiyu (дата обращения: 2.03.2018). .

Однако, несмотря на обилие подобных примеров в разных сферах жизни, имидж индустрии сетевого бизнеса в массовом сознании еще не изменился с негативного на позитивный, поэтому новичку сетевого бизнеса еще долго на начальных этапах своей работы придется сталкиваться с такой трудностью как общественное мнение. Это связано с тем, что большинство людей сегодня под сетевым бизнесом понимает исключительно компании сетевого маркетинга, продвигающиеся старыми методами, а также компании-пирамиды, но даже не замечает, что само уже давно практически каждый день активно использует подобные предложения.

Мы рассмотрели примеры использования методов сетевого бизнеса в традиционном бизнесе, теперь перейдем к следующему этапу насыщенного описания индустрии сетевого бизнеса и определим ключевые отличия сетевого бизнеса от компаний-пирамид.

Итак, пирамида - это организация, обладающая следующими характеристиками:

1) Платный вход, плата за регистрацию;

2) Отсутствие фактического продукта или фиктивный продукт, который не обладает потребительной стоимостью и не способен удовлетворять потребности Королева А. И., Смирнова К. С. Сетевой маркетинг и финансовые пирамиды. В кн.: Современный специалист-профессионал: теория и практика, Барнаул, 2017: материалы. Барнаул: Финансовый Университет при Правительстве РФ, 2017. С. 269.;

3) Деньги поступают в такую организацию за счёт членских взносов участников;

4) Средний срок жизни равен от трех месяцев до трех лет Грешкова К.А. Сетевой маркетинг. Отличие от финансовых пирамид // Экономика и управление в XXI веке. 2014. №5. С. 41.;

5) Уклонение от налогов;

6) Все средства собранные идут «верхушке» основателей;

7) Пирамиды запрещены действующим законодательством.

Например, Воробьев В. П. и Аванесов Г. М. рассмотрели американскую компанию «12dailyPro», в которой от участника требовалась инвестиция не менее 6 долларов, от которой участник ежедневно получал 12%. Пирамида быстро росла. Когда число участников составило 300 000 человек, а средний взнос - 6 тысяч долларов, после чего выплаты прекратились «по техническим причинам» Воробьев В. П., Аванесов Г. М. Сетевая экономика: Учебное пособие. - СПБ.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. - С. 54..

Теперь рассмотрим характеристики компании «НЛ»:

1) Регистрация бесплатная;

2) Есть продукция: это товары для дома, мужская и женская уходовая косметика, декоративная косметика, товары для здоровья, питание и спортивное питание, всего порядка 300 наименований продукции;

3) Деньги в компанию поступают исключительно за счёт товарооборота, создаваемого удовлетворением потребительского спроса на продукцию;

4) Компании 17 лет;

5) Налоги платятся: деньги выводятся через договор возмездного оказания услуг с ИП;

6) Деньги зарабатывают все менеджеры, через АйДи которых проходит товарооборот;

7) Сетевой бизнес разрешен законом.

Далее обратимся к экспертному мнению премьер-лидера компании «НЛ» П. Чубарову. Он выделил два вида финансовых пирамид Чубаров П. Поговорим о пирамидах. [Электронный ресурс]: Официальный аккаунт П. Чубарова в Instagram. URL: https://www.instagram.com/p/BdCvjeUHvnE/?taken-by=pchubarov (дата обращения: 3.03.2018).:

1) Явная финансовая пирамида. Такие компании даже не пытаются маскироваться: нет ни продукта, ни услуги, а только деньги, которые надо внести, и приглашать других людей, чтобы получить «супер-прибыль», например, компании «МММ», «Gift2gift».

2) Скрытая финансовая пирамида. В таких компаниях есть какой-то товар. Такие компании обладают следующими признаками:

А) Основные деньги участники получают не от реального товарооборота продуктов или услуг, а за счет продажи бизнес-мест, бизнес-пакетов, акций, голд-карт. При этом сам продукт не обладает потребительной стоимостью. Другими словами, это торговля воздухом.

Б) Бинарный маркетинг-план, в котором уже предложена жесткая структура, в которой от каждого вышестоящего «вырастают» две ноги. И эту структуру необходимо наполнить взносами людей именно в таком виде геометрии структуры. Другими словами, вы не сможете подписать к себе в первую линию больше двух человек, третий и последующие приглашенные попадут на нижестоящие уровни организации.

Далее рассмотрим заблуждение многих людей относительно отождествления компаний сетевого маркетинга и пирамид из-за конусообразной конструкции первых, напоминающих пирамиду. Практически любая бюрократическая организация выглядит таким образом: армия, государство, фирма. В любой организации прослеживается чёткая иерархическая структура должностей и соответствующих им доходов: от низших подчиненных до высшего руководства. Чем выше должность и соответствующий ей уровень дохода, тем меньше рабочих мест. Преимущество сетевого бизнеса заключается в том, что здесь собственное продвижение зависит исключительно от собственной активности и собственных действий Лесных Ю. Г. Актуальные аспекты управления затратами в сетевом маркетинге. [Электронный ресурс]: Научная электронная библиотека «eLibrary». URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=29067029 (дата обращения: 5.05.2018)., а не от выслуги, стажа, мнения начальства и руководящих структур. Поэтому здесь за относительно короткий срок можно создать свою команду и добиться вместе с ней больших результатов, а не ждать, пока освободится вакантное место.

Следующий шаг насыщенного описания индустрии сетевого бизнеса - это определить отличия сетевого бизнеса компании «НЛ» от традиционного понимания сетевого бизнеса, какой он есть во многих других компаниях. Для этого рассмотрим отличия принципов и системы работы компании «НЛ» от других сетевых компаний, выделенные П. Чубаровым:

1) Продукт. Большинство сетевых компаний создавалось под какой-то продукт, реализуемый методом сетевого маркетинга. А компания «НЛ» была создана как бизнес-платформа, поэтому «НЛ» - это не компания, которая занимается оздоровлением, похудением или чем-то еще. Главный продукт - это возможность построить свой бизнес. И продукт компанией подбирался именно для реализации этой возможности Чубаров П. Первое отличие NL International от всех других сетевых компаний. [Электронный ресурс]: Официальный аккаунт П. Чубарова в Instagram. URL: https://www.instagram.com/p/Bcv1bsxH5T6/?taken-by=pchubarov (дата обращения: 3.03.2018). ;

2) Единый прайс. Практически во всех сетевых компаниях существует две цены на продукцию: цена дистрибьюторская и цена клиентская. Предполагается, что дистрибьютор, во-первых, зарабатывает процент от товарооборота структуры, которую он построил, во-вторых, зарабатывает розничную прибыль. Но в реальности во всех сетевых компаниях розничная прибыль существует только на бумаге. Это происходит потому, что две цены означает следующее: когда ты покупаешь дешевле, а должен продавать дороже, рождает комплекс «мне неудобно зарабатывать на знакомых». А когда этим комплексом страдают десятки тысяч человек, постепенно формируется поле демпинга - все уже знают, что у сетевика можно купить продукт дешевле. Потому, что он сам покупает его дешевле. Таким образом, люди теряют до 30% от своего денежного товарооборота, и их доходы снижаются. Политика единой цены, введенная компанией «НЛ», позволила, во-первых, увеличить доходность контрактов, сохранив более 30% денежной массы в структуре, во-вторых, позволила создать систему магазинов и инфраструктуру. Это привело к созданию уникальной системе продаж: никаких сумок, каталогов и приседаний на уши. В этом смысле бизнес «НЛ» является уникальным в мире сетевого маркетинга Чубаров П. Второй нюанс: это система IDC - единая цена на продукт. [Электронный ресурс]: Официальный аккаунт П. Чубарова в Instagram. URL: https://www.instagram.com/p/BcxMZ_THA3U/?taken-by=pchubarov (дата обращения: 3.03.2018)..

3) Инфраструктура. При сегодняшних инструментах коммуникации (мессенджеры, «Skype», «WhatsApp», «YouTube») человек, который занимается сетевым бизнесом, может сразу же расширять свое присутствие в других городах и странах. Современная инфраструктура позволяет сетевику компании «НЛ» не волноваться о том, как человек его команды в другой стране получит продукт, свои доходы, как до него дойдет информация. В других сетевых компаниях помимо построения структуры сетевик должен решать и множество инфраструктурных вопросов Чубаров П. Нюанс номер три: инфраструктура. [Электронный ресурс]: Официальный аккаунт П. Чубарова в Instagram. URL: https://www.instagram.com/p/Bc0BIoQnnR3/?taken-by=pchubarov (дата обращения: 3.03.2018)..

4) Маркетинг-план. Это не только система выплат вознаграждения. Это еще и бизнес-план, по которому человек строит свое дело, и система выстраивания отношений внутри структуры. Маркетинг-план должен быть таким, чтобы в нем могли зарабатывать и новичку, и средние и крупные лидеры. Если маркетинг-план перегружен в самом начале, то при достижении высокой квалификации лидер теряет интерес к работе с глубиной своей команды. Если маркетинг-план перегружен в конце, то новички не будут задерживаться в бизнесе, поскольку не будут видеть денег. Важно, чтобы маркетинг-план был сбалансирован так, чтобы деньги были у всех. В «НЛ» именно так: здесь на любом этапе интересно подключать новых людей в свою команду, работать с глубиной. Если лидер под тобой имеет более высокую квалификацию, чем у тебя, ты любом случае получаешь свой процент Чубаров П. Нюанс номер четыре: маркетинг-план. [Электронный ресурс]: Официальный аккаунт П. Чубарова в Instagram. URL: https://www.instagram.com/p/Bc2gUOtHTEE/?taken-by=pchubarov (дата обращения: 3.03.2018)..

5) Бонус наставника. Этот элемент вознаграждения ориентирован на расширение первой линии и выстраивание менеджером продуктивных партнерских отношений со своей первой линией, что помогает новичку зарабатывать хорошие деньги на тех этапах, когда у него еще нет больших оборотов Чубаров П. Нюанс номер пять: бонус наставника. [Электронный ресурс]: Официальный аккаунт П. Чубарова в Instagram. URL: https://www.instagram.com/p/Bc4lFxGH-yv/?taken-by=pchubarov (дата обращения: 3.03.2018)..

6) Система обучения. У многих людей негативное отношение к сетевому бизнесу сложилось в результате контактов с непрофессионалами. Далеко не все компании уделяют внимание профессиональному обучению людей. Сетевик - это профессия, которая требует профессионального подхода и владения системными навыками. И большие день ты заработаешь, только если станешь профессионалом, как и в любой другой сфере деятельности, в любом другом бизнесе. Профессия сетевика интересна тем, что критерием оценки профессионализма является доход, который ты получаешь, потому что это профессия по созданию товарооборота и извлечению прибыли. Поэтому очень важно, чтобы люди профессионально относились к свой сфере деятельности. В «НЛ» реализован ряд проектов и инструментов, которые позволяют людям профессионально расти. Во-первых, это школа NBS. Она не дает возможности деградировать информации при передачи от человека к человеку. Во-вторых, институт профессионального наставничества. В-третьих, это корпоративные события. В-четвертых, это все те инструменты передачи информации, которую сегодня «НЛ» запустила в сеть. Сетевая структура - это множество людей со своими устоями и своей ментальностью, со своим образованием и пониманием. Очень важно, чтобы все эти разные люди попадали в единую систему профессионального развития. Это как школа: приходят разные дети в первый класс. Через 10 лет они выходят с аттестатом. Кто-то лучше понимает, кто-то хуже. Но в целом - у всех есть образование. И очень важно, чтобы в этом бизнесе было так же. Если относиться к этому серьезно и понимать, что это - профессия, и что любая профессия требует времени на обучение и на собственное развитие, на развитие собственных навыков в рамках этой профессии, то ты обязательно придешь к результату Чубаров П. Нюанс номер шесть: система обучения. [Электронный ресурс]: Официальный аккаунт П. Чубарова в Instagram. URL: https://www.instagram.com/p/Bc-LSoOHAlu/?taken-by=pchubarov (дата обращения: 3.03.2018)..

7) Философия бизнеса Чубаров П. Нюанс номер семь: философия бизнеса, философия компании и та система принципов и ценностей, на которых строится бизнес. [Электронный ресурс]: Официальный аккаунт П. Чубарова в Instagram. URL: https://www.instagram.com/p/BdF1so-nSy6/?taken-by=pchubarov (дата обращения: 3.03.2018).. Система принципов и ценностей, на которых строится бизнес, определяет, как компания относится к людям, и как люди относятся к компании, какие задачи они реализуют и какую идею они смогут воплотить в жизнь. Чубаров П. это отличие от других компаний называет одним из принципиальных, поскольку компания «НЛ» создана профессиональными сетевиками, которые прошли путь от простых дистрибьюторов до высокооплачиваемых контрактов в других сетевых компаниях. Основатели «НЛ» сталкивались с обманами в других компаниях, а потому знают, что такое отвечать перед своей организацией и перед людьми, которых ты позвал. Также основатели сами сталкивались со всеми трудностями в работе сетевика: проведение встреч, обучение, построение организаций. Соответственно, реакция компании на эти проблемы коренным образом отличается от реакции лидеров компаний, созданных обычными предпринимателями.

8) Перспективы Чубаров П. Нюанс номер восемь: перспективы. [Электронный ресурс]: Официальный аккаунт П. Чубарова в Instagram. URL: https://www.instagram.com/p/BdKGEkDnpaz/?taken-by=pchubarov (дата обращения: 3.03.2018).. Инструментом монетизации бизнеса является продукт, поэтому очень важно, чтобы он был востребован. «НЛ» сосредоточилась на товарах массового спроса и функциональном питании. Индустрия функционального питания сейчас активно развивается. Продукт компании «НЛ» «Energy Diet» обладает четырьмя свойствами: он вкусный, эффективный, безопасный, быстро заканчивается, что делает его идеальным продуктом для бизнеса. Перспективы развития на отечественном рынке просто гигантские, поскольку сейчас только порядка одного процента людей используют подобные продукты в своем рационе. Если брать общемировую статистику потребления функциональных продуктов питания Анализ состояния рынка пищевых функциональных продуктов в России и за рубежом. [Электронный ресурс]: Студенческая библиотека онлайн «Studbooks.net». URL: http://studbooks.net/1924783/tovarovedenie/sostoyanie_perspektivy_razvitiya_rynka_funktsionalnyh_produktov_pitaniya (дата обращения: 3.03.2018)., то увидим следующие цифры: в США - до 50%, в Европе - от 15 до 40%, в Японии - около 70%. Поэтому перспективы построения бизнеса на рынке функционального питания на постсоветском пространстве открываются огромные.

Подводя итог своему анализу, П. Чубаров сделал вывод, что, выбирая для себя сетевую компанию, необходимо оценивать ее, учитывая всю совокупность критериев: продукт, маркетинг, систему обучения, философию, ценности, инфраструктуру и перспективы Чубаров П. Давайте подведем некий итог. [Электронный ресурс]: Официальный аккаунт П. Чубарова в Instagram. URL: https://www.instagram.com/p/BdNoHwwHekj/?taken-by=pchubarov (дата обращения: 3.03.2018).. Каждый отдельный компонент ничего не значит в отдельности, важно то, как все эти компоненты соединятся в рамках конкретной бизнес-модели. Также важно понимать, что решение прийти в сетевой бизнес - это не прийти на день-два-месяц. Это прийти в систему, где твое имя будет иметь значение, где ты должен будешь брать на себя ответственность за то, куда ты зовешь других людей. Поэтому выбор компании-партнера - это очень важно.

Некоторые исследователи сравнивают сетевой маркетинг с работой по найму и заключают, что сетевой маркетинг является сомнительной формой «работы», поскольку в сетевом маркетинге нет заработной платы и социальных гарантий Савельева Н. В. Сетевой маркетинг: прекарный труд и организации-паразиты. [Электронный ресурс]: Научная электронная библиотека «eLibrary». URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=23273944 (дата обращения: 5.05.2018). , а в общественном сознании укоренилось представление о сетевиках как о неудачниках рынка труда, которые не смогли состояться на нормальной работе, домохозяйках или мошенниках Савельева Н. В. Корпоративная культура, стигматизация и карьеры дистрибьюторов в организациях прямых продаж в России. [Электронный ресурс]: Научная электронная библиотека «eLibrary». URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=18886410 (дата обращения: 5.05.2018).. Мы считаем такое сравнение некорректным, поскольку сетевой маркетинг не является формой наемной работы. Скорее уж наемная работа является формой прямых продаж, при которой сотрудник без посредников продает свою способность к труду по определенному графику своему работодателю за зарплату. Сетевой бизнес является формой предпринимательства Цыкалова И. А. Сетевой маркетинг. [Электронный ресурс]: Научная электронная библиотека «eLibrary». URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=22688834 (дата обращения: 5.05.2018)., поскольку предполагает извлечение прибыли от созданного товарооборота, как и в любом бизнесе. С точки зрения налогообложения предприниматель сетевого бизнеса имеет статус индивидуального предпринимателя и платит налоги как предприниматель. А в случае каких-либо жизненных обстоятельств он может передать свое соглашение о партнерстве с компанией по наследству или ближайшему родственнику, при этом сохранив всю построенную сеть клиентов и партнеров.

Колгушкина А. В. в своем исследовании индустрии сетевого бизнеса привела способствующие и препятствующие факторы развития этой индустрии в России Колгушкина А. В. Развитие сетевого маркетинга как системы распространения товаров и услуг в России. [Электронный ресурс]: Научная электронная библиотека «eLibrary». URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=11516426 (дата обращения: 5.05.2018).. Среди препятствующих факторов она выделила следующие: негативное общественное мнение и восприятие сетевого бизнеса как формы «пирамид»; россияне не любят и не умеют торговать; россияне не любят тех, кто продает вследствие инерции мышления советской эпохи; покупка россиянами зачастую воспринимается как потеря денег; существует дефицит информации качественной информации о сетевом бизнесе; американские обучающие программы сетевого маркетинга не адаптированы к российским условиям. Среди способствующих факторов она выделила следующие: финансовые кризисы; низкий уровень жизни; актуальность темы заработка денег; общительность; импульсивность российского потребителя: может долгое время копить, а потом за один раз все потратить; в период советской эпохи не было рекламы, поэтому дефицитные товары продавались методом прямых продаж по рекомендации знакомых; практически каждый житель России имел опыт в сетевом бизнесе, не зная об этом и не получая вознаграждения за это, например, рассказывая своим знакомым о понравившемся фильме, продукте, магазине с выгодным соотношением цены и качества и т.д. Если говорить о пользе сетевого бизнеса для общества в целом, то некоторые исследователи выделяют следующие моменты Авдеева В. П., Шапцев В. А. Сетевой маркетинг - средство коммерциализации инновационных проектов. [Электронный ресурс]: Научная электронная библиотека «eLibrary». URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=23016602 (дата обращения: 5.05.2018).: обеспечение занятости населения, повышение устойчивости к кризисам, отсутствие отношений подчиненности, создание атмосферы взаимопомощи и партнерства. Также сетевой маркетинг позволяет сократить расходы компаний на рекламу, торговые площади, воспитать лояльных клиентов, а также позволяет людям зарабатывать деньги без больших финансовых вложений Курбанов З. Г. Развитие сетевого маркетинга на основе использования технологий Интернета. [Электронный ресурс]: Научная электронная библиотека «eLibrary». URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=21149693 (дата обращения: 5.05.2018)., это выгодно всем участникам процесса: компании-производителю, предпринимателям и их клиентам Моисеев А. В. Анализ экономической эффективности применения интеграции маркетинговых коммуникаций // Молодой ученый. 2016. №3 (107). С. 571., что все в совокупности является факторами развития индустрии. Например, Никитина Е. К. пишет, что ежедневно дистрибьюторами компаний сетевого маркетинга ежедневно становятся около 100 тысяч человек в 130 странах мира Никитина Е. К. Использование сетевого маркетинга для успешного развития компании. [Электронный ресурс]: Научная электронная библиотека «eLibrary». URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=26034713 (дата обращения: 5.02.2018).. Заболотский С. А. в своей статье рассматривает некоторые организационные компоненты сетевого маркетинга, среди которых выделяет следующие: учет ежемесячных объемов товарооборота каждого участника сети и сети каждого участника, а объемы покупок должны быть персонифицированы Заболотский С. А. Совершенствование организации финансового механизма предпринимательских систем сетевого маркетинга на рынках потребительских товаров. [Электронный ресурс]: Научная электронная библиотека «eLibrary». URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=18846271 (дата обращения: 5.05.2018)..

Американский эксперт сетевого бизнеса Ричард По разделил историю развития сетевого маркетинга на 4 волны По. Р. Четвертая волна, или сетевой маркетинг в XXI веке. - М.: Фаир-Пресс, 2001. - С. 58-71..

1) Первая волна (1945-1979 гг.) - фаза подполья. Связана с зарождением индустрии, стихийным развитием, отсутствием законодательства и правил игры на данном рынке. Закончилась после принятия Федеральной торговой комиссией США сетевого маркетинга как легитимного бизнеса, который не может быть приравнен к схеме финансовой пирамиды.

2) Вторая волна (1980-1989 гг.) - фаза распространения. Связана с прорывом в компьютерных технологиях, когда компаниями стало возможно управлять через терминалы персональных компьютеров, однако сами дистрибьюторы пока еще должны были систематизировать свою работу вручную.

3) Третья фаза (1990-1999 гг.) - фаза массового рынка. Связана с модернизацией методов работы. Появились, электронные системы даунлайнов у дистрибьюторов, видеопрограммы, аудиозаписи, телеконференции, спутниковые телетрансляции, трехканальная телефонная связь, что облегчило процедуру обучения и сделало индустрию сетевого маркетинга доступной для каждого человека.

4) Четвертая фаза (2000 г. и далее) - универсальная фаза. Связана с распространением интернет-услуг, интернет-магазинов, когда «больше не надо ходить в магазины, магазин придет к нам». Например, когда компании традиционного бизнеса реализуют свои товары и услуги через компании сетевого маркетинга. Также это интернет-приложения, которые при пользовании Интернетом позволяют зарабатывать за просмотренную рекламу и т.д. На этом этапе сетевой бизнес, по мнению Р. По, будет очень активно развивать и может даже превзойти традиционный маркетинг. Например, эта тенденция начала реализовываться и в компании «НЛ», где в феврале 2018 года стартовала программа «NL Store +» Магазины «NL Store +». [Электронный ресурс]: Официальный сайт платформы «NL Store +». URL: http://plus.nlstar.com/rus/ (дата обращения: 3.03.2018)., учитывающая при подсчете товарооборота и покупки менеджеров в более 500 интернет-магазинов и компаний, присоединившихся к этой программе, например, АЗС «Газпромнефть», «Ozon.ru», «AliExpress», «Л'Этуаль», «Спортмастер», «М.видео», «Tutu.ru», «Adidas», «Nike» и другие. Это является важным этапом развития сетевого бизнеса, поскольку на современном этапе развития Интернета и электронной коммерции компаниям сетевого маркетинга брошен вызов, для ответа на который компаниям сетевого маркетинга нужно адаптироваться к новым условиям Кравец А. Г., Нажмутдинова С. А. Сетевой маркетинг и Интернет: настоящее и будущее. [Электронный ресурс]: Научная электронная библиотека «eLibrary». URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=16462391 (дата обращения: 5.05.2018)..

Теперь рассмотрим, чем Ричард По советует руководствоваться при выборе компании третьей волны. По Р. пишет, что необходимо выполнить следующие шаги По Р. Третья Волна. Новая эра в сетевом маркетинге. - Пресса Украины, 1999. - С. 48-59.:

1) Игнорировать слухи, поскольку информации о компании в прессе и в Интернете может быть огромное количество как неоправданно негативной, так и необоснованно восторженной. Необходимо проверить слухи и домыслы, опираясь на реальные факты.

2) Оценить продукцию, поскольку если вам продукция компании не нравится, вы не сможете на ней построить бизнес. А если она вам понравилась, то с высокой долей вероятности она будет полезна и другим людям.

3) Оценить систему поддержки, поскольку сетевой бизнес - это также разделение труда между предпринимателем и патронажной компанией. Задача предпринимателя - создавать товарооборот и расширять свою сеть, а все организационные моменты, связанные с доставкой и выплатой комиссионных должна брать на себя компания. Также По пишет, что компания третьей волны должна оказывать различные виды поддержки своим партнерам:

А. Средства связи, например, льготные тарифы на телефонную связь и использование Интернета для связи со своими партнерами. Например, в нашем случае партнером компании «НЛ» является оператор мобильной связи «МТС», который предоставляет предпринимателям «НЛ» выгодные пакеты тарифов. Также в личном кабинете каждого менеджера есть раздел, в котором можно написать письмо в компанию, также для рассылки информации есть мобильное приложение «NL Reader» и чат-бот и новостной канал в приложении «Telegram»;

Б. Информационная поддержка. Сюда По относит наличие экстренной телефонной линии у компании, а также способов информирования о состоянии даунлайна. В компании «НЛ» действует бесплатная круглосуточная телефонная линия, а способами информирования о состоянии даунлайна являются раздел «Downline» в личном кабинете, сервис «NL Analitics», а также мобильное приложение «NL Store»;

В. Выполнение заказов. Здесь По задает целый ряд вопросов, на которые я буду отвечать применительно к компании «НЛ».

Выполняет ли компания заказы на продукцию вашего даунлайна и клиентов? - Да.

Предоставляет ли услугу автоматические поставки? - Да, у компании действует сеть магазинов, офисов и точек выдачи продукции со складами.

Можете ли вы покупать одно единственное изделие или должны покупать оптом? - Можно покупать одно изделие.

Принимает ли оплату кредитными картами? - Да.

Можно ли делать заказы 24 часа в сутки? - Да.

Как быстро выполняются заказы? - При непосредственной покупке в магазине заказ выполняется сразу. При заказе через сайт заказ можно получить на следующий день.

Отправляет ли компания подтверждение о получении заказов? - Да.

Г. Маркетинговая поддержка.

Проводит ли компания видеоконференции для консультирования и обучения? - Да, проводятся вебинары, записи которых сохранены в личном кабинете в разделе «Технологии».

Обеспечивает ли компания вас обучающими материалами и сколько они стоят? - Да, материалы бесплатны, находятся в личном кабинете в разделе «Технологии», так же любому зарегистрированному партнеру «НЛ» доступно обучение в онлайн-школе «NBS», регистрация бесплатна.

Информирует ли компания вас о потребительском спросе клиентов? - Да. Здесь главным является то, что у компании «НЛ» продукция ежедневного спроса высокого качества. Ответ на вопрос, хочет ли человек вкусно и удобно кушать, красиво выглядеть и хорошо себя чувствовать, и является ответом на вопрос о потребительском спросе.

Д. Обучение.

Обеспечивает ли компания своих дистрибьюторов учебными материалами? Бесплатно? Как часто? Какова территориальная доступность? - Да, бесплатная онлайн-школа «NBS», материалы в разделе «Технологии». Информационная база регулярно пополняется.

Какие у компании есть средства внутренней коммуникации? - Их довольно много: горячая линия, почта в личном кабинете, приложение «NL Reader» и чат-бот и новостной канал компании в приложении «Telegram».

Е. Международная экспансия. Какова программа освоения международных рынков? Есть ли возможность подключать дистрибьюторов в других государствах? - «НЛ» - это международная компания, действующая в разных странах: России, Казахстане, Украине, Беларуси, Прибалтике, ряде стран Европы, Канаде, ОАЭ, в 2018 году открылся Узбекистан и Гонконг, планируется выход на рынки США и Турции. Поэтому есть возможность подключения дистрибьюторов в других странах . Для конвертации валюты действует балловая система товарооборота «PV».