Организация информационного производства на телевидении

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Приоритетный национальный проект «Образование»

Российский университет дружбы народов

Учебно-методический комплекс

Организация информационного производства на телевидении

Грабельников Александр Анатольевич

доктор исторических наук,

кандидат филологических наук, профессор,

Волкова Ирина Ивановна

кандидат филологических наук, доцент,

Гегелова Наталья Сергеевна

кандидат филологических наук, доцент

Москва 2008

Основная цель курса - сформировать у студентов магистратуры понимание основ информационного производства и их значение для функционирования средств массовой информации, в частности, телевидения, специфики профессиональной журналистской деятельности в новых технологических и социально-политических условиях производства информации, отразить многогранность информационного труда, развить маркетинговый подход к телевещанию, научить студентов мыслить категориями потребителя.

Задачи курса: познакомить студентов с процессом организации информационного производства в рыночных условиях как профессиональной деятельностью, формами его финансирования, сегментированием информационного рынка и позиционированием на нем информационного товара. Дать слушателям конкретные навыки создания бизнес-планов редакций СМИ, сформировать необходимые экономические знания в области производства коммерческого информационного продукта, развить навыки, позволяющие приспособить производство и сбыт аудиовизуальной продукции к требованиям рынка, изучить стратегии выживания на рынке СМИ и дальнейшей максимизации прибыли. Сформировать у студентов понимание основных профессиональных ролей, в которых им придется выступать в ходе организации процесса выпуска телепрограмм. Эти знания помогут молодым журналистам быстрее адаптироваться в редакционном коллективе, найти в нем свое место.

Место курса в профессиональной подготовке студента. Курс «Организация информационного производства на телевидении» является базовым для магистров направления «Журналистика». Он начинает цикл дисциплин, изучение которых необходимо для их будущей профессиональной подготовки. Он предполагает предшествующее ему освоение студентами курсов по организации работы редакций периодических изданий, радио- и телестудий в бакалавриате. Данный курс позволяет изучить способ управления телевизионной коммерческой организацией, которая имеет право на использование эфирных частот и поставляет товары и услуги (в том числе телепрограммы) на рынок аудиовизуальной продукции. Объект исследования двусоставный: телевизионные компании разных профилей (вещательные, продюсерские и дистрибьюторские) и их информационные продукты (эфир, телепередачи, фильмы). В центре внимания - профессиональная деятельность, обеспечивающая эффективное существование ТВ-организации и направленная на удовлетворение информационных, рекреативных запросов потребителей.

Инновационность курса по содержанию:

Как объект изучения телевидение можно исследовать двояко. Во-первых, как информационную технологию, соответственно такой подход нередко называют технологическим. Суть его в анализе процесса коммуникации по модели Гарольда Лассуэла - кто сообщает, что, по какому каналу, кому, с каким эффектом. При этом для достижения значимых результатов моделируется изолированный, самоценный процесс - телевидение рассматривается как автономный производственно-творческий механизм.

Во-вторых, изучать телевидение можно в социально-историческом аспекте, отдавая себе отчет в том, что ТВ сопряжено с экономикой и политикой, общественной идеологией и духовной культурой. Ведь разные «лица» вещательной программы напрямую связаны с понимаем того, какие конкретно социальные явления ТВ отражает, какие формирует, а от каких зависит. Принципиальное отличие второго подхода к изучению телевидения состоит в следующем: информационный телевизионный процесс рассматривается в системе общественно-политических связях и зависимостях; как социальный институт, зеркало общественного бытования.

Казалось бы, исследовательский вариант номер один, адаптированный под образовательные методики, уместен, прежде всего, в учебных заведениях, профессионально ориентированных, не дающих системного образования. Например, на курсах операторского мастерства или в школах телерепортеров. Вариант номер два вроде бы идеален для университетов.

Два подхода самодостаточны, корректны и вполне могут развиваться параллельно, но лишь при моноидеологическом государственном устройстве.

В современных условиях ситуация меняется.

Уникальная изобразительно-выразительная природа ТВ, его огромный потенциал как инструмента влияния, беспрецедентный охват аудитории - все это делает телевидение самым мощным информационным ресурсом, в котором одинаково заинтересованы и гражданское общество, и политическая власть, и бизнес. Цели у них разнонаправлены, подчас противоположны. Телевидение становится испытательным полигоном для политических технологий, имиджмейкерства.

Специалисты-телевизионщики с высшим образованием ориентируются в масштабных, общих, стратегических вопросах, но не владеют тактикой, инновационными производственными технологиями, которые день от дня совершенствуются. Они знают что, но не умеют как. Одновременно профессионалы-ремесленники, лишенные гражданской рефлексии, не обремененные социальной ответственностью, готовы виртуозно исполнить любое «техническое задание».

Следует указать на постоянное увеличение объемов телепроизводства, превращение ТВ в массовую индустрию. Неизбежен переход к конвейерным технологиям, сберегающим время и трудозатраты - матричной журналистике, созданию аудиовизуального телепродукта на потоке, в рамках оптимальных клише.

Возникает потребность в сведении воедино двух подходов, о которых мы говорили. Результатом может стать интегрированный метод изучения телевизионного производства как социальной технологии (информационная технология плюс социальный институт) в условиях рыночного общества. Предлагаемый учебник как раз и должен стать пособием по подготовке социально ориентированного, экономически грамотного, технологически обученного специалиста, которого можно назвать журналистом-менеджером электронных медиа.

Инновационность курса по методике преподавания и организации учебного процесса:

Характерной особенностью данного курса должно стать использование нетрадиционных для классических университетов форм обучения. Лекции и семинары превращаются в проблемные дискуссии, мастер-классы, презентации, конкурсы. Главной учебной площадкой становится вещательная телевизионная студия.

Этот курс является логическим продолжением занятий по телевизионной журналистике, где даются основополагающие, базовые знания принципов, функций деятельности ТВ-журналиста в историческом и социально-политическом контексте.

Системообразующей доминантой, без которой предлагаемый курс не может быть успешным, является последовательное формирование у студентов маркетингового мировоззрения.

Предлагается рассматривать все стадии производства эфирного телевизионного продукта как особого технологического процесса, по некоторым параметрам сходный с производством товаров широкого потребления. Такой же маркетинговый подход экстраполируется на взаимоотношения в цепочке «журналист - редактор - вещатель - зритель», где присутствуют товарные отношения. Освоив содержание курса, студент должен свободно разбираться в системе понятий и терминов, связанных с организацией и функционированием информационного производства, ориентироваться в структуре и функциях редакционного коллектива и его подразделений, планировании работы редакции, ее взаимодействии с потребительской аудиторией. Он должен также владеть навыками выпуска телепрограмм, формами и методами распространения информационной продукции.

Инновационность в использовании литературы отражается в обширном списке рекомендуемой обязательной и дополнительной литературы, содержащей названия как по общетеоретическим проблемам оргпнизации информационного производства, так и по отдельным направлениям журналистского творчества, в частности, телевидения. На теоретические источники даются гиперссылки в текстах лекций, практические источники цитируются в разделах практических занятий и семинаров.

Структура курса:

По разделу «Основы информационного производства» объем учебного курса - 18 часов лекций, 72 часа аудиторных практических и семинарских занятий, 72 часа самостоятельной работы студентов. По разделам ««Телевизионное производство: экономический аспект», «Организация телевизионных передач и телевизионных текстов» - 18 часов лекций, 72 часа аудиторных практических и семинарских занятий, 72 часа самостоятельной работы студентов.

Раздел I. Основы информационного производства

Тематика лекций

Лекция 1. Социальная информация.

Лекция 2. Массовая информация.

Лекция 3. Массмедиа как товар.

Лекция 4. Процесс организации информационного производства.

Лекция 5. Основные характеристики предприятия СМИ.

Лекция 6. Формы финансирования СМИ.

Лекция 7. Трудовые ресурсы предприятия СМИ. Журналист в информационном производстве.

Лекция 8. Рынок потребителей информации.

Темы семинарских и практических занятий

1. Виды работы с информацией

2.Типы и виды массовой информации.

3. Структура и функции редакционного коллектива.

4. Работа маркетинговой службы редакции.

5. Нормирование, контроль, стимулирование журналистского труда.

6.Формы и методы изучения аудитории.

7. Виды сегментирования телеаудитории.

8. Маркетинговые мероприятия по улучшению качества информационного продукта.

9. Конкурентность телевизионного товара на информационном рынке.

10. Повторные жизненные циклы телепродукции..

Темы рефератов

Социальная информация, ее классы и виды.

Типы и виды массовой информации.

Процесс организации информационного производства

Журналист как организатор информационного производства

Формы финансирования информационного производства

Виды информационных барьеров и пути их преодоления.

Особенности и виды финансирования СМИ.

Сегментирование информационного рынка.

Позиционирование информационного товара на рынке

Бизнес-планирование информационной деятельности

Составные элементы бизнес-плана редакции и их основные характеристики.

Особенности планирования в редакциях разного типа и уровня.

Характеристики рынка потребителей информации

Потребительские параметры информационной продукции

"Жизненный цикл" телепередачи.

Раздел II. Телевизионное производство: экономический аспект

Тематика лекций

Лекция 1. Маркетинг и телевизионное производство.

Лекция 2. Особенности функциональных моделей телекомпании.

Лекция 3. Содержание деятельности телекомпаний.

Лекция 4. Способы финансирования телепроизводства и телевещания.

Лекция 5. Особый статус вещательных телеорганизаций.

Лекция 6. Коммерческая деятельность телекомпаний общественного телевидения.

Лекция 7. Специфика телевизионной программы, принципы и методы телевизионного программирования.

Лекция 8. Изучение зрительского спроса.

Лекция 9. Перспективы развития телевизионного информационного производства.

Темы семинарских и практических занятий

1. Анализ концепций маркетинг-менеджмента.

2. Характеристика и коммерческий потенциал основных товаров и услуг.

3. Изучение зрительского спроса.

4. Выход нового продукта в эфир.

5. Работа со вторичными рынками.

6. Понятие безвозвратных затрат.

7. Каналы сбыта электронных и печатных изданий.

8. Формирование спроса и стимулирование сбыта.

9. Концепция масштабного финансирования и мировой рынок.

10. Расчет бюджета маркетинга.

11. Спонсорство как источник доходов.

12. Самомаркетинг телевизионного журналиста

Раздел III. Организация телевизионных передач и телевизионных текстов

Тематика лекций

Лекция 1. Выступление в кадре.

Лекция 2. Специфика телевизионного интервью.

Лекция 3. Работа над телевизионным интервью.

Лекция 4. Виды интервью.

Лекция 5. Пресс-конференция.

Лекция 6. Беседа.

Лекция 7. Дискуссия.

Лекция 8. Тележурнал как одна из форм телепрограммы.

Темы семинарских и практических занятий

1. Этапы работы над сценарием публицистического произведения.

2. Подготовка информационного сюжета для новостной программы.

3. Составление плана комментария и его анализ.

4. Составление обзора прессы за неделю.

5. Создание сценария передачи «Телевизионная приемная» на основании писем и звонков телезрителей.

6. Работа над сценарием очерка, самостоятельный выбор героя.

7. Создание тематического обозрения, касающегося культурных событий.

8. Особенности жанра «журналистское расследование».

Темы рефератов

1. Анализ разновидностей выступлений в кадре на примере одного теледня (канал по выбору).

2. Основные риторические операции и типы риторических фигур, которыми пользуется выступающий в кадре.

3. Сценарная заявка и ее роль в процессе работы над сценарием.

4. Формы записи телевизионного сценария.

5. Особенности портретного интервью.

6. Функции авторского комментария.

7. Отличие дикторского текста от авторского комментария.

8. Характеристика природы документального, экранного произведения.

9. Элементы композиции документального фильма.

10. Характеристика метода, который получил название «спровоцированная ситуация».

11. «Комментируемый репортаж», «немой репортаж».

12. Характеристика жанров художественной публицистики.

13. Особенности жанра эссе.

14. Элементы «экранного языка».

15. Подготовка сценария документальной передачи.

16. Принципы построения публичного выступления.

17. Жанровые особенности очерка.

18. Разновидности зарисовок.

19. Понятия «кадр», «план» и «ракурс».

20. Соотношение слова и изображения в телевизионном сообщении.

21. Характеристики путевого очерка, роль в нем закадрового текста.

22. Особенности документальной драматургии.

23. Этапы работы журналиста над корреспонденцией.

24. Разновидности телевизионной заметки. Особенности «вербальной заметки».

25. Особенности жанра «беседа».

26. Отличия телевизионного сценария от литературного произведения.

27. Типы монтажа фильма, передачи. Параллельный и перекрестный монтаж, ассоциативный монтаж.

28. Методы анализов документов

29. Виды «съемки с движения», «траекторная съемка».

30. Образовательные функции телевидения.

31. Виды телевизионных профессий.

32. Рекреативная функция телевидения

33. Изобразительно-выразительные средства экрана.

34. «Некомментированный показ».

35. «Метод длительного наблюдения».

36. Отличия видеофильма и кинофильма.

37. Разновидности обозрения.

38. Содержание звуко-зрительного образа.

39. Элементы блоковой структуры передач.

40. Характеристики «верстки программы».

Описание системы контроля знаний

В теоретических разделах лекционного курса основными формами контроля знаний являются выступления на семинарах, написание рефератов и эссе, оцениваемых по балльной системе. Контроль за практическими занятиями выражается в регулярном подведении итогов творческой работы студентов по заданной учебной программой теме.

Типы творческих работ и формы контроля

Во втором семестре студенты приступают к созданию диалогических жанров, таких, как интервью, беседа, пресс-конференция, дискуссия, а также знакомятся с различными формами телевизионных тематических передач. Цель практических занятий - научить студентов готовить тематические телевизионные передачи, используя разные жанры информационной, аналитической и художественной публицистики, освоить существующие формы записи телевизионных сценариев, весь технологический цикл съемок, монтажа и записи программы, привить навыки коллективного творчества и подготовить к производственной практике. Этот курс состоит по преимуществу из практических занятий, проходящих в учебной телестудии и на съемочных площадках, с использованием современной телевизионной техники и нескольких вводных лекций.

Активные методы обучения и производственный тренинг позволяют на занятиях смоделировать те или иные ситуации профессиональной, творческой организационной деятельности тележурналистов и других сотрудников телевидения.

Каждый студент может испытать себя в роли продюсера, редактора, журналиста, сценариста, модератора, комментатора, корреспондента, телерепортера, интервьюера, а также познакомиться с основами работы режиссера, оператора, звукорежиссера и приобрести навыки видеозаписи и монтажа телевизионных передач.

Форма контроля. Студенты выполняют два обязательных задания, одно из которых итоговое.

Задания выполняются в следующих жанрах и по выбору.

Первая группа заданий:

а) Телеинтервью (портретное, проблемное) или беседа

Вторая группа заданий:

а) Пресс-конференция, пресс-клуб;

б) Дискуссия;

в) Тележурнал;

Одно из второй группы заданий, предъявляется студентом как итоговая передача.

СОДЕРЖАНИЕ

РАЗДЕЛ I. ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОИЗВОДСТВА

Лекция 1. Социальная информация

Лекция 2. Массовая информация

Лекция 3. Массмедиа как товар

Лекция 4. Процесс организации информационного производства

Лекция 5. Основные характеристики предприятия СМИ

Лекция 6. Формы финансирования СМИ

Лекция 7. Трудовые ресурсы предприятия СМИ. Журналист в информационном производстве

Лекция 8. Рынок потребителей информации

РАЗДЕЛ II. ТЕЛЕВИЗИОННОЕ ПРОИЗВОДСТВО: ЭКОНОМИЧЕСКИЙ АСПЕКТ

Лекция 1. Маркетинг и телевизионное производство

Лекция 2. Особенности функциональных моделей телекомпании

Лекция 3. Содержание деятельности телекомпаний

Лекция 4. Способы финансирования телепроизводства и телевещания

Лекция 5. Особый статус вещательных телеорганизаций

Лекция 6. Коммерческая деятельность телекомпаний общественного телевидения

Лекция 7. Специфика телевизионной программы, принципы и методы телевизионного программирования

Лекция 8. Изучение зрительского спроса

Лекция 9. Перспективы развития телевизионного информационного производства

РАЗДЕЛ III. ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕЛЕВИЗИОННЫХ ПЕРЕДАЧ И ТЕЛЕВИЗИОННЫХ ТЕКСТОВ

Лекция 1. Выступление в кадре

Лекция 2. Специфика телевизионного интервью

Лекция 3. Работа над телевизионным интервью

Лекция 4. Виды интервью

Лекция 5. Пресс-конференция

Лекция 6. Беседа

Лекция 7. Дискуссия

Лекция 8. Тележурнал как одна из форм телепрограммы

ГЛОССАРИЙ

информационное производство телевидение журналистский

РАЗДЕЛ I. ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ПРОИЗВОДСТВА

Лекция 1. Социальная информация

Прежде чем начинать разговор о социальной информации, надо остановиться на более общих понятиях, таких, например, как «информация». В разных учебниках и учебных пособиях этот термин трактуется по-разному. Мы же возьмем за основу определение, данное известным ученым в области информации, а также известным журналистов В.Г. Афанасьевым. (гиперссылка - http://www.biografija.ru/show_bio.aspx?id=6565) «Информация в самом общем смысле слова есть результат отражения многообразия действительности, сообщения, сведения о ней, т.е. такое знание, которое потребно и у которого есть потребитель. Только взаимодействуя с потребителем, знания приобретают характер сообщения, сведения. И информация - это знания, находящиеся в постоянном обороте, движении, т.е. те, что собираются, хранятся, перерабатываются, передаются и используются (или могут быть использованы) системой. Причем, не любой, а только самоуправляемой системой. Информацию составляет та часть знания, которая используется для ориентировки, для активного действия, для управления в целях сохранения качественной специфики системы, ее совершенствования и развития» Афанасьев В.Г. Социальная информация. - М., 1994. С. 12-13..

Социальная информация - это информация взаимодействий, циркулирующая в общественных системах, в социальном управлении. Она обеспечивает нахождение, хранение, передачу важной, программирующей поведение индивидов информации от поколения к поколению (вертикальный обмен информацией), а также обмен информацией между людьми одного поколения (горизонтальный обмен информацией). Она воплощена в орудиях труда и других предметах «второй природы», в документальной (летописи, книги, архивы, газеты, журналы, магнитные диски и ленты и т.д.), художественно-образной (произведения литературы и искусства) и устной форме. Именно поэтому всякое новое поколение людей благодаря социальной информации избавлено от необходимости повторять все сначала.

Информация (информационное сообщение) поставлена учеными в один ряд с материей (пищей) и энергией (теплом) как наиболее важными факторами в жизни и развития человека и общества. Высшим видом человеческой практики является социальное управление (обществом, его сферами, человеком, человека самим собой и т.д.), которое немыслимо без социальной информации. Информация, будучи результатом отражения, познания многообразной действительности, возникает в практике и прежде всего в практике управления (орудиями труда, природными и общественными процессами) и, в конечном счете, служит практике, причем, прежде всего, практике управления Афанасьев В.Г. Социальная информация. - М., 1994. С. 16-19..

В социуме, т.е. обществе происходит постоянный обмен сообщениями, сведениями о различных предметах, явлениях и процессах действительности. Делается это для того, чтобы люди могли успешно играть свои социальные роли, управлять бесчисленными объектами окружающего мира. Начинается этот процесс с управления человека самим собой, затем переходит к управлению сообществами людей и, наконец, общества в целом. Это, подчеркивает академик В.Г. Афанасьев, непременное условие, а также средство, фактор функционирования и развития общества, жизни и развития человека.

Социальную информацию (гиперссылка - http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D1%86%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F) подразделяют на три больших класса:

1) информация о прошлом (историческая);

2) информация о настоящем;

3) информация о будущем.

Первая дает представление о функционировании общества в предыдущие этапы своего развития и отражается, как правило, в исторических летописях, архивах, документах. Они служат основным материалом для изучения истории нации, страны, ее отражении в научных трудах, монографиях, учебниках, на которых учатся и воспитываются последующие поколения.

Второй класс информации дает представление о текущей жизни. Ее отражениеь занимаются прежде всего системы средств массовой информации и массовой коммуникации.

Третий класс социальной информации, которую называют еще прогностической, нацелен на выявление и определение путей развития общества в ближайшем будущем и отдаленной перспективе. Эту информацию производят социологи, футурологи, писатели, специализирующиеся на научной фантастике, предсказывая в научной или художественной форме будущее конкретных сообществ, народностей, наций и человечества в целом.

Важным основанием для классификации информации о настоящем, считают специалисты, является источник информации, причем в качестве источника выступают как объект, отражением которого является информация, так и субъект, создающий и распространяющий информацию.

Информация разделяется на фиксированную (может использоваться многократно) и нефиксированную (используется однократно, в момент ее получения).

В зависимости от необходимости и степени переработки информации различают исходную (первичная, необработанная, «сырая») информацию, промежуточную (переработанная, но еще не в той степени) и конечную (полностью переработанная, упорядоченная, систематизированная, доведена до степени ее готовности для использования).

Цель, для достижения которой информация применяется, и сфера ее применения служат основанием для членения информации на универсальную, пообъектную (для группы объектов) и функциональную (для реализации функций, форм жизнедеятельности конкретного объекта).

По форме, способу получения различают академическую, которую получают в результате фундаментальных исследований, и эвристическую, образовательную, приобретенную в процессе обучения, рабочую, специальную и т.д.

В социальном управлении исходной функцией управления является выработка и принятие решения. Информация, выполняющая эту функцию, является исходной.

При осуществлении организационной функции управления необходима организационная информация, позволяющая создать состояние упорядоченности как объекта, так и субъекта управления, сформировать прямые и обратные информационные связи между ними.

Организационная информация помогает субъекту (органу) управления упорядочить управленческий цикл (от принятия решения до его выполнения), определить последовательность операций во времени и пространстве, их направленность, выбрать и закрепить структуру субъекта и объекта управления и рационализировать взаимоотношения между ними, распределить функции между звеньями, сотрудниками, определить их права и обязанности.

В ходе реализации функции организации осуществляется и функция самой информации, ее отбор, взаимодействие между ее различными потоками и видами, ее систематизация (установление и отработка форм информации, ее содержания и объема периодичности ее поступления).

Регулирующая информация - одна из самых важных в управлении. Ее главная составная часть - информация нормативно-правовая. Она содержится в Конституции, указах президента, законах и решениях, принятых органами власти и управления всех уровней, многочисленных нормативных документах. Их отсутствие приводит к дезорганизации, хаосу, безответственности, способствует росту преступности.

К регулирующей информации при относительной самостоятельности относятся предписывающая и осведомляющая информация.

Учетная информация делится на статистическую, бухгалтерскую. оперативно-техническую, неразрывно связана с контрольной информацией, которая отражает степень соответствия процессов и результатов функционирования системы требованиям предписывающей, заключающейся в решениях - программах, законах, нормах, стандартных правилах и т.д. Расхождения показателей служат сигналом о необходимости управляющих воздействий.

Все виды информации накладываются, переплетаются и превращаются друг в друга. Так, учетно-контрольная информация становится исходной для принятия нового управленческого решения, например при планировании деятельности редакционного коллектива.

В зависимости от направленности информации различают горизонтальную и вертикальную информацию. Последняя делится на прямую (от субъекта к объекту, директивно-нормативную) и обратную (от объекта к субъекту, контрольно-учетную), на внутреннюю (о данной системе) и внешнюю (об окружающей систему среде). Резкое преобладание первой приводит к самоизоляции системы, и она теряет функции элемента более общей системы.

«Управлять - значит предвидеть», - писал В.Г. Афанасьев. Предвидеть прежде всего, к каким социальным последствиям приведет программа, реформа, план, как они отразятся на положении человека, в какой мере отвечают его интересам и потребностям. Управлять информационными процессами - значит предвидеть, к чему могут привести те или иные сообщения, какой отклик и резонанс они вызовут у аудитории и в обществе в целом.

Информация, предвосхищающая состояние социальной системы самого разного уровня - от семьи, трудового коллектива до общества в целом, - это прогностическая и плановая информация.

Прогностическая информация выполняет три функции: ориентировочную, нормативную, предупредительную.

Ориентировочная информация позволяет субъекту, органу управления выбрать цели, наиболее перспективные, реалистические направления в развитии общества, его отдельных сфер и звеньев; установить, решению каких проблем отдать предпочтение, в какой последовательности и какими средствами решать задачи. Этого типа информация позволяет создать модель будущей системы на различные периоды времени и направить систему на реализацию модели.

Нормативная информация содержит определенные показатели, нормы, следуя которым, можно осуществить прогностическую модель. Они не носят директивного характера, а помогают очертить условия, необходимые для реализации модели.

Предупредительная информация позволяет заранее предвидеть отклонение системы от заданной цели, возможные причины отклонения, отдельные последствия того или иного решения.

Первый, самый высокий уровень обобщения являет собой информация теоретического уровня - знания о наиболее общих закономерностях становления, развития и функционирования общества. Источником этого рода информации являются общественные науки - философия, экономическая теория, социология.

Второй (средний) уровень обобщения содержит информация о социальной структуре общества на данном этапе его развития (отношения между классами, нациями, этносами, большими социальными группами, городом и деревней, различными сторонами социальной структуры, конкретизация отношений основных классов, больших социальных общностей и социальных групп и т.д.).

Третий (первичный, исходный) уровень строится на информации о малых группах, первичных и исходных трудовых коллективах, о человеке, его положении, интересах и потребностях.

В.Г. Афанасьев подчеркивал, что «...в области массовой информации деление участников информационного взаимодействия на источники информации (субъекты воздействия) и приемники информации (объекты воздействия) весьма относительно, поскольку обе стороны этого взаимодействия - субъекты и объекты одновременно» Афанасьев В.Г. Социальная информация. - М., 1994. С. 56..

В своих предыдущих работах в качестве первого требования он выдвигал классовый, партийный подход к анализу и оценке информации. С началом реформ В.Г. Афанасьев вынужден был если не отказаться, то существенно пересмотреть это положение. Прежде всего потому, что чрезмерная политизация, беспрекословное соблюдение принципа классовости, партийности, подбор кадров на основе этого принципа, слепая приверженность идеологическим догмам крайне отрицательно воздействовали на общественные науки (главный источник самой высокой, теоретического уровня, социальной информации), на средства массовой информации - печать, радио, телевидение (главный проводник, комментатор информации, самое мощное средство формирования общественного мнения). «Мы, жрецы информации (ученые и журналисты), постоянно искали (и продолжаем искать) «врагов», боролись (и продолжаем бороться) то с консерваторами, то с ультрарадикалами. Какая-то непримиримость, групповщина, эгоизм, сепаратизм и местничество раздирают «информационное пространство» бывшего Союза. А ведь, кажется, совсем недавно оно было если не абсолютно, то почти (исключая «диссидентов») единым… нам, служителям информации, надо объединиться под единым флагом истины. Истина - это Бог, которому призваны служить социальная информация и ее жрецы, будь то политики, ученые или журналисты» Там же. С. 60-62..

Главные, непреходящие требования к информации, на его взгляд, следующие.

- Истинность, достоверность, соответствие информации тому, что она отражает.

- Систематизированность, комплексность, сочетающая в себе различные виды и сведения, исторически и логически увязанные, поступающие в строго определенном порядке и последовательности.

- Соответствие информации компетентности, полномочиям субъекта управления, который ее использует. Компетентность - это совокупность функций, прав и ответственности органа управления или руководителя. Информация же призвана помочь рациональному выполнению функций, наиболее полной реализации прав, всей полноте ответственности за принятые решения.

- Оптимальность, полнота информации - непременное требование к информации, используемой в управлении. Обеспечить оптимум информации - значит дать субъекту управления информацию, необходимую и достаточную для принятия правильного решения, для эффективного управляющего воздействия.

- Точность информации - характеризует степень ее детализации, приближение к оригиналу, который она отражает.

- Оптимизация информации означает возможность избежать ее недостатка и чрезмерного избытка. Недостаток - источник субъективизма, необоснованных скоропалительных решений, так как не дает субъекту управления возможности получить правильное представление о состоянии дел. Избыток информации труднее систематизировать. Много времени и сил расходуется на ее переработку, создается опасность «утонуть» в потоках бессистемной, необработанной информации, а результат такой же - необоснованность решений.

- Достоверность информации неразрывно связана с точностью, объективно верным отражением состояния объекта управления и окружающей среды. Она снижается в результате субъективных (предвзятость, субъективизм в подготовке информации, недостаточная квалификация людей, работающих с информацией) и объективных факторов (помехи при передаче информации, отказ технических средств, невозможность получить требуемые данные из-за недостаточного развития науки и т.д.).

- Полнота, оптимальность, новизна, полезность информации работают на управление только при соблюдении требования своевременности, оперативности. Время - враг информации. Несвоевременность делает ее бесполезной.

- Критическое время - это время, по истечении которого решить поставленную задачу или невозможно, или возможно, но с большими издержками.

- Лаконичность и логичность информации при максимальной смысловой нагрузке - требование к информации, особенно выраженной в документах.

- Информация призвана быть полезной, т.е. способствовать решению задач, стоящих перед системой. Полезность близка к понятию ценности информации. Ценность ее измеряется тем эффектом в управлении, который с ее помощью достигается. Ценность всегда конкретна. Ценной и полезной является информация, отличающаяся новизной, содержащая сведения еще неизвестные, но нужные потребителю.

Ключом к пониманию сущности любой информационной системы является понимание процесса труда как целостной системы, компонентами которой являются:

· сам труд как целесообразная деятельность человека, расходование человеческой рабочей силы;

· предмет труда, т.е. объект, процесс, на который направлен человеческий труд;

· средства труда, прежде всего орудия, при помощи которых человек воздействует на предмет труда, преобразуя его соответственно поставленным целям.

Исходя из этого, сущность информационной системы выступает как целесообразная деятельность человека (труд), направленная на информацию (предмет труда), с тем чтобы, используя технические средства (орудия труда), преобразовать информацию в формы, необходимые для принятия решения, для совершенствования управляющего воздействия.

Главным компонентом информационной системы являются люди, коллектив, занятый в информационной системе, их труд, работа с информацией. Еще один компонент - информация, с которой работают люди. И третий компонент - орудия, средства работы с информацией.

Главная цель, сверхзадача информационной системы состоит в том, чтобы на базе собранных исходных данных получать вторичную итоговую информацию, которая служит основой для принятия решений. При этом исходная, осведомляющая информация превращается в информацию командную Афанасьев В.Г. Социальная информация. - М., 1994. С. 66-74..

Управление - это прежде всего информационное взаимодействие между субъектом и объектом управления. И его успех во многом зависит от того, насколько адекватен, понятен и доступен и объекту, и субъекту язык этого общения. Разночтение управленческих команд, директивной, управляющей информации, равно как и информации обратной, осведомляющей, субъектом и объектом управления, приводит к нарушению управленческого процесса, к серьезным издержкам и просчетам.

Многозначность терминов затрудняет взаимопонимание управляющих и управляемых, специалистов, ученых, политиков, создание полезной нормативной методической и отчетно-контрольной документации, учебной литературы.

Одной из самых важных и сложных задач информационной системы является преодоление информационных барьеров, отсечение или снижение до минимума шумов.

Имеется несколько типов барьеров:

· * географические (пространственное разобщение источника и приемника информации);

· исторические (удаление событий во времени);

· квалификационные (степень подготовленности приемника информации);

· ведомственные (обособленность различных территорий, единиц ведомств, специфическая для данного ведомства система информации);

· режимные (предотвращение утечки секретной информации);

· языковые (различие языков источника и приемника информации);

· терминологические (различное понимание терминов);

· экономические (производитель не располагает средствами для обеспечения потребителя информацией или наоборот);

· психологические (связаны с особенностями передачи, понимания и интерпретации информации людьми, которые с ней работают);

· физический шум (помехи);

· семантический шум (информация не понята получателем);

· прагматический шум (информация понята, но признана бесполезной для решения управленческих задач, хотя объективно информация может быть ценной).

Учет всех этих особенностей социальной информации дает возможность производить и распространять ее более действенно и эффективно.

Лекция 2. Массовая информация

Массовая информация является частью социальной информации. Она имеет довольно много определений. Е.П. Прохоров, суммировав их, предлагает следующую трактовку:

- направленность на массы (общество, народ, класс, слой, регион, профессию и т.д.) при отсутствии непосредственного контакта независимо от величины и пространственной рассредоточенности аудитории;

- соответствие нуждам этой массы в информации, ориентирующей в социально значимых явлениях и проблемах, затрагивающей широкий круг экономических, социальных, духовных интересов массы, и обеспечение ее сведениями, которыми она может оперировать как своими в разных сферах жизни;

- стремление к созданию единой позиции массы по касающимся ее вопросам, интеграции ее в социальную общность и выработке единой активной позиции по этому кругу вопросов с приближением к общечеловеческим нормам;

- доступность информации для массы (бесплатное поступление информации или за небольшую плату, удобный режим потребления - дома, в дороге, на работе, рядом с местом постоянного пребывания и пр.), простота формы, способствующая легкому усвоению;

- возможность одновременного получения массовой аудиторией (при непрерывности, стабильности поступления, периодичности выпуска) информации; регулярность появления рубрик, циклов, постоянных блоков материалов;

- открытая возможность для всех желающих участия в работе средств массовой информации в разных ее формах (письма, сотрудничество, работа на общественных началах и т.д.) Прохоров Е.П. Введение в теорию журналистики. - М., 1998. С. 8-9..

Социологи предлагают иное толкование: массовая информация - это такой вид социальной информации, которым на любой из стадий его существования (производство, распространение, потребление) оперирует масса Журналистика и социология. - М., 1995. С. 127; Массовая информация в советском промышленном городе. Опыт комплексного социологического исследования. - М., 1980. С. 32..

Массовая информация тесно связана с понятием «Массовые информационные процессы (МИП)». Это процессы, которые происходят в обществе и охватывают большие народные массы, участвующие в производстве и потреблении социальной информации, оперирующие ею в ходе своей жизнедеятельности. Они широко отражают деятельность различных социальных слоев и групп общества, а также аккумулируют и синтезируют в себе разноплановые информационные потоки внутри этих групп и между ними. Благодаря своей универсальности МИП активно используются различными общественными силами, однако их внутренние закономерности остаются еще до конца не познанными.

Чтобы достаточно глубоко изучить их, необходимо проследить функционирование этих процессов на протяжении длительного исторического периода. Это позволит понять, как возникали, изменялись их отдельные элементы, каким образом формировалась система массовой коммуникации в целом. Исторический принцип дает возможность взглянуть и в перспективу, увидеть возможные пути развития массовых информационных процессов. МИП следует рассматривать, на наш взгляд, в контексте общей культуры той или иной социально-экономической формации, частью которой они являются, в контексте общественного управления, которое не может осуществляться вне информационных процессов.

Слова «масса, массы, массовость» имеют чрезвычайно широкое распространение и разнообразное толкование. Ими оперируют, когда хотят показать многочисленность участников каких-либо событий, явлений. Они нередко служат синонимами таких понятий, как «народ», «население». Определение «массовая» указывает на то, что «информация обращена к массе, т.е. ко всем, или к большинству, или к большей части (народа, социального слоя или группы, жителей региона, работников отрасли, любителей определенных занятий и т.д.), оказывается доступной для нее, актуальной, интересной, отличается от специальной информации (научной, технической, профессиональной) прежде всего своей общесоциальной направленностью. Другими словами, массовая информация обращена к массовому сознанию» Прохоров Е.П. Введение в теорию журналистики. - М., 1998. С. 15..

В литературе о СМИ не всегда делаются разграничения и между словами «масса» и «массы», нередко их используют как синонимы. Эта традиция идет еще от начала ХХ века, когда русская социал-демократия возлагала большие надежды на «пролетарскую массу», «революционные массы»; в годы советской власти активно использовались выражения «народные массы», «трудящиеся массы», под которыми обычно понималось работоспособное население страны. Но не только в России был в ходу этот термин. Широкие политические движения масс вообще характерны для ХХ века, как и массовизация других сторон жизни (массовое производство, массовые коммуникации и т.д.).

Свое мнение на этот счет высказал известный исследователь массовой информации, профессор В. Грушин. Само понятие «масса», писал он, весьма сложное и для конкретной социологии в общем-то новое (широкое использование его начинается, по-видимому, лишь в 50-60-х гг. ХХ в.). Употребляемое в связи с анализом массовой информации понятие «масса» принципиально отличается по своему содержанию от традиционного понимания массы как «народа», «трудящихся», равно как и от тех значений данного термина, которые он принимает в сочетаниях «массы-элита», «массы-лидеры», «массы-партия» и т.п. Речь идет не о массах, а о массе, антонимами этого термина выступают термины «группа» и «индивид». Масса, играющая роль субъекта информационной деятельности, - это, прежде всего, множество индивидов, которое имеет статистический характер, но не представляет собой какого-либо самостоятельного, целостного образования, отличного от составляющих его элементов. Вхождение индивидов в состав множества в данном случае носит неупорядоченный, «неорганизованный» характер. Множество всегда ситуативно, отличается заведомо неопределенным количественным и качественным составом, размытыми (открытыми) границами, меняющимися от случая к случаю, от одной конкретной ситуации к другой. Подобное множество образуется и существует исключительно на базе (и в границах) данной, конкретной (в нашем случае информационной) деятельности, невозможно вне ее. Масса в роли субъекта деятельности носит откровенно внегрупповой характер, «разрушает» границы между всеми обнаруживаемыми в структуре общества группами, и не только формальными и специализированными, но и более широкими, совпадающими с различными классами и слоями населения См.: Массовая информация в советском промышленном городе. Опыт комплексного социологического исследования. - М., 1980. С. 32-34..

Нужно заметить, что рынок массовой информации сегодня активно сегментируется и многие СМИ, особенно печатные, рассчитываются издателями не на всеобщую аудиторию, а на конкретную читательскую группу, имеющую четкие информационные потребности. Фактически из средств массовой информации эти СМИ превращаются в групповые, хотя и числятся массовыми. В целом сегодня слова «масса» и «массы» зачастую употребляются как синонимы и нередко с групповыми характеристиками (студенческая масса, например). Не ясно и то, сколько индивидов содержит понятие «масса»: сто, тысячу, десятки тысяч и т.д.? Нынешние СМИ могут одновременно привлекать к себе сотни миллионов людей (например, трансляция по телевидению Олимпийских игр, чемпионата мира по футболу и др.). В прошлые же века массовая информация в виде первых печатных листков и газет охватывала весьма скромное количество людей (если учесть, что и население тогда было в количественном отношении иным, и грамотность была не поголовная, и скорость доставки газет невысокая). Более широкий охват народа имели в то время устные коммуникации, быстро разносившие важные вести и слухи.

Слово «массовый» тоже многозначно. В словосочетании «массовая культура» оно приобрело негативный оттенок, выражая невысокий уровень качества продукции. Такой же оттенок носит «массовая пресса» при сравнении ее с «качественными изданиями», предназначенными для деловой и интеллектуальной элиты. Автор «Словаря театра» П. Пави также указывает на двусмысленность такого близкого массовой информации понятия, как «массовое искусство»: то ли это искусство, которое делается массами, наподобие кустарных промыслов, являющихся народным творчеством, то ли это искусство, созданное для масс меньшинством или современной технологией (радио, телевидение и т.д.)? См.: Пави П. Словарь театра. - М., 1991, С. 353, 354. То же самое можно сказать и о массовой информации: это информация для масс или творчество самих масс?

Авторы книги «Основные понятия теории журналистики (новые подходы к проблеме)» подчеркивают, что определяющей характеристикой для массовой информации должна быть потребность масс в ней. А это заключается в ее общезначимости (информация несет в себе сведения, которые в той или иной степени касаются всех) и общедоступности (она распространяется по открытым каналам и объективируется либо в естественном языке, либо в таких искусственных языках, которыми владеют массы). Вследствие этого она оказывается способной играть роль духовного моста между представителями разных социальных общностей - с разным жизненным опытом, разной специализацией в труде, с разными групповыми (классовыми в том числе) позициями См.: Основные понятия теории журналистики (новые подходы к проблеме). - М., 1993. С.120..

Чтобы избежать неопределенности и двойственности в употреблении этого термина, мы остановимся на том, что под «массовой информацией» в данной работе будет подразумеваться общезначимая и общедоступная социальная информация, которой на любой из стадий ее существования (производство, распространение, потребление) оперирует масса или массы, включающие в себя как неупорядоченных, «неорганизованных» индивидов, так и социальные слои и группы с вполне определенными характеристиками. Практика современных СМИ подтверждает столь широкую трактовку этого понятия.

Социологи подчеркивают, что, будучи одним из представительных видов социальной информации, массовая информация может в принципе расчленяться по тем же многочисленным основаниям: на рациональную и художественную, устную и печатную, теоретическую и существующую на уровне обыденного сознания. В зависимости от характера отражаемых предметов действительности и связанного с ним времени жизни массовую информацию подразделяют на оперативную (распространяется с помощью СМИ, кино, устных коммуникаций) и фундаментальную (наука, образование, книгоиздательство) См.: Массовая информация в советском промышленном городе. С. 35, 42, 43..

Одной из важных сторон изучения роли массовой информации в развитии российского общества является функционирование субъекта СМК в общественном управлении. Ведь управление в обществе невозможно без информации, передачу которой от источника к потребителю осуществляют средства массовой коммуникации. «Источник информации и ее получатель необходимо находятся в отношениях управляющей и управляемой систем, так как сами понятия информации и управления взаимно предполагают друг друга» Шерковин Ю.А. Психологические проблемы массовых информационных процессов. - М., 1973. С. 29.. Управление, подчеркивают философы, органически связано с течением информационных процессов, и социальная коммуникация не просто связана с ним, а есть обязательное условие обеспечения эффективности управления и выступает как своеобразная форма социального управления См.: Родионов Б.А. Коммуникация как социальное явление. - Ростов н/Д, 1984. С. 44..

Если проанализировать многочисленные определения термина «массовая информация» См., напр.: Федякин И.А. Общественное сознание и массовая коммуникация в буржуазном обществе. - М., 1988. С. 4; Массовая информация в советском промышленном городе. Опыт комплексного социологического исследования. - М., 1980. С. 26-31; Кашлев Ю. Массовая информация и международные отношения. - М., 1981. С. 26; Прохоров Е.П. Введение в теорию журналистики. - М., 1998. С. 30, 31; Философский словарь. - М., 1972. С. 22; Шерковин Ю.А. Психологические проблемы массовых информационных процессов. С. 6., то практически все формулировки можно свести к обобщенному понятию массовой информации как социальной информации, распространяемой с помощью технических средств на неограниченную аудиторию и вызывающей массовый интерес Закон РФ «О средствах массовой информации» также отражает эту тенденцию: под массовой информацией он понимает предназначенные для неограниченного круга лиц печатные, аудио-, аудиовизуальные и иные сообщения и материалы (Законодательство Российской Федерации о средствах массовой информации. - М.,1996. С. 7.). Данные определения объединяет то, что главная роль в них отводится источнику информации, массы же являются пассивным потребителем сообщений. Они - объект деятельности субъекта информации. Поток информации носит в целом односторонний характер: от СМИ к аудитории.

Мнение о том, что народные массы - это лишь объект воздействия СМИ постоянно внедрялось в общественное сознание властвующими элитами. Манипулирование общественным сознанием, навязывание ему выгодных для власти имиджей и стереотипов - одна из основных задач их идеологии. Неудивительно поэтому, что аудитория печати, радио, телевидения исследовалась, например, буржуазными исследователями только как объект воздействия СМИ. Этому во многом способствовали труды западных философов и психологов, рассматривавших массы как примитивную толпу, «множество людей без особых достоинств», спутниками которых выступают безнравственность и глупость Ортега-и-Гассет Х. Восстание масс//Избранные труды. - М., 1997; Лебон Г. Психология народов и масс. - СПб., 1995; Московичи С. Век толп. Исторический трактат по психологии масс. - М., 1998; Тард Г. Мнение и толпа// Психология толп. - М., 1999. .

Подобная точка зрения (о том, что массы - объект воздействия СМИ) - получила распространение и в отечественной литературе с первых лет Советской власти. Главной задачей местных газет, например, ставилось идейно-политическое воспитание населения, организация его на решение региональных задач. В послевоенные годы журналистика стала инструментом в организации восстановления разрушенного народного хозяйства. В партийных постановлениях были определены задачи каждой группы изданий, ориентированных на конкретную читательскую аудиторию. В целом деятельность СМИ в годы правления И.В. Сталина, Н.С. Хрущева, Л.И. Брежнева соответствовала интересам бюрократического аппарата, который не доверял массам, считал, что их следует постоянно воспитывать, организовывать, эффективно ими управлять. Для этого необходимо было иметь соответствующую теоретическую базу. Социальный заказ активно выполнялся учеными высших партшкол, социологами, исследователями СМИ Подобная трактовка массовой информации оформилась в 1960-е гг. См., напр.: Вооглайд Ю. Опыт социологического и социально-психологического исследования структуры читательской аудитории городской и районной газеты: Автореф. дис... канд. филос. наук. - М.,1970. С. 4; Фирсов Б.М. Социальные проблемы телевидения: Автореф. дис... канд. филос. наук. - Л., 1969. С. 9; Шерковин Ю.А. О природе и функциях массовой коммуникации // Вестник Моск. ун-та, сер. XI. 1966. №4. С. 42; Общественное мнение и массовая коммуникация: Материалы рабочего совещания. - Будапешт, 1972..

...