Управление качеством
Основные элементы системы обеспечения качества продукции (работ, услуг). История менеджмента качества. Методы оценки и контроля качества продукции. Основы технического регулирования. Стандартизация и сертификация продукции. Основы метрологии, ее виды.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | учебное пособие |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 04.10.2014 |
| Размер файла | 3,8 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Контроль качества продукции - проверка соответствия качества установленным требованиям.
Контрольная карта - карта, на которой для наглядности отображения состояния технологического процесса отмечают значения соответствующей выборочной характеристики смежных выборок во временной последовательности.
Коэффициент дефектности - средневзвешенное количество дефектов, приходящихся на единицу продукции.
Критерий управления качеством товаров - разработка оптимальных требований к качеству продукции, позволяющей полней удовлетворять потребности при наилучшем использовании трудовых, материальных и денежных ресурсов.
Маркировка - комплекс обозначений, состоящих из текста, отдельных графических, цветовых символов и их комбинаций, наносимых в зависимости от конкретных условий непосредственно на издание, упаковку (тару), таблицу, ярлык или этикетку.
Международный стандарт - стандарт, принятый международной организацией.
Метрология - наука об измерениях, методах и средствах обеспечения их единства и способах достижения требуемой точности.
Метрологическая служба - совокупность субъектов деятельности и видов работ, направленных на обеспечение единства измерений.
Метрологический контроль и надзор - деятельность, осуществляемая органом государственной метрологической службы (государственный метрологический контроль и надзор) или метрологической службой юридического лица в целях проверки соблюдения установленных метрологических правил и норм.
Надежность - собирательный термин, используемый для описания характеристик готовности и влияющих на нее факторов: безотказности, ремонтопригодности и обеспечения технического обслуживания и ремонта.
Национальный стандарт - стандарт, утвержденный национальным органом Российской Федерации по стандартизации.
Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.
Нормативное значение группового показателя качества продукции - граничное значение показателя качества, определяющее критерий качества совокупности продукции (требование к качеству совокупности продукции).
Обеспечение качества - совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, необходимых для создания уверенности в том, что изделие или услуга удовлетворяют определенным требованиям к качеству.
Общее руководство качеством - аспект общей функции управления, определяющий и осуществляющий политику в области качества. Включает в себя оперативное планирование, распределение ресурсов и другие систематические действия в области качества, такие, как планирование качества, проведение работ и оценка результатов.
Общероссийский классификатор (технико-экономической и социальной информации) - разработанный и принятый в соответствии с федеральным законом "О техническом регулировании" нормативный документ, устанавливающий систематизированный перечень наименований и кодов объектов классификации и/или классификационных группировок и принятый на соответствующем уровне стандартизации.
Орган по сертификации - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, аккредитованные в установленном порядке для выполнения работ по сертификации.
Оценка соответствия - прямое или косвенное определение соблюдения требований, предъявляемых к объекту.
Поверка средства измерений - совокупность операций, выполняемых органами государственной метрологической службы (другими уполномоченными на то органами, организациями) с целью определения и подтверждения соответствия средства измерений установленным техническим требованиям.
Поверительные клейма 7 - знак, нанесенный на средство измерений, дополнительные устройства и (или) техническую документацию и удостоверяющий, что поверка средства измерений проведена с удовлетворительными результатами, а также для защиты, при необходимости, средств измерений от любого несанкционированного доступа, включая регулировочные (юстировочные) устройства.
Подтверждение соответствия - документальное удостоверение соответствия продукции или иных объектов, процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров.
Показатель качества продукции - количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, входящих в ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания и эксплуатации или потребления.
Политика в области качества - общие намерения и направление деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством.
Протокол испытаний - документ, содержащий результаты испытаний и другую информацию, относящуюся к испытаниям. Служит основанием для выдачи сертификата соответствия органом по сертификации.
Риск - вероятность причинения вреда жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений с учетом тяжести этого вреда.
Селекция объектов стандартизации - деятельность, заключающаяся в отборе таких объектов, которые признаются целесообразными для дальнейшего производства и применения в общественном производстве.
Сертификация - форма осуществляемого органом по сертификации подтверждения соответствия объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров.
Сертификация добровольная - сертификация, которая проводится по инициативе предприятия - изготовителя.
Сертификация обязательная - сертификация, которая проводится по инициативе государства.
Сертификат соответствия - документ, удостоверяющий соответствие объекта требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил или условиям договоров.
Сертификационная проверка - независимая проверка (анализ), позволяющая определить соответствие деятельности заявителя по оказанию услуги требованиям нормативных документов.
Сертификация продукции - комплекс действий, в результате которых с помощью специального документа - сертификата (или знака соответствия) подтверждается соответствие требованиям международных, национальных стандартов стран-импортеров продукции, государственных стандартов.
Сертификация соответствия - сертификация, которая проводится специальными органами, независимыми от участвующих сторон.
Симплификация - деятельность, заключающаяся в определении таких объектов, которые признаются нецелесообразными для дальнейшего производства и применения в общественном производстве.
Система качества - совокупность организационной структуры, ответственности, процедур и ресурсов, направленных на внедрение комплексного управления качеством.
Система сертификации - совокупность правил выполнения работ по сертификации, ее участников и правил функционирования системы сертификации в целом.
Средство измерений - техническое устройство, предназначенное для измерений.
Стандарт - документ, в котором в целях добровольного многократного использования устанавливаются характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг. Стандарт также может содержать требования к терминологии, символике, упаковке, маркировке или этикеткам и правилам их нанесения.
Стандартизация - деятельность по установлению правил и характеристик в целях их добровольного многократного использования, направленная на достижение упорядоченности в сферах производства и обращения продукции и повышение конкурентоспособности продукции, работ или услуг.
Статистический приемочный контроль качества продукции - выборочный контроля качества продукции, основанный на применении методов математической статистики для проверки соответствия качества продукции установленным требованиям.
Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
Техническое регулирование - правовое регулирование отношений в области установления, применения и исполнения обязательных требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, а также в области установления и применения на добровольной основе требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнению работ или оказанию услуг и правовое регулирование отношений в области оценки соответствия.
Технический регламент - документ, который принят международным договором РФ, ратифицированным в порядке, установленном законодательством РФ, или федеральным законом, или указом президента РФ, или постановлением правительства РФ, и устанавливает обязательные для применения и исполнения требования к объектам технического регулирования (продукции, в том числе зданиям, строениям и сооружениям, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации).
Типоразмер - предмет производства (деталь, узел, прибор, машина), который имеет определенную конструкцию (присущую только данному предмету), конкретные параметры и размеры и записывается отдельной позицией в графу спецификации.
Третья сторона - лицо или орган, признаваемые независимыми от сторон, участвующих в рассматриваемом вопросе.
Улучшение качества - постоянная деятельность, направленная на повышение технического уровня продукции, качества ее изготовления, совершенствования элементов производства и системы качества.
Уровень качества продукции - относительная характеристика качества продукции, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой продукции с базовыми значениями соответствующих показателей.
Уровень несоответствий в партии продукции - показатель качества продукции, выраженный либо в виде процента несоответствующих единиц продукции в партии, либо в виде числа несоответствий на 100 единиц продукции в партии.
Управление качеством продукции - действия, осуществляемые при создании и эксплуатации или потреблении продукции в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества.
Условия качества - совокупность факторов, обусловливающих качество продукции.
Фактор качества - причина, прямо или косвенно влияющая на свойства продукции, обусловливая ее пригодность удовлетворять определенным потребностям в соответствии с ее назначением.
Центральный орган по сертификации - орган, возглавляющий систему сертификации однородной продукции.
Эксперт (по сертификации, аккредитации) - лицо, аттестованное на право проведения одного или нескольких видов работ в области сертификации.
Эталон единицы величины - средство измерений, предназначенное для воспроизведения и хранения единицы величины (или кратных либо дольных значений единицы величины) с целью передачи ее размера другим средствам измерений данной величины.
Этикетка - ярлык на товаре (или его упаковке) с информацией названия товара; знаков соответствия; товарного знака (индекса обслуживания); наименования места прохождения товаров; символов, обозначающих меры предосторожности при обработке; штриховой код и т.п., сформулированные высшим руководством.
- согласно Федеральному закону "О техническом регулировании" от 27.12.02 № 184-ФЗ,
- согласно Федеральному закону "Об обеспечении единства измерений" от 27.04.1993 (в ред. Федерального закона от 10.01.2003 № 15-ФЗ),
- согласно ГОСТ Р ИСО 9000-2001, - согласно ГОСТ 15467-79, - согласно ГОСТ Р 1.12-2004, - согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей" от 07.02.92 № 2300-1 (в последней редакции Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ),
7 - ПР 50.2.007-2001.
Список литературы
1. Андронова, И.В. Невмержицкая, Я.В. Стандартизация, метрология, сертификация [Текст]: курс лекций для студентов специальности 080301 "Коммерция (торговое дело)" / И.В. Андронова, Я.В. Невмержицкая. - Тюмень: ТюмГНГУ, 2007. - 104 с.
2. Аристов, О.В. Управление качеством [Текст]: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 - Менеджмент организации / О.В. Аристов. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 240 с.
3. Бузов, Б.А. Управление качеством продукции. Технический регламент, стандартизация и сертификация [Текст]: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки 260900 "Технология и конструирование изделий легкой промышленности" / Б.А. Бузов. - М.: Академия, 2007. - 176 с.
4. Гончаров, А.А. Метрология, стандартизация и сертификация [Текст]: учеб. пособие для студ. высш. учебн. заведений / А.А. Гончаров, В.Д. Копылов. - 2-е изд., стер. - М.: Издательский центр "Академия", 2005. - 240 с.
5. Димов, Ю.В. Метрология, стандартизация и сертификация [Текст]: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки бакалавров и магистров, и дипломированных специалистов в области техники и технологии / Ю.В. Димов. - 2-е изд. - М. [и др.]: Питер, 2006. - 432 с.
6. Кошевая, И.П. Метрология, стандартизация, сертификация [Текст]: учебник для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования / И.П. Кошевая, А.А. Канке. - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2008. - 415 с.
7. Лифиц, И.М. Стандартизация, метрология и сертификация: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям "Коммерция", "Маркетинг", "Товароведение и экспертиза товаров" / И.М. Лифиц. - 7-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт-Издат, 2008. - 412 с.
8. Метрология, стандартизация и сертификация [Текст]: учебник для студентов вузов, обучающихся по машиностроительным направлениям подготовки и специальностям / А.И. Аристов [и др.]. - М.: Академия, 2006. - 280 с.
9. Радченко, Л.А. Метрология, стандартизация и сертификация в общественном питании [Текст]: учебник для средних специальных учебных заведений / Л.А. Радченко. - 2-е изд. - М.: Дашков и Кє, 2007. - 320 с.
10. Сергеев, А.Г. Метрология. Стандартизация. Сертификация [Текст]: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению "Метрология, стандартизация и сертификация" и специальности "Метрология и метрологическое обеспечение" / А.Г. Сергеев, М.В. Латышев, В.В. Терегеря. - М.: Логос, 2005. - 560 с.
11. Товароведение. Экспертиза. Стандартизация [Текст]: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления (060000) и коммерции (351300) / ред. : В.Я. Горфинкель, В.А. Швандар. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 238 с.
12. Яблонский, О.П. Основы стандартизации [Текст]: учебное пособие для студентов вузов для направлений в области техники и технологии при изучении метрологии, стандартизации и сертификации / О.П. Яблонский, В.А. Иванова. - М.: Логос, 2006. - 192 с.
13. Федеральный закон об обеспечении единства измерений [Текст]: от 26 июня 2008 г., N 102-ФЗ: принят Государственной Думой 11 июня 2008 г.: одобрен Советом Федерации 18 июня 2008 г. / Российская Федерация, Законы // Автотранспортное предприятие. - 2008. - N 10; Нормативные документы: приложение к журналу. - 2008. - N 10. - С.1-4. - Продолж. Начало в № 6.
14. Назаров, Н.Г. Новый подход к планированию измерений при оценке качества продукции: формирование оптимального плана измерений [Текст] / Н.Г. Назаров, А.Н. Назаров // Газовая промышленность. - 2007. - N 9. - С.73-76. - Библиогр.: с.76 (3 назв.). - Продолж. Начало в № 4.
15. Федеральный закон "О техническом регулировании" от 27.12.2002 N 184-ФЗ в ред. федеральных законов от 09.05.2005 N 45-ФЗ, от 01.05.2007 N 65-ФЗ, от 01.12.2007 N 309-ФЗ) [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/techreg/45_1.html
16. Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.92 № 2300-1 (в последней редакции Федерального закона от 25.10.2007 № 234-ФЗ) [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_1.html.
17. ГОСТ 15467-79 [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://stroy. dbases.ru/Data1/4/475/index.html.
18. ПР 50.2.007-2001 [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.consultant.ru/popular/techreg/45_1.html.
Приложения
Приложение 1
Извлечение из стандарта правил приемки швейных изделий
|
Объем партии |
Объем выборки |
Приемочное число |
Браковочное число |
|
|
2-8 |
2 |
0 |
1 |
|
|
9-15 |
3 |
0 |
1 |
|
|
16-25 |
5 |
0 |
1 |
|
|
26-50 |
8 |
0 |
1 |
|
|
51-90 |
13 |
1 |
2 |
|
|
91-150 |
20 |
1 |
2 |
|
|
151-280 |
32 |
2 |
3 |
|
|
281-500 |
50 |
3 |
4 |
|
|
501-1200 |
80 |
5 |
6 |
|
|
1201-3200 |
125 |
7 |
8 |
|
|
3201-10000 |
200 |
10 |
11 |
|
|
10001-35000 |
315 |
14 |
15 |
|
|
35001-150000 |
500 |
21 |
22 |
|
|
150001-500000 |
800 |
21 |
22 |
|
|
Свыше 500000 |
1250 |
21 |
22 |
Примечание:
Объем партии и выборки, приемочное и браковочное число установлены в соответствии с ГОСТ 18242-72.
Отбор единиц продукции и выборку при применении выборочного контроля проводят методом случайного отбора по ГОСТ 18321 - 73.
При применении выборочного контроля решение о партии следует принимать по правилу:
- партия продукции принимается, если количество дефектных единиц (подлежащих исправлению или замене) продукции в выборке меньше или равно приемочному числу;
- проводится сплошной контроль всех изделий в партии с исправлением предприятием-изготовителем отмеченных дефектов или, если исправление невозможно, с заменой дефектных изделий годными, если количество дефектных единиц продукции в выборке больше или равно браковочному числу.
Предприятие - потребитель может без согласования с предприятием-
изготовителем уменьшить объем выборок без изменения приемочных и браковочных чисел.
Приложение 2
|
ГОССТАНДАРТ РОССИИ СИСТЕМА СЕРТИФИКАЦИИ ГОСТ Р |
||
|
СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ (1) № Срок действия с_______ по________ (3) орган по сертификации (4) удостоверяет, что должным образом идентифицированная заявителем продукция |
||
|
(5) |
код К - ОКП: |
|
|
(6) |
код ТН ВЭД: |
|
|
(7) изготовитель (продавец) (8) СООТВЕТСТВУЕТ требованиям нормативных документов (9) сертификат выдан на основании (10) дополнительная информация (11) Руководитель органа ___________ ________________ подпись инициалы, фамилия мп Эксперт ___________ ________________ подпись инициалы, фамилия |
Приложение 3
Приложение к постановлению правительства РФ
от 10 ноября 2003 г. № 677
Перечень общероссийских классификаторов технико-экономической и социальной информации в социально-экономической области
(с посл. изменениями от 23 ноября 2006 г.)
|
Наименование общероссийского классификатора |
Федеральный орган исполнительной власти, обеспечивающий разработку, ведение и применение общероссийского классификатора |
|
|
Общероссийский классификатор стандартов (ОКС) |
Ростехрегулирование |
|
|
Общероссийский классификатор услуг населению (ОКУН) |
Ростехрегулирование |
|
|
Общероссийский классификатор информации по социальной защите населения (ОКИСЗН) |
Ростехрегулирование |
|
|
Общероссийский классификатор продукции (ОКП) |
Ростехрегулирование |
|
|
Общероссийский классификатор управленческой документации (ОКУД) |
Ростехрегулирование |
|
|
Общероссийский классификатор изделий и конструкторской документации (ЕСКД) |
Ростехрегулирование |
|
|
Общероссийский классификатор основных фондов (ОКОФ) |
Ростехрегулирование |
|
|
Общероссийский классификатор валют (ОКВ) |
Ростехрегулирование |
|
|
Общероссийский классификатор единиц измерения (ОКЕИ) |
Ростехрегулирование |
|
|
Общероссийский классификатор информации о населении (ОКИН) |
Ростехрегулирование |
|
|
Общероссийский классификатор деталей, изготавливаемых сваркой, пайкой, склеиванием и термической резкой (ОКД) |
Ростехрегулирование |
|
|
Общероссийский технологический классификатор деталей машиностроения и приборостроения (ОТКД) |
Ростехрегулирование |
|
|
Общероссийский технологический классификатор сборочных единиц машиностроения и приборостроения (ОТКСЕ) |
Ростехрегулирование |
|
|
Общероссийский классификатор стран мира (ОКСМ) |
Ростехрегулирование |
|
|
Общероссийский классификатор информации об общероссийских классификаторах (ОКОК) |
Ростехрегулирование |
|
|
Общероссийский классификатор органов государственной власти и управления (ОКОГУ) |
Росстат |
|
|
Общероссийский классификатор объектов административно-территориального деления (ОКАТО) |
Росстат |
|
|
Общероссийский классификатор предприятий и организаций (ОКПО) |
Росстат |
|
|
Общероссийский классификатор форм собственности (ОКФС) |
Росстат |
|
|
Общероссийский классификатор организационно-правовых форм (ОКОПФ) |
Росстат |
|
|
Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг (ОКДП) |
Минэкономразвития России |
|
|
Общероссийский классификатор экономических регионов (ОКЭР) |
Минэкономразвития России |
|
|
Общероссийский классификатор видов экономической деятельности (ОКВЭД) |
Минэкономразвития России |
|
|
Общероссийский классификатор специальностей по образованию (ОКСО) |
Минобразования России |
|
|
Общероссийский классификатор специальностей высшей научной квалификации (ОКСВНК) |
Минобразования России |
|
|
Общероссийский классификатор начального профессионального образования (ОКНПО) |
Минобразования России |
|
|
Общероссийский классификатор занятий (ОКЗ) |
Минздравсоцразвития России |
|
|
Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов (ОКПДТР) |
Минздравсоцразвития России |
|
|
Общероссийский классификатор полезных ископаемых и подземных вод (ОКПИиПВ) |
Росжелдор |
|
|
Общероссийский классификатор видов грузов, упаковки и упаковочных материалов (ОКВГУМ) |
Росжелдор |
|
|
Общероссийский классификатор гидроэнергетических ресурсов (ОКГР) |
Росэнерго |
|
|
Общероссийский классификатор территорий муниципальных образований (ОКТМО) |
Росстат |
Приложение 4
Квантили распределения Стьюдента
|
р к |
0,900 |
0,950 |
0,975 |
0,990 |
0,995 |
|
|
1 |
3,078 |
6,314 |
12,706 |
31,821 |
63,657 |
|
|
2 |
1,886 |
2,920 |
4,303 |
6,965 |
9,925 |
|
|
3 |
1,638 |
2,353 |
3,182 |
4,541 |
5,841 |
|
|
4 |
1,533 |
2,132 |
2,776 |
3,747 |
4,604 |
|
|
5 |
1,476 |
2,015 |
2,571 |
3,365 |
4,032 |
|
|
6 |
1,440 |
1,943 |
2,447 |
3,143 |
3,707 |
|
|
7 |
1,415 |
1,895 |
2,365 |
2,998 |
3,499 |
|
|
8 |
1,397 |
1,860 |
2,306 |
2,896 |
3,355 |
|
|
9 |
1,383 |
1,833 |
2,262 |
2,821 |
3,250 |
|
|
10 |
1,372 |
1,812 |
2,228 |
2,764 |
3,169 |
|
|
11 |
1,363 |
1,796 |
2, 201 |
2,718 |
3,106 |
|
|
12 |
1,356 |
1,782 |
2,179 |
2,681 |
3,055 |
|
|
13 |
1,350 |
1,771 |
2,160 |
2,650 |
3,012 |
|
|
14 |
1,345 |
1,761 |
2,145 |
2,624 |
2,977 |
|
|
15 |
1,341 |
1,753 |
2,131 |
2,602 |
2,947 |
|
|
16 |
1,337 |
1,746 |
2,120 |
2,583 |
2,921 |
|
|
17 |
1,333 |
1,740 |
2,110 |
2,567 |
2,898 |
|
|
18 |
1,330 |
1,734 |
2,101 |
2,552 |
2,878 |
|
|
19 |
1,328 |
1,729 |
2,093 |
2,539 |
2,861 |
|
|
20 |
1,325 |
1,725 |
2,086 |
2,528 |
2,845 |
|
|
25 |
1,316 |
1,708 |
2,060 |
2,485 |
2,787 |
|
|
30 |
1,310 |
1,697 |
2,042 |
2,457 |
2,750 |
|
|
35 |
1,306 |
1,690 |
2,030 |
2,438 |
2,724 |
|
|
40 |
1,303 |
1,684 |
2,021 |
2,423 |
2,704 |
|
|
45 |
1,301 |
1,679 |
2,014 |
2,412 |
2,690 |
|
|
50 |
1,299 |
1,676 |
2,009 |
2,403 |
2,678 |
|
|
55 |
1,297 |
1,673 |
2,004 |
2,396 |
2,670 |
|
|
60 |
1,296 |
1,671 |
2,000 |
2,390 |
2,660 |
|
|
70 |
1,294 |
1,667 |
1,994 |
2,381 |
2,648 |
|
|
80 |
1,292 |
1,664 |
1,990 |
2,374 |
2,639 |
|
|
90 |
1,291 |
1,662 |
1,987 |
2,368 |
2,632 |
|
|
100 |
1,290 |
1,660 |
1,984 |
2,364 |
2,626 |
Приложение 5
Значения критерия Романовского вт=ѓ (n)
|
Вероятность, P |
Число измерений |
|||||||
|
n=4 |
n=6 |
n=8 |
n=10 |
n=12 |
n=15 |
n=20 |
||
|
0,01 |
1,73 |
2,16 |
2,43 |
2,62 |
2,75 |
2,90 |
3,08 |
|
|
0,02 |
1,72 |
2,13 |
2,37 |
2,54 |
2,66 |
2,80 |
2,96 |
|
|
0,05 |
1,71 |
2,10 |
2,27 |
2,41 |
2,52 |
2,64 |
2,78 |
|
|
0,10 |
1,69 |
2,00 |
2,17 |
2,29 |
2,39 |
2,49 |
2,62 |
Значения критерия Диксона
|
n |
zq при q, равном |
||||
|
0,10 |
0,05 |
0,02 |
0,01 |
||
|
4 |
0,68 |
0,76 |
0,85 |
0,89 |
|
|
6 |
0,48 |
0,56 |
0,64 |
0,70 |
|
|
8 |
0,40 |
0,47 |
0,54 |
0,59 |
|
|
10 |
0,35 |
0,41 |
0,48 |
0,53 |
|
|
14 |
0,29 |
0,35 |
0,41 |
0,45 |
|
|
16 |
0,28 |
0,33 |
0,39 |
0,43 |
|
|
18 |
0,26 |
0,31 |
0,37 |
0,41 |
|
|
20 |
0,26 |
0,30 |
0,36 |
0,39 |
|
|
30 |
0,22 |
0,26 |
0,31 |
0,34 |
Приложение 6
а
б
в
Рис. П.5. Шкалы измерительных приборов различных классов точности, выраженных в виде: а, б - приведенной погрешности, в - относительной погрешности
Приложение 7
Состав схем сертификации продукции
|
Номер схемы |
Испытания в аккредитованных лабораториях и др. способы доказательства соответствия |
Проверка производства (систем качества) |
Инспекционный контроль сертифицированной продукции (системы качества, производства) |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
1 |
Испытания типа |
- |
- |
|
|
1а |
Испытания типа |
Анализ состояния производства |
- |
|
|
2 |
Испытания типа |
- |
Испытание образцов, взятых у продавца |
|
|
2а |
Испытания типа |
Анализ состояния производства |
Испытание образцов, взятых у продавца. Анализ состояния производства |
|
|
3 |
Испытания типа |
- |
Испытание образцов, взятых у изготовителя |
|
|
3а |
Испытания типа |
Анализ состояния производства |
Испытание образцов, взятых у изготовителя Анализ состояния производства |
|
|
4 |
Испытания типа |
- |
Испытание образцов, взятых у продавца. Испытание образцов, взятых у изготовителя |
|
|
4а |
Испытания типа |
Анализ состояния производства |
Испытание образцов, взятых у продавца. Испытание образцов, взятых у изготовителя. Анализ состояния производства |
|
|
5 |
Испытания типа |
Сертификация производства или сертификация системы качества |
Контроль сертифицированной системы качества (производства). Испытание образцов, взятых у продавца и (или) у изготовителя |
|
|
6 |
Рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами |
Сертификация системы качества |
Контроль сертифицированной системы качества |
|
|
7 |
Испытание партии |
- |
- |
|
|
8 |
Испытание каждого образца |
- |
- |
|
|
9 |
Рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами |
- |
- |
|
|
9а |
Рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами |
Анализ состояния производства |
- |
|
|
10 |
Рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами |
- |
Испытание образцов, взятых у изготовителя или у продавца |
|
|
10а |
Рассмотрение декларации о соответствии с прилагаемыми документами |
Анализ состояния производства |
Испытание образцов, взятых у изготовителя или у продавца. Анализ состояния производства |
Приложение 8
Национальные знаки соответствия стран СНГ
Национальные знаки соответствия некоторых стран мира
Приложение 9
Обозначения некоторых национальных и международных стандартов
|
Национальные |
||
|
Страна |
Аббревиатура (обозначение) |
|
|
Австралия |
SAA (AS, NZS/AS) |
|
|
Австрия |
OENORM, ON |
|
|
Германия |
DIN (VDE,VDI,ETS, ISO,LMBG,TRGS,TRD) |
|
|
Греция |
ELOT |
|
|
Израиль |
SII |
|
|
Индия |
BIS |
|
|
Испания |
AENOR |
|
|
Италия |
UNI (EU,CEI,HD,CWR) |
|
|
Канада |
SCC, CAN/CSA, CAN/ULC |
|
|
Китай |
CSBTS, GB |
|
|
Великобритания и Северная Ирландия |
BSI (PD,DD,CR, IP,TA,SP,PL) |
|
|
США |
ANSI |
|
|
Франция |
AFNOR, NF,UTE |
|
|
Швейцария |
SNV (VSM, SNN, BISFA) |
|
|
Швеция |
SIS (SS) |
|
|
Япония |
JISC |
|
|
Международные и региональные |
||
|
Организация - разработчик |
Обозначение международное/в России |
|
|
Международная организация по стандартизации (International Organization for Standardization, ISO) |
ISO (ИСО) |
|
|
Международная электротехническая комиссия (International Electrotechnical Commission, IEC) |
IEC* (МЭК) |
|
|
Европейский Комитет по стандартизации (European Committee for Standardization (CEN)) |
EN** |
|
|
Европейский Комитет по стандартизации в области электротехники (CENELEC) |
CENELEC EN |
|
|
Европейский Институт по стандартизации в области телекоммуникаций (ETSI) |
ETS |
*-Стандарты, развитые совместно с Международной организацией по стандартизации, имеют названия вида ISO/IEC.
** - если за основу этих стандартов принимают стандарты IEC (МЭК) или ISO (ИСО) без изменений или с незначительными изменениями, используется двойное обозначение, например, EN ISO. Страны - участники должны принять его в качестве национального стандарта, при желании перевести его, но без внесения изменений или отклонений от смысла и присоединить аббревиатуру EN в национальном обозначении, например: DIN EN (для Германии).
Приложение 10
Выписка из номенклатуры продукции, в отношении которой законодательными актами российской федерации предусмотрена обязательная сертификация (Постановление Госстандарта России от 30 июля 2002 г. N 64 в последней ред. приказа Ростехрегулирования от 09.06.2009 N 1986)
|
Наименование объекта |
Код позиции объекта по ОК 005-93 [ОКП] |
Обозначение определяющего нормативного документа |
Подтверждаемые требования определяющего нормативного документа |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
|
Вода питьевая, расфасованная в емкости |
01 3100 |
СанПиН 2.3.2.560-96 |
П.6.8.1 |
|
|
Средства моющие синтетические порошкообразные, средства для стирки |
23 8110 |
ГОСТ 25644-96 |
Таблица 2 (показатели: 1 - 5) |
|
|
ГОСТ Р 52488-2005 |
Таблица 1 |
|||
|
Лампы накаливания на напряжения от 50 В до 250 В включительно |
34 6600 |
ГОСТ Р 52712-2007 (МЭК 60432-1: 1999) |
Стандарт в целом |
|
|
ГОСТ Р МЭК 60432-2-99 |
Стандарт в целом |
|||
|
Сковороды, фритюрницы |
34 6815 34 6825 |
ГОСТ Р 52161.2.13-2005 (МЭК 60335-2-13: 2002) |
Стандарт в целом |
|
|
ГОСТ Р 51318.14.1-2006 (СИСПР 14-1-2005) |
Разд.4 |
|||
|
ГОСТ Р 51318.14.2-2006 (СИСПР 14-2-2001) |
Разд.5, 7 |
|||
|
ГОСТ Р 51317.3.2-99 (МЭК 61000-3-2: 95 до 01.07.2008) |
Стандарт в целом |
|||
|
ГОСТ Р 51317.3.2 - 2006 (МЭК 61000-3-2: 2005 с 01.07.2008) |
Разд.6,7 |
|||
|
ГОСТ Р 51317.3.3-99 (МЭК 61000-3-3: 94) |
Стандарт в целом |
|||
|
Микроволновые печи |
34 6826 |
ГОСТ Р МЭК 335-2-25-97 |
Стандарт в целом |
|
|
ГОСТ Р 51318.14.1-2006 (СИСПР 14-1-2005) |
Разд.4 |
|||
|
ГОСТ Р 51318.14.2-2006 (СИСПР 14-2-2001) |
Разд.5, 7 |
|||
|
ГОСТ Р 51318.11-2006 (СИСПР 11: 2004) |
Стандарт в целом |
|||
|
ГОСТ Р 51317.3.2-99 (МЭК 61000-3-2: 95 до 01.07.2008) |
Стандарт в целом |
|||
|
ГОСТ Р 51317.3.2 - 2006 (МЭК 61000-3-2: 2005 с 01.07.2008) |
Разд.6,7 |
|||
|
ГОСТ Р 51317.3.3-99 (МЭК 61000-3-3: 94) |
Стандарт в целом |
|||
|
Велосипеды, кроме детских и специальных |
45 2970 |
ГОСТ Р 52111-2003 |
Р.6 |
|
|
Стиральные машины |
51 5630 |
ГОСТ Р 52161.2.7-2005 (МЭК 60335-2 - 7: 2002) |
Стандарт в целом |
|
|
ГОСТ Р 51318.14.1 - 2006 (СИСПР 14-1: 2005) |
Разд.4 |
|||
|
ГОСТ Р 51318.14.2 - 2006 (СИСПР 14-2: 2001) |
Разд.5,7 |
|||
|
ГОСТ Р 51317.3.2 - 99 (МЭК 61000-3-2: 95 до 01.07.2008) |
Стандарт в целом |
|||
|
ГОСТ Р 51317.3.2 - 2006 (МЭК 61000-3-2: 2005 с 01.07.2008) |
Разд.6,7 |
|||
|
ГОСТ Р 51317.3.3-99 (МЭК 61000-3-3: 94) |
Стандарт в целом |
|||
|
Гидромассажные ванны |
51 5659 |
ГОСТ Р МЭК 60335-2-60-2000 |
Стандарт в целом |
|
|
ГОСТ Р 51318.14.1 - 2006 (СИСПР 14-1: 2005) |
Разд.4 |
|||
|
ГОСТ Р 51318.14.2 - 2006 (СИСПР 14-2: 2001) |
Разд.5,7 |
|||
|
ГОСТ Р 51317.3.2 - 99 (МЭК 61000-3-2: 95 до 01.07.2008) |
Стандарт в целом |
|||
|
ГОСТ Р 51317.3.2 - 2006 (МЭК 61000-3-2: 2005 с 01.07.2008) |
Разд.6,7 |
|||
|
ГОСТ Р 51317.3.3-99 (МЭК 61000-3-3: 94) |
Стандарт в целом |
|||
|
Посуда из стекла |
59 7000 |
ГОСТ 30407-96 |
Пп.6.1, 6.2, 6.3, 6.5, 6.6, 6.7 |
|
|
Телевизоры |
65 8100 |
ГОСТ 18198-89 |
Табл.1, (поз.2) |
|
|
ГОСТ 22505-97 |
Стандарт в целом |
|||
|
ГОСТ Р 51515 - 99 |
Стандарт в целом |
|||
|
ГОСТ Р МЭК 60065-2002 (на продукцию разработанную до 01.01.2008) |
Стандарт в целом |
|||
|
ГОСТ Р МЭК 60065-2005 (на продукцию разработанную с 01.01.2008) |
Стандарт в целом |
|||
|
ГОСТ Р 51317.3.2-99 (МЭК 61000-3-2-95 до 01.07.2008) |
Стандарт в целом |
|||
|
ГОСТ Р 51317.3.2 - 2006 (МЭК 61000-3-2: 2005 с 01.07.2008) |
Разд.6,7 |
|||
|
ГОСТ Р 51317.3.3-99 (МЭК 61000-3-3: 94) |
Стандарт в целом |
|||
|
Изделия швейные бельевые мужские и женские |
85 4000 |
ГОСТ 25296-2003 |
Пп.5.2.2, 5.4.3 (кроме удельного электрического сопротивления) |
|
|
Щетки зубные |
96 7717 |
ГОСТ 6388-91 |
Р.3, 4, 5, пп.2.1, 2.2.1, 2.2.4 - 2.2.8, 2.3.4 ... |
Подобные документы
Стандартизация, метрология и сертификация как инструменты обеспечения качества продукции, работ и услуг - важного аспекта коммерческой деятельности. Сущность качества и требования к нему. Анализ методов и правил стандартизации, метрологии и сертификации.
учебное пособие [3,6 M], добавлен 27.12.2010Понятие продукции, основные критерии и параметры оценки ее качества. Анализ нормативной документации, применяемой в данном процессе. Содержание и принципы менеджмента качества, предмет и методы исследования данного научного направления, история развития.
презентация [1,8 M], добавлен 27.11.2014Качество и сертификация производства и продукции. Корректировка управленческой политики. Современная концепция менеджмента качества. Сертификация продукции и систем качества. Последовательная проверка циклов управления предприятием и качеством продукции.
контрольная работа [37,7 K], добавлен 27.03.2012Понятия и показатели оценки уровня качества продукции, виды и методы технического контроля качества. Цели и принципы разработки, формирование и сертификация системы менеджмента качества продукции на предприятии, расчет затрат и экономическая оценка.
дипломная работа [464,5 K], добавлен 09.06.2010Теоретические аспекты управления качеством продукции (услуг). Функции управления качеством продукции. Современная концепция менеджмента качества. Сертификация продукции и систем качества. Анализ управления качеством продукции в ОАО "Хлебозавод №2".
курсовая работа [106,8 K], добавлен 17.11.2008Понятие качества продукции и управления им. Оценка уровня качества. Сертификация. Стандартизация. Экономические проблемы качества. Общая оценка качества продукции. Критический анализ действующей системы управления качеством.
курсовая работа [38,1 K], добавлен 16.01.2005Понятие и показатели качества продукции. Стандартизация и сертификация как элементы системы его управления. Повышение качества продукции на производстве ОАО "Волжский Оргсинтез". Показатели определения качества выпускаемой на предприятии продукции.
курсовая работа [87,9 K], добавлен 26.03.2010Понятие и показатели качества продукции. Новая стратегия в управлении качеством. Стандартизация продукции. Сертификация продукции. Правовое регулирование качества продукции. Расширение сегментов рынка, процветание предприятия, рост прибыли.
курсовая работа [1,1 M], добавлен 19.11.2006Понятие, сущность, виды и уровни качества строительно-монтажных работ. Система управления, организация контроля и оценка качества строительной продукции. Организация контроля качества и сертификация продукции и операций на примере ООО "Фундамент-строй".
дипломная работа [203,8 K], добавлен 05.06.2013Понятие и показатели качества продукции. Основные положения управления качеством предприятия. Стандартизация и сертификация продукции. Анализ управления качеством продукции на предприятии. Основные направления по совершенствованию качества продукции.
курсовая работа [80,8 K], добавлен 09.02.2012Сущность и роль качества, оценка его уровня. Значение управлением качества в условиях рыночной экономики. Организационная структура и управление качеством продукции на примере предприятия ООО "Севернефтегазторг". Стандартизация и сертификация продукции.
курсовая работа [57,5 K], добавлен 31.10.2013Особенности технологии экспертной оценки качества продукции. Основы технологии квалиметрии. Спираль качества, эволюция взглядов на управление качеством. Стандартизация как метод управления качеством продукции и надежность как его основной показатель.
шпаргалка [311,1 K], добавлен 30.04.2013Понятие качества продукции на предприятии и управления им. Оценка уровня качества продукции. Система управления сертификацией и стандартизацией. Экономические проблемы качества продукции. Анализ системы управление качеством продукции на ОАО "Ламзурь".
курсовая работа [141,5 K], добавлен 14.03.2017Принципы обеспечения и управления качеством продукции. Стандартизация и сертификация как средство повышения качества. Экономическая эффективность для выпускаемой продукции с помощью нововведений. Служба управления качеством продукции на предприятии.
курсовая работа [33,4 K], добавлен 07.05.2013Сертификация как основа контроля качества продукции. Порядок, правила и способы (схемы) проведения сертификации. Основные этапы построения системы менеджмента качества. Сертификация систем качества и экономические оценки работы по сертификации.
курсовая работа [297,5 K], добавлен 17.07.2010Сущность и значение развития системного подхода в управлении качеством продукции в современных условиях. Основные факторы, влияющие на качество сельскохозяйственной продукции. Стандартизация систем менеджмента качества и экологического менеджмента.
реферат [30,4 K], добавлен 08.03.2015Теоретические основы качества продукции на современном предприятии. Методы повышения качества продукции, базовые понятия системы менеджмента качества на предприятии. Разработка мероприятий по повышению качества продукции с использованием новых технологий.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 31.03.2019Характеристика направлений оценки показателей качества продукции. Изучение их роли в системе управления качеством. Процедуры сертификации системы качества. Исследование японского, европейского и американского опыта управления качеством продукции и услуг.
контрольная работа [42,3 K], добавлен 28.04.2015Нормативно-правовая база обеспечения качества, его принципы, области технического регулирования. Стандартизация требований к объектам и системам качества, суть сертификации. Основные понятия квалиметрии. Статистические методы управления качеством.
курс лекций [13,5 M], добавлен 20.04.2010Сущность качества продукции и ее планирование на предприятии, оценка важности и необходимости данного процесса. Показатели качества продукции как основная категория оценки потребительских ценностей. Методы обеспечения качества продукции на предприятии.
курсовая работа [1,3 M], добавлен 08.01.2011
